IBM Watson Analytics for Social Media
Uraian Layanan
IBM Watson Analytics for Social Media
Uraian Layanan ini menguraikan Layanan Cloud yang disediakan oleh IBM untuk Klien. Klien adalah pihak yang melakukan perjanjian serta pengguna dan penerimanya yang sah atas Layanan Cloud. Penawaran dan Bukti Kepemilikan (Proof of Entitlement - "PoE") yang berlaku diberikan sebagai Dokumen Transaksi yang terpisah.
1. Layanan Cloud
1.1 IBM Watson Analytics for Social Media
IBM Watson Analytics for Social Media adalah layanan online yang memungkinkan Klien untuk mengakses Konten dari Aplikasi Pihak Ketiga dan/atau Situs Pihak Ketiga tertentu, sesuai ketersediaan Situs Pihak Ketiga dan/atau Aplikasi Pihak Ketiga, serta mengizinkan pengguna Layanan Cloud untuk menentukan topik, melakukan analisis, dan melihat hasil menggunakan laporan pra-paket. Klien bertanggung jawab atas hasil yang diperoleh dari penggunaan Layanan Cloud. Setiap kepemilikan Pengguna yang Sah Layanan Cloud mencakup 500.000 Dokumen per bulan yang bersifat pribadi untuk Pengguna yang Sah dan tidak dapat dibagi.
1.2 IBM Watson Analytics for Social Media Plus
IBM Watson Analytics for Social Media Plus mencakup semua kemampuan dari IBM Watson Analytics for Social Media, serta:
● Termasuk 10 pengguna.
● Penyewa Tunggal yang mencakup hingga 1.000.000 Dokumen per bulan dan 5.000.000 Dokumen per proyek yang dibagikan di antara para pengguna di dalam penyewa.
Seorang pengguna adalah setiap pengguna khusus yang diberi akses ke Layanan Cloud dengan cara apa pun secara langsung atau tidak langsung (sebagai contoh: melalui program, perangkat, atau server aplikasi multipleks) melalui sarana apa pun.
1.3 IBM Watson Analytics for Social Media Professional
IBM Watson Analytics for Social Media Professional mencakup semua kemampuan dari IBM Watson Analytics for Social Media, serta:
● Termasuk 25 pengguna.
● Penyewa Tunggal yang mencakup hingga 5.000.000 Dokumen per bulan dan 10.000.000 Dokumen per proyek yang dibagikan di antara para pengguna di dalam penyewa.
Seorang pengguna adalah setiap pengguna khusus yang diberi akses ke Layanan Cloud dengan cara apa pun secara langsung atau tidak langsung (sebagai contoh: melalui program, perangkat, atau server aplikasi multipleks) melalui sarana apa pun.
1.4 IBM Watson Analytics for Social Media Academic Authorized User North America-United States Data Center Classroom
Layanan Cloud ini mencakup semua kemampuan dari IBM Watson Analytics for Social Media, serta:
● Diselenggarakan (hosted) secara eksklusif di Amerika Serikat.
● Mencakup 1 pengguna yang merupakan Anggota Fakultas yang Terdaftar atau Mahasiswa ("Klien") yang menggunakan Layanan Cloud untuk penggunaan akademis di ruang kelas di suatu Institusi Terakreditasi.
Definisi berikut berlaku terhadap Layanan Cloud ini:
a. Anggota Fakultas yang Terdaftar – berarti anggota fakultas Institusi Terakreditasi yang telah terdaftar, yang akan berpartisipasi dalam tawaran ini.
b. Mahasiswa – berarti mahasiswa yang terdaftar di kelas-kelas Institusi Terakreditasi.
c. Penggunaan Akademis – berarti instruksi dan pembelajaran, serta penelitian non-komersial di Institusi Terakreditasi.
d. Institusi Terakreditasi – berarti institusi yang didanai secara umum atau oleh swasta dan dapat didefinisikan dengan salah satu dari hal berikut:
● Universitas atau perguruan tinggi yang menawarkan pendidikan yang mengarah pada kualifikasi atau tingkat pencapaian akademis yang diakui secara nasional, dan yang diakreditasi oleh badan akreditasi wilayah atau nasional, komisi, lembaga pemerintah yang sesuai, atau dewan pendidikan negara bagian atau negara di mana institusi pendidikan tersebut berada.
● Rumah sakit pendidikan (teaching hospital) yang berasosiasi dengan suatu Institusi Terakreditasi.
● Institusi atau konsorsium penelitian yang terdiri dari Institusi Terakreditasi. Karena sifat khusus dari institusi penelitian tersebut, IBM berhak untuk membuat penilaian akhir apakah institusi penelitian memenuhi syarat keanggotaan atau tidak.
● Sekolah dasar (elementary school dan primary school) atau menengah, baik yang didanai secara umum atau oleh swasta, di mana pendidikan merupakan sasaran utama yang mengarah pada kualifikasi atau tingkat pencapaian akademis yang diakui secara nasional, dan diakreditasi oleh badan atau lembaga nasional atau wilayah untuk memberikan pendidikan.
1.5 Layanan Pengaturan
Layanan pengaturan berikut tidak tersedia untuk IBM Watson Analytics for Social Media Academic Authorized User North America-United States Data Center Classroom.
1.5.1 IBM Watson Analytics for Social Media Jump Start
Layanan pengaturan ini memberikan waktu konsultasi jarak jauh hingga 50 jam untuk aktivitas startup yang mencakup (1) bantuan dengan kasus penggunaan, (2) pelatihan mengenai praktik terbukti untuk laporan, dasbor, dan peralatan sistem (system tooling) lainnya, (3) bantuan dan saran terarah mengenai persiapan, pelaksanaan, dan validasi untuk pemuatan data awal, dan (4) topik konfigurasi dan administratif lainnya yang menarik (secara bersama-sama disebut, "aktivitas startup"). Layanan pengaturan yang disampaikan dari jarak jauh ini dibeli per Pengikatan, dan habis masa berlakunya 90 hari dari tanggal pembelian kepemilikan, sebagaimana yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan Klien, terlepas dari apakah seluruh jam telah digunakan.
1.5.2 IBM Watson Analytics for Social Media Jump Start 25 Hours
Layanan pengaturan ini memberikan waktu konsultasi jarak jauh hingga 25 jam untuk aktivitas startup yang mencakup (1) bantuan dengan kasus penggunaan, (2) pelatihan mengenai praktik terbukti untuk laporan, dasbor, dan peralatan sistem (system tooling) lainnya, (3) bantuan dan saran terarah mengenai persiapan, pelaksanaan, dan validasi untuk pemuatan data awal, dan (4) topik konfigurasi dan administratif lainnya yang menarik (secara bersama-sama disebut, "aktivitas startup"). Layanan pengaturan yang disampaikan dari jarak jauh ini dibeli per Pengikatan, dan habis masa berlakunya 90 hari dari tanggal pembelian kepemilikan, sebagaimana yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan Klien, terlepas dari apakah seluruh jam telah digunakan.
1.5.3 IBM Watson Analytics for Social Media Accelerator
Layanan pengaturan ini memberikan waktu konsultasi jarak jauh hingga 50 jam yang akan digunakan untuk menjalankan aktivitas yang mencakup (1) bantuan dengan kasus penggunaan, (2) pelatihan mengenai praktik terbaik untuk laporan, dasbor, dan peralatan sistem (system tooling) lainnya, (3) bantuan dan saran terarah mengenai persiapan, pelaksanaan, dan validasi untuk pemuatan data awal (termasuk pengaturan lingkungan sumber dan target dan pemindahan data sebagaimana yang ditentukan dalam kasus penggunaan pemindahan data) dan (4) topik konfigurasi dan administratif lainnya yang menarik (secara bersama-sama disebut, "Aktivitas"). Layanan pengaturan yang disampaikan dari jarak jauh ini dibeli per Pengikatan dan habis masa berlakunya 12 bulan sejak tanggal pembelian kepemilikan atau pada hari terakhir dari jangka waktu langganan Layanan Cloud awal, yang mana pun yang terjadi lebih awal, terlepas dari apakah seluruh jam telah digunakan.
2. Uraian Keamanan
Layanan Cloud ini mematuhi prinsip-prinsip kerahasiaan dan keamanan data IBM untuk SaaS IBM yang tersedia di xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxx-xxxxxxxx dan setiap syarat-syarat tambahan yang diatur dalam pasal ini. Setiap perubahan pada prinsip-prinsip kerahasiaan dan keamanan data IBM tidak akan menurunkan keamanan Layanan Cloud.
Layanan Cloud ini dapat digunakan untuk memproses konten yang berisi data pribadi apabila Xxxxx, sebagai pengendali data, menentukan bahwa tindakan keamanan teknis dan organisasi sesuai dengan risiko yang ditimbulkan oleh pemrosesan dan sifat data yang akan dilindungi. Klien memahami bahwa Layanan Cloud ini tidak menawarkan fitur untuk perlindungan data pribadi sensitif, atau data yang tunduk pada persyaratan peraturan tambahan. Klien menyatakan bahwa IBM tidak memiliki pengetahuan mengenai jenis data yang telah disertakan dalam konten, dan tidak dapat membuat penilaian atas kesesuaian Layanan Cloud atau perlindungan keamanan yang ada.
2.1 Fitur Keamanan dan Tanggung Jawab
Layanan Cloud menerapkan fitur-fitur keamanan berikut ini:
Layanan Cloud ini tercakup dalam sertifikasi Perlindungan Kerahasiaan (Privacy Shield) IBM dan berlaku ketika Klien memilih untuk memiliki Layanan Cloud yang diselenggarakan (hosted) dalam pusat data di Amerika Serikat, dan tunduk pada Kebijakan Kerahasiaan Perlindungan Kerahasiaan IBM, yang tersedia di xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxx/xx/xx/xxxxxxx_xxxxxx.xxxx.
3. Perjanjian Tingkat Layanan
IBM memberikan perjanjian tingkat layanan (service level agreement - "SLA") ketersediaan berikut untuk Layanan Cloud sebagaimana yang ditetapkan dalam PoE. SLA bukan merupakan suatu jaminan. SLA tersedia hanya untuk Klien dan berlaku hanya untuk digunakan di lingkungan produksi.
3.1 Kredit yang Tersedia
Klien harus mencatatkan tiket dukungan Tingkat Permasalahan 1 dengan bagian bantuan (help desk) dukungan teknis IBM dalam waktu 24 jam sejak pertama kali menyadari bahwa terdapat suatu pengaruh bisnis penting dan Layanan Cloud tidak tersedia. Klien harus membantu IBM secara wajar dalam setiap diagnosis dan penyelesaian masalah.
Klaim tiket dukungan atas kegagalan untuk memenuhi suatu SLA harus diajukan dalam waktu tiga 3 hari kerja setelah akhir bulan masa kontrak. Kompensasi untuk klaim SLA yang sah akan menjadi kredit terhadap tagihan yang akan datang untuk Layanan Cloud berdasarkan durasi waktu saat pemrosesan sistem produksi untuk Layanan Cloud tidak tersedia ("Waktu Henti"). Waktu Henti dihitung dari waktu Klien melaporkan peristiwa tersebut hingga waktu Layanan Cloud dipulihkan dan tidak termasuk waktu yang berkaitan dengan penghentian untuk pemeliharaan yang terjadwal atau telah diumumkan; sebab- sebab di luar kendali IBM; masalah dengan rancangan atau instruksi, konten atau teknologi Klien atau pihak ketiga; konfigurasi sistem dan platform yang tidak didukung atau kesalahan Klien lainnya; atau insiden keamanan yang disebabkan oleh Klien atau pengujian keamanan Klien. IBM akan memberlakukan kompensasi yang berlaku paling tinggi berdasarkan ketersediaan kumulatif Layanan Cloud selama masing-masing bulan masa kontrak, sebagaimana yang ditunjukkan dalam tabel di bawah. Total kompensasi yang berkaitan dengan bulan masa kontrak mana pun tidak dapat melampaui 10 persen dari satu per dua belas (1/12) dari biaya tahunan untuk Layanan Cloud.
3.2 Tingkat Layanan
Ketersediaan Layanan Cloud selama suatu bulan masa kontrak
Ketersediaan selama suatu bulan masa kontrak | Kompensasi (% dari biaya langganan bulanan* untuk bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim) |
Kurang dari 99% | 2% |
Kurang dari 97% | 5% |
Kurang dari 95% | 10% |
* Jika Layanan Cloud diperoleh dari Mitra Bisnis IBM, biaya langganan bulanan akan dihitung sesuai daftar harga yang berlaku pada saat itu untuk Layanan Cloud yang berlaku selama bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim, yang didiskon sebesar 50%. IBM akan menyediakan suatu potongan harga secara langsung untuk Klien.
Ketersediaan yang dinyatakan sebagai persentase, dihitung dengan cara: total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Waktu Henti dalam suatu bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak.
3.3 Pengecualian
Kredit SLA tidak tersedia untuk IBM Watson Analytics for Social Media Academic Authorized User North America-United States Data Center Classroom.
4. Dukungan Teknis
Dukungan Teknis diberikan selama durasi Layanan Cloud ini sebagaimana yang dicantumkan dalam Buku Petunjuk Dukungan SaaS IBM di xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx atau URL berikutnya yang diberikan oleh IBM. Dukungan teknis disertakan dengan Layanan Cloud dan tidak tersedia sebagai tawaran yang terpisah.
Dukungan teknis untuk IBM Watson Analytics for Social Media Academic Authorized User North America- United States Data Center Classroom tersedia hanya melalui forum online.
5. Informasi Penagihan dan Kepemilikan
5.1 Metrik Biaya
Layanan Cloud tersedia berdasarkan metrik biaya yang ditetapkan dalam Dokumen Transaksi:
● Pengguna yang Sah adalah suatu unit ukuran yang olehnya Layanan Cloud dapat diperoleh. Klien harus memperoleh kepemilikan yang terpisah dan terdedikasi untuk setiap Pengguna yang Sah khusus yang diberi akses ke Layanan Cloud dengan cara apa pun secara langsung atau tidak langsung (sebagai contoh, melalui program, perangkat, atau server aplikasi multipleks) melalui sarana apa pun. Kepemilikan yang memadai harus diperoleh untuk mencakup jumlah Pengguna yang Sah yang diberi akses ke Layanan Cloud selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam PoE atau Dokumen Transaksi Klien.
● Pengikatan adalah suatu unit ukuran yang olehnya layanan dapat diperoleh. Pengikatan terdiri atas layanan profesional dan/atau pelatihan yang berkaitan dengan Layanan Cloud. Kepemilikan yang memadai harus diperoleh untuk mencakup setiap Pengikatan.
● Mesin Virtual adalah suatu unit ukuran yang olehnya Layanan Cloud dapat diperoleh. Mesin Virtual adalah akses ke suatu konfigurasi spesifik Layanan Cloud. Kepemilikan yang memadai harus diperoleh untuk setiap Mesin Virtual Layanan Cloud yang tersedia untuk akses dan penggunaan selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam PoE atau Dokumen Transaksi Klien.
5.2 Biaya untuk Kelebihan Penggunaan
Apabila penggunaan yang sebenarnya atas Layanan Cloud selama periode pengukuran melampaui kepemilikan yang ditetapkan dalam PoE, kelebihan penggunaan akan ditagih sesuai dengan tarif yang ditetapkan dalam Dokumen Transaksi pada bulan setelah kelebihan tersebut.
6. Jangka Waktu dan Opsi Pembaruan
Jangka waktu Layanan Cloud dimulai pada tanggal ketika IBM memberi tahu Klien mengenai akses mereka ke Layanan Cloud, sebagaimana yang didokumentasikan dalam PoE. PoE akan menetapkan apakah Layanan Cloud memperbarui secara otomatis, berlanjut berdasarkan penggunaan berkelanjutan, atau berakhir pada akhir jangka waktu.
Untuk pembaruan otomatis, kecuali apabila Klien memberikan pemberitahuan tertulis untuk tidak memperbarui setidaknya 90 hari sebelum tanggal habis masa berlakunya jangka waktu, Layanan Cloud akan secara otomatis memperbarui untuk jangka waktu yang yang ditetapkan dalam PoE.
Untuk penggunaan berkelanjutan, Layanan Cloud akan terus tersedia dengan basis per bulan hingga Klien memberikan pemberitahuan tertulis 90 hari sebelumnya mengenai pengakhiran. Layanan Cloud akan tetap tersedia hingga akhir bulan kalender setelah periode 90 hari tersebut.
7. Syarat-syarat Tambahan
7.1 Umum
Klien menyetujui bahwa IBM dapat merujuk Klien di depan umum sebagai pelanggan Layanan Cloud dalam komunikasi publisitas atau pemasaran.
7.2 Perangkat Lunak yang Diaktifkan
Layanan Cloud memerlukan penggunaan perangkat lunak yang diaktifkan yang diunduh oleh Klien ke sistem Klien untuk memfasilitasi penggunaan Layanan Cloud. Klien dapat menggunakan perangkat lunak
yang diaktifkan hanya sehubungan dengan penggunaan Layanan Cloud. Perangkat lunak yang diaktifkan diberikan "SEBAGAIMANA ADANYA".
7.3 Definisi Tambahan
a. Laporan Analisis – adalah hasil atau output dari proses menganalisis dan memperoleh informasi dari Konten.
b. Layanan Cloud – sebagaimana yang didefinisikan dalam Perjanjian, adalah suatu layanan perangkat lunak dan tidak termasuk Konten, Aplikasi Pihak Ketiga, ataupun Situs Pihak Ketiga.
c. Konten – sebagaimana yang didefinisikan dalam Perjanjian, juga termasuk informasi atau data, yang secara keseluruhan atau sebagian, disediakan oleh atau untuk Klien, atau diakses atas nama Klien oleh IBM atau pemasoknya, dari Situs Pihak Ketiga.
d. Dokumen – adalah volume data terbatas yang terbungkus di dalam sebuah kop dokumen dan catatan terkait yang menandai awal dan akhirnya atau setiap wujud elektronik dari dokumen fisik.
e. Aplikasi Pihak Ketiga – adalah aplikasi dan perangkat lunak yang disediakan oleh individu atau entitas selain IBM yang berinteroperasi dengan Layanan Cloud.
f. Situs Pihak Ketiga – mengacu pada situs web pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada, situs-situs yang mencakup konten media sosial, seperti Facebook, dan Twitter.
g. ID Tweet – adalah suatu nomor identifikasi khusus yang dihasilkan untuk setiap Tweet.
h. Tweet – adalah posting publik dengan badan teks yang tidak lebih dari 140 karakter yang dibuat oleh pengguna akhir layanan Twitter mana pun.
i. Konten Twitter – adalah Tweet dan ID Tweet, informasi profil publik pengguna akhir Twitter, serta setiap informasi dan data Twitter lainnya yang tersedia untuk Klien.
j. Merek Twitter – Nama atau logo Twitter yang disediakan oleh IBM kepada Klien, penggunaan Klien atas Merek Twitter tunduk pada Perjanjian ini serta pada Aset dan Panduan Merek Twitter (Twitter Brand Assets and Guidelines) yang terdapat di xxxxx://Xxxxxxx.xxx/xxxx.
7.4 Penggunaan Internal
Selain pembatasan dalam Perjanjian yang berkaitan dengan penggunaan Layanan Cloud, laporan, hasil, dan output lain yang diperoleh dari Layanan Cloud diberikan hanya untuk penggunaan internal Klien, dan tidak dapat digunakan untuk memberikan layanan kepada pihak ketiga. Klien tidak dapat mensublisensikan, menyewakan, menyewagunakan, atau jika tidak, menyediakan laporan, hasil atau output lain yang diperoleh dari Layanan Xxxxx yang tersedia untuk pihak ketiga.
7.5 Akses dan Penggunaan Konten, Aplikasi Pihak Ketiga, dan Situs Pihak Ketiga
Layanan Cloud memberikan sarana kepada Klien untuk menentukan, memilih, dan mengakses Konten dari Aplikasi Pihak Ketiga dan Situs Pihak Ketiga untuk penggunaan Klien hanya dalam Layanan Cloud. Konten tidak dimiliki maupun dikendalikan oleh IBM atau pemasoknya, dan IBM beserta pemasoknya tidak melisensikan atau sebaliknya, memberikan hak apa pun dalam Konten. Konten dapat mencakup materi yang tidak sah, tidak tepat, menyesatkan, tidak pantas, atau jika tidak dapat dipertanyakan. IBM atau pemasoknya tidak berkewajiban untuk meninjau, menyaring, memverifikasi, mengedit, atau menghapus Konten apa pun. Akan tetapi, IBM atau pemasoknya dapat, atas kebijakan mereka sendiri, melakukan hal tersebut.
Layanan Cloud dapat berisi fitur yang dirancang untuk berinteroperasi dengan Aplikasi Pihak Ketiga dan Situs Pihak Ketiga (misalnya aplikasi Facebook atau Twitter). Selain otorisasi yang diwajibkan dalam Perjanjian untuk Konten, Klien akan memberikan otorisasi dan akses yang diperlukan ke Konten, Aplikasi Pihak Ketiga, dan Situs Pihak Ketiga kepada IBM untuk mengoperasikan Layanan Cloud atas nama Klien. Klien dapat diwajibkan untuk mengadakan perjanjian yang terpisah dengan pihak ketiga untuk akses ke atau penggunaan atas Konten, Aplikasi Pihak Ketiga, dan Situs Pihak Ketiga. IBM bukanlah pihak dalam setiap perjanjian terpisah tersebut dan sebagai ketentuan yang tegas dari Uraian Layanan ini. Klien menyetujui untuk mematuhi syarat-syarat dalam perjanjian terpisah tersebut.
Ketika menggunakan Konten yang diakses oleh Klien sebagai bagian dari Layanan Cloud ini, Klien hanya diizinkan untuk: (a) melakukan analisis terhadap Konten dan membuat Laporan Analisis sebagaimana yang diizinkan oleh fungsi Layanan Cloud; (b) menampilkan Konten hanya dalam Layanan Cloud.
Jika Klien menampilkan Konten Twitter, maka Xxxxx harus menampilkan Konten Twitter sesuai dengan persyaratan tampilan Twitter yang terdapat di xxxxx://xxx.Xxxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxxx.
Ketika menggunakan Konten Twitter yang diakses sebagai bagian dari Layanan Cloud ini, Klien hanya diizinkan untuk menampilkan Merek Twitter, hanya untuk menghubungkan Twitter sebagai sumber dari Konten Twitter tersebut, sebagaimana yang ditetapkan dalam dokumen ini.
7.6 Pembatasan
Selain ketentuan penggunaan yang berkaitan dengan Layanan Cloud yang ditetapkan dalam Perjanjian, Klien tidak dapat:
a. mengakses atau menggunakan Situs Pihak Ketiga, Aplikasi Pihak Ketiga, atau Konten dengan Layanan Cloud, termasuk namun tidak terbatas pada menyalin, memodifikasi atau menciptakan karya turunan apa pun, apabila melakukan hal tersebut merupakan pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan mengenai kerahasiaan atau peraturan perundang-undangan lain apa pun yang berlaku, syarat-syarat lisensi pihak ketiga mana pun, perjanjian, atau syarat-syarat atau pembatasan lain apa pun;
b. mendistribusikan, mendemonstrasikan, menampilkan, atau jika tidak, menyediakan Layanan Cloud atau Konten kepada pihak ketiga mana pun, kecuali apabila diizinkan berdasarkan perjanjian dengan penyedia Konten;
c. mengakses atau menggunakan bagian apa pun dari Layanan Cloud untuk menciptakan atau berkontribusi terhadap produk atau layanan yang bersaing;
d. mengumpulkan, menyembunyikan (cache), atau menyimpan data lokasi atau informasi geografis yang terdapat dalam Konten secara terpisah dari Konten yang berkaitan dengannya, atau menggunakan data lokasi atau data geografis yang termasuk dalam Konten untuk alasan apa pun kecuali untuk mengidentifikasi lokasi yang ditandai dalam Tweet;
e. mencampurkan Konten dengan data lain, kecuali apabila Konten akan selalu jelas berasal dari sumber, contohnya, Tweet tidak dapat dicampurkan kecuali apabila secara jelas berasal dari Twitter;
f. menggunakan Konten yang dapat diakses sebagai bagian dari Layanan Cloud untuk melakukan analisis pada sekelompok kecil individu atau individu tunggal untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum atau diskriminatif;
g. memberikan visualisasi, penyaringan atau kurasi Konten untuk tujuan tampilan publik atas Konten yang terhubung dengan konsumen, termasuk namun tidak terbatas pada setiap tampilan Konten untuk media pasar massa dan acara hiburan, integrasi atau visualisasi widget online, siaran televisi, 'papan reklame elektronik (e-billboard)' luar ruangan, atau media serupa lainnya;
h. menggunakan Konten atau analisis darinya dalam Layanan Cloud sebagai bagian dari jaringan periklanan, kecuali jika dengan tegas diberi wewenang secara tertulis oleh Situs Pihak Ketiga atau Aplikasi Pihak Ketiga yang berkaitan dengan Konten;
i. menggunakan Konten Twitter atau analisis darinya dalam Layanan Cloud untuk tujuan membuat aplikasi yang menjalankan serangkaian pengukuran berbasis waktu yang dihasilkan secara berkala yang dibuat dengan menggunakan metodologi yang sama atau serupa untuk tujuan membandingkan kinerja program televisi dari waktu ke waktu, atau terhadap suatu set atau subset program televisi lain yang ditentukan;
j. menggunakan metrik pengguna agregat apa pun, seperti jumlah pengguna atau akun Twitter, yang diperoleh saat mengakses dan menggunakan Konten sebagai bagian dari Layanan Cloud untuk tujuan apa pun, kecuali jika dengan tegas diberi wewenang secara tertulis oleh Situs Pihak Ketiga atau Aplikasi Pihak Ketiga yang berkaitan dengan Konten; atau
k. menggunakan Konten untuk tujuan lain apa pun kecuali untuk tujuan terbatas yang diperbolehkan berdasarkan Perjanjian ini.
7.7 Pengakhiran berdasarkan Tindakan Pihak Ketiga
7.7.1 Pengakhiran oleh IBM
Selain hak penangguhan dan pengakhiran dalam Perjanjian, jika penyedia berhenti menyediakan Situs Pihak Ketiga, atau Aplikasi Pihak Ketiga, atau Konten, atau memberlakukan syarat-syarat yang menimbulkan beban atau risiko secara materi bagi IBM dan pemasoknya, pelanggan, atau pihak ketiga mana pun, atau jika IBM mengetahui, atau memiliki alasan untuk meyakini bahwa pemrosesan konten tertentu melalui Layanan Cloud melanggar hak (termasuk hak kekayaan intelektual) pihak ketiga mana
pun, IBM dapat berhenti menyediakan fitur Layanan Cloud yang terkait tanpa memberikan hak kepada Klien atas pengembalian uang, kredit, atau kompensasi apa pun lainnya.
Klien akan segera memberi tahu IBM mengenai setiap peristiwa atau kejadian yang berkaitan dengan penggunaan Klien atas Layanan Cloud yang disadari oleh Klien dapat menyebabkan klaim atau tuntutan terhadap penggunaan Klien atas Layanan Cloud. Klien akan memberikan semua informasi relevan yang terkait dengan peristiwa atau kejadian tersebut kepada IBM atas permintaan IBM.
7.7.2 Pengakhiran oleh Xxxxx
Selain hak penangguhan dan pengakhiran dalam Perjanjian ini, jika suatu penyedia berhenti menyediakan Aplikasi Pihak Ketiga, atau Situs Pihak Ketiga, atau Konten atau secara materi mengubah syarat-syarat yang menjadikannya tersedia, dan Klien menunjukkan bahwa ketidaktersediaan tersebut secara signifikan dan permanen mengganggu kemampuan Klien untuk menggunakan Layanan Cloud, maka Klien dapat memberi tahu IBM tentang maksud Klien untuk mengakhiri langganan Layanan Cloud mereka, secara keseluruhan atau sebagian. Langganan Layanan Cloud tersebut akan berakhir secara efektif 30 hari sejak pemberitahuan tersebut, kecuali apabila ketersediaan layanan pihak ketiga yang dimaksud telah dilanjutkan kembali dalam periode 30 hari. Jika terjadi pengakhiran berdasarkan pasal ini, IBM akan mengembalikan kepada Klien setiap biaya prabayar yang mencakup sisa dari jangka waktu langganan yang diakhiri setelah tanggal berlakunya pengakhiran.
Klien tidak akan berhak untuk mengakhiri berdasarkan pernyataan apa pun oleh IBM mengenai arahan atau maksud di masa mendatang mengenai Layanan Cloud atau setiap Situs Pihak Ketiga, Aplikasi Pihak Ketiga, atau Konten. Kecuali sebagaimana yang diatur dalam dokumen ini, Xxxxx tidak berhak untuk mengakhiri, ataupun berhak atas pengembalian uang, kredit atau kompensasi apa pun lainnya, karena ketidaktersediaan produk atau layanan pihak ketiga apa pun.
7.8 Akses dan Penyimpanan
Setelah pengakhiran atau habisnya masa berlaku Perjanjian ini, IBM tidak akan berkewajiban untuk menyembunyikan (cache), menyimpan atau, jika tidak, menyediakan permintaan apa pun dari Klien, Xxxxxx atau hasil dan output lainnya yang diperoleh oleh Xxxxx dari penggunaan Layanan Cloud.
7.9 Batas Penggunaan
Penggunaan Klien atas Layanan Cloud dapat tunduk pada batasan-batasan, seperti batasan penyimpanan, jumlah permintaan, atau batasan atau larangan lainnya. Sebagai batasan penggunaan tambahan, Klien tidak dapat mengakses Layanan Cloud untuk tujuan memantau ketersediaan, kinerja atau fungsi Layanan Cloud, atau untuk tujuan penentuan tolok ukur (benchmarking) atau tujuan kompetitif lain apa pun. Batasan penggunaan akan didokumentasikan dalam dokumentasi pengguna atau dalam Layanan Cloud online. Layanan Cloud dapat menyediakan informasi berdasarkan permintaan yang memungkinkan Klien untuk memantau penggunaan. Jika Klien melebihi batas penggunaan, IBM atas kebijakannya dapat, bekerja dengan Klien untuk mengurangi penggunaan tersebut sehingga sesuai dengan batas penggunaan.
7.10 Penggunaan yang Dilarang
Penggunaan-penggunaan berikut ini dilarang oleh Red Hat:
Penggunaan Berisiko Tinggi Dilarang: Klien tidak dapat menggunakan Layanan Cloud dalam aplikasi atau situasi apa pun di mana kegagalan Layanan Cloud dapat menyebabkan kematian atau cedera fisik serius pada siapa pun atau cacat fisik atau kerusakan lingkungan yang parah ("Penggunaan Berisiko Tinggi"). Contoh-contoh Penggunaan Berisiko Tinggi termasuk, tetapi tidak terbatas pada: pesawat terbang atau moda transportasi massal lainnya, fasilitas kimia atau nuklir, sistem pendukung kehidupan, peralatan medis yang dapat diimplan, kendaraan bermotor, atau sistem persenjataan. Penggunaan Berisiko Tinggi tidak mencakup penggunaan Layanan Cloud untuk tujuan administratif, untuk menyimpan data konfigurasi, peralatan konfigurasi dan/atau teknis, atau aplikasi non-kontrol lainnya yang apabila mengalami kegagalan tidak akan menyebabkan kematian, cedera pribadi, atau cacat fisik atau kerusakan lingkungan yang parah. Aplikasi-aplikasi non-kontrol ini dapat berkomunikasi dengan aplikasi-aplikasi yang menjalankan kontrol, tetapi tidak dapat bertanggung jawab baik secara langsung atau pun tidak langsung terhadap fungsi kontrol.
7.11 Materi Sampel
Layanan Cloud dapat mencakup beberapa komponen atau materi lainnya yang diidentifikasi sebagai Materi Sampel. Klien dapat menyalin dan memodifikasi Materi Sampel hanya untuk penggunaan internal dengan ketentuan bahwa penggunaan tersebut berada dalam batas-batas hak lisensi berdasarkan
Perjanjian ini, namun dengan ketentuan bahwa Xxxxx tidak dapat mengubah atau menghapus informasi atau pemberitahuan tentang hak cipta apa pun yang terdapat dalam Materi Sampel. IBM memberikan Materi Sampel tanpa adanya kewajiban dukungan dan "SEBAGAIMANA ADANYA", TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK SECARA TEGAS MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK JAMINAN TENTANG HAK MILIK, TIDAK ADANYA PELANGGARAN ATAU TIDAK ADANYA GANGGUAN SERTA JAMINAN DAN KETENTUAN SECARA TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERJUALBELIKAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU.
7.12 Sanggahan Jaminan dan Pemberian Ganti Rugi untuk Konten
MESKIPUN TERDAPAT JAMINAN YANG TERCANTUM DALAM PERJANJIAN, KONTEN DISEDIAKAN HANYA "SEBAGAIMANA ADANYA", "SEBAGAIMANA TERSEDIA" DENGAN SEMUA KESALAHANNYA, DAN PENGGUNAAN KONTEN OLEH KLIEN ADALAH ATAS RISIKONYA SENDIRI. IBM TIDAK MEMBUAT, DAN DENGAN INI MENYANGGAH, SETIAP DAN SEMUA JAMINAN SECARA TEGAS DAN TERSIRAT LAINNYA, TERMASUK SEMUA JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN UNTUK DIPERJUALBELIKAN, KUALITAS, KINERJA, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, TIDAK ADANYA PELANGGARAN, HAK MILIK, DAN SETIAP JAMINAN YANG TIMBUL DARI TINDAKAN PARA PIHAK TERHADAP TRANSAKSI (COURSE OF DEALING), PENGGUNAAN, ATAU PRAKTIK PERDAGANGAN, SEHUBUNGAN DENGAN KONTEN. IBM TIDAK MENJAMIN BAHWA AKSES KE KONTEN TIDAK AKAN TERGANGGU, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN. SANGGAHAN JAMINAN INI MUNGKIN TIDAK BERLAKU DI BEBERAPA YURISDIKSI DAN KLIEN DAPAT MEMILIKI HAK JAMINAN BERDASARKAN HUKUM YANG TIDAK DAPAT DIABAIKAN ATAU DISANGGAH. SETIAP JAMINAN TERSEBUT HANYA BERLAKU SELAMA TIGA PULUH (30) HARI SEJAK TANGGAL BERLAKUNYA PERJANJIAN INI (KECUALI APABILA HUKUM TERSEBUT MENGATUR SECARA LAIN). SETIAP KEWAJIBAN BAGI IBM UNTUK MEMBERIKAN GANTI RUGI KEPADA KLIEN BERDASARKAN PERJANJIAN TIDAK BERLAKU DENGAN CARA APA PUN UNTUK PENGGUNAAN DAN AKSES KLIEN ATAS KONTEN.
7.13 Syarat-syarat Twitter untuk Penggunaan Pemerintah Amerika Serikat
Konten Twitter adalah "item komersial" sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam 48 C.F.R. 2.101, yang terdiri atas "perangkat lunak komputer komersial" dan "dokumentasi perangkat lunak komputer komersial" sebagaimana istilah tersebut digunakan dalam 48 C.F.R. 12.212. Setiap penggunaan, modifikasi, turunan, reproduksi, rilis, kinerja, tampilan, pengungkapan, atau distribusi atas Konten Twitter oleh badan pemerintah mana pun dilarang, kecuali sebagaimana yang diizinkan secara tegas oleh
syarat-syarat dari ToU ini. Selain itu, setiap penggunaan oleh badan pemerintah A.S. harus sesuai dengan 48 C.F.R. 12.212 dan 48 C.F.R. 227.7202-1 hingga 227.7202-4. Jika Klien menggunakan Konten Twitter dalam kapasitas resmi Klien sebagai karyawan atau perwakilan dari badan pemerintah negara bagian atau badan pemerintah setempat A.S. dan Klien secara hukum tidak dapat menerima klausul yurisdiksi, tempat (venue), atau klausul lainnya dalam dokumen ini, maka klausul tersebut tidak berlaku untuk badan tersebut, namun hanya sejauh yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Kontraktor/produsen adalah Twitter, Inc. 0000 Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxx 000, Xxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx 00000.
This document is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this document will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this document.
Dokumen ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks bahasa Indonesia dari dokumen ini, maka teks dalam bahasa Inggris yang akan berlaku.