IBM SmartCloud for Social Business

Condizioni di Utilizzo IBM SaaS

IBM SmartCloud for Social Business

Le disposizioni delle presenti Condizioni di Utilizzo IBM si aggiungono a quelle dell'IBM International Passport Advantage Agreement o IBM International Passport Advantage Express Agreement quando applicabili ("Accordo"). Leggere attentamente le seguenti Condizioni di utilizzo IBM SaaS prima di utilizzare IBM SaaS e qualsiasi Software di Abilitazione associato. Il Cliente può utilizzare IBM SaaS e il Software di Abilitazione solo previa accettazione delle presenti Condizioni di Utilizzo. Ordinando, accedendo o utilizzando IBM SaaS o il Software di Abilitazione o selezionando il pulsante "Accetto", il Cliente accetta le presenti Condizioni di Utilizzo.

SE SI ACCETTANO LE PRESENTI CONDIZIONI PER CONTO DEL CLIENTE, SI DICHIARA DI POTER GARANTIRE IL RISPETTO DELLE DISPOSIZIONI DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI UTILIZZO DA PARTE DEL CLIENTE. IN CASO DI MANCATA ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI UTILIZZO O IN CASO DI MANCANZA DEI PIENI POTERI DI VINCOLARE IL CLIENTE ALLE PRESENTI CONDIZIONI, NON SARÀ CONSENTITO USUFRUIRE DEL SERVIZIO NE' PARTECIPARE A QUALSIASI FUNZIONE OFFERTA FACENTE PARTE DI IBM SAAS NE' DI USUFRUIRE DI QUALSIASI SOFTWARE DI ABILITAZIONE

Sezione 1 – Condizioni Generali

1. Scopo

Le presenti Condizioni di Utilizzo valgono per le seguenti offerte IBM SaaS:

● IBM SmartCloud Engage

● IBM SmartCloud Engage Standard for Enterprise Deployment

● IBM SmartCloud Engage Standard Enterprise Deployment per Clienti Lotus con Active S&S

● IBM SmartCloud Engage Advanced

● IBM SmartCloud Docs

● IBM SmartCloud Meetings

● IBM SmartCloud Meetings Enterprise Deployment

● IBM SmartCloud Meetings Enterprise Deployment per Clienti Lotus con Active S&S

● IBM SmartCloud Meetings fino a 14 partecipanti

● IBM SmartCloud Meetings fino a 199 partecipanti

● IBM SmartCloud Meetings fino a 999 partecipanti

● IBM Audio Services for SmartCloud Meetings

● IBM SmartCloud iNotes

● IBM SmartCloud Connections

● IBM SmartCloud Notes

● IBM Lotus Notes (download del client da utilizzare con IBM SmartCloud Notes)

● IBM SmartCloud Notes Hosted Blackberry Service

● IBM SmartCloud Notes Step-Up

● IBM SmartCloud Notes Traveler Services

● IBM SmartCloud Notes Entry

● IBM SmartCloud Archive Essentials

● IBM SmartCloud per Clienti di Active Lotus S&S

● IBM SmartCloud Plus

● IBM SmartCloud for Social Business Advanced Support

Ai soli fini delle presenti Condizioni di Utilizzo, il termine "IBM SaaS" si riferisce alla specifica offerta IBM SaaS definita nell'articolo 1.

Il Cliente è autorizzato ad usufruire di IBM SaaS soltanto durante un periodo di Abbonamento Valido.

2. Definizioni

I termini in maiuscolo non definiti nelle presenti Condizioni di Utilizzo sono definiti nell'Accordo IBM International Passport Advantage o IBM International Passport Advantage Express Agreement, se applicabili.

Software di Abilitazione – qualsiasi Programma e la documentazione ad esso associata, forniti al Cliente da IBM o da una terza parte all'interno dell'offerta IBM SaaS allo scopo di facilitare l'accesso e l'utilizzo di IBM SaaS.

Normativa sulla Privacy –la Normativa sulla Privacy, consultabile all'indirizzo Internet xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx e qualsiasi modifica successiva.

3. Condizioni generali relative ai corrispettivi

3.1 Metriche

Utente Autorizzato – è il singolo soggetto che può ottenere l'accesso a IBM SaaS. Un utente autorizzato è una persona singola a cui viene fornito l'accesso a IBM SaaS. Il Cliente deve ottenere autorizzazioni separate, dedicate per ciascun Utente Autorizzato che accede all'offerta IBM SaaS in qualsiasi modo, diretto o indiretto (per esempio: tramite un programma multiplexing, dispositivo o server applicativo) tramite qualsiasi mezzo. Un'autorizzazione per un Utente Autorizzato è specifica per tale Utente Autorizzato e non può essere condivisa né può essere riassegnata tranne nel caso di trasferimento permanente dell'autorizzazione dell'Utente Autorizzato ad un'altra persona.

Host fino a X Partecipanti – è un'unità di misura utilizzata per acquistare i Servizi IBM SaaS. L'Host è un utente specifico con diritti di accesso ad un account personale che consente di conservare un numero illimitato di meeting fino al numero di partecipanti specificati nella Prova di titolarità del Cliente. Può essere tenuto soltanto un meeting alla volta per Host.

Minuto – è un'unità di misura utilizzata per ottenere i Servizi IBM SaaS. È necessario ottenere titolarità sufficienti per coprire il numero totale completo o parziale di Minuti relativi ai Servizi IBM SaaS utilizzati durante il periodo di misurazione specificato nella Prova di Titolarità (PoE) del Cliente o nella Documentazione d'Ordine.

3.2 Canoni e Fatturazione

3.2.1 Opzioni di fatturazione

Il Periodo di Abbonamento per l'offerta di IBM SaaS può essere ordinato per un minimo di un (1) mese ad un massimo di sessanta (60) mesi. L'importo da pagare per IBM SaaS viene specificato nella Documentazione d'Ordine. Le opzioni di fatturazione per i costi di abbonamento inerenti a IBM SaaS sono le seguenti;

a. Intera somma da versare in anticipo

b. Mensile (in arretrato)

c. Trimestrale (in anticipo)

d. Annuale (in anticipo)

L'opzione di fatturazione selezionata sarà valida per tutta la durata specificata in una PoE o nella Documentazione d'Ordine. Gli ammontari esigibili per ogni periodo di fatturazione si baseranno sui costi di abbonamento annuale e sul numero di periodi di fatturazione all'interno di un anno.

3.2.2 Corrispettivi Mensili Parziali

Il corrispettivo Mensile Parziale è un tariffa giornaliera distribuite proporzionalmente che verrà addebitata al Cliente. I canoni mensili parziali sono calcolati sulla base dei giorni rimasti del mese parziale iniziando dalla data in cui IBM notifica al Cliente che è disponibile l'accesso a IBM SaaS. Il Periodo di Abbonamento ad IBM SaaS avrà inizio quando IBM notificherà al Cliente che ha accesso a IBM SaaS. La data finale del Periodo di abbonamento così come specificato in un Documento Operativo è l'ultimo giorno del mese salvo diversamente specificato in un Documento Operativo come data specifica del mese.

3.2.3 Corrispettivi di sovrapprezzo

Se l'utilizzo reale di IBM SaaS da parte del Cliente supera le titolarità specificate in una PoE o nella Documentazione d'Ordine, allora al Cliente verrà fatturato il sovrapprezzo in conformità con le tariffe di sovrapprezzo specificate nella PoE applicabile o nella Documentazione d'Ordine.

3.2.4 Corrispettivi pay per use

I corrispettivi verranno fatturati al Cliente in base all'utilizzo, in conformità alle tariffe pay per use specificate nella PoE applicabile o nella Documentazione d'Ordine.

4. Creazione dell'Account e Accessibilità

Al momento della registrazione di un account ("Account") eseguita da un Utente IBM SaaS, IBM fornirà all'Utente IBM SaaS l'identificativo dell'Account e la password. Il Cliente ha la responsabilità di garantire che ciascun Utente IBM SaaS gestisca e mantenga aggiornate le informazioni dell'Account. Il Cliente può richiedere in qualunque momento che i Dati Personali, forniti al momento della registrazione di un Account o di un utilizzo di IBM SaaS siano modificati o eliminati dalle informazioni dell'Account, fermo restando che l'eventuale eliminazione di tali dati potrebbe impedire l'accesso ad IBM SaaS.

Spetta al Cliente garantire che ciascun Utente IBM SaaS protegga l'identificativo e la password del proprio Account e controlli chi possa accedere ad un account utente IBM SaaS o utilizzare IBM SaaS per conto del Cliente.

5. Trade-Up

Determinate offerte IBM SaaS potrebbero essere acquistate ad un costo ridotto per sostituire offerte IBM SaaS qualificanti. Il Cliente accetta che IBM procederà all'interruzione dell'utilizzo dell'offerta dei servizi IBM SaaS da sostituire, quando al Cliente verrà fornito l'accesso all'offerta IBM SaaS sostitutiva.

6. Software di Abilitazione

Questa offerta IBM SaaS potrebbe includere Software di Abilitazione fornito da IBM o da un terzo fornitore. Se il Cliente scarica o installa qualsiasi Software di Abilitazione, il Cliente accetta di non utilizzare tale Software di Abilitazione con uno scopo diverso dal facilitare o abilitare l'accesso e l'uso da parte del Cliente di IBM SaaS. Se il Software di Abilitazione viene fornito con un accordo di licenza separato (ad esempio, l'Accordo di Licenza per Programmi senza Garanzia di IBM ("ILAN") o altro accordo di licenza di IBM o di terzi) nel momento dell'installazione o del download, tale accordo separato disciplinerà il suo utilizzo. Il Cliente, accettando tali Condizioni di Utilizzo oppure scaricando, installando o utilizzando il Software di Abilitazione, accetta tali condizioni.

Il Software di Abilitazione per IBM SaaS include ad esempio:

● IBM Lotus Notes (download del client da utilizzare con IBM SmartCloud Notes)

● IBM SmartCloud Sametime Meetings Download

● Plug-ins for IBM SmartCloud Meetings

● IBM SmartCloud Sametime Chat

7. Sospensione di IBM SaaS e Risoluzione

7.1 Sospensione

Nel caso di violazione delle Condizioni di Utilizzo, dell'Accordo o delle Acceptable Use Policy, violazione di proprietà intellettuale IBM o violazione della legislazione applicabile da parte di un Utente IBM SaaS, IBM si riserva il diritto di sospendere o revocare l'accesso dell'Utente IBM SaaS a IBM SaaS, e/o di eliminare il Contenuto offensivo dell'Utente IBM SaaS in qualsiasi momento. IBM comunicherà al Cliente qualsiasi azione di sospensione o revoca.

7.2 Risoluzione

IBM può risolvere l'accesso del Cliente a IBM SaaS nel caso in cui il Cliente non rispetti le condizioni dell'Accordo o delle presenti Condizioni di Utilizzo e tale inadempimento non venga sanato in un congruo termine, dopo avere ricevuto avviso scritto da IBM. In caso di risoluzione, l'accesso e gli altri diritti del Cliente relativi a IBM SaaS saranno interrotti e eliminati. In tal caso, il Cliente e gli Utenti di IBM SaaS dovranno interrompere qualsiasi ulteriore utilizzo di IBM SaaS e distruggere le copie del Software di Abilitazione associato in proprio possesso o sotto il controllo del Cliente.

8. Rinnovo di un periodo di abbonamento

8.1 Rinnovo automatico del Periodo di Abbonamento

Se nella PoE del Cliente è indicato il rinnovo automativo dell'abbonamento, il Cliente può rinnovare il Periodo di Abbonamento di IBM SaaS in scadenza richiedendo il rinnovo per iscritto (ad esempio, con un modulo d'ordine, una lettera d'ordine, un ordine di acquisto), prima della data di scadenza, in conformità con le condizioni dell'Accordo.

QUALORA IBM NON RICEVA TALE AUTORIZZAZIONE ENTRO LA DATA DI SCADENZA, IL PERIODO DI ABBONAMENTO DI IBM SaaS IN SCADENZA SARA' AUTOMATICAMENTE RINNOVATO PER LA DURATA DI UN ANNO, O PER LA STESSA DURATA DEL PERIODO DI VALIDITA' ORIGINALE, ALLO STESSO PREZZO E IN BASE ALLA STESSA FREQUENZA DI FATTURAZIONE A MENO CHE, PRIMA DELLA DATA DI SCADENZA, IBM RICEVA UNA NOTIFICA SCRITTA DA PARTE DEL CLIENTE, DIRETTAMENTE O TRAMITE IL PROPRIO RIVENDITORE, COME APPLICABILE, SPECIFICANDO CHE NON INTENDE RINNOVARE. ALTRIMENTI, IL CLIENTE ACCETTA DI PAGARE TALI CORRISPETTIVI DI RINNOVO.

8.2 Continuazione della Fatturazione

Se nella PoE del Cliente è indicato il rinnovo dell'abbonamento, poiché la fatturazione continuerà fino alla fine del Periodo di Abbonamento, il Cliente continuerà ad avere accesso ai servizi IBM SaaS e gli sarà fatturato senza interruzioni l'utilizzo dei servizi IBM SaaS. Al Cliente sarà fatturato un ammontare derivante dalle stesse tariffe e frequenze del Periodo di Abbonamento originale. Per sospendere l'utilizzo dei servizi IBM SaaS e arrestare il processo di fatturazione continua, il Cliente deve fornire ad IBM un preavviso scritto di novanta (90) giorni, richiedendo la cancellazione dell'accesso ai servizi IBM SaaS. In seguito alla cancellazione dell'accesso del Cliente ai servizi IBM SaaS, al Cliente verranno fatturati tutti i corrispettivi riguardanti l’accesso ancora in sospeso, fino al mese in cui è stata effettuata la cancellazione.

8.3 Rinnovo richiesto dal Cliente

Se nella PoE del Cliente è indicato il rinnovo dell'abbonamento una volta terminato, l'offerta IBM SaaS non verrà rinnovata alla fine del Periodo di Abbonamento iniziale. Per continuare ad utilizzare i servizi IBM SaaS oltre il Periodo di Abbonamento iniziale, il Cliente dovrà ottenere un nuovo abbonamento per IBM SaaS. Contattare un rappresentante commerciale IBM o un rivenditore del Cliente, quando applicabile, per ottenere un nuovo abbonamento IBM SaaS.

9. Manutenzione straordinaria & Manutenzione programmata

IBM può eseguire la manutenzione regolarmente programmata durante le finestre di manutenzione stabilite da IBM. Possono verificarsi altri periodi di fermo programmato e non programmato.

I Servizi IBM SaaS non saranno disponibili in quelle ore.

10. Aggiornamenti; Condizioni applicabili e Autorizzazione per gli Aggiornamenti Automatici

Tali Condizioni di Utilizzo si applicano a tutti gli aggiornamenti, modifiche, variazioni, revisioni, aggiornamenti, supplementi, componenti aggiuntive e/o sostitutive per IBM SaaS (complessivamente, "Aggiornamenti") che IBM potrà fornire o rendere disponibili per l'offerta IBM SaaS, in aggiunta a qualsiasi altra condizione contrattuale fornita da IBM e applicabile a tali Aggiornamenti. Il Cliente autorizza IBM e accetta che IBM possa, in conformità con le procedure operative standard di IBM, trasmettere, accedere, installare e in altro modo fornire Aggiornamenti automaticamente senza ulteriori avvisi o necessità di consenso, salvo quanto stabilito da norme inderogabili di legge. IBM non ha l'obbligo di creare, fornire, o installare Aggiornamenti e nulla di quanto stabilito nelle presenti Condizioni di Utilizzo può vincolare IBM ad agire in tal senso.

11. Aggiornamenti delle Condizioni di Utilizzo (ToU)

IBM si riserva il diritto di modificare eventualmente le presenti Condizioni di Utilizzo e di rendere conto di qualsiasi Aggiornamento che IBM può fornire o rendere disponibile per IBM SaaS durante il Periodo di Abbonamento e, se non diversamente richiesto dalla legge applicabile, fornendo un preavviso al Cliente, per la modifica delle condizioni, di almeno trenta (30) giorni. I rinnovi dell'Abbonamento saranno regolati dalle Condizioni di Utilizzo in vigore al momento del rinnovo.

12. Supporto tecnico

Il supporto tecnico per IBM SaaS è compreso nel Periodo di Abbonamento. Le opzioni di supporto tecnico sono descritte in dettaglio all'indirizzo xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxx/.

Articoli non coperti da Supporto tecnico

Il supporto tecnico non comprende assistenza per:

a. progettazione e sviluppo di applicazioni,

b. problemi sollevati dall'uso di un Cliente di IBM SaaS in un ambiente operativo diverso da quello specificato, oppure

c. assistenza con prodotti e servizi di un Cliente o di terze parti o problemi sollevati dall'uso di IBM SaaS con prodotti o servizi di un Cliente o di terze parti.

13. Riservatezza e Sicurezza dei dati

13.1 Obblighi del Cliente

Con riferimento a tutti i Dati Personali forniti da o tramite il Cliente ad IBM, Il Cliente sarà responsabile, in qualità di unico Titolare del Trattamento, di adempiere a tutte le disposizioni di legge applicabili in materia di protezione dei dati personali o legislazione equivalente, quali ad esempio, la Direttiva UE 95/46/EC e xx.xx (e le leggi che attuano la Direttiva) che disciplina il trattamento di Dati Personali, incluse categorie speciali di dati così come definiti in tale Direttiva (e nelle leggi che attuano la Direttiva).

Il Cliente si impegna di ottenere tutti i consensi, le autorizzazioni e le approvazioni necessarie e di effettuare tutte le dichiarazioni necessarie prima di (i) includere le informazioni personali nel Contenuto e

(ii) utilizzare il Software di abilitazione e il servizio IBM SaaS.

Il Cliente conferma ed è a conoscenza di essere l'unico responsabile per qualsiasi Dato Personale che possa essere presente nel Contenuto, inclusa qualsiasi informazione che un Utente IBM SaaS condividerà con terze parti per conto del Cliente. Il Cliente è l'unico responsabile nel determinare le finalità e le modalità di trattamento dei Dati Personali da parte di IBM in base alle presenti Condizioni di Utilizzo, garantendo che il trattamento di tali Dati Personali in base alle istruzioni fornite dal Cliente stesso non comporterà per IBM alcuna violazione della legge sulla protezione dei dati personali.

IBM SaaS non è pensato per la raccolta o la ricezione di Informazioni Personali Sensibili o informazioni sulla Salute Protette (come definito di seguito), in alcuna forma, e il Cliente sarà responsabile dei costi ragionevoli e di qualsiasi altra somma che IBM si trovi ad affrontare relativamente alle informazioni fornite o alla perdita o divulgazione di tali informazioni da parte di IBM stessa, inclusi le somme e i costi derivanti da pretese di risarcimento di terze parti. Le "Informazioni Personali Sensibili" sono; 1) Dati Personali, la cui perdita determinerebbe una richiesta di notifica per violazione dati, e include, ma non solo, informazioni finanziarie, codice identificativo del paese (es. Codice Assicurazione Sociale (SIN), Codice Sicurezza Sociale (SSN)) o altri codici identificativi rilasciati dal governo come numero passaporto o patente di guida, conto bancario, numero carta di credito o bancomat; e 2) i Dati Personali relativi all'origine razziale o etnica, orientamento sessuale, o opinioni politiche o credo religioso, ideologico o filosofico o attività e appartenenza a sindacati. Le "Informazioni sulla Salute Protette" sono "informazioni sulla salute identificabili singolarmente" come definito nell'Health Information Portability and Accountability Act del 1996 ("HIPAA"), come emendato.

Il Cliente accetta che, qualora IBM lo ritenga utile per la fornitura di IBM SaaS, IBM possa trasferire il contenuto, incluso qualsiasi Dato Personale, oltre confine ad enti e paesi notificati al Cliente. Il Cliente accetta che IBM SaaS venga fornito da queste persone giuridiche in tali Paesi e di essere il solo responsabile nel determinare che qualsiasi trasferimento di Dati Personali da IBM o dal Cliente oltre i confini nazionali secondo quanto stabilito nelle Condizioni di Utilizzo, è conforme alle leggi vigenti che regolano la protezione dei dati. IBM collaborerà per quanto possibile con il Cliente, a vantaggio del cliente o a vantaggio del Titolare dei Dati Personali, nel rispetto di qualsiasi requisito legale, incluso l'ottenimento di autorizzazioni obbligatorie per legge.

Se IBM modifica il modo di elaborare o garantire i Dati Personali come parte di IBM SaaS e qualora la modifica determini la mancata conformità del Cliente alle leggi applicabili alla protezione dei dati, il Cliente avrà facoltà di terminare l'attuale Periodo di sottoscrizione per l'IBM SaaS in questione, mediante preavviso scritto da inviare ad IBM entro trenta (30) giorni dalla comunicazione da parte di IBM della modifica stessa. Qualsiasi evento risolutivo non obbligherà IBM a rimborsare o rilasciare un credito al Cliente.

13.2 Obblighi di IBM

IBM tratterà i Dati Personali solo per quanto ragionevolmente necessario a fornire IBM SaaS, e soltanto per questo scopo.

IBM tratterà i Dati Personali solamente al fine di fornire IBM SaaS, secondo le modalità descritte da IBM. Il Cliente dichiara che tali modalità descritte da IBM sono coerenti e conformi con le istruzioni di trattamento dallo stesso fornite.

Previa richiesta scritta del Cliente, al recesso/risoluzione o scadenza delle presenti Condizioni di Utilizzo o dell'Accordo, IBM distruggerà o restituirà al Cliente tutti i Contenuti identificati dal Cliente stesso come Dati Personali.

Qualora al Cliente o al Titolare dei Dati Personali venga richiesto, dalla legislazione in materia di protezione dei dati personali, di fornire informazioni o garantire l'accesso ai Dati Personali ad un terzo oppure all'autorità competente, IBM coopererà ragionevolmente con il Cliente e/o Titolare per l'espletamento di tali adempimenti.

13.3 Protezione del Contenuto

Nonostante quanto diversamente stabilito dalle condizioni dell'Accordo,

a. IBM non divulgherà intenzionalmente o utilizzerà il Contenuto del Cliente salvo che per far funzionare ed eseguire IBM SaaS come contemplato in questo Accordo e in conformità alle leggi applicabili.

b. IBM elaborerà il Contenuto del Cliente solo sui sistemi utilizzati per ospitare e far funzionare IBM SaaS, sui quali IBM ha implementato le pratiche e le procedure relative alla sicurezza cui si fa riferimento di seguito.

13.4 Prassi relative alla Sicurezza

IBM implementa e gestisce prassi e procedure, che possono essere riviste periodicamente, relative ai sistemi utilizzati per ospitare e far funzionare IBM SaaS. Tali pratiche e procedure sono pensate per ridurre la vulnerabilità dei sistemi per eventuali perdite accidentali, intrusioni illegali, accessi non autorizzati, divulgazione o comportamenti sbagliati che possono interferire con il Contenuto, o in qualche modo che possono danneggiarlo o abusarne, o con l'uso dei servizi IBM SaaS da parte del Cliente. Una descrizione delle prassi e procedure applicabili ad IBM SaaS, incluse le misure tecniche e operative applicabili, è disponibile per il Cliente su richiesta. Il Cliente è responsabile di determinare se tali prassi e procedure sono adatte a soddisfare i propri requisiti. Utilizzando IBM SaaS, il Cliente dichiara che le pratiche e procedure adottate da IBM per fornire IBM SaaS sono adeguate al raggiungimento dei propri scopi. Salvo quanto specificamente fornito nelle Pratiche sulla Sicurezza per IBM SaaS, IBM non rilascia dichiarazioni o garanzie relative a funzionalità relative alla sicurezza o che IBM SaaS o il contenuto del Cliente sono sicuri da intrusioni o condotta erronea.

14. Conformità alle Leggi applicabili sulle Esportazioni

Ciascuna Parte osserverà le leggi e le normative applicabili in materia di esportazione e importazione, incluse quelle degli Stati Uniti che proibiscono o limitano l'esportazione verso determinati utenti finali o per determinati usi (compreso quello nucleare, spaziale o missilistico e di armi chimiche e biologiche). Il

Cliente dichiara che il Contenuto non sarà controllato, in toto o in parte, in base a quanto previsto dall'U.S.

International Traffic in Arms Regulation (ITAR). Il Cliente prende atto che IBM può utilizzare risorse globali (residenti, non permanenti, utilizzati a livello locale e personale di sedi in tutto il mondo) per supportare l'erogazione dei servizi IBM SaaS in modalità remota. Il Cliente dichiara che nessun Contenuto accessibile da parte di IBM, relativo ai servizi IBM SaaS, richiederà una licenza di esportazione o ne sarà impedita l'esportazione verso le risorse globali IBM o il suo personale, in base alle leggi sul controllo dell'esportazione applicabili.

15. Indennizzi

Il Cliente accetta di indennizzare, difendere e manlevare IBM da qualsiasi pretesa di terze parti derivante da o relativa a: 1) violazione dell'Acceptable Use policy da parte del Cliente o di qualsiasi Utente IBM SaaS; oppure 2) un Contenuto creato in IBM SaaS o fornito, caricato o trasferito a IBM SaaS dal Cliente o da qualsiasi Utente IBM SaaS.

16. Violazione del copyright

La politica di IBM consiste nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale altrui. Per riferire la violazione di materiale protetto da copyright, visitare la pagina Digital Millennium Copyright Act Notices all'indirizzo xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xx/xx/xxxx.xxxx .

17. Garanzia ed Esclusioni

17.1 Esclusione della Garanzia

FATTE SALVE LE GARANZIE INDEROGABILI DI LEGGE, IBM NON FORNISCE GARANZIE O CONDIZIONI, ESPRESSE O IMPLICITE, RELATIVE A IBM SAAS, INCLUSE, MA NON LIMITATE A, GARANZIE O CONDIZIONI IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, DI QUALITA', IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, E TITOLARITÀ, E NON VIOLAZIONE.

IBM non garantisce operazioni ininterrotte, sicure o prive di errore dei servizi IBM SaaS, né che IBM sarà in grado di prevenire interruzioni dei servizi IBM SaaS causate da terze parti o che correggerà tutti i difetti.

Il Cliente è responsabile dei risultati ottenuti dall'utilizzo di IBM SaaS.

18. Condizioni specifiche dell'offerta IBM SaaS

18.1 Profili

Insieme all'utilizzo di IBM SaaS, il Cliente accetta e riconosce che: (i) i nomi, i titoli dell'utente IBM SaaS, nonché i nomi e le fotografie dell'azienda possono essere pubblicati da un utente IBM SaaS all'interno di un profilo ("Profilo") e che il Profilo può essere visualizzato da altri utenti IBM SaaS e (ii) in qualsiasi momento il Cliente può richiedere che un Profilo Utente IBM SaaS sia modificato o eliminato da IBM SaaS, ma che tali operazioni potrebbero impedire l'accesso a IBM SaaS.

18.2 Servizi di Terze Parti

IBM SaaS può contenere link a, o può essere utilizzato per accedere a , interagire con o condividere Contenuti con siti web o servizi di terzi ("Servizi di Terzi"). Se un Utente IBM SaaS trasmette i Contenuti ad un Servizio di terzi, il Cliente garantirà che IBM abbia tutti i permessi e le autorizzazioni necessarie per consentire qualsiasi trasmissione dei Contenuti ma che tale interazione avviene solo tra l'utente IBM e il sito web o servizio di terzi. IBM non fornisce garanzie o dichiarazioni su tali servizi di terzi e non avrà responsabilità per tali servizi di terzi. Le terze parti interessate possono in qualsiasi momento e a loro sola descrizione revocare l'accesso. All'utente IBM SaaS potrebbe essere richiesto di prendere accordi separati con terze parti per l'accesso o l'utilizzo di tali servizi di terzi. IBM non è considerata una delle parti in tali accordi separati e, in quanto condizione esplicita di tali Condizioni di Utilizzo, il Cliente garantirà che l'Utente IBM SaaS ottempererà alle condizioni di tali accordi separati.

18.3 Ulteriori limitazioni

In aggiunta alle limitazioni contenute nell'Accordo, il Cliente non può:

a. Utilizzare IBM SaaS su base "pass-through" per avere una collaborazione tra gli utenti ospiti esterni senza la partecipazione attiva del Cliente.

b. utilizzare IBM SaaS in time sharing o su base di service bureau o far funzionare un sito web o ospitare un business online se non espressamente consentito in base ad un altro accordo scritto con IBM

c. utilizzare IBM SaaS per sviluppare, offrire o promuovere un servizio o un prodotto in concorrenza con IBM SaaS.

18.4 Limitazione sull'accesso dei partecipanti per IBM SmartCloud Engage and IBM SmartCloud Meetings

Ciascun Utente Autorizzato non può ospitare incontri Web con un massimo di 14, 199, o 999 partecipanti come specificato nella PoE.

18.5 Utilizzo Limitato per IBM SmartCloud Enterprise Deployment, IBM SmartCloud Engage Advanced, ed IBM SmartCloud per Clienti Lotus con Supporto e Abbonamento attivi

Se il Cliente ha ottenuto una Prova di Titolarità per IBM SmartCloud Engage Advanced, IBM SmartCloud Engage for Enterprise Deployment o IBM SmartCloud Meetings for Enterprise Deployment, allora ciascun utente autorizzato può avere fino a 200 partecipanti ad un incontro Web SmartCloud. Soltanto gli Utenti IBM SaaS nell'azienda di un Cliente per cui il Cliente ha ottenuto un'autorizzazione ad utilizzare qualsiasi offerta SmartCloud IBM SaaS coperta dalle presenti Condizioni di Utilizzo, ad esclusione di SmartCloud

iNotes, possono accedere o utilizzare le funzioni di SmartCloud Engage for Enterprise Deployment o SmartCloud Meetings for Enterprise Deployment. Questo limite non riguarderà gli utenti ospiti.

18.6 Condizioni di titolarità di IBM SmartCloud Notes

L'utilizzo di IBM SmartCloud Notes da parte del Cliente è soggetto al conseguimento di una delle seguenti titolarità:

a. Una Prova di titolarità per IBM SmartCloud Notes che includa come Software di Abilitazione una licenza a termine fisso dell'IBM Lotus Notes (client da utilizzare con IBM SmartCloud Notes per Utente Autorizzato).

- oppure -

b. Una Prova di Titolarità per IBM SmartCloud Notes Step Up, e

c. Una Prova di Titolarità ottenuta separatamente ed Abbonamento e Supporto attivo per Utente Autorizzato per uno dei seguenti programmi: Domino Enterprise Client Access License o Domino Messaging Client Access License o Domino Messaging Express o Domino Collaboration Express.

18.7 Avviso riguardante la registrazione dei Meeting

IBM SMARTCLOUD MEETINGS ED IBM SMARTCLOUD ENGAGE POSSONO PERMETTERE AD UN UTENTE IBM SAAS DI REGISTRARE I MEETING. LE LEGGI APPLICABILI DA ALCUNI ORDINAMENTI POSSONO RICHIEDERE IL CONSENSO DI TALI SOGGETTI PRIMA DI REGISTRARE LE LORO

COMUNICAZIONI. Il Cliente garantirà che gli utenti IBM SaaS ottengano tutti i necessari consensi e facciano tutte le necessarie dichiarazioni prima di registrare i meeting.

18.8 Avviso riguardante il filtraggio dei contenuti

IBM SmartCloud Notes ed IBM SmartCloud iNotes utilizzano strumenti per monitorare IBM SaaS, individuare spam ed attacchi e virus ed applicare misure di tecnologie standard di settore e proprietarie per bloccare o filtrare Contenuti che risultano essere indesiderati e/o dannosi. IBM si riserva il diritto (ma non avrà alcun obbligo) di bloccare le comunicazioni di altre persone giuridiche in Internet. IBM si riserva il diritto (ma non avrà alcun obbligo) di visionare in anticipo, verificare, contrassegnare, filtrare, modificare, rifiutare o eliminare qualsiasi o tutti i contenuti.

18.9 Condizioni Oracle applicabili a SmartCloud Docs e SmartCloud Meetings

IBM SaaS comprende una tecnologia di filtraggio e visualizzazione dei documenti, denominata Outside In, (di seguito "Outside In Technology") fornita da Oracle USA, Inc. ("Oracle"). Il termine "Outside In Technology" include qualsiasi tecnologia concessa in licenza a Oracle dai relativi fornitori. Nelle presenti Condizioni di Utilizzo e nell'accordo a cui tali Condizioni sono soggette, il termine "Fornitore IBM" includerà Oracle e i relativi fornitori. Oltre ai termini e alle condizioni delle presenti Condizioni di Utilizzo e dell'accordo a cui esse sono soggette, per utilizzare Outside In Technology, il Cliente deve accettare, specificamente, quanto segue: (1) Oracle USA, Inc. è un beneficiario di terze parti delle presenti Condizioni di Utilizzo e dell'accordo a cui esse sono soggette, (2) il Cliente può trasferire abbonamenti ai servizi IBM SaaS solo informando IBM anticipatamente per iscritto e in conformità ai termini delle Condizioni di Utilizzo e all'accordo a cui esse sono soggette, (3) il Cliente non può pubblicare i risultati dei test di benchmark eseguiti su Outside In Technology senza previa autorizzazione scritta, (4) IBM può informare i fornitori IBM dei risultati di verifica della conformità relativi alle componenti dei fornitori IBM, (5) nella misura consentita dalla normativa applicabile, lo Uniform Computer Information Transactions Act

non è applicabile.

19. Disposizioni generali

Qualora una qualsiasi condizione delle presenti Condizioni di Utilizzo sia ritenuta invalida o inefficace, le restanti clausole resteranno pienamente in vigore ed efficaci. Il mancato adempimento di una Parte riguardo le proprie obbligazioni o il mancato esercizio di un diritto in un determinato momento non implica la rinuncia a far valere le pretese di quella Parte in un momento successivo, sia in relazione a tale circostanza che ad ogni altra conseguente. Le disposizioni delle presenti Condizioni di Utilizzo che si estendono, per loro natura, oltre la durata delle Condizioni di Utilizzo stesse o del Periodo di Abbonamento applicabile, restano in vigore fino al loro completo adempimento e vincolano i successori, gli eredi e gli aventi causa della Parte interessata.

20. Accordo Completo

Le presenti Condizioni di Utilizzo insieme all'Accordo, costituiscono l'accordo completo tra le Parti e sostituiscono qualsiasi precedente comunicazione verbale o scritta intercorsa tra il Cliente e IBM. In caso

di discordanza tra le presenti Condizioni di Utilizzo e l'Accordo, le Condizioni di Utilizzo prevalgono sull'Accordo.

Condizioni aggiuntive o diversamente formulate in una eventuale comunicazione scritta del Cliente (quale un ordine d'acquisto, accettazione o email) sono da considerarsi nulle. Tali Condizioni di Utilizzo possono essere modificate secondo quanto qui stabilito.

Condizioni di Utilizzo IBM SaaS

Parte 2 – Condizioni Nazionali specifiche

Le seguenti condizioni sostituiscono o modificano le disposizioni cui si è fatto riferimento nella Parte 1. Tutte le condizioni della Parte 1 che non sono modificate da questi emendamenti restano immodificate e in vigore. Questa Parte 2 comprende emendamenti alle presenti Condizioni di Utilizzo ed è organizzata come segue:

● Emendamenti relativi alle Americhe;

● Emendamenti relativi all'Asia del Pacifico; e

● Emendamenti relativi ad Europa, Medio Oriente e Africa.

EMENDAMENTI SPECIFICI PER LE AMERICHE

BELIZE, COSTA RICA, REPUBBLICA DOMINICANA, EL XXXXXXXX, HAITI, HONDURAS, GUATEMALA, NICARAGUA, E PANAMA

8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period

The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE":

IBM will renew, for an additional payment, the expiring IBM SaaS Subscription Period for a one year term at the same price and billing frequency, if IBM or Customer's reseller receives (1) Customer's order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term.

ARGENTINA, BRASILE, CILE, COLOMBIA, ECUADOR, MESSICO, PERU', URUGUAY E VENEZUELA

8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period

Does not apply for Public Bodies who are subject to the applicable Public Sector Procurement Legislation.

BRASILE

8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period

The following is added after the second paragraph:

The transaction document will describe the process of the written communication to Customer containing the applicable price and other information for the renewal period.

STATI UNITI DI AMERICA

8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period

The following sentence is added at the end of the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in 8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period:

CUSTOMER MAY TERMINATE THE IBM SaaS AT ANY TIME AFTER THE END OF THE INITIAL SUBSCRIPTION PERIOD ON ONE MONTH'S WRITTEN NOTICE, EITHER DIRECTLY TO IBM OR THROUGH CUSTOMER'S IBM RESELLER, AS APPLICABLE, IF IBM HAS NOT RECEIVED

CUSTOMER'S WRITTEN AUTHORIZATION (e.g., order form, order letter, purchase order) TO RENEW CUSTOMER'S EXPIRING IBM SaaS SUBSCRIPTION PERIOD. IN SUCH EVENT, CUSTOMER MAY OBTAIN A PRORATED REFUND.

EMENDAMENTI NEI PAESI DELL'ASIA DEL PACIFICO AUSTRALIA

17.1. No Warranty

The following is added to the end of Section 17.1:

Although IBM specifies that there are no warranties, Customer may have certain rights under the Competition and Consumer Xxx 0000 or other legislation and are only limited to the extent permitted by the applicable legislation.

BANGLADESH, BHUTAN, E NEPAL

8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period

The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in 8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period:

NUOVA ZELANDA

17.1. No Warranty

The following is added to the end of Section 17.1:

Although IBM specifies that there are no warranties, Customer may have certain rights under the Consumer Guarantees Xxx 0000 or other legislation which cannot be excluded or limited. The Consumer Xxxxxxxxxx Xxx 0000 will not apply in respect of any goods which IBM provides, if Customer requires the goods for the purposes of a business as defined in that Act.

EMENDAMENTI NEI PAESI EMEA (EUROPA, MEDIO ORIENTE, AFRICA) STATI MEMBRI DELL'UNIONE EUROPEA

Quanto segue va aggiunto alla Sezione 17: Garanzia ed Esclusioni

Nell'Unione Europea ("UE") i consumatori hanno diritti legali in base alla legislazione nazionale applicabile che regola la vendita dei beni al consumatore. Quanto descritto nella presente Sezione 17: Garanzia ed Esclusioni, non riguarda tali diritti.

AUSTRIA

17. Warranty and Exclusions

If you paid a charge for the IBM SaaS then the Section 17 Warranty and Exclusions is replaced in its entirety by the following:

17. Warranties and Exclusions

IBM provides the IBM SaaS in conformity with its descriptions as contained in the IBM SaaS announcement and maintains it in this condition for the term of the IBM SaaS. IBM, its Affiliates and suppliers disclaim all further warranties ("Ausschluß der Gewährleistung").

Warranties, if any, for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements.

BAHRAIN, KUWAIT, OMAN, QATAR, ARABIA SAUDITA ED EMIRATI ARABI UNITI

8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period

The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in 8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period:

GERMANIA

Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term.

17. Warranty and Exclusions

If you paid a charge for the IBM SaaS then the Section 17 Warranty and Exclusions is replaced in its entirety by the following:

17. Warranties and Exclusions

Warranties, if any, for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements.

IRLANDA

17. Warranty and Exclusions

The following paragraph is added:

Except as expressly provided in these terms and conditions, or Section 12 of the Sale of Goods Xxx 0000 as amended by the Sale of Goods and Supply of Services Act, 1980 (the "1980 Act"), all conditions or warranties (express or implied, statutory or otherwise) are hereby excluded including, without limitation, any warranties implied by the Sale of Goods Xxx 0000 as amended by the 1980 Act (including, for the avoidance of doubt, Section 39 of the 1980 Act).

IRLANDA E REGNO UNITO

20. Entire Agreement

The following sentence is added at the beginning of this Section 20:

Nothing in the following paragraphs shall have the effect of excluding or limiting liability for fraud.

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