DAFTAR ISI
DAFTAR ISI
Hal
COVER/HALAMAN MUKA LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ABSTRAK
KATA PENGANTAR…………………………………………....………. i DAFTAR ISI ii
DAFTAR TABEL. vii
DAFTAR GAMBAR ix
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………... x
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian. 1
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah. 6
1.2.1 Identifikasi Masalah. 6
1.2.2 Rumusan Masalah............................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian. 7
1.4 Manfaat Penelitian. 8
1.4.1 Manfaat Teoritis 8
1.4.2 Manfaat Praktis................................................................... 8
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS
2.1 Kajian Pustaka 10
2.1.1 Manajemen. 10
2.1.1.1 Pengertian Manajemen… 10
2.1.1.2 Fungsi-fungsi Manajemen… 11
2.1.1.3 Bidang-bidang Ilmu Manajemen… 12
2.1.2 Manajemen Sumber Daya Manusia.................................. 14
2.1.2.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia 14
2.1.2.2 Fungsi-fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia 15
2.1.3 Prestasi Kerja...…......................................................... 18
2.1.3.1 Xxxxertian Prestasi Kerja..................................... 18
2.1.3.2 Aspek-aspek Pengukuran Prestasi Kerja 19
2.1.3.3 Penilaian Prestasi Kerja....................................... 23
2.1.3.4 Kegunaan Penilaian Prestasi Kerja........................ 24
2.1.4 Promosi Jabatan............................................................ 26
2.1.4.1 Pengertian Promosi Jabatan.................................. 28
2.1.4.2 Asas-asas Promosi Jabatan. 28
2.1.4.3 Dasar-dasar Promosi Jabatan 30
2.1.4.4 Tujuan Promosi Jabatan...................................... 32
2.1.5 Penelitian Terdahulu...................................................... 35
2.2 Kerangka Pemikiran. 37
2.3 Hipotesis 40
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian yang Digunakan. 42
3.2 Definisi dan Operasionalisasi Variabel 42
3.2.1 Definisi Variabel 42
3.2.2 Operasionalisasi Variabel 44
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian. 45
3.3.1 Populasi 45
3.3.2 Sampel 45
3.4 Sumber dan Teknik Pengumpulan Data 46
3.4.1 Sumber Data 46
3.4.2 Teknik Pengumpulan Data 46
3.5 Teknik Analisis Data 47
3.6 Tempat dan Waktu Penelitian. 50
3.6.1 Tempat Penelitian. 50
3.6.2 Waktu Penelitian. 51
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian. 52
4.1.1 Gambaran Umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya………..…………....................................... 52
4.1.1.1 Profil Singkat Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Tasikmalaya....................………….........……….. 52
4.1.1.2 Visi, Misi dan Budaya Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya 54
4.1.1.3 Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Tasikmalaya........................................... 55
4.1.1.4 Kegiatan Pelayanan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya.......................................... 58
4.1.2 Karakteristik Responden. 60
4.1.3 Deskripsi Variabel yang Diteliti 63
4.1.3.1 Deskripsi tentang Prestasi Kerja Pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya 64
4.1.3.2 Deskripsi tentang Promosi Jabatan Pegawai pada
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya 76
4.1.4 Hasil Pengujian Hipotesis 87
4.1.4.1 Analisis Koefisien Korelasi Rank Spearman 87
4.1.4.2 Analisis Koefisien Determinasi 94
4.1.4.3 Uji Signifikansi (Uji t)… 94
4.2 Pembahasan. 95
4.2.1 Prestasi Kerja Pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya..................................................... 95
4.2.2 Promosi Jabatan Pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Tasikmalaya..................................................… 96
4.2.3 Pengaruh Prestasi Kerja terhadap Promosi Jabatan Pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya..……...…................................................ 97
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan. 100
5.2 Saran. 101
DAFTAR PUSTAKA 103
LAMPIRAN-LAMPIRAN RIWAYAT HIDUP
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 | Pra Survey Mengenai Prestasi Kerja Pegawai Kantor | |
Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya Tahun 2023………... | 3 | |
Tabel 1.2 | Pra Survey Mengenai Promosi Jabatan pada Kantor | |
Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya Tahun 2023............... | 5 | |
Tabel 2.1 | Penelitian Terdahulu yang Relevan......................................... | 35 |
Tabel 3.1 | Operasionalisasi Variabel........................................................ | 44 |
Tabel 3.2 | Pilihan Jawaban dan Skor Skala Likert……………..……..... | 47 |
Tabel 3.3 | Pedoman untuk Memberikan Interpretasi terhadap Xxxxxxxxx | |
Xxxxxxxx……………………………………........................... | 49 | |
Tabel 3.4 | Jadwal Penelitian..................................................................... | 51 |
Tabel 4.1 | Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…….... | 60 |
Tabel 4.2 | Karakteristik Responden Berdasarkan Umur...........…...…… | 61 |
Tabel 4.3 | Karakteristik Responden Berdasarkan Latarbelakang | |
Pendidikan....................................................................... | 61 | |
Tabel 4.4 | Karakteristik Responden Masa Kerja................………........ | 62 |
Tabel 4.5 | Karakteristik Responden Berdasarkan Golongan Kerja......... | 63 |
Tabel 4.6 | Kriteria Penafsiran Kondisi Variabel Penelitian………......... | 64 |
Tabel 4.7 | Pegawai Memberikan Pelayanan Terbaik kepada | |
Masyarakat.....…………................................................... | 65 | |
Tabel 4.8 | Pegawai Memberikan Pelayanan Terbaik kepada Pimpinan.. | 65 |
Tabel 4.9 | Pegawai Memiliki Kemampuan dalam Bertindak Sesuai | |
dengan Xxxxx dan Norma..............................................….. | 66 | |
Tabel 4.10 | Pegawai Memiliki Kemampuan dalam Bertindak Sesuai | |
dengan Etika dalam Organisasi.......................…………...... | 67 | |
Tabel 4.11 | Pegawai Memiliki Kemampuan dalam Menyelaraskan Sikap | |
untuk Mewujudkan Tujuan Organisasi..........................….. | 68 | |
Tabel 4.12 | Pegawai Mengutamakan Kepentingan Organisasi daripada | |
Kepentingan Pribadi.....................................................…. | 68 | |
Tabel 4.13 | Pegawai Hadir dengan Tepat Waktu................................… | 69 |
Tabel 4.14 | Pegawai Mentaati semua Kewajiban dan Mematuhi | |
Peraturan...................................................................…... | 70 | |
Tabel 4.15 | Pegawai Memiliki Kemampuan Menjalin Kerjasama dengan | |
Rekan Kerja maupun Pimpinan……………….......……….... | 71 | |
Tabel 4.16 | Pegawai Memiliki Rasa untuk Memberi Bantuan kepada | |
Pegawai lain dalam Batas Kewenangannya……........……… | 71 | |
Tabel 4.17 | Pegawai Memiliki Kemampuan dalam Mengarahkan Orang | |
lain Demi Tercapainya Tujuan Organisasi.............………..... | 72 | |
Tabel 4.18 | Pegawai Memiliki Kemampuan dalam Memotivasi Orang | |
Lain yang Berkaitan dengan Bidang Tugasnya..........……..... | 73 | |
Tabel 4.19 | Rekapitulasi Tanggapan Responden Prestasi Kerja Pegawai | |
pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya….......... | 74 | |
Tabel 4.20 | Kriteria Penafsiran Kondisi Variabel Prestasi Kerja……....... | 75 |
Tabel 4.21 | Promosi Didasarkan atas Adanya Kebutuhan dari dalam | |
Organisasi...............................................................…….. | 76 | |
Tabel 4.22 | Pegawai yang Mendapatkan Promosi Memang Dibutuhkan | |
oleh Organisasi...............................………………………… | 77 | |
Tabel 4.23 | Adanya Kebutuhan untuk Mempromosikan Jabatan Pegawai | 78 |
Tabel 4.24 | Promosi Dipercaya Sebagai Sarana bagi Pegawai untuk | |
Meningkatkan Kompensasinya.............…..........…………... | 78 | |
Tabel 4.25 | Promosi Berasaskan pada Keyakinan Mengenai Kejujuran | |
Pegawai yang Bersangkutan.............……………………….. | 79 | |
Tabel 4.26 | Promosi Berasaskan pada Keyakinan Mengenai Kecakapan | |
Pegawai yang Bersangkutan Baik pada Jabatan tersebut..….. | 80 | |
Tabel 4.27 | Promosi Ditujukan Bagi Seluruh Pegawai yang telah | |
Memenuhi Kualifikasi Tertentu sesuai dengan yang | ||
Ditetapkan Organisasi......................................................... | 81 | |
Tabel 4.28 | Penilaian Promosi Jabatan Pegawai Dilakukan secara | |
Obyektif..............………………………………..................... | 81 | |
Tabel 4.29 | Penilaian Promosi Jabatan Pegawai Dilakukan secara Jujur.. | 82 |
Tabel 4.30 | Promosi Berasaskan Ketersediaan Formasi yang ada dalam | |
Organisasi.................................................................…… | 83 | |
Tabel 4.31 | Pegawai yang Mendapatkan Promosi sesuai dengan Formasi | |
yang Ada......................................................................... | 84 | |
Tabel 4.32 | Terdapat Uraian Pekerjaan atau Jabatan pada Formasi uang | |
Kosong untuk Ditempati Pegawai yang Mendapatkan | ||
Promosi……..................................……………………….. | 84 | |
Tabel 4.33 | Rekapitulasi Tanggapan Responden Promosi Jabatan | |
Pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya | 85 | |
Tabel 4.34 | Kriteria Penafsiran Kondisi Variabel Promosi Jabatan.......... | 87 |
Tabel 4.35 | Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Pengaruh | |
Prestasi Kerja terhadap Promosi Jabatan Hasil Perangkingan | 88 | |
Tabel 4.36 | Rekapitulasi Data Kembar pada Prestasi Kerja....................... | 90 |
Tabel 4.37 | Rekapitulasi Data Kembar pada Promosi Jabatan..…...…….. | 92 |
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 | Paradigma Penelitian........................................................ | 40 |
Gambar 4.1 | Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama | |
Tasikmalaya…………………………………………...... | 56 |
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I Surat Izin Penelitian Lampiran II Kuesioner Penelitian Lampiran III Tabulasi Data Lampiran IV t-Tabel