Ketentuan Penggunaan Layanan Moka Capital

Ketentuan Penggunaan Layanan Moka Capital

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan Moka Capital (“Syarat dan Ketentuan”) ini adalah perjanjian antara Mitra Usaha (“Anda”) dengan PT Moka Teknologi Indonesia (“Kami”), sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum negara Republik Indonesia dan berdomisili di DKI Jakarta, Indonesia.

Anda dan Kami masing-masing disebut sebagai “Pihak” dan secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak”.

Syarat & Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur akses dan penggunaan Layanan Moka Capital yang ditawarkan oleh Kami.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan MOKAPOS. Dengan demikian, hal-hal yang telah diatur dalam Ketentuan Penggunaan MOKAPOS, sebagaimana relevan untuk penggunaan Layanan Moka Capital, juga akan berlaku bagi Anda dalam menggunakan Layanan Moka Capital. Dalam hal tidak diatur berbeda, Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Ketentuan Penggunaan MOKAPOS.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Layanan Moka Capital, maka Anda dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan ini, maka Anda dipersilahkan untuk meninggalkan penggunaan Layanan Moka Capital.

1. DEFINISI

Kecuali secara tegas ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah yang digunakan memiliki arti sebagai berikut:

(1) Afiliasi adalah (i) setiap perusahaan atau badan lainnya yang memiliki kendali atas salah satu Pihak, (ii) setiap perusahaan atau badan lainnya yang mana salah satu Pihak memiliki kendali atas perusahaan atau badan lainnya tersebut atau (iii) setiap perusahaan atau badan lainnya yang berada di bawah kendali yang sama dengan salah satu Pihak.

(2) Data Pribadi adalah informasi atau data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi secara langsung atau tidak langsung seorang individu yang merupakan orang perseorangan, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, nomor telepon, nomor Kartu Tanda Penduduk (KTP), tanggal lahir, alamat tempat tinggal dan alamat email Anda.

(3) Hak Kekayaan Intelektual adalah:

a. hak paten, merek dagang, hak cipta (termasuk hak dalam perangkat lunak), nama dagang, nama domain internet, topografi, hak desain, hak moral, hak-hak dalam data basis, rahasia dagang, cara penggunaan dan Informasi Rahasia lainnya, ilmu pengetahuan (know-how), ciptaan, kode piranti lunak dan hak-hak kekayaan intelektual lainnya, baik terdaftar maupun tidak terdaftar, dan termasuk sedang dalam aplikasi untuk pendaftaran, dan seluruh hak atau bentuk lain dari perlindungan yang memiliki efek yang serupa dimanapun di dunia ini yang daripadanya merupakan Hak Kekayaan Intelektual;

b. hak berdasarkan lisensi, persetujuan, perintah, peraturan perundang-undangan atau berdasarkan apapun sehubungan dengan poin a di atas;

c. hak yang memiliki dampak atau asal yang sama atau serupa dengan poin a dan b yang saat ini atau di kemudian hari mungkin timbul; dan

x. xxx untuk menuntut pelanggaran yang sudah ada dari hak-hak yang disebutkan di atas.

(4) Hari Kalender berarti setiap hari yang dimulai hari senin hingga hari minggu dengan periode 24 (dua puluh empat) jam berturut-turut terhitung sejak pukul 01.00 dini hari sampai dengan 24.00 tengah malam.

(5) Hari Kerja berarti hari yang bukan merupakan Sabtu atau Minggu atau hari libur nasional yang ditetapkan oleh pemerintah dan/atau hari dimana bank tidak buka untuk umum yang ditetapkan oleh Bank Indonesia.

(6) Informasi Rahasia adalah data dan/atau informasi yang:

a. diberikan baik oleh Kami kepada Anda, ataupun oleh Anda kepada Kami, sehubungan dengan pelaksanaan pemberian Layanan Moka Capital dari Kami kepada Anda;

b. merupakan hak milik dari, mengenai atau dibuat oleh Anda, ataupun sebaliknya; dan

c. mengenai informasi Anda yang memberikan Kami suatu manfaat bisnis atau kesempatan untuk memperoleh manfaat tersebut atau pengungkapan dari hal mana dapat merugikan kepentingan Anda, ataupun sebaliknya.

(7) Kebijakan Privasi adalah kebijakan privasi Kami yang dapat diakses pada xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxxx/, sebagaimana diterapkan serta dapat diubah atau ditambahkan dari waktu ke waktu oleh Kami yang merupakan bagian dan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

(8) Kontrak Elektronik adalah perjanjian yang dibuat melalui sistem elektronik sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Xx. 00 Xxxxx 0000 xxxxxxx Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Xx. 00 Xxxxx 0000 xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxx Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik dan Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

(9) Layanan Moka Capital adalah salah satu layanan yang terdapat di dalam MOKAPOS yang berfungsi sebagai sarana elektronik yang menghubungkan Anda dengan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan untuk mendapatkan pembiayaan atau layanan lain dengan tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku pada Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan.

(10) Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan adalah pihak ketiga yang memiliki hubungan kerja sama dengan Kami dalam menunjang penyelenggaraan Layanan Moka Capital.

(11) Anda adalah orang perorangan atau badan hukum yang mengakses dan menggunakan Layanan Moka Capital untuk dapat dihubungkan dengan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan.

(12) Perjanjian Mitra adalah perjanjian antara Anda dan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan dimana Anda sepakat untuk meminjam sejumlah dana dari Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan dan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan sepakat untuk memberikan dana tersebut.

(13) MOKAPOS adalah aplikasi piranti lunak kasir digital milik Kami yang dapat diakses melalui Situs back-office dan/atau aplikasi front-office serta berfungsi sebagai suatu sarana elektronik untuk membantu Anda mengelola bisnis.

(14) Pihak Ketiga adalah pihak lain selain daripada Kami, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan dan/atau Afiliasi Kami yang tidak memiliki hubungan langsung dengan Layanan Moka Capital.

(15) Situs adalah setiap situs yang dioperasikan oleh Kami dan/atau Afiliasi Kami dari waktu ke waktu.

(16) Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan Moka Capital ini beserta seluruh bagian-bagian dan lampiran-lampirannya sebagaimana dapat diubah dan/atau ditambah dari waktu ke waktu oleh Kami.

(17) Ketentuan Penggunaan MOKAPOS adalah syarat dan ketentuan Kami yang dapat diakses pada xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxx/, sebagaimana diterapkan serta dapat diubah atau ditambahkan dari waktu ke waktu oleh Kami yang merupakan bagian dan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

2. Penggunaan Layanan Moka Capital

(1) Akses dan penggunaan Layanan Moka Capital oleh Anda akan tunduk pada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Penggunaan MOKAPOS dan Kebijakan Privasi. Anda mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan atau tidak menggunakan Layanan Moka Capital atau untuk melanjutkan dan/atau berhenti menggunakan Layanan Moka Capital.

(2) Anda memahami bahwa Layanan Moka Capital hanya dapat Anda akses apabila Anda telah memenuhi kriteria minimum yang Kami tentukan seperti, namun tidak terbatas pada, periode penggunaan aktif MOKAPOS oleh Anda dan/atau total pendapatan Anda yang tercatat di dalam MOKAPOS selama waktu tertentu.

(3) Dalam menggunakan Layanan Moka Capital, Anda akan diminta untuk memasukkan Data Pribadi Anda guna keperluan permohonan penggunaan Layanan Moka Capital. Anda memahami dan menyetujui bahwa Kami memiliki kewenangan untuk mengirim Data Pribadi Anda tersebut kepada Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan untuk meneruskan proses permohonan penggunaan Layanan Moka Capital.

(4) Anda memahami dan menyetujui bahwa dalam pelaksanaan Layanan Moka Capital, Kami hanya memfasilitasi Anda untuk dapat mengakses dan menggunakan layanan yang disediakan oleh Xxxxx Xxxxx Ketiga Penyedia Layanan. Moka tidak bertanggung jawab atas persetujuan, pemeriksaan, penyediaan atas setiap layanan yang diberikan

oleh Xxxxx Xxxxx Ketiga Penyedia Layanan kepada Anda dan Kami bukan merupakan perantara yang bertanggung jawab atas ketersediaan layanan dari Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan. Seluruh proses teknis serta persetujuan atas pemberian layanan dilakukan dan ditentukan oleh Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul terkait dengan perikatan antara Anda dengan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan.

(5) Anda memahami bahwa isi, informasi dan materi yang kami berikan di dalam Layanan Moka Capital hanya dimaksudkan untuk memberikan informasi dan tidak dianggap sebagai sebuah penawaran, permohonan, undangan, saran atau rekomendasi untuk membeli atau menjual investasi, sekuritas atau produk pasar modal atau jasa keuangan lainnya.

(6) Dengan tunduk pada Kebijakan Privasi Kami, Anda memahami dan menyetujui bahwa Kami dapat memberikan, namun tidak terbatas pada, Data Pribadi Anda, data usaha Anda dan/atau laporan kegiatan usaha Anda yang terdapat di dalam MOKAPOS dan/atau yang Anda berikan pada saat pendaftaran Layanan Moka Capital kepada Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan untuk keperluan pelaksanaan Layanan Moka Capital.

(7) Dalam menggunakan Layanan Moka Capital, Anda wajib untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini dan larangan-larangannya seperti sebagaimana yang terdapat di dalam Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Ketentuan Penggunaan MOKAPOS.

3. Layanan Moka Capital Yang Disediakan

(1) Kami menyediakan Layanan Moka Capital sebagaimana adanya dan Anda menanggung sepenuhnya risiko yang mungkin terjadi sebagai akibat dari penggunaan Layanan Moka Capital. Kami akan memberikan informasi atas seluruh permasalahan teknis yang terjadi sehubungan dengan Layanan Moka Capital. Kami tidak menjamin bahwa:

a. Layanan Moka Capital akan memenuhi kebutuhan khusus Anda;

b. Layanan Moka Capital tidak akan memiliki gangguan, cepat, aman, dan/atau bebas dari kekeliruan;

c. Layanan Moka Capital akan akurat dan dapat diandalkan;

d. Layanan Moka Capital akan memenuhi ekspektasi Anda;

e. segala kekeliruan dalam Layanan Moka Capital akan diperbaiki dalam waktu yang singkat.

(2) Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk mengelola dan merawat Situs dan Layanan Moka Capital agar tetap lancar. Kami dengan ini menyatakan dan menjamin akan memberikan bantuan teknis dan/atau operasional kepada Anda dalam hal terjadi gangguan yang masih termasuk dalam batas kewajaran, termasuk memberikan edukasi terkait penggunaan Layanan Moka Capital kepada Anda.

(3) Anda memahami bahwa Kami dapat menggunakan jasa Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan untuk menyediakan perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, sambungan, teknologi dan/atau jasa lainnya yang bertujuan untuk menunjang penggunaan Layanan Moka Capital. Tindakan dan kelalaian atas jasa Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan adalah di luar kendali Kami, dan Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang diderita oleh Anda sebagai akibat dari segala tindakan atau kelalaian Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan tersebut.

4. Akun Anda

Anda memahami dan mengakui bahwa akun yang anda daftarkan pada saat registrasi MOKAPOS adalah akun yang sama yang dapat Anda gunakan untuk mengakses dan menggunakan Layanan Moka Capital.

5. Promosi

(1) Kami atau Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan yang bekerja sama dengan Kami dapat memberikan penawaran atau promosi (“Penawaran”) yang dapat ditukar dengan barang, jasa, atau manfaat lain terkait dengan penggunaan Layanan Moka Capital. Dalam hal Penawaran disediakan oleh Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan yang bekerja sama dengan Kami (“Penyedia Penawaran”), Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Penawaran tersebut. Akses atau penggunaan Anda terhadap Penawaran merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Penawaran, termasuk terhadap Kebijakan Privasi Kami dan kebijakan privasi yang ditetapkan oleh Penyedia Penawaran.

(2) Semua informasi dan Penawaran yang terdapat pada Layanan Moka Capital hanya dimaksudkan untuk memberikan Anda pengalaman terbaik ketika menggunakan Layanan Moka Capital. Anda tidak boleh menyalahgunakan Penawaran yang Anda terima selama penggunaan Layanan Moka Capital.

(3) Anda setuju untuk menggunakan Penawaran tersebut sesuai dengan syarat, ketentuan, dan maksud dari pemberian Penawaran dan tidak akan menyalahgunakan, menggandakan, menguangkan, mengalihkan, menggunakan untuk kepentingan komersial atau mengambil keuntungan dengan tidak wajar dari Penawaran tersebut dengan bentuk atau cara apapun.

(4) Anda memahami dan menyetujui bahwa Penawaran tidak dapat ditukar dengan uang tunai, memiliki masa keberlakuan yang terbatas dan tunduk pada ketentuan yang berlaku untuk setiap Penawaran tersebut.

6. Masa Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak tanggal Anda memberikan persetujuan dan berlangsung secara terus menerus selama Anda menggunakan Layanan Moka Capital (“Masa Berlaku”).

7. Komisi

Kami tidak mengenakan komisi atas pengaksesan Layanan Moka Capital oleh Anda, kecuali apabila ditentukan sebaliknya sebagaimana diberitahukan dan/atau disetujui oleh Anda dari dari waktu ke waktu.

8. Tanggung Jawab Anda

(1) Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Anda buat untuk menggunakan atau mengakses Layanan Moka Capital dan/atau Penawaran. Anda bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan Layanan Moka Capital dan/atau Penawaran baik oleh Anda atau Pihak Ketiga lainnya yang Anda otorisasi untuk dapat menggunakan Layanan Moka Capital, dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan, Ketentuan Penggunaan MOKAPOS dan/atau Kebijakan Privasi, termasuk syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang ditentukan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan dan Penyedia Penawaran serta peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/atau social engineering), pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual, dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi Kami.

2. Dalam menggunakan Layanan Moka Capital, Anda memahami dan menyetujui bahwa segala risiko kredit atau risiko gagal bayar sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda secara langsung dengan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan. Anda dengan ini melepas Kami, dan/atau Afiliasi Kami dari segala bentuk klaim, gugatan dan/atau tanggung jawab yang diajukan oleh Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan

sehubungan dengan kelalaian Anda atas pelunasan kewajiban, tagihan atau pinjaman Anda terhadap Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan.

3. Dalam menggunakan Layanan Moka Capital, Anda wajib untuk memiliki seluruh lisensi dan perizinan yang diperlukan. Anda lebih lanjut bertanggung jawab penuh apabila dikemudian hari kegiatan usaha Anda dinyatakan melanggar hukum, peraturan perundang-undangan dan ketertiban umum.

4. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Layanan Moka Capital dalam cara yang wajar dan setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban dari Kami, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan dan/atau Afiliasi Kami atas segala tuntutan, kerugian, dan/atau kehilangan sehubungan dengan penggunaan Layanan Moka Capital dalam cara yang tidak wajar atau tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda setuju bahwa Anda tidak akan mengaitkan Layanan Moka Capital dengan aktivitas apapun yang mungkin dianggap, termasuk namun tidak terbatas, sebagai:

a. Melanggar Hak Kekayaan Intelektual Pihak Ketiga manapun;

b. Melanggar hak publikasi atau hak privasi Pihak Ketiga manapun;

c. Melanggar setiap ketentuan Perjanjian Mitra antara Anda dan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan;

d. Ilegal atau mendorong atau sehubungan dengan, baik secara langsung maupun tidak langsung, tindakan ilegal apapun;

e. Menjual penggunaan, akses, atau mereproduksi Layanan Moka Capital kepada Pihak Ketiga manapun; dan/atau

f. Suatu penipuan, memperdaya, atau menyesatkan dengan cara apapun.

9. Batasan Tanggung Jawab Kami

(1) Layanan Moka Capital dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk namun tidak terbatas pada telepon genggam, tablet dan/atau perangkat komputer Anda, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan dan/atau Penyedia Penawaran rusak, tidak terhubung dengan internet, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.

(2) Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi akses atau penggunaan Anda atas Layanan Moka Capital. Namun dari waktu ke waktu Kami dapat melakukan pengawasan untuk memastikan kelancaran penggunaan Layanan Moka Capital dan untuk memastikan kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan Ketentuan Penggunaan MOKAPOS, peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, dan/atau ketentuan lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.

(3) Kami tidak mempunyai kewajiban apapun, termasuk untuk mengambil tindakan lebih jauh atau tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan atau Penyedia Penawaran, terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dengan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan atau Penyedia Penawaran.

(4) Anda memahami bahwa Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, konsultan yang ditunjuk oleh Xxxxx Xxxxx Ketiga Penyedia Layanan dan/atau regulator dapat melakukan audit kepada Anda baik sebelum, selama dan/atau sesudah Anda menerima pinjaman dari Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan. Anda dengan ini melepaskan Kami dari segala kewajiban yang berhubungan dengan audit tersebut dan karenanya Kami tidak bertanggung jawab atas segala klaim, gugatan dan/atau tanggung jawab yang diajukan oleh Xxxxx Xxxxx Ketiga Penyedia Layanan, konsultan yang ditunjuk oleh Xxxxx Xxxxx Ketiga Penyedia Layanan dan/atau regulator sehubungan dengan proses audit dan/atau hasil dari audit tersebut.

(5) Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul atas kegagalan atau kelalaian Anda dalam melaksanakan ketentuan-ketentuan yang terdapat di dalam Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Penggunaan MOKAPOS, Kebijakan Privasi dan/atau Perjanjian Mitra antara Anda dengan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan.

(6) Kami tidak memiliki tanggung jawab atas seluruh hubungan hukum antara Anda dan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan dalam Perjanjian Mitra, termasuk, namun tidak terbatas, apabila (i) Anda Mengalami kerugian yang timbul sebagai akibat dari pelaksanaan Perjanjian Mitra tersebut, (ii) terjadi keterlambatan pengiriman pinjaman dari Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan kepada Anda dan/atau (iii) terjadi perbedaan nominal pinjaman antara yang Anda ajukan dengan yang Anda terima dari Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan.

(7) Kami tidak bertanggung jawab dalam hal Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan menolak permohonan pinjaman yang Anda ajukan. Seluruh persetujuan atas permohonan pinjaman adalah atas diskresi Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan dan Anda memahami bahwa Kami tidak terlibat dalam proses pemberian persetujuan tersebut.

10. Penyelesaian Masalah

(1) Pelaporan

Apabila Anda mengalami kendala atau masalah terkait Layanan Moka Capital atau Penawaran maka Anda dapat menyampaikan keluhan melalui fitur yang Kami sediakan atau dengan menghubungi Kami secara langsung ke kontak yang tertera di bagian akhir Syarat dan Ketentuan ini. Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain (“Laporan”), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang

terjadi, bukti-bukti yang Anda miliki, dan informasi pribadi, seperti alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam terdaftar. Untuk menanggapi setiap Laporan yang Anda sampaikan, Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Anda berikan dan informasi Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Jika diperlukan, Kami dapat secara langsung meminta Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi. Kami dapat menolak untuk menindaklanjuti Laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi terkait Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Kami dapat memberhentikan tindak lanjut terhadap Laporan Anda jika Kami, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, menganggap bahwa Laporan Anda tidak didukung oleh fakta-fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai. Kami juga dapat meneruskan Laporan Anda kepada Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan atau Penyedia Penawaran untuk diselesaikan secara langsung oleh Anda dan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan atau Penyedia Penawaran.

(2) Penyelesaian Sengketa

Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Layanan Moka Capital ("Sengketa") akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) Hari Kalender sejak adanya pemberitahuan mengenai Sengketa tersebut. Apabila Sengketa tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxx 00 (xxxx xxxxx) Hari Kalender sejak Sengketa diberitahukan, Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan Sengketa secara final melalui arbitrase yang diselenggarakan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai dengan ketentuan-ketentuan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) yang berlaku pada saat itu. Arbitrase akan dipimpin oleh 1 (satu) orang arbiter yang ditunjuk oleh Ketua Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) dan dilaksanakan di Jakarta, Indonesia, menggunakan Bahasa Indonesia. Putusan arbitrase akan dianggap sebagai putusan yang berkekuatan hukum tetap, mengikat dan tidak dapat digugat kembali dan karenanya Anda atau Kami tidak dapat memulai suatu persidangan atau memasukan suatu gugatan di pengadilan manapun sehubungan dengan Sengketa yang timbul dari dan sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul akibat penggunaan layanan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan dan/atau Penyedia Penawaran diselesaikan dengan jalur penyelesaian Sengketa yang disepakati secara langsung oleh Anda dengan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan atau Penyedia Penawaran tersebut.

11. Ganti Rugi dan Tanggung Jawab

(1) Anda dengan ini setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Kami dan/atau Afiliasi Kami dari setiap dan seluruh klaim, kewajiban, atau tuntutan kerugian terhadap, atau diancam untuk dibawa terhadap Kami dan/atau Afiliasi Kami, oleh pihak manapun, sehubungan dengan:

a. tindakan penipuan, kriminal atau tindakan tidak sah yang dilakukan Anda atau karyawan Anda;

b. setiap akses Pihak Ketiga yang tidak sah atau ilegal terhadap Informasi Rahasia yang diakibatkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Anda;

c. setiap tindakan kelalaian atau kesalahan oleh Anda dan/atau karyawan Anda;

d. setiap tindakan kelalaian atau kesalahan sehubungan dengan Perjanjian Mitra;

e. pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini maupun sehubungan dengan Layanan Moka Capital atau Penyedia Penawaran;

f. setiap pelanggaran atas ketentuan manajemen konten yang disebabkan oleh tindakan kelalaian atau kesalahan dari Anda dan/atau karyawan Anda; dan

g. setiap hal sehubungan dengan pelanggaran Anda atas Perjanjian Mitra.

(2) Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Kami dari klaim apapun yang timbul sehubungan dengan virus, kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem. Anda wajib untuk memberitahu Kami sesegera mungkin jika Anda mengalami gangguan sistem apapun sehingga Kami dapat berusaha memperbaiki gangguan tersebut.

(3) Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, insidental atau hilangnya data, peluang pendapatan, keuntungan, gangguan usaha atau biaya asuransi terlepas dari apakah kerugian tersebut dapat Anda duga atau perkirakan atau Anda telah diberitahu akan kemungkinan kerugian tersebut.

12. Pernyataan dan Jaminan

(1) Anda dengan ini menyatakan dan mengakui bahwa Anda secara terpisah daapat diminta oleh Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan untuk tunduk pada ketentuan penggunaan dan kebijakan privasi Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan termasuk, namun tidak terbatas proses Know Your Customer (KYC) dan/atau Know Your Business (KYB) yang dilakukan oleh Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan (sebagaimana berlaku).

(2) Anda menjamin sepenuhnya atas kebenaran data dan/atau keterangan dan/atau dokumen lainnya yang Anda serahkan kepada Kami dan/atau Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan. Anda lebih lanjut membebaskan Kami dari segala klaim/gugatan dan tuntutan hukum dalam bentuk apapun dan dari pihak manapun termasuk dari Anda sehubungan dengan setiap informasi dan/atau data yang disampaikan oleh Anda kepada Kami dan/atau kepada Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan.

(3) Anda menjamin kepada Kami bahwa jika Anda adalah (i) orang perorangan maka Anda adalah orang perorangan yang berwenang untuk melakukan tindakan hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan tidak sedang dalam pengampuan; atau (ii) badan hukum maka Anda adalah badan hukum yang didirikan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

(4) Apabila diperlukan dan dipersyaratkan, Anda menjamin akan mematuhi seluruh kebijakan Know Your Business (KYB) yang diadopsi oleh Kami sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Penggunaan MOKAPOS dan/atau hukum serta peraturan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada mengumpulkan seluruh dokumentasi dan informasi lainnya yang diperlukan dari Anda.

(5) Anda dengan ini menyatakan dan memberikan persetujuan serta kewenangan kepada Kami untuk dapat menggunakan informasi kontak bisnis Anda dan/atau karyawan Anda untuk hubungan bisnis dengan Kami, Afiliasi Kami, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan dan/atau Penyedia Penawaran serta untuk memberikan penawaran jasa lainnya.

(6) Anda menjamin bahwa pelaksanaan hak dan/atau kewajiban yang terdapat di dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan melanggar: (i) ketentuan anggaran dasar Anda (dalam hal Anda adalah badan hukum), (ii) perjanjian apapun di mana Anda terikat menjadi pihak di dalamnya, dan (iii) peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan perundang-undangan di bidang anti pencucian uang dan pendanaan terorisme.

(7) Anda lebih lanjut menjamin kepada Kami bahwa Anda memiliki kewenangan yang sah secara hukum untuk menyetujui dan menjalankan segala kewajiban yang terdapat di dalam Syarat dan Ketentuan ini, termasuk telah mempunyai segala izin dan persetujuan yang diharuskan dalam menjalankan kegiatan usaha Anda.

(8) Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan dan/atau Pihak Ketiga lainnya, Anda melepaskan Kami dan/atau Afiliasi Kami (termasuk direktur dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Anda dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

(9) Dalam melaksanakan Syarat dan Ketentuan ini, Para Pihak menjamin untuk tidak menawarkan, menjanjikan, menyetujui dan mengesahkan setiap pembayaran atau pemberian, baik secara langsung maupun tidak langsung, barang atau materi yang memiliki nilai (termasuk namun tidak terbatas pada hadiah, hiburan, makanan, diskon atau kredit pribadi, atau manfaat lainnya yang tidak dibayarkan pada nilai pasar) yang mempunyai tujuan atau efek penyuapan dan korupsi yang berlaku di Indonesia atau peraturan dan hukum yang melarang setiap tindakan yang melanggar hukum untuk tujuan mendapatkan manfaat komersial bisnis.

13. Penilaian Kerja Sama dan Tindakan Yang Dianggap Perlu

(1) Atas kebijakan dan penilaian Kami sendiri, Kami berhak untuk mempertimbangkan kelanjutan penyediaan Layanan Moka Capital kepada Anda apabila Anda tidak menunjukkan itikad baik dengan tidak mematuhi Syarat dan Ketentuan, Ketentuan Penggunaan MOKAPOS dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Kami tidak menjanjikan adanya eksklufitas dan karenanya Kami memiliki hak untuk memberikan Layanan Moka Capital kepada setiap pesaing Anda.

(2) Apabila Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah melakukan tindakan pelanggaran, kejahatan atau tindakan lain yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang dirujuk dalam Syarat dan Ketentuan ini atau tidak, maka Kami berhak untuk dan dapat menghentikan akses Anda terhadap Layanan Moka Capital dan/atau Penawaran yang terdapat di dalamnya, melakukan pemeriksaan, menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang dan/atau mengambil tindakan lain yang Kami anggap perlu, termasuk tindakan hukum pidana maupun perdata.

14. Keadaan Kahar

Layanan Moka Capital dapat diinterupsi oleh kejadian di luar kewenangan atau kontrol Kami (“Keadaan Kahar”), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, penyebaran wabah penyakit, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, dan lain-lain. Anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika Kami tidak dapat memfasilitasi Layanan Moka Capital, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Layanan Moka Capital, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.

15. Pengalihan

Baik Syarat dan Ketentuan ini maupun setiap hak dan kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat Anda alihkan atau pindahkan kepada pihak lain, baik sebagian maupun seluruhnya tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kami kecuali pengalihan yang dilakukan oleh Kami kepada Afiliasi Kami dengan pemberitahuan tertulis kepada Anda sebelum terjadinya pengalihan tersebut.

Kami berjanji dalam hal terjadi pengalihan hak atas Layanan Moka Capital kepada Afiliasi Kami, maka Kami akan mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada Anda sebelum tanggal efektif pengalihan tersebut dan akan memberikan opsi kepada Anda untuk melanjutkan kerja sama berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dengan pihak penerima pengalihan setelah berlakunya pengalihan tersebut.

16. Keterpisahan

Jika, sewaktu-waktu, suatu ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini menjadi tidak sah, tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum dari yurisdiksi manapun, maka keabsahan, keberlakuan atau pelaksanaan dari ketentuan lainnya maupun keabsahan, keberlakuan atau pelaksanaan dari ketentuan tersebut berdasarkan hukum dari yurisdiksi lain tidak akan menjadi terpengaruh atau terganggu.

17. Tidak Ada Persekutuan atau Keagenan

Tidak ada bagian dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk, atau dapat dianggap sebagai, pendirian persekutuan atau usaha bersama apapun antara Anda dengan Kami, menjadikan Anda sebagai bagian dan/atau perwakilan dari Kami, atau mengizinkan Anda untuk membuat atau menyepakati apapun untuk dan/atau atas Kami. Anda menyatakan bahwa Anda bertindak untuk dan atas nama Xxxx sendiri dan tidak untuk keuntungan orang lain.

18. Penghentian Akses Anda Atas Layanan Moka Capital

(1) Akses Anda terhadap Layanan Moka Capital dapat dihentikan baik untuk sementara maupun secara permanen karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:

a. Melakukan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Penggunaan MOKAPOS dan/atau Kebijakan Privasi;

b. Penggunaan Layanan Moka Capital oleh Anda atau pihak lain yang Anda otorisasi dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Penggunaan MOKAPOS, Kebijakan Privasi dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau

c. Perintah untuk menghentikan akses terhadap Layanan Moka Capital, baik sementara atau permanen, yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

(2) Jika Anda memiliki bukti yang jelas bahwa akses Anda terhadap Layanan Moka Capital seharusnya tidak dihentikan, Anda dapat membuat Laporan kepada Kami untuk menyampaikan bukti-bukti tersebut. Setelah melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap Laporan Anda, Kami akan, atas kebijakan Kami sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan penghentian pemberian akses Layanan Moka Capital kepada Anda.

(9) Pengakhiran Syarat dan Ketentuan

(1) Akses dan penggunaan Layanan Moka Capital serta Syarat dan Ketentuan ini berakhir jika terdapat salah satu dari kejadian-kejadian sebagai berikut:

a. berakhirnya Masa Berlaku;

b. penghentian akses Anda atas Layanan Moka Capital sebagaimana dimaksud pada Pasal 18; dan/atau

c. Anda tidak memperpanjang penggunaan layanan MOKAPOS.

(2) Kami, berdasarkan pertimbangan dan kebijakannya sendiri, berhak untuk secara sepihak mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini (baik seluruhnya maupun sebagian) untuk seketika dan secara langsung.

(3) Apabila pada saat berakhirnya Syarat dan Ketentuan masih terdapat hak dan kewajiban yang belum Anda selesaikan maka ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan tetap berlaku dan mengikat sampai dengan Anda menyelesaikan sisa hak dan kewajiban tersebut.

(4) Para Pihak sepakat untuk mengesampingkan berlakunya ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, sehingga pengakhiran yang dimaksud dapat dilakukan tanpa memerlukan putusan pengadilan dan cukup dilakukan dengan pemberitahuan tertulis.

20. Ketentuan Lain

(1) Anda setuju dan sepakat bahwa segala perubahan, amandemen atas Syarat dan Ketentuan ini dapat dilakukan oleh Kami atas dasar pertimbangannya sendiri, dapat dibuat secara elektronik salah satunya dalam bentuk Kontrak Elektronik. Perubahan atas Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku setelah Kami mengumumkan perubahan atas ketentuan Syarat dan Ketentuan tersebut baik melalui Situs ataupun melalui media lainnya yang dipilih oleh Kami (termasuk dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis secara langsung kepada Anda).

(2) Anda mengerti dan setuju bahwa Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian dalam bentuk Kontrak Elektronik dan tindakan Anda untuk melanjutkan dari halaman dimana tautan kepada Syarat dan Ketentuan ini ditampilkan merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami sehingga keberlakuan Syarat dan Ketentuan ini adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang Anda menggunakan Layanan Moka Capital.

(3) Anda setuju bahwa Anda tidak akan memulai atau melakukan tuntutan atau keberatan apapun sehubungan dibuatnya maupun keabsahan Syarat dan Ketentuan ini berikut amandemen atau perubahannya dalam bentuk Kontrak Elektronik.

(4) Bila Anda tidak mematuhi atau melanggar ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, dan kami tidak mengambil tindakan secara langsung, bukan berarti Kami mengesampingkan hak Kami untuk mengambil tindakan yang diperlukan di kemudian hari.

(5) Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.

21. Cara Menghubungi Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke xxxxxxx@xxxxxxx.xxx. Semua korespondensi akan dicatat, direkam atau disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Syarat dan Ketentuan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak dan kewajibannya.