IBM Social Media Analytics
Syarat-Syarat Penggunaan IBM – Syarat-Syarat Tawaran Spesifik SaaS
IBM Social Media Analytics
Syarat-syarat Penggunaan ("ToU") tersusun atas Syarat-syarat Penggunaan IBM – Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS ("Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS") ini dan dokumen yang berjudul Syarat-syarat Penggunaan IBM – Syarat-syarat Umum ("Syarat-syarat Umum") tersedia pada URL berikut: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xxx-xxx-xxxxx/.
Syarat-syarat Penggunaan merupakan tambahan untuk Perjanjian Keuntungan Paspor Internasional IBM, Perjanjian Ekspres Keuntungan Paspor Internasional IBM, atau Perjanjian Internasional IBM untuk Tawaran Saas IBM Terpilih, sebagaimana berlaku ("Perjanjian") dan bersama-sama dengan Syarat-syarat Penggunaan merupakan perjanjian yang lengkap. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara Syarat-Syarat Umum dan Syarat- Syarat Tawaran Spesifik Saas ini, Syarat-Syarat Tawaran Spesifik Saas ini akan berlaku atas Syarat-Syarat Umum.
Pelanggan dapat menggunakan SaaS IBM hanya apabila Pelanggan menerima Syarat-Syarat Penggunaan terlebih dahulu. Dengan memesan, mengakses, atau menggunakan SaaS IBM, Pelanggan menyetujui Syarat- syarat Penggunaan. Dengan menekan tombol "Terima" setelah disajikan dengan Syarat-Syarat Tawaran Spesifik Saas ini, Anda juga menerima Syarat-Syarat Umum.
APABILA ANDA MENERIMA SYARAT-SYARAT PENGGUNAAN ATAS NAMA PELANGGAN, ANDA MENYATAKAN DAN MENJAMIN BAHWA ANDA MEMILIKI WEWENANG SEPENUHNYA UNTUK MENGIKAT PELANGGAN DENGAN SYARAT-SYARAT PENGGUNAAN. APABILA ANDA TIDAK MENYETUJUI SYARAT- SYARAT PENGGUNAAN ATAU TIDAK MEMILIKI WEWENANG SEPENUHNYA UNTUK MENGIKAT PELANGGAN DENGAN SYARAT-SYARAT PENGGUNAAN, MAKA DENGAN CARA APA PUN, JANGAN MENGGUNAKAN ATAU BERPARTISIPASI DALAM SETIAP FUNGSI YANG DITAWARKAN SEBAGAI BAGIAN DARI SAAS IBM.
Bagian 1 – Syarat-syarat IBM
1. SaaS IBM
Tawaran SaaS IBM berikut dicakup oleh Syarat-Syarat Tawaran Spesifik SaaS ini:
● IBM Social Media Analytics Software as a Service ("SMA SaaS")
● IBM Social Media Analytics Software as a Service Premium Silver
● IBM Social Media Analytics Software as a Service Premium Gold
● IBM Social Media Analytics Software as a Service Premium Platinum
● IBM Social Media Analytics Software as a Service Jump Start
2. Metrik Biaya
Tawaran SaaS IBM dijual berdasarkan metrik biaya sebagai berikut:
a. Akses adalah unit ukuran yang olehnya SaaS IBM dapat diperoleh. Akses adalah hak untuk menggunakan SaaS IBM. Pelanggan harus memperoleh kepemilikan Akses tunggal untuk menggunakan SaaS IBM selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan (PoE) atau Dokumen Transaksi.
b. Ribu Dokumen (Thousand Document) adalah unit ukuran yang olehnya SaaS IBM dapat diperoleh. Dokumen adalah suatu volume data yang terbatas yang terbungkus dalam sebuah kop dokumen dan catatan terkait yang menandai awal dan akhir darinya atau jenis dokumen fisik atau elektronik apapun yang ditentukan dalam SaaS IBM, termasuk namun tidak terbatas kepada: faktur, perintah penjualan, pesanan pembelian, penawaran, jadwal, rencana, pengembalian, pengiriman, penerimaan dan instrumen keuangan. Masing-masing kepemilikan Ribu Dokumen mewakili seribu Dokumen. Kepemilikan Ribu Dokumen yang memadai harus didapatkan untuk mencakup jumlah total Dokumen yang diproses oleh SaaS IBM selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan (PoE) atau Dokumen Transaksi Pelanggan.
c. Pengikatan adalah unit ukuran yang olehnya xxxxxxx-xxxxxan dapat diperoleh. Pengikatan meliputi layanan profesional dan/atau pelatihan yang terkait dengan SaaS IBM. Kepemilikan-kepemilikan yang memadai harus diperoleh untuk mencakup masing-masing Pengikatan.
3. Biaya dan Penagihan
3.1 Opsi Penagihan
Jumlah yang harus dibayarkan untuk SaaS IBM ditetapkan dalam Dokumen Transaksi. Opsi penagihan untuk biaya berlangganan SaaS IBM adalah sebagai berikut:
a. Bulanan (dibayar di akhir)
b. Kuartalan (dibayar di muka)
c. Tahunan (dibayar di muka)
d. Seluruh Komitmen pembayaran (di muka)
Opsi penagihan terpilih akan berlaku selama jangka waktu yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan atau Dokumen Transaksi. Jumlah yang harus dibayarkan per siklus penagihan akan didasarkan pada biaya langganan tahunan dan jumlah siklus penagihan dalam setahun.
3.2 Biaya Pertengahan Bulan (Partial Month Charges)
Biaya Pertengahan Bulan adalah tarif harian pro-rata yang akan ditagihkan kepada Pelanggan. Biaya Pertengahan Bulan dihitung berdasarkan hari yang tersisa pada pertengahan bulan yang dimulai pada tanggal Pelanggan diberi tahu oleh IBM bahwa akses mereka ke SaaS telah tersedia.
3.3 Biaya untuk Penggunaan Tambahan
Apabila penggunaan yang sebenarnya oleh Pelanggan atas SaaS IBM melampaui kepemilikan yang ditetapkan dalam PoE atau Dokumen Transaksi, maka Pelanggan akan ditagih setiap bulannya untuk penggunaan tambahan sesuai dengan tarif-tarif penggunaan tambahan yang ditetapkan dalam PoE atau Dokumen Transaksi yang berlaku.
3.4 Layanan Jarak Jauh (Berbasis Manusia)
Tawaran layanan Social Media Analytics Software as a Service Jump Start akan ditagih di muka sebagaimana ditetapkan dalam Dokumen Transaksi. Layanan dibeli per Pengikatan dan habis waktunya 90 hari sejak waktu pembelian terlepas dari apakah seluruh jam telah digunakan.
4. Pembuatan dan Akses Akun
Pada saat Para Pengguna SaaS IBM mendaftar untuk sebuah akun ("Akun"), IBM dapat memberikan identifikasi dan kata sandi Akun kepada Pengguna SaaS IBM. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa masing-masing Pengguna SaaS IBM mengelola dan selalu memperbarui informasi Akunnya. Sewaktu-waktu, Pelanggan dapat meminta agar setiap Data Pribadi yang diberikan sebagai bagian dari pendaftaran Akun atau penggunaan SaaS IBM dikoreksi atau dihapus dari informasi Akun dan informasi ini akan dikoreksi atau dihapus, tetapi penghapusan dapat menghalangi akses ke SaaS IBM.
Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa masing-masing Pengguna SaaS IBM melindungi identifikasi dan kata sandi Akunnya dan mengendalikan siapa saja yang dapat mengakses Akun Pengguna SaaS IBM atau menggunakan SaaS IBM apapun atas nama Pelanggan.
5. Pembaruan Periode Langganan
5.1 Pembaruan Otomatis Periode Langganan
Jika Bukti Kepemilikan Pelanggan menentukan bahwa pembaruan langganan dilakukan secara otomatis, maka Pelanggan dapat memperbarui Periode Langganan SaaS IBM milik Pelanggan yang habis masa berlakunya dengan otorisasi tertulis untuk memperbarui (misalnya, formulir pemesanan, surat pemesanan, pesanan pembelian), sebelum tanggal habis masa berlakunya, sesuai dengan syarat-syarat Perjanjian.
JIKA IBM TIDAK MENERIMA OTORISASI TERSEBUT SAMPAI DENGAN TANGGAL HABIS MASA BERLAKU, PERIODE LANGGANAN SaaS IBM YANG HABIS MASA BERLAKUNYA SECARA OTOMATIS DIPERBARUI BAIK UNTUK JANGKA WAKTU SATU TAHUN MAUPUN JANGKA WAKTU YANG SAMA DENGAN JANGKA WAKTU AWAL, KECUALI APABILA, SEBELUM TANGGAL HABIS MASA BERLAKU, IBM MENERIMA, BAIK SECARA LANGSUNG DARI PELANGGAN ATAU MELALUI PENJUAL KEMBALI PELANGGAN, SEBAGAIMANA BERLAKU, PEMBERITAHUAN TERTULIS
PELANGGAN BAHWA XXXXXXXXX TIDAK INGIN MEMPERBARUI. JIKA TIDAK, PELANGGAN SETUJU UNTUK MEMBAYAR BIAYA PEMBARUAN TERSEBUT.
5.2 Penagihan Berkelanjutan
Jika Bukti Kepemilikan Pelanggan menentukan bahwa pembaruan langganan sebagai penagihan akan terus dilanjutkan setelah akhir Periode Langganan, maka Pelanggan akan terus memiliki akses ke SaaS IBM dan akan ditagih atas penggunaan SaaS IBM berdasarkan penagihan berkelanjutan. Untuk mengakhiri penggunaan SaaS IBM dan menghentikan proses penagihan berkelanjutan, Pelanggan harus memberikan pemberitahuan tertulis dalam jangka waktu 90 hari kepada IBM yang meminta pembatalan SaaS IBM mereka. Setelah pembatalan akses Pelanggan ke SaaS IBM, Pelanggan akan ditagih untuk setiap biaya akses yang tertunggak selama bulan di mana pembatalan berlaku.
5.3 Pembaruan Pelanggan yang Diwajibkan
Jika Bukti Kepemilikan Pelanggan menentukan bahwa pembaruan langganan sebagai tanda berakhirnya langganan, penawaran SaaS IBM tidak akan diperbarui pada akhir Periode Langganan awal. Untuk tetap melanjutkan penggunaan SaaS IBM setelah Periode Langganan awal, Pelanggan harus mendapatkan langganan yang baru untuk SaaS IBM. Harap menghubungi perwakilan penjualan IBM atau penjual kembali Pelanggan, sebagaimana berlaku, untuk memperoleh langganan SaaS IBM yang baru.
6. Dukungan Teknis
Dukungan teknis disediakan untuk SaaS IBM selama Periode Langganan sebagaimana tercantum pada xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XxxxXxxxxxxxxx/Xxxxxxxx/xxxx00x000x00x0x0xx00xxx0000000x atau URL selanjutnya yang disediakan oleh IBM. Dukungan teknis dimasukkan dengan SaaS IBM dan tidak tersedia sebagai tawaran terpisah.
7. Syarat-Syarat Tambahan Tawaran SaaS IBM
7.1 Definisi Tambahan
"SaaS IBM", sebagaimana didefinisikan dalam Perjanjian, adalah layanan perangkat lunak dan tidak termasuk Konten, Aplikasi Pihak Ketiga maupun Situs Pihak Ketiga.
"Konten" sebagaimana didefinisikan dalam Perjanjian, mencakup informasi atau data, seluruhnya atau sebagian, yang disediakan oleh atau untuk Pelanggan, atau diakses atas nama Pelanggan oleh IBM atau Pemasoknya, dari Situs Pihak Ketiga.
"Aplikasi Pihak Ketiga" adalah aplikasi dan perangkat lunak yang disediakan oleh individu-individu atau entitas selain IBM yang beroperasi bersama (interoperate) dengan SaaS IBM.
"Situs Pihak Ketiga" mengacu pada situs web pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas kepada, mereka yang termasuk konten media sosial, seperti Facebook, Klout, dan Twitter.
7.2 Penggunaan Internal
Selain batasan dalam Perjanjian ini terkait dengan penggunaan SaaS IBM, laporan, hasil, dan output lain yang diperoleh dari SaaS IBM diberikan hanya untuk penggunaan internal Pelanggan, dan tidak dapat digunakan untuk memberikan layanan kepada pihak ketiga. Pelanggan tidak dapat mensublisensikan, menyewa, menyewakan, atau memberikan laporan, hasil atau output lain yang diperoleh dari SaaS IBM kepada pihak ketiga.
7.3 Akses dan Penggunaan Konten, Aplikasi Pihak Ketiga, dan Situs Pihak Ketiga
SaaS IBM memberikan sarana kepada Pelanggan untuk memilih dan mengakses Konten dari Aplikasi Pihak Ketiga dan Situs Pihak Ketiga untuk penggunaan oleh Pelanggan dengan SaaS IBM. Konten tidak dimiliki maupun dikendalikan oleh IBM atau pemasoknya, dan IBM dan pemasoknya tidak melisensikan atau sebaliknya memberikan hak apapun atas Konten. Konten dapat mencakup materi yang tidak sah, tidak tepat, atau menyesatkan, tidak senonoh, atau sebaliknya tidak dapat diterima. IBM atau pemasoknya tidak berkewajiban untuk mengkaji, menyaring, memeriksa, menyunting, atau menghapus Konten apapun. Namun, IBM atau pemasoknya dapat, atas kebijakan mereka sendiri melakukan hal yang demikian.
SaaS IBM dapat mencakup fitur yang dirancang untuk beroperasi bersama dengan Aplikasi Pihak Ketiga dan Situs Pihak Ketiga (misalnya aplikasi Facebook atau Twitter). Selain otorisasi untuk Konten yang diperlukan dalam Perjanjian , Pelanggan akan memberikan otorisasi yang diperlukan kepada IBM dan akses terhadap Konten, Aplikasi Pihak Ketiga, dan Situs Pihak Ketiga untuk mengoperasikan SaaS IBM atas nama Pelanggan. Pelanggan dapat diwajibkan untuk mengadakan perjanjian-perjanjian yang
terpisah dengan para pihak ketiga untuk mengakses ke atau menggunakan Konten, Aplikasi Pihak Ketiga dan Situs Pihak Ketiga. IBM bukanlah pihak dalam perjanjian-perjanjian terpisah tersebut dan sebagai ketentuan tegas dari Syarat-syarat Penggunaan ini. Pelanggan sepakat untuk mematuhi syarat-syarat perjanjian terpisah tersebut.
7.4 Pembatasan
Selain syarat-syarat penggunaan terkait SaaS IBM yang ditetapkan dalam Perjanjian, Pelanggan tidak boleh:
a. mengakses atau menggunakan Situs Pihak Ketiga, Aplikasi Pihak Ketiga atau Konten dengan SaaS IBM, termasuk namun tidak terbatas pada menyalin, memodifikasi, atau menciptakan karya turunan, jika melakukan hal tersebut merupakan pelanggaran terhadap hukum atau syarat-syarat lisensi, perjanjian pihak ketiga apapun, atau syarat-syarat atau batasan lain yang berlaku;
b. mendistribusikan, menunjukkan, menampilkan atau sebaliknya menyediakan SaaS IBM atau Konten kepada pihak ketiga manapun, kecuali apabila diizinkan berdasarkan perjanjian dengan penyedia Konten;
c. mengakses atau menggunakan bagian apapun dari SaaS IBM untuk menciptakan atau berkontribusi terhadap produk atau layanan bersaing.
7.5 Pengakhiran berdasarkan Tindakan Pihak Ketiga
7.5.1 Pengakhiran oleh IBM
Selain hak penangguhan dan pengakhiran dalam Perjanjian, jika suatu penyedia berhenti menyediakan Konten, Situs Pihak Ketiga, atau Aplikasi Pihak ketiga, atau memberlakukan syarat-syarat yang membebani atau menimbulkan risiko secara materiil bagi IBM dan pemasoknya, pelanggan, atau pihak ketiga manapun, atau jika IBM mengetahui, atau memiliki alasan untuk meyakini bahwa pemrosesan konten tertentu melalui SaaS IBM melanggar hak (termasuk hak kekayaan intelektual) pihak ketiga manapun, IBM dapat berhenti menyediakan fitur terkait SaaS IBM tanpa memberikan hak kepada Pelanggan untuk pengembalian uang, kredit, atau kompensasi lainnya.
Pelanggan akan segera memberitahukan IBM atas setiap peristiwa atau kondisi terkait penggunaan Pelanggan atas SaaS IBM yang menurut Pelanggan dapat menyebabkan klaim atau tuntutan terhadap penggunaan Pelanggan atas SaaS IBM. Pelanggan akan memberikan semua informasi relevan terkait dengan peristiwa atau kondisi tersebut kepada IBM atas permintaan IBM.
7.5.2 Pengakhiran oleh Pelanggan
Selain hak penangguhan dan pengakhiran dalam Perjanjian ini, jika suatu penyedia berhenti menyediakan Aplikasi Pihak Ketiga, atau Situs Pihak Ketiga, atau Konten atau mengubah secara materiil syarat-syarat yang membuatnya tersedia, dan Pelanggan menunjukkan bahwa ketidaktersediaan tersebut secara signifikan dan permanen mengganggu kemampuan Pelanggan untuk menggunakan SaaS IBM, maka Pelanggan dapat memberitahu IBM atas niat Pelanggan untuk mengakhiri langganan SaaS IBM mereka, seluruhnya atau sebagian. Langganan SaaS IBM tersebut akan mulai berakhir efektif 30 hari sejak pemberitahuan tersebut, kecuali apabila ketersediaan layanan pihak ketiga yang dimaksudkan telah berlanjut selama periode 30 hari. Jika terjadi pengakhiran berdasarkan pasal ini, IBM akan mengembalikan kepada Pelanggan setiap biaya prabayar yang mencakup sisa dari periode langganan yang diakhiri setelah tanggal efektif pengakhiran.
Pelanggan tidak berhak mengakhiri berdasarkan pernyataan apapun oleh IBM terkait arah atau maksud di masa yang akan datangterkait SaaS IBM atau Situs Pihak Ketiga, Aplikasi Pihak Ketiga, atau Konten. Kecuali sebagaimana yang diatur di sini, Pelanggan tidak berhak untuk mengakhiri, ataupun berhak atas pengembalian uang, kredit atau kompensasi lainnya, atas ketidaktersediaan produk atau layanan pihak ketiga.
7.5.3 Akses dan Penyimpanan
Pada saat pengakhiran atau berakhirnya Perjanjian ini, IBM tidak berkewajiban untuk menyembunyikan, menyimpan atau sebaliknya memberikan pertanyaan Pelanggan apapun, Konten atau hasil dan output lainnya yang diperoleh oleh Xxxxxxxxx dari penggunaan SaaS IBM.
7.5.4 Batas Penggunaan
Penggunaan Pelanggan atas SaaS IBM dapat tunduk pada batasan-batasan, seperti batasan pada penyimpanan, jumlah pertanyaan, atau batasan atau larangan lainnya. Sebagai Batasan Penggunaan tambahan, Pelanggan tidak dapat mengakses SaaS IBM untuk tujuan pemantauan ketersediaan, kinerja
atau fungsionalitas SaaS IBM, atau untuk penolakukuran atau tujuan bersaing lainnya. Batasan penggunaan akan didokumentasikan dalam Bukti Kepemilikan, Dokumen Transaksi, dokumentasi pengguna atau di SaaS IBM online. SaaS IBM dapat menyediakan informasi mengenai permintaan yang memungkinkan Pelanggan untuk memantau penggunaan. Jika seorang Pelanggan melebihi batas penggunaan, IBM atas kebijakannya dapat, bekerja dengan Pelanggan untuk mengurangi penggunaan tersebut sehingga sesuai dengan batas penggunaan. Jika Pelanggan melebihi batas penggunaan yang berlaku, IBM dapat meminta Pelanggan untuk melaksanakan/menandatangani Bukti Kepemilikan atau Dokumen Transaksi untuk SaaS IBM tambahan dan/atau menagih Pelanggan atas kelebihan penggunaan. Dalam kasus tersebut, Pelanggan sepakat untuk melaksanakan/menandatangani Bukti Kepemilikan atau Dokumen Transaksi tambahan yang diminta dan/atau membayar tagihan tambahan.
7.6 Cookies
Pelanggan sepakat bahwa IBM dapat menggunakan cookies dan teknologi pelacakan untuk mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dalam mengumpulkan statistik penggunaan dan informasi yang dirancang untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna dan/atau untuk menyesuaikan interaksi dengan penggunanya sesuai dengan xxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxx/xxxxxxx-xxxxxxx/xxxxx.xxxx.
7.7 Pelanggaran Hak Cipta
IBM menetapkan kebijakan untuk menghormati hak-hak kekayaan intelektual pihak lainnya. Untuk melaporkan pelanggaran terhadap materi yang diberi hak cipta, kunjungi Halaman Pemberitahuan tentang Undang-undang Hak Cipta Milenium Digital di xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xx/xx/xxxx.xxxx.
7.8 Penggunaan yang Dilarang
Penggunaan-penggunaan berikut ini dilarang oleh Red Hat:
Penggunaan Berisiko Tinggi Dilarang: Pelanggan tidak dapat menggunakan SaaS IBM pada aplikasi atau situasi apa pun dimana kerusakan pada SaaS IBM dapat mengakibatkan kematian atau luka serius pada seseorang, atau cacat fisik atau kerusakan lingkungan yang parah ("Penggunaan Berisiko Tinggi").
Contoh-contoh Penggunaan Berisiko Tinggi termasuk, namun tidak terbatas pada: pesawat terbang atau model transportasi massa lain, fasilitas kimia atau nuklir, sistem pendukung kehidupan, peralatan medis yang dapat diimplan, kendaraan bermotor, atau sistem persenjataan. Penggunaan Berisiko Tinggi tidak termasuk penggunaan SaaS IBM untuk tujuan administratif, untuk menyimpan data konfigurasi, peralatan konfigurasi dan/atau teknis, atau aplikasi non-kontrol lainnya, yang apabila terdapat kerusakan tidak akan menyebabkan kematian, luka, atau cacat fisik atau kerusakan lingkungan yang parah. Aplikasi-aplikasi non-kontrol ini dapat berkomunikasi dengan aplikasi-aplikasi yang menjalankan kontrol, tetapi tidak boleh bertanggung jawab baik secara langsung atau tidak langsung untuk fungsi kontrol.
Syarat-syarat Penggunaan IBM
Bagian 2 – Syarat-syarat Khusus Tiap Negara
Syarat-syarat berikut ini menggantikan atau memodifikasi syarat-syarat yang dijadikan acuan dalam Bagian 1. Semua syarat dalam Bagian 1 yang tidak diubah oleh amendemen-amendemen ini tetap tidak berubah dan tetap berlaku. Bagian 2 ini terdiri atas amendemen-amendemen terhadap Syarat-syarat Penggunaan ini dan disusun sebagai berikut:
● Amendemen untuk negara-negara di Amerika;
● Amendemen-amendemen untuk negara-negara Asia Pasifik; dan
● Amendemen-amendemen untuk negara-negara Eropa, Timur Tengah, dan Afrika.
AMENDEMEN UNTUK NEGARA-NEGARA DI AMERIKA
BELIZE, XXXXX XXXX, REPUBLIK DOMINIKA, XX XXXXXXXX, HAITI, HONDURAS, GUATEMALA, NIKARAGUA, DAN PANAMA
5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period
The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE":
IBM will renew, for an additional payment, the expiring IBM SaaS Subscription Period for a one year term at the same price and billing frequency, if IBM or Customer's reseller receives (1) Customer's order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term.
ARGENTINA, XXXXXX, XXXX, KOLUMBIA, EKUADOR, MEKSIKO, PERU, URUGUAY, VENEZUELA
5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period
Does not apply for Public Bodies who are subject to the applicable Public Sector Procurement Legislation.
BRASIL
5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period
The following is added after the second paragraph:
The transaction document will describe the process of the written communication to Customer containing the applicable price and other information for the renewal period.
AMERIKA SERIKAT
5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period
The following sentence is added at the end of the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in 5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period:
CUSTOMER MAY TERMINATE THE IBM SaaS AT ANY TIME AFTER THE END OF THE INITIAL SUBSCRIPTION PERIOD ON ONE MONTH'S WRITTEN NOTICE, EITHER DIRECTLY TO IBM OR THROUGH CUSTOMER'S IBM RESELLER, AS APPLICABLE, IF IBM HAS NOT RECEIVED
CUSTOMER'S WRITTEN AUTHORIZATION (e.g., order form, order letter, purchase order) TO RENEW CUSTOMER'S EXPIRING IBM SaaS SUBSCRIPTION PERIOD. IN SUCH EVENT, CUSTOMER MAY OBTAIN A PRORATED REFUND.
AMENDEMEN-AMENDEMEN UNTUK NEGARA-NEGARA ASIA PASIFIK BANGLADESH, BHUTAN, DAN NEPAL
5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period
The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in 5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period:
IBM will renew, for an additional payment, the expiring IBM SaaS Subscription Period for a one year term at the same price and billing frequency, if IBM or Customer's reseller receives (1) Customer's
order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term.
AMENDEMEN-AMENDEMEN UNTUK NEGARA-NEGARA EROPA, TIMUR TENGAH, DAN AFRIKA (EMEA) BAHRAIN, KUWAIT, OMAN, QATAR, SAUDI ARABIA, DAN UNI EMIRAT ARAB
5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period
The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in 5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period:
IBM will renew, for an additional payment, the expiring IBM SaaS Subscription Period for a one year term at the same price and billing frequency, if IBM or Customer's reseller receives (1) Customer's order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term.
Syarat-Syarat Penggunaan IBM – Spesifikasi SaaS IBM
Apendiks A
1. IBM Social Media Analytics Software as a Service
IBM Social Media Analytics SaaS adalah layanan online yang memungkinkan Pelanggan untuk mengakses Konten dari Aplikasi Pihak Ketiga dan/atau Situs Pihak Ketiga tertentu, sesuai dengan ketersediaan Situs Pihak Ketiga dan/atau Aplikasi Pihak Ketiga, dan mengizinkan Pengguna SaaS IBM untuk menentukan topik, membuat dan mengajukan pertanyaan, melakukan analisa interaktif, dan menampilkan hasil menggunakan laporan yang telah dikemas sebelumnya. Pelanggan bertanggung jawab atas hasil-hasil yang didapatkan dari penggunaan SaaS IBM (termasuk layanan Jump Start opsional).
2. IBM Social Media Analytics Software as a Service Premium Silver
IBM Social Media Analytics SaaS Premium Silver dirancang untuk memungkinkan Pengguna SaaS IBM untuk mempertanyakan satuan ukuran sampel 25% dari Konten yang diberikan Pelanggan dari Twitter.
3. IBM Social Media Analytics Software as a Service Premium Gold
IBM Social Media Analytics SaaS Premium Gold dirancang untuk memungkinkan Pengguna SaaS IBM untuk mempertanyakan suatu ukuran sampel 50% dari Konten yang diberikan Pelanggan dari Twitter.
4. IBM Social Media Analytics Software as a Service Premium Platinum
IBM Social Media Analytics SaaS Premium Platinum dirancang untuk memungkinkan Pengguna SaaS IBM untuk mempertanyakan 100% dari Konten yang diberikan Pelanggan dari Twitter.
5. IBM Social Media Analytics Software as a Service Jump Start
IBM Social Media Analytics SaaS Jump Start memungkinkan Pengguna SaaS IBM sampai dengan 40 jam, selama periode 90 hari pertama, mendapat bantuan terkait dengan fungsionalitas IBM Social Media Analytics as a Service.
This Agreement is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this Agreement will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this Agreement.
Perjanjian ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks Bahasa Indonesia dari Perjanjian ini, maka teks dalam Bahasa Inggris yang akan berlaku.