Cyber Cloud
Cyber Cloud
22.12
Panduan Administrator untuk Mitra
R E V I S I : 3 0 / 1 2 / 2 0 2 2
Daftar isi
Tentang dokumen ini 5 Tentang Cyber Protect 6 Layanan Cyber Protect 6 Mode penagihan untuk Cyber Protect 7 Beralih antara edisi dan mode penagihan 9 Item penawaran dan manajemen kuota 11 Layanan dan item penawaran 12 Menggunakan portal manajemen 24 Browser web yang didukung 24 Mengaktifkan akun administrator 24 Persyaratan kata sandi 24 Mengakses portal manajemen 25 Mengonfigurasi kontak di wizard profil Xxxxxxxxxx 00 Mengakses konsol Cyber Protection dari portal manajemen 26 Navigasi di portal manajemen 26 Membatasi akses ke antarmuka web 27 Mengakses layanan 28 Tab Ikhtisar 28 Tab Xxxxx 00 Xxxxx riwayat 7 hari 29 Akun pengguna dan penyewa 30 Mengelola penyewa 32 Membuat penyewa 32 Mode keamanan yang ditingkatkan 35 Memilih layanan untuk penyewa 36 Mengonfigurasi item penawaran untuk penyewa 36 Mengaktifkan pemberitahuan pemeliharaan 37 Mengonfigurasi profil pelanggan yang dikelola sendiri 38 Mengonfigurasi kontak perusahaan 39 Refreshing data penggunaan untuk penyewa 41 Menonaktifkan dan mengaktifkan penyewa 41 Memindahkan penyewa ke penyewa lain 42 Mengonversikan penyewa mitra ke penyewa folder dan sebaliknya 43 Membatasi akses ke penyewa Anda 44 Menghapus penyewa 44
Mengelola pengguna 45 Membuat akun pengguna 45 Peran pengguna yang tersedia untuk setiap layanan 47 Mengubah pengaturan pemberitahuan untuk pengguna 52 Menonaktifkan dan mengaktifkan akun pengguna 54 Menghapus akun pengguna 54 Mentransfer kepemilikan akun pengguna 55 Mengatur autentikasi dua faktor 56 Cara kerjanya 56 Propagasi pengaturan dua faktor lintas level penyewa 57 Mengatur autentikasi dua faktor untuk penyewa Anda 59 Mengelola konfigurasi dua faktor untuk pengguna 60 Mengatur ulang autentikasi dua faktor jika perangkat faktor kedua hilang 61 Perlindungan brute-force 61 Mengonfigurasi skenario upsell untuk pelanggan Anda 62 Poin upsell yang ditampilkan ke pelanggan 63 Mengelola lokasi dan penyimpanan 64 Lokasi 64 Mengelola penyimpanan 65 Mengonfigurasi penyimpanan yang tidak dapat diubah 66 Mengonfigurasi branding dan label putih 68 Item branding 69 Mengonfigurasi branding 72 Memulihkan pengaturan branding default 72 Menonaktifkan branding 72 Label putih 72 Mengonfigurasi URL antarmuka web kustom 73 Memperbarui agen secara otomatis 74 Untuk memperbarui agen secara otomatis 74 Untuk memantau pembaruan agen 76 Pemantauan 76 Penggunaan 76 Operasi 76 Pelaporan 96 Penggunaan 96 Laporan operasi 00 Xxxxxxxxx xxxxxxxxx 000
Xxxx xxxxx dalam laporan 115 Data yang dilaporkan berdasarkan tipe widget 116 Log audit 000 Xxxxxx log audit 119 Filter dan pencarian 120 Paket Perlindungan Tingkat Lanjut 121 Fitur dan paket lanjutan yang disertakan dalam layanan Cyber Protect 122 Fitur tingkat lanjut dan yang disertakan dalam layanan Proteksi 122 Fitur bayar sesuai pemakaian dan fitur tingkat lanjut dalam layanan Perlindungan 125 Pencegahan Hilangnya Data Tingkat Lanjut 126 Mengaktifkan Pencegahan Kehilangan Data Tingkat Lanjut 126 Pemulihan Bencana Tingkat Lanjut 126 Keamanan Email Tingkat Lanjut 127 Integrasi 128 Integrasi dengan sistem pihak ketiga 128 Mengatur ekstensi untuk Cyber Cloud 128 Mengelola klien API 128 Referensi integrasi 131 Integrasi dengan VMware Cloud Director 133 Pembatasan 134 Persyaratan perangkat lunak 134 Mengonfigurasi perantara pesan RabbitMQ 134 Menginstal plug-in untuk VMware Cloud Director 135 Menginstal agen manajemen 136 Menginstal agen pencadangan 138 Memperbarui agen 140 Mengakses konsol web Cyber Protection 140 Membuat administrator pencadangan 141 Laporan sistem, file log, dan file konfigurasi 142 Menghapus integrasi dengan VMware Cloud Director 143 Pengaturan privasi 144 Indeks 145
Tentang dokumen ini
Dokumen ini ditujukan bagi administrator mitra yang ingin menggunakan Cyber Cloud untuk memberikan layanan kepada klien mereka.
Dokumen ini menjelaskan cara menyiapkan dan mengelola layanan yang tersedia di Cyber Cloud menggunakan portal manajemen.
Tentang Cyber Protect
Cyber Protect adalah platform awan yang memungkinkan penyedia layanan, reseller, dan distributor untuk memberikan layanan perlindungan data kepada mitra dan pelanggan mereka.
Layanan ini disediakan pada tingkat mitra, hingga tingkat perusahaan pelanggan dan pengguna akhir.
Manajemen layanan tersedia di aplikasi web yang disebut konsol layanan. Manajemen penyewa dan akun pengguna tersedia di aplikasi web yang disebut portal manajemen.
Portal manajemen memungkinkan administrator untuk:
⚫ Memantau penggunaan layanan dan mengakses konsol layanan
⚫ Mengelola penyewa
⚫ Mengelola akun pengguna
⚫ Mengonfigurasi layanan dan kuota bagi penyewa
⚫ Mengelola penyimpanan
⚫ Mengelola branding
⚫ Membuat laporan tentang penggunaan layanan
Layanan Cyber Protect
Bagian ini menjelaskan set fitur yang diperkenalkan pada Maret 2021 dengan model penagihan baru. Baca selengkapnya tentang kelebihan model penagihan baru di lembar data Cyber Protect.
Set layanan dan fitur berikut tersedia di Cyber Cloud:
⚫ Cyber Protect
o Perlindungan - Perlindungan siber lengkap dengan fungsionalitas keamanan dan manajemen yang termasuk di dalam produk dasarnya, serta pemulihan bencana, pencadangan dan pemulihan, otomatisasi, dan keamanan email yang tersedia dalam fitur bayar sesuai pemakaian. Fungsi ini dapat diperluas dengan paket perlindungan tingkat lanjut yang dikenakan biaya tambahan.
Paket perlindungan tingkat lanjut adalah set fitur unik yang mengatasi skenario yang lebih
canggih dalam area fungsional tertentu, misalnya, Cadangan Tingkat Lanjut, Keamanan Tingkat Lanjut, dan lainnya. Paket tingkat lanjut memperluas fungsi yang tersedia dalam layanan Cyber Protect standar.
Untuk informasi selengkapnya mengenai Paket Perlindungan Tingkat Lanjut, lihat "Paket Perlindungan Tingkat Lanjut" (hlm. 121).
o File Sync & Share - solusi untuk berbagi konten perusahaan dengan aman dari mana pun, kapan pun, dan pada perangkat apa pun.
o Pengiriman Data Fisik - solusi yang membantu Anda menghemat waktu dan lalu lintas
jaringan dengan mengirim data ke pusat data awan pada hard drive.
o Notary - solusi berbasi blockchain yang memastikan keaslian konten yang dibagikan.
⚫ SPLA Cyber Infrastructure
Dalam portal manajemen, Anda dapat memilih set layanan dan fitur yang akan disediakan untuk penyewa Anda. Konfigurasi dilakukan per penyewa, jika Anda menyediakan atau mengedit penyewa, seperti yang dijelaskan dalam Membuat penyewa.
Mode penagihan untuk Cyber Protect
Mode penagihan adalah skema untuk akuntansi dan penagihan untuk penggunaan layanan dan fiturnya. Mode penagihan menentukan unit apa yang akan digunakan sebagai dasar penghitungan harga. Mode penagihan dapat diatur oleh mitra di tingkat Pelanggan.
Mesin pelisensian secara otomatis mendapatkan item penawaran bergantung pada fitur yang diminta dalam rencana proteksi. Pengguna dapat mengoptimalkan tingkat perlindungan dan biaya dengan menyesuaikan rencana proteksi.
Catatan
Anda hanya dapat menggunakan mode penagihan per penyewa Pelanggan.
Mode penagihan untuk komponen Perlindungan
Perlindungan memiliki dua mode penagihan:
⚫ Per beban kerja
⚫ Per gigabyte
Set fitur untuk kedua mode penagihan sama.
Meskipun paket tingkat lanjut diaktifkan untuk pelanggan, penagihan hanya akan dimulai setelah pelanggan mulai menggunakan fitur paket tersebut dalam rencana proteksi. Ketika fitur tingkat lanjut diterapkan dalam rencana proteksi, mesin pelisensian secara otomatis menetapkan lisensi yang diperlukan ke beban kerja yang diproteksi.
Ketika fitur tingkat lanjut tidak lagi digunakan, lisensi dibatalkan dan penagihan dihentikan. Mesin pelisensian secara otomatis menetapkan lisensi yang mencerminkan penggunaan fitur yang sebenarnya.
Anda dapat menetapkan lisensi hanya untuk fitur layanan Cyber Protect standar. Fitur tingkat lanjut ditagih berdasarkan penggunaan dan lisensinya tidak dapat diubah secara manual. Mesin pelisensian menetapkan dan membatalkan permintaan lisensi secara otomatis. Anda dapat
mengubah tipe lisensi untuk beban kerja secara manual, tetapi lisensi akan ditetapkan ulang ketika rencana proteksi untuk beban kerja tersebut diubah oleh pengguna.
Catatan
Penagihan untuk fitur perlindungan tingkat lanjut tidak dimulai ketika Anda mengaktifkannya. Penagihan akan dimulai hanya setelah pelanggan mulai menggunakan fitur tingkat lanjut dalam rencana proteksi. Set fitur yang diaktifkan akan dihitung dan disertakan dalam laporan penggunaan, tetapi tidak akan ditagih, kecuali fitur digunakan.
Mode penagihan untuk File Sync & Share
File Sync & Share memiliki mode penagihan berikut:
⚫ Per pengguna
⚫ Per gigabyte
Anda juga dapat menetapkan aturan penagihan dari edisi File Sync & Share legasi.
Catatan
Penagihan untuk File Sync & Share Tingkat Lanjut tidak dimulai ketika Xxxx mengaktifkannya. Penagihan akan dimulai hanya setelah pelanggan mulai menggunakan fitur tingkat lanjutnya. Set fitur tingkat lanjut yang diaktifkan akan dihitung dan disertakan dalam laporan penggunaan, tetapi tidak akan ditagih, kecuali jika fiturnya digunakan.
Penagihan untuk Pengiriman Data Fisik
Penagihan untuk Pengiriman Data Fisik mengikuti model bayar sesuai pemakaian.
Penagihan untuk Notary
Penagihan untuk Notary mengikuti model bayar sesuai pemakaian.
Menggunakan mode penagihan dengan edisi legasi
Jika Anda belum memigrasikan model penagihan terkini, gunakan item penawaran dibawah salah satu mode penagihan untuk menggantikan edisi legasi. Mesin pelisensian akan secara otomatis mengoptimalkan lisensi yang ditetapkan ke pelanggan untuk meminimalkan jumlah yang dapat ditagih.
Catatan
Anda tidak dapat mencampurkan edisi dengan mode penagihan.
Beralih dari edisi legasi ke model pelisensian terkini
Untuk beralih dari edisi ke mode penagihan untuk beberapa pelanggan, Pengalihan edisi massal untuk beberapa pelanggan (67942).
Beralih antara edisi dan mode penagihan
Di portal manajemen, Anda dapat mengubah akun penyewa untuk mengalihkan item penawaran antara mode penagihan (per beban kerja menjadi per gigabyte dan sebaliknya) serta antara mode penagihan dan edisi lama.
Untuk informasi tentang pengalihan penyewa massal, lihat Pengalihan edisi massal untuk beberapa pelanggan (67942).
Proses pengalihan mencakup langkah-langkah berikut.
1. Menyediakan item penawaran baru untuk penyewa pelanggan (pengaktifan item penawaran dan pengaturan kuota) untuk mencocokkan dengan fungsi yang tersedia dalam item penawaran asli.
2. Membatalkan item penawaran yang tidak digunakan dan menetapkan item penawaran ke beban kerja sesuai fitur yang digunakan dalam rencana proteksi (rekonsiliasi penggunaan).
Tabel berikut mengilustrasikan proses dalam kedua arah.
Arah pengalihan | ||
Edisi > Mode penagihan | Mode penagihan > Mode penagihan | |
Pengalihan item penawaran | Mangaktifkan item penawaran untuk memenuhi fungsi yang tersedia dalam edisi sumber. | Set item penawaran yang sama akan diaktifkan. |
Pengalihan kuota | Kuota akan direplikasi dari item penawaran sumber ke item penawaran tujuan. Sumber Standar → tujuan produk Standar. Sumber Standar → tujuan paket. Catatan Jika Anda beralih dari edisi dengan sub-edisi (misalnya, "Cyber Protect (per beban kerja)"), kuota akan diringkas. | Kuota akan direplikasi dari item penawaran sumber ke item penawaran tujuan. |
Pengalihan penggunaan | Item penawaran akan ditetapkan ulang ke beban kerja sesuai fitur yang diminta dalam rencana proteksi yang ditetapkan pada beban kerja tersebut. | |
Contoh: Mengalihkan Cyber Protect edisi Advanced ke Penagihan per beban kerja
Dalam skenario ini, seorang penyewa pelanggan memiliki Cyber Protect edisi Advanced yang digunakan pada 8 stasiun kerja, dan kuota diatur untuk 10 beban kerja. 3 stasiun kerja
menggunakan inventaris perangkat lunak dan manajemen patch dalam rencana proteksi, 2 stasiun kerja mengaktifkan pemfilteran URL dalam rencana proteksi, dan satu mesin menggunakan perlindungan data berkelanjutan. Tabel berikut mengilustrasikan konversi edisi ke item penawaran baru.
Item penawaran sumber - penggunaan/kuota | Item penawaran tujuan - penggunaan/kuota |
Cyber Protect Stasiun kerja tingkat lanjut 8/10 | ⚫ Stasiun Kerja - 8/10 ⚫ Keamanan Tingkat Lanjut - 2/10 ⚫ Stasiun kerja Cadangan Tingkat Lanjut - 1/10 ⚫ Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx - 0/00 |
Xxxxxxx-xxxxxxx berikut dilakukan selama pengalihan:
1. Item penawaran yang mencakup fungsi yang tersedia dalam edisi sumber diaktifkan secara otomatis.
2. Kuota direplikasi pada item penawaran baru.
3. Penggunaan direkonsiliasi sesuai penggunaan sebenarnya dalam rencana proteksi: tiga beban kerja menggunakan fitur paket Manajemen Tingkat Lanjut, dua menggunakan fitur paket Keamanan Tingkat Lanjut, dan satu menggunakan fitur paket Cadangan Tingkat Lanjut.
Contoh: Cyber Protect per edisi beban kerja menjadi Penagihan per beban kerja
Dalam contoh ini, pelanggan menetapkan beberapa edisi pada beban kerja. Setiap beban kerja hanya dapat memiliki satu edisi atau satu mode penagihan.
Item penawaran sumber - penggunaan/kuota | Item penawaran tujuan - penggunaan/kuota |
Cyber Protect Workstation Essentials - 6/12 | ⚫ Stasiun Kerja - 14/42 ⚫ Stasiun kerja Cadangan Tingkat Lanjut - 2/42 ⚫ Keamanan Tingkat Lanjut - 13/42 ⚫ Manajemen Tingkat Lanjut - 5/42 |
Cyber Protect Workstation Standard - 5/10 | |
Cyber Protect Advanced Xxxxxxxxxxx - 0/00 | |
Xxxxxxx Xxxxx Cyber Backup Standard - 1/10 |
Langkah-langkah berikut dilakukan selama pengalihan:
1 Item penawaran yang mencakup fungsi yang tersedia dalam semua edisi sumber diaktifkan secara otomatis. Dengan mode penagihan, beberapa item penawaran dapat ditetapkan ke satu beban kerja sesuai kebutuhan.
2. Kuota diringkas dan direplikasi.
2. Penggunaan direkonsiliasi sesuai rencana proteksi.
Mengubah mode penagihan untuk penyewa mitra
Xxxx mengubah mode penagihan untuk penyewa mitra
1. Di portal manajemen, buka Klien.
2. Pilih penyewa mitra yang mode penagihannya ingin Anda ubah, klik ikon elipsis , lalu klik
Konfigurasi.
3. Pada tab Cyber Protect, pilih layanan yang ingin Anda ubah mode penagihannya dan klik Edit.
4. Pilih mode penagihan yang diinginkan lalu aktifkan atau nonaktifkan item penawaran yang tersedia sesuai kebutuhan.
5. Klik Simpan.
Mengubah mode penagihan untuk penyewa pelanggan
Anda dapat mengubah penagihan untuk penyewa pelanggan dengan:
⚫ Mengedit mode penagihan asli, dengan mengaktifkan atau menonaktifkan item penawaran.
⚫ Beralih ke mode penagihan baru.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengedit item penawaran yang tersedia, lihat Mengaktifkan atau menonaktifkan item penawaran.
Xxxx beralih mode penagihan untuk penyewa pelanggan
1. Di portal manajemen, buka Klien.
2. Pilih penyewa pelanggan yang edisinya ingin Anda ubah, klik ikon elipsis , lalu klik
Konfigurasikan.
3. Di tab Konfigurasi, di bagian Layanan, pilih mode penagihan baru.
Pop-up dialog muncul untuk memberi tahu Xxxx mengenai konsekuensi perubahan ke mode penagihan baru.
4. Masukkan nama pengguna untuk mengonfirmasi pilihan Anda.
Catatan
Perubahan ini dapat memakan waktu hingga 10 menit.
Item penawaran dan manajemen kuota
Bagian ini menjelaskan hal berikut:
⚫ Apa itu layanan dan item penawaran?
⚫ Bagaimana item penawaran diaktifkan atau dinonaktifkan?
⚫ Apa itu mode penagihan?
⚫ Apa itu Paket perlindungan tingkat lanjut?
⚫ Apa itu edisi legasi dan sub-edisi?
⚫ Apa definisi kuota lunak dan kuota keras?
⚫ Kapan kuota keras dapat terlampaui?
⚫ Apa definisi transformasi kuota cadangan?
⚫ Bagaimana ketersediaan item penawaran memengaruhi ketersediaan penginstal dalam konsol layanan?
Layanan dan item penawaran
Layanan
Layanan awan adalah serangkaian fungsi yang di-host oleh mitra, atau di awan privat pelanggan akhir. Biasanya, layanan dijual sebagai langganan atau dengan bayar sesuai pemakaian.
Item penawaran
Item penawaran adalah set fitur layanan yang dikelompokkan menurut tipe beban kerja atau fungsi tertentu, misalnya, penyimpanan, infrastruktur pemulihan bencana, dan lainnya. Dengan mengaktifkan item penawaran tertentu, Anda menentukan beban kerja yang dapat dilindungi, berapa banyak beban kerja yang dapat dilindungi (dengan mengatur kuota), dan tingkat perlindungan yang akan tersedia untuk mitra, pelanggan, dan pengguna akhir mereka (dengan mengaktifkan atau menonaktifkan paket perlindungan tingkat lanjut).
Penggunaan fitur dikumpulkan dari layanan dan tercermin pada item penawaran, yang digunakan dalam laporan dan penagihan lebih lanjut.
Mode penagihan dan edisi
Dengan edisi legasi, Anda dapat menetapkan satu item penawaran per beban kerja. Dengan mode penagihan, fungsi terbagi sehingga Anda dapat mengaktifkan beberapa item penawaran (fitur layanan dan paket tingkat lanjut) per beban kerja untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik dan menerapkan penagihan yang lebih akurat, hanya untuk fitur yang memang digunakan pelanggan Anda.
Anda dapat menggunakan mode penagihan atau edisi untuk mengonfigurasi layanan yang tersedia untuk penyewa Anda. Anda dapat menggunakan satu mode penagihan atau satu edisi per penyewa Pelanggan. Hasilnya, untuk menerapkan mode penagihan yang berbeda untuk fitur layanan yang berbeda, Anda perlu membuat beberapa penyewa untuk satu pelanggan. Misalnya, jika pelanggan ingin memiliki kotak surat Microsoft 365 dalam mode penagihan Per gigabyte, dan Teams dalam mode penagihan Per beban kerja, Anda harus membuat dua penyewa pelanggan yang berbeda untuk pelanggan ini.
Mengaktifkan atau menonaktifkan item penawaran
Anda dapat mengaktifkan semua item penawaran yang tersedia untuk edisi atau model penagihan tertentu, seperti yang dijelaskan dalam Membuat penyewa.
Catatan
Menonaktifkan semua item penawaran layanan tidak menonaktifkan layanan secara otomatis.
Ada beberapa batasan untuk menonaktifkan item penawaran, yang dicantumkan dalam tabel berikut.
Item penawaran | Menonaktifkan | Hasil |
Penyimpanan cadangan | Dapat dinonaktifkan jika penggunaan sama dengan nol. | Penyimpanan awan tidak akan tersedia sebagai tujuan pencadangan dalam penyewa pelanggan. |
Cadangan lokal | Dapat dinonaktifkan jika penggunaan sama dengan nol. | Penyimpanan lokal tidak akan tersedia sebagai tujuan pencadangan dalam penyewa pelanggan. |
Sumber data (termasuk Microsoft 365 dan Google Workspace) | Dapat dinonaktifkan jika penggunaan sama dengan nol. | Cadangan dan pemulihan sumber data (termasuk Microsoft 365 dan Google Workspace) akan menjadi tidak tersedia dalam penyewa pelanggan. |
Semua item penawaran Disaster Recovery | Dapat dinonaktifkan jika penggunaan lebih dari nol. | Lihat detailnya di "Kuota lunak dan keras". |
Semua item penawaran Notaris | Dapat dinonaktifkan jika penggunaan sama dengan nol. | Layanan Notaris tidak akan tersedia di dalam penyewa pelanggan. |
Semua item penawaran File Sync & Share | Item penawaran tidak dapat diaktifkan atau dinonaktifkan secara terpisah. | Layanan File Sync & Share tidak akan tersedia di dalam penyewa pelanggan. |
Semua item penawaran Pengiriman Data Fisik | Dapat dinonaktifkan jika penggunaan sama dengan nol. | Layanan Pengiriman Data Fisik tidak akan tersedia di dalam penyewa pelanggan. |
Kuota lunak dan kuota keras
Kuota memungkinkan Anda untuk membatasi kemampuan penyewa untuk menggunakan layanan. Untuk menentukan kuota, pilih klien pada tab Klien, pilih tab layanan, lalu klik Edit.
Ketika kuota melebihi batas, pemberitahuan akan dikirim ke alamat email pengguna. Jika Anda tidak menetapkan kelebihan kuota, kuota akan dianggap sebagai "lunak." Artinya, pembatasan penggunaan layanan Cyber Protection tidak diterapkan.
Ketika Xxxx menentukan kelebihan kuota, maka kuota dianggap "keras." Kelebihan memungkinkan pengguna untuk melampaui kuota sebesar nilai yang ditentukan. Ketika kelebihan terlampaui, pembatasan penggunaan layanan diterapkan.
Contoh
Kuota lunak: Anda telah menentukan kuota untuk stasiun kerja sama dengan 20. Ketika jumlah stasiun kerja terlindungi milik pelanggan mencapai 20, pelanggan akan menerima pemberitahuan melalui email, tapi layanan Cyber Protection akan tetap tersedia.
Kuota keras: Jika Anda sudah menentukan kuota untuk stasiun kerja sama dengan 20 dan kelebihannya adalah 5, pelanggan Anda akan menerima pemberitahuan melalui email saat jumlah stasiun kerja terlindungi mencapai 20, dan layanan Cyber Protection akan dinonaktifkan saat jumlah tersebut mencapai 25.
Ketika kuota keras tercapai, layanan menjadi terbatas (Mustahil untuk melindungi beban kerja lain atau menggunakan lebih banyak penyimpanan). Ketika kuota keras terlampaui, pemberitahuan akan dikirim ke alamat email pengguna.
Level untuk menentukan kuota
Kuota dapat diatur pada level yang tercantum dalam tabel di bawah ini.
Penyewa/Pengguna | Kuota lunak (kuota saja) | Kuota keras (kuota dan kelebihan) |
Mitra | ya | tidak |
Folder | ya | tidak |
Pelanggan | ya | ya |
Unit | tidak | tidak |
Pengguna | ya | ya |
Kuota lunak dapat diatur pada level mitra dan folder. Pada level unit, tidak ada kuota yang dapat diatur. Kuota keras dapat ditentukan di level pelanggan dan pengguna.
Jumlah total kuota keras yang ditentukan pada level pengguna tidak dapat melebihi kuota keras pelanggan terkait.
Mengatur kuota lunak dan kuota keras
Cara mengatur kuota untuk klien Anda
1. Di portal manajemen, buka Klien.
2. Pilih klien yang ingin Anda atur kuotanya.
3. Pilih tab Perlindungan, lalu klik Edit.
4. Pilih jenis kuota yang ingin diatur. Misalnya, pilih Stasiun kerja atau Server.
5. Klik tautan Tidak terbatas di sebelah kanan untuk membuka jendela Pengeditan kuota.
⚫ Jika Anda ingin memberi tahu klien tentang kuota dan tidak ingin membatasi kemampuan klien untuk menggunakan layanan, atur nilai kuota di bidang Kuota lunak.
Klien akan menerima email pemberitahuan setelah mencapai batas kuota, tetapi layanan Cyber Protection akan tetap tersedia.
⚫ Jika Anda ingin membatasi kemampuan klien untuk menggunakan layanan, pilih Kuota keras
dan tetapkan nilai kuota pada bidang di bawah Kuota keras.
Klien akan menerima email pemberitahuan setelah mencapai batas kuota, dan layanan Cyber Protection akan dinonaktifkan.
6. Di jendela Pengeditan kuota, klik Selesai, lalu klik Simpan.
Kuota Backup
Anda dapat menentukan kuota penyimpanan awan, kuota untuk pencadangan lokal, dan jumlah maksimum mesin/perangkat/situs web pengguna yang dapat dilindungi. Kuota berikut tersedia.
Kuota untuk perangkat
⚫ Stasiun Kerja
⚫ Server
⚫ Mesin virtual
⚫ Perangkat seluler
⚫ Server hosting web (Server fisik atau virtual berbasis Linux yang menjalankan panel kontrol Plesk, cPanel, DirectAdmin, VirtualMin, atau ISPManager)
⚫ Situs web
Sebuah mesin/perangkat/situs web dianggap terlindungi selama setidaknya ada satu rencana proteksi yang diterapkan pada ketiganya. Perangkat seluler menjadi terlindungi setelah pencadangan pertama.
Saat kelebihan untuk sejumlah perangkat terlampaui, pengguna tidak dapat menerapkan rencana proteksi ke lebih banyak perangkat.
Kuota untuk sumber data awan
⚫ Kursi Microsoft 365
Kuota ini diterapkan oleh penyedia layanan ke seluruh perusahaan. Administrator perusahaan dapat melihat kuota dan penggunaan pada portal manajemen.
Pelisensian kursi Microsoft 365 tergantung pada mode penagihan terpilih untuk Cyber Protection.
Dalam mode penagihan Per beban kerja, kuota kursi Microsoft 365 dihitung per pengguna unik. Pengguna unik adalah pengguna yang memiliki setidaknya salah satu hal berikut:
o Kotak surat yang dilindungi
o OneDrive yang dilindungi
o Akses ke setidaknya satu sumber daya level perusahaan yang dilindungi: situs Microsoft 365 SharePoint Online, atau Microsoft 365 Teams.
Untuk mempelajari cara memeriksa jumlah anggota situs Microsoft 365 SharePoint atau
Teams, lihat artikel basis pengetahuan ini.
Catatan
Pengguna Microsoft 365 yang diblokir yang tidak memiliki kotak surat pribadi atau OneDrive yang dilindungi, dan hanya dapat mengakses sumber daya yang dibagikan (kotak surat bersama, situs SharePoint, serta Microsoft Teams), tidak dikenakan biaya.
Kursi Microsoft 365 berikut tidak dikenakan biaya dan tidak memerlukan lisensi per kursi:
o Kotak surat bersama
o Ruangan dan perlengkapan
o Pengguna eksternal dengan akses ke situs SharePoint dan/atau Microsoft Teams yang dicadangkan
Untuk informasi lebih lanjut tentang opsi pelisensian dengan mode penagihan per gigabyte, lihat Cyber Protect Cloud: pelisensian Microsoft 365 per GB.
Untuk informasi lebih lanjut tentang opsi pelisensian dengan mode penagihan per beban kerja, lihat Cyber Protect Cloud: pelisensian Microsoft 365 dan perubahan harga.
⚫ Microsoft 365 Teams
Kuota ini diterapkan oleh penyedia layanan ke seluruh perusahaan. Kuota ini mengaktifkan atau menonaktifkan kemampuan untuk melindungi Microsoft 365 Teams dan mengatur jumlah maksimum tim yang dapat dilindungi. Diperlukan satu kuota untuk melindungi satu tim, berapa
pun jumlah anggota atau salurannya. Administrator perusahaan dapat melihat kuota dan penggunaan pada portal manajemen.
⚫ Microsoft 365 SharePoint Online
Kuota ini diterapkan oleh penyedia layanan ke seluruh perusahaan. Kuota ini mengaktifkan atau menonaktifkan kemampuan untuk melindungi situs SharePoint Online dan mengatur jumlah maksimum kumpulan situs dan situs grup yang dapat dilindungi.
Administrator perusahaan dapat melihat kuota ini pada portal manajemen. Mereka juga dapat melihat kuota, beserta jumlah penyimpanan yang digunakan oleh cadangan SharePoint Online, dalam laporan penggunaan.
⚫ Kursi Google Workspace
Kuota ini diterapkan oleh penyedia layanan ke seluruh perusahaan. Perusahaan diperbolehkan untuk melindungi kotak surat Gmail (termasuk kalender dan kontak), file Google Drive, atau keduanya. Administrator perusahaan dapat melihat kuota dan penggunaan pada portal manajemen.
⚫ Shared Drive Google Workspace
Kuota ini diterapkan oleh penyedia layanan ke seluruh perusahaan. Kuota ini mengaktifkan atau menonaktifkan kemampuan untuk melindungi Shared Drive Google Workspace. Jika kuota diaktifkan, drive Shared dalam jumlah berapa pun dapat dilindungi. Administrator perusahaan tidak dapat melihat kuota di portal manajemen, namun dapat melihat jumlah penyimpanan yang digunakan oleh cadangan drive Shared dalam laporan penggunaan.
Mencadangkan Shared Drive Google Workspace hanya tersedia untuk pelanggan yang memiliki setidaknya satu kuota Kursi Google Workspace tambahan. Kuota ini hanya diverifikasi dan tidak akan digunakan.
Kursi Microsoft 000 xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx setidaknya satu rencana proteksi diterapkan pada kotak surat atau OneDrive pengguna. Kursi Google Workspace dianggap terlindungi selama setidaknya ada satu rencana proteksi yang diterapkan pada kotak surat atau Google Drive pengguna.
Saat kelebihan untuk sejumlah tempat terlampaui, administrator perusahaan tidak dapat menerapkan rencana proteksi ke lebih banyak tempat.
Kuota untuk penyimpanan
⚫ Cadangan lokal
Kuota Cadangan lokal membatasi ukuran total cadangan lokal yang dibuat menggunakan infrastruktur awan. Kelebihan tidak dapat ditetapkan untuk kuota ini.
⚫ Sumber daya awan
Kuota Sumber daya awan menggabungkan kuota untuk penyimpanan cadangan dan kuota untuk pemulihan bencana. Kuota penyimpanan cadangan membatasi ukuran total cadangan yang terletak di penyimpanan awan. Saat kelebihan kuota penyimpanan cadangan terlampaui, pencadangan akan gagal.
Melampaui kuota untuk penyimpanan cadangan
Kuota penyimpanan cadangan tidak dapat terlampaui. Sertifikat agen proteksi memiliki kuota teknis yang sama dengan kuota cadangan + kelebihan penyewa. Cadangan tidak dapat dimulai jika kuota terlampaui. Jika kuota dalam sertifikat tercapai selama pembuatan cadangan, tapi belum mencapai kelebihan, pencadangan akan berhasil sepenuhnya. Pencadangan akan gagal jika kelebihan tercapai selama pencadangan.
Contoh:
Penyewa pengguna memiliki ruang bebas sebesar 1 TB dalam kuotanya, dan kelebihan yang dikonfigurasi untuk pengguna ini adalah 5 TB. Pengguna memulai pencadangan. Jika ukuran cadangan yang dibuat adalah, misalnya 3 TB, pencadangan tidak akan berhasil sepenuhnya karena kelebihan terlampaui. Jika ukuran cadangan yang dibuat lebih besar dari 6 TB, cadangan akan gagal jika kelebihan terlampaui.
Transformasi kuota cadangan
Secara umum, seperti inilah cara mendapatkan kuota cadangan dan pemetaan item penawaran ke jenis sumber daya: sistem membandingkan item penawaran yang tersedia dengan jenis sumber daya, lalu mendapatkan kuota untuk item penawaran yang cocok.
Terdapat juga kemampuan untuk menetapkan kuota item penawaran lainnya, meksipun tidak benar-benar cocok dengan jenis sumber daya. Ini disebut transformasi kuota cadangan. Jika tidak ada item penawaran yang sesuai, sistem akan mencoba mencari kuota yang lebih tepat dan mahal untuk jenis sumber daya (transformasi kuota cadangan otomatis). Jika tidak ditemukan sesuatu yang sesuai, Anda dapat secara manual menetapkan kuota layanan ke jenis sumber daya dalam konsol layanan.
Contoh
Anda ingin mencadangkan mesin virtual (stasiun kerja, berbasis agen).
Pertama, sistem akan memeriksa jika ada kuota Mesin virtual yang dialokasikan. Jika tidak ditemukan, sistem secara otomatis mencoba untuk memperoleh kuota Stasiun Kerja. Jika kuota tersebut tidak ditemukan juga, kuota lain tidak akan diperoleh secara otomatis. Jika Anda memiliki kuota memadai yang lebih mahal dari kuota Mesin virtual dan berlaku untuk mesin virtual, Anda dapat login ke konsol layanan dan menetapkan kuota Server secara manual.
Mencegah pengguna Microsoft 365 tanpa lisensi untuk masuk
Anda dapat mencegah semua pengguna tanpa lisensi di organisasi Microsoft 365 Anda untuk masuk dengan mengedit status masuk mereka.
Untuk mencegah pengguna tanpa lisensi yang masuk
1. Masuk ke pusat admin Microsoft 365 (xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxx.xxx) sebagai administrator global.
2. Di menu navigasi, buka Pengguna > Pengguna Aktif.
3. Klik Filter, kemudian pilih Pengguna tanpa lisensi.
4. Pilih kotak centang di samping nama pengguna, kemudian klik ikon elipsis (...).
5. Dari menu, pilih Edit status masuk.
6. Pilih kotak centang Blokir pengguna untuk masuk, kemudian klik Simpan.
Kuota Disaster Recovery
Catatan
Item penawaran Pemulihan Bencana hanya tersedia dengan add-on Pemulihan Bencana.
Kuota ini diberlakukan oleh penyedia layanan ke seluruh perusahaan. Administrator perusahaan dapat melihat kuota dan penggunaan pada portal manajemen, namun tidak dapat menetapkan kuota bagi pengguna.
⚫ Penyimpanan pemulihan bencana
Penyimpanan ini digunakan oleh server utama dan server pemulihan. Jika kelebihan untuk kuota ini terlampaui, tidak dimungkinkan untuk membuat server utama dan pemulihan, atau menambah/memperluas disk server utama yang sudah ada. Jika kelebihan untuk kuota ini terlampaui, tidak dimungkinkan untuk memulai failover atau hanya memulai server yang terhenti. Server yang sedang berjalan akan tetap berjalan.
⚫ Titik komputasi
Kuota ini membatasi sumber daya CPU dan RAM yang dikonsumsi oleh server utama dan pemulihan selama masa penagihan. Jika kelebihan untuk kuota ini terlampaui, semua server utama dan pemulihan akan dimatikan. Penggunaan server tersebut tidak dimungkinkan hingga awal masa penagihan berikutnya. Masa pembayaran default adalah satu bulan kalender penuh. Ketika kuota dinonaktifkan, server tidak dapat digunakan terlepas dari periode pembayarannya.
⚫ Alamat IP publik
Kuota ini membatasi jumlah alamat IP publik yang dapat ditetapkan ke server utama dan pemulihan. Jika kelebihan untuk kuota ini terlampaui, tidak dimungkinkan untuk mengaktifkan
alamat IP publik untuk lebih banyak server. Anda dapat menolak server untuk menggunakan alamat IP publik, dengan mengosongkan kotak centang Alamat IP publik pada pengaturan server. Setelah itu, Anda dapat mengizinkan server lain untuk menggunakan alamat IP publik, yang biasanya tidak akan sama.
Ketika kuota dinonaktifkan, semua server akan berhenti menggunakan alamat IP publik, sehingga tidak dapat lagi dijangkau dari internet.
⚫ Server awan
Kuota ini membatasi jumlah total server utama dan pemulihan. Jika kelebihan untuk kuota ini terlampaui, pembuatan server utama atau server pemulihan tidak dimungkinkan.
Ketika kuota dinonaktifkan, server akan terlihat pada konsol layanan, namun operasi yang tersedia hanyalah Hapus.
⚫ Akses internet
Kuota ini mengaktifkan atau menonaktifkan akses internet dari server utama dan pemulihan. Ketika kuota dinonaktifkan, server utama dan pemulihan tidak akan dapat terhubung dengan internet.
Kuota File Sync & Share
Anda dapat menentukan kuota File Sync & Share berikut untuk penyewa:
⚫ Pengguna
Kuota menentukan jumlah pengguna yang dapat mengakses layanan ini. Akun Administrator tidak dihitung sebagai bagian dari kuota ini.
⚫ Penyimpanan awan
Ini adalah penyimpanan awan untuk menyimpan file-file pengguna. Kuota menentukan ruang yang dialokasikan bagi penyewa dalam penyimpanan awan.
Kuota Pengiriman Data Fisik
Kuota layanan Pengiriman Data Fisik digunakan atas dasar per drive. Anda dapat menyimpan cadangan awal dari beberapa mesin di satu hard drive.
Anda dapat menentukan kuota Pengiriman Data Fisik berikut untuk penyewa:
⚫ Menuju awan
Mengizinkan pengiriman cadangan awal ke pusat data awan menggunakan drive hard disk. Kuota ini menentukan jumlah maksimal drive yang akan dikirim ke pusat data awan.
Kuota Notary
Anda dapat menentukan kuota Notary berikut untuk penyewa:
⚫ Penyimpanan notaris
Penyimpanan notaris adalah penyimpanan awan tempat file yang dinotariskan, ditandatangani, dan file yang sedang berlangsung dinotariskan atau ditandatangi disimpan. Kuota ini menentukan ruang maksimum yang dapat ditempati oleh file-file ini.
Untuk mengurangi penggunaan kuota ini, Anda dapat menghapus file yang sudah diaktakan atau ditandatangani dari penyimpanan notaris.
⚫ Notarisasi
Kuota ini menentukan jumlah maksimum file yang dapat diaktakan dengan menggunakan layanan notaris. Sebuah file dianggap diaktakan segera setelah diunggah ke penyimpanan notaris dan status notariasinya berubah menjadi Sedang berlangsung.
Jika file yang sama diaktakan berkali-kali, setiap notarisasi dihitung sebagai yang baru.
⚫ eSignature
Kuota ini menentukan jumlah maksimum file yang dapat ditandatangani dengan menggunakan layanan notaris. Sebuah file dianggap ditandatangani segera setelah dikirim untuk ditandatangani.
Mengubah kuota layanan mesin
Tingkat perlindungan mesin ditentukan dengan kuota layanan yang berlaku. Kuota layanan yang berkaitan dengan item penawaran yang tersedia untuk penyewa dengan mesin terdaftar.
Kuota layanan ditugaskan secara otomatis ketika rencana proteksi diterapkan ke mesin untuk pertama kalinya.
Kuota yang paling sesuai akan ditugaskan, bergantung kepada jenis mesin yang diproteksi, sistem operasinya, tingkat proteksi yang diperlukan, dan ketersedian kuota. Jika kuota yang paling sesuai tidak tersedia di organisasi Anda, kuota kedua terbaiklah yang akan ditugaskan. Misalnya, jika kuota yang paling sesuai adalah Server Hosting Web tapi kuota ini tidak tersedia, kuota Server yang akan ditugaskan.
Contoh penugasan kuota:
⚫ Mesin fisik yang menjalankan Server Windows atau sistem operasi Linux ditugaskan kuota
Server.
⚫ Mesin fisik yang menjalankan sistem operasi Windows desktop ditugaskan kuota Stasiun Kerja.
⚫ Mesin fisik yang menjalankan Windows 10 dengan mengaktifkan Hyper-V ditugaskan kuota
Stasiun Kerja.
⚫ Mesin desktop yang berjalan pada infrastruktur desktop virtual dan yang agen proteksinya diinstal di dalam sistem operasi tamu (misalnya, Agen untuk Windows), ditugaskan kuota Mesin virtual. Mesin jenis ini juga dapat menggunakan kuota Stasiun Kerja jika kuota Mesin virtual tidak tersedia.
⚫ Mesin desktop yang berjalan pada infrastruktur desktop virtual dan yang agen proteksinya diinstal di dalam sistem operasi tamu (misalnya, Agen untuk VMware atau Agen untuk Hyper-V), ditugaskan kuota Mesin virtual.
⚫ Server Hyper-V atau vSphere ditugaskan kuota Server.
⚫ Server dengan cPanel atau Plesk ditugaskan kuota Server Hosting Web. Server jenis ini juga dapat menggunakan kuota Mesin virtual atau kuota Server, tergantung kepada jenis mesin
lokasi server web berjalan, jika kuota Server Hosting Web tidak tersedia.
⚫ Cadangan keberadaan aplikasi memerlukan kuota Server, bahkan untuk sebuah stasiun kerja.
Anda dapat secara manual mengubah tugas asli. Misalnya, untuk menerapkan rencana proteksi lanjutan ke mesin yang sama, Anda mungkin perlu meningkatkan kuota layanan mesin. Jika fitur yang diperlukan oleh rencana proteksi ini tidak didukung dengan kuota layanan yang saat ini ditugaskan, rencana proteksi akan gagal.
Atau, Anda dapat mengubah kuota layanan jika Anda membeli kuota yang lebih sesuai setelah kuota asli ditetapkan. Misalnya, kuota Stasiun Kerja ditugaskan ke mesin virtual. Setelah membeli kuota Mesin virtual, Anda dapat menugaskan kuota ini secara manual ke mesin, daripada ke kuota Stasiun Kerja asli.
Anda juga dapat merilis kuota layanan yang saat ini ditetapkan, lalu menetapkannya ke mesin lain. Anda dapat mengubah kuota layanan dari masing-masing mesin atau untuk sekelompok mesin.
Untuk mengubah kuota layanan dari masing-masing mesin
1. Di konsol layanan Cyber Protection, buka Perangkat.
2. Pilih mesin yang diinginkan, lalu klik Detail.
3. Di bagian Kuota layanan, klik Ubah.
4. Di jendela Ubah lisensi, pilih kuota layanan yang diinginkan atau Tidak ada kuota, lalu klik
Ubah.
Untuk mengubah kuota layanan untuk sekelompok mesin
1. Di konsol layanan Cyber Protection, buka Perangkat.
2. Pilih lebih dari satu mesin, lalu klik Tetapkan kuota.
3. Di jendela Ubah lisensi, pilih kuota layanan yang diinginkan atau Tidak ada kuota, lalu klik
Ubah.
Kebergantungan penginstal agen pada item penawaran
Bergantung pada item penawaran yang diperbolehkan, penginstal agen terkait akan tersedia di bagian Tambah perangkat di konsol layanan. Dalam tabel di bawah ini, Anda dapat melihat penginstal agen dan ketersediaannya di konsol layanan bergantung pada item penawaran yang diaktifkan.
Mengaktifka n item penawaran | Server | Stasiun Kerja | Mesin virtual | Kursi Microsoft 365 | Kursi Google Workspace | Perangkat seluler | Server web hosting | Situs web |
Penginstal agen | ||||||||
Stasiun kerja – Agen untuk | + | + | + |
Windows | ||||||||
Stasiun kerja – Agen untuk Mac OS | + | + | + | |||||
Server – Agen untuk Windows | + | + | + | + | ||||
Server – Agen untuk Linux | + | + | + | + | ||||
Agen untuk Hyper-V | + | |||||||
Agen untuk VMware | + | |||||||
Agen untuk Virtuozzo | + | |||||||
Agen untuk SQL | + | + | ||||||
Agen untuk Exchange | + | + | ||||||
Agen untuk Active Directory | + | + | ||||||
Agen untuk Microsoft 365 | + | |||||||
Agen untuk Google Workspace | + | |||||||
Penginstal lengkap untuk Windows | + | + | + | + | + | |||
Seluler (iOS dan Android) | + |
Menggunakan portal manajemen
Langkah berikut akan memandu Anda melalui penggunaan dasar portal manajemen.
Browser web yang didukung
Antarmuka web mendukung browser web berikut:
⚫ Google Chrome 29 ke atas
⚫ Mozilla Firefox 23 ke atas
⚫ Opera 16 ke atas
⚫ Microsoft Edge 25 ke atas
⚫ Safari 8 ke atas yang berjalan di sistem operasi macOS dan iOS
Di browser web lain (termasuk browser Safari yang berjalan di sistem operasi lain), antarmuka pengguna mungkin akan ditampilkan dengan tidak tepat atau beberapa fungsi mungkin tidak tersedia.
Mengaktifkan akun administrator
Setelah menandatangani perjanjian kemitraan, Anda akan menerima pesan email yang berisi informasi berikut:
⚫ Login Anda. Ini adalah nama pengguna yang Anda gunakan untuk masuk. Login Anda juga ditampilkan di halaman aktivasi akun.
⚫ Tombol Aktifkan akun. Klik tombol dan atur kata sandi untuk akun Anda. Pastikan kata sandi Anda setidaknya sepanjang sembilan karakter. Untuk informasi lebih lanjut tentang kata sandi, lihat "Persyaratan kata sandi" (hlm. 24).
Persyaratan kata sandi
Panjang maksimum kata sandi untuk akun pengguna adalah 9 karakter. Kata sandi juga diperiksa kerumitannya, dan masuk ke dalam salah satu dari kategori berikut:
⚫ Lemah
⚫ Sedang
⚫ Kuat
Anda tidak bisa menyimpan kata sandi yang lemah, meskipun berisi 9 karakter atau lebih. Kata sandi yang menggunakan nama pengguna, login, surel pengguna, atau nama penyewa pemilik akun pengguna selalu dianggap lemah. Sebagian besar kata sandi paling umum juga dianggap lemah.
Untuk memperkuat kata sandi, tambahkan lebih banyak karakter. Menggunakan jenis karakter yang berbeda, seperti digit, huruf besar dan huruf kecil, dan karakter khusus tidak diwajibkan, tetapi akan menghasilkan kata sandi yang kuat dan juga lebih pendek.
1. Buka halaman masuk layanan.
Alamat halaman masuk disertakan dalam pesan email aktivasi yang Anda terima.
2. Ketik login, lalu klik Lanjutkan.
3. Ketik kata sandi, lalu klik Lanjutkan.
Catatan
Untuk mencegah Cyber Cloud terkena serangan brute-force, portal akan mengunci Anda setelah upaya masuk gagal sebanyak 10x. Periode penguncian adalah 5 menit. Jumlah upaya masuk yang gagal akan diatur ulang setelah 15 menit.
4. Gunakan menu di sebelah kanan untuk menavigasi portal manajemen.
Periode tunggu sewa untuk portal manajemen adalah 24 jam untuk sesi aktif dan 1 jam untuk sesi idle.
Beberapa layanan sudah mencakup kemampuan untuk beralih ke portal manajemen dari konsol layanan.
Mengonfigurasi kontak di wizard profil Perusahaan
Anda dapat mengonfigurasi informasi kontak untuk perusahaan Anda. Kami akan mengirimkan pembaruan fitur baru dan perubahan penting lainnya di platform ke kontak yang Anda berikan.
Saat Anda masuk ke portal manajemen untuk pertama kalinya, wizard profil Perusahaan memandu Anda melalui informasi dasar tentang perusahaan dan kontak yang akan diberikan.
Anda dapat membuat kontak dari pengguna yang sudah ada di platform Cyber Protect atau menambah informasi kontak dari pihak yang tidak memiliki akses ke layanan.
Untuk mengonfigurasi kontak perusahaan menggunakan panduan profil Perusahaan
1. Di Informasi perusahaan, tentukan detail berikut mengenai perusahaan Anda:
⚫ Nama resmi perusahaan (secara hukum)
⚫ Alamat resmi perusahaan (alamat kantor pusat)
o Negara
o Kode pos
2. Klik Berikutnya.
3. Dalam Kontak perusahaan, konfigurasi kontak untuk tujuan berikut:
⚫ Kontak penagihan — Kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting dalam pelaporan penggunaan di platform.
⚫ Kontak bisnis—Kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait bisnis di platform.
⚫ Kontak teknis—Kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan teknis penting di platform.
Anda dapat menggunakan kontak untuk lebih dari satu tujuan. Pilih opsi untuk membuat kontak.
⚫ Buat dari pengguna yang sudah ada. Pilih pengguna dari daftar tarik-turun.
⚫ Buat kontak baru. Berikan informasi kontak berikut:
o Nama depan — Nama depan narahubung. Bidang ini wajib diisi.
o Nama belakang — Nama belakang narahubung. Bidang ini wajib diisi.
o Surel bisnis — Alamat surel narahubung. Bidang ini wajib diisi.
o Telepon bisnis — Bidang ini opsional.
o Jabatan — Bidang ini opsional.
4. Jika Anda berencana menggunakan kontak Penagihan sebagai kontak bisnis atau teknis, pilih tanda yang sesuai dalam bagian Kontak penagihan:
⚫ Gunakan kontak yang sama untuk kontak Bisnis
⚫ Gunakan kontak yang sama untuk kontak Teknis
5. Klik Selesai.
Hasilnya, kontak dibuat. Anda dapat mengedit informasi dan mengonfigurasi kontak lain di bagian Manajemen Perusahaan > Profil perusahaan dari konsol manajemen, seperti yang dijelaskan di Mengonfigurasi kontak perusahaan.
Mengakses konsol Cyber Protection dari portal manajemen
1. Di portal manajemen, buka Pemantauan > Penggunaan.
2. Di bawah Perlindungan Cyber, pilih Perlindungan, dan kemudian klik Kelola layanan. Atau, di bawah Klien, pilih pelanggan, lalu klik Kelola layanan.
Hasilnya, Anda dialihkan ke konsol Cyber Protection.
Navigasi di portal manajemen
Ketika menggunakan portal manajemen, pada waktu tertentu Anda beroperasi di dalam penyewa. Ini ditunjukkan di sudut kiri atas.
Secara default, tingkat hierarki paling atas yang tersedia untuk Anda dipilih. Klik nama penyewa untuk menelusuri hierarki. Untuk menavigasi kembali ke tingkat atas, klik namanya di sudut kiri atas.
Semua bagian antarmuka pengguna hanya menampilkan dan memengaruhi penyewa yang saat ini Anda operasikan. Misalnya:
⚫ Tab Klien hanya menampilkan penyewa yang merupakan turunan langsung dari penyewa yang saat ini Anda operasikan.
⚫ Tab Pengguna hanya menampilkan akun pengguna yang ada di penyewa yang saat ini Anda operasikan.
⚫ Dengan menggunakan tombol Baru, Anda dapat membuat penyewa atau akun pengguna baru hanya di penyewa yang saat ini Anda operasikan.
Membatasi akses ke antarmuka web
Administrator dapat membatasi akses ke antarmuka web dengan menentukan daftar alamat IP dari anggota penyewa yang diizinkan masuk.
Pembatasan ini juga berlaku untuk mengakses portal manajemen melalui API.
Pembatasan ini hanya berlaku pada tingkat yang ditetapkan. Pembatasan ini tidak diterapkan pada anggota penyewa turunan.
Untuk membatasi akses ke antarmuka web
1. Masuk ke portal manajemen.
2. Navigasikan ke penyewa yang ingin Anda batasi aksesnya.
3. Klik Pengaturan > Keamanan.
4. Aktifkan switch Kontrol login.
5. Pada Alamat IP yang diizinkan, tentukan alamat IP yang diizinkan. Anda dapat masukkan parameter berikut, dipisah dengan titik koma:
⚫ Alamat IP, misalnya: 192.0.2.0
⚫ Rentang IP, misalnya: 192.0.2.0-192.0.2.255
⚫ Subnet, misalnya: 000.0.0.0/00
6. Klik Simpan.
Catatan
Untuk penyedia layanan yang menggunakan Cyber Infrastructure (model hybrid):
Jika tombol Kontrol login diaktifkan di menu Pengaturan > Keamanan di portal manajemen, tambahkan alamat IP publik eksternal dari simpul Cyber Infrastructure ke daftar Alamat IP yang diizinkan.
Tab Ikhtisar
Bagian Ikhtisar > Penggunaan menyajikan ikhtisar penggunaan layanan dan memungkinkan Anda untuk mengakses layanan pada penyewa yang Anda operasikan.
Untuk mengelola layanan bagi penyewa menggunakan tab Ikhtisar
1. Arahkan ke penyewa yang ingin Anda kelola layanannya, lalu klik Ikhtisar > Penggunaan.
Harap dicatat bahwa beberapa layanan dapat dikelola pada tingkat penyewa mitra dan penyewa pelanggan, sementara layanan lainnya dapat dikelola hanya pada tingkat penyewa pelanggan.
2. Klik nama layanan yang ingin Anda kelola, lalu klik Kelola layanan atau Konfigurasi layanan. Untuk informasi tentang cara menggunakan layanan, lihat panduan pengguna yang tersedia pada konsol layanan.
Tab Klien menampilkan penyewa turunan dari penyewa yang Anda operasikan dan memungkinkan Anda untuk mengakses layanan mereka.
Untuk mengelola layanan bagi penyewa menggunakan tab Klien
1. Lakukan salah satu langkah berikut:
⚫ Klik Klien, pilih penyewa yang layanannya ingin Anda kelola, klik nama atau ikon layanan yang ingin Anda kelola, lalu klik Kelola layanan atau Konfigurasi layanan.
⚫ Klik Klien, klik ikon elipsis di samping nama penyewa yang layanannya ingin Anda kelola, klik
Kelola layanan, lalu pilih layanan yang ingin Anda kelola.
Harap dicatat bahwa beberapa layanan dapat dikelola pada tingkat penyewa mitra dan penyewa pelanggan, sementara layanan lainnya dapat dikelola hanya pada tingkat penyewa pelanggan.
Untuk informasi tentang cara menggunakan layanan, lihat panduan pengguna yang tersedia pada konsol layanan.
Bilah riwayat 7 hari
Pada layar Klien, bilah Riwayat 7 hari menampilkan status cadangan beban kerja untuk setiap penyewa pelanggan selama tujuh hari terakhir. Bilah dibagi menjadi 168 baris berwarna. Setiap baris merepresentasikan interval satu jam, dan menampilkan status terburuk suatu cadangan dengan interval satu jam yang terkait.
Tabel berikut ini memberikan informasi tentang arti setiap warna baris tersebut.
Warna | Deskripsi |
merah | setidaknya salah satu cadangan selama periode satu jam tersebut gagal |
jingga | setidaknya salah satu cadangan selama periode satu jam tersebut selesai dengan |
Warna | Deskripsi |
peringatan, namun tanpa kesalahan cadangan | |
hijau | terdapat setidaknya satu cadangan yang sukses selama periode satu jam tersebut, tanpa peringatan dan kesalahan cadangan |
xxx-xxx | tidak ada cadangan yang selesai selama periode satu jam tersebut |
Bilah Riwayat 7 hari menunjukkan "Tidak ada cadangan" hingga statistik terkait dikumpulkan. Untuk mitra penyewa, bilah Riwayat 7 hari kosong, karena statistik agregat tidak didukung.
Akun pengguna dan penyewa
Terdapat dua jenis akun pengguna: akun administrator dan akun pengguna.
⚫ Administrator memiliki akses ke portal manajemen. Mereka memiliki hak administrator pada semua layanan.
⚫ Pengguna tidak memiliki akses ke portal manajemen. Akses mereka ke layanan dan peran mereka pada layanan ditentukan oleh administrator.
Setiap akun dimiliki penyewa. Penyewa adalah bagian sumber daya portal manajemen (seperti akun pengguna dan penyewa turunan) dan penawaran layanan (layanan yang diaktifkan dan item penawaran di dalamnya) yang didedikasikan untuk mitra atau pelanggan. Hierarki penyewa seharusnya sesuai dengan hubungan klien/vendor antara pengguna layanan dan penyedia layanan.
⚫ Jenis penyewa Mitra biasanya sesuai dengan penyedia layanan yang menjual kembali layanan.
⚫ Jenis penyewa Folder adalah penyewa tambahan yang biasanya digunakan oleh administrator mitra untuk mitra dan pelanggan grup untuk mengonfigurasi penawaran terpisah dan/atau branding yang berbeda.
⚫ Jenis penyewa Pelanggan biasanya sesuai dengan organisasi yang menggunakan layanan.
⚫ Jenis penyewa Unit-unit biasanya sesuai dengan unit atau departemen di dalam organisasi.
Administrator dapat membuat dan mengelola penyewa, akun administrator, dan akun pengguna dan atau di bawah tingkat hierarki mereka.
Administrator dari penyewa induk jenis Mitra dapat bertindak sebagai administrator tingkat rendah dalam penyewa jenis Pelanggan atau Mitra, yang mode pengelolaannya Dikelola oleh penyedia layanan. Oleh karena itu, administrator tingkat mitra dapat, misalnya, mengelola akun penguna dan layanan, atau mengakses cadangan dan sumber daya lain dalam penyewa turunan. Namun, adminstrator di tingkat rendah dapat membatasi akses ke penyewanya untuk administrator tingkat tinggi.
Diagram berikut menggambarkan contoh hierarki penyewa mitra, folder, pelanggan, dan unit.
Tabel berikut merangkum operasi yang dapat dilakukan oleh administrator dan pengguna.
Operasi | Pengguna | Administrator pelanggan dan unit | Administrator mitra dan folder |
Membuat penyewa | Tidak | Iya | Iya |
Buat akun | Tidak | Iya | Iya |
Unduh dan instal perangkat lunak | Iya | Iya | Tidak* |
Mengelola layanan | Iya | Iya | Iya |
Buat laporan tentang penggunaan layanan | Tidak | Iya | Iya |
Mengonfigurasi branding | Tidak | Tidak | Iya |
*Administrator mitra yang perlu melakukan operasi ini dapat membuat administrator pelanggan atau akun pengguna untuk dirinya sendiri.
Mengelola penyewa
Penyewa berikut tersedia di Cyber Protect:
⚫ Penyewa Mitra biasanya dibuat untuk setiap mitra yang menandatangani perjanjian kemitraan.
⚫ Penyewa Folder biasanya dibuat untuk mitra dan pelanggan grup untuk mengonfigurasi penawaran terpisah dan/atau branding berbeda.
⚫ Penyewa Pelanggan biasanya dibuat untuk setiap organisasi yang mendaftar layanan.
⚫ Penyewa unit dibuat dalam penyewa pelanggan untuk memperluas layanan ke unit organisasi baru.
Langkah-langkah untuk membuat dan mengonfigurasi penyewa bervariasi menurut penyewa yang Anda buat, tetapi secara umum prosesnya terdiri dari langkah-langkah berikut:
1. Buat penyewa.
2. Pilih layanan untuk penyewa.
3. Konfigurasikan item penawaran untuk penyewa.
Membuat penyewa
1. Masuk ke portal manajemen.
2. Navigasikan ke penyewa di mana Anda ingin membuat penyewa.
3. Di sudut kanan atas, klik Baru, lalu klik salah satu dari pilihan berikut, tergantung pada jenis penyewa yang ingin Anda buat:
⚫ Penyewa Mitra biasanya dibuat untuk setiap mitra yang menandatangani perjanjian kemitraan.
⚫ Penyewa Folder biasanya dibuat untuk mitra dan pelanggan grup untuk mengonfigurasi penawaran terpisah dan/atau branding berbeda.
⚫ Penyewa Pelanggan biasanya dibuat untuk setiap organisasi yang mendaftar layanan.
⚫ Penyewa unit dibuat dalam penyewa pelanggan untuk memperluas layanan ke unit organisasi baru.
4. Di bagian Nama, tentukan nama penyewa baru.
5. [Hanya saat membuat mitra penyewa] Masukkan Nama resmi perusahaan (legal) (wajib diisi) dan Nomor registrasi Perusahaan/nomor PPN/ID PAJAK (opsional).
6. [Hanya ketika membuat penyewa pelanggan] Di bagian Mode, pilih apakah penyewa menggunakan layanan dalam mode percobaan atau dalam mode produksi. Laporan penggunaan layanan bulanan tidak termasuk data penggunaan untuk penyewa mode percobaan.
Penting
Jika Anda mengalihkan mode dari percobaan ke produksi di pertengahan bulan, seluruh bulan akan dimasukkan dalam laporan penggunaan layanan bulanan. Untuk alasan ini, kami sarankan Anda untuk mengalihkan mode di hari pertama setiap bulan. Mode secara otomatis beralih ke produksi saat penyewa tetap dalam mode percobaan selama satu bulan penuh.
Ada dua kemungkinan skenario untuk mengalihkan mode percobaan penyewa ke mode produksi:
⚫ Di pertengahan bulan, yang berarti seluruh bulan berikutnya juga akan dimasukkan dalam laporan penggunaan layanan bulanan.
⚫ [Opsi yang direkomendasikan] Pada hari pertama setiap bulan – hanya bulan saat ini yang akan dihitung.
7. Dalam Mode manajemen, pilih salah satu dari mode berikut untuk mengelola akses ke penyewa:
⚫ Layanan mandiri – mode ini membatasi akses ke penyewa ini untuk administrator penyewa
induk: administrator hanya dapat memodifikasi properti penyewa, tetapi tidak dapat mengakses atau mengelola apa pun di dalamnya (misalnya penyewa, pengguna, layanan, cadangan, dan sumber daya lainnya).
⚫ Dikelola oleh penyedia layanan – mode ini memberikan akses penuh ke penyewa untuk administrator penyewa induk: memodifikasi properti; mengelola penyewa, pengguna, dan layanan; mengakses cadangan, dan sumber daya lainnya.
Hanya administrator penyewa yang Anda buat yang akan dapat mengubah mode Manajemen jika sedang dalam mode Layanan mandiri. Untuk ini, administrator dari penyewa yang dibuat dapat membuka Pengaturan > Keamanan dan mengatur switch Akses dukungan.
Anda dapat memeriksa mode Manajemen yang terpilih untuk penyewa turunan Anda di tab
Klien.
8. Dalam Keamanan, aktifkan atau nonaktifkan autentikasi dua faktor untuk penyewa.
Jika diaktifkan, semua pengguna pada penyewa ini akan diwajibkan mengatur autentikasi dua faktor untuk akun mereka demi akses yang lebih aman. Pengguna harus menginstal aplikasi autentikasi untuk perangkat faktor kedua mereka dan menggunakan kode TOTP yang dibuat satu kali beserta login dan kata sandi tradisional untuk masuk ke konsol. Untuk detail selengkapnya, lihat "Mengatur autentikasi dua faktor". Untuk melihat status autentikasi dua xxxxxx xxxx xxxxxxxxx Xxxx, xxxx Xxxxx.
0. [Hanya saat membuat penyewa pelanggan di Mode keamanan yang ditingkatkan] Di Keamanan, pilih kotak centang Mode keamanan yang ditingkatkan.
Penting
Anda tidak dapat menonaktifkan Mode keamanan yang ditingkatkan setelah penyewa dibuat.
10. Di Buat administrator, konfigurasikan akun administrator.
Catatan
Pembuatan administrator wajib bagi penyewa pelanggan dan penyewa mitra dengan Mode manajemen yang diatur menjadi Layanan mandiri.
a. Masukkan nama log masuk dan surel untuk akun administrator. Bidang yang tersisa bersifat opsional, tapi berikan saluran komunikasi lebih lanjut jika seandainya kami memerlukan kontak administrator.
b. Pilih bahasa.
Jika Anda tidak memilih bahasa, Bahasa Inggris akan digunakan secara default.
c. Tentukan kontak perusahaan.
⚫ Penagihan—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait laporan penggunaan di platform.
⚫ Teknis—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait teknis di platform.
⚫ Bisnis—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait bisnis di platform.
Anda dapat menetapkan lebih dari satu kontak perusahaan ke pengguna.
11. Di Bahasa, ubah bahasa default pemberitahuan, laporan, dan perangkat lunak yang akan digunakan dalam penyewa ini.
12. Lakukan salah satu langkah berikut:
⚫ Untuk menyelesaikan pembuatan penyewa, klik Simpan dan tutup. Dengan ini, semua layanan akan diaktifkan untuk penyewa. Mode penagihan untuk layanan Perlindungan akan diatur ke per beban kerja.
⚫ Untuk memilih layanan bagi penyewa, klik Berikutnya. Lihat "Memilih layanan untuk penyewa" (hlm. 36).
Mode keamanan yang ditingkatkan
Mode keamanan yang ditingkatkan menyediakan pengaturan spesial untuk klien dengan permintaan keamanan yang ditingkatkan. Mode ini memerlukan enkripsi wajib untuk semua cadangan dan hanya mengizinkan kata sandi enkripsi yang diatur secara lokal.
Administrator mitra dapat mengaktifkan Mode keamanan yang ditingkatkan hanya ketika membuat penyewa pelanggan baru dan tidak dapat menonaktifkan mode ini nantinya. Mustahil untuk mengaktifkan Mode keamanan yang ditingkatkan bagi penyewa yang sudah ada.
Dengan Mode keamanan yang ditingkatkan, semua cadangan yang dibuat di penyewa pelanggan dan unitnya secara otomatis dienkripsi dengan algoritme AES dan kunci 256-bit. Pengguna dapat mengatur kata sandi enkripsi hanya di perangkat terlindungi, dan tidak dapat mengaturnya dalam rencana proteksi.
Layanan awan tidak dapat mengakses kata sandi enkripsi. Karena batasan ini, fitur berikut tidak tersedia untuk penyewa di Mode keamanan yang ditingkatkan:
⚫ Pemulihan melalui konsol layanan
⚫ Penelusuran cadangan di tingkat file melalui konsol layanan
⚫ Pencadangan awan ke awan
⚫ Pencadangan situs web
⚫ Cadangan aplikasi
⚫ Pencadangan perangkat seluler
⚫ Pemindaian antimalware pada cadangan
⚫ Pemulihan aman
⚫ Pembuatan daftar putih korporat otomatis
⚫ Peta perlindungan data
⚫ Pemulihan bencana
⚫ Laporan dan dasbor yang terkait ke fitur yang tidak tersedia
Pembatasan
⚫ Mode keamanan yang ditingkatkan hanya cocok dengan agen yang versinya 15.0.26390 atau lebih tinggi.
⚫ Mode keamanan yang ditingkatkan tidak tersedia untuk perangkat yang menjalankan Red Hat Enterprise LInux 4.x atau 5.x, dan turunannya.
Memilih layanan untuk penyewa
Saat membuat penyewa baru, semua layanan diaktifkan secara default. Anda dapat memilih layanan yang akan tersedia bagi pengguna dalam penyewa dan penyewa turunannya.
Prosedur ini tidak berlaku untuk penyewa unit.
Untuk memilih layanan bagi penyewa
1. Dalam bagian Pilih layanan dialog buat/edit penyewa, pilih mode penagihan atau edisi.
⚫ Pilih mode penagihan Per beban kerja atau Per gigabyte, lalu hapus kotak centang untuk layanan yang ingin Anda nonaktifkan untuk penyewa.
Set layanan untuk kedua mode penagihan sama.
Untuk Pemulihan Bencana Tingkat Lanjut, jika Anda mendaftarkan lokasi pemulihan bencana sendiri di bawah akun Anda, Anda dapat memilih lokasi untuk pemulihan bencana dari daftar drop-down.
⚫ Untuk menggunakan edisi legasi, pilih tombol radio Xxxxx Xxxxxx, dan pilih edisi dari daftar drop-down.
Layanan yang dinonaktifkan akan disembunyikan dari pengguna di dalam penyewa dan penyewa turunannya.
2. Lakukan salah satu langkah berikut:
⚫ Untuk menyelesaikan pembuatan penyewa, klik Simpan dan tutup. Dalam hal ini, semua item penawaran untuk layanan terpilih akan diaktifkan untuk penyewa dengan kuota tidak terbatas.
⚫ Untuk mengonfigurasi item penawaran untuk penyewa, klik Berikutnya. Lihat "Mengonfigurasi item penawaran untuk penyewa" (hlm. 36).
Mengonfigurasi item penawaran untuk penyewa
Saat membuat penyewa baru, semua item penawaran untuk layanan terpilih diaktifkan. Anda dapat memilih item penawaran yang akan tersedia bagi pengguna dalam penyewa dan penyewa turunannya, serta mengatur kuota untuk mereka.
Prosedur ini tidak berlaku untuk penyewa unit.
Untuk mengonfigurasi item penawaran untuk penyewa
1. Pada bagian Layanan konfigurasi dialog buat/edit penyewa, di bawah setiap tab layanan, hapus kotak centang untuk item penawaran yang ingin Anda nonaktifkan.
Fungsi yang terkait dengan item penawaran yang dinonaktifkan tidak akan tersedia bagi
pengguna dalam penyewa dan penyewa turunannya.
Catatan
Anda dapat menonaktifkan item penawaran yang terkait dengan fungsi perlindungan tingkat lanjut, tetapi item tersebut akan diaktifkan kembali secara otomatis ketika pengguna mengaktifkan fitur tingkat lanjut dalam rencana proteksi.
2. Untuk beberapa layanan, Anda dapat memilih penyimpanan yang akan tersedia untuk penyewa baru. Penyimpanan dikelompokkan berdasarkan lokasi. Anda dapat memilih dari daftar lokasi dan penyimpanan yang ada untuk penyewa Anda.
⚫ Saat membuat penyewa mitra/folder, Anda dapat memilih beberapa lokasi dan penyimpanan
untuk setiap layanan.
⚫ Saat membuat penyewa pelanggan, Anda harus memilih satu lokasi, lalu memilih satu penyimpanan per layanan dalam lokasi ini. Penyimpanan yang ditetapkan untuk pelanggan dapat diubah kemudian, tetapi hanya jika penggunaannya 0 GB – yaitu, baik sebelum pelanggan mulai menggunakan penyimpanan atau setelah pelanggan menghapus semua cadangan dari penyimpanan ini. Informasi tentang penggunaan ruang penyimpanan tidak diperbarui secara real-time. Tunggu hingga 24 jam agar informasi diperbarui.
Untuk detail tentang penyimpanan, lihat "Mengelola lokasi dan penyimpanan".
3. Guna menetapkan kuota untuk item, klik tautan Tak terbatas di sebelah item penawaran. Kuota ini "lunak". Jika ada nilai yang terlampaui, pemberitahuan email akan dikirim ke administrator penyewa dan administrator penyewa induk. Pembatasan penggunaan layanan tidak diterapkan. Untuk penyewa mitra, diharapkan agar penggunaan item penawaran dapat melebihi kuota karena kelebihan tidak dapat diatur saat membuat penyewa mitra.
4. [Hanya ketika membuat penyewa pelanggan] Tentukan kelebihan kuota.
Kelebihan memungkinkan penyewa pelanggan untuk melebihi kuota dari nilai yang ditentukan. Saat kelebihan terlampaui, pembatasan penggunaan layanan yang sesuai akan diterapkan.
5. Klik Simpan dan tutup.
Penyewa yang baru dibuat akan muncul di tab Klien konsol manajemen.
Jika Anda ingin mengedit pengaturan penyewa atau mengubah administrator, pilih penyewa di tab
Klien, lalu klik ikon pensil di bagian yang ingin Anda edit.
Mengaktifkan pemberitahuan pemeliharaan
Sebagai pengguna Mitra, Anda dapat memungkinkan penyewa anak (mitra dan pelanggan) untuk menerima surel pemberitahuan pemeliharaan langsung dari pusat data Cyber Protect. Ini akan membantu Anda mengurangi jumlah panggilan dukungan terkait pemeliharaan.
Catatan
Surel pemberitahuan pemeliharaan di-branding oleh pusat data. Branding kustom tidak didukung untuk pemberitahuan ini.
Untuk mengaktifkan pemberitahuan pelanggan untuk mitra atau pelanggan anak
1. Masuk ke portal manajemen sebagai pengguna Mitra, klik Klien, dan klik nama mitra atau penyewa pelanggan yang ingin Anda aktifkan pemberitahuan pemeliharaannya.
2. Klik Konfigurasi.
3. Di tab Pengaturan umum, cari opsi Pemberitahuan pemeliharaan dan aktifkan. Jika tidak melihat opsi Pemberitahuan pemeliharaan, hubungi penyedia layanan.
Catatan
Pemberitahuan pemeliharaan diaktifkan, tetapi tidak akan dikirim hingga penyewa yang dipilih mengaktifkan pemberitahuan untuk pengguna mereka atau menyebarkan opsi ini lebih lanjut ke mitra atau pelanggan anak untuk mengaktifkan pemberitahuan bagi penggunanya.
Untuk mengaktifkan pemberitahuan pemeliharaan untuk pengguna
1. Masuk ke portal manajemen sebagai pengguna Mitra atau Administrator Perusahaan. Sebagai Mitra, Anda dapat mengakses pengguna untuk semua penyewa yang Anda kelola.
2. Buka Manajemen Perusahaan > Pengguna , dan klik nama pengguna yang ingin Anda aktifkan pemberitahuan pemeliharaannya.
3. Pada tab Layanan, di bagian Pengaturan, klik pensil untuk mengedit opsi.
4. Pilih kotak centang Pemberitahuan pemeliharaan dan klik Selesai.
Pengguna yang dipilih akan menerima pemberitahuan surel untuk aktivitas pemeliharaan yang akan datang di pusat data.
Mengonfigurasi profil pelanggan yang dikelola sendiri
Sebagai mitra, Anda dapat mengonfigurasi profil pelanggan yang dikelola sendiri untuk penyewa Anda kelola. Opsi ini memungkinkan Anda mengontrol visibilitas profil penyewa dan informasi kontak untuk setiap pelanggan Anda.
Cara mengonfigurasi profil pelanggan yang dikelola sendiri
1. Di portal manajemen, buka Klien.
2. Pilih klien pemilik profil pelanggan yang dikelola sendiri yang ingin Anda konfigurasi.
3. Pilih tab Konfigurasikan, lalu pilih tab Pengaturan umum.
4. Aktifkan atau nonaktifkan tombol Aktifkan profil pelanggan yang dikelola sendiri.
Ketika profil pelanggan yang dikelola sendiri diaktifkan, klien ini akan melihat bagian Profil perusahaan di menu navigasi dan bidang terkait kontak di wizard pembuatan pengguna (Telepon kantor, Kontak perusahaan, dan Jabatan).
Ketika profil pelanggan yang dikelola sendiri dinonaktifkan, bagian Profil perusahaan di menu navigasi dan bidang terkait kontak di wizard pembuatan pengguna akan disembunyikan.
Mengonfigurasi kontak perusahaan
Sebagai mitra, Anda dapat mengonfigurasi informasi kontak untuk perusahaan Anda dan untuk penyewa yang dikelola oleh Anda. Kami akan mengirimkan pembaruan fitur baru dan perubahan penting lainnya di platform ke kontak dalam daftar ini.
Anda dapat menambahkan beberapa kontak dan menetapkan kontak perusahaan, bergantung pada peran pengguna. Anda dapat membuat kontak dari pengguna yang sudah ada di platform Cyber Protect atau menambah informasi kontak dari pihak yang tidak memiliki akses ke layanan.
Untuk mengonfigurasi kontak untuk perusahaan Anda
1. Di konsol manajemen, buka Manajemen Perusahaan > Profil perusahaan.
2. Di bagian Kontak, klik +.
3. Pilih opsi untuk membuat kontak.
⚫ Buat dari pengguna yang sudah ada
o Pilih pengguna dari daftar drop-down.
o Pilih kontak perusahaan.
◼ Penagihan—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait laporan penggunaan di platform.
◼ Teknis—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait teknis di platform.
◼ Bisnis—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait bisnis di platform.
Anda dapat menetapkan lebih dari satu kontak perusahaan ke pengguna.
Jika Anda menghapus kontak yang terkait dengan pengguna dari daftar kontak di profil Perusahaan, pengguna tidak akan dihapus. Sistem akan membatalkan penetapan semua kontak perusahaan untuk pengguna, sehingga tidak akan muncul lagi di kolom Kontak perusahaan di daftar Pengguna.
Jika Anda perlu mengubah alamat surel kontak yang terkait dengan pengguna, sistem akan meminta verifikasi dari alamat baru yang ditetapkan. Sebuah surel akan dikirim ke alamat ini, dan pengguna harus mengonfirmasi perubahan tersebut.
⚫ Buat kontak baru
o Berikan informasi kontak.
◼ Nama depan—Nama depan narahubung. Bidang ini wajib diisi.
◼ Nama belakang—Nama belakang narahubung. Bidang ini wajib diisi.
◼ Surel bisnis—Alamat surel narahubung. Bidang ini wajib diisi.
◼ Telepon bisnis—Bidang ini opsional.
◼ Jabatan—Bidang ini opsional.
o Pilih Kontak perusahaan.
◼ Penagihan—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait laporan penggunaan di platform.
◼ Teknis—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait teknis di platform.
◼ Bisnis—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait bisnis di platform.
Anda dapat menetapkan lebih dari satu kontak perusahaan ke pengguna.
4. Klik Tambah.
Untuk mengonfigurasi kontak untuk penyewa
Catatan
Jika Anda memodifikasi informasi kontak untuk penyewa turunan, perubahan Anda akan terlihat ke penyewa.
1. Di portal manajemen, buka Klien.
2. Klik penyewa, dan klik Konfigurasi.
3. Di bagian Kontak, klik +.
4. Pilih opsi untuk membuat kontak.
⚫ Buat dari pengguna yang sudah ada
o Pilih pengguna dari daftar drop-down.
o Pilih kontak perusahaan.
◼ Penagihan—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait laporan penggunaan di platform.
◼ Teknis—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait teknis di platform.
◼ Bisnis—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait bisnis di platform.
Anda dapat menetapkan lebih dari satu kontak perusahaan ke pengguna.
Jika Anda menghapus kontak yang terkait dengan pengguna dari daftar kontak di profil Perusahaan, pengguna tidak akan dihapus. Sistem akan membatalkan penetapan semua kontak perusahaan untuk pengguna, sehingga tidak akan muncul lagi di kolom Kontak perusahaan di daftar Pengguna.
Jika Anda perlu mengubah alamat surel kontak yang terkait dengan pengguna, sistem akan meminta verifikasi dari alamat baru yang ditetapkan. Sebuah surel akan dikirim ke alamat ini, dan pengguna harus mengonfirmasi perubahan tersebut.
⚫ Buat kontak baru
o Berikan informasi kontak.
◼ Nama depan—Nama depan narahubung. Bidang ini wajib diisi.
◼ Nama belakang—Nama belakang narahubung. Bidang ini wajib diisi.
◼ Surel bisnis—Alamat surel narahubung. Bidang ini wajib diisi.
◼ Telepon bisnis—Bidang ini opsional.
◼ Jabatan—Bidang ini opsional.
o Pilih Kontak perusahaan.
◼ Penagihan—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait laporan penggunaan di platform.
◼ Teknis—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait teknis di platform.
◼ Bisnis—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait bisnis di platform.
Anda dapat menetapkan lebih dari satu kontak perusahaan ke pengguna.
Refreshing data penggunaan untuk penyewa
Secara default, data penggunaan di-refresh pada interval tetap. Anda dapat me-refresh data penggunaan untuk penyewa secara manual.
1. Xxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx, xxxx Xxxxx.
0. Klik penyewa, dan klik elipsis pada baris penyewa.
3. Pilih Refresh penggunaan.
Catatan
Mengambil data dapat memerlukan waktu hingga 10 menit.
4. Muat ulang halaman untuk melihat data yang diperbarui.
Menonaktifkan dan mengaktifkan penyewa
Anda dapat menonaktifkan penyewa untuk sementara. Misalnya, apabila penyewa Anda ragu-ragu untuk menggunakan layanan.
Untuk menonaktifkan penyewa
1. Di portal manajemen, buka Klien.
2. Pilih penyewa yang ingin Anda nonaktifkan, lalu klik ikon elipsis > Nonaktifkane.
3. Konfirmasi tindakan Anda dengan mengklik Nonaktifkan.
Hasilnya:
⚫ Penyewa dan semua subpenyewanya akan dinonaktifkan, layanan mereka akan dihentikan.
⚫ Penagihan dari penyewa dan sub-penyewanya akan dilanjutkan karena data mereka akan dipertahankan dan disimpan di Cyber Cloud.
⚫ Semua klien API dalam penyewa dan subpenyewa akan dinonaktifkan dan semua integrasi menggunakan klien ini akan berhenti bekerja.
Untuk mengaktifkan penyewa, pilih di daftar klien, lalu klik ikon elipsis > Aktifkan.
Memindahkan penyewa ke penyewa lain
Portal manajemen memungkinkan Anda untuk memindahkan penyewa dari satu penyewa induk ke penyewa induk lainnya. Ini mungkin berguna jika Anda ingin mentransfer pelanggan dari satu mitra ke mitra lain, atau jika Anda membuat penyewa folder untuk mengelola klien Anda dan ingin memindahkan beberapa dari mereka ke penyewa folder yang baru dibuat.
Jenis penyewa yang dapat dipindahkan
Jenis penyewa | Dapat dipindahkan | Penyewa target |
Xxxxx | Xxx | Xxxxx atau Folder |
Folder | Iya | Mitra atau Folder |
Pelanggan | Iya | Mitra atau Folder |
Unit | Tidak | Tidak ada |
Persyaratan dan pembatasan
⚫ Anda dapat memindahkan penyewa hanya jika penyewa induk target memiliki kumpulan layanan yang sama atau lebih besar dan item penawaran sebagai penyewa induk asli.
⚫ Ketika memindahkan penyewa pelanggan, semua penyimpanan yang ditetapkan kepada penyewa pelanggan di penyewa induk asli harus ada di penyewa induk target. Hal ini diperlukan karena data yang terkait layanan pelanggan tidak dapat dipindahkan dari satu penyimpanan ke penyimpanan lain.
⚫ Di penyewa pelanggan yang dikelola oleh penyedia layanan, mungkin ada rencana yang diterapkan pada beban kerja pelanggan dari tingkat penyedia layanan (misalnya, paket skrip). Ketika memindahkan pelanggan penyewa, rencana penyedia layanan akan dibatalkan dari beban kerja pelanggan dan semua layanan yang terkait dengan rencana ini akan berhenti bekerja untuk pelanggan ini.
⚫ Anda dapat memindahkan penyewa dalam hierarki akun mitra. Anda juga dapat memindahkan penyewa pelanggan ke pelanggan target di luar hirarki akun mitra Anda. Untuk mempelajari apakah operasi tersebut dapat dilakukan, hubungi manajer akun Anda di .
⚫ Hanya administrator (seperti Administrator di Portal Manajemen atau administrator Perusahaan) yang dapat memindahkan penyewa ke induk penyewa yang berbeda.
Cara memindahkan penyewa
1. Masuk ke portal manajemen.
2. Dapatkan dan salin ID Internal mitra target atau penyewa folder yang penyewanya ingin Anda pindahkan. Lakukan langkah berikut:
a. Di tab Klien, pilih penyewa target yang menjadi tujuan pemindahan penyewa Anda.
b. Di panel properti penyewa, klik ikon elipsis vertikal, lalu klik Tampilkan ID.
c. Salin string teks yang ditunjukkan dalam bidang ID Internal, lalu klik Batalkan.
3. Pilih penyewa yang ingin Anda pindahkan, kemudian pindahkan ke mitra/folder target. Lakukan langkah berikut:
a. Pada tab Klien, pilih penyewa yang ingin Anda pindahkan.
b. Di panel properti penyewa, klik ikon elipsis vertikal, lalu klik Pindah.
c. Tempelkan pengidentifikasi internal penyewa target, lalu klik Pindah.
Operasi segera dimulai dan dapat memerlukan waktu hingga 10 menit.
Jika penyewa yang Anda pindahkan memiliki anak penyewa (misalnya, penyewa folder atau mitra dengan penyewa pelanggan di dalamnya), seluruh sub penyewa akan dipindahkan ke penyewa target.
Mengonversikan penyewa mitra ke penyewa folder dan sebaliknya
Portal manajemen memungkinkan Anda untuk mengonversikan penyewa mitra ke penyewa folder.
Hal ini mungkin berguna jika Anda menggunakan penyewa mitra untuk tujuan pengelompokan kemudian ingin mengelola infrastruktur penyewa Anda dengan benar. Hal ini juga berguna jika Anda ingin dasbor operasional menyertakan informasi agregat tentang penyewa.
Anda juga dapat mengonversikan penyewa folder ke penyewa mitra.
Catatan
Konversi ini merupakan operasi yang aman dan tidak memengaruhi pengguna dalam penyewa dan data terkait layanan apa pun.
Untuk mengonversikan penyewa
1. Masuk ke portal manajemen.
2. Pada tab Klien, pilih penyewa yang ingin Anda konversikan.
3. Lakukan salah satu langkah berikut:
⚫ Klik ikon elipsis di samping nama penyewa.
⚫ Pilih penyewa, lalu klik ikon elipsis pada panel properti penyewa.
4. Klik Konversikan ke folder atau Konversikan ke mitra.
5. Konfirmasi keputusan Anda.
Membatasi akses ke penyewa Anda
Administrator di tingkat pelanggan dan yang lebih tinggi dapat membatasi akses ke penyewa mereka untuk administrator tingkat yang lebih tinggi.
Jika akses ke penyewa dibatasi, administrator penyewa induk hanya dapat memodifikasi properti penyewa. Mereka sama sekali tidak dapat melihat akun dan penyewa turunan.
Untuk mencegah administrator tingkat yang lebih tinggi mengakses penyewa Anda
1. Masuk ke portal manajemen.
2. Buka Pengaturan > Keamanan.
3. Nonaktifkan switch Akses dukungan.
Akibatnya, administrator penyewa induk akan memiliki akses terbatas ke penyewa Anda. Mereka hanya dapat memodifikasi properti penyewa, tetapi tidak dapat mengakses atau mengelola apa pun di dalamnya (mis. penyewa, pengguna, layanan, cadangan, dan sumber daya lainnya).
Jika switch Akses dukungan diaktifkan, administrator penyewa induk akan memiliki akses penuh ke penyewa Anda. Administrator tersebut akan dapat melakukan hal berikut: memodifikasi properti; mengelola penyewa, pengguna, dan layanan; mengakses cadangan, dan sumber daya lainnya.
Menghapus penyewa
Anda mungkin ingin menghapus penyewa untuk membebaskan sumber daya yang digunakannya. Statistik penggunaan akan diperbarui dalam satu hari setelah penghapusan. Untuk penyewa besar mungkin memerlukan waktu lebih lama.
Sebelum menghapus penyewa, Anda harus menonaktifkannya. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukan ini, lihat Menonaktifkan dan mengaktifkan penyewa.
Penting
Menghapus penyewa tidak dapat diubah!
Untuk menghapus penyewa
1. Di portal manajemen, buka Klien.
2. Pilih penyewa yang dinonaktifkan yang ingin Anda hapus, lalu klik ikon elipsis > Hapus.
3. Untuk mengonfirmasi tindakan Anda, masukkan login Anda, lalu klik Hapus.
Hasilnya:
⚫ Penyewa dan subpenyewa tersebut akan dihapus.
⚫ Semua layanan yang diaktifkan dalam penyewa dan subpenyewa akan dihentikan.
⚫ Semua pengguna dalam penyewa dan subpenyewa tersebut akan dihapus.
⚫ Semua mesin dalam penyewa dan subpenyewa tersebut akan menjadi tidak terdaftar.
⚫ Semua data terkait layanan, misalnya cadangan dan file yang disinkronkan, di penyewa dan subpenyewanya akan dihapus.
⚫ Semua klien API dalam penyewa dan subpenyewa akan dihapus dan semua integrasi menggunakan klien ini akan berhenti bekerja.
Mengelola pengguna
Administrator Mitra, Administrator Pelanggan, dan Administrator Unit dapat mengonfigurasi serta mengelola akun pengguna di bawah penyewa yang dapat diakses untuk mereka.
Membuat akun pengguna
Anda mungkin ingin membuat akun tambahan dalam kasus berikut:
⚫ Akun administrator mitra/folder — untuk membagikan tugas manajemen layanan dengan orang lain.
⚫ Akun administrator pelanggan/prospek/unit — untuk mendelegasikan manajemen layanan kepada orang lain yang izin aksesnya akan sangat dibatasi pada pelanggan/prospek/unit yang sesuai.
⚫ Akun pengguna dalam pelanggan atau penyewa unit — untuk memungkinkan pengguna mengakses hanya sebagian layanan.
Anda mungkin juga ingin membuat atau mengonversi jenis akun lain ke Akun layanan — yaitu akun yang tidak memerlukan autentikasi dua faktor dan dapat digunakan untuk layanan yang tidak mendukung autentikasi dua faktor (misalnya, registrasi di Cyber Infrastructure).
Perlu diketahui bahwa akun yang ada tidak dapat dipindahkan antar penyewa. Pertama, Anda harus membuat penyewa, lalu mengisinya dengan akun.
Untuk membuat akun pengguna
1. Masuk ke portal manajemen.
2. Navigasikan ke penyewa di mana Anda ingin membuat akun pengguna.
3. Di sudut kanan atas, klik Baru > Pengguna.
Atau, buka Manajemen perusahaan > Pengguna, dan klik + Baru.
4. Tentukan informasi kontak berikut untuk akun:
⚫ Masuk
Penting
Setiap akun harus memiliki alamat masuk unik.
Penting
Jika pengguna terdaftar di layanan File Sync & Share, berikan email yang digunakan untuk registrasi File Sync & Share.
Perhatikan bahwa setiap akun pengguna pelanggan harus memiliki alamat email unik.
⚫ Nama depan
⚫ Nama belakang
⚫ [Opsional] Telepon bisnis
Catatan
Kolom seperti Telepon bisnis, Jabatan pekerjaan, dan Kontak perusahaan ditampilkan di panduan pembuatan pengguna hanya jika mitra induk telah mengaktifkan opsi Aktifkan profil pelanggan yang dikelola sendiri untuk penyewa pelanggan. Jika tidak, bidang ini tidak ditampilkan.
⚫ [Opsional] Jabatan pekerjaan
⚫ Di bagian Bahasa, ubah bahasa default pemberitahuan, laporan, dan perangkat lunak yang akan digunakan untuk akun ini.
5. [Opsional] Tentukan kontak perusahaan.
⚫ Penagihan—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait laporan penggunaan di platform.
⚫ Teknis—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait teknis di platform.
⚫ Bisnis—kontak yang akan mendapatkan pembaruan tentang perubahan penting terkait bisnis di platform.
Anda dapat menetapkan lebih dari satu kontak perusahaan ke pengguna.
Anda dapat melihat kontak perusahaan yang ditetapkan untuk pengguna di daftar Pengguna, di kolom Kontak perusahaan, dan edit akun pengguna untuk mengubah kontak perusahaan jika diperlukan.
6. [Tidak tersedia saat membuat akun di penyewa mitra/folder] Pilih layanan yang akses dan perannya di setiap layanan akan diberikan kepada pengguna.
Layanan yang tersedia bergantung pada layanan yang diaktifkan untuk penyewa yang akun penggunanya dibuat.
⚫ Jika Anda memilih kotak centang Administrator perusahaan, pengguna akan memiliki akses ke portal manajemen dan peran administrator di semua layanan yang saat ini diaktifkan untuk penyewa. Pengguna juga akan memiliki peran administrator di semua layanan yang akan diaktifkan untuk penyewa di waktu mendatang.
⚫ Jika Anda memilih kotak centang administrator Unit, pengguna akan memiliki akses ke portal manajemen, dan mungkin atau tidak memiliki peran administrator layanan, tergantung
pada layanan.
⚫ Jika tidak, pengguna akan memiliki peran yang Anda tentukan di layanan yang Anda pilih.
7. Klik Buat.
Unit yang baru dibuat akan muncul di tab Pengguna.
Jika Anda ingin mengedit pengaturan pengguna atau menentukan pengaturan pemberitahuan dan kuota (tidak tersedia untuk administrator mitra/folder) untuk pengguna, pilih pengguna di tab Pengguna, lalu klik ikon pensil di bagian yang ingin Anda edit.
Untuk mengatur ulang kata sandi pengguna
1. Di portal manajemen, buka Pengguna.
2. Pilih pengguna yang kata sandinya ingin Anda atur ulang, lalu klik ikon elipsis > Atur ulang kata sandi.
3. Konfirmasi tindakan Anda dengan mengeklik Atur ulang.
Sekarang pengguna dapat menyelesaikan proses pengaturan ulang dengan mengikuti instruksi dalam email yang diterima.
Cara mengonversi akun pengguna menjadi jenis akun layanan
1. Di portal manajemen, buka Pengguna.
2. Pilih pengguna yang akunnya ingin Anda konversi ke jenis akun layanan, lalu klik ikon elipsis > Tandai sebagai akun layanan.
3. Di jendela konfirmasi, masukkan kode autentikasi dua faktor dan konfirmasi tindakan Anda.
Sekarang akun dapat digunakan untuk layanan yang tidak mendukung autentikasi dua faktor.
Peran pengguna yang tersedia untuk setiap layanan
Satu pengguna dapat memiliki beberapa peran, tetapi hanya satu peran per layanan.
Untuk setiap layanan, Anda dapat menentukan peran mana yang akan ditetapkan untuk pengguna.
Layanan | Peran | Deskripsi |
n/a | Administrator perusahaan | Peran ini memberikan hak administrator penuh untuk semua layanan. Peran ini memberikan akses ke daftar izin perusahaan. Jika add-on Pemulihan Bencana layanan Cyber Protection diaktifkan untuk perusahaan, peran ini juga memberikan akses ke fungsi pemulihan bencana. |
Portal Manajemen | Administrator | Peran ini memberikan akses ke portal manajemen tempat administrator dapat mengelola pengguna dalam seluruh organisasi. |
Administrator hanya baca Level mitra | Peran ini memberikan akses hanya baca ke semua objek di portal manajemen mitra dan portal manajemen semua pelanggan mitra ini. Pengguna tersebut dapat mengakses data pengguna lain dari organisasi dalam mode hanya baca. | |
Administrator hanya baca Layanan pelanggan | Peran ini memberikan akses hanya baca ke semua objek di portal manajemen seluruh perusahaan. Pengguna tersebut dapat mengakses data pengguna lain pada organisasi dalam mode hanya baca. | |
Administrator hanya baca Level unit | Peran ini menyediakan akses hanya baca ke semua objek di portal manajemen unit dan sub-unit perusahaan. Pengguna tersebut dapat mengakses data pengguna lain pada organisasi dalam mode hanya baca. | |
Cyber Protection | Administrator cyber | Selain hak peran Administrator, peran ini memungkinkan mengonfigurasi dan mengelola layanan Cyber Protection, serta menyetujui tindakan dalam Pembuatan Skrip Cyber. |
Peran administrator Cyber hanya tersedia untuk penyewa dengan paket Manajemen Tingkat Lanjut yang diaktifkan. | ||
Administrator | Peran ini memungkinkan untuk mengonfigurasi dan mengelola Cyber Protection bagi pelanggan Anda. Peran ini dibutuhkan untuk mengonfigurasi dan mengelola fungsi Pemulihan Bencana dan daftar izin perusahaan. | |
Administrator hanya baca | Peran ini memberikan akses hanya baca untuk semua objek pada layanan Cyber Protection. Pengguna tersebut dapat mengakses data pengguna lain pada organisasi dalam mode hanya baca. Administrator hanya baca tidak dapat mengonfigurasi dan mengelola fungsi Pemulihan Bencana atau daftar izin perusahaan. | |
Pulihkan operator | Peran tersebut memberi akses ke cadangan organisasi Microsoft 365 dan Google Workspace, serta memungkinkan pemulihan cadangan tersebut sekaligus membatasi akses ke konten sensitif. | |
File Sync & Share | Administrator | Peran ini memungkinkan untuk mengonfigurasi dan mengelola File Sync & Share bagi pengguna Anda. |
Cyber Infrastructure | Administrator | Peran ini memungkinkan untuk mengonfigurasi dan mengelola Infrastruktur Cyber bagi pengguna Anda. |
Peran administrator hanya baca
Akun dengan peran ini memiliki akses hanya baca ke konsol web Cyber Protection dan dapat:
⚫ Mengumpulkan data diagnostik seperti laporan sistem.
⚫ Melihat titik pemulihan cadangan, tetapi tidak dapat menelusuri isi cadangan dan tidak dapat melihat file, folder, atau email.
Administrator hanya baca tidak dapat:
⚫ Memulai atau menghentikan tugas apa pun.
Misalnya, administrator hanya baca tidak dapat memulai pemulihan atau menghentikan cadangan yang berjalan.
⚫ Mengakses sistem file pada sumber atau mesin target.
Misalnya, administrator hanya baca tidak dapat melihat file, folder, atau email pada mesin yang dicadangkan.
⚫ Mengganti pengaturan apa pun.
Misalnya, administrator hanya baca tidak dapat membuat rencana proteksi atau mengubah pengaturan apa pun.
⚫ Xxxbuat, memperbarui, atau menghapus data apa pun.
Misalnya, administrator hanya baca tidak dapat menghapus cadangan.
Semua objek UI yang tidak dapat diakses untuk administrator hanya baca tersembunyi, kecuali untuk pengaturan default rencana proteksi. Pengaturan ini ditampilkan, tetapi tombol Xxxxxx tidak aktif.
Perubahan apa pun yang berkaitan dengan akun dan peran ditampilkan pada tab Aktivitas dengan detail berikut:
⚫ Apa yang berubah
⚫ Siapa yang menerapkan perubahan
⚫ Tanggal dan waktu perubahan
Pulihkan peran operator
Peran ini tersedia hanya di layanan Cyber Protection dan dibatasi untuk cadangan Microsoft 365 dan Google Workspace.
Operator pemulihan dapat melakukan hal berikut:
⚫ Melihat peringatan dan aktivitas.
⚫ Menjelajahi dan me-refresh daftar cadangan.
⚫ Jelajahi cadangan tanpa mengakses kontennya. Operator pemulihan dapat melihat nama file yang dicadangkan serta subyek dan pengirim email yang dicadangkan.
⚫ Cari cadangan (pencarian teks lengkap tidak didukung).
⚫ Pulihkan cadangan awan-ke-awan dalam organisasi Microsoft 365 atau Google Workspace asli.
Operator pemulihan tidak dapat melakukan hal berikut:
⚫ Hapus peringatan.
⚫ Tambah atau hapus organisasi Microsoft 365 atau Google Workspace.
⚫ Tambah, hapus, atau ganti nama lokasi cadangan.
⚫ Hapus atau ganti nama cadangan.
⚫ Buat, hapus, atau ganti nama folder saat memulihkan cadangan ke lokasi khusus.
⚫ Terapkan rencana pencadangan atau jalankan pencadangan.
⚫ Akses file yang dicadangkan atau konten email yang dicadangkan.
⚫ Unduh file atau lampiran email yang dicadangkan.
⚫ Kirim sumber daya awan yang dicadangkan, seperti email atau item kalender, sebagai email.
⚫ Lihat atau pulihkan percakapan Microsoft 365 Teams.
Peran pengguna dan hak Pembuatan Skrip Cyber
Tindakan yang tersedia dengan skrip dan rencana skrip bergantung pada status skrip dan peran pengguna Anda.
Administrator dapat mengelola objek di penyewa mereka sendiri dan di penyewa anak. Mereka tidak dapat melihat atau mengakses objek pada level administrasi atas, jika ada.
Administrator level bawah hanya memiliki akses hanya baca ke rencana skrip yang diterapkan pada beban kerja mereka oleh administrator level atas.
Peran berikut memberikan hak terkait dengan Pembuatan Skrip Cyber:
⚫ Administrator perusahaan
Peran ini memberikan hak administrator penuh di semua layanan. Terkait dengan Pembuatan Skrip Cyber, peran ini memberikan hak yang sama dengan peran administrator Cyber.
⚫ Administrator cyber
Peran ini memberikan izin penuh, termasuk persetujuan skrip yang dapat digunakan di penyewa, dan kemampuan untuk menjalankan skrip dengan status Pengujian.
⚫ Administrator
Peran ini memberikan izin sebagian, dengan kemampuan untuk menjalankan skrip yang disetujui serta membuat dan menjalankan rencana skrip yang menggunakan skrip yang disetujui.
⚫ Administrator hanya baca
Peran ini memberikan izin terbatas, dengan kemampuan untuk melihat skrip dan rencana proteksi yang digunakan di penyewa.
⚫ Pengguna
Peran ini memberikan izin sebagian, dengan kemampuan untuk menjalankan skrip yang disetujui serta membuat dan menjalankan rencana skrip yang menggunakan skrip yang disetujui, tetapi hanya pada mesin milik pengguna.
Tabel berikut merangkum semua tindakan yang tersedia, bergantung pada status skrip dan peran pengguna.
Peran | Objek | Status skrip | ||
Draf | Pengujian | Disetujui | ||
Buat | Buat | |||
Administrator cyber Administrator perusahaan | Rencana skrip | Edit (Hapus draf skrip dari rencana) Hapus Mencabut Nonaktifkan | Edit Terapkan Aktifkan Jalankan Hapus Mencabut | Edit Terapkan Aktifkan Jalankan Hapus Mencabut |
Hentikan | Nonaktifkan | Nonaktifkan | ||
Hentikan | Hentikan | |||
Buat | Buat Edit Ubah status Jalankan Klona Hapus Batalkan yang sedang berjalan | Buat Edit Ubah status Jalankan Klona Hapus Batalkan yang sedang berjalan | ||
Edit | ||||
Ubah status | ||||
Skrip | Klona | |||
Hapus | ||||
Batalkan yang sedang berjalan | ||||
Buat | ||||
Edit | ||||
Administrator | Rencana skrip | Tampilan Mencabut Nonaktifkan Hentikan | Tampilan Batalkan jalankan | Terapkan Aktifkan Jalankan Hapus Mencabut |
Pengguna (untuk beban kerja mereka sendiri) | Nonaktifkan Hentikan | |||
Buat | ||||
Edit | Tampilan | Jalankan | ||
Skrip | Klona | Klona | Klona | |
Hapus Batalkan yang sedang berjalan | Batalkan yang sedang berjalan | Batalkan yang sedang berjalan | ||
Administrator hanya baca | Rencana skrip | Tampilan | Tampilan | Tampilan |
Tampilan | Tampilan | Tampilan |
Mengubah pengaturan pemberitahuan untuk pengguna
Untuk mengubah pengaturan pemberitahuan bagi pengguna, pilih pengguna pada tab Pengguna, lalu klik ikon pensil pada bagian Pengaturan. Pengaturan notifikasi berikut tersedia jika layanan Cyber Protection diaktifkan untuk penyewa di mana pengguna dibuat:
⚫ Pemberitahuan kuota berlebih (diaktifkan secara default) Notifikasi tentang penggunaan kuota yang terlampaui.
⚫ Laporan penggunaan terjadwal (diaktifkan secara default) Laporan penggunaan dikirim pada tanggal satu setiap bulannya.
⚫ Notifikasi kegagalan, Pemberitahuan peringatan, dan Xxxberitahuan sukses
(dinonaktifkan secara default)
Notifikasi tentang hasil eksekusi rencana proteksi dan hasil operasi pemulihan bencana untuk setiap perangkat.
⚫ Rekap harian tentang peringatan aktif (diaktifkan secara default)
Rekap harian dibuat berdasarkan daftar peringatan aktif yang ada dalam konsol layanan pada saat rekap dibuat. Rekap dibuat dan dikirim satu kali sehari, antara pukul 10.00 dan 23.59 UTC. Waktu saat laporan dibuat dan dikirim bergantung pada beban kerja di pusat data. Jika tidak ada peringatan aktif pada saat itu, rekap tidak dikirim. Rekap tidak termasuk informasi untuk peringatan lampau yang tidak aktif lagi. Contohnya, jika pengguna menemukan cadangan yang gagal dan menghapus peringatannya, atau pencadangan dicoba lagi dan berhasil sebelum rekap dibuat, peringatan tidak akan ada lagi dan tidak akan termasuk dalam rekap.
⚫ Notifikasi kontrol perangkat (nonaktif secara default)
Notifikasi tentang upaya untuk menggunakan perangkat periferal dan port yang dibatasi rencana proteksi dengan modul kontrol perangkat diaktifkan.
⚫ Notifikasi pemulihan (diaktifkan secara default)
Notifikasi tentang tindakan pemulihan pada sumber daya berikut: pesan email dan keseluruhan kotak surat pengguna, folder umum, OneDrive/GoogleDrive: keseluruhan OneDrive dan file atau folder, file SharePoint, Teams: Channel, keseluruhan Team, pesan email, dan situs Team.
Dalam konteks notifikasi ini, tindakan berikut dianggap sebagai tindakan pemulihan: kirim sebagai email, unduh, atau mulai operasi pemulihan.
⚫ Notifikasi pencegahan kehilangan data (dinonaktifkan secara default)
Notifikasi tentang peringatan pencegahan kehilangan data terkait dengan aktivitas pengguna ini di jaringan.
⚫ Notifikasi deteksi malware (dinonaktifkan secara default)
Notifikasi tentang malware yang terdeteksi selama pemindaian pada saat diakses, dieksekusi, dan diminta serta tentang deteksi dari mesin perilaku dan mesin pemfilteran URL.
⚫ Pemberitahuan infrastruktur (dinonaktifkan secara default)
Pemberitahuan tentang masalah dengan infrastruktur Pemulihan Bencana: saat infrastruktur Pemulihan Bencana tidak tersedia, atau terowongan VPN tidak tersedia.
Semua pemberitahuan dikirim ke alamat email pengguna.
Pemberitahuan yang diterima oleh peran pengguna
Pemberitahuan yang dikirim oleh Cyber Protection bergantung pada peran pengguna.
Tipe pemberitahuan/Peran pengguna | Pengguna | Administrator Pelanggan |
Pemberitahuan untuk perangkat sendiri | Iya | Iya |
Pemberitahuan untuk semua perangkat di organisasi | n/a | Iya |
Pemberitahuan untuk Microsoft 365, Google Workspace, dan cadangan berbasis awan lainnya | n/a | Iya |
Tipe pemberitahuan/Peran pengguna | Pengguna | Administrator pelanggan dan unit | Administrator mitra dan folder |
Pemberitahuan untuk perangkat sendiri | Iya | Iya | n/a* |
Pemberitahuan untuk semua perangkat pada penyewa anak | n/a | Xxx | Xxx |
Pemberitahuan untuk Microsoft 365, Google Workspace, dan cadangan berbasis awan lainnya | n/a | Iya | Iya |
* Administrator mitra tidak dapat mendaftarkan perangkatnya sendiri, namun dapat membuat akun administrator pelanggan mereka sendiri dan menggunakan akun tersebut untuk menambah perangkat mereka. Lihat Akun pengguna dan penyewa.
Menonaktifkan dan mengaktifkan akun pengguna
Anda mungkin perlu menonaktifkan akun pengguna untuk sementara waktu membatasi aksesnya ke platform awan.
Untuk menonaktifkan akun pengguna
1. Di portal manajemen, buka Pengguna.
2. Pilih akun pengguna yang ingin Anda nonaktifkan, lalu klik ikon elipsis > Nonaktifkan.
3. Konfirmasi tindakan Anda dengan mengeklik Nonaktifkan.
Akibatnya, pengguna ini tidak akan dapat menggunakan platform awan atau menerima pemberitahuan apa pun.
Untuk mengaktifkan akun pengguna yang dinonaktifkan, pilih di daftar pengguna, lalu klik ikon elipsis > Aktifkan.
Menghapus akun pengguna
Anda mungkin perlu menghapus akun pengguna secara permanen untuk membebaskan sumber daya yang digunakannya — seperti ruang penyimpanan atau lisensi. Statistik penggunaan akan diperbarui dalam satu hari setelah penghapusan. Untuk akun dengan banyak data, bisa membutuhkan waktu yang lebih lama.
Sebelum menghapus akun pengguna, Anda harus menonaktifkannya. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukan ini, lihat Menonaktifkan dan mengaktifkan akun pengguna.
Penting
Menghapus akun pengguna tidak dapat diubah!
Untuk menghapus akun pengguna
1. Di portal manajemen, buka Pengguna.
2. Pilih akun pengguna yang dinonaktifkan, lalu klik ikon elipsis > Hapus.
3. Untuk mengonfirmasi tindakan Anda, masukkan login Anda, lalu klik Hapus.
Hasilnya:
⚫ Akun pengguna ini akan dihapus.
⚫ Semua data milik akun pengguna ini akan dihapus.
⚫ Semua mesin yang berkaitan dengan akun pengguna ini akan menjadi tidak terdaftar.
Mentransfer kepemilikan akun pengguna
Anda mungkin perlu mentransfer kepemilikan akun pengguna jika Anda ingin menjaga akses ke data pengguna yang dibatasi.
Penting
Anda tidak dapat menetapkan kembali konten dari akun yang dihapus.
Untuk mentransfer kepemilikan akun pengguna:
1. Di portal manajemen, buka Pengguna.
2. Pilih akun pengguna yang kepemilikannya ingin Anda transfer, lalu klik ikon pensil di bagian
Informasi umum.
3. Xxxxx email yang ada dengan email xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx, lalu klik Selesai.
4. Konfirmasi tindakan Anda dengan mengklik Ya.
5. Biarkan xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx memverifikasi alamat email mereka dengan mengikuti petunjuk yang dikirim ke sana.
6. Pilih akun pengguna yang kepemilikannya Anda transfer, lalu klik ikon elipsis > Atur ulang kata sandi.
7. Konfirmasi tindakan Anda dengan mengeklik Atur ulang.
8. Biarkan pemilik akun selanjutnya mengatur ulang kata sandi dengan mengikuti petunjuk yang dikirim ke alamat email mereka.
Pemilik baru sekarang dapat mengakses akun ini.
Mengatur autentikasi dua faktor
Autentikasi dua faktor (2FA) adalah suatu jenis autentikasi multifaktor yang memeriksa identitas pengguna menggunakan kombinasi dua faktor berbeda:
⚫ Sesuatu yang diketahui pengguna (PIN atau kata sandi)
⚫ Sesuatu yang dimiliki pengguna (token)
⚫ Sesuatu yang ada dalam diri pengguna (biometrik)
Autentikasi dua faktor memberikan perlindungan ekstra dari akses tidak sah ke akun Anda.
Platform tersebut mendukung autentikasi Kata Sandi Satu Kali Berbasis Waktu (TOTP). Jika autentikasi TOTP diaktifkan dalam sistem, pengguna harus memasukkan kata sandi tradisionalnya dan kode TOTP satu kali untuk mengakses sistem. Dengan kata lain, pengguna memasukkan kata sandi (faktor pertama) dan kode TOTP (faktor kedua). Kode TOTP dihasilkan dalam aplikasi autentikasi pada perangkat faktor kedua milik pengguna pada basis waktu terkini dan rahasia (kode QR atau alfanumerik) yang diberikan platform.
Cara kerjanya
1. Xxxx mengaktifkan autentikasi dua faktor pada level organisasi Anda.
2. Semua pengguna organisasi Anda harus menginstal aplikasi autentikasi pada perangkat faktor kedua mereka (ponsel, laptop, desktop, atau tablet). Aplikasi ini akan digunakan untuk menghasilkan kode TOTP satu kali. Rekomendasi pengautentikasi:
⚫ Google Authenticator
Versi aplikasi iOS (xxxxx://xxxx.xxxxx.xxx/xxx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxxx/xx000000000)
Versi Android (xxxxx://xxxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxxx/xxxxxxx?xxxxxx.xxxxxx.xxxxxxx.xxxx.xxxxxxxxxxxxx0)
⚫ Microsoft Authenticator
Versi aplikasi iOS (xxxxx://xxxx.xxxxx.xxx/xxx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx/xx000000000) Versi Android (xxxxx://xxxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxxx/xxxxxxx?xxxxxx.xxxxx.xxxxxxxxxxxxx)
Penting
Pengguna harus memastikan bahwa waktu pada perangkat yang memiliki aplikasi autentikasi diatur dengan benar dan menunjukkan waktu terkini yang sebenarnya.
3. Pengguna organisasi Anda harus masuk kembali ke sistem.
4. Setelah mengisi informasi masuk dan kata sandi, mereka akan diminta untuk mengatur autentikasi dua faktor untuk akun pengguna mereka.
5. Mereka harus memindai kode QR menggunakan aplikasi autentikasi mereka. Jika kode QR tidak dapat dipindai, mereka dapat menggunakan kode TOTP yang ditunjukkan di bawah kode QR dan menambahkannya secara manual ke aplikasi autentikasi.
Penting
Sangatlah direkomendasikan untuk menyimpannya (cetak kode QR, tulis kode TOTP, gunakan aplikasi yang mendukung pencadangan kode di awan). Anda akan membutuhkan kode TOTP untuk mengatur ulang autentikasi dua faktor jika perangkat faktor kedua hilang.
6. Kode TOTP satu kali akan dihasilkan dalam aplikasi autentikasi. Kode tersebut dihasilkan secara otomatis setiap 30 detik.
7. Pengguna harus memasukkan kode TOTP pada layar "Atur autentikasi dua faktor" setelah memasukkan kata sandi mereka.
8. Hasilnya, autentikasi dua faktor untuk pengguna akan siap.
Sekarang, saat pengguna masuk ke dalam sistem, mereka akan diminta untuk mengisi informasi masuk dan kata sandi, serta kode TOTP satu kali yang dihasilkan dari aplikasi autentikasi. Pengguna dapat memberi tanda tepercaya pada browser saat mereka masuk ke sistem, sehingga kode TOTP tidak akan diminta pada saat masuk berikutnya melalui browser ini.
Propagasi pengaturan dua faktor lintas level penyewa
Autentikasi dua faktor diatur pada level organisasi. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan autentikasi dua faktor:
⚫ Untuk organisasi Anda.
⚫ Untuk penyewa anak Anda (hanya jika opsi Akses dukungan diaktifkan dalam penyewa anak).
Pengaturan autentikasi dua faktor dipropagasi lintas level pengguna sebagai berikut:
⚫ Folder-folder mewarisi secara otomatis pengaturan autentikasi dua faktor dari organisasi mitra mereka. Dalam skema di bawah ini, garis merah berarti bahwa propagasi pengaturan autentikasi dua faktor tidak dimungkinkan.
⚫ Unit-unit mewarisi secara otomatis pengaturan autentikasi dua faktor dari organisasi pelanggan mereka.
Catatan
1. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan autentikasi dua faktor untuk organisasi anak hanya jika opsi Akses dukungan diaktifkan dalam organisasi anak itu.
2. Anda dapat mengelola pengaturan autentikasi dua faktor untuk pengguna dari organisasi anak hanya jika opsi Akses dukungan diaktifkan dalam organisasi anak itu.
3. Mengatur autentikasi dua faktor di level folder atau unit tidak dimungkinkan.
4. Anda dapat mengonfigurasi pengaturan autentikasi dua faktor meskipun organisasi induk Anda tidak mengaktifkan pengaturan ini.
Mengatur autentikasi dua faktor untuk penyewa Anda
Sebagai administrator, Xxxx dapat mengaktifkan autentikasi dua faktor untuk organisasi Anda.
Untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor bagi penyewa Anda
1. Di portal manajemen, buka Pengaturan > Keamanan.
2. Geser toggle Autentikasi dua faktor, lalu klik Aktifkan.
Kini semua pengguna dalam organisasi harus mengatur autentikasi dua faktor dalam akun mereka. Mereka akan diminta untuk melakukan ini pada saat berikutnya mereka mencoba masuk atau ketika sesi terkini mereka berakhir.
Bilah progres di bawah toggle menunjukkan jumlah pengguna yang telah mengatur autentikasi dua faktor untuk akun mereka. Untuk memeriksa pengguna mana yang telah mengonfigurasi akun mereka, navigasi ke tab Pengguna dan beri tanda centang pada kolom status 2FA. Status 2FA pada pengguna yang belum mengonfigurasi autentikasi dua faktor untuk akun mereka adalah Pengaturan Diperlukan.
Setelah berhasil mengonfigurasi autentikasi dua faktor, pengguna harus memasukkan informasi login, kata sandi, dan kode TOTP setiap kali mereka log in ke konsol layanan.
Untuk menonaktifkan autentikasi dua faktor bagi penyewa Anda
1. Di portal manajemen, buka Pengaturan > Keamanan.
2. Untuk menonaktifkan autentikasi dua faktor, matikan toggle, lalu klik Nonaktifkan.
3. [Jika setidaknya satu pengguna mengonfigurasikan autentikasi dua faktor dalam organisasi] Masukkan kode TOTP yang dihasilkan aplikasi autentikasi Anda di perangkat seluler.
Sebagai hasilnya, autentikasi dua faktor dinonaktifkan untuk organisasi Anda, semua rahasia akan dihapus, dan semua browser tepercaya akan dilupakan. Semua pengguna akan masuk ke sistem menggunakan hanya informasi masuk dan kata sandi mereka. Pada tab Pengguna , kolom status 2FA akan disembunyikan.
Mengelola konfigurasi dua faktor untuk pengguna
Anda dapat memantau pengaturan autentikasi dua faktor untuk semua pengguna Anda dan mengatur ulang pengaturan tersebut di tab Pengguna di portal manajemen.
Pemantauan
Di Portal Manajemen pada tab Pengguna , Anda dapat melihat daftar semua pengguna organisasi Anda. Status 2FA menunjukkan apakah konfigurasi dua faktor telah diatur untuk pengguna.
Untuk mengatur ulang autentikasi dua faktor bagi pengguna
1. Di Portal Manajemen pada tab Pengguna , temukan pengguna yang ingin Anda ubah pengaturannya, lalu klik ikon elipsis.
2. Klik Atur ulang autentikasi dua faktor.
3. Masukkan kode TOTP yang dihasilkan di aplikasi autentikasi pada perangkat faktor kedua Anda lalu klik Atur ulang.
Hasilnya, pengguna akan dapat mengatur autentikasi dua faktor kembali.
Untuk mengatur ulang browser tepercaya bagi pengguna
1. Di Portal Manajemen pada tab Pengguna , temukan pengguna yang ingin Anda ubah pengaturannya, lalu klik ikon elipsis.
2. Klik Atur ulang semua browser tepercaya.
3. Masukkan kode TOTP yang dihasilkan di aplikasi autentikasi pada perangkat faktor kedua Anda lalu klik Atur ulang.
Pengguna yang telah Anda atur ulang semua browser tepercayanya harus mengisi kode TOTP saat masuk berikutnya.
Pengguna dapat mereset semua browser tepercaya dan mereset pengaturan autentikasi dua faktor sendiri. Hal ini dapat selesai jika masuk ke sistem, dengan mengklik tautan yang sesuai dan memasukkan kode TOTP untuk memgonfirmasikan operasi.
Untuk menonaktifkan autentikasi dua faktor bagi pengguna
Kami tidak menyarankan menonaktifkan autentikasi dua faktor karena ini menciptakan potensi pelanggaran dalam keamanan penyewa.
Sebagai pengecualian, Anda dapat menonaktifkan autentikasi dua faktor untuk pengguna dan mempertahankan autentikasi dua faktor untuk semua pengguna penyewa lainnya. Ini adalah solusi untuk kasus ketika autentikasi dua faktor diaktifkan dalam penyewa di mana integrasi awan dikonfigurasi, dan integrasi ini memberi otorisasi ke platform melalui akun pengguna (kata sandi masuk). Untuk terus menggunakan integrasi, sebagai solusi sementara, pengguna dapat diubah menjadi akun layanan yang autentikasi dua faktornya tidak berlaku.
Penting
Mengalihkan pengguna biasa ke pengguna layanan untuk menonaktifkan autentikasi dua faktor tidak disarankan karena menimbulkan risiko bagi keamanan penyewa.
Solusi aman yang disarankan untuk menggunakan integrasi awan tanpa menonaktifkan autentikasi dua faktor untuk penyewa adalah membuat klien API dan mengonfigurasi integrasi awan Anda agar berfungsi dengan klien tersebut.
1. Di Portal Manajemen pada tab Pengguna , temukan pengguna yang ingin Anda ubah pengaturannya, lalu klik ikon elipsis.
2. Xxxx Xxxxxx sebagai akun layanan. Hasilnya, pengguna akan mendapatkan status autentikasi dua faktor khusus yang disebut Akun layanan.
3. [Jika setidaknya seorang pengguna dalam satu penyewa telah mengonfigurasi autentikasi dua faktor] Masukkan kode TOTP yang dihasilkan di aplikasi autentikasi pada perangkat faktor kedua Anda untuk mengonfirmasi penonaktifan.
Untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor bagi pengguna
Anda mungkin perlu mengaktifkan autentikasi dua faktor untuk pengguna tertentu yang sebelumnya sudah Anda nonaktifkan.
1. Di Portal Manajemen pada tab Pengguna , temukan pengguna yang ingin Anda ubah pengaturannya, lalu klik ikon elipsis.
2. Xxxx Xxxxxx sebagai akun reguler. Akibatnya, pengguna harus mengatur autentikasi dua faktor atau mengisi kode TOTP saat memasuki sistem.
Mengatur ulang autentikasi dua faktor jika perangkat faktor kedua hilang
Untuk mengatur ulang akses ke akun Anda apabila perangkat faktor kedua hilang, lakukan salah satu pendekatan berikut ini:
⚫ Kembalikan kode TOTP (kode QR atau kode alfanumerik) Anda dari cadangan.
Gunakan perangkat faktor kedua lainnya dan tambahkan kode TOTP yang disimpan ke aplikasi autentikasi yang diinstal di perangkat ini.
⚫ Xxxxxlah administrator Anda untuk mengatur ulang pengaturan autentikasi dua faktor bagi Anda.
Perlindungan brute-force
Serangan brute-force merupakan serangan saat penyusup mencoba mendapatkan akses ke sistem dengan memasukkan banyak kata sandi, dengan harapan salah satu benar.
Mekanisme perlindungan brute-force dari platform didasarkan atas cookie perangkat. Pengaturan untuk perlindungan brute-force yang digunakan ditetapkan sebelumnya:
Parameter | Memasukkan kata sandi | Memasukkan TOTP Kode |
Batas upaya | 10 | 5 |
Periode batas upaya (batas direset setelah waktu habis) | 15 men (900 det) | 15 men (900 det) |
Penguncian terjadi pada | Batas upaya + 1 (upaya ke- 11) | Batas upaya |
Periode penguncian | 5 men (300 det) | 5 men (300 det) |
Jika Anda memiliki autentikasi dua faktor, cookie perangkat dihasilkan ke klien (browser) hanya setelah autentikasi berhasil menggunakan kedua faktor (kata sandi dan kode TOTP).
Untuk browser tepercaya, cookie perangkat dikeluarkan setelah autentikasi berhasil menggunakan satu faktor saja (kata sandi).
Upaya memasukkan kode TOTP didaftarkan per pengguna, bukan per perangkat. Hal ini berarti bahwa meskipun upaya untuk memasukkan kode TOTP menggunakan perangkat yang berbeda, akan tetap terblokir.
Mengonfigurasi skenario upsell untuk pelanggan Anda
Upselling adalah teknik untuk mengundang pelanggan agar membeli fitur tambahan.
Cyber Protection memiliki beberapa edisi legasi, semuanya memiliki fungsi dan harga yang berbeda. Anda mungkin ingin mempromosikan edisi yang lebih mahal dengan kemampuan lebih canggih untuk pelanggan yang sudah ada yang menggunakan edisi dasar.
Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan kemampuan upsell bagi pelanggan. Secara default, opsi upsell dinonaktifkan. Jika Anda mengaktifkan upsell untuk pelanggan, mereka akan melihat fungsi tambahan yang tidak tersedia hingga pelanggan membeli edisi yang dipromosikan. Fungsi tambahan ini ditandai dengan label yang menunjukkan nama atau ikon edisi yang dipromosikan, yang semuanya disorot dengan warna oranye. Poin upsell ini akan ditunjukkan kepada pelanggan, untuk memotivasi mereka agar membeli edisi yang lebih mahal. Saat mengeklik poin upsell ini, pelanggan akan melihat dialog yang menyarankan untuk membeli edisi yang lebih mahal guna mengaktifkan fungsi yang diinginkan.
Item tindakan bergantung pada jenis pengguna pelanggan. Jenis pengguna (pembeli atau bukan pembeli) dapat dikonfigurasi menggunakan API platform, untuk perinciannya lihat dokumentasi API. Untuk informasi lebih lanjut tentang item tindakan yang ditampilkan bagi pelanggan Anda, lihat tabel di bawah ini:
Jenis pengguna dalam penyewa pelanggan | Item tindakan |
Administrator; pembeli | Tombol Beli sekarang ditampilkan di antarmuka pengguna.* |
Administrator; bukan pembeli | Pesan "Hubungi mitra Anda untuk meningkatkan edisi" ditampilkan di antarmuka pengguna. |
Pengguna; pembeli | Pesan "Hubungi mitra Anda untuk meningkatkan edisi" ditampilkan di antarmuka pengguna. |
Pengguna; bukan pembeli | Pesan "Hubungi mitra Anda untuk meningkatkan edisi" ditampilkan di antarmuka pengguna. |
* Tautan ke tombol Beli sekarang, yang akan mengalihkan pelanggan ke situs web untuk membeli edisi yang lebih lanjut, dapat dikonfigurasi di Pengaturan > Branding. Di bagian Upsell, Anda dapat menentukan Beli URL. Pengaturan branding akan diterapkan ke semua mitra/folder turunan dan pelanggan penyewa yang bersifat langsung dan tidak langsung di mana branding dikonfigurasi.
Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan kemampuan upsell bagi pelanggan
1. Di portal manajemen, buka Klien.
2. Pilih pelanggan, buka panel kanan, lalu klik tab Konfigurasi.
3. Di bagian Upsell, lakukan hal berikut:
⚫ Aktifkan Promosikan edisi lanjutan lain, untuk mengaktifkan skenario upsell bagi pelanggan.
⚫ Nonaktifkan Promosikan edisi lanjutan lain, untuk menonaktifkan skenario upsell bagi pelanggan.
Poin upsell yang ditampilkan ke pelanggan
Daftar kerentanan
Di konsol layanan, daftar kerentanan dapat ditemukan di Manajemen perangkat lunak > Kerentanan. Saat pengguna mengeklik ikon jahitan, dialog promosi edisi akan terbuka untuk mendorong pengguna membeli edisi yang lebih mahal.
Membuat atau mengedit rencana proteksi
Di konsol layanan, ini dapat ditemukan di Rencana > Proteksi. Klik Buat rencana. Edisi Cyber Backup hanya memiliki modul aktif Cadangan dan Kerentanan; modul lainnya tersedia hanya dalam edisi Cyber Protect. Pelanggan Anda akan dapat memperoleh semua modulnya diaktifkan setelah membeli satu edisi Cyber Protect.
Wizard penemuan otomatis
Di konsol layanan, wizard ini dapat ditemukan dalam Perangkat > Semua perangkat. Pelanggan Anda harus meluncurkan wizard penemuan otomatis dengan mengklik Tambah, lalu beralih ke bagian Beberapa perangkat, lalu mengklik hanya Windows. Metode penemuan mesin otomatis akan tersedia hanya dalam edisi Lanjutan.
Tindakan dalam daftar Perangkat
Di konsol layanan, daftar ini dapat ditemukan dalam Perangkat > Semua perangkat. Pelanggan Anda harus memilih mesin dan dua opsi tambahan akan ditampilkan di panel kiri:
⚫ Sambungkan melalui klien HTML5
⚫ Patch
Opsi ini akan tersedia hanya jika pelanggan membeli edisi yang lebih mahal dari edisi yang ada.
Mengelola lokasi dan penyimpanan
Bagian Pengaturan > Lokasi menampilkan infrastruktur penyimpanan awan dan pemulihan bencana yang dapat Anda gunakan untuk menyediakan layanan Cyber Protection dan File Sync & Share bagi mitra dan pelanggan Anda.
Penyimpanan yang dikonfigurasi untuk layanan lain akan ditampilkan di bagian Lokasi pada rilis mendatang.
Lokasi
Lokasi adalah kontainer yang memungkinkan Anda untuk mengelompokkan penyimpanan awan dan infrastruktur pemulihan bencana dengan mudah. Lokasi ini dapat merepresentasikan apa pun yang Anda pilih, seperti pusat data spesifik atau lokasi geografis komponen infrastruktur Anda.
Anda dapat membuat sejumlah lokasi dan mengisinya dengan penyimpanan cadangan, infrastruktur pemulihan bencana, dan penyimpanan File Sync & Share. Lokasi dapat berisi beberapa penyimpanan awan, namun hanya satu infrastruktur pemulihan bencana.
Untuk informasi tentang operasi dan penyimpanan, lihat "Mengelola penyimpanan".
Memilih lokasi dan penyimpanan untuk mitra dan pelanggan
Ketika membuat penyewa mitra/folder, Anda dapat memilih beberapa lokasi dan beberapa penyimpanan per layanan di dalamnya yang akan disediakan bagi penyewa baru.
Saat membuat penyewa pelanggan, Anda harus memilih satu lokasi, lalu memilih satu penyimpanan per layanan dalam lokasi ini. Penyimpanan yang ditetapkan untuk pelanggan dapat diubah kemudian, tetapi hanya jika penggunaannya 0 GB – yaitu, baik sebelum pelanggan mulai menggunakan penyimpanan atau setelah pelanggan menghapus semua cadangan dari penyimpanan ini.
Informasi tentang penyimpanan yang ditetapkan kepada penyewa pelanggan ditampilkan pada panel detail penyewa ketika penyewa memilih di tab Klien. Informasi tentang penggunaan ruang penyimpanan tidak diperbarui secara real-time. Tunggu hingga 24 jam agar informasi diperbarui.
Operasi dengan lokasi
Untuk membuat lokasi baru, klik Tambah lokasi, lalu tentukan nama lokasi.
Untuk memindahkan penyimpanan atau infrastruktur pemulihan bencana ke lokasi lain, pilih penyimpanan atau infrastruktur, klik ikon pensil di bidang Lokasi, lalu pilih lokasi target.
Untuk mengganti nama lokasi, klik ikon elipsis di sebelah nama lokasi, klik Ganti nama, lalu tentukan nama lokasi baru.
Untuk menghapus lokasi, klik ikon elipsis di sebelah nama lokasi, klik Hapus, lalu konfirmasi keputusan Anda. Hanya lokasi kosong yang dapat dihapus.
Mengelola penyimpanan
Menambahkan penyimpanan baru
⚫ Layanan Cyber Protection :
o Secara default, penyimpanan cadangan berada di pusat data .
o Jika item penawaran Penyimpanan cadangan milik mitra diaktifkan untuk penyewa mitra oleh administrator tingkat atas, administrator mitra dapat mengelola penyimpanan di pusat data mitra sendiri, menggunakan perangkat lunak Cyber Infrastructure. Klik Tambah penyimpanan pencadangan di bagian Lokasi untuk menemukan informasi tentang mengatur penyimpanan cadangan di pusat data Anda sendiri.
o Jika item penawaran Infrastruktur pemulihan bencana yang dimiliki mitra diaktifkan untuk penyewa mitra oleh administrator tingkat atas, administrator mitra dapat mengelola infrastruktur pemulihan bencana di pusat data mitra sendiri. Untuk informasi tentang menambahkan infrastruktur pemulihan bencana, hubungi dukungan teknis.
Catatan
Validasi cadangan tidak memungkinkan dengan penyimpanan objek awan publik seperti Amazon S3, Microsoft Azure, Google Cloud Storage, dan Wasabi, yang digunakan oleh pusat data .
Validasi cadangan tidak memungkinkan dengan penyimpanan objek awan publik yang digunakan oleh mitra . Namun, mengaktifkannya tidak disarankan karena operasi validasi meningkatkan lalu lintas keluar dari penyimpanan objek publik dan dapat mengarah ke biaya lebih besar.
⚫ Untuk informasi tentang menambahkan penyimpanan yang akan digunakan oleh layanan lain, hubungi dukungan teknis.
Menghapus penyimpanan
Anda dapat menghapus penyimpanan yang telah Anda atau penyewa turunan Anda tambahkan.
Jika penyimpanan ditetapkan ke penyewa pelanggan mana pun, Anda harus menonaktifkan layanan yang menggunakan penyimpanan untuk semua penyewa pelanggan, sebelum menghapus penyimpanan.
Untuk menghapus penyimpanan
1. Masuk ke portal manajemen.
2. Navigasikan ke penyewa tempat penyimpanan ditambahkan.
3. Klik Pengaturan > Lokasi.
4. Pilih penyimpanan yang ingin Anda hapus.
5. Di panel properti penyimpanan, klik ikon elipsis, lalu klik Hapus penyimpanan.
6. Konfirmasi keputusan Anda.
Mengonfigurasi penyimpanan yang tidak dapat diubah
Anda dapat mengonfigurasikan penyimpanan yang tidak dapat diubah pada tingkat mitra dan pada tingkat pelanggan.
Untuk penyewa mitra, tidak ada pilihan mode penyimpanan yang tidak dapat diubah. Administrator dapat menonaktifkan dan mengaktifkan penyimpanan yang tidak dapat diubah, serta mengubah mode dan periode retensinya.
Untuk penyewa pelanggan, penyimpanan yang tidak dapat diubah tersedia dalam mode berikut:
⚫ Mode tata kelola
Dalam mode ini, administrator dapat menonaktifkan dan mengaktifkan penyimpanan yang tidak dapat diubah, serta mengubah mode dan periode retensinya.
⚫ Mode kepatuhan
Setelah mode ini dipilih, penyimpanan yang tidak dapat diubah tidak dapat dinonaktifkan, dan mode atau periode retensinya tidak dapat diubah lagi.
Ketika tidak ada pengaturan kustom yang diterapkan ke penyewa turunan, penyewa turunan mewarisi pengaturan penyewa induknya.
Anda dapat mengonfigurasi pengaturan penyimpanan yang tidak dapat diubah hanya jika autentikasi dua faktor diaktifkan untuk penyewa yang memiliki akun administrator.
Cadangan yang dihapus dalam penyimpanan yang tidak dapat diubah masih menggunakan ruang penyimpanan dan dikenakan biaya yang sesuai.
Catatan
Terhitung sejak rilis 21.12, penyimpanan yang tidak dapat diubah dengan periode retensi 14 hari diaktifkan secara default untuk penyewa mitra. Untuk penyewa yang sudah ada, Anda perlu mengaktifkan penyimpanan yang tidak dapat diubah secara manual.
Xxxx mengaktifkan penyimpanan yang tidak dapat diubah untuk penyewa mitra
1. Masuk ke portal manajemen sebagai administrator lalu buka Pengaturan > Keamanan.
2. Aktifkan switch Penyimpanan yang tidak dapat diubah.
3. Tentukan periode retensi dalam rentang 14 hingga 999 hari.
Periode retensi default adalah 14 hari. Periode retensi yang lebih lama dapat menyebabkan peningkatan penggunaan penyimpanan.
4. Klik Simpan.
Cara menonaktifkan penyimpanan yang tidak dapat diubah untuk penyewa mitra
1. Masuk ke portal manajemen sebagai administrator lalu buka Pengaturan > Keamanan.
2. Nonaktifkan switch Penyimpanan yang tidak dapat diubah.
Peringatan!
Perubahan ini akan diambil oleh semua penyewa turunan yang tidak menggunakan pengaturan kustom untuk penyimpanan yang tidak dapat diubah. Semua cadangan yang dihapus akan terhapus secara permanen. Menghapus cadangan baru juga akan menjadi permanen.
3. Konfirmasi pilihan Anda dengan mengeklik Nonaktifkan.
Xxxx mengaktifkan penyimpanan yang tidak dapat diubah untuk penyewa pelanggan
1. Masuk ke portal manajemen sebagai administrator lalu buka Klien.
2. Untuk mengedit pengaturan bagi penyewa pelanggan, klik namanya.
3. Di menu navigasi, buka Pengaturan > Keamanan.
4. Aktifkan switch Penyimpanan yang tidak dapat diubah.
5. Tentukan periode retensi dalam rentang 14 hingga 999 hari.
Periode retensi default adalah 14 hari. Periode retensi yang lebih lama dapat menyebabkan peningkatan penggunaan penyimpanan.
6. Pilih mode penyimpanan yang tidak dapat diubah.
Peringatan!
Pemilihan Mode kepatuhan tidak dapat dibatalkan. Anda tidak lagi dapat menonaktifkan penyimpanan yang tidak dapat diubah dan tidak dapat mengubah mode atau periode retensinya.
7. Klik Simpan.
Cara menonaktifkan penyimpanan yang tidak dapat diubah untuk penyewa pelanggan
1. Masuk ke portal manajemen sebagai administrator lalu buka Klien.
2. Untuk mengedit pengaturan bagi penyewa pelanggan, klik namanya.
3. Di menu navigasi, buka Pengaturan > Keamanan.
4. Nonaktifkan switch Penyimpanan yang tidak dapat diubah.
Catatan
Anda hanya dapat menonaktifkan penyimpanan yang tidak dapat diubah di mode Tata Kelola.
Peringatan!
Jika Anda menonaktifkan penyimpanan yang tidak dapat diubah, semua cadangan yang terhapus akan dihapus secara permanen. Menghapus cadangan baru juga akan menjadi permanen.
5. Konfirmasi pilihan Anda dengan mengeklik Nonaktifkan.
Pembatasan
⚫ Penyimpanan yang tidak dapat diubah tersedia untuk penyimpanan yang dihosting Acronis dan dihosting mitra yang menggunakan Acronis Cyber Infrastructure versi 4.7.1 atau yang lebih baru. Penyimpanan yang tidak dapat diubah mengharuskan port TCP 40440 terbuka untuk layanan Gateway Cadangan di Acronis Cyber Infrastructure. Dalam versi 4.7.1 dan yang lebih baru, port TCP 40440 secara otomatis dibuka dengan jenis lalu lintas Cadangan (ABGW) publik. Untuk informasi lebih lanjut tentang jenis lalu lintas, lihat dokumentasi Acronis Cyber Infrastructure.
⚫ Penyimpanan yang tidak dapat diubah memerlukan agen proteksi versi 21.12 (build 15.0.28532) atau versi lebih baru.
⚫ Hanya cadangan TIBX (Versi 12) yang didukung.
Mengonfigurasi branding dan label putih
Bagian Pengaturan > Branding memungkinkan administrator mitra untuk menyesuaikan antarmuka pengguna pada portal manajemen dan layanan Cyber Protection untuk menghapus setiap hubungan dengan mitra pada level lebih tinggi.
Branding dapat dikonfigurasi pada tingkat mitra dan folder. Branding diterapkan ke semua mitra/folder turunan dan pelanggan penyewa yang bersifat langsung dan tidak langsung di mana branding dikonfigurasi.
Layanan lain menyediakan kemampuan branding terpisah di konsol layanan mereka. Untuk informasi lebih lanjut, lihat panduan pengguna layanan terkait.
Item branding
Tampilan
⚫ Nama layanan. Nama ini digunakan dalam semua pesan email yang dikirim oleh portal manajemen dan Layanan awan (pesan aktivasi akun, pesan email pemberitahuan layanan), pada layar Selamat Datang setelah login pertama, dan sebagai nama tab browser portal manajemen.
⚫ Logo konsol web. Logo ditampilkan pada portal manajemen dan layanan. Klik Unggah untuk mengunggah file profil.
⚫ Ikon Favorit [Hanya tersedia jika URL kustom dikonfigurasi]. Favicon ditampilkan di sebelah judul halaman di tab browser. Klik Unggah untuk mengunggah file profil.
⚫ Skema warna. Skema warna menetapkan kombinasi warna yang digunakan untuk semua unsur antarmuka pengguna.
Catatan
Klik Tinjau skema di tab baru untuk melihat akan seperti apa tampilan antarmuka pada penyewa turunan Anda. Branding tidak akan diterapkan sampai Anda mengklik Selesai pada panel Pilih skema warna.
Branding agen dan penginstal
Anda dapat menyesuaikan branding file instalasi agen dan monitor tray untuk Windows dan macOS.
Catatan
Untuk mengaktifkan fungsi branding ini, Anda harus memperbarui agen Cyber Protection ke versi 15.0.28816 (Rilis 22.01) atau yang lebih baru.
⚫ Nama file penginstal agen. Nama file instalasi yang diunduh pada beban kerja yang dilindungi.
⚫ Logo penginstal agen. Logo yang ditampilkan di wizard Pengaturan selama instalasi agen. Klik
Unggah untuk mengunggah file profil.
⚫ Nama agen. Nama yang ditampilkan di wizard Pengaturan selama instalasi agen.
⚫ Nama monitor tray. Nama yang ditampilkan di atas jendela monitor tray.
Dokumentasi dan dukungan
⚫ URL Beranda. Halaman ini terbuka saat pengguna mengklik nama perusahaan pada panel
Tentang.
⚫ URL dukungan. Halaman ini terbuka saat pengguna mengklik tautan Hubungi dukungan pada panel Tentang atau pada pesan email yang dikirimkan oleh portal manajemen.
⚫ Telepon dukungan. Nomor telepon ini ditampilkan pada panel Tentang.
⚫ URL basis pengetahuan. Halaman ini terbuka saat pengguna mengklik tautan Basis Pengetahuan pada pesan eror.
⚫ Panduan administrator Portal Manajemen. Halaman ini terbuka saat pengguna mengeklik ikon tanda tanya pada sudut kanan atas antarmuka pengguna portal manajemen, lalu mengeklik Tentang > Panduan administrator.
⚫ Bantuan administrator Portal Manajemen. Halaman ini terbuka saat pengguna mengeklik ikon tanda tanya pada sudut kanan atas antarmuka pengguna portal manajemen, lalu mengeklik Bantuan.
URL untuk layanan Cyber Protect Cloud
Anda dapat menyediakan layanan Cyber Protect Cloud dari domain kustom Anda. Klik Konfigurasi untuk mengatur URL kustom untuk pertama kalinya, atau klik Konfigurasi ulang untuk mengubah yang sudah ada. Untuk menggunakan URL default (xxxxx://xxxxx.xxxxxxx.xxx), klik Atur ulang ke default. Untuk informasi selengkapnya tentang URL kustom, lihat "Mengonfigurasi URL antarmuka web kustom".
Pengaturan dokumen hukum
⚫ URL Perjanjian Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxx (EULA). Halaman ini terbuka saat pengguna mengklik tautan Perjanjian lisensi pengguna akhir pada panel Tentang, pada layar Selamat Datang setelah masuk pertama, dan pada File Sync & Share halaman arahan Unggah Permintaan.
⚫ URL persyaratan platform. Halaman ini terbuka saat administrator mitra mengklik tautan
Persyaratan platform pada panel Tentang atau layar Selamat Datang setelah masuk pertama.
⚫ URL Pernyataan privasi. Halaman ini terbuka saat pengguna mengeklik tautan Pernyataan privasi pada layar Selamat Datang setelah masuk pertama, dan pada File Sync & Share halaman arahan Unggah Permintaan.
Penting
Jika Anda tidak ingin dokumen muncul di layar Selamat Datang, jangan memasukkan URL untuk dokumen tersebut.
Catatan
Untuk informasi lebih lanjut Tentang File Sync & Share Unggah Permintaan, lihat Cyber Files Cloud Panduan Pengguna.
Upsell
⚫ Beli URL. Halaman ini terbuka jika pengguna mengeklik Beli sekarang untuk meningkatkan versi ke edisi yang lebih lanjut dari layanan Cyber Protection. Untuk informasi selengkapnya tentang skenario upsell, lihat "Mengonfigurasi skenario upsell untuk pelanggan Anda".
Aplikasi seluler
⚫ App Store. Halaman ini terbuka saat pengguna mengeklik Tambah > iOS pada layanan Cyber Protection.
⚫ Google Play. Halaman ini terbuka saat pengguna mengeklik Tambah > Android pada layanan
Cyber Protection.
Pengaturan email
Anda dapat menentukan server email kustom yang akan digunakan untuk mengirim pemberitahuan email dari portal manajemen dan layanan. Untuk menentukan server email kustom, klik Sesuaikan, lalu tentukan pengaturan berikut:
⚫ Pada bagian Dari, masukkan nama yang akan ditampilkan pada bidang Dari pemberitahuan email.
⚫ Pada bagian SMTP, masukkan nama server email keluar (SMTP).
⚫ Pada bagian Port, masukkan port server email keluar. Secara default, port diatur ke 25.
⚫ Pada bagian Enkripsi, pilih enkripsi SSL atau TLS. Pilih Tidak ada untuk menonaktifkan enkripsi.
⚫ Pada bagian Nama pengguna dan Kata sandi, tentukan kredensial akun yang akan digunakan untuk mengirim pesan.
Mengonfigurasi branding
1. Masuk ke portal manajemen.
2. Navigasikan ke penyewa yang ingin Anda konfigurasikan branding-nya.
3. Klik Pengaturan > Branding.
4. [Jika branding belum diaktifkan] Klik Aktifkan branding.
5. Konfigurasikan item branding yang telah dijelaskan di atas.
Memulihkan pengaturan branding default
Anda dapat mengatur ulang semua item branding ke nilai defaultnya.
1. Masuk ke portal manajemen.
2. Navigasikan ke penyewa yang ingin Anda mulai ulang brandingnya.
3. Klik Pengaturan > Branding.
4. Di kanan atas, klik Pulihkan ke default.
Menonaktifkan branding
Anda dapat menonaktifkan branding untuk akun Anda dan semua penyewa anak.
1. Masuk ke portal manajemen.
2. Navigasikan ke penyewa yang ingin Anda nonaktifkan brandingnya.
3. Klik Pengaturan > Branding.
4. Di kanan atas, klik Nonaktifkan branding.
Label putih
Anda dapat mengontrol apakah agen Cyber Protection (untuk Windows, macOS, dan Linux) dan Monitor Cyber Protection (untuk Windows, macOS, dan Linux) akan diberi merek atau label putih untuk semua mitra anak dan pelanggan Anda. Jika Anda mengaktifkan label putih, agen dan monitor tray akan diberi label putih. Pengaturan ini juga akan mempengaruhi nama dan logo yang digunakan dalam penginstal dan Monitor Cyber Protection.
Menerapkan label putih
1. Masuk ke portal manajemen.
2. Navigasikan ke penyewa tempat Anda ingin menerapkan label putih.
3. Klik Pengaturan > Branding.
4. Di pojok atas jendela, Klik Label putih untuk menghapus semua item branding, kecuali untuk Nama layanan, URL perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA), Panduan administrator portal manajemen, Bantuan administrator portal manajemen, dan Pengaturan server email.
Mengonfigurasi URL antarmuka web kustom
Catatan
URL yang dikustomisasi akan mengarah ke alamat IP yang berbeda dibandingkan dengan URL default. Ingatlah hal ini saat mengonfigurasi kebijakan firewall.
Untuk mengonfigurasi URL antarmuka web untuk layanan Cyber Protect Cloud
1. Di portal manajemen, klik Pengaturan > Branding.
2. Di bagian URL untuk layanan Cyber Protect Cloud:
⚫ Klik Konfigurasi untuk mengatur URL kustom untuk pertama kalinya.
⚫ Klik Konfigurasi ulang untuk mengubah URL kustom yang ada.
3. Pada langkah Pengaturan Domain, siapkan domain dan data CNAME Anda.
Untuk menggunakan URL kustom, Anda harus memiliki nama domain aktif dan data CNAME yang dikonfigurasi untuk mengarah ke pusat data tempat akun Anda berada. Konfigurasi data CNAME dilakukan oleh pencatat DNS Anda dan mungkin memerlukan waktu hingga 48 jam untuk disebarkan.
Untuk menemukan nama domain pusat data Anda dan meminta konfigurasi data CNAME Anda, lihat artikel URL Konsol Web Branding (58275).
4. Pada langkah Periksa URL Anda, verifikasi bahwa URL kustom Anda dapat diakses, dan bahwa data CNAME Anda dikonfigurasi dengan benar. Untuk melakukannya, masukkan nama URL utama dan klik Periksa. Jika menggunakan sertifikat SSL wildcard, Anda dapat menambahkan hingga sepuluh nama domain alternatif. Jika Anda menggunakan sertifikat "Let's Encrypt", nama domain alternatif akan diabaikan.
5. Pada langkah Sertifikat SSL, Anda dapat melakukan salah satu hal berikut:
⚫ Buat sertifikat "Let's Encrypt". Untuk melakukannya, klik Sertifikat SSL gratis dengan "Let's Encrypt". Opsi ini menggunakan sertifikat "Let's Encrypt" yang dikeluarkan oleh entitas pihak ketiga. Penyedia layanan tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun yang disebabkan oleh penggunaan berbagai sertifikat gratis ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang istilah "Let's Encrypt", lihat xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx/.
⚫ Unggah sertifikat wildcard Anda. Untuk melakukannya, klik Unggah sertifikat wildcard, lalu berikan sertifikat wildcard dan kunci privat.
6. Klik Kirim untuk menerapkan perubahan.
Untuk mereset URL kustom ke default
1. Di portal manajemen, klik Pengaturan > Branding.
2. Di bagian URL untuk layanan Acronis Cyber Protect Cloud, klik Reset ke default untuk menggunakan URL default (xxxxx://xxxxx.xxxxxxx.xxx).
Memperbarui agen secara otomatis
Cyber Protect memiliki tiga jenis agen yang dapat diinstal di mesin terproteksi: Agen untuk Windows, Agen untuk Linux, dan Agen untuk Mac.
Cyber Files Cloud memiliki Agen desktop versi Windows dan MacOS untuk File Sync & Share, yang memungkinkan sinkronisasi file dan folder antara mesin dan area penyimpanan awan File Sync & Share pengguna untuk mendukung kerja offline, serta praktik kerja WFH (Work From Home/Kerja Dari Rumah) dan BYOD (Bring Your Own Device/Bawa Perangkat Anda Sendiri).
Untuk memfasilitasi manajemen beberapa beban kerja, Anda dapat mengonfigurasi (dan menonaktifkan) pembaruan otomatis tanpa pengawasan untuk semua agen di semua mesin.
Penting
Saat ini, hanya mitra dan pelanggan yang mengaktifkan Perlindungan yang memiliki akses ke fungsionalitas manajemen pembaruan agen.
Catatan
Untuk mengelola agen di mesin masing-masing, dan menyesuaikan pengaturan pembaruan otomatis, lihat bagian Panduan Pengguna Cyber Protect di Memperbarui Agen.
Untuk memperbarui agen secara otomatis
Catatan
Pengaturan untuk memperbarui Agen secara otomatis untuk File Sync & Share diambil oleh mitra dan pelanggan yang tidak mengaktifkan Proteksi.
Untuk mengatur pembaruan agen otomatis dari halaman awal Portal Manajemen
1. Pilih Pengaturan > Pembaruan agen.
2. Pilih versi yang akan dideteksi untuk pembaruan otomatis: Saat ini atau Rilis sebelumnya. (Default-nya adalah Saat ini.)
3. Aktifkan Perbarui agen secara otomatis. Default-nya adalah aktif.)
4. Atur jangka waktu pemeliharaan.
(Default-nya adalah dari pukul 23.00 hingga 08.00.)
Catatan
Meskipun proses pembaruan agen dirancang agar cepat dan lancar, sebaiknya pilih jangka waktu yang akan menimbulkan paling sedikit gangguan untuk pengguna, karena pengguna tidak dapat mencegah atau menunda pembaruan otomatis.
5. [Opsional] Pilih hari tertentu untuk melakukan pembaruan otomatis.
6. Pilih Simpan.
Catatan
Pembaruan otomatis hanya tersedia untuk:
⚫ Agen Cyber Protect versi 15.0.26986 (dirilis pada Maret 2021) atau yang lebih baru.
⚫ Agen Desktop untuk File Sync & Share, versi 15.0.30370 atau versi lebih baru.
Agen yang lebih lama harus diperbarui secara manual terlebih dahulu ke versi terbaru, sebelum pembaruan otomatis berlaku.
Untuk memantau pembaruan agen
Penting
Pembaruan agen hanya dapat dipantau oleh administrator mitra dan pelanggan yang mengaktifkan modul Proteksi.
Untuk memantau pembaruan agen, lihat bagian Peringatan dan Aktivitas Panduan Pengguna Cyber Protect.
Pemantauan
Untuk mengakses informasi tentang penggunaan dan operasi layanan, klik Ikhtisar.
Penggunaan
Tab Penggunaan memberikan ikhtisar tentang penggunaan layanan dan memungkinkan Anda untuk mengakses layanan di dalam penyewa tempat Anda beroperasi.
Data penggunaan mencakup fitur standar dan fitur tingkat lanjut.
Untuk me-refresh data penggunaan yang ditampilkan di tab, klik elipsis di bagian kanan atas layar dan pilih Refresh penggunaan.
Catatan
Mengambil data dapat memerlukan waktu hingga 10 menit. Muat ulang halaman untuk melihat data yang diperbarui.
Dasbor Operasi menyediakan sejumlah widget kustom yang memberikan ikhtisar operasi terkait dengan layanan Cyber Protection. Widget untuk layanan lain akan tersedia di rilis mendatang.
Secara default, data ditampilkan untuk penyewa tempat Anda beroperasi. Anda dapat mengubah penyewa yang ditampilkan secara individual untuk setiap widget dengan mengeditnya. Informasi teragregasi tentang penyewa pelanggan turunan langsung dari penyewa yang dipilih juga ditampilkan, termasuk yang berada di dalam folder. Dasbor tidak menampilkan informasi tentang mitra turunan dan penyewa turunan mereka; Anda harus menjelajahi mitra spesifik untuk melihat dasbornya. Namun, jika Anda mengonversikan penyewa mitra turunan ke penyewa folder, informasi tentang pelanggan turunan penyewa ini akan muncul di dasbor penyewa induk.
Widget diperbarui setiap dua menit. Widget memiliki elemen yang dapat diklik sehingga memungkinkan Anda untuk menyelidiki dan menyelesaikan masalah. Anda dapat mengunduh status dasbor saat ini dalam format .pdf atau/dan .xlsx, atau mengirimnya melalui email ke alamat mana pun, termasuk penerima eksternal.
Anda dapat memilih dari berbagai macam widget, yang disajikan sebagai tabel, diagram lingkaran, diagram batang, daftar, dan peta pohon. Anda dapat menambahkan beberapa widget dengan jenis yang sama untuk penyewa yang berbeda atau dengan filter yang berbeda.
Untuk mengatur ulang widget di dasbor
Seret dan lepaskan widget dengan mengklik namanya.
Untuk mengedit widget
Klik ikon pensil di sebelah nama widget. Pengeditan widget memungkinkan Anda untuk mengganti nama, mengubah periode waktu, memilih penyewa yang untuknya data ditampilkan, dan mengatur filter.
Untuk menambahkan widget
Klik Tambah widget, lalu lakukan salah satu cara berikut:
⚫ Klik widget yang ingin Anda tambahkan. Widget akan ditambahkan dengan pengaturan default.
⚫ Untuk mengedit widget sebelum menambahkannya, klik ikon roda gigi saat widget dipilih. Setelah mengedit widget, klik Selesai.
Untuk menghapus widget
Klik ikon tanda X di sebelah nama widget.
Status proteksi
Status proteksi
Widget ini menampilkan status perlindungan saat ini untuk semua mesin. Suatu mesin dapat memiliki salah satu status berikut:
⚫ Terlindungi – mesin dengan rencana proteksi yang diterapkan.
⚫ Tak terlindungi – mesin tanpa rencana proteksi yang diterapkan. Ini mencakup mesin yang terdeteksi dan mesin yang dikelola tanpa ada rencana proteksi yang diterapkan.
⚫ Dikelola – mesin dengan agen perlindungan yang sudah diinstal.
⚫ Ditemukan – mesin tanpa agen perlindungan yang sudah diinstal.
Jika mengeklik status mesin, Anda akan diarahkan ke daftar mesin dengan status ini untuk keterangan lebih lanjut.
Mesin yang ditemukan
Widget ini menampilkan daftar mesin yang ditemukan selama rentang waktu tertentu.
Skor #XxxxxXxx berdasarkan mesin
Widget ini menunjukkan total Skor #XxxxxXxx untuk setiap mesin, skor gabungannya, dan temuan untuk setiap metrik yang dinilai:
⚫ Antimalware
⚫ Cadangan
⚫ Firewall
⚫ VPN
⚫ Enkripsi
⚫ NTLM traffic
Untuk meningkatkan skor setiap metrik, Anda dapat melihat rekomendasi yang tersedia dalam laporan.
Untuk detail selengkapnya tentang Skor #XxxxxXxx, lihat "Skor #XxxxxXxx untuk mesin".
Widget Deteksi dan Tanggapan Titik Akhir (Endpoint Detection and Response/EDR)
Penting
Ini adalah versi Akses Awal dari dokumentasi EDR. Beberapa fitur dan deskripsi mungkin belum lengkap.
Deteksi dan Tanggapan Titik Akhir (Endpoint Detection and Response/EDR) termasuk sejumlah widget yang dapat diakses melalui dasbor Operasi.
Widget yang tersedia diantaranya:
⚫ Distribusi insiden teratas per beban kerja
⚫ MTTR insiden keamanan
⚫ Burndown insiden keamanan
⚫ Status jaringan beban kerja
Distribusi Insiden Teratas per beban kerja
Widget ini menampilkan lima beban kerja teratas dengan insiden paling banyak (klik Tampilkan semua untuk mengarahkan langsung ke daftar insiden, yang difilter berdasarkan pengaturan widget).
Arahkan pointer mouse disekitar baris beban kerja untuk menampilkan rincian status investigasi saat ini untuk insiden tersebut; status investigasi adalah Belum mulai, Menginvestigasi, Tertutup, dan Positif salah. Lalu klik beban kerja yang ingin dianalisa lebih jauh, dan pilih pelanggan yang relevan dalam jendela popup yang ditampilkan; daftar insiden direfresh berdasarkan pengaturan widget.
MTTR insiden keamanan
Widget ini menampilkan waktu resolusi rata-rata untuk insiden keamanan. Ini menandakan seberapa cepat insiden teridentifikasi dan terpecahkan.
Klik pada kolom untuk menampilkan rincian insiden berdasarkan keparahannya (Kritis, Tinggi, dan Menengah), dan indikasi yang menjelaskan seberapa lama insiden yang berdasarkan perbedaan tingkat keparahan tersebut dapat diselesaikan. Nilai dalam % yang ditampilkan dalam tanda kurung menandakan peningkatan atau penurunan dibandingkan periode waktu sebelumnya.
Burndown insiden keamanan
Widget ini menampilkan rentang efisiensi dalam penutupan insiden; jumlah insiden terbuka yang diukur berlawanan dengan jumlah insiden tertutup selama periode waktu tertentu.
Arahkan pointer mouse terhadap sebuah kolom untuk menampilkan uraian insiden tertutup dan terbuka untuk tanggal terpilih. Jika Anda mengeklik nilai Terbuka, sebuah popup ditampilkan sesuai dengan penyewa relevan yang Anda pilih; daftar insiden tersaring untuk penyewa terpilih ditampilkan, untuk menampilkan insiden yang saat ini terbuka (dalam status Menginvestigasi atau Belum Mulai). Jika Anda mengeklik nilai Tertutup, daftar insiden menampilkan penyewa terpilih, dan disaring untuk menampilkan insiden yang tidak lagi terbuka (dalam status Tertutup atau Positif salah).
Nilai dalam % yang ditampilkan dalam tanda kurung menandakan peningkatan atau penurunan dibandingkan periode waktu sebelumnya.
Status jaringan beban kerja
Widget ini menampilkan status jaringan saat ini dari beban kerja Anda, dan mengindikasikan jumlah beban kerja yang terisolasi dan jumlah beban kerja yang terhubung.
Klik nilai Terisolasi, sebuah popup ditampilkan sesuai dengan penyewa relevan yang Anda pilih. Tampilan beban kerja yang ditampilkan akan disaring untuk menampilkan beban kerja terisolasi. Klik nilai Terhubung untuk menampilkan Beban Kerja dengan daftar agen yang disaring untuk menampilkan beban kerja terhubung (untuk penyewa terpilih).
Pemantauan kesehatan disk
Pemantauan kesehatan disk menyediakan informasi status kesehatan disk saat ini dan prakiraannya sehingga Anda dapat mencegah kehilangan data yang mungkin berhubungan dengan kegagalan disk. Tipe disk HDD dan SSD didukung.
Pembatasan
⚫ Prakiraan kesehatan disk hanya didukung untuk mesin yang menjalankan Windows.
⚫ Hanya disk mesin fisik yang dapat dipantau. Disk mesin virtual tidak dapat dipantau dan ditampilkan dalam widget kesehatan disk.
⚫ Konfigurasi RAID tidak didukung.
⚫ Di drive NVMe, pemantauan kesehatan disk hanya didukung untuk drive yang mengomunikasikan data SMART via API Windows. Pemantauan kesehatan disk tidak didukung untuk drive NVMe yang perlu membaca data SMART langsung dari drive.
Kesehatan disk diwakili salah satu status berikut:
⚫ OK
Kesehatan disk di antara 70% dan 100%.
⚫ Peringatan
Kesehatan disk di antara 30% dan 70%.
⚫ Kritis
Kesehatan disk di antara 0% dan 30%.
⚫ Menghitung data disk
Status terkini dan prakiraan disk sedang dihitung.
Cara kerjanya
Layanan Prediksi Kesehatan Disk menggunakan model prediksi berbasis AI.
1. Agen proteksi mengumpulkan parameter SMART dari disk dan meneruskan data ini ke Layanan Prediksi Kesehatan Disk:
⚫ SMART 5 – Hitungan sektor yang dialokasikan ulang.
⚫ SMART 9 – Jam menyala.
⚫ SMART 187 – Laporan kesalahan yang tidak dapat dikoreksi.
⚫ SMART 188 – Batas waktu perintah.
⚫ SMART 197 – Hitungan sektor tertunda terkini.
⚫ SMART 198 – Hitungan sektor offline yang tidak dapat dikoreksi.
⚫ SMART 200 – Laju kesalahan tulis.
2. Layanan Prediksi Kesehatan Disk memproses parameter SMART yang diterima, membuat prakiraan, dan memberikan karakteristik kesehatan disk berikut:
⚫ Status terkini kesehatan disk: OK, peringatan, kritis.
⚫ Prakiraan kesehatan disk: negatif, stabil, positif.
⚫ Persentase kemungkinan prakiraan kesehatan disk. Periode prediksinya satu bulan.
3. Layanan Pemantauan menerima karakteristik ini, lalu menunjukkan informasi relevan di widget kesehatan disk di konsol layanan.
Widget kesehatan disk
Hasil pemantauan kesehatan disk disajikan di widget berikut yang tersedia di konsol layanan.
⚫ Gambaran kesehatan disk adalah widget peta hierarki dengan dua tingkat detail yang dapat diaktifkan dengan diperinci.
o Tingkat mesin
Menunjukkan informasi ringkas tentang status kesehatan disk per mesin pelanggan yang dipilih. Hanya status disk paling kritis yang ditunjukkan. Status lainnya ditampilkan di tooltip saat Anda mengarahkan pointer mouse ke blok tertentu. Ukuran blok mesin bergantung pada ukuran total semua disk mesin ini. Warna blok mesin bergantung pada status disk paling kritis yang ditemukan.
o Tingkat disk
Menunjukkan status disk terkini dari semua disk untuk mesin yang dipilih. Setiap blok disk menunjukkan salah satu prakiraan kesehatan disk berikut dan persentase peluangnya.
◼ Akan didegradasi
◼ Akan tetap stabil
◼ Akan membaik
⚫ Status kesehatan disk adalah widget diagram lingkaran yang menunjukkan jumlah disk untuk setiap status.
Peringatan status kesehatan disk
Pemeriksaan kesehatan disk berjalan setiap 30 menit, sedangkan peringatan terkait dihasilkan satu kali sehari. Saat kesehatan disk berubah dari Peringatan ke Kritis, peringatan akan muncul.
Nama peringatan | Tingkat keparahan | Status kesehatan disk | Deskripsi |
Kegagalan disk mungkin terjadi | Peringatan | (30 – 70) | Disk <disk name> pada mesin ini mungkin akan gagal di masa mendatang. Jalankan pencadangan profil penuh pada disk ini sesegera mungkin, ganti lalu pulihkan profil ke disk baru. |
Kegagalan disk akan terjadi | Kritis | (0 – 30) | Disk <disk name> pada mesin ini berada dalam status kritis dan kemungkinan besar akan gagal dalam waktu dekat. Pencadangan profil disk ini tidak disarankan pada titik ini karena tambahan tekanan dapat menyebabkan disk gagal. Segera cadangkan semua file terpenting pada disk ini lalu ganti disk. |
Peta perlindungan data
Peta perlindungan data memungkinkan Anda untuk memeriksa semua data yang penting bagi Anda dan mendapatkan informasi terperinci tentang jumlah, ukuran, lokasi, status proteksi semua file penting dalam tampilan peta pohon terukur.
Setiap ukuran blok bergantung pada jumlah/ukuran total semua file penting yang dimiliki pelanggan/mesin.
File dapat berada dalam salah satu status perlindungan berikut:
⚫ Kritis – terdapat 51-100% file tidak terlindungi dengan ekstensi yang Anda tetapkan yang tidak dicadangkan dan tidak akan dicadangkan untuk penyewa pelanggan/mesin/lokasi yang dipilih.
⚫ Rendah – terdapat 21-50% file tidak terlindungi dengan ekstensi yang Anda tetapkan yang tidak dicadangkan untuk penyewa pelanggan/mesin/lokasi yang dipilih.
⚫ Sedang – terdapat 1-20% file tidak terlindungi dengan ekstensi yang Anda tetapkan yang tidak dicadangkan untuk penyewa pelanggan/mesin/lokasi yang dipilih.
⚫ Tinggi – semua file dengan ekstensi yang Anda tetapkan yang dilindungi (dicadangkan) untuk penyewa pelanggan/mesin/lokasi yang dipilih.
Hasil pemeriksaan perlindungan data dapat ditemukan di dasbor widget Peta Perlindungan Data, suatu widget peta pohon yang memiliki dua tingkat detail yang dapat diaktifkan dengan diperinci:
⚫ Tingkat penyewa pelanggan – menunjukkan informasi ringkas tentang status proteksi file-file penting per pelanggan yang telah Anda pilih.
⚫ Tingkat mesin – menampilkan informasi tentang status proteksi file-file penting per mesin milik pelanggan yang dipilih.
Untuk melindungi file yang tidak dilindungi, beralihlah ke blok dan klik Lindungi semua file. Di jendela dialog, Anda dapat menemukan informasi tentang jumlah file yang tidak terlindungi dan lokasinya. Untuk melindungi file-file tersebut, klik Lindungi semua file.
Anda juga dapat mengunduh laporan terperinci dalam format CSV.
Widget penilaian kerentanan
Mesin yang rentan
Widget ini menampilkan mesin yang rentan dengan tingkat kerentanan.
Kerentanan yang ditemukan dapat memiliki salah satu tingkat keparahan berikut berdasarkan Sistem Penilaian Kerentanan Umum (CVSS) v3.0:
⚫ Aman: tidak ada kerentanan yang ditemukan
⚫ Kritis: 9,0 - 10,0 CVSS
⚫ Tinggi: 7,0 - 8,9 CVSS
⚫ Sedang: 4,0 - 6,9 CVSS
⚫ Rendah: 0,1 - 3,9 CVSS
⚫ Tidak ada: 0,0 CVSS
Kerentanan yang ada
Widget ini menampilkan kerentanan yang ada saat ini pada mesin. Di widget Kerentanan yang ada, terdapat dua kolom yang menunjukkan stempel waktu:
⚫ Terdeteksi pertama – tanggal dan waktu saat kerentanan terdeteksi pertama kali pada mesin.
⚫ Terdeteksi terakhir – tanggal dan waktu saat kerentanan terdeteksi terakhir kali pada mesin.
Widget instalasi patch
Ada empat widget terkait dengan fungsi pengelolaan patch.
Status instalasi patch
Widget ini menampilkan jumlah mesin yang dikelompokkan berdasarkan status instalasi patch.
⚫ Diinstal – semua patch yang tersedia sudah diinstal pada mesin
⚫ Boot ulang diperlukan – setelah instalasi patch, boot ulang diperlukan untuk mesin
⚫ Gagal – instalasi patch gagal pada mesin
Ringkasan instalasi patch
Widget ini menampilkan ringkasan patch pada mesin berdasarkan status instalasi patch.
Riwayat instalasi patch
Widget ini menampilkan informasi terperinci tentang patch pada mesin.
Pembaruan yang tidak ada berdasarkan kategori
Widget ini menampilkan jumlah pembaruan yang tidak ada per kategori. Kategori berikut ini ditampilkan:
⚫ Pembaruan keamanan
⚫ Pembaruan penting
⚫ Lain
Detail pemindaian cadangan
Widget ini menampilkan informasi terperinci tentang ancaman yang terdeteksi pada cadangan.
Baru-baru ini terdampak
Widget ini menampilkan informasi mendetail tentang beban kerja yang terpengaruh oleh ancaman, seperti virus, malware, dan ramsomeware. Anda dapat menemukan informasi tentang ancaman yang terdeteksi, waktu ketika ancaman terdeteksi, dan berapa banyak file yang terpengaruh.
Mengunduh data untuk beban kerja yang terpengaruh baru-baru ini
Anda dapat mengunduh data untuk beban kerja yang terpengaruh baru-baru ini, membuat file CSV, dan mengirimkannya ke penerima yang Anda tentukan.
Cara mengunduh data untuk beban kerja yang terpengaruh baru-baru ini
1. Di widget Terpengaruh baru-baru ini, klik Unduh data.
2. Di bidang Periode waktu, masukkan jumlah hari yang Anda inginkan untuk mengunduh data. Jumlah hari maksimum yang dapat Anda masukkan adalah 200 hari.
3. Di bidang Penerima, masukkan alamat email semua orang yang akan menerima email dengan tautan untuk mengunduh file CSV.
4. Klik Unduh.
Sistem mulai membuat file CSV dengan data untuk beban kerja yang terpengaruh dalam jangka waktu yang Anda tentukan. Ketika file CSV selesai, sistem mengirim email ke penerima. Setiap penerima kemudian dapat mengunduh file CSV.
URL yang diblokir
Widget menunjukkan statistik URL yang diblokir berdasarkan kategori. Untuk informasi lebih lanjut tentang pemfilteran dan kategorisasi URL, lihat panduan pengguna Perlindungan Cyber.
Widget inventaris perangkat lunak
Widget tabel Inventaris perangkat lunak menampilkan informasi terperinci tentang semua perangkat lunak yang diinstal pada perangkat Windows dan macOS di organisasi klien Anda.
Widget Ikhtisar perangkat lunak menampilkan jumlah aplikasi baru, yang diperbarui, dan dihapus pada perangkat Windows dan macOS di organisasi klien Anda dalam kurun waktu tertentu (7 hari, 30 hari, atau bulan ini).
Saat Anda mengarahkan pointer mouse di atas bilah tertentu pada diagram, sebuah tooltip dengan informasi berikut menampilkan:
Baru - jumlah aplikasi yang baru diinstal. Diperbarui - jumlah aplikasi yang diperbarui. Dihapus - jumlah aplikasi yang dihapus.
Saat Anda mengeklik bagian bilah yang sesuai dengan status tertentu, jendela pop-up akan dimuat. Jendela tersebut mencantumkan semua pelanggan yang memiliki perangkat dengan aplikasi dalam status yang dipilih pada tanggal terpilih. Anda dapat memilih pelanggan dari daftar, klik Buka pelanggan, dan Anda akan dialihkan ke halaman Manajemen Perangkat Lunak -> Inventaris Perangkat Lunak dalam konsol layanan pelanggan. Informasi di halaman difilter untuk tanggal dan status yang sesuai.
Widget inventaris perangkat keras
Widget tabel Inventaris perangkat keras dan Detail perangkat keras menampilkan informasi tentang semua perangkat keras yang diinstal pada perangkat fisik dan virtual Windows dan macOS di organisasi klien Anda.
Widget tabel Perubahan perangkat keras menampilkan informasi tentang perangkat keras yang ditambahkan, dihapus, dan diubah pada perangkat fisik dan virtual Windows dan macOS di organisasi klien Anda untuk jangka waktu tertentu (7 hari, 30 hari, atau bulan saat ini).
Riwayat sesi
Widget menampilkan detail informasi tentang sesi desktop jarak jauh dan transfer file yang dilakukan di organisasi klien Anda selama periode waktu tertentu.
Untuk membuat laporan tentang penggunaan dan operasi layanan, klik Laporan.
Penggunaan
Laporan penggunaan menyediakan data historis tentang penggunaan layanan. Laporan penggunaan tersedia dalam format CSV dan HTML.
Tipe laporan
Anda dapat memilih salah satu dari jenis laporan berikut:
⚫ Penggunaan saat ini
Laporan mencakup metrik penggunaan layanan saat ini.
Metrik penggunaan dihitung dalam setiap periode penagihan penyewa turunan. Jika penyewa yang dimasukkan dalam laporan memiliki periode penagihan yang berbeda, penggunaan penyewa induk dapat berbeda dari jumlah penggunaan penyewa turunan.
⚫ Distribusi penggunaan saat ini
Laporan ini hanya tersedia untuk penyewa mitra yang dikelola oleh sistem penyediaan eksternal. Laporan ini berguna ketika periode penagihan penyewa turunan tidak sesuai dengan periode penagihan penyewa utama. Laporan mencakup metriks penggunaan layanan bagi penyewa turunan yang dikalkulasikan dalam periode penagihan penyewa utama yang sedang berjalan.
Penggunaan penyewa induk dijamin berada pada jumlah yang sama dengan penggunaan penyewa turunan.
⚫ Ringkasan untuk periode
Laporan mencakup metriks penggunaan layanan di akhir periode yang telah ditentukan dan perbedaan yang timbul antara metrik di awal dan akhir periode yang telah ditentukan.
⚫ Hari ke hari untuk periode
Laporan mencakup metrik penggunaan layanan dan perubahan yang ada setiap harinya dalam periode yang telah ditentukan.
Lingkup laporan
Anda dapat memilih lingkup laporan dari nilai berikut:
⚫ Pelanggan dan mitra langsung
Laporan akan mencakup metrik penggunaan layanan hanya untuk penyewa turunan langsung dari penyewa tempat Anda beroperasi.
⚫ Semua pelanggan dan mitra
Laporan ini akan mencakup metrik penggunaan layanan untuk semua penyewa turunan dari penyewa tempat Anda beroperasi.
⚫ Semua pelanggan dan mitra (termasuk rincian pengguna)
Laporan ini akan mencakup metrik penggunaan layanan untuk semua penyewa turunan dari penyewa tempat Anda beroperasi dan untuk semua pengguna di dalam penyewa.
Metrik dengan penggunaan nol
Anda dapat mengurangi jumlah baris dalam laporan dengan menampilkan informasi tentang metrik yang memiliki penggunaan bukan nol, dan menyembunyikan informasi tentang metrik yang memiliki penggunaan nol.
Mengonfigurasi laporan penggunaan terjadwal
Laporan terjadwal mencakup metrik penggunaan layanan untuk bulan kalender penuh terakhir. Laporan dibuat pada pukul 23:59:59 UTC di hari pertama setiap bulan dan dikirim pada hari kedua bulan tersebut. Laporan dikirim ke semua administrator penyewa Anda yang memiliki kotak centang Laporan penggunaan terjadwal yang dipilih dalam pengaturan pengguna.
Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan laporan terjadwal
1. Masuk ke portal manajemen.
2. Pastikan Anda beroperasi di penyewa teratas yang tersedia untuk Anda.
3. Klik Laporan > Penggunaan.
4. Klik Terjadwal.
5. Pilih atau kosongkan kotak centang Kirim ringkasan bulanan laporan.
6. Dalam Tingkat detail, pilih cakupan laporan.
7. [Opsional] Pilih Sembunyikan metrik dengan penggunaan nol jika Anda tidak ingin menyertakan metrik dengan penggunaan nol dari laporan.
Mengonfigurasi laporan penggunaan kustom
Jenis laporan ini dapat dibuat sesuai permintaan dan tidak dapat dijadwalkan. Laporan akan dikirim ke alamat email Anda.
Untuk membuat laporan kustom
1. Masuk ke portal manajemen.
2. Navigasikan ke penyewa yang untuknya Anda ingin membuat penyewa.
3. Klik Laporan > Penggunaan.
4. Pilih tab Kustom.
5. Di Jenis, pilih jenis laporan seperti yang dijelaskan di atas.
6. [Tidak tersedia untuk jenis laporan Penggunaan saat ini] Di Periode, pilih periode pelaporan:
⚫ Bulan kalender saat ini
⚫ Bulan kalender sebelumnya
⚫ Kustom
7. [Tidak tersedia untuk jenis laporan Penggunaan saat ini] Jika Anda ingin menentukan periode pelaporan kustom, pilih tanggal mulai dan tanggal akhir. Jika tidak, lewati langkah ini.
8. Di Tingkat detail, pilih lingkup laporan seperti yang dijelaskan di atas.
9. [Opsional] Pilih Sembunyikan metrik dengan penggunaan nol jika Anda tidak ingin menyertakan metrik dengan penggunaan nol dari laporan.
10. Untuk menghasilkan laporan, klik Hasilkan lalu kirim.
Laporan operasi
Laporan tentang operasi dapat menyertakan set widget dasbor Operasi. Secara default, semua widget menampilkan informasi ringkasan untuk penyewa tempat Anda beroperasi. Anda dapat mengubah ini secara individual untuk setiap widget dengan mengeditnya, atau untuk semua widget dalam pengaturan laporan.
Bergantung pada tipe widget, laporan tersebut mencakup data untuk suatu rentang waktu atau untuk saat penjelajahan atau pembuatan laporan. Lihat "Data yang dilaporkan berdasarkan tipe widget" (hlm. 116).
Semua widget historis menampilkan data untuk rentang waktu yang sama. Anda dapat mengubah rentang ini di pengaturan laporan.
Anda dapat menggunakan laporan default atau membuat laporan kustom.
Anda dapat mengunduh laporan tentang operasi atau mengirimnya melalui email dalam format Excel (XLSX) atau PDF.
Laporan default tercantum di bawah ini:
Nama laporan | Deskripsi |
Skor #XxxxxXxx berdasarkan mesin | Menampilkan Skor #XxxxxXxx, berdasarkan evaluasi metrik kemanan dan konfigurasi untuk setiap mesin, serta rekomendasi untuk penyempurnaan. |
Peringatan | Menampilkan peringatan yang terjadi selama periode waktu tertentu. |
Detail pemindaian cadangan | Menampilkan informasi terperinci tentang ancaman yang terdeteksi dalam cadangan. |
Aktivitas sehari-hari | Menampilkan informasi ringkasan tentang aktivitas yang dilakukan selama periode waktu tertentu. |
Peta perlindungan data | Menampilkan informasi terperinci tentang jumlah, ukuran, lokasi, status proteksi semua file penting dalam mesin. |
Ancaman terdeteksi | Menampilkan perincian mesin yang terdampak melalui jumlah ancaman yang diblokir serta mesin yang sehat dan rentan. |
Mesin yang ditemukan | Menampilkan semua mesin yang ditemukan dalam jaringan organisasi. |
Prediksi kesehatan disk | Menampilkan prediksi ketika HDD/SSD Anda akan rusak dan status disk saat ini. |
Kerentanan yang ada | Menampilkan kerentanan yang ada untuk OS dan aplikasi dalam organisasi Anda. Laporan juga menampilkan rincian mesin yang terdampak dalam jaringan Anda untuk setiap produk yang tercantum. |