DAFTAR ISI

DAFTAR ISI

Halaman

PERSETUJUN NASKAH KERTAS KERJA…………………... . ii

PERSETUJUAN TIM PENGUJI KERTAS KERJA………….... iii

PENGESAHAN KERTAS KERJA………………………………. iv

BERITA ACARA UJIAN KONFEREHENSIF KERTAS

KERJA………………………………………………………………. v

KATA PENGANTAR………………………………………………. vi

DAFTAR ISI……………………………………………………….... ix

DAFTAR TABEL…………………………………………………… xi

DAFTAR GAMBAR………………………………………………... xii

DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………... xiii

SURAT PERNYATAAN………………………………………….... xiv

ABSTRAK…………………………………………………………… xv

ABSTRACT…………………………………………………………. xvi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang……………………………………………... 1

B. Rumusan Masalah…………..……………………………… 11

C. Tujuan dan Manfaat Xxxxxx Xxxxx…………………………. 11

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Ringkas PT Pegadaian…………………………….. 13

B. Struktur Organisasi………………………………………… 17

C. Fungsi Jabatan dan Tugas…………………………………. 18

D. Sumber Daya Organisasi…………………………………… 41

E. Produk dan Layanan PT Pegadaian……………………….. 45

BAB III TINJAUAN PUSTAKA

A. Variabel, indikator dan kepustakaan pendukung…………... . 48

B. Pembahasan data sekunder indikator variabel…………….. . 65

C. Pembahasan faktor pendukung indikator variabel …………. 77

D. Pembahasan faktor penghambat indikator variabel………... . 81

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan…………………………………………………… 83

B. Saran………………………………………………………….. 85

Daftar Pustaka………………………………………………………… 86

Lampiran………………………………………………………………. 88

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

II.I : Struktur Organisasi PT Pegadaian (Persero) Kanwil II Pekanbaru……………………………………………… 17

	DAFTAR TABEL
Tabel		Halaman
I.1	: Daftar Kantor Area dan Kantor Cabang PT Pegadaian
	(Persero)Kanwil II Pekanbaru ………………………………	5
I.2	: Aturan Jam Xxxxx Xxxxxxxx PT Pegadaian (Persero) Kanwil
	II Pekanbaru ………………………………...………………	6
I.3	: Aturan Berpakaian PT Pegadaian (Persero) Kanwil II
	Pekanbaru……………………………………………………	7
I.4	: Aturan Sanksi Keterlambatan Karyawan PT Pegadaian
	(Persero) Kanwil II Pekanbaru………………………………	8
II.1	: Jumlah Karyawan dan Jabatan Pada PT Pegadaian (Persero)
	Kanwil II Pekanbaru………………………………….…..…	42
II.2	: Xxxxxx dan Prasarana PT Pegadaian (Persero) Kanwil II
	Pekanbaru……………………………………..……………..	42
III.1	: Aturan Sanksi Keterlambatan Karyawan PT Pegadaian
	(Persero) Kanwil II Pekanbaru………………………………	67
III.2	: Data Karyawan PT Pegadaian (Persero) Kanwil II Pekanbaru
	Menurut Tingkat Pendidikan……………………...…………	78
III.3	: Data Karyawan PT Pegadaian (Persero) Kanwil II Pekanbaru
	Berdasarkan Tingkat Umur…………………………………..	79
III.4	: Data Karyawan PT Pegadaian (Persero) Kanwil II Pekanbaru
	Berdasarkan Grade……………………………………………	80
III.5	: Masa Xxxxx Xxxxxxxx PT Pegadaian (Persero) Kanwil II
	Pekanbaru …………………………………………………....	81

	DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
1 2	: Foto Depan PT Pegadaian (Persero) Kanwil II Pekanbaru ……………………………………………………………….. : foto finger print PT Pegadaian (Persero) Kanwil II pekanbaru …………………………………………………………………	87 87
3	: Sekretaris Kanwil II Pekanbaru…………..……………………	88
4	: Foto Kegiatan Morning Breefing………………………….......	88
5	: foto divisi SDM………………………………………………..	89
6	: Foto HUT PT Pegadaian (Persero)…………………………….	89
7	: Foto Ruangan Rapat…………………………………………...	90
8	: Absensi…………………………………………………………	91