IBM MQ on Cloud

U raian Layanan

IBM MQ on Cloud

Uraian Layanan ini menguraikan Layanan Cloud. Dokumen pemesanan yang berlaku memberikan penentuan harga dan rincian tambahan tentang pesanan Klien.

    1. Layanan Cloud

      1. Tawaran

Klien dapat memilih dari tawaran berikut yang tersedia.

        1. IBM MQ on Cloud

IBM MQ adalah middleware perpesanan yang membantu integrasi berbagai aplikasi dan data bisnis di beberapa platform, menggunakan antrean pesan untuk memfasilitasi pertukaran informasi. Layanan IBM MQ on Cloud memungkinkan Klien untuk mengakses fungsi IBM MQ sebagai tawaran cloud yang di-host. IBM MQ on Cloud menangani peningkatan (upgrade), patch, dan berbagai tugas infrastruktur atas nama Klien, sehingga Klien dapat berfokus pada integrasi aplikasinya.

IBM Cloud, platform cloud standar terbuka IBM untuk membuat, menjalankan, dan mengelola aplikasi dan layanan, merupakan prasyarat teknis untuk Layanan Cloud. Pada saat penyediaan, Klien harus memiliki akun Cloud IBM. Pengguna baru dapat mendaftar untuk akses melalui formulir pendaftaran online: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxx.

        1. Kepemilikan IBM MQ on Cloud Hybrid

Layanan Cloud ini memungkinkan Klien untuk mengakses fungsi IBM MQ sebagai tawaran cloud atau yang dipasang dalam lingkungan pilihan Klien. Program IBM yang disertakan dengan tawaran Kepemilikan Hybrid ini adalah IBM MQ Advanced.

Klien dapat menggunakan Program IBM dan mengakses dukungan teknis dan peningkatan IBM selama Klien tetap berlangganan Layanan Cloud.

        1. IBM MQ on Cloud BYOL

Layanan Cloud ini memungkinkan Klien untuk mengakses fungsionalitas IBM MQ sebagai tawaran cloud. Tawaran Bring your own licenses (BYOL) mewajibkan Klien untuk sebelumnya memperoleh kepemilikan lisensi yang sesuai untuk Program IBM terkait. Program IBM yang diperlukan oleh tawaran IBM MQ on Cloud BYOL adalah IBM MQ atau IBM MQ Advanced.

      1. Layanan Percepatan

Layanan Cloud IBM berikut dicakup oleh Uraian Layanan Cloud ini:

        1. IBM MQ on Cloud Jump Start

Menyediakan hingga 50 jam waktu konsultasi jarak jauh untuk aktivitas startup termasuk (1) pengaturan dan konfigurasi awal seperti mengombinasikan MQ Anda pada layanan Cloud dengan manajer antrean di lokasi Anda, cloud publik atau cloud pribadi (2) integrasi dengan sistem eksternal dan konektivitas hibrid (3) bantuan dalam memigrasi komponen MQ yang ada dari lokasi ke cloud (4) topik administratif dan konfigurasi lain yang menarik (secara bersama-sama disebut, "Aktivitas Startup"). Layanan dibeli per Pengikatan, dan habis masa berlakunya 90 hari sejak tanggal pembelian kepemilikan untuk layanan jarak jauh ini atau tanggal saat Klien diberi tahu oleh IBM bahwa akses ke Layanan Cloud telah tersedia, yang mana pun yang terjadi terakhir, terlepas dari apakah seluruh jam telah digunakan.

        1. IBM MQ on Cloud Accelerator

Menyediakan hingga 50 jam waktu konsultasi jarak jauh untuk melaksanakan Aktivitas Startup atau aktivitas-aktivitas lainnya yang ditetapkan dan dicakup saat pembelian dalam satu atau beberapa Dokumen Transaksi yang disepakati bersama. Layanan dibeli per Pengikatan dan habis masa berlakunya 12 bulan sejak tanggal pembelian kepemilikan untuk layanan jarak jauh ini atau pada hari terakhir dari jangka waktu langganan Layanan Cloud, yang mana pun yang terjadi lebih dahulu, terlepas dari apakah seluruh jam telah digunakan.

    1. Lembar Data Perlindungan dan Pemrosesan Data

Adendum Pemrosesan Data IBM di xxxx://xxx.xxx/xxx (Data Processing Addendum - "DPA") dan Lembar(-lembar) Data Perlindungan dan Pemrosesan Data (disebut sebagai lembar(-lembar) data atau Ekshibit(-ekshibit) DPA) dalam tautan di bawah memberikan informasi perlindungan data tambahan untuk Layanan Cloud dan opsinya sehubungan dengan tipe Konten yang dapat diproses, aktivitas pemrosesan yang terlibat, fitur perlindungan data, serta spesifikasi mengenai retensi dan pengembalian Konten. DPA tersebut berlaku bila dan sejauh Regulasi Perlindungan Data Umum Eropa (EU/2016/679) (General Data Protection Regulation - "GDPR") diterapkan untuk data pribadi di dalam Konten.

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxx/xxxxxx/xxxx/xxxxxxxxXxxxXxxXxxxxxx?xxxxxxxxxxxXxxX0000X00XX0000X0000XXX0X000XX0X0

    1. Tingkat Layanan dan Dukungan Teknis

      1. Perjanjian Tingkat Layanan

IBM memberikan ketersediaan perjanjian tingkat layanan berikut (service level agreement - "SLA") kepada Klien. IBM akan memberlakukan kompensasi yang berlaku yang paling tinggi berdasarkan ketersediaan kumulatif Layanan Cloud sebagaimana yang ditunjukkan dalam tabel di bawah. Persentase ketersediaan dihitung sebagai total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Layanan Berhenti dalam bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak. Definisi Layanan Berhenti, proses klaim dan cara menghubungi IBM terkait permasalahan ketersediaan layanan berada pada buku petunjuk dukungan Layanan Cloud IBM di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxxxxx.xxxx.

Ketersediaan

Kredit

(% biaya langganan bulanan*)

Kurang dari 99,5%

10%

Kurang dari 99,0%

25%

* Biaya langganan adalah harga pada masa kontrak untuk bulan yang sesuai dengan klaim.

      1. Dukungan Teknis

Dukungan teknis untuk Layanan Cloud, termasuk rincian kontak dukungan, level tingkat permasalahan, jam dukungan ketersediaan, waktu tanggapan, dan informasi serta proses dukungan lain, ditemukan dengan memilih Layanan Cloud dalam panduan dukungan IBM yang tersedia di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/.

    1. Biaya

      1. Metrik Biaya

Metrik(-metrik) biaya untuk Layanan Cloud ditetapkan dalam Dokumen Transaksi.

Metrik biaya berikut berlaku untuk Layanan Cloud ini:

  1. Inti Prosesor Virtual adalah prosesor tervirtualisasi berkapasitas standar yang tersedia untuk atau dikelola oleh Layanan Cloud.

  2. Pengikatan adalah layanan pelatihan atau profesional yang berkaitan dengan Layanan Cloud.

    1. Syarat-syarat Tambahan

Untuk Perjanjian Layanan Cloud (atau perjanjian cloud dasar yang setara) yang ditandatangani sebelum tanggal 1 Januari 2019, syarat-syarat yang tersedia di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx berlaku.

      1. Verifikasi

Klien akan i) memelihara, dan memberikan berdasarkan permintaan, catatan, dan output peralatan sistem, sebagaimana yang diperlukan secara wajar bagi IBM dan auditor independennya untuk memverifikasi kepatuhan Klien terhadap Perjanjian, dan ii) segera memesan dan membayar untuk kepemilikan yang diperlukan sesuai dengan tarif IBM yang berlaku saat itu dan untuk biaya serta tanggung jawab lain yang ditentukan sebagai hasil dari verifikasi tersebut, sebagaimana yang ditetapkan oleh IBM dalam tagihan. Kewajiban verifikasi kepatuhan ini akan tetap berlaku selama jangka waktu Layanan Cloud dan selama dua tahun kemudian.

      1. Perangkat Lunak yang Diaktifkan

Perangkat Lunak yang Diaktifkan diberikan kepada Klien berdasarkan syarat-syarat berikut ini:

Perangkat Lunak yang Diaktifkan

Syarat-syarat Lisensi yang Berlaku (apabila ada)

IBM MQ Clients

URL Unduhan dan Syarat-syarat Lisensi:

xxxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxx.xxx?xxxxxxx00000000

IBM MQ Explorer

URL Unduhan dan Syarat-syarat Lisensi:

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxx.xxx?xxxxxxx00000000

*Jika ada versi yang lebih baru dari syarat-syarat informasi lisensi tersedia, hal tersebut akan disajikan dengan Program IBM.

Jika terdapat ketidaksesuaian dengan syarat-syarat lisensi yang menyertai perangkat lunak yang diaktifkan, Perjanjian ini yang akan berlaku.

      1. Syarat-syarat yang berlaku untuk MQ on Cloud BYOL

Tawaran Bring your own licenses (BYOL) mewajibkan Klien untuk sebelumnya memperoleh kepemilikan lisensi yang sesuai untuk Program IBM terkait yang diidentifikasikan dalam tabel di bawah. Kepemilikan Klien atas SaaS BYOL tidak dapat melampaui kepemilikan Klien atas Program IBM terkait dalam rasio yang ditetapkan di bawah.

Tawaran BYOL tidak termasuk Langganan dan Dukungan (S&S) untuk Program IBM terkait. Klien menyatakan bahwa pihaknya telah memperoleh (1) kepemilikan lisensi dan (2) S&S untuk Program IBM terkait yang berlaku. Selama periode langganan tawaran BYOL, Xxxxx harus mempertahankan S&S saat ini untuk kepemilikan Program IBM yang digunakan sehubungan dengan kepemilikan tawaran BYOL. Apabila lisensi Klien untuk menggunakan Program IBM terkait maupun S&S Klien untuk Program IBM terkait diakhiri, hak Klien untuk menggunakan tawaran BYOL akan berakhir.

Tabel di bawah menguraikan rasio kepemilikan untuk Program IBM terkait yang diperlukan untuk penggunaan tawaran BYOL berdasarkan kepemilikan yang sesuai yang dinyatakan.

Klien dapat terus menggunakan kepemilikan atas program IBM terkait yag diterapkan pada penggunaan tawaran BYOL untuk menyebarkan program IBM terkait secara bersamaan dengan penggunaan Klien atas tawaran BYOL untuk periode berikut ("periode Penggunaan Bersamaan"): untuk Klien dengan jangka waktu berlangganan selama satu (1) tahun, tidak lebih lama dari sembilan puluh (90) hari setelah dimulainya langganan awal Klien terhadap tawaran BYOL; untuk Klien dengan jangka waktu berlangganan lebih dari satu (1) tahun, tidak lebih lama dari satu (1) tahun setelah dimulainya langganan awal Klien terhadap tawaran BYOL. Setelah berakhirnya periode Penggunaan Bersamaan, selama durasi penggunaan Klien atas tawaran BYOL, kepemilikan Klien untuk program IBM terkait yang berlaku untuk penggunaan tawaran BYOL ditangguhkan dan Klien tidak lagi dapat menggunakan kepemilikan tersebut untuk menyebarkan program IBM terkait (tunduk pada setiap pengecualian yang dinyatakan).

Program IBM Terkait

Tawaran BYOL

Tawaran BYOL

IBM MQ

IBM MQ on Cloud BYOL

Rasio: 70 PVU / 1 VPC

IBM MQ Advanced

IBM MQ on Cloud BYOL

Rasio: 35 PVU / 1 VPC

* "Rasio n/m" berarti bahwa untuk setiap ('n') kepemilikan metrik yang diindikasikan untuk program IBM terkait, Klien dapat menerapkan kepemilikan tersebut ke sejumlah ('m') kepemilikan yang ditetapkan dari metrik yang diindikasikan untuk tawaran BYOL.

      1. Kepemilikan Materi yang Disampaikan

Materi yang dibuat oleh IBM dalam pelaksanaan tarawan ini dan yang disampaikan kepada Klien (tidak termasuk pekerjaan apa pun yang sudah ada sebelumnya yang dapat menjadi dasar materi tersebut) adalah pekerjaan yang dibuat untuk perekrutan, sejauh yang diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku, dan dimiliki oleh Klien. Klien memberikan lisensi yang tidak dapat dibatalkan, berlaku selamanya, noneksklusif, berlaku di seluruh dunia dan telah dibayarkan kepada IBM untuk menggunakan, menjalankan, memperbanyak, menampilkan, melaksanakan, mensublisensikan, mendistribusikan, dan menyiapkan karya turunan berdasarkan materi-materi tersebut.

    1. Syarat-syarat Utama

      1. Layanan Platform Cloud Pihak Ketiga

Hal-hal berikut ini berlaku di atas apa pun yang berlawanan dalam pasal Perubahan dan Jaminan dari syarat-syarat Layanan Cloud dasar antara para pihak: Layanan Cloud dapat disediakan pada infrastruktur IBM, atau pada infrastruktur layanan cloud pihak ketiga. Jika Layanan Cloud tersedia di infrastruktur layanan cloud pihak ketiga dan Klien memilih opsi ini, berarti lapisan aplikasi Layanan Cloud serta data dan konten Klien diselenggarakan (hosted) pada infrastruktur dan platform layanan cloud pihak ketiga yang tidak dikelola oleh IBM. Infrastruktur Layanan Cloud, aspek tertentu platform Layanan Cloud, dan layanan yang terkait, termasuk: pusat data, server, penyimpanan dan jaringan; aplikasi dan cadangan data; firewall dan deteksi ancaman; dan API untuk penyebaran aplikasi, pemantauan dan pengoperasian (secara bersama-sama, "Layanan Platform Cloud Pihak Ketiga") diselenggarakan (hosted) dan dikelola oleh penyedia pihak ketiga. Sesuai dengan hal tersebut, meskipun terdapat syarat-syarat lain apa pun dari Perjanjian ini:

          1. Apabila penyedia Layanan Platform Cloud Pihak Ketiga memberi tahu IBM bahwa pihaknya telah menarik atau mengakhiri layanannya atau akses Klien atau IBM ke layanan tersebut, IBM dapat (i) memberikan akses kepada Klien ke tawaran Layanan Cloud yang di-host oleh IBM dan setara secara fungsional; atau (ii) mengakhiri Layanan Cloud segera setelah tanggal berlakunya pengakhiran tersebut oleh penyedia pihak ketiga dengan memberikan pemberitahuan pengakhiran kepada Klien.

          2. IBM tidak membuat jaminan atau ketentuan apa pun, secara tegas atau tersirat, dan IBM tidak akan memiliki tanggung jawab apa pun kepada Klien terkait Layanan Platform Cloud Pihak Ketiga atau terhadap Layanan Cloud sejauh bergantung pada Layanan Platform Cloud Pihak Ketiga.



This document is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this document will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this document.

Dokumen ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks bahasa Indonesia dari dokumen ini, maka teks dalam bahasa Inggris yang akan berlaku.





i126-8016-05 (10/2018) Halaman 4 dari 4

Document Metadata

Filed: October 30th, 2018