ÁLTALÁNOS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
Érvényes 2020. november 11. napjától visszavonásig
A CHEF MARKET ZRT. (székhely: 0000 Xxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxxx 00., cégjegyzék: 00-00-000000, adószáma: 24272962- 2-13; közösségi adószáma: HU24272962), - továbbiakban: Szállító ezennel az alábbi Általános Szerződési Feltételeket teszi közzé a szállítási szerződéseinek a könnyebben megismerhető és alaposabb tájékoztatást nyújtó szabályozására:
1. Az ÁSZF alkalmazási köre
1.1. Jelen ÁSZF rendelkezéseit alkalmazni kell a Szállító és a Megrendelő között létrejött valamennyi termékszállítási ügyletre, akár eseti megrendelésen, akár keretszerződésen, akár reálaktuson alapul, ha az alkalmazhatóságot jelen ÁSZF saját maga nem zárja ki.
1.2. Jelen ÁSZF szempontjából Megrendelőnek minősül minden személy, vagy szervezet, aki a Szállító részére termékmegrendelést ad le.
1.3. Eseti Megrendeléssel jön létre a Szállítási szerződés, ha a Megrendelő a Szállító közzétett címére, elérhetőségére (e- mail, postai cím, telefon, fax, weboldal) eseti megrendelést juttat el.
1.4. Szállítási keretszerződéssel jön létre a szállítási szerződés, ha a Megrendelő és a Szállító írásbeli, kétoldalú szállítási keretszerződést írnak alá. A keretszerződés lehet utalásos vagy készpénzes fizetéses keretszerződés. Felek a szállítási keretszerződésben jelen ÁSZF tartalmától eltérhetnek, azonban valamennyi eltérést kötelesek írásban részletesen rögzíteni. Ellenkező rendelkezés hiányában, vagy hiányos kikötés esetén arra a jelen ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni. Az írásbeli keretszerződés alapján is a Megrendelőnek Megrendelést kell leadni a Szállító részére.
1.5. A Megrendelés, akkor érvényes, ha a Megrendelő megjelöli a megvásárolni kívánt termék azonosítására alkalmas paramétereit (megnevezés vagy egyéb beazonosításra alkalmas adat), mennyiségét, illetve a kívánt szállítási határidőt és a szállítás helyét. A Megrendelés azon a napon leadott, ha az a fenti adatokkal leközlik, és azt a Szállító kézhez kapja. Megrendelő által megjelölt szállítási határidőhöz a Szállító nincs kötve, attól szabadon eltérhet.
1.6. Jelen ÁSZF nem alkalmazható a Megrendelő nagy tételben történő (azaz 10.000 kg feletti tömegű, vagy 5 millió forint feletti értékű) megrendelésének teljesítése esetén.
1.7. Szállítót a Megrendelővel szemben szerződéskötési kötelezettség nem terheli.
2. A szerződés tárgya
2.1. Szállító a szállítási szerződés alapján köteles a kínálatában szereplő megrendelt terméket (továbbiakban: termék vagy áru) jelen ÁSZF és a Megrendelés szerint leszállítani és annak tulajdonjogát a Megrendelőre átruházni, míg a Megrendelő köteles a terméket átvenni és annak ellenértékét a Szállítónak megfizeti.
3. Megrendelés
3.1. A Szállító a weboldalán teszi közzé a kínálatában szereplő termékeinek listáját, azok lényeges jellemzőit és árát. A Szállító a terméklistát egyéb formában - pl. kinyomtatva üzletkötő által, vagy e-mail útján – is eljuttathatja a Megrendelőnek. Szállító felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a Szállító által forgalmazott termékek ellenértéke napról-napra változhat, valamint arra, hogy a weboldalon feltüntetett termékképek illusztrációk, amelyek eltérhetnek a termék tényleges megjelenésétől.
3.2. Amennyiben jelen ÁSZF a Szállító honlapjára, vagy Weblapjára utal, úgy azon a xxx.xxxxxxxxxx.xx cím alatt található honlapot kell érteni.
3.3. A Megrendelő a megrendelését leadhatja a) telefon (élőhangos vagy üzenetrögzítős), b) elektronikus levélben (e- mailen) c) weboldalon keresztül, valamint d) személyesen üzletkötő útján.
3.4. A Megrendelő jogosult szabadon eldönteni, hogy milyen módon adja le a Megrendelését a Szállító felé. Megrendelő azonban tudomásul veszi, hogy vita esetén neki szükséges bizonyítania a megrendelés leadásának megtörténtét és annak tartalmát.
3.5. A Megrendelőnek a fenti eszközök útján a megrendeléseit az alábbi címek valamelyikére kell megküldenie:
a) Tel: + 00 0 000 0000;
Élőhangos telefonos rendelésfelvétel: keddtől – péntekig 06:30-20.00 óráig,
b) E-mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx;
c) Web: xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/
d) Szállító igazolt üzletkötője részére.
3.6. A Megrendelő a megrendelés leadásakor köteles a saját azonosító adatainak megadására is.
3.7. Amennyiben a Megrendelő nem határoz meg szállítási időpontot, úgy a megrendelést a 6.1 és 6.2 pont szerint teljesítendő megrendelésnek kell tekinteni.
3.8. Amennyiben a Megrendelő nem határoz meg szállítási címet, úgy a Megrendelést a Megrendelő szokásos (korábbi megrendelések címére) telephelyére kell kiszállítani.
3.9. A nem élőhangon leadott megrendelések később kerülnek feldolgozásra és az esetleges hiányosságok, egyéb pontosítások miatt további egyeztetés lehet szükséges.
3.10. A honlapon történő megrendelés nincs regisztrációhoz kötve, azonban van lehetőség regisztrációra, mely megkönnyíti a későbbi megrendeléseket.
3.11.A Szállítónak joga van a megrendeléssel kapcsolatban a megrendelés részleteinek tisztázására, illetve esetleges cseretermékek felajánlására és a Megrendelővel való telefonos, e-mailes kapcsolatfelvételre.
3.12. A Szállító jogosult a Megrendelő részére a megrendelésben rögzített termék helyett, azzal azonos fajtájú és kiszerelésű, a megrendelésben szereplő termékhez hasonló minőségű, de más gyártó által gyártott árut szállítani (helyettesítő termék).
3.13. A megfelelő helyettesítő termék átvételét és az ellenértékének a megfizetését a Megrendelő a kiszállításkor nem tagadhatja meg.
3.14. A Szállító, ha úgy ítéli meg, hogy a Megrendelést teljesíteni nem tudja, (ilyen eset az is, ha a felajánlott cseretermék a Megrendelőnek nem megfelelő), úgy jogosult a Megrendelés nem teljesítésére.
3.15. A megrendelés visszautasítását a Szállító közli a megrendelővel. A Megrendelő ebben az esetben semmilyen jogcímen nem támaszthat követelést a Szállítóval szemben az elmaradt kiszállítás miatt keletkezett kárával kapcsolatban.
4. Szavatosság
4.1. A Szállító szavatolja, hogy a szállított termék minősége, fogyaszthatósága (szavatossági ideje) a hatályos előírásoknak megfelelnek, az élelmiszerek emberi fogyasztásra alkalmasak. A Szállító biztosítja a minőség megőrzési időt és a termékek előírás szerinti jelölését, valamint biztosítja az áru HACCP rendszernek és a Legjobb Higiéniai Gyakorlatnak megfelelő szintű kezelést és tárolását, illetve általa történő kiszállítását.
5. Az áru ellenértéke
5.1. A Megrendelő a szállításra kerülő termékek ellenértékeként vételárat köteles fizetni.
5.2. A vételár a Megrendelő részére szállításra kerülő termékek fajtája, azok mennyiségének és a megrendelés teljesítésének napján érvényes termékárak figyelembevételével kerül meghatározásra. Az egyes termékek vételára a Szállító honlapján közzétett árlista alapján kerülnek megállapításra.
5.3. A Szállító honlapján feltüntetett árak kétség esetén ÁFA nélkül értendők.
5.4. Felek eltérő írásbeli megállapodása hiányában a Megrendelő a vételárat a termék átvételével egyidejűleg, készpénzben fizeti meg a Szállító alkalmazottja részére, aki az összeg átvételét az áru és az arról szóló számla átadásával ismeri el.
5.5. A Szállító a Megrendelő előzetesen megállapodhatnak a vételár átutalással való teljesítésében is. (Átutalásos Keretszerződés). Az Átutalásos Keretszerződésben meg kell jelölniük az irányadó fizetési határidőt, és azt a legmagasabb összeget is, amennyi lehet maximálisan a Megrendelő Szállító felé fennálló ki nem fizetett számláinak az összege. (Hitelkeret).
5.6. A Hitelkeretet túllépése esetén a Szállító a Megrendelő megrendelését kizárólag készpénzes fizetés ellenében teljesíti.
5.7. Szállító az utalással való fizetés engedélyezéséről, vagy a hitelkeret összegének a meghatározásáról szabadon dönt és a Szállító bármikor - indokolás nélkül - jogosult az Átutalásos Keretszerződést felmondani, és az átutalásos fizetési mód helyett, és a soron következő megrendelések vonatkozásában készpénzes fizetést igényelni a Megrendelőtől.
5.8. Szállító jogosult a szállítás teljesítését a vételár egy részének vagy egészének Megrendelő általi megfizetéséhez kötni. Amennyiben a Szállító szükségesnek ítéli meg, úgy
előlegbekérőt állít ki a Megrendelő számára. A Szállító az előlegbekérőn szereplő összeg kiegyenlítéséig jogosult a szállítás megkezdését, teljesítését megtagadni.
5.9. Amennyiben a Szállító előlegbekérőt állít ki, úgy a szállítási határidő az előlegbekérőn szereplő összeg Szállító részére történő megfizetésének napján kezdődik, míg szállítási határnap esetén a Szállító a szállítást az előlegbekérőn szereplő összeg Szállító részére történő megfizetésének napját követően, a szállítási határnapra teljesíti.
5.10. Amennyiben a szállítási határnap korábbi, mint az előlegbekérő szerinti összeg megfizetésének napja, úgy a Szállító a szállítást az előlegbekérőn szereplő összeg Szállító részére történő megfizetésének napját követően, a lehető legkorábban köteles teljesíteni.
5.11. Az előlegbekérőn szereplő összeg azon a napon tekinthető megfizetettnek (kiegyenlítettnek), amikor az előlegbekérő szerinti teljes összeg a Szállító bankszámláján jóváírásra került. A Szállító a végszámláját – amennyiben rész- vagy előlegfizetés történt, úgy annak figyelembevételével – a termék átadás – átvételének napjával állítja ki.
5.12. Amennyiben Megrendelő és a Szállító között létrejött Átutalásos Keretszerződés alapján Megrendelő a vételárat utalással teljesíti, azonban bármely számlája tekintetében 15 (tizenöt) napot meghaladó fizetési késedelembe esik, úgy a fennálló késedelmes tartozásának rendezéséig további megrendeléseit kizárólag készpénzes fizetéssel jogosult és köteles rendezni. Abban az esetben, ha Megrendelő kiszállítást kér, azonban a helyszínen nem tudja készpénzben teljesíteni a vételárat, akkor a Szállító jogosult a szállítmány átadását megtagadni azzal, hogy a kiszállítással és visszaszállítással felmerült költségek (szállítási díj) a Megrendelőt terhelik.
5.13. A Szállító által benyújtott számla késedelmes kiegyenlítése esetén a Megrendelő a Szállító részére évi tizennyolc százalék (18%) mértékű késedelmi kamatot köteles megfizetni.
5.14. Amennyiben a Megrendelő késedelembe esik a számlái kifizetésével, a Szállító jogosult a Megrendelő akár jelen, akár más megrendeléseinek visszatartására, továbbá előre fizetést vagy egyéb biztosíték követelésére.
5.15. Megrendelő nem jogosult az esetleges ellenköveteléseit a Szállító felé fennálló fizetési kötelezettségébe beszámítani, vagy erre hivatkozással a fizetést elmulasztani, továbbá a Megrendelő nem jogosult az esetleges szavatossági igényei miatt a vételár összegét visszatartani, vagy az ellenértékbe beszámítani. A Megrendelő az ellenköveteléseit külön eljárás keretében érvényesítheti.
5.16. Felek rögzítik, hogy a fizetési feltételek megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül.
6. Kiszállítási feltételek
6.1. Amennyiben a megrendelés hétfőtől-csütörtök 20 óráig
került leadásra, úgy eltérő írásbeli megállapodás hiányában a szállítást a Szállító a következő munkanapon teljesíti.
6.2. Amennyiben a megrendelés leadására a megelőző munkanap 20 óráját követően került sor, úgy, a Szállító a megrendelést legkorábban a leadást követő második munkanapon szállítja ki.
6.3. A Szállító fenntartja magának a jogot arra, hogy a munkanapokon 20 óra után leadott megrendelést a következő munkanapon kiszállítsa.
6.4. A Kiszállítás eltérő rendelkezés hiányában munkanapokon 6 – 17 óráig tart. (Kiszállítási Időszak) A Szállító ezen időszak alatt köteles az esedékes szállítási napon a megrendelt termékeket a Megrendelő részére eljuttatni.
6.5. Ha a Megrendelő a megrendelésében konkrét kiszállítási napszakot, vagy órát jelöl meg, úgy a Szállító törekszik arra, hogy a Megrendelő igényének eleget tegyen, de amennyiben ezt nem tudja tartani, úgy a Megrendelő ezen az alapon semmilyen igényt nem támaszthat a Szállítóval szemben, feltéve, ha a Szállító a termékeket a Kiszállítási Időszak végéig leszállítja.
6.6. A Megrendelő fizetési késedelme esetén a szállítási határidő a késedelem időszakával meghosszabbodik.
6.7. Szállító – előzetes értesítés mellet jogosult előszállításra és részteljesítésre is.
6.8. A Szállító - eltérő megállapodás hiányában – a terméket a megrendelésben közölt helyszínre szállítja, melynek a díja a Megrendelőt terheli (fuvardíj). A fuvardíj mértéke a Szállító weboldalán a kiszállítás címszó alatt közzétett adatai alapján kerül meghatározásra.
6.9. A Megrendelőt nem terheli fuvardíj fizetési kötelezettség, ha a Megrendelő megrendelései és az ez alapján kiszállításra kerülő termékek összértéke a rendelési minimum összeget meghaladja. A megrendelés minimum összege a szállítási cím földrajzi elhelyezkedésétől függ, és az tételesen a Szállító weboldalán, a szállítási feltételek címszó alatt érhetőek el.
6.10. A Megrendelőt nem terheli fuvardíj fizetési kötelezettség akkor sem, ha a Megrendelő megrendelésének összértéke meghaladja ugyan a rendelési minimum összeget, azonban a Szállító érdekkörében felmerült okból a kiszállított termékek összértéke már nem haladja meg azt. Amennyiben a Megrendelő több megrendelést (pl. pótmegrendelés) juttat el a Szállító részére és ezen megrendeléseket a Szállító egyszerre szállítja ki, úgy a ténylegesen kiszállításra kerülő termékek összértékét szükséges figyelembe venni a fuvardíj meghatározása során.
6.11. A teljesítés a megrendelt áru Megrendelő részére történő átadásával történik meg. A helyszínre történő szállítás esetén a lerakodás a Megrendelő kötelezettsége.
6.12. Amennyiben a közölt szállítási időpontban a Megrendelő nem gondoskodik a szállított áru lerakodásáról, vagy megfelelő átvételéről, úgy az lényeges szerződésszegésnek minősül és a Szállító jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani és/vagy a felmerült többletköltségét (tipikusan a fuvardíj összegét) és a
meghiúsulási kötbér összegét a Megrendelő részére kiszámlázni.
6.13. Megrendelő a megrendelésben (illetve a Szállító által) közölt szállítási határidőn belül köteles biztosítani a szállítási címen a termék átvételét.
6.14. Amennyiben a megrendelésben (vagy a Szállító közlése alapján) határnap kerül megjelölésre, úgy ezen a napon köteles biztosítani a termék átvételét a Megrendelő.
7. Telephelyi Átvétel
7.1. Megrendelt terméket – ennek előzetes közlése esetén – a Szállító bejelentett raktárában is át lehet venni.
7.2. A Szállító raktárában történő átvétel esetén a Megrendelő saját költségén köteles gondoskodni az áru felrakodásáról és elszállításáról.
7.3. Megrendelő a megrendelt árut köteles a megrendelőn jelzett kért szállítási munkanapon legkésőbb 17 óráig elszállítani, illetve ha erre nem képes, úgy köteles az akadályt a Szállítóval azonnal közölni.
7.4. Ha a Megrendelő nem gondoskodik a megrendelt áru elszállításáról, illetve a megrendelését nem módosítja, úgy a Szállító jogosult a megrendelést törölni és meghiúsulási kötbért felszámítani.
8. Termékek Átvétele
8.1. A termékek átadása számlán, vagy szállítólevélen történik.
8.2. Az áru átadásáig a kárveszély a Szállítót terheli, míg az átadást követően a Megrendelőt.
8.3. Szállító tájékoztatja a Megrendelőt, hogy – ellenkező írásos utasítás hiányában - a leadott megrendelés szállítási címén jelen lévő személyt, vagy a Megrendelő nevében a Szállító telephelyére érkező személyt, aki a leadott Megrendelés tényéről tudomással bír, a Szállító a megrendelő képviselőjének tekinti és a Szállító jogosult e személynek a termékeket átadni és velük az átvételt igazoló okiratokat aláíratni.
8.4. A Szállító a szállított termékek tulajdonjogát az ellenérték teljes megfizetéséig fenntartja, így a Megrendelő különösen – az ellenérték megfizetéséig - nem jogosult a terméket átruházni, felhasználni vagy egyéb módon átalakítani.
8.5. A mennyiségi és minőségi átvétel helye a teljesítés helye. A Megrendelő az áru átvételekor köteles ellenőrizni a leszállított termékek mennyiségét és minőségét, illetőleg a csomagolás épségét. Megrendelő az átvételkor írásban jelzi mennyiségi, illetve minőségi kifogásait. Az esetleges sérülésekről vagy hiányokról jegyzőkönyvet kell felvenni a Szállító jelenlétében. (visszáru lap)
8.6. Azon hibákért és hiányokért, amelyek a jegyzőkönyvben nem szerepelnek, Szállító nem vállal felelősséget.
8.7. Az átvételkor fel nem tárható minőségi kifogásokat a Megrendelő haladéktalanul, de legkésőbb a szállítást követő három napon belül a bizonyító okmányokkal együtt írásban jelzi a Szállító felé.
8.8. Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben
valamely Európai Uniós tagállamban bejegyzett szervezet, és erre tekintettel az értékesítés általános forgalmi adó mentesen történik, úgy a terméket Magyarország területéről elszállítja és valamely Európai Uniós tagállam területére belépteti és a VIES adatbevallását igazoló okiratot a benyújtást követően haladéktalanul eljuttatja a szállító részére.
8.9. Megrendelő kötelezettséget vállal arra is, hogy a Szállító részére a kiszállítás (Magyarország területének elhagyásának) tényét igazolja, így különösen a CMR okmány vonatkozó oldalát visszajuttatja a Szállító részére, valamint minden olyan dokumentumot aláír és a Szállító részére visszajuttat, melyet a Szállító a közösségen belüli értékesítésre tekintettel megkövetel.
9. A szerződésszegés
9.1. Amennyiben a Szállító a vállalt határidőt nem tudja tartani, úgy ennek észlelését követően haladéktalanul, de legkésőbb a szállítási határidő utolsó napján vagy a határnapon köteles a Megrendelőt tájékoztatni újabb határidő megjelölésével. Ha a Megrendelő az újabb határidőt nem fogadja el, úgy a megrendeléstől elállhat, melyről a Megrendelőt köteles értesíteni.
9.2. A Szállító hibájából való teljesítés meghiúsulásának az esetére a Megrendelő a ténylegesen, közvetlenül felmerült, és igazolható kárának megtérítésére tarthat igényt a Ptk. szerint.
9.3. Amennyiben a Megrendelés teljesítése az igényelt szállítási határidőben a Megrendelő érdekkörében felmerült ok miatt (pl.: átvétel nem biztosítása.) vált lehetetlenné, úgy a Szállító jogosult a Megrendelés további teljesítését megtagadni és a Megrendelővel szemben kötbérigénnyel fellépni.
9.4. Ha a Megrendelő a megrendelt terméket alapos ok nélkül nem veszi át a Szállítótól (vagy telephelyi átvétel esetén azt nem szállítja el a Szállító telephelyéről) a Megrendelő köteles a meghiúsulási kötbér fizetni, melynek összege a Megrendelő által megrendelt, de át nem vett áru nettó ellenértékének a 20%-a, de megrendelésenként legalább 30.000,- Ft.
9.5. A meghiúsulási kötbér azon a napon esedékes, amelyen a Megrendelőnek a terméket át kellet volna vennie.
9.6. Megrendelő a Ptk-ban rögzített elállási jogára kizárólag az átvételt megelőzően hivatkozhat, mely esetben a Szállító a Ptk. szerint igényelheti a felmerült kárát.
10. A szerződés módosítása, felbontása, felmondása
10.1. A szállítási szerződés módosítása, kiegészítése vagy megszüntetése kizárólag írásban történhet.
10.2. A Megrendelő a szerződéstől (megrendeléstől) annak teljesítéséig bármikor elállhat, de köteles a Szállító felmerült kárát megtéríteni. (Ptk 381.§)
10.3. A Szállító a jelen szerződésben meghatározott esetekben jogosult a Megrendelés teljesítésétől elállni.
11. Titoktartás
A Szállítási szerződés létrejöttével a Megrendelő kötelezettséget vállal arra nézve, hogy a szerződés teljesítése során tudomására jutott minden olyan információt, amely a Szállító üzletmenetére, üzleti kapcsolataira, gazdálkodására, árképzésére vonatkozik, illetve minden olyan információt, amelyet a Szállító üzleti titoknak minősít, vagy jogosan annak tekinthet, üzleti titokként fog kezelni és azt harmadik személynek – jogszabályi kötelezés hiányában - nem szolgáltatja ki, nem adja át.