IBM IoT Continuous Engineering on Cloud dan
Syarat-syarat Penggunaan IBM – Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS
IBM IoT Continuous Engineering on Cloud dan
IBM Collaborative Lifecycle Management on Cloud
Syarat-syarat Penggunaan ("ToU") terdiri dari Syarat-syarat Penggunaan IBM – Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS ("Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS") ini dan sebuah dokumen berjudul Syarat-syarat Penggunaan IBM
– Syarat-syarat Umum ("Syarat-syarat Umum") yang tersedia di URL berikut: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xxx-xxx-xxxxx/.
Apabila terdapat ketidaksesuaian, Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS akan berlaku di atas Syarat-syarat Umum. Dengan memesan, mengakses, atau menggunakan SaaS IBM, Klien menyetujui Syarat-syarat Penggunaan.
Syarat-syarat Penggunaan diatur oleh Perjanjian Keuntungan Paspor Internasional IBM, Perjanjian Ekspres Keuntungan Paspor Internasional IBM, atau Perjanjian Internasional IBM untuk Tawaran SaaS IBM Terpilih, sebagaimana yang berlaku ("Perjanjian") dan bersama dengan Syarat-syarat Penggunaan merupakan perjanjian yang lengkap.
1. SaaS IBM
Tawaran SaaS IBM berikut dicakup oleh Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS ini:
● IBM Quality Manager on Cloud
● IBM Team Concert on Cloud
● IBM DOORS Next Generation on Cloud
● IBM IoT Continuous Engineering on Cloud
● IBM Collaborative Lifecycle Management on Cloud
2. Metrik Biaya
SaaS IBM dijual berdasarkan salah satu metrik(-metrik) biaya berikut sebagaimana yang ditetapkan dalam Dokumen Transaksi:
● Pengguna yang Sah – adalah suatu unit ukuran yang olehnya SaaS IBM dapat diperoleh. Klien harus mendapatkan kepemilikan yang terpisah dan terdedikasi untuk setiap Pengguna yang Sah khusus yang diberi akses ke SaaS IBM dengan cara apa pun secara langsung atau tidak langsung (sebagai contoh: melalui program, perangkat, atau server aplikasi multipleks) melalui sarana apa pun. Kepemilikan yang memadai harus diperoleh untuk mencakup jumlah Pengguna yang Sah yang diberi akses ke SaaS IBM selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan (PoE) atau Dokumen Transaksi Klien.
3. Biaya dan Penagihan
Jumlah yang harus dibayarkan untuk SaaS IBM ditetapkan dalam Dokumen Transaksi.
3.1 Biaya Pertengahan Bulan (Partial Month Charges)
Biaya pertengahan bulan sebagaimana yang ditentukan dalam Dokumen Transaksi dapat dinilai secara pro-rata.
3.2 Biaya untuk Kelebihan Penggunaan
Apabila penggunaan yang sebenarnya oleh Klien atas SaaS IBM selama periode pengukuran melampaui kepemilikan yang dinyatakan dalam PoE, maka Klien akan ditagih untuk kelebihan penggunaan tersebut sebagaimana yang tercantum dalam Dokumen Transaksi.
4. Opsi Pembaruan Periode Langganan SaaS IBM
Jangka waktu SaaS IBM dimulai pada tanggal ketika IBM memberitahukan Klien mengenai akses mereka ke SaaS IBM, sebagaimana yang didokumentasikan dalam PoE. PoE akan menetapkan apakah SaaS IBM memperbarui secara otomatis, berlanjut berdasarkan penggunaan berkelanjutan atau berakhir pada akhir jangka waktu.
Untuk pembaruan otomatis, kecuali apabila Klien memberikan pemberitahuan tertulis untuk tidak memperbarui setidaknya 90 hari sebelum tanggal habis masa berlakunya jangka waktu, SaaS IBM akan secara otomatis memperbarui untuk jangka waktu yang ditetapkan dalam PoE.
Untuk penggunaan berkelanjutan, SaaS IBM akan terus tersedia setiap bulan hingga Klien memberikan pemberitahuan tertulis 90 hari sebelumnya mengenai pengakhiran. SaaS IBM akan tetap tersedia hingga akhir bulan kalender setelah periode 90 hari tersebut.
5. Dukungan Teknis
Selama Periode Langganan dan setelah IBM memberitahu Klien bahwa akses ke SaaS IBM sudah tersedia, dukungan teknis untuk SaaS IBM disediakan melalui telepon, forum online, dan sistem pelaporan masalah secara online. Setiap peningkatan, pembaruan, dan materi lainnya yang diberikan oleh IBM sebagai bagian dari setiap dukungan teknis tersebut dianggap sebagai bagian dari SaaS IBM dan oleh karena itu, diatur oleh ToU ini. Dukungan teknis termasuk dalam SaaS IBM dan tidak tersedia sebagai tawaran terpisah.
Informasi lebih lanjut mengenai jam ketersediaan, sistem pelaporan masalah secara online, serta proses dan alat komunikasi dukungan teknis lainnya diuraikan dalam Buku Petunjuk Dukungan Perangkat Lunak sebagai Layanan IBM.
Tingkat Permasalahan | Definisi Tingkat Permasalahan | Sasaran Waktu Tanggapan | Cakupan Waktu Tanggapan |
1 | Pengaruh bisnis penting/layanan bermasalah: Fungsi penting bisnis tidak dapat beroperasi atau antarmuka penting telah gagal. Hal ini biasanya berlaku pada lingkungan produksi dan mengindikasikan ketidakmampuan untuk mengakses layanan yang berpengaruh penting pada pengoperasian. Kondisi ini memerlukan solusi yang mendesak. | Dalam 1 jam | 24x7 |
2 | Pengaruh bisnis yang signifikan: Suatu fitur bisnis layanan atau fungsi dari layanan sangat terbatas dalam penggunaannya atau Anda berisiko melewati tenggat waktu bisnis. | Dalam 2 jam kerja | Jam kerja S-J |
3 | Pengaruh bisnis minor: Mengindikasikan fungsi atau layanan dapat digunakan dan tidak berpengaruh penting terhadap pengoperasian. | Dalam 4 jam kerja | Jam kerja S-J |
4 | Pengaruh bisnis minimum: Pertanyaan atau permintaan non-teknis. | Dalam 1 hari kerja | Jam kerja S-J |
6. Syarat-syarat Tambahan Tawaran SaaS IBM
6.1 Informasi Pribadi
SaaS IBM ini tidak dirancang untuk persyaratan keamanan spesifik apa pun untuk konten yang diatur, seperti informasi pribadi atau informasi pribadi yang sensitif. Klien bertanggung jawab untuk menentukan apakah SaaS IBM ini memenuhi kebutuhan Klien terkait dengan jenis konten yang digunakan oleh Klien sehubungan dengan SaaS IBM.
6.2 Lokasi Manfaat yang Diperoleh
Apabila berlaku, pajak akan didasarkan pada lokasi(-lokasi) yang diidentifikasi oleh Klien sebagai penerima manfaat dari SaaS IBM. IBM akan menerapkan pajak berdasarkan alamat bisnis yang dicantumkan pada saat memesan SaaS IBM sebagai lokasi manfaat utama kecuali apabila Klien memberikan informasi tambahan kepada IBM. Klien bertanggung jawab untuk tetap memperbarui informasi tersebut dan menyampaikan setiap perubahan kepada IBM.
Syarat-syarat Penggunaan IBM – Spesifikasi SaaS IBM
Apendiks A
1. IBM Quality Manager on Cloud
Tawaran SaaS IBM ini menyediakan rencana pengujian yang dinamis, alur kerja yang dikelola, efisiensi lab, analisis cakupan pengujian, dan pembuatan pengujian manual. Fitur-fitur ini berintegrasi dengan artefak siklus pakai lainnya seperti item dan persyaratan kerja, serta dengan pelaporan dan dasbor. Fitur- fitur tersebut memberikan analitis yang rinci dan sangat tersesuaikan untuk membantu memantau keadaan dan kemajuan suatu proyek. Laporan yang dapat disesuaikan memberikan tampilan waktu nyata dan riwayat kecenderungan dari artefak di seluruh siklus pakai, termasuk persyaratan, item kerja, versi pengembangan program (build), kasus pengujian, dan hasil pengujian. Laporan dan dasbor tim membantu Xxxxx mengawasi keadaan proyek mereka. Dasbor memberikan tampilan sekilas tentang permintaan item kerja, umpan peristiwa, laporan, dan item-item lainnya yang penting untuk memahami kemajuan.
2. IBM Team Concert on Cloud
Tawaran SaaS IBM ini menyediakan manajemen perubahan, perencanaan, manajemen konfigurasi perangkat lunak, dan kemampuan otomatisasi sebagaimana yang diuraikan di bawah ini:
a. Manajemen Perubahan
Fitur utama dalam Manajemen Perubahan adalah item kerja, yang melacak dan mengoordinasikan cerita, kerusakan, item rencana, dan tugas-tugas biasa. Item kerja dan proses alur kerja yang diikuti dapat disesuaikan agar selaras dengan proyek Klien.
b. Perencanaan
Kemampuan Perencanaan menyediakan alat untuk membantu dengan perencanaan, pelacakan, dan penyeimbangan beban kerja untuk seluruh proyek, untuk tim dalam proyek tersebut, dan untuk pengembang individu. Rencana dapat diakses oleh semua orang dalam tim, dan menunjukkan kemajuan pada rilis dan perulangan kapan saja.
c. Manajemen Konfigurasi Perangkat Lunak
Sistem kontrol sumber berbasis komponen memberikan dukungan yang kuat untuk pengembangan paralel, pengembangan efisien (agile), dan tim yang terdistribusi secara geografis. Sistem tersebut berintegrasi secara erat dengan pelacakan kecacatan, versi pengembangan program (build), dan otomatisasi proses.
d. Otomatisasi
Kemampuan otomatisasi menyediakan kontrol manajemen versi pengembangan program (build) untuk tim pengembangan dan pengujian. Anggota tim dapat melacak kemajuan versi pengembangan program (build), melihat peringatan dan hasil dari versi pengembangan program (build), meminta versi pengembangan program (build), dan melacak hubungan antara versi pengembangan program (build) dan artefak seperti rangkaian perubahan dan item kerja.
3. IBM DOORS Next Generation on Cloud
Tawaran SaaS IBM ini menyediakan alat untuk menangkap, menyusun, dan secara kolaboratif meninjau, menganalisis, dan melaporkan persyaratan, terutama yang berhubungan dengan item kerja pengembangan dan artefak pengujian yang terkait.
4. IBM IoT Continuous Engineering on Cloud
Tawaran SaaS ini mencakup fungsionalitas yang diuraikan di atas untuk IBM DOORS Next Generation on Cloud, IBM Quality Manager on Cloud, dan IBM Team Concert on Cloud, serta:
● Akses universal ke informasi teknis dari seluruh siklus pakai dan mengaktifkan kompetensi teknis utama di seluruh IBM DOORS Next Generation on Cloud.
● Tool IBM Rhapsody Design Manager on Cloud, IBM Quality Manager on Cloud, dan IBM Team Concert on Cloud:
● mencari dan menemukan informasi yang relevan di mana pun data disimpan dan dikelola;
● memahami dan bereaksi terhadap perubahan teknis dengan visibilitas yang menyeluruh atas seluruh siklus pakai teknis;
● kemampuan visualisasi dan analisis yang membantu mengubah informasi menjadi hasil yang dapat diprediksi;
● penggunaan kembali melalui penyusunan artefak teknis siklus pakai berdasarkan produk, sistem, subsistem, dan komponen yang dapat digunakan kembali dalam pengembangan;
● alat untuk membuat, mengedit, serta berbagi model dan desain, mengintegrasikan artefak desain dengan sumber daya siklus pakai lainnya; serta
● secara kolaboratif meninjau, menganalisis, dan membuat laporan tentang model dan desain.
● Laporan yang dapat disesuaikan memberikan tampilan waktu nyata dan riwayat kecenderungan atas artefak di seluruh siklus pakai, termasuk persyaratan, item kerja, versi pengembangan program (build), kasus pengujian, dan hasil pengujian.
● Laporan dan dasbor tim membantu Klien mengawasi suatu proyek.
● Dasbor memberikan tampilan sekilas tentang permintaan item kerja, umpan peristiwa, laporan, dan item-item lainnya yang penting untuk memahami kemajuan.
5. IBM Collaborative Lifecycle Management on Cloud
Tawaran SaaS ini mencakup fungsionalitas yang diuraikan di atas untuk IBM DOORS Next Generation on Cloud, IBM Quality Manager on Cloud, dan IBM Team Concert on Cloud.
This Agreement is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this Agreement will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this Agreement.
Perjanjian ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks Bahasa Indonesia dari Perjanjian ini, maka teks dalam Bahasa Inggris yang akan berlaku.