WEBÁRUHÁZ
WEBÁRUHÁZ
Általános szerződési feltételek
1. CÉL
Szabályozni a xxx.xxxxxxxxxx.xx weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
2. ÉRVÉNYESSÉG
A B. Braun Trading Kft. által üzemeltett webáruház működése.
3. FOLYAMATÁBRA
N/A
4. FOLYAMATLEÍRÁS
4.1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a B. Xxxxxxxxx.xx honlapon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szük- séges technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
A B. BraunShop webáruház adathálózati kezelői felülete az adathálózat (internet) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető, a B. BraunShop webáruház azonban kizárólag Magyarország területére címzett megrendeléseket fogad el.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a jogszabály szerint előírt ÁFÁ-t, (az adott áru fizetendő teljes vételára bruttó összegben kerül feltüntetésre), azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás díját, amely külön fizetendő díjtételt képez.
4.2. A Szolgáltató
Név: B. Braun Trading Kft.
Székhely: 1023 Budapest, Felhévízi u. 5. Levelezési cím: 1023 Budapest, Felhévízi u. 5.
Képviselők neve: Xxxx Xxxxx és Xxxxxx Xxxxx Ügyvezető Igazgatók Cégjegyzékszám: Cg. 00-00-000000
Bejegyző Bíróság neve: Fővárosi Törvényszék, mint Cégbíróság Adószám: 25061978-2-41
Közösségi adószám: HU25061978
Számlavezető pénzintézet: Unicredit Bank Hungary Zrt. Számlaszám: 10918001-00000074-59640005
IBAN számlaszám: HU15 10918001-00000074-59640005
E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx Telefonszám: x00 0 000 00 00
Fax: x00 0 000 00 00
4.3. A honlapon folytatott tevékenység
Nem vényköteles orvostechnikai eszközök értékesítése.
4.4. Felhasználási feltételek
4.4.1. Felelősség
A B. BraunShop webáruház megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása stb.) a lehe- tő legpontosabbak legyenek. A honlapon lévő fotók illusztrációk, melyektől a termékek a valóságban eltérhetnek. A termékleírások nem minősülnek részletes terméktájékoztatónak, a megrendelt termék kézhezvételét követően és a felhasználás előtt a Felhasználó köteles gondosan áttanulmányozni a csomagolásban található tájékoztatót, használati utasítást. A honlapon található információk jóhiszemű- en kerültek feltöltésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért B. BraunShop webáruház nem vállal felelősséget. A Felhasználó a honlapot kizárólag saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a B. BraunShop webáruház nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlme- nően. A B. BraunShop webáruház kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért. A Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, B. BraunShop webáruház ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett. A Felhasználó által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a B. BraunShop webáruház jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a B. BraunShop webáruház jogo- sult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. Amennyiben a Felhasználó a honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni B. BraunShop webáruháznak. Amennyiben B. BraunShop webáruház jóhiszemű eljá- rása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
4.4.2. Szerzői jogok
A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek stb.) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!
4.5 A honlapon történő vásárlás
4.5.1 Regisztráció a webáruházba
A megrendelést a B. XxxxxXxxx webáruház csak regisztrált megrendelőtől és csak akkor fogadja el, ha a Felhasználó a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár.
A B. BraunShop webáruházat a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A regisztrálót az e-mail cím azonosítja, minden e-mail címet csak egyszer lehet a rendszerben regisztrálni; regisztrációhoz ezen felül jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a Felhasználó egyedi azonosítója és jelszava helyes meg- adását követően adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Szolgál- tató felelősséget nem vállal. A Felhasználó felelős adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy harmadik fél visszaélt az adataival. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. A Fel- használó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A Felhasználó e-mail címe megadásával hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat a Szolgáltató kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a Felhasz- náló e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.
Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó-emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.
4.5.2 Megrendelés
Amennyiben a Felhasználó regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mailcímének és jelszavának megadásával kezdődik. Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak vagy a Belépés menüpont segítségével végezhe- ti el. Belépés után megjelenik egy Xxxxxx módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.
A honlap online termékismertető, és megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználó számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategorizálva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes ak- ciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a kész- let erejéig megjelölés. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.
A kategória nevére kattintva a benne szereplő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, a termékek felett és alatt lévő oldalszámok segítségével lehet lapozni. A terméklistáról a részletes termékoldal a termék nevére kattintva érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról. A honlapon lehetőség van kulcsszó alap- ján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő találatok – a kategóriákhoz hasonlóan – listaszerűen jelennek meg.
A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám állítható be. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpontban ellenőrizheti, módosíthatja, a Kosár ürítése gomb segítségével törölheti a Kosár teljes tartalmát. A Felhasználó a Megrendelés gombra kattintva eljut egy összefoglaló oldalra, ahol ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mail- ben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, haladéktalanul, legfeljebb 24 órán belül jelezze a Szolgáltató felé.
4.5.3 Ajánlati kötöttség, automatikus visszaigazolás, visszaigazolás megerősítése
A Felhasználó a megrendelés beérkezésekor automatikus e-mailt kap, mely tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelé- si adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a fizetési módot, a rendelés sorszámát, valamint a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.
Ezt követően az automatikus emailben lévő linken a megrendelést a Felhasználónak 48 órán belül meg kell erősítenie. Ha a Szolgáltató nem kapja meg 48 órán belül a megrendelés megerősítését, úgy Szolgáltató mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles kiküldeni.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben a Felhasználó adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezen adatokkal feladott megrendeléseket elutasítsa.
4.5.4 A szerződés létrejötte
A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdése- iről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. A szerződés a visszaigazolás Xxxxxxxxxxx általi megerősítésével jön létre.
4.5.5 A szerződés iktatása
A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető. A Szolgáltató aláveti magát az Egészségügyi Technológiai és Orvostechnikai Szállítók Egyesülete Etikai Kódexe rendelkezéseinek, amely a xxx.xxxxx.xxx honlapon érhető el.
4.5.6 Fizetés, szállítás, számla
A megrendelt termékeket Szolgáltató megbízásából, a Felhasználó választása szerint a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag- Logisztikai Kft. vagy Magyar Posta Zrt. (MPL) (továbbiakban Futár) szállítja ki a Felhasználó által megadott címre. A szállítási határidő- ről a B. XxxxxXxxx visszaigazolásában kap tájékoztatást a megrendelő. A Futár kettő alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadá- sát, ezt követően a Szolgáltató további kiszállításokra nem köteles: a megrendelést érvénytelennek nyilvánítja és törli.
A Szolgáltató a megrendelt és házhoz szállítani kért árut bruttó 10.000 Forint rendelési érték alatt bruttó 1.300.- Ft szállítási díj elle- nében csomagolja és szállíttatja házhoz. A bruttó 10.000 Ft-ot elérő vagy meghaladó értékű rendelések házhozszállítása ingyenes. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a honlapon való megjelenéssel egyidejűleg lép ha- tályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. A Felhasználó által vásárolt áru és szolgáltatás ellenértékét az áru átvételekor készpénzben kell a Futárnak teljesíteni. A Szolgáltató a teljesítésről számlát állít ki. Amennyiben a rendelés átvételét a Felhasználó megtagadja, a B. XxxxxXxxx webáruház fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó regisztrációját megszüntesse, valamint esetlegesen közben leadott rendeléseit érvénytelenítse.
A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a csomagolás sérülésmentes-e. Amennyiben a Felhasználó sérülést ta- pasztal a csomagoláson, jegyzőkönyv felvételét kérheti a Futártól. A termék átvételével, illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírá- sával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ezt követően a Szolgáltatónak mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni, a Futár távozása után a Felhasználó, amennyiben a vonatkozó jogszabályok alapján Fogyasztónak minősül, úgy igény esetén élhet elállási jogával (ld. 6. pont). Amennyiben átvételkor a csomagolás láthatóan sérült, és a sérülés az átvételt megelő- zően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A Szolgáltató – eltérő megállapodás hiányában – a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles kiszállítani a terméket a Felhasználónak. A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni; ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, a Felhasználó jogosult a
szerződéstől elállni. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha a Szolgáltató a szerződés teljesíté- sét megtagadta, vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatáro- zott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.
4.6 Elállási jog
4.6.1 Elállási jog gyakorlásának menete
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat cím- zettje (a továbbiakban Fogyasztó).
A Fogyasztónak joga van a termék (több termék esetén az utoljára megrendelt terméknek), átvételének napjától számított tizennégy
(14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. A Fogyasztó a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
Ha a Fogyasztó élni kíván elállási jogával, erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy emailben) a Szolgáltató jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségeinek valamelyikére. A Fogyasztó felhasználhatja a Honlapon található elállási nyilatkozat mintát is, mely letölthető az alábbi linkről: Elállási nyilatkozat (letölthető PDF fájl)
A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére. A Fogyasztónak bizonyítania kell, hogy elállási jogát a jelen pontban meghatározottaknak megfelelően gyakorolta. A Szolgálta- tó e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
Ha a Fogyasztó írásbeli elállási nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak, azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail, illetve a fax küldésének idejét kell figyelembe venni. Postai küldemény esetében a Fogyasztó nyilatkozatát ajánlott küldeményként adja postára, hogy a feladás dátuma hitelt érdemlően bizonyítható legyen.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 4.2. pontban pontban feltüntetett címére indokolatlan késede- lem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket. A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltató az utánvéttel visszaküldött csomagot nem veszi át. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul (de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül) visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fi- zetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínálttól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelem- be.
A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten a hozzájárulását adja más fizetési mód igénybevételéhez; e visszatérítési mód alkalmazása miatt a Fogyasztót többletköltség nem terheli.
A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonsá- gainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
4.6.2 A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog
A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog zárt csomagolású termékek esetén, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbon- tása után a Szolgáltatónak nem küldhető vissza.
4.7 Szavatosság
4.7.1 Kellékszavatosság
A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvény- könyvről szóló 2013. évi V. törvény, illetve Fogyasztók esetében a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási intézkedések eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezéseinek megfelelően.
Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt ér- vényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl a Felhasználó már nem érvényesítheti kellékszavatossági jogait.
A Fogyasztónak nem minősülő Felhasználóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy cserét, kivéve, ha ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többlet- költséggel járna. Ha a javítást vagy a cserét a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Fel- használó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
A Szolgáltató Fogyasztók esetében törekszik arra, hogy a kijavítást vagy a kicserélést 15 napon belül elvégezze, ellenkező esetben pedig köteles a Fogyasztót tájékoztatni a kijavítás vagy a csere várható időpontjáról.
A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.
A Felhasználó közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgálta- tó csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.
Szolgáltató a Fogyasztónak minősülő Felhasználó által nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti a Fogyasztónak minősülő Felhasználó nevét, címét, a Szolgáltató és a Fogyasztónak minősülő Felhasználó közötti szerződés keretében eladott dolog megnevezését, vételárát, a szerződés Szolgáltató általi teljesítésének időpontját, a hiba beje- lentésének időpontját, a hiba leírását, szavatossági vagy jótállási igénye alapján a Fogyasztónak minősülő Felhasználó által érvényesí- teni kívánt jogot, továbbá a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.
Ha a Szolgáltató szavatossági vagy jótállási kötelezettségének a Xxxxxxxxxxxx minősülő Felhasználó által érvényesíteni kívánt jogtól eltérő módon tesz eleget, ennek indokát a jegyzőkönyvben meg kell adni. A jegyzőkönyvnek tájékoztatást kell tartalmaznia arról, hogy fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.
A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztónak minősülő Felhasználó rendelkezésére kell bocsátani. Ha a Szolgáltató a Fogyasztónak minősülő Felhasználó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról - az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is
- öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a Fogyasztónak minősülő Felhasználót.
A Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni.
4.7.2 Termékszavatosság
Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – vá- lasztása szerint – az 4.7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Termékszavatossági igényként a Felhasználó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A Szolgáltató Fogyasztók esetében törekszik arra, hogy a kijavítást vagy a kicserélést 15 napon belül elvégezze, ellenkező esetben pedig köteles a Fogyasztót tájékoztatni a kijavítás vagy a csere várható időpontjáról.
A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag a termék előállítójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hoza- tal időpontjában fennállt.
A gyártó (forgalmazó) akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
◼ a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
◼ a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
◼ a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egy- mással párhuzamosan is érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a ter- mék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igény a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesíthető.
4.7.3 Jótállás (egyes termékek vonatkozásában)
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötele- ző jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis a fogyasztó és a vállalko- zás közötti szerződés keretében eladott, rendeletben meghatározott kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcso- portjaiba tartozó, új termékekre vonatkozik.
A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek tekintetében Fogyasztók által történő vásárlás esetén az alábbi sávos kötelező jótállási idők érvényesülnek:
◼ · 10 ezer és 250 ezer forint közötti vételár esetén 2 év
◼ · 250 ezer forint feletti vételár esetén 3 év.
A fent meghatározott jótállási idők kezdő időpontja a termék a Felhasználónak történő átadásának napja, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.
Fogyasztási cikk esetében a Felhasználó a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást igényelhet. Kicserélésnek van helye már az első javítá- si kísérletet követően, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és a Felhasználó másik igény teljesítését nem kéri. A Felhasználó akkor is kérheti a kicserélést, ha a kijavítási igény közlését követő harminc napon belül nem kerül sor a kijavításra. A ki- cserélési igényt az is megalapozza, ha a fogyasztási cikk a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meg- hibásodik, feltéve, hogy a Felhasználó nem kéri másik igény teljesítését. Ha az előbbi esetekben kicserélésre nincs lehetőség, akkor a Felhasználó a vételár visszatérítésére is igényt tarthat.
A jótállásból eredő jogait a Felhasználó a rendelkezésére bocsátott jótállási jeggyel gyakorolhatja, a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy rendelkezésére bocsá- tásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a Felhasználó az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot bemutatja. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása.
A Szolgáltató jogosult a jótállási jog gyakorlásának feltételéül a fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében speciális követelményeket (például időszakos felülvizsgálat) támasztani a fogyasztóval szemben, feltéve, ha a meg- felelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Viszont, ha a Felhasználó egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesí- tésből eredő igényét (például a Szolgáltató kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.
4.7.4 Szavatossági, jótállási igények érvényesítése
A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:
Név: B. Braun Trading Kft.
Levelezési cím: 1023 Budapest, Felhévízi u. 5. Telefonszám: x00 0 000 00 00
E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx
A fogyasztók szavatossági és jótállási igényei érvényesítése során Szolgáltató a 19/2014 (IV.29.) NGM rendelet szerint jár el.
Ha Szolgáltató a Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, állás- pontjáról az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is öt munkanapon belül igazolható módon értesíti a Fogyasztót.
4.8 Jogérvényesítési lehetőségek
4.8.1 Panaszügyintézés helye, ideje, módja
A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: Név: B. Braun Trading Kft.
Levelezési cím: 1023 Budapest, Felhévízi u. 5. Telefonszám: x00 0 000 00 00
E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx
A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz. A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átad; ha ez nem lehetséges, az alább részletezett, írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni. A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv má- solati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
4.8.2 Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
◼ · Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál
◼ · Bírósági eljárás kezdeményezése
◼ · Békéltető testület eljárásának kezdeményezése a Fogyasztó lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti testületnél
A békéltető testületek elérhetőségei:
Bács-Kiskun Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefon 00-00-000-000
Fax: 00-00-000-000
Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 228.
Baranya Vármegyei Békéltető Testület Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefon: 00-00-000-000
Fax: 00-00-000-000 E-mail: xxxxxxxxx@xxxxx.xx xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Web: xxx.xxxxx.xx
Békés Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefon: 00-00-000-000
Fax: 00-00-000-000
E-mail:
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefon: 00-00-000-000, 501-870
Fax: 00-00-000-000 E-mail: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: 00-0-000-0000
Fax: 00-0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx
Csongrád megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület Cím: 0000 Xxxxxx, Xxxxxxx xxx. 8-12.
Telefon: 00-00-000-000/118 Fax: 00-00-000-000
E-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx
Fejér megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefon: 00-00-000-000 vagy 00-00-000-000
Fax: 00-00-000-000 E-mail: xxxxx@xxxxx.xx vagy xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Cím: 0000 Xxxx, Xxxxx Xxxxxx xx 00/x.
Telefon: 00-00-000-000
Fax: 00-00-000-000 E-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx vagy xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 00.
Ügyintézés helyszíne: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx x. 13-15. Telefon: 00-00-000-000, 00-00-000-000
Fax: 00-00-000-000 E-mail: xxxxxxxxx@xxxxx.xx
Heves megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Cím: 000 Xxxx, Xxxxxxxx xx 00.
Telefon: 00-00-000-000/122
Fax: 00-00-000-000 E-mail: xxxxxxxxxx@xxxx.xx
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Cím. 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III.em. 205-306. szoba
Telefon: 00-00-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
Komárom-Esztergom megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület Cím: 0000 Xxxxxxxxx, Xx xxx 00.
Telefon: 00-00-000-000
Fax: 00-00-000-000 E-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx Web: xxx.xxxxxx.xx
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/A. 0000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 0.
Telefon. 00-00-000-000
Fax: 00-00-000-000 E-mail: xxxx@xxxx.xx Web: xxx.xxxx.xx
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. II. em. 240. 1055 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx u. 25. IV/2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81.
Telefon: 06-1-792 7881
Fax: 00-0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Somogy Megyei Békéltető Testület Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefon: 00-00-000-000
Fax: 00-00-000-000 E-mail: xxxx@xxxx.xx
Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefon: x00-00-000-000
Fax: x00-00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Xxxxxxxxx, Xxxxx X. u. 23-25. Telefon: 00-00-000-000
Fax: 00-00-000-000 E-mail: xxxxxx@xxxxx.xx
Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Cím: 9700 Szombathely, Xxxxxxx Xxxxxx u. 23.
Telefon: 00-00-000-000
Fax: 00-00-000-000
Veszprém Vármegyei Békéltető Testület Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0. Pf.: 220
Telefon: 00-00-000-000, 00-00-000-00
Fax: 00-00-000-000
E-mail: info@bekeltetesveszprem
Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefon: 00-00-000-000
Fax: 00-00-000-000
4.9 Hírlevél
4.9.1 Hírlevél küldése
A B. BraunShop webáruház jogosult a Felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a Felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a Felhasználó által a regisztrációkor illetőleg egyébként a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak, illetőleg helytállóak. Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált Felhasználó, az oldalsó Hírlevél pontban megadhatja e-mailcímét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás gombra kattint- va elfogadja, hogy az Szolgáltató hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél-feliratkozás a Felhasználó által bármikor törölhető. A Felhasz- náló az önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni az xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx címre küldött elektronikus levélben, vagy postai úton az alábbi címre küldött levélben:
B. Braun Trading Kft.
B. Braunshop webáruház 1023 Budapest, Felhévízi u. 5.
Ebben az esetben a B. XxxxxXxxx webáruház a visszavonást követően a Felhasználó részére több hírlevelet illetőleg egyéb reklám leve- let nem küld, továbbá törli a Felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók adatai közül.
A Felhasználó panaszaival írásban fordulhat a B. BraunShop webáruházhoz az xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx címen elektronikus úton, vagy a B. BraunShop webáruház 1023 Budapest, Felhévízi u. 5. címére küldött levél formájában. A B. BraunShop webáruház a panasz- kezelést a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és egyéb vonatkozó jogszabályok szerint végzi.
4.10 Adatkezelés
4.10.1 Általános jogi közlemény
A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza a webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő meg- rendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó sza- bályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a Felhasználó elfogadja a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen nyilatkozat bármikori megváltoztatására. Az Szolgáltató magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Az Szolgáltató elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.
4.10.2 Adatkezelési alapelvek
Az Szolgáltató számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Szolgáltató a látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapel- veinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket a Szolgáltató saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és be- tart. A Szolgáltató adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
◼ az Európai Parlament és Tanács 2016/679-es számú rendelete;
◼ Az információs önrendelkezésről és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény;
◼ A Strasbourgban, 1981. január 28-án kelt, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló, az 1998. évi VI. törvénnyel kihirdetett Egyezmény;
◼ Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
◼ A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény.
A megrendelés elküldésével a személyes adatok a kiszállító cég (GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. Cégjegyzékszám: 00-00-000000, illetve Magyar Posta Zrt., 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxx 0-0., Cégjegy- zékszám: 01-10-042463) irányába történő továbbításához a Felhasználó kifejezetten hozzájárul.
A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő Felhasználó sze- mélyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze. Harmadik országba (külföldre) a Szolgáltató felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket a Szolgáltató korlátlan ideig megőriz. Ezen kimutatásokat úgy kell elkészíteni, hogy azokból ne lehessen az érintettre vonatkozó következtetést levonni.
A webáruház oldalán a Szolgáltató különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai vélemény- re vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adat, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják és tudomásul veszik, hogy a webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható le. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján a Szolgáltató köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz, amit a Felhasználó tudomásul vesz, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni.
A felhasználók jogaival és jogérvényesítésével, valamint a jelen tájékoztatóban nem rögzített kérdések vonatkozásában a B. Xxxxx xxxx- lános adatvédelmi tájékoztatójában foglaltak irányadók.
Ezek a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályokat lekérheti és kinyomtathatja bármelyik B. Braun webhelyen az alábbi hivat- kozás használatával: *B. Xxxxx Adatvédelmi tájékoztató*
A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. A Szolgáltató nem felelős más honlapok adatkezelési gyakorlatáért. Jelen nyilatkozat csak a Szolgáltató által működtetett webáruházra vonatkozik.
4.10.3 A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése
A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a Felhasználó IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban tech- nikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, ami a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval a Szolgáltató nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.
4.11 Egyéb
4.11.1 ÁSZF, árak módosítása
A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat – nem visszamenőleges hatállyal – bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.
4.11.2 Technikai korlátok
A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, külö- nös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.
5. Kapcsolódó bizonylatok
N/A
B. Braun Trading Kft. | 1023 Budapest, Felhévízi u. 5. Tel.: x00 (0) 000-0000 | xxx.xxxxxx.xx