DAFTAR ISI
DAFTAR ISI
Halaman LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI................……………………….. ii
LEMBAR TANDA LULUS SIDANG SKRIPSI..................................... iii
LEMBAR PENGESAHAN PERBAIKAN SKRIPSI.............................. iv
ABSTRAK.................................................................................................... v
KATA PENGANTAR vi
DAFTAR ISI… vii
DAFTAR TABEL……………………………………………………....... viii
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………... ix
BAB I PENDAHULUAN............................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ......................................................................... 1
1.2 Fokus Penelitian ...................................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................... 8
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................... 8
1.4.1 Manfaat Teoritis............................................................... 8
1.4.2 Manfaat Praktis................................................................ 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 10
2.1 Penelitian Terdahulu 10
2.2 Komunikasi Pemasaran 15
2.2.1 Bauran Komunikasi Pemasaran 16
2.3 Promosi 17
2.3.1 Bauran Promosi. 18
2.3.2 Personal Selling 19
2.4 Komunikasi Interpersonal. 22
2.4.1 Pengertian Komunikasi Interpersonal. 22
2.4.2 Unsur Komunikasi Interpersonal. 24
2.4.3 Ciri-ciri Komunikasi Interpersonal. 26
2.4.4 Tujuan Komunikasi Interpersonal. 27
2.4.5 Kemampuan Komunikasi Interpersonal. 29
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 32
3.1 Paradigma Penelitian 32
3.2 Metode Penelitian 33
3.3 Subyek Penelitian 36
3.4. Teknik Pengumpulan Data 37
3.5 Teknik Analisis Data 38
3.6 Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data. 39
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 41
4.1 Gambaran Umum PT. Internux 41
4.1.1 Visi dan Misi 42
4.1.2 BOLT 4G LTE 42
4.1.3 Profile divisi Direct Sales 44
4.2 Hasil Penelitian. 46
4.2.1 Program Promosi dan Pemasaran BOLT 4G LTE. 46
4.2.1.1 Profil Produk 49
4.2.1.2 Target Pemasaran 50
4.2.1.3 Ragam Promosi. 50
4.2.1.4 Area Promosi. 51
4.2.2 Aktivitas Personal Selling Promosi BOLT 4G LTE. 51
4.2.3 Kemampuan Komunikasi Interpersonal Sales
BOLT 4G LTE. 56
4.3 Pembahasan 61
4.3.1 Aktivitas Personal Selling 62
4.3.2 Kemampuan Komunikasi Interpersonal. 67
BAB V KESIMPULAN & SARAN 71
5.1 Kesimpulan… 71
5.2 Saran 72
5.2.1 Saran Akademis........................................................... 73
5.2.2 Saran Praktis. 73