DAFTAR ISI
DAFTAR ISI
COVER
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ...........................................................................
LEMBAR PERNYATAAN...............................................................................................
VISI DAN MISI UNIVERSITAS PASUNDAN i
VISI DAN MISI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG ii
VISI DAN MISI PROGRAM STUDI ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
......................................................................................................................................... iii
MOTTO HIDUP iv
DAFTAR RIWAYAT HIDUP v
ABSTRAK vii
ABSTRACT viii
RINGKESAN ix
KATA PENGANTAR x
BAB I PENDAHULUAN 1
1.1 Pendahuluan 1
1.2 Rumusan Masalah 11
1.3 Tujuan Penelitian 12
1.4 Manfaat Penelitian 12
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA BERFIKIR DAN HIPOTESIS 14
2.1 Kajian Pustaka 14
2.1.1 Penelitian Terdahulu 14
2.1.2 Konsep Administrasi Publik 21
2.1.3 Pengertian Organisasi Publik Sebagai Pemberi Layanan Publik 30
2.1.4 Pengertian Kepemimpinan (leadership) 33
2.1.5 Konsep Leader-Member Exchange (LMX) 34
2.1.6 Organizational citizenship behavior (OCB) 40
2.2 Kerangka Berfikir 47
2.3 Hipotesis Penelitian 52
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 54
3.1 Objek Penelitian 54
3.1.1 Tugas, Fungsi, dan Struktur Organisasi Dinas Pendidikan Kota Bandung 54
3.1.2 Tugas dan Fungsi Bagian Kelima Kepala Bidang Pembinaan Dan Pengembangan Sekolah Menengah Pertama 56
3.1.3 Sumber Daya Bidang Pembinaan dan Pengembangan Sekolah Menengah Pertama Dinas Pendidikan Kota Bandung 61
3.2 Metode Penelitian 62
3.3 Oprasional Penelitian 63
3.4 Populasi Dan Teknik Penarikan Sampel 65
3.5 Teknik Pengumpulan Data 66
3.6 Teknik Pengolahan Data 67
3.6.1 Uji Validitas 67
3.6.2 Uji Reabilitas 68
3.7 Teknik Uji Validitas Xxx Xxxxxxxxxx 69
3.7.2 Analisis Koefisien Determinasi 70
3.8 Lokasi Dan Jadwal Penelitian 71
BAB IV PEMBAHASAN DAN HASIL PENELITIAN 73
4.1 Hasil Penelitian 73
4.1.1 Uji Validitas 73
4.1.2 Uji Reabilitas 81
4.1.3 Uji Koefisien Korelasi 84
4.1.4 Uji Regresi Linear Sederhana 86
4.1.5 Uji Koefisien Determinasi 89
4.2 Pembahasan 92
4.2.1 Pengaruh Leader Member Exchange (LMX) Pada Bidang Pembinaan dan Pengembangan Sekolah Menengah Pertama Dinas Pendidikan Kota Bandung 92
4.2.2 Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Bidang Pembinaan dan Pengembangan Sekolah Menengah Pertama Dinas Pendidikan Kota Bandung 103
4.2.3 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keberhasilan Leader Member Exchange (LMX) Pada Bidang Pembinaan dan Pengembangan Dinas Pendidikan Kota Bandung 118
4.2.4 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keberhasilan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Bidang Pembinaan dan Pengembangan Dinas Pendidikan Kota Bandung. 120
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 122
5.1 Kesimpulan 122
5.2 Saran 123
DAFTAR PUSTAKA 125
LAMPIRAN 127
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu 17 Tabel 3.1 Jumlah Sumber Daya Manusia Bidang PPSMP 60 Tabel 3.4 Oprasional Variabel Leader Member exchange 61 Tabel 3.5 Oprasional Variabel Organizational citizenship behavior 62 Tabel 3.6 Pedoman Untuk Memberikan Interprestasi Koefisien Korelasi 67 Tabwl 3.7 Keterangan Kriteria Interprestasi Koefisien Determinasi 69 Tabel 3.8 Jadwal Penelitian 70 Tabel 4.1 Uji Validitas Variabel Leader Member exchange 73 Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel Leader Member exchange 74 Tabel 4.3 Uji Validitas Variabel Organizational citizenship behavior 76 Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Organizational citizenship behavior 77 Tabel 4.5 Hasil Uji Reabilitas Instrumen Penelitian 81 Tabel 4.6 Hasil Uji Correlation 82 Tabel 4.7 Hasil Uji Reabilitas Instrumen Penelitian 84
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Paradigma Pemikiran 50 Gambar 2.2 Paradigma Penelitian 51 Gambar 3.1 Stuktur Oganisasi Dinas Pendidikan 59
DAFTAR LAMPIRAN
Surat Izin Penelitian 120 Angket Penelitian 121