BISZ Központi Hitelinformációs Zártkörűen Működő Részvénytársaság BISZ-Info
BISZ Központi Hitelinformációs Zártkörűen Működő Részvénytársaság BISZ-Info
Üzletszabályzat
Készítette a BISZ Zrt.
Hatálybalépés dátuma: 2024. szeptember 30.
Közzététel dátuma: 2024. szeptember 1.
Tartalomjegyzék
4. A SZOLGÁLTATÁS INFORMÁCIÓTARTALMA 11
5. A BISZ-INFO SZOLGÁLTATÁST TÁMOGATÓ SZOLGÁLTATÁSOK 17
6. A BISZ-INFO SZOLGÁTATÁS TECHNIKAI FELTÉTELEI 18
7. A BISZ-INFO SZOLGÁLTATÁS MŰKÖDÉSI RENDJE 18
8. AZ ÜZLETI KAPCSOLATOK ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI 20
9. VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK 24
A BISZ Központi Hitelinformációs Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban: „Társaság”) a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága által Cg. 00-00-000000 cégjegyzékszám alatt bejegyzett és nyilván- tartott magyar pénzügyi vállalkozás, amelynek székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxx 00-00., adó- száma: 10925784-2-43.
A Társaság pénzügyi szolgáltatási tevékenysége a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló, többször módosított 2013. évi CCXXXVII. törvény (a továbbiakban: „Hpt.”) 3. § (1) bekezdés k) pontja szerinti hitelreferencia-szolgáltatás nyújtása, amely szolgáltatás tartalmazza a Hpt. 6. § (1) bekezdés
42. pont a) és b) alpontokban jelölt tevékenységeket. A Társaság a pénzügyi szolgáltatási tevékenységét a központi hitelinformációs rendszerről szóló többször módosított 2011. évi CXXII. törvény (a továbbiak- ban: „Khrtv.”) alapján végzi.
A Társaság annak érdekében, hogy szolgáltatás nyújtása átlátható és egyértelmű legyen, olyan általános szabályokat határoz meg, amelyek a szolgáltatás során mind a Társaságra, mind azokra a Partnerekre és személyekre nézve kötelezőek, akik a szolgáltatással jogviszonyba kerülnek. Ezt a célt szolgálja a Társa- ság jelen BISZ-Info Üzletszabályzata (a továbbiakban: „Üzletszabályzat”), amely határozott és egyér- telmű alapját adja a BISZ-Info szolgáltatással kapcsolatos üzleti feltételeknek.
Társaság:
Hitelreferencia-szolgáltatás nyújtására és a Központi Hitelinformációs Rendszer (a továbbiak- ban: KHR) működtetésére, kezelésére a Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: „MNB”) engedé- lyével rendelkező pénzügyi vállalkozás.
Referenciaadat-szolgáltató:
A Khrtv. 2. § (1) bekezdés f) pontjában meghatározott pénzügyi szervezet.
Pénzügyi intézmény:
A hitelintézet (Hpt. 8 § (1) bekezdés) és a pénzügyi vállalkozás (Hpt. 9. § (1) bekezdés).
Egyéb Szervezet:
A BISZ-Info szolgáltatást igénybe vevő, de nem Referenciaadat-szolgáltató szervezet.
Partner:
Minden olyan Referenciaadat-szolgáltató, Egyéb Szervezet, illetve őket képviselő természetes személy, amely a BISZ-Info Szolgáltatási Szerződést aláírta.
Khrtv.:
A központi hitelinformációs rendszerről szóló 2011. évi CXXII. törvény.
Hpt.:
A hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény.
Polgári Törvénykönyv (Ptk.):
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
Hitelreferencia szolgáltatás:
Hpt. 6. § (1) bekezdés 42. pont a) – b) alpont szerinti
a) banktitkot nem sértő bankinformáció díjazás ellenében történő nyújtása vagy
b) a KHRtv.-ben meghatározott Központi Hitelinformációs Rendszert kezelő pénzügyi vál- lalkozás által történő adatkezelés.
Központi Hitelinformációs Rendszer (KHR):
Zárt rendszerű adatbázis, amelyben a nyilvántartott adatok kezelésének célja a hitelképesség megalapozottabb megítélése, a felelős hitelezés feltételei teljesítésének és a hitelezési kockázat csökkentésének előmozdítása az adósok és a Referenciaadat-szolgáltatók biztonságának érde- kében.
Referenciaadat:
A Khrtv. 2. § (1) bekezdésének e) pontja szerint meghatározott KHR-ben kezelt adatok.
Helpdesk Rendszer (HDR):
A regisztrált felhasználók bejelentéseit fogadó internetes rendszer (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx).
Az Üzletszabályzat hatálya és a szerződés felépítése
Az Üzletszabályzat rendelkezéseit kell alkalmazni a BISZ-Info szolgáltatás nyújtásával kapcsola- tos minden olyan jogviszonyban, amely során a Társaság a Partner részére BISZ-Info szolgáltatást nyújt vagy kíván nyújtani, illetve a Partner e szolgáltatást igénybe veszi vagy igénybe kívánja venni.
Az Üzletszabályzat rendelkezései olyan szerződéses feltételnek minősülnek, amelyek a Társa- ságra és a Partnereire nézve kötelezőek, külön elfogadás nélkül is.
A Társaság és Partner között létrejött jogviszony tartalmát az Üzletszabályzaton kívül elsősorban a BISZ-Info Szolgáltatási Szerződés, valamint a BISZ-Info B-1 Hirdetmény határozzák meg, elvá- laszthatatlan tartalmi egységet alkotva (a továbbiakban az Üzletszabályzat, a BISZ-Info Szolgál- tatási Szerződés és a BISZ-Info B-1 Hirdetmény együttesen: „Szerződés”).
Amennyiben az Üzletszabályzat és a BISZ-Info Szolgáltatási Szerződés azonos tárgyú rendelke- zései között bármilyen eltérés lenne, akkor a vonatkozó BISZ-Info Szolgáltatási Szerződés ren- delkezései az irányadók.
Amennyiben a Társaság és Partner között létrejött jogviszonnyal kapcsolatos valamely kérdést a Szerződés bármely eleme nem szabályoz, akkor Magyarország mindenkor hatályos jogszabá- lyainak irányadó rendelkezéseit kell alkalmazni. Ide tartozik különösen, de nem kizárólagosan a Ptk., a Hpt., valamint a Khrtv.
Az Üzletszabályzat nyilvánossága és a szerződés elemeinek a módosítása
Az Üzletszabályzat és a B-1 Hirdetmény a Társaság székhelyén kifüggesztve és internetes hon-
lapján (xxx.xxxx.xx) elérhetők.
A Társaság fenntartja a jogot, hogy az Üzletszabályzatot és a B-1 Hirdetményt jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Társaság üzletpolitikája megváltozásakor egyoldalúan módosítsa. Az Üzletszabályzat vagy a B-1- Hirdetmény módosítás hatályba lépésének időpontjától kezdve vonatkozik a már korábban megkötött Szerződésekre is.
Amennyiben a Társaság az Üzletszabályzatot vagy a B-1 Hirdetményt módosítja, a módosítást annak hatályba lépését megelőzően legalább harminc nappal közzéteszi.
Amennyiben a Partner a tervezett módosítást nem fogadja el, úgy ezt a tényt a Társaság felé cégszerűen aláírt postai küldeményben jelzi. Ebben az esetben a Társaság úgy tekinti, hogy a Partner az adott Szerződésre vonatkozó feltételek szerint, ezek hiányában pedig a módosítás hatályba lépésének napjára, a Társasággal kötött Szerződését felmondta. Ebben az esetben a Társaság és a Partner, legkésőbb a felmondási idő végéig, kötelesek egymással elszámolni, tar- tozásaikat hiánytalanul megfizetni, illetve követeléseikről rendelkezni.
Ha a Partner a módosítás ellen, annak hatályba lépéséig cégszerűen aláírt ajánlott postai külde- ményben nem tiltakozik, azt általa elfogadottnak kell tekinteni.
Általános szabályok
A BISZ-Info szolgáltatás igénybevételének feltétele a Társaság és a Partner között az erre vonat- kozó BISZ-Info Szolgáltatási Szerződés megkötése.
A BISZ-Info Szolgáltatási Szerződés megkötésével a Partner jogosulttá válik a választott szolgál- tatási szintnek megfelelő szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás tényleges elindításának feltétele a szolgáltatási szint kiválasztása és legalább egy felhasználó regisztrációja.
Társaság a szolgáltatást a Hpt. 6. § (1) bekezdés 42. pont a) alpontjában megfogalmazott hitelre- ferencia-szolgáltatásként nyújtja.
A szolgáltatásban megjelenített információk (grafikonok) KHR-ben szereplő referenciaadatokból származtatott adatok.
A szolgáltatás mindaddig folyamatosan elérhető, amíg a BISZ-Info Szolgáltatási Szerződés hatá-
xxxx és a Partner a szolgáltatás díját megtérítette.
Partner a szolgáltatás felhasználásához egy adott szolgáltatási szintre szerződik. Szolgáltatási szintenként minden felhasználó joga és kötelezettsége azonos.
Partnerek a szolgáltatást kizárólag a Társaság által jóváhagyott biztonságos (HTTPS weboldal)
elektronikus csatornán keresztül vehetik igénybe.
A szolgáltatás és a kapcsolódó dokumentumok nyelve kizárólagosan magyar, illetve az ügyinté- zés nyelve – előzetes írásbeli megállapodás hiányában - a magyar.
Partner a szolgáltatás felhasználását a Szerződésben foglaltak szerint köteles végezni.
A szolgáltatás tartalma
A BISZ-Info szolgáltatás célja, hogy a Társaság a Partnerek számára a KHR adataiból kiindulva gyorsan és egyszerűen elérhető grafikont, és azokhoz kapcsolódó egyéb információkat nyújtson a magyar pénzügyi szektor működéséről, az egyes piaci trendek változásáról.
A BISZ-Info szolgáltatás egy statisztikai szolgáltatás, amelyben az egyes volumenek és a meny- nyiségek adott időszakra vonatkozóan grafikusan kerülnek ábrázolásra.
A szolgáltatás természetes személyek (továbbiakban: lakossági), valamint a Khrtv. 2. § (1) bekez- dés g) pontjában meghatározott vállalkozások (továbbiakban: vállalkozás) sokaságával kapcso- latban nyújt grafikus információt, amely a Partner számára gyors áttekintést tesz lehetővé.
Társaság részéről a szolgáltatás keretében kizárólag olyan statisztikai adat kerül kiszolgálásra, amely csak sokaságra jelent összesített, grafikus adatokat. Tehát a szolgáltatás nem tartalmaz banktitkot, egy konkrét természetes személyhez, vállalkozásokhoz kapcsolódó és azok azonosí- tását lehetővé tevő adatokat, kizárólag nagyszámú egyedekből képzett kimutatásokat jelenít meg. A sokaságra képzett információ egy adott természetes személyre, vállalkozásra vagy egy másik Referenciaadat-szolgáltatóra történő lebontása lehetetlen.
Társaság – a 3.2.4-as pont mindenkori teljesítése miatt – csak abban az esetben jelenít meg egy kumulált adatot a kimutatáson, ha a kiszámítása során figyelembe vett adatok legalább három különböző Referenciaadat-szolgáltatótól származnak.
A KHR külön kezeli a Lakossági szerződések és a vállalkozási szerződések adatait. A felhasználó- nak ezért meg kell határoznia, hogy milyen adatokra igényli az egyes grafikonokat. A lakossági, a vállalkozási ügyfélcsoportra nyilvántartott adatok elkülönülten jelennek meg a felhasználó vá- lasztása alapján.
A szolgáltatás három statisztika típusra épül. Az első a forgalmi típusú statisztikák csoportja, amelyben az egységnyi időszak alatt képződő, mennyiségi jellemzőkkel leírható mutatók kerül- nek ábrázolása. A második az állományi típusú statisztikák csoportja, amelyben az adott időszak
végének egy pillanatban a teljes sokaság aktuális állapotát mutatja be. A harmadik típusú sta- tisztika a performancia mutató elnevezésű, amely előre definiált mérőszámokon keresztül mu- tatja be a hitelezési szektor vagy annak egy területének működését, teljesítményét.
A szolgáltatásban a forgalmi típusú statisztikák heti, havi és negyedéves időhorizonton érhetők el, az állományi típusú statisztikák tekintetében heti felbontás nem érhető el, csak havi és ne- gyedéves állapotok. A performancia mutatók kizárólag negyedéves felbontásban érhetők el. A statisztikák időhorizontjai az alábbiak:
Heti statisztikák esetén egy hét az adott hét első napjától (hétfő) a hét utolsó napjáig (vasárnap) terjedő időszakot foglalja magába. (Kizárólag forgalmi típusú statisztikák esetén érhető el.)
Havi statisztikák esetén egy hónap az első naptári naptól az utolsó naptári napig ter- jedő időszakot foglalja magába.
Negyedéves statisztikák esetén a naptári negyedév első hónapjának első napjától a naptári negyedév utolsó hónapjának utolsó napjáig terjedő időszakot jelent.
Felhasználó a szolgáltatói szintjéhez tartozó összes statisztikai ábrát és a hozzájuk tartozó szű- rést el tudja érni, az egyes ábrákról képmentést (pdf file formátumban) tud készíteni, amely ki- zárólag saját célra használható fel. A szolgáltatásban szereplő információk, képek és grafikonok bármely részletének másolása, sokszorosítása, terjesztése, vagy harmadik személyekkel történő megosztása csak a Társaság előzetes írásbeli engedélyével lehetséges azzal, hogy a Társaság az engedély megadását indoklási kötelezettség nélkül jogosult megtagadni. A Társaság továbbá az engedély megadását köteles megtagadni, ha annak megadása jogszabálysértést (pl. bankti- tok sértést) eredményezne vagy eredményezhetne.
A szolgáltatás szintjei
A Partner részére elérhető információt a megrendelt szolgáltatási szint határozza meg.
A szolgáltatási szintet a Partner választja meg, amelyet a szerződésének fennállása alatt változ- tathat. Egy Partnerhez egy időben csak egy típusú szolgáltatási szint tartozhat. A Partnerhez re- gisztrált valamennyi felhasználó ugyanazt a – Partner által megrendelt – szolgáltatási szintet veheti igénybe.
Partner a szolgáltatási szint váltásával kapcsolatban a hatályos B-1 Hirdetményben közzétett dí- jat köteles megfizetni.
Partner a választott szolgáltatási szinttől függően csak a szűkített, általános vagy az összes in- formációhoz fér hozzá.
A szolgáltatás három szolgáltatási szinten vehető igénybe, az alábbiak szerint:
ALAP szolgáltatási szint: általános piaci statisztikák, illetve a performancia mutatók
alap szolgáltatása érhetők el. Ezen a szolgáltatási szinten további szűrés nem alkalmaz- ható.
NORMÁL szolgáltatási szint: minden forgalmi és állományi statisztika elérhető, amely a BISZ-Info szolgáltatásban szerepel. Az elérhető statisztikáknál egyszerre csak egy szűrő használható, amely tartalmazza a szolgáltatást igénybe vevő Partnerre vonatkozó, sa- ját információszűkítés lehetőségét is. A NORMÁL szolgáltatási szint tartalmazza a per- formancia mutatók alap szolgáltatás elérésének lehetőségét is.
EMELT szolgáltatási szint: minden forgalmi és állományi statisztika elérhető, amely a BISZ-Info szolgáltatásban szerepel, de az összetett szűréseknek köszönhetően (egy- szerre több – bármennyi – szűrés is alkalmazható) részletesebb statisztikai adatok ér- hetők el. Az EMELT szolgáltatási szint tartalmazza a performancia mutatók alap szol- gáltatás elérésének lehetőségét is.
EMELT PLUSZ szolgáltatási szint: a forgalmi és állományi statisztikák és azokra alkal- mazható szűrések tekintetében megegyezik az EMELT szolgáltatási szinttel, de kiegé- szítésre kerül azzal, hogy a hitelnyújtó csoportosításban a teljes piac összesítve és a Partner saját összesített adatai mellett lehetőség van különböző Társaság által megha- tározott részpiaci csoport kiválasztására. Az EMELT PLUSZ szolgáltatásban elérhető a performancia mutatók haladó szolgáltatási szintje, amely az alap szolgáltatáshoz kü- lönféle szűréseket engedélyez.
OPTIMUM szolgáltatási szint: a forgalmi és állományi statisztikák és azokra alkalmaz- ható szűrések tekintetében megegyezik az EMELT PLUSZ szolgáltatási szinttel, de ki- egészítésre kerül azzal, hogy a hitelnyújtó csoportosításban megjelenik a referencia- csoport szerinti szűrés lehetősége, amely a szerződő Partner által összeállított figyelési lista lehetőségét jelenti. Az EMELT PLUSZ szolgáltatásban elérhető a performancia mu- tatók haladó szolgáltatási szintje, amely az alap szolgáltatáshoz különféle szűréseket engedélyez.
A szolgáltatási szinthez tartozó információszolgáltatást a Partner által megjelölt dedikált fel- használók vehetik igénybe.
A Partner valamennyi felhasználója azonos szolgáltatási szinten éri el a szolgáltatást.
Egy Partnerhez legalább egy felhasználó hozzárendelése szükséges, a felhasználók számának felső korlátja nincs.
Az információszolgáltatás szabályai
A szolgáltatás referenciaadatokra épül, így a Khrtv. által meghatározott adatkezelési szabályok alapvetően meghatározzák az elkészült statisztikákat.
Társaság az információszolgáltatásban csak azon referenciaadatokat tudja figyelembe venni,
amelyek a lezárt időszakhoz (hét, hónap vagy negyedév) tartozó leválogatás értéknapján a
KHR-ben szerepelnek.
Társaság által szolgáltatott információ a KHR folyamatos karbantartási szabályait alapul véve rendszeres felülvizsgálatra kerül. Amennyiben a KHR-ben a leválogatás értéknapját követően, de az előző időszakhoz tartozóan adatátadás történik (felvitel, módosítás, lezárás, vagy törlés), a forgalmi és az állományi statisztikákban a korábban kiadott információ is módosításra kerül.
Partner a helyesbített információt eléri az adott időszakról történő ismételt információkérés ese- tén. A helyesbítés tényéről külön értesítést a Társaság nem küld.
Társaság minden lehetséges módon igyekszik a szolgáltatás alapját képező KHR-ben rögzített adatoknál a pontos, hibamentes adatszolgáltatást elérni, a Referenciaadat-szolgáltatókat a he- lyes adatszolgáltatásra ösztönözni. A Társaság a minél pontosabb BISZ-Info szolgáltatás nyújtá- sának érdekében a szolgáltatásban szereplő adatokon statisztikai adattisztítást végez.
Felhasználó kezelés szabályai
A Partner a szolgáltatáshoz történő hozzáféréshez felhasználókat jelölhet meg. A felhaszná- lók regisztrálása történhet a szerződés megkötésekor, a BISZ-Info Szolgáltatási Szerződés 1. számú mellékletében megadva, a szerződéses jogviszony fennállása esetén a felhasználók re- gisztrációja vagy a regisztráció megszüntetése a Helpdesk Rendszerben történik.
Partner felelősséggel tartozik a szolgáltatáshoz hozzáférő személyekért és az általuk végrehaj-
tott információkérés jogosságáért, valamint az információk jogszerű felhasználásáért. A szolgáltatás eléréséhez szükséges felhasználók kijelölése a Partner felelőssége.
A Partner a Szolgáltatási Szerződés megkötésekor kijelöl (a szerződés mellékletében) legalább egy olyan képviselőt, aki a Helpdesk Rendszer megfelelő felületén keresztül (regisztrációt köve- tően) meghatározhatja azokat a Felhasználókat, aki Partner részéről a BISZ-Info szolgáltatáshoz hozzáférésre jogosultak lesznek. A BISZ-Info szolgáltatáshoz történő regisztrációjukat ezen a módon és csak a képviselő(k) kezdeményezheti(k).
Partner által meghatározott felhasználó a szolgáltatáshoz regisztrációt követően fér hozzá.
Az első bejelentkezés a regisztrációkor megadott felhasználói névvel és a BISZ-Info szolgálta-
tása által kiosztott automatikus jelszóval, valamint SMS azonosítással történik. Az automatiku- san kiosztott jelszót első belépéskor meg kell változtatni.
Felhasználók azonosítása és a rendszerbe történő belépése úgynevezett kétfaktoros azonosí- tással történik:
Első faktor: felhasználói azonosító és jelszó
Második faktor: egy ún., „one time password” amelyet a Felhasználó SMS-ben kap meg.
A szolgáltatás elérése ahhoz a természetes személyhez kötött, akihez a Társaság a regisztrációt elvégezte. Ezért a hozzáférések, az azonosítók több felhasználó általi használata nem megenge- dett.
Amennyiben egy BISZ-Info felhasználó munkaviszonya megszűnik az adott Partnernél, a Partner
képviselője köteles a hozzáférés letiltását azonnal kezdeményezni a Helpdesk Rendszerben.
A Partner felelős a 3.5.8, 3.5.9 pontokban meghatározott tevékenység elmulasztásából eredő ká- rokért és esetleges jogszabálysértésekért.
4. A SZOLGÁLTATÁS INFORMÁCIÓTARTALMA
Forgalom típusú kimutatások
Hiteljelentés statisztikák
A Hiteljelentések száma
Az adott időszakban lekérdezett hiteljelentések darabszáma. A piac üzleti aktivi- tását mutatja a hiteljelentések alapján.
A Hiteljelentések megoszlása
Adott Partner által indított hiteljelentések száma az összes hiteljelentéshez képest
%-ban kifejezve. ALAP szolgáltatási szinten nem elérhető.
Új szerződések
Új szerződések összértéke
Az adott időszakban a KHR-be rögzített hitelszerződések szerződésösszege (fo-
rintra konvertálva) és darabszáma. Átlagos hitelösszeg
Az adott időszakban a KHR-be feltöltött szerződések átlagos szerződés összege
forintra konvertálva. Átlagos futamidő
Az adott időszakban KHR-be feltöltött szerződések átlagos futamideje (szerződés lejárati dátum és a szerződéskötés dátum különbsége) hónapokban kifejezve.
Piaci részesedés az új szerződések értéke alapján
Az adott időszakban a Partner által megkötött szerződések aránya az összes hitel- szerződéshez képest. A piaci részarány változását mutatja az új kihelyezések szer- ződésösszegei alapján. ALAP szolgáltatási szinten nem elérhető.
Állomány típusú kimutatások
Fennálló szerződések jellemzői Átlagos szerződés összeg
Az adott időszak végén fennálló szerződések átlagos szerződéskötéskori szerző-
dés összege. Átlagos futamidő
Az adott időszak végén fennálló szerződések átlagos eredeti időtartama hónapok-
ban kifejezve.
Átlagos hitelkeret kihasználás
Az adott időszak végén fennálló hitelkeret jellegű szerződések szerződésösszegé- nek és tőketartozásának aránya.
A portfólió érettsége
Az adott időszak végén fennálló szerződések futamidejéből eltelt idő és a szerző- dés szerinti teljes futamidő aránya.
Fennálló tőketartozás
Fennálló tőketartozás idősorosan
Adott időszak végén fennálló szerződések aktuális tőketartozása és szerződések darabszáma idősorosan megjelenítve.
Piaci részesedés (fennálló tőke)
Adott Partner állományának aktuális tőketartozása és az összes szerződés aktuális tőketartozásának aránya. A tőketartozás alapján számított piaci részarány válto- zását mutatja idősorosan. ALAP szolgáltatási szinten nem elérhető.
Problémás szerződések aránya (fennálló tőke)
A fennálló mulasztással/késedelemmel rendelkező szerződések aránya az összes
szerződéshez képest tőketartozás szerint. Problémás szerződések aránya (darabszám)
A fennálló mulasztással/késedelemmel rendelkező szerződések aránya az összes
szerződéshez képest darabszám szerint. Piaci részesedés problémás szerződésekben.
Az adott Partner állományában lévő, fennálló mulasztással/késedelemmel rendel-
kező szerződések aránya az összes mulasztással/késedelemmel rendelkező szer- ződéshez képest tőketartozás alapján. ALAP szolgáltatási szinten nem elérhető.
Forgalom típusú és Állomány típusú kimutatások szűrési lehetőségei
A szűrési lehetőségek a NORMÁL, EMELT, EMELT PLUSZ és OPTIMUM szolgáltatási szinteken elérhetők el.
Az ábrázolt adatokra az alábbi szűrők alkalmazhatók:
HITELTÍPUS - KHR szabvány szerinti hiteltípusok és abból alkotott hiteltípus csoportok; HITELEZŐ - Hitelt nyújtó Referenciaadat-szolgáltató szerinti szűrések az alábbiak sze-
rint:
teljes piac;
részpiaci csoportok;
referenciacsoport;
a Partner saját adatai;
HELY - Hitelfelvevő szerinti földrajzi hely;
TELJESÍTÉS - Szerződés minősége (mulasztásos / késedelmes, mulasztásmentes / kése-
delemmentes).
FELBONTÁS - heti, havi és negyedéves időhorizonton is elérhetők a megjelenített ada- tok, azok típusától függően (forgalmi/állományi kimutatások).
A Partner saját adataira vonatkozó információszűkítés csak akkor mutat statisztikát, ha a Partner rendelkezik KHR-be rögzített adatokkal.
A referenciacsoport szerinti szűrő csak az OPTIMUM csomagban érhető el.
A referenciacsoport összetételét a Partner egyedileg állíthatja össze úgy, hogy annak minimum öt Referenciaadat-szolgáltatót tartalmaznia kell. A referenciacsoport felhasználását Társaság hagyja jóvá és bármely módosításra csak Társaság engedélyével van lehetőség. Társaság a jóvá- hagyás során kiemelten vizsgálja, hogy a sokaságra vonatkozó információból egyetlen Referen- ciaadat-szolgáltatóra történő lebontás, következtetés ne legyen lehetséges.
Performancia mutatók
A performancia mutatók szolgáltatásnak két szintje érhető el:
Alap szolgáltatás, amely minden szolgáltatási szinten elérhetők.
Haladó szolgáltatási szint, amely az alap szolgáltatás szerinti indexeket és mutatókat és azok 4.4.3. pont szerinti alindex bontásait jelenti.
Az Alap szolgáltatásban elérhető performancia mutatók: BISZ Hitelezési Index (BHI)
A BHI a hitelezés változását jelzi a vizsgált ciklusban. Az index az új hitelszerződések
darabszámának finanszírozott összeggel súlyozott átlagát veti össze az előző év azo- nos időszakának azonos adatával, a finanszírozott összegek arányában súlyozva a la- kossági és vállalati hitelszerződéseket. A BHI a teljes hitelezési piac (lakossági és vállal- kozási) vizsgálata alapján kerül meghatározásra. A lakossági és a vállalkozási oldalon is a vizsgált ciklus új hiteleinek számát kerül összevetésre az előző év azonos negyedév- ében létrejött új hitelek számával. Az index eredménye százalékban kerül meghatáro- zásra, és azt mutatja, hogy az egy évvel korábbi ugyanezen negyedévhez képest – ezt vesszük 100 %-nak – csökkent vagy növekedett a vizsgált negyedév teljesítménye.
BISZ Lakossági Hitelezési Index (BHI-L)
A BHI-L a lakossági finanszírozás működését jelzi a vizsgált negyedév és az előző év azonos negyedévének összehasonlításával. Az indexben a vizsgált negyedév új la- kossági hitelszerződéseinek száma kerül összevetésre az előző év azonos negyed- évében megkötött lakossági hitelszerződéseinek számával. Az index eredménye százalékban kerül meghatározásra, és azt mutatja, hogy az egy évvel korábbi ne- gyedévhez képest – ezt vesszük 100%-nak – csökkent vagy növekedett a vizsgált negyedév teljesítménye.
BISZ Vállalkozási Hitelezési index (BHI-V)
A BHI-V a vállalkozási finanszírozás működését jelzi a vizsgált negyedév és az előző év azonos negyedévének összehasonlításával. Az indexben a vizsgált negyedév új vállalkozási hiteleinek és hitel jellegű szerződéseinek száma kerül összevetésre az előző év azonos negyedévében megkötött vállalkozási hiteleinek és hitel jellegű szerződéseinek számával. Az index eredménye százalékban kerül meghatározásra, és azt mutatja, hogy az egy évvel korábbi negyedévhez képest – ezt vesszük 100%-nak – csökkent vagy növekedett a vizsgált negyedév teljesítménye.
BISZ Teljesítési Index (BTI)
A BTI a nem teljesítő hitelek változását jelzi a vizsgált ciklusban, a KHR-ben megjelenő új nem teljesítések darabszámának vizsgálatával. A mutatóban a vizsgált ciklus új nem teljesítéseinek átlagos lakossági és vállalati szerződésenkénti összegével súlyozott át- lagos darabszáma kerül összevetésre a 2019-es bázisév nem teljesítéseinek összegével ugyanígy súlyozott átlagos darabszámával. Az index eredménye százalékban kerül meghatározásra, és azt mutatja, hogy a bázisév negyedéveinek átlagához képest nőtt (csökken a BTI értéke) vagy csökkent (növekszik a BTI értéke) a fizetési fegyelem a vizs- gált negyedév kapcsán.
BISZ Lakossági Teljesítési Index (BTI-L)
A BTI-L a nem teljesítő lakossági hitelek változását jelzi a vizsgált ciklusban,
a KHR-ben megjelenő új lakossági nem teljesítések darabszám vizsgálatával. Az in- dexben a vizsgált ciklus új nem teljesítéseinek átlagos lakossági szerződésenkénti összegével súlyozott átlagos darabszáma kerül összevetésre a 2019-es bázisév nem teljesítéseinek összegével ugyanígy súlyozott átlagos darabszámával. Az index eredménye százalékban kerül meghatározásra, és azt mutatja, hogy a bázisév ne- gyedéveinek átlagához képest nőtt (csökken a BTI értéke) vagy csökkent (növek- szik a BTI értéke) a fizetési fegyelem a vizsgált negyedév kapcsán.
BISZ Vállalkozási Teljesítési Index (BTI-V)
Az index a nem teljesítő vállalkozási hitelek változását jelzi a vizsgált ciklusban, a KHR-ben megjelenő új vállalkozási nem teljesítések darabszám vizsgálatával. Az in- dexben a vizsgált ciklus új nem teljesítéseinek átlagos lakossági szerződésenkénti összegével súlyozott átlagos darabszáma kerül összevetésre a 2019-es bázisév nem teljesítéseinek összegével ugyanígy súlyozott átlagos darabszámával. Az eredmény százalékban kerül meghatározásra, és azt mutatja, hogy a bázisév negyedéveinek átlagához képest nőtt (csökken a BTI értéke) vagy csökkent (növekszik a BTI értéke) a fizetési fegyelem a vizsgált negyedév kapcsán.
BISZ Lakossági Aktivitási Mutató (BAM-L)
A BAM-L azt mutatja, hogy a teljes hitelezést tekintve milyen gyorsan változik a lakos- sági hiteltörténet, mennyire aktív a lakossági hitelpiac a 2019-es bázisévhez viszonyítva. A vizsgált ciklusban az új lakossági hitelszerződések darabszámát, a kockázatban lévő lakossági szerződések üzleti változásait, valamint a lakossági információkérések számát vesszük alapul. Az eredmény százalékban kerül meghatározásra, és minél nagyobb a mutató értéke, annál nagyobb a szektor lakossági hitelezési aktivitása.
BISZ Vállalati Aktivitási Mutató (BAM-V)
A BAM-V azt mutatja, hogy a teljes hitelezést tekintve milyen gyorsan változik a vállal- kozásokkal kapcsolatos hiteltörténet, mennyire aktív a vállalati hitelpiac a 2019-es bá- zisévhez viszonyítva. A vizsgált ciklusban az új vállalkozási hitelszerződések darabszá- mát, a kockázatban lévő vállalkozási szerződések üzleti változásait, valamint a vállalko- zási információkérések számát vesszük alapul. Az eredmény százalékban kerül megha- tározásra, és minél nagyobb a mutató értéke, annál nagyobb a szektor vállalati hitele- zési aktivitása.
BISZ Lakossági Krízis Mutató (BKM-L)
A lakossági fizetési képességgel kapcsolatban mutatja meg a 2019-es bázis évhez vi- szonyított állapotot. A lakossági krízis mutató gyakorlatilag azt az eredményt adja visz- sza, hogy a bázisévhez viszonyítva az egyes lakossági szerződések milyen arányban je- leznek fizetési vagy működési problémát. Minél nagyobb a mutató értéke, annál na- gyobb a lakossági finanszírozási piacon a krízis mértéke.
BISZ Vállalati Krízis Mutató (BKM-V)
A vállalkozási fizetési képességgel kapcsolatban mutatja meg a 2019-es bázis évhez vi- szonyított állapotot. A vállalkozási krízis mutató gyakorlatilag azt az eredményt adja vissza, hogy a bázisévhez viszonyítva az egyes vállalkozási szerződések milyen arány- ban jeleznek fizetési vagy működési problémát. Minél nagyobb a mutató értéke, annál nagyobb a lakossági finanszírozási piacon a krízis mértéke.
BISZ Lakossági Viselkedési Index (BVI-L)
A BVI-L azt jelzi, hogy a hitelt felvevő lakossági ügyfelek általánosságban milyen visel- kedési mintát – milyen fizetési készséget – mutatnak a hitelek megfizetésével kapcso- latban. Az index hét faktort is figyelembe vesz az érték meghatározásához. Az érintett időszakban megvizsgálásra kerülnek mindazon lakossági szerződések, ahol fizetési mu- lasztás van, ahol a szerződés lejáratáig nem történt meg a teljesítés, ahol a veszteség képzése mellett történt a szerződés lezárása, ahol a tőketartozás a vizsgált intervallu- mon belül nem változik, illetve ahol elő- vagy végtörlesztés történt. A modellben a vizs- gált fundamentumok darabszámai kerülnek összevetésre a fennálló szerződésekben szereplő összes természetes személy adós darabszámával. Az így kapott index gyakor- latilag az egy ügyfélre kivetített fizetési morált mutatja. Minél magasabb az értéke, an- nál rosszabb az ügyfelek fizetési készsége.
BISZ Vállalkozási Viselkedési Index (BVI-V)
Az index azt jelzi, hogy a hitelt felvevő vállalkozások általánosságban milyen viselke- dési mintát – milyen fizetési készséget – mutatnak a hitelek megfizetésével kapcsolat- ban. Az index kilenc faktort vesz figyelembe az érték meghatározásához. Az érintett időszakban megvizsgálásra kerülnek mindazon vállalkozási szerződések, ahol fizetési késedelem van, ahol a szerződés lejáratáig nem történt meg a teljesítés, ahol a szerző- dések állapota problémásnak mutatkozik, ahol a veszteség képzése mellett történt a szerződés lezárása, ahol a tőketartozás a vizsgált intervallumon belül nem változik, il- letve ahol elő- vagy végtörlesztés történt. Az index az érintett időszakban fennálló ösz- szes vállalati sorbanállás számát (a vállalatnál bekövetkezett fizetésképtelenséget) is figyelembe veszi. A modellben a vizsgált fundamentumok darabszámai kerülnek ösz- szevetésre a fennálló szerződésekben szereplő összes vállalkozás darabszámával. Az így kapott index gyakorlatilag az egy vállalkozásra kivetített fizetési morált mutatja. Minél magasabb az értéke, annál rosszabb az ügyfelek fizetési készsége.
A Haladó szolgáltatási szinten elérhető alindexek és almutatók:
BISZ Hitelezési Indexek, BISZ Teljesítési Indexek, és a BISZ Krízis Mutatókban elérhető
alindexek a következők: Korfa szerinti alindex; Területi alindex;
Konstrukció szerinti alindex;
RASZ-típus szerinti alindex; Szerződés típus szerinti alindex.
BISZ Viselkedési Indexben elérhető alindex:
Korfa szerinti alindex.
A Korfa szerinti alindex kizárólag a lakossági indexeknél érhető el.
5. A BISZ-INFO SZOLGÁLTATÁST TÁMOGATÓ SZOLGÁLTATÁSOK
Helpdesk szolgáltatás
A Társaság Helpdesk szolgáltatást nyújt, amellyel a BISZ-Info felhasználóinak munkáját elektro- nikus csatornákon (Helpdesk Rendszer, telefon, email) keresztüli tanácsadással segíti, illetve a Társaságot érintő üzleti vagy technikai kérdésekre válaszol.
A Helpdesk-el folytatott telefonbeszélgetéseket a Társaság minőségbiztosítási és jogszabályi
okok miatt rögzíti.
Helpdesk szolgáltatás nyitvatartási ideje
a) Hétfőtől csütörtökig: 8:00-tól 18:00 óráig,
b) Pénteken: 8:00-tól 16:00 óráig,
c) Hétvégén, ünnep és munkaszüneti napokon zárva.
A Társaság a Helpdesk szolgáltatás ettől eltérő – pl. ünnepek körüli és év végi – nyitvatartási rendjét a minden évben kiadásra kerülő munka- és munkaszüneti napokról szóló jogszabály fi- gyelembevételével alakítja ki.
A Társaság Partnerei számára elektronikus Helpdesk Rendszert (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx) tart fent, amelyet a Partner által megjelölt felhasználók előzetes regisztrációt követően érhetnek el. A Helpdesk Rendszerbe a BISZ-Info szolgáltatással kapcsolatban a Partnerek bejelentést tehet- nek, amelyet a Társaság Helpdesk szolgáltatásának munkatársai kezelnek.
A Helpdesk Rendszer a Helpdesk szolgáltatás nyitvatartási idején túl is üzemel. A Helpdesk nyit- vatartási idején kívüli időszakban rögzített írásbeli bejelentéseket a Helpdesk szolgáltatás mun- katársai a következő munkanapon dolgozzák fel.
Szakértői és tanácsadási szolgáltatások
A BISZ-Info szolgáltatás használatának támogatásához a Társaság a Partnerek részére igény sze- rinti szakértői és tanácsadási szolgáltatást nyújt.
Az igények a Helpdesk Rendszerben jelenthetők be.
Amennyiben az elvégzendő feladat specialitása, nagysága vagy mennyisége indokolja, úgy ab- ban az esetben a szakértői és tanácsadási szolgáltatás tartalmát és üzleti feltételeit a Társaság és a Partner egyedi szerződésben rögzítik.
6. A BISZ-INFO SZOLGÁTATÁS TECHNIKAI FELTÉTELEI
Rendszerelemek
A Társaság BISZ-Info szolgáltatásának nyújtása az alábbi rendszerelemeken keresztül valósul
meg:
az információ kiszolgálását végző központi rendszer, amelyet Társaság működtet; a Partner oldalán az információ elérést – webes böngészést – biztosító technikai
eszköz (táblagép, mobiltelefon, laptop, asztali számítógép), amelyet Partner biz-
tosít;
internet elérést lehetővé tevő kommunikációs kapcsolat, amelyet a Partnernek kell biztosítania.
Technikai követelmény
A Partnernek kell biztosítania a szolgáltatáshoz az internet böngészésre alkalmas informatikai eszközt.
7. A BISZ-INFO SZOLGÁLTATÁS MŰKÖDÉSI RENDJE
Általános feltételek
A szolgáltatás üzemeltetési rendje egységesen érvényes minden Partnerre.
A szolgáltatás eléréséhez és működéséhez szükséges technikai eszköz és az eszköz használatá- hoz szükséges szoftver komponensek biztosítása a Partner feladata és felelőssége.
A Partner felelős a szolgáltatás kliens oldali elérését biztosító technikai eszköz logikai és fizikai
biztonságáért, az eszköz információforgalmának biztonságáért, valamint a szolgáltatáshoz hoz- záférhető személyek és az általuk végrehajtott információkérések jogosságáért.
A szolgáltatás kliens oldali igénybevételét biztosító technikai eszköz kommunikációs kapcsola- tának biztosítása a Partner feladata és felelőssége.
A szolgáltatás elérése
szolgáltatási szint megrendelése és Társaság általi beállítása,
Partner által a szerződés mellékletében meghatározott, legalább egy regisztrált felhasználó.
informatikai eszköz a webes eléréshez.
A 7.2.1 pontban foglalt szolgáltatási feltételek teljesülésekor a Társaság a szolgáltatást 8 napon belül elindítja.
A szolgáltatás rendelkezésre állása
A BISZ-Info szolgáltatás folyamatosan elérhető a hét minden napján, napi 24 órában.
A fenti szolgáltatási időszakon belül a garantált szolgáltatásnyújtás munkanapokon, hétfőtől péntekig 8:00-18:00 óra között valósul meg.
Teljesítettnek tekintendő a szolgáltatás nyújtása, amennyiben a 7.3.2 pont szerinti szolgáltatás elérési időben:
a BISZ-Info központi rendszer havi rendelkezésre állása legalább 96%, és legnagyobb egybefüggő kiesési idő maximum 24 óra.
Társaság a 7.3.3 pontban foglalt időket a gépteremben, vezetékes hálózatról történő eléréssel garantálja.
A Társaság a tervezett információ frissítéseket és szerviz karbantartásokat a garantált időn kívül végzi.
Amennyiben a 7.3.3-as pontban vállalt szolgáltatási szintet a Társaság nem teljesíti, úgy a rendel- kezésre állási díj a tényleges szolgáltatási időnek megfelelően, arányosan kerül felszámításra.
Értesítés szolgáltatás kiesésről
Amennyiben a Társaság a szolgáltatást üzemzavar következtében a 7.3.3-as pontban meghatá- rozott legnagyobb kiesési időn túl 24 órát meghaladóan nem tudja biztosítani, úgy a szolgálta- tást igénybe vevő Partnereket elektronikus úton, a Helpdesk Rendszerben közzé tett tájékozta- tás formájában értesíti.
A Társaság az elektronikus értesítést a Partner által hivatalosan megadott kapcsolattartó felé végzi el a Helpdesk Rendszerben.
8. AZ ÜZLETI KAPCSOLATOK ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI
Azonosítás és képviselet
A személyes adatok, valamint az üzleti, banktitok és fizetési titok védelme érdekében a Társaság meggyőződik a Partnerjelölt képviseletében eljáró személy(ek) képviseleti jogosultságáról..
A Társaság a BISZ-Info Szolgáltatási Szerződés megkötéséhez a Partnerek részéről a Szerződés aláírójának a cégjegyzésre való jogosultságát igazoló okiratok (okmányok) bemutatását követeli meg.
A Társaság nevében jognyilatkozat tételére a Társaság képviseleti rendje szerint cégjegyzésre felhatalmazott személyek jogosultak, amelyről a Társaság kérésre igazolást ad.
A Partner felelős azért, hogy a Társaság részére nyújtott információk pontosak, teljesek és helyt- állóak, és nem vezethetnek a Társaság megtévesztésére. A Társaság jogosult a Partner által szol- gáltatott adatok valódiságát a rendelkezésre álló törvényes eszközökkel ellenőrizni. Ha a Partner a Társaság által meghatározott módon és határidőben nem adja át az információkat és doku- mentumokat, a Társaság a Partner kérelmének teljesítését megtagadhatja.
A tájékoztatási kötelezettség teljesítésének elmulasztásából eredő mindennemű kárt a mulasztó fél viseli.
A Partner felelőssége a Felhasználók regisztrációjának kezdeményezésére jogosult képviselőnek a kijelölése, aki a Helpdesk Rendszerben történő regisztrációját követően annak megfelelő felü- letén keresztül a BISZ-Info szolgáltatáshoz hozzáférő Felhasználók regisztrációját vagy regiszt- rációjuk törlését kezdeményezheti.
Értesítések, kézbesítés
A Társaság a Partner részére szóló szerződéses ajánlatokat, nyilatkozatokat, értesítéseket és ok-
mányokat arra a címre küldi, amelyet a Partner hivatalosan megadott a részére. Ilyen cím hiányá- ban a Társaság jogosult az általa ismert címre küldeni az iratokat. A Társaság nem felel azért, ha a Partner által megadott név, cím, vagy a kézbesítés szempontjából jelentős egyéb adat pontat- lansága, megváltozása miatt vagy más, a Társaságon kívülálló okból a kézbesítés elhúzódik vagy eredménytelen. A Társaság felé hibásan megadott cím miatti téves postázásból adódó többlet- költségek a Partnert terhelik.
A Társaság a Partner részére szóló iratokat, értesítéseket – ha jogszabály másként nem rendel- kezik – nem köteles ajánlottan, tértivevénnyel postára adni. Az elküldést megtörténtnek kell te- kinteni, ha az eredeti irat másolata a Társaság birtokában van, és az elküldést kézjeggyel ellátott feladójegyzék, feladóvevény, avagy a Társaság által e célból vezetett nyilvántartása igazolja. A Partnerek széles körét érintő értesítés esetében a körlevél egyetlen példányban meglevő máso- lata is elegendő az elküldés igazolására.
Az előzőekben meghatározott szabályok nem vonatkoznak az olyan okiratokra, amelyeket tör- vényi rendelkezések alapján kézbesítési bizonyítvánnyal (tértivevénnyel) kell továbbítani, illető- leg a Társaság megítélése szerint - jellegüknek megfelelően - fokozott biztonsággal kell kezelni. A Társaság ilyen esetben a tőle elvárható gondossággal megválasztott módon továbbítja a kül- deményt.
A Társaság által a Partnernek küldött írásbeli értesítéseket: belföldi cím esetén a postára adást követő ötödik; külföldi cím esetén a postára adást követő tizenötödik;
postai munkanap elteltével a Társaság jogosult úgy tekinteni, hogy az adott értesítés a Partner részére kézbesítésre került.
A Társaság részére szóló írásbeli küldeményeket arra a címre kell küldeni, amit a Társaság erre a célra megadott a Partner részére. Az írásbeli küldemények Társasághoz történt megérkezésére
– feltéve, hogy azokat nem ajánlott és/vagy tértivevényes küldeményként vagy futár közremű- ködésével postázták - a Társaság nyilvántartása az irányadó. Esetenként a Társaság a Partner kérésére igazolást ad a küldemény átvételéről. Az átvétel igazolásának minősül, ha a küldemény másolatát a Társaság az erre rendszeresített bélyegzőlenyomatával és aláírásával látja el.
A Társaság Hirdetmény útján is értesítheti a Partnert abban az esetben, ha az értesítésben fog-
laltak az érintettek széles körét érintik.
A kapcsolattartás formája
A Partnerek a Társaság által biztosított értesítési csatornákon keresztül tarthatják a Társasággal a kapcsolatot. Ilyen értesítési csatornának minősülnek különösen a következők: levél, telefon, e-mail, Helpdesk Rendszer, a BISZ-Info szolgáltatás által használt elektronikus kapcsolat. Az egyes értesítési csatornák a Társaság és a Partnerek között megkötött, az adott értesítési
csatornára vonatkozó külön megállapodás alapján vehetők igénybe.
Mind a Társaság, mind a Partnerek az egymásnak szóló értesítéseket, megbízásokat, üzeneteket, valamint a Szerződéseket kötelesek írásba foglalni, illetve írásban megerősíteni.
A telefonon vagy más, nem írásos formában kapott közlés visszaigazolása esetén a másik fél haladéktalanul köteles jelezni a közlés és az írásbeli visszaigazolás közötti eltérést.
Írásbelinek minősül az egymásnak levélben vagy elektronikusan küldött értesítés, üzenet, meg- bízás, Szerződés. A nem írásbeli formában tett közléseket egyidejűleg írásban kell megerősíteni, azok az írásbeli megerősítéssel válnak hatályossá.
Társaság jogosult úgy tekinteni, hogy a Partner tudomásul vette és elfogadta a Társaság értesí- tésében foglaltakat, ha arra az érintettek részéről a kézhezvételtől számított tizenöt napon belül nem érkezett írásbeli észrevétel vagy kifogás a Társasághoz.
Díjak
A BISZ-Info szolgáltatásra szerződött Partner a Társaság által nyújtott szolgáltatásokért díjat, illetve egyéb költséget (a továbbiakban együttesen: „ellenérték”) köteles fizetni.
A mindenkori érvényes szolgáltatásért fizetendő ellenérték díjstruktúráját, valamint a minden- kori érvényes mértéküket a Társaság B-1 Hirdetménye tartalmazza.
Az ellenérték módosítása, új ellenérték fajták bevezetése a Társaság kizárólagos joga, amelynek során figyelembe veszi a mindenkor hatályos jogszabályi előírásokat. A Társaság a Szolgáltatás ellenértékének a megváltoztatásáról a változtatás hatályba lépését legalább 30 nappal megelő- zően a B-1 Hirdetmény közzétételével értesíti a Partnereket.
Partner köteles a Társaság felszólítása alapján haladéktalanul megfizetni a Társaság számára mindazon költségnövekedés összeget, amely a Társaságnál bármely jogszabály vagy egyéb ren- delkezés hatálybalépése, változása vagy ezek értelmezésében bekövetkezett változás követ- keztében merül fel.
Az ellenérték megfizetése – amennyiben a B-1 Hirdetmény másként nem rendelkezik – a Szer-
ződésben meghatározott elszámoláskor, illetve a Szerződés megszűnésekor esedékes.
A Társaság részére járó ellenérték megfizetése úgy történik, hogy a Társaság az igénybe vett szolgáltatásokról számlát bocsát ki a Partner részére, a Partner által regisztrációkor megadott számlázáshoz szükséges (pl. cégnév, cím, adószám) adatok alapján. A Partner köteles arról gon- doskodni, hogy a számlán feltüntetett fizetési esedékességig a számla kiegyenlítése megtörtén- jen.
A Társaság által kibocsátott számlák fizetési határideje a számlakibocsátást követő 15 nap.
Amennyiben a Partner késedelmesen teljesíti fizetési kötelezettségét, a Társaság a Ptk. 6:155. §
(1) bekezdés szerinti növelt összegű késedelmi kamatot jogosult felszámítani.
Amennyiben a Partner a díjakat a fizetési határidő lejártáig nem egyenlíti ki, a fizetésre vonat- kozó első felszólítást követő nyolc nap elteltével a Társaság jogosult a Partner részére nyújtott BISZ-Info szolgáltatást korlátozni, ezt követően a BISZ-Info Szolgáltatási Szerződést felmondani és a Partnert kizárni a szolgáltatásból.
A Szolgáltatásokra vonatkozó általános forgalmi adó felszámítása a hatályos törvényi szabályo- zás alapján történik.
A Társaság felelőssége
Társaság felelős a BISZ-Info szolgáltatás működéséért, amely felelősség nem terjed ki a Partner által biztosított eszközök, szolgáltatások működésére, ideértve a kommunikációs kapcsolat mű- ködését is.
Társaság felelősséget vállal a BISZ-Info szolgáltatás központi rendszer adatbiztonságáért.
A Társaság által működtetett BISZ-Info szolgáltatás központi rendszer az információ kiszolgálá- sával kapcsolatos műveleteket naplózza. Az esetleges vitás kérdések eldöntésében a Társaság által kezelt központi naplók adatai tekintendők irányadónak.
A Társaság felel a BISZ-Info szolgáltatás információinak folyamatos, a 3.4.6 és a 3.4.7 pontokban
meghatározottak szerinti frissüléséért.
A szolgáltatás alapjául szolgáló KHR-be rögzített adatok tartalmáért (valódiságáért és pontos- ságáért) az adatot kezelő Referenciaadat-szolgáltató a felelős. Ebből következően a Társaság nem tehető felelőssé a KHR adatokból képzett információk tartalmáért.
A Társaság a szolgáltatásait a lelkiismeretes, megbízott gondosságával nyújtja, működése során megfelel az óvatos, körültekintő és megbízható (együttesen prudens) működés követelménye- inek, és eközben a Társaság Partnereinek érdekeit mindaddig képviseli, amíg arra az adott eset- ben képes.
A Társaság megtéríti Partnerének mindazt a Partner által bizonyított közvetlen anyagi kárt, ame- lyet szándékosan, vagy nagyfokú gondatlanságával a Partnernek esetlegesen okozott. A Partner az általában elvárható módon köteles a kármegelőzés és a kárenyhítés érdekében haladéktala- nul eljárni, és a Társaságot értesíteni. A Partner – kártérítési igénye esetén – a Ptk. 6:519 §-ában foglaltak alapján köteles bizonyítani a Társaság jogellenes és felróható magatartását, mulasztá- sát, a bekövetkezett kárt, valamint az ezek között fennálló közvetlen ok-okozat összefüggést.
A Társaság nem felel az olyan károkért, amelyek a Társaságon kívülálló és el nem hárítható okból
– így különösen természeti katasztrófa, tűzvész, háború, belföldi vagy külföldi jogszabályi vagy hatósági rendelkezés, szükséges hatósági vagy bármilyen egyéb felhatalmazás, engedély vagy egyéb szükséges dokumentum megtagadása vagy késedelmes megadása, illetve hiánya folytán
– következtek be.
A Társaság kizárja felelősségét a BISZ-Info szolgáltatásból származó információk felhasználása, fel nem használása kapcsán mindennemű, a Partner által hozott döntéssel és annak következ- ményeivel kapcsolatban.
A Társaság által nyújtott Szolgáltatás teljesítettnek tekintendő akkor is, ha a Szolgáltatás igény- bevétele a Partnerek számára bármilyen, a Partner érdekkörén belül felmerült okból, vagy a Tár- saság felelősségi körén kívül álló, illetőleg neki nem felróható és el nem hárítható ok miatt nem valósul meg.
9. VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Kiszervezés
A Társaság – mint pénzügyi vállalkozás – a Hpt. 68. §-ában foglalt szabályok betartásával a pénz- ügyi szolgáltatási tevékenységhez kapcsolódó olyan tevékenységét, amelynek során adatkeze- lés, adatfeldolgozás vagy adattárolás valósul meg, az adatvédelmi előírások betartása mellett kiszervezheti. A kiszervezett tevékenységet végzőnek – a kockázattal arányos mértékben – ren- delkeznie kell mindazon személyi-, tárgyi és biztonsági feltételekkel, melyeket jogszabály a ki- szervezett tevékenységre vonatkozóan előír. A kiszervezett tevékenység körét, és a kiszervezett tevékenység végzőjét a Társaság az Üzletszabályzatban köteles feltüntetni.
A közhiteles adatbázisokból történő adatellenőrzés, valamint a Partner részére, vagy tőle érkező adattovábbítás esetében a Társaság jogosult – a bank-, értékpapír és üzleti titok, valamint a személyes adatok védelmét szolgáló törvényi feltételek egyidejű, folyamatos és teljes körű biz- tosításával – adatfeldolgozó igénybevételére. Jogosult továbbá az adott szolgáltatást megvaló- sító informatikai rendszer fejlesztése, üzemeltetése, fenntartása - támogatása során alvállalkozó igénybe vételére.
A Társaság a BISZ-Info szolgáltatással kapcsolatosan a következő szervezetekkel és tevékeny- ségekre kötött kiszervezésnek minősülő szerződéseket:
GIRO Zrt. – egyedi informatikai rendszerek fenntartása és üzemeltetése; HW Stúdió Kft. – a Helpdesk Rendszer üzemeltetése és karbantartása; suIT Solutions Kft – adattárház fejlesztése.
Üzleti és fizetési titok védelme, adatbiztonság
Az üzleti és fizetési titok védelme érdekében a Társaság valamennyi, az adatokhoz hozzáférő és azokat megismerő alkalmazottját az üzleti titok fogalmára és annak megtartására kioktatja és a tudomásulvételt, valamint a titoktartási kötelezettség betartásának vállalását írásban rögzíti. A Társaság ezt a követelményt az általa igénybe vett adatfeldolgozó munkatársai részére is elő- írja, ellenőrzi és folyamatosan érvényesíti.
A Társaság a szolgáltatásban tárolt adatok informatikai adatbiztonságát az integrált információ- védelmi és minőségirányítási rendszerének működtetésével biztosítja.
A Partner az adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel a Társaság Tájékoztatási Szolgálatához címzett beadvánnyal a Társaság adatvédelmi tisztviselőjéhez fordulhat.
Xxxxxxxx rendezése
A Társaság és a Partnere a közöttük esetlegesen felmerült jogvitáikban a mindenkor hatályos Üzletszabályzat rendelkezéseinek szem előtt tartásával, a vita békés úton való rendezésére tö- rekednek, beleértve valamely közösen választott szakértő vagy más egyeztető fórum közremű- ködésével való megegyezést is. Ha ez az eljárás nem vezetne eredményre, a Társaság és a Part- nere jogosult a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező törvényszékhez, illetve az illetékes já- rásbírósághoz fordulni.
A szolgáltatás korlátozása
A Társaság jogosult a Partner részére nyújtott BISZ-Info szolgáltatást korlátozni, ha a Partner a Szerződésben vállalt kötelezettségeit oly módon megszegi, hogy
a szolgáltatás működését veszélyezteti,
a rendszer működését szándékosan, csalárd módon kijátssza (pl.: illegálisan próbál felhasználói szintet változtatni),
információ és adatvédelmi kötelezettségeit megszegi,
fizetési kötelezettségének felszólítás ellenére sem tesz eleget, tevékenységi engedélyét visszavonják.
A Szerződés felmondása
A BISZ-Info szolgáltatás nyújtására vonatkozó Szerződést a Partner 30 napos határidővel, írásbeli felmondással megszüntetheti.
Felek 30 napos határidőn belül közös megegyezéssel kötelesek a szerződést megszüntetni,
ha Partner ellen felszámolás vagy végelszámolás indul, vagy mint Egyéb szervezet megszünte- tésre kerül.
Társaság jogosult a Szerződést 30 napos határidővel, írásban felmondani, amennyiben a Partner
a 9.4.1-es pontban foglalt szerződésszegő magatartását felszólítás ellenére nem szünteti meg.
A BISZ-Info szolgáltatás elérhetősége
BISZ-Info web: xxx.xxxxxxxx.xx
Szolgáltatás e-mail: xxxxxxxx@xxxx.xx
A Társaság elérhetősége
BISZ Központi Hitelinformációs Zártkörűen Működő Részvénytársaság Levélcím: 1725 Budapest, Pf: 87
Telefon: x00 00 000-0000, illetve
x00 0 000-0000 (csak a központi hívószám elérhetetlenségekor)
Fax: x00 0 000-0000
A Helpdesk Szolgáltatás elérhetősége
Help Desk Szolgálat
Levélcím: 1725 Budapest, Pf: 87
Telefon: x00 00 000-0000, illetve
x00 0 000-0000 (csak a központi hívószám elérhetetlenségekor)
Helpdesk Rendszer: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx