IOPAY

IOPAY

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos 2019. március 25. napjától

SZOLGÁLTATÓ ADATAI

iopay Zrt.

Székhely: 1181 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxx xxxx 00.

Képviseli: Xxxxxx Xxxxxxx vezérigazgató

Cégjegyzékszám: 00-00-000000

Adószám: 26501800-2-43

Bankszámlaszám: 10702277-71229692-51100005

továbbiakban „Szolgáltató”, mint a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. viszonteladója.

I. FOGALMAK

Szerződés: a Partner és a Szolgáltató között, a mobil értékesítésű parkolási és egyéb díjfizetési szolgáltatások igénybevételére létrejött egyedi szerződés.

Partner: minden olyan természetes személy, jogi személy, aki a Szolgáltatóval Szerződést köt. Egy Partnerhez egynél több felhasználó is kapcsolódhat. A Partner a hozzá kapcsolódó felhasználók tevékenységéért sajátjaként felel.

Felhasználó: azon természetes személy, aki a Szolgáltatást közvetlenül veszi igénybe a Partner és a Szolgáltató között létrejött Szerződés alapján.

Ügyfélszám: egyedi, 8 számjegyből álló számsor, amelynek célja a Partner azonosítása

Jelszó: a Szerződés megkötését követően a rendszer által generált 5 számjegyből álló, titkos, PIN kód, amely a rendszerbe történő jogszerű belépés feltétele és kelléke.

Szolgáltatás: a Szolgáltató által a Partner számára nyújtott, mobil értékesítésű parkolási és egyéb díjfizetési szolgáltatás.

Rendszer: a Szolgáltatás biztosításához szükséges szerver és mobil alkalmazások összessége

Alkalmazás: a Szolgáltató által biztosított, mobileszközre letölthető ingyenes mobil alkalmazás, amely hozzáférést biztosít a Szolgáltatáshoz.

Mobileszköz: olyan okostelefon és egyéb mobilkommunikációra, mobil adatforgalomra képes készülék, amely megfelel az alábbi technikai feltételeknek:

- legalább Android 4.4, illetve iOS 8.0 operációs rendszer;

- legalább 1 GB memória;

- minimum 3G internet kapcsolat javasolt. Az Alkalmazás kizárólag online működik.

ÁSZF: A jelen Általános Szerződési Feltételek és mellékletei, amelyet a Partner a Szerződés aláírásával fogad el.

NMFSZ: Nemzeti Mobilfizetési Zrt., a nemzeti mobil fizetési rendszerről szóló 2011. évi CC. törvény által kijelölt nemzeti mobilfizetési szervezet.

Parkolási Időtartam: a parkolás elindítása és leállítása, vagy leállása között eltelt időtartam.

Minimális parkolási idő: Az a legrövidebb, NMFR által definiált időtartam, ami parkolás indításakor minimálisan számlázásra kerül. Ez az időtartam zónánként eltérő lehet.

Parkolási zóna: a nemzeti mobilfizetési rendszerrel lefedett parkolási területeken belüli egyedi zónakóddal ellátott övezet. A zónakód egy négyjegyű szám, mely megtalálható a parkoló automatákon.

Szolgáltatási díj: a Partner által fizetendő díj összessége, amely a havi előfizetési díjból, valamint az NMFSZ által felszámított, és a Szolgáltató által Partner felé továbbszámlázott parkolási és kényelmi díj összegéből áll.

Keret: A Szerződésben a Xxxxx által rögzített azon összeghatár, amelynek elérését követően a Szolgáltató részszámla kiállítására jogosult.

Ptk: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény

II. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. A jelen ÁSZF célja és hatálya

Az ÁSZF a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Partner között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza, melyet a Partner a Szolgáltató és közötte létrejövő Szerződés aláírásával fogad el.

Az ÁSZF hatálya a Szolgáltatás igénybevételére irányuló minden, a Szolgáltató és a Partner létrejövő jogviszonyra kiterjed, meghatározza a Rendszer használata és a Szolgáltatás igénybevétele körében a Felek jogait és kötelezettségeit, illetve az egyéb körülményeket.

Az ÁSZF kifejezett és elválaszthatatlan részét képezi Szolgáltató és a Partner jogviszonyának, kivéve, ha a Felek a jogviszony létesítésekor vagy annak tartama során írásban, a jelen ÁSZF egészének, vagy valamely rendelkezésének alkalmazhatóságát közös megegyezéssel kifejezetten kizárják. Egyes rendelkezések alkalmazhatóságának kizárása esetén az ÁSZF további rendelkezései a Felek jogviszonyának részét képezik.

2. A Szolgáltatás tárgya

Szolgáltató tevékenységét az NMFSZ-el kötött egyedi viszonteladói szerződés alapján végzi.

Szolgáltató a felek között létrejött Szerződés alapján az NMFSZ által felé értékesített központosított mobil értékesítésű szolgáltatásokat (országos parkolás, magyarországi autópálya matrica vásárlás) értékesíti tovább a vele szerződéses jogviszonyban álló Partnernek.

A Szolgáltatás igénybe vétele a Partner és a Felhasználók részéről az Alkalmazáson keresztül történik.

3. Adatkezelés és adatbiztonság

A Szolgáltató tevékenysége során teljes körűen és maradéktalanul gondoskodik a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról a jelen ÁSZF mellékletét képező Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzatban rögzítetteknek megfelelően. Szolgáltató az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzatban határozza meg a Szolgáltatáshoz kapcsolódóan általa kezelt és nyilvántartott személyes adatok körét és az adatkezelés célját.

Természetes személy Partner illetve a Felhasználó az adatkezeléshez történő hozzájárulását az Alkalmazás használatának megkezdését megelőzősen adja meg. A hozzájárulás megadása az Alkalmazás használatának feltétele.

Szolgáltató a Partnerhez kapcsolódó Ügyfélszámot és Xxxxxxx személyes adatként és üzleti titokként, a vonatkozó jogszabályi rendelkezések maradéktalan betartásával kezeli.

4. Szolgáltatási terület

A Rendszer teljes körűen elérhető Magyarország azon területén, ahol az NMFSZ a Szolgáltatás tekintetében mobilfizetési lehetőséget biztosít. A Szolgáltatás területi elérhetősége az alábbi internetes oldalon ellenőrizhető: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

III. A SZERZŐDÉS LÉTEREJÖTTÉRE, MÓDOSÍTÁSÁRA ÉS MEGSZŰNÉSÉRE VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

1. A Szerződés létrejötte

A Szolgáltató és a Partner a Szolgáltatás igénybevétele érdekében egyedi Szerződést kötnek egymással, mely Szerződésnek a jelen ÁSZF mellékletét képezi.

A Szerződés aláírásával a Partner egyidejűleg a jelen ÁSZF-et és annak mellékleteit magára nézve kötelezőnek fogadja el. Szerződés nem jöhet létre érvényesen az ÁSZF kifejezett elfogadása nélkül.

A Szerződés megkötését követően a Szolgáltató a Partner részére Ügyfélszámot hoz létre, valamint a Partner által megadott Felhasználói telefonszámokat és rendszámokat a Rendszerben regisztrálja. A Rendszer kizárólag a regisztrációkor megadott telefonszámokkal, rendszámokkal és a Rendszer által generált Xxxxxxxxx használható.

2. A Szerződés módosítása

A Szerződés tartalmát a Xxxxx közös megegyezéssel, illetőleg bizonyos esetekben a Szolgáltató egyoldalú nyilatkozatával módosíthatják. A Szerződés módosítására a szerződéskötésre vonatkozó szabályokat kell alkalmazni.

Szolgáltató a Szerződést egyoldalúan módosíthatja különösen, de nem kizárólagosan az alábbi esetekben:

- az ÁSZF-ben foglalt feltételek módosításával azzal a kikötéssel, hogy a módosítás nem eredményezheti a lényeges rendelkezések indokolatlan módon vagy mértékben történő változását, illetőleg a módosítás nem lehet összeegyeztethetetlen a Szerződés tárgyával vagy céljával.

- azt jogszabályváltozás, vagy hatósági határozat, rendelkezés indokolja;

- a Partneri igények (technikai, minőségi, kényelmi, gazdasági stb.) minél szélesebb körű kiszolgálása érdekében;

- a Szolgáltatások megfelelő minőségének biztosítása indokolja;

- olyan módon változnak meg a Szolgáltatás nyújtásának műszaki feltételei, hogy azok nem kiküszöbölhetőek;

- megváltoznak a NMFSZ központosított mobil értékesítésű szolgáltatásra vonatkozó szolgáltatási feltételei;

- a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások szükségesek;

- a Szolgáltatás tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy a Partner számára kedvező változások;

- a körülményekben bekövetkezett, a Szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás.

A Szolgáltató az ÁSZF módosításáról a módosítás hatályba lépése előtt legalább 30 nappal előre, elektronikus levélben, valamint a xxx.xxxxx.xx honlapon közlemény elhelyezésével értesíti a vele szerződésben álló Partnereket.

Szolgáltató jogosult továbbá díjtételeit is egyoldalúan módosítani, azonban köteles a módosítás hatályba lépése előtt legalább 30 nappal előre, Partner által megadott e-mail címre elküldött elektronikus levélben, valamint a honlapon közlemény elhelyezésével értesíteni a vele szerződésben álló Partnereket.

Amennyiben a Partner a díjtételek változásával nem ért egyet, jogosult a Szerződést a tájékoztatást követő 15 napon belül azonnali hatállyal felmondani. Amennyiben a Partner a tájékoztatást követő 15 napon belül nem nyilatkozik, úgy a díjtételek összegében Szolgáltató által tervezett módosítás a Partner részéről elfogadottnak minősül.

3. A Szerződés megszűnése

1. A Szerződést a Xxxxx közös megegyezéssel bármikor megszüntethetik, annak érvényességéhez a megállapodás írásba foglalása és mindkét fél általi aláírása szükséges.

2. A Szerződést a Felek bármelyike a másik félhez intézett írásbeli nyilatkozatával felmondhatja. A felmondási idő 15 (azaz tizenöt) nap. A Szerződés a felmondási idő leteltével megszűnik. A Szerződés felmondása nem mentesíti a Partnert a szerződéses jogviszonyból eredő tartozásai kiegyenlítésének kötelezettsége alól. A Szerződés felmondása esetén Felek kötelesek elszámolni egymással.

3. A Szerződést a másik fél súlyos szerződésszegése esetén bármelyik fél azonnali hatállyal írásban felmondhatja a Ptk. rendelkezései szerint.

Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen, de nem kizárólagosan:

- amennyiben a Szolgáltatás, vagy a Rendszer a Szolgáltatónak felróható okból 3 napig nem elérhető és erről a Szolgáltató előzetesen Partnert nem tájékoztatta;

- amennyiben a Szolgáltató az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzatban rögzített kötelezettségét neki felróható okból megszegi;

- amennyiben a Partner a Szerződés, az ÁSZF, valamint annak mellékleteinek a rendelkezéseit szándékosan, vagy súlyos gondatlanságból megszegi;

- amennyiben Partner harmadik személynek Szolgáltató tudtán kívül ahhoz hozzáférést enged;

- amennyiben Partner a Szolgáltatási díjat Szolgáltató erre vonatkozó fizetési felszólítása ellenére az abban megjelölt határidő leteltétől számított 8 nap elteltével sem egyenlíti ki;

- amennyiben Partner a Szolgáltatót szándékosan megtéveszti, tévedésbe ejti, vagy hamis adatot szolgáltat;

- amennyiben Partner vagy Felhasználó tevékenysége bármely módon vagy okból jogellenes, vagy ÁSZF-be, Szerződésbe, jogszabályba, hatósági előírásba, vagy egyébként kötelező rendelkezésbe ütköző;

- amennyiben Partner a tájékoztatási kötelezettségének neki felróható módon nem tesz eleget, így különösen amennyiben elmulasztja tájékoztatni Szolgáltatót az ellene esetlegesen indult csőd-, végrehajtási illetve felszámolási eljárások megindításáról;

- amennyiben Partner a szerzői jogra illetve az üzleti titokra vonatkozó kötelezettségeit megszegi.

IV. SZOLGÁLTATÁSI DÍJ ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

1. A Szolgáltatási díj a Partner által a Szolgáltatás igénybe vételéért fizetett díjak összessége, amely a Szolgáltató által megállapított havi előfizetési díjnak, az adott hónapban a Partner által regisztrált Felhasználók parkolási tevékenységének az NMFSZ által megállapított díjának, illetőleg a szintén az NMFSZ által megállapított kényelmi díjnak az összege.

2. A havi előfizetési díjat Partner minden hónapban a Szolgáltató által kiállított számla ellenében, előre köteles Szolgáltató felé megfizetni.

A havi előfizetési díjra vonatkozó számláját Szolgáltató minden hónap 5. napjáig állítja ki Partner felé a kiállítás napján Partner által a Rendszerben regisztrált rendszámok alapján.

Az adott hónapban a számla kiállítását követően regisztrált felhasználók után fizetendő, adott hónapra vonatkozó előfizetési díjat Szolgáltató a következő havi előfizetési díjjal egyidejűleg számlázza ki, időarányosan Partner részére.

A Szerződés Partner általi felmondása esetén a tárgyi hónapra Partner által kifizetett havi díj vonatkozásában a Szolgáltatónak visszafizetési kötelezettsége nincs kivéve, ha a Szerződés azonnali hatályú felmondására a díjtételek Szolgáltató által történt emelése adott okot.

A Partner által regisztrált Felhasználók parkolási tevékenységének az NMFSZ által megállapított díját, illetőleg a szintén az NMFSZ által megállapított kényelmi díjat Szolgáltató utólag, a tárgyhót követő hónap 10. napjáig számlázza ki Partner felé.

Amennyiben a Felhasználók parkolási tevékenysége az adott hónapban meghaladja Partnernek a Szerződésben meghatározott Keretét, akkor Szolgáltató jogosult Partner felé részszámla kiállítására.

Szolgáltató fenntartja a jogát arra, hogy az NMFSZ által alkalmazott díjtételek módosítása esetén ezen módosításokat a Szolgáltatási díj vonatkozásában haladéktalanul érvényesítse.

A Szolgáltatási díj megfizetésére, illetőleg bármely jelen ÁSZF-en vagy a Szerződésen alapuló egyéb szerződéses fizetési kötelezettség teljesítésére Partner beszámítás vagy levonás nélkül köteles.

3. A Szolgáltatási díj elemei megfizetésének esetleges további feltételeit a Szerződés tartalmazza.

4. Amennyiben Partner a Szerződés vagy jelen ÁSZF alapján bármely fizetési kötelezettségének, ideértve esetlegesen kártérítési kötelezettségét is, az annak esedékességekor vagy fizetési felszólítás alapján határidőben nem tesz eleget, akkor a Szolgáltató jogosult a tartozásrendezés érdekében közvetlenül vagy megbízott útján fellépni és a szükséges intézkedéseket megtenni, valamint ezek felmerülő költségét Partnerre áthárítani.

V. FELEK KÖTELEZETTSÉGEI

1. A Szolgáltató vállalja, hogy a Szolgáltatást Partner részére folyamatosan biztosítja azzal, hogy a Szolgáltatás folyamatosan biztosítottnak tekintendő, amennyiben havi szinten legalább 98%-ban elérhető.

Nem minősül fenti kötelezettség Szolgáltató általi megszegésének, amennyiben a Szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörén kívül eső, neki fel nem róható okból nem elérhető.

Amennyiben a Szolgáltatás bármely oknál fogva nem elérhető, illetve nem működik, az a Felhasználót a parkolási díjfizetési kötelezettsége alól nem mentesíti, ilyen esetben a parkolási díjat a parkoló automatáknál kell megfizetni.‌

2. Szolgáltató vállalja és kötelezi magát, hogy a változásokkal egységes szerkezetbe foglalt, hatályos Általános Szerződési Feltételeket a Partnerek részére folyamatosan hozzáférhetővé teszi.

3. Partner vállalja, hogy a Szolgáltatási díj Szerződésben rögzített összegét, az ott vállaltakkal összhangban határidőben maradéktalanul megfizeti Szolgáltató részére. A pénzügyi elszámolás szempontjából teljesítésnek az a nap minősül, amikor a Szolgáltatási díj egyes elemei Szolgáltató bankszámlaszámláján jóváírásra kerülnek. Partner tudomásul veszi és elfogadja, hogy késedelmes fizetés esetén köteles az összeg után Szolgáltató részére a Ptk-ban meghatározott mértékű késedelmi kamatot megfizetni.

4. Partner köteles az ASZF és a Szerződés rendelkezéseit mindenkor maradéktalanul betartani.

5. Partner köteles továbbá a Rendszert illetve az Alkalmazást rendeltetésszerűen használni. A nem rendeltetésszerű használatból előállt károk tekintetében Szolgáltató a felelősségét kizárja.

6. Partner a Szolgáltatást csak saját használatára jogosult igénybe venni, nem jogosult azt tovább értékesíteni, illetve harmadik személyeknek Szolgáltató tudtán kívül hozzáférést engedni.

7. Felhasználó, illetve természetes személy Partner köteles a Szolgáltatás helyes működéséről meggyőződni, ezen belül ellenőrizni a Szolgáltatás által használt Parkolási zóna kódját, illetve annak tényét, hogy az Alkalmazásban a parkolás elindult, illetve leállításra került.

8. Felhasználó, illetve természetes személy Partner köteles azonnal, de legkésőbb 24 órán belül Szolgáltatónak a VII/2. pontban meghatározott telefonszámára vagy e-mail címére jelezni amennyiben az Alkalmazás vagy a Rendszer működésében hibát tapasztal, illetve amennyiben a Szolgáltatással kapcsolatosan terhére bírság került kiszabásra. A mulasztás minden jogkövetkezménye kizárólag a mulasztó felet terheli.

9. Partner kötelezettséget vállal arra, hogy az általa megadott személyes, számlázási, illetőleg a Rendszer használata során bármely módon Szolgáltató rendelkezésére bocsátott adatok hozzá köthetőek, valósak, helyesek, és a Szolgáltató vagy harmadik személy jogát, jogos érdekét nem sértik.

A Szolgáltató, amennyiben tudomására jut vagy az valószínűsíthető, hogy a Partner által megadott adatok nem, vagy részben nem valósak, pontosak, teljesek, vagy egyéb módon jogellenes vagy szerződésellenes elemeket tartalmaznak, jogosult a Szolgáltatást megtagadni és további jogkövetkezményeket alkalmazni a jelen ÁSZF-ben, illetve a vonatkozó jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően.

Amennyiben Partner Szolgáltató felé téves, vagy nem hozzá tartozó rendszámot, vagy telefonszámot jelentett be, akkor Szolgáltató jogosult ezen téves adatokat törölni.

Partner köteles a Szolgáltató által nyilvántartott adataiban bekövetkező változást megfelelően, írásban haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzéstől számított 3 napon belül bejelenteni. Partner haladéktalanul köteles továbbá Szolgáltatónak bejelenteni a kapcsolattartás érdekében megadott adataiban (telefonszám, e-mail- és postai cím) bekövetkező változást.

VI. FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK

1. Szolgáltató felelőssége kizárólag a Rendszer, illetőleg az Alkalmazás működésében a saját érdekkörében felmerült, neki felróható okból bekövetkező hibákból fakadó esetleges károk vonatkozásában áll fenn.

Szolgáltató minden erőfeszítést megtesz a Rendszerben található tartalmak pontosságának és teljességének biztosítása érdekében, azonban nem vállal felelősséget az Alkalmazásban található adatok esetleges pontatlanságából vagy hiányosságából eredő bárminemű kárért.

2. Partner tudomással bír arról, hogy a Rendszer zavartalan és teljes körű használata Szolgáltatón kívül harmadik személyek közreműködéséhez (pl.: mobilszolgáltató, internet szolgáltató stb.) is kötött.

Szolgáltató ezen harmadik személyek által biztosított szolgáltatásáért, így különösen, de nem kizárólagosan annak elérhetőségéért, minőségéért, folyamatosságáért, valamint ezek esetleges hiányosságából fakadó károkért felelősséget nem vállal.

Szolgáltatót a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. rendszerével összefüggésben esetlegesen bekövetkező károkért felelősség nem terheli.

Szolgáltató nem szavatol továbbá az Alkalmazás használatával bármely módon összefüggő, harmadik fél szolgáltatók szabályzatáért, működéséért, és az ezek változásából, megszűnéséből, kimaradásából kifolyólag bekövetkező hibákért.

3. Szolgáltató nem vállal felelősséget azon károkért, amelyek azért következtek be, mert Partner vagy Felhasználó

- a szerződéskötés során vagy azt követően téves, hibás vagy hamis adatot adott meg;

- Ügyfélszáma vagy Jelszava neki felróható okból illetéktelen személy számára hozzáférhetővé, illetve ismertté válik;

- a parkolást nem vagy nem a megfelelő zónában indította el, illetőleg a parkolás leállásáról nem bizonyosodott meg,

- az Alkalmazást nem rendeltetésszerűen használta;

- a Szerződésben és az ÁSZF-ben rögzített kötelezettségének nem tett eleget;

VII. PANASZKEZELÉS

1. Partner a Szolgáltatás, illetve az Alkalmazás működésével összefüggő panaszait köteles a Szolgáltatónak bejelenteni a tudomásszerzést követően haladéktalanul, de legkésőbb

24 órán belül. Panasz esetén a Szolgáltató köteles 30 (azaz harminc) napon belül kivizsgálni a bejelentést és tájékoztatni Partnert a vizsgálat eredményéről. Partner kifejezetten elfogadja, hogy panaszkezelési eljárásában a Szolgáltató a Rendszer által rögzített napló eseményeket veszi alapul, ezen napló eseményeket tekinti irányadónak.

Amennyiben a bejelentés a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. érdekkörében merült fel, úgy Szolgáltató továbbítja azt a Nemzeti Mobilfizetési Zrt-nek. A bejelentés továbbításáról Szolgáltató 5 (azaz öt) napon belül értesíti a Partnert.

2. A panasz Szolgáltatóval való közlése történhet:

- telefonon a Szolgáltató által a honlapon megadott telefonszámon, illetőleg

- írásban postai úton a Társaság székhelyére címzett, illetve elektronikus úton az xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címre megküldött levélben.

Szolgáltató tájékoztatja Partnert, hogy a telefonon történő panaszbejelentése a hatályos jogszabályi rendelkezésekkel összhangban rögzítésre kerül. Szolgáltató a rögzített hangfelvételeket egyedi azonosítószámmal látja el és 5 évig megőrzi.

3. A szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos felügyeleti szerv a Közép-magyarországi Regionális Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség (1052 Budapest, Városház u. 7.; Telefon: x00-0-000-0000.).

4. Szolgáltató felhívja a figyelmet a fogyasztónak minősülő Felhasználók lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületek, mint vitarendező fórumok igénybevételének lehetőségére.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani.

A Társaság székhelye szerint illetékes békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület, ügyfélszolgálat: 1016 Buxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxx 00. III. emelet 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10., telefon: (+36) 1/000-0000, e-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx.

VIII. A SZOLGÁLTATÁS SZÜNETELÉSE, KORLÁTOZÁSA

1. A Szolgáltatás szünetelése

Szolgáltató az Alkalmazás tervezett karbantartása, frissítése vagy fejlesztése miatt – amennyiben szüneteltetést nem igénylő, más műszaki megoldás nem áll rendelkezésre – a Szolgáltatást szüneteltetheti, amelyről a Partnert köteles legalább 8 nappal korábban e- mail útján értesíteni, és egyúttal tájékoztatást adni a szünetelés várható időtartamáról. Szolgáltató törekszik arra, hogy az Alkalmazás tervezett karbantartása, frissítése vagy fejlesztése a Partnerek és Felhasználók számára a lehető legkevesebb kényelmetlenséggel járjon.

A Szolgáltató működést akadályozó hiba esetén 48 (azaz negyvennyolc) órán belül megkezdi a hiba kijavítását.

2. A Szolgáltatás korlátozása, kizárás a Szolgáltatásból

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy abban a nem várt esetben, amennyiben a Partner vagy a Felhasználó megszegi a Szerződésben, illetve a jelen ÁSZF-ben foglaltakat, úgy Partner Szolgáltatáshoz történő hozzáférését előzetes 2 (azaz kettő), egymástól legalább 2 (azaz kettő) nap eltéréssel történő figyelmeztetést követően korlátozhatja, vagy súlyos esetben a szolgáltatásból Partnert, vagy egyes Felhasználó(ka)t kizárhat.

Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást a Partner által bejelentett valamennyi Felhasználó vonatkozásában azonnali hatállyal korlátozni bármely szolgáltatói kártérítési, kártalanítási, vagy egyéb megtérítési kötelezettség nélkül, amennyiben Partner a

Szolgáltatási díj bármely eleme vonatkozásában 8 napot meghaladó fizetési késedelemben esik. A korlátozást Szolgáltató a Szolgáltatási díj késedelmi kamatával megnövelt összegének maradéktalan megfizetéséig jogosult fenntartani. Amennyiben Partner a fizetési kötelezettségének maradéktalanul eleget tesz, akkor Szolgáltató az összeg számláján történt jóváírásától számított 1 munkanapon belül feloldja a Szolgáltatás korlátozását.

Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást az adott Felhasználó vonatkozásában azonnali hatállyal korlátozni, amennyiben nem szokványos, kirívó vagy a Rendszer megfelelő működését veszélyeztető felhasználói magatartást tapasztal.

Felhasználó a korlátozás időtartama alatt nem jogosult további szolgáltatást igénybe venni, érintett Felhasználó számára a Szolgáltatás szünetel. A korlátozás megszüntetése, azaz a felhasználói hozzáférés újbóli szolgáltatói aktiválását követően a Szolgáltatás újra hozzáférhető Felhasználó számára.

Partner a jelen pont szerinti korlátozás vonatkozásában a Szolgáltató irányában semmilyen kártérítési vagy egyéb igényt nem érvényesíthet.

Szolgáltató kizárólagos mérlegelési jogkörébe tartozik és egyoldalúan jogosult meghatározni, azon felhasználói magatartások körét, amelyek megalapozhatják Partner vagy Felhasználó vonatkozásában a Szolgáltatás korlátozását, vagy a Szolgáltatásból történő kizárását.

3. Vis maior

Amennyiben a Szolgáltatás teljesítését a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból eredő, elháríthatatlan események (vis maior) akadályozzák, korlátozzák, vagy zárják ki, azért Szolgáltatót felelősség nem terheli.

Vis maior helyzetnek számítanak különösen, de nem kizárólagosan az alábbi események:

a) természeti katasztrófa, tűzvész, árvíz;

b) terrorcselekmény, háború, szükségállapot;

c) áramszünet;

d) hatósági rendelkezés;

e) internet gerinchálózat vagy mobilhálózat leállása, üzemszünete, üzemképtelensége;

IX. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

1. Szolgáltató kifejezetten kijelenti, hogy a Alkalmazás összes eleméhez kapcsolódó, azokhoz fűződő mindennemű szerzői, iparjogvédelmi és kapcsolódó joggal kizárólagosan rendelkezik, és harmadik személynek semmilyen tekintetben nem áll fenn olyan joga, mely az Alkalmazás vagy egyéb rendszerelem Felhasználó, illetve természetes személy Partner általi alkalmazását akadályozná vagy gátolná.

2. Partner kifejezett tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Alkalmazás szerzői jogvédelem alatt áll, az Alkalmazás, valamint a kapcsolódó valamennyi szellemi alkotás a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezi. Felhasználó, illetve természetes személy

Partner a Szolgáltatás igénybevételével, illetőleg az Alkalmazás használatával semmilyen szerzői, felhasználói, iparjogvédelmi vagy egyéb jogosultságot nem szerez.

Partner tudomásul veszi továbbá, hogy a Szolgáltató kifejezett hozzájárulása nélkül tilos a Rendszer és az Alkalmazás egészének vagy egyes részének, illetőleg egyedi megoldásainak felhasználása, másolása, többszörözése, terjesztése, átdolgozása, bármely módon történő hasznosítása, jelen ÁSZF célján túlmenő használata.

3. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez jogosult alvállalkozót, vagy egyéb közreműködőt igénybe venni. Az igénybe vett alvállalkozó, illetve közreműködő tevékenységéért és magatartásáért sajátjaként felel.

4. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogszerűtlenné vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

Jelen ÁSZF struktúrája, fejezeteinek felosztása csupán informatív jellegű és a könnyebb átláthatóságot szolgálja, az ÁSZF értelmezésére nincsen hatással.

5. Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján őt megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes.

6. Szolgáltató tájékoztatja a Partnert és Felhasználót, hogy tevékenységének gyakorlása jogszabály alapján nem engedélyköteles.

7. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések tekintetében a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyve, valamint a vonatkozó egyéb magyar jogszabályok, így különösen, de nem kizárólagosan az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a szolgáltatási tevékenységek megkezdésének és folytatásának általános szabályairól szóló 2009. évi LXXVI. törvény, továbbá, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény és egyéb vonatkozó jogszabályok hatályos rendelkezései az irányadóak.

Melléklet:

- Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat