Syarat-Syarat Penggunaan IBM – Syarat-Syarat Penawaran Spesifik SaaS

Syarat-Syarat Penggunaan IBM – Syarat-Syarat Penawaran Spesifik SaaS

IBM SmartCloud Application Collaborative Lifecycle Management Service

Syarat-Syarat Penggunaan ("ToU") tersusun atas Syarat-Syarat Penggunaan IBM –Syarat-Syarat Penawaran Spesifik SaaS ("Syarat-Syarat Penawaran Spesifik SaaS") ini dan dokumen yang berjudul Syarat-Syarat Penggunaan IBM –Syarat-Syarat Umum ("Syarat-Syarat Umum") tersedia pada URL berikut: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xxx-xxx-xxxxx/.

Syarat-Syarat Penggunaan merupakan tambahan untuk Perjanjian Keuntungan Paspor Internasional IBM, Perjanjian Ekspres Keuntungan Paspor Internasional IBM, atau Perjanjian Internasional IBM untuk Tawaran Saas IBM Terpilih, sebagaimana berlaku ("Perjanjian") dan bersama-sama dengan Syarat-Syarat Penggunaan merupakan perjanjian yang lengkap. Apabila terdapat pertentangan antara Syarat-Syarat Umum dan Syarat- Syarat Penawaran Spesifik Saas ini, Syarat-Syarat Penawaran Spesifik Saas ini akan berlaku atas Syarat-Syarat Umum.

Pelanggan dapat menggunakan SaaS IBM hanya apabila Pelanggan menerima Syarat-Syarat Penggunaan terlebih dahulu. Dengan memesan, mengakses, atau menggunakan SaaS IBM, Pelanggan menyetujui Syarat- Syarat Penggunaan ini. Dengan menekan tombol "Terima" setelah disajikandengan Syarat-Syarat Penawaran Spesifik Saas ini, Anda juga menerima Syarat-Syarat Umum.

APABILA ANDA MENERIMA SYARAT-SYARAT PENGGUNAAN INI ATAS NAMA PELANGGAN, ANDA MENYATAKAN DAN MENJAMIN BAHWA ANDA MEMILIKI WEWENANG SEPENUHNYA UNTUK MENGIKAT PELANGGAN DENGAN SYARAT-SYARAT PENGGUNAAN INI. APABILA ANDA TIDAK MENYETUJUI SYARAT-SYARAT PENGGUNAAN INI ATAU TIDAK MEMILIKI WEWENANG SEPENUHNYA UNTUK MENGIKAT PELANGGAN DENGAN SYARAT-SYARAT PENGGUNAAN INI, MAKA DENGAN CARA APA PUN, JANGAN MENGGUNAKAN ATAU BERPARTISIPASI DALAM SETIAP FUNGSI YANG DITAWARKAN SEBAGAI BAGIAN DARI SAAS IBM.

1. SaaS IBM

Tawaran SaaS IBM berikut dicakup oleh Syarat-Syarat Penawaran Spesifik SaaS ini:

● IBM SmartCloud Application Collaborative Lifecycle Management Service Contributor Role

● IBM SmartCloud Application Collaborative Lifecycle Management Service Author Role

2. Biaya dan Penagihan

2.1 Metrik Biaya

Penawaran SaaS IBM dijual berdasarkan metrik biaya sebagai berikut:

Pengguna yang Sah adalah unit ukuran yang olehnya SaaS IBM dapat diperoleh. Pelanggan harus mendapatkan kepemilikan yang terpisah dan ditujukan untuk masing-masing Pengguna yang Sah khusus yang diberikan akses SaaS ke IBM dengan cara apa pun secara langsung atau tidak langsung (sebagai contoh: melalui program, perangkat, atau server aplikasi multipleks) melalui sarana apa pun. Kepemilikan yang memadai harus didapatkan untuk mencakup jumlah Pengguna yang Sah yang diberi akses ke SaaS IBM selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan (PoE) atau Dokumen Transaksi Pelanggan.

2.2 Opsi Penagihan

Jumlah yang harus dibayarkan untuk SaaS IBM ditetapkan dalam Dokumen Transaksi. Opsi penagihan untuk biaya berlangganan SaaS IBM adalah sebagai berikut:

a. Seluruh komitmen pembayaran di muka

b. Bulanan (dibayar di akhir)

c. Kuartalan (dibayar di muka)

d. Tahunan (dibayar di muka)

Opsi penagihan terpilih akan berlaku selama jangka waktu yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan atau Dokumen Transaksi. Jumlah yang harus dibayarkan per siklus penagihan akan didasarkan pada biaya langganan tahunan dan jumlah siklus penagihan dalam setahun.

2.3 Biaya Pertengahan Bulan (Partial Month Charges)

Biaya Pertengahan Bulan adalah tarif harian pro-rata yang akan ditagihkan kepada Pelanggan. Biaya Pertengahan Bulan dihitung berdasarkan hari yang tersisa pada pertengahan bulan yang dimulai pada tanggal Pelanggan diberi tahu oleh IBM bahwa akses mereka ke SaaS telah tersedia.

2.4 Biaya untuk Penggunaan Tambahan

Apabila penggunaan yang sebenarnya oleh Pelanggan atas SaaS IBM melampaui kepemilikan yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan atau Dokumen Transaksi, maka Pelanggan akan ditagih untuk penggunaan tambahan sesuai dengan tarif-tarif penggunaan tambahan yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan atau Dokumen Transaksi yang berlaku.

3. Pembaruan Periode Langganan

3.1 Pembaruan Otomatis Periode Langganan

Untuk tawaran SaaS IBM yang dipesan berdasarkan syarat-syarat Perjanjian Keuntungan Paspor Internasional IBM atau Perjanjian Ekspres Keuntungan Paspor Internasional IBM, syarat-syarat dua ayat pertama pada Pasal 3.5.4 Perjanjian: Pembaruan Tahunan Langganan dan Dukungan Perangkat Lunak serta DukunganTerpilih, termasuk setiap syarat khusus tiap Negara yang berlaku, berlaku untuk tawaran SaaS IBM ini kecuali bahwa untuk tujuan Syarat-syarat Penggunaan ini:

a. kata-kata "langganan dan dukungan perangkat lunak" atau "Dukungan Terpilih" diganti dengan frasa "Periode Langganan SaaS IBM"; dan

b. untuk mencegah pembaruan otomatis Periode Langganan SaaS IBM, Pelanggan harus memberikan pemberitahuan tertulis tentang pembatalan dalam jangka waktu 90 hari sebelum akhir Periode Langganan yang berlaku kepada IBM.

4. Dukungan Teknis

Selama Periode Langganan, dukungan teknis diberikan untuk SaaS IBM melalui forum online yang disebut IBM SmartCloud Enterprise Support Community ("Forum") yang terdapat di: xxxxx://xxx.xxx/XxxX0X.

Pelanggan dapat, ketika masuk ke Akun, menempatkan pertanyaan, topik diskusi, dan informasi atau umpan balik dalam Forum. Semua yang ditempatkan oleh Pelanggan ke Forum dapat dilihat oleh Pelanggan lain yang terdaftar untuk menggunakan Layanan ini. IBM tidak bertanggung jawab (dan secara tegas menyanggah tanggung jawab) atas ketepatan atau kelengkapan informasi apapun yang ditempatkan. IBM akan memantau Forum dan menanggapi masukan-masukan yang meminta dukungan teknis pada penggunaan Cloud Web Portal, akses ke Layanan, pembuatan Mesin Virtual Layanan (Service Instance) dan VM Instance, serta fungsi manajemen Perangkat Lunak Komponen Layanan.

Dukungan Forum hanya tersedia dalam bahasa Inggris. IBM akan memantau Forum pada hari Senin hingga Jumat (tidak termasuk hari libur nasional) antara jam 9.00 – 17.00 di zona waktu masing-masing pusat data cloud dan akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk memasukkan jawaban kembali ke Forum pada hari kerja berikutnya.

5. Syarat-Syarat Tambahan Penawaran SaaS IBM

5.1 Informasi Profil Xxxxxxxx XxxX IBM

Terkait dengan penggunaan SaaS IBM oleh Pelanggan, Pelanggan menyatakan dan setuju bahwa: (i) nama, jabatan, nama perusahaan, dan foto Pengguna SaaS IBM dapat ditempatkan oleh Xxxxxxxx XxxX IBM sebagai bagian dari profil ("Profil") dan bahwa Profil dapat dilihat oleh Para Pengguna SaaS IBM lainnya, dan (ii) sewaktu-waktu Pelanggan dapat mengoreksi atau menghapus Profil Pengguna SaaS IBM dari SaaS IBM dan pengkoreksian atau penghapusan tersebut dapat menghalangi akses ke SaaS IBM.

5.2 Tautan ke Situs Web atau Layanan Lain Milik Pihak Ketiga

Apabila Pelanggan atau Pengguna SaaS IBM mentransmisikan Konten ke situs web atau layanan lainnya milik pihak ketiga yang terhubung ke atau yang dapat diakses oleh SaaS IBM, Pelanggan dan Pengguna IBM memberikan kepada IBM persetujuan untuk memungkinkan setiap transmisi Konten tersebut, tetapi interaksi tersebut semata-mata di antara Pelanggan dan situs web atau layanan pihak ketiga. IBM tidak membuat jaminan atau pernyataan apa pun tentang situs atau layanan pihak ketiga tersebut, dan tidak akan memiliki kewajiban apa pun atas situs atau layanan pihak ketiga tersebut.

5.3 Akses Lingkungan Prasyarat

Untuk menggunakan SaaS IBM, Pelanggan harus terlebih dahulu memperoleh dan mengelola akun di IBM SmartCloud Enterprise ("SCE"). Akses SCE diperoleh terpisah dari SaaS IBM ini serta syarat-syarat yang mengatur penggunaan tersebut dan akses SCE ditentukan dalam perjanjian terpisah. Pelanggan harus tetap memiliki performa yang baik pada SCE untuk dapat terus mengakses SaaS IBM.

Pada saat Pelanggan tidak lagi memerlukan penggunaan SaaS IBM, penyimpanan tetap dan alamat IP yang dipesan akan tetap aktif dan tersedia hingga Pelanggan secara khusus memerintahkan penghapusan blok penyimpanan tetap atau alamat IP yang dipesan ini. Biaya akan timbul dan Pelanggan sepakat untuk membayar biaya yang timbul pada saat itu untuk penyimpanan dan alamat IP yang dipesan sesuai dengan syarat-syarat dalam syarat-syarat SCE atas layanan milik pelanggan. Biaya untuk blok penyimpanan tetap dan alamat IP yang dipesan akan ditagihkan secara terpisah dari kepemilikan yang diberikan dalam Syarat-Syarat Penggunaan ini.

5.4 Kepemilikan tidak diperlukan untuk Administrator SaaS IBM

Pelanggan akan memperoleh jumlah yang wajar atas akun pengguna Administrator untuk administrasi dan pengelolaan akses Pelanggan ke SaaS IBM. Pengguna Administrator tidak memerlukan kepemilikan Pengguna yang Sah kecuali apabila Administrator juga diberikan suatu peran pengguna sebagai Author atau Kontributor.

Syarat-Syarat Penggunaan – Spesifikasi SaaS IBM

Apendiks A

1. Gambaran Umum tentang SaaS IBM

Penawaran SaaS IBM ini adalah layanan pembayaran per-pengguna yang diselenggarakan oleh Layanan Aplikasi IBM SmartCloud yang memberikan kemampuan pengembangan berbasis tim yang tangkas, terintegrasi, diaktifkan dengan cepat berdasarkan IBM Rational Collaborative Lifecycle Management.

SaaS IBM menyediakan kemampuan gabungan IBM Rational Team Concert ("RTC"), IBM Rational Requirements Composer ("RRC"), dan IBM Rational Quality Manager ("RQM") dalam satu penawaran layanan untuk menghubungkan kerja analis dengan tim pengembangan dan pengujian di seluruh bidang perangkat lunak ini:

● Manajemen konfigurasi dan perubahan

● Manajemen persyaratan

● Manajemen mutu

2. Kemampuan SaaS IBM

2.1 Administrator Layanan

Penawaran SaaS IBM memungkinkan Pelanggan untuk menetapkan inisiator layanan untuk memperoleh hak administrator dan lebih lanjut memberikan kemampuan kepada Pelanggan untuk mengelola akses Pengguna SaaS IBM ke lingkungan, membuat dan menghapus proyek, serta menetapkan dan menghapus peran-peran SaaS IBM dalam proyek. Inisiator layanan dapat menetapkan pengguna tambahan untuk mendapatkan hak istimewa administrator.

2.2 Konsol Manajemen Layanan

Konsol manajemen layanan memungkinkan Administrator Layanan untuk membuat proyek baru, menciptakan pengguna baru, menetapkan peran untuk pengguna dan menentukan akses pengguna ke proyek dalam SaaS IBM. Pengguna SaaS IBM mengakses konsol manajemen layanan untuk memperbarui informasi profil dan untuk perubahan kata sandi.

2.3 Pemberitahuan Email

SaaS IBM termasuk fungsi pemberitahuan yang memberitahukan Pengguna SaaS IBM mengenai akses SaaS IBM mereka, penetapan proyek, penetapan peran dan perubahan kata sandi.

2.4 Proyek Standar dan Templat Proses

SaaS IBM menyediakan satu templat standar untuk membuat area proyek terkait untuk manajemen mutu, manajemen persyaratan, dan manajemen konfigurasi dan perubahan. Area proyek manajemen konfigurasi dan perubahan dikonfigurasikan untuk menggunakan templat proses Scrum.

2.5 Biaya Berbasis Peran

SaaS IBM memungkinkan Pelanggan untuk menetapkan satu atau lebih peran bagi masing-masing pengguna. Akan ada biaya untuk kepemilikan yang dibeli baik yang ditujukan kepada pengguna atau tidak. SaaS IBM memungkinkan peran untuk ditetapkan dan dihapus oleh Administrator Layanan atas kebijakannya. Pengguna SaaS IBM dapat menggunakan peran yang diberikan untuk berapapun jumlah proyek.

2.6 Peran Utama

Pelanggan dapat menetapkan Pengguna SaaS IBM dengan peran Author peran Author Utama terkait, yang memberikan hak istimewa administratif dalam aplikasi yang tidak diotomatisasi melalui konsol manajemen layanan. Terdapat peran utama yang berbeda untuk masing-masing tiga aplikasi ini: Rational Team Concert, Rational Requirements Composer, dan Rational Quality Manager.

2.7 Pencadangan Online Otomatis Harian

SaaS IBM akan melakukan pencadangan harian pada waktu yang ditetapkan oleh Administrator Layanan. Pencadangan ini digunakan untuk pemulihan otomatis SaaS IBM, sebagaimana diperlukan. Administrator

Layanan dapat memilih hari untuk pencadangan untuk meminimalisir interferensi dengan proyek yang sedang berlangsung dan Pengguna SaaS IBM.

2.8 Mengekspor Data Pelanggan

Pelanggan dapat mengekspor data SaaS IBM mereka dari cloud untuk penyimpanan di lokasi yang mereka pilih dan atas biaya mereka sendiri.

2.9 Halaman Perincian Akuntansi

Portal manajemen layanan menyediakan kemampuan bagi Pelanggan untuk melihat informasi konsumsi peran pengguna SaaS IBM untuk kurun waktu yang dipilih.

2.10 Refresh atau Pembaruan SaaS IBM yang Diinisiasi Pelanggan

SaaS IBM mengizinkan Pelanggan untuk meluncurkan pembaruan atau refresh layanan otomatis pada waktu yang sesuai.

2.11 Pemantauan dan Pemulihan Otomatis

SaaS IBM akan memantau ketersediaan mesin virtual (instance) layanan, dan melakukan pemulihan jika layanan menjadi tidak responsif atau tidak dapat dicapai.

3. Definisi Peran Pengguna

3.1 Peran Kontributor

Pengguna SaaS IBM dengan kepemilikan untuk Peran Kontributor diberikan akses ke fungsionalitas berikut:

a. Akses membaca dan menulis ke perencanaan, manajemen perubahan dan laporan RTC

b. Akses read only ke fungsi manajemen pengujian RQM

c. Akses read only ke persayaratan manajemen RRC

3.2 Peran Author

Pengguna SaaS IBM dengan kepemilikan untuk Peran Author diberikan akses ke semua fungsionalitas yang diberikan untuk Peran Kontributor ditambah dengan Administrator Layanan dapat memungkinkan fitur tambahan berikut berdasarkan jenis Peran Author yang ditetapkan.

a. Pengembang (Developer)

● Akses membaca dan menulis ke kemampuan manajemen konfigurasi perangkat lunak RTC

b. Profesional Berkualitas

● Akses membaca dan menulis ke kemampuan manajemen pengujian RQM

● Akses membaca dan menulis ke persyaratan pembuatan dan kumpulan persyaratan RRC pada saat menggunakan RQM

c. Analis

● Manajemen persyaratan akses membaca dan menulis RRC

This Agreement is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this Agreement will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this Agreement.

Perjanjian ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks Bahasa Indonesia dari Perjanjian ini, maka teks dalam Bahasa Inggris yang akan berlaku.