IBM Integration Bus on Cloud
Syarat-syarat Penggunaan IBM – Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS
IBM Integration Bus on Cloud
Syarat-syarat Penggunaan ("ToU") terdiri dari Syarat-syarat Penggunaan IBM – Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS ("Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS") ini dan sebuah dokumen berjudul Syarat-syarat Penggunaan IBM
– Syarat-syarat Umum ("Syarat-syarat Umum") yang tersedia di URL berikut: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xxx-xxx-xxxxx/.
Apabila terdapat ketidaksesuaian, Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS akan berlaku di atas Syarat-syarat Umum. Dengan memesan, mengakses, atau menggunakan SaaS IBM, Klien menyetujui Syarat-syarat Penggunaan.
Syarat-syarat Penggunaan diatur oleh Perjanjian Keuntungan Paspor Internasional IBM, Perjanjian Ekspres Keuntungan Paspor Internasional IBM, atau Perjanjian Internasional IBM untuk Tawaran SaaS IBM Terpilih, sebagaimana yang berlaku ("Perjanjian") dan bersama dengan Syarat-syarat Penggunaan merupakan perjanjian yang lengkap.
1. SaaS IBM
Tawaran SaaS IBM berikut dicakup oleh Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS ini:
● IBM Integration Bus on Cloud
2. Metrik Biaya
SaaS IBM dijual berdasarkan salah satu metrik(-metrik) biaya berikut sebagaimana yang ditetapkan dalam Dokumen Transaksi:
a. Gigabita – adalah unit ukuran yang olehnya SaaS IBM dapat diperoleh. Gigabita ditentukan sebagai bita data 2 pangkat 30 (1.073.741.824 bita). Kepemilikan yang memadai harus diperoleh untuk mencakup total jumlah Gigabita yang diproses oleh SaaS IBM selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan (PoE) atau Dokumen Transaksi Klien.
b. Gigabita-Jam – adalah unit ukuran yang olehnya SaaS IBM dapat diperoleh. Gigabita adalah bita 2 pangkat 30. Klien akan dikenai biaya untuk setiap jam penuh atau sebagian untuk setiap Gigabita memori yang dikonfigurasikan dalam SaaS IBM yang aktif selama periode penagihan.
3. Biaya dan Penagihan
Jumlah yang harus dibayarkan untuk SaaS IBM ditetapkan dalam Dokumen Transaksi.
3.1 Biaya Pertengahan Bulan (Partial Month Charges)
Biaya pertengahan bulan sebagaimana yang ditentukan dalam Dokumen Transaksi dapat dinilai secara pro-rata.
3.2 Biaya untuk Bayar per Penggunaan
Opsi Bayar per Penggunaan akan ditagih pada bulan berikutnya ketika layanan digunakan pada tarif yang ditetapkan dalam Dokumen Transaksi.
4. Opsi Pembaruan Periode Langganan SaaS IBM
Jangka waktu SaaS IBM dimulai pada tanggal ketika IBM memberitahukan Klien mengenai akses mereka ke SaaS IBM, sebagaimana yang didokumentasikan dalam PoE. PoE akan menetapkan apakah SaaS IBM memperbarui secara otomatis, melanjutkan berdasarkan penggunaan berkelanjutan atau berakhir pada akhir jangka waktu.
Untuk pembaruan otomatis, kecuali apabila Klien memberikan pemberitahuan tertulis untuk tidak memperbarui setidaknya 90 hari sebelum tanggal habis masa berlakunya jangka waktu, SaaS IBM akan secara otomatis memperbarui untuk jangka waktu yang ditetapkan dalam PoE.
Untuk penggunaan berkelanjutan, SaaS IBM akan terus tersedia setiap bulan hingga Klien memberikan pemberitahuan tertulis 90 hari sebelumnya mengenai pengakhiran. SaaS IBM akan tetap tersedia hingga akhir bulan kalender setelah periode 90 hari tersebut.
5. Dukungan Teknis
Setiap peningkatan, pembaruan, dan materi lainnya yang diberikan oleh IBM sebagai bagian dari setiap dukungan teknis tersebut dianggap sebagai bagian dari SaaS IBM dan oleh karena itu, diatur oleh Syarat-syarat Penggunaan ini.
Untuk Klien yang menggunakan IBM Integration Bus on Cloud, selama Periode Langganan dan setelah IBM memberitahukan Klien bahwa akses ke SaaS IBM sudah tersedia, dukungan teknis untuk SaaS IBM disediakan melalui email, forum online, dan sistem pelaporan masalah secara online.
Untuk tawaran Bayar per Penggunaan IBM SaaS berdasarkan permintaan, dukungan teknis untuk SaaS IBM dan perangkat lunak yang diaktifkan, sebagaimana berlaku, disediakan hanya melalui forum berbasis komunitas online.
Dukungan Teknis tidak termasuk bantuan untuk 1) desain dan pengembangan aplikasi, 2) kerusakan yang disebabkan oleh produk dan layanan yang bukan merupakan tanggung jawab IBM berdasarkan Syarat-syarat Penggunaan ini. Dukungan teknis termasuk dalam SaaS IBM dan tidak tersedia sebagai tawaran terpisah.
Informasi lebih lanjut mengenai jam ketersediaan, alamat email, sistem pelaporan masalah secara online, serta proses dan alat komunikasi dukungan teknis lainnya diuraikan dalam Buku Panduan Dukungan Perangkat Lunak sebagai Layanan IBM.
Tingkat Permasalahan | Definisi Tingkat Permasalahan | Sasaran Waktu Tanggapan | Cakupan Waktu Tanggapan |
1 | Pengaruh bisnis penting/layanan bermasalah: Fungsi penting bisnis tidak dapat beroperasi atau antarmuka penting telah gagal. Hal ini biasanya berlaku pada lingkungan produksi dan mengindikasikan ketidakmampuan mengakses layanan yang berpengaruh penting pada pengoperasian. Kondisi ini memerlukan solusi yang mendesak. | Dalam 2 jam kerja | 24x7 |
2 | Pengaruh bisnis yang signifikan: Fitur bisnis layanan atau fungsi dari layanan sangat terbatas dalam penggunaannya atau Klien berisiko melewati tenggat waktu bisnis. | Dalam 2 jam kerja | Jam kerja S-J |
3 | Pengaruh bisnis minor: Mengindikasikan fungsi atau layanan dapat digunakan dan tidak berpengaruh penting terhadap pengoperasian. | Dalam 4 jam kerja | Jam kerja S-J |
4 | Pengaruh bisnis minimal: Pertanyaan atau permintaan non-teknis. | Dalam 1 hari kerja | Jam kerja S-J |
6. Syarat-syarat Tambahan Tawaran SaaS IBM
6.1 Lokasi Manfaat yang Diperoleh
Apabila berlaku, pajak akan didasarkan pada lokasi(-lokasi) yang diidentifikasi oleh Klien sebagai penerima manfaat dari SaaS IBM. IBM akan menerapkan pajak berdasarkan alamat bisnis yang dicantumkan pada saat memesan SaaS IBM sebagai lokasi manfaat utama kecuali apabila Klien memberikan informasi tambahan kepada IBM. Klien bertanggung jawab untuk tetap memperbarui informasi tersebut dan menyampaikan setiap perubahan kepada IBM.
Syarat-syarat Penggunaan IBM – Spesifikasi SaaS IBM
Apendiks A
IBM Integration Bus on IBM SaaS adalah layanan berbasis cloud banyak penyewa yang memungkinkan para pengguna untuk menyebarkan solusi integrasi yang telah dikembangkan menggunakan IBM Integration Toolkit menjadi kontainer.
Tawaran ini menyediakan solusi yang memungkinkan:
● Penyebaran solusi integrasi
● Pemantauan solusi integrasi yang disebarkan
Integration Toolkit dapat diakses dengan mengunduh Developer Edition dari IBM Integration Bus, yang mengaktifkan perangkat lunak yang disertakan dengan SaaS IBM.
Kontainer memungkinkan Klien untuk mengemas aplikasi dengan semua ketergantungannya menjadi unit yang distandarisasi untuk pengembangan perangkat lunak. Kontainer terdiri dari semua komponen yang diperlukan, termasuk runtime, alat sistem dan perpustakaan, untuk memungkinkan Klien menyebarkan solusi integrasi mereka. Kontainer ada dalam beragam ukuran, misalnya 4 GB, yang menguraikan jumlah memori yang dapat diakses oleh kontainer dalam Pusat Data IBM Softlayer.
SaaS IBM tersedia dalam dua bentuk:
● IBM Integration Bus on Cloud
Tawaran langganan SaaS IBM di mana hak untuk mengakses layanan dan menyebarkan solusi integrasi ke kontainer tersedia 00/0 xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx.
● IBM Integration Bus on Cloud On Demand
Tawaran Bayar per Penggunaan di mana akses ke layanan adalah bebas dan biaya dibebankan ketika sumber daya kontainer dicadangkan. Sumber daya dicadangkan ketika solusi integrasi disebarkan ke dalam kontainer dan kontainer Berjalan, Rusak, Mati, Berjeda, Ditangguhkan, dan Tanpa Status. Ketika seorang Klien menghapus kontainer, sumber daya kontainer tidak lagi dicadangkan dan tidak akan dipungut biaya. Tidak ada batasan pada jumlah kontainer yang dapat digunakan seorang Klien.
Solusi integrasi sampel disediakan untuk memungkinkan Klien untuk mulai dengan SaaS IBM. Sampel- sampel ini hanya untuk tujuan contoh dan tidak dapat digunakan dalam produksi.
This Agreement is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this Agreement will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this Agreement.
Perjanjian ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks Bahasa Indonesia dari Perjanjian ini, maka teks dalam Bahasa Inggris yang akan berlaku.