OERG Kft.
OERG Kft.
A villamosenergia-szolgáltatási szerződés általános szerződési feltételei
Ózd, 2013. július 25.
Tartalomjegyzék
1. Az általános szerződési feltételek tárgya és hatálya 5
1.1 Az általános szerződési feltételek tárgya 5
1.2 Az általános szerződési feltételek hatálya 5
1.2.1 Személyi és területi hatály 5
1.3 Az általános szerződési feltételek közzététele, hatályba lépése és a felhasználók tájékoztatása 5
1.3.1 Az általános szerződési feltételek közzététele 5
1.3.2 Az általános szerződési feltételek hatályba lépése 5
2 Az OERG Kft. adatvédelemi és adatbiztonsági szabályai 6
2.1 Az adatvédelem alapelvei, célja 6
2.2 A felhasználók adatainak kezelése 6
2.3 Adatfeldolgozás, adattovábbítás 6
2.4 A Felhasználói adatok kezelésének főbb esetei 7
2.5 Az adatok kezelésének határideje 7
2.6 Adatbiztonságra vonatkozó rendelkezések 7
2.7 A Felhasználó adatbiztonságra vonatkozó jogosultságai 8
2.8 A Felhasználó jogorvoslati lehetősége 8
3.1 Hálózatüzemeltetési szolgáltatás 8
3.2 Az elosztásra vonatkozó mennyiségi és minőségi feltételek 9
3.3 A Felhasználók értesítése, és időpont-egyeztetési joga 9
3.4 A Felhasználó igénye alapján nyújtott szolgáltatások 9
3.4.1 A Felhasználó igénye (megrendelése) alapján végzett, a villamos energia
elosztásán túli egyéb szolgáltatások 9
3.4.2 A Felhasználó igénye (megrendelése) alapján végzett, a villamos energia
elosztásán túli egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos egyéb szabályok 10
4 Felhasználási helyek, csatlakozások létesítése 11
4.1 Csatlakozási pont meghatározása 11
4.2 Csatlakozó berendezés létesítése 11
4.3 Tulajdonjogi határ, fenntartási feltételek 11
4.4 Alfogyasztói hálózatok, a csatlakozási pont meghatározása 12
5.1 A szerződéskötési kötelezettség köre 13
5.2 Igénybejelentés, tájékoztatás 13
5.2.1 Az igénybejelentés tartalma 13
5.2.3 A villamosenergia-szolgáltatási szerződés előkészítése, létrejötte és hatálya 15
5.3 A villamosenergia-szolgáltatási szerződés tartalma 16
5.4 A villamosenergia-szolgáltatási szerződés módosítása, illetve módosulása 16
5.5 A villamosenergia-szolgáltatási szerződés felmondása 16
5.5.1 Szerződésfelmondás a felhasználó részéről 16
5.5.2 Szerződésfelmondás az OERG Kft. részéről 17
5.5.3 A szerződés megszüntetése 17
5.5.4 Fizetési kötelezettség a szerződés megszűnése esetén 17
5.6 A szerződés megszegése, valamint szerződés nélküli vételezés és jogkövetkezményeik 17
5.6.1 Szerződésszegés az OERG Kft. részéről 17
5.6.2 Szerződésszegés Felhasználó részéről 18
5.6.3 A szerződésszegés esetére szóló biztosítékok 21
5.6.5 Szerződés nélküli vételezés 23
5.6.6 Szerződésszegés jogkövetkezményei a lekötött teljesítmény túllépése esetén 23
5.7 Kártérítés, kárfelszámítás 23
6 Hálózatra kapcsolás, vételezés 24
6.3.1 Az OERG Kft. ellenőrzési jogosultsága 25
6.3.2 Az ellenőrzés lefolytatása 25
6.3.3 Az ellenőrzési lehetőség biztosításának kötelezettsége 25
6.4 A lekötött teljesítmény túllépésének engedélyezése 26
7.1 A hálózat rendelkezésre állásának korlátozása, megtagadása 27
7.2 A rendelkezésre állás szüneteltetése 27
7.2.1 A szüneteltetés előtti eljárás rendje 27
7.2.2 Előre nem látható szünetelés 28
7.2.3 Előre látható szüneteltetés 28
7.2.4 Szüneteltetés díjtartozás, vagy a szerződés megszűnése esetén 28
8 Fogyasztásmérés, leolvasás 28
8.1 Helyszíni ellenőrző mérés a fogyasztásmérővel szembeni kifogás esetén 29
8.2 Az OERG Kft. által felkért független mérőlaboratóriumban végrehajtott
9. Elszámolás 30
9.1 Elszámolás hibás mérés vagy téves elszámolás esetén 30
9.4 Fizetési hátralékok behajtása 32
10 A tartozás miatti kikapcsolás és visszakapcsolás eljárásrendje 33
1. Az általános szerződési feltételek tárgya és hatálya
1.1 Az általános szerződési feltételek tárgya
Az általános szerződési feltételek tartalmazza az OERG Kft. (Szolgáltató) által a Felhasználók részére nyújtott szolgáltatások igénybevételének részletes feltételeit. Az általános szerződési feltételek tartalmazza továbbá az adott felhasználási helyre vonatkozó szerződés megszegésének jogkövetkezményeit, valamint a szerződés nélküli (szabálytalan) vételezés következményeit.
1.2 Az általános szerződési feltételek hatálya
1.2.1 Személyi és területi hatály
Az általános szerződési feltételek hatálya kiterjed az OERG Kft. területére, valamint az OERG Kft. által üzemeltetett hálózatból vételező Felhasználóra, és az OERG Kft.-re, mint a hálózat üzemeltetőjére.
Felhasználónak minősül minden, az OERG Kft. által üzemeltetett villamos energia hálózatról villamos energiát vételező természetes, vagy jogi személy, jogi személyiség nélküli gazdálkodó szervezet.
A már hatályos általános szerződési feltételek a hatálybalépése előtt létrejött jogviszonyokra a hatályba lépést követően alkalmazandó. Az ügyek intézése során az érintett időszakban hatályos általános szerződési feltételek rendelkezései az irányadóak.
1.3 Az általános szerződési feltételek közzététele, hatályba lépése és a felhasználók tájékoztatása
1.3.1 Az általános szerződési feltételek közzététele
Az OERG Kft. az általános szerződési feltételeket az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségekben jól látható módon elhelyezi, kérésére bárkinek rendelkezésre bocsátja, és honlapján hozzáférhetővé teszi.
1.3.2 Az általános szerződési feltételek hatályba lépése
Az OERG Kft. az általános szerződési feltételek megváltozása esetén a változás hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal köteles az érintett Felhasználókat írásban és internetes honlapján értesíteni az általános szerződési feltételek megváltozásáról, és a változás lényeges tartalmi elemeiről.
2 Az OERG Kft. adatvédelemi és adatbiztonsági szabályai
2.1 Az adatvédelem alapelvei, célja
Az adatvédelem körében az OERG Kft., mint adatkezelő feladata, hogy meghatározza az általa kezelt, az egyes Felhasználókra vonatkozó adatok körét, az adatkezelés módját, valamint biztosítsa az adatvédelem alkotmányos elveinek, az adatbiztonság követelményeinek érvényesülését, s megakadályozza a felhasználói adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, az adatok megváltoztatását és jogosulatlan nyilvánosságra hozatalát, vagy felhasználását.
A Felhasználó adatai kezelésének alapvető célja a Felhasználó részére a villamos energia szolgáltatás elérhetővé tétele. Az OERG Kft. jogosult a Felhasználó által igénybevett szolgáltatások ellenértékének kiszámlázása, a kiszámlázott, de be nem fizetett ellenérték beszedése, behajtása, a kiszámlázott és befizetett díjak, valamint a díjszámítás helyességének ellenőrzése érdekében a szükséges intézkedések megtételére.
2.2 A felhasználók adatainak kezelése
Az OERG Kft. (adatkezelő) tevékenységének végzése, valamint az ehhez szükséges műszaki berendezések létesítésére, üzemeltetésére vonatkozó szerződés megkötése, tartalmának meghatározása, módosítása, a teljesítésének figyelemmel kísérése, a szerződésben meghatározott díjak számlázása, továbbá a szerződésből eredő egyéb követelések érvényesítése, valamint az ellátási szabályzatokban foglalt együttműködési és adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítése céljából kezelheti a felhasználó adatait.
A Felhasználó azonosításához nem természetes személy felhasználó esetén elnevezése, székhelye, adószáma, cégjegyzékszáma (egyéb nyilvántartási száma) szükséges.
Az OERG Kft. továbbá a következő adatokat kezelheti:
♦ a Felhasználó azonosítója,
♦ vételezés kezdeti időpontja, tartama,
♦ vételezés mennyisége, és elszámolási adatai,
♦ a hálózati visszahatások,
♦ a rendszerhasználati díjfizetéssel és a díjtartozással összefüggő adatok,
2.3 Adatfeldolgozás, adattovábbítás
A Felhasználó adatai közül az adatkezelés céljához szükséges adatok átadhatók, illetve - a Felhasználó előzetes jóváhagyásával - hozzáférhetővé tehetők (adattovábbítás)
a) az OERG Kft. megbízása alapján, a szerződés megkötését, a leolvasást, a számlázást, számlabemutatást, a kézbesítést, a díjfizetések és követelések kezelését, a forgalmazás kezelését, a felhasználási helyek műszaki kivitelezését, felülvizsgálatát, ellenőrzését, kikapcsolását, illetőleg az ügyfélszolgálati tevékenységet végző természetes személynek és gazdálkodó szervezetnek,
b) a számlázási és elszámolási jogviták rendezésére az OERG Kft. megbízása alapján jogi képviselő valamint jogszabály alapján jogosult szervek részére,
c) a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalnak, Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnak,
d) a nemzetbiztonság, a honvédelem és a közbiztonság védelme, közvádas bűncselekmények üldözése céljából az arra hatáskörrel rendelkező nemzetbiztonsági szerveknek, nyomozó hatóságoknak, az ügyésznek, valamint a bíróságnak,
e) a bírósági végrehajtásról szóló 1994. évi LIII. törvény előírásai szerint a bírósági végrehajtónak
A jelen pont alapján átadott adatokkal kapcsolatban az adatokat átvevőkre az OERG Kft.-vel azonos titoktartási kötelezettség vonatkozik.
Az OERG Kft. köteles az a)-c), valamint e) pontok esetén az adatátadással egyidejűleg az érintettet értesíteni.
A Felhasználó az OERG Kft.-vel kötött villamosenergia-szolgáltatási szerződésében szereplő adatokat harmadik félnek nem adhatja át, kivéve a törvényekben szereplő eseteket, melyeknél a Felhasználó az adatok átadásáról az OERG. Kft.-t is köteles írásban értesíteni.
2.4 A Felhasználói adatok kezelésének főbb esetei
♦ Számlakészítés
♦ A Felhasználó felszólítása számlatartozásának rendezésére
♦ A Felhasználó értesítése
♦ Számlabehajtással kapcsolatos tevékenységek
♦ Nemzetbiztonsági, honvédelmi, közbiztonsági, egyéb bírósági és nyomozó szervek megkeresése
2.5 Az adatok kezelésének határideje
A Felhasználóhoz kapcsolódó valamennyi olyan dokumentumot és/vagy ezen dokumentumok számítástechnikai rendszerben rögzített adattartalmát, melyek gazdasági esemény megtörténtét dokumentálják, s így számviteli bizonylatnak minősülnek, az OERG Kft. a hatályos adó- és számviteli szabályokban meghatározott megőrzési ideig tárolja. Ilyen dokumentumnak minősülnek különösen: szerződések, azok módosításai, az azokon alapuló számlák, befizetési bizonylatok, ellenőrzések, beavatkozások bizonylatai, dokumentumai.
2.6 Adatbiztonságra vonatkozó rendelkezések
Az OERG Kft. a szolgáltatással illetve hálózatának üzemeltetésével kapcsolatban a tudomására jutott információkat és adatokat a hatályos jogszabályok előírásainak megfelelően bizalmasan kezeli. Az adatokat harmadik személyeknek nem továbbítja, és nem teszi hozzáférhetővé mindaddig, amíg a Felhasználó a szerződésben foglalt kötelezettségeit maradéktalanul teljesíti. A Felhasználó a szerződés aláírásával feltétel nélkül hozzájárul ahhoz, hogy amennyiben kötelezettségeinek nem tesz
eleget, az OERG Kft. a szükséges Felhasználói adatokat a szintén titoktartásra kötelezett harmadik személy részére felhasználói azonosítás és/vagy követelés érvényesítés céljából kiadja.
Az OERG Kft. mindent megtesz az általa kezelt felhasználói adatoknak a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozás, törlés, sérülés, megsemmisülés elleni védelméért.
2.7 A Felhasználó adatbiztonságra vonatkozó jogosultságai
Az adatvédelmi törvény alapján a Felhasználó jogosult
♦ tájékoztatást kérni adatainak kezeléséről, valamint a kezelt adataiba betekinteni,
♦ adatainak helyesbítését kérni.
Az adatkezelő köteles a tájékoztatási kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában megadni a kért tájékoztatást.
Az OERG Kft. a Felhasználó kérésére a saját, illetőleg számlázási adatai vonatkozásában a betekintés lehetőségét a Felhasználó számára biztosítja.
2.8 A Felhasználó jogorvoslati lehetősége
A Felhasználó, amennyiben úgy véli, hogy adatainak kezelése kapcsán jogsérelem érte, tájékoztatást kérhet adatainak kezeléséről, és kérheti adatainak helyesbítését, illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését.
A Felhasználó jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat.
Az adatkezelő a Felhasználó adatainak jogellenes kezelésével vagy a technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt köteles megtéríteni.
3 Szolgáltatás
3.1 Hálózatüzemeltetési szolgáltatás
Az OERG Kft. által nyújtott hálózatüzemeltetési szolgáltatás kiterjed:
♦ a hálózati csatlakozás kialakítására és a hálózati hozzáférés rendelkezésre állására,
♦ a csatlakozási ponton vételezett villamos energia minőségének biztosítására,
♦ a Felhasználókkal való kapcsolattartásra (ügyfélszolgálatok),
♦ mérési, elszámolási adatok szolgáltatására.
A termék minőségére vonatkozó előírásokat az OERG Kft.-nek a csatlakozási pontokon kell biztosítania. Az OERG Kft. a Felhasználók részére szabványos feszültségszintű, kisfeszültségen egy- vagy háromfázisú, magasabb feszültségszinten háromfázisú ellátást biztosít. Az OERG Kft. a villamos energiát folyamatosan, de nem szünetmentesen biztosítja a Felhasználók részére.
3.2 Az elosztásra vonatkozó mennyiségi és minőségi feltételek
Az OERG Kft. köteles a Felhasználó villamos energia vételezési igényének kielégítését a szerződésnek megfelelően folyamatosan lehetővé tenni, a szerződésben megjelölt feszültséget és a szolgáltatás minőségét meghatározó egyéb műszaki és megbízhatósági feltételeket a csatlakozási ponton az elvárhatóság követelményeinek megfelelő szinten tartani. Azokat a jellemzőket, amelyeket jogszabályok, hatósági előírások, vagy szabványok állapítanak meg, az előírt tűréshatárok között kell tartani.
A Felhasználó a villamos energiát a szerződésben meghatározottak szerint jogosult vételezni. A vételezés során köteles betartani szerződésben rögzített teljesítmény határt, és olyan magatartást tanúsítani, amellyel az OERG Kft. hálózatának folyamatos és biztonságos üzemét illetve más Felhasználó szerződésszerű vételezését vagy betáplálását nem zavarja, vagy akadályozza.
3.3 A Felhasználók értesítése, és időpont-egyeztetési joga
OERG Kft.-nek kötelessége gondoskodni az alábbi munkák elvégzéséről:
♦ a fogyasztásmérő berendezés leolvasása, hitelesítése, cseréje,
♦ általános műszaki jellegű ellenőrzés,
A felsorolt, a felhasználási helyhez tartozó mérőhelyen történő munkavégzésről – a leolvasást és a szerződésnek megfelelő vételezés ellenőrzését kivéve –, a munkák elvégzésének időpontjáról az OERG Kft. írásban köteles a Felhasználót értesíteni.
Az előrelátható szüneteltetés időpontjáról és várható időtartamáról az OERG Kft. az egyes érintett Felhasználókat közvetlenül, írásban köteles értesíteni legalább 5 munkanappal a szüneteltetés megkezdése előtt, és az értesítésben meg kell adnia a szüneteltetés kezdő időpontját és várható időtartamát. Amennyiben a Szolgáltató legalább 10 munkanappal a szünetelés előtt értesíti a Felhasználót, a Felhasználó köteles az időpontot elfogadni.
Amennyiben a Felhasználó számára az értesítésben megadott időpont nem megfelelő, a hálózat üzemeltetője köteles a Felhasználóval egyeztetni a megfelelő időpont kijelölése érdekében. A Felhasználó köteles a hálózat üzemeltetője által megküldött értesítésben megjelölt, vagy a közös megegyezéssel kijelölt időpontban a hálózat üzemeltetőjének a felhasználási helyhez tartozó mérőhelyen történő munkavégzését lehetővé tenni, hacsak a Felhasználó igazolható módon, önhibáján kívül nem tudta átvenni az értesítést.
3.4 A Felhasználó igénye alapján nyújtott szolgáltatások
3.4.1 A Felhasználó igénye (megrendelése) alapján végzett, a villamos energia elosztásán túli egyéb szolgáltatások
A hálózat üzemeltetője külön díj ellenében az alábbi a Felhasználó igénye (megrendelése) alapján végzett, a villamos energia elosztásán túl az alábbi egyéb szolgáltatásokat nyújtja:
a) az OERG Kft. kezelésében lévő kisfeszültségű szabadvezeték-hálózaton végzett feszültségmentesítés és feszültség alá helyezés,
b) az OERG Kft. kezelésében lévő kisfeszültségű földkábel-hálózaton végzett feszültségmentesítés és feszültség alá helyezés,
c) az OERG Kft. kezelésében lévő középfeszültségű szabadvezeték-hálózaton végzett feszültségmentesítés és feszültség alá helyezés,
d) az OERG Kft. kezelésében lévő középfeszültségű földkábel-hálózaton végzett feszültségmentesítés és feszültség alá helyezés,
e) fogyasztásmérő-berendezés felülvizsgálatával kapcsolatos munkavégzés (bele nem értve hitelesítés miatti mérőcserét),
f) a Felhasználónak a villamosenergia-ellátásból való jogszerű kizárása (kikapcsolása) utáni visszakapcsolása,
g) a munkavégzés céljából történő kiszállás,
h) rendkívüli leolvasás,
i) a fogyasztásmérő-berendezésből kinyerhető, a felhasználó villamosenergia-fogyasztására vonatkozó adatok rendelkezésre bocsátása leolvasásonként.
Az OERG Kft. a Felhasználótól az általa igényelt (megrendelt) szolgáltatásokért az 2. számú mellékletben felsorolt díjakat kérheti.
3.4.2 A Felhasználó igénye (megrendelése) alapján végzett, a villamos energia elosztásán túli egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos egyéb szabályok
Ha a Felhasználó a fogyasztásmérő-berendezés pontatlan mérésének feltételezése miatt a fogyasztásmérő-berendezés felülvizsgálatát kérte az OERG Kft.-től, és a felülvizsgált fogyasztásmérő- berendezés a pontossági osztályának megfelelő hibahatárt túllépi, vagy az OERG Kft. megállapítja, hogy a fogyasztásmérő-berendezés hibás, a 2. melléklet alapján felszámított külön díjat köteles az OERG Kft. a felülvizsgálat eredményéről való értesüléstől számított 8 napon belül a felhasználónak visszatéríteni. Ez alól kivételt képez, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztásmérő külső befolyásolás hatása – rongálás - miatt mér a pontossági osztályának megfelelő hibahatáron kívül.
A visszatérítést az OERG Kft. a felhasználó fizetési módjának megfelelően teljesíti: vagy a felhasználóval való előzetes megállapodás esetén a felhasználót terhelő számlatartozás összegébe beszámítja, vagy a felhasználó folyószámláján jóváírja.
3.5 Üzemzavar-elhárítás
Az egy időben fellépő üzemzavar elhárítási munkák során az alábbi sorrendet kell betartani:
♦ élet, testi épség veszélyének megszüntetése,
♦ vagyont fenyegető veszély megszüntetése,
♦ a villamosenergia-rendszert fenyegető veszély megszüntetése,
♦ felhasználók ellátásának helyreállítása,
♦ üzembiztonság helyreállítása.
4 Felhasználási helyek, csatlakozások létesítése
4.1 Csatlakozási pont meghatározása
A csatlakozási pont, illetve a hálózati leágazó pont helyét az OERG Kft. az érvényes műszaki előírások, jogszabályok és a felhasználóval történő megállapodás alapján határozza meg.
4.2 Csatlakozó berendezés létesítése
A Felhasználó csatlakozási pontjai csatlakozásának módjára, számára és elhelyezkedésére, valamint ezek módosítására a Felhasználó igényei alapján, a műszaki előírások, a gazdasági optimum és az egyéb adottságok figyelembe vételével az OERG Kft. javaslatot tesz. A csatlakozó berendezés létesítési és bővítési munkáinak tervezése és kivitelezése a Felhasználó igénybejelentése alapján az OERG Kft. feladata.
A felhasználói magánvezeték-hálózat kialakításánál a következőket kell szem előtt tartani:
• Az egyes felhasználási helyeket ellátó, mért magánvezeték hálózatok nem kapcsolhatók össze egymással.
• A felhasználói hálózatot úgy kell kialakítani, hogy az egyes épületek, önálló tűzszakaszok egy helyen legyenek feszültségmentesíthetők.
• A hálózat, ill. csatlakozó berendezés a helyismerettel nem rendelkező üzemeltetők által is biztonságosan kezelhető legyen.
Ha megállapodás alapján a tervezést és a kivitelezést nem az OERG Kft. végzi, köteles térítésmentesen a Felhasználó vagy a Felhasználó tervezője, kivitelezője rendelkezésére bocsátani a tervezéshez bizonyíthatóan szükséges adatokat. Ha a csatlakozó berendezés létesítésére, bővítésére vonatkozó műszaki tervet nem az OERG Kft. készítette, – a kivitelezés megkezdése előtt – azt az OERG Kft.-hez jóváhagyásra be kell mutatni. Az OERG Kft. köteles a villamos energia szolgáltatás üzembiztonsága érdekében a műszaki tervet 30 napon belül felülvizsgálni, azon az említett szempontból szükséges módosításokat – a Felhasználóval, illetve a tervezővel egyeztetve – elvégeztetni. A tervnek az OERG Kft. általi jóváhagyása, vagy terv készítése nélkül semmilyen az OERG Kft. villamosenergia-hálózatát érintő kivitelezés nem kezdhető meg.
Az OERG Kft. a Felhasználó általi kivitelezés elvégzéséhez szakfelügyeletet írhat elő.
A csatlakozó berendezés részét képező csatlakozó vezeték, valamint az átalakító és kapcsoló berendezés az OERG Kft. tulajdona, amely berendezés karbantartásáról, felújításáról az OERG Kft. köteles gondoskodni. A csatlakozás megszűnésekor a Felhasználó nem követelheti az elkészített csatlakozó berendezés díjának visszatérítését.
4.3 Tulajdonjogi határ, fenntartási feltételek
Az OERG Kft. és a Felhasználó villamos berendezése között a csatlakozási pont – VET megfelelő szabályának alkalmazásával – a tulajdoni határ. A csatlakozó berendezésnek minősítésén nem változtat, ha annak létesítési (bővítési) költségeit részben vagy egészben a Felhasználó fedezte. Az
elszámolás céljára szolgáló fogyasztásmérő berendezés (a villamosenergia-termelők elszámolását szolgáló berendezés kivételével) az OERG Kft. tulajdona.
A felhasználói berendezés fenntartásáról – ideértve a hozzátartozó teljes érintésvédelmi rendszer üzemképes (hatásos) állapotban való tartása érdekében szükséges rendszeres karbantartását, hibajavítását és ellenőrzését, illetve szabványossági felülvizsgálatát és minősítését is – továbbá a teljesítményigény növekedés miatt szükséges bővítésnek végrehajtásáról az köteles gondoskodni, akinek az a tulajdonában van. Ilyen munkálatok esetén, ha a csatlakozó berendezést, a felhasználói berendezésnek a fogyasztásmérő berendezés előtti részét, illetőleg a méretlen felhasználói hálózatot
– akár ideiglenesen is – feszültségmentesíteni kell, vagy el kell távolítani, illetőleg azon áthelyezési, átalakítási, bővítési munkálatokat kell végezni, azt a Felhasználó megrendelésére az OERG Kft., vagy hozzájárulásával más arra jogosult szervezet vagy személy végezheti.
Az OERG Kft. a más szervezet vagy személy által végzett munkát jogosult ellenőrizni, és a munkavégzés szükséges feltételeit meghatározni. Az OERG Kft. ellenőrzési tevékenysége nem jelenti egyben a felelősség átvállalását a berendezés kivitelezéséért.
4.4 Alfogyasztói hálózatok, a csatlakozási pont meghatározása
A hálózatra csatlakoztatás az alfogyasztó vagy a főfogyasztó ezirányú igényének bejelentésére történhet. Minden egyes esetet egyedileg kell megvizsgálni, meg kell határozni a műszaki és gazdasági feltételeket, amelyben a Szolgáltató javaslatot tesz a költségek megosztására is. Az OERG Kft. jóváhagyása nélkül alfogyasztó a hálózatra nem csatlakozhat.
A csatlakozási pont kialakításánál törekedni kell arra, hogy a csatlakozási pont a közterület/magánterület határán legyen. Az alfogyasztói tulajdonú mért hálózat műszaki állapotáért és annak üzemeltetéséért az alfogyasztó tartozik felelősséggel, különös tekintettel az új csatlakozási pont kialakításánál történő esetleges változásokra.
5 Hálózatra csatlakozás
A hálózatra csatlakozás feltétele az érvényes, írásbeli, villamosenergia-szolgáltatási szerződés. A szerződés az OERG Kft. és a Felhasználó közötti kapcsolatra vonatkozik, amelyet a Felhasználó csatlakozási pontjára kell megkötni az ott rendelkezésre álló teljesítmény előfeltételeinek megvalósítására és folyamatos biztosítására.
A szerződések előkészítése és megkötése során, a Felhasználó képviseletében a Felhasználó által írásos meghatalmazás alapján, meghatalmazott személy is eljárhat.
Az OERG Kft., mint a csatlakozás biztosítására jogosult hálózatüzemeltető köteles a felhasználói igény kielégítésének műszaki, gazdasági feltételeiről tájékoztatást adni, és a legkedvezőbb vételezési vagy betáplálási mód meghatározásában a Felhasználóval együttműködni.
Az OERG Kft. a hálózathoz való csatlakozást egy adott csatlakozási pontra a hálózat műszaki jellemzőire tekintettel megtagadhatja.
Az hálózathoz való csatlakozás megtagadásakor az OERG Kft. meghatározza azokat a feltételeket, amelyek teljesülése esetén a csatlakozás biztosítható, illetve a műszaki lehetőségek fennállása esetén köteles egy másik olyan csatlakozási pontot felajánlani, ahová a csatlakozás biztosítható.
5.1 A szerződéskötési kötelezettség köre
A villamos energia vételezésének alapjául szolgáló villamosenergia-szolgáltatási szerződésben a Felhasználó összes csatlakozási pontját, az oda felszerelt fogyasztásmérő berendezés paramétereivel és adataival együtt fel kell tüntetni.
Nem kell külön szerződést kötni azzal a Felhasználóval, aki más Felhasználó mért felhasználói hálózatán vételez, és akinek a Felhasználó adja tovább a villamos energiát, de az OERG Kft. hozzájárulása nélkül a szerződéssel rendelkező Felhasználó harmadik félnek az energiát nem adhatja tovább.
Egy fogyasztásmérő berendezésen keresztül tulajdonostársakként, haszonélvezőkként, társbérlőkként, vagy bérlőtársakként közösen vételező Felhasználókkal (továbbiakban együtt: közös Felhasználók) egy szerződést kell kötni. A közös Felhasználókat a hálózati csatlakozás tekintetében egyenlő jogok illetik meg, és a csatlakozási díj megfizetéséért egyetemlegesen felelősek.
Szerződést kell kötni
a) új csatlakozási pont létesítési igénye esetén,
b) a rendelkezésre álló kapacitás bővítésére vonatkozó igény esetén,
5.2 Igénybejelentés, tájékoztatás
Az eddig a hálózathoz nem csatlakozó Felhasználónak, illetve a használatra vonatkozó új, vagy a meglévő műszaki kialakítástól eltérő igény esetén az OERG Kft.-hez írásban igénybejelentést kell benyújtani. Igénybejelentést tehetnek a Felhasználók, illetve a Felhasználók nevében eljáró képviselők is. Az igénybejelentést az 1. számú mellékletben szereplő formanyomtatványon kell benyújtani. A formanyomtatványt az OERG Kft. szerkeszthető formában a honlapján is elérhetővé teszi.
A Felhasználónak az igénybejelentéséhez mellékelnie kell a szerződések megkötéshez szükséges jogcímet igazoló dokumentumot (pl. tulajdoni lap másolat, vagy bérleti szerződés),
Gazdasági társaságok esetében ezen túlmenően:
♦ egy 30 napnál nem régebbi cégkivonatot,
♦ a cégjegyzésre jogosult személy aláírási címpéldányát,
♦ ha nem a cégjegyzésre jogosult jár el, úgy a kellő alakban megadott felhatalmazást.
5.2.1 Az igénybejelentés tartalma
A felhasználói igénybejelentésnek tartalmazni kell:
♦ a Felhasználó megnevezését, székhelyét, adószámát, cégjegyzékszámát és bankszámla számát, telefonos elérhetőségét és ha van, e-mail címét (magánszemély esetén: nevét, anyja születési
nevét, születési helyét és dátumát, címét, értesítési címét, telefonos elérhetőségét, ha van e-mail címét, személyi igazolványszámát, adóazonosító jelét)
♦ csatlakozási pontonként az igényelt rendelkezésre álló, vagy névleges csatlakozási teljesítmény mértékét (kVA, vagy kW);
♦ a csatlakozás pontok feszültségszintjét
♦ a várható éves fogyasztás mértékét
♦ más Felhasználó vételezését befolyásoló hálózati zavarokat, hálózati visszahatásokat (pl. feszültségtorzulás, feszültségvibrálás, felharmonikus tartalom, stb.) okozó felhasználói berendezés tervezett alkalmazását;
♦ ha vannak alfogyasztók, akkor az ellátott alfogyasztók felsorolását, az ellátó hálózat villamos vázlatát;
Az igénybejelentés kézhezvétele után az OERG Kft. köteles a Felhasználót a hálózati csatlakozási és hálózathasználati jogviszony minden lényeges eleméről tájékoztatni és ennek részeként a hálózati csatlakozásra és hálózathasználatra ajánlatot tenni.
Az OERG Kft. a kisfeszültségű csatlakozásra vonatkozó igénybejelentésre a birtokában lévő adatok alapján 30 napon belül köteles a tájékoztatást megadni.
Abban az esetben, ha az igénybejelentés hiányos vagy ajánlat elkészítésére nem alkalmas, az OERG Kft. az igénybejelentés kézhezvételétől számított 15 napon belül köteles az igénybejelentőt hiánypótlásra felhívni a hiányok pontos megjelölésével. Az OERG Kft. írásbeli kérésére a Felhasználó köteles tájékoztatni az OERG Kft.-t a felhasználói rendszer műszaki-biztonsági jellemzőiről, a beépített csatlakozási teljesítményről, a fogyasztói berendezésekről, a fogyasztói vezetékek nyomvonaláról, elhelyezkedéséről. Az OERG Kft. a nem megfelelő műszaki-biztonsági állapot esetén megtagadhatja a szerződéskötést, vagy azt a fogyasztói hálózat átalakításától teheti függővé. Az ajánlattétel határidejére vonatkozó 30 napos határidő a hiánypótlás kézhezvételétől számítandó.
Amennyiben az igénybejelentés helyszíne a cím (irányítószám, település, utca, házszám,) és a helyrajzi szám alapján teljes biztonsággal nem beazonosítható, akkor az OERG Kft. kérésére az igénybejelentőnek igénybejelentéséhez pótlólag csatolni kell a felhasználási hely helyszínrajzát.
A tájékoztatásnak legalább az alábbiakat kell tartalmaznia:
♦ a tájékoztató hivatkozásra alkalmas azonosító számát;
♦ annak (azoknak) a csatlakozási pont(ok)nak megjelölését, amely(ek)en az igénybejelentő az igényelt villamos energiát átveheti, amely(ek)en a Szolgáltató a villamos teljesítményt, többletteljesítményt biztosítja;
♦ a hálózatra csatlakozás és bekapcsolás meghatározott műszaki feltételeit;
♦ a hálózatra csatlakozás és bekapcsolás meghatározott pénzügyi feltételeit;
♦ a mérőhely kialakítására, annak ajánlott módjára és a fogyasztásmérő berendezés elhelyezésére vonatkozó követelményeket;
♦ más Felhasználó villamosenergia-felhasználását esetlegesen befolyásoló hálózati zavarokat okozó felhasználói berendezés (pl. feszültségtorzulás, feszültségvibrálás, felharmonikus tartalom, stb.) tervezett alkalmazása esetén a hálózati zavarok korlátozására vagy megelőzésére vonatkozó előírásokat, ajánlásokat;
♦ a kiviteli tervekre, és azok jóváhagyására vonatkozó előírásokat;
♦ a bekapcsolás és a hálózathasználat megkezdésének időpontját;
♦ a rendszerhasználati díjszabást és megfizetésének módját;
♦ a hálózati csatlakozásra és a hálózathasználatra vonatkozó teljes körű ajánlatot, valamint a villamosenergia-szolgáltatási szerződésnek a Szolgáltató által aláírt példányait.
A vezeték létesítésére, bővítésére vonatkozó műszaki tervdokumentációt – a kivitelezés megkezdése előtt – a Szolgáltatóhoz jóváhagyásra be kell nyújtani, aki azokat a kézhezvételtől számított 30 napon belül köteles felülvizsgálni, és a hálózat üzembiztonsága érdekében jogosult azok módosítását előírni. Az előírt módosításokat a felhasználó köteles elvégezni.
Ha a hálózatra történő csatlakozás idegen ingatlant érint, akkor a hálózati elemek elhelyezése során az OERG Kft., minden egyéb a Felhasználó tulajdonában vagy használatában álló vezeték vagy berendezés tekintetében a Felhasználó köteles a jogszabályokban előírt tulajdonosi hozzájárulásokat beszerezni.
5.2.3 A villamosenergia-szolgáltatási szerződés előkészítése, létrejötte és hatálya
Abban az esetben, ha a Felhasználó a Szolgáltató tájékoztatójában foglalt ajánlatot elfogadja és – az ajánlati kötöttség időtartama alatt – a megküldött villamosenergia-szolgáltatási szerződés tervezetet véleményeltérés nélkül a Szolgáltató a keltezés feltüntetésével aláírva visszaküldi, a szerződés annak a Szolgáltató által történő kézhezvételének napjával létrejön.
Amennyiben a Felhasználó a szerződést véleményeltéréssel fogadja el, jogosult a szerződéstervezet kézhezvételétől számított 15 napon belül az OERG Kft.-vel egyeztetést kezdeményezni. Az egyeztető tárgyaláson az OERG Kft. jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelynek minden olyan lényeges tényt és nyilatkozatot tartalmaznia kell, amely a szerződés megkötése szempontjából jelentőséggel bír. A Felhasználó jogosult véleményét, állásfoglalását a jegyzőkönyvben feltüntetni.
A jegyzőkönyv felek által aláírt egy példányát a Szolgáltató köteles a Felhasználónak átadni, a másik példányát megőrizni és esetleges hatósági ellenőrzés vagy felhasználói panasz ügyintézése esetén az eljáró hatóságnak bemutatni.
Abban az esetben, ha az egyeztetés a felek között eredményre vezetett, a szerződést a jegyzőkönyv lezárásával és aláírásával egyidejűleg kötelesek aláírni. Ebben az esetben a szerződés létrejöttének napja megegyezik a jegyzőkönyv aláírásának napjával.
A szerződés a fenti esetekben a létrejöttével megegyező időpontban lép hatályba.
Ha a szerződési ajánlat elkészítéséhez szükséges adatot, okiratot vagy a feltételek teljesítésére vonatkozó igazolást, engedélyt a szerződési ajánlat elkészítését kezdeményező nem bocsátotta az OERG Kft. rendelkezésére, hiánypótlási igényéről az OERG Kft. 15 napon belül köteles értesíteni a másik felet. Ebben az esetben a fent meghatározott, ajánlattételre előírt határidő a hiánypótlás teljesítésével kezdődik.
5.3 A villamosenergia-szolgáltatási szerződés tartalma
A felhasználóval kötött villamosenergia-szolgáltatási szerződésnek legalább a következőket kell tartalmaznia:
a) az OERG Kft. székhelyét, adószámát, cégjegyzék számát és bankszámla számát,
b) a Felhasználó megnevezését, székhelyét, adószámát, cégjegyzékszámát és bankszámla számát, telefonos elérhetőségét és ha van, e-mail címét (magánszemély esetén: nevét, anyja születési nevét, születési helyét és dátumát, címét, értesítési címét, telefonos elérhetőségét, ha van e-mail címét, személyi igazolványszámát, adóazonosító jelét)
c) a rendelkezésre álló hálózati átviteli kapacitás műszaki és minőségi jellemzőit;
d) az elszámolás alapját képező fogyasztásmérők típusát, gyári számát, paramétereit és a kezdő óraállást;
e) csatlakozási pontonként a rendelkezésre álló teljesítményt;
f) a hálózatra csatlakozás, a bekapcsolás és a rendelkezésre állás időpontját;
g) a szerződés megszűnésére, megszüntetésére vonatkozó rendelkezéseket;
A felek kötelesek egymást értesíteni az adataikban bekövetkező bármilyen változás esetén.
5.4 A villamosenergia-szolgáltatási szerződés módosítása, illetve módosulása
A szerződésmódosításra a szerződéskötés szabályai értelemszerűen irányadók.
A szerződést érintő, az általános szerződési feltételek megváltoztatása esetében, a változás hatályba lépése előtt legalább 30 nappal a változásról az érintett Felhasználókat írásban értesíteni kell, és az értesítést az ügyfélszolgálati helyiségekben is ki kell függeszteni.
5.5 A villamosenergia-szolgáltatási szerződés felmondása
5.5.1 Szerződésfelmondás a felhasználó részéről
A villamosenergia-szolgáltatási szerződést, amennyiben arról a felek a szerződésben másként nem rendelkeznek, a Felhasználó 30 napos felmondási idővel bármikor írásban felmondhatja. Az OERG Kft. a felmondási időtől eltekinthet.
5.5.2 Szerződésfelmondás az OERG Kft. részéről
A villamosenergia-szolgáltatási szerződést, amennyiben arról a felek a szerződésben másként nem rendelkeznek, az OERG Kft. 30 napos felmondási idővel bármikor írásban felmondhatja. A szerződést az OERG Kft. azonnali hatállyal felmondhatja különösen az 5.6.2 pontban foglalt esetek bármelyikének fennállása esetén.
5.5.3 A szerződés megszüntetése
A szerződést a felek közös megegyezéssel megszüntethetik.
5.5.4 Fizetési kötelezettség a szerződés megszűnése esetén
Abban az esetben, ha:
♦ a Felhasználó rendszerhasználata megszűnik,
♦ a felek a szerződést megszüntetik, vagy
♦ a szerződést valamelyik fél felmondja,
a már teljesített szolgáltatás ellenértékét, valamint a szolgáltatással, vagy annak megszüntetésével kapcsolatban felmerült egyéb díjakat, költségeket a Felhasználó az OERG Kft. által kibocsátott számlában megjelölt határidőig köteles kiegyenlíteni.
5.6 A szerződés megszegése, valamint szerződés nélküli vételezés és jogkövetkezményeik
5.6.1 Szerződésszegés az OERG Kft. részéről
Az OERG Kft. részéről szerződésszegésnek minősül, ha
a) a villamos energiát nem a szerződésben meghatározott módon továbbítja, valamint ha a továbbítás minőségi követelményeit megsérti,
b) a hálózat rendelkezésre állásának biztosítását a szerződés szerinti időpontban nem kezdi meg.
c) a már lekötött szállítások a Felhasználó érdekkörében felmerülő műszaki biztonsági okból, vagy a Felhasználó saját kérésére történő szüneteltetését követően a felhasználónak a szüneteltetési ok megszüntetésére vonatkozó írásbeli értesítése kézhezvételét követő munkanapon, vagy a Felhasználóval egyeztetett időpontban a már lekötött szállítások teljesítését nem kezdi meg,
d) nem értesíti előre a Felhasználót az előre tervezhető karbantartási, felújítási munkálatok miatti szünetelés időpontjáról és várható időtartamáról,
e) A Felhasználóval szembeni nyilvántartási, mérési, leolvasási, számlázási kötelezettségeit elmulasztja, különösen:
• mérőnyilvántartási adatok változásának 30 napon túli átvezetése a nyilvántartásban,
• a felhasználási hellyel, a Felhasználó vagy fizető személyével kapcsolatos, a szerződésből eredő jogok gyakorlásához, kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok megváltozásának bejelentését követően a nyilvántartási rendszerben történő késedelmes (15 napon túli) átvezetése vagy az átvezetés elmulasztása,
• a leolvasás és a számlázás normál üzemmenet mellett nem a szerződésben, jogszabályban foglalt gyakorisággal és időpontban történik (a felhasználóra vonatkozó szokásostól +15 napos eltérést követően),
f) az OERG Kft. a hozzá benyújtott terveket és igénybejelentéseket az ÁSZF vonatkozó pontjaiban megjelölt határidőn belül nem bírálja felül és tájékoztatását nem küldi meg.
g) a fentieken kívül a jogszabályokban, a szerződésben, az általános szerződési feltételekben foglaltakat egyébként megsérti.
Az előzőekben felsorolt esetekben az OERG Kft. pótdíj megfizetésére köteles. Az OERG Kft. a szerződésszegéssel közvetlen okozati összefüggésben a Felhasználónál felmerült igazolt károkat megtéríti.
5.6.2 Szerződésszegés Felhasználó részéről
A Felhasználó szerződésszegést követ el különösen ha:
a) a Felhasználó az OERG Kft. által kibocsátott számlákat, a szerződésében rögzített díjait és egyéb díjfizetési kötelezettségeit késedelmesen, igazolható módon nem a szerződésben meghatározott időben fizeti, vagy díjfizetési kötelezettségeinek nem tesz eleget a Felhasználó késedelmi kamatot köteles fizetni.
Következménye:
• a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően késedelmi kamat fizetése
• 8 napon túli késedelem esetén a rendelkezésre állás szüneteltetése
b) a villamosenergia-szolgáltatási szerződésében megjelölt fogyasztási helyein más szolgáltatón keresztül is vételez villamos energiát.
Következménye:
• pótdíjfizetési kötelezettség
• a rendelkezésre állás szüneteltetése
c) az OERG Kft hálózatát, vagy a hálózatról vételező többi Felhasználó rendszerét szándékosan megrongálja, a villamos energia folyamatos és biztonságos szolgáltatását, illetőleg más Felhasználó szerződésszerű vételezését szándékosan veszélyezteti, zavarja, akadályozza, ellehetetleníti, vagy mások életét, testi épségét, vagyonát veszélyeztető módon vételez villamos energiát, üzemelteti berendezéseit, vagy villamos energia vételezésével kapcsolatban a szükséges munkavédelmi és környezetvédelmi előírásokat nem tartja be. Következménye:
• pótdíjfizetési kötelezettség,
• a rendelkezésre állás szüneteltetése,
• azonnali hatályú szerződésfelmondás és a szolgáltatás megszüntetése
• rongálás, vagy káresemény esetén kártérítés fizetése az esettől függően az OERG Kft. és/vagy a többi károsult Felhasználó részére
d) az OERG Kft. által jóvá nem hagyott, a villamosenergia-hálózatot érintő kivitelezési munkálatba kezd, a felhasználói, termelői berendezések létesítésére, üzemeltetésére vonatkozó előírásokat nem tartja be,
Következménye:
• pótdíjfizetési kötelezettség,
• a rendelkezésre állás szüneteltetése,
• azonnali hatályú szerződésfelmondás és a szolgáltatás megszüntetése
• rongálás, vagy káresemény esetén kártérítés fizetése az esettől függően az OERG Kft. és/vagy a többi károsult Felhasználó részére
e) a szerződésben meghatározott rendelkezésre álló teljesítményt, a teljesítmény mérésére alkalmas fogyasztásmérő berendezés nélkül, és az OERG Kft. hozzájárulása nélkül túllépi, a teljesítménykorlátozó berendezéseket kikerüli, megrongálja, vagy kicseréli
Következménye:
• pótdíjfizetési kötelezettség,
• a rendelkezésre állás szüneteltetése,
• káresemény esetén kártérítés fizetése
f) fogyasztásmérés nélküli felhasználás esetén a szerződésben szereplőnél nagyobb teljesítménnyel vételez, a teljesítménykorlátozó berendezéseket kikerüli, megrongálja, vagy kicseréli,
Következménye:
• pótdíjfizetési kötelezettség,
• a rendelkezésre állás szüneteltetése,
• azonnali hatályú szerződésfelmondás és a szolgáltatás megszüntetése,
g) a csatlakozó berendezést megrongálja, a fogyasztásmérő berendezés zárópecsétjét eltávolítja, a berendezést megrongálja, megbontja, megbontott vagy befolyásolt fogyasztásmérő berendezésen keresztül, vagy a fogyasztásmérő megkerülésével vételez (beleértve, de nem kizárólagosan ha a mérést megkerüli vagy megrongálja, illetve fóliával vagy mágnessel befolyásolja stb.)
Következménye:
• pótdíjfizetési kötelezettség,
• a rendelkezésre állás szüneteltetése amennyiben a hiteles mérés feltételei a helyszínen azonnal nem állíthatók helyre
• káresemény esetén kártérítés fizetése
h) a rendelkezésre állás szüneteltetése alatt az OERG Kft. beleegyezése nélkül annak hálózatából villamos energiát vételez,
Következménye:
• pótdíjfizetési kötelezettség,
• azonnali hatályú szerződésfelmondás és a szolgáltatás megszüntetése,
i) a villamos energia továbbadására vonatkozó szabályokat megszegi, Következménye:
• pótdíjfizetési kötelezettség,
• rendelkezésre állás szüneteltetése,
j) a Felhasználó az OERG Kft. által a 3.3 pontban meghatározott módon megküldött értesítésben, vagy a közös megegyezéssel kijelölt időpontban nem teszi lehetővé, hogy az OERG Kft. a szerződésben és a jogszabályokban foglalt kötelezettségeinek teljesítése érdekében gondoskodjon a fogyasztásmérő berendezés leolvasása, hitelesítése, cseréje, valamint általános műszaki jellegű ellenőrzése érdekében a felhasználási helyhez tartozó mérőhelyen történő munkavégzésről,
Következménye:
• pótdíjfizetési kötelezettség,
• ugyanazon munkavégzés miatt a második esetet követően a rendelkezésre állás szüneteltetése,
k) a korlátozási rendelkezéseknek nem tesz eleget, Következménye:
• a rendelkezésre állás szüneteltetése a korlátozás időtartama alatt,
l) a Felhasználó az OERG Kft.-vel kötött szerződésének adatait jogosulatlanul harmadik félnek átadja.
Következménye:
• pótdíjfietési kötelezettség
• kártérítés
m) a fentieken kívül a villamosenergia-szolgáltatási szerződésében, és az általános szerződési feltételekben foglaltakat egyébként megsérti.
Következménye:
• kártérítés.
A szerződésszegés fentiekben említett eseteinél az eset egy, vagy több jogkövetkezményétől az OERG Kft. az eset egyedi mérlegelése alapján eltekinthet, azok mértékét mérsékelheti.
5.6.3 A szerződésszegés esetére szóló biztosítékok
Amennyiben a felhasználó villamosenergia-szolgáltatási szerződésében foglalt biztosítékot nem nyújtja az OERG Kft. részére a szerződésben rögzített határidőn belül, az OERG Kft. a Ptk. 281. § (2) bekezdés alapján a szolgáltatást mindaddig megtagadhatja, amíg a felhasználó az előzőekben írt, az OERG Kft. által megfelelőnek ítélt és a szerződésben rögzített biztosítékot az OERG Kft. rendelkezésére nem bocsátja.
5.6.4.1 Az OERG Kft. szerződésszegése esetén fizetendő pótdíj
A kötbér összege az 5.6.1 a) d) és g) pontjaiban meghatározott szerződésszegés esetén:
♦ kisfeszültségű felhasználóknál 10.000 Ft
♦ középfeszültségű felhasználóknál 20.000 Ft.
A kötbér összege az 5.6.1 b) c) e) és f) pontban meghatározott szerződésszegések esetén:
♦ kisfeszültségű felhasználóknál napi 500 Ft
♦ Középfeszültségű felhasználók esetén napi 1.000 Ft, de legfeljebb 365 napi tétel.
5.6.4.2 A felhasználó szerződésszegése esetén fizetendő pótdíj
A pótdíjak megfizetése nem mentesíti a felhasználót a vételezett villamos energia mennyiség reá vonatkozó árszabással számított ellenértékének megfizetése alól.
Pótdíj az 5.6.6. pontban írt szerződésszegés esetén a pótdíj fizetési kötelezettség alapja a rögzített (regisztrált) teljesítmény túllépés. A pótdíj számítása az ott leírtak alapján történik.
A pótdíj összege az 5.6.2 pont b) alpontjában meghatározott szerződésszegés esetén:
♦ kisfeszültségű felhasználóknál 1.000.000 Ft,
♦ középfeszültségű felhasználóknál 2.500.000 Ft.
A pótdíj összege az 5.6.2 pont c) d) h) i) j) és l) alpontjaiban meghatározott szerződésszegés esetén:
♦ kisfeszültségű felhasználóknál 100.000 Ft,
♦ középfeszültségű felhasználóknál 250.000 Ft.
Az 5.6.2 e) pontban meghatározott szerződésszegés esetén a pótdíj összege az érintett mérőre, illetve csatlakozásra, a szerződésszegéssel érintett fázisra vonatkozóan amperenként 5000 Ft, de alkalmanként legfeljebb
♦ kisfeszültségű felhasználóknál 1.000.000 Ft,
♦ középfeszültségű felhasználóknál 2.500.000 Ft.
Az 5.6.2 pont f), és g) alpontokban meghatározott szerződésszegés esetén a pótdíj összege az érintett mérőre, illetve csatlakozásra, a szerződésszegéssel érintett fázisra vonatkozóan amperenként
10.000 Ft, de alkalmanként legfeljebb
♦ kisfeszültségű felhasználóknál 2.500.000 Ft,
♦ középfeszültségű felhasználóknál 5.000.000 Ft.
A pótdíj számításához használt amper érték a csatlakozás névleges áramértéke. Az egyes fázisok amper értékeit össze kell adni. Nem kisfeszültségű csatlakozás esetén az értéket kisfeszültségre át kell számítani.
Méretlen leágazás vagy az áramkorlátozó kiiktatása esetén a pótdíjszámítás alapját képező áramértéket az áramkörben lévő elemek közül a legkisebb átvivő képessége alapján kell meghatározni.
Az 5.6.2 pont e) alpontjában az egyes fázisok esetében a szerződött amperérték és az adott fázison lévő áramköri elemek közül a legkisebb átvivő képességű közötti különbség képezi a pótdíjszámítás alapját.
A pótdíj érvényesítésére az OERG Kft., mint a hálózat üzemeltetője a Felhasználó részére küldött pótdíjterhelő útján jogosult. A pótdíj teljes körű megfizetéséig az OERG Kft. a Felhasználó szolgáltatásba történő visszakapcsolását megtagadhatja. A szolgáltatás szüneteltetését eredményező szerződésszegést kiváltó ok megszűnése és a pótdíj teljes körű megfizetése után a Felhasználó részére a hálózathoz való hozzáférést a Felhasználó értesítésének az OERG Kft. által történő kézhezvételét követő munkanapon, vagy a Felhasználóval egyeztetett időpontban biztosítani kell.
5.6.5 Szerződés nélküli vételezés
Aki szerződés nélkül az OERG Kft. hálózatára csatlakozik és onnan villamos energiát használ fel, az köteles megfizetni az OERG Kft.-nek az elfogyasztott villamos energia árát a minden fogyasztóra, a méretlen vételezés megállapításának időpontjában, érvényes árán, figyelembe véve a csatlakozási ponton elérhető teljesítményt. Az OERG Kft. a jogalap nélküli hálózat használatot a hálózaton történő beavatkozással megszüntetheti.
A felhasznált villamosenergia-mennyiségét
a) amennyiben a jogosulatlan használat hiteles fogyasztásméréssel történik, akkor annak alapján,
b) ennek hiányában az OERG Kft. hálózatához való csatlakozást biztosító eszköz átvivő képessége (keresztmetszete) alapján becsléssel kell megállapítani akként, hogy a becsült felhasznált villamosenergia-mennyiség legmagasabb értéke nem haladhatja meg az évi 1200 óra felhasználási időre vonatkozó értéket. Időtartamként egyéb információ hiányában egy évet kell figyelembe venni. A becsléssel szemben a jogosulatlan Felhasználó ellenbizonyítással élhet.
5.6.6 Szerződésszegés jogkövetkezményei a lekötött teljesítmény túllépése esetén
A teljesítmény túllépése esetén a Felhasználó pótdíjat köteles fizetni. A pótdíj mértéke havonta a túllépés minden megkezdett kW-jára az éves teljesítménydíj 1/4 része. Ha a felhasználó a teljesítmény túllépését az OERG Kft.-nek előzetesen bejelentette, és a túllépést előzetesen engedélyezte, a pótdíj mértéke havonta az éves teljesítménydíj 1/12 része.
5.7 Kártérítés, kárfelszámítás
Az OERG Kft. és a Felhasználó a szerződésszegéssel okozott igazolt kárt köteles a másik félnek megtéríteni.
Az OERG Kft. kártérítési felelőssége felróhatóság esetén áll fenn, azaz mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a késedelem elkerülése, illetve a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható.
Nem kell az OERG Kft.-nek megtéríteni a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy a Felhasználó a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható.
A Felhasználó kártérítési felelőssége felróhatóság esetén áll fenn. Mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Az OERG Kft. a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében úgy köteles eljárni, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. A Felhasználónak nem kell megtéríteni a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy az OERG Kft. e kötelezettségének nem tett eleget.
Mentesül mindkét fél a kár megtérítésének kötelezettsége alól, amennyiben a kár egyik félnek sem felróható külső elháríthatatlan ok, erőhatalom (vis major) következtében merült fel, és amelynek
károsító hatása emberi erővel objektíve nem hárítható el (pl.: természeti katasztrófák, vagy emberi cselekmény: vandalizmus, háború, terrorcselekmény).
6 Hálózatra kapcsolás, vételezés
6.1 Hálózatra kapcsolás
A hálózati hozzáférés megkezdésének időpontja: a hálózatra kapcsolás időpontja.
Eltérő írásbeli megállapodás hiányában az OERG Kft. a szerződés hatályba lépésével, illetve az üzembiztonság érdekében végzett felülvizsgálat alkalmával esetleg észlelt hibák kijavításától számított 15 napon belül köteles a fogyasztásmérőt, valamint a fogyasztásmérőhöz tartozó túláramvédelmi készüléket felszerelni, és a Felhasználót a szolgáltatásba bekapcsolni.
A csatlakoztatni kívánt felhasználói berendezés, közvetlen vezeték, magánvezeték, összekötő berendezés tervezését, illetve kiépítését végző személy vagy társaság a bekapcsolás előtt köteles írásban nyilatkozatot adni a Szolgáltatónak arról, hogy a csatlakoztatni kívánt vezeték, berendezés valamint a mérőhely kialakítása a jogszabályok és vonatkozó szabványok előírásainak, valamint a Szolgáltató által a felhasználói igénybejelentésre adott tájékoztatóban meghatározott műszaki jellemzőknek megfelelően készült el, vagy a szabványoktól való eltérés esetén azokkal legalább egyenértékű biztonságot nyújtó kivitelben készítette el.
Az OERG Kft. a hálózat üzembiztonsága érdekében a csatlakoztatni kívánt felhasználói berendezést, közvetlen vezetéket, magánvezetéket, összekötő berendezést a bekapcsolás előtt felülvizsgálhatja, és ha azt állapítja meg, hogy nem felel meg az előző bekezdésében meghatározott követelményeknek (szabványossági, műszaki és érintésvédelmi stb. előírásoknak), a bekapcsolást a hiba kijavításáig megtagadhatja. A feltárt hibákról tételes hibajegyzéket kell felvenni, és azt a Felhasználónak át kell adni.
6.2 Műszaki felülvizsgálat
Az OERG Kft. a hálózatára csatlakozó felhasználói berendezést, az érintésvédelem meglétét, a fogyasztásmérő berendezés helyét a bekapcsolás előtt felülvizsgálhatja.
Ha a berendezés kivitelezésében hibát észlel, úgy írásbeli tételes hibajegyzéket kell a Felhasználónak átadni. Hibajegyzék nélkül a berendezés bekapcsolását nem lehet megtagadni.
A technológiától, a tervtől vagy a csatlakozási műszaki dokumentációtól való előzetes egyeztetés és jóváhagyás nélküli eltérés hibának minősül.
6.3 Ellenőrzés
6.3.1 Az OERG Kft. ellenőrzési jogosultsága
Az OERG Kft. jogosult
a) a felhasználási helyen a terhelést, a csatlakozó-, és a fogyasztásmérő berendezést, a felhasználói vezetéket, valamint a felhasználói berendezést a Felhasználók biztonságos energia ellátása érdekében ellenőrizni, illetve ellenőriztetni,
b) az energiaszolgáltatás és vételezés folyamatosságához szükséges munkákat (pl. fogyasztásmérő-csere) előzetes értesítés után elvégezni, illetve elvégeztetni.
Az ellenőrzés módjai:
A fenti a) pont tekintetében:
♦ munkafolyamatba beépített, egyedi ellenőrzések
♦ tervszerű, csoportos ellenőrzések
♦ előzetes értesítés nélküli ellenőrzés A fenti b) pont tekintetében:
♦ munkafolyamatba beépített, egyedi ellenőrzések
♦ egyeztetett időpontban történő ellenőrzés
♦ tervszerű, csoportos ellenőrzések
A Felhasználó jogosult az OERG Kft.-től az üzembiztonság, a személyi- és vagyonbiztonság megőrzése, valamint általános műszaki tanácsadás céljából saját hálózatának ellenőrzését, felülvizsgálatát kérni, ugyanakkor a Felhasználó köteles az OERG Kft.-nek az ellenőrzéssel, felülvizsgálattal kapcsolatos, az ÁSZF 2. számú mellékletében feltüntetett munkadíját és egyéb igazolt költségeit megtéríteni.
6.3.2 Az ellenőrzés lefolytatása
Az ellenőrzést 8 és 14 óra között kell elvégezni. Az ellenőrzést végző személynek a felülvizsgálatra, illetve munkavégzésre feljogosító, fényképes igazolvánnyal kell rendelkeznie, amit megjelenéskor be kell mutatni a Felhasználónak, aminek hiányában a Felhasználó az ellenőrzést megtagadhatja. A Felhasználót a helyszínen, a munkálatok megkezdése előtt tájékoztatni kell az elvégezni kívánt munkálatokról és műveletekről. Hétvégén és ünnepnapon ellenőrzést lefolytatni a Felhasználó kifejezett hozzájárulásával egyeztetett időpontban lehetséges.
6.3.3 Az ellenőrzési lehetőség biztosításának kötelezettsége
A 6.3.1 a) bekezdésében meghatározott ellenőrzés és munkák elvégzése érdekében (ideértve a szerződésszegés, vagy szerződés nélküli villamos energiavételezésre utaló körülmény kivizsgálását is) a Felhasználó köteles az OERG Kft. alkalmazottja vagy megbízottja számára a felhasználási helyre történő bejutást lehetővé tenni.
A 6.3.1 b) bekezdésében meghatározott munkálatokkal kapcsolatban a Felhasználó köteles együttműködni az OERG Kft.-vel az általa javasolt időpont elfogadásával, vagy a 3.3 pontban írt időpont-egyeztetési szabályok szerint.
Abban az esetben, ha a felhasználási helyen a fogyasztásmérő berendezést érintő, vagy a fogyasztásmérést befolyásoló munkát végez a Felhasználó, a munkák megkezdéséről, műszaki tartalmáról, a munkálatok várható időtartamáról írásban (levél, email, fax) köteles tájékoztatni az OERG Kft. munkatársait. A munkálatok megkezdését az OERG Kft. akár indoklás nélkül is megtagadhatja. Ha a munkálatokat üzemzavari esemény miatt kellett elvégezni, úgy az értesítést az elhárítást követő munkanapon kell lejuttatni az OERG Kft.-hez. Az OERG Kft. illetékes szervezeti egysége jogosult a munkák elvégzését követő 30 napon belül a fogyasztásmérő berendezést feszültségmentes állapotban ellenőrizni, a Felhasználóval előre egyeztetett időpontban.
Ha a Felhasználó által alkalmazott technológia nem teszi lehetővé a 30 napon belüli ellenőrzést, úgy a fogyasztásmérő berendezést az OERG Kft. szemrevételezés útján ellenőrzi, és a felvett jegyzőkönyvben rögzíti, hogy mely munkák elvégzése nem volt lehetséges a feszültségmentes állapot hiánya miatt. A 30 napon belüli feszültségmentes ellenőrzés előzőekben rögzített ok miatti elmaradása esetén a fogyasztásmérő berendezésen végzett munkák befejezésétől számított 12 hónapon belül a Felhasználó köteles lehetővé tenni az OERG Kft. számára az elmaradt ellenőrzés végrehajtását.
6.4 A lekötött teljesítmény túllépésének engedélyezése
Amennyiben a Felhasználó szerződése tartalmazza az igénybe vehető lekötött teljesítményt, annak túllépése esetén pótdíjat kell fizetni, melynek mértéke havonta a túllépés minden kW-jára a vonatkozó rendeletben meghatározott teljesítménydíj éves díjtételének 1/4 része.
Ha a Felhasználó bejelenti igényét a rendelkezésre álló teljesítménynél nagyobb teljesítményre, ezt az igényét az OERG Kft. indoklás nélkül is elutasíthatja.
Ha az igény elfogadásra kerül, arra a hónapra, melyekben a lekötött teljesítmény túllépésre kerül, a túllépés minden kW-jára a vonatkozó rendeletben meghatározott teljesítménydíj éves díjtételének 1/12 részét kell a Felhasználónak az OERG Kft. részére megfizetnie.
7 Rendelkezésre állás
Az OERG Kft. a Felhasználó villamosenergia-vételezési igényének kielégítését folyamatosan, de nem szünetmentesen teszi lehetővé.
A csatlakozó berendezést, illetőleg a csatlakozási pontot a Szolgáltató a hálózati viszonyoknak, valamint a műszaki, gazdasági és biztonsági követelményeknek megfelelően, a Felhasználók villamosenergia-ellátásának és az egyéb érdekeltek jogos érdekeinek sérelme nélkül, saját költségén, a Felhasználó beleegyezése esetén jogosult megváltoztatni.
7.1 A hálózat rendelkezésre állásának korlátozása, megtagadása
Az OERG Kft. a villamos energia szolgáltatását folyamatosan, de nem szünetmentesen biztosítja.
Az OERG Kft. a hálózathoz való hozzáférést objektív, átlátható módon, az egyenlő bánásmód követelményének sérelme nélkül bizonyos feltételek fennállása esetén megtagadhatja, illetve a már lekötött szállításokat korlátozhatja, csökkentheti, szüneteltetheti. A megtagadásra, korlátozásra, csökkentésre, szünetelésre előzetesen, illetve a villamosenergia-rendszer üzeme közben is sor kerülhet az alábbi esetekben:
a) rendkívüli hálózati állapotok,
b) a szükséges hálózati kapacitások hiánya,
c) az élet- és vagyonbiztonság veszélyeztetése,
d) a villamosenergia-rendszer üzemzavara esetén,
e) más módon el nem végezhető munkák és kapcsolások érdekében,
f) szerződés nélküli vételezés esetén,
Az OERG Kft. a hálózat üzemét az ÉMÁSZ Hálózati Kft. utasítása, illetve előzetes hozzájárulása alapján korlátozhatja.
Az OERG Kft. köteles a hozzáférés előre tervezhető karbantartási, felújítási munkálatok miatti szüneteltetésének kezdő időpontjáról és várható időtartamáról az érintett felhasználókat a 3.3 pontban meghatározott módon előzetesen, írásban értesíteni.
Az OERG Kft. a fenti e) pont alá tartozó „más módon el nem végezhető munkának” tart különösen, de nem kizárólagosan minden olyan, a hálózatot érintő hálózatrendezési, karbantartás, átépítési, felújítási munkálatot, amely során a tevékenységet végző személy/személyek, illetve valamely munkagép biztonságos munkavégzésének, vagy véletlen érintéses balesetének elkerülése érdekében szükséges a munkálattal érintett mező, vagy annak közvetlen környezetében lévő hálózati elem(ek) feszültségmentesítése.
Ilyen munkák elvégzésének idejére az elosztás szünetelhet, és az azzal összefüggésben felmerült károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli, amennyiben az előzetes értesítési kötelezettségének eleget tesz.
7.2 A rendelkezésre állás szüneteltetése
7.2.1 A szüneteltetés előtti eljárás rendje
Súlyos felhasználói szerződésszegés esetén az OERG Kft. a szerződésszegés feltárásakor azonnal, teljes egészében szüneteltetheti a Felhasználó hálózati hozzáférésének biztosítását, egyúttal felszólítja a Felhasználót a szüneteltetés okának haladéktalan megszüntetésére.
Egyéb esetekben az OERG Kft. ésszerű határidő kitűzésével felszólítja a Felhasználót a szerződésszegő magatartás beszüntetésére, és a szerződésszegés orvoslására.
Amennyiben a Felhasználó az OERG Kft.-t nem tájékoztatja arról, hogy kitől szerzi be a villamos energiát, az OERG Kft. a jogkövetkezményekre való figyelmeztetés mellett felszólítja a Felhasználót, hogy haladéktalanul adja meg számára a felszólításban megjelölt hiányzó információkat.
Ha a Felhasználó a rendszerhasználat biztosításának felfüggesztési okát megszüntette és erről az OERG Kft.-t írásban értesítette, a Felhasználó hálózati hozzáférését az értesítés kézhezvételét követő
72 órán belül biztosítani kell. A Felhasználónak a szerződésszegéssel következményeként alkalmazott szankciós szüneteltetéssel kapcsolatban az OERG Kft.-nél felmerült összes költséget (kiszállás, ki- és visszakapcsolás díja, stb.) számla ellenében meg kell térítenie.
7.2.2 Előre nem látható szünetelés
Az élet- és vagyonbiztonság veszélyeztetése esetén az OERG Kft. haladéktalanul, akár előzetes bejelentés, egyeztetés nélkül is megszünteti azon Felhasználók vételezési lehetőségét, amelyek a veszély által érintett hálózatszakaszon csatlakoznak a hálózatra. A vételezés korlátozásának időtartama nem haladhatja meg a veszély elhárításához minimálisan szükséges időtartamot. A veszélyhelyzet meglétét, fennállásának időtartamát az OERG Kft.-nek hitelt érdemlően dokumentálnia kell, s azt a Felhasználók kérésére be kell mutatnia.
A hálózaton bekövetkező üzemzavar esetén azonnal, előzetes bejelentés nélkül korlátozható mind az üzemzavarral érintett felhasználói kör, mind azon Felhasználók köre, amelyek az üzemzavar elhárításához szükséges hálózati elemeken csatlakoznak a hálózathoz.
7.2.3 Előre látható szüneteltetés
Az OERG Kft. a VET 36.§ (4) bekezdésével összhangban a hozzáférés előre tervezhető karbantartási, felújítási munkálatok miatti szüneteltetésének kezdő időpontjáról és várható időtartamáról az érintett Felhasználókat előzetesen, írásban értesíti.
7.2.4 Szüneteltetés díjtartozás, vagy a szerződés megszűnése esetén
Amennyiben a Felhasználó fizetési kötelezettségének az esedékességtől számított 15 naptári napon belül nem tesz eleget, az OERG Kft. jogosult a Felhasználó hálózati hozzáférését szüneteltetni.
Az OERG Kft. a szüneteltetés előtt legalább 3 munkanappal – a Felhasználói átvételt igazoló módon – értesítést küld a Felhasználónak arról, hogy mely napra mondja fel a szerződést és választja le a Felhasználót a hálózatról.
Amennyiben az értesítésben megjelölt határnapig a Felhasználó fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, a határnapon a Felhasználót, a hálózatról az OERG Kft. leválasztja.
Ha a Felhasználó a kikapcsolás napján a helyszínen hitelt érdemlően igazolja a hátralék maradéktalan rendezését, úgy a kikapcsolásra nem kerül sor.
8 Fogyasztásmérés, leolvasás
Az OERG Kft. által üzemeltetett hálózatból vételezett vagy abba betáplált villamos energiát hitelesített, az OERG Kft. tulajdonában levő fogyasztásmérő berendezéssel kell mérni. A Felhasználó által választott vételezési módhoz és árszabáshoz szükséges elszámolási mérőberendezést az OERG
határozza meg, és gondoskodik a fogyasztásmérők felszereléséről (beleértve az elszámolási méréshez szükséges mérőtranszformátorokat és azok szekunder vezetékeit), hitelesítéséről, hibaelhárításáról valamint karbantartásáról
8.1 Helyszíni ellenőrző mérés a fogyasztásmérővel szembeni kifogás esetén
Az OERG Kft. köteles a Felhasználó kérésére, a kérelem kézhezvételétől számított 15 napon belül a kifogásolt fogyasztásmérő berendezés működését hitelesített műszeres ellenőrző mérőberendezéssel, vagy egyéb műszakilag elfogadható módon ellenőriztetni. Ha az ellenőrzött fogyasztásmérő berendezés a pontossági osztályának megfelelő hibahatárt túllépi, akkor az OERG Kft. gondoskodik annak cseréjéről.
A helyszíni mérőfelülvizsgálat költségeit a Felhasználónak előre kell megfizetnie, az OERG Kft. számlája alapján, az abban rögzített fizetési határidőre. A fentiek szerint elvégzett helyszíni ellenőrzés vagy mérőcsere költségei abban az esetben, ha a mérőberendezés a pontossági osztályának megfelelő hibahatárt túllépi, az OERG Kft.-t terhelik, így e költségeket, melyeket a Felhasználó előre megfizetett, az OERG Kft. a Felhasználónak visszatéríti.
8.2 Az OERG Kft. által felkért független mérőlaboratóriumban végrehajtott ellenőrző mérés
Amennyiben a Felhasználó a 8.1 pont szerinti ellenőrzés eredményeit nem tartja kielégítőnek, kérheti mérőjének ismételt ellenőrzését az OERG Kft. által megbízott független mérőlaboratóriumban, a Magyar Kereskedelmi és Engedélyezési Hivatal szakemberének ellenőrzése mellett.
Az ismételt ellenőrzés időpontjáról – kérés esetén – a Felhasználó előzetes értesítést kap, azon ő vagy meghatalmazottja részt vehet.
A független mérőlaboratóriumban történő vizsgálat költségeit a Felhasználónak előre kell megfizetnie, az OERG Kft. számlája alapján, az abban rögzített fizetési határidőre. A fentiek szerint elvégzett munkálatok költségei abban az esetben, ha a mérőberendezés a pontossági osztályának megfelelő hibahatárt túllépi, az OERG Kft.-t terhelik, így e költségeket, melyeket a felhasználó előre megfizetett, az OERG Kft. a Felhasználónak visszatéríti.
8.3 Leolvasás
Az elszámolási időszakban az OERG Kft. által üzemeltetett hálózatból vételezett villamos energia mennyiségét az OERG Kft. (megbízottja) a fogyasztásmérő berendezés leolvasásából (eltérő megegyezés hiányában havi leolvasásból) nyert adatok alapján állapítja meg. A mérőberendezés leolvasása, a fogyasztási alapadatok megállapítása indokolt esetben felhasználói önbevalláson is alapulhat, melyet ellenőrzés nélkül az OERG Kft. nem köteles elfogadni számlakészítés alapjául.
Fogyasztásmérő berendezés nélkül történő villamosenergia-vételezésnek csak különös műszaki vagy gazdasági szempontok által indokolt esetben (pl. ideiglenes vételezés) és az OERG Kft. hozzájárulásával van helye. Ez esetben a vételezett (vagy betáplált) villamos energia mennyiségét a
felhasználói berendezés névleges teljesítménye, és a villamos energia szolgáltatási szerződésben meghatározott felhasználási időtartam alapján kell megállapítani.
A Felhasználó kötelezettsége lehetővé tenni a fogyasztásmérő leolvasását.
9 Elszámolás
9.1 Elszámolás hibás mérés vagy téves elszámolás esetén
Ha a fogyasztásmérő berendezés, vagy annak valamely része hibásan mér, vagy hitelesítési ideje lejárt, annak adatai számlázás alapjául nem szolgálhatnak. A meghibásodott készüléket soron kívül meg kell vizsgálni, és a vizsgálat eredményétől függően az alábbiak szerint kell eljárni.
Ha a fogyasztásmérő berendezés, vagy annak valamely részének hibás működése, vagy a hibás elszámolás időtartama, és ezen időtartam alatt tényleges elfogyasztott és a mért villamos energia különbözete a felek által közös egyetértéssel megállapítható, az elszámolt adatokat megfelelően helyesbíteni kell. A helyesbített fogyasztási adatok meghatározásáig ideiglenes elszámolásnak van helye. Az ideiglenes elszámolás alapjául a meghibásodást megelőző év azonos elszámolási időszak teljesítmény és felhasználás, továbbá egyéb, a felhasználás díját befolyásoló adatai szolgálhatnak, amennyiben a Felhasználó azóta teljesítménylekötését nem változtatta meg. Amennyiben a megelőző év azonos elszámolási időszakához képest a Felhasználó teljesítménylekötését megváltoztatta, az előző év alapján becsült fogyasztását az akkori és a jelenlegi teljesítménylekötésének arányával korrigálni kell.
Ha a helyesbítés mértéke nem határozható meg, vagy abban a felek nem tudnak megállapodni, vagy ha időközben a Felhasználó hálózathasználatra vonatkozó adataiban változás következett be, a hibás mérést megelőző és követő elszámolási időszakok – de legalább négy hónap – felhasználási és teljesítmény-, továbbá egyéb, díjat befolyásoló adatainak átlaga képezi az elszámolás alapját.
Az OERG Kft. a hibás méréssel érintett időszak kezdő időpontjának megállapításához elsősorban a Felhasználóval történő konszenzus létrehozására törekszik.
Ha a felek nem tudnak megállapodni a hibás mérés kezdeti időpontjában, úgy az OERG Kft. a fogyasztási kép elemzésével próbálja megállapítani azt az időpontot, ami vélhetően a hibás mérés kezdete lehet.
Ha az előbbi módszer sem vezet eredményre, úgy az OERG Kft. az utolsó dokumentált mérőhelyi munka időpontjától számítja a hibás méréssel érintett időszakot.
Amennyiben a hibás mérés előtt a felhasználási helyen a fogyasztásról hiteles mérővel mért adat nem áll rendelkezésre, akkor a hibás mérést követő négy hónapban hiteles méréssel megállapított fogyasztásból kell a vélelmezett fogyasztást meghatározni. Az így meghatározott, becsült felhasználás alapján a felek 15 napon belül kötelesek egymással véglegesen elszámolni.
Ha a felek a fentiekben egyezségre jutottak, úgy megállapodásukat írásba kell foglalni, amelyben a tényleges számlakorrekció megtörténtéig az ideiglenes elszámolásról is rendelkezhetnek.
A helyesbített adatok meghatározását követően a felek az elszámolásban a felhasznált villamos energia mennyiséget és a külön jogszabályban meghatározott rendszerhasználati díjakat elkülönítve, tételesen kötelesek feltüntetni.
A fentiekkel megegyező az eljárás abban az esetben, ha a fogyasztásmérő hibátlanul mért, de a mérési adatokon alapuló elszámolás volt hibás (pl. szorzó hiba a számlázási rendszerben).
9.1.1 Hibás mérés miatt a Felhasználót megillető díjkülönbözet elszámolása
Ha hibás mérés miatt a Felhasználót visszatérítés illeti meg, az OERG Kft. az elszámolások lezárását követő 8 napon belül köteles a Felhasználó részére készpénzben kifizetni vagy a felhasználó bankszámlájára visszautalni, illetve a felhasználóval történt előzetes megállapodás esetén a felhasználót terhelő számlatartozás összegébe beszámítani.
9.1.2 Hibás mérés miatt a Szgáltatót megillető díjkülönbözet elszámolása
Ha hibás mérés miatt az OERG Kft.-t díjkülönbözet illeti meg, az OERG Kft. az elszámolások lezárását követő 8 napon belül az elszámolás eredményéről köteles írásban tájékoztatni a Felhasználót és a díjkülönbözetről az OERG Kft. külön számlát állít ki a Felhasználónak.
9.2 Kifogás a számla ellen
A Felhasználó a számla ellen az OERG Kft.-nél kifogást emelhet. A kifogás bejelentésének a számla kiegyenlítésére halasztó hatálya nincs, kivéve ha a Felhasználónak az előző év azonos időszaka óta teljesítményigénye nem változott, és számla összege az előző év azonos időszakára vetített díj 200%- át meghaladja.
Az OERG Kft. vagy megbízottja köteles a kifogást megvizsgálni, és ennek eredményéről a Felhasználót legkésőbb a kifogás vételétől számított 15 napon belül írásban értesíteni.
Ha a Felhasználót visszatérítés illeti meg, az OERG Kft. ezt az értesítés közlésétől számított 8 napon belül köteles a Felhasználó részére számlafizetési módtól függően készpénzben kifizetni, vagy visszautalni. A felek erre vonatkozó megállapodása alapján az OERG Kft. jogosult a visszatérítést a Felhasználót terhelő számlatartozás összegébe beszámítani.
Ha a téves vagy elmaradt elszámolás miatt az OERG Kft.-t, díj vagy díjkülönbözet illeti meg, a Felhasználó azt a téves vagy elmaradt számlázás időtartamával azonos időn belül egyenlő részletekben jogosult és köteles kiegyenlíteni. Ezen fizetési határidőkön túli teljesítés, valamint ha a Felhasználó vagy fizető a számlában feltüntetett díjat esedékességkor nem egyenlíti ki, késedelmes fizetésnek minősül.
9.3 Késedelmes fizetés
A készpénzben teljesített fizetést akkor kell megtörténtnek tekinteni, amikor a készpénzt az ügyfélszolgálati iroda pénztárában befizetik.
Ha törvény, vagy kormányrendelet, illetve a felek eltérően nem rendelkeznek, a bankszámlák közötti elszámolás útján teljesített fizetést akkor kell teljesítettnek tekinteni, amikor a pénzösszeget a jogosult bankszámláján jóváírták.
Késedelmes fizetésnek minősül a Felhasználó részéről, ha a számlán feltüntetett díjat a felek eltérő megállapodása hiányában a számlán feltüntetett fizetési határidőig nem egyenlíti ki.
Ütemezett fizetés esetén a részfizetésekre is a fentiek irányadók.
Késedelmes fizetésnek minősül az OERG Kft. részéről, ha a Felhasználót a számla elleni alapos kifogása eredményeképpen visszatérítés illeti meg, és azt az OERG Kft. a Felhasználó értesítését követő 8 napon túl fizeti meg vagy utalja vissza.
Amennyiben a Felhasználó a számla összegét a számlán feltüntetett határnapig nem fizeti meg, az OERG Kft. a felek eltérő megállapodás hiányában a Polgári Törvénykönyvben meghatározott késedelmi kamatot számít fel. A Felhasználót alaptalan számlakifogás esetén is – a befizetési határidőig ki nem egyenlített összeg erejéig – késedelmi kamatfizetési kötelezettség terheli.
A kamatfizetési kötelezettség kezdő időpontja a számlán feltüntetett befizetési határidőt követő nap. A kamatfizetési kötelezettség akkor is fennáll, ha a felhasználó késedelmét kimenti.
A késedelmes teljesítés esetén az OERG Kft. a Felhasználói befizetésből először a költségeket, a késedelmi kamatot, majd a díjtartozást számolja el.
9.4 Fizetési hátralékok behajtása
A fizetési hátralékok behajtására az OERG Kft. kezdeményezheti a Felhasználókkal való kapcsolatfelvételt, illetve a hátralékok rendezésére vonatkozó megállapodás megkötését.
Amennyiben megállapodás nem jön létre, úgy jogi eszközökkel történik a behajtás.
A hátralékos Felhasználók fizetéseinek rendezésére vonatkozó megállapodásoknál a következő főbb szempontokat kell figyelembe venni:
♦ a hátralék összege
♦ a havi fogyasztás nagysága
♦ a felhasználó fizetési készsége és fizetőképessége
♦ megbízhatóság
♦ az OERG Kft. számára rendelkezésre álló egyéb ügyfél információk
♦ különböző biztosítékok kérése (mint pld. jelzálogjog bejegyzése, letét, bankgarancia, stb.).
Ezek együttes figyelembevétele határozza meg a hátralék rendezésére vonatkozó megállapodást, mely akár alapjaiban is eltérhet az általánosan alkalmazott megállapodásoktól. (Pl.: naponkénti mérés és számlázás, előre fizetés.)
A díjfizetés esedékességét követő 15 nap elteltével a díjhátralék miatt az OERG Kft. a Felhasználó csatlakozási pontját kikapcsolhatja.
10 A tartozás miatti kikapcsolás és visszakapcsolás eljárásrendje
Az OERG Kft. vagy megbízottja a Felhasználó fizetési megállapodásában szereplő összes felhasználási helyét a villamosenergia-szolgáltatásból kikapcsolhatja és/vagy a Felhasználóval kötött szerződést felmondhatja, ha a Felhasználó díjfizetési kötelezettségének az esedékességtől számított 15 napon belül írásbeli felszólítás ellenére sem vagy csak részben tesz eleget.
Díjtartozás esetén az írásbeli felszólításban az OERG Kft. megjelöli azt az időtartamot is, amelyen belül a Felhasználó a villamosenergia-szolgáltatásból kikapcsolásra kerül. A felszólítást az OERG Kft. úgy köteles kiküldeni, hogy a Felhasználónak maradjon ideje fizetési kötelezettségének teljesítésével a kikapcsolást megelőzni, vagy a kikapcsolással esetlegesen nála jelentkező károkat lehetőség szerint megelőzni.
Amennyiben a szerződés felmondással megszűnt, a kikapcsolást követő visszakapcsolásra a díjtartozás, késedelmi kamat és a behajtással kapcsolatos költségek (ideértve a visszakapcsolás díját is) hiánytalan rendezését követően az új szerződés hatályának beálltát követő – eltérő megállapodás hiányában – 15 napon belül kerül sor.
Amennyiben a szerződés nem kerül felmondásra, úgy a visszakapcsolás – a díjtartozás, késedelmi kamat és a behajtással kapcsolatos költségek (ideértve a visszakapcsolás díját is) hiánytalan rendezését követő munkanapon történik.
Amennyiben a szerződésfelmondást követő 15 napon belül a Felhasználó hátralékát nem egyenlíti ki, úgy az OERG Kft. intézkedik a fogyasztásmérő leszereléséről.
Abban az esetben, ha a Felhasználó a fogyasztásmérő leszerelését követő egy éven túl kéri a felhasználási hely visszakapcsolását, azt az OERG Kft. új igényként kezeli.
Ha a visszakapcsolási kérelem a fogyasztásmérő leszerelését követő egy éven belül érkezik meg az OERG Kft.-hez, úgy a visszakapcsolás feltétele, hogy a Felhasználó mutassa be a felhasználási helyen a rendelkezésére álló teljesítmény biztonságos igénybevételéhez és üzemeltetéséhez szükséges dokumentumokat (érintésvédelmi, tűzvédelmi megfelelőségi nyilatkozat), illetve a Felhasználó arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy a fogyasztásmérő leszerelése után a méretlen fővezetéken semmilyen szakszerűtlen, vagy OERG Kft. által nem engedélyezett átalakítás, munkavégzés nem történt.
A nyilatkozatok nem a valóságnak megfelelő tartalmából eredő károkért, balesetekért az OERG Kft.-t sem kártérítési, sem egyéb felelősség nem terheli.
11 Egyéb rendelkezések
Az általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény (a továbbiakban: VET), valamint a törvény végrehajtására kiadott jogszabályok rendelkezései irányadók.