SURAT PERJANJIAN KERJASAMA SISTEM MANAJEMEN TRAVEL DOMESTIK & INTERNASIONAL ANTARA PT. PERUSAHAAN ANDA DENGAN TRAVELSYS
SURAT PERJANJIAN KERJASAMA SISTEM MANAJEMEN TRAVEL DOMESTIK & INTERNASIONAL ANTARA PT. PERUSAHAAN ANDA DENGAN TRAVELSYS
Para pihak yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama Lengkap : Nama Lengkap Anda No. KTP/Identitas : 1111222233334444
Nama Perusahaan : PT. PERUSAHAAN ANDA Jabatan : Direktur Utama
Alamat Kantor : Jl. Alamat Kantor Anda
Selanjutnya dalam perjanjian ini disebut PIHAK PERTAMA;
Nama Lengkap : Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxx No. KTP/Identitas : 0000000000000000
Nama Perusahaan : PT. Akselerasi Transformasi Digital Jabatan : Direktur Utama
Alamat Kantor : Jl. Xxxx Xxxxx 0 Xx 00, XX.00/XX.0, Xxxxxx Xxxx, Xxxxxxx Xxxxx Selanjutnya dalam perjanjian ini disebut PIHAK KEDUA;
Pada hari ini, Jumat, 04 Oktober 2024, masing-masing pihak telah sepakat untuk mengadakan perjanjian kerjasama usaha penggunaan sistem komputer untuk manajemen Travel Domestik & Internasional berbasis web dengan nama PT. PERUSAHAAN ANDA yang mengacu pada sistem TravelSys, dengan ketentuan- ketentuan dan syarat-syarat yang diatur dalam pasal sebagai berikut:
PASAL 1 KETENTUAN UMUM
PIHAK PERTAMA dan PIHAK KEDUA secara bersama-sama selanjutnya disebut PARA PIHAK . PARA PIHAK dengan ini terlebih dahulu menerangkan hal-hal sebagai berikut:
1. PIHAK PERTAMA selaku pemilik perusahaan menggunakan sistem komputer PT. PERUSAHAAN ANDA pada platform sistem TravelSys, dengan cakupan yang dijelaskan lebih detail pada pasal 5 untuk dipergunakan sebagai penunjang kegiatan operasional perusahaan di bidang travel domestik & internasional.
2. PIHAK KEDUA selaku pemilik sistem TravelSys, bertanggung jawab terhadap privasi dan keamanan data yang bersifat teknis dari sistem PT. PERUSAHAAN ANDA yang digunakan oleh PIHAK PERTAMA.
3. PIHAK KEDUA menerima pembayaran dari PIHAK PERTAMA sebagaimana tercantum dalam Pasal 6 Ayat 2.
Berdasarkan uraian diatas, baik PIHAK PERTAMA dan PIHAK KEDUA sepakat bekerjasama dalam kerjasama dan perjanjian dibidang pengembangan sistem komputer PT. PERUSAHAAN ANDA.
PASAL 2
HAK DAN KEWAJIBAN PIHAK PERTAMA
1. PIHAK PERTAMA berkewajiban untuk memberikan data seperti company profile, gambar dan deskripsi produk/layanan, serta daftar modul dan konten yang perlu untuk ditampilkan pada website Pihak Pertama, dalam bentuk soft copy maupun hard copy yang diperlukan untuk ditampilkan di website kepada PIHAK KEDUA, dengan batasan layanan dari PIHAK KEDUA sesuai dengan ruang lingkup pada Pasal 5.
2. PIHAK PERTAMA berkewajiban untuk memberikan data terkait legalitas perusahaan seperti KTP direktur, izin-izin perusahaan, dan lain sebagainya kepada PIHAK KEDUA, yang digunakan sebagai dokumen legalitas untuk membantu pengurusan provider layanan pihak ketiga seperti cloud server, payment gateway, SMS gateway, domain, dan lain sebagainya.
3. PIHAK PERTAMA menjamin bahwa data konten dalam bentuk teks, gambar statis dan bergerak, desain,
trademark yang diserahkan kepada PIHAK KEDUA untuk dipakai dalam website tersebut adalah benar milik PIHAK PERTAMA, atau telah diijinkan oleh pemilik hak intelektual atas konten tersebut untuk dipakai oleh PIHAK PERTAMA. PIHAK KEDUA tidak bertanggung jawab atas tuntutan yang timbul dikarenakan penggunaan hak intelektual tersebut.
4. Penggunaan nama domain website yang dipilih oleh PIHAK PERTAMA sepenuhnya menjadi tanggung jawab PIHAK PERTAMA
5. PIHAK PERTAMA bertanggung jawab atas kebenaran segala keterangan yang diberikan kepada PIHAK KEDUA.
6. PIHAK PERTAMA mendapatkan garansi selamanya atas kemungkinan adanya kesalahan pada program yang disebabkan oleh faktor teknis.
PASAL 3
HAK DAN KEWAJIBAN PIHAK KEDUA
1. PIHAK KEDUA dalam hal ini bertindak sebagai pemilik platform TravelSys, yang digunakan pada sistem PT. PERUSAHAAN ANDA untuk PIHAK PERTAMA.
2. PIHAK KEDUA memberikan informasi penggunaan sistem komputer kepada PIHAK PERTAMA atau pihak yang ditunjuk oleh PIHAK PERTAMA.
3. PIHAK KEDUA berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan semua data perusahaan PIHAK PERTAMA
yang diserahkan dan/atau yang diterima oleh PIHAK KEDUA.
4. PIHAK KEDUA berjanji dan mengikat diri untuk menyimpan data perusahaan PIHAK PERTAMA sebagaimana mestinya, tidak akan membocorkan kepada pihak manapun juga serta bersedia untuk dituntut dan/atau digugat melalui jalur hukum sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Indonesia bilamana terjadi kejadian tersebut.
5. PIHAK KEDUA berkewajiban untuk memberikan pendampingan dan pelatihan terkait penggunaan sistem kepada PIHAK PERTAMA, atau pihak yang ditunjuk oleh PIHAK PERTAMA selama masa awal penggunaan sistem. Adapun pendampingan dapat berupa pendampingan online maupun onsite sesuai kebutuhan.
PASAL 4
ETIKA / HUKUM / LIABILITY
1. Segala sesuatu yang menyebabkan kerugian dikarenakan konten, isi dan cara penggunaan yang melanggar etika internet dan hukum di Indonesia seperti dan tidak terbatas oleh contoh berikut: pornografi, SARA, spamming dan hal-hal kriminal lainnya adalah tanggung jawab pihak PIHAK PERTAMA.
2. Segala kerugian yang diderita oleh PIHAK KEDUA diakibatkan pasal 4 ayat 1 akan dibebankan ke PIHA PERTAMA.
3. PIHAK PERTAMA tidak diperbolehkan untuk menduplikasi sistem TravelSys dalam bentuk apapun untuk tujuan komersial maupun lainnya.
4. Kerugian yang diakibatkan karena faktor kesalahan teknis dari sistem komputer PT. PERUSAHAAN ANDA adalah tanggung jawab PIHAK KEDUA.
5. Kerugian yang diakibatkan karena kebocoran data maupun alur konfigurasi program yang disebabkan oleh faktor teknis seperti adanya celah keamanan pada sistem, adalah sepenuhnya tanggung jawab PIHAK KEDUA.
6. Kerugian yang diakibatkan karena faktor teknis diluar sistem komputer PT. PERUSAHAAN ANDA, seperti kesalahan pada pihak ketiga seperti provider server, payment gateway, domain, SMS gateway, dan sebagainya, akan diselesaikan oleh PIHAK KEDUA berdasarkan kesepakatan dengan PIHAK PERTAMA.
7. Apabila terjadi adanya biaya tambahan, perjanjian kerjasama, maupun perubahan kebijakan dari pihak ketiga seperti provider cloud server, payment gateway, domain, SMS gateway, dan sebagainya terkait sistem komputer PT. PERUSAHAAN ANDA, maka akan dibebankan kepada PIHAK PERTAMA berdasarkan informasi dari PIHAK KEDUA.
8. PIHAK KEDUA wajib menyerahkan data akun untuk masuk kedalam sistem PT. PERUSAHAAN ANDA maupun akun-akun terkait dalam sistem komputer PT. PERUSAHAAN ANDA kepada PIHAK PERTAMA.
9. PIHAK KEDUA bersedia mengembalikan 100% pembayaran yang telah diserahkan oleh PIHAK PERTAMA atau sesuai musyawarah, apabila terjadi kehilangan seluruh data yang disebabkan oleh kesalahan teknis dari sistem maupun kesalahan dari PIHAK KEDUA.
10. Apabila terjadi pengakhiran kerjasama penggunaan sistem TravelSys, PIHAK KEDUA berkewajiban untuk menghapus seluruh data PIHAK PERTAMA dari seluruh server TravelSys dan lokasi penyimpanan data TravelSys, baik data digital maupun non-digital, terkecuali pada tiga data atau dokumen berikut :
Dokumen perjanjian kerjasama penggunaan sistem TravelSys antara PIHAK PERTAMA dan PIHAK KEDUA
Riwayat pembayaran transaksi atas produk atau layanan terkait sistem TravelSys yang diberikan
PIHAK KEDUA kepada PIHAK PERTAMA
Riwayat data komunikasi melalui telepon, SMS, chat, dan email antara PIHAK KEDUA atau pihak yang ditunjuk oleh PIHAK KEDUA kepada PIHAK PERTAMA atau pihak yang ditunjuk oleh PIHAK PERTAMA
PIHAK KEDUA bersedia memberikan backup data terenkripsi dari data di sistem TravelSys yang digunakan oleh PIHAK PERTAMA, dan memberikan bukti konfirmasi bilamana penghapusan data telah dilakukan.
11. Kerugian yang diakibatkan karena force majeur atau bencana alam akan diselesaikan secara musyawarah.
PASAL 5
RUANG LINGKUP PENGERJAAN & PELAYANAN SISTEM
1. PARA PIHAK sepakat untuk mengadakan Perjanjian kontrak pengembangan sistem di mana PIHAK KEDUA memberikan jasa pengembangan sistem PT. PERUSAHAAN ANDA kepada PIHAK PERTAMA untuk sistem dengan ruang lingkup sebagai berikut:
Manajemen data master & transaksi : Transaksi Paket Wisata, Pemesanan Hotel, Transaksi Produk Lain, Transaksi Paket Perlengkapan, Transaksi Visa, Transaksi Paket LA, Transaksi Paket Katering, Transaksi Tiket Pesawat, Pemesanan Tiket Pesawat
Manajemen user dan hak aksesnya : Operator, Keagenan, Sales, Jamaah Integrasi payment gateway Midtrans
Integrasi SMS gateway : Zenziva & Xxxxxx
Integrasi Live Chat : Zopim Chat, Zendesk Chat, Jivo Chat, My Live Chat, Tawk To, Whatsapp Click to Chat, Telegram Click to Chat, Facebook Click to Chat
Sistem manajemen keagenan & komisinya sesuai sistem TravelSys Sistem akuntansi & keuangan
Sistem manajemen inventori perusahaan Sistem manajemen dokumen
Sistem manajemen karyawan (HRIS) Sistem manajemen pelanggan (CRM)
Aplikasi mobile Android dibawah akun developer TravelSys
2. PIHAK KEDUA memberikan jasa konfigurasi cloud server untuk sistem PT. PERUSAHAAN ANDA. Adapun hasil-hasil dari pekerjaan tersebut akan diserahkan kepada PIHAK PERTAMA dalam bentuk sistem komputer PT. PERUSAHAAN ANDA, dan konfigurasi server yang siap pakai.
3. PIHAK KEDUA berkewajiban memberikan contoh pengisian data seperti company profile, modul, pengaturan, maupun produk dan layanan kepada PIHAK PERTAMA atau pihak lain yang ditunjuk oleh PIHAK PERTAMA.
4. Acuan dari perubahan alur program adalah apabila PIHAK PERTAMA menginginkan adanya perubahan alur program PT. PERUSAHAAN ANDA yang berbeda dari sistem utama TravelSys.
5. Apabila PIHAK PERTAMA mengharapkan adanya perubahan pada alur kerja, struktur data, tampilan program, maupun hal lain yang belum terakomodir oleh sistem TravelSys, maka PIHAK PERTAMA dapat mengajukan permintaan perubahan (custom development) program kepada PIHAK KEDUA. Adapun jenis, cakupan, dan biaya custom development apabila ada akan dijelaskan pada poin selanjutnya.
6. Custom development adalah perubahan program baik dalam hal tampilan maupun alur kerja sistem, yang meliputi :
Perubahan alur kerja program, baik pengurangan maupun penambahan alur kerja yang menyebabkan adanya perubahan pada sisi logika program maupun sisi tampilan program.
Perubahan pada logika program seperti : perubahan algoritma, struktur data, format data, sumber data, dan metode perhitungan/kalkulasi data.
Perubahan pada tampilan program diantaranya : perubahan tata letak maupun animasi yang merubah kode HTML, CSS, maupun JavaScript dengan persentase lebih dari 25% kode optimal, dari acuan kode program awal pada file yang diubah.
7. Custom development merupakan perubahan yang berbayar, dengan besaran biaya dapat didiskusikan tergantung dari cakupan ruang lingkup perubahan program. Perubahan dapat tidak berbayar, dengan dasar sesuai dengan penjelasan pada poin selanjutnya.
8. Custom development dapat tidak berbayar, apabila perubahan tersebut bersifat universal, dapat diterapkan dan digunakan pada sistem TravelSys secara umum, dan tidak diterapkan secara khusus pada sistem milik PIHAK PERTAMA.
9. Apabila terjadi kesalahan (error) pada sistem TravelSys atau sistem pendukung berjalannya sistem TravelSys yang disediakan oleh PIHAK KEDUA kepada PIHAK PERTAMA, maka PIHAK KEDUA memberikan ketentuan Service Level Agreement (SLA) sebagai berikut :
SLA Downtime sistem TravelSys 96%. Apabila terjadi kendala pada, sistem, server, atau jaringan dari server yang mengakibatkan sistem TravelSys tidak dapat diakses sepenuhnya, maka PIHAK KEDUA atau pihak yang ditunjuk PIHAK KEDUA berkewajiban untuk memberikan respon maksimal 1 jam dari waktu awal downtime sistem TravelSys. Adapun waktu penyelesaian masalah minimal 1 jam, maksimal 1x24 jam, atau berdasarkan waktu yang disepakati bersama oleh PARA PIHAK Apabila terjadi kendala pada, sistem, server, atau jaringan dari server yang mengakibatkan sistem TravelSys tidak dapat digunakan sebagian yang menyebabkan fungsi transaksi utama tidak berjalan, maka PIHAK KEDUA atau pihak yang ditunjuk PIHAK KEDUA berkewajiban untuk memberikan respon maksimal 1x24 jam dari waktu awal laporan. Adapun waktu penyelesaian masalah minimal 1
jam, maksimal 2x24 jam, atau berdasarkan waktu yang disepakati bersama oleh PARA PIHAK Apabila terjadi kendala pada, sistem, server, atau jaringan dari server yang mengakibatkan sistem TravelSys tidak dapat digunakan sebagian yang bersifat tidak mengganggu fungsi transaksi utama, maka PIHAK KEDUA atau pihak yang ditunjuk PIHAK KEDUA berkewajiban untuk memberikan respon maksimal 1x24 jam dari waktu awal laporan. Adapun waktu penyelesaian masalah minimal 1 jam, maksimal 7x24 jam, atau berdasarkan waktu yang disepakati bersama oleh PARA PIHAK Apabila terjadi kendala pada, sistem, server, atau jaringan dari server yang mengakibatkan sistem TravelSys tidak dapat diakses yang disebabkan oleh pihak lain seperti dan tidak terbatas oleh contoh berikut : Internet Service Provider (ISP), Domain Name System (DNS) , Domain Registrar, d a n Cloud Service Provider, maka PIHAK KEDUA atau pihak yang ditunjuk PIHAK KEDUA berkewajiban untuk memberikan respon maksimal 1x24 jam dari waktu awal laporan. Adapun waktu penyelesaian masalah minimal 1 jam, maksimal 7x24 jam, atau berdasarkan waktu yang disepakati bersama oleh PARA PIHAK
PASAL 6
HARGA SEWA, SISTEM PEMBAYARAN, DAN JANGKA WAKTU
1. Aktivasi sistem PT. PERUSAHAAN ANDA akan dimulai setelah kedua belah pihak telah menyetujui kerjasama untuk pengembangan sistem komputer sesuai dengan spesifikasi yang terlampir pada Lampiran 1.
2. Total biaya pengembangan sistem komputer dan konfigurasi sistem untuk perusahaan milik PIHAK PERTAMA adalah sesuai dengan jenis paket atau layanan yang diambil dengan spesifikasi yang terlampir pada Lampiran 1.
3. Biaya Registrasi akan dibebankan kepada PIHAK PERTAMA pada saat registrasi awal, yaitu sejumlah Rp 1.250.000,00. Biaya registrasi ini sudah mencakup : konfigurasi cloud server, konfigurasi cloud storage, konfigurasi DNS, dan konfigurasi email hosting menggunakan provider zoho.
4. Jika PIHAK PERTAMA melakukan perubahan nama domain untuk sistem PT. PERUSAHAAN ANDA, maka PIHAK PERTAMA akan dibebankan biaya Rp 250.000 untuk biaya migrasi data dan perubahan aplikasi mobile.
5. Jika PIHAK PERTAMA melakukan pemberhentian sementara dan membuat sistem tidak aktif dan dikemudian hari menginginkan aktivasi ulang dari sistem yang digunakan sebelumnya, maka PIHAK PERTAMA akan dibebankan biaya Rp 250.000 untuk biaya recovery data.
6. Apabila PIHAK PERTAMA menginginkan adanya pelatihan onsite, maka seluruh biaya akomodasi dan transportasi dari PIHAK KEDUA akan dibebankan kepada PIHAK PERTAMA. Adapun biaya pelatihan onsite untuk adalah Rp 750.000 per hari
7. Harga yang dibayarkan oleh PIHAK PERTAMA untuk berlangganan sistem TravelSys dengan paket layanan TS Medium dengan periode berlangganan setiap 3 bulan adalah Rp 2.851.875,00, dengan rincian kapasitas sistem sebagai berikut :
Kapasitas User : 5,625
Kapasitas Transaksi : 5,625
8. Apabila PIHAK PERTAMA memilih periode tagihan 3 bulan maka berhak mendapatkan potongan harga sebesar 2,5%.
9. Apabila PIHAK PERTAMA memilih periode tagihan 6 bulan maka berhak mendapatkan potongan harga sebesar 5%.
10. Apabila PIHAK PERTAMA memilih periode tagihan 12 bulan maka berhak mendapatkan potongan harga sebesar 7,5%.
11. Apabila PIHAK PERTAMA ingin mengubah paket layanan maupun periode tagihan yang berbeda dari pemilihan ketika registrasi awal, maka biaya untuk periode selanjutnya dapat berubah menyesuaikan dengan harga paket layanan dan periode tagihan yang dipilih oleh PIHAK PERTAMA.
12. Jangka waktu atau periode masa aktif berlangganan sistem TravelSys terhitung dari waktu pembayaran yang dilakukan oleh PIHAK PERTAMA dari tagihan registrasi awal sistem TravelSys
PASAL 7 PEMBATALAN PERJANJIAN
1. Jika PIHAK PERTAMA membatalkan perjanjian ini sehingga mengakibatkan PIHAK KEDUA tidak melanjutkan penggunaan sistem komputer berbasis web maupun layanan seperti dimaksud dalam surat perjanjian ini, maka pembayaran yang telah dibayarkan tidak bisa diambil kembali oleh PIHAK PERTAMA.
2. Jika PIHAK KEDUA membatalkan perjanjian ini atau tidak menyelesaikan kewajibannya sebagaimana seharusnya sehingga mengakibatkan kerugian pada PIHAK PERTAMA, maka PIHAK KEDUA berkewajiban mengembalikan pembayaran terhadap pekerjaan yang bersifat jasa, yang telah diberikan oleh PIHAK PERTAMA.
PASAL 8
HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL
1. Materi-materi yang dibuat langsung oleh PIHAK KEDUA, merupakan hak cipta dari PIHAK KEDUA.
2. Materi-materi yang dibuat langsung oleh PIHAK PERTAMA, merupakan hak cipta dari PIHAK PERTAMA dan dapat dipergunakan sebatas untuk keperluan penggunaan sistem komputer PT. PERUSAHAAN ANDA oleh PIHAK KEDUA.
PASAL 9 ADDENDUM
Hal-hal yang belum diatur dalam perjanjian ini akan diatur kemudian berdasarkan kesepakatan para pihak dan dituangkan dalam surat perjanjian tambahan (addendum).
Surat perjanjian ini dibuat rangkap 2 (dua) dengan dibubuhi tandatangan asli di atas materai sehingga mempunyai kekuatan hukum yang sama, untuk diberikan kepada masing-masing pihak.
PIHAK PERTAMA
(Nama Lengkap Anda)
PIHAK KEDUA
(Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxx)
TS Starter | TS Small | TS Medium | TS Unlimited | |
Batas Transaksi | 1.625 | 3.625 | 5.625 | β |
Batas User | 1.625 | 3.625 | 5.625 | β |
Harga / Bulan | Rp 675.000,00 | Rp 825.000,00 | Rp 975.000,00 | Rp 1.950.000,00 |
LAMPIRAN 1. HARGA & LAYANAN
TravelSys memberikan dukungan penuh pada Anda untuk menggunakan seluruh sistem TravelSys dengan brand perusahaan Anda sendiri, pilihan desain tampilan sesuai kebutuhan Anda, tanpa harus direpotkan dengan pemeliharaan sistem, keamanan, dan server. Dengan menggunakan sistem yang dikembangkan dengan teknologi Software as a Service yang mutakhir ini, seluruh sistem transaksi, pembayaran, dan seluruh sistem lainnya dapat membantu Anda untuk memaksimalkan performa perusahaan Anda dalam bersaing di
dunia digital, dan tentunya dengan harga yang sangat terjangkau.
Catatan :
Harga belum termasuk biaya registrasi yang dibayarkan hanya satu kali di awal pada pendaftaran sejumlah IDR 1.250.000,00