IBM Watson Analytics
Uraian Layanan
IBM Watson Analytics
Uraian Layanan ini menguraikan Layanan Cloud. Dokumen pemesanan yang berlaku memberikan penentuan harga dan rincian tambahan tentang pesanan Klien.
1. Layanan Cloud
1.1 Tawaran
Klien dapat memilih dari tawaran berikut yang tersedia.
1.1.1 IBM Watson Analytics
IBM Xxxxxx Analytics memberikan pengalaman analitik terpadu pada cloud dan membantu pengguna untuk berfokus pada para penggerak yang memengaruhi bisnis-bisnis mereka. Dengan mengotomatiskan tahapan akses data dan analisis prediktif, Layanan Cloud mengidentifikasi dan menjelaskan pola dan hubungan tersembunyi untuk mempercepat pemahaman mengenai penyebab terjadinya berbagai hal.
Tawaran Layanan Cloud mencakup kemampuan-kemampuan berikut:
● Engaging User Experience – penyajian data dan informasi dalam suatu format yang mengizinkan para pengguna untuk memahami dan berinteraksi dengan data mereka.
● Data Discovery – menjelajah dan berinteraksi dengan data secara visual untuk menemukan pola- pola dan memperoleh wawasan.
● Guided Analytic Discovery – analitik prediktif yang dilekatkan yang secara otomatis menjalankan korelasi statistik dan analisis penggerak utama.
● Natural Language Dialogue – berinteraksi dengan data melalui antarmuka berbasis kata kunci berbahasa Inggris dengan menggunakan istilah-istilah bisnis yang umum.
● Data Access – mengakses secara otomatis dan kemudian memberikan penilaian secara khusus terhadap kesiapan data Klien untuk analisis yang menekankan pada masalah-masalah data potensial yang dapat membahayakan hasil.
1.1.2 Akses Tier Freemium
Layanan Cloud mengizinkan pengguna untuk mengakses layanan tanpa dikenakan biaya ("tier Freemium") dengan tunduk terhadap batasan-batasan penggunaan berikut:
● Selama 30 hari pertama Klien memiliki akses ke tier Freemium, Klien diberi akses ke kemampuan IBM Watson Analytics Professional sebagaimana yang dijabarkan di bawah ini.
● Lingkungan pengguna tunggal
● Memuat dan menganalisis file .xls, .xlsx atau .csv individu.
● Penyimpanan total sebesar 1 MB yang mencakup file-file sumber yang dimuat ke lingkungan cloud dan konten yang dibuat di dalam aplikasi.
● Mengekspor objek hanya dalam format PDF.
Klien yang berkeinginan untuk melebihi batasan penggunaan ini harus berlangganan Watson Analytics Plus Edition atau Watson Analytics Professional Edition.
IBM dapat menarik tier Freemium dengan pemberitahuan tiga bulan sebelumnya. Klien dapat memilih untuk berlangganan IBM Watson Analytics Plus Edition atau Watson Analytics Professional Edition.
1.1.3 IBM Watson Analytics Plus
IBM Watson Analytics Plus adalah suatu lingkungan dengan pengguna tunggal yang mencakup fitur dan kapasitas berikut:
● Memuat data dari file .xls, .xlsx atau .csv, layanan cloud yang didukung atau sistem manajemen basis data relasional (RBDMS) yang didukung, yang memuat tidak lebih dari 1.000.000 baris dan 256 kolom. Total Penyimpanan sebesar 2 GB di mana penyimpanan data mencakup file sumber yang dimuat ke lingkungan cloud dan konten yang dibuat di dalam aplikasi.
● Mengekspor ke format file PPT.
● Infografis
● Templat
● Koneksi dengan: DropBox, Box, dan Microsoft OneDrive
1.1.4 IBM Watson Analytics Professional
Watson Analytics Professional adalah suatu lingkungan dengan banyak pengguna yang mencakup semua kemampuan Watson Analytics Plus serta fitur tambahan dan kapasitas yang diperluas berikut:
● Memuat data dari file .xls, .xlsx atau .csv, layanan cloud yang didukung atau sistem manajemen basis data relasional (RBDMS) yang didukung, yang memuat tidak lebih dari 10.000.000 baris dan 500 kolom.
● Penyimpanan total sebesar 100 GB
● Penyewa tunggal di mana penyimpanan data mencakup file sumber yang dimuat ke dalam lingkungan cloud dan konten yang dibuat di dalam aplikasi.
● Sambungan ke Laporan Cognos Analytics
1.1.5 IBM Watson Analytics Professional Dedicated
Watson Analytics Dedicated adalah suatu lingkungan cloud dengan banyak pengguna yang mencakup semua kemampuan IBM Watson Analytics Professional serta fitur tambahan dan kapasitas yang diperluas berikut:
● Penyewa Tunggal dengan penyimpanan data mencakup file sumber yang dimuat ke dalam lingkungan cloud dan konten yang dibuat di dalam aplikasi.
● Lingkungan yang terdedikasi
1.2 Layanan Opsional
1.2.1 IBM Watson Analytics Plus Storage Add-on
Tersedia sebagai add-on untuk langganan IBM Watson Analytics Plus bulanan, setiap kepemilikan langganan terhadap Layanan Cloud ini menyediakan penyimpanan tambahan sebesar 10 GB untuk konten yang dibuat pengguna, melampaui ketentuan maksimal dalam tier yang dikontrak.
1.2.2 IBM Watson Analytics Multiple User Storage Add-on
Tersedia sebagai add-on untuk langganan IBM Watson Analytics Professional dan Professional Dedicated bulanan, setiap kepemilikan langganan terhadap Layanan Cloud ini menyediakan penyimpanan tambahan sebesar 50 GB untuk konten yang dibuat pengguna, melampaui ketentuan maksimal dalam tier yang dikontrak.
1.3 Layanan Percepatan
1.3.1 IBM Watson Analytics Jump Start
Layanan pengaturan ini memberikan waktu konsultasi jarak jauh hingga 50 jam untuk aktivitas startup yang mencakup (1) bantuan dengan kasus penggunaan, (2) pelatihan mengenai praktik terbukti untuk laporan, dasbor, dan peralatan sistem (system tooling) lainnya, (3) bantuan dan saran terarah mengenai persiapan, pelaksanaan, dan validasi untuk pemuatan data awal, dan (4) topik konfigurasi dan administratif lainnya yang menarik (secara bersama-sama disebut, "aktivitas startup"). Layanan pengaturan yang disampaikan dari jarak jauh ini dibeli per Pengikatan, dan habis masa berlakunya 90 hari dari tanggal pembelian kepemilikan, sebagaimana yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan Klien, terlepas dari apakah seluruh jam telah digunakan.
1.3.2 IBM Watson Analytics Jump Start 25 Hours
Layanan pengaturan ini memberikan waktu konsultasi jarak jauh hingga 25 jam untuk aktivitas startup yang mencakup (1) bantuan dengan kasus penggunaan, (2) pelatihan mengenai praktik terbukti untuk laporan, dasbor, dan peralatan sistem (system tooling) lainnya, (3) bantuan dan saran terarah mengenai persiapan, pelaksanaan, dan validasi untuk pemuatan data awal, dan (4) topik konfigurasi dan administratif lainnya yang menarik (secara bersama-sama disebut, "aktivitas startup"). Layanan pengaturan yang disampaikan dari jarak jauh ini dibeli per Pengikatan, dan habis masa berlakunya 90 hari dari tanggal pembelian kepemilikan, sebagaimana yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan Klien, terlepas dari apakah seluruh jam telah digunakan.
1.3.3 IBM Watson Analytics Accelerator
Layanan pengaturan ini memberikan waktu konsultasi jarak jauh hingga 50 jam yang akan digunakan untuk menjalankan aktivitas yang mencakup (1) bantuan dengan kasus penggunaan, (2) pelatihan mengenai praktik terbaik untuk laporan, dasbor, dan peralatan sistem (system tooling) lainnya, (3) bantuan dan saran terarah mengenai persiapan, pelaksanaan, dan validasi untuk pemuatan data awal (termasuk pengaturan lingkungan sumber dan target dan pemindahan data sebagaimana yang ditentukan dalam kasus penggunaan pemindahan data) dan (4) topik konfigurasi dan administratif lainnya yang menarik (secara bersama-sama disebut, "Aktivitas"). Layanan pengaturan yang disampaikan dari jarak jauh ini dibeli per Pengikatan dan habis masa berlakunya 12 bulan sejak tanggal pembelian kepemilikan atau pada hari terakhir dari jangka waktu langganan Layanan Cloud awal, yang mana pun yang terjadi lebih awal, terlepas dari apakah seluruh jam telah digunakan.
2. Lembar Data Perlindungan dan Pemrosesan Data
Adendum Pemrosesan Data IBM di xxxx://xxx.xxx/xxx (Data Processing Addendum - "DPA") dan Lembar(-lembar) Data Perlindungan dan Pemrosesan Data (disebut sebagai lembar(-lembar) data atau Ekshibit(-ekshibit) DPA) dalam tautan di bawah memberikan informasi perlindungan data tambahan untuk Layanan Cloud dan opsinya sehubungan dengan tipe Konten yang dapat diproses, aktivitas pemrosesan yang terlibat, fitur perlindungan data, serta spesifikasi mengenai retensi dan pengembalian Konten. DPA tersebut berlaku bila dan sejauh Regulasi Perlindungan Data Umum Eropa (EU/2016/679) (General Data Protection Regulation - "GDPR") diterapkan untuk data pribadi di dalam Konten.
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=1380659608292
3. Tingkat Layanan dan Dukungan Teknis
3.1 Perjanjian Tingkat Layanan
IBM memberikan ketersediaan perjanjian tingkat layanan berikut (service level agreement - "SLA") kepada Klien. IBM akan memberlakukan kompensasi yang berlaku yang paling tinggi berdasarkan ketersediaan kumulatif Layanan Cloud sebagaimana yang ditunjukkan dalam tabel di bawah. Persentase ketersediaan dihitung sebagai total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Layanan Berhenti dalam bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak. Definisi Layanan Berhenti, proses klaim dan cara menghubungi IBM terkait permasalahan ketersediaan layanan berada pada ikhtisar dukungan SaaS IBM di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxxxxx.xxxx.
Ketersediaan | Kredit (% biaya langganan bulanan*) |
Kurang dari 99,9% | 2% |
Kurang dari 99,0% | 5% |
Kurang dari 95,0% | 10% |
* Biaya langganan adalah harga pada kontrak untuk bulan yang sesuai dengan klaim.
3.2 Dukungan Teknis
Dukungan teknis untuk Layanan Cloud, termasuk rincian kontak dukungan, level tingkat permasalahan, jam dukungan ketersediaan, waktu tanggapan, dan informasi serta proses dukungan lain, ditemukan dengan memilih Layanan Cloud dalam panduan dukungan IBM yang tersedia di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/.
4. Biaya
4.1 Metrik Biaya
Metrik(-metrik) biaya untuk Layanan Cloud ditetapkan dalam Dokumen Transaksi. Metrik biaya berikut berlaku untuk Layanan Cloud ini:
● Pengguna yang Sah adalah pengguna yang unik yang diizinkan untuk mengakses Layanan Cloud dengan cara apa pun secara langsung atau tidak langsung (sebagai contoh, melalui program, perangkat atau server aplikasi multipleks) melalui sarana apa pun.
● Gigabita (GB) ditentukan sebagai bita data 2 pangkat 30 yang diproses, digunakan, disimpan atau dikonfigurasikan dalam Layanan Cloud.
● Pengikatan adalah layanan pelatihan atau profesional yang berkaitan dengan Layanan Cloud.
5. Syarat-syarat Tambahan
Untuk Perjanjian Layanan Cloud (atau perjanjian cloud dasar yang setara) yang ditandatangani sebelum tanggal 1 Januari 2019, syarat-syarat yang tersedia di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx berlaku.
5.1 Dataset tidak dipertimbangkan
Jika Klien memiliki kepemilikan terpisah atas Watson Analytics for Social Media, jumlah baris dan kolom Dataset yang dimuat dari IBM Watson Analytics for Social Media tidak dipertimbangkan dalam menentukan ukuran file, namun dihitung terhadap batas kapasitas penyimpanan total untuk tier Watson Analytics yang berlaku.
Dataset merupakan output analisis yang dihasilkan oleh IBM Watson Analytics for Social Media.
This document is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this document will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this document.
Dokumen ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks bahasa Indonesia dari dokumen ini, maka teks dalam bahasa Inggris yang akan berlaku.