PERJANJIAN PELAKSANAAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT SKEMA REGULER

PERIODE I TAHUN ANGGARAN 2023 NOMOR: 0193-Int-KLPPM/UNTAR/IV/2023

Pada hari ini Rabu tanggal 05 bulan April tahun 2023 yang bertanda tangan dibawah ini:

1. Nama : Xx. Xxx Xxx Xxxx, MMSI., M.Psi., Ph.D., P.E., X.XXXX

Jabatan : Ketua Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat selanjutnya disebut Pihak Pertama

2. Xxxx : Xxxx, S.T., X.Xxx., Ph.D. NIDN/NIDK 0320027901

Jabatan : Dosen Tetap

Bertindak untuk diri sendiri dan atas nama anggota pelaksana pengabdian:

a. Nama dan NIM : Xxxxxxxx Xxxxxxxxx [535200055]

x. Xxxx dan NIM : Xxxxxx Xxxxxxx [ 115200008] selanjutnya disebut Pihak Kedua

Pihak Pertama dan Pihak Kedua sepakat mengadakan Perjanjian Pelaksanaan Pengabdian kepada Masyarakat Skema Reguler Periode I Tahun 2023 Nomor : 0193- Int-KLPPM/UNTAR/IV/2023 sebagai berikut:

Pasal 1

(1). Pihak Pertama menugaskan Pihak Kedua untuk melaksanakan Pengabdian "Pembuatan Website untuk Meningkatkan Brand Awareness Pada UMKM Thillaxstuff"

(2). Besaran biaya yang diberikan kepada Pihak Kedua sebesar Rp 10.000.000,- (sepuluh juta rupiah), diberikan dalam 2 (dua) tahap masing-masing sebesar 50%. Tahap I diberikan setelah penandatangangan Perjanjian ini dan Tahap II diberikan setelah Pihak Kedua mengumpulkan luaran wajib berupa artikel dalam jurnal nasional dan luaran tambahan, laporan akhir, laporan keuangan dan poster.

Pasal 2

(1) Pihak Kedua diwajibkan mengikuti kegiatan monitoring dan evaluasi sesuai dengan jadwal yang ditetapkan oleh Pihak Pertama.

(2) Apabila terjadi perselisihan menyangkut pelaksanaan Pengabdian kepada Masyarakat ini, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah. Demikian Perjanjian ini dibuat dan untuk dilaksanakan dengan tanggungjawab.

Pihak Pertama Pihak Kedua

xxxxx://xxx.xxx/xxx/xxx.xxx 225

Xx. Xxx Xxx Xxxx, MMSI., M.Psi., Ph.D., P.E., X.XXXX

Xxxx, X.X., X.Xxx., Ph.D.

RENCANA PENGGUNAAN BIAYA (Rp)

Rencana Penggunaan Biaya

Jumlah

Pelaksanaan Kegiatan

Rp 10.000.000,-

REKAPITULASI RENCANA PENGGUNAAN BIAYA (Rp)

POS ANGGARAN

TAHAP I (50 %)

TAHAP II (50 %)

JUMLAH

Pelaksanaan Kegiatan

Rp 5.000.000,-

Rp 10.000.000,-

Jumlah

Rp 5.000.000,-

Rp 10.000.000,-

Jakarta, 2023

Pelaksana PKM

Xxxx, X.X., X.Xxx., Ph.D.

No: 193-Int-KLPPM/UNTAR/IV/2023

Xxxx, X.X., X.Xxx., Ph.D.

KETUA TIM

Pembuatan Website untuk Meningkatkan Brand Awareness Pada UMKM Thillaxstuff

Januari– Juni 2023

Xx. Xxx Xxx Xxxx, MMSI., M.Psi., Ph.D., P.E., X.XXXX

LAPORAN AKHIR

PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT YANG DIAJUKAN

KE LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT

PEMBUATAN WEBSITE UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS

PADA UMKM THILLAXSTUFF

Disusun oleh:

Ketua Tim

Xxxx, X.X., X.Xxx., Ph.D. [0320027901/10301014]

Nama Mahasiswa:

Xxxxxxxx Xxxxxxxxx [535200055]

Xxxxxx Xxxxxxx 115200008]

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS TARUMANAGARA JAKARTA

2023

HALAMAN PENGESAHAN

LAPORAN AKHIR PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT

Periode I Tahun 2023

1. Judul : Pembuatan Website untuk Meningkatkan Brand Awareness

Pada UMKM Thillaxstuff

2. Nama Mitra PKM : UMKM Thillaxstuff

3. Ketua Xxx Xxxxusul

a. Nama dan gelar : Xxxx, S.T., M.Kom., Ph.D.

b. NIK/NIDN : 10301014/0320027901

x. Xxxxxan/gol. : Lektor Kepala

d. Program studi : Teknik Informatika

e. Fakultas : Teknologi Informasi

x. Xxxxxx keahlian : Pattern Recognition/AI/Web Development

g. Alamat kantor : Xxxxxxxxxxx XXX, Xxxxxx X, Xxxxxx 00, XXXXX, Xxxxxxx

h. Nomor HP/Telpon 081394943394

4. Mahasiswa yang Terlibat

a. Jumlah Anggota (Mahasiswa) : 2 orang

x. Xxxx & NIM Mahasiswa 1 : Xxxxxxxx Xxxxxxxxx/535200055

x. Xxxx & NIM Mahasiswa 2 : Xxxxxx Xxxxxxx/115200008

5. Lokasi Kegiatan Mitra :

a. Wilayah mitra : DKI Jakarta

b. Kabupaten/kota : Jakarta Barat

c. Provinsi : DKI Jakarta

d. Jarak PT ke lokasi mitra : 14 km

6. Metode Pelaksanaan : ~~Luring~~/Daring

7. Luaran yang dihasilkan

a. Luaran Wajib : Publikasi pada seminar/jurnal nasional

b. Luaran Tambahan : HKI

8. Jangka Waktu Pelaksanaan : Periode 1 (Januari – Juni)

9. Pendanaan

a. Biaya yang disetujui LPPM : Rp 10.000.000

RINGKASAN

Internet pada saat ini telah menjadi sistem standar komunikasi global. Penggunaan yang tidak terbatas waktu dan jarak menjadikan internet sebagai pilihan terpopuler. Manfaat yang ditawarkan internet sepertikemudahan mengakses informasi, berkomunikasi jarak jauh, bermain game, bertransaksi bahkan berjualan. Informasi yang terdapat pada kumpulan halaman disebut website. Di era digitalisasi ini menyebabkan perubahan perilaku konsumen sehingga pelaku usaha UMKM harus mengikuti setiap perubahan yang terjadi. Ditambah dengan pandemi Covid-19 menyebabkan masyarakat harus beraktivitasdari rumah menjadikan internet dan teknologi adalah kunci keberlanjutan hidup. Website merupakan salah satu media berbasis teknologi yang dapat digunakan sebagai tempat untuk promosi digital. Keberadaan website dapat pula membantu meningkatkan brand awareness yang berujung pada customer loyalty. Pada lingkungan bisnis digital, kesulitan dalam menjangkau target konsumen secara luas dan bertahan dari persaingan yang semakin ketat menjadi permasalahan yang banyak dialami pelaku usaha UMKM, salah satunya adalah Thillaxstuff. Thillaxstuff merupakan usaha yang fokus pada penjualan hampers box. Dengan melihat peluang kebutuhan permintaan pasar yang meningkat, Thillaxstuff hadir dengan kemasan unik dan menarik. Kurangnya nilai brand awareness dan kurang terjangkaunya target konsumen secara luas mengakibatkan tidak berkembangnya pendapatan penjualan dari UMKM Thillaxstuff. Kesulitan konsumen dalam memperoleh informasi produk mendorong Thillaxstuf untuk berinovasi dalam melakukan promosi digital dan membutuhkan website untuk membantu promosi produknya di dunia digital. Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini memiliki taget luaran berupa purwarupa website UMKM Thillaxstuff yang memiliki sertifikasi HKI dari Kemenhumkam Republik Indonesia, serta publikasi hasil kegiatan pada seminar nasional.

Kata kunci: perancangan website, e-commerce, brand awareness

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL i

HALAMAN PENGESAHAN ii

RINGKASAN iii

DAFTAR ISI iv

BAB I PENDAHULUAN 1

1.1 Analisis Situasi 1

1.2 Permasalahan Mitra 4

BAB II SOLUSI PERMASALAHAN DAN LUARAN 5

2.1 Solusi Permasalahan 5

2.2 Luaran Kegiatan PKM 5

BAB III METODE PELAKSANAAN 7

3.1 Langkah/Tahapan Pelaksanaan 7

3.2 Partisipasi Mitra dalam Kegiatan PKM 7

3.3 Kepakaran dan Pembagian Tugas Tim 8

BAB IV HASIL LUARAN YANG DICAPAI 9

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 12

DAFTAR PUSTAKA 13

LAMPIRAN 14

1. Materi kegiatan

2. Foto kegiatan

3. Luaran wajib

4. Luaran tambahan

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Analisis Situasi

Internet dapat diartikan sebagai jaringan komunikasi global yang menggunakan sistem standar komunikasi Transmission Control Protocol/Internet Suite (TCP/IP) yang saat ini digunakan sebagai standar global untuk menghubungkan miliaran jaringan komputer. Pada zaman sekarang, hampir semua orang menggunakan internet. Dengan menggunakan internet, orang dapat melakukan banyak hal untuk mengisi waktu luang. Internet dapat digunakan untuk banyak hal seperti mencari informasi, memberikan hiburan, bermain game, berkomunikasi, dan lain-lain. Banyak orang yang menggunakan internet untuk membuka media sosial seperti Instagram, Twitter, Facebook, dan lain-lain. Dari informasi Hootsuite dan We Are Social jumlah pengguna internet di dunia sebanyak 5 miliar sekitar 63% penduduk dunia yang berjumlah 7,93 miliar orang. Menurut informasi laporan We Are Social per bulan Januari 2022, pengguna internet di Indonesia berada pada peringkat ke-7 di Asia Tenggara yang mencapai 204,7 juta orang sebanyak 73,7% penduduk Indonesia.

Website adalah kumpulan halaman dalam domain yang berisi berbagai informasi dan membuatnya tersedia bagi pengguna internet untuk dibaca dan dilihat melalui mesin pencari. Informasi yang dapat diunduh biasanya mencakup gambar, ilustrasi, video, dan konten teks untuk berbagai tujuan. Tampilan awal biasanya dapat diakses dari halaman utama (home) menggunakan browser dengan memasukkan URL. Internet mempermudah konsumen untuk melakukan pembelian secara online seperti membeli barang di website secara online tanpa harus ke toko secara langsung. Hal ini dapat menjadi solusi bagi beberapa orang yang malas untuk datang ke offline store disebabkan lokasi toko yang jauh, keadaan cuaca yang kurang mendukung dan sebagainya. Pembayaran juga dapat dilakukan secara online dengan menggunakan e-wallet atau e-banking, hal tersebut mempermudah orang untuk melakukan transaksi. Dengan banyaknya pengguna internet pada saat ini mendorong pelaku usaha untuk menggunakan internet sebagai cara memasarkan bisnis mereka, salah satunya dengan penggunaan website. Website menjadi sarana untuk memberikan informasi mengenai usaha yang dimiliki serta produk yang dijual. Dengan adanya website, konsumen lebih mudah untuk mendapat informasi dari barang yang diinginkan.

Kontribusi UMKM terhadap PDB cukup berdampak besar dengan menyumbang 61,97% pada tahun 2020 sehingga dapat dikatakan bahwa keterlibatan UMKM mempengaruhi pertumbuhan ekonomi[1]. Pertumbuhan wirausaha di sebuah negara dapat dijadikan salah satu indikator kemajuan

negara dan lahirnya wirausaha baru dapat menciptakan lapangan kerja baru. Semakin meningkatnya jumlah pengusaha akan semakin meningkatnya persaingan antar usaha, sehingga setiap usaha diharuskan melihat peluang yang ada sekarang salah satunya dengan mengikuti trend yang sedang berkembang dilingkungan sosial masyarakat. Perkembangan yang sangat terlihat pada saat ini adalah penggunaan teknologi untuk digital marketing, menurut BPS sebanyak 63,52% pelaku usaha menggunakan internet untuk memasarkan produknya di media sosial[2].

Penggunaan media sosial dalam bisnis bukan hanya sekedar wadah untuk memasarkan produk tetapi juga sebagai komunikasi antara pelaku usaha dan konsumen, serta dapat menciptakan hubungan yang erat antara pelaku usaha dan konsumen yang berujung pada loyalitas konsumen. Diketahui sebanyak 73,30% aktivitas penggunaan penggunaan internet tertinggi pada situs jejaring sosial, sebanyak 53% konsumen suka mencari informasi mengenai barang dan jasa yang dibutuhkan sebelum mengambil keputusan dan sebanyak 52,7% konsumen mengirim pesan melalui instant messaging[2].

Penggunaan website untuk mengembangkan bisnis dapat dilakukan dengan memberikan informasi kepada calon konsumen keuntungan dari berbagai produk yang dijual, berkomunikasi dengan konsumen melalui fitur yang disediakan, menampilkan review dari konsumen tentang produk yang konsumen sukai dan promo yang dapat menarik perhatian konsumen. Dilansir dari Global Web Index, pelanggan mencari informasi mengenai merek dan produk melalui website sebesar 62%. Dengan menggunakan website pelaku usaha dapat mengetahui seberapa banyak orang yang mencari informasi produk, membeli ataupun tertarik dengan sebuah produk tertentu. Hal ini dapat menjadi bahan evaluasi bagi usaha tersebut untuk terus mempromosikan atau berhenti memproduksi produk yang tidak menguntungkan untuk dijual. Hal ini menjadi salah satu faktor mengapa pelaku usaha UMKM membutuhkan website untuk mengembangkan bisnis.

Thillaxstuff merupakan sebuah UMKM yang bergerak dalam bidang pengadaan barang berbentuk kemasan atau dikenal dengan istilah hamper box. Fungsi utama dari kemasan adalah untuk mempertahankan produk agar tidak mudah rusak. Menurut Simamora[3], kemasan memiliki dua jenis: fungsi, yaitu kapasitas defensif dan fungsi khusus. Dengan kemasan pelindung, pembeli tidak perlu khawatir mendapatkan produk yang rusak.Selain itu, kemasan produk juga dapat meningkatkan kepuasan konsumen jika memiliki desain yang unik dengan begitu konsumen akan menyimpan kemasannya dan tidak membuangnya. Salah satu usaha yang sangat memperhatikan bentuk, jenis dan warna kemasan adalah usaha hampers box. Semakin tingginya kebutuhan konsumen akan bingkisan untuk event atau acara besar menjadikan usaha ini berpeluang untuk dikembangkan. Hamper box banyak dipesan

di waktu-waktu tertentu seperti hari raya Idul Fitri, Natal, ulang tahun, pernikahan dan lainnya. Hamper box memiliki makna sebagai bingkisan. Hamper box terdiri dari berbagai macam jenis yang dikemas pada satu kotak dengan desain dan bentuk yang dibuat menurut pesanan pembeli.

Thillaxstuff merupakan salah satu usaha hampers berdiri pada tahun 2017 berlokasi di Jakarta yang dikelola perorangan dan berfokus pada hadiah besar seperti ulang tahun wisuda, bingkisan natal, dan lain- lain. Pada saat ini Thillaxstuff hanya menggunakan strategi pemasaran online lewat media sosial seperti Instagram dan Tiktok untuk mempromosikan produk. Tampilan UMKM Thillaxstuff pada media Instagram terlihat pada Gambar 1. Tantangan yang dihadapi oleh Thillaxstuff salah satunya pertumbuhan pasar bisnis souvenir dan parsel atau hampers di Indonesia semakin hari kian pesat, mendorong para wirausaha untuk lebih kreatif dan inovatif dalam mengemas produk maupun perencanaan strategi pemasaran. Desain yang bagus saja tidak cukup untuk menghadapi tantangan yang ada, dikarenakan sudah banyak orang yang belajar desain grafis baik secara otodidak maupun melalui pembelajaran reguler juga terjun kedalam bisnis hamper box ini. Oleh karena itu, Thillaxstuff harus secara kontinu memasarkan produknya sehingga masyarakat merasakan brand awareness terhadap produk yang dipasarkan.

Gambar 1. Tampilan media Instagram dari UMKM Thillaxstuff

Tim Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) berharap dengan membuatkan sebuah website dapat meningkatkan kredibilitas usaha Thillaxstuff, mempermudah pemantauan terhadap perkembangan usaha, meningkatkan jangkauan pasar agar bertambah luas, dan memiliki kesan professional sebagai UMKM.

Target audience dari Thillaxstuff sendiri adalah masyarakat umum dengan usia 20-40 tahun dan memiliki kebutuhan hamper box untuk acara lamaran, souvenir pernikahan, maupun hadiah. Diharapkan keberadaan website yang dikelola sendiri oleh Thillaxstuff, jangkauan pasar untuk meraih konsumen dapat semakin meningkat.

1.2 Permasalahan Mitra

Masalah utama yang dihadapi oleh mitra adalah sebagai berikut:

1. Kurangnya brand awarenes masyarakat terhadap produk UMKM Thillaxstuff

Brand yang mencakup nama, logo, desain atau kombinasi dari ketiga tersebut di dalam dunia market menjadi pembeda dengan kompetitornya[4]. Untuk dapat bersaing dengan kompetitornya maka sebuah usaha harus meningkatkan brand awareness. Brandawareness terhadap Thillaxstuff merupakan hal penting karena konsumen memiliki kecenderungan untuk membeli produk yang sudah dikenalnya. Maka dari itu, Thillaxstuff membutuhkan sebuah platform yang dapat menginformasikan produk yang dibutuhkan konsumen dengan akses tidak terbatas.

2. Media pemasaran UMKM Thillaxstuff kurang menjangkau target konsumen secara luas

Menurut Xxxxxxx et al., adanya interaksi dengan konsumen berujung pada proporsi nilai secara efektif terhadap brand[5]. Interaksi dengan konsumen akan meningkatkan pengalaman konsumen terhadap brand tersebut. Brand experience timbul ketika terjadi rangsangan terhadap sebuah brand yang menghasilkan sensasi, perasaan, kognisi dan perilaku[6]. Adanya kepuasan yang dirasakan konsumen akan meningkatkan kontribusi terhadap brand[7]. Platform yang dibutuhkan oleh Thillaxstuff adalah yang dapat menyediakan wadah untuk berinteraksi dengan konsumen.

3. Persaingan ketat antara usaha yang sama

Thillaxstuff menjual hamper box seperti usaha lain yang sejenis. Persaingan sangat ketat antar usaha karena banyak usaha yang menjual produk serupa.

BAB II

SOLUSI PERMASALAHAN DAN LUARAN

2.1 Solusi Permasalahan

Berdasarkan pada permasalahan mitra seperti tertera pada Bab 1, bahwa masalah utama yang dihadapi oleh mitra adalah belum dimilikinya media untuk meningkatkan brand awareness terhadap produk UMKM Thillaxstuff. Untuk mengatasi masalah ini, tim pelaksana pengabdian kepada masyarakat mengusulkan pembuatan website untuk UMKM Thillaxstuff yang diharapkan dapat menjadi media digital marketing baru bagi toko. Website yang akan dikembangkan merupakan sebuah platform digital yang dapat menginformasikan detil produk yang dimiliki sebuah usaha.

Kepuasan konsumen dapat diukur dari terpenuhinya kebutuhan dalam mencari informasi produk yang menjadi daya tarik. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan terhadap sebuah merek yaitu kualitas produk, kualitas pelayanan, emosional dan harga [3]. Kualitas pelayanan yang dimaksud adalah kemudahan konsumen dalam mencari informasi produk dan waktu akses yang tidak terbatas. Akses waktu yang tidak terbatas dibutuhkan konsumen karena perbedaan waktu kosong yang dimiliki yang disebabkan aktivitas kegiatan antara konsumen saling berbeda. Lalu, kemudahan dalam mencari informasi yangdimaksud dengan perkembangan teknologi saat ini konsumen dapat menghemat waktu dengan tidak perlu datang ke offline store untuk melakukan transaksi.

Media baru yang dirancang yaitu berupa website UMKM Thillaxstuff tidak ditujukan untuk menggantikan media lainnya, melainkan berfungsi sebagai media promosi tambahan bagi toko mitra. Hal ini disebabkan karena mitra masih membutuhkan media lainnya untuk mempertahankan penjualan, serta implementasi sistem baru memerlukan pelatihan khusus selama beberapa waktu tertentu bagi pemilik maupun staf di UMKM Thillaxstuff yang tidak memiliki latar belakang pendidikan komputer. Namun demikian, mitra akan melakukan evaluasi terhadap efektivitas penggunaan keseluruhan media secara periodik dan mengharapkan keberadaan website dengan sistem yang lengkap dapat menjadi media utama bagi kegiatan operasional UMKM Thillaxstuff di masa depan.

2.2 Luaran Kegiatan

Sesuai dengan solusi yang diusulkan oleh tim pelaksana kegiatan pengabdian kepada masyarakat untuk permasalahan mitra UMKM Thillaxstuff, maka luaran dari kegiatan ini adalah berupa:

1. Luaran wajib: publikasi ilmiah pada jurnal ber-ISSN atau prosiding dalam temu ilmiah pengabdian kepada masyarakat.

2. Luaran tambahan: purwarupa website UMKM Thillaxstuff sebagai media promosi yang mendapatkan sertifikasi Hak Kekayaan Intelektual (HKI) dari Kemenhumkam Republik Indonesia.

No.	Jenis Luaran	Target Capaian
Luaran Wajib
1	Publikasi ilmiah pada jurnal ber ISSN atau	-
2	Prosiding dalam temu ilmiah	Published
Luaran Tambahan
1	Publikasi di media massa	-
2	Hak Kekayaan Intelektual (HKI)	Bersertifikat (website)
3	Teknologi Tepat Guna (TTG)	-
4	Model/purwarupa/karya desain	-
5	Buk uber ISBN	-

BAB III METODE PELAKSANAAN

3.1 Software Development Life Cycle

Dalam bidang teknologi informasi, terdapat tahapan pengembangan terhadap suatu perangkat lunak termasuk pengembangan website yang dinamakan dengan Software Development Life Cycle (SDLC). Tahapan proses yang terdapat dalam rekayasa web mencakup perencanaan, analisis, perancangan, pengujian, serta implementasi sistem. Pada pengembangan website untuk UMKM Thillaxstuff ini akan digunakan teknik agile untuk mengakomodasi permintaan user serta menjamin kesesuaian rancangan yang dihasilkan.

Pada tahap pertama yaitu perencanaan sistem, dilakukan wawancara terhadap kebutuhan mitra serta analisis terkait kebutuhan waktu, biaya dan sumber daya yang diperlukan dalam pengembangan sistem. Tahapan selanjutnya adalah membuat rancangan (design) terhadap tampilan antar muka website dan tabel basis data yang dibutuhkan. Rancangan akan dibuat oleh tim pelaksana kegiatan pengabdian kepada masyarakat menggunakan platform Figma.

Pada tahap pengembangan, akan digunakan platform Xxx.xxx. Pengembangan sepenuhnya akan dikelola oleh tim pelaksana kegiatan pengabdian kepada masyarakat. Jadwal pengembangan juga diupayakan sesingkat mungkin untuk kemudian dilakukan pengujian dengan data mitra dan kesesuaian terhadap keinginan mitra. Tahap pengujian diawali dengan melakukan pengujian terhadap setiap modul dan fungsi yang ada pada website. Selanjutnya dilakukan pengujian oleh mitra dalam bentuk user acceptance test. Jika terdapat ketidaksesuaian, maka tim segera melakukan perbaikan dan pengujian ulang.

Tahapan terakhir dalam pengembangan sistem ini adalah tahap implementasi. Tahap ini dilakukan pada lokasi mitra dengan peralatan yang dimiliki oleh mitra. Proses implementasi juga dilakukan melalui hosting pada domain yang telah disewa. Pada tahap ini juga dibuka kesempatan bagi pemilik dan staf toko untuk belajar menggunakan sistem yang telah dikembangkan.

3.2 Partisipasi Mitra dalam Kegiatan PKM

Mitra pada kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah UMKM Thillaxstuff. Personil yang terlibat dari UMKM Thillaxstuff adalah pemilik usaha beserta beberapa orang staf. Pemilik usaha berperan dalam memberikan informasi kebutuhan sistem dan rancangan website yang diinginkan. Selain itu, pemilik usaha juga menyediakan katalog produk (termasuk foto, deskripsi, dan harga), contoh toko online yang

dimiliki mitra yang saat ini masih aktif di dalam situs marketplace, serta bersedia menjadi administrator

website yang akan dibuat bersama dengan beberapa staf lainnya.

3.3 Uraian Kepakaran dan Tugas Anggota Tim

No	Nama Anggota	Posisi	Kepakaran	Uraian Tugas
1	Xxxx, X.X., X.Xxx., Ph.D.	Ketua Tim	Pattern Recognition/ AI/ Web Development	1. Analisis sistem 2. Desain sistem 3. Pengujian sistem 4. Penyusunan proposal dan laporan
2	Xxxxxxxx Xxxxxxxxx (535200055)	Anggota Tim (Mahasiswa)	Teknik Informatika	1. Desain interface 2. Pembuatan sistem 3. Pembuatan dokumentasi sistem
3	Xxxxxx Xxxxxxx (115200008)	Anggota Tim (Mahasiswa)	Manajemen	1. Penyusunan kuesioner 2. Pencarian referensi 3. Pembuatan dokumentasi/laporan

BAB IV

HASIL DAN LUARAN YANG DICAPAI

Hasil website yang dikembangkan didasarkan pada perencanaan dan sesuai dengan persetujuan dari mitra. Website dirancang sedemikian rupa sehingga menyediakan fitur yang memudahkan konsumen untuk mendapatkan informasi detil mengenai asal usul usaha, produk, kontak penjual, jam buka, dan konsumen dapat mengajukan pertanyaan maupun pemesanan dalam jumlah banyak. Tampilan pada website sudah disesuaikan baik untuk versi desktop maupun versi mobile, sehingga konsumen dapat mengakses dimanapun dan kapanpun dalam tampilan yang menarik dan sesuai.

Pada halaman depan Home pada Gambar 1 dapat dilihat bagian header, pojok kiri header terdapat nama usaha, bagian kanan terdapat tools yang berisi Home, About Us, Product, FAQ, dan Contact Us. Pada bagian awal tampilan website terdapat gambar dan tulisan welcome untuk memberi sapaan kepada calon konsumen sehingga meningkatkan minat untuk membeli. Gambar 2 menampilkan informasi mengenai UMKM Thillaxstuff sehingga konsumen dapat mengetahui asal usul pendirian usaha ini. Selanjutnya Gambar 3 menampilkan fitur product yaitu berbagai macam produk yang ada pada UMKM Thillaxstuff. Gambar 4 menampilkan fitur FAQ (Frequently Asked Questions). Konsumen dapat melihat pertanyaan yang biasanya diajukan oleh calon konsumen lainnya untuk menghilangkan keragu-raguan untuk membeli produk. Selanjutnya, gambar 5 menampilkan fitur contact us pada website Thillaxstuff. Pada halaman ini terdapat berbagai informasi kontak yang dapat dihubungi oleh konsumen berupa nomor telepon, email, dan akun media sosial Thillaxstuff. Selain itu, halaman ini juga menampilkan alamat yang bisa didatangi dan informasi waktu toko buka dan tutup.

Gambar 1. Halaman Home pada Website Thillaxstuff

Gambar 2. Halaman About Us pada Website Thillaxstuff

1. Pilih produc

Gambar 3. Halaman Product pada Website Thillaxstuff

Gambar 4. Halaman FAQ pada Website Thillaxstuff

Gambar 5. Halaman Contact Us pada Website Thillaxstuff

Tabel 1. Hasil pengujian terhadap website Thillaxstuff yang dilakukan terhadap mitra

Tabel 1 menampilkan hasil pengujian berupa user acceptance test dari mitra yang diwakili oleh 5 orang responden dari pihak mitra. Seluruh responden menyatakan menerima hasil website yang telah dibuat oleh Tim pelaksana PKM, sehingga implementasi sistem dapat dilakukan.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Thillaxstuff merupakan usaha yang berfokus menjual hampers box dengan kemasan unik dan menarik. Semakin meningkatkanya permintaan pasar, membuat Thillaxstuff melakukan perubahan pada strategi pemasaran. Sebelumnya Thillaxstuff telah bergabung dengan berbagai marketplace e-commerce seperti Shopee, Tiktok, Tokopedia, dan Instagram. Namun, usaha tersebut belum mampu meningkatkan brand awareness dan menjangkau target konsumen yang lebih luas. Tim pelaksana kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) membantu UMKM Thillaxstuff untuk mengembangkan website yang dapat meningkatkan kesan professional, menyediakan informasi produk secara detil, serta memungkinkan konsumen berkomunikasi secara interaktif. Tampilan website dikembangkan dengan menyediakan berbagai fitur dengan tampilan versi desktop dan versi mobile sehingga memudahkan konsumen untuk mengakses website Thillaxstuff dimanapun dan kapanpun. Melalui tahapan pengujian dan persetujuan mitra maka tampilan website telah memenuhi harapan dan dapat diimplementasikan.

Saran untuk pengembangan berikutnya, setelah implementasi diharapkan dapat menambahkan fitur baru seperti layanan pembayaran online pada website yang dikembangkan.

DAFTAR PUSTAKA

[1] BKPM. 2022. Upaya Pemerintah untuk Memajukan UMKM Indonesia. xxxxx://xxx.xxxx.xx.xx/xx/xxxxxxxxx/xxxxxx/xxxxxx/xxxxx-xxxxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxxx-xxxx- indonesia#:~:text=UMKM%20memiliki%20kontribusi%20besar%20terhadap,dunia%20usaha

%20pada%20tahun%202020. Diakses pada Januari 24, 2023.

[2] Databoks. 2022. Pemanfaatan Internet oleh Pelaku Usaha Digital. xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxx.xx.xx/xxxxxxxxxxx/0000/00/00/xxxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxx-xxxxxx-

usaha-digital . Diakses pada Januari 24, 2023.

[3] Xxxxxxxxx, X. xxx Xxxxxxxxxxx, S., 2022. Pengaruh Kepercayaan Merek dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek PT Alfa Scorp II Marelan Medan, Jurnal Bisnis Kolega, 8(1), pp. 28-36.

[4] Xxxxxxxx, A. dan Candy, C., 2022. Pengaruh dari Brand Image, Perceived Quality, dan Brand Awareness Terhadap Customer Satisfaction dan Brand Loyalty Starbucks, Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi, 14(2), pp. 191-213.

[5] Xxxxxxx, I.M.B., Xxxxxxx, P.A., dan Xxxxxx, I.K., 2020. Brand Loyalty Model in Balinese Village as an Art and Cultural Tourism Destination in National Rural Areas, Case Study on Wanagiri Kauh Village, Tabanan. Jurnal of Business on Hospitality and Tourism, 6(2), pp. 269-283.

[6] Xxxxxxx, X.X., Xxxxxxxx, A.H., dan Andarwati, X., 2017. Pengaruh Brand Experience Terhadap Brand Satisfaction, Brand Trust, dan Brand Loyalty. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, 5(2), pp. 20-35.

[7] Xxxxxxx, X. xxx Xxxxxx, 2017. Perancangan Website Sebagai Media Promosi dan Informasi Menggunakan Metode Web Engineering. Jurnal SIMKOM, 2(3), pp. 9-17.

LAMPIRAN

Lampiran 1. Materi Kegiatan

Desktop View

Pada halaman depan “home” dapat di lihat bagian header, pojok kiri header terdapat nama usaha, bagian kanan terdapat tools yang berisi “home, about us, product, FAQ dan contact”. Pada bagian awal tampilan website terdapat gambar dah tulisan welcome yang design untuk memberi sapaan kepada calon konsumen sehingga meningkatkan minat untuk membeli. Jika di scroll ke bawah akan menampilkan bagian “our origins, product best seller, contact us dan subscribe from”.

Fitur “About Us”

Pada bagian ini konsumen dapat mendapatkan informasi mengenai asal usul usaha ThillaXstuff.

Fitur “Product”

Pada tampilan product menampilkan berbagai macam produk dan konsumen dapat langsung membeli product diwebsite ini. Langkah-langkah dalam melakukan transaksi seperti berikut:

Konsumen

memilih berapa

banyak barangyang akan dibeli dan jenis warna.

1. Pilih product yang ingin dibeli.

3. Setelah itu konsumen diberikan kesempatan untuk mereview kembali jumlah product yang ingin dibeli.

Konsumen

dapat memasukan

kode promo untuk mendapatkan potongan harga dan pilih

“checkout” untuk melakukan pembayaran.

Fitur “FAQ (Frequently Asked Questions)”

Pada bagian ini menampilkan berbagai komentar yang diberikan konsumen ketika berbelanja di ThillaXstuff, untuk membuktikan kebenaran tersebut konsumen dapat menekan komentar dan akan langsung diarahkan ke aplikasi shopee dimana konsumen tersebut berkomental. Lalu, konsumen dapat melihat pertanyaan yang biasanya di ajukanoleh konsumen lainnya untuk menghilangkan keragu-raguan membeli product.

Komen

Tampilan Fitur “Contact”

Pada halaman ini menampilkan berbagai contact yang bisa di hubungi oleh konsumen yaitu nomor telepon, emaildan sosial media. Selain itu menampilkan alamat yang bisa di datangi dan informasi waktu toko buka dan tutup.

Lampiran 2. Foto Kegiatan

Lampiran 3. Luaran Wajib

Jakarta, 22 Mei 2023

No : 029A-LOA-SerinaVI/Untar/V/2023

Perihal : Penerimaan Artikel

Lampiran : Hasil Review dan Form Registrasi

Yth. Bapak/ Xxx Xxxx, Xxxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxx, dan Xxxx Xxxxx

Universitas Tarumanagara

Dengan hormat,

Bersama ini kami informasikan bahwa artikel Bapak/Ibu dengan judul: “PENGEMBANGAN WEBSITE UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS PADA UMKM THILLAXSTUFF”

dengan ID Artikel: 029A

Dinyatakan: diterima di Jurnal dengan Revisi

Berdasarkan hasil penilaian komite ilmiah, artikel Bapak/Ibu direkomendasikan untuk dipublikasikan ke JURNAL SERINA ABDIMAS. Revisi artikel diunggah langsung ke xxxxxx@xxxxx.xx.xx dengan subjek email dan nama file XX.XX - REVISI - NAMA LENGKAP PENULIS PERTAMA paling lambat tanggal 23 Mei 2023.

Berikut kami lampirkan hasil review dari Komite Ilmiah beserta dengan form registrasi. Kami mohon kiranya Bapak/Ibu dapat segera melakukan registrasi paling lambat tanggal 23 Mei 2023

Selanjutnya kami mengundang Bapak/Ibu hadir dan berpartisipasi untuk mempresentasikan artikel dalam acara Xxxxxx Xxxxx VI 2023 pada tanggal 25 Mei 2023 yang dilaksanakan secara daring. Atas keikutsertaan dan perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

Ketua Panitia Xxxxxx Xxxxx VI 2023

Xxx Xxxxxx, S.H., M.H.

Lampiran 4. Luaran Tambahan

REPUBLIK INDONESIA KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA

SURAT PENCATATAN

CIPTAAN

Dalam rangka pelindungan ciptaan di bidang ilmu pengetahuan, seni dan sastra berdasarkan Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta, dengan ini menerangkan:

Nomor dan tanggal permohonan : EC00202344356, 13 Juni 2023

Pencipta

Nama : Xxxx

Xxxxxx : Apt. Xxxxx Xxxxxxxxxxx X Xxx X-00-XX, Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx, 000, XXX Xxxxxxx, 00000

Kewarganegaraan : Indonesia

Pemegang Hak Cipta

Nama : Xxxx

Xxxxxx : Apt. Xxxxx Xxxxxxxxxxx X Xxx X-00-XX, Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx, 000, XXX Xxxxxxx, 00000

Kewarganegaraan : Indonesia

Jenis Ciptaan : Program Komputer

Judul Ciptaan : Website Profil UMKM Thillaxstuff

Tanggal dan tempat diumumkan untuk pertama kali di wilayah Indonesia atau di luar wilayah Indonesia

: 13 Juni 2023, di Jakarta Barat

Jangka waktu pelindungan : Berlaku selama 50 (lima puluh) tahun sejak Ciptaan tersebut pertama kali dilakukan Pengumuman.

Nomor pencatatan : 000477284

adalah benar berdasarkan keterangan yang diberikan oleh Xxxxxxx.

Surat Pencatatan Hak Cipta atau produk Hak terkait ini sesuai dengan Pasal 72 Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.

a.n. MENTERI HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA Direktur Hak Cipta dan Desain Industri

Xxxxxxx Xxxxxxxxx NIP. 196412081991031002

Document Metadata

Table of Contents

PERJANJIAN PELAKSANAAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT SKEMA REGULER

Document Metadata