IBM Watson Career Coach
Uraian Layanan
IBM Watson Career Coach
Uraian Layanan ini menguraikan Layanan Cloud. Dokumen pemesanan yang berlaku memberikan penentuan harga dan rincian tambahan tentang pemesanan Klien.
1. Layanan Cloud
1.1 Tawaran
Klien dapat memilih dari tawaran berikut yang tersedia.
1.1.1 IBM Watson Career Coach
a. alat online yang disediakan sebagai tawaran Layanan Xxxxx yang membantu karyawan perusahaan mendapatkan jawaban untuk pertanyaan karir dan terkait karir, menemukan peluang pekerjaan internal yang dapat mereka lamar, dan menemukan jalur karir berdasarkan kecocokan keterampilan dan transisi pekerjaan yang telah dibuat karyawan lain; dan
b. dirancang untuk diimplementasikan dengan menggunakan dokumentasi dan dukungan yang disediakan, dalam estimasi waktu empat hingga delapan (4-8) minggu. Penyelesaian implementasi dalam kurun waktu ini bergantung pada komitmen penuh manajemen dan personel Klien. Klien akan menyelesaikan langkah-langkah dengan tepat waktu, penundaan dapat mengakibatkan bertambahnya estimasi jangka waktu implementasi.
1.1.2 IBM Watson Career Coach Trial
a. alat online yang disediakan sebagai tawaran Layanan Xxxxx yang membantu karyawan perusahaan mendapatkan jawaban untuk pertanyaan karir dan terkait karir, menemukan peluang pekerjaan internal yang paling cocok yang dapat mereka lamar, dan menemukan jalur karir yang direkomendasikan oleh IBM Xxxxxx Career Coach Trial untuk mereka; dan
b. dirancang untuk diimplementasikan dengan menggunakan dokumentasi dan dukungan yang disediakan dalam estimasi waktu empat minggu. Penyelesaian implementasi dalam kurun waktu ini bergantung pada komitmen penuh manajemen dan personel Klien. Klien akan menyelesaikan langkah-langkah dengan tepat waktu, penundaan dapat mengakibatkan bertambahnya estimasi jangka waktu implementasi.
1.1.3 Kemampuan dan Tanggung Jawab
Tabel berikut menguraikan kemampuan Layanan Cloud yang berlaku dan yang berkaitan dengan tanggung jawab IBM dan Klien untuk setiap tawaran:
Description | IBM Watson Career Coach | IBM Watson Career Coach Trial |
Tanya Myca Menyediakan chatbot yang akan memahami pertanyaan terkait karir dan memberikan jawaban spesifik Klien untuk karyawan. Karyawan dapat memberikan umpan balik pada kebermanfaatan dan relevansi tanggapan. | √ | √ |
Kesesuaian Peluang Pekerjaan Membandingkan informasi mengenai karyawan yang diberikan oleh pemberi kerja dan karyawan tersebut untuk persyaratan dan tingkat pekerjaan untuk peluang pekerjaan yang ada untuk tujuan menyarankan peran yang cocok untuk karyawan tersebut. Karyawan dapat meninjau rincian peluang pekerjaan dan melamar agar dipertimbangkan untuk posisi tersebut. | √ | √ |
Description | IBM Watson Career Coach | IBM Watson Career Coach Trial |
Navigator Karir Xxxberikan kemampuan untuk menjelajahi jalur karir dari peran mereka saat ini, atau peran lain dalam organisasi. Berdasarkan peran awal yang dipilih, karyawan akan menemukan langkah berikutnya dalam peran tersebut yang secara historis telah dibuat oleh orang lain. Keunggulan hubungan peran saat ini dengan peran yang dipilih akan ditampilkan, serta seluruh permintaan yang diharapkan untuk subjek peran pada data permintaan yang disediakan oleh Klien. | √ | |
Navigator Karir (untuk uji coba) Memberikan kemampuan untuk menjelajahi jalur karir dari peran awal yang dipilih, atau peran lain yang disertakan dalam uji coba. Peran ini terbatas pada peran yang ditentukan dalam kerangka kerja TI dan fungsi-fungsi perusahaan umum IBM Watson Talent Frameworks. Berdasarkan peran awal yang dipilih, karyawan akan melihat rekomendasi untuk langkah-langkah karir berikutnya. Rekomendasi mempertimbangkan penjajaran keterampilan karyawan, estimasi tindakan serupa yang dibuat oleh karyawan lain dalam peran tersebut, dan estimasi permintaan untuk peran tersebut. | √ | |
IBM akan: | ||
Memberikan kode publik kepada Klien untuk enkripsi data sebelum Klien mengunggah ke akun sFTP. | √ | |
Menetapkan akun sFTP untuk penerimaan IBM atas data dari Klien. | √ | |
Menjalankan validasi data dan memberikan log kesalahan (apabila ada) melalui server sFTP untuk ditinjau dan dikoreksi oleh Xxxxx. | √ | |
Memanfaatkan data pembelajaran mesin guna melatih model pembelajaran mesin untuk transisi pekerjaan yang digunakan untuk merekomendasikan jalur karir dan untuk membuat kamus, serta data pembelajaran mesin tersebut akan disimpan oleh IBM. | √ | |
Meninjau hasil perpindahan kerja dengan Xxxxx untuk umpan balik dan konfirmasi. Hal ini dapat terjadi beberapa kali apabila diperlukan untuk menangani inkonsistensi data. | √ | |
Menyebarkan solusi IBM Watson Career Coach sehubungan dengan fitur Tanya Myca, Pencocokan Kerja dan Navigator Karier yang diuraikan di atas tanpa biaya tambahan. | √ | |
Menggunakan file pemetaan pekerjaan yang diberikan oleh Xxxxx untuk mengolah data kompetensi IBM Watson Talent Frameworks untuk penggunaan dalam IBM Watson Career Coach Trial. | √ | |
Menyebarkan solusi IBM Watson Career Coach Trial berkenaan dengan fitur Xxxxx Xxxx, Kesesuaian Pekerjaan, dan Navigator Karir yang diuraikan di atas tanpa biaya tambahan. | √ | |
Klien akan: | ||
Menyediakan data taksonomi pekerjaan yang tersedia serta data historis selama hingga lima tahun mengenai karyawan di berbagai pekerjaan, yang mencakup bidang yang diperlukan yang dicantumkan dalam portal dukungan, sebagaimana yang sesuai untuk mendukung rekomendasi jalur karier. Klien dapat mengumpulkan metrik / manajemen kinerja terkait opsional lainnya atau informasi serupa lainnya untuk mendukung penentuan keberhasilan yang akan digunakan untuk mengembangkan model keberhasilan di masa mendatang untuk fitur pencocokan pekerjaan. Klien dapat memperbarui Konten dengan mengunggah versi baru ke Layanan Cloud melalui proses yang diidentifikasi dalam Uraian Layanan ini. | √ |
Description | IBM Watson Career Coach | IBM Watson Career Coach Trial |
Memberikan tanggapan atas pertanyaan karier dan yang terkait karier untuk digunakan oleh chatbot Xxxxx Xxxx. | √ | |
Mengenkripsi data yang diprofilkan tersebut dengan kode publik yang diberikan oleh IBM dan menggunggahnya (misalnya, melalui metode otomatis untuk beban transaksional, tetapi bukan beban data historis awal) ke akun sFTP yang disediakan oleh IBM. Hal ini mencakup muatan data satu kali untuk melatih model pembelajaran mesin dan muatan data periodik untuk pekerjaan, persyaratan, dan transisi pekerjaan baru. | √ | |
Mengoreksi setiap kesalahan yang teridentifikasi selama validasi data IBM yang dicatat dalam log kesalahan pada server sFTP. Mengirimkan kembali data yang telah dikoreksi ke akun sFTP yang disediakan oleh IBM. | √ | |
Membuat metode otomatis untuk pembaruan file flat dengan informasi transaksional menggunakan skema data yang diberikan. | √ | |
Dengan menggunakan alat-alat yang diberikan, ekspor pemetaan kode pekerjaan, validasi dan impor setiap koreksi. | √ | |
Memperbarui bahasa persetujuan default, apabila diinginkan, yang akan ditampilkan kepada pengguna baru solusi yang menjelaskan persetujuan mereka atas penggunaan informasi yang disediakan untuk tujuan perencanaan karier. | √ | |
Memberikan unggahan daftar permintaan pekerjaan internal untuk tujuan mencocokkan pengguna uji coba dengan peluang. | √ | |
Memberikan file pemetaan untuk dipilih dari judul pekerjaan uji coba yang tersedia, dan memperbarui judul jika diinginkan. | √ | |
Memberikan tanggapan atas pertanyaan karier dan yang terkait karier untuk digunakan oleh chatbot Xxxxx Xxxx. | √ | |
Menggunakan alat-alat yang disediakan, memvalidasi impor, dan jika diperlukan membuat koreksi apa pun. | √ |
2. Lembar Data Perlindungan dan Pemrosesan Data
Adendum Pemrosesan Data IBM di xxxx://xxx.xxx/xxx (Data Processing Addendum - "DPA") dan Lembar(-lembar) Data Perlindungan dan Pemrosesan Data (disebut sebagai lembar(-lembar) data atau Ekshibit(-ekshibit) DPA) dalam tautan di bawah memberikan informasi perlindungan data tambahan untuk Layanan Cloud dan opsinya sehubungan dengan tipe Konten yang dapat diproses, aktivitas pemrosesan yang terlibat, fitur perlindungan data, serta spesifikasi mengenai retensi dan pengembalian Konten. DPA tersebut berlaku bila dan sejauh Regulasi Perlindungan Data Umum Eropa (EU/2016/679) (General Data Protection Regulation - "GDPR") diterapkan untuk data pribadi di dalam Konten.
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=465C8730BC0B11E6850FCEFFCB21B294
3. Tingkat Layanan dan Dukungan Teknis
3.1 Perjanjian Tingkat Layanan
IBM memberikan ketersediaan perjanjian tingkat layanan berikut (service level agreement - "SLA") kepada Klien. IBM akan memberlakukan kompensasi yang berlaku yang paling tinggi berdasarkan ketersediaan kumulatif Layanan Cloud sebagaimana yang ditunjukkan dalam tabel di bawah. Persentase ketersediaan dihitung sebagai total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Layanan Berhenti dalam bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak. Definisi Layanan Berhenti, proses klaim dan cara menghubungi IBM terkait permasalahan ketersediaan layanan berada pada buku petunjuk dukungan Layanan Cloud IBM di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxxxxx.xxxx.
Ketersediaan | Kredit (% biaya langganan bulanan*) |
Kurang dari 99,9% | 2% |
Kurang dari 99,0% | 5% |
Kurang dari 95,0% | 10% |
* Biaya langganan adalah harga pada masa kontrak untuk bulan yang sesuai dengan klaim.
3.2 Dukungan Teknis
Dukungan teknis untuk Layanan Cloud, termasuk rincian kontak dukungan, level tingkat permasalahan, jam dukungan ketersediaan, waktu tanggapan, dan informasi serta proses dukungan lain, ditemukan dengan memilih Layanan Cloud dalam panduan dukungan IBM yang tersedia di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/.
4. Biaya
4.1 Metrik Biaya
Metrik(-metrik) biaya untuk Layanan Cloud ditetapkan dalam Dokumen Transaksi. Metrik biaya berikut berlaku untuk Layanan Cloud ini:
● Karyawan adalah seseorang khusus yang dipekerjakan di, atau jika tidak, dibayar oleh atau bertindak atas nama Perusahaan Klien, baik diberi akses ke Layanan Cloud ataupun tidak.
5. Syarat-syarat Tambahan
Untuk Perjanjian Layanan Cloud (atau perjanjian cloud dasar yang setara) yang ditandatangani sebelum tanggal 1 Januari 2019, syarat-syarat yang tersedia di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx berlaku.
5.1 Verifikasi
Klien akan i) memelihara, dan memberikan berdasarkan permintaan, catatan, dan output peralatan sistem, sebagaimana yang diperlukan secara wajar bagi IBM dan auditor independennya untuk memverifikasi kepatuhan Klien terhadap Perjanjian, dan ii) segera memesan dan membayar untuk kepemilikan yang diperlukan sesuai dengan tarif IBM yang berlaku saat itu dan untuk biaya serta tanggung jawab lain yang ditentukan sebagai hasil dari verifikasi tersebut, sebagaimana yang ditetapkan oleh IBM dalam tagihan. Kewajiban verifikasi kepatuhan ini akan tetap berlaku selama jangka waktu Layanan Cloud dan selama dua tahun kemudian.
5.2 Bahasa dan Aksesibilitas
IBM akan menyediakan kemampuan-kemampuan ini hanya dalam bahasa Inggris hingga pemberitahuan selanjutnya.
Klien menyatakan bahwa pengujian aksesibilitas IBM belum selesai untuk Layanan Cloud ini dan, oleh karena itu, Layanan Cloud ini tidak dapat diakses.
6. Syarat-syarat Utama
6.1 Penggunaan Data
Hal-hal berikut ini berlaku di atas apa pun yang berlawanan dalam pasal Perlindungan Data dan Konten dari syarat-syarat Layanan Cloud dasar antara para pihak: IBM tidak akan menggunakan atau mengungkapkan hasil yang muncul dari penggunaan Klien atas Layanan Cloud yang bersifat khusus untuk Konten Anda (Wawasan) atau yang mengidentifikasi Klien. Akan tetapi IBM dapat menggunakan Konten dan informasi lainnya (kecuali Wawasan) yang dihasilkan dari Konten selama penyediaan Layanan Cloud tunduk pada pemusnahan pengidentifikasi pribadi; sehingga setiap data pribadi tidak dapat lagi dikaitkan dengan individu tertentu tanpa menggunakan informasi tambahan. IBM akan menggunakan data tersebut hanya untuk penelitian, pengujian, dan pengembangan tawaran.
This document is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this document will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this document.
Dokumen ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks bahasa Indonesia dari dokumen ini, maka teks dalam bahasa Inggris yang akan berlaku.