Layanan Migrasi Cloud IBM – Penemuan Layanan Mandiri
Uraian Layanan
Layanan Migrasi Cloud IBM – Penemuan Layanan Mandiri
Setelah penerimaan pemesanan Klien, Uraian Layanan ini berlaku untuk Layanan Percepatan untuk mendukung Layanan Cloud Anda. Dokumen pemesanan yang berlaku memberikan penentuan harga dan rincian tambahan tentang pesanan Klien.
1. Layanan Percepatan
1.1 Layanan
Klien dapat memilih dari layanan yang tersedia berikut.
1.1.1 PLayanan IBM untuk Migrasi Cloud – Penemuan Layanan Mandiri
Layanan ini memberikan kemampuan untuk menemukan infrastruktur x86 mereka dan memastikan afinitas aplikasi mereka menggunakan Cloudsape Jaringan RISC. IBM akan menyediakan dukungan terpandu untuk pengikatan ini dan melingkupi materi yang disampaikan berikut:
1. Mengatur CloudScape di lingkungan Klien menggunakan konfigurasi SaaS (Perangkat Lunak sebagai Layanan).
2. Mengedukasi Klien SME untuk menggunakan alat CloudScape
3. Mendemonstrasikan: memindai sub-jaringan, laporan sub-jaringan dan remediasi yang tidak dapat diakses & perangkat tidak dikenal.
4. Mendemonstrasikan: pembuatan aplikasi untuk pemetaan server di alat CloudScape.
5. Mendukung pelaksanaan 1 burst hingga hingga 250 beban kerja x86 yang teridentifikasi.
6. Mendemonstrasikan laporan aplikasi dan afinitas.
7. Penonaktifan RN150 di akhir proyek. Layanan ini akan berupa:
● memastikan metadata terkumpul & mengunggah ke portal Jaringan RISC selama penemuan dihapus secara aman setelah penyelesaian layanan;
● disampaikan hanya dalam bahasa Inggris; dan
● didukung selama jam kerja Klien. (08.00 hingga 17.00)., pada hari Senin hingga jUmat di zona waktu Klien, kecuali hari libur nasional, kecuali apabila ditentukan lain. Pada beberapa kasus, Klien mungkin perlu untuk memberikan akses ke lokasi-lokasi di luar jam kerja normal, sebagaimana yang disetujui bersama antara Klien dan IBM.
2. Lembar Data Perlindungan dan Pemrosesan Data
Adendum Pemrosesan Data (Data Processing Addendum - "DPA") IBM di xxxx://xxx.xxx/xxx dan Ekshibit DPA pada tautan berikut berlaku dan melengkapi Perjanjian, apabila dan sejauh Regulasi Perlindungan Data Umum Eropa berlaku untuk data pribadi yang diberikan oleh Klien.
xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx/xxx/xxx/xx-xxx-xxxxx
3. Tingkat Layanan dan Dukungan Teknis
Tidak ada Perjanjian Tingkat Layanan atau Dukungan Teknis yang tersedia untuk Uraian Layanan ini.
4. Biaya
4.1 Metrik Biaya
Metrik(-metrik) biaya untuk Layanan Cloud ditetapkan dalam Dokumen Transaksi. Metrik biaya berikut berlaku untuk Layanan Cloud ini:
● Server Virtual terdiri dari unit pemrosesan, memori, dan kemampuan input/output yang menjalankan prosedur, perintah, atau aplikasi yang diminta yang disediakan pada Layanan Cloud.
4.2 Biaya Layanan Jarak Jauh
Layanan jarak jauh akan berakhir 90 hari dari pembelian terlepas dari apakah layanan jarak jauh telah digunakan.
5. Syarat-syarat Tambahan
Untuk Perjanjian Layanan Cloud (atau perjanjian cloud dasar yang setara) yang ditandatangani sebelum tanggal 1 Januari 2019, syarat-syarat yang tersedia di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx berlaku.
5.1 Tanggung Jawab IBM
IBM akan:
1. Menunjuk SME sebagai Pihak Penghubung Tunggal (Single Point of Contact - "SPOC") untuk proyek ini guna mengelola materi yang disampaikan untuk proyek ini.
2. Menyediakan persyaratan teknis untuk menyebarkan dan mengonfigurasi CloudScape.
3. Menyediakan jadwal layanan untuk pelaksanaan layanan ini kepada focal Klien.
4. Menyebarkan, mengonfigurasikan alat CloudScape pada lingkungan yang diidentifikasi Klien.
5. Mengedukasi Klien SME(-SME) untuk menggunakan CloudScape untuk penemuan infrastruktur dan afinitas aplikasi.
6. Demo pemindaian sub-jaringan, aplikasi lisensi, melaksanakan burst, membuat aplikasi untuk pemetaan aplikasi dan penyusunan aplikasi untuk 3 mesin virtual apliaksi.
7. Demo untuk meninjau aset dan laporan aplikasi default dalam CloudScape.
5.2 Tanggung Jawab Klien
Klien akan:
1. Menerima Perjanjian Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxx (End User License Agreement - "EULA") CloudScape yang didokumentasikan pada xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxx/.
2. Menyetujui untuk mengunggah metadata infrastruktur mereka ke portal Jaringan RISC untuk analisis.
3. Tidak menyediakan konten yang dikontrol ekspor atau memerlukan lisensi ekspor oleh IBM atau Afiliasinya.
4. Memastikan tidak terdapat pembatasan atau larangan yang berlaku bagi data Klien yang akan membatasi atau mencegah IBM dari penyampaian layanan dari jarak jauh kepda Klien dari lokasi IBM India.
5. Menunjuk Pihak Penghubung yang kepadanya seluruh komunikasi yang berkaitan dengan layanan ini akan ditujukan, dan yang akan memiliki wewenang untuk bertindak atas nama Klien dalam semua hal yang berkaitan dengan Uraian Layanan ini. Pihak Penghubung Klien akan:
(1) Berfungsi sebagai antarmuka antara IBM dan semua tim Klien yang berpartisipasi dalam layanan ini.
(2) Menghadiri pertemuan status.
(3) Membantu menyelesaikan dan mengeskalasi masalah dalam organisasi Klien sesuai kebutuhan.
(4) Memberikan informasi bisnis saat ini untuk infrastruktur dalam lingkup untuk menemukan latihan:
(a) Subnet IP di mana infrastruktur dalam cakupan berada.
(b) Nama server garis dasar dan/atau IP hingga 250 x86 server dalam cakupan untuk penemuan
(c) Aplikasi untuk pemetaan server.
6. Menyediakan konektivitas dan akses ke jaringan Klien untuk menjalankan penemuan.
7. Melengkapi persyaratan teknis untuk menyebarkan dan mengonfigurasi CloudScape.
8. Melengkapi aktivitas Klien sesuai dengan jadwal yang telah diatur oleh IBM SPOC.
This document is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this document will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this document.
Dokumen ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks bahasa Indonesia dari dokumen ini, maka teks dalam bahasa Inggris yang akan berlaku.