Condizioni Generali di Vendita di ELECTRO-MEM Srl – SCHUMACHER GROUP

Condizioni Generali di Vendita di ELECTRO-MEM Srl – XXXXXXXXXX GROUP

Art. 1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti i rapporti di fornitura fra le parti. Anche in caso di deroghe concordate per iscritto, le presenti condizioni continueranno ad applicarsi per le parti non espressamente derogate. Eventuali condizioni generali d’acquisto redatte dall‘Acquirente non troveranno applicazione nei rapporti fra le parti se non espressamente accettate per iscritto da ELECTRO-MEM Srl ed in ogni caso non invalideranno l’efficacia delle presenti Condizioni Generali, con cui dovranno essere coordinate.

Art. 2 Formazione del contratto

L’accettazione da parte dell’Acquirente dell’offerta o la conferma dell’ordine da parte di ELECTRO-MEM Srl, in qualunque modo effettuate, comportano l’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Le offerte fatte da agenti, rappresentanti ed ausiliari di commercio di ELECTRO-MEM Srl non sono impegnative e vincolanti per quest’ultima fino a quando non siano confermate per iscritto dalla stessa ELECTRO-MEM Srl.

Le offerte di vendita formulate da ELECTRO-MEM Srl hanno una validità di un mese decorrente dalla formulazione delle stesse e limitatamente all’integrale fornitura di quanto nelle stesse quotato.

Decorso il suddetto termine l’offerta di vendita non avrà più alcuna validità.

Le offerte di vendita non comprendono in ogni caso: i corsi d’addestramento, l’assistenza all’avviamento ed altri servizi analoghi, salvo il caso in cui queste prestazioni siano espressamente comprese nell’offerta stessa.

Art. 3 Dati tecnici e documenti inerenti alla fornitura

I pesi, le dimensioni, i prezzi, i rendimenti, i colori e gli altri dati relativi ai prodotti forniti ed indicati nei cataloghi, nei listini, nelle circolari o in altri documenti illustrativi, forniti da ELECTRO-MEM Srl così come le caratteristiche dei campioni, hanno carattere meramente indicativo e non hanno natura vincolante, tranne nelle ipotesi in cui gli stessi vengano indicati come tali nell’offerta di vendita o nella conferma d’ordine.

ELECTRO-MEM Srl, anche per conto dei marchi di cui la stessa sia licenziataria, si riserva comunque il diritto di modificare in qualunque momento i particolari costruttivi dei propri prodotti al fine di migliorarne le prestazioni, previa comunicazione all’Acquirente qualora si tratti di variazioni sostanziali (ad es. modifiche che interessano: le modalità di installazione, le caratteristiche di intercambiabilità dei prodotti ecc.).

Art. 4 Prezzi – Pagamenti

I prezzi dei prodotti si riferiscono al listino prezzi in vigore al momento dell’accettazione dell’offerta di vendita da parte dell’Acquirente o all’emissione della conferma d’ordine da parte di ELECTRO-MEM Srl.

ELECTRO-MEM Srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il listino prezzi in vigore, previa comunicazione scritta all’Acquirente, nell’eventualità in cui si verifichino aumenti di costo delle materie prime, della mano d’opera o di qualsiasi altro fattore che determini un aumento rilevante dei costi di produzione. I prezzi dei prodotti s’intendono sempre franco sede ELECTRO-MEM Srl fatti salvi diversi accordi scritti intercorsi tra le parti.

I pagamenti dovranno essere effettuati in conformità alle relative indicazioni contenute nell’offerta di vendita o nella conferma d’ordine. I pagamenti ed ogni altra somma dovuta a qualsiasi titolo a ELECTRO-MEM Srl devono essere effettuati al domicilio della medesima. Eventuali pagamenti fatti ad agenti, rappresentanti o ausiliari di commercio di ELECTRO-MEM Srl non si intendono effettuati, e pertanto non liberano l’acquirente dalla sua obbligazione, finché le relative somme non pervengono alla medesima.

Salvo patto contrario, i pagamenti verranno effettuati in Euro.

I prezzi espressi in valuta diversa dall’Euro potranno subire variazioni in relazione alle fluttuazioni del relativo tasso di cambio. Qualsiasi ritardo o irregolarità nei pagamenti attribuisce a ELECTRO-MEM Srl il diritto di:

a) sospendere le forniture in corso, anche se non relative al pagamento in questione;

b) variare le modalità di pagamento e di sconto per le forniture successive, anche richiedendo il pagamento anticipato o l’emissione di ulteriori garanzie;

c) richiedere, a decorrere dalla data di scadenza prevista per il pagamento e senza necessità di formale messa in mora, gli interessi moratori sulla somma ancora dovuta, nella misura del tasso previsto dalle norme di legge attualmente in vigore per le transazioni commerciali (in particolare il D.lgs. 231/2002 e successive integrazioni), fatta salva in ogni caso la facoltà di ELECTRO-MEM Srl di chiedere il risarcimento del maggior danno subito.

Inoltre nei suddetti casi, ogni somma dovuta a qualsiasi titolo a ELECTRO-MEM Srl diventa immediatamente esigibile. L’Acquirente sarà tenuto al pagamento integrale dei prodotti anche nel caso in cui sorgano eccezioni, contestazioni o controversie che verranno definite solo successivamente alla corresponsione di quanto dovuto.

L’acquirente rinuncia preventivamente a chiedere la compensazione con eventuali crediti, comunque originatisi, nei confronti di ELECTRO-MEM Srl.

Art. 5 Riserva di Proprietà

I prodotti consegnati restano di proprietà di ELECTRO-MEM Srl sino al momento del completo pagamento della fattura ad essi relativa.

Art. 6 Consegna

Salvo patto contrario, la fornitura dei Prodotti s’intende franco sede ELECTRO-MEM Srl e pertanto i rischi relativi alla fornitura passano all’Acquirente nel momento in cui i prodotti vengono consegnati al vettore. I termini di consegna hanno unicamente carattere indicativo e si computano in giorni lavorativi e viene pertanto esclusa qualsiasi responsabilità di ELECTRO-MEM Srl per tutti i danni derivanti da anticipata o ritardata consegna, totale o parziale.

Qualora l’Acquirente non sia in regola con i pagamenti relativi ad altre precedenti forniture la decorrenza dei termini di consegna è sospesa ed ELECTRO-MEM Srl potrà ritardare le consegne fino a quando l’Acquirente non abbia corrisposto le somme dovute.

Sulle quantità consegnate l’Acquirente riconosce a ELECTRO-MEM Srl le tolleranze d’uso.

Se, per cause non imputabili a ELECTRO-MEM Srl, l’Acquirente o il vettore da questo designato non provveda a prendere in consegna i prodotti, ELECTRO-MEM Srl, previa comunicazione all’Acquirente, potrà stoccarli addebitando a quest’ultimo ogni relativo costo sostenuto.

Art. 7 Ritardi giustificabili

ELECTRO-MEM Srl. non sarà responsabile per il mancato puntuale rispetto dei suoi obblighi contrattuali nella misura in cui tale inadempimento derivi, direttamente o indirettamente, da:

cause a lei non imputabili e/o cause di forza maggiore; azioni (od omissioni) dell’Acquirente ivi comprese la mancata trasmissione delle informazioni e delle approvazioni necessarie a ELECTRO-MEM Srl per procedere con il proprio lavoro e la conseguente fornitura dei prodotti; mancato rispetto dei termini di pagamento da parte dell’Acquirente; impossibilità di ottenere i materiali, i componenti o i servizi necessari all’esecuzione del lavoro e alla fornitura dei prodotti. Nell’eventualità in cui si dovesse verificare una delle suddette ipotesi, ELECTRO-MEM Srl provvederà a comunicarla all’Acquirente unitamente alla quantificazione del possibile ritardo e alla nuova data di consegna. Se il ritardo di ELECTRO-MEM Srl è causato da azioni od omissioni dell’Acquirente, o da specifico lavoro di altri contraenti o fornitori dell’Acquirente, ELECTRO-MEM Srl avrà inoltre diritto ad un’equa revisione del prezzo.

Art. 8 Norme tecniche e responsabilità

I prodotti ELECTRO-MEM Srl e delle società del cui marchio la stessa sia licenziataria sono conformi alla legislazione e alle norme tecniche vigenti in Italia e nell’UE, conseguentemente l’Acquirente si assume la responsabilità di verificare ogni eventuale difformità esistente tra le norme italiane e quelle del paese di destinazione dei prodotti, tenendo indenne ELECTRO-MEM Srl.

ELECTRO-MEM Srl garantisce le prestazioni dei prodotti di sua fabbricazione o commercializzazione solo ed esclusivamente in relazione ad usi, destinazioni, applicazioni, tolleranze, ecc. espressamente indicati nei manuali e nelle istruzioni d’uso agli stessi allegati.

Art. 9 Brevetti

ELECTRO-MEM Srl accetta di manlevare e tenere indenne l’Acquirente da ogni responsabilità derivante da qualsiasi legittima rivendicazione da parte di terzi relativa ad eventuali contraffazioni o violazioni di diritti di proprietà industriale per i prodotti forniti da ELECTRO-MEM Srl. In caso di rivendicazione di terzi, l’Acquirente dovrà avvisare tempestivamente ELECTRO-MEM Srl e fornire alla medesima ogni informazione ed assistenza utile alla contestazione della rivendicazione.

Quanto sopra previsto non troverà applicazione per tutti quei prodotti fabbricati su progetto, disegno, istruzioni e/o specifiche tecniche fornite dall’Acquirente, per i quali ELECTRO-MEM Srl non assume alcuna responsabilità per l’eventuale violazione di diritti di proprietà industriale di terzi delle quali sarà unicamente responsabile l’Acquirente.

Art. 10 Garanzia

ELECTRO-MEM Srl garantisce che i prodotti marchiati Electromem, i prodotti delle società del cui marchio la stessa sia licenziataria e quelli dalla stessa in genere forniti corrispondono per qualità e tipo a quanto stabilito nel contratto e che sono esenti da vizi che potrebbero renderli inidonei all’uso a cui sono espressamente destinati. La garanzia per i vizi costruttivi è limitata ai soli vizi dei prodotti che sono riconducibili, a difetti del materiale utilizzato, o a problemi di progettazione e costruzione riconducibili a ELECTRO-MEM Srl. La garanzia non copre inoltre i difetti dovuti alla normale usura dei prodotti per parti soggette ad usura rapida e continua o ai relativi accessori consumabili. L’operatività della garanzia sui prodotti acquistati è sospensivamente condizionata al pagamento integrale degli stessi. Salvo diversi accordi scritti, la garanzia ha una durata di 12 mesi dalla data di consegna e per un utilizzo lavorativo giornaliero compatibile con la categoria di prodotto.

La suddetta garanzia è operativa a condizione che i prodotti siano stati correttamente immagazzinati e impiegati in conformità alle istruzioni ad essi allegate, o contenute nel Catalogo Generale ed alle schede tecniche fornite da ELECTRO-MEM Srl, non siano state effettuate riparazioni, modifiche o alterazioni senza la preventiva autorizzazione scritta di ELECTRO-MEM Srl e che i difetti riscontrati non siano stati causati da agenti chimici od elettrici. L’Acquirente è tenuto a verificare la conformità dei prodotti e l’assenza di vizi entro 10 giorni dalla data di consegna degli stessi e, comunque, prima di qualsiasi utilizzo dei prodotti. L’Acquirente dovrà denunciare gli eventuali vizi o difetti palesi per iscritto entro e non oltre 10 giorni dalla consegna dei prodotti, mentre la denuncia di eventuali difetti occulti e/o di funzionamento (rilevabili cioè solo a seguito dell’utilizzo del prodotto) dovrà essere effettuata entro 10 giorni dalla scoperta del difetto e comunque non oltre il periodo di garanzia. I reclami dovranno essere presentati per iscritto a ELECTRO-MEM Srl in base alle istruzioni e con le modalità fornite dalla stessa, indicando dettagliatamente i vizi o le non conformità riscontrate. L’Acquirente decade dal diritto di garanzia se non consente ogni ragionevole controllo richiesto da ELECTRO-MEM Srl o qualora non provveda a restituire i prodotti difettosi entro 10 giorni dalla relativa richiesta. A seguito di regolare denunzia del vizio da parte dell’Acquirente, ELECTRO-MEM Srl, a sua scelta, potrà: a) riparare i prodotti difettosi; b) fornire gratuitamente presso la sede dell’Acquirente prodotti dello stesso genere e quantità di quelli risultati difettosi; c) emettere nota di credito in favore dell’Acquirente per una somma pari al valore indicato in fattura dei prodotti resi. In tali casi ELECTRO-MEM Srl potrà richiedere la resa dei prodotti difettosi, che diventeranno di sua proprietà. Resta inteso che le spese dell’eventuale rientro del prodotto presso il magazzino di ELECTRO-MEM Srl saranno a carico dell’Acquirente, salvo che non sia diversamente disposto da ELECTRO-MEM Srl in sede di attivazione della procedura di RMA. Resta inteso che, tutte le spese relative agli interventi effettuati dall’assistenza tecnica di ELECTRO-MEM Srl e coperti dalla garanzia saranno sostenute dalla stessa. Nell’eventualità in cui i difetti riscontrati sui prodotti non risultino ascrivibili alla responsabilità di ELECTRO-MEM Srl, le spese di riparazione e sostituzione dei prodotti saranno conteggiate e fatturate all’Acquirente. La garanzia di cui al presente articolo è assorbente e sostitutiva delle garanzie legali per vizi e conformità ed esclude ogni altra possibile responsabilità di ELECTRO-MEM Srl comunque originata dai prodotti forniti; in particolare, l’Acquirente non potrà avanzare altre richieste di risarcimento del danno e in nessun caso ELECTRO- MEM Srl potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti o consequenziali.

Art. 11 Risarcimento danni

La responsabilità di ELECTRO-MEM Srl, sia essa derivante dall’esecuzione o dalla mancata esecuzione del contratto, dalla garanzia, da fatto illecito o sia essa derivante da responsabilità oggettiva, non potrà in ogni caso eccedere il valore del prodotto a cui tale responsabilità si ricollega. In nessun caso ELECTRO-MEM Srl potrà essere responsabile per mancato guadagno o perdita di profitto, o per il mancato uso o fermo tecnico del prodotto o di qualsiasi macchinario associato, per reclami dell’Acquirente e/o di terzi relativi ai suddetti danni o per qualsiasi eventuale altro danno anche indiretto o consequenziale.

Art. 12 Riservatezza

L’Acquirente acconsente a: 1) trattare le informazioni/dati/disegni/know-how/documentazione ricevuti e/o appresi da ELECTRO-MEM Srl come riservati; 2) limitare l’utilizzo di tali informazioni/documenti riservati ed il relativo accesso per scopi relativi all’esecuzione del contratto. Le informazioni/documentazione riservate non potranno essere riprodotte senza previo accordo scritto di ELECTRO-MEM Srl, e tutte le copie delle stesse saranno immediatamente restituite dietro richiesta di ELECTRO-MEM Srl.

Le previsioni di cui sopra non si applicano alle informazioni che: 1) sono pubbliche o divengono pubbliche non per divulgazione da parte dell’Acquirente, dei suoi dipendenti o collaboratori; 2) erano in possesso dell’Acquirente prima che le ricevesse da ELECTRO-MEM Srl; 3) sono state divulgate da fonti che non sono sottoposte alle restrizioni cui è sottoposto l’Acquirente relativamente al loro utilizzo; 4) possono essere divulgate a terzi in base ad un’autorizzazione scritta di ELECTRO-MEM Srl.

Art. 13 Varie

La cessione da parte dell’Acquirente dei diritti o doveri derivanti dal contratto, senza il preventivo consenso scritto di ELECTRO-MEM Srl, sarà considerata nulla. ELECTRO-MEM Srl avrà il diritto di cedere, in qualsiasi momento, a terzi i crediti derivanti dal contratto, dopo averlo notificato per iscritto all’Acquirente.

L’invalidità totale o parziale di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non avrà alcun effetto sulla validità delle restanti clausole.

É inteso che l’eventuale tolleranza a violazioni delle presenti Condizioni Generali non potrà in nessun modo essere interpretata quale rinunzia ad esercitare i diritti e/o le facoltà ad esse collegate o conseguenti.

Art. 14 Privacy

Le Parti riconoscono di essersi reciprocamente scambiate le informazioni ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e del Regolamento sulla protezione dei dati UE 2016/679 (GDPR, General Data Protection Regulation). L’informativa completa sul trattamento dei dati personali è disponibile in forma aggiornata sul sito xxx.xxxxxxxxxx.xxx e costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Contratto. Art. 15 Discrepanze linguistiche

Le Condizioni Generali di Vendita vengono redatte in più versioni linguistiche che sono ugualmente autentiche (art. 4.7. Principi Unidroit).

In caso di discrepanza tra le versioni, si darà preferenza all’interpretazione secondo la versione redatta in lingua italiana, trattandosi di quella in cui il contratto è stato originariamente redatto.

Art. 16 Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali e i relativi contratti di fornitura saranno disciplinati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa o in ogni caso collegata ai contratti cui si applicano le presenti Condizioni Generali di Vendita, è esclusivamente competente il Foro di Treviso. In deroga a quanto sopra stabilito, ELECTRO-MEM Srl avrà tuttavia facoltà di agire presso il foro dell’Acquirente.

PROCEDURE DI RESO

1. Per procedere al reso di un prodotto non funzionante, il cliente dovrà rivolgersi presso il punto vendita del prodotto con il documento di acquisto. Il responsabile del punto vendita farà richiesta ai nostri uffici per l’autorizzazione al reso.

2. Accertata la rottura o il mal funzionamento del prodotto, il punto vendita invia ai nostri uffici via mail a xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx una RICHIESTA D’AUTORIZZAZIONE (RMA) con una breve descrizione dei problemi riscontrati, se il trasporto è a carico di Electro-mem Srl o del cliente e allegando la fattura di vendita o lo scontrino. Nel caso non ci fosse lo scontrino farà fede per la garanzia la data di produzione riportata sul fondo o all’interno del prodotto.

3. La risposta alle richieste di autorizzazione avverrà entro 5 giorni lavorativi e verrà emessa una RMA (Return Merchandise Authorization). Questo codice identificativo accompagnerà il prodotto in tutte le sue fasi e dovrà essere riportato in ogni documento (DDT di reso, DDT di sostituzione ..)

4. Una volta autorizzato il rientro sarà vostra cura inviare presso il ns. magazzino in Xxx Xxxxxx x. 00 x Xxxxxxxx xxx Xxxxxx (XX) il prodotto attraverso Vs. corriere in Porto Franco. Se non siete convenzionati con nessun corriere, Electro-mem Srl effettuerà il ritiro con proprio corriere e il costo vi sarà addebitato successivamente.

5. I nostri tecnici provvederanno al controllo e alla rilevazione del problema o del guasto. Se il prodotto risulta in GARANZIA procederemo con la riparazione inviandoVi al termine il report della riparazione e Vi restituiremo il prodotto con nostro corriere in Porto Franco. Se il prodotto risulta FUORI GARANZIA Vi spediremo un preventivo con i lavori da effettuare ed i relativi costi. Solo contro accettazione del preventivo di riparazione provvederemo a riparare il prodotto e al termine della riparazione a rispedirlo sempre con nostro corriere in Porto Assegnato.

6. Di seguito modulo RMA – Richiesta di Autorizzazione Materiale da Rendere che potete ritagliare qui sotto o scaricare nel nostro sito xxx.xxxxxxxxxx.xxx nella sezione Download

	RMA – RICHIESTA DI AUTORIZZAZIONE MATERIALE DA RENDERE
CAUSALE AUTORIZZAZIONE:	RIPARAZONE
CLIENTE
FATTURA / SCONTRINO	N.			DEL
NOTE RICHIESTA:	RIF. CLIENTE:
TRASPORTO A CARICO DI:	□ ELECTRO-MEM SRL			□ CLIENTE
CODICE	DESCRIZIONE	QUANTITA’	MOTIVO/DIFETTO RISCONTRATO
	RMA:
	RMA:
	RMA:
	RMA:
	RMA:
Vi preghiamo di imballare il prodotto in maniera idonea e accurata. Eventuali danneggiamenti nel trasporto, dovuti al cattivo imballo della merce, ne faranno decadere la garanzia
Per accettazione (timbro e firma Electro-mem Srl)	Data accettazione	Timbro e firma richiedente (Nome e Cognome)

ELECTRO-MEM SRL