Termini e condizioni generali‌‌

Termini e condizioni generali ‌‌

IT_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0

Definizioni

Dati di accesso	ID cliente, nome utente o indirizzo e-mail e password
Affiliata	Entità legale che controlla direttamente o indirettamente, è controllata da o è sotto comune controllo con un’altra parte; per tali finalità, “controllo” significa titolarità di oltre il 50% delle azioni o autorizzazione a nominare il consiglio di amministrazione di un’entità legale
Descrizione della disponibilità	Descrizione della disponibilità e parametri prestazionali della piattaforma e altri livelli di servizio dei servizi
Trasportatore	Una società che riceve un incarico di trasporto da un committente ed è responsabile di portarlo a termine. Il trasportatore include, fra l’altro, un fornitore (di seguito fornitore) da cui il committente ordina le merci o un fornitore di servizi logistici del committente o un’altra parte a cui il trasportatore subappalta l’incarico di trasporto inoltrandolo tramite la piattaforma
Informazioni confidenziali	Informazioni non pubbliche fornite in qualsiasi forma alla parte ricevente dalla parte divulgatrice, compresi, ma non limitati ai dati di accesso, i dati memorizzati sulla piattaforma, i dati relativi ad altre società, ordini e offerte, segreti commerciali e industriali, processi, proprietà intellettuale, informazioni finanziarie o operative, informazioni su prezzo o prodotto o documentazione relativa
Dati del contatto	Nome società, indirizzo, indirizzo di fatturazione, Partita IVA nonché firmatario autorizzato inclusi nome, cognome, indirizzo e-mail e titolo professionale
Dati del cliente	Tutti i dati del cliente memorizzati nella piattaforma o generati sulla base della piattaforma, in particolare i dati legati ai trasporti del cliente (ad es. trasporti, percorsi, vie di trasporto, offerte, prezzi, documentazione di trasporto) e i dati sull’utilizzo della piattaforma da parte degli utenti del cliente
Parte divulgatrice	Qualunque parte che divulga informazioni confidenziali
Data di entrata in vigore	Data da cui il presente contratto entra in vigore, riportata nella pagina iniziale del presente contratto
Stabilimento	Ramo, agenzia o qualunque altro stabilimento del cliente che implica l’esercizio effettivo e reale di attività attraverso organizzazioni stabili
Destinatario delle merci	Destinatario della merce che il trasportatore consegna, secondo l’ordine di trasporto del committente
Sistema in-house	Sistema ERP (ad es. SAP ERP, XX Xxxxxxx)
Proprietà intellettuale	Eventuali brevetti, design, modelli, disegni, copyright, diritti software e database, marchi commerciali, marchi di servizi, know-how, nomi di domini web, nomi di società e in generale tutti i diritti di natura identica o simile, registrati o non registrati, ovunque nel mondo, incluse tutte le estensioni e inversioni, i ripristini e rinnovi
Filiali locali	Le affiliate del fornitore del servizio che possono agire anche in qualità di fornitore del servizio in base ai servizi offerti sono elencate all’indirizzo xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx
Piattaforma	Piattaforma di comunicazione e transazione basata sul cloud per l’approvvigionamento del trasporto digitale e la gestione dei costi di trasporto gestita dal fornitore del servizio per clienti commerciali (business to business)
Linee guida per l’utilizzo della piattaforma	Un insieme di regole per l’utilizzo della piattaforma che comprende principi di sicurezza, comportamento sulla piattaforma informazioni sull’account utente
Parte ricevente	Qualunque parte che riceve informazioni confidenziali
Partner del servizio	Qualunque parte che agisce come subappaltatore del fornitore del servizio e che il fornitore del servizio ha denominato al cliente per iscritto o tramite altro strumento idoneo come “partner del servizio”, oppure elencata all’indirizzo xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx

Servizi	Servizi e/o lavori forniti dal fornitore del servizio
Committente	Produttore, distributore o destinatario di beni; società che ordina servizi dal fornitore
Requisiti di sistema	Requisiti tecnici hardware e software che i sistemi del cliente devono soddisfare per poter utilizzare la piattaforma e i servizi, elencati all’indirizzo xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx
Terzo	Qualunque persona o entità diversa dal cliente o dal fornitore del servizio
Transporeon Trucker	Transporeon Trucker per autisti; un’applicazione installata sui dispositivi mobili messa a disposizione dal fornitore del servizio
Utente	Una persona fisica autorizzata dal cliente e confermata dal fornitore del servizio o dalle affiliate del fornitore del servizio a cui è consentito accedere alla piattaforma usando i dati di accesso assegnati a questa persona
Visibility Services	Tutti i servizi offerti sulla piattaforma che attivano i messaggi sullo stato del tracciamento in combinazione con l’esecuzione del trasporto

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Il cliente desidera aumentare l’efficienza dei propri processi logistici. A tal fine, il fornitore del servizio fornisce al cliente l’accesso alla piattaforma. In relazione all’utilizzo della piattaforma da parte del cliente, il fornitore del servizio può anche fornire servizi IT, compresa la consulenza, la gestione di progetti, la personalizzazione e l’assistenza.

1. Conclusione del contratto

(a) Il presente contratto può essere concluso per iscritto, via e-mail o online tramite il Centro di registrazione del fornitore del servizio. Tuttavia, il contratto non è concluso fintanto che il fornitore del servizio non accetta la registrazione. La registrazione online deve essere eseguita in modo completo e veritiero. Il fornitore del servizio può richiedere al firmatario autorizzato dal cliente di esibire adeguate prove dell’autorità di rappresentanza del cliente. Il fornitore del servizio si riserva il diritto di rifiutare la registrazione o di revocarla o di cancellarla in caso di uso improprio o se vengono fornite informazioni false.

(b) Nel caso di determinati servizi, per eseguire azioni sulla piattaforma è necessaria l’attivazione del committente. Inoltre, ciascun trasportatore può optare per servizi premium aggiuntivi, per i quali dovrà accettare ulteriori condizioni. Per poter far ciò, il trasportatore dovrà sottoscrivere il contratto integrativo che stabilisce i termini di utilizzo di tali servizi premium aggiuntivi.

2. Sicurezza della piattaforma e dei servizi

2.1. Linee guida per l’utilizzo della piattaforma

(a) Il cliente avrà accesso alla piattaforma attraverso i suoi dati di accesso. Il cliente accetta di mantenere riservati i propri dati di accesso e di limitare qualunque accesso non autorizzato all’account. Il cliente si impegna a modificare la propria password a intervalli regolari.

(b) Il cliente accetta di seguire le condizioni stipulate nelle linee guida per l’utilizzo della piattaforma accessibili all’indirizzo xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Il fornitore del servizio può aggiornare periodicamente le linee guida per l’utilizzo della piattaforma in conformità con le condizioni specificate in 16 (Variazioni). Il cliente dovrà rendere disponibili le linee guida per l’utilizzo della piattaforma per ciascun utente dei propri account. Il cliente rimane responsabile per tutte le attività che si svolgono in ciascun account che possiede sulla piattaforma e per il comportamento dei propri utenti.

2.2. Conseguenze della violazione delle linee guida per l’utilizzo della piattaforma

(a) Il fornitore del servizio può bloccare immediatamente l’accesso del cliente alla piattaforma se il cliente elude consapevolmente o tenta di aggirare la piattaforma. Lo stesso vale qualora il cliente assista deliberatamente altri utenti in tale aggiramento.

(b) Il fornitore del servizio si riserva il diritto di bloccare l’accesso del cliente alla piattaforma in caso di ulteriori violazioni delle linee guida per l’utilizzo della piattaforma e di cancellare o bloccare i dati del cliente che violano le disposizioni del presente contratto.

(c) Nel prendere la decisione in base a 2.2 (a) (Conseguenze della violazione delle linee guida per l’utilizzo della piattaforma) e/o

2.2 (b) (Conseguenze della violazione delle linee guida per l’utilizzo della piattaforma), il fornitore del servizio terrà conto dei legittimi interessi del cliente in misura adeguata e prenderà in considerazione ogni indicazione dell’assenza di colpa da parte del cliente.

(d) Se il cliente causa colpevolmente perdite o danni al fornitore del servizio mediante tale elusione o tentativo di elusione, il cliente sarà responsabile per i danni che ne derivano, incluse tutte le tariffe esigibili se il cliente non avesse eluso o tentato di aggirare la piattaforma.

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(e) Il fornitore del servizio informerà il cliente del blocco del suo accesso e del blocco o della cancellazione dei suoi dati per iscritto o via e-mail.

(f) Il fornitore del servizio ha il diritto di informare i committenti del cliente di un blocco imminente o effettivo dell’accesso del cliente

alla piattaforma.

(g) Xxxxxxx invariati tutti gli altri diritti del fornitore del servizio, come quelli relativi alla richiesta di risarcimento danni, al ritardo nell’adempimento e/o al diritto di risolvere il presente contratto per giusta causa.

2.3. Sicurezza informatica del fornitore del servizio

Il fornitore del servizio mantiene un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni certificato (di seguito SGSI) ai sensi dello standard ISO/IEC 27001. L’SGSI è un quadro normativo sulla sicurezza per allineare gli obiettivi di sicurezza delle informazioni, quali riservatezza, integrità e disponibilità, con gli obiettivi aziendali dei servizi forniti. L’SGSI comprende controlli di sicurezza quali gestione del rischio, processi e responsabilità definiti, conformità con le leggi applicabili, sicurezza delle operazioni e degli audit.

2.4. Trasferimento di dati tecnici

L’uso di percorsi di trasmissione dati non sicuri, in particolare HTTP o FTP, può far sì che terzi accedano ai dati trasmessi, leggano o modifichino tali dati. Per prevenire questo rischio, il fornitore del servizio offre percorsi di trasmissione dati sicuri, come ad es. HTTPS, FTPS o AS2. Se tuttavia il cliente decide di utilizzare percorsi di trasmissione dati non sicuri, il cliente sarà il solo responsabile per eventuali danni derivanti da ciò.

3. Diritti di utilizzo ‌

3.1. Diritti di accesso e utilizzo della piattaforma

(a) Il fornitore del servizio concede al cliente il diritto di accesso e di utilizzo della piattaforma esclusivamente per le finalità e la durata del presente contratto. Il fornitore del servizio può introdurre di tanto in tanto nuove edizioni, versioni, aggiornamenti e attualizzazioni della piattaforma. In questo caso, la disposizione precedente si applica di conseguenza.

(b) Il cliente deve soddisfare i requisiti di sistema per poter accedere e utilizzare la piattaforma. I requisiti di sistema possono essere aggiornati periodicamente in conformità con le condizioni specificate in 16 (Variazioni).

(c) Il cliente si impegna ad utilizzare la piattaforma e i servizi esclusivamente per i propri scopi commerciali interni in conformità con il presente contratto.

(d) Il cliente non ha il diritto di fornire a terzi l’accesso alla piattaforma, né dietro pagamento di una tariffa, né a titolo gratuito.

(e) Qualsiasi proprietà intellettuale di proprietà del fornitore del servizio prima della data di entrata in vigore rimarrà di proprietà esclusiva del fornitore del servizio. Qualsiasi proprietà intellettuale che ne risulta, è ottenuta o sviluppata in relazione al presente contratto e la fornitura dei servizi dopo la data di entrata in vigore sarà di proprietà esclusiva del fornitore del servizio.

(f) Il cliente conferma di disporre di pieni poteri di rappresentanza delle rispettive affiliate e di costituzione dei diritti e doveri delle affiliate ai sensi del presente contratto. Il cliente sarà responsabile delle rispettive affiliate per tutti gli obblighi contrattuali previsti dal presente contratto.‌

3.2. Utilizzo anonimo dei dati del cliente

(a) Il cliente concede al fornitore del servizio il diritto gratuito, semplice (non esclusivo), illimitato in termini di tempo e luogo e irrevocabile di memorizzare, trattare, collegare, valutare, analizzare, trasmettere, pubblicare e sfruttare economicamente i dati del cliente in forma anonimizzata (ai sensi di 3.2 (c) (Utilizzo anonimo dei dati del cliente)). Tale diritto concesso comprende in particolare il diritto di utilizzare e sfruttare commercialmente i dati per la correzione di errori e per il miglioramento di prodotti propri o di terzi (inclusi i servizi), per lo sviluppo di nuovi prodotti, per riferimenti, nonché per scopi pubblicitari, scientifici o statistici.

(b) Il diritto di utilizzo garantito è trasferibile e sublicenziabile da parte del fornitore del servizio a partner del servizio e affiliate.

(c) L’uso in forma anonimizzata significa che i dati da sfruttare sono modificati in modo tale da non poter più essere collegati a (i) un’unica persona fisica, in particolare utenti o dipendenti del cliente, (ii) un cliente, (iii) un committente o (iv) un trasportatore, per es. mediante aggregazione (sintesi). Per determinare se sia possibile un riferimento, devono essere considerati tutti gli strumenti che potrebbero essere utilizzati dal fornitore del servizio o da un terzo, secondo il giudizio generale, per identificare direttamente o indirettamente un oggetto di riferimento.

(d) Nella misura in cui l’utilizzo dei dati del cliente per le finalità di cui sopra non serva per fornire i servizi contrattuali e rappresenti un trattamento di dati personali (in particolare il processo di anonimizzazione), il fornitore del servizio non agisce in qualità di responsabile del trattamento per conto del cliente, bensì in qualità di titolare del trattamento indipendente.

4. Descrizione dei moduli e dei servizi

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Il cliente può accedere al documento che contiene la descrizione tecnica dettagliata e le condizioni per l’utilizzo di prodotti, moduli, caratteristiche e servizi al link xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Il fornitore del servizio è autorizzato ad aggiornare periodicamente il presente documento in conformità con le condizioni specificate in 16 (Variazioni) e fornisce al cliente la possibilità di accedere al documento aggiornato al link summenzionato.

5. Livelli di servizio. Disponibilità. Assistenza. Rimedi

5.1. Prestazioni

Il fornitore del servizio fornirà i servizi prendendo in considerazione le regole della tecnologia riconosciute

(a) con prontezza e diligenza, in modo funzionale e professionale e

(b) in conformità con tutti i livelli di servizio applicabili stipulati nella descrizione della disponibilità.

Classificazione di sicurezza: Protetto 4

5.2. Disponibilità; assistenza; rimedi

La disponibilità della piattaforma, i tempi di assistenza e i rimedi per incapacità di raggiungere la disponibilità della piattaforma sono definiti nella Descrizione della disponibilità consultabile al link xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx e integrata nel presente contratto come riferimento. Il fornitore del servizio aggiornerà periodicamente la Descrizione della disponibilità in conformità con le condizioni specificate in 16 (Variazioni) e fornirà al cliente la possibilità di accedere al documento aggiornato al link summenzionato. Si prega di notare che gli aggiornamenti, gli upgrade, i normali interventi di manutenzione necessari per mantenere il sistema aggiornato, o eventi quali intrusioni, uso improprio non autorizzato dei servizi, o requisiti normativi possono comportare una temporanea interruzione dei servizi.

6. Durata e risoluzione ‌‌

(a) Il cliente può risolvere il presente contratto a propria discrezione in qualsiasi momento, a condizione che vengano rispettati i 30 giorni di preavviso alla fine del mese civile. In questo caso l’accesso garantito al cliente dal fornitore del servizio può essere revocato indipendentemente.

(b) Il fornitore del servizio può risolvere il presente contratto a propria discrezione in qualsiasi momento, a condizione che vengano rispettati i 90 giorni di preavviso alla fine del mese civile.

(c) Oltre ai diritti di recesso ai sensi di 6 (a) (Durata e risoluzione), il fornitore del servizio può risolvere il presente contratto per giusta causa, con effetto dal momento della comunicazione scritta al cliente, se il cliente viola gli obblighi previsti dalle linee guida per l’utilizzo della piattaforma e/o 9 (Conformità). Qualsiasi altro diritto delle parti di risolvere il presente contratto per giusta causa rimane invariato. In caso di risoluzione per giusta causa, il fornitore del servizio si riserva il diritto di bloccare immediatamente l’accesso del cliente.

(d) In caso di risoluzione del presente contratto, tutti i diritti ai sensi di 3 (Diritti di utilizzo) scadono.

7. Riservatezza ‌

La parte ricevente potrà accedere alle informazioni confidenziali della parte divulgatrice.

7.1. Limitazioni alla divulgazione

(a) La parte ricevente non deve rendere disponibili a terzi le informazioni confidenziali della parte divulgatrice in qualunque forma, ad alcuna persona fisica o ente legale che non sia un incaricato della parte ricevente o della parte divulgatrice, un’affiliata o un agente che necessita di conoscere tali informazioni confidenziali. In tal caso, la parte ricevente dovrà garantire che tali incaricati della parte ricevente, affiliate o agenti siano vincolati a obblighi di riservatezza che offrono il medesimo livello di protezione stipulato nel presente contratto.

(b) Qualunque divulgazione o utilizzo non autorizzato delle informazioni confidenziali da parte dell’incaricato, delle affiliate, dei subappaltatori o degli agenti della parte ricevente dovrà essere considerato violazione del presente contratto da parte della parte ricevente. In tal caso, la parte ricevente sarà responsabile nei confronti della parte divulgatrice come nel caso in cui la parte ricevente avesse commesso tale violazione.

7.2. Ragionevole cura

La parte ricevente manterrà segrete le informazioni confidenziali utilizzando almeno la stessa cura e discrezione che la stessa usa per i propri segreti commerciali e comunque con ragionevole cura.

7.3. Eccezioni alla riservatezza

Le informazioni confidenziali non comprendono informazioni

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(a) già note alla parte ricevente prima della loro divulgazione da parte della parte divulgatrice,

(b) divenute generalmente disponibili al pubblico (non attraverso la parte ricevente),

(d) considerate informazioni di supporto per attivare i servizi.

7.4. Autorizzazioni generali alla divulgazione

La parte ricevente è autorizzata a divulgare le informazioni confidenziali qualora tale divulgazione sia richiesta ai sensi delle leggi applicabili o di regolamentazioni governative, a condizione che la parte ricevente abbia previamente comunicato la divulgazione alla parte divulgatrice via e-mail e mediante avviso scritto e abbia compiuto azioni ragionevoli e legali per impedire e/o ridurre al minimo l’entità della divulgazione.

Classificazione di sicurezza: Protetto 5

7.5. Autorizzazioni speciali alla divulgazione

Ai fini di erogare i propri servizi secondo il presente contratto e consentire un’integrazione semplice e rapida, i committenti chiedono di tanto in tanto al fornitore del servizio di inoltrare loro i dati del cliente. Il fornitore del servizio può condividere, fra gli altri, senza alcuna limitazione, i seguenti dati non personali:

• data a partire dalla quale il cliente utilizza la piattaforma

• quale versione contrattuale del presente contratto ha stipulato il cliente

• quali moduli usa il cliente

• quali interfacce utilizza il cliente con il fornitore del servizio

• stato dell’integrazione del cliente

• tipo di formazione che il cliente ha ricevuto dal fornitore del servizio

• numero di dispositivi utilizzati per Visibility Services

• informazioni relative ai passaggi effettuati dal cliente per implementare i Visibility Services (ad es. organizzazione di corsi formativi interni con l’autista)

• se il cliente utilizza attivamente i Visibility Services.

7.6. Sopravvivenza e sostituzione

Le disposizioni di 7 (Riservatezza) sopravvivono alla risoluzione del presente contratto per un periodo di 5 anni dalla data di effettiva cessazione del presente contratto.

7.7. Inoltro di dati e informazioni

Nel caso in cui il cliente agisca in qualità di spedizioniere sulla piattaforma e usi pertanto la funzione “subappalto”, il cliente deve garantire che il cliente sia autorizzato a inoltrare i dati/le informazioni dalla piattaforma a un trasportatore in subappalto. Nel caso in cui il cliente non sia autorizzato a effettuare tale operazione, il cliente ha la possibilità di eliminare/modificare i dati/le informazioni.

8. Garanzia. Difetti del software

Il fornitore del servizio garantisce che i servizi possono essere utilizzati in conformità con le disposizioni del presente contratto. I diritti in caso di difetti possono essere esclusi in caso di deviazioni minori o immateriali dalle caratteristiche concordate o previste o in caso di lieve impedimento all’uso. Le descrizioni dei prodotti non devono considerarsi garantite, salvo diversamente concordato per iscritto. In particolare, un impedimento funzionale non costituisce un difetto se questo è dovuto a difetti di hardware, condizioni ambientali, uso improprio, dati errati o altre circostanze derivanti dalla sfera di rischio del cliente.

8.1. Difetti del software

8.1.1 Riparazione

(a) Il fornitore del servizio ripara i difetti del software a propria discrezione, fornendo una nuova versione della piattaforma o indicando modi ragionevoli per evitare gli effetti del difetto.

(b) I difetti devono essere notificati per iscritto o tramite e-mail con una descrizione esaustiva dei sintomi dell’errore, possibilmente completa di verbali scritti, copie cartacee o altri documenti che dimostrino i difetti.

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(d) Il fornitore del servizio può rifiutarsi di riparare i difetti fino a quando il cliente non abbia pagato al fornitore del servizio le tariffe concordate, meno un importo corrispondente al valore economico del difetto.

8.1.2 Indagine

(a) Se la causa del difetto non è evidente per il cliente, il fornitore del servizio indagherà la causa del difetto.

(b) Il fornitore del servizio può richiedere un risarcimento per tale indagine sulla base delle proprie tariffe orarie valide al momento dell’indagine se il fornitore del servizio non è responsabile del difetto, in particolare se il difetto è dovuto all’uso da parte del cliente di hardware non idoneo o di componenti ottenuti esternamente, o all’interferenza del cliente.

(c) Il fornitore del servizio può richiedere un risarcimento per tale indagine sulla base delle proprie tariffe per tempo e materiale valide al momento dell’indagine se il difetto non esiste e il cliente è stato quantomeno negligente nel non riconoscerlo quando ha notificato il difetto.

Classificazione di sicurezza: Protetto 6

8.2. Modifiche non autorizzate

(a) In caso di modifiche ai servizi e/o alla piattaforma da parte del cliente o di terzi che agiscono per suo conto, qualsiasi richiesta di garanzia è esclusa, a meno che il cliente non dimostri che tale modifica non ha avuto alcuna influenza sul difetto.

(b) Il fornitore del servizio non risponde di eventuali difetti causati da un uso improprio o da un uso improprio da parte del cliente o dall’uso di mezzi di lavoro inadeguati (ad es. uso di hardware o sistemi operativi non supportati).

8.3. Prestazioni concordate

(a) Il fornitore del servizio non è parte dei contratti tra il cliente e gli altri utenti. Il fornitore del servizio non garantisce che qualsiasi offerta sarà accompagnata da una richiesta corrispondente o che qualsiasi contratto sarà concluso tra il cliente e gli altri utenti.

(b) Il fornitore del servizio non è responsabile per la fornitura di qualsiasi prestazione concordata contrattualmente tra il cliente e gli altri utenti o per la fornitura di qualsiasi corrispettivo.

8.4. Accuratezza e correttezza

(a) Il fornitore del servizio non è responsabile per l’accuratezza e la correttezza delle informazioni che il cliente o altri utenti

inseriscono e/o forniscono quando utilizzano la piattaforma.

(b) Il fornitore del servizio è l’unico ed esclusivo responsabile del calcolo accurato dei risultati sulla base delle informazioni fornite e della corretta trasmissione dei dati.

8.5. Affidabilità degli utenti

Il fornitore del servizio non fornisce alcuna garanzia circa l’affidabilità degli altri utenti.

8.6. Fornitura di servizi da parte di terzi

8.6.1 Dati e link

Il fornitore del servizio collega o offre servizi di partner di servizio (di seguito altri servizi) sul sito web del fornitore del servizio o diversamente attraverso servizi per rendere disponibili contenuti, prodotti, e/o servizi al cliente. Questi partner di servizio possono avere i loro termini e condizioni di utilizzo e politiche sulla riservatezza e l’utilizzo da parte del cliente di questi altri servizi sarà governato e soggetto a tali termini e condizioni e politiche sulla riservatezza. Nei casi in cui venga fornito un link diretto ad altri servizi, il fornitore del servizio non garantisce, approva o supporta questi altri servizi e non è responsabile per questi o qualsiasi perdita o problemi che possano risultare dall’uso del cliente di tali altri servizi, dal momento che ciò è fuori dal controllo del fornitore del servizio. Il cliente accetta che il fornitore del servizio può permettere ai partner di servizio di accedere ai dati del cliente utilizzati in connessione con i servizi come richiesto per le inter-operazioni degli altri servizi con i servizi. Il cliente rappresenta e garantisce che l’utilizzo del cliente di qualsiasi altri servizi rappresenta il consenso indipendente del cliente all’accesso e utilizzo dei dati del cliente dai partner di servizio.

8.6.2 Perdita di dati

La responsabilità per la perdita di dati deve essere limitata alle normali spese di recupero che risulterebbero in caso di regolari ed appropriate copie di backup effettuate dal cliente. Resta salvo l’obbligo del cliente di limitare i danni.

9. Conformità ‌

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(a) Entrambe le parti dovranno osservare e garantire che il personale rappresentante o gli agenti che svolgono gli incarichi qui riportati o utilizzano la piattaforma e i servizi osservino tutte le leggi, i regolamenti, le ordinanze, le regole e gli standard applicabili e dovranno rispettare il Codice di condotta standard del fornitore del servizio disponibile al link xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxx.xxx/xxxxx/xxx_xxxxxxxxx/xxx_xxxx/Xxxxxxx-Xxxx-xx-Xxxxxxxx-Xxxxxxx-xxx-Xxxxxx-XX-Xxxxxxx- en_US.pdf .

(b) Per poter condurre le attività aziendali con etica e integrità, entrambe le parti dovranno aderire in particolare a tutte le leggi applicabili nelle seguenti aree: diritti umani, salute e sicurezza sul lavoro, lotta alla corruzione, concorrenza e antitrust, e tutela ambientale.

(c) In relazione all’esecuzione del presente contratto e di qualsiasi contratto integrativo nell’adempimento ai suoi obblighi ai sensi dei medesimi e nell’utilizzo della piattaforma e dei servizi, il cliente accetta di osservare tutte le disposizioni delle leggi anticorruzione applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Foreign Corrupt Practices Act statunitense del 1977, e successive modifiche, e il Bribery Act britannico del 2010, e successive modifiche.

(d) Durante il periodo di validità del presente contratto, in relazione a qualsiasi contratto o rapporto d’affari sollecitato, contemplato o stipulato utilizzando i servizi, come pure in relazione all’uso della piattaforma e dei servizi,

• il cliente non dovrà, e non dovrà permettere ad alcuno dei propri utenti o rappresentanti autorizzati di, fornire, offrire, promettere o autorizzare il pagamento di parcelle, tariffe, emolumenti o qualunque altro articolo di valore a vantaggio

Classificazione di sicurezza: Protetto 7

di qualunque funzionario di governo per influenzare un atto o una decisione che violi i doveri legali del funzionario e le leggi applicabili al fine di ottenere o conservare affari o assicurarsi un vantaggio indebito o creare un conflitto d’interessi (collettivamente corruzione);

• il cliente non dovrà, direttamente o indirettamente, offrire o promettere ad alcuna persona, né richiedere o accettare alcun vantaggio personale o improprio, finanziario o di altro tipo che abbia la capacità di influenzare il processo decisionale del cliente o di qualsiasi altra persona o di creare un conflitto di interessi, fuorviare o ingannare altri clienti, direttori, funzionari, dipendenti, consulenti o agenti del cliente con l’intento di privarli di un diritto legale.

(e) Il cliente informerà immediatamente il fornitore del servizio nel caso in cui sia a conoscenza o sospetti in modo ragionevolmente fondato che eventuali persone sotto il controllo o affiliate al cliente stiano commettendo o tentando di commettere o promuovendo qualunque atto di corruzione in relazione all’uso della piattaforma e dei servizi.

(f) Entrambe le parti dovranno osservare le leggi in materia di concorrenza e antitrust applicabili.

(g) Fatti salvi diversi accordi, tali leggi vietano ai concorrenti di discutere o stipulare accordi su mercati (ovvero spartizione di segmenti industriali, territori, prodotti e servizi), condizioni, prezzi, strategie aziendali e attività (per es. turbativa d’asta, partecipazione alle procedure di gare d’appalto, accordo sui prezzi, discriminazione di prezzo).

Il cliente non deve concludere alcun contratto (scritto o verbale) né impegnarsi in qualunque altra forma di attività che abbia come oggetto o effetto l’impedimento o la limitazione della concorrenza e/o che violi le leggi applicabili relative alla concorrenza o al commercio equo e solidale. Inoltre, il cliente dovrebbe evitare di prendere parte a contratti o pratiche concordate che violano le leggi in materia di anti-trust e anti-boicottaggio, in proprio favore o in favore di terzi.

Non verrà tratto indebitamente vantaggio da una posizione di mercato dominante che il cliente possa detenere, dalla manipolazione, dall’occultamento o dal travisamento di fatti concreti, dall’abuso di informazioni confidenziali o privilegiate o da pratiche analoghe.

(h) La stessa condizione si applica allo scambio di informazioni sensibili sotto il profilo della concorrenza, ovvero a tutte le informazioni non pubbliche che potrebbero essere usate da un concorrente o da un fornitore per offrire servizi o prendere decisioni su produzione, determinazione dei prezzi di vendita o marketing, tra cui, senza limitazioni, informazioni relative a costi, capacità, distribuzione, marketing, forniture, territori di mercato, relazioni con i clienti, termini di contrattazione con qualunque cliente e prezzi, offerte o listini prezzi attuali e futuri.

(i) Il cliente è tenuto ad adottare tutte le misure commercialmente ragionevoli per garantire la propria conformità ai regolamenti antiterrorismo e altre norme nazionali e internazionali in materia di embargo e controllo del commercio.

(j) Il cliente dichiara e garantisce che durante il periodo di validità del presente contratto non è e non sarà soggetto ad alcuna restrizione all’esportazione di beni e tecnologie pertinenti al proprio uso della piattaforma e dei servizi.

(k) Entrambe le parti concordano che nella fornitura e nell’uso dei servizi tutte le attività siano svolte in stretta conformità con tutte le disposizioni di tutte le leggi commerciali, doganali, in materia di importazione ed esportazione e di sanzioni e di altre leggi, regolamenti, requisiti e restrizioni correlate e simili che sono applicabili all’attività svolta ai sensi delle leggi dei rispettivi territori e di qualsiasi altra giurisdizione applicabile, quali:

• leggi sul controllo delle esportazioni, sanzioni ed embarghi commerciali applicabili, leggi che disciplinano i beni a duplice uso;

• divieti di trattare con parti presenti su liste di restrizione, vale a dire che nessuna entità giuridica del gruppo, i rispettivi direttori, dipendenti e/o subappaltatori compaiono in elenchi di soggetti sotto restrizione e/o sanzionati emanati dalle Nazioni Unite e da enti governativi dell’UE, del Regno Unito e/o degli Stati Uniti (collettivamente elenchi di soggetti sotto restrizione e sanzionati)

(l) Il cliente informerà immediatamente il fornitore del servizio per iscritto o via e-mail nel caso in cui il cliente o qualsiasi dei suoi utenti o controparti in qualsiasi contratto contemplato o stipulato utilizzando la piattaforma e i servizi sia inserito in un elenco di soggetti sanzionati.‌

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10. Risarcimento

10.1. Risarcimento da parte del cliente

(a) Il cliente è responsabile in caso di richieste di risarcimento di terzi per i danni subiti da tali terzi in relazione all’uso dei servizi da parte del cliente.

(b) Il cliente accetta di risarcire, difendere, esonerare e tenere indenne il fornitore del servizio, e tutti i partner del servizio, licenziatari, affiliati, appaltatori, funzionari, direttori, dipendenti, rappresentanti e agenti, da e contro rivendicazioni di terzi, danni (effettivi e/o conseguenti), azioni, procedimenti, richieste, perdite, responsabilità, costi e spese (comprese ragionevoli spese legali) subiti o ragionevolmente sostenuti dal fornitore del servizio derivanti da, o in relazione a:

• negligenza, omissione o dolo del cliente;

• violazione del presente contratto da parte del cliente; e/o

Classificazione di sicurezza: Protetto 8

• violazione di leggi da parte del cliente tra cui, senza limitazioni, le normative in materia di protezione dei dati o qualsiasi diritto di terzi.

(c) Nel caso in cui il fornitore del servizio richieda un indennizzo al cliente secondo 10 (Risarcimento), il fornitore del servizio ne darà tempestiva comunicazione scritta o via e-mail al cliente.

(d) In tal caso, il fornitore del servizio ha il diritto di rivolgersi a un consulente legale e di controllare qualsiasi procedimento necessario per la tutela dei suoi diritti, nonché di richiedere il rimborso dei relativi costi.

10.2. Risarcimento da parte del fornitore del servizio‌

(a) Il fornitore del servizio risarcirà il cliente per i reclami di terzi derivanti dalla violazione dei loro diritti di proprietà intellettuale

originatisi attraverso l’utilizzo dei servizi da parte del cliente nella misura indicata in “Responsabilità”.

(b) Il cliente darà tempestiva comunicazione scritta al fornitore del servizio oltre a inviare una notifica via e-mail del medesimo reclamo. Inoltre, il cliente fornirà al fornitore del servizio informazioni, ragionevole assistenza, nonché esclusiva autorità per la difesa o la risoluzione di tale reclamo.

(i) ottenere per il cliente il diritto di continuare a usare i servizi, o

(ii) a sostituire o modificare i servizi senza commettere alcuna violazione; o

(iii) interrompere la fornitura dei servizi e rimborsare il cliente per le spese ragionevoli che ne derivano.

10.3. Assenza di obbligo

(a) Nel caso in cui il cliente risolva la disputa con terzi senza previo consenso scritto da parte del fornitore del servizio, il fornitore del servizio non ha l’obbligo di risarcire il cliente in conformità con le disposizioni di 10.2 (Risarcimento da parte del fornitore del servizio).

(b) Il fornitore del servizio non avrà l’obbligo di risarcire il cliente nel caso in cui la violazione sia basata su una modifica non autorizzata dei servizi da parte del cliente o di terzi per conto del cliente o sull’utilizzo dei servizi in combinazione con qualunque hardware, software o materiale non autorizzato dal fornitore del servizio, salvo che il cliente non dimostri che tale modifica o utilizzo non abbia esercitato alcuna influenza sulle rivendicazioni di violazione fatte valere.

11. Referenze

Il fornitore del servizio è autorizzato a utilizzare il nome del cliente e il logo del cliente come referenza nelle comunicazioni esterne e nel materiale commerciale, in particolare sul sito web, sulla homepage e sui canali social ufficiali del fornitore del servizio, nonché in campagne e-mail mirate, cartelle e opuscoli dello stesso. Con il presente, il cliente concede al fornitore del servizio un semplice diritto di utilizzo, trasferibile e revocabile, del proprio nome e del proprio logo. Qualsiasi altro utilizzo sarà convenuto con il cliente in anticipo.

12. Interpretazione

Qualora una singola clausola del presente contratto sia o diventi inefficace in modo integrale o parziale, ciò non inficia la validità delle restanti disposizioni.

13. Cessione

IT_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0

Il cliente non è autorizzato a cedere alcuno dei diritti e degli obblighi del presente contratto senza previa autorizzazione scritta del fornitore del servizio a meno che non si tratti di un credito pecuniario.

14. Dichiarazioni

(a) Entrambe le parti dovranno rilasciare tutte le dichiarazioni legalmente rilevanti in relazione al presente contratto per iscritto o via e-mail.

(b) Il cliente manterrà aggiornati i propri dati del contatto e comunicherà tempestivamente al fornitore del servizio ogni eventuale modifica.

15. Forza maggiore

Ad eccezione degli obblighi di pagamento, nessuna delle parti risponderà di inadempimento ai sensi del presente contratto nella misura in cui l’adempimento è impedito, ritardato od ostacolato da cause al di fuori del suo ragionevole controllo, incluse, senza alcuna limitazione, (i) interruzioni di rete o dell’infrastruttura wireless di un fornitore; (ii) guasti, cambiamenti, modifiche o alterazioni delle strutture di rete, delle apparecchiature o del software dell’utente; (iii) uso improprio o danneggiamento della piattaforma. Eventuali ritardi o inadempimenti

giustificati ai sensi del presente paragrafo produrranno un’estensione automatica delle date di esecuzione per un periodo di tempo corrispondente alla durata degli eventi che giustificano il ritardo o l’inadempimento. Il giustificato ritardo o mancata esecuzione non costituirà inadempienza, né, salvo nella misura in cui un obbligo di prestazione correlato sia incompleto o non soddisfatto, una base per contestare o trattenere gli importi esigibili ai sensi del presente documento, a condizione che la parte il cui adempimento è ritardato o sospeso, si adoperi con ogni sforzo commerciale ragionevole per riprendere ad adempiere ai suoi obblighi non appena possibile.

16. Variazioni ‌

(a) Il fornitore del servizio ha il diritto di apportare modifiche al presente contratto e a qualsiasi altra condizione se queste si rendono necessarie a causa di nuovi sviluppi tecnici, modifiche della legge, estensioni dei servizi o altri motivi convincenti comparabili. Se una variazione altera l’equilibrio contrattuale tra le parti in modo sostanziale, essa non entrerà in vigore.

(b) Il fornitore del servizio fornirà al cliente un preavviso scritto (anche via e-mail o messaggio istantaneo sulla piattaforma) di almeno 45 giorni prima che le modifiche diventino effettive.

(c) Le modifiche vengono ritenute approvate dal cliente nel caso in cui il cliente non esprima rifiuto per iscritto o via e-mail o sulla piattaforma entro 4 settimane dalla ricezione dell’avviso da parte del fornitore del servizio. Tale conseguenza verrà esplicitamente menzionata nella comunicazione. Nel caso in cui il cliente rifiuti le modifiche, entrambe le parti possono risolvere il presente contratto di comune accordo, a condizione che il termine diventi effettivo non oltre la data di entrata in vigore del corrispondente avviso.

17. Contratto completo

(a) Il presente contratto costituisce l’accordo completo tra le parti e sostituisce tutti i precedenti negoziati, dichiarazioni o accordi, orali o scritti, a esso collegati.

(b) Il fornitore del servizio non riconosce condizioni divergenti o supplementari stabilite dal cliente.

18. Versione valida

IT_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0

In caso di contraddizioni tra la versione in lingua inglese e la versione tradotta, prevarrà la versione in lingua inglese.

Allegato: Termini e condizioni specifici di Transporeon GmbH ‌

1. Definizioni

Responsabile della protezione dei dati	Il responsabile della protezione dei dati può essere contattato a mezzo posta all’attenzione del “Data Protection Officer” all’indirizzo suddetto o via e-mail all’indirizzo xxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
Interessato	Qualsiasi persona fisica identificata o identificabile
Clausole contrattuali tipo	Decisione di esecuzione (UE) 2021/914 della Commissione del 4 giugno 2021 relativa alle Clausole contrattuali tipo per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi a norma del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio - MODULO UNO: Trasferimento da titolare del trattamento a titolare del trattamento

2. Termini ‌

2.1. Responsabilità

2.1.1 Generale

(a) Nella misura in cui non sia diversamente previsto nel presente documento, comprese le seguenti disposizioni, il fornitore del servizio è responsabile in caso di violazione degli obblighi contrattuali ed extracontrattuali secondo le pertinenti disposizioni di legge.

(b) Il fornitore del servizio è responsabile per i danni - indipendentemente dai motivi legali - in caso di xxxx e colpa grave. In caso di negligenza lieve, il fornitore del servizio è responsabile solo per i danni derivanti dalla violazione di un obbligo contrattuale sostanziale (ossia quegli obblighi il cui adempimento è necessario per consentire la corretta esecuzione del contratto e in base ai quali il cliente ha diritto di fare affidamento sui servizi regolarmente); in questo caso la responsabilità del fornitore del servizio è tuttavia limitata al rimborso dei danni ragionevolmente e tipicamente prevedibili.

(c) Questa limitazione di responsabilità non si applica a danni derivanti da lesioni mortali, fisiche o pregiudizievoli della salute.

(d) Il cliente è consapevole che il fornitore del servizio non ha creato e/o esaminato i dati trasmessi attraverso la piattaforma. Pertanto, il fornitore del servizio non è responsabile di tali dati, della loro legalità, completezza, accuratezza o attualità, il fornitore del servizio né è responsabile per tali dati essendo liberi da diritti di proprietà intellettuale di terzi. Il fornitore del servizio non è responsabile per danni derivanti dal download o da un altro uso non controllato di dati dannosi attraverso la piattaforma. Resta salva ogni responsabilità in conformità con i §§7 e segg. della legge tedesca sui media (Telemediengesetz, “TMG”).

(e) Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano se il fornitore del servizio ha dolosamente omesso di rivelare un difetto o ha assunto una garanzia per le condizioni dei servizi. Lo stesso vale per rivendicazioni del cliente ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità sui prodotti (Produkthaftungsgesetz), se applicabile.

(f) Nella misura in cui la responsabilità del fornitore del servizio per danni è esclusa o limitata, ciò vale anche per quanto riguarda la responsabilità personale per danni dei suoi rappresentanti, dipendenti e altri ausiliari.

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2.1.2 Dati e link

Il fornitore del servizio collega o offre servizi di partner di servizio (di seguito altri servizi) sul sito web del fornitore del servizio o diversamente attraverso servizi per rendere disponibili contenuti, prodotti, e/o servizi al cliente. Tali partner del servizio possono avere propri termini e condizioni di utilizzo e politiche sulla privacy e l’utilizzo da parte del cliente di questi altri servizi sarà regolato da e soggetto a tali termini, condizioni e politiche sulla privacy. Laddove sia fornito un link diretto ad altri servizi, il fornitore del servizio non garantisce, non approva, né supporta questi altri servizi e non è responsabile per gli stessi o per qualsiasi perdita o problema derivante dall’uso da parte del cliente di tali altri servizi, su cui il fornitore del servizio non ha alcun controllo. Il cliente accetta che il fornitore del servizio possa accordare ai partner del servizio l’accesso ai dati del cliente utilizzati in relazione ai servizi e necessari per l’interoperabilità tra altri servizi e i servizi. Il cliente rappresenta e garantisce che l’utilizzo del cliente di qualsiasi altri servizi rappresenta il consenso indipendente del cliente all’accesso e utilizzo dei dati del cliente dai partner di servizio.

2.1.3 Perdita di dati

2.1.4 Esclusione della responsabilità oggettiva

È esclusa qualsiasi responsabilità oggettiva del fornitore del servizio per difetti esistenti al momento della stipula del contratto ai sensi delle disposizioni della legge sul nolo (articolo 536a del codice civile tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch, di seguito BGB)). Resta salvo l’articolo 536a sezione 2 commi 1 e 2 del BGB.

2.2. Protezione dei dati ‌

2.2.1 Trattamento dei dati personali

2.2.1.1 Conformità normativa

Il fornitore del servizio e il cliente devono rispettare le leggi e le disposizioni applicabili nella giurisdizione corrispondente in merito alla protezione e all’uso o trattamento dei dati personali.

2.2.1.2 Trattamento dei dati personali ‌

(a) Ad eccezione dei Visibility Services, il fornitore del servizio determina le finalità e i mezzi per il trattamento dei dati personali nell’ambito dei servizi forniti ai sensi del presente contratto e svolge quindi il ruolo di titolare autonomo del trattamento.

(b) I dettagli sul trattamento dei dati personali (Avviso sulla protezione dei dati sensibili) sono reperibili in calce alla pagina di login della piattaforma, oppure online all’indirizzo xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx

(c) Per conto del cliente, il fornitore del servizio tratta i dati personali degli autisti nell’ambito dei Visibility Services, in particolare

• Dati di posizione (ad es. posizione GPS)

• Targa

I dati vengono trattati, tra l’altro, per rendere il processo di trasporto più trasparente. Ciò include anche la stima dei ritardi, la misurazione delle vie di trasporto e l’ottimizzazione delle previsioni dei tempi di trasporto (= calcoli “ETA”). L’Accordo per il trattamento di dati personali, conformemente alle clausole contrattuali tipo tra titolari e responsabili del trattamento nell’UE/SEE pubblicate all’indirizzo xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx/xxx, disciplina le attività di trattamento di cui al par.

2.2.1.2 (c) (Trattamento dei dati personali) e s’intende incluso mediante riferimento nel presente Contratto.

In qualità di titolare del trattamento per le finalità di cui al par. 2.2.1.2 (c) (Trattamento dei dati personali), il cliente è tenuto, in particolare, a informare gli interessati del trattamento dei dati personali che li riguardano per le finalità del presente contratto ai sensi degli artt. 13 e 14 RGPD. Per assistere il cliente, il fornitore del servizio ha riassunto i dettagli sul trattamento dei dati personali (Avviso sulla protezione dei dati sensibili – in particolare per gli autisti) per gli autisti in qualità di interessati su xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx .

(d) Nel caso di utilizzo tramite Transporeon Trucker, i dati vengono trattati in conformità all’Art. 6 c. 1 lett. a) RGPD se l’autista ha fornito il proprio consenso esplicito. In relazione a Transporeon Trucker il fornitore del servizio agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento.

2.2.2 Obblighi ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali ‌

2.2.2.1 Fornitura dei dati personali

(a) Il cliente deve comunicare al fornitore del servizio i dati personali richiesti per l’adeguata erogazione dei servizi secondo il presente contratto. Questo include in particolare i dati personali citati nell’Avviso sulla protezione dei dati sensibili (vedi 2.2.1.2 (b) (Trattamento dei dati personali)).

IT_PUA_GTC_Annex_Transporeon_GmbH_V14.0

(b) I dati possono essere forniti direttamente dal cliente o dagli interessati su sollecitazione del cliente.

(c) Il cliente garantirà che i dati personali forniti sono limitati al minimo richiesto (principio della minimizzazione dei dati).

2.2.2.2 Informazione degli interessati

(a) Il cliente deve comunicare agli interessati, i cui dati personali vengono trasferiti al fornitore del servizio, informazioni complete e corrette, secondo l’Art. 13 e l’Art. 14 RGPD, in merito al trattamento dei dati personali per le finalità del presente contratto in una forma concisa, trasparente, intelligibile e facilmente accessibile, utilizzando un linguaggio chiaro e semplice.

(b) Il cliente deve inoltre informare gli interessati sui loro diritti secondo il capitolo III dell’RGPD. Questi diritti possono includere, nello specifico, il diritto di accesso, di rettifica, di limitazione del trattamento e quello di opposizione.

(c) L’obbligo di fornire le suddette informazioni – se non già note agli interessati – può essere soddisfatto dal cliente mediante l’Avviso sulla protezione dei dati sensibili (vedi 2.2.1.2 (b) (Trattamento dei dati personali)) del fornitore del servizio.

2.2.2.3 Trattamento conforme alla legge

(a) Il cliente garantisce che i dati personali comunicati direttamente dal cliente o dagli interessati su sollecitazione del cliente possono essere trattati lecitamente dal fornitore del servizio, dalle filiali locali e dai partner del servizio per le finalità del presente contratto.

(b) Il cliente non deve utilizzare tali dati personali per monitorare il comportamento o le prestazioni degli interessati, salvo che e solo nella misura in cui ciò sia consentito da inderogabili disposizioni di legge, accordi collettivi o contratti di lavoro.

2.3. Giurisdizione e legge applicabile

(a) Il presente contratto è disciplinato esclusivamente da e costituito in conformità con le norme di legge sostanziali della Germania a esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni (CISG).

(b) Il foro competente per eventuali controversie legali è Ulm, Germania.

(c) Il fornitore del servizio si riserva il diritto di citare in giudizio il cliente presso il proprio tribunale generale di giurisdizione.

IT_PUA_GTC_Annex_Transporeon_GmbH_V14.0

(d) Luogo di adempimento per la consegna e il pagamento dei servizi è la sede del fornitore del servizio in Germania.

General terms and conditions ‌‌

EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0

Definitions

Access Data	Customer number, User name or e-mail address and password
Affiliate	Any legal entity that directly or indirectly controls, is controlled by or is under common control with another party; for these purposes, “control” means ownership of more than 50% of shares or being entitled to appoint the board of directors of a legal entity
Availability Description	Description of availability and performance parameters of Platform and other service level Services
Carrier	A company that receives a transport order from a Shipper and is responsible for carrying it out; Carrier includes, but is not limited to, a supplier (hereinafter Supplier) from which Shipper orders the goods or a logistics provider of Shipper or any other party to which Carrier subcontracts the transport order by forwarding the transport order via Platform
Confidential Information	Non-public information in any form provided to Receiving Party by Disclosing Party, including but not limited to Access Data, data stored on Platform, data relating to other companies, orders and offers, trade and industrial secrets, processes, Intellectual Property, financial or operational information, price or product information or related documentation
Contact Data	Company name, address, invoicing address, VAT No. as well as authorised signatory including name, surname, e-mail address and job title
Customer Data	All data of Customer stored on Platform or generated on the basis of Platform, in particular data in connection with Customer’s transports (e.g. transports, routes, transport routes, offers, prices, transport documentation) and data on the use of Platform by Customer’s Users
Disclosing Party	Any Party disclosing Confidential Information
Effective Date	Date upon which this Agreement enters into force, given on the cover page of this Agreement
Establishment	A branch, agency or any other establishment of Customer that implies the effective and real exercise of activity through stable arrangements
Goods Recipient	recipient of the goods that Xxxxxxx delivers according to the transport order of Shipper
In-House System	ERP system (e.g. SAP ERP, XX Xxxxxxx)
Intellectual Property	Any patents, designs, models, drawings, copyrights, software and database rights, trademarks, know- how, web domain names, company names and in general all rights of a same or similar nature, whether registered or unregistered anywhere in the world including all extensions, reversions, revivals and renewals thereof
Local Subsidiaries	Service Provider’s Affiliates which also could act as Service Provider depending on Services offered are listed at xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx
Platform	Cloud-based communication and transaction platform enabling as well electronic transportation procurement and freight cost management operated by Service Provider for commercial customers (business to business)
Platform Usage Guidelines	A set of rules for the usage of Platform including security principles, conduct on Platform and user account information
Receiving Party	Any Party receiving Confidential Information
Service Partner	Any party acting as sub-contractor of Service Provider and which has been denominated in writing or by other suitable means by Service Provider to Customer as “Service Partner” or listed at xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx
Services	Services and/or works provided by Service Provider

Shipper	A producer, distributor or recipient of goods; company which orders services from Supplier
System Requirements	Technical requirements regarding hardware and software to be met by Customer’s systems in order to be able to use Platform and Services, listed at xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx
Third Party	Any person or entity other than Customer or Service Provider
Transporeon Trucker	Transporeon Trucker for drivers; an application installed on mobile devices, provided by Service Provider
User	A natural person authorised by Xxxxxxxx and confirmed by Service Provider or Service Provider’s Affiliates, who is allowed to access Platform by using Access Data assigned to this person
Visibility Services	All Services offered on Platform that enable tracking status messages in connection with the execution of the transport

EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0

Preamble

Customer desires to increase the efficiency of its logistics processes. For this purpose, Service Provider provides Customer with access to Platform. In connection with the usage of Platform by Customer, Service Provider may also render IT services, including consultancy, project management, customizing and support.

1. Contract conclusion

(a) This Agreement can be concluded in writing, via e-mail or online via the Registration centre of Service Provider. However, a contract is not concluded until Service Provider accepts the registration. The online registration must be completed in full and truthfully. Service Provider may request the authorised signatory of Customer to show suitable evidence of authority to represent Customer. Service Provider reserves the right to refuse registration or to revoke or to delete such in case of misuse or if false information is provided.

(b) For certain services, an activation of the Shipper is necessary to perform actions on the Platform. Furthermore, each Carrier may opt for additional premium services and shall accept further conditions. In order to do so, Carrier shall conclude additional agreement which sets out the terms of use of these additional premium services.

2. Security of Platform and Services

2.1. Platform Usage Guidelines

(a) Customer will have access to Platform by way of its Access Data. Customer agrees to keep its Access Data confidential and to restrict any unauthorised access to the account. Customer undertakes to change its password on a regular basis.

(b) Customer agrees to comply with the conditions stipulated in Platform Usage Guidelines which can be accessed at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider may update Platform Usage Guidelines from time to time in compliance with the conditions specified in 16 (Changes). Customer shall make Platform Usage Guidelines available for each User of its accounts. Customer remains responsible for all the activities that occur under each account that it has on Platform and for the conduct of its Users.

2.2. Consequences for breach of Platform Usage Guidelines‌‌

(a) Service Provider may immediately block Customer’s access to Platform if Customer knowingly circumvents or attempts to circumvent Platform. The same applies if Customer knowingly assists other Users in such circumvention.

(b) Service Provider reserves the right to block Customer’s access to Platform in case of any further infringement of Platform Usage Guidelines and to delete or block Customer’s data infringing the provisions of this Agreement.

2.2 (b) (Consequences for breach of Platform Usage Guidelines), Service Provider will take into account the legitimate interests of Customer to a reasonable extent and will consider any indications that there is no fault on the part of Customer.

(d) If Customer culpably causes loss or damage to Service Provider by such circumvention or attempted circumvention, Customer shall be liable for the damage resulting therefrom including all the fees that would have been due if Customer would not have circumvented or attempted to circumvent Platform.

(e) Service Provider will inform Customer about blocking of its access and blocking or deletion of its data in writing or via e-mail.

(f) Service Provider is entitled to inform Shippers of Customer about an impending or actual blocking of Customer’s access to

EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0

Platform.

(g) Any further rights of Service Provider, such as those related to claiming damages, default delay and/or the right to terminate this

Agreement for good cause remain unaffected.

2.3. IT security by Service Provider

Service Provider maintains a certified information security management system (hereinafter ISMS) according to ISO/IEC 27001. ISMS is a security framework to align information security objectives such as confidentiality, integrity and availability with business objectives of provided services. ISMS includes security controls such as risk management, defined processes and responsibilities, compliance to applicable laws, security in operations and audits.

2.4. Technical data transfer

The use of insecure data transmission routes, in particular, HTTP or FTP, can result in Third Parties accessing the transmitted data, reading or changing these data. In order to prevent this risk, Service Provider offers secure data transmission routes, e.g. HTTPS, FTPS or AS2. If

Customer nevertheless decides to use insecure transmission routes, Customer is solely responsible for any damages that may result therefrom.

3. Rights of use ‌

3.1. Platform access and usage rights

(a) Service Provider grants to Customer a right to access and use Platform strictly for the purpose and duration of this Agreement. Service Provider may introduce new releases, versions, updates and upgrades of Platform from time to time. In this case, the preceding sentence shall apply accordingly.

(b) Customer needs to match System Requirements to be able to access and use Platform. System Requirements may be updated from time to time in compliance with the conditions specified in 16 (Changes).

(c) Customer undertakes to use Platform and Services solely for its own internal business purposes in accordance with this

Agreement.

(d) Customer shall not be entitled to provide Third Parties access to Platform, neither for payment of a fee nor free of charge.

(e) Any and all Intellectual Property owned by Service Provider prior to Effective Date shall remain the sole property of Service Provider. Any and all Intellectual Property that results from, is obtained or developed in connection with this Agreement and the provision of Services after Effective Date shall exclusively be owned by Service Provider.

(f) Customer confirms that it is entitled to fully represent its Affiliates and to establish the rights and obligations of its Affiliates under this Agreement. Customer shall be liable for its Affiliates for all contractual obligations under this Agreement.‌

3.2. Anonymised use of Customer Data

(a) Customer hereby grants Service Provider the free, simple (non-exclusive), worldwide, temporally unlimited and irrevocable right to store, process, link, evaluate, analyse, pass on, publish and economically exploit Customer Data in anonymised form (within the meaning of 3.2 (c) (Anonymised use of Customer Data)) This granted right includes in particular the right to use and commercially exploit the data for error correction as well as for the improvement of own or third-party products (including services), for the development of new products, for benchmarks as well as for advertising, scientific or statistical purposes.

(b) The right of use granted is transferable and sub-licensable by Service Provider to Service Partners and Affiliates.

(c) Usage in anonymised form means that the data to be exploited is changed in such a way that it can no longer be related to (i) a single natural person, in particular Users or employees of Customer, (ii) Customer, (iii) a Shipper or (iv) a Carrier, e.g. by aggregation (summary). In order to determine whether a reference is possible, all means that are likely to be used by Service Provider or a third party, according to general judgment, to directly or indirectly identify a reference object must be considered.

(d) Insofar as the use of Customer Data for the above-mentioned purposes does not serve to provide the contractual services and represents a processing of personal data (in particular the process of anonymisation), Service Provider does not act as a processor on behalf of Customer, but as an independent controller.

4. Modules and Services description

Customer can access the document which contains a detailed technical description and conditions for the usage of products, modules, features and Services by clicking on xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider is entitled to update this document from time to time in compliance with the conditions specified in 16 (Changes) provides Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link.

EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0

5. Service levels. Availability. Support. Remedies ‌

5.1. Performance

Service Provider will perform Services taking into account the recognised rules of technology

(a) with promptness and diligence and in a workmanlike and professional manner and

(b) in accordance with all applicable service levels stipulated in Availability Description.

5.2. Availability; support; remedies

The availability of Platform, the support times and the remedies for failure to achieve the availability of Platform are defined in Availability Description available at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx and incorporated into this Agreement by reference. Service Provider will update Availability Description from time to time in compliance with the conditions specified in 16 (Changes) and provide Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link. Please note that updates, upgrades, normal maintenance work

Security classification: Protected 4

which is necessary to keep the system up to date, or events such as intruders, unauthorised misuse of services, or regulatory requirements, may result in temporary disruption of services.

6. Term and termination ‌

(a) Customer may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 30-days’ notice period to the end of the calendar month. In this case the access granted to Customer by Service Provider can be revoked independently.

(b) Service Provider may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 90-days’ notice period to the end of the calendar month.

(c) In addition to the termination rights according to 6 (a) (Term and termination), Service Provider may terminate this Agreement for good cause, effective upon written notice to Customer, if Customer breaches the obligations as stipulated in Platform Usage Guidelines and/or 9 (Compliance). Any further rights of Parties to terminate this Agreement for good cause remain unaffected. In case of termination for good cause, Service Provider reserves the right to block Customer’s access immediately.

(d) Upon termination of this Agreement, all rights according to 3 (Rights of use) expire.‌

7. Confidentiality

Receiving Party may have access to Confidential Information of Disclosing Party.

7.1. Disclosure restrictions

(a) Receiving Party must not make any of Disclosing Party’s Confidential Information available in any form, to any Third Party, natural person or legal entity other than Receiving or Disclosing Party’s employees, Affiliates or agents with a need to know such Confidential Information. In this case, Receiving Party shall ensure that all such Receiving Party’s employees, Affiliates or agents shall be bound by the confidentiality obligations offering no less than the same level of protection as stipulated in this Agreement.

(b) Any unauthorised disclosure or use of Confidential Information by Receiving Party’s employees, Affiliates, subcontractors or agents shall be deemed a breach of this Agreement by Receiving Party. In this case, Receiving Party shall be liable to Disclosing Party to the same extent as if Receiving Party committed such breach itself.

7.2. Reasonable care

Receiving Party will keep Confidential Information secret by using at least the same care and discretion that Receiving Party uses with respect to its own trade secrets and in no case less than reasonable care.

7.3. Exceptions of confidentiality

Confidential Information does not include information that

(a) was known to Receiving Party prior to its disclosure by Disclosing Party,

(b) has become generally available to the public (other than through Receiving Party),

(d) is considered as supporting information in order to enable Services.

7.4. General disclosure permissions

EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0

Receiving Party may disclose Confidential Information if such disclosure is required according to applicable laws or governmental regulations, provided that Receiving Party has previously notified Disclosing Party of the disclosure by e-mail in parallel with the written notice and has taken reasonable and lawful actions to avoid and minimise the extent of the disclosure.

7.5. Special disclosure permissions

For the purposes of providing its Services under this Agreement and to enable a quick and smooth onboarding, Service Provider is asked from time to time by Shippers to forward Customer’s data to Shippers. Service Provider may share the following non-personal data including, but not limited to the following:

• date since when Customer is using Platform

• which contract version of this Agreement Customer concluded

• which modules Customer uses

• which interfaces Customer has with Service Provider

• status of Customer’s onboarding

Security classification: Protected 5

• kind of trainings Customer received from Service Provider

• number of devices used for Visibility Services

• information about the steps Customer takes in order to implement Visibility Services (e.g. organisation of internal trainings with the driver)

• if Customer is actively using Visibility Services.

7.6. Survival and replacement

The provisions of 7 (Confidentiality) shall survive the termination of this Agreement for a period of 5 years from the date of effective termination of this Agreement.

7.7. Forwarding data and information

In the event Customer is acting as a forwarder on Platform and is therefore using the “sub assignment” function, Customer must ensure that Customer is entitled to forward the data/information from Platform to a subcarrier/subcontractor. If Customer is not entitled to do so, Customer has the possibility to delete/edit the data/information.

8. Warranty. Software defects

Service Provider warrants that Services may be used in accordance with the provisions of this Agreement. Rights in case of defects shall be excluded in case of minor or immaterial deviations from the agreed or assumed characteristics or in case of just slight impairment of use. Product descriptions shall not be deemed guaranteed unless separately agreed in writing. In particular, a functional impairment does not constitute a defect if it results from hardware defects, environmental conditions, wrong operation, flawed data or other circumstances originating from Customer’s sphere of risk.

8.1. Software defects

8.1.1 Remedy

(a) Service Provider remedies software defects at its option by providing a new version of Platform or by indicating reasonable ways to avoid the effects of the defect.

(b) Defects must be notified in writing or via e-mail with a comprehensible description of the error symptoms, as far as possible evidenced by written recordings, hard copies or other documents demonstrating the defects.

(d) Service Provider may refuse to remedy defects until Customer has paid the agreed fees to Service Provider less an amount that corresponds to the economic value of the defect.

8.1.2 Investigation

(a) If the cause of the defect is not obvious to Customer, Service Provider will investigate the cause.

(b) Service Provider may demand compensation for such investigation on the basis of its fees per hour valid at the time of the investigation if Service Provider is not responsible for the defect, in particular, if the defect is due to Customer’s usage of unsuitable hardware or externally obtained components, or to Customer’s interference.

EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0

(c) Service Provider may demand compensation for such investigation on the basis of its fees for time and material valid at the time of the investigation if a defect does not exist and Customer was at least negligent in failing to recognize this when notifying the defect.

8.2. Unauthorised modifications

(a) In case of any modifications to Services and/or Platform by Customer or any Third Party acting on its behalf, any warranty claims are excluded, unless Customer proves that such modification had no influence on the defect.

(b) Service Provider is not liable for any defects that are caused by improper use or improper operation by Customer or the use of unsuitable means of operation (e.g. the use of non-supported hardware or operating systems).

8.3. Performance agreed

(a) Service Provider is not a party to the contracts between Customer and other Users. Service Provider does not warrant that any offer will be matched by a corresponding demand or that any contract will be concluded between Customer and other Users.

(b) Service Provider is not responsible for the provision of any performance contractually agreed between Customer and other Users

or for the provision of any consideration.

Security classification: Protected 6

8.4. Accuracy and correctness

(a) Service Provider is not responsible for the accuracy and correctness of the information that Customer or other Users enter and/or provide when using Platform.

(b) Service Provider is solely and exclusively responsible for the accurate calculation of the results based on the provided information and for the correct data transmission.

8.5. Reliability of Users

Service Provider gives no warranty as to the reliability of other Users.

8.6. Provision of services by third parties ‌

8.6.1 Data and links

Service Provider links to or offers services of Service Partners (hereinafter Other Services) on Service Provider’s website or otherwise through Services for making available content, products, and/or services to Customer. These Service Partners may have their own terms and conditions of use as well as privacy policies and Customer’s use of these Other Services will be governed by and be subject to such terms and conditions and privacy policies. For the cases where a direct link to Other Services is provided, Service Provider does not warrant, endorse or support these Other Services and is not responsible or liable for these or any losses or issues that result from Customer’s use of such Other Services, since that is outside of Service Provider’s control. Customer acknowledges that Service Provider may allow Service Partners to access Customer’s data used in connection with Services as required for the inter-operation of Other Services with Services. Customer represents and warrants that Customer’s use of any Other Services represents Customer’s independent consent to the access and use of Customer’s data by Service Partners.

8.6.2 Loss of data

Liability for loss of data is limited to the normal recovery expenses that would result in the event of regular appropriate backup copies being made by Customer. Customer’s duty to mitigate damages remains unaffected.‌

9. Compliance

(a) Both Parties shall comply and shall ensure that their representative employees or agents carrying out obligations hereunder or using Platform and Services comply with all applicable laws, regulations, ordinances, rules and standards, and shall submit to the standard Code of Conduct of Service Provider available at xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxx.xxx/xxxxx/xxx_xxxxxxxxx/xxx_xxxx/Xxxxxxx- Code-of-Business-Conduct-and-Ethics-US-English-en_US.pdf .

(b) In order to conduct business activities ethically and with integrity, both Parties shall adhere in particular to all applicable laws in the following areas, i.e. human rights, occupational health and safety, anti-bribery and corruption, competition and antitrust, and environmental laws.

(c) In connection with the execution of this Agreement and any additional agreements in the performance of its obligations hereunder and in using Platform and Services, Customer agrees to comply with all applicable anti-corruption laws regulations including but not limited to the US Foreign Corrupt Practices Act of 1977, as amended, and the UK Bribery Act 2010 and any amendments thereto.

(d) During the term of this Agreement, in connection with any contract or business relationship solicited, contemplated, or entered into using Services, as well as in connection with its use of Platform and Services,

EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0

• Customer shall not, and shall not permit any of its authorized Users or representatives to, provide, offer, promise or authorize the payment or giving of any money, fee, commission, remuneration or any other valuable item to or for the benefit of any government official in order to influence an act or decision in violation of his or her lawful duty and applicable law for the purpose of obtaining or retaining business or for the purpose of securing an improper advantage or creating a conflict of interest (collectively Bribery);

• Customer shall not, directly or indirectly offer or promise to any person, or demand or accept from any person, any personal or improper financial or other advantage that has the ability to influence decision-making of Customer, any other person or to create a conflict of interest deceive or mislead other customers, Customer’s directors, officers, employees, consultants or agents with the intent to deprive them of some legal right.

(e) Customer shall inform Service Provider immediately in the event of knowledge or reasonably founded suspicion that any person under the control or affiliated with Customer is committing or attempting to commit any act of, or in furtherance of, Xxxxxxx in connection with its use of Platform and Services.

(f) Both Parties shall adhere to the relevant competition and antitrust laws.

(g) Unless otherwise stipulated, these laws prohibit competitors from discussing or agreeing on markets (i.e., allocation of segments on industries, territories, products, and services), conditions, prices, business strategies, and activities (e.g., bid rigging, participation in tender procedures, price fixing, price discrimination).

Security classification: Protected 7

Customer must not enter into any agreement (written or verbally), or engage in any other forms of activity, which has as its object or effect the prevention or restriction of competition and/or which breaches applicable laws relating to competition or fair trade. Moreover, Customer should refrain from taking part in agreements or concerted practices that breach anti-trust or anti-boycott laws, whether in their own favor or in favor of Third Parties.

No unfair advantage is taken through of any dominant market position Customer might hold, manipulation, concealment or misrepresentation of material facts, abuse of confidential or privileged information, or like practices.

(h) The same applies to the exchange of competitively sensitive information, i.e. all information that is not public and could be used by a competitor or supplier to offer service or to make production, pricing or marketing decisions, including but not limited to information relating to costs, capacity, distribution, marketing, supply, market territories, customer relationships, the terms of dealing with any particular customer, and current and future prices, bids, or price lists.

(i) Customer shall take commercially reasonable measures to ensure its compliance with applicable anti-terror regulations and other national and international embargo and trade control rules.

(j) Customer represents and warrants that it is not and will not be during the term of this Agreement subject to any restrictions on export of goods or technology that apply to their use of Platform and Services.

(k) Both Parties agree that while providing and using Services to perform all activities in strict compliance with all provisions of all trade, customs, import and export and sanctions and other related and similar laws, regulations, requirements, and restrictions which are applicable under the laws of its respective territories and any other jurisdiction applicable to the business conducted, such as:

• export control laws, applicable trade sanctions and trade embargoes, laws that govern dual use goods;

• prohibitions to deal with ‘Denied’ or ‘Restricted’ parties, i.e., no legal group entity, its directors, employees, and/or subcontractors appear on any Watch and/or Sanctions lists issued by the UN, EU, UK, and/or the US governmental bodies (collective Sanctions- and Watch lists)

(l) Customer shall notify Service Provider immediately in writing or via e-mail in the event Customer or any of its Users or a counterparty to any contract contemplated or entered into using Platform and Services becomes listed on any sanctions list.

10. Indemnification ‌‌

10.1. Indemnification by Customer

(a) Customer is liable in case of any claims by Third Parties for damages incurred by such Third Parties in connection with Customer’s usage of Services.

(b) Customer agrees to indemnify, defend, release, and hold Service Provider, and all Service Partner, licensors, affiliates, contractors, officers, directors, employees, representatives and agents, harmless, from and against any Third Party claims, damages (actual and/or consequential), actions, proceedings, demands, losses, liabilities, costs and expenses (including reasonable legal fees) suffered or reasonably incurred by Service Provider arising as a result of, or in connection with:

• any negligent acts, omissions or wilful misconduct by Customer;

• any breach of this Agreement by Customer; and/or

• Customer’s violation of any law including but not limited to data protections laws or of any rights of any Third Party.

(c) In the event Service Provider seeks indemnification from Customer according to 10 (Indemnification), Service Provider will inform

Customer promptly in writing or via e mail.

(d) In this case, Service Provider is entitled to appoint a legal counsel and to control any proceeding necessary to safeguard its rights as well as to demand reimbursement of the associated costs.

EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0

10.2. Indemnification by Service Provider‌

(a) Service Provider will indemnify Customer from claims of Third Parties arising from the infringement of their Intellectual Property

rights which have arisen through the use of Services by Customer to the extent set out in “Liability”.

(b) Customer will give Service Provider prompt written notice in parallel with an e-mail notification of such claim. Customer will also provide information, reasonable assistance as well as the sole authority to Service Provider to defend or settle such claim.

(i) obtain for Customer the right to continue using Services, or

(ii) replace or modify Services so that they become non-infringing; or

(iii) cease to provide Services and reimburse Customer for reasonable expenses resulting therefrom.

Security classification: Protected 8

10.3. No obligation

(a) If Customer resolves the dispute with a Third Party without the prior written consent of Service Provider, Service Provider is not obliged to indemnify Customer in accordance with the provisions of 10.2 (Indemnification by Service Provider).

(b) Service Provider will have no obligation to indemnify Customer if the infringement is based on an unauthorised modification of Services by Customer or a Third Party on Customer’s behalf or the usage of Services in combination with any hardware, software or material not consented to by Service Provider, unless Customer proves that such modification or usage had no influence on the asserted claims for infringement.

11. References

Service Provider is entitled to use the name of Customer as well as Customer’s logo for reference purposes in external communications and commercial material, in particular, on Service Provider’s website, homepage and its official social media channels, targeted e-mail campaigns, as well as folders and brochures, websites. Hereunto Customer grants Service Provider a simple, transferable, revocable right to use its name and logo. Any further usage will be agreed with Customer in advance.

12. Interpretation

If any individual provision of this Agreement is or becomes ineffective in part or in whole, this does not affect the validity of the remaining provisions.

13. Assignment

Customer is not entitled to assign any of the rights and obligations of this Agreement without prior written approval by Service Provider unless the corresponding claim is a monetary claim.

14. Declarations

(a) Both Parties shall make all legally relevant declarations in connection with this Agreement in writing or via e-mail.

(b) Customer will keep its Contact Data up to date and notify Service Provider of any changes without undue delay.

15. Force Majeure

Except for payment obligations, neither Party will be liable for a failure to perform hereunder to the extent that performance is prevented, delayed or obstructed by causes beyond its reasonable control, which include without limitation (i) disruptions in a wireless provider’s network or infrastructure; (ii) failures of, changes, modifications, or alterations to your network facilities, equipment or software; (iii) misuse of or damage to Platform. Delays or failures that are excused as provided in this paragraph will result in automatic extensions of dates for performance for a period of time equal to the duration of the events excusing such delay or failure. No such excused delay or failure will constitute a default, or, except to the extent a related performance obligations is incomplete or unperformed, be a basis for disputing or withholding amounts payable hereunder, provided that the Party whose performance is delayed or suspended will use commercially reasonable efforts to resume performance of its obligations hereunder as soon as feasible.

16. Changes ‌

(a) Service Provider is entitled to make changes of this Agreement as well as any other conditions if these become necessary due to new technical developments, changes in the law, extensions to Services or other comparable compelling reasons. If a change disrupts the contractual balance between Parties substantially, such change will not come into force.

EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0

(b) Service Provider will give Customer at least 45 days prior written notice (also via e-mail or instant message on Platform) before the changes enter into effect.

(c) The changes are deemed approved by Customer if Customer does not object in writing or via e-mail or via Platform within 4 weeks after having received the notification from Service Provider. This consequence will be expressly pointed out in the notification. If Customer objects to the changes, both Parties may terminate this Agreement in accordance, with the proviso, however, that the termination shall become effective no later than the effective date of the relevant notification.

17. Entire Agreement

(a) This Agreement constitutes the entire agreement between Parties and supersedes all prior negotiations, declarations or agreements, either oral or written, related hereto.

(b) Service Provider does not recognise any deviating or supplementary conditions set out by Customer.

18. Binding version

EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0

In case of contradictions between the English and the translated version the English language version shall prevail.

Annex: Terms and conditions specific to Transporeon GmbH ‌

1. Definitions

Data Protection Officer	Data Protection Officer can be contacted via post under the keyword “Data Protection Officer” to the above-mentioned address or via e-mail to xxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
Data Subject	Any identified or identifiable natural person
Standard Contractual Clauses	Commission Implementing Decision (EU) 2021/914 of 4 June 2021 on standard contractual clauses for the transfer of personal data to third countries pursuant to Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council - MODULE ONE: Transfer controller to controller

2. Terms

2.1. Liability

2.1.1 General

(a) Insofar as not otherwise provided for herein, including the following provisions, Service Provider shall be liable according to the relevant statutory provisions in case of a breach of contractual and non-contractual duties.

(b) Service Provider shall be liable for damages – irrespective for what legal grounds – in case of willful intent and gross negligence. With slight negligence, Service Provider shall only be liable for damages from the breach of a material contractual duty (i.e. those duties whose fulfilment is required in order to allow the contract to be duly performed and in relation to which Customer is entitled to regularly rely on for Services); in this case Service Provider’s liability is, however, limited to the reimbursement of the reasonably foreseeable, typically occurring damages.

(d) Customer is aware that Service Provider has not created and/or examined the data transmitted via Platform. Therefore, Service Provider is not liable for such data, their legality, completeness, accuracy or up-to-date nature, nor is Service Provider liable for such data being free of any Third Party’s Intellectual Property rights. Service Provider is not liable for damages arising from downloading or another use of unchecked harmful data via Platform. Any liability in accordance with §§7 et seq. Telemedia Act (Telemediengesetz, “TMG”) remains unaffected.

(e) The limitations of liability stated above shall not apply if Service Provider has maliciously failed to disclose a defect or has assumed a guarantee for the condition of Services. The same shall apply to claims of Customer according to the Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz), if applicable.

(f) To the extent Service Provider’s liability for damages is excluded or limited, this shall also apply with regard to the personal liability for damages of its representatives, employees and other vicarious agents.

2.1.2 Data and links

EN_PUA_GTC_Annex_Transporeon_GmbH_V14.0

Service Provider links to or offers services of Service Partners (hereinafter Other Services) on Service Provider’s website or otherwise through Services for making available content, products, and/or services to Customer. These Service Partners may have their own terms and conditions of use as well as privacy policies and Customer’s use of these Other Services will be governed by and be subject to such terms and conditions and privacy policies. For the cases where a direct link to Other Services is provided, Service Provider does not warrant, endorse or support these Other Services and is not responsible or liable for these or any losses or issues that result from Customer’s use of such Other Services, since that is outside of Service Provider’s control. Customer acknowledges that Service Provider may allow Service Partners to access Customer’s data used in connection with Services as required for the inter-operation of Other Services with Services. Customer represents and warrants that Customer’s use of any Other Services represents Customer’s independent consent to the access and use of Customer’s data by Service Partners.

2.1.3 Loss of data

Liability for loss of data is limited to the normal recovery expenses that would result in the event of regular appropriate backup copies being made by Customer. Customer’s duty to mitigate damages remains unaffected.

2.1.4 No strict liability

Any strict liability of Service Provider for defects existing at the time of the contract conclusion in terms of the rental provisions of law (§536a Civil Code (Bürgerliches Gesetzbuch, hereinafter BGB)) are hereby excluded. §536a Section 2 sentences 1 and 2 BGB remain unaffected.

2.2. Data protection ‌

2.2.1 Processing of personal data

2.2.1.1 Compliance with laws

Service Provider and Customer shall comply with any laws and regulations in any relevant jurisdiction relating to data protection or the use or processing of personal data.‌

2.2.1.2 Processing of personal data

(a) Save for Visibility Services, Service Provider determines the purposes and means of processing personal data within the scope of

Services provided under this Agreement and thus acts as an independent controller.

(b) The details on the processing of personal data (Privacy Notice) can be found on the login page of Platform in the footer or online at xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx

(c) On behalf of Customer, Service Provider processes personal data of drivers within Visibility Services, in particular

• Location data (e.g. GPS position)

• License plate

This data is processed, inter alia, to bring more transparency to the transportation process. This also covers the estimation of delays, the measurement of transport routes and the optimisation of predictions for transport times (= “ETA” calculations). The Data Processing Agreement, in accordance with standard contractual clauses between controllers and processors in the EU/EEA and published under: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx/xxx , shall govern the processing activities in 2.2.1.2 (c) (Processing of personal data) and shall be incorporated in this Agreement by reference.

As a data controller for the purposes in 2.2.1.2 (c) (Processing of personal data), Customer in particular is responsible for informing Data Subjects pursuant to Art. 13 and Art. 14 GDPR about the processing of their personal data for the purposes of this Agreement. In order to assist Customer, Service Provider has summarized the details on the processing of personal data (Privacy Notice – especially for drivers) of drivers as Data Subjects under: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx .

(d) In the event of usage via Transporeon Trucker, the data is processed in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a) GDPR if the respective driver has given his explicit consent. Service Provider acts as an independent data controller with respect to Transporeon Trucker.

2.2.2 Obligations under data protection law

2.2.2.1 Provision of personal data

(a) Customer shall provide Service Provider with the personal data required for the performance of Services under this Agreement. This includes in particular the personal data mentioned in the Privacy Notice (see 2.2.1.2 (b) (Processing of personal data)).

(b) The data may be either provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer.

(c) Customer will ensure that the personal data provided is limited to the required minimum (principle of data minimisation).

2.2.2.2 Information of Data Subjects

EN_PUA_GTC_Annex_Transporeon_GmbH_V14.0

(a) Customer shall provide any Data Subjects, whose personal data are transferred to Service Provider, with comprehensive and correct information pursuant to Art. 13 and Art. 14 GDPR about the processing of their personal data for the purposes of this Agreement in a concise, transparent, intelligible and easily accessible form, using clear and plain language.

(b) Customer shall also inform Data Subjects about their rights according to Chapter III of the GDPR. These rights may include, in particular, the right of access, the right to rectification, the right to restriction of processing and the right to object.

(c) These information obligations can be fulfilled by Customer – if not already known to Data Subjects – by providing the Privacy Notice (see 2.2.1.2 (b) (Processing of personal data)) of Service Provider.

2.2.2.3 Lawfully processing

(a) Customer warrants that any personal data provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer may be lawfully processed by Service Provider, Local Subsidiaries and Service Partners for the purposes of this Agreement.

(b) Customer shall not use this personal data for monitoring the behaviour or the performance of Data Subjects, unless and only to the extent permitted by mandatory laws, collective agreements or employment contracts.

2.3. Jurisdiction and governing law

(a) This Agreement shall be exclusively governed by and construed in accordance with the substantive laws of Germany to the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

(b) The place of jurisdiction for any legal disputes is Ulm, Germany.

EN_PUA_GTC_Annex_Transporeon_GmbH_V14.0

(d) The place of performance for delivery and payment of Services is the seat of Service Provider, Germany.

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Table of Contents

Termini e condizioni generali‌‌

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