SYARAT DAN KETENTUAN

&

SYARAT KETENTUAN

member dan pelapak

SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh xxxxxxxx.xxx.xx.xx. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar atau menggunakan situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan xxxxxxxx.xxx.xx.xx .

X.XXXXXXXX

1. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx adalah kegiatan usaha jasa web portal, yakni situs pencarian toko dan Barang yang dijual oleh penjual terdaftar.

2. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan xxxxxxxxxxx.xx.xx yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan xxxxxxxx.xxx.xx.xx, serta tata cara penggunaan sistem layanan di xxxxxxxx.xxx.xx.xx.

3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan xxxxxxxxxxx.xx.xx, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx.

4. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Penjual di Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx

5. Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu Barang kepada para Pengguna Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx.

6. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.

7. Saldo Penghasilan adalah fasilitas penampungan sementara atas dana milik Penjual (bukan fasilitas penyimpanan dana), yang disediakan untuk menampung dana hasil penjualan Barang. Dana ini hanya dapat ditarik ke akun bank yang terdaftar dan tidak dapat digunakan kembali untuk melakukan pembelian pada Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx.

8. Rekening Resmi adalah rekening yang disepakati oleh xxxxxxxx.xxx.xx.xx dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx.

B. AKUN, SALDO ^PASSWORD DAN KEAMANAN

1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.

2. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.

3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:

- Pembeli

- Penjual, dengan memanfaatkan layanan buka toko.

4. Pengguna yang akan bertindak sebagai Penjual diwajibkan memilih pilihan menggunakan layanan buka toko. Setelah menggunakan layanan buka toko, Pengguna berhak melakukan pengaturan terhadap item-item yang akan diperdagangkan di etalase pribadi Pengguna.

5. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan atau hukum yang berlaku

6. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx memiliki kewenangan untuk menutup toko atau akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Xxxxxxxx.xxx.xx.xx . Pengguna menyetujui bahwa Xxxxxxxx.xxx.xx.xx berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut.

7. Pengguna dilarang untuk menciptakan atau menggunakan perangkat, software, fitur atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Xxxxxxxx.xxx.xx.xx , termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Toko; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; (iv) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.

8. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah transaksi toko, penyesuaian jumlah reputasi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan reputasi toko (review dan atau jumlah transaksi). Contohnya adalah melakukan proses belanja ke toko sendiri dengan menggunakan akun pribadi atau akun pribadi lainnya.

9. Saldo Penghasilan hanya berasal dari hasil penjualan Barang.

10. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan Saldo Penghasilan Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Xxxxxxxx.xxx.xx.xx .

11. Penjual dilarang melakukan duplikasi toko, duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.

12. Pengguna tidak memiliki hak untuk mengubah nama toko atau domain toko Pengguna.

13. Pengguna memiliki hak untuk melakukan perubahan pada nama akun sebanyak jumlah kesempatan yang disediakan. Pengguna harus memastikan bahwa perubahan pada nama akun telah sesuai dengan yang diinginkan dan bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama akun yang dilakukan oleh Xxxxxxxx. Pengguna menyetujui bahwa setiap perikatan yang terjadi sebelum perubahan nama tetap mengikat Pengguna.

14. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.

15. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu xxxxxxxx.xxx.xx.xx menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan xxxxxxxx.xxx.xx.xx atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.

16. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu xxxxxxxx.xxx.xx.xx jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.

17. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa xxxxxxxx.xxx.xx.xx tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

18. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan one time password (OTP) maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pengguna

19. Penjual dilarang mempromosikan toko dan/atau Barang secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi, diskusi produk, ulasan produk yang dapat mengganggu kenyamanan Pengguna lain.

C. TRANSAKSI DAN KETENTUAN PEMBELIAN

1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh xxxxxxxx.xxx.xx.xx . Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian xxxxxxxx.xxx.xx.xx akan meneruskan dana ke pihak Penjual apabila tahapan transaksi jual beli pada system xxxxxxxx.xxx.xx.xx telah selesai.

2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:

a. Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.

b. Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx tergantung pada monitor komputer Pembeli. xxxxxxxx.xxx.xx.xx telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx akan akurat.

c. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang

ketika Pengguna membeli suatu barang.

d. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Penjual kepada Pembeli.

3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab Penjual yang menawarkan barang tersebut. Terkait ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok barang kosong, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.

4. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Penjual selain melalui Rekening Resmi xxxxxxxx.xxx.xx.xx atau tanpa sepengetahuan xxxxxxxx.xxx.xx.xx (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan,

pengaturan transaksi khusus diluar situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.

5. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, xxxxxxxx.xxx.xx.xx memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.

6. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain xxxxxxxx.xxx.xx.xx. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

7. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus "terkirim" pada sistem xxxxxxxx.xxx.xx.xx, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem xxxxxxxx.xxx.xx.xx.

8. Setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang atau konfirmasi penerimaan Barang otomatis, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke Rekening resmi xxxxxxxx.xxx.xx.xx akan di lanjut kirimkan ke pihak Penjual (transaksi dianggap selesai).

9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab xxxxxxxx.xxx.xx.xx. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

10. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.

11. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi xxxxxxxx.xxx.xx.xx adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

12. Pengembalian dana dari xxxxxxxx.xxx.xx.xx kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:

a. Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,

b. Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari Penjual yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,

c. Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,

d. Penjual sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Penjual tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.

e. Penyelesaian permasalahan berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak xxxxxxxx.xxx.xx.xx.

13. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Rekening milik Pengguna sesuai dengan jumlah pengembalian dana.

14. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan xxxxxxxx.xxx.xx.xx adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.

15. Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran transfer bank, maka total pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi.

16. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.

17. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi "terkirim" apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 25 hari sejak resi diinput oleh Penjual dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal barang pesanan. Kemudian dalam jangka waktu 5 hari sejak perubahan status tersebut diatas, xxxxxxxx.xxx.xx.xx memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan barang atau (ii) Komplain. Jika dalam jangka waktu 5 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka xxxxxxxx.xxx.xx.xx memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan meneruskan dana kepada Penjual bersangkutan yang dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan barang dan menginformasikan nomor resi pengiriman. Penyesuaian status pemesanan ini hanya akan

dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada invoice pemesanan dan resi kurir telah sesuai.

18. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Penjual.

D. TRANSAKSI DAN KETENTUAN PENJUAL

1. Penjual dilarang memanipulasi harga Barang dengan tujuan apapun.

2. Penjual dilarang melakukan penawaran / berdagang Barang terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan.

3. Penjual wajib memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh Penjual dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka xxxxxxxx.xxx.xx.xx berhak membatalkan/menahan dana transaksi.

4. Dalam menggunakan Fasilitas "Judul Produk", "Foto Produk", "Catatan" dan "Deskripsi Produk", Penjual dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak menerima komplain, (ii) tidak menerima retur (penukaran barang), (iii) tidak menerima refund (pengembalian dana), (iv) barang tidak bergaransi, (v) pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penanggungan ongkos kirim), (vi) penyusutan nilai harga dan (vii) pengiriman barang acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara catatan toko dan/atau deskripsi produk dengan Syarat & Ketentuan xxxxxxxx.xxx.xx.xx, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan xxxxxxxx.xxx.xx.xx.

5. Penjual wajib memberikan balasan untuk menerima atau menolak pesanan Barang pihak Pembeli dalam batas waktu 2 hari terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Barang dari xxxxxxxx.xxx.xx.xx. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada balasan dari Penjual maka secara otomatis pesanan akan dibatalkan.

6. Demi menjaga kenyamanan Pembeli dalam bertransaksi, Penjual memahami dan menyetujui bahwa xxxxxxxx.xxx.xx.xx berhak melakukan moderasi (kegiatan untuk melakukan peninjauan agar tidak menyimpang dari aturan yang berlaku yang telah ditetapkan)toko Penjual, apabila Penjual melakukan penolakan, pembatalan dan/atau tidak merespon pesanan Barang milik

Pembeli dengan dugaan untuk memanipulasi transaksi, pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan, dan kecurangan atau penyalahgunaan lainnya.

7. Penjual wajib memasukan nomor resi pengiriman Barang dalam batas waktu 2 x 24 jam (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional) terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Barang dari xxxxxxxx.xxx.xx.xx. Jika dalam batas waktu tersebut pihak Penjual tidak memasukan nomor resi pengiriman Barang maka secara otomatis pesanan dianggap dibatalkan. Jika Penjual tetap mengirimkan Barang setelah melebihi batas waktu pengiriman sebagaimana dijelaskan diatas, maka Penjual memahami bahwa transaksi akan tetap dibatalkan untuk kemudian Penjual dapat melakukan penarikan Barang pada kurir tempat Barang dikirimkan.

8. Penjual memahami dan menyetujui bahwa pembayaran atas harga Barang dan ongkos kirim (diluar biaya transfer / administrasi) akan dikembalikan sepenuhnya ke Pembeli apabila transaksi dibatalkan dan/atau transaksi tidak berhasil dan/atau ketentuan lain yang diatur dalam Syarat & Ketentuan .

9. Dalam keadaan Penjual hanya dapat memenuhi sebagian dari jumlah Barang yang dipesan oleh Pembeli, maka Penjual wajib memberikan keterangan kepada xxxxxxxx.xxx.xx.xx sebelum menerima pesanan dimaksud. Pembeli memiliki kewenangan penuh untuk menyetujui melanjutkan transaksi/membatalkan transaksi dan Penjual dilarang melanjutkan transaksi tanpa mendapat persetujuan dari Pembeli. Apabila telah disetujui ulang oleh Pembeli sesuai dengan jumlah pesanan yang disanggupi oleh Penjual, maka selisih dana total harga Barang akan dikembalikan kepada pihak Pembeli. Namun apabila penjual tetap melanjutkan transaksi tersebut tanpa persetujuan dari Pembeli, maka Penjual menyetujui bahwa hal ini akan menjadi tanggung jawab Penjual sepenuhnya (termasuk namun tidak terbatas pada pengembalian ongkos kirim kepada Pembeli).

10. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx memiliki kewenangan untuk menahan pembayaran dana di Rekening Resmi xxxxxxxx.xxx.xx.xx sampai waktu yang tidak ditentukan apabila terdapat permasalahan dan klaim dari pihak Pembeli terkait proses pengiriman dan kualitas Barang. Pembayaran baru akan dilanjut kirimkan kepada Penjual apabila permasalahan tersebut telah selesai atau Barang telah diterima oleh Pembeli.

11. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx berwenang untuk membatalkan transaksi atau menahan dana transaksi dalam hal: (i) nomor resi kurir pengiriman Barang yang diberikan oleh Penjual tidak sesuai atau diduga tidak sesuai dengan transaksi yang terjadi di xxxxxxxx.xxx.xx.xx; (ii) Penjual mengirimkan Barang melalui jasa kurir/logistik selain dari yang disediakan dan terhubung dengan

xxxxxxxx.xxx.xx.xx; (iii) jika nama produk dan deskripsi produk tidak sesuai/tidak jelas dengan produk yang dikirim; (iv) jika ditemukan adanya manipulasi transaksi; atau (v) mencantumkan nomor resi pengiriman Barang yang telah digunakan oleh Penjual lainnya (Internal Dropshipper).

12. Penjual memahami dan menyetujui bahwa Pajak Penghasilan Penjual akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Penjual sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.

13. Apabila disepakati oleh Penjual dan Pembeli, penggunaan jasa Logistik yang berbeda dari pilihan awal pembeli dapat dilakukan (dengan ketentuan bahwa tarif pengiriman tersebut adalah di bawah tarif pengiriman awal).

14. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx berwenang memotong kelebihan tarif pengiriman dari dana pembayaran pembeli dan mengembalikan selisih kelebihan tarif pengiriman kepada pembeli.

15. Penjual memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Penjual.

E. PENATAAN ETALASE

1. Penjual dilarang mempergunakan etalase (termasuk dan tidak terbatas pada informasi toko dan informasi barang) sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke halaman situs lain diluar situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx.

2. Penjual dilarang memberikan data kontak pribadi dengan maksud untuk melakukan transaksi

secara langsung kepada Pembeli / calon Pembeli.

3. Penjual dilarang memberikan keterangan (informasi toko dan/atau Barang) selain/diluar daripada keterangan toko Barang yang bersangkutan.

4. Penamaan Barang harus dilakukan sesuai dengan informasi detail, spesifikasi, dan kondisi Barang, dengan demikian Pengguna tidak diperkenankan untuk mencantumkan nama dan/atau kata yang tidak berkaitan dengan Barang tersebut.

5. Penamaan Barang dan informasi produk harus sesuai dengan kondisi Barang yang ditampilkan dan Pengguna tidak diperkenankan mencantumkan nama dan informasi yang tidak sesuai dengan kondisi Barang.

6. Penjual wajib memisahkan tiap-tiap Barang yang memiliki ukuran dan harga yang berbeda.

7. Penjual tidak diperkenankan memperdagangkan jasa, atau Barang non-fisik.

8. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx memiliki kewenangan mengambil-alih sub-domain toko Penjual jika akun Penjual sudah tidak aktif lebih dari 9 bulan atau pemilik merek dagang resmi (sesuai dengan Daftar Umum Merek di Indonesia) dengan nama yang sama dengan sub-domain Penjual melakukan klaim terhadapnya dikarenakan mereka ingin menggunakan sub-domain tersebut.

9. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx memiliki kewenangan untuk mengubah nama dan/atau memakai nama Toko dan/atau domain Pengguna untuk kepentingan internal Xxxxxxxx.xxx.xx.xx.

F. KOMISI

1. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx mengenakan komisi untuk transaksi yang dilakukan melalui Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx, sejumlah Rp. 3.000,- dari setiap item yang terjual, apabila ada perubahan jumlah dan sebagainya maka xxxxxxxx.xxx.xx.xx akan mengkonfirmasi pada penjual.

G. Harga

1. Harga Barang yang terdapat dalam situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual. Penjual dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.

2. Penjual dilarang menetapkan harga yang tidak wajar pada Barang yang ditawarkan melalui Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx berhak untuk melakukan tindakan berupa pemeriksaan, penundaan, atau penurunan konten serta tindakan lainnya berdasarkan penilaian sendiri dari xxxxxxxxxxx.xx.xx atas dasar penetapan harga yang tidak wajar.

3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.

4. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Penjual. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Barang yang tidak disengaja, Penjual berhak menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh pembeli.

5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab xxxxxxxx.xxx.xx.xx.

6. Dengan melakukan pemesanan melalui xxxxxxxx.xxx.xx.xx , Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran,

yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.

7. Batasan harga maksimal satuan untuk Barang yang dapat ditawarkan adalah Rp. 100.000.000,¬

8. Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

H. Tarif Pengiriman

Pembeli memahami dan mengerti bahwa xxxxxxxx.xxx.xx.xx telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun xxxxxxxx.xxx.xx.xx tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.

Karena itu xxxxxxxx.xxx.xx.xx menyarankan kepada Penjual untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan xxxxxxxx.xxx.xx.xx , agar dapat dibandingkan dengan tarif yang dibebankan di cabang setempat. Apabila mendapati perbedaan, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui menu contact us dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Xxxxxx adalah di luar tanggung jawab xxxxxxxx.xxx.xx.xx, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Penjual sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman Barang.

I. KONTEN

1. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan xxxxxxxx.xxx.xx.xx , Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs lain, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan .Xxxxxxxx.xxx.xx.xx berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan

pengguna dilarang mempergunakan foto/gambar Barang yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.

2. Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di

unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.

3. Penjual tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar Barang atau logo toko sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain diluar Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli / calon pembeli.

4. Penjual menjamin foto/gambar yang diunggah tidak termasuk konten yang dilarang berdasarkan Poin I, atau melanggar hak milik pihak lain. Apabila didapati foto/gambar melanggar konten berdasarkan Poin I atau terdapat laporan pelanggaran hak milik pihak lain, maka xxxxxxxx.xxx.xx.xx berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penghapusan konten dan/atau tindakan lainnya yang perlu dilakukan.

5. Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna kedalam situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx .

6. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx menyediakan fitur "Diskusi Produk" untuk memudahkan pembeli berinteraksi dengan penjual, perihal Barang yang ditawarkan. Penjual tidak diperkenankan menggunakan fitur tersebut untuk tujuan dengan cara apa pun menaikkan harga Barang dagangannya, termasuk di dalamnya memberi komentar pertama kali atau memberi komentar selanjutnya / terus menerus secara berkala (flooding / spam).

7. Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan terbarui, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta xxxxxxxx.xxx.xx.xx bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

8. Konten atau materi yang akan ditampilkan atau ditayangkan pada Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx melalui Feed akan tunduk pada Ketentuan Situs, peraturan hukum, serta etika pariwara yang berlaku.

9. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx berhak untuk sewaktu-waktu menurunkan konten atau materi yang terdapat pada Feed yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan Situs, peraturan hukum yang berlaku, serta etika pariwara yang berlaku.

J. Jenis Barang

Berikut ini adalah daftar jenis Barang yang dilarang untuk diperdagangkan oleh Penjual pada

Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx:

1. Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini adalah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).

2. Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun

yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).

3. Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Xxxaturan Menteri Perdagangan yang berlaku.

4. Jenis Produk tertentu yang wajib memiliki:

1. SNI;

2. Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia; atau

3. Label dalam Bahasa Indonesia.

5. Sementara yang diperjualbelikan tidak mencantumkan hal-hal tersebut.

6. Barang-barang lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum

yang berlaku di Indonesia.

7. Barang yang merupakan hasil pelanggaran Hak Cipta, termasuk namun tidak terbatas dalam media berbentuk buku, CD/DVD/VCD, informasi dan/atau dokumen elektronik, serta media lain yang bertentangan dengan Undang-Undang Hak Cipta.

8. Barang dewasa yang bersifat seksual berupa obat perangsang, alat bantu seks yang mengandung konten pornografi, serta obat kuat dan obat-obatan dewasa, baik yang tidak memiliki izin edar BPOM maupun yang peredarannya dibatasi oleh ketentuan hukum yang berlaku.

9. Minuman beralkohol.

10. Iklan.

11. Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pemakaian situs ini.

12. Pakaian dalam bekas.

13. Senjata api, senjata tajam, senapan angin, dan segala macam senjata.

14. Dokumen pemerintahan dan perjalanan.

15. Seragam pemerintahan.

16. Bagian/Organ manusia.

17. Mailing list dan informasi pribadi.

18. Barang-Barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.

19. Pestisida.

20. Atribut kepolisian.

21. Barang hasil tindak pencurian.

22. Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian.

23. Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.

24. Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional.

25. Hewan.

26. Uang tunai termasuk valuta asing kecuali Penjual memiliki dan dapat mencantumkan izin sebagai Penyelenggara Kegiatan Usaha Penukaran Valuta Asing Bukan Bank berdasarkan Peraturan Bank Indonesia No.18/20/PBI/2016 dan/atau peraturan lainnya yang terkait dengan penukaran valuta asing.

27. Materai.

28. Pengacak sinyal, penghilang sinyal, dan/atau alat-alat lain yang dapat mengganggu sinyal atau jaringan telekomunikasi

29. Perlengkapan dan peralatan judi.

30. Jimat-jimat, benda-benda yang diklaim berkekuatan gaib dan memberi ilmu kesaktian.

31. Barang dengan hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan langsung oleh penjual resmi dan/atau Barang dengan sistem penjualan Multi Level Marketing.

32. Produk non fisik yang tidak dapat dikirimkan melalui jasa kurir, termasuk namun tidak terbatas pada produk pulsa/voucher (telepon, listrik, game, dan/atau credit digital), tiket pesawat dan/atau tiket kereta.

33. Tiket pertunjukan, termasuk namun tidak terbatas pada tiket konser, baik fisik maupun non fisik.

34. Dokumen-dokumen resmi seperti Sertifikat Toefl, Ijazah, Surat Dokter, Kwitansi, dan lain sebagainya

35. Segala jenis Barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman Barang Indonesia.

36. Barang-Barang lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

K. Promo

1. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai "Promo") dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.

2. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik subsidi atau cashback, membatalkan benefit points, pencabutan Promo, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi toko, menutup toko atau akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, penggunaan resi yang tidak valid pada mayoritas transaksi, pelanggaran maupun pemanfaatan Promo untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran pelanggaran Syarat dan Ketentuan xxxxxxxx.xxx.xx.xx dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.

3. Dalam hal diadakannya Promo Gratis/Potongan Ongkos Kirim:

a. Jika terdapat selisih antara berat Barang pada deskripsi produk dengan berat Barang yang dikirimkan oleh Penjual melalui jasa kurir/logistik, maka subsidi ongkos kirim yang diberikan akan merujuk kepada berat Barang pada data pihak kurir/logistik;

b. Penjual yang berhak mendapatkan subsidi ongkos kirim adalah Penjual yang mempergunakan resi pengiriman valid. Penjual yang menggunakan resi pengiriman invalid tidak berhak untuk mendapatkan subsidi ongkos kirim; dan/atau

c. Jika (i) Penjual menolak pesanan Pembeli, (ii) transaksi dibatalkan otomatis oleh sistem xxxxxxxx.xxx.xx.xx, maka dana yang dikembalikan kepada Pembeli adalah senilai dana

pembayaran transaksi yang dilakukan oleh Pembeli dan tidak termasuk subsidi ongkos kirim.

4. Setiap Promo xxxxxxxx.xxx.xx.xx tidak berlaku untuk untuk penggunaan resi yang diinput lebih dari 1 (satu) kali, jika ditemukan penginputan resi sebanyak 2 (dua) kali, manfaat promo hanya akan diberikan pada transaksi yang dibentuk oleh pembeli pertama. Benefit promo tidak dapat diteruskan pada pembeli kedua.

5. Setiap Promo xxxxxxxx.xxx.xx.xx tidak berlaku untuk pembelian logam mulia batangan, voucher

belanja, voucher internet, voucher pulsa, dan paket data.

6. Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun xxxxxxxx.xxx.xx.xx untuk mengikuti setiap promo. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau alamat yang sama dan/atau ID pelanggan yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo.

L. Pengiriman Barang

1. Pengiriman Barang dalam sistem xxxxxxxx.xxx.xx.xx wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan xxxxxxxx.xxx.xx.xx yang dipilih oleh Pembeli.

2. Penjual dilarang memberlakukan promosi / sistem bebas ongkos kirim pada setiap Barang yang dijual di dalam Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx.

3. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.

4. Penjual wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman barang

tersebut dan bertanggung jawab atas setiap Barang yang dikirimkan.

5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

6. Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pengguna, baik Penjual maupun Pembeli, diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke masing- masing Pembeli maupun Penjual. Xxxxxxxx.xxx.xx.xx tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dalam kondisi apapun.

7. Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pengiriman barang GO-SEND /

GRAB-SEND untuk transaksi pembelian barang melalui Situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx dengan ketentuan sebagai berikut dibawah ini:

a. Biaya ongkos kirim GO-SEND/ GRAB-SEND yang tertera pada halaman keranjang belanja adalah total biaya pengiriman barang, maka Penjual dan/atau Pembeli tidak perlu membayarkan biaya tambahan lain selain dari total biaya tersebut.

b. Biaya ongkos kirim GO-SEND/ GRAB-SEND tersebut diatas telah meliputi (i) biaya jasa petugas kurir GO-SEND/ GRAB-SEND dan (ii) biaya parkir kendaraan petugas kurir GO-SEND/ GRAB-SEND.

c. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa biaya tambahan lain yang diberikan langsung oleh Pengguna kepada petugas kurir GO-SEND/ GRAB-SEND tanpa melalui sistem pembayaran xxxxxxxx.xxx.xx.xx merupakan beban dan tanggung jawab pribadi Pengguna.

d. Setelah Pembeli melakukan proses pembayaran, Pembeli dilarang meminta kepada driver GO-SEND/ GRAB-SEND untuk mengirim barang dengan alamat pengiriman lain yang tidak sesuai dengan yang tercantum di kolom alamat atau invoice pada transaksi pembelian. Perubahan alamat pengiriman hanya dapat dilakukan sebelum Pembeli melakukan proses pembayaran.

e. Pengguna dapat mengadukan pelayanan petugas kurir yang dipilih

M. Penarikan Dana

1. Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses dalam waktu 2x24 jam hari kerja.

2. Untuk penarikan dana dengan tujuan nomor rekening di luar bank BNI/Mandiri apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan dari Pengguna.

3. Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Xxxxxxxx.xxx.xx.xx, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa xxxxxxxx.xxx.xx.xx berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan oleh Pengguna.

4. Pemeriksaan, pembekuan atau penundaan penarikan dana dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak xxxxxxxx.xxx.xx.xx.

N. Resolusi

1. Pusat Resolusi adalah fitur yang disediakan oleh xxxxxxxx.xxx.xx.xx untuk memfasilitasi penyelesaian masalah transaksi antara Pembeli dan Penjual.

2. Fitur ini akan secara otomatis menahan dana pembayaran barang ke Penjual sampai dengan permasalahan yang dilaporkan ke Pusat Resolusi selesai.

3. Dalam menggunakan fitur ini, Pembeli dan Penjual diharapkan memberikan bukti-bukti transaksi jual beli berupa foto barang, nota pembelian, slip resi pengiriman dan bukti-bukti penunjang lainnya yang dapat menjadi dasar pembenar atas setiap argumen yang dikeluarkan oleh masing-masing pihak.

4. Penyelesaian permasalahan melalui Pusat Resolusi dapat berupa solusi yang dihasilkan berdasarkan kesepakatan bersama antara Pembeli dan Penjual.

5. Jika Penjual tidak memberikan jawaban dalam jangka waktu 2 x 24 jam sejak kendala dibuat, maka kendala secara otomatis akan terselesaikan berdasarkan solusi yang diajukan oleh Pembeli.

6. Jika tidak ditemukan kesepakatan antara Pembeli dan Penjual dalam jangka waktu 2 x 00 xxx, xxxx xxxxxxxx.xxx.xx.xx memiliki hak untuk membantu menyelesaikan kendala.

7. Atas keputusan xxxxxxxx.xxx.xx.xx , baik Pembeli dan Penjual memiliki hak untuk banding, dengan persyaratan bahwa pihak yang mengajukan upaya banding harus mengajukan bukti baru di luar dari bukti-bukti sebelumnya.

8. Pembeli dan Penjual dengan ini menyetujui bahwa Keputusan xxxxxxxx.xxx.xx.xx atas upaya banding adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.

9. Pengguna memahami bahwa Pusat Resolusi tidak berlaku untuk produk pakaian dalam bekas, kendala yang berkaitan dengan rasa, aroma dan/atau tekstur produk, dan semua produk dalam daftar jenis barang yang dilarang diperjual-belikan di xxxxxxxx.xxx.xx.xx seperti yang ada di halaman Syarat dan Xxxxxxxxx.

00. Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa dalam penyelesaian kendala di Pusat Resolusi, Pembeli dan Penjual wajib memberikan tanggapan atas kendala yang ada hingga selesai dengan mematuhi ketentuan dan batas waktu sebagaimana yang telah ditentukan pihak xxxxxxxx.xxx.xx.xx pada diskusi terkait.

11. Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa penanggungan ongkos kirim yang timbul selama proses penyelesaian kendala pada Pusat Resolusi didasarkan oleh bukti-bukti dan/atau kesepakatan yang diberikan oleh kedua belah pihak. Apabila Pembeli dan/atau Penjual tidak bersedia untuk menanggung ongkos kirim tersebut, maka xxxxxxxx.xxx.xx.xx berwenang memberikan keputusan penanggungan ongkos kirim berdasarkan perkembangan diskusi dan bukti yang ada.

12. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setelah adanya kesepakatan untuk pengiriman Barang kembali ke Penjual, apabila dalam waktu maksimal 2 x 24 jam (tidak termasuk hari libur nasional, Sabtu dan Minggu) terhitung sejak Penjual memberikan alamat, Pembeli tidak kunjung melakukan pengiriman barang, maka xxxxxxxx.xxx.xx.xx berwenang untuk mengambil keputusan berdasarkan perkembangan diskusi dan bukti yang ada.

13. Penjual memahami dan menyetujui bahwa pengiriman Barang pengganti untuk Pembeli dapat dilakukan maksimal 2 (dua) hari kerja (tidak termasuk hari libur nasional, sabtu dan minggu) terhitung sejak terdapat status pengiriman dari kurir logistik bahwa Barang yang dikembalikan oleh Pembeli sudah diterima oleh Penjual. Apabila didapati bahwa Penjual tidak memenuhi ketentuan ini, maka xxxxxxxx.xxx.xx.xx berwenang untuk mengambil keputusan berdasarkan perkembangan diskusi dan bukti yang ada.

14. Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa batas waktu untuk pemberian bukti adalah maksimal 2 x 24 jam terhitung sejak xxxxxxxx.xxx.xx.xx melakukan permintaan bukti kepada Pembeli dan Penjual atas transaksi terkait.

15. Tata cara menggunakan Pusat Resolusi selengkapnya dapat dilihat pada Halaman Bantuan Pusat Resolusi.

O. Ketentuan Lain

1. Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut di bawah ini, yakni:

a. Penggunaan fitur pemesanan dan pembelian tiket kereta api melalui situs

xxxxxxxx.xxx.xx.xx akan diatur lebih lanjut dalam ketentuan berikut

2. Segala hal yang belum dan tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan xxxxxxxx.xxx.xx.xx secara umum.

P. Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab

Xxxxxxxx.xxx.xx.xx adalah portal web dengan model Costumer to Customer Marketplace, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Penjual maupun Pembeli di website xxxxxxxx.xxx.xx.xx. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antar member xxxxxxxx.xxx.xx.xx, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab xxxxxxxx.xxx.xx.xx secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web.

Xxxxxxxx.xxx.xx.xx selalu berupaya untuk menjaga Layanan xxxxxxxx.xxx.xx.xx aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan xxxxxxxx.xxx.xx.xx atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Xxxxxxxx.xxx.xx.xx diberikan kepada Anda pada "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA".

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, xxxxxxxx.xxx.xx.xx (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut xxxxxxxx.xxx.xx.xx bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :

o Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan xxxxxxxx.xxx.xx.xx. o Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan xxxxxxxx.xxx.xx.xx. o Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan xxxxxxxx.xxx.xx.xx. o Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna. o Kualitas Barang. o Pengiriman Barang.

o Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual. o

Perselisihan antar pengguna. o Pencemaran

nama baik pihak lain.

o Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna. o Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi

xxxxxxxx.xxx.xx.xx, yang dengan cara apapun mengatas-namakan xxxxxxxx.xxx.xx.xx ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.

o Pengiriman untuk perbaikan Barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian.

o Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan xxxxxxxx.xxx.xx.xx . o Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan xxxxxxxx.xxx.xx.xx . o Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan xxxxxxxx.xxx.xx.xx. o Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs xxxxxxxx.xxx.xx.xx yang diduga palsu.

o Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna. o Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

Q . Pelepasan

Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda melepaskan xxxxxxxx.xxx.xx.xx (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya , yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari pembelian Barang yang telah dilarang.Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

R. Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan xxxxxxxx.xxx.xx.xx dari tuntutan ganti rugi dan menjaga xxxxxxxx.xxx.xx.xx (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan xxxxxxxx.xxx.xx.xx yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

S. Pilihan Hukum

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau

sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

T. Pembaharuan

Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. xxxxxxxx.xxx.xx.xx menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan , xxxxxxxx.xxx.xx.xx maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.