Közlemény

A) A VODAFONE MAGYARORSZÁG ZRT. értesíti Tisztelt Előfizetőit, hogy 2011. szeptember 10-ei hatállyal az Általános Szerződési Feltételek az alábbiak szerint módosul:

Tájékoztatjuk Előfizetőinket, hogy egyes tarifákra való átváltási instrukció az ÁSZF-ből kivezetésre kerül 2011. szeptember 10-től.

Az 1. számú Xxxxxxxxx X. melléklet az alábbiak szerint módosul.

Elszámolás:

Díjszabás melléklet B fejezet 2. pontja:

5 –ös pont kivezetésre került. Annak szövege:

A VitaMAX Joker Plusz és a VitaMAX Határon Túl tarifacsomagot tarifacsomagváltással veheti igénybe bármely előre fizető ügyfelünk. A tarifacsomagváltás feltételei a 4.3-as pontban találhatók. A megrendelés sikerességéről SMS értesítést küldünk. Ettől az időponttól kezdve 30 naponként vonjuk a havi díjat az Előfizető egyenlegéből. Amennyiben a havidíj levonásakor az egyenleg a havi díj összegénél kisebb, akkor a VitaMAX Joker Plusz esetén a hívásokat a VitaMAX Joker díjszabása szerint számlázzuk, a VitaMAX Határon Tút esetében pedig a hívásokat a VitaMAX Uno szerint számlázzuk. Az automatikus tarifaváltásról SMS-értesítést küldünk ügyfeleinknek. Ezt követően az Előfizető a Vitamax Joker Plusz és VitaMAX Határon Túl tarifacsomagot szintén SMS-ben tudja újra megrendelni. A havidíj levonása az előfizető számlájáról előre történik, és hóközi lemondás esetén a havidíj fennmaradó része nem kerül jóváírásra. Ismételt aktiválás esetén a teljes havidíj ismételten levonásra kerül.

Fentiek következtében az 5-ös pontot követő számozás javításra került.

A Közlemény megjelenésére az Általános Szerződési Feltételek 2.2.4. B) i) a) pontjára figyelemmel, a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani indokkal került sor. Az Általános Szerződési Feltételek megtekinthetők az Ügyfélszolgálaton és a xxx.xxxxxxxx.xx Internetes honlapon. Az Előfizető az Általános Szerződési Feltételek fenti módosítása esetén 15 napon belül élhet az Eht. – alább olvasható - 132.§. (4)-(5) bekezdéseiben meghatározottak szerinti felmondási jogával

II.

Tájékoztatjuk Előfizetőinket, hogy egyes tarifák perc-és SMS díjai 2011. szeptember 10- től emelkednek. Az emelkedést a piaci körülményekben bekövetkezett változások indokolják. A feltöltőkártyás tarifáknál az emelkedés átlagosan (a tarifánkénti díjak ettől eltérhetnek) 5-10%-ot jelentenek.

Az 1. számú Xxxxxxxxx X. melléklet az alábbiak szerint módosul.

Kereskedelmi forgalomban elérhető tarifák:

Díjszabás melléklet B fejezet 2. pontja: VitaMAX Standard

	VitaMAX Standard6
Induló költségek
Csatlakozási díj	Nincs
Havi díjak
Havi előfizetési díj	Nincs
Hívások percenkénti alapdíja1,2
Bármely időszakban	43
Hangposta-hívások2
Általános, minden időben	32
Egyéb percenkénti hívásdíjak2
Kék számok	44
Ügyfélszolgálat	Ingyenes
Segélyhívások	Ingyenes
Belföldi zöld számok	Ingyenes
Alapszolgáltatás
Alap hangposta	Ingyenes
Hívásvárakoztatás	Ingyenes
Hívástartás3	Ingyenes
Hívásátirányítás3	Ingyenes
Hívásazonosítás	Ingyenes
Üzenetküldés
Rövid szöveges üzenetküldés (SMS) Belföldre4	43
WAP szolgáltatás2
Adathívás bármely időszakban –percenkénti díj	37

VitaMAX KLUB:

	VitaMAX Klub 6
Induló költségek
Csatlakozási díj	Nincs
Havi díjak
Havi előfizetési díj	Nincs
Hívások percenkénti alapdíja1,2
Hálózaton belül	22
Más hazai mobilhálózatra és vezetékes hálózatokba	55

Hangposta-hívások2
Általános, minden időben	32
Egyéb percenkénti hívásdíjak2
Kék számok	44
Ügyfélszolgálat	Ingyenes
Segélyhívások	Ingyenes
Belföldi zöld számok	Ingyenes
Alapszolgáltatás
Alap hangposta	Ingyenes
Hívásvárakoztatás	Ingyenes
Hívástartás3	Ingyenes
Hívásátirányítás3	Ingyenes
Hívásazonosítás	Ingyenes
Üzenetküldés
Rövid szöveges üzenetküldés (SMS) Belföldre – Hálózaton belül	25
Rövid szöveges üzenetküldés (SMS) Belföldre – Más hazai mobilhálózatra és vezetékes hálózatokba4	55
WAP szolgáltatás2
Adathívás bármely időszakban – percenkénti díj	37

VitaMAX Party:

	VitaMAX Party6
Induló költségek
Csatlakozási díj	Nincs
Havi díjak
Havi előfizetési díj	Nincs
Hívások percenkénti alapdíja1,2
Csúcsidőben	55
Csúcsidőn kívül	29
Hangposta-hívások2
Általános, minden időben	32
Egyéb percenkénti hívásdíjak2
Kék számok	44
Ügyfélszolgálat	Ingyenes
Segélyhívások	Ingyenes
Belföldi zöld számok	Ingyenes
Alapszolgáltatás
Alap hangposta	Ingyenes
Hívásvárakoztatás	Ingyenes
Hívástartás3	Ingyenes
Hívásátirányítás3	Ingyenes
Hívásazonosítás	Ingyenes
Üzenetküldés
Rövid szöveges üzenetküldés (SMS) Belföldre4	25
WAP szolgáltatás2
Adathívás bármely időszakban – percenkénti díj	37

Kereskedelmi forgalomban nem elérhető tarifák:

Díjszabás melléklet B fejezet 2. pontja:

VitaMAX Uno:

	VitaMAX Uno
Induló költségek
Csatlakozási díj	Nincs
Havi díjak
Havi előfizetési díj	Nincs
Hívások percenkénti alapdíja1,2
Bármely időszakban	43
Hangposta-hívások2
Általános, minden időben	32
Egyéb percenkénti hívásdíjak2
Kék számok	44
Ügyfélszolgálat	Ingyenes
Segélyhívások	Ingyenes
Belföldi zöld számok	Ingyenes
Alapszolgáltatás
Alap hangposta	Ingyenes
Hívásvárakoztatás	Ingyenes
Hívástartás3	Ingyenes
Hívásátirányítás3	Ingyenes
Hívásazonosítás	Ingyenes
Üzenetküldés
Rövid szöveges üzenetküldés (SMS) Belföldre4	35
WAP szolgáltatás2
Adathívás bármely időszakban –percenkénti díj	37

VitaMAX Uno Plus:

	VitaMAX Uno Plusz
Induló költségek
Csatlakozási díj	Nincs
Havi díjak
Havi előfizetési díj	Nincs
Hívások percenkénti alapdíja1,2
Bármely időszakban	43
Hangposta-hívások2
Általános, minden időben	32

Egyéb percenkénti hívásdíjak2
Kék számok	44
Ügyfélszolgálat	Ingyenes
Segélyhívások	Ingyenes
Belföldi zöld számok	Ingyenes
Alapszolgáltatás
Alap hangposta	Ingyenes
Hívásvárakoztatás	Ingyenes
Hívástartás3	Ingyenes
Hívásátirányítás3	Ingyenes
Hívásazonosítás	Ingyenes
Üzenetküldés
Rövid szöveges üzenetküldés (SMS) Belföldre4	35
WAP szolgáltatás2
Adathívás bármely időszakban –percenkénti díj	37

VitaMAX City:

	VitaMAX City
Induló költségek
Csatlakozási díj	Nincs
Havi díjak
Havi előfizetési díj	Nincs
Hívások percenkénti alapdíja1,2
Csúcsidőben hálózaton belül és bármely más hazai mobilhálózatra	55
Csúcsidőn kívül hálózaton belül és bármely más hazai mobilhálózatra	22
Csúcsidőben belföldi vezetékes hálózatokba	102
Csúcsidőn kívül belföldi vezetékes hálózatokba	51
Hangposta-hívások2
Általános, minden időben	32
Egyéb percenkénti hívásdíjak2
Kék számok	44
Ügyfélszolgálat	Ingyenes
Segélyhívások	Ingyenes
Belföldi zöld számok	Ingyenes
Alapszolgáltatás
Alap hangposta	Ingyenes
Hívásvárakoztatás	Ingyenes
Hívástartás3	Ingyenes
Hívásátirányítás3	Ingyenes
Hívásazonosítás	Ingyenes
Üzenetküldés
Rövid szöveges üzenetküldés (SMS) Belföldre4	35
WAP szolgáltatás2
Adathívás bármely időszakban – percenkénti díj	37

Nemzetközi híváslehetőségek

Díjszabás melléklet B fejezet 4. pontja:

A Nemzetközi irányba küldött SMS-ek ára minden tarifacsomagban az alap (hálózaton belül belföldön küldött) SMS ár kétszerese, kivéve a VitaMAX Party tarifacsomag esetén.

VitaMAX Standard: 86 Ft VitaMAX Party: 40 Ft VitaMAX Klub: 110 Ft VitaMAX City: 70 Ft VitaMAX Joker Plusz: 42 Ft VitaMAX Joker: 50 Ft VitaMAX Uno: 70 Ft VitaMAX Duo: 62 Ft VitaMAX Uno Plusz: 70 Ft VitaMAX Határon Túl: 62 Ft

Nemzetközi irányba kezdeményezett videotelefon hívások díja minden tarifacsomag esetében bruttó 288 Ft percenként. A számlázás 1 perces egységekben történik.

III.

Tájékoztatjuk Előfizetőinket, hogy az egyes nemzetközi zónákba újabb országok kerültek be, illetve kerültek át más zónába 2011. szeptember 10-től.

Az 1. számú Xxxxxxxxx X. melléklet az alábbiak szerint módosul.

Nemzetközi Híváslehetőségek:

Díjszabás melléklet B fejezet 4. pontja:

A 3-as zónába bekerült Alaska, USA Hawaii és Wake. A 4-es zónából Wake átkerült a 3-as zónába.

Sao Tome and Principe, Bissau-Guinea, Xxxxx Xxxxxx eddig speciális árért volt hívható, ezeket kivezettük.

Jelenleg a következő országok hívhatók nemzetközi távhívással:

1. zóna: Ausztria, Horvátország, Románia, Szerbia és Montenegró, Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna

2. zóna: Albánia, Algéria, Amerikai Egyesült Államok, Amerikai Virgin-szigetek, Andorra, Ausztrália, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Brit Virgin-szigetek, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Egyiptom, Észtország, Fehéroroszország, Feröer- szigetek, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Hollandia, Izland, Izrael, Írország, Japán, Kanada, Lengyelország, Lettország, Lichtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Mexikó, Moldova, Monaco, Németország, Norvégia, Nyugat-Szahara, Líbia,

Macedónia, Marokkó, Olaszország, Oroszország, Pitcairn-szigetek, Portugália, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Törökország, Tunézia, Új-Zéland, Vatikán

3. zóna: Afganisztán, Alaska, Anguilla, Antigua, Argentína, Aruba, Azerbajdzsán, Bahama-szigetek, Bahrain, Banglades, Barbados, Belize, Bermuda-szigetek, Bhután, Bolívia, Brazília, Brunei, Chile, Costa Rica, Dominika, Dominikai Köztársaság, Ecuador, Egyesült Arab Emírség, El Salvador, Észak-Mariana-szigetek, Falkland-szigetek, Francia Guyana, Francia Polinézia, Fülöp-szigetek, Grenada, Grönland, Grúzia, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Holland Antillák, Honduras, Hong Kong, India, Indonézia, Irak, Irán, Jamaica, Jemen, Jordánia, Kajmán-szigetek, Kambodzsa, Katar, Kazahsztán, Kelet Timor, Kína, Kirgizisztán, Kolumbia, Koreai Köztársaság, Kuba, Kuvait, Laosz, Libanon, Makaó, Maldív-szigetek, Malaysia, Mongólia, Monserat, Martinique, Nepál, Nicaragua, Örményország, Panama, Pápua Új-Guinea, Pakisztán, Palesztina, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Sri Lanka, Szaúd-Arábia, Szent Kitts és Nevis, Sierra Leone, Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxxx és Miquelon, Xxxxx Xxxxxxx, Szingapúr, Szíria, Szurinam, Tádzsikisztán, Tajvan, Thaiföld, Tokelau, Trinidad és Tobago, Turks és Caicos, Türkmenisztán, Uruguay, USA Hawaii, Üzbegisztán Venezuela, Vietnám, Wake

4. zóna: Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Comore-szigetek, Csád, Dél Afrikai Köztársaság, Egyenlítői Guinea, Elefántcsontpart, Eritrea, Etiópia, Gabon, Gambia, Ghána, Guinea, Kamerun, Kenya, Kongó, Kongói Demokratikus Köztársaság (Zaire), Közép Afrika, Lesotho, Libéria, Madagaszkár, Malawi, Mali, Mauritius, Mauritánia, Mayotte, Mozambik, Namíbia, Niger, Nigéria, Omán Reunion, Ruanda, Seychelle- szigetek, Szenegál, Szomália, Szudán, Szváziföld, Tanzánia, Togo, Uganda, Zöld-foki Köztársaság, Zambia, Zanzibár, Zimbabwe

5. zóna: Amerikai Szamoa, Ascension-szigetek, Cook-szigetek, Fidzsi-szigetek, Guam, Haiti, Kiribati (Karolina-szigetek), Marshall-szigetek, Midway-szigetek Mikronézia, Nauru, Niue, Norfolk-szigetek, Palau, Salamon-szigetek, Szamoa, Tonga, Tuvalu, Új-Kaledónia, Vanuatu, Wallis és Futuna

Vietnám csak nemzetközi hívásként és kizárólag előre fizető ügyfeleinknek érhető el. Dzsibuti, Guantanamo, Antarktisz, Koreai Népi Demokratikus Köztársaság, Myanmar (Burma) speciális árért hívhatóak: 595 Ft/perc.

A fent közölt módosításokra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.4. B) i) a) pontjára figyelemmel, a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani indokkal került sor.

IV.

Az Általános Szerződési Feltételek Díjszabás mellékletének A/5-ös és B/3-as,

„Magyarországi számok” pontja kiegészül a 1401-es rövid hívószámmal, mely hálózaton belül ingyenesen, más belföldi hálózatból kékszámként (bruttó 44 Ft/perc) hívható.

A módosításra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.4/B pontja alapján, új szolgáltatás bevezetése miatt került sor.

Az Általános Szerződési Feltételek 3.5.5. pontja az alábbiak szerint módosul:

jegyzőkönyv kiadását, vagy adathordozón (DVD-n/CD-n) való átadását jelenti, a hívó fél választása szerint. Az adathordozón történő kiadáshoz az adathordozót – díjmentes esetben – a szolgáltató bocsátja rendelkezésre, de a hívó fél is biztosíthatja. Ez utóbbi esetben a bontatlan csomagolású adathordozót a hívó fél a Szolgáltató márkaképviseletein adhatja le. A márkaképviseletek elérhetőségeit jelen ÁSZF 2. számú melléklete tartalmazz. A Szolgáltató legkésőbb az erre vonatkozó igény részére történt bejelentéstől, illetve az adathordozó leadásától számított legfeljebb 30 napon belül köteles teljesíteni az Előfizető kérését. A jegyzőkönyv, illetve az adathordozó a hívó fél által választott márkaképviseleten vehető át.

A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos területre vonatkozó tájékoztatási kérelmet a Szolgáltatóhoz még nem nyújtott be. A Szolgáltató a rögzített hanganyagokat a rögzítést követő 5 évig tárolhatja.

A módosításra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.4/B/i/d és 2.2.4/B/ii pontja alapján, közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások, illetve hatósági döntés miatt került sor.

VI.

Az Általános Szerződési Feltételek Díjszabás mellékletének A/25-ös és B/17-es, „A Szolgáltatató ügyfélszolgálatával folytatott beszélgetések rendelkezésre bocsátása” pontja az alábbiak szerint módosul:

Az Előfizető/Hívó fél – amennyiben erre jogosult – kérheti a Szolgáltató ügyfélszolgálatával folytatott beszélgetések rendelkezésre bocsátását. A szolgáltatás naptári évente egyszer díjmentes, minden további esetben az adathordozót (DVD-t) – a

3.5.5. pontban meghatározottak szerint – az Előfizető/Hívó fél biztosítja, és bruttó 6000 Ft ellenében kérhető. Amennyiben a hangfelvétel tartalmát érintő jogvitában a Szolgáltatót elmarasztalják, illetve a felmerült vitás kérdésben utólag a Szolgáltató az Előfizetőnek/Hívó félnek ad igazat, a Szolgáltató a költségeket az Előfizető/Hívó fél részére visszatéríti.

VII.

Az Általános Szerződési Feltételek törzsrésze új, 3.5.7-es ponttal egészül ki az alábbiak szerint:

A Szolgáltató nem köteles érdemben foglalkozni azon megkeresésekkel, melyek formájuknál, vagy tartalmuknál (pl. témájuknál, hangvételüknél, vagy érthetőségüknél) fogva alkalmatlanok az azokon alapuló bejelentések, panaszok kivizsgálására és megválaszolására, továbbá amelyek nem tartalmaznak a Szolgáltatóval vagy az általa nyújtott Szolgáltatással kapcsolatos konkrét

probléma meghatározást.

Előfizető köteles a Szolgáltató panaszkivizsgálási és hibaelhatárolási eljárása során megadni minden olyan adatot, mely a Szolgáltató megítélése szerint a bejelentés kivizsgálásához elengedhetetlen. Amennyiben az Előfizető a kért adatokat nem bocsátja a Szolgáltató rendelkezésére, úgy a Szolgáltató nem köteles a bejelentéssel érdemben foglalkozni.

A módosításra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.4/B/i/b pontja alapján, a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége miatt került sor.

VIII.

Az Általános Szerződési Feltételek törzsrésze új, 4.6.3-as ponttal egészül ki az alábbiak szerint:

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy az Előfizetői Szerződés keretében igénybevett Szolgáltatás használata során, különösen pedig a 3.8.1. pontban meghatározott ügyfélszolgálat igénybevételekor, továbbá a 3.9. pont szerinti előfizetői bejelentések és panaszok megtétele során tartózkodik a zaklató, a közízlést és az emberi méltóságot sértő magatartástól. Amennyiben az Előfizető ezen kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult az Előfizetőt felszólítani a rendeltetésellenes magatartás azonnali megszüntetésére. Amennyiben az Előfizető a kötelezettségének felszólítás ellenére sem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást felmondani. (Eht. 134. § (11) bek. alapján).

A módosításra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.4/B/i/b pontja alapján, a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége miatt került sor.

IX.

Az Általános Szerződési Feltételek törzsrésze új, 7.1.11-es ponttal egészül ki az alábbiak szerint:

A Szolgáltató jogosult felmondani az Előfizetővel kötött valamennyi Előfizetői Szerződést, amennyiben Előfizető megszegi a jelen ÁSZF 4.6.3. pontjában foglaltakat. Az Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi felmondásának felmondási ideje ez esetben 60 nap.

A módosításra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.4/B/i/b pontja alapján, a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége miatt került sor.

Tájékoztatjuk Előfizetőinket, hogy a kereskedelmi forgalomban nem elérhető Vodafone Select tarifacsomag üzenetküldési díja 34 Ft-ról szerkesztési hiba javításaként 34,5 Ft-ra módosul.

Az 1. számú Díjszabás X. mellékletének 2.2.7. pontja az alábbiak szerint módosul.

Vodafone Select tarifacsomag

	Vodafone Select
Induló költségek
Csatlakozási díj	0
Havidíjak
Havi előfizetési díj	1320
Hívásdíjak saját, Vodafone hálózaton belül (percenként)
Bármely időszakban	22
Hívásdíjak vezetékes és más mobil hálózatba (percenként)
Bármely időszakban	34
Hangposta-hívások
Bármely időszakban	19
Üzenetküldés
Rövid Szöveges Üzenetküldés (SMS) Belföldre	34,5

A módosításra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.4. B) i) d) pontjára figyelemmel, a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások következtében került sor.

XI.

Tájékoztatjuk Előfizetőinket, hogy a MobilWeb Külföldön Opció megrendelésének módja szerkesztési hiba javításaként módosításra kerül.

Az 1. számú Xxxxxxxxx X. melléklet 7.9 pontja az alábbiak szerint módosul:

A MobilWeb Külföldön opció adatroaming-hozzáférést nyújt külföldön a kijelölt roaming- partnerhálózatokon (a hálózatok listája a xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxx oldalon érhető el). Az opció megrendelhető valamennyi Vodafone üzletben.

A szolgáltatás havidíja bruttó 1 690Ft. A szolgáltatásra történő előfizetés feltétele 1 éves hűségnyilatkozat vállalása a szolgáltatásra.

A szolgáltatás a kijelölt hálózatokon napi 50MB kedvezményes adatforgalmat kínál. A napi kedvezményes forgalom számítása naptári nap szerint történik.

Az adatforgalom felhasználható Roaming Internet, WAP és BlackBerry szolgáltatásokra. A forgalom elszámolása 100 KB-os egységekben történik. Az adatforgalom a küldött és fogadott adatmennyiség együttes összegét jelenti.

Az adott naptári napon 50MB feletti adathasználat díja a kijelölt hálózatokon bruttó 60Ft/100kB. Ez a díjazás adott naptári nap 24:00-ig érvényes (mely a magyarországi időzóna szerint kerül számításra), a következő napon a kedvezményes 50MB adatforgalom újra rendelkezésre áll.

XII.

Tájékoztatjuk Előfizetőinket, hogy a konferenciahívás szolgáltatás külföldön, roaming környezetben csak a szerződéskötéstől számított 90 nap után érhető el.

Az Általános Szerződési Feltételek Törzsrész 8.6-os pontja kiegészül az alábbiak szerint:

Új előfizetések esetén, a szerződéskötéstől számított 90 napig a konferenciahívás szolgáltatás külföldön, roaming környezetben, nem vehető igénybe.

A módosításra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.4. B) i) b) pontjára figyelemmel, a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége miatt került sor.

Az Előfizető az Általános Szerződési Feltételek fenti módosítása esetén 15 napon belül élhet az Eht. – alább olvasható - 132.§. (4)-(5) bekezdéseiben meghatározottak szerinti felmondási jogával.

B) A VODAFONE MAGYARORSZÁG ZRT. értesíti Xxxxxxxx Postafon Előfizetőit, hogy 2011. szeptember 10-ei hatállyal a Postafon Általános Szerződési Feltételek az alábbiak szerint módosul:

Tájékoztatjuk Előfizetőinket, hogy az egyes nemzetközi zónákba újabb országok kerültek be, illetve kerültek át más zónába 2011. szeptember 10-től. Tehát az 1. számú Díjszabás

2.4 pontja az alábbiak szerint módosul.

Nemzetközi Híváslehetőségek:

A 3-as zónába bekerült Alaska, USA Hawaii és Wake. A 4-es zónából Wake átkerült a 3-as zónába.

Sao Tome and Principe, Bissau-Guinea, Xxxxx Xxxxxx eddig speciális árért volt hívható, ezeket kivezettük.

Jelenleg a következő országok hívhatók nemzetközi távhívással:

1. zóna: Ausztria, Horvátország, Románia, Szerbia és Montenegró, Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna

Vietnám csak nemzetközi hívásként és kizárólag előre fizető ügyfeleinknek érhető el. Dzsibuti, Guantanamo, Antarktisz, Koreai Népi Demokratikus Köztársaság, Myanmar (Burma)

II.

A Díjszabás mellékletének 3-as, „Magyarországi számok” pontja kiegészül a 1401-es rövid hívószámmal, mely hálózaton belül ingyenesen, más belföldi hálózatból kékszámként (bruttó 44 Ft/perc) hívható.

A módosításra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.3.1 b) pontja alapján, új szolgáltatás bevezetése miatt került sor.

A fent közölt módosításokra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.3.1. a) pontjára figyelemmel, a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani indokkal került sor.

III.

Az Általános Szerződési Feltételek 3.5.4. pontja az alábbiak szerint módosul:

A Szolgáltató élve jogával és eleget téve a Fogyasztóvédelmi törvény előírásainak, a nyilvánosan meghirdetett ügyfélszolgálati telefonszámokra érkezett, valamint az ezekről indított kimenő hívásokról az ügyfélszolgálati tevékenység minőségének ellenőrzésére, továbbá az ügyfél és a szolgáltató közötti vitának, illetve jogvitának az eldöntését szolgáló bizonyítéknak biztosítása céljából hangfelvételt készít. Főszabályként a hívásokat a Vodafone rögzíti, azonban előfordulhat, hogy műszaki okok miatt bizonyos beszélgetések nem kerülnek rögzítésre. Amennyiben a hívó fél a hangrögzítéshez nem járul hozzá, akkor az adott ügyet csak személyesen áll módjában intézni. A Szolgáltató a rögzített hanganyagot a hívó fél kérésére és a jogosultság ellenőrzését követően, a tárolási időn belül rendelkezésre bocsátja, amely vagy konferencia beszélgetés alkalmával történő visszahallgatást, az arról készült jegyzőkönyv kiadását, vagy adathordozón (DVD-n/CD-n) való átadását jelenti, a hívó fél választása szerint. Az adathordozón történő kiadáshoz az adathordozót – díjmentes esetben – a szolgáltató bocsátja rendelkezésre, de a hívó fél is biztosíthatja. Ez utóbbi esetben a bontatlan csomagolású adathordozót a hívó fél a Szolgáltató ügyfélszolgálati irodáján adhatja le. A Szolgáltató legkésőbb az erre vonatkozó igény részére történt bejelentéstől, illetve az adathordozó leadásától számított legfeljebb 30 napon belül köteles teljesíteni az Előfizető kérését. A jegyzőkönyv, illetve az adathordozó a Szolgáltató ügyfélszolgálati irodáján vehető át.

A módosításra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.3.1 e) alapján és közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások, illetve hatósági döntés miatt került sor.

IV.

Az Általános Szerződési Feltételek Díjszabás mellékletének 2.11-es, „A Szolgáltatató ügyfélszolgálatával folytatott beszélgetések rendelkezésre bocsátása” pontja az alábbiak szerint módosul:

3.5.4. pontban meghatározottak szerint – az Előfizető/Hívó fél biztosítja, és bruttó 6000 Ft ellenében kérhető. Amennyiben a hangfelvétel tartalmát érintő jogvitában a Szolgáltatót elmarasztalják, illetve a felmerült vitás kérdésben utólag a Szolgáltató az Előfizetőnek/Hívó félnek ad igazat, a Szolgáltató a költségeket az Előfizető/Hívó fél részére visszatéríti.

A módosításra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.3.1. e) pontja alapján és közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások, illetve hatósági döntés miatt került sor.

Az Általános Szerződési Feltételek törzsrésze új, 3.5.7-es ponttal egészül ki az alábbiak szerint:

probléma meghatározást.

A módosításra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.3.1. c) pontja alapján, a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége miatt került sor.

VI.

Az Általános Szerződési Feltételek törzsrésze új, 4.6.5-as ponttal egészül ki az alábbiak szerint:

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy az Előfizetői Szerződés keretében igénybevett Szolgáltatás használata során, különösen a 3.8. pont szerinti előfizetői bejelentések és panaszok megtétele során tartózkodik a zaklató, a közízlést és az emberi méltóságot sértő magatartástól. Amennyiben az Előfizető ezen kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult az Előfizetőt felszólítani a rendeltetésellenes magatartás azonnali megszüntetésére. Amennyiben az Előfizető a kötelezettségének felszólítás ellenére sem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást felmondani. (Eht. 134. § (11) bek. alapján).

A módosításra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.3.1 c) pontja alapján, a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége miatt került sor.

VII.

Az Általános Szerződési Feltételek törzsrésze új, 7.10-es ponttal egészül ki az alábbiak szerint:

A Szolgáltató jogosult felmondani az Előfizetővel kötött valamennyi Előfizetői Szerződést, amennyiben Előfizető megszegi a jelen ÁSZF 4.6.5. pontjában foglaltakat. Az Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi felmondásának felmondási ideje ez esetben 60 nap.

A módosításra az Általános Szerződési Feltételek 2.2.3.1 c) pontja alapján, a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége miatt került sor.

Az Eht. 132.§. (4)-(5) bekezdései:

(4) Ha a szolgáltató az általános szerződési feltételekben meghatározott esetekben jogosult az általános szerződési feltételeket egyoldalúan módosítani, köteles a módosításról a hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal az előfizetőket e törvényben foglaltak szerint értesíteni, az előfizetőket megillető felmondás feltételeiről szóló tájékoztatással együtt.

(5) Amennyiben a módosítás az előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést. Nem mondhatja fel az előfizető a határozott időtartamú előfizetői szerződést ilyen esetben akkor, ha az előfizetői szerződést a határozott időtartalomból eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. Amennyiben a módosítás a kapott kedvezményeket érinti, és az előfizető felmondja a határozott időtartamú előfizetői szerződést, a szolgáltató az előfizetőtől nem követelheti a szerződés felmondását követő időszakra eső kedvezmény összegét.

A nyilatkozattétel elmulasztása - mint ráutaló magatartás - figyelemmel az Eht. 132.§.

(8) bekezdésében írtakra a külön jogszabályban meghatározott eseteket kivéve elfogadásnak minősül.

Document Metadata

Table of Contents

Közlemény

Document Metadata