PENGARUH PEMBERDAYAAN KARYAWAN DAN LINGKUNGAN TEMPAT KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN LOYALITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN UMKM DI SURABAYA DAN MADURA
PENGARUH PEMBERDAYAAN KARYAWAN DAN LINGKUNGAN TEMPAT KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN LOYALITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN UMKM DI SURABAYA DAN MADURA
OLEH: XXXXX XXXXXX
ii
3103013234
PENGARUH PEMBERDAYAAN KARYAWAN DAN LINGKUNGAN TEMPAT KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN LOYALITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN UMKM DI SURABAYA DAN MADURA
SKRIPSI
Diajukan kepada FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Jurusan Manajemen
OLEH: XXXXX XXXXXX
iii
3103013234
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH
Demi perkembangan ilmu pengetahuan, saya sebagai mahasiswa Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx Surabaya:
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Xxxxx Xxxxxx NRP : 3103013234
Judul : Pengaruh Pemberdayaan Karyawan dan Lingkungan Tempat Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Loyalitas Kerja Karyawan pada Perusahaan UMKM di Surabaya dan Madura
Menyatakan bahwa lpaoran tugas akhir ini adalah ASLI karya tulis saya. Apabila Terbukti karya ini merupakan plagiarism, saya bersedia menerima sanksi yang akan diberikan oleh Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Saya menyetujui pula bahwa karya tulis ini dipublikasikan/ditampilkan di internet atau media lain (digital library Perpustakaan Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx Surabaya) untuk kepentingan akademik sebatas sesuai dengan Undang-undang Hak Cipta.
Xxxxxxxx pernyataan keaslian dan persetujuan publikasi karya ilmiah ini saya buat dengan sebenarnya.
Surabaya, 10 Januari 2018 Yang menyatakan
(Xxxxx Xxxxxx)
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
SKRIPSI
PENGARUH PEMBERDAYAAN KARYAWAN DAN LINGKUNGAN TEMPAT KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN LOYALITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN UMKM DI SURABAYA DAN MADURA
Oleh: XXXXX XXXXXX
3103013234
Telah Disetujui dan Diterima untuk Diajukan Kepada Tim Penguji
Pembimbing I, Pembimbing II,
Xx. Xxxx Xxxxxxxxx, SE., MM Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx, SE., MM. Tanggal: ................. Tanggal:...............
iii
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi yang ditulis oleh: Xxxxx Xxxxxx, NRP 3103013234
Telah diuji pada tanggal dan dinyatakan LULUS oleh
Xxx Xxxxuji.
Ketua Xxx Xxxxuji
Xx. Xxxx Xxxxxxxxx, SE., MM. NIK. 311.97.0297
Mengetahui:
Xxxxx, Ketua Jurusan,
Xx. Xxxxxxxxx Xxxxx, MM., Ak., CA. Xxxxxxxx Xxxxx H. L., SE., X.Xx NIK. 321.99.0370 NIK. 311.11.0678
iv
KATA PERSEMBAHAN
Om Awighnam Astunama Sidham Sekaring Bawana Langgeng.
Amit pasang kaliman tabik.
Ngaturaken puja lan puji sukur myang Xxxxx xxxx Amurwa Jagad awit saking berkahipun Sri Yesus Xxxxx Xxxxxx, kawula saget hangrampungi seseratan kitab punika wonten ing Sasana Pamulangan Inggil Katolik
Widya Mandala Surabaya. Minuji xxx Xxxxx xxxx Murba ing Dumadi, Xxxxx xxxx Maha Tunggal, Minuji xxx Xxxxx xxxx Xxxx Xxxxx ugi Sang Xxxxx Xxxx Xxxx.
Mugi kawula ugi panjenengan sami tansah pinaringan berkah awujud pangayoman saking Sang Xxxxx Xxxxx Girinata.
Amin Berkah dalem.
Saya persembahkan tugas riset ini untuk yang tercinta: Kakek saya Xxxxxx Xxxxxxxxxxx (Alm)
Mama saya Xxxxxxxx Xxx-fie N. A. (Almh) Keponakan saya Xxxx Xxxxxx Xxxxxxx
KATA PENGANTAR
Jaman yang semakin maju dengan kemajuan teknologi dan pola pikir masyarakat semakin meluas. Meninggalkan pola pikir yang lama dan menjadikan berbagai hal sebagai batu loncatan dalam meraih kesuksesan. Perusahaan UMKM yang kebanyakan menggunakan teknologi tradisional rupanya memiliki tujuan tersendiri yaitu meningkatkan kuantitas pekerja dan tetap menjaga kualitas barang yang diproduksi. Surabaya, dikenal sebagai kota pahlawan dan ibukota provinsi Jawa Timur ternyata masih memiliki banyak perusahaan UMKM yang bekerja secara tradisional, seperti usaha batik, makanan ringan dan tahu. Sama halnya dengan Madura yang juga penghasil mebel, kerajinan tangan, pusaka dan batik yang masih menggunakan teknologi tradisional yang kian lama kian ditinggalkan. Pemilik perusahaan UMKM beralih menggunakan perlahan beralih pada teknologi modern.
Teknologi modern yang digunakan lebih sederhana serta efisien dalam penggunaan dan dapat mengurangi pengeluaran. Hal ini berdampak pada pengurangan jumlah pegawai juga dan meningkatkan jumlah pengangguran. Ternyata selain masalah teknologi rupanya perusahaan UMKM memiliki masalah lain yaitu sumber daya manusia.
Sumber daya manusia yang terlatih seringkali keluar dari perusahaan dan membuat perusahaan baru. Alasan utama karena gaji yang sedikit dan tidak puasnya karyawan saat bekerja karena banyaknya tuntutan dari pemilik perusahaan maupun dari konsumen. Inilah yang menjadi inspirasi dalam pembuatan riset ini.
Saya ucapkan terimakasih kepada seluruh pihak yang telah berkenan mendukung dalam pembuatan tugas akhir riset ini, kepada yang terhormat:
1. Dekan fakultas bisnis UKWMS bapak Xx. Xxxxxxxxx Xxxxx, MM., Ak., CA,
2. Ketua jurusan manajemen, xxxxx Xxxxxxxx Xxxxx X. X., SE., X.Xx,
3. Dosen pendamping I, Ibu Xx. Xxxx Xxxxxxxxx, SE., MM,
4. Dosen pendamping II, xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx, SE., MM,
5. Pendamping akademik, ibu Dr. Xxxxxxxxxx X., X.Xx,
6. Seluruh dosen rumpun MSDM fakultas bisnis UKWMS,
7. Staff dan asisten dosen laboratorium statistik fakultas bisnis UKWMS,
8. Kepada pihak perusahaan UMKM di Madura dan Surabaya.
Saya juga berterima kasih untuk dukungan yang diberikan oleh keluarga saya secara moral dan material juga doa yang tiada henti-hentinya. Ucapan terimakasih saya haturkan kepada yang terkasih:
1. Xxxxx Xxxx Xxxxxx,
2. Xxx Xxxx Xxxxxxxxx,
3. Xxxxx Xxxxxxx,
4. Ibu Hoo Giok Ci,
5. Ibu Xxx Xxx Xxxx,
6. Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx,
7. Sdri Xxxxxxx Xxxxxx,
juga kepada teman-teman seangkatan dan sahabat-sahabat yang berkenan membantu dalam pembuatan tugas akhir.
Akhir kata kiranya riset ini dapat berguna bagi ilmu pengetahuan di masa mendatang.
Surabaya, Januari 2017
DAFTAR ISI
Halaman Judul i
Pernyataan Keaslian Karya Ilmiah. ii
Halaman Persetujuan iii
Halaman Pengesahan iv
Kata Persembahan v
Kata Pengantar. vi
Daftar Isi viii
Daftar Tabel xi
Daftar Gambar. xii
Daftar Lampiran. xiii
Abstrak xiv
Abstract xv
BAB 1 : PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Rumusan Masalah 3
1.3 Tujuan Penelitian 4
1.4 Manfaat Penelitian 4
1.5 Sistematika Penulisan Skripsi 5
BAB 2 : TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Penelitian Terdahulu 7
2.2 Landasan Teori
2.2.1 Pemberdayaan Karyawan 9
2.2.2 Lingkungan Tempat Kerja 10
2.2.3 Kepuasan Kerja 12
2.2.4 Loyalitas Kerja Karyawan 13
2.3 Hubungan Antar Variabel
2.3.1 Hubungan Antara Pemberdayaan dengan Kepuasan Kerja 15
2.3.2 Hubungan Antara Lingkungan Tempat Kerja dengan Kepuasan Kerja 15
2.3.3 Hubungan Antara Kepuasan Kerja dengan Loyalitas Kerja 16
2.4 Kerangka Penelitian 16
BAB 3 : METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian 18
3.2 Identifikasi Variabel 18
3.3 Definisi Operasional Variabel
3.3.1 Pemberdayaan Karyawan 18
3.3.2 Lingkungan Tempat Kerja 19
3.3.3 Kepuasan Kerja 19
3.3.4 Loyalitas Kerja Karyawan 20
3.4 Pengukuran Variabel 20
3.5Jenis dan Sumber Data 21
3.6 Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel
3.6.1 Populasi 21
3.6.2 Sampel 21
3.6.3 Teknik Pengambilan Sampel 22
3.7Metode Pengumpulan Data 22
3.8 Teknik Kualitas Data
3.8.1 Uji Validitas 23
3.8.2 Uji Reliabilitas 23
3.9 Teknik Analisis Data
3.9.1 Analisis Regresi Linear 23
3.9.2 Koefisien Determinasi (R2). 24
3.9.3 Xxx x (Uji Signifikansi Individual) 24
BAB 4 : ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1Karakteristik Responden Penelitian 26
4.2 Statistik Deskriptif Variabel Penelitian 29
4.3 Pengujian Instrument Penelitian 33
4.4Analisis Data 35
4.5 Pembahasan. 40
BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan 43
5.2 Saran. 43
DAFTAR PUSTAKA 45
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Perbandingan Penelitian Terdahulu dan Penelitian Saat Ini 8
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 26
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir 27
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Gaji 28
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja 28
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 29
Tabel 4.6 Statistik Deskriptif Variabel Pemberdayaan Karyawan (X1) 30
Tabel 4.7 Statistik Deskriptif Variabel Lingkungan Tempat Kerja (X2) 31
Tabel 4.8 Statistik Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja (Y1) 32
Tabel 4.9 Statistik Deskriptif Variabel Loyalitas Kerja Karyawan (Y2) 32
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas 34
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas 35
Tabel 4.12 Pengaruh Pemberdayaan Karyawan dan Lingkungan Tempat Kerja terhadap Kepuasan Kerja 36
Tabel 4.13 Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Loyalitas Kerja 38
Tabel 4.14 Pengujian Hipotesis Penelitian. 39
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Penelitian. 17
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Lampiran 2. Karakteristik Responden Lampiran 3. Statistik Deskriptif Variabel Lampiran 4. Uji Validitas
Lampiran 5. Uji Reliabilitas Lampiran 6. Analisis Regresi Lampiran 7. Data Kuesioner
PENGARUH PEMBERDAYAAN KARYAWAN DAN LINGKUNGAN TEMPAT KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN LOYALITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN UMKM DI SURABAYA DAN MADURA
ABSTRAK
Sumber daya manusia merupakan sumber daya yang memiliki karakteristik tersendiri karena memiliki emosi dan pikiran. Emosi dan pikiran yang timbul dapat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan dan tingkat loyalitas kerja karyawan sebagai sumber daya manusia. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memperoleh bukti empiris pengaruh pemberdayaan dan lingkungan tempat kerja terhadap kepuasan kerja dan loyalitas kerja karyawan.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan tiga hipotesis yang akan diujikan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 200 responden yang merupakan pegawai UMKM di Madura dan Surabaya. Data yang relevan dalam penelitian ini sebanyak 50 data dari 200 responden untuk diolah. Variabel independen yang digunakan yaitu pemberdayaan karyawan dan lingkungan tempat kerja, variabel dependen pertama yaitu kepuasan kerja dan variabel dependen kedua yaitu loyalitas kerja karyawan. Hasil penelitian yang diujikan pada karyawan perusahaan UMKM menunjukkan bahwa kedua variabel independen berpengaruh positif terhadap variabel dependen pertama dan variabel dependen pertama juga
berpengaruh positif terhadap variabel dependen kedua.
Kata kunci: pemberdayaan karyawan, lingkungan tempat kerja, kepuasan kerja, loyalitas kerja karyawan.
THE INFLUENCE OF EMPLOYEE EMPOWERMENT AND WORKPLACE ENVIRONTMENT TO JOB SATISFACTION AND JOB LOYALTY AT SME COMPANIES IN SURABAYA AND MADURA
ABSTRACT
Human resources are a resource that has its own characteristics because it has emotions and thoughts. Emotions and thoughts that arise can affect employee job satisfaction and employee loyalty level of employment as human resources. Therefore, this study aims to analyze and obtain empirical evidence of the influence of empowerment and workplace environment to job satisfaction and employee’s job loyalty.
This research is a quantitative research with three hypotheses to be tested. The sample used in this study are 200 respondents who are employees of MSMEs in Madura and Surabaya. Relevant data in this research are 50 data from 200 respondents to be processed. Independent variables used are employee empowerment and workplace environment, the first dependent variable is job satisfaction and second dependent variable that is employee work loyalty.
The results of the tested on the employees of MSME showed that the two independent variables have a positive effect on the first dependent variable and the first dependent variable also positively affects the second dependent variable.
Keywords: employee empowerment, workplace environment, job satisfaction, job loyalty.