Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe Csoportos baleset- és betegségbiztosítás

Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe Csoportos baleset- és betegségbiztosítás

Szerződési feltételek

002-2017

Érvényes: 2017. november 6-tól

                     Colonnade Csoportos baleset- és betegségbiztosítás | Szerződési Feltételek 002-2017

Fogalom meghatározások

A jelen szerződési feltételekben szereplő egyes fogalmak különleges jelentéssel bírnak. A feltételekben szereplő egyes fogalmak különleges jelentéssel bírnak. A jelen szerződési Feltételekben, a Biztosítási Részletezőben, a Szolgáltatási Táblázatokban, valamint a módosításokban dőlt betűvel szedett fogalmak alatt a következőket kell érteni:

Alkalmazott

A Szerződő által alkalmazott bármely személy.

Állandó lakhely szerinti ország

Az az ország, amelyben a Biztosított állandó lakóhelye van, vagy amelyben az elmúlt 12 hónap alatt legalább 6 hónapig tartózkodott.

Baleset

Olyan hirtelen és váratlan esemény, mely előre nem láthatóan, külső okból kifolyólag következik be.

Betegség

Bármilyen, a Biztosítási időszak alatt diagnosztizált, előre nem látott betegség, ide nem értve az olyan betegséget, egészségügyi panaszt, amely olyan körülményből vagy panaszból ered, amelyre orvosi kezelést javasoltak, kértek vagy ésszerűen kérni kellett volna, vagy amelyben a biztosítási fedezet kezdetét megelőző 12 hónapon belül részesültek.

Biztosítási eseményenkénti limit

Az a maximális összeg, amit a Biztosító a jelen biztosítási szerződés és bármely egyéb balesetbiztosítási szerződés alapján

- mely a Biztosító és a Szerződő között jött vagy jön létre- összesen fizet valamennyi Biztosított vonatkozásában, akik ugyanazon Baleset, vagy több Baleset kapcsán ugyanazon eredeti esemény által okozott, annak betudható vagy annak következményeként bekövetkező Baleseti Testi sérülést szenvednek el.

Biztosítási időszak

A Szerződő és a Biztosító megállapodásának megfelelően a Biztosítási részletezőben feltüntetett időszak, mely minden esetben egy év, kivéve, ha a Szerződő felek írásban ettől eltérően állapodnak meg.

Biztosítási összeg

A biztosítási fedezet maximális összege, mely összeg erejéig a Szerződő, illetve a Biztosított a Biztosítóval szemben igényt érvényesíthet.

Biztosítási Részletező / Szolgáltatási Táblázat

A Szerződő által megvásárolt biztosítási fedezetet részletező dokumentum.

Biztosítási törvény

A biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII törvény.

Biztosító

Biztosító alatt értendő a Colonnade Insurance S.A.

Magyarországi Fióktelepe (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 00. cégjegyzékszáma: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság Cg. 01-17- 000514; telefonszáma: x00 0 000 0000, levelezési címe: 1442 Budapest, Pf. 101.) Alapító: A Colonnade Insurance S.A.

Magyarországi fióktelepének alapítója a Colonnade Insurance

S.A. (székhelye: 00, Xxx Xxxxxx Xxxxxxx, X-0000 Xxxxxxxxx), xxxxxxxxxxxx cégbíróság neve: Registre de Commerce et des Sociétés, Luxemburg, cégjegyzékszáma: B 6165, tevékenységi engedélyt kiadó hatóság: Grand-Duche de Luxemburg, Minister des Finances, Commissariat aux Aussrances (L-1840 Luxemburg,

Bureaux: 7, Xxxxxxxx Xxxxxx XX) a tevékenységi engedély száma: S 068/15. A Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe jogképes, cégneve alatt alapítója a Colonnade Inurance S.A. javára szerezhet jogokat és a Colonnade Insurance S.A. terhére

vállalhat kötelezettséget.

Biztosított

A Biztosítási részletezőben Biztosítottként megnevezett személy. Ha a Biztosítóval ettől eltérő írásbeli megállapodást nem kötöttek, a biztosítási fedezet a Biztosítási időszaknak a végéig áll fenn, vagy addig az időpontig, amíg a Biztosított a Szerződő alkalmazásában áll.

Élettárs

Az a 80 év alatti személy, aki a Biztosítottal egy háztartásban él, de házastársi kapcsolat nincs közöttük.

Éves bér

A Biztosított teljes bruttó éves bére a Testi sérülés bekövetkezésének időpontjában, amely nem tartalmazza a Biztosítottat alkalmazó Szerződő által fizetett túlmunka ellenértékét, a különböző jutalékokat, illetve a prémium összegét. Azon Biztosított esetében, aki heti bért kap, Éves bér alatt a Biztosítottnak a Testi sérülést megelőző tizenhárom héten át fizetett bruttó átlagos heti bér ötvenkétszeresét kell érteni.

Gépjárművel történő utazás

Amikor a Biztosított a Szerződő tulajdonát képező, vagy általa bérelt, illetve lízingelt gépjárműbe, vagy az ilyen gépjárművet időlegesen helyettesítő gépjárműbe beszáll, kiszáll, abban utazik, abba be-, illetve abból kirakodik, annak meghibásodása miatt azt az útszélen javítja, vagy abba üzemanyagot tankol.

Gyermek

A Biztosított bármely gyermeke, aki nem házas, és még nem töltötte be a 19. életévét, illetve nappali tagozatos tanuló esetén a 25. életévét.

Háború

A nemzetek között alkalmazott katonai erőből, polgárháborúból, forradalomból vagy invázióból, forrongásból, katonai hatalom alkalmazásából, illetve kormányzati vagy katonai hatalom bitorlásából, továbbá bármely ismert vagy feltételezett Terrorista akció leállítása, megakadályozása vagy hatásainak csökkentése céljából szándékosan alkalmazott katonai erőből eredő tevékenység, vagy az abban való részvétel kísérlete.

Házastárs

A Biztosított törvényes házastársa, aki a 18. életévét betöltötte.

Kedvezményezett

A Biztosított halála esetén a Kezdeményezett a Biztosítottnak a magyar jog szerinti törvényes örököse. Minden egyéb szolgáltatás tekintetében a Biztosított minősül kedvezményezettnek, kivéve, ha a Biztosított írásban ettől eltérően rendelkezett és más Kedvezményezettet jelölt meg.

Menetrendszerinti légijárat

Az a légijárat, melynek a légitársaság által közzétett menetrendje szerinti indulási és érkezési végpontjai nemzetközileg elismert légikikötők.

Menetrendszerinti repülőjárat kumulált limit

Az a maximális összeg, amit a Biztosító a jelen biztosítási szerződés és bármely egyéb balesetbiztosítási szerződés alapján, mely a Biztosító és a Szerződő között jött vagy jön létre, összesen fizet valamennyi Biztosított Testi Sérülése vonatkozásában, amelyet a Biztosítottak ugyanazon menetrendszerinti repülőjárat vagy több menetrendszerinti repülőjárat balesetével összefüggésben szenvednek el, feltéve utóbbi esetben, hogy a baleseteket ugyanazon esemény okozza, vagy annak következményeként következnek be.

Napi bér (egy napra eső bér)

A havi bért kereső Alkalmazottak esetén a Napi bér összege a

Biztosított Éves bérének háromszázhatvanötöd része.

Napi nettó bér (egy napra eső bér)

A havi bért kereső Alkalmazottak esetén a napi nettó bér az Éves bér háromszázhatvanötöd része, csökkentve a személyi jövedelemadóval és jogszabály alapján levont járulékokkal.

Napi bruttó bér (egy napra eső bér)

A havi bért kereső Alkalmazottak esetén a napi bruttó bér az

Éves bér háromszázhatvanötöd része.

Orvos

Bármely megfelelően képzett és bejegyzett Xxxxx, ide nem értve:

a) a Biztosítottat,

b) a Biztosított közvetlen hozzátartozóját,

c) az Alkalmazottat.

Orvosi költségek

Az orvos által előírt, vagy elvégzett orvosi- vagy egyéb gyógyellátás, gyógykezelés vagy műtéti beavatkozás Szokásos és ésszerű költségei, valamint minden kórházi, gyógyintézeti és ambuláns ellátással kapcsolatos költség. A fogorvosi költségekre a biztosítás nem nyújt fedezetet.

Önrész

A Szolgáltatási táblázatban rögzített százalékos arány, meghatározott összeg vagy napok száma, mely az adott szolgáltatásra vonatkozó Biztosítási összegből vagy térített napok számából levonásra kerül.

Szállító jármű

Amikor a Biztosított díj ellenében utasként utazik olyan szárazföldi-, tengeri- vagy légijárművön, ami személyszállításra vonatkozó engedéllyel rendelkezik.

Szolgáltatási időszak

A Biztosítási időszakon belüli azon időszak, amely alatt a Szerződő, illetve a Biztosított a jelen biztosítás alapján biztosítási fedezet alatt áll a Biztosítási részletezőben, valamint a jelen feltételekben foglaltak szerint (feltéve, hogy a Biztosító kockázatviselése megkezdődött).

Szerződő

A Biztosítási részletezőben megnevezett és biztosítási fedezetbe vont vállalkozás vagy szervezet, aki a biztosítási szerződést megköti, és a díjfizetésre kötelezettséget vállal.

Szokásos és ésszerű költségek

A felmerült díjak és költségek, ide nem értve azon költségeket, amelyek a biztosítás nélkül nem lettek volna kifizetve, továbbá azon orvosi költségeket is, amelyek orvosilag nem indokoltak.

Társbiztosított vállalkozás

A Szerződő olyan vállalata vagy szervezete, amelyet a

Biztosítónak bejelentettek, és azt a Biztosító elfogadta.

Terrorista akció

Olyan cselekedet, ideértve a tényleges erőszakot vagy támadást, illetve azzal történő fenyegetést, amelyet bármely személy, illetve személyek egy csoportja akár egyedül, akár valamilyen szervezet vagy kormány nevében, illetve azzal összefüggésben politikai, vallási, ideológiai vagy etnikai okból követ el, ideértve valamely kormány befolyásolására és/vagy a lakosság, vagy annak bármely részének a megfélemlítésére irányuló szándékot.

Testi sérülés

A Szolgáltatási időszak alatt bekövetkezett Baleset által okozott Testi sérülés, ide nem értve a fokozatosan bekövetkező testi sérüléseket. Nem minősül Testi sérülésnek:

• a Betegség, kivéve a Testi sérülés következtében fellépő

Betegség;

Általános szerződési feltételek

• a poszttraumás stressz zavar (PTSD), vagy

• a pszichológiai vagy pszichiátriai betegség vagy állapot, kivéve a gyógyíthatatlan elmebaj, amennyiben az egy Baleset közvetlen következménye.

A biztosítási díj

A Szerződő köteles a Biztosítási részletezőben megjelölt biztosítási díjat a Biztosítási részletezőben és/vagy a Biztosító által kiállított számlán megjelölt biztosítási díj befizetési határidőig befizetni, kivéve, ha a Szerződő és a Biztosító írásban ettől eltérően állapodnak meg. Ha az esedékes biztosítási díjat nem fizetik meg, a Biztosító – a következményekre történő figyelmeztetés mellett – a Szerződőt a felszólítás elküldésétől számított harminc napos póthatáridő kitűzésével a teljesítésre írásban felhívja. A póthatáridő eredménytelen elteltével a szerződés az esedékesség napjára visszamenő hatállyal megszűnik, kivéve, ha a Biztosító a díjkövetelést késedelem nélkül bírósági úton érvényesíti. Ilyen esetben a Szerződő a megszűnés napjától számított százhúsz napon belül írásban kérheti a Biztosítót a kockázatviselés helyreállítására. A Biztosító a biztosítási fedezetet a megszűnt szerződés feltételei szerint helyreállítja, feltéve, hogy a korábban esedékessé vált biztosítási díjat megfizetik. Ha a Szerződő az esedékes díjat (díjrészletet) nem fizeti meg, és a Biztosítótól a fentiek szerinti felhívást nem kap, akkor a szerződés a Biztosítási időszak végével megszűnik.

A biztosítás tartama, a biztosítási fedezet megszüntetése

A jelen feltételek alapján kötött biztosítási szerződés határozatlan időre szól, ezen belül Biztosítási időszakokra oszlik. Ha Szerződő vagy Biztosító a Biztosítási időszak vége előtt legalább harminc nappal a biztosítási szerződést a Biztosítási időszak végére nem mondja fel, akkor az utolsó ismert biztosítotti létszámra és Biztosítási összegekre a biztosítás automatikusan megújul, és újabb Biztosítási időszak veszi kezdetét A Szerződő köteles tájékoztatni a Biztosítót, amennyiben a Biztosítottak száma változik az előző Biztosítási időszakhoz képest. A Biztosított nem jogosult a biztosítási szerződést felmondani vagy a szerződésbe belépni.

Adatvédelem

A Szerződő

1. kijelenti, hogy a jelen feltételek szerinti biztosítási fedezet nyújtásához szükséges, és a Biztosítottakra vonatkozó minden személyes adatot az érintett Biztosítottak előzetes és tájékoztatáson alapuló hozzájárulásával bocsátja a Biztosító rendelkezésére;

2. tudomásul veszi, hogy a Biztosító ezen személyes adatokat kizárólag a biztosítás nyújtása, valamint az az alapján érvényesített szolgáltatási igény kielégítése céljából kezeli, mindaddig, amíg a Biztosítóval szemben bármilyen címen igény érvényesíthető.

A biztosítási feltételek megsértése

Ha a Szerződő, illetve valamely Biztosított a jelen biztosítási feltételek valamely rendelkezését nem teljesíti, az kihatással lehet a Szerződő vagy a Biztosított által támasztott szolgáltatási igény kifizetésére.

Csalás

Xxxxxxxxx csalás, szándékos félrevezetés, vagy a szolgáltatási igénnyel kapcsolatos lényeges információ elhallgatása a kárigény elutasítását eredményezi.

Értesítések

Minden, a jelen biztosítással kapcsolatos, a Szerződő vagy bármely Biztosított által küldött értesítés az alábbi címre küldendő, kivéve, ha a Biztosító írásban másképpen rendelkezik:

Baleset- és egészségbiztosítási osztály vezetője

Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe

0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.

A Biztosító a Szerződőnek címzett értesítését a Biztosítási részletezőben megadott címre küldi.

Egyéb érdekeltek

Kizárólag a Szerződő, a Biztosított vagy a Kedvezményezett

jogosult a biztosítás alapján szolgáltatási igényt érvényesíteni.

Elvárható gondosság

A Szerződő, és valamennyi Biztosított köteles a kár vagy veszteség elkerülése és/vagy enyhítése céljából minden tőle elvárható intézkedést megtenni, továbbá köteles a biztosítási fedezet alá vont, ellopott vagy elveszített vagyontárgy visszaszerzése érdekében minden ésszerű erőfeszítést megtenni.

Irányadó jog, joghatóság

A Szerződő és a Biztosító között létrejött biztosítási szerződésre a magyar jog rendelkezései irányadók. Jogvita esetére a felek a magyar bíróságok kizárólagos joghatóságát kötik ki.

Kockázat változása

A Szerződő köteles a Biztosítót bármely az üzleti tevékenységével kapcsolatos, a Biztosítási időszak alatt bekövetkezett változásról azonnal értesíteni, ideértve más vállalkozás megszerzését, létrehozását vagy megszüntetését. A jelen biztosítás kizárólag a Biztosító előzetes, írásbeli hozzájárulása esetén nyújt fedezetet az ilyen változásokra.

Kockázatviselés kezdete

A Biztosító kockázatvállalása a Biztosítási időszakon belül akkor kezdődik, amikor a biztosítási díj a Szerződő által befizetésre kerül. A Biztosító és a Szerződő ettől eltérő kockázatviselési kezdetben is megállapodhatnak írásban.

Szankciós kizárás

A jelen Biztosítás alapján a Biztosító nem nyújt biztosítási fedezetet és nem fizet kártérítést vagy egyéb biztosítási szolgáltatást, ha ilyen fedezet, kártérítés vagy szolgáltatás nyújtása a Biztosítót, anyavállalatát vagy tulajdonosát az Egyesült Nemzetek Szervezetének határozatai, kereskedelmi és gazdasági szankciói vagy jogi szabályozása szankciónak, korlátozásnak vagy tilalomnak tenné ki.

Társbiztosított vállalkozás

A Biztosító előzetes írásbeli hozzájárulásával a biztosítási fedezet kiterjed az előzetesen bejelentett, és a Biztosító által elfogadott

Társbiztosított vállalkozásokra. Amennyiben a Szerződő üzleti tevékenységében bármilyen változás következik be, a Szerződő kötelessége azonnal értesíteni a Biztosítót.

Téves információ

Amennyiben a Biztosítóval közölt lényeges tények vagy információk valótlanak bizonyulnak, a Biztosító mentesülhet a jelen biztosításban vállalt kötelezettségei teljesítése alól.

A szolgáltatási igény bejelentésére és elbírálására vonatkozó általános rendelkezések

1. A szolgáltatási igény alaposságát alátámasztó bizonyítékok

A Szerződő, a Biztosított vagy a Kedvezményezett saját költségen köteles a szolgáltatási igénnyel kapcsolatos, annak jogalapját és összegszerűségét igazoló dokumentumokat a Biztosító rendelkezésére bocsátani. A Biztosító a szolgáltatási igény elbírálásához az alább felsorolt bizonyítékokat kérheti be.

2. Bejelentés

A Szerződő, a Biztosított valamint a Kedvezményezett köteles a biztosítási esemény bekövetkezéséről a lehető legrövidebb időn, de legfeljebb 30 napon belül értesíteni a Biztosítót. Halálesetet esetén a Biztosítót azonnal, vagy a lehető legrövidebb időn belül kell értesíteni.

3. Orvosi vizsgálat

A Biztosító felkérheti a Biztosítottat, hogy valamely szolgáltatási igény kapcsán és a Biztosító költségén orvosi vizsgálatnak vesse alá magát.

Kárigény esetén a Biztosító a kárrendezéshez az alábbi dokumentumokat kérheti be:

Általános dokumentumok:

• Teljeskörűen kitöltött és aláírt kárbejelentő nyomtatvány (kötvényszám, cím, átutaláshoz szükséges adatok megadásával)

• Munkáltatói igazolás, amennyiben a munkavállaló céges csoportos biztosítás keretén belül biztosított

• Orvosi dokumentáció:

• Betegség diagnózisát tartalmazó ambuláns lap, kórházi zárójelentés, ellátási lap, szövettani lelet

• A vizsgálatot végző orvos adatai

• Orvosi dokumentáció

• Xxxxx által kiadott igazolás a várható gyógyulás időpontjának feltüntetésével

• Keresőképtelenséget igazoló dokumentumok

• Rokkantság esetén annak mértékét megállapító orvosi dokumentum, OOSZI határozat, szakorvosi vélemény

• Számlák:

• kórházi, gyógyszer, betegszállításról szóló számla, amely alapján a kártérítési összeg megállapítható

• a kifizetést igazoló bizonylat

• hivatalos dokumentumok kiadásának számlája

• egyéb számla, amely alátámasztja a káreseményt

• Rendőrségi jegyzőkönyv (ha készült ilyen), illetve egyéb hivatalos/hatósági jelentés (ha készült ilyen)

• A baleset leírása bármely lehetséges szemtanúk nevével

Fedezethez kapcsolódó dokumentumok az általános dokumentumok mellett:

Baleseti halál:

• Halottvizsgálati bizonyítvány

• Boncolási jegyzőkönyv

• Halotti anyakönyvi kivonat

• Öröklési bizonyítvány, hagyatékátadó végzés

• Hatósági eljárás határozata, illetve jegyzőkönyve, ha készült ilyen

Temetési költségek:

• Temetési költségeket igazoló számla

• A számla kifizetést igazoló bizonylat

Baleseti maradandó teljes és részleges rokkantság:

• Rokkantság mértékét megállapító orvosi dokumentum, OOSZI határozat, szakorvosi vélemény

• Átképzési költségek számlája

• Átképző intézmény igazolása a képzésről, részvételről

• Kerekesszék költségét igazoló számla

Kórházi napi térítés baleset esetén:

• Kórházi zárójelentés (diagnózis, kórházi napok számának feltüntetésével)

Lábadozási támogatás megállapításához:

• Táppénzes dokumentumok

• Háziorvos által kiadott igazolás a várható gyógyulás időpontjának feltüntetésével

Csonttörés:

• Orvosi dokumentáció

• Ambuláns lap, ellátási lap Égés:

• Ambuláns lap, ellátási lap

Műtéti térítés megállapításához szükséges dokumentumok:

• A betegség/baleset részletes leírását tartalmazó orvosi jelentés, pontos diagnózis feltüntetésével

Ideiglenes teljes keresőképtelenség baleset vagy betegség esetén:

• Keresőképtelenséget igazoló dokumentumok

• Háziorvos által kiadott igazolás a várható gyógyulás időpontjának feltüntetésével

• Béralapú Biztosítási összeg esetén, a kárbejelentő nyomtatványon megjelölt bér feltüntetését a munkáltató cégszerű aláírásával

A Biztosító fenntartja a jogot arra, hogy amennyiben nem kerül megküldésre valamely dokumentum vagy a beküldött dokumentumok ellentmondásosak vagy további tisztázandó

kérdéseket vetnek fel, úgy a fentiekben nem szereplő, egyéb dokumentumot, információt, más bizonyító eszközt kérjen be.

A fenti lista az eddigi kártapasztalatok és a tipikus károk, kárigények alapján készült. Erre tekintettel a Biztosító ugyancsak fenntartja a jogot arra, hogy amennyiben a jövőben olyan egyedi káresemény történik, vagy kárigény jelentkezik, melynek elbírálásához a fenti dokumentumoktól, bizonyító eszközöktől eltérő, vagy azokon felül további dokumentumok, bizonyító eszközök szükségesek, úgy azokat bekérje. A Biztosító kötelezettséget vállal arra, hogy ilyen kár esetén a csatolandó dokumentumokat, egyéb bizonyító eszközöket a bejelentéstől számított 8 napon belül megadja a Biztosítottnak / Szerződőnek vagy Kedvezményezettnek.

Általános kizárások

A Biztosító nem nyújt biztosítási szolgáltatást (nem fizet kártérítést) olyan kár tekintetében, amely közvetlenül vagy közvetve az alábbi okok miatt következett be, amelyhez az alábbi okok hozzájárultak, vagy amely az alábbi okokból ered:

1. Ionizáló sugárzás vagy radioaktivitással történt szennyeződés, mely nukleáris üzemanyagból vagy bármilyen, nukleáris üzemanyag elégetéséből keletkezett nukleáris hulladék következménye;

2. Radioaktív mérgező robbanóanyag vagy egyéb veszélyes tulajdonságú nukleáris létesítmény, illetve annak nukleáris komponense;

3. Patogén vagy mérgező biológiai vagy vegyi anyagok szétszóródása, alkalmazása vagy kiengedése;

4. Háború (függetlenül attól, hogy hivatalosan hadat üzentek-e), kivéve, ha a Biztosító írásban eltekint ennek a kizárásnak az alkalmazásától;

5. Terrorizmus, kivéve, ha a Biztosító írásban eltekint ennek a kizárásnak az alkalmazásától;

6. Saját elhatározásból történt önmegsebzés, öngyilkosság, illetve annak kísérlete, bűncselekmény elkövetése vagy annak kísérlete;

7. Repülés, kivéve, ha az polgári repülés utasaként, Menetrendszerű légi-járaton vagy charter járaton történik;

8. Xxxxx Xxxxxxx, melyet bizonyítottan alkoholos befolyás hatása alatt szenvednek el és/vagy olyan gyógyszer vagy gyógyszerek hatására, melyeket nem Orvos írt fel, és/vagy az orvosi recept szerinti gyógyszer szedése nem a gyártó utasításának megfelelően történt;

9. AIDS/HIV, vagy bármilyen nemi úton terjedő betegség;

10. Aktív részvétel veszélyes sportban, beleértve az ejtőernyőzést, sárkányrepülést, para-sailing, kijelölt sípályán kívüli síelést, könnyűbúvárkodást, amatőr barlangkutatást és kötélugrást, továbbá a katonai, rendőri, vagy félkatonai szervezet szolgálatában végrehajtott kiképzés vagy feladatvégzés, kivéve, ha a Biztosító kifejezetten és írásban eltekint valamely kizárásnak az alkalmazásától;

11. Bármilyen a Biztosítási időszak kezdete előtt fennálló

Testi sérülés vagy Betegség;

12. Olyan Testi sérülés, amelyet a Biztosított bármely sporttevékenységben való hivatásszerű részvétele során vagy annak eredményeként szenvedett el.

A balesetbiztosítási szolgáltatásokra vonatkozó korlátozások

1. A Biztosító biztosítási szolgáltatást nem teljesít, amennyiben a Testi sérülés vagy halál, rokkantság, vagy az Orvosi költségek a következők miatt merülnek fel, vagy azokhoz a következők járulnak hozzá:

a) Betegség (ami nem a Testi sérülés következménye), vagy

b) bármilyen természetesen kialakuló állapot vagy degeneratív folyamat, vagy

c) bármilyen fokozatosan kialakuló ok.

2. A Biztosító csak a következő biztosítási szolgáltatásokat teljesíti a Biztosítottnak azon Biztosítási időszak lejártát követően, amelyben a Biztosított betöltötte a 80. életévét: baleseti halál, rokkantság, baleseti kórházi napi térítés. Ilyen esetben a Szolgáltatási táblázatban feltüntetett Biztosítási összegek 20%-a, de legfeljebb 10.000.000,- Ft kerül kifizetésre.

A Biztosító mentesülése

A Biztosító mentesül a szolgáltatási kötelezettség alól, amennyiben:

• a Biztosított halálát a Kedvezményezett jogellenes, szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása idézte elő,

• ha bizonyítást nyer, hogy a Balesetet a Biztosított jogellenes, szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása idézte elő, vagy azzal összefüggésben következett be.

A biztosítás szempontjából súlyosan gondatlan magatartásnak minősül többek között a Biztosított:

• 0,8 ‰ véralkoholszintet meghaladó alkoholos befolyásoltsága vagy kábítószeres befolyásolt-sága, amennyiben a Baleset azzal közvetlen okozati összefüggésben következett be, illetve, ha a baleset érvényes jogosítvány nélküli vezetés során következett be.

Egyéb rendelkezések

Panaszok, viták rendezése

A Biztosító minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Szerződő és a Biztosított magas színvonalú biztosítási szolgáltatásban részesüljön. Amennyiben a Szerződő vagy a Biztosított elégedetlen a Biztosító szolgáltatásával, személyesen, telefonon vagy írásban az alábbi szervezetek bármelyike előtt panaszt terjeszthet elő:

- a Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepénekvezetője

(1139 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.,tel.: 000-00-00, fax: 000-00-00), e- mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx

- Magyar Nemzeti Bank

1013 Budapest, Krisztina krt. 39.,

Ügyfélszolgálati tel.: x00 00 000-000; Fax:+ 00 0 000 0000; e- mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

- Pénzügyi Békéltető Testület

1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

Ügyfélszolgálati tel.: x00 00 000-000; Fax:+ 00 0 000 0000; e- mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

A Biztosító panaszkezelési szabályzata megtalálható a Biztosító

honlapján:

A Biztosító Panaszkezelési szabályzata a jelen szerződési feltételek 1. Számú mellékletében található meg.

A Szerződő és a Biztosított továbbá jogosult igényét bírósági eljárás keretében érvényesíteni.

A kapcsolattartás és az ügyfél-tájékoztatás nyelve

A Biztosító és a Szerződő, Biztosított kapcsolattartása valamint a

Biztosítottak tájékoztatása magyar nyelven történik.

Elévülés

A jelen Szerződési feltételek alapján érvényesített igények két év elteltével elévülnek. Az elévülési idő a jelen biztosítási feltételek alapján előterjeszthető igény keletkezésének időpontjában veszi kezdetét.

Tájékoztatás személyes adatok kezeléséről

Biztosítási titok minden olyan – minősített adatot nem tartalmazó -, a Biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő rendelkezésére álló adat, amely a Biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő ügyfeleinek – ideértve a károsultat is – személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a biztosítóval, illetve a viszontbiztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik.

A Biztosító vagy a viszontbiztosító ügyfeleinek azon biztosítási titkait jogosult kezelni, amelyek a biztosítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerződés megkötéséhez, módosításához, állományban tartásához, a biztosítási szerződésből származó követelések megítéléséhez szükséges, vagy az e törvény által meghatározott egyéb cél lehet.

A biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (Bit.) 135. § (1) bekezdésben meghatározott céltól eltérő célból végzett adatkezelést Biztosító vagy viszontbiztosító csak az ügyfél előzetes hozzájárulásával végezhet. A hozzájárulás megtagadása miatt az ügyfelet nem érheti hátrány, és annak megadása esetén részére nem nyújtható előny.

A biztosítási titok tekintetében, időbeli korlátozás nélkül – ha törvény másként nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a Biztosító vagy viszontbiztosító tulajdonosait, vezetőit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a biztosítóval kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak.

Az ügyfél egészségi állapotával összefüggő az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló törvényben (a továbbiakban: Eüak.) meghatározott egészségügyi adatokat a Biztosító a Bit.135. § (1) bekezdésében 3 meghatározott célokból, az Eüak. rendelkezései szerint, kizárólag az érintett írásbeli hozzájárulásával kezelheti.

Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha

a) a Biztosító vagy a viszontbiztosító ügyfele vagy annak képviselője a kiszolgáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad,

b) e törvény alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn

a) a feladatkörében eljáró Felügyelettel,

b) a nyomozás elrendelését követően a nyomozó hatósággal és az ügyészséggel,

c) büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárásban, közigazgatási határozatok bírósági felül- vizsgálata során eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, a természetes

személyek adósságrendezési eljárásban eljáró főhitelezővel, Családi Csődvédelmi szolgálattal, családi vagyonfelügyelővel, bírósággal,

d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel, továbbá az általa kirendelt szakértővel,

e) a (2) bekezdésben foglalt esetekben az adóhatósággal,

f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,

g) a feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal,

h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,

i) az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. §

(2) bekezdésében foglalt esetben az egész-ségügyi államigazgatási szervvel,

j) törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információgyűjtésre felhatalmazott szervvel,

k) a viszontbiztosítóval, valamint együttbiztosítás esetén a kockázatvállaló biztosítókkal,

l) törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a kötvénynyilván-tartást vezető kötvénynyilvántartó szervvel, a kártörténeti nyilvántartást vezető kárnyilvántartó szervvel, továbbá a járműnyilvántartásban nem szereplő gépjárművekkel kapcsolatos közúti közlekedési igazgatási feladatokkal összefüggő hatósági ügyekben a közlekedési igazgatási hatósággal, valamint a Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatalával,” [szemben, ha az a)–j), n) és s) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal, hogy a p)–s) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minősül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is.

m) az állományátruházás keretében átadásra kerülő biztosítási szerződési állomány tekintetében – az erre irányuló megállapodás rendelkezései szerint – az átvevő biztosítóval,

n) a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok tekintetében és az ezen adatok egymás közti átadásával kapcsolatban a Kártalanítási Számlát és a Kártalanítási Alapot kezelő szervezettel, a Nemzeti Irodával, a levelezővel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel, a kárrendezési megbízottal és a kárképviselővel, továbbá

– a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kárfelvételi jegyzőkönyvéből a balesetben érintett másik jármű javítási adatai tekintetében az önrendelkezési joga alapján – a károkozóval,

o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenységet

végzővel, továbbá a könyvvizsgálói feladatok ellátásához szükséges adatok tekintetében a könyvvizsgálóval,” [szemben, ha az a)–j), n) és s) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal, hogy a p)–s) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minősül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is.]

p) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adat-kezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatvédelmi jogszabállyal – a harmadik országbeli Biztosítóval, biztosításközvetítővel,

q) a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával,

r) a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósággal,

s) a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, illetve a káresetek igazolásának részletes szabályairól szóló miniszteri rendeletben meghatározott kártörténeti adatra és bonus-malus besorolásra nézve a rendeletben szabályozott esetekben a biztosítóval szemben, ha az a)-j), n) és s) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal, hogy a p)-s) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minősül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is.

A Bit. 138 § (1) bekezdés e) pontja alapján a biztosítási titok megtartásának kötelezettsége abban az esetben nem áll fenn, ha adóügyben, az adóhatóság felhívására a Biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezettség, vagy ha biztosítási szerződésből eredő adókötelezettség alá eső kifizetésről törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a Hpt.-ben meghatározott pénzügyi intézménnyel szemben a pénzügyi szolgáltatásból eredő követeléshez kapcsolódó biztosítási szerződés vonatkozásában, ha a pénzügyi intézmény írásbeli megkereséssel fordul a biztosítóhoz, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját.”

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a Biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgáltatás a Magyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés előmozdításáról és a FATCA szabályozás végrehajtásáról szóló Megállapodás kihirdetéséről, valamint az ezzel összefüggő egyes törvények módosításáról

szóló 2014. évi XIX. törvény (a továbbiakban: FATCA törvény) alapján az adó– és egyéb közterhekkel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi

XXXVII. törvény (a továbbiakban: Aktv.) 43/B-43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítésében merül ki.

A Biztosító vagy a viszontbiztosító a Bit. 138 § (1) és Bit. 138 § (6) bekezdésekben, a Bit. 1-37. §-ban, a Bit. 138. §-ban és a Bit. 140.

§-ban meghatározott esetekben és szervezetek felé az ügyfelek személyes adatait továbbíthatja.

A biztosítási titoktartási kötelezettség az eljárás keretén kívül a Bit. 138 § (1) bekezdésben meghatározott szervek alkalmazottaira is kiterjed.

A Biztosító vagy a viszontbiztosító a nemzetbiztonsági szolgálat, az ügyészség, továbbá az ügyész jóváhagyásával a nyomozó hatóság írásbeli megkeresésére akkor is köteles haladéktalanul, írásban tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet

a) a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. törvényben foglaltak szerinti kábító- szerrel visszaéléssel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel,

b) a Btk. szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer birtoklásával, kóros szenvedélykeltéssel vagy kábítószer készítésének elősegítésével, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselek-ménnyel, terrorcselekmény feljelentésének elmulasztásával, terrorizmus finanszírozásával, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel van összefüggésben.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a Biztosító vagy a viszontbiztosító az Európai Unió által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvényben meghatározott bejelentési kötelezettségének tesz eleget.

Nem jelenti a biztosítási titok és az üzleti titok sérelmét a felügyeleti ellenőrzési eljárás során a csoportfelügyelet esetében a csoportvizsgálati jelentésnek a pénzügyi csoport irányító tagja részére történő átadása.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha

a) a magyar bűnüldöző szerv – nemzetközi kötelezettségvállalás alapján külföldi bűnüldöző szerv írásbeli megkeresésének teljesítése céljából – írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot,

b) a pénzügyi információs egységként működő hatóság a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvényben meghatározott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénzügyi információs egység írásbeli

megkeresésének teljesítése céljából írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Biztosító és a viszontbiztosító által a harmadik országbeli biztosítóhoz, viszontbiztosítóhoz vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szervezethez történő adattovábbítás abban az esetben:

a) ha a Biztosító ügyfele (a továbbiakban: adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, vagy

b) ha – az adatalany hozzájárulásának hiányában – az adattovábbításnak törvényben meghatározott adatköre, célja és jogalapja van, és a harmadik országban a személyes adatok védelmének megfelelő szintje az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 8. § (2) bekezdésében meghatározott bármely módon biztosított.

A biztosítási titoknak minősülő adatoknak másik tagállamba történő továbbítása esetén a belföldre történő adattovábbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét

a) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg,

b) fióktelep esetében a külföldi székhelyű vállalkozás székhelye (főirodája) szerinti fel- ügyeleti hatóság számára a felügyeleti tevékenységhez szükséges adattovábbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóság közötti megállapodásban foglaltaknak,

c) a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a miniszter részére személyes adatnak nem minősülő adatok átadása,

d) a pénzügyi konglomerátumok kiegészítő felügyeletéről szóló törvényben foglalt rendelkezések teljesítése érdekében történő adatátadás.

(2) Az (1) bekezdésben meghatározott adatok átadását a Biztosító és a viszontbiztosító a biztosítási titok védelmére hivatkozva nem tagadhatja meg.

Az adattovábbítási nyilvántartásban szereplő személyes adatokat az adattovábbítástól számított öt év elteltével, a 136. § alá eső adatok vagy az Infotv. szerint különleges adatnak minősülő adatok továbbítása esetén húsz év elteltével törölni kell.

A Biztosító és a viszontbiztosító az érintett személyt nem tájékoztathatja a Bit. 138. § (1) bekezdés b), f) és j) pontjai, illetve a 138. § (6) bekezdése alapján végzett adattovábbításokról.

A Biztosító és a viszontbiztosító a személyes adatokat a biztosítási, viszontbiztosítási, illetve a megbízási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási, viszontbiztosítási, illetve a megbízási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető.

A Biztosító és a viszontbiztosító a létre nem jött biztosítási szerződéssel kapcsolatos személyes adatokat kezelhet, ameddig

a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető.

A Biztosító és a viszontbiztosító köteles törölni minden olyan, ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerződéssel kapcsolatos személyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.

(3) E törvény alkalmazásában az elhunyt személyhez kapcsolódó adatok kezelésére a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irányadók. Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogosult is gyakorolhatja.

A biztosító és a viszontbiztosító üzleti titka

A Biztosító, a viszontbiztosító, valamint ezek tulajdonosa, a biztosítóban, a viszontbiztosítóban részesedést szerezni kívánó személy, a vezető állású személy, egyéb vezető, valamint a Biztosító és a viszontbiztosító alkalmazottja, megbízottja köteles a Biztosító és a viszontbiztosító működésével kapcsolatban tudomására jutott üzleti titkot – időbeli korlátozás nélkül – megőrizni.

A Bit. 144. §-ban előírt titoktartási kötelezettség nem áll fenn a feladatkörében eljáró

a) Felügyelettel,

b) nemzetbiztonsági szolgálattal,

c) Állami Számvevőszékkel,

d) Gazdasági Versenyhivatallal,

e) a központi költségvetési pénzeszközök felhasználásának szabályszerűségét és célszerűségét ellen-őrző Xxxxxxx által kijelölt belső ellenőrzési szervvel,

f) vagyonellenőrrel,

g) Információs Központtal,

h) a mezőgazdasági biztosítási szerződés díjához nyújtott támogatást igénybe vevő biztosítottak ese-tében – az agrárkár-megállapító szervvel, agrárkár-enyhítési szervvel, mezőgazdasági igazgatási szervvel, valamint az agrárpolitikáért felelős miniszter által vezetett minisztérium irányítása alatt álló, gazdasági elemzésekkel foglalkozó intézménnyel szemben.

Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgáltatás a FATCA-törvény alapján az Aktv. 43/B-43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítéséhez.

(3) Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a Felügyelet által az Európai Biztosítás– és Foglalkoztatóinyugdíj-hatóság (a továbbiakban: EBFH) felé történő adatszolgáltatás, az európai felügyeleti hatóság (az Európai Biztosítás– és Foglalkoztatóinyugdíj-hatóság) létrehozásáról, valamint a 716/2009/EK határozat módosításáról és a 2009/79/EK bizottsági határozat hatályon kívül helyezéséről szóló 2010. november 24-i 1094/2010/EU európai parlamenti és tanácsi rendeletnek (a továbbiakban: 1094/2010/EU rendelet) megfelelően.

A Bit. 144. §-ban előírt titoktartási kötelezettség nem áll fenn

a) a nyomozás elrendelését követően a nyomozó hatósággal és ügyészséggel,

b) büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárásban, közigazgatási határozatok bírósági felülvizsgálata során eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, valamint az önkormányzati adósságrendezési eljárás keretében a bírósággal szemben.

(5) Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a Felügyelet által a biztosítókról és a viszontbiztosítókról egyedi azonosításra alkalmas adatok szolgáltatása a jogalkotás megalapozása és hatásvizsgálatok elvégzése céljából a pénz-, tőke– és biztosítási piac szabályozásáért felelős miniszter részére.

(6) Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a feladatkörében eljáró Információs Központ által végzett adattovábbítás.

Aki üzleti titok birtokába jut, köteles azt időbeli korlátozás nélkül megőrizni.

A titoktartási kötelezettség alapján az üzleti titok körébe tartozó tény, tájékoztatás vagy adat az e törvényben meghatározott körön kívül a Biztosító és a viszontbiztosító, továbbá az ügyfél felhatalmazása nélkül nem adható ki harmadik személynek és feladatkör- ön kívül nem használható fel.

Aki üzleti titok birtokába jut, nem használhatja fel arra, hogy annak révén saját maga vagy más személy részére közvetlen vagy közvetett módon előnyt szerezzen, továbbá, hogy a biztosítónak, a viszontbiztosítónak vagy ügyfeleinek hátrányt okozzon.

Biztosító és a viszontbiztosító jogutód nélküli megszűnése esetén a Biztosító és a viszontbiztosító által kezelt üzleti titkot tartalmazó irat a keletkezésétől számított hatvan év múlva a levéltári kutatások céljára felhasználható.

Nem lehet üzleti titokra vagy biztosítási titokra hivatkozással visszatartani az információt a közérdekű adatok nyilvánosságára és a közérdekből nyilvános adatra vonatkozó – az Infotv.-ben meghatározott – adatszolgáltatási kötelezettség esetén.

Az üzleti titokra és a biztosítási titokra egyebekben a Ptk.-ban foglaltakat kell megfelelően alkalmazni.

A biztosítók közötti adatcserével összefüggő adatkezelés

A biztosítotti veszélyközösség érdekeinek a megóvása érdekében a Biztosító – a jogszabályokban foglalt vagy a szerződésben vállalt kötelezettségének teljesítése során a szolgáltatások jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése, a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából – a 2015. év január hó 1. napjától kezdődően jogosult megkereséssel fordulni más biztosítóhoz az e Biztosító által a Bit. 135. § (1) bekezdésében meghatározottak szerint, a biztosítási termék sajátosságainak a figyelembevételével kezelt – a Bit. 149 § (3)-(5) bekezdésben meghatározott adatok vonatkozásában. A megkeresésnek tartalmaznia kell az ott meghatározott személy, vagyontárgy vagy vagyoni jog azonosításához szükséges adatokat, a kért

adatok fajtáját, valamint az adatkérés céljának megjelölését. A megkeresés és annak teljesítése nem minősül a biztosítási titok megsértésének.

A Biztosító ennek keretében,

(I) a Bit. 1. számú melléklet A) rész 1. és 2. pontjában meghatározott ágazatokhoz tartozó biztosítási szerződés megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban a Bit.149 § (3) bek. a-e) pontjaiban felsorolt adatokat;

(II) a Bit. 1. számú melléklet A) rész 5., 6., 7., 8., 9., 16., 17. és 18. pontjában meghatározott ágazatokhoz tartozó szerződés megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban a Bit. 149. § (4) bek. a)-e) pontjaiban felsorolt adatokat, továbbá

(III) a Bit. 1. számú melléklet A) rész 11., 12. és 13. pontjában meghatározott ágazatokhoz tartozó szerződés megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban károsult személy előzetes hozzájárulása esetén a Bit. 149 § (5) bek. a)-c) pontjaiban felsorolt adatokat kérheti más biztosítótól.

A megkeresett biztosító a jogszabályoknak megfelelő megkeresés szerinti adatokat a megkeresésben meghatározott megfelelő határidőben, ennek hiányában a megkeresés kézhezvételétől számított tizenöt (15) napon belül köteles(ek) átadni a Biztosítónak.

A megkereső Biztosító a megkeresés eredményeként tudomására jutott adatot a kézhezvételt követő kilencven (90) napig kezelheti. Ha a megkeresés eredményeként a megkereső Biztosító tudomására jutott adat a Biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, az adatkezelés fentebb meghatározott időtartama meghosszabbodik az igény érvényesítésével kapcsolatban indult eljárás jogerős befejezéséig.

Ha a megkeresés eredményeként a megkereső Biztosító tudomására jutott adat a Biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, és az igény érvényesítésével kapcsolatban az eljárás megindítására az adat megismerését követő egy (1) évig nem kerül sor, az adat a megismerést követő egy (1) évig kezelhető. A megkereső Biztosító az e célból végzett megkeresésről, és a megkeresés teljesítésének tényéről, továbbá az abban szereplő adatok köréről a megkereséssel érintett ügyfelet a biztosítási időszak alatt legalább egyszer értesíti.

Ha az ügyfél az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló törvényben meghatározott módon az adatairól tájékoztatást kér és a megkereső biztosító – a Bit. 149 § (8)–(10) bekezdésben meghatározottakra tekintettel – már nem kezeli a kérelemmel érintett adatokat, akkor ennek a tényéről kell tájékoztatni a kérelmezőt.

A megkereső Biztosító a megkeresés eredményeként kapott adatokat a biztosított érdekre nem vonatkozó, tudomására jutott, illetve általa kezelt egyéb adatokkal a fenti céltól eltérő célból nem kapcsolja össze. A megkeresésben megjelölt adatok helyességéért és pontosságáért a megkeresett biztosító a felelős.

A személyes adatok kezelésére a fentebb ismertetett jogszabályi rendelkezések mellett a biztosító Adatvédelmi Szabályzatában írtak is irányadóak. A biztosító Adatvédelmi Szabályzata a következő címen érhető el: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx.

Személyes adatok kezelésére vonatkozó tudnivalók

A Szerződő, a Biztosított, a Kedvezményezett és bárki, aki a Biztosító szolgáltatására jogosan igényt tarthat, a jelen fejezet alkalmazásában és az adatvédelmi rendelkezések szempontjából, a Biztosító ügyfelének tekintendő (a továbbiakban: Ügyfél).

Az Ügyfelek adatainak kezeléséért és megőrzésért – beleértve a biztosítási szerződéssel össze-függésben a jövőben rendelkezésre bocsátandó adatokat is – a Biztosító felelős.

Személyes Adatnak minősül bármely meghatározott (személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható) természetes személy Ügyféllel kapcsolatba hozható adat, valamint az ilyen adatból levonható, az érintett Ügyfélre vonatkozó következtetés.

Az Ügyfelek személyi körülményeire, vagyoni helyzetére illetve gazdálkodására, továbbá a Biztosítóval létesített jogviszonyára vonatkozó adat, amennyiben az a Biztosító rendelkezésére áll, Biztosítási Titoknak minősül.

A Biztosító Személyes Adatokat a biztosítási szerződés és az Ügyfelek biztosítási jogviszonyai létrejöttével, nyilvántartásával és a biztosítási szolgáltatás teljesítésével összefüggésben kezel. Az adatszolgáltatás önkéntes. A biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény értelmében, az adatkezelés céljára is figyelemmel, a Biztosító az Ügyfelek kifejezett hozzájárulása nélkül kezelheti az Ügyfelek Biztosítási Titoknak minősülő Személyes Adatait. Az Ügyfél egészségi állapotával összefüggő adatokat (a továbbiakban: Egészségügyi Adat) a Biztosító az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről szóló törvény rendelkezései szerint, kizárólag az érintett Ügyfél írásbeli hozzájárulásával kezelheti. Az Egészségügyi Adat kezelése is kizárólag az Ügyfél biztosítási jogviszonyai létrejöttével, nyilvántartásával és a biztosítási szolgáltatás teljesítésével függhet össze.

A Biztosító a Személyes Adatokat a biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban vele szemben, vagy általa igény érvényesíthető.

Ha jogszabály másként nem rendelkezik, a Biztosító a tevékenysége során szerzett és Biztosítási Titoknak minősülő adatot csak akkor adhat ki Harmadik Személynek, ha az Ügyfél vagy annak törvényes képviselője, a kiszolgáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad. Harmadik Személynek minősül minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely nem azonos az Ügyféllel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval. Nem minősül Xxxxxxxx Személynek, ezért az Ügyfelek külön hozzájáruló nyilatkozata nélkül jogosult az Ügyfelek Személyes Adatainak és Biztosítási Titkainak kezelésére a Colonnade Insurance S.A., mint a Biztosító alapítója.

Az Európai Unió tagállamaiba és bármely EGT-államba irányuló adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha Magyarország területén belüli adattovábbításra kerülne sor. Az Ügyfél Személyes Adatai (beleértve a különleges adatnak minősülő Személyes Adatot is) az országból – az adathordozótól vagy az adatátvitel módjától függetlenül – Harmadik Országban adatkezelést folytató adatkezelő vagy adatfeldolgozást végző adatfeldolgozó részére csak akkor továbbíthatóak, ha ahhoz az Ügyfél kifejezetten hozzájárul, ha azt törvény lehetővé teszi, vagy ha az adatkezelésnek törvényben előírt feltételei teljesülnek, és a harmadik országban az átadott adatok kezelése, valamint feldolgozása során biztosított a személyes adatok törvényben meghatározott megfelelő szintű védelme. Harmadik Országnak minősülnek azok az országok, melyek nem tagjai az Európai Uniónak és nem minősülnek EGT-államnak.

A Biztosító az Ügyfelek kérésére, köteles az általa kezelt vagy a jogszabályban meghatározott feltételek mellett továbbított Személyes Adatokról tájékoztatást adni. Az Ügyfelek kérhetik ezen adatok helyesbítését, illetve – a közérdeken alapuló célból, jogszabályban elrendelt kötelező adatkezelések kivételével – azok zárolását vagy törlését is. A Biztosító az Ügyfél kérésének megfelelően köteles az Ügyfél általa kezelt Személyes Adatait helyesbíteni.

A Biztosító köteles törölni minden olyan, Ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerződéssel kapcsolatos Személyes Adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett Ügyfél hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.

Szolgáltatási időszak

Balesetbiztosítás

OP1 – 24 óra

24 órás, világszerte érvényes fedezet.

OP2 – Szakmai tevékenység folytatása

Amíg a Biztosított szakmai feladatait végzi (foglalkozásából eredő kötelezettségeit teljesíti) a Szerződő számára.

OP3 – Szakmai tevékenység folytatása és munkába/munkából történő utazás

• Mindaddig, amíg a Biztosított szakmai feladatait végzi a

Szerződő számára,

• Bármikor, amikor a Biztosított a Szerződő helyiségeiben tartózkodik,

• Amikor a Biztosított a lakóhelye és a munkahelye között utazik,

• Amikor a Biztosított munkahelyek között utazik a Szerződő

költségén.

OP4 – A teljes időszak kiterjesztése

Ha egy Biztosított hivatalos úton van az OP2 és OP3 szerinti Szolgáltatási időszak meghosszabbodik azzal az időszakkal, ami a hivatalos út megkezdésekor a Biztosított lakhelyének az elhagyásával kezdődik, és a hivatalos út befejeztével a lakóhelyére történő visszaérkezésig tart.

OP5 – A munkahelyen kívül

• Amíg a Biztosított hivatalos feladatait végzi és nem a

Szerződő helyiségeiben tartózkodik,

• Amíg a Biztosított a lakóhelye és munkahelye között utazik a Szerződő költségén,

• Amíg a Biztosított munkahelyek között utazik a Szerződő

költségén.

OP6 – Támadás bármikor a nap 24 órájában

Amikor a Biztosított egy másik személy ki nem provokált támadásának következményeként Testi sérülést szenved.

OP7 – Gépjárművel történő utazás

Amikor a Biztosított a Szerződő tulajdonát képező vagy általa bérelt illetve lízingelt gépjárműbe, vagy az ilyen gépjárművet időlegesen helyettesítő gépjárműbe beszáll, kiszáll, abban utazik, abba be-, illetve abból kirakodik, annak meghibásodása miatt azt az útszélen javítja, vagy abba üzemanyagot tankol.

OP8 – Rablás bármikor a nap 24 órájában

Amikor a Biztosított szakmájával vagy foglalkozásával kapcsolatos feladatait végzi a Szerződő számára, és a Testi sérülés a Szerződő vagy a Biztosított vagyontárgyának ellopása vagy annak kísérlete miatt következik be.

OP9 – Szállító jármű

Amikor a Biztosított díj ellenében utasként utazik olyan szárazföldi-, tengeri- vagy légijárművön, ami személyszállításra vonatkozó engedéllyel rendelkezik.

OP10 – Speciális fedezet

A biztosítási szerződésben külön meghatározott Biztosítási időszak és fedezet.

Szolgáltatások meghatározása

1. Baleseti halál

Ha egy Biztosított Testi sérülést szenvedett a Szolgáltatási időszak alatt, és kizárólag ennek következményeként, minden egyéb októl függetlenül két éven belül meghal, a Biztosító a Kedvezményezettnek a Szolgáltatási táblázatban meghatározott összeget fizeti az alábbi feltételek szerint.

A jelen fejezet alapján kifizetendő teljes összeg a Rokkantság fejezet rendelkezései alapján ténylegesen kifizetett összegen felül kerül kifizetésre, amennyiben a Baleseti halál ugyanazon Testi sérülésből ered.

Amennyiben a Biztosított égési sérülést szenved, ami kizárólag ennek következményeként, minden egyéb októl függetlenül halált eredményez, a Biztosító a Kedvezményezett(ek)nek a Szolgáltatási táblázatban feltüntetett baleseti halál után járó Biztosítási összeg kétszeresét fizeti ki.

A baleseti halál alapján fizetendő biztosítási szolgáltatás összege Gyermekenként 2%-al, de legfeljebb a Biztosítási összeg 10%-ával növekszik.

A baleseti halál szolgáltatásra alkalmazandó különös feltételek

1. Ha egy Biztosított eltűnik, és 365 nappal az eltűnés után feltételezhető, hogy a halál Testi sérülésből következett be, és az illetékes bíróság vagy állami hatóság a Biztosítottat halottá nyilvánítja, a Szolgáltatási táblázatban megnevezett összeg kifizetésre kerül, feltéve, hogy a Kedvezményezett írásban vállalja, hogy ha később kiderül, hogy a Biztosított nem halt meg, a Biztosítónak a kifizetett összeget visszafizeti.

2. Xxxxx időjárási viszonyok miatt bekövetkező halál

Balesetnek minősül.

3. A baleseti halál esetén fizetendő összeg, ha a Biztosított a jelen biztosítási feltételek alapján Gyermeknek minősül, legfeljebb 3.000.000,-Ft lehet, kivéve, ha a 16-18 év közötti Biztosított a Testi sérülés elszenvedésének időpontjában Alkalmazottnak minősül.

4. Ha a Biztosított baleseti halál esetére nem rendelkezik biztosítási fedezettel, a Biztosító rokkantság alapján legkorábban a Baleset bekövetkeztét követő 13. hét után teljesít kifizetést, és akkor is csak abban az esetben, ha a Biztosított ezen időszak alatt a Baleset következtében nem halt meg.

5. Ha a kárigény meghaladja a Biztosítási részletezőben

rögzített Menetrendszerinti repülőjárat kumulált limitet, illetve a Biztosítási eseményenkénti limitet, a Biztosító a biztosítási szolgáltatás arányosított, összességében a Biztosítási részletezőben rögzített limit összegét meg nem haladó részét fizeti meg.

6. Amennyiben a Biztosított betöltötte a 80. életévét a Szolgáltatási táblázatban feltüntetett Biztosítási összegek 20%-a, de maximum 10.000.000,- Ft kerül kifizetésre baleseti halál esetén.

1/a Temetési költségek

Baleseti halál biztosítási szolgáltatás nyújtása esetén a Biztosító megtéríti a felmerült ésszerű temetési költségeket, minden egyes Biztosított esetében legfeljebb 1.000.000.-Ft összegig.

2. Rokkantság

Ha egy Biztosított Testi sérülést szenvedett a Szolgáltatási időszak alatt, és kizárólag ennek következményeként, minden egyéb októl függetlenül rokkanttá válik, Végtag elvesztése következik be, vagy Érzékszervi károsodást szenved, a Biztosító a Biztosítottnak a Szolgáltatási táblázatban meghatározott összeget fizeti az alábbi feltételek szerint.

Amennyiben a Biztosított rokkanttá válik (Testi sérülés következményeként a Biztosítási időszak alatt), a Biztosító kifizeti a Biztosítottnak a rokkantság miatt szükségessé vált ház és gépjármű átalakításának Szokásos és ésszerű költségeit maximum 500.000 Ft-ig.

Fogalom meghatározások:

Végtag elvesztése

• Láb:

a) bokánál vagy boka feletti amputációja, vagy

b) egy teljes lábfej vagy lábszár végleges és teljes működésképtelensége.

• Kar:

a) négy ujj amputációja a metacarpophalangealis izületek felett (ahol az ujjak a kézfejhez csatlakoznak) vagy

b) egy teljes kar vagy kéz végleges és teljes működésképtelensége.

Érzékszervi károsodás

Látás elvesztése:

Látás maradandó és teljes elvesztése:

a) mindkét szem látásának az elvesztése, ha a

Biztosítottat hivatalosan vaknak nyilvánítják.

b) egy szem látásának a megromlása olyan mértékben, hogy korrekció után a megmaradt látás a Snellen skála szerinti 3/60 vagy annál alacsonyabb értékű.

Beszédképesség elvesztése

A beszédképesség teljes és maradandó elvesztése.

Halláskárosodás

A hallás teljes és maradandó elvesztése.

Maradandó teljes rokkantság

Olyan fokú rokkantság, ami teljes mértékben megakadályozza a Biztosítottat abban, hogy a Szerződő részére a szokásos munkáját végezze, és ami minden valószínűség szerint teljes hátralévő életében így is marad.

Maradandó részleges rokkantság

A maradandó rokkantságra tekintettel, és annak mértékétől függően, a Szolgáltatási táblázat Maradandó részleges rokkantság Biztosítási összeg százalékos arányában teljesít a Biztosító biztosítási szolgáltatást. Az alábbi táblázat tartalmazza az adott rokkantság esetén fizetendő biztosítási szolgáltatás mértékét.

Az alábbiak amputációja vagy végleges és teljes működésképtelensége esetén (az ízület-merevedést /anchylosis/

ide értve):
a) egy hüvelykujj	30%
b) mutatóujj	20%
c) a mutatóujjon kívül bármelyik ujj	10%
d) a nagy lábujj	15%
e) a nagy lábujjon kívül bármelyik lábujj	5%
f) váll vagy könyök	25%
g) csukló, csípő, térd vagy boka	20%
h) alsó állkapocs műtéti eltávolítása	30%

Csontállomány jelentős elvesztése (meghatározott és gyógyíthatatlan állapot):

i) koponya teljes vastagságában, a következő felületeken:

- legalább 6 cm2	40%
- 3 - 6 cm2	20%
- 3 cm2 alatt	10%
j) váll	40%
k) az alkar két csontja	30%
l) comb vagy az alsó lábszár két csontja	50%
m) térdkalács	20%

n) az alsó végtag megrövidülése a következő mértékben:

- legalább 5 cm 30%

- 3 - 5 cm 20%

- 1 - 3 cm 10%

o) teljes mértékű gyógyíthatatlan elmebaj 100%

p) egy kar, egy láb, vagy egy szem elvesztése 100%

q) mindkét szem elvesztése, vagy két két vagy több végtag elvesztése, vagy az egyik szem és egy végtag elvesztése

100%

r) hallásvesztés mindkét fül esetén 100%

s) hallásvesztés egyik fül esetén 100%

t) A fent rögzített esetek közé nem sorolható maradandó rokkantság esetén legfeljebb a Biztosítási összeg 100%-a fizethető ki.

Az t) pont szerinti maradandó részleges rokkantság megtérítése a rokkantság mértéke, valamint annak a fent rögzített és az adott rokkantságra vonatkozó százalékos mértékkel való egybevetése alapján történik. Ennek során a Biztosított foglalkozása tényezőként nem vehető figyelembe.

Az ugyanazon Balesetből származó több rokkantság esetén az egyes rokkantsági típusokra meghatározott százalékok összegzésre kerülnek, de a Biztosító nem fizethet többet, mint a Maradandó részleges rokkantság biztosítási összegének 100 %-a. Az ujjak (kivéve a hüvelykujj és mutatóujj) és a lábujjak (kivéve a nagy lábujjat) megmerevedése esetén fizetendő összeg az adott végtagok elvesztése esetén fizetendő összeg 50%-a.

2/a Átképzési költségek

Maradandó teljes rokkantság esetén teljesített biztosítási szolgáltatás esetén a Biztosító megtéríti a Szerződőnél felmerülő azon ésszerű költségeket, amelyek a Biztosított átképzése kapcsán merülnek fel, legfeljebb 1.000.000.-Ft összegig.

2/ b Kerekesszék

Rokkantság esetén teljesített biztosítási szolgáltatás esetén, amennyiben a Biztosított kerekesszék használatára szorul, a Biztosító megtéríti a Szerződőnek a kerekesszék költségét legfeljebb 1.000.000,-Ft összegig.

A rokkantság szolgáltatásra alkalmazandó különös feltételek

1. Xxxxx időjárási viszonyok miatt bekövetkező rokkantság

Balesetnek minősül.

2. Ha a Biztosított nem áll munkaviszonyban, a Maradandó teljes rokkantság meghatározás helyébe a következő definíció lép: „Olyan fokú rokkantság, amely teljes mértékben megakadályozza a Biztosítottat abban, hogy bármilyen kereső tevékenységet végezzen, és ami minden valószínűség szerint a teljes hátralévő életében így is marad.”. Ideiglenes teljes keresőképtelenség és ideiglenes részleges keresőképtelenség biztosítási szolgáltatás nem teljesíthető ilyen esetben.

3. Ugyanazon Biztosított esetében a jelen fejezet alapján

fizetendő teljes összeg az ugyanazon Balesetből származó több Testi Sérülés esetén az egyes Testi Sérülésekre vonatkozó biztosítási szolgáltatások összesített összege, azonban a Biztosító legfeljebb a Biztosítási eseményenkénti limitet fizeti meg, kivéve, ha biztosítási szolgáltatásként baleseti költségtérítés, átképzési költségek, temetési költségek vagy kerekesszék költségeinek térítése történik.

4. Ha egy Balesetből eredően több maradandó részleges rokkantság következik be, az egyes százalékok összegzésre kerülnek, de a Biztosító nem fizet többet, mint a Maradandó részleges rokkantság biztosítási összegének100 %-a.

5. Ha a Biztosító kifizetést teljesít a test egy részének elvesztése vagy működésképtelenné válása esetén, az adott testrésszel kapcsolatosan további igény nem érvényesíthető.

6. Ha a kárigény meghaladja a Biztosítási részletezőben rögzített Menetrendszerinti repülőjárat kumulált limitet, illetve a Biztosítási eseményenkénti limitet, a Biztosító a biztosítási szolgáltatás arányosított, összességében a Biztosítási részletezőben rögzített limit összegét meg nem haladó részét fizeti meg.

7. Az ideiglenes teljes keresőképtelenség alapján teljesített kifizetés megszűnik a Maradandó teljes rokkantság alapján történő kifizetés esetén, vagy ha az korábban következik be, a Biztosítási részletezőben rögzített, az ideiglenes teljes keresőképtelenségre vonatkozó időszak lejártával.

8. Amennyiben a Biztosított betöltötte a 80. életévét a Szolgáltatási táblázatban feltüntetett Biztosítási összegek 20%-a, de maximum 10.000.000,- Ft kerül kifizetésre Testi sérülésből eredő rokkantság esetén.

3. Kórházi napi térítés baleset esetén

Ha egy Biztosítottat fekvő betegként vesznek fel egy kórházba Testi sérülés miatt (a diagnózis felállítása előtt vagy után) a Szolgáltatási időszak alatt, a Biztosító a Biztosítottnak megfizeti a Szolgáltatási Táblázatban megjelölt Biztosítási összeget (Kórházi napi térítés) a kórházban eltöltött minden napra, azonban legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban rögzített maximális napok után (legfeljebb 365 nap után). A Szolgáltatási Táblázatban Önrészként megjelölt napokra a Biztosító térítést nem fizet.

A Biztosító kifizeti a közvetlen családtag (aki a Biztosítottal egy háztartásban él) utazási költségeit maximum 50.000 Ft-ig, amennyiben a Biztosított Testi sérülés miatt több mint 5 napig kórházban tartózkodik, és a kórház legalább 50 km távolságra van a lakóhelyétől.

A kórházi napi térítésre vonatkozó kizárások

A Biztosító nem fizet kórházi napi térítést, amennyiben az az alábbi okok következménye, vagy abból ered:

- idegi vagy mentális betegség kezelése, annak besorolásától függetlenül;

- bármilyen pihentető kúra, vagy huzamosabb tartózkodásra alkalmas intézményekben való elhelyezés, beleértve, de nem korlátozva a következőkre: nyugdíjas otthonok, rehabilitációs intézet, szanatóriumok és detoxikáló központok;

- kizárólag esztétikai célból vagy kövérség, impotencia ellen, vagy a teherbeesés megkönnyítése céljából végzett kivizsgálás, műtét, vagy kezelés;

- terhesség vagy gyermekszülés;

- a Testi sérülést követő, több mint 180 nappal későbbi kórházi kezelés;

- a Betegségből eredő kórházi tartózkodásra.

A 80. életévét betöltött Biztosított esetében a Biztosító nem teljesít kórházi napi térítés biztosítási szolgáltatást.

Eszméletlenség

Amennyiben egy Biztosított Testi sérülés következtében folyamatos eszméletlenségi állapotba kerül, a Biztosító a

Biztosítottnak a folyamatos eszméletlenség időtartamának minden napja után, de legfeljebb 365 napra kórházi napi térítést fizet. Ez a biztosítási szolgáltatás a kórházi napi térítés alapján fizetett összegen felül jár.

3/a Lábadozási támogatás

A Biztosító kórházi napi térítést fizet abban az esetben, ha az Orvos utasítására a Biztosított gyógyulása otthon történik, és a kórházi napi térítésre érvényes igényt nyújtottak be. A biztosítási szolgáltatás legfeljebb annyi nap után jár, amennyi nap után a Biztosított kórházi napi térítést kapott.

4. Kórházi napi térítés baleset és betegség esetén

Ha egy Biztosítottat fekvő betegként vesznek fel egy kórházba Testi sérülés vagy Betegség miatt (a diagnózis felállítása előtt vagy után) a Szolgáltatási időszak alatt, a Biztosító a Biztosítottnak megfizeti a Szolgáltatási Táblázatban megjelölt Biztosítási összeget (Kórházi napi térítés) a kórházban eltöltött minden napra, azonban legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban rögzített maximális napok után (legfeljebb 365 nap után). A Szolgáltatási Táblázatban Önrészként megjelölt napokra a Biztosító térítést nem fizet.

A Biztosító kifizeti a közvetlen családtag (aki a Biztosítottal egy háztartásban él) utazási költségeit maximum 50.000 Ft-ig, amennyiben a Biztosított Testi sérülés és Betegség miatt több mint 5 napig kórházban tartózkodik, és a kórház legalább 50 km távolságra van a lakóhelyétől.

A kórházi napi térítésre vonatkozó kizárások

A Biztosító nem fizet kórházi napi térítést, amennyiben az az alábbi okok következménye, vagy abból ered:

- idegi vagy mentális betegség kezelése, annak besorolásától függetlenül;

- bármilyen pihentető kúra, vagy huzamosabb tartózkodásra alkalmas intézményekben való elhelyezés, beleértve, de nem korlátozva a következőkre: nyugdíjas otthonok, rehabilitációs intézet, szanatóriumok és detoxikáló központok;

- kizárólag esztétikai célból vagy kövérség, impotencia ellen, vagy a teherbeesés megkönnyítése céljából végzett kivizsgálás, műtét, vagy kezelés;

- terhesség vagy gyermekszülés;

- a Testi sérülést vagy Betegséget követő több mint 180 nappal későbbi kórházi kezelés.

A 80. életévét betöltött Biztosított esetében a Biztosító nem teljesít kórházi napi térítés biztosítási szolgáltatást.

Eszméletlenség

Amennyiben egy Biztosított Testi sérülés és Betegség következtében folyamatos eszméletlenségi állapotba kerül, a Biztosító a Biztosítottnak a folyamatos eszméletlenség időtartamának minden napja után, de legfeljebb 365 napra kórházi napi térítést fizet. Ez a biztosítási szolgáltatás a kórházi napi térítés alapján fizetett összegen felül jár.

4/a Lábadozási támogatás

A Biztosító kórházi napi térítést fizet abban az esetben, ha az Orvos utasítására a Biztosított gyógyulása otthon történik, és a kórházi napi térítésre érvényes kárigényt nyújtottak be. A biztosítási szolgáltatás legfeljebb annyi nap után jár, amennyi nap után a Biztosított kórházi napi térítést kapott.

5. Csonttörés - százalékos

Ha egy Biztosított Testi sérülést szenvedett a Szolgáltatási időszak alatt, ami kizárólag ennek következményeként, minden egyéb októl függetlenül egy hónapon belül Csonttörést eredményez, a Biztosító a Biztosítottnak a Csonttörés típusától függően a Szolgáltatási táblázatban megjelölt Biztosítási összeg százalékában meghatározott biztosítási szolgáltatást teljesít. Az alábbi táblázat tartalmazza az adott Csonttörés esetén fizetendő biztosítási szolgáltatás mértékét.

Fogalom meghatározás

Csonttörés:

A csont folytonosságának a megszakadása.

Csonttörés esetei:

a) Csípő, medencecsont (kivéve farcsont), sarok 100%

b) Alsó lábszár, kulcs-csont, boka, könyök, felső kar vagy alkar, csukló, gerinc, (csigolyák, kivéve farcsont) alsó állkapocs 80%

c) Lapockacsont, térdkalács, szegycsont, kéz (kivéve az ujjakat és a csuklót) lábfej (kivéve a lábujjakat és a sarkat)

50%

d) Borda vagy bordák, orccsont, farcsont, felső állkapocs, orr, lábujj és lábujjak, ujj vagy ujjak 30%

Ha egy Balesetből több Csonttörés származik, az egyes Csonttörésekre járó százalékok összegzésre kerülnek, de a Biztosító nem fizet többet, mint a Csonttörés Biztosítási összegének 100%-a.

Amennyiben a Szerződő vagy a Biztosított Csonttörés alapján biztosítási szolgáltatásban részesült, és ugyanaz a Testi sérülés maradandó részleges rokkantságot okozott, a Csonttörés miatt kifizetett összeget le kell vonni a maradandó részleges rokkantság után járó összegből, és a Biztosító csak a különbséget fizeti ki.

A csonttörés szolgáltatásra vonatkozó kizárások

A Biztosító a biztosítási szolgáltatást nem nyújtja az alábbi esetekben:

- patológiai hajszálrepedések (kapilláris törések);

- csontritkulásból eredő, vagy annak hozzájárulásával keletkezett Csonttörések;

- érzéstelenítés nélküli redukciók;

- fog, fogkorona törése.

A 80. életévét betöltött Biztosított esetében a Biztosító nem teljesít Csonttörés esetén biztosítási szolgáltatást.

6. Csonttörés - egyösszegű

Ha egy Biztosított Testi sérülést szenvedett a Szolgáltatási időszak alatt, ami kizárólag ennek következményeként, minden egyéb októl függetlenül egy hónapon belül Csonttörést eredményez, a Biztosító a Biztosítottnak a Csonttörés típusától és számától függetlenül a Szolgáltatási táblázat szerinti Biztosítási összeget fizeti ki.

Abban az esetben, ha a Szerződő, illetve a Biztosított a Csonttörésre biztosítási szolgáltatást kapott, és ugyanezen Testi sérülés maradandó részleges rokkantságot okoz, a Csonttörésre kifizetett szolgáltatás összegét le kell vonni a maradandó részleges rokkantságra fizetendő szolgáltatásból, és a Biztosító csak a különbséget fizeti ki.

Fogalom meghatározás

Csonttörés:

A csont folytonosságának a megszakadása.

A csonttörés szolgáltatásra vonatkozó kizárások

A Biztosító nem fizet szolgáltatást a következőkre:

- patológiás hajszálas Csonttörés (kapilláris törés);

- Csonttörés, amit a csontritkulás okozott, vagy amihez a csontritkulás hozzájárult;

- Érzéstelenítés nélküli redukciók;

- fog, fogkorona törése

A 80. életévét betöltött Biztosított esetében a Biztosító nem teljesít Csonttörés esetén biztosítási szolgáltatást.

7. Égési sérülések

Ha egy Biztosított Testi sérülést szenved a Szolgáltatási időszak alatt, ami kizárólag ennek következményeként, minden egyéb októl függetlenül egy hónapon belül égési sérülést eredményez, a Biztosító a Biztosítottnak az elszenvedett égési sérülés

típusától függően a Biztosítási összeg százalékos arányában biztosítási szolgáltatást nyújt.

Az alábbi táblázat tartalmazza az adott égési sérülés esetén fizetendő szolgáltatási összeg mértékét:

Második, harmadik vagy negyedik fokozatú égési sérülés esetében a Biztosító a Szolgáltatási táblázat szerinti Biztosítási összeg alábbiakban rögzített százalékos mértékét fizeti, az égési sérüléssel érintett testfelület arányában:

- A testfelület 27%-a vagy ennél nagyobb felület: 100%

- A testfelület 18%-ánál nagyobb, de 27%-ánál kisebb felület: 60%

- A testfelület 9%-ánál nagyobb, de 18%-ánál kisebb felület: 35%

- A testfelület 4,5 %-ánál nagyobb, de 9%-ánál kisebb felület: 20%

Elsőfokú égési sérülés esetén a Biztosító a Szolgáltatási táblázatban megjelölt Biztosítási összeg alábbiakban rögzített százalékos mértékét fizeti:

0,5%-tól és 5% alatt 1%

5%-tól és 10 % alatt 3%

10%-tól és 20 % alatt 5%

20%-tól és 30% alatt 7%

30%-tól és 40% alatt 10%

40%-tól és 50% alatt 20%

3. Égési sokk diagnosztizálása esetén a biztosítási szolgáltatás összege 20%-al növekszik.

4. A sebesült test felületének 1%-a a tenyér és ujjak felületével egyenlő.

A 80. életévet betöltött Biztosított esetén a Biztosító nem térit Égési sérülés biztosítási szolgáltatást.

8. Kórházi műtéti szolgáltatás baleset esetén

Abban az esetben, ha a Biztosított Fekvőbeteg kezelés céljából kórházba kerül a Szolgáltatási időszak alatt, és rajta egy Orvos sebészeti beavatkozást végez olyan Testi sérülés miatt, amit a Szolgáltatási időszak alatt szenvedett el, a Biztosító vállalja, hogy kifizeti a Biztosítottnak a Szolgáltatási táblázatban rögzített Biztosítási összegnek az elvégzett sebészeti beavatkozásnak megfelelő százalékos részét, az Önrész összegén felül.

Fogalom meghatározások

Fekvőbeteg

Xxxxx személy, akit bentlakó betegként kórházban tartanak, és akinek legalább egy napi szoba- és étkezési költséget felszámítanak a kórházban.

Invazív sebészeti beavatkozás

Bármilyen műtét, amelynek során feltárnak egy zárt testüreget, ami szerepel a fekvőbeteg műtétek után fizetendő szolgáltatások

50%-tól és 60% alatt 60%-tól és 70% alatt	25% 30%	táblázatában.
70%-tól és 80% alatt	40%
80%-tól és 90% alatt	60%	A kórházi műtéti szolgáltatás baleset esetén szolgáltatásra
90% fölött	80%	alkalmazandó különös feltételek
Légző-csatorna égése	30%	Ha több sebészeti beavatkozást hajtanak végre ugyanazon műtét
		során, az összes elvégzett beavatkozásért fizetendő összeg a

Az égési sérülés szolgáltatásra alkalmazandó különös feltételek

1. Fej és/vagy nyak égése esetén, a biztosítási szolgáltatás összege:

- 5%-al növekszik, ha az égett felület a test felületének legfeljebb 5%-át éri el,

- 10%-al növekszik, ha az égett felület a test felületének 5%- át meghaladja, de a 10%-ot nem haladja meg.

2. Perineum égés esetén a biztosítási szolgáltatás 10%-al növekszik.

legnagyobb arányú beavatkozás szolgáltatási összegének felel meg.

Olyan sebészeti beavatkozások esetén, amelyek nem szerepelnek a fekvőbeteg műtétek után fizetendő szolgáltatások táblázatában, a fizetendő összeg nagyságát a Biztosító állapítja meg, figyelembe véve a sebészeti beavatkozás természetét az egyes olyan sebészeti beavatkozásokkal összevetve, amelyek szerepelnek a fekvőbeteg műtétek után fizetendő szolgáltatások táblázatában.

Fekvőbeteg műtétek után fizetendő szolgáltatások táblázata

A sebészeti beavatkozás megnevezése	Szolgáltatás a Biztosítási összeg %-ában
HASÜREG A hasüreg egyetlen feltárásakor elvégzett két vagy több sebészeti beavatkozást egy műtétnek kell tekinteni.
a) Bélreszekció	70
b) Laparotómia diagnosztikai vagy kezelési célból, illetve valamely szerv eltávolítása céljából, kivéve, ha a jelen feltételek másként rendelkeznek	50

AMPUTÁCIÓ
a) Egy kézujj vagy lábujj	10
b) Kéz, alkar, illetve lábfej a bokánál	20
c) Xxxxxxx, kar vagy comb	40
d) Comb csípőnél	70
EMLŐ
a) Egy vagy mindkét emlő részleges eltávolítása	40
MELLKAS
a) Mellkas feltárása diagnosztikai vagy kezelési célból	20
b) Bronchoskópia– diagnosztikai célú	10
c) Bronchoskópia – műtéti célú, a biopszia kivételével	20
SZEM
a) Szemgolyó eltávolítása	30

TÖRÉSEK (egyszerű) • Nyílt Törések esetén a szolgáltatás 50%-kal nő, de nem haladhatja meg a Szolgáltatási táblázatban meghatározott Biztosítási összeget. • Nyitott operációk esetén – beleértve a csontszövet beültetését és a csontok összeillesztését – a szolgáltatás 100%-kal nő, de nem haladhatja meg a Szolgáltatási táblázatban rögzített Biztosítási összeget.
a) Kulcscsont, lapocka, vagy alkarcsont, egy csont	15
b) Farcsont, lábtő, lábközép vagy bokacsont	10
c) Comb	40
d) Xxxxxx vagy lábszár	25
e) Kéz- és lábujjak, bármelyik, vagy borda	5
f) Alkar – két csont, térdkalács vagy a medence, ha helyrehúzás nem szükséges	20
g) Xxxxxxx, két csont	30
h) Felső és alsó állkapocs	20
i) Kéztő és kézközépcsontok, orr, bordák (kettő vagy több) vagy a szegycsont	10
j) Xxxxxxx, ha helyre kell húzni	30
k) Csigolyák, harántnyúlvány, bármelyik	5
l) Csigolyák, kompressziós törés, egy vagy több	40
m) Csukló	10
HÚGY ÉS IVARSZERVI RÉSZ
a) Vese eltávolítása vagy egyéb műtéte sérülés miatt	70
b) Húgyhólyag műtét	40
IZÜLETEK ÉS FICAMOK • Olyan ficamok esetén, ahol nyitott műtét válik szükségessé, a szolgáltatási összeg 100%-kal emelkedik, de nem haladhatja meg a Szolgáltatási táblázatban meghatározott Biztosítási összeget.
a) Bevágás az izületbe betegség vagy rendellenesség miatt, kivéve, ha a jelen feltételek erről másként rendelkeznek, és kivéve lecsapolást	15
b) Váll, könyök, csípő vagy térdizület csőtükrözése, kivéve lecsapolást	40
c) Váll, csípő vagy gerinc operációja, rögzítése, szétválasztása vagy helyreillesztése	75
x) Xxxx, könyök, csukló, boka operációja, rögzítése, szétválasztása vagy helyreillesztése	35
e) Kéz vagy lábujjak ficama, bármelyik	5
f) Xxxx, könyök, csukló vagy boka ficama	15
g) Alsóállkapocs ficama	5
h) Csípő vagy térd ficama, térdkalács kivételével	20
i) Térdkalács ficama	5
MEGCSAPOLÁS

a) Hasüreg	10
b) Mellkas vagy hólyag, kivéve katéterezés	5
KOPONYA
a) Koponyaműtét (baleseti sérülés miatt)	100

A kórházi műtéti szolgáltatás baleset esetén szolgáltatásra alkalmazandó kizárások

A Biztosító nem fizet biztosítási szolgáltatást abban az esetben, ha az alábbiak miatt került sor a sebészeti beavatkozásra, illetve ha ezek hozzájárultak a sebészeti beavatkozáshoz:

1. Terhesség, gyermekszülés, vetélés vagy művi vetélés, illetve a női termékenységgel kapcsolatos bármiféle betegség;

2. Betegségből eredő vagy Betegséggel összefüggésben lévő kórházi műtéti szolgáltatás.

A 80. életévét betöltött Biztosított esetében a Biztosító nem teljesít Műtéti térítés biztosítási szolgáltatást.

9. Kórházi műtéti szolgáltatás baleset és betegség esetén

Abban az esetben, ha a Biztosított Fekvőbeteg kezelés céljából kórházba kerül a Szolgáltatási időszak alatt, és rajta egy Orvos sebészi beavatkozást végez olyan Testi sérülés vagy Betegség miatt, amit a Szolgáltatási időszak alatt szenvedett el, a Biztosító vállalja, hogy kifizeti a Biztosítottnak a Szolgáltatási táblázatban rögzített Biztosítási összegnek az elvégzett sebészeti beavatkozásnak megfelelő százalékos részét az Önrész összegén felül.

Fogalom meghatározások

Fekvőbeteg

Xxxxx személy, akit bentlakó betegként kórházban tartanak, és akinek legalább egy napi szoba- és étkezési költséget felszámítanak a kórházban.

Invazív sebészeti beavatkozás

Bármilyen műtét, amelynek során feltárnak egy zárt testüreget, ami szerepel a fekvőbeteg műtétek után fizetendő szolgáltatások táblázatában.

A kórházi műtéti szolgáltatás baleset és betegség esetén szolgáltatásra alkalmazandó különös feltételek

Ha több sebészeti beavatkozást hajtanak végre ugyanazon műtét során, az összes elvégzett beavatkozásért fizetendő összeg a legnagyobb arányú beavatkozás szolgáltatási összegének felel meg.

Olyan sebészeti beavatkozások esetén, amelyek nem szerepelnek a fekvőbeteg műtétek után fizetendő szolgáltatások táblázatában, a fizetendő összeg nagyságát kizárólag a Biztosító állapítja meg, figyelembe véve a sebészeti beavatkozás természetét az egyes olyan sebészeti beavatkozásokkal összevetve, amelyek szerepelnek a fekvőbeteg műtétek után fizetendő szolgáltatások táblázatában.

Fekvőbeteg műtétek után fizetendő szolgáltatások táblázata

A sebészeti beavatkozás megnevezése	Szolgáltatás a Biztosítási összeg %-ában
HASÜREG A hasüreg egyetlen feltárásakor elvégzett két vagy több sebészeti beavatkozást egy műtétnek kell tekinteni.
a) Vakbél eltávolítás	50
b) Bélreszekció	70
c) Gyomorreszekció	70
d) Gastro-enterostomia műtét	60
e) Epehólyag eltávolítása	70
f) Laparotómia diagnosztikai vagy kezelési célból, illetve valamely szerv eltávolítása céljából, kivéve, ha a jelen feltételek másként rendelkeznek	50
g) Laparoszkópia diagnosztika vagy kezelési célból	50
KELÉS
a) Egy vagy több testfelszíni kelés, tályog, furunkulus felvágása	50
b) Egy vagy több karbunkulus vagy kórházi kezelést igénylő kelés kezelése	10
AMPUTÁCIÓ
a) Egy kézujj vagy lábujj	10
b) Kéz, alkar, illetve lábfej a bokánál	20
c) Xxxxxxx, kar vagy comb	40
d) Comb csípőnél	70

EMLŐ
a) Egy vagy mindkét emlő radikális eltávolítása, a hónalji nyirokcsomóval együtt	70
b) Egy vagy mindkét emlő részleges eltávolítása	40
MELLKAS
a) Teljes mellkas plasztika	100
b) A tüdő vagy a tüdő egy részének eltávolítása	70
c) Mellkas feltárása diagnosztikai vagy kezelési célból	20
d) Bronchoskópia– diagnosztikai célú	10
e) Bronchoskópia – műtéti célú, a biopszia kivételével	20
f) Szívműtét, beleértve a billentyű cserét	100
g) Szívműtét, beleértve a bypass műtétet	75
h) Szívműtét, beleértve az angioplasztikát	50
FÜL
a) Fül felszúrása	5
b) Csecsnyúlvány eltávolítása – radikális – egyik oldalon	50
c) Csecsnyúlvány eltávolítása – radikális – mindkét oldalon	60
d) Fenesztráció egyik vagy mindkét oldalon	100
NYELŐCSŐ
a) Szűkület megoperálása	40
b) Gyomortükrözés	10
SZEM
a) Retina leválás – többszörös fúzió	100
b) Hályog	50
c) Glaukóma	30
d) Szemgolyó eltávolítása	30
e) Röphártya eltávolítása	20
f) Árpa vagy krónikus árpa eltávolítása	5
TÖRÉSEK (egyszerű) • Nyílt törések esetén a szolgáltatás 50%-kal nő, de nem haladhatja meg a Szolgáltatási táblázatban meghatározott Biztosítási összeget. • Nyitott operációk esetén – beleértve a csontszövet beültetését és a csontok összeillesztését – a szolgáltatás 100%-kal nő, de nem haladhatja meg a Szolgáltatási táblázatban rögzített Biztosítási összeget.
a) Kulcscsont, lapocka, vagy alkarcsont, egy csont	15
b) Farcsont, lábtő, lábközép vagy bokacsont	10
c) Comb	40
d) Xxxxxx vagy lábszár	25
e) Kéz- és lábujjak, bármelyik, vagy borda	5
f) Alkar – két csont, térdkalács vagy a medence, ha helyrehúzás nem szükséges	20
g) Xxxxxxx, két csont	30
h) Felső és alsó állkapocs	20
i) Kéztő és kézközépcsontok, orr, bordák (kettő vagy több) vagy a szegycsont	10
j) Xxxxxxx, ha helyre kell húzni	30
k) Csigolyák, harántnyúlvány, bármelyik	5
l) Csigolyák, kompressziós törés, egy vagy több	40
m) Csukló	10
HÚGY ÉS IVARSZERVI RÉSZ
a) Vese eltávolítása	70
b) Vese rögzítése	70
c) Laparotómia a vese, a húgyvezeték vagy a hólyag daganatainak és köveinek diagnosztizálása vagy kezelése céljából, invazív műtét révén	60

d) Laparotómia a vese, a húgyvezeték vagy a hólyag daganatainak és köveinek diagnosztizálása, kezelése vagy eltávolítása céljából, endoszkópiával vagy a kő szétzúzásával	20
e) Húgyvezeték szűkülete – nyitott operáció	30
f) Húgyvezetéken belül – invazív műtét	15
g) Prosztata teljes eltávolítása nyitott műtéttel – befejezett eljárás	70
h) Prosztata részleges eltávolítása – endoszkópiás eszközökkel	25
i) Prosztata egyéb vágásos műtétei	50
j) Herekiirtás vagy mellékhere kiirtás	25
k) Vízsérv vagy variocele	10
l) Fibroid daganat eltávolítása nem a hasüregből	20
PAJZSMIRIGY
A pajzsmirigy részleges vagy teljes eltávolítása, beleértve az operáció minden fázisát	70
SÉRV
a) Invazív műtét – szimpla sérv	20
b) Invazív műtét – dupla sérv	25
c) Radikális műtét, beleértve a szimpla sérv gyógyítását injekciókúrával	40
d) Radikális műtét, beleértve a dupla sérv gyógyítását injekciókúrával	50
IZÜLETEK ÉS FICAMOK Olyan ficamok esetén, ahol nyitott műtét válik szükségessé, a szolgáltatási összeg 100%-kal emelkedik, de nem haladhatja meg a Szolgáltatási táblázatban meghatározott Biztosítási összeget.
a) Bevágás az izületbe betegség vagy rendellenesség miatt, kivéve, ha a jelen feltételek erről másként rendelkeznek, és kivéve lecsa-polást	15
b) Váll, könyök, csípő vagy térdizület csőtükrözése, kivéve lecsapolást	40
c) Váll, csípő vagy gerinc operációja, rögzítése, szétválasztása vagy helyreillesztése	75
x) Xxxx, könyök, csukló, boka operációja, rögzítése, szétválasztása vagy helyreillesztése	35
e) Kéz vagy lábujjak ficama, bármelyik	5
f) Xxxx, könyök, csukló vagy boka ficama	15
g) Alsóállkapocs ficama	5
h) Csípő vagy térd ficama, térdkalács kivételével	20
i) Térdkalács ficama	5
ORR
a) Intranazális szinusz operáció	15
b) Extranazális szinusz operáció	35
c) Polip eltávolítása, egy vagy több	5
d) Nyálkahártya alatti reszekció	25
e) Orrkagylócsont eltávolítás	10
MEGCSAPOLÁS
a) Hasüreg	10
b) Mellkas vagy hólyag, kivéve katéterezés	5
c) Dobhártya, hidrokéle, izületek vagy gerinc	5
VÉGBÉL és VÉGBÉLTÜKRÖZÉS
a) Radikális reszekció, malignitás miatt, minden fázis, beleértve a végbélkivezetést	100
b) Aranyér, csak kívül, eltávolítás – a teljes eljárás	10
c) Aranyér belül, vagy belül és kívül, beleértve a végbél előreesést, összesen az operáció és az injekciós kezelés	20
d) Végbélsipoly	15
e) Végbélrepedés	5
f) Végbéltükrözés biopszia nélkül	10
g) Vastagbéltükrözés biopsziával vagy anélkül	15
h) Egyéb vágásos operációk a végbélnél	20
KOPONYA

a) Koponyalékelés vérrög sürgős eltávolításához	100
b) Koponyalékelés érsebészeti műtéttel	75
c) Koponyalékelés daganat eltávolításához	75

TOROK
a) Mandulaeltávolítás, vagy mandulaeltávolítás és orrpolip eltávolítás felnőtteknél és 15 éves és idősebb gyermekeknél	15
b) Mandulaeltávolítás, vagy mandulaeltávolítás és orrpolip eltávo-lítás15 évnél fiatalabb gyermekeknél	10
c) Laringoszkóp alkalmazása diagnózis megállapításához	5
DAGANATOK – az alábbiak sebészeti eltávolítása:
a) Rosszindulatú daganatok, kivéve a nyálkahártya, a bőr és a szubkután szövet daganatait	50
b) A nyálkahártya, a bőr és a szubkután szövet rosszindulatú daganatai	25
c) Pilonidális szinusz vagy cista, vágásos operáció	25
d) Herék vagy az emlő jóindulatú daganatai	20
e) Ganglion	5
f) Egy vagy több jóindulatú daganat, kivéve, amiről a jelen feltételek másként rendelkeznek	10
g) Visszér – a teljes eljárás az összes éren, akár vágással, akár injekcióval kezelve – egy láb	20
h) Visszér – a teljes eljárás az összes éren, akár vágással, akár injekcióval kezelve – két láb	30

A kórházi műtéti szolgáltatás baleset és betegség esetén szolgáltatásra alkalmazandó kizárások

A Biztosító nem fizet biztosítási szolgáltatást abban az esetben, ha az alábbiak miatt került sor a sebészeti beavatkozásra, illetve ha ezek hozzájárultak a sebészeti beavatkozáshoz:

1. Terhesség, gyermekszülés, vetélés vagy művi vetélés, illetve a női termékenységgel kapcsolatos bármiféle betegség.

A 80. életévét betöltött Biztosított esetében a Biztosító nem teljesít Műtéti térítés biztosítási szolgáltatást.

10. Ideiglenes teljes keresőképtelenség baleset esetén – egyösszegű

Ha egy Biztosított Testi sérülés miatt olyan fokú keresőképtelenné válik (a diagnózis felállítása előtt vagy után) a Szolgáltatási időszak alatt, hogy a Szerződő számára munkáját nem tudja teljes körűen elvégezni, a Biztosító a Biztosítottnak megfizeti a Szolgáltatási táblázatban megjelölt Biztosítási összeget (Ideiglenes teljes keresőképtelenség baleset esetén - egyösszegű térítés). A Szolgáltatási táblázatban Önrészként megjelölt napokra a Biztosító térítést nem fizet.

Amennyiben az ideiglenes teljes keresőképtelenség megszűnésének időpontja vitatott, a Biztosító által felkért Orvos szakvéleménye az irányadó.

A 80. életévét betöltött Biztosított esetében a Biztosító nem nyújt ideiglenes teljes keresőképtelenség szolgáltatást.

11/a Ideiglenes teljes keresőképtelenség baleset esetén – napi térítés

Ha egy Biztosított Testi sérülés miatt olyan fokú keresőképtelenné válik (a diagnózis felállítása előtt vagy után) a Szolgáltatási időszak alatt, hogy a Szerződő számára munkáját nem tudja teljes körűen elvégezni, a Biztosító a Biztosítottnak megfizeti a Szolgáltatási táblázatban megjelölt Biztosítási összeget (Ideiglenes teljes keresőképtelenség baleset esetén- napi térítés) minden olyan napra, amikor a Biztosított igazoltan keresőképtelen, azonban legfeljebb a Szolgáltatási táblázatban rögzített maximális napok után. A Szolgáltatási táblázatban Önrészként megjelölt napokra a Biztosító térítést nem fizet.

Amennyiben az ideiglenes teljes keresőképtelenség megszűnésének időpontja vitatott, a Biztosító által felkért Orvos szakvéleménye az irányadó.

Az ideiglenes teljes keresőképtelenség alapján teljesített kifizetés megszűnik a maradandó teljes rokkantság alapján történő kifizetés esetén, vagy ha az korábban következik be, a Biztosítási részletezőben rögzített időszak lejártával.

A 80. életévét betöltött Biztosított esetében a Biztosító nem nyújt ideiglenes teljes keresőképtelenség szolgáltatást.

A biztosítási szolgáltatás összege nem haladhatja meg a

Biztosított nettó napi bérének 100%-át.

A Biztosító a Biztosított részére nem nyújt szolgáltatást a 365 napot meghaladó ideiglenes teljes keresőképtelenségre.

11/b Ideiglenes teljes keresőképtelenség betegség esetén

Amennyiben a Biztosított Betegség miatt ideiglenesen teljes keresőképtelenné válik a Szolgáltatási időszak alatt, amely megakadályozza abban, hogy a Szerződő számára a szakmájának megfelelő munkát teljes körűen elvégezze, a Biztosító a Szolgáltatási táblázatban feltüntetett Biztosítási összeget fizeti ki.

Az ideiglenes teljes keresőképtelenség betegség esetén szolgáltatásra alkalmazandó különös feltételek

A Biztosított köteles a Biztosítónak a nyugdíjbiztosítási igazgatóság határozatának kézhezvételétől számított 15 napon belül bejelenteni, ha a Biztosítási időszak alatt öregségi, rokkantsági, baleseti rokkantsági nyugdíjra, illetve egyéb nyugdíjszerű ellátásra szerez jogosultságot.

A biztosítási szolgáltatás összege nem haladhatja meg a Biztosított Napi nettó bérének 85%-át a keresőképtelenség idejére járó táppénz összegével együtt.

Az ideiglenes teljes keresőképtelenség betegség esetén szolgáltatásra vonatkozó kizárások

A Biztosító nem teljesít szolgáltatást betegségi ideiglenes teljes keresőképtelenség után, amennyiben az az alábbi okok következménye, vagy abból ered:

- a Biztosított a Biztosító kockázatviselését vagy a biztosítás megújítását megelőzően fennállt Betegsége, fizikai fogyatékossága, vagy gyengesége,

- poszttraumás stressz zavar (PTSD), stressz vagy depresszió, idegi vagy mentális betegség kezelése, annak besorolásától függetlenül.

- olyan kezelés, operáció, mely orvosilag nem indokolt, beleértve esztétikai céllal végzett kezelés, sebészet eljárás, kivéve, amennyiben ez baleset eredménye, és a beavatkozás Orvos javaslatára történik.

- hátfájás és hozzá kapcsolódó állapot, kivéve amennyiben Xxxxx által diagnosztizált és megállapított állapotról van szó, melyet orvosi dokumentációval alátámasztottak (pl. MRI, röntgen);

- a Biztosított terhessége a szülés várható időpontját megelőző 2 hónapban.

A Biztosító a Biztosított részére nem nyújt szolgáltatást:

1. a 180 napot meghaladó ideiglenes teljes keresőképtelenségre;

2. a keresőképtelenség azon napjaira, amelyek a Szolgáltatási táblázatban Önrészként kerültek megjelölésre;

3. olyan időszakra, amelyre a Biztosított ideiglenes teljes keresőképtelenségét Orvos nem igazolta;

4. amennyiben az ideiglenes teljes keresőképtelenség a vonatkozó jogszabályok alapján passzív táppénznek minősül;

5. amennyiben a Biztosított a vonatkozó jogszabályok alapján nem jogosult táppénzre;

6. az 1997. LXXXIII törvényben meghatározott foglalkozási betegség esetén;

7. az 1997. LXXXIII törvényben meghatározott üzemi baleset esetén;

8. azon Biztosítási időszak végét követően, mikor a Biztosított betöltötte 65. életévét, vagy azt követően, hogy a Biztosított öregségi nyugdíjra, rokkantsági nyugdíjra vagy baleseti nyugdíjra jogosult.

12. Baleseti költségtérítés

Amennyiben a Biztosított Testi sérülést szenved a Szolgáltatási időszak alatt, a Biztosító megtéríti a Biztosított részére a Szolgáltatási táblázatban meghatározott összegig:

- a Baleset következményeként a Baleset időpontjában viselt ruházatában és személyes vagyontárgyaiban, vagy személyi okmányaiban az indokolt és számlával igazolt javítás, tisztítás költségeit, ha a felmerült költségek egyébként nem térülnek meg. Amennyiben a károsodott ruházat, személyes vagyontárgy gazdaságosan nem javítható a Biztosító megtéríti a Szolgáltatási táblázatban a jelen fejezetre vonatkozóan megjelölt Biztosítási összeg erejéig a károsodott ruházat, személyes vagyontárgy káridőponti avult értékét, illetve a károsodott személyi okmány(ok) számlával igazolt újra beszerzési költségét;

- a Baleset következtében szükségessé vált, és számlával igazolt étel, ital, telefonhívás és taxi költségeket;

- a Baleset következtében a Biztosított fogazatában történt sérülés miatt szükségessé vált fogászati költségeket;

- a Baleset következtében megsérült, orvosi receptre felírt szemüvegek, kontaktlencsék javításának, cseréjének költségeit, ide érve a szükségessé vált szemészeti vizsgálat költségét is.

A Biztosító továbbá megtéríti a Szolgáltatási táblázatban a jelen fejezetre vonatkozóan megjelölt Biztosítási összeg erejéig a Baleset következményeként szükségessé váló szállítás és mentés indokolt és számlával igazolt költségeit, ha a

társadalombiztosítás térítési kötelezettsége nem áll fenn, illetőleg, ha a felmerült költségek egyébként nem térülnek meg.

A baleseti költségtérítésre alkalmazandó kizárások

A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki az alábbi vagyontárgyakra:

1. készpénz, belföldi vagy külföldi bankjegyek, csekkek, postai utalványok, utazási csekkek, utazási jegyek, bankkártyák, bármilyen fajtájú értékpapírok, benzin- és egyéb jegyek,

2. sportszerek és az ezekhez kapcsolódó felszerelések,

3. áruminták, szerszámok, munkavégzés céljára szolgáló eszközök, élelmiszerek,

4. órák (15,000 Ft értékhatár fölött), ékszerek, fél- és drágakövek, nemesfémek, nemesszőrmék, képzőművészeti alkotások,

5. műtárgyak, régiségek, gyűjtemények, bútorok,

6. személyi számítógépek, fényképezőgépek, videokamerák, mobiltelefonok, hangszerek, műszaki cikkek, walkmanek, discmanek, MP3/MP4 lejátszók és mindezek tartozékai,

7. járművek és tartozékaik, alkatrészek, szerszámok.

A 80. életévét betöltött Biztosított esetében a Biztosító nem teljesít Baleseti költségtérítés biztosítási szolgáltatást.

13. Kritikus betegségek

Ha a Biztosítottnál kritikus betegséget állapítanak meg, amelynek első tünetei először a Biztosítási időszak során jelentkeznek, a Biztosító kifizeti a Biztosítottnak a Szolgáltatási táblázatban meghatározott Biztosítási összeget.

Akkor tekinthető a kritikus betegség diagnosztizáltnak, ha a Biztosítottat egy vagy több, az adott szakterületre specializálódott Orvos vizsgálta meg, és az Orvos által vagy felügyelete alatt készült írásos jelentés minden tekintetben megfelel azoknak a diagnosztikai követelményeknek, amelyeket a jelen biztosítási feltételek a kritikus betegségekkel kapcsolatban meghatároznak.

Fogalom meghatározások

Kockázatviselés kezdete

Az a nap, amikor a jelen fejezet szerinti fedezet először megkezdődött az adott Biztosított vonatkozásában.

Túlélési időszak

A Szolgáltatási táblázatban megállapított időszak, amit a Biztosítottnak túl kell élnie a Kritikus betegség első diagnózisát követően.

Várakozási idő

A Szolgáltatási táblázatban megállapított időszak, ennek hiányában 90 nap, amely a kockázatviselés kezdetekor, vagy a Biztosítottra vonatkozó Biztosítási összeg felemelésének időpontjában kezdődik. Amennyiben a várakozási idő a Biztosítási összeg felemelésétől számít, akkor a várakozási idő csak a Biztosítási összeg növekményére vonatkozik.

Kritikus betegség

A Biztosított betegsége vagy egészségkárosodása, az alábbi meghatározások szerint, amelynek első tünetei először a Biztosítási időszak során jelentek meg, és amelyet először a Biztosítási időszak során diagnosztizáltak, ide nem értve a Várakozási időszakot és a Túlélési időszakot.

Kritikus betegségnek tekintendő a súlyos daganatos betegség, szívinfarktus, agyvérzés, szívkoszorúér by-pass műtétje, az aorta műtétje, szívbillentyű műtét, veseelégtelenség, vakság (a látás elvesztése), fontos szerv/csontvelő átültetés, szklerózis multiplex, bénulás (végtagok működőképességének elvesztése), mozgatóideg sorvadás, Alzheimer kór/súlyos demencia, súlyos égési sérülés, az alábbi meghatározások szerint.

Agyvérzés

Agyi érkatasztrófa, beleértve az agyszövet elhalását, agyi és szubarachnoidális vérzést és agytrombózist. A diagnózist mindkét alábbi állapotnak alá kell támasztania:

• Maradandó idegi károsodás bizonyítéka, amit idegorvos igazol legalább 6 héttel az esemény után, és

• MRI, CT vagy egyéb képalkotó eljárással készült lelet, ami az új agyvérzést kimutatja.

Kizárások:

• átmeneti iszkémiás rohamok;

• baleset, sérülés, fertőzés, érgyulladás, vagy gyulladásos betegség által okozott agykárosodás;

• érrendszeri betegség, ami károsítja a szemet vagy a látóideget; valamint

• a vesztibuláris rendszer iszkémiás rendellenességei.

Alzheimer kór/súlyos demencia

A szellemi képesség klinikai értékeléssel és képalkotó eljárással igazolt romlása vagy elvesztése, ami Alzheimer kórból vagy visszafordíthatatlan szervi elváltozásból ered, és aminek következménye a szellemi és szociális funkcionalitás jelentős csökkenése, ami miatt a Biztosítottnak állandó felügyeletre van szüksége. A diagnózist a megfelelő Orvos klinikai igazolásának kell alátámasztania, valamint a Biztosító által kijelölt Orvosnak. A következők ki vannak zárva:

- Nem szervi betegségek, mint neurózis vagy pszichiátriai betegség

- Stressz, depresszió

- Alkohol vagy kábítószer okozta agykárosodás

Az aorta műtétje

Végrehajtott műtét, melynek célja az aorta kinövésének, szűkülésének, elzáródásának vagy disszekciójának helyrehozása vagy kijavítsa a mellkas vagy a hasfal megnyitásával végzett műtét útján. E meghatározás tekintetében az aorta jelenti a mellkasi és hasi aortát, de nem jelenti az abból induló ereket.

Bénulás (a végtagok működőképességének elvesztése)

Legalább két teljes végtag működőképességének teljes és visszafordíthatatlan elvesztése sérülés vagy betegség következtében. Az állapotot vezető ideggyógyásznak kell igazolnia.

Fontos szerv / csontvelő átültetés

A következő transzplantátumok beültetése:

• emberi csontvelő, vérképző őssejt felhasználásával, amit a csontvelő teljes ablációja előz meg, vagy

• emberi szív, tüdő, máj, vese és hasnyálmirigy, ami a megfelelő szerv visszafordíthatatlan végső leállása miatt vált szükségessé.

Egyéb őssejt beültetések ki vannak zárva.

Jelentős égési sebek

III. fokozatú égés (a bőr teljes vastagságában), ami a Biztosított

testfelületének legalább 40%-ára kiterjed.

Mozgatóideg sorvadás

A mozgatóideg sorvadása, amit a kortikospinális traktus, az elülső szarvsejt és a nyúltvelő mozgató neuronok degenerációja jellemez, ide értve a gerinceredetű izomsorvadást, az előrehaladó nyúltvelői bénulást, az amiotrófiás laterális szklerózist, és az elsődleges laterális szklerózist. Idegorvosnak kell igazolnia, hogy a diagnózis megállapította a progresszivitást, és hogy a folyamat maradandó neurológiai deficithez vezet.

Súlyos daganatos betegségek

Rosszindulatú daganat, amit a rákos sejtek megállíthatatlan növekedése és az egészséges szövetek károsítása jellemez. Ezt a diagnózist a rosszindulatúságot igazoló szövettani lelet, valamint onkológus vagy patológus szakvéleménye kell, hogy alátámassza.

Az alábbiak kizárásra kerülnek:

• Olyan daganatok, amelyek rosszindulatú in situ karcinómának tekintendők, és olyan daganatok, amelyeket a szövettani vizsgálat premalignusnak és nem invazívnak ír le, beleértve de nem kizárólagosan: in situ mellrák, agyi diszfázia (CIN-1, CIN-2 és CIN-3), hiperkeratózis, basal-sejtes és elszarusodott sejtes bőrrák, és 1,5 mm-nél kisebb melanómák. 3-as Breslow

féle vastagsági mutató vagy Xxxxx besorolás alatt, kivéve, ha a metasztázis bizonyítható. Prosztatarák, ami a szövettani vizsgálat szerint T1a vagy T1b TNM osztályba tartozik, illetve prosztatarák ezeknek megfelelő vagy ezeknél alacsonyabb besorolásban, a pajzsmirigy 1 cm-nél kisebb átmérőjű T1N0M0 papillárismikro-karcinomája, hólyag papillárismikro-karcinomája valamint krónikus limfocitás leukémia a 3-as RAI besorolás alatt, Hodgkin- kór III. kiterjedési besorolás alatt.

• Mindenféle daganat HIV illetve AIDS jelenlétében.

Szívbillentyű műtét

Nyílt szívműtét a beteg szívbillentyű pótlására vagy gyógyítására. A szívbillentyű rendellenességet szívkatéterezésnek vagy ekhokardiogrammnak kell alátámasztania, és az eljárást a vizsgálatban részt vevő szívgyógyásznak szükségesnek kell tartania.

Szívkoszorúér by-pass műtétje

A mellkas felnyitásával járó műtét, egy vagy több koszorúér beszűkülésének vagy elzáródásának korrekciójára irányuló by- passgraft beültetésével. A diagnózist a koszorúér jelentős károsodását mutató angiográfiai bizonyítéknak kell alátámasztania és az eljárást a vizsgálatban részt vevő szívgyógyász szükségesnek kell, hogy tartsa. E meghatározásból ki van zárva az angioplasztika és egyéb, az éren belül végrehajtott katéter alapú technika, “kulcsluk-” vagy lézereljárások.

Szívroham

A szívizom egy részének elhalása, ami a terület elégtelen vérellátásából ered. A diagnózist az alábbi öt követelményből háromnak vagy többnek kell alátámasztania, melyek az új szívrohamot igazolják:

• Tipikus mellkasi fájdalom előzmény;

• Új elektrokardiogramm (EKG) változások igazolják az infarktust;

• A CK-MB szívenzim szintjének diagnosztizált emelkedése;

• Troponin (T vagy I) szintjének diagnosztizált emelkedése;

• Az esemény után 3 hónappal vagy többel a bal kamra funkciójának 50%-ot meghaladó csökkenését lehet mérni.

Szklerózis multiplex

A szklerózis multiplex definitív megjelenése. A diagnózist a következőknek kell alátámasztaniuk:

• Vizsgálat, ami egyértelműen igazolja a szklerózis multiplex diagnózisát, és

• Többszörös neurológiai deficit, ami az utóbbi folyamatos hathónapnyi időszakban fordult elő, és

• Az említett szimptómák súlyosbodásának és gyógyulásának valamint a neurológiai deficitnek a jól dokumentált előtörténete.

• Idegi károsodás egyéb okból – mint SLE és HIV – ki vannak zárva.

Vakság (Látóképesség elvesztése)

Mindkét szem látóképességének teljes és visszafordíthatatlan elvesztése Baleset vagy Betegség következtében. A vakságot szemorvosnak kell igazolnia.

Veseelégtelenség

Mindkét vese krónikus és visszafordíthatatlan elégtelensége, ami miatt vagy állandó vese dialízisre vagy vese átültetésre van szükség.

A kritikus betegségek szolgáltatásra alkalmazandó különös feltételek:

• A jelen fejezet alapján nyújtott fedezet a Biztosított vonatkozásában a Kritikus betegségre vonatkozó szolgáltatás kifizetésével megszűnik, melyet követően a Szerződőnek nem kell több díjat fizetnie az adott Biztosított után.

• Nem jár szolgáltatás az olyan Kritikus betegségre, amit először a Várakozási idő alatt diagnosztizáltak.

• Nem jár szolgáltatás a Kritikus betegségre, ha a Biztosított

meghal a Túlélési idő alatt.

• Bármiféle szolgáltatási igény, amit a Biztosító a jelen fejezet alapján elfogadott, a Túlélési idő letelte után válik kifizethetővé.

• A Biztosító a Kritikus betegségre a Szolgáltatási táblátatban megállapított Biztosítás összeget a Biztosítottnak csak egyszer fizeti ki.

A kritikus betegségek szolgáltatásra vonatkozó kizárások

A Biztosító nem fizet olyan igényekre, amelyek közvetlenül vagy közvetve az alábbiakból erednek:

1. bármilyen Betegség, ami nem szerepel a Kritikus betegségek között;

2. bármiféle Kritikus betegség, aminek a jelei és tünetei a Kockázatviselés kezdetét megelőzően, vagy az azt követő Várakozási időn belül jelentkeztek;

3. bármiféle Kritikus betegség, ami olyan testi vagy mentális állapotból ered, ami már a Kockázatviselés kezdetét megelőzően is fennállt, amit a Biztosító számára írásban nem tártak fel, és amit a Biztosító nem fogadott el;

4. születési rendellenességek;

5. gyermekszülés vagy terhesség;

6. olyan diagnózis, amit a Biztosított vagy annak közeli családtagja, vagy bárki, aki a Biztosítottal egy háztartásban él, vagy természetgyógyász, akupunktőr vagy egyéb nem hagyományos egészségügyi szolgáltatást nyújtó állított fel;

7. műtét vagy orvosi kezelés;

8. Kritikus betegség ami alkohol- vagy drogfüggőség következménye;

9. egynél több Kritikus betegség ugyanazon Biztosítottnál.

14. Orvosi költségek

Amennyiben a Biztosított egészségi állapota Testi sérülés miatt orvosi ellátást igényel a Szolgáltatási Időszak alatt, a Biztosító megtéríti a Szokásos és ésszerű költségeket, maximum a Szolgáltatási táblázatban jelölt Fedezett orvosi költségek Biztosítási összegéig, levonva belőle az Önrészt.

Az orvosi költségekre vonatkozó fogalom meghatározások

Azonnali orvosi ellátás

A Testi sérülést követő 24 órán belül megkezdett gyógykezelés.

Fedezett orvosi költségek

Azon költségek, melyek ténylegesen felmerültek a Biztosítottnál az ügyeletes Orvos által javasolt szolgáltatások és gyógyszerek, egyéb anyagok tekintetében.

Ide tartoznak:

a) az Orvosok által nyújtott szolgáltatások;

b) egy gyógyászati intézményben való tartózkodás és a műtő használatának a költsége;

c) altatás (beleértve az altatószer adagolását), a Röntgen vizsgálat vagy kezelés, laboratóriumi vizsgálatok;

d) mentőszolgálat;

e) fájdalomcsillapítók, gyógyszerek, terapeutikus szolgáltatások, egyéb anyagok és

f) fizioterápiás kezelések.

A 80. életévét betöltött Biztosított esetében a Biztosító nem teljesít Orvosi költségek biztosítási szolgáltatást.

Érvényes 2017. november 6-tól

1. számú melléklet – Panaszkezelés és jogviták rendezése          

A biztosító szolgáltatásaival, valamint a biztosítási szerződés teljesítésével összefüggésben panasz terjeszthető elő írásban a Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepének vezetőjéhez címzett levélben, e-mailben vagy faxon (levelezési cím: 1442 Budapest, Pf. 101., telefaxszám: x00 0 0000000; e- mail cím: xxxx@xxxxxxxxx.xx), illetőleg személyesen vagy telefonon is nyitvatartási időben az Ügyfélszolgálaton (cím:0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.; telefonszám: x00 0 0000000).

A biztosító a panaszbejelentés beérkezésétől számított 30 (harminc) napon belül írásban küldi meg válaszát a panaszos részére.

A panasz elutasítása vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a fogyasztónak nem minősülő ügyfél jogosult a Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 00.) által hozott, számára nem megfelelő döntés ellen bírósághoz fordulni. Ebben az esetben a polgári pert a hatáskörrel, és illetékességgel rendelkező magyar bíróság előtt kell a Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepével (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 00.) szemben megindítani.

A biztosító panaszkezelési szabályzata megtekinthető az Ügyfélszolgálaton kifüggesztve, továbbá elérhető a következő címen: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx.

xxx.xxxxxxxxx.xx

Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelep

Xxxxxxxx

Xxxxxxxx xx 00.

1143

Tel: x00 0 000 0000

Fax: x00 0 000 0000