BÁV ONLINE GALÉRIA
BÁV ONLINE GALÉRIA
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a BÁV Aukciósház és Záloghitel Zártkörűen Működő Részvénytársaság (1027 Budapest, Csalogány u. 23-33., cg.: 00-00-000000; nyilvántartást vezető cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; adószám:10635892-4-41; pénzforgalmi szám: 11794008- 20508744-00000000; kereskedelmi tevékenység folytatásáról szóló bejelentés nyilvántartásba vételi száma: IV-1423/2015; Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal Nemesfémvizsgáló és Hitelesítő Hatóság által kiadott engedély száma: OR 1032/62/2016.; a továbbiakban: Szolgáltató) és az általa nyújtott kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő (a továbbiakban: „Vevő”) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Vevő a továbbiakban együttesen: Felek).
1. Bevezető rendelkezések, ÁSZF hatálya, tárgya
1.1 A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató olyan kereskedelmi szolgáltatására, amely a xxx.xxxxxxx.xxx.xx weboldalon („Weboldal”) található elektronikus felületen („Online galéria”) keresztül érhető el.
1.2 Az Online galériában elhelyezett árucikkek vásárlását elsősorban a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet („Korm. rend.”), valamint a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény szabályozza. A Korm. rend. alapján a Szolgáltatót terhelő tájékoztatási kötelezettségnek a Szolgáltató a jelen ÁSZF keretein belül, illetve a Weboldalon tesz eleget.
1.3 Az Online galéria használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen Általános Szerződési Feltételek nem tartalmaz, a Weboldalon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
1.4 A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
1.5 A jelen ÁSZF-ben külön kiemelten meghatározott egyes szabályok kizárólag a fogyasztó és a Szolgáltató között létrejött fogyasztói szerződések esetében alkalmazandók. E tekintetben fogyasztónak minősül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy („Fogyasztó”).
1.6 A jelen ÁSZF alapján megkötésre kerülő szerződés tárgya az Online galériában található árucikkek (termékek) adásvétele, amelyeket a Vevő az Online galériában fellel, majd – az ÁSZF, az adatkezelési tájékoztató és a vételár elfogadásával – kifejezetten megrendelt.
2. A vásárlás folyamata
2.1 Az Online galériában az árucikkekről közölt információk nem minősülnek a Szolgáltató részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak, azok célja a Szolgáltató termékkínálatáról való tájékoztatás az Ügyfelek részére. Az Online galériában feltüntetett adatok, készlet információk tájékoztató jellegűek.
2.2 Az Online galériában a „Kezdőlap” felületről elérhető termékfajták különböző paraméterekkel rendelkeznek. Az egyes termékeket érintően feltüntetésre kerül az adott termék megnevezése, a termék fényképe, valamint a bruttó vételára. A termékről bővebb információ az adott termék fényképére történő kattintással érhető el. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Online galériában megjelenő kép és a termék tényleges kinézete közötti különbözőség miatt.
Amennyiben a Vevő meg kíván vásárolni egy vagy több kiválasztott terméket, vásárlási szándékát telefonon kell közölnie a Szolgáltatóval a Weboldalon megadott telefonszámon. A telefonhívás során a Vevő megjelöli a kiválasztott termék(ek) valamennyi, az Online galériában fellelhető paraméterét, adott esetben a mennyiséget, megadja továbbá a nevét, a telefonszámát és az e-mail címét.
2.3 A telefonon leadott megrendelést követően a Szolgáltató legkésőbb 24 órán belül visszaigazoló e- mailt küld a Vevőnek, amelyben megerősíti a Vevő telefonon felvett adatait, továbbá, hogy a
Szolgáltató a megrendelés alapján, az ott feltüntetett paraméterekkel rendelkező termék(ek)et a Vevő részére a megrendelést követő munkanap végéig lefoglalta és az(ok) a Szolgáltató mely galériájában vásárolható(k) meg. A Vevő köteles a visszaigazoló e-mail tartalmát ellenőrizni, az abban foglaltakat részletesen áttekinteni, az általa megadott adatok, paraméterek helyességét leellenőrizni. Amennyiben a visszaigazoló e-mailben hibás adatok kerülnek feltüntetésre, abban az esetben a Vevő azt haladéktalanul köteles jelezni a Szolgáltató felé, a nem kívánt, illetve más paraméterekkel bíró rendelés teljesítésének elkerülése érdekében. A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott adatok, információk okán felmerülő bárminemű probléma, késedelem vagy ellehetetlenülés a Vevőt terheli.
2.4 Amennyiben az Online galériában a Szolgáltató gondos és körültekintő eljárása ellenére tévesen rögzített ár kerül feltüntetésre, a Szolgáltató nem köteles az adott terméket a tévesen rögzített áron értékesíteni még abban az esetben sem, ha az Vevő a megrendelését a téves ár alapján adta meg a Szolgáltatónak, feltéve, hogy a Szolgáltató a megrendelést még nem igazolta vissza. Ebben az esetben a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását megelőzően értesíti a Vevőt a hibás áron történő megrendeléséről, és ajánlatot tesz a valós áron történő adásvételre.
2.5 Nem terheli a Szolgáltatót felelősség abban az esetben, amennyiben a megrendelés visszaigazolása azért nem érkezik meg a Vevőhöz, mert a Vevő hibás e-mail címet adott meg, illetve az e-mail fiók tárhely telítettsége miatt számára nem hozzáférhető.
3. A termék átvétele, a vételár megfizetése
3.1 Az Online galériában a termékek vételára akként kerül feltüntetésre, hogy az – amennyiben ez értelmezhető – tartalmazza az általános forgalmi adót is. A vételár tartalmaz minden, a termékhez tartozó adót és más közterhet, valamint az esetleges csomagolás költségét, nem tartalmazza ugyanakkor a vételár megfizetéséhez kapcsolódó banki költségeket.
3.2 A termék átvételére a Szolgáltató által a visszaigazoló e-mailben megjelölt galériában kerül sor, melynek során a Szolgáltató szükség esetén elvégzi a Pénzmosási törvény alapján esetlegesen elvárt adatrögzítést, vagy ügyfélazonosítást, továbbá a vásárlás igazolására, papíralapú számlát állít ki a Vevő részére.
3.3 A vételár megfizetésére a galériában készpénzzel, vagy bankkártyás fizetéssel kerülhet sor, valamint a Vevő banki átutalással is teljesítheti fizetési kötelezettségét, amelyet előzetesen köteles a Szolgáltató felé jelezni. Banki átutalás választása esetén a termék átvételére az átutalás Szolgáltató számláján történt jóváírását követő napon kerülhet sor.
3.4 Amennyiben a Vevő a Szolgáltató által megküldött visszaigazolásban szereplő nap végéig nem jelenik meg a galériában a vásárlás lebonyolítása céljából, az a vételi szándékától történő elállásnak minősül, és a Szolgáltató jogosult értékesíteni a terméket.
4. Szavatosság
4.1 A Vevő hibás teljesítés esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv., valamint a jelen ÁSZF rendelkezései szerint.
4.2 A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul jelezni a Szolgáltató felé. Amennyiben a Vevő Fogyasztónak minősül, abban az esetben a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül.
Fogyasztóval megkötött szerződés esetén új termék értékesítésekor a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl, használt termék esetén pedig a szerződés teljesítésétől számított egy éves elévülési időn túl kellékszavatossági jog már nem érvényesíthető.
Nem Fogyasztónak minősülő Vevő esetén a kellékszavatossági igény a szerződés teljesítésétől számított egy év alatt évül el. Az elévülési időbe a kijavítás időtartama nem számít bele. A terméknek a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik.
4.3 A Vevő a szavatossági jogok érvényesítése körében – a választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más szavatossági igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vevő nem kérte, illetve nem kérhette, abban az esetben a Vevő igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a szerződéstől is elállhat azzal, hogy jelentéktelen hiba miatt az elállás nem
alkalmazható. Fogyasztónak nem minősülő vevő a hibát a Szolgáltató költségére kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, a Fogyasztó számra azonban ez a lehetőség nem áll fenn. A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra áttérhet, az áttérés költségét azonban viselni köteles, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
4.4 Amennyiben a Vevő Fogyasztónak minősül, abban az esetben a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, mint az, hogy a Vevő igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban a Vevő köteles bizonyítani, hogy a vásárolt termékben felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
5. Termékszavatosság
5.1 A termék hibája esetén a Fogyasztónak minősülő Vevő – választása szerint – érvényesítheti a kellékszavatossági jogát, vagy termékszavatossági igényét. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
5.2 Termékszavatossági igényét a Vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével a termékszavatossági igény érvényesítésére vonatkozó jogosultság megszűnik. Termékszavatossági igény érvényesítésekor a termék hibáját a Vevő köteles bizonyítani.
5.3 Termékszavatossági igény kizárólag az ingó dolog gyártójával szemben gyakorolható. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
(a) a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
(b) a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
(c) a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
5.4 Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető. A termék értékesítése esetén az új tulajdonos is érvényesítheti a termékszavatossági igényét a gyártóval szemben.
6. Jótállás
6.1 Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint a Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített, 10.000 Ft vételár feletti új órákra és ékszerekre a fogyasztót jótállás illeti meg. A jótállás időtartama a vételártól függően:
• 10.000 Ft -100.000 Ft közötti vételár esetén 1 év,
• 100.000 Ft – 250.000 Ft közötti vételár esetén 2 év,
• 250.000 Ft feletti vételár esetén 3 év.
A jótállás kezdő időpontja a termék Vevőnek történő átadásának napja. A termékhez a Szolgáltató mellékeli a kitöltött jótállási jegyet. A Vevő a jótállási jogát a jótállási jeggyel vagy a számlával / nyugtával érvényesítheti. Az előbbiekben megjelölt határidőkön túl jótállási jog már nem érvényesíthető.
6.2 Szolgáltató elutasíthatja a Vevő jótállási igényét, ha a hiba oka a termék részére való átadását követően lépett fel (rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása, helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás, stb.), továbbá ha a Vevő a vásárlást nem tudja igazolni.
6.3 A Szolgáltató által elismert, jogos jótállási igény esetén annak rendezésére a következők szerint kerül
sor:
A Vevő választása szerint kijavítást vagy cserét kérhet, kivéve, ha a kijavítás vagy csere teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet.
A Vevő a kijavítás iránti igényét a Szolgáltatónál, illetve a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. Fogyasztónak nem minősülő Vevő a hibát a Szolgáltató költségére kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja.
Ha a Szolgáltató a kijavításra vagy a kicserélésre irányuló kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeit kímélve, nem tesz eleget, vagy nem tud eleget tenni, a Vevő az ellenszolgáltatás arányos leszállítását kérheti.
A Vevő abban az esetben elállhat a szerződéstől, ha a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke
- bizonyítottan - megszűnt.
A Szolgáltató a Fogyasztónak minősülő Vevő által vásárolt terméket kicseréli, ha pedig ez nem lehetséges, a vételárat visszafizeti, ha
- az első javítás során kiderül, hogy a termék nem javítható, és a Fogyasztó másként nem rendelkezik;
- a jótállási időtartam alatt a termék három javítás után ismét meghibásodik, és a Fogyasztó eltérően
nem rendelkezik; valamint, ha a Fogyasztó nem igényli a vételár leszállítását;
- a kijavításra az igény közlésétől számított 30 napig nem kerül sor.
A Szolgáltató a cserére, visszafizetésre 8 napon belül kerít sort.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
Ha a Fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
6.4 Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vevő a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.
6.5 Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igény, illetve termékszavatossági és jótállási igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető, egyebekben azonban a Vevőt a jótállásból fakadó jogok az 5. és a 6. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
6.6 A 10.000,- Ft vételár feletti termékek esetében a jótállási feltételekről bővebben tájékoztatást a termékhez mellékelt dokumentumok tartalmaznak.
7. Elállási jog
Az ÁSZF jelen pontjának rendelkezései kizárólag a jelen ÁSZF 1.5 pontja szerint
meghatározott Fogyasztó és a Szolgáltató között létrejött szerződés esetén alkalmazandók!
7.1 A Fogyasztónak minősülő Vevő jogosult
(a) a termék,
(b) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek átvétele eltérő időpontban történik, az utoljára átadott termék,
(c) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára átadott tétel vagy darab
átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül („Elállási Időszak”) a szerződéstől indokolás nélkül elállni azzal, hogy az elállási jog a termék lefoglalásának időpontja és a termék
átvételének napja közötti időszakban is megilleti. A termék átvételétől számított 14 napos határidő jogvesztő határidő.
Kivételt képez fenti szabály alól a Korm. rend. 29. § (1) bek. b) pontja alapján a nemesfémek és kulturális javak adásvétele. Ennek értelmében nemesfém tartalmú termékek, valamint kulturális javaknak minősülő termékek esetében nem illeti meg a Fogyasztót elállási jog tekintettel arra, hogy ezen termékek ára a pénzpiaci változásoktól nagy mértékben függ, áruk a Szolgáltató által nem befolyásolhatók.
7.2 Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási jogával, az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 8. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére az Elállási Időszak alatt. A Fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja
(a) a Korm. rend. 2. sz. melléklete szerinti nyilatkozat minta felhasználásával, kiegészítve a bankszámlaszámával vagy
(b) az elállásra irányuló egyértelmű nyilatkozat Szolgáltató részére történő eljuttatása útján.
A jog gyakorlását határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, amennyiben a Fogyasztó a nyilatkozatát az Elállási Időszak alatt (akár a 14. napon), avagy a szerződéskötés és a termék átvétele közötti időszakban megküldte a Szolgáltató részére. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a jog gyakorlására ezen szabályok betartásával került sor.
7.3 Amennyiben a Fogyasztó az ÁSZF jelen pontjában foglaltak szerint eláll a szerződéstől, abban az esetben köteles az elállással érintett termék(ek)et haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a Szolgáltatónak vagy a Szolgáltató által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni (0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 0.). A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, amennyiben a Fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt megküldi. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó köteles viselni; a Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
7.4 Amennyiben a Fogyasztó az ÁSZF jelen pontja szerint eláll a szerződéstől, a Szolgáltató visszatéríti a vételárat. Elállás esetén a Szolgáltató a Fogyasztónak visszajáró összeget banki átutalással fizeti vissza azzal, hogy a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a Fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a Fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta.
7.5 A Szolgáltató a visszaküldött terméket jogosult bevizsgáltatni és a vételárat csak a bevizsgálást követően visszautalni a Vevő részére, amennyiben a termékazonosság, és a műszaki megfelelőség megállapításra került. Bankkártyás, illetve előre utalásos fizetés esetén minden esetben a fizetéskor megadott bankszámlára, illetve az elállási nyilatkozatban megadott bankszámlaszámra kerül visszautalásra Vevőnek visszajáró pénzösszeg, készpénz visszafizetésére nincs lehetőség.
7.6 A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
8. Szavatosság, jótállás érvényesítése
A termékekre vonatkozó szavatossági vagy jótállási igény személyesen a Szolgáltató bármely galériájában, és az alábbi elérhetőségek valamelyikének igénybevételével érvényesíthető:
(a) e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
(b) telefonszám: 00-0-000-0000
(c) postacím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxx 00-00.
9. Panaszkezelés, egyéb jogérvényesítési lehetőségek
9.1 A termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásokat a Vevő szóban vagy írásban terjesztheti elő, az alábbi módok valamelyikén:
A. Szóbeli panaszbejelentés esetén
(a) személyes megjelenés útján a Szolgáltató kereskedelmi egységeiben vagy a kereskedelemmel is foglalkozó zálogékszerfiókokban nyitvatartási időben,
(b) telefonon a Szolgáltató Contact centerén (x00-0-000-0000) keresztül munkanapokon 8:00 és 16:00 óra között.
B. Írásbeli panaszbejelentés esetén
a) a Szolgáltató székhelyére (1027 Budapest, Csalogány u. 23-33.) küldött levélben,
b) a Szolgáltató bármely kereskedelmi egységében nyitvatartási időben, a Szolgáltató alkalmazottja részére leadott levélben vagy a vásárlók könyvében történő rögzítése útján,
c) a Szolgáltató részére küldött e-mailben (xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx vagy xxxxxx@xxx.xx).
A panaszkezelési eljárásra egyebekben a Szolgáltató elfogadott panaszkezelési szabályzata irányadó
(xxx.xxx.xx)
9.2 A Szolgáltató a Vevők részéről érkező panaszokat kivizsgálja és 30 napon belül a panaszra érdemi választ küld a Vevő részére. A panasz elutasítása esetén a válaszban a Szolgáltató az elutasítás indokát is megjelöli.
9.3 A Szolgáltató tevékenységével összefüggő panasz esetén a Vevő az alábbi hatóságokhoz fordulhat:
(a) lakóhelye szerinti Békéltető Testülethez (elérhetőségük: xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx) fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése esetén (A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.);
(b) területileg illetékes önkormányzat jegyzőjéhez a galéria nyitvatartási idejével, a kereskedelmi engedéllyel és a vásárlók könyvével kapcsolatos panaszok esetén;
(c) Budapest Főváros Kormányhivatala Kereskedelmi, Haditechnikai, Exportellenőrzési és Nemesfémhitelesítési Főosztályának Nemesfém Nyilvántartási, Ellenőrzési és Vizsgálati Osztályához (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxx xxxx 0-0., telefonszám: +36-1/4585-699, email: xxxxxx@xxxx.xxx.xx) a nemesfémek kereskedelmi tevékenységével, a fémjelzéssel kapcsolatos rendelkezések megsértése esetén;
(d) Gazdasági Versenyhivatalhoz (cím: 1026 Budapest, Riadó u. 1-3., telefon: +36-1/000-0000, e- mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, levelezési cím: 1534 Budapest, Pf. 958.) a Gazdasági Versenyhivatal hatáskörébe tartozó jogsértés esetén;
(e) területileg illetékes járási hivatalok fogyasztóvédelmi osztályához fogyasztóvédelmi tárgyú panaszok esetén;
(f) bírósághoz a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén.
10. A felelősség korlátozása
10.1 A Szolgáltató nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:
(a) olyan működési hiba esetén, amely meggátolja a Vevőt, hogy csatlakozzon a Weboldalra,
(b) a Vevő számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibából bekövetkező meghibásodásért, adatvesztésért, vagy az internetcsatlakozás hibája vagy megszakadása miatti károkért.
10.2 Az Online galériában található termékek egyediségére tekintettel az egyes termékek tulajdonságai a termékleírásban foglaltaktól kisebb, funkcionalitást és vizualitást nem érintő mértékben eltérhetnek. Ilyen kisebb eltérés esetén a Szolgáltató a hibás teljesítésért való felelősséget kizárja.
10.3 Szerződésszegés esetén a Szolgáltató kizárólag a tipikus, előre látható és ténylegesen bekövetkezett károkért vállal felelősséget. A Szolgáltató részéről megfelelő, szerződésszerű teljesítésnek minősül,
amennyiben a termék a honlapon vagy a használati útmutatóban szereplő tájékoztatáshoz képest kedvezőbb, előnyösebb paraméterekkel rendelkezik.
10.4 A Szolgáltatót nem terheli felelősség, amennyiben a termék megvásárlásával kapcsolatosan felmerülő bármely probléma a Vevő által pontatlanul és/vagy hibásan megadott adatok miatt következett be.
10.5 A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldalt működtető rendszer használatából eredő károkért. A Vevő a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség kivételével.
11. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére a Szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója az irányadó, amely a www.bav- xxx.xx/xxxxxxxxxxx oldalon érhető el.
12. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et bármikor, egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően kezdeményezett vásárlásokra alkalmazandók. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Weboldalon, előzetes figyelmeztetés nélkül és hogy az Online galériát más domain név alá helyezze át.
Budapest, 2023. szeptember 19.
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: BÁV Zrt. (levelezési cím: 1027 Budapest, Csalogány u. 23-33., elektronikus levelezési cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx)
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom az elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére
vonatkozó szerződés tekintetében2:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja3:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt
1: Itt szükséges a vállalkozás nevének, postai címének, és - ha van - telefonszámának, telefax-számának és elektronikus levelezési címének megjelölése.
2: Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék megjelölése
3: A megfelelő jelölendő