DAFTAR ISI
DAFTAR ISI
COVER/ HALAMAN MUKA LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
ABSTRAK .................................................................................................... i
KATA PENGANTAR .................................................................................. ii
DAFTAR ISI ............................................................................................. v
DAFTAR TABEL x
DAFTAR GAMBAR viii
DAFTAR LAMPIRAN ix
BAB 1 PENDAHULUAN ............................................................................ 1
1.1 Latar Belakang Penelitian ....................................................... 1
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah ........................................ 9
1.2.1 Identifikasi Masalah .................................................... 9
1.2.2 Rumusan Masalah 10
1.3 Tujuan Penelitian 10
1.4 Manfaat Penelitian 11
1.4.1 Manfaat Teoritis 11
1.4.2 Manfaat Praktis 11
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS . 12
2.1 Kajian Pustaka 12
2.1.1 Teori Ilmu Manajemen 12
2.1.2 Manajemen Sumber Daya Manusia 15
2.1.3 Work-Life Balance 20
2.1.4 Burnout 24
2.1.5 Kepuasan Kerja 28
2.1.5 Penelitian Terdahulu Yang Relevan 30
2.3 Kerangka Pemikiran 33
2.4 Hipotesis Penelitian 39
BAB III METODE PENELITIAN 41
3.1 Metode Penelitian yang digunakan 41
3.2 Definisi dan Operasionalisasi Variabel 42
3.2.1 Definisi Variabel 42
3.2.2 Operasionalisasi Variabel 43
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian 45
3.3.1 Populasi 45
3.3.2 Sampel 46
3.4 Sumber dan Teknik Pengumpulan Data 48
3.4.1 Sumber Data 48
3.4.2 Teknik Pengumpulan Data 49
3.5 Teknik Analisis Data 51
3.5.1 Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja 51
3.5.2 Pengaruh Burnout Terhadap Kepuasan Kerja 55
3.5.3 Pengaruh Work-Life Balance dan Burnout Terhadap Kepuasan Kerja 58
3.6 Tempat dan waktu penelitian 61
3.6.1 Tempat Penelitian 61
3.6.2 Waktu Penelitian 61
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 63
4.1 Hasil Penelitian 63
4.1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 63
4.1.1.1 Profil PT. Bersama Zatta Jaya Tbk Bandung 63
4.1.1.2 Visi dan Misi PT. Bersama Zatta Jaya Tbk 64
4.1.1.3 Struktur Organisasi PT. Bersama Zatta Jaya Tbk 65
4.1.2 Karakteristik Responden 70
4.1.3 Deskripsi Variabel yang Diteliti 74
4.1.3.1 Hasil Penelitian Mengenai Work-Life Balance pada Karyawan PT. Bersama Zatta Jaya Tbk Bandung 75
4.1.3.2 Hasil Penelitian Mengenai Burnout pada Karyawan
PT. Bersama Zatta Jaya Tbk Bandung 89
4.1.3.3 Hasil Penelitian Mengenai Kepuasan Kerja pada Karyawan PT. Bersama Zatta Jaya Tbk Bandung 102
4.1.4 Pengujian Hipotesis 115
4.1.4.1 Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bersama Zatta Jaya Tbk Bandung 115
4.1.4.2 Pengaruh Burnout Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bersama Zatta Jaya Tbk Bandung 123
4.1.4.3 Pengaruh Work-Life Balance dan Burnout Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Bersama Zatta
Jaya Tbk Bandung 130
4.2 Pembahasan 141
4.2.1 Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bersama Zatta Jaya Tbk Bandung 141
4.2.2 Pengaruh Burnout Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan
PT. Bersama Zatta Jaya Tbk Bandung 143
4.2.3 Pengaruh Work-Life Balance dan Burnout Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Bersama Zatta Jaya
Tbk Bandung 145
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 148
5.1 Simpulan 148
5.2 Saran 149