Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Tartalom
II. Az ÁSZF hatálya, elfogadása 1
III. A szerződés létrejötte és tárgya 2
IV. A felek jogai és kötelezettségei 2
V. Az egyes szolgáltatás típusokra vonatkozó egyedi feltételek 3
1. Felnőttképzési tevékenység 3
2. Felnőttképzési törvény hatálya alá nem tartozó tevékenység 4
VIII. Személyes adatok kezelésére vonatkozó általános szabályok 5
XII. Alkalmazandó jog, jogviták és előírások 8
I. Vállalkozás adatai
Grow Szervezetfejlesztési Tanácsadó Zrt. székhely: 1037 Budapest, Montevideo u. 3/A. cégjegyzékszám: 00-00-000000
adószám: 22785279-2-41
bankszámlaszám: 12010374-01641928-00100002 számlavezető bank: Raiffeisen Bank Zrt képviselő: Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx ügyvezető,
Xxxxxxx Xxxxx Xxxxx ügyvezető, Xxxxxx Xxxxx ügyvezető,
Xxxx Xxxxx ügyvezető, Xxxxxxx Xxxxxxx ügyvezető.
Felnőttképzési engedély szám: B/2020/003274
II. Az ÁSZF hatálya, elfogadása
A megbízó és a megbízott vállalkozó között létrejövő szerződés tartalmát az idevonatkozó jogszabályok, a jelen ÁSZF és az esetenként megkötött megbízási szerződés (továbbiakban: megrendelő) határozza meg. Ennek megfelelően az ÁSZF tartalmazza a szerződés létrejöttének feltételeit, a felek jogait és kötelezettségeit, a fizetési feltételeket, a know-how-ra vonatkozó szabályokat, a személyes adatok kezelésére vonatkozó általános szabályokat, a felelősségi szabályokat, a titoktartási szabályokat és a szerződés megszűnésének szabályait.
Jelen ÁSZF tartalmát a megbízott a megbízó részére hozzáférhetővé tette a xxxxx://xxxx-xxxxx.xxx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx-xxxx- zrt/ linken keresztül a szerződés létrejöttét megelőzően honlapján, illetve az ajánlatában.
Az ÁSZF mindenkor hatályos tartalma ugyanezen a címen bármikor hozzáférhető a megbízó számára.
Xxxxx XXXX-től a Felek a megrendelőben közös megegyezéssel eltérhetnek.
Tájékoztatjuk a megbízót, hogy a jelen ÁSZF rendelkezései eltérhetnek a jogszabálytól vagy a felek között korábban alkalmazott szerződéses gyakorlattól.
Xxxxx XXXX hatálybalépésének időpontja: 2021.03.24.
III. A szerződés létrejötte és tárgya
A megbízó és megbízott (továbbiakban együttesen: felek) között szerződéses jogviszony (továbbiakban: szerződés) akkor jön létre, amikor a megbízott a megrendelés
• visszaigazolását megbízó részére megküldi, vagy
• a megrendelés teljesítését megkezdi.
A feltételek együttes fennállása esetén, amelyik feltétel hamarabb bekövetkezik.
Szerződés alapján a megbízott a következő feladatokra, így különösen:
• tréning
• coaching, team coaching
• tanácsadás, szervezetfejlesztés
• egyéb, képzés fejlesztés
szolgáltatás (továbbiakban együttesen: szolgáltatás) nyújtására vállal kötelezettséget a felek megállapodása szerint, amelynek részletes feltételeit a megrendelők tartalmazzák. A Megrendelők tartalmazzák a konkrét feladat leírását, ütemezését és díjazását, a jelen ÁSZF-től való esetleges eltéréseket.
A szerződést a felek írásban és e-mail váltás útján is megköthetik amennyiben a megrendelés megbízott részéről megfelelő módon visszaigazolásra került.
Megrendelés megbízó által abban az esetben is aláírtnak minősül, ha azon megbízó minősített vagy minősített tanúsítványon alapuló fokozott biztonságú elektronikus aláírást vagy bélyegzőt helyezett el.
A megbízó megrendelését a megbízott legkésőbb 8 (nyolc) munkanapon belül visszaigazolja.
Megbízó bármilyen formában tett megkeresése, ajánlatkérése a megbízottat önmagában nem kötelezi, megbízott hallgatása nem minősül beleegyezésnek vagy jóváhagyásnak.
IV. A felek jogai és kötelezettségei
A megbízott kijelenti és szavatolja, hogy a szolgáltatás
nyújtásához szükséges hatósági engedélyekkel, megfelelő szakmai és jogszabályi ismeretekkel rendelkezik.
A megbízott vállalja, hogy a kötelezettségei teljesítése során a megbízó érdekeinek legmesszebbmenő figyelembevételével jár el, a megbízó utasításainak megfelelően. A megbízó célszerűtlen vagy szakszerűtlen utasítására köteles a megbízott figyelmét írásban felhívni.
A megbízott a szolgáltatás teljesítéséhez harmadik személy igénybevételére jogosult azzal, hogy a harmadik személy teljesítéséért úgy felel, mintha maga járt volna el. A szolgáltatás nyújtásában ténylegesen résztvevő trénerek és tanácsadók személyéről a teljesítés előtt tájékoztatja a megbízót.
A megbízó a megbízott teljesítése ellenében megbízási díj fizetésére köteles. Amennyiben a felek un. előfinanszírozott szolgáltatásban állapodnak meg, úgy a megbízási díj a teljesítés előtt esedékes.
V. Az egyes szolgáltatás típusokra vonatkozó egyedi feltételek
1. Felnőttképzési tevékenység
Megbízott felhívja a megbízó figyelmét, hogy a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (továbbiakban: Fktv.) hatálya alá tartozó képzés vagy oktatás esetén a képzés szervezője, mint felnőttképző köteles az Fktv. előírásainak eleget tenni.
Megbízott abban az esetben minősül felnőttképzőnek, amennyiben az általa tartott képzés, vagy oktatás az Fktv. hatálya alá tartozik, és a megbízó a megrendelőben egyértelműen nyilatkozik arról, hogy a annak megszervezése a megbízott feladata. E nyilatkozat hiányában a megbízott úgy tekinti, hogy a megrendelés az Fktv. 11.§ (3) bekezdésében foglaltakkal összhangban, a megbízó által saját munkavállalói számára szervezett belső képzés személyi és tárgyi feltételeinek biztosítására vonatkozik, ez esetben a felnőttképzéssel kapcsolatos minden a jogszabályban meghatározott kötelezettség megbízót terheli.
Ha a megbízott képzés szervezője, az Fktv. 21.§ (1) bekezdés a) pontja értelmében a lebonyolítás érdekében a képzésen részt vevők alábbi személyes adatait köteles kezelni:
a) természetes személyazonosító adatait (családi és utóneve, születési családi és utóneve, születési helye, születési ideje és anyja születési családi és utóneve) és - az oktatási azonosító szám kiadásával összefüggésben - oktatási azonosító számát,
b) elektronikus levelezési címét és
c) legmagasabb iskolai végzettségére vonatkozó adatát.
A megbízott tájékoztatja a megbízót arról, hogy a felnőttképzési program megvalósításához elengedhetetlenül szükséges, hogy a képzés megkezdésének napját 3 nappal megelőzően a megbízó, ennek hiányában a résztvevők a megbízott rendelkezésére bocsássák a képzésen részt vevő személyekre vonatkozó, fent felsorolt adatokat.
Megbízó tudomásul veszi, hogy a megbízott a szükséges adatok hiányában nem tudja az adott résztvevő vagy résztvevők számára biztosítani képzésen való jelenlétet, mely azonban nem mentesíti a megbízót a képzés teljes díjának maradéktalan megfizetése alól, a képzés megtartása esetén.
Megbízott kijelenti, hogy minden tőle telhetőt megtesz az adatszolgáltatás teljesítésére, ugyanakkor felhívja megbízó figyelmét arra, hogy a résztvevőket nem kötelezheti adataik megadására.
2. Felnőttképzési törvény hatálya alá nem tartozó tevékenység
Az Fktv. módosítás kapcsán kiadott ITM Gazdaságstratégiáért és Szabályozásért Felelős Államtitkárságának tájékoztatása és annak melléklete alapján a tanácsadás, a workshop és coaching szolgáltatások kivételt képeznek az Fktv. hatálya alól, tekintettel arra, hogy a workshop nem célirányos, nem kompetenciafejlesztésre és kialakításra irányul, a tanácsadás és a coaching pedig nem célirányos és nem szervezett tevékenység. A tájékoztató melléklete megtekinthető a következő címen:
xxxxx://0000- 0000.xxxxxxx.xx/xxxxxxxx/0/xx/x0000/X%X0%X0xxxx%X0%X0x.xxx
VI. Fizetési feltételek
A megbízó a jelen Szerződésben meghatározott kötelezettségeinek teljesítésért megbízási díjat fizet a Megbízottnak.
A megbízási díjról a megbízott számlát állít ki, a fizetési határidő
30 (harminc) nap. Általános esetben az Áfa. tv. 55-56. §-ai alapján a benyújtott számlán a teljesítés dátuma a tényleges teljesítés dátumával egyezik meg. Ha a felek a megrendelőben időszakonkénti elszámolásban állapodnak meg, vagy a szolgáltatásnyújtás ellenértékét meghatározott időszakra állapítják meg, a számlát az Áfa tv. 58. §-a alapján kell kiállítani.
A számla kiállításának alapját a felek által kijelölt személyek által aláírt teljesítés igazolás képezi.
Felnőttképzési tevékenység és coaching szolgáltatás esetén a teljesítés-igazolások kiállításának alapját, a megbízó által a képzésen részvételre kijelölt személyek által aláírt jelenléti ív képezi, melynek megléte esetén a teljesítési igazolás kiadása csak hibás teljesítés okán tagadható meg.
VII. Know-how
A “GROW Know-How” képesség-, készség- és hozzáállás-fejlesztő, az emberi erőforrások jobb és hatékonyabb kihasználását lehetővé tevő tanácsadási és oktatási programcsomag, amely nemzetközileg és Magyarországon is védett, s amelynek magyarországi forgalmazására, használatára, adaptálására, ill. annak alapján és annak módszereivel
történő tanácsadási és oktatási tevékenység végzésére kizárólagosan a megbízott jogosult.
A megbízott szavatol azért, hogy a megbízó szerződésszerűen megszerzett vagy gyakorolt jogai harmadik személy szellemi alkotáshoz fűződő jogait nem sértik.
A megbízó a napi üzletmenetének fejlesztése céljából kizárólagos, időben és térben korlátlan, térítésmentes felhasználási jogot szerez a megbízott által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatosan keletkező valamennyi szellemi termék felhasználására vonatkozóan.
A felek kifejezetten rögzítik, hogy eltérő írásos megállapodásuk hiányában, a megbízó a megbízott tevékenységének eredményeképpen megismert, más jogszabály által külön oltalomban nem részesített gazdasági, műszaki, szervezési ismeretek és tapasztalatok összességét csak és kizárólag a napi rendes üzletmenetének keretei között jogosult felhasználni.
VIII. Személyes adatok kezelésére vonatkozó általános szabályok
Megbízott a megrendelés teljesítése során tudomására jutott személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (továbbiakban: GDPR) rendelkezéseinek betartásával, adatkezelési tájékoztatója szerint, bizalmasan kezeli.
Megbízott adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: xxxx://xxxx-xxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx/
Megbízó vállalja, hogy a megbízottal kapcsolatba kerülő munkavállalóval, így különösen kapcsolattartójával a Megbízott adatkezelési tájékoztatóját megismerteti.
Megbízó tudomásul veszi, hogy a Felek együttműködése során az egymásnak átadott, egymás tudomására hozott adat és információ, olyan adattartalommal bírhat, mely meghatározott természetes személyekkel kapcsolatba hozható, azaz a GDPR szerint személyes adatnak minősülhet.
A megrendelés alapján megbízott által megbízó részére nyújtott szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatkezelések esetében megbízott abban az esetben minősül adatkezelőnek, ha az adatkezelés módját érintő alapvető kérdéseket (a kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés időtartama, az adatokhoz hozzáférők köre) megbízott határozza meg. Amennyiben az adatkezelés célján túlmenően az adatkezelés módjának meghatározása is megbízó kizárólagos kompetenciájába tartozik, úgy megbízott ezen adatkezelések kapcsán adatfeldolgozónak minősül.
Abban az esetben, ha felek valamelyike adatfeldolgozóként jár el a megrendelés teljesítése során, a Felek kötelesek a GDPR 28. cikkének megfelelő, írásbeli adatfeldolgozói szerződést kötni.
IX. Felelősségi szabályok
Lemondási feltételek
1. Tréning, workshop, team-coaching, egyéb képzési és oktatási, illetve ismeretterjesztő program esetén:
a. Mind a megbízó, mind a megbízott jogosult bármely előre egyeztetett teljesítési időpontot lemondani vagy áthelyezni abban az esetben, ha a lemondásról vagy áthelyezésről szóló írásbeli értesítést az egyeztetett teljesítési időpont napját 16 (tizenhat) munkanappal megelőzően közli a másik féllel, köteles azonban az adott teljesítési időponttal kapcsolatban felmerült dologi jellegű költségeket (pl. a külső helyszín díja) megtéríteni.
b. A teljesítési időpontot megelőző 15 (tizenöt)- 9 (kilenc) munkanappal történő lemondás vagy áthelyezés esetén a megbízási díj 40%-ával megegyező lemondási díj megfizetésére köteles a másik fél részére.
c. A teljesítési időpontot megelőző 8 (nyolc)- 3 (három) munkanappal történő lemondás vagy áthelyezés esetén a megbízási díj 70%-ával megegyező lemondási díj megfizetésére köteles a másik fél részére.
d. A teljesítési időpontot megelőző 2 (kettő) munkanappal történő lemondás vagy áthelyezés esetén a megbízási díj 100%-ával megegyező lemondási díj megfizetésére köteles a másik fél részére.
e. Amennyiben a megbízott, a tréner vagy a tanácsadó megbetegedése miatt, a teljesítési időpontot a megbízóval egyeztetett másik tréner vagy tanácsadó bevonásával sem tudja megtartani, a felek külön megállapodnak a szerződés teljesítéséről.
Coaching (egyéni) lemondási feltételek
f. Mind a megbízó, mind a megbízott jogosult bármely előre egyeztetett teljesítési időpontot lemondani vagy áthelyezni abban az esetben, ha a lemondásról vagy áthelyezésről szóló írásbeli értesítést az egyeztetett teljesítési időpont napját legalább 3 (három) munkanappal megelőzően közli a másik féllel, köteles azonban az adott teljesítési időponttal kapcsolatban felmerült dologi jellegű költségeket (pl. a külső helyszín díja) megtéríteni.
g. A teljesítési időpontot megelőző 2 (két) munkanappal történő lemondás vagy áthelyezés esetén a megbízási díj 100%-ával megegyező lemondási díj megfizetésére köteles a másik fél részére.
Lemondás a teljesítés időpontját megelőző | Tréning, workshop, team- coaching egyéb képzési és oktatási, illetve ismeretterjesztő program esetén a kötbér mértéke a megbízási díj | Coaching esetén a kötbér mértéke a megbízási díj |
≥16 munkanap | - | - |
15-9 munkanap | 40% | - |
8-3 munkanap | 70% | - |
2-0 munkanap | 100% | 100 % |
Vis maior
A megbízó vagy a megbízott mentesül a késedelmes, hibás, vagy nem teljesítésből eredő jogkövetkezmények alól, amennyiben azt az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje, vagy a kárt elhárítsa. A mentesülés kiterjed a vis maior esetére is. Vis maior: minden olyan előre nem látható, elháríthatatlan külső ok, amely a felek tevékenységi körén kívül esik, ide értve, de nem kizárólagosan, harmadik személyek közrehatását, valamint természeti események, tűzvész, közúti-, légi-
, vasúti-fuvarozói sztrájk, háború, forradalom, embargó, stb. bekövetkeztét.
X. Titoktartás
A titoktartási kötelezettség kiterjed a szerződés teljesítése körében tudomásukra jutó, a másik fél és az azzal közvetlen kapcsolatban álló cégek üzletvitelére és működésére, üzlet-és piacpolitikájára, üzletkörére.
Üzleti titoknak minősül: a megbízási szerződésre és annak teljesítésére vonatkozó információk, továbbá minden olyan adat és dokumentum, amelyek falhasználása vagy harmadik fél részére történő átadása az érintett félre nézve közvetlenül vagy közvetve hátránnyal jár vagy járhat. A felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy az üzleti titkot a szerződés megszűnését követő 5 évig bizalmasan kezelik és azt kizárólag a megbízási szerződés teljesítése körében használják fel.
XI. Szerződés megszűnése
A megrendelés szerződésszerű teljesítésével a felek közötti szerződés megszűnik. A megrendelés teljesítését követően is fennmaradnak a feleknek azon kötelezettségei, amelyek a természetüknél fogva, csak a megrendelés teljesítésével állnak be, vagy azt követően teljesíthetőek így a titoktartás, know-how, elszámolási kötelezettség, személyes adatok kezelésére vonatkozó rendelkezések.
A Szerződést a felek közös megegyezéssel írásban bármikor megszűntethetik.
A határozatlan időre szóló megbízási szerződést bármelyik fél jogosult a másik félhez intézett írásbeli nyilatkozattal indoklás nélkül 30 napra előre felmondani.
Bármelyik fél jogosult a másik félhez intézett írásbeli nyilatkozatával a megbízási szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha
a) a fél a megbízási szerződésbe foglalt bármely kötelezettségét írásbeli felhívás ellenére súlyosan megszegi és a szerződésszegés megszűntetésére vonatkozó írásbeli felszólításban megjelölt 5 (öt) napos határidő eredménytelenül telt el,
b) a másik fél ellen csőd-, felszámolási, végelszámolási vagy kényszertörlési eljárás indult,
c) a másik fél a titoktartási kötelezettségét súlyosan megszegi.
Megbízott jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a megbízó a fizetési vagy egyéb szerződéses kötelezettségének teljesítésével 30 (harminc) napot meghaladó késedelembe esik, vagy három vagy több alkalommal 15 (tizenöt) napot meghaladó késedelembe esik.
A felek a szerződés megszűnésekor egymással elszámolnak.
A szerződés megszűnésével kapcsolatos minden értesítést írásban kell közölni és azt megrendelésben megjelölt címre kell kézbesíteni. Az értesítéseket akkor is közöltnek kell tekinteni, ha a másik fél a küldemény átvételét megtagadta, a kézbesítés megkísérlésének napján, egyéb esetekben az eredménytelen kézbesítési kísérlet, valamint az értesítés elhelyezésének napját követő 5. (ötödik) munkanapon.
Ha bármelyik fél adataiban változás következett be, a felek kötelesek egymást erről a tényről haladéktalanul írásban értesíteni. Az adatokban történt változásról szóló szabályos értesítésig a korábbi címre kézbesített leveleket megfelelően átvettnek kell tekinteni.
XII. Alkalmazandó jog, jogviták és előírások
Felek kifejezett eltérő írásbeli megállapodása hiányában a magyar anyagi és eljárásjogi szabályok alkalmazandóak felek jogviszonyában. Felek jogviszonyából eredő jogvitákat megkísérelik személyes egyeztetéssel rendezni, ennek eredménytelensége esetére alávetik magukat megbízott székhelye szerint illetékes tárgyi hatáskörű bíróság kizárólagos illetékességének.