FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK A VIDEÓS AZONOSÍTÁSHOZ

FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK A VIDEÓS AZONOSÍTÁSHOZ

Hatályos: 2020.10.01-től

Cofidis Magyarországi Fióktelepe

Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00.

Telefon: 00 0 000 0000

Levelezési cím: 1433 Budapest, Pf. 1140.

Cg: 00-00-000000 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)

xxxxxxx.xx

Tájékoztatjuk, hogy a Cofidis Magyarországi Fióktelepe („Cofidis”) biz- tonságos, védett, az Ernst and Young Kft. által auditált a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvény végrehajtásának az MNB által felügyelt szolgáltatókra vonatkozó, valamint az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvény szerinti szűrőrendszer kidolgozásának és működtetése minimumkövetel- ményeinek részletes szabályairól szóló 26/2020. (VIII. 25.) MNB rende- let előírásainak megfelelő elektronikus hírközlő eszköz („Alkalmazás”) útján végzi a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény („Pmt.”) által előírt, az ügyfél azonosítására és személyazonosságának igazoló ellenőrzésére irányuló ügyfél-átvilágítási kötelezettségét („auditált elektronikus hír- közlő eszköz útján végzett ügyfél-átvilágítás”).

Az auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfél-átvilágí- tás az Ön választásától függően közvetlen elektronikus – valós idejű

– („közvetlen elektronikus ügyfél-átvilágítás”), illetve közvetett elektronikus – nem valós idejű – módon („közvetett elektronikus ügyfél-átvilágítás”) történhet. Közvetett elektronikus ügyfél-átvilágítás akkor végezhető, ha Ön, vagy az Ön meghatalmazottja, rendelkezésre jogosultja, továbbá a képviselője nem kíván végrehajtani tízmillió forintot elérő vagy meghaladó ügyletet.

Az auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfél-átvilágítás során a Cofidis köteles megbizonyosodni arról, hogy az Ön által felhasz- nált személyazonosság igazolására alkalmas hatósági igazolvány (a to- vábbiakban: igazolvány) alkalmas az ügyfél-átvilágítás elvégzésére, így különösen az igazolvány egyes elemei és azok elhelyezkedése megfelel a jogszabályi előírásoknak, illetve az igazolványt kiállító hatóság előírá- sainak, valamint az egyes biztonsági elemek – különösen a hologram, a kinegram vagy ezekkel megegyező más biztonsági elemek – felismer- hetők és sérülésmentesek.

Kérjük, hogy az auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfél- átvilágítás során úgy nézzen bele a kamerába, hogy arcképe felismerhető és rögzíthető legyen. Az eljárás során ugyanis az Önről rögzített fényképet és az igazolványban szereplő képmást a Cofidis az auditált elektronikus hírközlő eszköz segítségével egyértelműen azonosítani köteles.

Közvetlen elektronikus ügyfél-átvilágítás során ezen felül kérjük, hogy érthető módon közölje majd a felhasználni kívánt igazolvány okmány- azonosítóját.

Kérjük, hogy az auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügy- fél-átvilágítás során a felhasználni kívánt igazolványt oly módon legyen szíves felvétel készítésére elhelyezni, illetve mozgatni, hogy a biztonsági elemek és adatsorok felismerhetők és rögzíthetők legyenek.

Az auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfél-átvilágí- tás során a Cofidis egy véletlenszerűen generált azonosítási kódot küld az Ön azonosítására alkalmas e-mail-címre vagy SMS-ben az Ön mo- biltelefonszámára. A kódot az auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfél-átvilágítás befejezéséig a Cofidis részére vissza kell kül- denie az Alkalmazás megfelelő rovatába való beírással, vagy – közvetlen elektronikus ügyfél-átvilágítás esetén – jól hallhatóan be kell mondania.

Tájékoztatjuk, hogy az auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfél-átvilágítás legalább kétfaktoros, amelyek közül az egyik kép- és

hangátvitelt lehetővé tevő elektronikus hírközlő eszköz. A közvetett elekt- ronikus ügyfél-átvilágítás során a Cofidis erős ügyfél-hitelesítést alkalmaz.

A jelen feltételek kifejezett elfogadásával Ön – minden további jogcse- lekmény nélkül – tudomásul veszi a jelen dokumentumban foglalt va- lamennyi feltételt és azt, hogy az Alkalmazás használata során átadott vagy a Cofidis által megismert személyes adatait a Cofidis a lentiekben részletesen leírt feltételek szerint nyilvántartsa és kezelje. A feltételek elfogadását a közvetlen elektronikus ügyfél-átvilágítás során szóban is meg kell ismételnie.

A közvetlen elektronikus ügyfél-átvilágítás során a teljes kommunikáci- ót – ideértve a közvetlen elektronikus ügyfél-átvilágítással kapcsolatos valamennyi tájékoztatást és az Ön ehhez történő kifejezett hozzájárulá- sát – a Cofidis visszakereshető módon kép- és hangfelvételen rögzíti.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a közvetett elektronikus ügyfél-átvilágí- tás során a közöttünk létrejött teljes munkamenetet, a közvetett elekt- ronikus ügyfél-átvilágítással kapcsolatosan Önnek nyújtott tájékoztatást és az Ön kifejezett hozzájárulását a Cofidis visszakereshető módon rög- zíteni köteles.

Az auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfél-átvilágítás során Ön bármikor jogosult az ügyfél-átvilágítás során történő adatrög- zítéshez való hozzájárulását visszavonni.

Tájékoztatjuk arról, hogy a Cofidis az ügyfél-átvilágítási kötelezettség teljesítése során birtokába jutott okiratot, illetve annak másolatát, be- leértve a jelen, auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügy- fél-átvilágítás során birtokába jutott okiratot is, valamint minden egyéb, az üzleti kapcsolattal összefüggésben keletkezett iratot, illetve azok má- solatát az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított nyolc évig köteles megőrizni. A Magyar Nemzeti Bank, a NAV Pénzmosás és Terrorizmus- finanszírozás Xxxxxx Xxxxxxx, a nyomozó hatóság, az ügyészség és a bíró- ság megkeresésére a Cofidis ezen adatokat a megkeresésben megha- tározott ideig, de legfeljebb az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított tíz évig köteles megőrizni.

Kérésére a Cofidis lehetővé teszi az Ön számára az ügyfél-átvilágítással kapcsolatos adatoknak az adatkezelés céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

Egyebekben a Cofidis az Alkalmazás használata során tudomására jutott személyes adatot a személyes adatok védelmére vonatkozó előírások, így különösen az általános adatvédelmi rendelet, az információs önren- delkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tör- vény, a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény, illetve a Pmt. rendelkezései szerint kezeli. Az adat- kezelés részletes feltételeiről a Cofidis adatkezelési tájékoztatójából (xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx), illetve a Cofidis üzlet- szabályzatából (xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx) tájékozódhat.

Xxxxxxxxxxx kötelezettségének eleget téve a Cofidis megszakítja a köz- vetlen elektronikus ügyfél-átvilágítást, amennyiben

• Ön a közvetlen elektronikus ügyfél-átvilágítás során visszavonja az adatrögzítéshez adott hozzájárulását,

• az Ön által bemutatott igazolvány fizikai és adattartalmi követelmé- nyei nem felelnek meg a jogszabályi előírásoknak,

• az Ön által bemutatott okmányok, illetve okiratok, vagy az Ön vizuális azonosításának feltételei nem adottak,

• a Cofidis nem tudja elkészíteni a hang- és képfelvételt,

• Ön nem, vagy nem teljes egészében vagy hibásan küldi vissza az azo- nosítási kódot,

• Ön nem tesz vagy észlelhetően befolyás alatt tesz nyilatkozatot, vagy

• az eljárás során bármilyen ellentmondás vagy bizonytalanság lép fel.

Közvetett elektronikus ügyfél-átvilágítás esetén a Cofidis nem végzi el a folyamatot, amennyiben

• az ügyfél-átvilágítás során Ön visszavonja az adatrögzítéshez adott hozzájárulását,

• az Ön által bemutatott igazolvány fizikai és adattartalmi követelmé- nyei nem felelnek meg a fentiekben írt feltételeknek,

• az Ön által bemutatott igazolvány, vagy az Ön vizuális azonosításának feltételei nem adottak,

• a Cofidis nem tudja elkészíteni a képfelvételt, vagy nem tudja rögzíte- ni az azonosításra előírt munkamenetet, vagy

• az ügyfél-átvilágítás során ellentmondás vagy bizonytalanság lép fel.

A Pmt. által előírt valamennyi átvilágítási adat beszerzése és az összeha- sonlítás eredményének ismeretében a Cofidis a rögzítést követő 2 banki napon belül értesítést xxxx Xxxxx az ügyfél-átvilágítás eredményéről.

Az auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfél-átvilágítás- hoz Ön által használt eszköznek minimálisan az alábbi technikai felté- teleknek kell megfelelnie:

• Általánosan: a videós azonosítást internetkapcsolattal, videó kame- rával, mikrofonnal, hangszóróval rendelkező személyi számítógépről, tabletről vagy okostelefonról lehet kezdeményezni. Okoseszközök tekintetében a szolgáltatás Android és iOS készülékekről érhető el.

• Mobiltelefon vagy tablet esetén:

– Android 5.0 vagy újabb rendszer

– Mobilinternetnél stabilabb, otthoni internetkapcsolat

– Minimum HD felbontású előlapi webkamera

– Google Chrome, Internet Explorer (legfrissebb) vagy Firefox bön- gésző

– iPad esetén Google Chrome böngésző (legfrissebb)

• Notebook és desktop számítógép esetén:

– szélessávú internet kapcsolat (legalább 2Mbit/1Mbit sávszélesség)

– Windows 7 és újabb rendszerek

– Minimum HD felbontású webkamera

– ajánlott böngészők: Chrome (friss verzió), Internet Explorer 11, Firefox (friss verzió), Opera (friss verzió) vagy Safari 11

Az auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfél-átvilágí- tás során ügyelni kell arra, hogy a bemutatott okiratok tartalma, az el- hangzó, illetve az auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfél-átvilágításhoz használt eszközön látható, tárolt, vagy az eszköz segítségével továbbított információk ne juthassanak illetéktelen szemé- lyek tudomására.

A Cofidis nem tartozik felelősséggel azokért az esetlegesen bekövetkező ká- rokért, veszteségekért, költségekért, melyek az Alkalmazás nem szakszerű használatából, illetve a szükséges eszközök hibájából, meghibásodásából, nem megfelelő működéséből, a biztonsági elvárások be nem tartásából, a Cofidis érdekkörén kívül felmerülő okból következtek be, és amelyeket a Cofidis a tőle elvárható gondossággal sem tudott megakadályozni.

Cofidis az Alkalmazás igénybevételéért semmiféle díjat, költséget nem számít fel.

A Cofidis jogosult a jelen feltételeket bármikor visszavonni, vagy mó- dosítani, azzal, hogy a már végrehajtott auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfél-átvilágítási intézkedések szabályait, érvé- nyességét az esetleges módosítás nem érinti.

Nyilatkozom, hogy ügyfélként az auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfél-átvilágítás feltételeit részletesen megismertem és azt kifejezetten elfogadom.

COFIDIS MAGYARORSZÁGI FIÓKTELEPE 2023.01.01. NAPJÁTÓL HATÁLYOS ÜZLETSZABÁLYZATA:

XXXXXXX XXXXXXXX – KLASSZIKUS ÁRUHITEL – COFIDIS ADÓSSÁGRENDEZŐ HITEL – COFIDIS MEGÚJULÓ HITEL FAPADOS KÖLCSÖN – COFIDIS MINŐSÍTETT FOGYASZTÓBARÁT SZEMÉLYI HITEL – COFIDIS GÉPJÁRMŰ LÍZING COFIDIS GÉPJÁRMŰ HITEL – COFIDIS FELHASZNÁLÁSI CÉLHOZ NEM KÖTÖTT SZEMÉLYI KÖLCSÖN

COFIDIS KOMFORT HITEL ÉS COFIDIS KOMFORT CSEKKES HITEL – KÖZSZOLGÁLATI HITEL COFIDIS MEGÚJÍTHATÓ GYORSHITEL – SULI START HITEL

1. FOGALMAK

Cofidis: Cofidis Magyarországi Fióktelepe (cégjegyzékszám: 01-17- 000367, nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00., postacím: 1433 Budapest,

Pf. 1140, telefon: 00-0-000-00-00, illetve 00-0-000-0000, email: xxxxxx@xxxxxxx.xx, illetve xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx, fő tevékenységi köre: egyéb hitelnyújtás, felügyeleti nyilvántartásba vétel száma: 24981/9/2005., felügyeleti nyilvántartásba vétel dátuma: 2005. szep- tember 14.), a COFIDIS S.A. (59866 Villeneuve-d’Ascq CEDEX, avenue Halley Parc de la Haute Borne 00, Xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxx szám: 325 307 106, céget nyilvántartó cégbíróság: Tribunal de Commerce de Lille Métropole) fióktelepe.

Cofidis Ügyfélkapu: A Cofidis Ügyfélkapu a Cofidis online ügyféltere, amelynek segítségével a magánszemély Adósok bárhonnan figyelem- mel kísérhetik a szerződéseiket. Tájékozódhatnak arról, hogy mennyi az aktuálisan fizetendő havi törlesztőrészletük, illetve az esetleges lejárt tartozásuk és azt is láthatják, hogy ezt milyen határidőig kell befizetni- ük. Megtekinthetik az elmúlt 6 hónapban, a hitelszámlán történt pénz- mozgásokat is. Hitelfedezeti biztosítást, valamint újrafinanszírozást és/ vagy hitelkeret-bővítést is igényelhetnek. A Cofidis a Cofidis Ügyfélkapu felületen az ÉRTESÍTÉSEIM menüpontba értesítéseket küldhet az Adó- soknak, illetve az Adósok a KAPCSOLAT menüpontból üzenetet tudnak küldeni a Cofidis részére.

Általános Szerződési Feltétel: az az egyes hitel-, vagy kölcsöntípus- ra, illetve pénzügyi lízingre kidolgozott dokumentum, amely a Hitel-, vagy Kölcsönszerződés, illetve Lízingszerződés feltételeit tartalmazza, és amelyet a Cofidis több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg.

Adós/Lízingbevevő: az a belföldi vagy külföldi természetes személy, jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társa- ság, egyéni vállalkozó, illetve egyéb más szervezet, aki a Hitelkérel- met benyújtja, és akivel ennek alapján a Cofidis Hitel-, vagy Kölcsön- szerződést, illetve Lízingszerződést köt (a hiteligénylő/lízingigénylő és az Adós/Lízingbevevő együttesen: Adós).

Adóstárs: az a természetes személy, aki a Kölcsönszerződést az Adós mellett Társigénylőként / Társ Lízingbevevőként aláírja, aki egyetemle- gesen felelős az Adóssal a szerződésből eredő kötelezettségek teljesí- téséért. Minden olyan esetben, amikor a szerződés az Adósra utal, azon az Adóstársat is érteni kell (Adóstárs és Társ Lízingbevevő együttesen: Adóstárs). Az Adós és az Adóstárs a Cofidis felé a teljes kölcsönösszeg (lízing esetében: Finanszírozott összeg) és annak járulékai megfize- tésére köteles, a Cofidis bármelyiküktől követelheti a teljesítést, de ha bármelyikük teljesít, a Cofidisszel szemben a teljesített rész ere- jéig a többiek kötelezettsége is megszűnik. Xxxx és Adóstárs egymás szerződésszegéséért is felelnek. Az Adós vagy az Adóstárs a Cofidis követelésével szemben a másik kötelezettet megillető, a Cofidis ki- elégítésével kapcsolatos kifogásra is hivatkozhat, a másik kötelezett követelését azonban nem számíthatja be. A követelésnek egyik köte- lezettel szembeni elévülése nem hat ki a többi kötelezettre. Az Adós vagy az Adóstárs közül bármelyikük részére a Hitelkérelemhez/Köl- csönszerződéshez kapcsolódóan átadott vagy megküldött dokumen- tum, illetve a Hitelkérelemhez/Kölcsönszerződéshez kapcsolódóan kézbesített postai küldemény vagy más módon írásban megküldött értesítés mindkettőjük részére átadottnak (megküldöttnek), illetve

kézbesítettnek minősül, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályi rendelke- zések ettől eltérően rendelkeznek. Jelen Üzletszabályzat rendelkezé- sei szempontjából Adós alatt az Adóstársat is érteni kell, amennyiben az Üzletszabályzat kifejezetten eltérően nem rendelkezik.

Finanszírozott összeg: a Cofidis és az Adós (esetlegesen: Adóstárs) között létesített Lízingszerződés alapján rendelkezésre bocsátott pénz- összeg, azzal, hogy amennyiben a jelen Üzletszabályzat kifejezetten el- térően nem rendelkezik, úgy a jelen Üzletszabályzatban kölcsön alatt a Lízingszerződés keretében nyújtott Finanszírozott összeg is értendő. Gépjármű: olyan jármű, amelyet beépített erőgép hajt. A mezőgazda- sági vontató, a lassú jármű, a segédmotoros kerékpár és a villamos nem minősül gépjárműnek.

Hitelkamat: az igénybe vett kölcsönösszeg rögzített vagy változó szá- zalékában, éves szinten meghatározott pénzösszeg.

Hitelkérelem: az Adós (és esetlegesen az Adóstárs) adatait, valamint az Adós által igényelt hitelre, kölcsönre, pénzügyi lízingre vonatkozó adatokat tartalmazó, az Adós (és esetlegesen az Adóstárs) által kiál- lított nyilatkozat.

Hitelközvetítő (ügynök): az a jogi személy vagy egyéni vállalkozó, aki a Cofidisszel kötött megbízási szerződés alapján pénzügyi szolgáltatás (hitel és pénzkölcsön, illetve pénzügyi lízing) nyújtása, ilyen szolgáltatásra irányuló szerződés megkötésének elősegítésére irányuló tevékenységet folytat, úgy, hogy ennek során a Cofidis kockázatára önállóan kötelezett- séget nem vállal, szerződést nem köt. Jelen Üzletszabályzat szempont- jából hitelközvetítőnek minősül a hitelközvetítővel pénzügyi szolgáltatás közvetítése tevékenységi körben megbízási szerződést kötött jogi sze- mély, egyéni cég és egyéni vállalkozó (közvetítői alvállalkozó) is.

Hitelszerződés: egyfelől az Adós (és esetlegesen az Adóstárs), másfelől a Xxxxxxx által egyaránt aláírt szerződés, amely alapján a Cofidis hitel- keret rendelkezésre tartására, és a rendelkezésre tartott összeg ere- jéig Kölcsönszerződések megkötésére, kölcsönök folyósítására, illetve egyéb hitelművelet végzésére vállal kötelezettséget. A Hitelszerződés az Adós (és esetlegesen az Adóstárs), másfelől a Cofidis által egyaránt aláírt egyedi szerződés, és az ennek elválaszthatatlan részét képező, az adott Hitelszerződésre vonatkozó Hirdetmény (ha van ilyen az adott szerződéstípusnál) és az Általános Szerződési Feltételek. Amennyiben valamely kérdésben az egyedi szerződés nem tartalmaz rendelkezést, úgy a Hirdetmény, ha a Hirdetmény sem tartalmaz rendelkezést, úgy az Általános Szerződési Feltételek, ha az Általános Szerződési Feltételek sem tartalmaz rendelkezést, úgy a jelen Üzletszabályzat rendelkezései irányadóak. Az egyes dokumentumok közötti esetleges eltérés esetén elsődlegesen az egyedi szerződés, majd a Hirdetmény, majd az Álta- lános Szerződési Feltételek, majd az Üzletszabályzat rendelkezései az irányadóak. A Hitelszerződésre egyebekben a Kölcsönszerződés sza- bályait kell alkalmazni, amennyiben a jelen Üzletszabályzat vagy a Hitel- szerződés kifejezetten eltérően nem rendelkezik.

Hirdetmény: a Hitel- vagy Kölcsönszerződés elválaszthatatlan részét

képező, a Cofidis adott Hitel-, Kölcsönszerződésre vonatkozó kondíci- ós listája, amely a pénzügyi kondíciókat (kölcsönösszeg, futamidő, Hi- telkamat, THM, teljes visszafizetendő összeg, teljes hiteldíj), az egyes szolgáltatási díjakat, az Adóst, Adóstársat terhelő egyéb költségeket, fizetési késedelem és felmondás esetén fizetendő díjakat tartalmazza. Kamatfelár: a referencia-kamatlábon felül – a Hitelkamat részeként

– fizetendő kamat, a Hitelkamat és a referenciakamat különbségeként meghatározott kamatrész.

Kamatfelár-változtatási mutató: a kamatfelár módosításának alapjául szolgáló, a hitelezés refinanszírozási költségeihez és a hitel nyújtásához kapcsolódó, az üzleti kockázat körén kívül álló, a Cofidis által nem be- folyásolható, a Cofidistől független, valamint általa el nem hárítható kö- rülményekben bekövetkező változást objektív módon kifejező, a kamat- módosítás számításának alapjául szolgáló és a nyilvánosság számára hozzáférhető, a Magyar Nemzeti Bank honlapján közzétett viszonyszám. Kezes: kezességi szerződéssel a kezes kötelezettséget vállal a jogo- sulttal szemben, hogyha a kötelezett nem teljesít, maga fog helyette a jogosultnak teljesíteni. A Kezest nem illeti meg a sortartás kifogása, amennyiben a Cofidis és a Xxxxx a kezességi szerződésben ekként állapodtak meg. A (készfizető) kezes biztosítékként történő bevonását a Cofidis Lízingszerződések esetében írja elő, választása szerint.

Kondíciós lista: a Lízingszerződések elválaszthatatlan részét képe-

ző, a Cofidis Lízingszerződésekre vonatkozó kondíciós listája, amely a pénzügyi kondíciókat, az egyes szolgáltatási díjakat, az Adóst, Adós- társat terhelő egyéb költségeket, fizetési késedelem és felmondás esetén fizetendő díjakat tartalmazza.

Kölcsönszerződés: a kölcsönszerződés alapján a Cofidis meghatá- rozott pénzösszeg fizetésére, az Adós (és esetlegesen az Adóstárs) a pénzösszeg szerződés szerinti későbbi időpontban a Cofidisnek történő visszafizetésére és kamat fizetésére köteles. A kölcsönszer- ződés az Adós (és esetlegesen az Adóstárs), másfelől a Cofidis által egyaránt aláírt egyedi szerződés, és az ennek elválaszthatatlan részét képező, az adott Kölcsönszerződésre vonatkozó Hirdetmény (ha van ilyen az adott szerződéstípusnál) és az Általános Szerződési Feltéte- lek. Amennyiben valamely kérdésben az egyedi szerződés nem tartal- maz rendelkezést, úgy a Hirdetmény, ha a Hirdetmény sem tartalmaz rendelkezést, úgy az Általános Szerződési Feltételek, ha az Általános Szerződési Feltételek sem tartalmaz rendelkezést, úgy a jelen Üzlet- szabályzat rendelkezései is irányadóak. Az egyes dokumentumok kö- zötti esetleges eltérés esetén elsődlegesen az egyedi szerződés, majd a Hirdetmény, majd az Általános Szerződési Feltételek, majd az Üzlet- szabályzat rendelkezései az irányadóak.

Kölcsön: a Cofidis és az Adós (esetlegesen: Adóstárs) között létesített Hi-

tel- vagy kölcsönszerződés alapján rendelkezésre bocsátott pénzösszeg. Központi hitelinformációs rendszerről szóló 2011. évi CXXII. tör- vényben meghatározott Személyi Azonosító Adatok: Természetes személyekkel kapcsolatban nyilvántartható azonosító adatok: a) név,

b) születési név, c) születési idő, hely, d) anyja születési neve, e) sze- mélyi igazolvány (útlevél) szám vagy egyéb, a személyazonosság iga- zolására a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásá- ról szóló 1992. évi LXVI. törvény szerint alkalmas igazolvány száma,

f) lakcím, g) levelezési cím, h) elektronikus levelezési cím. Vállalkozásokkal kapcsolatban nyilvántartható azonosító adatok:

a) cégnév, név, b) székhely, c) cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói iga- zolvány szám, d) adószám.

Lízingszerződés: az a szerződés, amellyel a Cofidis mint lízingbeadó a tulajdonában lévő Gépjárművet az Adós (és esetlegesen az Adóstárs) mint lízingbevevő határozott idejű használatába adja oly módon, hogy a használatba adással az Adós viseli a kárveszély átszállásából szárma- zó kockázatot, a hasznok szedésére jogosulttá válik, viseli a közvetlen terheket (ideértve a fenntartási és amortizációs költségeket is), illetve a szerződésben kikötött időtartam lejártával – tekintettel a pénzügyi lí- zing zárt végű jellegére - a lízingdíj teljes tőketörlesztő és kamattörlesz- tő részének megfizetésével a Gépjárművön tulajdonjogot szerez. A Lí- zingszerződés az Adós (és esetlegesen az Adóstárs), másfelől a Xxxxxxx által egyaránt aláírt egyedi szerződés, és az ennek elválaszthatatlan részét képező, az adott Lízingszerződésre vonatkozó Kondíciós Lista és az Általános Szerződési Feltételek. Amennyiben valamely kérdésben az egyedi szerződés nem tartalmaz rendelkezést, úgy a Kondíciós Lista, ha a Kondíciós lista sem tartalmaz rendelkezést, úgy az Általános Szer- ződési Feltételek, ha az Általános Szerződési Feltételek sem tartalmaz rendelkezést, úgy a jelen Üzletszabályzat rendelkezései is irányadóak. Az egyes dokumentumok közötti esetleges eltérés esetén elsődlegesen

az egyedi szerződés, majd a Kondíciós lista, majd az Általános Szer- ződési Feltételek, majd az Üzletszabályzat rendelkezései az irányadóak. A Lízingszerződésre egyebekben a Kölcsönszerződés szabályait kell al- kalmazni, amennyiben a jelen Üzletszabályzat vagy a Lízingszerződés kifejezetten eltérően nem rendelkezik.

Referencia-kamat: a Hitelkamat számításának alapjául szolgáló, a nyilvánosság számára hozzáférhető mindenkori kamatláb, amelynek mértékére a Cofidisnek nincs ráhatása.

Szállító: a Lízingszerződés vonatkozásában eladóként vagy bizo- mányosként eljáró gépjármű-kereskedés, aki egyben Hitelközvetítő is. Ha a Szállító és az eladó személye egymástól eltér – amennyiben a gépjármű-kereskedés csak közvetítőként, és nem eladóként vagy bizományosként jár el – úgy az adott Lízingszerződés, illetve a Lízing- szerződésre vonatkozó Kondíciós Lista és az Általános Szerződési Fel- tételek rendelkezései szempontjából Szállító alatt az eladót is érteni kell, kivéve, ha az Általános Szerződési Feltételek kifejezetten eltérően nem rendelkezik.

THM (teljes hiteldíj mutató): az a belső megtérülési ráta, amely mel- lett a fogyasztó által teljesítendő kötelezettségek jelenértéke (törlesz- tés és díjak) éves százalékban kifejezve megegyezik a Cofidis mint hitelező illetve lízingbeadó által folyósított hitelösszeggel (finanszíro- zott összeggel).

2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

2.1 A jelen Üzletszabályzat a Cofidis és az Adós között létrejövő jog- ügyletek általános feltételeit tartalmazza, amelyek mind a Cofidisre, mind az Adósra nézve kötelezőek. Amennyiben a jelen Üzletszabály- zat, vagy az adott Általános Szerződési Feltételek ekként rendelkezik, az adott dokumentum hatálya arra a harmadik személyre is kiterjed, aki az Adós szerződésszerű teljesítésének biztosítékaként Kezesként a Cofidis javára kötelezettséget vállal, vagy aki a nem természetes személy Adós vezető tisztségviselője, képviselője.

2.2 A Cofidis a szerződésben foglalt jogait és kötelezettségeit mindenkor a hatályos jogszabályok eltérést nem engedő rendelkezéseinek keretei között gyakorolja és teljesíti, az egyedi szerződések, a Hirdetmény és a Kondíciós lista, az Általános Szerződési Feltételek, illetve az Üzletsza- bályzat bármely rendelkezése ennek megfelelően értelmezendő.

2.3 A Cofidis Üzletszabályzata nyilvános, folyamatosan és könnyen hozzáférhető, azt az ügyfelek számára nyitva álló helyiségekben, a Cofidis számára pénzügyi szolgáltatás közvetítése szolgáltatást nyújtó Hitelközvetítőknél, illetve a Cofidis honlapján folyamatosan bár- ki megtekintheti.

2.4 A Cofidis az Adóssal kötendő Hitel- vagy Kölcsönszerződéshez, il- letve Lízingszerződéshez, a hitel, kölcsön és lízing jogviszonyhoz kap- csolódó adatkezelési tájékoztatásának oly módon tesz eleget, hogy a személyes adatok kezelésének szabályait a jelen Üzletszabályzatá- ban és az annak függelékét képező adatkezelési tájékoztatóban hatá- rozza meg, és a részletes tájékoztatás tekintetében ezekre utal.

2.5 A Cofidis az Adós kérésére ingyenesen rendelkezésre bocsátja a jelen Üzletszabályzatot.

3. SZERZŐDÉSKÖTÉS

3.1 A hiteligénylő (Adós) a Hitelkérelem megfelelő kitöltése után elküld- heti a Hitelkérelmet a Cofidis számára közvetlenül, vagy Hitelközvetítő közreműködésével. Amennyiben az Adós az előminősítéstől (annak elő- zetes vizsgálatától, hogy az Adós képes a Kölcsönszerződésből eredő kötelezettségeinek maradéktalan teljesítésére) számított 60 naptári na- pon túl küldi el a megfelelően kitöltött Hitelkérelmet a Cofidis részére, a Cofidis jogosult az előminősítést ismételten elvégezni, és annak ered- ményétől függően az Adóst új Hitelkérelem kitöltésére, illetve az érté- kelést lehetővé tevő adatoknak és iratoknak a benyújtására kötelezheti. Ennek hiányában a Hitelkérelem elutasításra kerülhet. Az Adós Hitel- kérelmét mindaddig visszavonhatja, ameddig a Cofidis azt nem bírálta el. Adós a Hitelkérelmét (Kölcsönszerződés megkötésére tett ajánlatát) írásban vagy telefonhívás útján is visszavonhatja.

3.2 A Cofidis a Hitelkérelem elfogadásáról vagy elutasításáról hozandó döntése előtt felméri az Adós pénzügyi és gazdasági helyzetét, célhoz kötött hitel esetén a Hitelkérelemben meghatározott hitelcélt és an- nak megvalósíthatóságát, valamint – ha a Cofidis előírja – a felajánlott biztosítékok értékét és érvényesíthetőségét (a továbbiakban együtt: Hitelképesség). Az Adós köteles a Cofidis rendelkezésére bocsátani a Hitelképesség megfelelő vizsgálatához szükséges, az értékelést le- hetővé tevő valamennyi adatot és iratot a Cofidis által előírt formában, tartalommal és határidőben. Ha az Adós nem szolgáltatja a Xxxxxxx által kért adatokat, okiratokat, a Cofidis a rendelkezésére álló adatok alapján dönt a kérelemmel kapcsolatban. A Cofidis az Adós Hitelké- pességét a rendelkezésre álló információk alapján értékeli, és kizáró- lag abban az esetben fogadja el az Adós Kölcsönszerződés megköté- sére irányuló ajánlatát, ha a Hitelképesség-vizsgálat eredményeként valószínűsíthető, hogy az Adós képes a Kölcsönszerződésből eredő kötelezettségeinek maradéktalan teljesítésére. A Cofidist tevékenysé- ge körében szerződéskötési kötelezettség nem terheli. A Cofidist nem terheli továbbá indokolási kötelezettség a Hitelkérelem elutasítása esetén, ide nem értve azt az esetet, ha a Cofidis a hitelreferencia- szolgáltatás igénybevétele alapján nem kíván az Adóssal szerződést kötni, illetve ha a Hitelkérelem elutasítására az adatok automatikus feldolgozása során került sor.

Természetes személy hiteligénylő esetében az Adós, illetve Kezes

bevonása esetén a Xxxxx a hiteligénylés benyújtásával tudomásul veszi, hogy munkáltatójától az Adós, illetve a Kezes munkáltatójára, a munkaszerződés típusára, a munkaviszonyához kapcsolódó ada- tokra vonatkozó, személyes adatnak minősülő információt a Cofidis az Adós Hitelképességének vizsgálata, az Adóstól, illetve Xxxxxxxx megkapott ilyen adatok ellenőrzése céljából írásban vagy szóban elkérjen. Természetes személy hiteligénylő esetében az információk az Adós, illetve a Kezes által nyújtott tájékoztatáson és a hitelreferen- cia-szolgáltatás igénybevételén alapulhatnak, amelynek igénybevé- teléről a Cofidis előzetesen papíron vagy tartós adathordozón tájé- koztatja az Adóst, illetve a Kezest. A Cofidis megismerteti az Adóssal a központi hitelinformációs rendszerből átvett adatokat és az abból, az Adós Hitelképességére vonatkozóan megállapítható következte- téseit, valamint szükség esetén figyelmezteti az Adóst a hitelfelvé- tel kockázataira. Ezt követően haladéktalanul tájékoztatja az Adóst a kölcsönkérelem elbírálásának eredményéről és adott esetben arról, hogy ha a kérelem elutasítására az adatok automatikus feldolgozása során kerül sor.

3.3 Ha a Felek a Hitelszerződés megkötését követően a hitel teljes

összegének felemelésében állapodnak meg, a Hitelszerződés módo- sítását megelőzően a Cofidis az Adós Hitelképességét díj-, költség- és egyéb fizetési kötelezettségmentesen ismételten értékeli, kivéve ha a hitel adott összeggel történő megemelését a Hitelképesség eredeti vizsgálatakor már figyelembe vették a Felek, vagy ha a hitel teljes összege emelésének mértéke alkalmanként nem haladja meg az emelés előtti értékének 20%-a és háromszázezer forint közül az alacsonyabb összeget.

3.4 A Cofidis a Kölcsönszerződés megkötését megelőzően elvégzi az Adós a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzésé- ről és megakadályozásáról szóló törvény (továbbiakban: Pmt.) szerinti ügyfél-átvilágítását, kéri a képviselő ezen jogosultságának igazolását, továbbá nyilatkoztatja az Adóst a kiemelt közszereplői státuszára és tényleges tulajdonosának kilétére vonatkozóan.

Ennek körében a Cofidis a Pmt. rendelkezései alapján megköveteli a természetes személy Adós azonosító okmányainak, illetve gazdálko- dó szervezet Adós esetén a nyilvántartásba vételről szóló igazolás be- mutatását, illetve képviselő esetén a képviseleti jogosultság igazolá- sához közokirat vagy teljes bizonyító erejű magánokirat bemutatását. Kétség esetén a Cofidis az itt felsoroltakon kívül más okmányok be- nyújtását is kérheti. Amennyiben az Adós a kért adatok igazolására ide- gen nyelvű dokumentumot bocsát a Xxxxxxx rendelkezésére, a Cofidis jogosult e dokumentum hiteles magyar nyelvű fordítását kérni.

A Cofidis a Pmt. rendelkezései alapján a személyazonosság igazoló el- lenőrzése érdekében bemutatott okiratokról másolatot köteles készíteni. A Cofidis az ügyfél-azonosítás során az alábbi adatokat rögzíti:

a) természetes személy

1. családi és utónevét,

2. születési családi és utónevét,

3. állampolgárságát,

4. születési helyét, idejét,

5. anyja születési nevét,

6. lakcímét, ennek hiányában tartózkodási helyét,

7. azonosító okmányának típusát és számát;

b) jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet

1. nevét, rövidített nevét,

2. székhelyének, külföldi székhelyű vállalkozás esetén – amennyi- ben ilyennel rendelkezik – magyarországi fióktelepének címét,

3. főtevékenységét,

4. képviseletére jogosultak nevét és beosztását,

5. ha ilyennel rendelkezik, kézbesítési megbízottjának a Pmt.-ben meghatározott adatait,

6. cégbírósági nyilvántartásban szereplő jogi személy esetén cég- jegyzékszámát, egyéb jogi személy esetén a létrejöttéről (nyil- vántartásba vételéről, bejegyzéséről) szóló határozat számát vagy nyilvántartási számát,

7. adószámát.

c) az üzleti kapcsolatra és az ügyleti megbízásra vonatkozó és ahhoz kapcsolódó legfontosabb adatokat, az alábbiak szerint:

1. üzleti kapcsolat esetén a szerződés típusát, tárgyát és időtar- tamát, az ügyfél kockázati szintjét, az üzleti kapcsolat célját és tervezett jellegét,

2. ügylet esetén a megbízás tárgyát és összegét,

3. a teljesítés körülményeit (hely, idő, mód).

A Cofidis ezen adaton kívül – kockázatérzékenységi megközelítés alapján, illetve a Pmt.-ben előírt esetekben – kéri a pénzeszközök, illetve a vagyon forrására vonatkozó információk rendelkezésre bo- csátását, valamint ezen információk igazoló ellenőrzése érdekében a pénzeszközök forrására vonatkozó dokumentumok bemutatását.

A természetes személy Adós köteles a Cofidis részére írásbeli nyilat- kozatot tenni arra vonatkozóan, hogy kiemelt közszereplőnek (továbbá kiemelt közszereplő közeli hozzátartozójának és/vagy a kiemelt köz- szereplővel közeli kapcsolatban álló személynek) minősül-e.

Ha az Adós kiemelt közszereplőnek minősül, a nyilatkozatnak tartal- maznia kell, hogy a Pmt. mely pontja alapján minősül kiemelt közsze- replőnek, továbbá a természetes személy ügyfél kiemelt közszereplő esetén a nyilatkozatnak tartalmaznia kell a pénzeszközök forrására vonatkozó információkat is.

Nem természetes személy Adós a szerződés létrejöttekor köteles képviselőjét a Cofidisnak bejelenteni, képviseleti jogosultságát hitelt érdemlően igazolni, a Xxxxxxx pedig köteles meggyőződni az Adós kép- viselőjének képviseleti jogosultságáról, továbbá köteles a képviselőt azonosítani és személyazonosságának igazoló ellenőrzését elvégezni a természetes személy Adósra vonatkozó szabályok szerint.

A képviseleti jogosultság nyilvántartása körében a Cofidis kérheti az alá- írásra jogosult képviselő aláírásának bejelentését is az e célra rendszeresí- tett aláírási kartonon. A Cofidis a bejelentett és igazolt képviselő képviseleti jogosultságát mindaddig hatályosnak tekinti, amíg annak visszavonásáról az Adós írásban nem értesítette a Cofidist. Az Adós köteles a képviselő személyében bekövetkezett változásokról a Cofidist haladéktalanul érte- síteni. A Cofidis nem felel azon károkért, amelyek az előző értesítés hala- déktalan megtételének elmulasztásából vagy az Adós képviseleti jogának változásával összefüggésben következnek be.

Az Adós köteles a Xxxxxxx részére írásbeli nyilatkozatot tenni arra vo- natkozóan, hogy saját vagy a tényleges tulajdonos nevében, illetőleg érdekében jár el. Amennyiben az Adós a Pmt. szerinti tényleges tulaj- donos nevében, illetőleg érdekében jár el, úgy külön írásbeli nyilat- kozatban tájékoztatja a Cofidist a tényleges tulajdonos (a) 1.-4. és 6.

pontokban meghatározott adatairól, kiemelt közszereplői státuszáról, illetve a gazdálkodó szervezet Adós tényleges tulajdonosa esetén a tu- lajdonosi érdekeltség jellegéről és mértékéről.

Amennyiben bármikor kétség merül fel a tényleges tulajdonos kilétével kapcsolatban, a Xxxxxxx az Adóst a tényleges tulajdonosra vonatkozó (ismételt) írásbeli nyilatkozattételre szólítja fel. Amennyiben az Adós a nyilatkozatot megtagadja, az ügyleti megbízást a Cofidis nem teljesíti. Az ügyfél-azonosítás során felvett adatokban bekövetkezett változás- ról az Adós köteles haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzéstől számított 5 (öt) bankmunkanapon belül a Cofidist írásban vagy sze- mélyesen értesíteni.

A Cofidis mentesül a felelősség alól minden olyan esetben, amikor az Adós az adataiban bekövetkezett változásokat nem jelenti be, illet- ve késve, vagy hibásan jelenti be és ezzel összefüggésben az Adósnak kára keletkezik.

3.5 A Cofidis a Hitelkérelmet elfogadhatja vagy elutasíthatja, vagy ér- tesítheti az Adóst arról, hogy a Hitelkérelemben eredetileg megadot- tól eltérő tartalommal el tudja fogadni az Adós Hitelkérelmét. Ebben az esetben az Adós írásbeli kérelmet nyújthat be Hitelkérelmének módosításáról. A Kölcsönszerződés ebben az esetben akkor jön létre a Felek között, ha a Cofidis ezen módosított tartalmú Hitelkérelmet elfogadja, a Hitelkérelem nyomtatványt és a Hitelkérelem módosítá- sáról szóló kérelmet, amely egyben a Kölcsönszerződés felek közös megállapodáson alapuló módosítását is jelenti, aláírja.

A Kölcsönszerződés aláírásával az Általános Szerződési Feltételek, az Üzletszabályzat vagy jogszabály eltérő rendelkezése hiányában a Kölcsönszerződés létrejön az abban foglalt feltételekkel.

3.6 A Cofidis az Adóssal Kölcsönszerződést csak papír alapon írás- ban, illetve egyes, a Cofidis által meghatározott Kölcsönszerződés típusok esetében legalább fokozott biztonságú elektronikus aláírás- sal ellátott elektronikus okirati formában, illetve auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfélazonosítást követően, az auditált elektronikus hírközlő eszköz használatával rögzített ügyféli jognyi- latkozat útján köt. A Kölcsönszerződés Xxxxx általi aláírásával, illetve az Üzletszabályzat Xxxx általi elfogadásával a Felek között az adott Kölcsönszerződésben meghatározott pénzügyi szolgáltatás nyújtásá- hoz kapcsolódó tartós üzleti kapcsolat jön létre. Elektronikus okirati formában, illetve auditált elektronikus hírközlő eszköz használatá- val rögzített ügyféli jognyilatkozat útján való szerződéskötés esetén a Cofidis az adott Kölcsönszerződés Általános Szerződési Feltételei- ben, a www. xxxxxxx.xx weboldalon, e-mail üzenetben illetve adott esetben telefonon, vagy személyesen ad tájékoztatást az Adós ré- szére – a szerződéskötésre vonatkozó jognyilatkozatának megtételét megelőzően – a szerződéskötés technikai lépéseiről, illetve azokról az eszközökről, amelyek az adatok elektronikus rögzítése során fel- merülő hibák azonosítását és kijavítását a szerződési jognyilatkozat megtételét megelőzően biztosítják. Elektronikus okirati formában, illetve auditált elektronikus hírközlő eszköz használatával rögzített ügyféli jognyilatkozat útján megkötött Kölcsönszerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Cofidis rögzíti a Kölcsönszerződést, az utóbb az Adós számára hozzáférhetővé válik. A Kölcsönszerződés nyelve a magyar, a Kölcsönszerződés tárgyát képező pénzügyi szolgáltatási tevékenységre magatartási kódex nem vonatkozik. Elektronikus okira- ti formában, illetve auditált elektronikus hírközlő eszköz használatával rögzített ügyféli jognyilatkozat útján megkötött Kölcsönszerződések esetén a Cofidis az Általános Szerződési Feltételeit, Üzletszabályzatát olyan módon is hozzáférhetővé teszi az Adós számára, hogy tárolja és előhívja azokat. Cofidis az Adós szerződési jognyilatkozatának megér- kezését elektronikus úton késedelem nélkül visszaigazolja. Elektronikus okirati formában, illetve auditált elektronikus hírközlő esz- köz használatával rögzített ügyféli jognyilatkozat útján való szerződés- kötés során a Cofidis megfelelő eszközökkel biztosítja, hogy az Adós az adatok elektronikus rögzítése során felmerülő hibákat szerződési jognyilatkozatának megtételét megelőzően kijavíthassa. Az eszköz használatának részletes szabályait a Cofidis a xxx.xxxxxxx.xx webol-

dalon közzéteszi és az adott Kölcsönszerződésre vonatkozó Általános Szerződési Feltételeiben is szerepelteti.

Írásban, papír alapon megkötendő szerződések esetén a Cofidis írás- ban, illetve rövid szöveges üzenetküldés (SMS) útján értesíti az Adóst, a Hitelkérelem elfogadásáról vagy elutasításáról szóló döntéséről, a Kölcsönszerződés létrejöttéről, és folyósítja a kölcsön összegét. Ha a Xxxxxxx a minden szempontból a Xxxxxxx által kértnek megfelelően hiánytalanul (hibátlanul) kitöltött és a megfelelő, a Xxxxxxx által kért igazoló dokumentumokkal mellékelten ellátott eredeti Hitelkérelem- nek a Cofidis székhelyére történő beérkezését követő 30 napon belül fogadja el az Adós Hitelkérelmét és adja postára a részére (Adóstárs esetében: részükre) az általa is aláírt Kölcsönszerződést (Adóstárs esetében: Kölcsönszerződéseket), az nem minősül késedelmesen tett elfogadásnak, hacsak az Adós írásban ettől eltérően nem rendelkezett. Cofidis Minősített Fogyasztóbarát Személyi Hitel esetén a Cofidis biz- tosítja a hiteligénylő számára a befogadást követő azonnali szerző- déskötés lehetőségét, mely kölcsönszerződés hatálya a Cofidis által a Cofidis Minősített Fogyasztóbarát Személyi Hitel Általános Szerző- dési Feltételeiben, illetve a Cofidis Minősített Fogyasztóbarát Személyi Kölcsönre vonatkozó Termékismertetőben meghatározott feltételek bekövetkezése esetén áll be.

Cofidis Minősített Fogyasztóbarát Személyi Hitel esetén a folyósítási

határidő a befogadást követő naptól számított maximum 2 munkanap. Amennyiben a Cofidis igazolja, hogy a határidő-mulasztás önhibáján kívül következett be és minden tőle telhetőt megtett annak elkerülése érdekében, úgy a mulasztás időtartama nem számít be a határidő- be. Amennyiben a Cofidis ezen határidőben a Kölcsönt nem folyósítja, a Cofidis 1 munkanapot nem meghaladó késedelme esetén a teljes folyósított összeg 0,25%-át, ennél hosszabb késedelem esetén pedig a folyósított összeg 0,75%-át megfizeti az Adós részére, melyre legké- sőbb a folyósítást követő 5 munkanapon belül kerül sor.

A Cofidis postai úton, tértivevénnyel küldi meg az Adós részére (Adós- társ esetében: részükre) az általa is aláírt Kölcsönszerződést. A kézbe- sítés időpontja a tértivevényen feltüntetett átvételi időpont, kivéve, ha a tértivevényes kézbesítés azért volt sikertelen, mert a címzett az át- vételt megtagadta vagy az irat „nem kereste” jelzéssel érkezik vissza a feladóhoz, amely esetben az átvétel megtagadása esetén a kézbe- sítés időpontjának a sikertelen kézbesítési kísérlet napja (az átvétel megtagadásának napja) minősül, míg abban az esetben, ha az irat

„nem kereste” jelzéssel érkezik vissza, a küldemény belföldi értesítés esetén a feladás napját követő 5. (ötödik), míg külföldi értesítés esetén a feladásnapját követő 8. (nyolcadik) napon kézbesítettnek minősül. Elektronikus okirati formában, illetve auditált elektronikus hírközlő eszköz használatával rögzített ügyféli jognyilatkozat útján megkötött Kölcsönszerződés esetén a Cofidis elektronikus úton juttatja el a Köl- csönszerződést, illetve hozzáférhetővé teszi azt az Adós számára oly módon, hogy tárolja és előhívja azt.

3.7 A Kölcsönszerződés megkötését követően a Cofidis nem mond- hatja fel a Kölcsönszerződést azzal az indokkal, hogy a Hitelképesség vizsgálata nem volt megfelelő vagy az Adós által közölt adatok hiá- nyosak voltak.

3.8 Az Adós a Kölcsönszerződés Xxxx általi kézhezvételétől (hozzáfér- hetővé válásától) számított tizennégy napon belül ingyenesen elállhat a Kölcsönszerződéstől, illetve díjmentesen felmondhatja a Kölcsön- szerződést, ha a Cofidis a kölcsönt már folyósította. Ez utóbbi esetben az Adós a felmondásról szóló nyilatkozatának elküldését követően haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Cofidis által az esetlegesen az Adós részére folyósított kölcsön(ök) összegét és a kölcsön lehívásának időpontjától a visszafizetés időpontjáig fel- számítható, a szerződés szerint megállapított Hitelkamatot a Cofidis fizetési számlájára átutalással visszafizetni.

3.9 Az Adós kártérítési és büntetőjogi felelősséggel tartozik az általa a Cofidis számára szolgáltatott adatok, illetve információk pontos- ságáért, valamint az ezeket tartalmazó okiratok valódiságáért. Ezek az adatok semmiképpen sem téveszthetik meg a Cofidist.

4. A HITELDÍJ ÉS MÓDOSÍTHATÓSÁGA

4.1 Az Adós a kölcsön visszafizetésének időtartama alatt Hitel- és Kölcsönszerződések esetében hiteldíjat, Lízingszerződések esetében lízingdíjat köteles fizetni, mely a Hirdetményben közzétett Hitelkamat- ból, illetve a Hirdetményben és a Kondíciós listában és a jelen Üzlet- szabályzatban közzétett díjakból és költségekből áll.

4.2 A Hitelkamatot, a díjakat és költségeket, a Hitelkamat, a díjak és költségek feltételeit, a vonatkozó referencia-kamatlábat, valamint a Hitelkamat, a díjak és költségek módosításának gyakoriságát, feltételeit és eljárási szabályait a jelen Üzletszabályzat, az adott hi- tel-, vagy kölcsöntípusra, illetve pénzügyi lízingre vonatkozó Hitel-, vagy Kölcsönszerződés, illetve Lízingszerződés, valamint az ezek elválaszthatatlan mellékletét képező Hirdetmény és Kondíciós lista tartalmazza.

4.3 A teljes hiteldíjmutató, illetve a Hitelkamat számítása az alábbi módszer szerint történik:

A teljes hiteldíj mutató számítása a teljes hiteldíjmutató meghatározá- sáról, számításáról és közzétételéről szóló 83/2010. (III. 25.) Kormány- rendelet alapján a következő:

Ck: a k sorszámú hitelrészlet összege, csökkentve a hitel felvételével összefüggő, az első hitelfolyósításig fizetendő költségekkel,

Dl: az 1 sorszámú törlesztő részlet vagy díjfizetés összege, m: a hitelfolyósítások száma,

m’: az utolsó törlesztő részlet vagy díjfizetés sorszáma,

tk: az első hitelfolyósítás időpontja és minden ezt követő hitelfolyósí- tás időpontja közötti időtartam években és töredékévekben kife- jezve, ezért t1 = 0,

sl: az első hitelfolyósítás időpontja és minden egyes törlesztő részlet

vagy díjfizetés időpontja közötti időtartam években és töredék-

években kifejezve, X: a THM értéke.

Hitelszerződések esetében az ügyleti kamat kiszámítása az alábbi képlet szerint történik:

napok száma = két pénzügyi esemény között eltelt napok száma (pl. két zárás között)

Kölcsönszerződések esetében az ügyleti kamat kiszámítása az alábbi képlet szerint történik:

Lízingszerződések esetében az ügyleti kamat kiszámítása az alábbi képlet szerint történik:

4.4 A Hitelkamat módosításának feltételei

A Cofidis nyilvántartja, és honlapján elérhetővé teszi a Hitelkamat kiszámításához általa felhasznált Referencia-kamatláb és kamat- felár-változtatási mutatók korábbi adatait, valamint alkalmazásának időszakát.

Klasszikus Áruhitel esetében:

A kölcsön kamata fix, annak mértékét a Cofidis egyoldalúan nem mó- dosítja.

Cofidis Áruhitel esetében:

A Kölcsönszerződés megkötésekor folyósított kölcsön Hitelkamata fix, annak mértékét a Cofidis a Kölcsönszerződésben meghatározott fu- tamidő alatt egyoldalúan nem módosítja.

Az Általános Szerződési Feltételek szerint felhasználható, rendelke- zésre tartott hitelkeret esetében, a hitelkeret terhére folyósított köl- csön után felszámított Hitelkamat mértékét a Kölcsönszerződés tartal- mazza, és a hat hónapos Budapesti Bankközi Kamatlábból (BUBOR), mint a Magyar Nemzeti Bank által a honlapján közzétett referencia- kamatlábból és fix kamatfelárból tevődik össze. A kamat a hat hó- napos BUBOR-hoz, mint referenciakamathoz kötött, és 6 hónapos kamatperiódusokra rögzítésre kerül. A kamatperiódusok január 1. napjától június 30., illetve július 1. napjától december 31. napjáig tar- tanak, és az érintett naptári félévet megelőző hónap utolsó munkanap- ja előtt 2 nappal (amennyiben ez a nap szombatra, vasárnapra, vagy egyébként munkaszüneti napra esik, az ezt megelőző munkanapon) érvényes hat hónapos BUBOR irányadó az adott naptári félév idejére. A hitelkamat mértéke nem haladhatja meg, az érintett naptári félévet megelőző hónap első napján érvényes jegybanki alapkamathoz viszo- nyított kamat meghatározási mód szerinti Hitelkamatot, illetve a teljes hiteldíj mutató mértéke nem haladhatja meg az érintett naptári félévet megelőző hónap első napján érvényes jegybanki alapkamat 24 szá- zalékponttal növelt mértékét. A Hitelkamat mértékének a hat hónapos BUBOR változásával járó megváltozása nem minősül szerződésmódo- sításnak. A referencia-kamatláb módosulása miatti kamatláb módosí- tást a Cofidis a módosítás hatályba lépését megelőzően a honlapján hirdetményben teszi közzé. A referencia-kamatláb módosulása a havi minimum fizetendő törlesztő részlet összegét befolyásolja (a referen- ciakamat változásától függően növeli vagy csökkenti annak összegét), az elméleti futamidő változatlanul hagyása mellett.

Cofidis Megújuló Hitel esetében:

Az Általános Szerződési Feltételek szerint felhasználható, rendelke- zésre tartott hitelkeret esetében, a hitelkeret terhére folyósított köl- csön után felszámított Hitelkamat a rendelkezésre tartott hitelkeret függvényében, a Cofidis Megújuló Hitelre vonatkozó Hirdetményben szereplő táblázatban foglaltak szerint változik, és a hat hónapos Bu- dapesti Bankközi Kamatlábból (BUBOR), mint a Magyar Nemzeti Bank által a honlapján közzétett referencia-kamatlábból és fix kamatfel- árból tevődik össze. A kamat a hat hónapos BUBOR-hoz, mint Refe- renciakamathoz kötött, és 6 hónapos kamatperiódusokra rögzítésre kerül. A kamatperiódusok január 1. napjától június 30., illetve július

1. napjától december 31. napjáig tartanak, és az érintett naptári fél- évet megelőző hónap utolsó munkanapja előtt 2 nappal (amennyiben ez a nap szombatra, vasárnapra, vagy egyébként munkaszüneti nap- ra esik, az ezt megelőző munkanapon) érvényes hat hónapos BUBOR irányadó az adott naptári félév idejére. A teljes hiteldíj mutató mértéke nem haladhatja meg az érintett naptári félévet megelőző hónap első napján érvényes jegybanki alapkamat 24 százalékponttal növelt mér- tékét. A Hitelkamat mértékének a hat hónapos BUBOR változásával járó megváltozása nem minősül szerződésmódosításnak. A referencia kamatláb módosulása miatti kamatláb módosítást a Cofidis a módo- sítás hatályba lépését megelőzően a honlapján hirdetményben teszi közzé. A referencia-kamatláb módosulása a havi minimum fizetendő törlesztő részlet összegét befolyásolja (a Referenciakamat változásá- tól függően növeli vagy csökkenti annak összegét), az elméleti futam- idő változatlanul hagyása mellett.

Fapados Kölcsön esetében:

A Hitelkamat a 2019. március hó 1. napjától megkötött Fapados Köl- csönszerződések esetében fix, ezt megelőzően megkötött Fapados Kölcsönre vonatkozó Hirdetményben szereplő táblázatban foglaltak szerint változik, és a tizenkét hónapos Budapesti Bankközi Kamat- lábból (BUBOR), mint a Magyar Nemzeti Bank által a honlapján köz- zétett referencia-kamatlábból és kamatfelárból tevődik össze, azzal,

hogy a teljes hiteldíj mutató mértéke nem haladhatja meg az érin- tett naptári félévet megelőző hónap első napján érvényes jegybanki alapkamat 24 százalékponttal növelt mértékét. Változó hitelkamat esetén a tizenkét hónapos BUBOR-hoz, mint referenciakamathoz kö- tött, és tizenkét hónapos kamatperiódusokra rögzítésre kerül. A ka- matperiódusok január 1. napjától december 31. napjáig tartanak, és az érintett naptári évet megelőző hónap utolsómunkanapja előtt 2 nappal (amennyiben ez a nap szombatra, vasárnapra, vagy egyéb- ként munkaszüneti napra esik, az ezt megelőző munkanapon) érvé- nyes tizenkét hónapos BUBOR irányadó az adott naptári év idejére. A Hitelkamat mértékének a tizenkét hónapos BUBOR változásával járó megváltozása nem minősül szerződésmódosításnak. A refe- rencia kamatláb módosulása miatti kamatláb módosítást a Cofidis a módosítás hatályba lépését megelőzően a honlapján hirdetmény- ben teszi közzé. A referencia-kamatláb módosulása a havi törlesztő részlet összegét befolyásolja (a referenciakamatláb változásától füg- gően növeli vagy csökkenti annak összegét), a futamidő változatla- nul hagyása mellett, azaz a fizetendő törlesztő részlet a kamatfelár változásának hiányában is módosulhat, amely nem minősül egyol- dalú szerződésmódosításnak.

A Cofidis a H2F elnevezésű, a Magyar Nemzeti Bank honlapján köz-

zétett kamatfelár-változtatási mutatót alkalmazza. H2F elnevezésű kamatfelár-változtatási mutató leírása:

A mutató alkalmazása esetén olyan bankrendszert érintő, bankoktól független működési költséget (új fiskális teher) lehet figyelembe ven- ni, amely 2014. december 31-t követően jelentkezik vagy emelkedik meg. A 2015. január 1-én vagy azt követően hatályos jogszabályban (ideértve az Európai Unió kötelező jogi aktusát is) előírt olyan fizetési kötelezettség, amelyet a pénzügyi intézmények a fizetési kötelezettség alanyaként (nem a fizetési kötelezettség alanyai helyett vagy javára) tel- jesítenek, feltéve, hogy e fizetési kötelezettség a pénzügyi intézményt

a) e jogállására vagy a hitel-, kölcsön-, vagy pénzügyilízing-nyújtásra való jogosultságára tekintettel,

b) a hitel-, kölcsön-, vagy pénzügyilízing-szerződések megkötése vagy azok teljesítése következtében,

c) a hitel-, kölcsön-, vagy pénzügyilízing-szerződés alapján kapott kamat, díj vagy más hozam alapulvételével, vagy

d) a hitel-, kölcsön-, vagy pénzügyilízing-ügylethez közvetlenül kap- csolódó költség, ráfordítás alapulvételével, de nem jogsértő ma- gatartása jogkövetkezményeként terheli. A mutató értékét a 2015. január 1-ét követően bevezetett (jogszabályban megállapított) fizetési kötelezettség kivezetése, vagy az ezen időpontot követő emelések későbbi csökkentése mérsékeli. A mutató számítása: A mutató értéke 2015. április 1-én 0. A mutató értéke évente egy- szer, minden év április 1-én (ha az előző évre vonatkozó fizetési kötelezettség megállapítására előírt határidő március 20-át követő időpont, akkor a határidő leteltének napját követő második hónap első napján) változik az alábbi képlet szerint:

ahol:

KTi: az i. évi fizetési kötelezettség miatti kamatváltoztatási mu- tató bázispontban kifejezve. Adott kamatperiódusban történt fizetési kötelezettség 2014. december 31-ét követő beveze- tését/kivezetését vagy mértékének 2014. december 31-ét követő egy alkalommal történő megemelését/vagy csök- kentését egyszer érvényesíthet a pénzügyi intézmény, nem pedig az összes hátralévő kamatperiódus alatt.

NAi-1: a fizetési kötelezettség 2014. december 31-ét követő be- vezetése vagy mértékének 2014. december 31-ét követő megemelése miatt a t–1. évre a pénzügyi intézmények által megfizetett összeg.

ALLi-1: a fizetési kötelezettség alapját közvetlenül befolyásoló hi- telállomány t–1. évi Felügyeleti Mérleg szerinti nettó átlag- állományának a nagysága, ideértve azt az esetet is, amikor a fizetési kötelezettség alapját az adott hitelállományon elért kamat vagy díjbevétel képezi.

A kamatfelár-változtatási mutató mindenkor hatályos mértékét a Magyar Nemzeti Bank honlapján (xxxx://xxx.xxx.xx) teszi közzé.

A Cofidis a Fapados Kölcsönszerződés alapján folyósított kölcsönök után 3 éves kamatperiódusokban rögzített kamatfelárat számít fel. A Kölcsönszerződés Hitelkamatának részét képező kamatfelárat

– csak a 3 évet meghaladó futamidejű Kölcsönszerződések esetében módosítja;

– a 3 évet meghaladó futamidejű Kölcsönszerződések esetében a ka- matfelár-változtatásra a szerződés megkötésének ügyleti évét követő január 1-ét követő harmadik és hatodik január 1-én kerül sor, a harma- dik és hatodik január 1-ét megelőző április 1-i mutató alapján.

A kamatfelár változtatása a havi törlesztő részlet összegét befolyá- solja (kamatfelár-változtatási mutató változásától függően növeli vagy csökkenti annak összegét), a futamidő változatlanul hagyása mellett.

Cofidis Adósságrendező Hitel esetén:

A Hitelkamat a 2018. október hó 1. napjától megkötött Cofidis Adós- ságrendező Hitelszerződések esetében fix, ezt megelően kötött Cofidis Adósságrendező Hitelszerződések esetében a vonatkozó Hirdetmény- ben. szereplő táblázatban foglaltak szerint változik, és a tizenkét hónapos Budapesti Bankközi Kamatlábból (BUBOR), mint a Magyar Nemzeti Bank által a honlapján közzétett referencia-kamatlábból és kamatfelárbóltevődik össze, azzal, hogy a teljes hiteldíj mutató mér- téke nem haladhatja meg az érintett naptári félévet megelőző hónap első napján érvényes jegybanki alapkamat 24 százalékponttal nö- velt mértékét. Változó Hitelkamat esetén a Hitelkamat a 12 hónapos BUBOR-hoz, mint referenciakamathoz kötött, és tizenkét hónapos ka- matperiódusokra rögzítésre kerül. A kamatperiódusok január 1. napjá- tól december 31. napjáig tartanak, és az érintett naptári évet megelőző hónap utolsó munkanapja előtt 2 nappal (amennyiben ez a nap szom- batra, vasárnapra, vagy egyébként munkaszüneti napra esik, az ezt megelőző munkanapon) érvényes tizenkét hónapos BUBOR irányadó az adott naptári év idejére. A hitelkamat mértékének a tizenkét hó- napos BUBOR változásával járó megváltozása nem minősül szerző- désmódosításnak. A referencia kamatláb módosulása miatti kamatláb módosítást a Cofidis a módosítás hatályba lépését megelőzően a hon- lapján hirdetményben teszi közzé. A referencia- kamatláb módosulása a havi törlesztőrészlet összegét befolyásolja (a referenciakamatláb változásától függően növeli vagy csökkenti annak összegét), a futam- idő változatlanul hagyása mellett, azaz a fizetendő törlesztő részlet a kamatfelár változásának hiányában is módosulhat, amely nem mi- nősül egyoldalú szerződésmódosításnak.

A Cofidis a H2F elnevezésű, a Magyar Nemzeti Bank honlapján köz-

zétett kamatfelár változtatási mutatót alkalmazza, amelynek leírása megegyezik a Fapados kölcsönnél olvasható leírással.

A Cofidis a Cofidis Adósságrendező Hitel elnevezésű Kölcsönszerző- dés alapján folyósított kölcsönök után 3 éves kamatperiódusokban rögzített kamatfelárat számít fel. A Kölcsönszerződés Hitelkamatának részét képező kamatfelárat

– csak a 3 évet meghaladó futamidejű Kölcsönszerződések esetében módosítja;

– a kamatfelár-változtatásra a Kölcsönszerződés megkötésének ügy- leti évét követő január 1-ét követő harmadik és hatodik január 1-én kerül sor, a harmadik és hatodik január 1-ét megelőző április 1-i mutató alapján. A kamatfelár változtatása a havi törlesztő részlet összegét befolyásolja (kamatfelár-változtatási mutató változásától függően növeli vagy csökkenti annak összegét), a futamidő válto- zatlanul hagyása mellett.

Cofidis Gépjármű Lízing esetében:

Az egyedi szerződésen kerül feltüntetésre, hogy a Lízingszerződés Hi- telkamata fix, vagy változó.

Ha a Lízingszerződés Hitelkamata fix, a Hitelkamat mértékét a Cofidis egyoldalúan nem módosítja.

Ha a Lízingszerződés Hitelkamata változó, fix kamatfelárból, valamint Referencia-kamatlábból tevődik össze. A Referencia-kamatláb a Ma- gyar Nemzeti Bank honlapján közzétett 6 hónapos BUBOR, amelyhez kapcsolódóan a Hitelkamat évente két alkalommal kerül újraszámítás- ra, június és december hónapok utolsó munkanapján, a fordulónapot megelőző hónap utolsó munkanapja előtt 2 nappal (referencia-nap) érvényes Referencia-kamatláb alapján. A fent említett újraszámítási dátum napján a Hitelkamat a referencia-napon érvényes Referencia- kamatláb és az előzőleg megállapított Referencia-kamatláb különb- ségével megegyező mértékben módosul. A Referencia-kamatláb mó- dosulása miatti kamatláb módosítást a Cofidis a módosítás hatályba lépését megelőzően a honlapján hirdetményben teszi közzé.

Nem minősül az Adós számára kedvezőtlen módosításnak az, ha Re- ferencia-kamatlábhoz kötött kamat esetén a hátralévő lízingdíjak ügy- leti kamatrésze és az ügyleti kamatláb mértéke a referencia kamat változása következtében automatikusan módosul.

A kamatfelár fix, azt a Cofidis nem módosítja.

Cofidis Gépjármű Hitel esetében:

Az egyedi Kölcsönszerződésen kerül feltüntetésre, hogy a Kölcsön- szerződés Hitelkamata fix, vagy változó.

Ha a Kölcsönszerződés Hitelkamata fix, a Hitelkamat mértékét a Cofidis egyoldalúan nem módosítja.

Ha a Kölcsönszerződés Hitelkamata változó, fix kamatfelárból, valamint Referencia-kamatlábból tevődik össze. A Referencia-kamatláb a Ma- gyar Nemzeti Bank honlapján közzétett 6 hónapos BUBOR, amelyhez kapcsolódóan a Hitelkamat évente két alkalommal kerül újraszámítás- ra, június és december hónapok utolsó munkanapján, a fordulónapot megelőző hónap utolsó munkanapja előtt 2 nappal (referencia-nap) érvényes Referencia-kamatláb alapján. A fent említett újraszámítási dátum napján a Hitelkamat a referencia-napon érvényes Referencia kamatláb és az előzőleg megállapított Referencia-kamatláb különb- ségével megegyező mértékben módosul. A Referencia-kamatláb mó- dosulása miatti kamatláb módosítást a Cofidis a módosítás hatályba lépését megelőzően a honlapján hirdetményben teszi közzé. Nem minősül az Adós számára kedvezőtlen módosításnak az, ha Referen- cia-kamatlábhoz kötött kamat esetén a hátralévő törlesztőrészletek ügyleti kamatrésze és az ügyleti kamatláb mértéke a referencia kamat változása következtében automatikusan módosul. A kamatfelár fix, azt a Cofidis nem módosítja.

Cofidis Minősített Fogyasztóbarát Személyi Hitel esetében:

A kölcsön kamata fix, annak mértékét a Cofidis egyoldalúan nem mó- dosítja.

4.5 Egyéb díjak, költségek.

4.5.1 A Cofidis a kamaton kívül díj fizetését – ide nem értve a hitel/ lízing folyósításához, a hitelkeret rendelkezésre tartásához, valamint az Adós általi előtörlesztéshez közvetlenül kapcsolódó költségei fe- jében megállapítható díjat – Kölcsönszerződésben tételesen rögzített módon, a szerződéskötéssel, a szerződés módosításával és megszün- tetésével, valamint ügyviteli költségeivel összefüggésben köthet ki.

4.5.2 A Cofidis a kamaton kívül az Adós terhére csak olyan költséget állapíthat meg, mely költség a szerződés megkötése, módosítása és az Adóssal való kapcsolattartás során közvetlenül az Adós érdekében, harmadik személy szolgáltatásával összefüggésben az Adósra áthárít- ható módon merült fel.

4.5.3 Amennyiben a Cofidis az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon csekket (postai készpénz átutalási megbízást) küld az Adós részére, úgy csekkenként, a csekk előállításával, illet-

ve az Adós részére postai úton való eljuttatásával felmerülő ügyviteli költségei fedezésére, az Általános Szerződési Feltételekben, illetve a Hirdetményben vagy a Kondíciós listában meghatározott mértékű díjat jogosult felszámítani, amely összeg a csekken (postai készpénz átutalási megbízáson) a tárgyhavi törlesztő részlet összegén felül fel- tüntetésre kerül.

4.5.4 Amennyiben az Adós a törlesztő részletet készpénzbefizetés útján a Cofidis ügyfélszolgálatán fizeti meg, úgy a Cofidis befizetésenként, a készpénzbefizetéssel felmerült adminisztratív költségek fedezésére az Általános Szerződési Feltételekben, illetve a Hirdetményben vagy a Kondíciós listában közzétett mértékű díjat jogosult felszámítani.

4.5.5 Amennyiben az Adós valamely, a Kölcsönszerződés alapján fenn- álló kötelezettségének - ide nem értve a törlesztési kötelezettség nem, vagy késedelmes teljesítését - nem tesz eleget, és ezzel a Cofidisnek adminisztratív költsége merül fel (így pl. az Adós nem értesíti a Cofidist az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakkal összhangban az adatai változásáról és ezzel a Cofidisnek indokolatlan költsége me- rül fel), továbbá, ha az Adós a Cofidistől olyan, a Kölcsönszerződéshez kapcsolódó szolgáltatás nyújtását kéri, amelyre a Cofidis a Kölcsön- szerződés alapján nem köteles, és az ilyen szolgáltatás nyújtásával a Cofidisnek adminisztratív költsége merül fel, az Adós a Cofidis erre irányuló igénye esetén köteles az ebből eredő díjat a Cofidis részére megtéríteni. A jelen pont szerinti költségek fedezésére meghatározott díj az Általános Szerződési Feltételekben, illetve a Hirdetményben vagy a Kondíciós listában kerül meghatározásra.

4.5.6 Hitel-, vagy Kölcsönszerződések esetében, amennyiben az Adós

bármely okból, az esedékes tartozásánál nagyobb összeget fizet meg, és így az egyenlege legalább 2 egymást követő naptári hónapban po- zitív lesz, vagy a pozitív egyenleg fennállása alatt a Hitel-, vagy Köl- csönszerződés bármely okból megszűnik, a Cofidis a túlfizetés ösz- szegét a határidő letelte, vagy a feltétel bekövetkezte után az Adós részére visszautalja. Amennyiben az Adós a túlfizetés visszajuttatását az általa korábban már megfelelően igazolt fizetési számlára kéri át- utalni, vagy az Adós készpénzben, a Cofidis ügyfélszolgálatán sze- retné felvenni a túlfizetés összegét, úgy a túlfizetés visszajuttatása költség- és díjmentes. Amennyiben az Adós a túlfizetés visszajuttatá- sát az általa korábban még nem igazolt fizetési számlára kéri átutalni, úgy az annak igazolásához szükséges, a Cofidisnél felmerülő posta- költségek kerülhetnek felszámításra, hogy az adott fizetési számla valóban az Adós nevén van. Ha a postai díjszabás változik, a Cofidis a költségnek az aktuális– a költség felmerüléskor érvényes – össze- gét számíthatja fel.

4.5.7 A Cofidis a kölcsönt igénylő fogyasztó Hitelképességének vizsgá-

lata során felmerülő adminisztratív költségei fedezésére fix összegű hitelbírálati díjat jogosult felszámítani. A hitelbírálati díj a Hitelképes- ség vizsgálatát megelőzően esedékes, a díj mértéke a Hirdetményben vagy a Kondíciós listában kerül közzétételre.

4.5.8 A Kölcsönszerződés hatálya alatt az Adós által kezdeményezett szerződésmódosítás (futamidő módosítás, Hitelkamat módosítás, törlesztőrészlet vagy törlesztési (fizetési) mód változtatása) esetén a szerződésmódosítással felmerülő adminisztratív költségek fedezé- sére a Cofidis szerződésmódosítási díjat jogosult felszámítani. A szer- ződésmódosítási díj az Általános Szerződési Feltételekben, illetve a Hirdetményben vagy a Kondíciós listában kerül meghatározásra.

4.5.9 A Cofidis a dokumentum másolat készítésével, igazolások kiállí- tásával azok postázásával, illetve a Kölcsönszerződésben, vagy a jog- szabályban előírt kötelezettségeket meghaladóan az Adós részéről igényelt adminisztratív feladatok ellátásáért jogosult díjat felszámítani. A jelen pont szerinti költségek fedezésére meghatározott díj az Általá- nos Szerződési Feltételekben, illetve a Hirdetményben vagy a Kondíci- ós listában kerül meghatározásra.

4.5.10 A Cofidis jogosult az előtörlesztéshez közvetlenül kapcsolódó, esetlegesen felmerült méltányos és objektíven indokolható költségeinek megtérítésére, ha az előtörlesztés olyan időszakra esik, amikor a hitel- kamat rögzített. Az előtörlesztési díj az előtörlesztett összeg egy száza-

léka, ha az előtörlesztés időpontja és a hitel Kölcsönszerződés szerinti lejáratának időpontja közötti időtartam meghaladja az egy évet. Az elő- törlesztési díj az előtörlesztett összeg fél százaléka, ha az előtörlesz- tés időpontja és a hitel Kölcsönszerződés szerinti lejáratának időpontja közötti időtartam nem haladja meg az egy évet. Cofidis Minősített Fo- gyasztóbarát Személyi Hitel esetén az előtörlesztési díj az előtörlesztett összeg 0,50%-a, futamidő utolsó évében 0%. Az előtörlesztési díj nem haladhatja meg az előtörlesztés időpontja és a hitel Kölcsönszerződés szerinti lejáratának időpontja közötti időtartamra fizetendő Hitelkamat összegét az előtörlesztés időpontjában érvényes feltételek figyelembe- vételével. Nem illeti meg a Cofidist a jelen pont szerinti díj, ha tizenkét hónap alatt egy alkalommal az Adós által teljesített előtörlesztés ösz- szege nem haladja meg a kétszázezer forintot. Cofidis Minősített Fo- gyasztóbarát Személyi Hitel esetén az előtörlesztési szándék a Cofidis online felületén is bejelenthető, illetve az előtörlesztés elszámolásának határideje a részleges vagy teljes előtörlesztés összegének a Cofidishez történő beérkezését követő naptól számított 2 munkanap.

4.5.11 A Cofidis az Adós nem szerződésszerű teljesítése esetén a kül-

dendő értesítő és felszólító levelek postázása kapcsán a Magyar Posta szolgáltatásával összefüggésben felmerülő postaköltséget a postai díjszabálynak megfelelően az Adósra átháríthatja.

4.5.12 A Hitelkamat, költség, vagy díj változása esetén, ha az értesítés postai úton való megküldésére a Cofidis a vonatkozó jogszabályok ér- telmében nem köteles, úgy a Cofidis, ha az Adós ilyen értesítés meg- küldését kifejezetten kéri, az értesítés előállításával és postázásával felmerülő adminisztratív költségek továbbhárítására jogosult. A jelen pont szerinti költségek fedezésére meghatározott díj az Általános Szerződési Feltételekben, illetve a Hirdetményben vagy a Kondíciós listában kerül meghatározásra.

4.5.13 Amennyiben a Felek a Kölcsönszerződésben az Adóst Kölcsön- szerződés szerint terhelő kötelezettség teljesítésének igazolására va- lamely okirat benyújtásában állapodtak meg, és az Adós a Xxxxx által ezen kötelezettség teljesítésére meghatározott határidőt elmulasztja, úgy a Cofidis az Adós szerződésszerű teljesítésének előmozdítása ér- dekében felmerülő adminisztratív költségek fedezésére, illetve a szer- ződésszegéssel felmerült kockázatok kezelésére jogosult díjat felszá- mítani. A jelen pont szerinti költségek fedezésére meghatározott díj az Általános Szerződési Feltételekben, illetve a Hirdetményben vagy a Kondíciós listában kerül meghatározásra.

4.5.14 A fizetési késedelemhez kapcsolódó díjak, költségek, egyéb jogkövetkezmények

4.5.14.1 A szerződés fennállása alatt, illetve Lízingszerződések és Cofidis Minősített Fogyasztóbarát Személyi Hitel esetében a szerző- dés felmondását követően az Adós késedelmes teljesítése esetén a késedelem időtartamára a Cofidis – az adott Kölcsönszerződésre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek eltérő rendelkezése hiányá- ban – késedelmi kamatot jogosult felszámítani, amelynek mértéke a szerződés megszűnésekor érvényes ügyleti kamat másfélszeresé- nek 3 százalékponttal növelt mértéke, azzal, hogy a késedelmi kamat nem lehet magasabb, mint a Kölcsönszerződésre meghatározott teljes hiteldíj mutató maximális mértéke, vagy a kötelezően alkalmazandó jogszabályi rendelkezés által meghatározott egyéb maximális mérték. Amennyiben a Xxxxxxx a Hitel-, vagy a Kölcsönszerződést felmondja, a késedelmi kamat a szerződés megszűnésekor érvényes ügyleti kamat másfélszeresének 3 százalékponttal növelt mértéke, azzal, hogy a ké- sedelmi kamat nem lehet magasabb, mint a Kölcsönszerződésre meg- határozott teljes hiteldíj mutató maximális mértéke, vagy a kötelezően alkalmazandó jogszabályi rendelkezés által meghatározott egyéb maxi- mális mérték. Cofidis Minősített Fogyasztóbarát Személyi Hitel esetén a kölcsönszerződés felmondását követő kilencvenedik nap eltelte után a Cofidis az Adós nem teljesítése miatt a felmondás napját megelőző napon érvényes ügyleti kamatot, költ-séget és díjat meghaladó mértékű késedelmi kamatot, költséget és díjat nem számíthat fel.

4.5.14.2 Amennyiben az Adós a Kölcsönszerződés fennállása alatt

a Kölcsönszerződés alapján fennálló bármely törlesztő részletével

késedelembe esik, a késedelmes tartozás kezelésével felmerült ad- minisztratív költségek fedezésére a Cofidis adósságkezelési díjat / ké- sedelmes törlesztőrészletre felszámított egyszeri díjat jogosult felszá- mítani. Az adósságkezelési díj, illetve Késedelmes törlesztőrészletre felszámított egyszeri díj az Általános Szerződési Feltételekben kerül meghatározásra, illetve a Hirdetményben vagy a Kondíciós listában is közzétételre kerül.

4.5.14.3 Abban az esetben, ha az Adós a Kölcsönszerződésből eredő fizetési kötelezettségét nem teljesíti, a Cofidis jogosult harmadik sze- mélyt (így különösen, de nem kizárólagosan: behajtással foglalkozó magánszemély vagy társaság, ügyvéd, ügyvédi iroda stb.) a behajtás érdekében igénybe venni. A behajtással a jelen pont szerint felmerülő költségeket a Cofidis jogosult az Adósra áthárítani.

4.5.14.4 Abban az esetben, ha az Adós a Kölcsönszerződésből eredő szerződéses kötelezettségeit nem teljesíti, és emiatt a Cofidis a Köl- csönszerződést felmondással megszünteti, úgy a megnövekedett kockázatok kezelésével, illetve a késedelmes tartozás kezelésével felmerült adminisztratív költségek fedezésére a Cofidis behajtási dí- jat / szerződés felmondási díjat jogosult felszámítani. A behajtási díj / szerződés felmondási díj az általános szerződési feltételekben, illetve a Hirdetményben vagy a Kondíciós listában kerül meghatározásra.

4.5.14.5 Lízingszerződések esetében az Adós nem szerződésszerű tel- jesítése miatt a Xxxxxxx által közölt felmondás esetén a Cofidis jogosult a Gépjármű visszaszármaztatásával és a behajtás érdekében igénybe vett közreműködők igénybevételével felmerült költségeinek megtérí- tésére. A jelen pont szerinti, a fentiekkel összefüggésben felmerült, tájékoztató jellegű, becsült költségek összege a Kondíciós listában kerül meghatározásra.

4.5.15 A Cofidis javára történő fizetési kötelezettség azon a napon tekintendő teljesítettnek, amikor az összeget a Cofidis számláján jó- váírták. A Cofidist terhelő fizetési kötelezettség azon a napon tekin- tendő teljesítettnek, amikor az összeget az Adós számláján jóváírták. A Cofidis javára történő fizetési kötelezettség teljesítési helyének min- den esetben a Cofidis székhelye minősül, függetlenül az Adós által választott fizetési módtól.

5. ÉRTESÍTÉSEK

5.1 A Cofidis az Adós részére szóló értesítéseket az Adós „Cofidis Ügyfélkapu” fiókjába, az Adós által a szerződésen vagy utóbb szó- ban vagy írásban megadott levelezési címre, vagy az Adósnak a jelen Üzletszabályzat 6.4 pontjában foglaltak szerinti nyilatkozata szerinti e-mail címre, külön e-mail vagy levelezési cím hiányában az Adós székhelyére/lakhelyére küldi. A Cofidis részére szóló értesítéseket – a szerződés eltérő rendelkezése hiányában – a Cofidis székhelyére kell megküldeni.

5.2 Az Adós kötelezettséget vállal arra, hogy haladéktalanul tájékoz- tatja a Cofidist a következő adataiban bekövetkezett változásokról: a 3.4. pontban meghatározott, az ügyfél-átvilágítás során megadott adatok (ideértve a meghatalmazott, a rendelkezésre jogosult és a képviselő adatait is); címe (levelezési- és lakcíme/székhelye), tele- fonszáma, e-mail címe, a banki számlavezető fiókja, munkaviszonya, a biztosítékul lekötött vagyonelemek adataiban bekövetkező változá- sok; illetve általában minden olyan körülmény, amely késleltetheti, megakadályozhatja vagy bármely más módon meggátolhatja a szer- ződéses kötelezettségei teljesítését. Nem természetes személy Adós ezen túlmenően köteles a Cofidisnek benyújtani az éves beszámolóját legkésőbb a tárgyévet követő év május 31-ig, konszolidált éves be- számolóját a tárgyévet követő év szeptember 30-ig; rendelkezésre bocsátani az évközi beszámolókat, illetőleg az ezeket helyettesítő ki- mutatásokat; megküldeni a közigazgatási szerv vagy hatóság Adóst érintő határozatát, amennyiben az Adósnál valamilyen közigazgatási szerv vagy hatóság ellenőrzést gyakorol vagy hatósági intézkedést tesz; tájékoztatást adni az Adósban legalább 10%-os tulajdonosi ré- szesedéssel bíró tulajdonosok körében várható változásokról; tájékoz- tatást adni, ha gazdasági társaságot akar létrehozni, vagy vagyonának

egy részét gazdasági társaságba akarja bevinni, továbbá, ha valamely gazdasági társaságban fennálló részesedését át kívánja ruházni; tájé- koztatást nyújtani az ellene indult csőd-, felszámolás-, végelszámolá- si-, és cégtörlési eljárásról; tájékoztatást adni, ha más pénzügyi intéz- ménnyel létrejött hitelezési jogviszonyában súlyos szerződésszegést követett el. A tájékoztatási kötelezettség elmaradásából, késedelmé- ből, valamint a hibás, félreérthető, illetve félrevezető tájékoztatás adá- sából származó károk és többletköltségek az Adóst terhelik, azokért a Cofidis nem felel. Adós kijelenti, hogy az általa a Hitelkérelmen vagy utóbb szóban vagy írásban megadott elérhetőségek minden esetben a saját elérhetőségei, amelyeken a Cofidis őt keresheti.

5.3 A Felek jognyilatkozatai – amennyiben a Kölcsönszerződés vagy az Üzletszabályzat eltérően nem rendelkeznek – a másik Féllel való írásbeli közléssel hatályosulnak.

5.4 Az Adós a Cofidisnek címzett bármely nyilatkozatát írásban, illetve amennyiben kötelezően alkalmazandó jogszabályi rendelkezés írás- beli alakot nem ír elő, úgy elektronikus úton, vagy szóban is megteheti.

5.5 A Felek rögzítik, hogy az e-mail útján küldött értesítések a meg- küldés napján kézbesítettnek minősülnek. Amennyiben az elektro- nikus úton történő küldés esetén hibaüzenet jelenik meg, a Cofidis az Adósnak címzett küldeményét egyszerű postai küldeményként továbbíthatja. Tértivevényes kézbesítés esetén a kézbesítés időpontja a tértivevényen feltüntetett átvételi időpont, kivéve, ha a tértivevényes kézbesítés azért volt sikertelen, mert a címzett az átvételt megtagadta vagy az irat „nem kereste” jelzéssel érkezik vissza a feladóhoz, amely esetben az átvétel megtagadása esetén a kézbesítés időpontjának a sikertelen kézbesítési kísérlet napja (az átvétel megtagadásának napja) minősül, míg abban az esetben, ha az irat „nem kereste” jel- zéssel érkezik vissza, a kézbesítés időpontja tekintetében a jelen pont első mondata szerinti kézbesítési vélelem alkalmazandó.

5.6 A Cofidis által őrzött könyvelési és banki dokumentumok igazolják

az Adós részére végrehajtott pénzügyi műveletek elvégzését. Ameny- nyiben az Adós olyan igazolás kiállítását vagy dokumentummásolat megküldését kéri a Cofidistől, amelynek megküldése vagy kiállítása nem jogszabályi kötelezettsége a Cofidisnek, úgy a Cofidis az ilyen igazolás kiállításáért vagy dokumentummásolat megküldéséért a 4.5.9. pont szerint díjat jogosult felszámítani.

5.7 Folyamatos szerződések esetén a Cofidis köteles évente egy al- kalommal, valamint a szerződés lejártát követő harminc napon belül egyértelmű, közérthető és teljes körű írásbeli kimutatást (kivonatot) küldeni az Adós részére. Az Adós a kimutatással kapcsolatosan annak kézhezvételétől számított 60 napon belül írásban kifogást emelhet. Ennek hiányában azt az Adós által elfogadottnak kell tekinteni.

5.8 Az Adós a kérést megelőző öt évben végrehajtott egyedi ügyle- tekről kimutatást kérhet, amelyet a Cofidis legkésőbb 90 napon belül írásban megküld az Adós részére.

5.9 A Hitel-, illetve Kölcsönszerződés fennállása alatt a Cofidis az Adós kérésére a tartozásról törlesztési táblázat formájában kivonatot az Adósnak díj-, költség- és egyéb fizetésikötelezettség-mentesen kell rendelkezésére bocsátania. A törlesztési táblázat a törlesztőrészletek összegét, a törlesztés gyakoriságát és feltételeit, valamint az egyes tör- lesztések tőke- és Hitelkamat és a Hitelkamaton kívüli minden egyéb ellenszolgáltatás elemét – ideértve díjat, jutalékot, költséget – elkülöní- tetten tartalmazza. Ha a Hitelkamat nem rögzített, vagy a Hitelkamaton kívüli minden egyéb ellenszolgáltatás – ideértve díjat, jutalékot, költsé- get – a szerződésben meghatározottak szerint változhat, a törlesztési táblázatban egyértelműen és tömören jelezni kell, hogy a rendelkezésre bocsátott adatok a változás időpontjáig érvényesek. A jelen pont szerinti jogosultság a Lízingszerződések Adósait nem illeti meg.

5.10 A Cofidis pénzügyi szolgáltatásai, vagy azok körébe tartozó bármely

résztevékenység vonatkozásában munkanapokon történő előzetesen tervezett szüneteltetésére – informatikai, munkaszervezési vagy más okból - bankszünnapot tarthat.

A Cofidis a bankszünnap tényét és a bankszünnappal érintett szolgál- tatások körét legalább harminc nappal megelőzően köteles

a) az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségében és az internetes hon- lapján meghirdetni,

b) a szolgáltatással érintett Adóst közvetlen módon – így különösen e-mailben, internetbankon, mobilalkalmazáson keresztül küldött üzenetben vagy SMS-ben - tájékoztatni, valamint

c) a Magyar Nemzeti Banknak bejelenteni.

Amennyiben a Cofidis négy napot meghaladó hosszúságú, egybe- függő bankszünnap tartásáról dönt, úgy ezen szándékát köteles a Magyar Nemzeti Banknak hatvan nappal a bankszünnap tartását megelőzően bejelenteni.

6. ÜGYFÉLKOMMUNIKÁCIÓ, ÜGYFÉL-ÁTVILÁGÍTÁS, ÜGYFÉLADATOK KEZELÉSE

6.1 A Cofidis az ügyfélkiszolgálás jogszerűségének biztosítása, szín- vonalának növelése, valamint a telefonon elhangzott, szerződések létrejöttével és teljesítésével kapcsolatos, szerződésből eredő jo- gokat és kötelezettségeket érintő nyilatkozatok dokumentálása és nyomon követhetősége érdekében rögzíti a nem panasz tárgyú te- lefonbeszélgetéseket is, amelyeket öt évig őriz meg. Nem panasz tárgyú telefonbeszélgetés esetén a hívó/hívott fél a jelen pontban foglaltakon túl a hívások megkezdésekor szóban, illetve – ha a hí- vott vagy hívó fél egyben adós is – a Kölcsönszerződés megkötését megelőzően írásban is tájékoztatást kap az adatrögzítés tényéről. Amennyiben a hívó/hívott fél – a panaszkezelés esetét kivéve – nem kívánja, hogy a beszélgetés rögzítésre kerüljön és ezt a hívás folyamán jelzi, a Cofidis biztosítja a nem rögzített vonalon vagy sze- mélyesen, az ügyfélszolgálati irodában történő ügyintézés lehetősé- gét. Rögzített beszélgetés esetén a hívó/hívott fél kérésére a Cofidis biztosítja a hangfelvétel visszahallgatását, továbbá térítésmentesen rendelkezésre bocsátja a hangfelvételről készített jegyzőkönyvet, il- letve a hangfelvétel másolatát. Adós (illetve Xxxxx bevonása esetén: a Kezes) nyilatkozatainak megadása körében tudomással bír arról, hogy a jelen pont szerint rögzített telefonbeszélgetések – a min- denkor hatályos jogszabályi rendelkezések keretein belül – az írás- ban tett nyilatkozatokkal egyező érvényességgel, illetve bizonyító erővel bírnak.

6.2 Az Adós előzetes kifejezett hozzájárulása esetén a Cofidis bizton-

ságos, védett, auditált elektronikus hírközlő eszköz útján végzi a pénz- mosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadá- lyozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény („Pmt.”) által előírt, az ügyfél azonosítására és személyazonosságának igazoló ellenőrzésére irá- nyuló ügyfél-átvilágítási kötelezettségét ("közvetlen elektronikus ügy- fél-átvilágítás", illetve "közvetett elektronikus ügyfél-átvilágítás").

A közvetlen elektronikus ügyfél-átvilágítás során a teljes kommuni- kációt, ideértve a közvetlen elektronikus ügyfél-átvilágítással kap- csolatos valamennyi tájékoztatást és az Adós ehhez történő kifejezett hozzájárulását, közvetett elektronikus ügyfél-átvilágítás esetén a lét- rejött teljes munkamenetet, a közvetett elektronikus ügyfél-átvilágí- tással kapcsolatosan az ügyfélnek nyújtott tájékoztatást és az ügyfél kifejezett hozzájárulását a Cofidis visszakereshető módon (közvetlen elektronikus ügyfél-átvilágítás esetén kép- és hangfelvételen) rögzíti. A közvetlen elektronikus, illetve közvetett elektronikus ügyfél-átvilágí- tás során az Adós bármikor jogosult az adatrögzítéshez való hozzájá- rulását visszavonni.

A Cofidis az ügyfél-átvilágítási kötelezettség teljesítése során birtoká- ba jutott adatot, okiratot, illetve annak másolatát – beleértve a közvet- len elektronikus, illetve közvetett elektronikus ügyfél-átvilágítás során birtokába jutottakat is –, valamint minden egyéb, az üzleti kapcsolat- tal összefüggésben keletkezett iratot, illetve azok másolatát az üzle- ti kapcsolat megszűnésétől számított nyolc évig köteles megőrizni. A Magyar Nemzeti Bank, a NAV Pénzmosás és Terrorizmusfinanszí- rozás Xxxxxx Irodája, a nyomozó hatóság, az ügyészség és a bíróság megkeresésére a Xxxxxxx ezen adatokat a megkeresésben meghatá- rozott ideig, de legfeljebb az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított tíz évig köteles megőrizni.

Kérésére a Cofidis lehetővé teszi az Adós számára az ügyfél-átvilágí- tással kapcsolatos adatoknak az adatkezelés céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tar- talommal történő megjelenítését.

6.3 Az Adós, az Adóstárs és a Xxxxx kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Cofidis az Adós, az Adóstárs és a Xxxxx részére a másik fél Kölcsön- szerződéshez kapcsolódó személyes adatairól is tájékoztatást adhat. Ezen kívül az Adós (illetve Xxxxx bevonása esetén: a Kezes) tudomásul veszi, hogy a banktitoknak minősülő, a személyes adataira, a pénz- ügyi helyzetére, az üzleti tevékenységeire, az üzleti kapcsolataira és szerződéseire vonatkozó adatait a Cofidis a 11. pontban feltüntetett, kiszervezett tevékenységet végző adatfeldolgozók részére, továbbá harmadik személyek részére az Adós Kölcsönszerződés alapján fenn- álló tartozása behajtása céljából – ezen tevékenység végzése céljából, az ehhez szükséges körben – továbbíthatja. Az Adós (illetve Xxxxx bevonása esetén: a Kezes) kifejezetten tudomásul veszi azt is, hogy a Cofidis pénzügyi közvetítői számára adatot szolgáltathat a közvetítő által közvetített pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződés teljesí- téséhez kapcsolódóan.

6.4 A Cofidis az Adós elektronikus levélcíméről érkezett jognyilatkoza-

tot, kérelmet abban az esetben jogosult elfogadni, illetve ilyen levél- címre abban az esetben küldhet – banktitkot is tartalmazó – levelet, választ, hozzá mellékelve dokumentumokat, amennyiben az Adós ezt megelőzően – a kölcsönszerződésen, külön okiratba foglalt nyilatko- zat vagy megállapodás alapján, vagy rögzített telefonbeszélgetés út- xxx xxxx nyilatkozatával – hitelt érdemlő módon nyilatkozott a Cofidis felé elektronikus levélcíméről és a kapcsolattartás ezen módjához kifejezetten hozzájárult.

Az elektronikus levélcímre vonatkozó nyilatkozattételt követően a Cofidis joggal bízhat az Adóstól származó – vagy tőle származóként megjelenő

– minden rendelkezésben, jognyilatkozatban, és az ebből eredő kárért nem felelős az Adós felé. Az elektronikus levéllel kapcsolatban felme- rülő esetleges visszaélésekből eredő összes kockázatot az Adós viseli; az ebből eredő károk, így különösen a banktitoknak minősülő adatok illetéktelen személy tudomására jutása, illetéktelen személy által tör- ténő használata és az adattovábbítás technikai hibái (pl. e-mail hiba) és az esetleges adatváltozások be nem jelentése, illetve a késedelmes bejelentése miatt keletkező károk kizárólag az Adóst terhelik, a Cofidis az ezzel kapcsolatos mindennemű felelősségét kizárja.

Amennyiben az Adós elektronikus levélcíme megváltozik, törlésre ke- rül, vagy egyébként nem kívánja használni, az Adós a lehető legha- marabb köteles értesíteni a Cofidist, amelynek elmulasztásából eredő valamennyi kárt és kockázatot viselni köteles.

Amennyiben a Xxxxxxxxxx bárminemű kétsége merül fel az Adós által elektronikus csatornán megküldött okiratban foglalt (ügyleti) szándé- kával kapcsolatban, jogosult az okiratot, kérelmet eredetben, eredeti aláírással ellátva bekérni.

A Cofidis az okirat eredetben történő megérkezését megelőzően az abban foglaltakat nem köteles teljesíteni.

7. A KHR-REL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉSI SZABÁLYOK, A JOGOR- VOSLATI LEHETŐSÉGEKRE VALÓ FIGYELEMFELHÍVÁSSAL EGYÜTT

TERMÉSZETES SZEMÉLYEKKEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS

7.1 A Cofidis köteles az Adós/Adóstárs alábbi Azonosító Adatait leje- lenteni a KHR-be:

a) név,

b) születési név,

c) születési idő, hely,

d) anyja születési neve,

e) személyi igazolvány (útlevél) szám vagy egyéb,a személyazonos- ság igazolására a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló 1992. évi LXVI. törvény szerint alkalmas igazolvány száma,

f) lakcím,

g) levelezési cím,

h) elektronikus levelezési cím.

7.2 A Cofidis köteles az alábbi, az adatszolgáltatás tárgyát képező ada- tokat lejelenteni a KHR-be:

a) a szerződés típusa és azonosítója (száma),

b) a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja,

c) ügyféli minőség (adós, adóstárs),

d) a szerződés összege és devizaneme, valamint a törlesztés módja és gyakorisága,

e) amennyiben az Adós az adatszolgáltatás tárgyát képező szer- ződésben vállalt fizetési kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozásának összege meghaladja a késedelembe esés időpontjában érvényes legkisebb összegű havi minimálbért és ezen minimálbérösszeget meghala- dó késedelem folyamatosan, több mint kilencven napon keresztül fennállt, úgy az ezen feltételek szerinti késedelem bekövetkezé- sének időpontja, illetve az ezen időpontban fennálló lejárt és meg nem fizetett tartozás összege.

f) a lejárt és meg nem fizetett tartozás megszűnésének módja és időpontja,

g) a követelés másik referenciaadat-szolgáltató részére történő átru- házására, perre utaló megjegyzés,

h) amortizáló hiteleknél az előtörlesztés ténye, ideje, az előtörlesztett összeg és a fennálló tőketartozás összege, pénzneme,

i) fennálló tőketartozás összege és pénzneme,

j) a szerződéses összeg törlesztő részletének összege és devizaneme.

7.3 A Cofidis a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére írásban át- adja az Adós Azonosító Adatait, valamint az igénylés elutasításának időpontját és indokát, az okirati bizonyítékokat, a jogerős bírósági ha- tározat számát, az eljáró bíróság megnevezését, a határozat rendelke- ző részének tartalmát, ha a hiteligénylő vagy Adós a szerződés meg- kötésének kezdeményezése során valótlan adatot közöl és ez okirattal bizonyítható, illetve hamis vagy hamisított okirat használata miatt a bíróság jogerős határozatában a 2013. június 30-ig hatályban volt, a Büntető Törvénykönyvről szóló 1978. évi IV. törvény (a továbbiakban: 1978. évi IV. törvény) 274-277. §-ában vagy a Büntető Törvénykönyv- ről szóló 2012. évi C. törvény (a továbbiakban: Btk.) 342., 343., 345. és

346. §-ában meghatározott bűncselekmény elkövetését állapítja meg.

7.4 A készpénz helyettesítő fizetési eszköz kibocsátására és ezzel kap- csolatos szolgáltatás nyújtására jogosult referenciaadat-szolgáltató a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére írásban átadja továbbá annak a természetes személynek a referenciaadatait, akivel szemben a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használata miatt a bíróság jog- erős határozatában a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. törvény 313/C. §-ában vagy a Btk. 374. § (5) bekezdésében és 393.

§-ában meghatározott bűncselekmény elkövetését állapítja meg.

7.5 A Családi Csődvédelmi Szolgálat a KHR-t kezelő pénzügyi vállalko- zás részére írásban átadja azoknak a természetes személynek a refe- renciaadatait, akik az adósságrendezési eljárásba adósként, adóstárs- ként vagy egyéb kötelezettként bevonásra kerültek.

7.6 Az Adósnak jogában áll eldönteni, hogy hozzájárul-e a jelen pont szerinti adatai KHR-ből történő, más referenciaadat-szolgáltató álta- li átvételéhez. Ha az Adós a referencia adatok átvételéhez nem járul hozzá, akkor csak a 7.2. e), 7.3., 7.4. és 7.5 pont szerinti adatok, va- lamint a hozzájárulás megtagadására vonatkozó adatok adhatók át egy újabb hiteligénylés során valamely pénzügyi intézmény részére, a 7.2. e) pont szerinti esetben azzal a feltétellel, hogy a késedelmes tartozás teljesítésétől számított egy év még nem telt el. Amennyiben az Adós adatai átvételéhez hozzájárul, akkor ez azt jelenti, hogy ha az Adós valamely pénzügyi intézménnyel hitel és pénzkölcsön nyújtá- sára, pénzügyi lízingre, pénzforgalmi szolgáltatások nyújtására, elekt- ronikus pénz kibocsátására, olyan papír alapú készpénz-helyettesítő fizetési eszköz (például papír alapú utazási csekk, váltó) kibocsátá- sára, illetve az ezzel kapcsolatos szolgáltatás nyújtására, amely nem

minősül pénzforgalmi szolgáltatásnak, kezesség és bankgarancia vál- lalására, valamint egyéb bankári kötelezettség vállalására, befekteté- si hitel nyújtására vagy értékpapír-kölcsönzésre irányuló szerződést kíván kötni, úgy a szerződés megkötését megelőzően ez a pénzügyi szervezet a szerződés megkötését megalapozó döntés meghozatalá- hoz ellenőrizheti (átveheti) az Adós/Adóstárs jelen pont szerinti adatait.

7.7 Az Adós a fenti pont szerinti adatait, kivéve a 7.2. e), 7.3., 7.4. és

7.5 pont szerinti eseteket, a KHR addig tartalmazza, ameddig az Adós és a Cofidis között fennálló szerződés meg nem szűnik. Ugyanakkor az Adós a Cofidis útján írásban kérheti, hogy adatai a szerződéses jogviszony megszűnését követő további, de legfeljebb öt évig még szerepeljenek a KHR-ben. A jogviszony megszűnését követő adatke- zeléshez adott hozzájárulás írásban bármikor visszavonható; a hoz- zájárulás a szerződéses jogviszony megszűnéséig a referenciaadat- szolgáltató útján, azt követően a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnál közvetlenül, írásban vonható vissza.

A 7.2. e) pont szerinti esetben, ha a tartozás nem szűnt meg, az adat- átadás időpontjától számított tizedik év végégig szerepelnek a mulasz- tás adatai a KHR-ben, míg ha a késedelmes tartozás teljes mértékig rendezésre kerül, a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a késedelmes tartozás teljesítésétől számított egy év elteltével törli a mulasztás ada- tait. Amennyiben a Cofidis elengedi, vagy egyéb módon közös meg- egyezéssel zárják le a mulasztást, akkor a mulasztás adatai az ettől az időponttól számított 5 évig láthatóak a rendszerben, majd automa- tikusan törlik őket. A 7.3 és 7.4 pontok szerinti esetekben az adatát- adás időpontjától számított ötödik év végégig szerepelnek az ezzel kapcsolatos adatok a KHR-ben.

7.8 A Cofidis köteles minden hónapot követő ötödik munkanapig átadni a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére a Kölcsönszerződés sze- rint fennálló tőketartozás összegére és pénznemére, valamint a szer- ződéses összeg törlesztő részletének összegére és devizanemére vonatkozó adatokat.

7.9 A Cofidis – amennyiben törvény eltérően nem rendelkezik – a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére történő adatátadást kö- vetően legfeljebb öt munkanapon belül írásban tájékoztatja az Adóst az adatátadás megtörténtéről.

VÁLLALKOZÁSOKKAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS

7.10 A Kölcsönszerződés megkötését megelőzően a Cofidis köteles a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozástól átvenni minden, a vállalkozások- ról a Központi Hitelinformációs Rendszerben szereplő referenciaadatot.

7.11 Amennyiben a Kölcsönszerződés megkötésre kerül, a Cofidis, mint referenciaadat-szolgáltató köteles a vállalkozás Adós alábbi Azo- nosító Adatait írásban a KHR részére átadni:

Azonosító adatok:

a) cégnév, név,

b) székhely,

c) cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói igazolvány szám,

d) adószám.

Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés adatai:

e) a szerződés típusa és azonosítója (száma),

f) a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja,

g) a szerződés megszűnésének módja,

h) a szerződés összege és devizaneme, valamint a törlesztés módja és gyakorisága,

i) a követelés másik referenciaadat-szolgáltató részére történő átru- házására, perre utaló megjegyzés,

j) előtörlesztés ténye, ideje, az előtörlesztett összeg és a fennálló tőketartozás összege, valamint pénzneme,

A Cofidis köteles továbbá minden hónapot követő ötödik munkanapig átadni a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére a Kölcsönszerző- dés szerint fennálló tőketartozás összegére és pénznemére, valamint a szerződéses összeg törlesztő részletének összegére és devizanemé- re vonatkozó adatokat.

7.12 A Cofidis mint referenciaadat-szolgáltató a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére írásban átadja továbbá annak a vállalkozás Adósnak az adatait, aki az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésben vállalt fizetési kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozása több mint harminc napon keresztül fennállt. Ez a fenti adatokon kívül az alábbi adatok átadását jelenti:

a) ezen feltételek bekövetkezésének időpontja,

b) ezen feltételek bekövetkezésekor fennálló lejárt és meg nem fize- tett tartozás összege,

c) a lejárt és meg nem fizetett tartozás esedékességének időpontja és összege,

d) a lejárt és meg nem fizetett tartozás megszűnésének időpontja és módja.

Késedelmes tartozás esetében a KHR a referenciaadatokat az adat- átadás időpontjától számított ötödik év végétől számított öt évig ke- zeli. A KHR-be történt adatátadást követően a referenciaadatokat a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a hitelképesség megalapozot- tabb megítélése, valamint a felelős hitelezés feltételei teljesítésének és a hitelezési kockázat csökkentésének előmozdítása az adósok és a referenciaadat-szolgáltatók biztonságának érdekében további referenciaadatszolgáltatók részére is átadhatja.

KÖZÖS SZABÁLYOK

7.13 A KHR-be adatot szolgáltató pénzügyi szervezetnél Adós jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatai szerepelnek a KHR-ben, és ezen adatait mely pénzügyi szervezet adta át. A KHR-ben nyilván- tartott saját adatait, valamint az arról szóló információt, hogy ki, mikor és milyen jogcímen fért hozzá ezen adatokhoz, Adós korlátozás nélkül megismerheti, ezért költségtérítés és egyéb díj nem számolható fel. A pénzügyi szervezet a tájékoztatás iránti kérelmet a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak haladéktalanul, de legkésőbb két munkana- pon belül továbbítja, amely három napon belül a kért adatokat zárt módon megküldi a pénzügyi szervezetnek, amely azt, a kézhezvételt követően ugyancsak zárt módon, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül továbbítja a kérelmezőnek.

7.14 Adós jogosult kifogást tenni adatainak a KHR-be történt átadása,

azoknak a KHR-ben való kezelése ellen, és kérheti az adat helyesbíté- sét, illetve törlését. A kifogást a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozáshoz vagy ahhoz a pénzügyi szervezethez nyújthatja be, amelyik a kifogásolt adatot a KHR-be továbbította. A pénzügyi szervezet, illetőleg a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás köteles a kifogást annak kézhezvételét követő öt munkanapon belül kivizsgálni, és a vizsgálat eredményéről az Adóst írásban, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában haladéktalanul, de legkésőbb a vizsgálat lezárását követő két munka- napon belül tájékoztatni. Ha a pénzügyi szervezet a kifogásnak helyt ad, haladéktalanul, de legkésőbb 5 munkanapon belül köteles a he- lyesbített vagy törlendő referenciaadatot – az Adós egyidejű értesítése mellett – a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadni, amely a változást két munkanapon belül köteles átvezetni.

7.15 A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a helyesbítésről vagy törlés-

ről értesíti valamennyi olyan pénzügyi szervezetet, amelynek a nyil- vántartott személyről a helyesbítést vagy törlést megelőzően referen- ciaadatot továbbított.

7.16 Az Adós keresetet is indíthat adatainak jogellenes átadása és kezelése miatt, illetve helyesbítése vagy törlése céljából a lakóhelye szerinti illetékes járásbíróságnál

a) amennyiben kérésére – az erre vonatkozó szabályoknak megfe- lelően – nem kap tájékoztatást arról, hogy adatai szerepelnek-e a KHR-ben;

b) kifogás eredményéről való tájékoztatás elmaradása esetén;

c) kifogás eredményéről való tájékoztatás kézhezvételétől számított 30 napon belül, amennyiben a tájékoztatás eredményével nem ért egyet.

A bíróság haladéktalanul, de legkésőbb a bírósághoz érkezéstől szá- mított három munkanapon belül megvizsgálja, hogy a keresetlevél alkalmas-e a perfelvételre, és amennyiben alkalmas, legkésőbb a ke- resetlevél előterjesztésétől számított tizenötödik napra kitűzi a per- felvételi tárgyalást, amelyre a feleket idézi. Ha a keresetlevél csak a bíróság intézkedését követően válik a tárgyalásra alkalmassá, a tár- gyalás kitűzésére előírt határidő kezdő időpontját ettől az időponttól kell számítani.

8. A SZERZŐDÉST BIZTOSÍTÓ MELLÉKKÖTELEZETTSÉGEK

A Cofidis kizárólag Lízingszerződések esetében alkalmaz szerződést biztosító mellékkötelezettséget, az alábbiak szerint:

8.1 A Cofidis az Adóssal szembeni követelése biztosítására a szerző- dést biztosító mellékkötelezettségek vállalását írhatja elő, különösen készfizető kezesség vállalását, a pénzügyi lízingbeadás tényének a hi- telbiztosítéki nyilvántartásba való bejegyeztetését, az Adós Cofidisszel kötött ügyletére vonatkozó szerződésnek, illetve a Cofidis által az ügy- let kapcsán kért biztosítéki szerződéseknek (pl. kezesi szerződés) az Adós költségén történő közjegyzői okiratba foglalását.

8.2 A szerződés biztosítékainak szolgáltatására vonatkozó kötelezett- ség azon a napon tekintendő a Cofidis javára teljesítettnek, amikor a megfelelő biztosítékot, illetve az azt megtestesítő és/ vagy annak igazolására szolgáló okiratot a Cofidis által előírt módon és formában a Cofidis rendelkezésére bocsátják.

8.3 Az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott szerződés- szegés esetén a Cofidis jogosult bármely, a joggyakorlás időpontjában hatályos jogszabályok által megengedett eszköz igénybe vételével kielégítést keresni a biztosítékból oly módon, hogy az a Cofidis meg- ítélése szerint a követelésének kielégítését a legeredményesebben szolgálja, és amit az Adós tűrni köteles.

9. A COFIDIS FELELŐSSÉGE

9.1 A Cofidis tevékenysége során az Adós érdekeinek figyelembevéte- lével, a hitelintézetektől elvárható gondossággal köteles eljárni.

9.2 A Cofidis nem felel az elháríthatatlan külső esemény (vis maior) folytán keletkező, valamint a hatóság rendelkezéséből, bármely en- gedély megtagadásából vagy késedelmes megadásából eredő kárért, kivéve amennyiben a hatósági rendelkezés, az engedély megtagadása vagy késedelmes megadása a Cofidis érdekkörében felmerülő olyan ok következménye, amely nem eredményezi a Cofidis felelősség alóli mentesülését. Elháríthatatlan külső esemény a Cofidis érdek- és fele- lősségi körén kívül, nem a Cofidis hibájából vagy hanyagságból bekö- vetkező olyan ok vagy esemény, melyet a Cofidis nem tudott elhárítani.

9.3 Amennyiben a Cofidis az Adós megbízásából okmányokat átvesz és továbbít, azokat csak abból a szempontból vizsgálja, hogy megfelel- nek-e a megbízásban foglaltaknak. A Cofidis azonban nem felel az ok- mányok eredetiségéért, érvényességéért és/vagy azok tartalmáért.

9.4 A Cofidis fizetést annak teljesít és okmányokat annak szolgáltat ki, akit iratainak megvizsgálása és a megbízás, vagy jogszabály alapján az okmányok, és/vagy a fizetés elfogadására jogosultnak tart.

A Cofidis a hitelintézetektől elvárható gondossággal vizsgálja a sze- mélyazonosság, a képviseleti jogosultság vagy a meghatalmazás iga- zolására bemutatott okmányokat. Ezek valódiságáért, és/vagy hamis vagy hamisított voltának gondos vizsgálat melletti fel nem ismerhető- ségéért nem vállal felelősséget.

9.5 A Cofidis nem felel az elvárható gondos vizsgálat során fel nem ismerhető hamis vagy hamisított megbízás teljesítéséből származó károkért.

9.6 Amennyiben a Cofidisnak az Adós megbízásából átvett vagy to- vábbított okiratokat le kell fordítania, vagy valamely idegen állam joga szerint okiratot kell értelmeznie, az ebből eredő károkért nem felel. A fordítás költségeit az Adós viseli.

9.7 Amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik, a Cofidis nem felel az Adós szerződésszegéséből eredő károkért, és a harmadik sze- mély által az Adósnak okozott károkért.

10. AZ ÜZLETSZABÁLYZAT ÉS AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉ- TELEK MÓDOSÍTHATÓSÁGA

10.1 A Cofidis a Kölcsönszerződést az Adós számára nem kedve- zőtlenül módosíthatja. Az Adós számára nem kedvezőtlen egyol- dalú szerződésmódosítást a Cofidis a Hirdetménye/Kondíciós lis- tája, az Üzletszabályzata vagy az Általános Szerződési Feltételek módosításával is végrehajthatja, ebben az esetben a Hirdetmény/ Kondíciós lista, az Üzletszabályzat vagy az Általános Szerződési Fel- tételek vonatkozó rendelkezése válik a Kölcsönszerződés részévé. A Cofidis ezen, Xxxx számára nem kedvezőtlen módosítást – ameny- nyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik –, legkésőbb annak ha- tálybalépését megelőző banki munkanapon teszi közzé honlapján, a xxx.xxxxxxx.xx internetes címen.

10.2 Az Adós számára hátrányosan kizárólag a Kölcsönszerződés- ben megállapított Hitelkamat, Kamatfelár, költség és díj módosítható egyoldalúan, feltéve hogy azt a jogszabályok lehetővé teszik, és a fe- lek ezt a Kölcsönszerződésben kifejezetten kikötötték. Egyéb feltétel, ideértve az egyoldalú módosításra vonatkozó kikötést is, egyoldalú- an, az Adós számára hátrányosan nem módosítható. Az egyoldalú módosítás jogát a Cofidis a Kölcsönszerződésben rögzített feltételek szerint jogosult gyakorolni. Ha a Kölcsönszerződés egyoldalú mó- dosításának alapjául szolgáló feltételek a Hitelkamat, a Kamatfelár, a költség vagy a díj csökkentését teszik lehetővé úgy, azt a Cofidis az Adós javára érvényesíti.

10.3 Jogszabály, a jelen Üzletszabályzat vagy az Általános Szerződési Feltételek eltérő rendelkezése hiányában kamatfeltételek módosítása esetén a Cofidis az adott kamatperiódus lejártát megelőző legalább 90 nappal köteles tájékoztatni az Adóst az új kamatperiódusban alkal- mazott Kamatfelár, ill. Hitelkamat mértékéről, valamint a módosítást követően fizetendő törlesztőrészletek várható összegéről. Ha az Adós a szerződést a kamatperiódus lejártát megelőző 60 nappal nem mond- ja fel, a felek úgy tekintik, hogy azt az Adós elfogadta. A Hitelkamaton kívüli díj vagy költség módosítása esetén a Cofidis a módosítás hatály- balépését megelőző legalább 30 nappal köteles tájékoztatni az Adóst a módosítás tényéről, a díj vagy költség új mértékéről, valamint a mó- dosítást követően fizetendő törlesztőrészletek várható összegéről, és ha ennek kapcsán a törlesztőrészletek száma vagy a törlesztés gya- korisága változik, ennek tényéről.

10.4 A Hitelkamat, a díj és költség módosítására vonatkozó szabályo-

kat az adott Kölcsönszerződésre vonatkozó Általános Szerződési Fel- tételek tartalmazzák.

11. A COFIDIS RÉSZÉRE KISZERVEZÉS KERETÉBEN KISZERVEZETT TEVÉKENYSÉGET VÉGZŐK SZEMÉLYE ÉS A KISZERVEZETT TEVÉ- KENYSÉGEK KÖRE

– BINARIT Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság (1139 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.): az EURO-INFORMATION S.A.S. által üzemel- tetett informatikai rendszer és a Központi Hitelinformációs Rendszer közötti adatkapcsolat megteremtését célzó szoftver üzemeltetése

– EPDB Nyomtatási Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság (1117 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 000-000.): a Cofidis által ügyfeleinek küldendő levelek nyomtatása és a levelek címzése, borítékolása

– az EPDB Nyomtatási Központ Zártkörűen Működő Részvénytársa- ság alvállalkozójaként: Díjbeszedő Informatikai Korlátolt Felelőssé- gű Társaság (1117 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 000-000.): informatikai infrastruktúra, hardver és szoftver környezet biztosítása

– REISSWOLF BUDAPEST Adat- és Dokumentumkezelő Korlátolt Fele- lősségű Társaság (1097 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xx 0.): iratmegsemmisítés

– EURO-INFORMATION S.A.S. (0 xxx Xxxxxxxx-Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx 00000 Xxxxxxxxxx, Franciaország): informatikai rendszerek üze- meltetése, karbantartása, ezen belül adatok tárolása, mentése, archiválása, konverziója, felhasználói támogatás

– az EURO-INFORMATION S.A.S. alvállalkozójaként: ARIADNEXT S.A.S. (0000 xxxxxx xxx Xxxxxx Xxxxxx 00000 Xxxxxx-Xxxxxxx, Francia- ország): adatkonverziós és adatellenőrzési szolgáltatás

– az EURO-INFORMATION S.A.S. alvállalkozójaként: Aggreg8 Korlátolt Felelősségű Társaság (6722 Szeged, Boldogasszony sugárút 23-25. földszint 6.): számlainformációs szolgáltatás

– XEROX Magyarország Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társa- ság (1138 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxx xxxx 00-00. 2/B. ép. 2. em.): a Cofidis által ügyfeleinek küldendő levelek nyomtatása és a leve- lek címzése, borítékolása

– Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (1093 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 00. IV. és V.): digitalizálási és iratkezelési szolgáltatás

– az Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Korlá- tolt Felelősségű Társaság alvállalkozójaként: DATASHRED Szolgál- tató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (1012 Buda- pest, Kuny Xxxxxxx xxxx 0. D. ép. földszint 1.): iratmegsemmisítés

– az Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Kor- látolt Felelősségű Társaság alvállalkozójaként: HCL Technologies Ltd. (Technology Hub, SEZ, Plot No. 3A, Sector 126, Noida 201304, India): IT támogatás

– az Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Korlá- tolt Felelősségű Társaság alvállalkozójaként: Iron Mountain Services Private Ltd. (Level 02, Block A, WTC-2, Bagmane World Technology Centre (BWTC) K.R. Puram – Marathahalli Ring Road, Mahadevpura, Bangalore 560048, India): IT támogatás

– az Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság alvállalkozójaként: Iron Mountain Information Management, Llc. (Xxx Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx, XX 00000, Amerikai Egyesült Államok): IT és szervezeti támogatás

– az Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság alvállalkozójaként: Care All Ke- reskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (1121 Budapest, Törökbálinti út 15. A. ép. fszt.): szoftver telepítése és terméktámogatás

– az Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Kor- látolt Felelősségű Társaság alvállalkozójaként: TRINITY-SERVICE Korlátolt Felelősségű Társaság (1221 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 0.): szoftverhez kapcsolódó infrastruktúra biztosítása és üzemeltetése

– Mobile Engine Szoftverfejlesztő és Üzemeltető Korlátolt Felelősségű Társaság (0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 00.): szoftver üzemeltetése, karbantartása és fejlesztése

– ULYSSYS Számítástechnikai Fejlesztő és Tanácsadó Korlátolt Fele- lősségű Társaság (1024 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 00.): szoftver üze- meltetése, karbantartása és fejlesztése

– e-Jogsegéd Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (1135 Buda- xxxx, Xxxxxxx xxxx 0. fszt. 1.): elektronikus iratrendezési, tárolási és kommunikációs (e-Cégkapu, továbbá 2020.02.29-től e-FMH és e-Végrehajtás) szolgáltatás

– az e-Jogsegéd Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság alvállalkozója- ként: Invitech ICT Services Korlátolt Felelősségű Társaság (2040 Buda- örs, Xxxxxx xxxx 0.): szerver elhelyezés és szerverbérlet szolgáltatás

– FaceKom Korlátolt Felelősségű Társaság (1015 Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxx xxxx 0.): elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfél- átvilágítás működtetéséhez kapcsolódó üzemeltetési és támogatási szolgáltatások nyújtása

– NRC Marketingkutató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 00.): vélemény- és piackutatás

– MEDIATECH GROUPE S.A.S. (Bureau 000 00 Xxxxxx xxx Xxxxxx- Xxxxxxx 00000 Xxxxxx, Franciaország): a Cofidis ügyfeleinek kérdő- ívek, kitöltésre figyelmeztető üzenetek küldése, a beérkezett ered- mények elemzése

– CallComm Zártkörűen Működő Részvénytársaság (4400 Nyíregy- háza, Xxxxxxxxx xxxx 000.): a Cofidis központi IVR információs vo- nalára beérkező túlcsorduló, a Cofidis ügyfelei által kezdeménye- zett, általános jellegű telefonhívások megválaszolása

– BIG FISH Payment Services Korlátolt Felelősségű Társaság (1066 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0-0.): elektronikus fizetéseket támogató szolgáltatás.

12. MELLÉKLETEK

A Cofidis által alkalmazott Általános Szerződési Feltételeket a jelen Üzletszabályzat melléklete tartalmazza.

Jelen Üzletszabályzat 2023.01.01. napján lép hatályba.

A COFIDIS MAGYARORSZÁGI FIÓKTELEPE ÜZLETI TEVÉKENYSÉGÉVEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓJA

Hatályos: 2023.01.01-től

Cofidis Magyarországi Fióktelepe

Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00.

Telefon: 00 0 000 0000

Levelezési cím: 1433 Budapest, Pf. 1140.

Cg: 00-00-000000 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)

xxxxxxx.xx

1. AZ ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE ÉS ELÉRHETŐSÉGEI Adatkezelő megnevezése: Cofidis Magyarországi Fióktelepe Székhelye és postai címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. Cégjegyzékszáma: 00-00-000000

Adószáma: 22196796-2-41

Creditreform Crefo-szám: 9311202422

Ügyfélszolgálati telefonszám: x00-0-000-0000 Honlap: xxx.xxxxxxx.xx

E-mail és Ügyfélszolgálat: xxxxxx@xxxxxxx.xx Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: Xxxxxxxx Xxxxx; e-mail: xxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx

2. BEVEZETÉS

2.1 A Cofidis Magyarországi Fióktelepe (a továbbiakban: Cofidis vagy Adatkezelő) mint adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztató jogi tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy a tevékeny- ségével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a hatályos jogsza- bályokban meghatározott elvárásoknak.

2.2 A Cofidis az érintett személyes adatainak kezelése és feldolgozá- sa, így különösen nyilvántartása és továbbítása során a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő vé- delméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/ EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabad- ságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.), a hitel- intézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény (a továbbiakban: Hpt.), valamint a személyes adatok védelmé- re vonatkozó egyéb jogszabályi rendelkezések és hatósági ajánlások alapján jár el.

2.3 A Cofidis az adatbiztonsági követelmények betartása érdeké- ben gondoskodik az érintett személyes adatainak védelméről és biztonságáról, különösen a továbbított, tárolt vagy egyéb más mó- don kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsem- misítése, elvesztése, megváltoztatása, jogosulatlan közlése vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés megelőzéséről és ezek esetleges előfordulása esetén azok orvoslásáról, hátrányos követ- kezményeinek enyhítéséről. A Cofidis belső szervezeti egységei útján megtesz minden olyan adatbiztonsági, technikai és szerve- zési, valamint adminisztratív intézkedést, amely a személyes ada- tok megfelelő szintű biztonságát garantálja. Mindennek érdekében a vállalaton belül elkülönül és egymástól független a biztonsági, az adatvédelmi és az informatikai rendszerek üzemeltetésének és fejlesztésének funkciója.

2.4 A Cofidis a személyes adatokat a jelen tájékoztatóban meghatáro-

xxxxxx szerint az érintettek hozzájárulásával, törvény felhatalmazása alapján, szerződés teljesítése és a szerződés megkötését megelőző, az érintett által kért lépések megtétele érdekében, illetve az Adatke- zelő jogos érdekeinek érvényesítése érdekében kezeli.

2.5 A Cofidis a pénzügyi tevékenységét a honlapján keresztül, annak igénybevételével nyújtja. A Cofidis szolgáltatásai nyújtásához az ügy- felek és egyéb érintettek által megadott személyes adatok kezelése szükséges.

2.6 A Cofidis által ügyfeleiről kezelt személyes adatok egyúttal bank- titoknak minősülnek. A Cofidis a banktitkot a vonatkozó jogszabályi előírások alapján kiemelt védelemben részesíti.

2.7 A Cofidis jelen tájékoztatóban kinyilvánítja azokat az elveket, me- lyek meghatározzák a személyes adatok védelmével kapcsolatos po- litikáját és mindennapos gyakorlatát.

2.8 A Cofidis e tájékoztatóban nyilatkozik továbbá arról, hogy milyen célokra és hogyan használja fel az általa kezelt személyes adatokat, illetve hogyan biztosítja a személyes adatok védelmét.

2.9 A tájékoztató kialakítása során a Cofidis figyelembe vette a vonat- kozó hatályos jogszabályokat, illetve a fontosabb ajánlásokat, különös tekintettel az alábbiakra:

a) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes ada- tok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet – GDPR)

b) 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);

c) 2013. évi CCXXXVII. törvény (Hpt.) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról;

d) 2017. évi LIII. törvény a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (Pmt.);

e) 2011. évi CXXII. törvény a központi hitelinformációs rendszerről;

f) 1997. évi CXLI. törvény az ingatlan-nyilvántartásról;

g) 1991. évi XLI. törvény a közjegyzőkről;

h) 1992. évi LXVI. törvény a polgárok személyi adatainak és lakcímé- nek nyilvántartásáról;

i) 2005. évi CXXXIII. törvény a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól (Szvmt.);

j) 1995. évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (Katv.);

k) 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (Eht.);

l) 42/2015. (III. 12.) Korm. rendelet a pénzügyi intézmények, a bizto- sítók és a viszontbiztosítók, továbbá a befektetési vállalkozások és az árutőzsdei szolgáltatók informatikai rendszerének védelméről;

m) 1996. évi XX. törvény a személyazonosító jel helyébe lépő azonosí- tási módokról és az azonosító kódok használatáról (Szaztv.);

n) 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);

o) 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);

p) 2000. évi C. törvény a számvitelről (Számv. tv.);

q) 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).

2.10 A Cofidis az érintetteknek biztosítja a tájékoztatást és a szemé- lyes adatokhoz való hozzáférést, valamint a további érintetti jogok gyakorlását.

2.11 A Cofidis fenntartja magának a jogot, hogy a jelen tájékoztatót bármikor, egyoldalúan megváltoztassa. Az esetleges változásokról kel- lő időben értesíti ügyfeleit. A Cofidis ennek körében vállalja különösen, hogy amennyiben bármilyen módon változtatna a személyes adatok kezelésére vonatkozó elvein és gyakorlatán, ezekről a változásokról előzetesen értesíti a xxx.xxxxxxx.xx látogatóit, hogy azok mindig pon- tosan és folyamatosan ismerjék az xxx.xxxxxxx.xx portál egész terü- letén érvényes adatkezelési elveket és gyakorlatot.

2.12 A Cofidis vállalja, hogy a személyes adatok kezeléséről és vé- delméről szóló jelen tájékoztató mindig a ténylegesen alkalmazott elveket és a valóságos gyakorlatot tükrözi. A személyes adatok kezelése és védelme tekintetében az Üzletszabályzatban és a jelen tájékoztatóban foglaltak esetleges eltérése esetén e tájékoztató irányadó.

3. FOGALMAK

Az e tájékoztatóban használt fogalmak teljesen megegyeznek a vonat- kozó jogszabályokban használt fogalmakkal, és a jelen tájékoztató 1. mellékletében találhatóak meg.

4. A COFIDIS ADATKEZELÉSEI

Az Adatkezelő személyes adatot kizárólag a személyes adatok kezelé- sére vonatkozó, az alkalmazandó jogszabályi előírásokban meghatáro- zott elvek szem előtt tartásával kezel.

Az e tájékoztatóban ismertetett adatkezelések minden esetben vala- mely, a Cofidis mint adatkezelő által nyújtott szolgáltatáshoz kapcsolód- nak, amely szolgáltatást az érintett, mint ügyfél igénybe vesz, igénybe vett, vagy amely igénybe vétele, azzal vagy a Cofidisszel összefüggő in- formációszerzés céljából a Cofidis-szel kapcsolatba került, illetve amely szolgáltatást a Cofidis valamely személy részére az érintett közremű- ködésével, személyes érintettségével (pl. kezes, természetes személy érintett képviselője, meghatalmazottja) nyújt.

4.1 A xxx.xxxxxxx.xx naplózása

A xxx.xxxxxxx.xx weboldal meglátogatásakor a webszerver automati- kusan naplózza a felhasználó tevékenységét. A naplózás során kezelt IP cím olyan számsorozat, mellyel az internetre csatlakozó felhasználók számítógépei azonosíthatók. Az IP címek segítségével akár földrajzilag is lokalizálható az adott számítógépet használó látogató. A megláto- gatott oldalak címe, valamint a dátum, időpont adatok önmagukban az érintett azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. regiszt- ráció során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni. A Cofidis a naplóállományok elemzése során felmerült adato- kat más információval nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik, így a naplóállományok elemzése során a Cofidis nem kezel személyes adatot.

A kezelt adatok köre: dátum, időpont, a felhasználó számítógépének

IP címe, a felhasználó számítógépének böngészőjével kapcsolatos ada- tok és a meglátogatott oldal címe.

Adatfeldolgozó: A Cofidis ezen tevékenység ellátásához adatfeldolgo- zót vehet igénybe. Az adatfeldolgozó nevét, elérhetőségét és az ellátott tevékenység leírását a 7. pont tartalmazza.

4.2 Külső szolgáltatók naplózással kapcsolatos adatkezelése:

A portál html kódja a Cofidistól független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat tartalmaz. A külső szolgáltató szervere közvetlenül a felhasználó számítógépével áll kapcsolatban.

Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy e hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükre történő közvetlen kapcsolódás, a felhasználó böngésző- jével való közvetlen kommunikáció miatt felhasználói adatokat (pl. IP cím, böngésző, operációs rendszer adatai, meglátogatott oldal címe és a látogatás időpontja) képesek gyűjteni.

A felhasználó számára esetlegesen személyre szabott tartalmakat a külső szolgáltató szervere szolgálja ki. A Cofidis és a külső szolgáltató szervere közötti kapcsolat kizárólag az utóbbi kódjának beillesztésére terjed ki, így személyes adatok átadása, továbbítása sem történik.

A webauditálási célú és a honlap látogatói adatok webszerver általi rögzítésével megvalósított adatkezelések az interneten elterjedt adat- kezelések, így azokat az internet használatával, weblapok látogatásával elfogadja a felhasználó.

Az adatok külső szolgáltatók szervere általi kezeléséről az alább felso- rolt adatkezelők tudnak részletes felvilágosítást nyújtani.

A xxx.xxxxxxx.xx weboldal látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását külső szolgáltatóként a Google Analytics szervere segíti. A mérési adatok kezeléséről az adatkezelő a xxxx://xxx. xxxxxx.xxx/xxxx/xx/xxxxxxxx/ címen ad részletes felvilágosítást.

Továbbá szintén webanalitikai céllal a Findgore rendszerét használ- juk. A Findgore adatkezelési alapelvei az alábbi webcímen érhetőek el: xxxxx://xx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxxx.

Az oldal optimalizációjához a Sentient Ascend nevű eszközét használ- juk. A Sentient által az eszközeikről kiadott adatkezelési tájékoztató itt érhető el: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxx/.

A honlap optimalizációját a Hotjar eszközével végezzük, amely az egér- mozgásról, kattintási adatokról és űrlapállapotokról gyűjt adatokat.

Az adatgyűjtés során minden űrlapadat maszkolásra kerül, valós adat rögzítése és tárolása nem történik. A Hotjar adatvédelmi irányelvei itt olvashatók: xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx.

A hirdetések személyre szabott kiszolgálása érdekében a Google AdWords, a Facebook és a xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx szolgáltatók szervereire szintén közvetlenül kapcsolódik a xxx.xxxxxxx.xx oldalt meglátogató felhasználó számítógépe.

Ezen szolgáltatók naplózási gyakorlatáról a xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/ about/privacy és a xxx.xxxxxx.xxx/xxxx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxx/ címeken lehet informálódni.

4.3 A Cofidis honlapjainak saját cookie kezelése

A Cofidis a honlapjainak működtetése, azok használatának megköny- nyítése, az azokon végzett tevékenység nyomon követése és releváns ajánlatok megjelenítése érdekében a felhasználó böngészéshez hasz- nált eszközén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és a későb- bi látogatás során olvas vissza.

A Cofidis által használt sütik céljáról, valamint további jellemzőikről, így elnevezésükről, feladatukról és érvényességi idejükről részlete- sebb tájékoztatás érhető el a Cofidis honlapján a „Cookie (süti) ke- zelési tájékoztató” dokumentumban, továbbá az oldal első látogatá- sakor megjelenő felugró ablak „Süti beállítások módosítása” linkjére kattintva, illetve a honlap alján található „Süti beállítások módosítása” gombra kattintva.

Az adatkezelés célja: a honlap működésének biztosítása, statisztika készítése és a honlap optimalizálása, valamint hirdetések nyújtása.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.

A kezelt adatok köre: a fentiekben meghatározott részletes tájékozta- tásban megjelöltek szerint.

Az adatkezelés időtartama: az adott süti tekintetében a fentiekben meghatározott részletes tájékoztatásban megjelölt időtartam.

Adatfeldolgozó: A Cofidis ezen tevékenység ellátásához adatfeldolgo- zót vehet igénybe. Az adatfeldolgozó nevét, elérhetőségét és az ellátott tevékenység leírását a 7. pont tartalmazza.

A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. Ennek módjáról a fentiekben meg- határozott részletes tájékoztatás nyújt konkrét információkat.

4.4 Külső szolgáltatók cookie kezelése a Cofidis honlapjain

Egyes szolgáltató partnerek a felhasználó böngészéshez használt esz- közén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyeznek el és a későbbi internethasználat során olvasnak vissza.

Ezen, külső szolgáltatótól származó sütik használatára csak abban az esetben kerül sor, ha ahhoz a honlapon elhelyezett nyilatkozat (a számára megfelelő beállítások megadása) segítségével a látogató kife- jezetten hozzájárul.

A Cofidis honlapjainak felkeresésekor webanalitikai rendszere üzemel- tetése érdekében a Google Analytics, a HeatMap, a FindGore és a Hotjar kezel sütit.

A felhasználók követése és személyre szabott ajánlások megjeleníté- se érdekében az alábbi szolgáltatók kezelnek sütit: Google AdWords, Doubleclick, Facebook és Optinmonster.

A partnerszolgáltatók ún. remarketing segítségével személyre szabott hirdetéseikkel elérhetik a Cofidistől független más weboldalon is azokat a személyeket, akik korábban felkeresték a honlapot.

A partnerszolgáltatók tájékoztatóiról és beállítási lehetőségeiről, va- lamint a sütik letiltásának módjáról részletesebb információ érhető el a 4.3. pontban megjelölt dokumentumokban.

4.5 A Cofidis elektronikus kapcsolattartása az Ügyfelekkel és a Cofidis telefonos, illetve ahhoz hasonló elveken működő ügy- félszolgálatai / releváns ügyfélkapcsolati területei hangfelvéte- leinek rögzítése

A kapcsolattartást szolgálja a weboldalon a „Visszahívást kérek!” menü- pont, az élő chat ablak használata, honlapon megjelenített űrlapok kitölté-

se, a kapcsolat menüpont alatt megjelenített kapcsolati formák használata (elektronikus levelezési címekkel és telefonos elérhetőségekkel), valamint a telefonos ügyfélszolgálat és ügyfélkapcsolati területek működtetése.

A Cofidis az Ügyfelektől vagy egyéb érintettektől beérkezett üzenete- ket azok tartalma alapján kategorizálja és az adott szervezeti egységé- hez rendeli ügyintézésre (pl. általános tájékoztatások, panaszkezelés, megbízás indítása, szerződéskötés és módosítás kezdeményezése, változásbejelentés, követelésekkel kapcsolatos egyeztetés, stb.).

A Cofidis a beérkezett üzenetekben szereplő személyes adatok vonatkozá- sában azzal a feltételezéssel él, hogy a küldő fél az abban foglaltakat önkén- tesen és kellő előzetes tájékozódást követően juttatta el a Cofidis részére. Az adatkezelés célja: hitelszerződések megkötése, befejezése, az ügyfe- lekkel való kapcsolattartás, segítségnyújtás, az ügyfél és az Adatkezelő jo- gainak érvényesítése, panaszkezelés, valamint az utólagos bizonyíthatóság. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, panaszkezelés esetén a Hpt. 288. § (4) bekezdése, egyéb esetekben a GDPR 6. cikk

(1) bek. a) és b) pontja.

A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont, név, a kapcso- lattartás formájától függően e-mail cím, telefonszám, lakcím, az ügyfél által írásban, elektronikus formában vagy szóban megadott további sze- mélyes adatok

Az adatkezelés időtartama: az adatkezelési cél megvalósulásáig, il- letve a Cofidis vagy közvetítője eljárásával kapcsolatos panasz esetén a Hpt. 288. §-a alapján 5 év.

4.6 Karrier menüpont – jelentkezés az álláshirdetésekre

A xxx.xxxxxxx.xx oldalon, a „Karrier” menüpont segítségével lehetőség van a Cofidis által megüresedett pozíciókra jelentkezni az ott megadott e-mail címek használatával.

Az adatokat a toborzást végző kijelölt HR kolléga külön erre létrehozott e-mail fiókban fogadja, majd áthelyezi megőrzésre az erre kijelölt elekt- ronikus mappájába.

Az adatkezelés célja: a Cofidis részére munkavállalók toborzása, kap- csolattartás a pályázókkal, pályázatának értékelése, a meghirdetett munkakörre (munkakörökre) a legmegfelelőbb jelölt és a jelölt számára legmegfelelőbb munkakör megtalálása, lezárt pályázat esetén pedig esetleges eltérő, illetve további állásajánlattal való megkeresés.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása.

A kezelt adatok köre: e-mail cím, név, lakcím, telefonszám, fénykép, végzettségre és szakmai tapasztalatokra vonatkozó adatok, a kísérő- levelek, önéletrajzok megküldésének dátuma, valamint a pályázat- ban, önéletrajzban, kísérőlevélben megadott egyéb személyes adatok; továbbá a pályázat státusára vonatkozó adatok, így a benyújtás idő- pontjára, a pályázat folyamatban létére, közbülső értékelési szakaszok teljesítésére, a pályázattal kapcsolatos pozitív döntésre vagy annak el- utasítására vonatkozó adatok.

A Cofidis a jelentkezők LinkedIn, Facebook és Twitter közösségi oldala- kon bárki számára nyilvánossá tett, az álláshirdetéssel, a megpályázott munkakörrel összefüggésben releváns adatokat megtekintheti, de azo- kat nem rögzíti és nem továbbítja.

Rendszerünkben személyes adatok automatizált kezelését végezzük oly módon, hogy a megadott személyes adatokat a munkakörhöz kap- csolódó személyes jellemzők értékelésére, a pályázók kompetenciáival kapcsolatos adatok rendszerezésére használjuk. A pályázatokra vonat- kozó döntést azonban kizárólag nem automatizált módon, a Cofidis erre felhatalmazott munkatársai hoznak.

Az adatok törlésének határideje: A megpályázott munkakör betölté- sét vagy a kiválasztási folyamat eredménytelenné nyilvánítását követő két év. A személyes adatai kezeléséhez adott hozzájárulásnak a pályázó általi visszavonását követően haladéktalanul.

4.7 Hírlevél, elektronikus direkt marketing küldése

A Cofidis az ügyfelek, érdeklődők adatait kezeli annak érdekében, hogy saját és üzleti partnerei reklámjait közölje felhasználói részére az álta- luk megadott elérhetőségeken.

Ha a pénzügyi szolgáltatás igénylése során az ügyfél nem teljesen tölti ki az igénylést a rendszerünk bizonyos ideig felkínálja a lehető- séget arra, hogy a félbeszakadt igénylésre felhívja az ügyfél figyelmét. Amennyiben az ügyfél él ezzel a lehetőséggel, és feliratkozik a Cofidis hírlevelére, első tájékoztató levélként megkapja a befejezetlen igény- lésre vonatkozó emlékeztetőnket, valamint a call center hívását is ezzel kapcsolatban.

A Cofidis által szervezett nyereményjátékokon való hozzájárulás meg- adása esetén a jelen fejezetben ismertetett hírlevél adatbázisba kerül- nek az átvett adatok.

Az adatkezelés célja: gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hír- levelek küldése az érdeklődők részére, saját és partner felületeken személyre szabott marketing üzenetek megjelenítése, a felhasználói vi- selkedésen (pl. megnyitás, kattintás) alapuló személyre szóló ajánlatok készítése, az Adatkezelő saját és partnerei üzleti ajánlatainak küldése. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az Eker. tv. 13/A. §-a és a Grt. 6. § (5) bekezdése; a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, a Cofidis jogos érdekeinek érvényesítése

A kezelt személyes adatok típusa: név, lakcím, levelezési cím, e-mail cím, telefonszám és a direktmarketing célú megkereséshez adott hoz- zájárulás, továbbá a rendszer tárolja a fel- és leiratkozással, az üzene- tek küldésével, kézbesítésével és megnyitásával kapcsolatos analitikai adatokat (pl. az események dátuma és időpontja, számítógép IP címe, kézbesíthetetlenség oka).

Az IP cím olyan számsorozat, mellyel az internetre csatlakozó felhaszná- lók számítógépei egyértelműen azonosíthatók. Az IP címek segítségével akár földrajzilag is lokalizálható az adott számítógépet használó láto- gató. A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum, időpont adatok önmagukban az érintett azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. regisztráció során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni.

Az adatkezelés időtartama:

– a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig, de legfeljebb

– a felhasználó utolsó adatfrissítésétől számított 24 hónap.

A direkt marketing üzenetek továbbításához adott hozzájárulás vissza- vonására és a személyes adatok törlésének vagy módosításának kez- deményezésre a xxx.xxxxxxx.xx honlapon a Kapcsolat menüpont alatti elérhetőségek használatával van mód. A leiratkozás véglegesítése 48 órát vesz igénybe.

5. A COFIDIS ÁLTAL NYÚJTOTT PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁSOKHOZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉSEI:

A Cofidis a következő adatkezelési célok keretében végez személyes adatokkal adatkezelési műveleteket:

– pénzügyi szerződés előkészítése, megkötése és végrehajtása,

– ügyfél azonosítás,

– hitelbírálat, scoring

– pénzügyi és működési kockázat mérése, kezelése,

– bankbiztonsági, üzletbiztonsági és belső ellenőrzés,

– szolgáltatás nyújtásból fakadó jogok és kötelezettségek elszámolása, igazolása;

– ügyfélkapcsolat, kommunikáció;

– követelés kezelés és érvényesítés

– az ügyfélre vonatkozó, újabb kockázat vállalása szempontjából rele- váns adat vagy tény megosztása.

Az ügyfél személyes adatai – az alábbiakban részletezettek szerint – addig kezelhetőek, amíg ez az igénylés elbírálásához, a Cofidis jogsza- bály által előírt, illetve szerződéses kötelezettségeinek teljesítéséhez, illetve követeléseinek érvényesítéséhez szükséges.

A Cofidis az igénylés kedvezőtlen elbírálása esetén az ügyfél személyes adatait, illetve az azokat tartalmazó iratokat 30 napon belül törli, illet- ve megsemmisíti vagy megsemmisítésre a részére iratmegsemmisítés kiszervezett tevékenységet végző társaság részére átadja, kivéve, ha az Adós hozzájárulását adta ahhoz, hogy a Cofidis az igénylés során

megadott személyes adatait az igénylés elutasítása esetén is direkt marketing tevékenysége céljából további 5 évig megőrizze.

A Cofidis egyedi adatkezelései részletesen:

5.1 Hitel és pénzkölcsön, valamint lízing nyújtása, valamint

a Cofidis által kínált pénzügyi termékek értékesítése közvetítő igénybevételével

Adatkezelés célja: a Cofidis által kínált pénzügyi termékek igénybevé- tele az ügyfelek által, ennek körében a Hpt. szerinti közvetítő igénybevé- tele a Cofidis által kínált pénzügyi termékek értékesítéséhez

A közvetítők általi adatkezelést és adatfeldolgozást a 6. és 7. pontok részletezik.

Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, azaz az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.

A kezelt adatok köre: Az ügyfél családi- és utóneve, születési neve, neme, anyja születési neve, születési idő és hely, állampolgárság, e-mail cím, telefonszám, azonosító okmány típusa, azonosító okmány száma, azonosító okmány lejárata, lakcímkártya száma, adóazonosító jel, csa- ládi állapot, eltartottak száma, lakcím (ennek hiányában tartózkodási hely), lakcím típusa, lakáshelyzet, lakcímbejelentés dátuma, levelezési cím, fizetési számla (bankszámla) adatai, a Központi Hitelinformációs Rendszerben (a továbbiakban: KHR) nyilvántartandó adatok, a Magyar Nemzeti Bank részére kötelezően szolgáltatandó adatok, jövedelemre, foglalkozásra, rendszeres havi kiadásokra vonatkozó adatok, társigény- lő esetén a társigénylő ugyanezen adatai. Videós ügyfél-azonosítást követő, auditált elektronikus hírközlő rendszer használatával rögzített ügyféli nyilatkozattal való szerződéskötés esetén a szerződéses jognyi- latkozat kép- és hangfelvétele.

A kezelt adatok forrása: az ügyfél (társigénylő) adatszolgáltatása,

ideértve a papír alapon, elektronikus úton, továbbá számlainformációs szolgáltatást nyújtó szolgáltató útján történő adatszolgáltatást is Adatkezelés időtartama:

1. A Pmt.-ben meghatározott időtartam, vagy ha az hosszabb, az az időtartam, ameddig az ügyfélkapcsolattal kapcsolatban igény érvé- nyesíthető, azaz az elévülés megszakadásának vagy nyugvásának esetét kivéve az ügyfélkapcsolat megszűnésétől számított 8 évig.

2. A Számv. tv. alapján a számviteli bizonylat és az ezzel kapcsolatos nyilvántartások tekintetében az adatkezelés időtartama 8 év.

Adattovábbítás:

– A pozitív (a kötelezettségeiket rendben fizető adósok tekintetében) referenciaadatok KHR-ből történő lekérdezése, valamint adattováb- bítás esetén a BISZ Zrt. (1205 Budapest, Mártonffy u. 25-27.; info@ xxxx.xx, xxx.xxxx.xx)

– A negatív (mulasztással rendelkező adósok, vagy visszaélések te- kintetében) referenciaadatok KHR-ből történő lekérdezése, valamint adattovábbítás esetén a BISZ Zrt.

5.2 A törvény által előírt ügyfél-átvilágítási intézkedések megtétele Adatkezelés célja: az Ügyfél, illetve képviselőjének személyes vagy videós azonosítása, a tényleges tulajdonosra vonatkozó adatok rögzíté- se, valamint a felvett adatok ellenőrzése a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozása érdekében

Az adatkezelés jogalapja: 2017. évi LIII. törvény a pénzmosás és a ter- rorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (Pmt.) A kezelt adatok köre: a hitelkérelemben és a mellékleteiben feltünte- tett, valamint a Pmt.-ben rögzítésre előírt adatok, így különösen az ügy- fél, képviselője és a tényleges tulajdonos azonosítását szolgáló adatok, az azonosító okmányára vonatkozó adatok és az okmány másolata; videós azonosítás esetén továbbá az érintettről, valamint bemutatott okmányairól készített kép- és hangfelvétel

A kezelt adatok forrása: az ügyfél személyes, írásos, illetve videó- kapcsolat útján tett adatszolgáltatása

Az adatkezelés időtartama: a Pmt.-ben meghatározott időtartam Adattovábbítás: A Pmt.-ben meghatározott bejelentési kötelezettség teljesítése a Pmt. szerinti pénzügyi információs egység részére, a Pmt.- ben megjelölt adatokkal.

A személyazonosság ellenőrzése érdekében szükséges adattovábbítás a Pmt.-ben meghatározott nyilvántartások kezelője részére.

5.3 Hitelbírálat, scoring

A hitelbírálat során automatizált, vagy részben automatizált döntésho- zatal történik, az érintett és a Cofidis közötti szerződés megkötése érde- kében a Cofidis saját fejlesztésű hitelkezelő szoftverében.

A hitelkérelem érdemi vizsgálata – amelynél az ügyfél már nincs jelen

– a minősítést, azaz a hiteligénylő előre meghatározott paraméterek szerinti besorolását foglalja magában. A minősítés folyamata során alkalmazott logikát alapvetően a hitelnyújtás célja és a hitel összege, valamint a hiteligénylő fizetőképessége befolyásolja. A minősítés pontos szempontjai, valamint a minősítési értékek a Cofidis üzleti titkát képe- zik. A hitelbírálattal összefüggésben az ügyfél minden esetben jogosult arra, hogy emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a hitel- bírálati döntéssel szemben kifogást nyújtson be.

Adatkezelés célja: annak megállapítása, hogy a Cofidis az igénylő számára a kívánt kondíciókkal a kért szolgáltatás nyújtását biztosítani tudja-e

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, a Cofidis jogos érdekeinek érvényesítése (2. sz. melléklet)

A Xxxxxxx jogos érdekét képezi e körben, hogy az általa nyújtott hitel, kölcsön és lízing megtérülése biztosított legyen, a szerződés megköté- sével a Cofidis ne vállaljon jogi vagy gazdasági szempontból nem elfo- gadható kockázatot.

A kezelt adatok köre: a hiteligénylési nyomtatványokon feltüntetett adatok, valamint az ezen adatok igazolására szolgáló papír alapú vagy elektronikus dokumentumokon, adatállományokban feltüntetett adatok, a Cofidis rendelkezésére álló meglévő ügyféladatok, valamint nyilvános adatbázisok adatai, melynek köre a Cofidis Üzletszabályzatában nyer rögzítést.

A kezelt adatok forrása: az érintett papíralapon vagy elektronikus úton, illetve számlainformációs szolgáltatást nyújtó szolgáltató útján megtett adatszolgáltatása, ideértve a hiteligénylési nyomtatványokon feltünte- tett adatokat, valamint az ezeket igazoló papír alapú vagy elektronikus dokumentumokon, adatállományokban szereplő adatokat is; a Cofidis által az érintett ügyfélről meglévő vagy korábbi ügyfélkapcsolat alapján kezelt adatok, illetve nyilvános adatbázisok

Az adatkezelés időtartama: Az adatkezelés addig tart, ameddig az ügyfélkapcsolattal kapcsolatban igény érvényesíthető, azaz az el- évülés megszakadásának vagy nyugvásának esetét kivéve az ügyfél- kapcsolat megszűnésétől számított 5 évig.

5.4 Pénzügyi és működési kockázat mérése, kezelése

A kockázatkezelés és -monitoring során a Cofidis saját fejlesztésű hi- telkezelő szoftverében részben automatizált döntéshozatal történik, az érintett és a Cofidis közötti szerződés teljesítése érdekében. A minő- sítés folyamata során alkalmazott logikát alapvetően a hitelnyújtás célja és a hitel összege, valamint a hiteligénylő fizetőképessége befolyásolja. A minősítés pontos szempontjai, valamint a minősítési értékek a Cofidis üzleti titkát képezik. A kezelt adatokból a Cofidis – összeegyeztethető célú további adatkezelésként – deperszonalizált statisztikákat is előállít. Adatkezelés célja: a szerződések teljesítésének folyamatos nyomon követése, fizetőképesség ellenőrzése

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) és c) pont- ja, a Cofidis jogos érdekeinek érvényesítése (2. sz. melléklet) valamint a Hpt. 99. § (3) bekezdésének teljesítése

A Xxxxxxx jogos érdekét képezi e körben, hogy az általa nyújtott hitel, kölcsön és lízing megtérülése biztosított legyen, a hitelezési tevékeny- ség ne járjon a Xxxxxxx által jogi vagy gazdasági szempontból nem elfo- gadható kockázat felmerülésével.

A kezelt adatok köre: a hiteligénylési nyomtatványon feltüntetett ada- tok, a Cofidis rendelkezésére álló meglévő ügyféladatok.

A kezelt adatok forrása: az érintett adatszolgáltatása, a Cofidis által az érintett ügyfélről az ügyfélkapcsolat alapján kezelt adatok.

Az adatkezelés időtartama: Az adatkezelés addig tart, ameddig az ügyfélkapcsolattal kapcsolatban igény érvényesíthető, azaz az el- évülés megszakadásának vagy nyugvásának esetét kivéve az ügyfél- kapcsolat megszűnésétől számított 5 évig.

5.5 Pénzmosással (vagy pénzmosás gyanúval) és visszaéléssel (vagy visszaélésgyanúval) érintett esetek rögzítése és a kapcso- lódó kockázatok mérése, kezelése

Adatkezelés célja: A pénzmosás megelőzés és a kapcsolódó bejelen- tési kötelezettségek teljesítése, valamint visszaélések megelőzése, fel- derítése, nyomon követése.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, a Cofidisre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése és a Cofidis jogos érdekeinek érvényesítése (2. sz. melléklet).

A kezelt adatok köre: a hitelkérelmi nyomtatványok adatai valamint a Cofidis rendelkezésére álló meglévő ügyféladatok.

A kezelt adatok forrása: a hiteligénylési nyomtatvány, közhiteles adat- bázisok, a Cofidis rendelkezésére álló meglévő ügyféladatok.

Az adatkezelés időtartama: A Pmt. rendelkezéseinek megfelelően, il- letve a visszaéléssel (vagy visszaélésgyanúval) érintett személyek ada- tai határozatlan ideig tárolódnak a tárolás szükségességének 5 évente történő felülvizsgálatával.

5.6 A biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló törvényben foglalt feltételekkel folytatott biztosításközvetítői tevékenység végzése

Adatkezelés célja: A Cofidis pénzügyi termékeihez kapcsolódó hitel- fedezeti biztosítások megkötése és ajánlása, biztosítási jogviszonyból származó igények érvényesítése

Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, azaz az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges (biztosítá- si csatlakozási dokumentumok kitöltése)

A kezelt adatok köre: Az ügyfél által a biztosítással kapcsolatban ren- delkezésre bocsátott, valamint a Cofidis rendelkezésre álló meglévő ügyféladatok. Videós ügyfél-azonosítást követő, auditált elektronikus hírközlő rendszer használatával rögzített, a hitelfedezeti biztosításra vonatkozó ügyféli csatlakozási nyilatkozat esetén a nyilatkozat kép- és hangfelvétele.

A kezelt adatok forrása: a személyes adatok az érintettől származnak

Az adatkezelés időtartama:

– A Pmt.-ben meghatározott időtartam, vagy ha az hosszabb, az az idő- tartam, ameddig az ügyfélkapcsolattal kapcsolatban igény érvénye- síthető, azaz az elévülés megszakadásának vagy nyugvásának esetét kivéve az ügyfélkapcsolat megszűnésétől számított 8 évig.

– A Számv. tv. alapján a számviteli bizonylat és az ezzel kapcsolatos nyilvántartások tekintetében az adatkezelés időtartama 8 év.

5.7 A követeléskezelés

Adatkezelés célja: a magánszemélyek a Cofidisszel fennálló szerző- désből eredő lejárt tartozásának kezelése (követeléskezelés)

A behajtási folyamatok (sms, elektronikus és postai levélküldés, tele- fonbeszélgetés) során a Cofidis az ügyfélnek azokat a személyes adatait kezeli, amelyeket a követelés alapjául szolgáló szerződéses kapcsolat keretében az ügyfél önkéntes megadásával, illetve jogszabály rendelke- zése alapján rögzített.

A behajtási eljárás részeként a Cofidis a lejárt követelés érvényesítése érdekében a személyes adatokat továbbíthatja külső követeléskezelő partnere részére a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény 161. § (1) bekezdésének c) pontja és 164. §

q) pontja alapján. A Cofidis követeléskezeléssel foglalkozó megbízottja kizárólag az MNB-nél bejelentett, függő ügynöki tevékenység végzé- sére jogosult személy lehet. A követelés behajtása érdekében a Cofidis az alábbi adatköröket továbbíthatja a követeléskezeléssel foglalkozó megbízottak részére:

A kezelt adatok köre: adós és adóstárs, kezes, zálogkötelezett szemé- lyek személyi adatai: név, anyja neve, születési neve, születési helye és ideje, személyazonosító igazolvány száma, lakcím, értesítési cím, tele- fonszám, fedezeti cím (jelzáloghitel esetén);

a követelés összege: devizanem, tőke, lejárt tőke, lejárt kamat, egyéb járulékok, késedelmi kamat bontásban; a törlesztő számla száma (az a Cofidis által vezetett számla, amelyre a kötelezett a Cofidissel szemben fennálló tartozását teljesíteni köteles); késedelmes napok száma, kése- delembe esés napja, ügyleti és késedelmi kamatok mértéke.

A Cofidis követeléskezelői, mint függő ügynökök megtalálhatók a Magyar Nemzeti Bank által vezetett, nyilvánosan lekérdezhető nyilvántartásban. Azon ügyfeleink esetében, akik a közjegyzői vagy magánokirati szer- ződés aláírásakor általuk megadott levelezési és/vagy lakcímen el- érhetetlennek bizonyulnak, a Cofidis a GIRinfO rendszerhez fordul új lakcímadat beszerzése érdekében. Erre az ügyfél szerződéskötés kere- tében megadott hozzájáruló nyilatkozata, valamint a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló 1992. évi LXVI. törvény rendelkezései adnak lehetőséget.

Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja

A kezelt adatok forrása: A hitelszerződés adatai, az érintett nyilatko- zatai, a Cofidis nyilvántartásai és a GIRinfO adatai

Az adatkezelés időtartama: A Pmt. rendelkezéseinek megfelelően követeléskezelés lejárta, mint az ügyfélkapcsolat megszűnése után 8 év. Illetve amennyiben a követelés még fennáll és nem évült el akkor az elévülés lejártáig.

5.8 A Cofidis székhelyére, illetve egyéb, a Cofidis által használt épületbe mint magánterületre meghatározott céllal belépni kívá- nó természetes személyekről kamerafelvétel készítése és tárolá- sa bank- és üzleti titok védelme, vagyonvédelem, az emberi élet, valamint a testi épség védelme céljából

Az adatkezelés célja: az emberi élet, a a testi épség, valamint a va- gyon és a törvény által védett titkok védelme érdekében a jogsértések megelőzése, észlelése, az elkövető tettenérése, valamint a jogsértések bizonyítása.

Az adatkezelés jogalapja: a felvételkészítés céljához kapcsolódó jo- gos érdekek érvényesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja].

A kezelt személyes adatok köre: a Cofidis területére belépő érintettek a képfelvételeken látszódó arcképmása és egyéb, a megfigyelőrend- szer által rögzített személyes adatai.

A kezelt adatok forrása: az érintettről készült felvétel

Az adatkezelés időtartama: a rögzített felvétel bírósági vagy hatósági eljárásban való felhasználásának vagy az érintett joggyakorlására irá- nyuló kérésének hiányában 30 nap.

5.9 Nyereményjáték szervezése, nyereményjáték adatbázisa

Az adatkezelés célja: a Cofidis által szervezett nyereményjátékok le- bonyolítása, a nyereményjáték adatbázis kezelése

Az adatkezelés jogalapja: az érintett kifejezett hozzájárulása, a GDPR

6. cikk (1) bekezdés a) pontja

A kezelt személyes adatok köre: név, e-mail cím, nyertesség esetén lakcím, képmás

Az adatok forrása: az érintett hozzájárulása

Az adatkezelés időtartama: nyereményjáték lezárása után 60 napig

5.10 Elhunyt ügyfél örökösei adatainak kezelése

Az adatkezelés célja: A Cofidis elhunyt ügyféllel szemben fennálló kö- vetelésének érvényesítése

Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bek.

b) pontja

A kezelt személyes adatok köre: Örökösök személyes adatai (név, születési hely, idő, lakcím)

Az adatok forrása: az érintett örökösei, hagyatékátadó végzés

Az adatkezelés időtartama: A pénzmosás és a terrorizmus finanszíro- zása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény szerinti 8 év.

6. ADATTOVÁBBÍTÁS

Az adatkezelésekhez kapcsolódó adattovábbítások, melyekre a Cofidis az érintett hozzájárulása, szerződés megkötése és teljesítése illetőleg törvényi rendelkezés alapján jogosult (címzettek a Cofidisen kívüli to- vábbi lehetséges adatkezelők):

– banktitoknak minősülő adatok a törvényben megjelölt jogosult részé- re való továbbítása a Hpt.-ben meghatározottak szerint

– a pozitív (a kötelezettségeiket rendben fizető adósok tekintetében) referenciaadatok KHR-ből történő lekérdezése, valamint adattováb- bítás esetén a BISZ Zrt. (1205 Budapest, Mártonffy u. 25-27.; info@ xxxx.xx, xxx.xxxx.xx)

– a negatív (mulasztással rendelkező adósok, vagy visszaélések te- kintetében) referenciaadatok KHR-ből történő lekérdezése, valamint adattovábbítás esetén a BISZ Zrt.

– a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (1000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx x. 0., www. xxx.xxx.xx) és a munkáltató a jövedelemigazolás ellenőrzése esetén

– okmányellenőrzés és egyéb lekérdezés esetén a Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkársága (1094 Budapest, Xxxxxx Xxxx u. 35.)

– a Cofidis a közvetítői díjhoz kapcsolódó adategyeztetésben (hitelfe- dezeti biztosítási szerződés létrejötte esetén) ACM VIE SA (34 xxx xx Xxxxxx, 00000 XXXXXXXXXX Xedex 09 Franciaország), ACM IARD SA (34 xxx xx Xxxxxx, 00000 XXXXXXXXXX Xedex 09 Franciaország) a biztosítási szerződés teljesítéséhez szükséges adatok továbbítása a biztosítóhoz.

A Cofidis pénzügyi termékeit a Hpt. szerinti közvetítők útján is kínál- ja ügyfeleinek. E közvetítők közül a független közvetítők a közvetítés- sel szükségszerűen együtt járó személyesadat-kezelés tekintetében

– a NAIH-4263-2/2012/V számon adott állásfoglalásával összhangban

– adatkezelői minőségben járnak el, és a Cofidis részére az ügyfelek személyes adatait továbbítják, valamint a Cofidis is továbbít számukra – kizárólag az adott közvetítővel kapcsolatban álló ügyfelekre kiterjedően, a közvetítői tevékenységhez szükséges mértékben – személyes adatokat. A Cofidis teljesíti továbbá az általa kezelt személyes adatok tekinte- tében mindazon adattovábbításokat (így különösen a tevékenységének ellenőrzését ellátó hatóságok részére), amelyek elvégzését az adatto- vábbítás jogosultjának megjelölésével számára jogszabály kifejezetten, kötelező jelleggel előírja.

7. ADATFELDOLGOZÓK

A Cofidis pénzügyi termékeit a Hpt. szerinti közvetítők útján is kínálja ügyfeleinek, valamint követeléskezeléssel is megbíz közvetítőként el- járó jogalanyokat. E közvetítők közül a függő közvetítők (így a pénz- ügyi termékeket e jogviszonyban kínáló közvetítők, illetve valamennyi, követeléskezeléssel megbízott közvetítő) – a közvetítéssel szükség- szerűen együtt járó személyesadat-kezelés tekintetében – a NAIH- 4263-2/2012/V számon adott állásfoglalásával összhangban a Cofidis adatfeldolgozóiként járnak el. A Cofidis függő közvetítői megtalálhatók a Magyar Nemzeti Bank által vezetett, nyilvánosan lekérdezhető nyil- vántartásban.

A Cofidis tevékenységét egyes, adatkezeléssel járó feladatok ellátásá- ban a Hpt. szerinti kiszervezett tevékenységet végző jogalanyok segítik. Ezen – adatfeldolgozóként eljáró – jogalanyok a következők:

– BINARIT Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság (1139 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.): az EURO-INFORMATION S.A.S. által üzemel- tetett informatikai rendszer és a Központi Hitelinformációs Rendszer közötti adatkapcsolat megteremtését célzó szoftver üzemeltetése

– EPDB Nyomtatási Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság (1117 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 000-000.): a Cofidis által ügyfeleinek küldendő levelek nyomtatása és a levelek címzése, borítékolása

– az EPDB Nyomtatási Központ Zártkörűen Működő Részvénytársa- ság alvállalkozójaként: Díjbeszedő Informatikai Korlátolt Felelősségű Társaság (1117 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 000-000.): informatikai infra- struktúra, hardver és szoftver környezet biztosítása

– REISSWOLF BUDAPEST Adat- és Dokumentumkezelő Korlátolt Fele- lősségű Társaság (1097 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xx 0.): iratmegsemmisítés

– EURO-INFORMATION S.A.S. (0 xxx Xxxxxxxx-Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx 00000 Xxxxxxxxxx, Franciaország): informatikai rendszerek üzemel- tetése, karbantartása, ezen belül adatok tárolása, mentése, archivá- lása, konverziója, felhasználói támogatás

– az EURO-INFORMATION S.A.S. alvállalkozójaként: ARIADNEXT S.A.S. (0000 xxxxxx xxx Xxxxxx Xxxxxx 00000 Xxxxxx-Xxxxxxx, Francia- ország): adatkonverziós és adatellenőrzési szolgáltatás

– az EURO-INFORMATION S.A.S. alvállalkozójaként: Aggreg8 Korlátolt Felelősségű Társaság (6722 Szeged, Boldogasszony sugárút 23-25. földszint 6.): számlainformációs szolgáltatás

– XEROX Magyarország Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társa- ság (1138 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxx xxxx 00-00. 2/B. ép. 2. em.): a Cofidis által ügyfeleinek küldendő levelek nyomtatása és a levelek címzése, borítékolása

– Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (1093 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 00. IV. és V.): di- gitalizálási és iratkezelési szolgáltatás

– az Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság alvállalkozójaként: DATASHRED Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (1012 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxx xxxx 0. D. ép. földszint 1.): iratmegsemmisítés

– az Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Korlá- tolt Felelősségű Társaság alvállalkozójaként: HCL Technologies Ltd. (Technology Hub, SEZ, Plot No. 3A, Sector 126, Noida 201304, India): IT támogatás

– az Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Korlá- tolt Felelősségű Társaság alvállalkozójaként: Iron Mountain Services Private Ltd. (Level 02, Block A, WTC-2, Bagmane World Technology Centre (BWTC) K.R. Puram – Marathahalli Ring Road, Mahadevpura, Bangalore 560048, India): IT támogatás

– az Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság alvállalkozójaként: Iron Mountain Information Management, Llc. (Xxx Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx, XX 00000, Amerikai Egyesült Államok): IT és szervezeti támogatás

– az Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság alvállalkozójaként: Care All Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (1121 Budapest, Törökbá- xxxxx xx 00. A. ép. fszt.): szoftver telepítése és terméktámogatás

– az Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság alvállalkozójaként: TRINITY-SERVICE Korlátolt Felelősségű Társaság (1221 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 0.): szoftverhez kapcsolódó infrastruktúra biztosítása és üzemeltetése

– Mobile Engine Szoftverfejlesztő és Üzemeltető Korlátolt Felelősségű Társaság (0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 00.): szoftver üzemeltetése, karbantartása és fejlesztése

– ULYSSYS Számítástechnikai Fejlesztő és Tanácsadó Korlátolt Felelős- ségű Társaság (1024 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 00.): szoftver üzemel- tetése, karbantartása és fejlesztése

– e-Jogsegéd Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (1135 Buda- xxxx, Xxxxxxx xxxx 0. fszt. 1.): elektronikus iratrendezési, tárolási és kommunikációs (e-Cégkapu, továbbá 2020.02.29-től e-FMH és e-Végrehajtás) szolgáltatás

– az e-Jogsegéd Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság alvállalko- zójaként: Invitech ICT Services Korlátolt Felelősségű Társaság (2040 Budaörs, Xxxxxx xxxx 0.): szerver elhelyezés és szerverbérlet szolgál- tatás

– FaceKom Korlátolt Felelősségű Társaság (1015 Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxx- xx xxxx 0.): elektronikus hírközlő eszköz útján végzett ügyfél-átvilá- gítás működtetéséhez kapcsolódó üzemeltetési és támogatási szol- gáltatások nyújtása

– NRC Marketingkutató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 00.): vélemény- és piackutatás

– MEDIATECH GROUPE S.A.S. (Bureau 000 00 Xxxxxx xxx Xxxxxx- Xxxxxxx 00000 Xxxxxx, Franciaország): a Cofidis ügyfeleinek kérdő- ívek, kitöltésre figyelmeztető üzenetek küldése, a beérkezett ered- mények elemzése

– CallComm Zártkörűen Működő Részvénytársaság (4400 Nyíregyháza, Xxxxxxxxx xxxx 000.): a Cofidis központi IVR információs vonalára be- érkező túlcsorduló, a Cofidis ügyfelei által kezdeményezett, általános jellegű telefonhívások megválaszolása

– BIG FISH Payment Services Korlátolt Felelősségű Társaság (1066 Buda- xxxx, Xxxxxxx xxx 0-0.): elektronikus fizetéseket támogató szolgáltatás.

8. ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS EGYÉB TÉNYEK

8.1 Adatbiztonság

Személyes adatokat a Cofidis azon munkavállalói és kiszervezett te- vékenységet végző adatfeldolgozói ismerhetnek meg, akik számára az adatok ismerete jogszabályi, valamint szerződéses jogosultságok érvényesítése és kötelezettségek teljesítése körében szükséges. Ezen munkakörök a Cofidisnél különösen az ügyfélszolgálati, értékesítői, hitelbírálati, behajtási, elemzői, pénzügyi, kontrolling és informatikai tevékenységgel kapcsolatos, valamint az ellenőrzési és compliance jellegű munkakörök. A személyes adatokat ténylegesen is megismerő személyek körét az adott szerződés és annak teljesülésének egyedi sa- játosságai határozzák meg.

Az adatkezelés és adatfeldolgozás során a Cofidis és adatfeldolgozói a kor technikai követelményeinek megfelelő fizikai és informatikai biz- tonsági eszközökkel gondoskodnak az adatok biztonságáról. A Cofidis informatikai biztonsági szabályzatban rögzíti az adatbiztonsághoz kapcsolódó belső részletszabályait. A Cofidis az adatfeldolgozóival kö- tött szerződéseiben rögzíti az elvárt adatbiztonsági követelményeket. A Cofidis a teljes körű adatbiztonság érdekében törekszik arra, hogy olyan adatfeldolgozókkal szerződjön, akik megfelelnek a vonatko- zó nemzetközi szabványoknak és erről tanúsítvánnyal rendelkeznek. Az adatbiztonsági követelményeknek való megfelelést igazoló tanúsít- ványok meglétét a Cofidis rendszeresen ellenőrzi.

8.2 Szervezési intézkedések

A Cofidis informatikai fejlesztései megvalósítása során az informati- kai biztonsági és az adatvédelmi szempontok érvényesítése érdeké- ben már a tervezési szakaszban kötelező az adatvédelmi tisztviselő és az informatikai biztonsági szervezeti egység véleményének a kikérése. A Cofidis valamennyi informatikai rendszerét biztonsági osztályba so- rolja, amelyekhez informatikai biztonsági követelményeket határozott meg. Ezen követelményeknek a rendszer kialakítása és működtetése során a fejlesztőknek és üzemeltetőknek meg kell felelni.

A Cofidis az informatikai rendszereihez a hozzáférést személyhez köthető jogosultsággal teszi lehetővé. A hozzáférések kiosztásánál érvényesül a „szükséges és elégséges jogok elve”, azaz a Társaság informatikai rendszereit és szolgáltatásait minden felhasználó csak a munkaköri feladatának ellátásához szükséges mértékben, az ennek megfelelő jogosultságokkal és a szükséges időtartamig használhatja. Az informatikai rendszerekhez és szolgáltatásokhoz hozzáférési jogot csak az a személy kaphat, aki biztonsági vagy egyéb (pl. összeférhetet- lenségi) okokból nem esik korlátozás alá, valamint rendelkezik az annak biztonságos használatához szükséges szakmai, üzleti és információbiz- tonsági ismeretekkel.

Az informatikai rendszereink üzemeltetése – így különösen az incidens- kezelés, változáskezelés – és fejlesztése során a nemzetközileg elfoga- dott módszerek, ajánlások figyelembe vételével járunk el.

A belső működését a Cofidis belső szabályozások útján is szervezi. A személyes adatok kezelését érintő folyamatok belső szabályozásairól

– mind a kialakításuk, mind a módosításuk esetében – előzetesen ki kell kérni az adatvédelmi tisztviselő véleményét.

A Cofidis minden munkavállalója a munkaviszonyának létesítésekor írá- sos nyilatkozatban szigorú titoktartási szabályokat vállal, és a munkavég- zése során ezek szerint a titoktartási szabályok szerint köteles eljárni.

Követelmény, hogy a személyes adatokat tartalmazó iratok ne maradja- nak a munkavégzés után az asztalokon, azokat a munkavállalók zárják el a jogosulatlan hozzáférés megakadályozása érdekében (ún.: tiszta asztal politika).

8.3 Technikai intézkedések

A Cofidis az általa üzemeltetett vagy használt épületeket, azok helyi- ségeit és ezáltal az ott kezelt, feldolgozott és tárolt adatokat különböző védelmi rendszerekkel védi (pl.: riasztó, kamerák, rácsok, jogosultság ellenőrzéshez kötött beléptető rendszerek, tűzvédelmi rendszerek stb.). Alkalmaz továbbá a Cofidis időzáras páncélszekrényeket is.

A Cofidis az adatokat – az adatfeldolgozói által tárolt adatok kivételével – saját eszközökön adatközpontban tárolja. Az adatokat tároló informatikai eszközöket a Cofidis elhatároltan, külön zárt szerverteremben tárolja, több- lépcsős, jogosultság ellenőrzéshez kötött beléptető rendszerrel védetten.

A Cofidis többszintű, tűzfalas védelemmel védi a belső hálózatát. Az al- kalmazott nyilvános hálózatok belépési pontjain mindenhol minden esetben hardveres tűzfal (határvédelmi eszköz) helyezkedik el. Az ada- tokat a Cofidis redundánsan – azaz több helyen – tárolja, hogy védje azokat az informatikai eszköz meghibásodásából fakadó megsemmisü- léstől, elveszéstől, sérüléstől, a jogellenes megsemmisítéstől.

Többszintű, aktív, komplex kártékony kódok elleni védelemmel (pl. vírus- védelem) védjük a belső hálózatainkat a külső támadásoktól. A Cofidis által működtetett informatikai rendszerekhez, adatbázisokhoz az elen- gedhetetlen külső elérést a Cofidis titkosított adatkapcsolaton (VPN) keresztül valósítja meg. Mindent megteszünk azért, hogy informatikai eszközeink, szoftvereink folyamatosan megfeleljenek a piaci működés- ben általánosan elfogadott technológiai megoldásoknak.

A fejlesztéseink során olyan rendszereket alakítunk ki, amelyekben a naplózás révén kontrollálhatók és nyomon követhetők a végzett mű- veletek, észlelhetők a bekövetkezett incidensek, például a jogosulatlan hozzáférés.

A Cofidis a papíralapon kezelt adatokat is az előírt adatvédelmi követel- ményeknek megfelelően semmisíti meg az őrzési idő lejártával. A meg- semmisítést az REISSWOLF Budapest Adat-és Dokumentumkezelő Kft. (Cg.: 01 09 715780, Székhely: 1097 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xx 0.) végzi két- szekciós daráló és tömörítő géppel szigorú biztonsági követelmények mellett, amit a Cofidis rendszeresen visszaellenőriz.

9. ÉRINTETT JOGAI, JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEI Az Ön jogai:

Fontos számunkra, hogy Ön tisztában legyen az adatvédelmi előírá-

sok által biztosított érintetti jogaival. Ennek érdekében az alábbiakban röviden – a teljesség igénye nélkül – felsoroljuk, hogy melyek a leg- fontosabb jogosultságai a ránk bízott adataival kapcsolatban. Kérjük, hogy ha további jogai vagy az egyes jogosultságok részletei kapcsán esetlegesen kérdései merülnek fel, forduljon bizalommal hozzánk elér- hetőségeinken.

9.1 A hozzájárulás visszavonásához való jog:

Ha az Ön személyes adatait a részünkre megadott hozzájárulása alapján kezeljük, ezen hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Hozzájárulásá- nak visszavonása ugyanakkor nem érinti a visszavonás előtt a hozzájá- rulása alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét. Hozzájárulásá- nak visszavonása nyomán adatait – a vonatkozó előírásokkal és a 9.4. pontban írtakkal összhangban – abban az esetben töröljük, ha adatai kezelésének nincs más jogalapja.

9.2 Az adatokhoz való hozzáférés joga:

Elérhetőségeinken bármikor jogosult arra, hogy megfelelő tájékoztatást kapjon arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, akkor Ön jogosult arra, hogy az adatkezelés körülményeiről tájékoztatást kapjon, valamint hozzáférhessen az általunk kezelt sze- mélyes adataihoz, és azokról másolatot kaphasson.

A hozzáférés keretében megadott tájékoztatás során a következő infor- mációkat adjuk meg az Ön részére:

– mi az adatkezelés célja,

– milyen személyes adatait kezeljük,

– ha az adatait másnak továbbítjuk vagy továbbítottuk, kik a továbbított adatok címzettjei,

– mi az adatok tárolási időtartama, illetve annak meghatározási módja,

– az Ön érintetti jogai, ideértve a felügyeleti hatósághoz való panasszal fordulás lehetőségét,

– ha harmadik személytől jutottunk hozzá az adataihoz, az ezzel kap- csolatos információk,

– automatizált döntéshozatal esetén az ezzel kapcsolatos információk.

9.3 A helyesbítéshez való jog:

Ön jogosult arra, hogy kérésére a Cofidis indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse, javítsa a pontatlan adatokat, illetve kérheti a hiányos ada- tok kiegészítését.

9.4 A törléshez való jog:

Ön kérheti, hogy indokolatlan késedelem nélkül töröljük általunk kezelt személyes adatait, ha:

– a továbbiakban már nincs szükségünk az adott adatokra;

– Ön visszavonja az adatok kezelésére korábban adott hozzájárulását, kivéve, ha más jogalapon az adatok kezelése szükséges;

– Ön tiltakozik a személyes adatok kezelése ellen, és az adatkezelés- nek nincs elsőbbséget élvező jogszerű oka vagy adatainak kezelése közvetlen üzletszerzési célból történt;

– adatainak kezelése jogellenes;

– ha adatait jogszabály alapján előírt jogi kötelezettség teljesítése ér- dekében törölni kell.

9.5 Az adatkezelés korlátozásához való jog:

Ha személyes adatainak kezelése jogellenes, de Ön bármilyen okból az adatok törlését ellenzi, kérheti ehelyett személyes adatai felhaszná- lásának korlátozását.

A korlátozást akkor is kérheti, ha nekünk már nincs szükségünk az Ön adataira, de Ön, mint érintett igényli valamely jogi igényének előterjesz- téséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

Ha vitatja általunk kezelt személyes adatai pontosságát, vagy tiltakozott

– nem közvetlen üzletszerzési célból kezelt – személyes adatai kezelé- se ellen, az adatkezelést azon időtartamra korlátozzuk, amely a szemé- lyes adatok pontosságának ellenőrzéséhez, illetve annak vizsgálatához szükséges, hogy a Cofidis mint adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

A korlátozás ideje alatt adatkezelési műveletek csak az Ön hozzájárulá- sával, illetve jogi igények, személyek jogainak védelme vagy közérdek okán végezhetők, ezen túlmenően csak tárolni lehet az adatokat. A kor- látozás feloldásáról a Cofidis előzetesen tájékoztatja.

9.6 A tiltakozáshoz való jog:

Ha adatait közérdekű feladat végrehajtásához vagy a Cofidis vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez kezeljük, Xxxxx joga van tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen. Ebben az esetben a Cofidis személyes adatait közvetlen üzletszerzési célból semmilyen esetben nem kezelheti tovább. Egyéb célú adatkezelést a tiltakozást követően a Cofidis akkor folytathat a továbbiakban, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ezen okok jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védel- méhez kapcsolódnak.

9.7 Az adathordozhatósághoz való jog:

Ön jogosult arra, hogy a Cofidis rendelkezésére bocsátott, az Ön hozzá- járulása vagy a Cofidisszel kötött szerződése alapján kezelt személyes adatait adathordozhatóságra alkalmas formátumban megkapja.

9.8 Az adatvédelmi felügyelő hatóság eljárásának kezdeményezése: Személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogosult panasszal élni bár- mely, a GDPR szerinti adatvédelmi felügyelő hatóságnál, így különösen a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, amelynek elérhetőségei az alábbiak:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 0-00. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: x00-0-000-0000, Fax: x00-0-000-0000

E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx, Honlap: xxxx://xxx.xxxx.xx

9.9 Bírósági jogérvényesítés

Ha az Ön megítélése szerint személyes adataival kapcsolatban a Cofidis a személyes adatok kezelésére vonatkozó előírásokat megsérti, Ön bí- rósághoz fordulhat.

A per során azt, hogy az adatkezelés az alkalmazandó előírásokban fog- laltaknak megfelel, az Adatkezelő köteles bizonyítani. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása sze- rint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessé- ge. A perbe a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság az érintett pernyertessége érdekében beavatkozhat.

Ha a bíróság a kérelmének helyt ad, az Adatkezelőt a jogellenes adat- kezelés megszüntetésére, az adatkezelés jogszerűségének helyreállí- tására, illetve az érintett jogai érvényesülésének biztosítására kötelezi. A bíróság jogszabályban meghatározott esetekben elrendelheti ítéleté- nek – az Adatkezelő azonosító adatainak közzétételével történő – nyil- vánosságra hozatalát.

9.10 Kártérítéshez való jog

Ha az Adatkezelő a jogellenes adatkezeléssel vagyoni vagy nem vagyo- ni kárt okoz, köteles azt megtéríteni.

Az Adatkezelőt a kárért való felelősség az alkalmazandó előírásokban foglaltak szerinti terjedelemben és módon terheli, és az alól az ezekben foglaltak szerint mentesülhet.

1. MELLÉKLET – FOGALMAK

1. adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok keze- lésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatá- rozza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vo-

natkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meg- határozhatja;

2. adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon auto- matizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy

műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasz- nálás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzá- férhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

3. adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;

4. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;

5. adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából;

6. adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fi- zikai megsemmisítése;

7. adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevé- ben személyes adatokat kezel;

8. adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbí- tott, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jog- ellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;

9. cookie (sütik): a felhasználó böngészőjén keresztül annak a böngé- széshez használt eszközére kerülő információs fájl;

10. címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügy- nökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e.

11. direkt marketing (közvetlen üzletszerzési) tevékenység: azok- nak a közvetlen megkeresés módszerével végzett tájékoztató tevékeny- ségeknek és kiegészítő szolgáltatásoknak az összessége, amelyeknek célja termékek vagy szolgáltatások értékesítésével, szolgáltatásával vagy eladásösztönzésével közvetlen kapcsolatban álló reklám továbbí- tása a fogyasztók vagy kereskedelmi partnerek részére;

12. érintett: bármely információ alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy;

13. harmadik személy: az a természetes vagy jogi személy, közha- talmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a sze- mélyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;

14. az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konk- rét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő sze- mélyes adatok kezeléséhez;

15. IP cím: egyedi hálózati azonosító, amelyet az internetprotokoll se- gítségével kommunikáló számítógépek egymás azonosítására használ- nak;

16. személyes adat: az érintettre vonatkozó bármely információ;

17. tilalmi lista: azon érintettek név- és lakcímadatainak a nyilván- tartása, akik megtiltották, illetve – a közvetlen üzletszerző szerv erre irányuló előzetes megkeresése ellenére – nem járultak hozzá, hogy személyes adataikat kapcsolatfelvétel vagy üzletszerzési lista céljából felhasználják, vagy megtiltották azok e célból történő további kezelését;

2. MELLÉKLET – ÉRDEKMÉRLEGELÉSI TESZTRE VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK

10. ÉRDEKMÉRLEGELÉSI TESZT ELVÉGZÉSÉNEK OKA

A hitel-, kölcsön- és lízing (a továbbiakban együtt: hitel) nyújtása, mint a Xxxxxxx által végzett fő tevékenység a pénzügyi világban jelentős koc- kázatokkal jár. Kockázatról reális döntési alternatívák esetén beszélhe- tünk, egy esemény lehetséges kimenetelei testesítik meg a kockázatot. Ez egyben utal arra, hogy a kockázat vállalása nem egyoldalúan a vár- ható veszteség lehetőségét foglalja magában, hanem a várható nyere- séget is. A banki gyakorlatban azonban – a jogszabályi elvárásoknak és a gazdasági tényszerűségeknek megfelelően – a várható veszteségek meghatározására, felmérésére helyeződik a hangsúly.

A kockázathoz szorosan kapcsolódik a probléma, a veszély és a bizony- talanság fogalma. A probléma a megoldásra váró feladatot testesíti meg; a veszély a körülmények olyan kedvezőtlen együttállására vonatkozik, mely a potenciális veszteségek bekövetkezéséhez vezet. A bizonyta- lanság pedig abból ered, hogy a lehetséges kimenetelek bekövetkezé- si valószínűsége nem ismert. A problémát az ügyfél hitelképességének felmérése jelenti. A bank a potenciális ügyféltől, illetve harmadik féltől (pl. hitelinformációs rendszer) származó, valamint az ügyfeléről már nyil- vántartott információk alapján határozza meg a hiteligénylő visszafizetési képességét és hajlandóságát. Ezen információk megbízhatósága csak részben bizonyítható, illetve a teljesítést jövőbeli körülmények is befolyá- solhatják. Ebből fakadóan a hitelügyletnek két alapvető kimenetele le- hetséges: a hiteladós visszafizeti a felvett hitelt, annak kamataival együtt vagy nem fizeti vissza tartozását, ezáltal a Cofidisnekvesztesége keletke- zik. Ez a két lehetséges kimenet testesíti meg a hitelnyújtás kockázatát. A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjában foglalt rendelkezések értelmé- ben a személyes adatok kezelése kizárólag akkor és annyiban jogszerű,

ha az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekei- nek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az Érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek a személyes adatok védelmét teszik szükségessé. Xxxxx megállapítása céljából, hogy a jelen érdekmérlegelési teszt tár- gyát képező személyes adat vonatkozásában teljesül-e ez a feltétel, vagyis a Cofidis az Érintett további külön hozzájárulása nélkül, illet- ve hozzájárulásának visszavonását követően is jogosult-e személyes adatok (további) kezelésére, szükséges a jelen érdekmérlegelési teszt elvégzése.

Az érdekmérlegelési teszt során a Cofidis:

– azonosítja az adatkezelőnek, azaz a Cofidisnek az érdekmérlegelé- si teszt tárgyát képező személyes adatok kezeléséhez fűződő jogos érdekét,

– megállapítja az Érintetteknek az érdekmérlegelési teszt tárgyát képe- ző személyes adataival kapcsolatos érdekeit, az érintett alapjogokat, mint a Cofidis jogos érdekeinek ellenpontját,

– elvégzi a Cofidis jogos érdekeinek és az Érintettek érdekeinek, alapjo- gainak súlyozását és ez alapján megállapítja, hogy a személyes adat kezelhető-e.

11. A COFIDIS MINT ADATKEZELŐ JOGOS ÉRDEKE:

A jelen érdekmérlegelési teszt tárgyát képező személyes adatok: a hi- teligénylési nyomtatványon feltüntetett adatok, a Cofidis rendelkezé- sére álló meglévő ügyféladatok, valamint nyilvános adatbázisok ada- tai, így különösen az Érintettre vonatkozó azonosító adatok (családi és utónév, születési családi és utónév, állampolgárság, születési hely

és idő, anyja születési neve, lakcím, azonosító okmányának típusa és száma, okirat érvényessége, bemutatott okirat másolata; videós azo- nosítás esetén az érintett képmása, okmányainak képe és hangja), amelyek az Érintett tudtával került a Cofidishez, a Cofidis és az érintett között létrejött szerződés megkötésének a céljából; továbbá a hitel- igényléshez megadandó vagy annak kapcsán jogszerűen lekérdezhe- tő adatok (jövedelmi helyzet, fennálló hitelek és a Cofidisszel meglévő szerződések adatai).

A szerződésen alapuló hitel igénybevétele során a hitelfelvevő a Cofidisre ruházta a szerződés teljesítésével járó feladatok elvégzését.

A szerződés teljesítésével kapcsolatban az érintett személy fent neve- zett személyes adatai kezelését a szerződés megkötéséhez kapcsoló- dóan elfogadta, azzal a céllal, hogy a szerződés fennállása alatt az érin- tett ügyfél azonosítható legyen, illetve vele a szerződés megköthető és teljesíthető legyen.

A hitelszerződés alapján az Érintett hitelfelvevő hitelt kapott a Cofidistől, amelyet a szerződésben foglaltak szerint vissza kell fizetnie.

A hitelszerződés alapján a Cofidisnek valós és jogszerű érdeke fűződik ahhoz, hogy

– a hitelfelvevő a hitelszerződésből fakadó kötelezettségeit teljesítse,

– ennek biztosítása céljából a hitelfelvevő hitelképességét megvizsgálja,

– a hitelfelvevőt érintő kockázatokat előre értékelje, majd folyamatosan figyelemmel kísérje,

– és amennyiben a szerződésben foglaltak szerinti teljesítésre nem ke- rül sor, a hitelfelvevő teljesítésének elmaradásával járó jogi eljárások megindítása mellett a Cofidis prudens működésének követelményé- vel összhangban a jövőbeni kockázatok kiszűrje és a meglévő vesz- teségeket minimalizálja.

Az Érintett a fentiekben részletezett személyes adatainak kezelése a Cofidis valós és jogszerű érdekének érvényesítéséhez szükséges, mi- vel ez nélkülözhetetlen:

– az Érintettek egyértelmű azonosításához, hiszen az adatok egy része az Érintett természetes személyazonosítói adatai,

– a hitelszerződésből fakadó kötelezettségek nyilvántartásához, amely a Cofidis jogszabályi kötelezettsége is,

– az Érintettel történő kapcsolatfelvételhez, a megfelelő tájékoztatások nyújtásához, a hitel fizetéséhez kötődő megkeresések megküldésé- hez, valamint

– a fennálló vagy később esetlegesen jelentkező kockázatok megelő- zése, kiszűrése érdekében.

12. AZ ÉRINTETT ÉRDEKEI, ALAPJOGOK:

Magyarország Alaptörvénye szerint mindenkinek joga van a szemé- lyes adatai védelméhez. A személyes adatok védelmére Magyaror- szágon a GDPR és az Infotv. tartalmaz rendelkezéseket, elsősorban azzal a céllal, hogy a természetes személyek magánszféráját az adat- kezelők tartsák tiszteletben, adatkezelésük során az adatkezelési alapelveknek, így különösen a jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság, a célhoz kötöttség és az adattakarékosság elveinek megfelelően járjanak el.

Az Érintettnek a fentiek szerint joga és védelmet élvező érdeke fűződik ahhoz, hogy

– információs önrendelkezési jogát gyakorolhassa,

– magánszféráját az adatkezelő tiszteletben tartsa,

– az információs önrendelkezési jog érvényesítését elősegítő jogszabá- lyi rendelkezések érvényesüljenek.

13. A COFIDIS ÉS AZ ÉRINTETT ÉRDEKEINEK MÉRLEGELÉSE

Az információs önrendelkezési jog nem abszolút jogosítvány, hanem megfelelő alkotmányos keretek között korlátozható.

Az Érintett fentiekben megjelölt személyes adatainak Cofidis álta- li kezeléséhez, így különösen a hitelbírálati minősítés és a scoring saját fejlesztésű adatbázisban történő elvégzéséhez, a kockázatke- zeléshez és a belső ellenőrzéshez a Cofidisnek a fentiekben rész-

letezettek szerint valós és egyértelműen jogos érdeke fűződik, mi- vel az nélkülözhetetlen az Érintettel szembeni szerződésből fakadó kockázatok felméréséhez, kezeléséhez, a fizetési képesség előre- vetítéséhez, az elmaradás érvényesítéséhez, a későbbi kockázatok kezeléséhez és a Cofidis tulajdonossal szembeni kötelezettségének teljesítéséhez.

Az Érintettnek ugyancsak lényeges érdeke fűződik a személyes adatai védelmében az információs önrendelkezési joga gyakorlásához, ma- gánszférájának védelméhez.

Kiemelten fontos körülmény, hogy a Cofidis általi személyesadat-ke- zelés jellegéből fakadóan nem okoz jelentős érdeksérelmet az Érintett számára, hiszen a hitelszerződés megkötése az érintett kifejezett aka- ratával egyezően történt, a hitel nyújtása, mint a Xxxxxxx által teljesíten- dő szolgáltatás megszerzése érdekében.

A céljai megvalósítása érdekében hitelt felvevő Érintettnek ugyanak- kor jelentős érdeke fűződik ahhoz is, hogy a jogszabályoknak megfelelő szerződéseiből fakadó kötelezettségét teljesítse, és ennek érdekében megfelelő tájékoztatásban részesüljön.

A Cofidis általi adatkezelést kényszerítő erejű jogos okként indokolja az, hogy a hitelbírálati, kockázatkezelési és ellenőrzési funkciók enélkül ellehetetlenülnének, ami előidézné azt, hogy a Cofidis szolgáltatásait az ügyfelek részére (ideértve a nem kockázatos ügyfeleket is) lényege- sen kedvezőtlenebb feltételekkel tudná csak biztosítani, illetve a koc- kázatos ügyfelek vonatkozásában csak későbbi, az ügyfelek szem- pontjából mind pénzügyi, mind adatkezelési tekintetben rájuk nézve kedvezőtlenebb eljárások megindítására kerülhetne sor.

Jelentős közérdek fűződik továbbá ahhoz, hogy a magánjogi jogala- nyok között létrejött szerződésekből fakadó kötelezettségek teljesí- tését a későbbi kockázatos ügyfelekre tekintettel nyomon kövessük, a forgalom biztonsága és a prudens működés figyelembevételével.

A problémás ügyfelek adatainak kezelése támogatja a szerződések teljesítéséhez fűződő jogbiztonság fennmaradását, és annak hiánya negatív hatással lehetne a Cofidis szerződéses gyakorlatára, és ezen keresztül a hazai piacgazdaság működésére, stabilitására.

Ennek alapján megfelelő jogos magánérdekek és közérdekek fűződ- nek ahhoz, hogy a magánjogi szerződések jogosultjai – jelen eset- ben a Cofidis – a fentebb részletezett tevékenységekhez kezelhessék az érintett személyes adatait, amelyek a fenti célok megvalósítása ér- dekében nélkülözhetetlenek.

14. BIZTOSÍTÉKOK

a) Az Érintett bármikor tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha az adatkezelés az adatkezelő jogos érdeke alapján történik.

b) Az adatkezelő a személyes adatokat ekkor nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kény- szerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy vé- delméhez kapcsolódnak.

c) Az érintettre olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve jogha- tással jár vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érinti, akkor terjedhet ki, ha ez az érintett és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges. Az érintett ekkor is jogosult arra, hogy emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kife- jezze, és a döntés ellen kifogást nyújtson be.

d) Az adatkezelés tekintetében az érintett bármikor gyakorolhatja hoz- záférési jogát.

e) A Cofidis az érintetti kérelmet annak benyújtásától számított legrövi- debb időn belül, de legfeljebb 1 hónapon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérel- mezőt írásban tájékoztatja.

f) A Cofidis valamennyi ügyféladatot – a személyes adatok védelmére vonatkozó előírásokon túl – a banktitokra vonatkozó követelmények- nek megfelelően kezel és részesít fokozott védelemben.

15. AZ ÉRDEKMÉRLEGELÉSI TESZT EREDMÉNYE

A Cofidis a jelen teszt tárgyát képező személyes adatok kezeléséhez fűződő érdeke felülmúlja az Érintett személyes adatainak védelméhez fűződő érdekeit, tekintettel az alábbiakra:

– a Cofidisnek lényeges, valós érdeke fűződik a hitelbírálat, kockázat- kezelés, ellenőrzés elvégzéséhez, a hiteligénylő adatainak kezelésé- hez,

– a tárgybeli személyes adatok Xxxxxxx általi kezeléséhez az Érintettnek is lényeges érdeke fűződik, a hitel felvétele és a vállalt kötelezettségei teljesítése érdekében,

– a megnevezett személyes adatok kezelése nem okoz jelentős érdek- sérelmet az Érintett számára,

– az érintett személyes adatok Cofidis általi kezeléséhez közérdek is köthető,

– a Cofidis által az alkalmazandó előírásoknak megfelelően nyújtott adatvédelmi és adatbiztonsági biztosítékok a tárgybeli személyes adat kezelése által az érintettnek okozott érdeksérelmet tovább csök- kentik.

ÖSSZEGZÉS:

Az érdekmérlegelési teszt eredményeként tehát megállapításra került, hogy a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjában meghatározott adatkeze- lési jogalap a fentiekben megjelölt személyes adatok kezelése vonatko- zásában a Cofidis által jogszerűen alkalmazható.