Contract

,
Codice fiscale		.		Partita IVA:	.
Indirizzo		.
Cap.	.	Località	.	PR	,
Telefono.		.		E-mail	.
Fax	,			Portatile	.
attivato su		.		Mac Address WAN	.
tipo antenna		.		Indirizzo IP	.
Eventuale indirizzo diverso per installazione				.
.

Servizio oggetto del contratto

Durata

Mesi

Tipologia

Traffico ADSL WI-FI

attivazione

Il Cliente col presente contratto dichiara di ricevere in comodato d'uso gratuito gli apparati necessari alla fruizione dei servizi richiesti (vedi allegato)

Corrispettivo per attivazione (ANTENNA +ROUTER BASE)	€ 120,00
Corrispettivo per attivazione con ritiro cpe funzionante del cliente e installazione nuova cpe	€ 90,00

Importi da corrispondere anticipatamente

2	Mensilità anticipate (iva compresa)

2	LIBECCIO 20MB/2MB bmg>4mb/256kb	€ 49,80
2	GRECALE 30MB/3MB bmg>7mb/256kb	€ 59,80

Totale da pagare

.Primo pagamento

.CONTANTI

.ASSEGNO BANCARIO

Pagamenti successivi

.BONIFICO BANCARIO INTESTATO A antennaGO srl IBAN: IT 86 H 08425 37831 000030985642
.BOLLETTINO POSTALE INTESTATO A antennaGO srl N° CONTO 1021784317
.ADDEBITO RID/SDD (€.2,50 BIMESTRALI)

.Verifica funzionamento- Il cliente certifica autonomamente il corretto funzionamento del servizio.

Installatore

L’installatore dichiara sotto la sua responsabilità, anche ai sensi dell’art. 2 della Legge 197 del 05/07/91, che le firme apposte sul presente Contratto sono vere e autentiche e che sono state apposte personalmente e in sua presenza dal Cliente i cui dati personali, riportati nel presente Contratto, sono stati verificati mediante l’esame di documenti identificativi validi, esibiti in originale.

antennaGO srl

Empoli,

Firma dell’installatore Luogo e data contratto

Firma del Cliente

Il Cliente approva specificamente i punti 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 riportati sul retro

1. Servizio oggetto del contrat o

Questo contratto scaturisce dalla volontà manifestata dal Cliente di fruire del servizio ADSL Wi-Fi offerto da antennaGO srl. Il Cliente è responsabile nei confronti di antennaGO srl e di terzi per i dati riportati nel presente contratto e per la fotocopia fronte

/ retro del documento di identità che ha consegnato in allegato al presente contratto, dei quali garantisce la veridicità, esonerando pertanto antennaGO srl da qualsiasi conseguenza in relazione a dichiarazioni inesatte.

Nel recto (fronte) del presente contratto è chiaramente indicato se il Cliente acquista gli apparati necessari alla fruizione del servizio ADSL offerto da antennaGO srl oppure se già li possedeva al momento della sottoscrizione del contratto.

Se il Cliente acquista i suddetti apparati, essi diventano e restano di sua proprietà; la stessa antennaGO srl ha provveduto alla loro vendita e installazione, e il loro funzionamento è stato verificato come riportato sul recto (fronte) del presente contratto.

Se il Cliente al momento della sottoscrizione del contratto possedeva i suddetti apparati, egli stesso certifica il loro corretto funzionamento, così come indicato nel recto (fronte) del presente contratto.

Le riparazioni degli apparati verranno effettuate presso la sede di antennaGO srl. Per gli apparati venduti varranno le garanzie di legge. Le condizioni di comodato d’uso sono quelle di cui all’allegato d) inteso quale parte integrante del presente contratto

2. Condizioni per l’utilizzo del servizio

Il Cliente riconosce ed accetta che il servizio fornito da antennaGO srl è un servizio dove la stessa non ha nessun controllo tecnico diretto della rete ma si limita alla gestione amministrativa di rifatturazione del servizio erogato da operatori terzi con cui antennaGO srl ha sottoscritto accordi di fornitura di servizi di telecomunicazioni.

Il Cliente è a conoscenza del fatto che trattasi di servizio wireless (Wi-Fi) e che la fruizione di questo servizio comporta l’installazione di alcuni apparati all’esterno, in posizione elevata, su una proprietà del Cliente stesso o in luogo ove egli, a sua propria cura, titolo e responsabilità, abbia ottenuto libero accesso e autorizzazione all’installazione di apparati. Il Cliente è consapevole anche che questi apparati richiedono un’alimentazione elettrica.

Qualora, per la mancanza di uno dei requisiti suddetti o per altro motivo non dipendente da antennaGO srl, l’installazione delle apparecchiature necessarie alla fruizione del servizio non fosse possibile, il Cliente non potrà avanzare pretese di rimborso di quanto già versato, né di abbuono di quanto eventualmente ancora da versare in forza del presente contratto, né potrà richiedere risarcimenti di danno di nessun genere.

I Servizi saranno erogati al Cliente 24 ore su 24 e le attività tecniche di assistenza saranno erogate nel normale orario di lavoro osservato dal personale antennaGO srl .Per gli eventuali servizi di assistenza tecnica, verranno addebitate al Cliente le ore di intervento eseguite dai tecnici di antennaGO srl secondo quanto stabilito nel modulo “prima di diventare ns.cliente devi sapere che…” oltre al costo di trasferta, che varia in base alla distanza chilometrica fra Empoli e la sede dell'intervento (minimo Euro 0,61 Iva compresa a km).

In caso di intervento presso la sede del Cliente per un presunto malfunzionamento dei servizi ADSL, che evidenzi nella causa del malfunzionamento un guasto o un’errata configurazione agli apparati in sede Cliente o all’infrastruttura di Rete (cavi, filtro, switch, etc..) o in caso di intervento la cui esecuzione sia impedita per cause imputabili al Cliente (irreperibilità del Cliente, necessità di adeguamenti tecnici presso la sede del Cliente),l'intervento verrà classificato dal tecnico di rete come “intervento a vuoto” e ciò implicherà l'addebito al Cliente stesso di Euro 61,00 Iva compresa oltre al costo di trasferta.

L’irreperibilità del Cliente a seguito dell’appuntamento concordato per l’eventuale posa dell’impianto dati (attivazioni HIPERLAN, HDSL, SHDSL,ADSL su linea ISDN e su linea solo dati) implicherà l'addebito al Cliente stesso di Euro 61,00 Iva compresa

Il Cliente deve attenersi in modo scrupoloso alle modalità d’uso dei programmi e dei sistemi (router, bridge wireless, firewall, server,adattatori VOIP, centralini, ecc.) eventualmente utilizzati per usufruire dei servizi.

antennaGO srl non assume alcuna responsabilità riguardo al funzionamento o a difetti degli apparati acquistati autonomamente dal Cliente per accedere ai servizi.

3.Informazioni e specifiche tecniche - garanzia

L'obbligo di antennaGO srl sarà basato sulle dichiarazioni e garanzie del Cliente relative ai sistemi hardware e/o ai programmi che intende utilizzare e più in generale alle esigenze che hanno indotto il Cliente a chiedere il Servizio a antennaGO srl

Di tali dichiarazioni e garanzie il Cliente assumerà piena ed esclusiva responsabilità. In nessun caso antennaGO srl risponde per interruzioni di servizio di qualunque durata adducibili a guasti degli apparati elettronici di proprietà del Cliente.

Sulla base di tali dichiarazioni e garanzie antennaGO srl a sua volta dichiara e garantisce che tutti servizi saranno attivati e assistiti

da personale dotato di adeguata preparazione professionale. Il Cliente sarà il solo responsabile delle attività svolte tramite i

1. Servizio oggetto del contrat o

2. Condizioni per l’utilizzo del servizio

antennaGO srl non assume alcuna responsabilità riguardo al funzionamento o a difetti degli apparati acquistati autonomamente dal Cliente per accedere ai servizi.

3.Informazioni e specifiche tecniche - garanzia

Sulla base di tali dichiarazioni e garanzie antennaGO srl a sua volta dichiara e garantisce che tutti servizi saranno attivati e assistiti

da personale dotato di adeguata preparazione professionale. Il Cliente sarà il solo responsabile delle attività svolte tramite i servizi erogati da antennaGO srl e sarà altresì responsabile del risultato di tali attività.

In deroga a quanto previsto negli artt. 1659 e segg. c.c., eventuali variazioni delle specifiche tecniche, di qualsiasi entità, sono efficaci solo se espressamente accettate per iscritto dal Cliente.

Per l’attivazione dei servizi antennaGO srl specifica che le procedure di configurazione e connessione possono protrarsi, dalla data di sottoscrizione del presente contratto, fino a 180 (centottanta) giorni per xDSL e ULL e fino a 60 (sessanta giorni) per connessioni hiperlan.

Qualora l’attivazione del servizio non fosse possibile, per impedimenti di carattere tecnico-organizzativo, antennaGO srl si impegna a darne comunicazione al Cliente a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) e/o raccomandata AR e/o per fax e/o per e-mail senza che ciò implichi alcuna responsabilità nei confronti di quest’ultimo. Qualora si superi il termine massimo di attivazione previsto il contratto non si è perfezionato e decade salvo stipula, scritta e firmata del Cliente, di un nuovo contratto.

Per tutti i servizi di connettività Internet/Intranet si specifica che qualora l'infrastruttura tecnologica a disposizione della sede di installazione della linea del Cliente non consenta di raggiungere o mantenere nel tempo i valori di picco, indicati nelle specifiche tecniche, per degrado tecnico del collegamento, è facoltà di antennaGO srl attivare un collegamento con parametri di picco più bassi o di cessare senza ulteriori addebiti al Cliente il servizio. La velocità di navigazione è strettamente dipendente dal valore di banda minima garantita (MCR - Minimum Cell Rate) oltre che dalla capacità di connessione dei server a cui il Cliente accede. antennaGO srl potrà, altresì, sospendere il Servizio, o limitare la linea alla banda minima garantita prevista da contratto, qualora la Pubblica Autorità o privati denuncino un uso improprio del Servizio da parte del Cliente oppure nel caso in cui venga registrato un traffico anomalo (come l'uso intensivo e costante del P2P e/o download di materiale) o un uso del Servizio contrario alle leggi, ai regolamenti o alle disposizioni contrattuali

La QoS (qualità del servizio) dei servizi VOIP eventualmente presenti non è garantita poiché essa dipende strettamente dal tipo di connessione IP utilizzata dal Cliente nonché dalla corretta gestione della banda Internet di cui tale connessione dispone e più in generale dalla congestione della rete Internet che può variare facendo decadere o migliorare in determinate condizioni la qualità del servizio.

Tutti gli accessi, in qualsiasi forma, di qualsiasi entità e a qualsiasi titolo saranno riconosciuti dal sistema di controllo e ascritti al Cliente cui fanno capo. Il Cliente si ritiene quindi responsabile per tutti gli accessi effettuati nell’ambito del Servizio di cui egli fruisce col presente contratto, anche se avvenuti fuori dal suo controllo diretto, e manleva antennaGO srl da qualsiasi responsabilità per l’eventuale uso improprio così come disciplinato dall’art. 9 di questo contratto.

4. Durata del contratto

La validità del presente contratto è riportata sul recto (fronte) di questo contratto; tale validità decorre a partire dalla data dello stesso. antennaGo srl renderà il servizio accessibile e fruibile dal Cliente nei 2 giorni lavorativi che decorrono dal controllo di tutta la documentazione ricevuta, nonché dal ricevimento di tutti i pagamenti previsti.

Il contratto alla scadenza si intenderà tacitamente rinnovato per un egual periodo, a oltranza, salvo disdetta da inviarsi almeno trenta giorni prima di ciascuna scadenza annuale,tramite pec all’indirizzo xxxxxxxxx@xxx.xx o tramite lettera raccomandata A/R, nel qual caso farà fede la data del ricevimento della stessa da parte di antennaGO srl.

In ottemperanza alle leggi vigenti, è possibile il recesso anticipato da parte del Cliente, tramite specifica richiesta scritta e dietro pagamento di € 75.00 +iva a titolo di spese per la gestione amministrativa e tecnica delle procedure di disattivazione; il recesso dal contratto e ,quindi, la cessazione dei servizi di antennaGO srl avverrà entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della richiesta. Restano a carico del Cliente il canone laddove previsto e l'eventuale traffico sviluppato fino alla data di cessazione del servizio

In ogni caso tale facoltà di recesso non è prevista per la prima scadenza contrattuale.

5. Import da pagare -modalità di pagamento-sospensioni e riattivazioni

Quale corrispettivo dei Servizi erogati, il Cliente corrisponderà a antennaGO srl le tariffe indicate nel contratto e nei suoi allegati. La tariffa economica potrà essere determinata in ogni caso dalla somma delle seguenti voci:canone per l’erogazione dei servizi a canone,eventuali corrispettivi per prestazioni tecniche e canoni accessori,corrispettivo a consumo e/o a plafond laddove previsto.

Il corrispettivo pattuito sarà addebitato al Cliente anche nei casi in cui il Servizio non sia temporaneamente disponibile per interruzioni sulla rete Internet o della rete telefonica per cause non riconducibili a antennaGO srl, fatta salva la responsabilità accertata di quest’ultima.

antennaGO srl invierà esclusivamente a mezzo e-mail le fatture emesse per i servizi oggetto del presente contratto ,all’indirizzo fornito dal cliente, che si obbliga a comunicare tempestivamente ogni variazione che dovesse xxxxxxxxxxx.Xx fatturazione dei canoni mensili e,quindi,il rispettivo pagamento, sarà bimestrale e anticipata; il pagamento avverrà tramite una delle forme indicate sul recto(fronte) del presente contratto. Gli oneri di riscossione (commissioni bancarie,postali,ecc.) sono a carico del Cliente e gli verranno addebitati in fattura. La fatturazione avverrà il primo di ogni mese, con scadenza il 15° giorno dello stesso mese

In caso di insoluto su RID verranno addebitate al Cliente anche le spese di protesto e gli oneri di gestione dello stesso per € 12,00 Iva compresa. Resta inteso che, in tutti i casi di mancato pagamento di quanto dovuto antennaGO srl,dopo gli opportuni preavvisi sia via mail che telefonici, sospenderà automaticamente l’erogazione del servizio alla fine del mese solare di fatturazione e il ripristino,successivamente al pagamento degli importi in mora, comporterà un addebito per attività tecnica e amministrativa di riattivazione di € 55,00 Iva compresa. Resta inteso che il contributo anticipato qui citato riguarda solo la parziale copertura degli oneri di sospensione e riattivazione, e non va inteso quale anticipo, rata o abbuono a saldo degli eventuali altri crediti che antennaGO srl vantasse nei confronti del Cliente, di cui antennaGO srl richiede comunque il preventivo saldo integrale.Resta inteso che su tutte le somme dovute decorreranno a favore di antennaGO srl,senza necessità di preventiva messa in mora e senza pregiudizio di ogni altro diverso diritto della stessa, gli interessi di mora sulle somme non puntualmente corrisposte da calcolarsi secondo la normativa vigente. In caso di sospensione del servizio antennaGO srl provvederà a ripristinarlo entro i due giorni lavorativi successivi al ricevimento di quanto dovuto.

1. Servizio oggetto del contrat o

2. Condizioni per l’utilizzo del servizio

In caso di intervento presso la sede del Cliente per un presunto malfunzionamento dei servizi ADSL, che evidenzi nella causa del

6. Responsabilità del Cliente

E’ fatto divieto al Cliente di utilizzare questo servizio per:

• qualsiasi atto contro la morale, contro l’ordine pubblico, di carattere pornografico, terroristico, antireligioso, sconveniente o scorretto;

• arrecare direttamente o indirettamente, anche attraverso la diffusione di software malevolo, danni, molestie, offese, procurato allarme o qualsiasi altro atto possa ledere persone o cose, moralmente o fisicamente;

• violare la segretezza o la privacy di altre persone o società;

• qualsiasi atto riconducibile ad attività vietate dalle leggi vigenti, italiane, europee e internazionali.

In caso di violazione anche di uno solo dei suddetti divieti e/o di uso improprio del servizio, antennaGO srl avrà facoltà di sospenderlo e/o interromperlo, senza per questo essere tenuta a rifondere o risarcire il Cliente a nessun titolo, e nemmeno in parte, per quanto egli ha già corrisposto o deve ancora corrispondere in forza del presente contratto.

Il Cliente è responsabile del corretto utilizzo del servizio e manleva antennaGO srl da ogni e qualsiasi responsabilità,sostanziale e processuale, in relazione alla violazione dei divieti sopra esposti.

Il Cliente è obbligato a segnalare la presenza di rischi specifici ai sensi della legge in materia di sicurezza in vigore che potrebbero causare danni al personale di antennaGO srl o da questa incaricato dell'installazione degli apparati presso il Cliente. Il Cliente garantisce di non divulgare a terzi password, login o qualsiasi altra tipologia di chiavi d 'accesso. Il Cliente si impegna a modificare la prima password di accesso, assegnata da antennaGO srl. Il Cliente si impegna a modificare la prima password, assegnata da antennaGO srl , alle caselle di posta elettronica attivate.

Il Cliente riconosce ad antennaGO srl la facoltà di sospendere e/o interrompere il servizio anche oltre il limite delle ventiquattrore lavorative dandone comunque tempestiva comunicazione al Cliente, anche successivamente all’avvenuta interruzione del servizio, qualora vi fossero fondati motivi per ritenere che si potrebbero verificare problemi di sicurezza e/o tutela del diritto di riservatezza ovvero nei casi di forza maggiore ovvero vi fossero fondati motivi per ritenere che il Cliente faccia un utilizzo illegale, scorretto o sconveniente dei servizi.

A seguito di ciò, il Cliente non potrà avanzare pretese di rimborso di quanto già versato, né di abbuono di quanto eventualmente ancora da versare in forza del presente contratto, né potrà richiedere risarcimenti di danno di nessun genere.

7. Limitazioni di responsabilità

Il servizio viene offerto con la migliore qualità e alla massima velocità possibili tecnicamente e dinamicamente.

Il Cliente prende atto che il servizio viene fornito utilizzando frequenze radio condivisibili da altri soggetti che ne abbiano diritto. Pertanto tale servizio, anche se svolto nel rispetto delle norme vigenti, potrebbe essere soggetto per sua stessa natura a malfunzionamenti o disfunzioni, dovuti ad interferenze radio non compatibili e/o di reti wireless di privati, ed antennaGO srl non può oggettivamente garantirne qualità ed entità a priori.

Il Cliente è consapevole che il servizio potrebbe essere soggetto a interruzioni, disfunzioni e malfunzionamenti non dipendenti da antennaGO srl e che quindi antennaGO srl potrebbe non essere in grado di ripristinarlo autonomamente;il Cliente riconosce che la connessione alla rete internet è realizzata attraverso l’accesso al più vicino nodo della rete per mezzo di un collegamento offerto ad antennaGO srl da operatori terzi e che, pertanto, antennaGO srl non potrà essere ritenuta responsabile per i malfunzionamenti o i disservizi relativi a tale accesso.

In particolare antennaGO srl non è responsabile nei confronti del Cliente per interruzioni o malfunzionamenti riconducibili a una delle seguenti motivazioni:

• caso fortuito o forza maggiore;

• manomissioni o interventi sulle apparecchiature del Cliente atte a fruire del servizio;

• errata o incauta utilizzazione del servizio da parte del Cliente;

• malfunzionamenti degli apparati di proprietà del Cliente;

• problemi riconducibili ad interruzioni totali o parziali del servizio ADSL da parte di altri operatori di telecomunicazioni;

• utilizzazione diretta o indiretta di apparecchiature prive dell’omologazione od autorizzazione stabilita dalla vigenti norme;

• utilizzazione diretta o indiretta di apparecchiature non conformi ai requisiti tecnici richiesti o comunque differenti da quelle consigliate da antennaGO srl

6. Responsabilità del Cliente

E’ fatto divieto al Cliente di utilizzare questo servizio per:

• qualsiasi atto contro la morale, contro l’ordine pubblico, di carattere pornografico, terroristico, antireligioso, sconveniente o scorretto;

• violare la segretezza o la privacy di altre persone o società;

• qualsiasi atto riconducibile ad attività vietate dalle leggi vigenti, italiane, europee e internazionali.

7. Limitazioni di responsabilità

Il servizio viene offerto con la migliore qualità e alla massima velocità possibili tecnicamente e dinamicamente.

In particolare antennaGO srl non è responsabile nei confronti del Cliente per interruzioni o malfunzionamenti riconducibili a una delle seguenti motivazioni:

• caso fortuito o forza maggiore;

• manomissioni o interventi sulle apparecchiature del Cliente atte a fruire del servizio;

• errata o incauta utilizzazione del servizio da parte del Cliente;

• malfunzionamenti degli apparati di proprietà del Cliente;

• problemi riconducibili ad interruzioni totali o parziali del servizio ADSL da parte di altri operatori di telecomunicazioni;

• utilizzazione diretta o indiretta di apparecchiature prive dell’omologazione od autorizzazione stabilita dalla vigenti norme;

• utilizzazione diretta o indiretta di apparecchiature non conformi ai requisiti tecnici richiesti o comunque differenti da quelle consigliate da antennaGO srl

• provvedimenti presi dalla Pubblica Autorità per denunce ricevute in relazione ad uso improprio o incauto o scorretto del servizio da parte del Cliente;

• provvedimenti presi dalla Pubblica Autorità per traffico anomalo o utilizzo del servizio contrario a quanto disposto nell’articolo 9 del presente contratto;

• interruzioni programmate del servizio per le eventuali manutenzioni, che dovranno essere comunicate al Cliente con almeno 24 ore di anticipo.

In nessun caso antennaGO srl sarà responsabile verso il Cliente e/o terzi direttamente o indirettamente a lui connessi per danni, mancati risparmi, perdite o costi subiti in conseguenza dell’uso del servizio, nonché in conseguenza del mancato uso dello stesso. Il Cliente prende atto che il servizio VOIP eventualmente scelto non è sostitutivo della linea telefonica tradizionale e che tramite tale servizio le chiamate d’emergenza potrebbero non essere possibili.

antennaGO srl, qualora vengano connessi più computer (ovvero una LAN) non potrà essere ritenuta responsabile della eventuale configurazione della LAN e non garantirà in alcun modo il funzionamento del servizio; inoltre la banda è scelta dal Cliente e non da antennaGO srl e la sua saturazione dipende dall’utilizzo che ne fa il cliente, il quale manleva antennaGO srl da ogni responsabilità per eventuali malfunzionamenti o disservizi.

Il Cliente dichiara infine di essere a conoscenza che, in quanto operatrice su banda non licenziata, antennaGO srl non è responsabile di eventuali interferenze sulla stessa.

Fatto salvo il caso di eventi di forza maggiore, l’interruzione dei servizi non potrà prolungarsi per un periodo superiore a sei giorni lavorativi (SLA). La mancata fornitura o il mancato ripristino del servizio oltre i termini massimi dello SLA (6 giorni lavorativi) comporta un indennizzo pari al canone previsto per il servizio, valorizzato per ogni giorno di ritardo oltre il termine massimo nel caso di effettivi malfunzionamenti o di richieste di attivazione non rifiutate per problematiche di qualsiasi natura. In tal caso il Cliente potrà richiedere il rimborso dei canoni, per i giorni durante i quali non ha usufruito dei servizi, inviando a antennaGO srl la richiesta di rimborso a mezzo raccomandata A.R. o PEC entro 30 giorni dall'interruzione e eventuali importi dovuti saranno evidenziati nella prima fatturazione utile o comunicati all'utente.

I termini di cui al precedente punto non hanno rilevanza nei casi in cui l’interruzione sia dovuta ad interruzioni di erogazione dell’energia elettrica, ad eventi climatici e catastrofici (come terremoti o inondazioni) che coinvolgano le sedi del Cliente e le centrali a cui si interconnette la linea oggetto del presente contratto e per interruzione totale o parziale del servizio di accesso locale o di terminazione della chiamata fornito da altro operatore.

I termini cui al precedente punto ,inoltre,non hanno rilevanza nei casi in cui l’interruzione del servizio - senza obbligo di preavviso da parte di antennaGO srl , così come anche è previsto ai fini degli interessi moratori dal DLgs 192/2012 - sia dovuta a sospensione dei servizi per mancato pagamento, da parte del Cliente, di fatture emesse da antennaGO srl i cui termini siano scaduti da almeno un giorno.

8. Clausola risolutiva espressa

antennaGO srl si riserva espressamente il diritto di risolvere il presente contratto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 cc. in caso di inadempimento da parte del Cliente delle obbligazioni previste dai paragrafi che precedono, fermo restando il corrispettivo dei servizi fruiti sino a tale momento dal Cliente e salvo il risarcimento del danno.

9. Mod fiche alle condizioni contrattuali e facoltà d recesso del Cliente

antennaGO srl ha facoltà di modificare il listino prezzi a proprio insindacabile giudizio. Ogni variazione sarà tempestivamente comunicata al Cliente tramite mail ed entrerà in vigore il primo giorno del secondo mese successivo alla comunicazione.

antennaGO srl si riserva,inoltre, il diritto di modificare le specifiche tecniche del servizio o dei dispositivi, limitarne le caratteristiche, variarne la configurazione o variare le condizioni generali di contratto, nonché i servizi aggiuntivi, previo preavviso tramite e-mail ai Clienti interessati.

Qualora tali variazioni fossero peggiorative per il Cliente, egli avrà diritto a recedere dal presente contratto, comunicando ad antennaGO srl tale decisione tramite raccomandata A/R entro trenta giorni dalla comunicazione della/e variazione/i. La mancanza di tale comunicazione da parte del Cliente o la continuazione nell’utilizzo del servizio da parte dello stesso costituiranno per antennaGO srl tacita conferma dell’accettazione delle variazioni comunicate.

10. Contratto st pulato fuori da locali commercia i e a distanza

Qualora il contratto sia stato stipulato fuori dai locali commerciali, secondo quanto disposto dall’art.1 del d.lgs n.50 del 15/01/1992 o a distanza ai sensi del d.lgs.n.185 del 22/05/1999, il Cliente potrà recedere dandone comunicazione ad antennaGO srl mediante raccomandata a/r entro 10gg. dalla stipula del contratto,fatto salvo il diritto di antennaGO srl di addebitare i corrispettivi per l’utilizzazione e l’utilizzo del servizio definiti nel contratto e le relative tasse e/o imposte.

11. Registro Elettronico del funzionamento del servizio

Il Cliente prende atto e accetta l’esistenza del registro elettronico del funzionamento del Servizio (Log) compilato e custodito a cura di antennaGO srl o da terzi appositamente autorizzati e finalizzato ad identificare la provenienza della connessione.

Il contenuto del Log ha il carattere della riservatezza assoluta e potrà essere esibito solo ed esclusivamente su richiesta delle Autorità competenti.

12. Foro competente

Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. Per tutte le controversie che dovessero sorgere in merito all’interpretazione,all’esecuzione e alla risoluzione del contratto, le parti si impegnano ad esperire la procedura conciliativa di cui alla delibera 182/02/cons dinanzi al Corecom competente per territorio.Le parti riconoscono che il ricorso giurisdizionale non potrà essere proposto sino a quando non sia stato espletato il tentativo di conciliazione e che, in pendenza della procedura, antennaGO srl potrà sospendere il servizio interessato dalla controversia. Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, le parti potranno adire l’autorità giudiziaria. A tal fine sarà esclusivamente competente il Foro di Firenze.

E’ fatto divieto al Cliente di utilizzare questo servizio per:

• qualsiasi atto contro la morale, contro l’ordine pubblico, di carattere pornografico, terroristico, antireligioso, sconveniente o scorretto;

• violare la segretezza o la privacy di altre persone o società;

• qualsiasi atto riconducibile ad attività vietate dalle leggi vigenti, italiane, europee e internazionali.

7. Limitazioni di responsabilità

Il servizio viene offerto con la migliore qualità e alla massima velocità possibili tecnicamente e dinamicamente.

malfunzionamenti o disfunzioni, dovuti ad interferenze radio non compatibili e/o di reti wireless di privati, ed antennaGO srl non

malfunzionamento un guasto o un’errata configurazione agli apparati in sede Cliente o all’infrastruttura di Rete (cavi, filtro, può oggettivamente garantirne qualità ed entità a priori.

switch, etc..) o in caso di intervento la cui esecuzione sia impedita per cause imputabili al Cliente (irreperibilità del Cliente, Il Cliente è consapevole che il servizio potrebbe essere soggetto a interruzioni, disfunzioni e malfunzionamenti non dipendenti da necessità di adeguamenti tecnici presso la sede del Cliente),l'intervento verrà classificato dal tecnico di rete come “intervento a antennaGO srl e che quindi antennaGO srl potrebbe non essere in grado di ripristinarlo autonomamente;il Cliente riconosce che la

vuoto” e ciò implicherà l'addebito al Cliente stesso di Euro 61,00 Iva compresa oltre al costo di trasferta.

connessione alla rete internet è realizzata attraverso l’accesso al più vicino nodo della rete per mezzo di un collegamento offerto

L’irreperibilità del Cliente a seguito dell’appuntamento concordato per l’eventuale posa dell’impianto dati (attivazioni HIPERLAN, ad antennaGO srl da operatori terzi e che, pertanto, antennaGO srl non potrà essere ritenuta responsabile per i malfunzionamenti

HDSL, SHDSL,ADSL su linea ISDN e su linea solo dati) implicherà l'addebito al Cliente stesso di Euro 61,00 Iva compresa

o i disservizi relativi a tale accesso.

Il Cliente deve attenersi in modo scrupoloso alle modalità d’uso dei programmi e dei sistemi (router, bridge wireless, firewall, In particolare antennaGO srl non è responsabile nei confronti del Cliente per interruzioni o malfunzionamenti riconducibili a una

server,adattatori VOIP, centralini, ecc.) eventualmente utilizzati per usufruire dei servizi.

delle seguenti motivazioni:

antennaGO srl non assume alcuna responsabilità riguardo al funzionamento o a difetti degli apparati acquistati autonomamente • caso fortuito o forza maggiore;

dal Cliente per accedere ai servizi.

3.Informazioni e specifiche tecniche - garanzia

• manomissioni o interventi sulle apparecchiature del Cliente atte a fruire del servizio;

• errata o incauta utilizzazione del servizio da parte del Cliente;

L'obbligo di antennaGO srl sarà basato sulle dichiarazioni e garanzie del Cliente relative ai sistemi hardware e/o ai programmi che • malfunzionamenti degli apparati di proprietà del Cliente;

intende utilizzare e più in generale alle esigenze che hanno indotto il Cliente a chiedere il Servizio a antennaGO srl

• problemi riconducibili ad interruzioni totali o parziali del servizio ADSL da parte di altri operatori di telecomunicazioni;

Di tali dichiarazioni e garanzie il Cliente assumerà piena ed esclusiva responsabilità. In nessun caso antennaGO srl risponde per • utilizzazione diretta o indiretta di apparecchiature prive dell’omologazione od autorizzazione stabilita dalla vigenti norme;

interruzioni di servizio di qualunque durata adducibili a guasti degli apparati elettronici di proprietà del Cliente.

• utilizzazione diretta o indiretta di apparecchiature non conformi ai requisiti tecnici richiesti o comunque differenti da quelle

Sulla base di tali dichiarazioni e garanzie antennaGO srl a sua volta dichiara e garantisce che tutti servizi saranno attivati e assistiti consigliate da antennaGO srl

da personale dotato di adeguata preparazione professionale. Il Cliente sarà il solo responsabile delle attività svolte tramite i • provvedimenti presi dalla Pubblica Autorità per denunce ricevute in relazione ad uso improprio o incauto o scorretto del servizio

servizi erogati da antennaGO srl e sarà altresì responsabile del risultato di tali attività.

da parte del Cliente;

In deroga a quanto previsto negli artt. 1659 e segg. c.c., eventuali variazioni delle specifiche tecniche, di qualsiasi entità, sono • provvedimenti presi dalla Pubblica Autorità per traffico anomalo o utilizzo del servizio contrario a quanto disposto nell’articolo

efficaci solo se espressamente accettate per iscritto dal Cliente.

9 del presente contratto;

Per l’attivazione dei servizi antennaGO srl specifica che le procedure di configurazione e connessione possono protrarsi, dalla • interruzioni programmate del servizio per le eventuali manutenzioni, che dovranno essere comunicate al Cliente con almeno 24 data di sottoscrizione del presente contratto, fino a 180 (centottanta) giorni per xDSL e ULL e fino a 60 (sessanta giorni) per ore di anticipo.

connessioni hiperlan.

In nessun caso antennaGO srl sarà responsabile verso il Cliente e/o terzi direttamente o indirettamente a lui connessi per danni,

Qualora l’attivazione del servizio non fosse possibile, per impedimenti di carattere tecnico-organizzativo, antennaGO srl si mancati risparmi, perdite o costi subiti in conseguenza dell’uso del servizio, nonché in conseguenza del mancato uso dello

impegna a darne comunicazione al Cliente a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) e/o raccomandata AR e/o per fax e/o per stesso. Il Cliente prende atto che il servizio VOIP eventualmente scelto non è sostitutivo della linea telefonica tradizionale e che e-mail senza che ciò implichi alcuna responsabilità nei confronti di quest’ultimo. Qualora si superi il termine massimo di tramite tale servizio le chiamate d’emergenza potrebbero non essere possibili.

attivazione previsto il contratto non si è perfezionato e decade salvo stipula, scritta e firmata del Cliente, di un nuovo contratto.

antennaGO srl, qualora vengano connessi più computer (ovvero una LAN) non potrà essere ritenuta responsabile della eventuale

Per tutti i servizi di connettività Internet/Intranet si specifica che qualora l'infrastruttura tecnologica a disposizione della sede di configurazione della LAN e non garantirà in alcun modo il funzionamento del servizio; inoltre la banda è scelta dal Cliente e non installazione della linea del Cliente non consenta di raggiungere o mantenere nel tempo i valori di picco, indicati nelle specifiche da antennaGO srl e la sua saturazione dipende dall’utilizzo che ne fa il cliente, il quale manleva antennaGO srl da ogni tecniche, per degrado tecnico del collegamento, è facoltà di antennaGO srl attivare un collegamento con parametri di picco più responsabilità per eventuali malfunzionamenti o disservizi.

xxxxx o di cessare senza ulteriori addebiti al Cliente il servizio. La velocità di navigazione è strettamente dipendente dal valore di Il Cliente dichiara infine di essere a conoscenza che, in quanto operatrice su banda non licenziata, antennaGO srl non è

banda minima garantita (MCR - Minimum Cell Rate) oltre che dalla capacità di connessione dei server a cui il Cliente accede. responsabile di eventuali interferenze sulla stessa.

antennaGO srl potrà, altresì, sospendere il Servizio, o limitare la linea alla banda minima garantita prevista da contratto, qualora la Fatto salvo il caso di eventi di forza maggiore, l’interruzione dei servizi non potrà prolungarsi per un periodo superiore a sei

Pubblica Autorità o privati denuncino un uso improprio del Servizio da parte del Cliente oppure nel caso in cui venga registrato un giorni lavorativi (SLA). La mancata fornitura o il mancato ripristino del servizio oltre i termini massimi dello SLA (6 giorni lavorativi)

traffico anomalo (come l'uso intensivo e costante del P2P e/o download di materiale) o un uso del Servizio contrario alle leggi, ai comporta un indennizzo pari al canone previsto per il servizio, valorizzato per ogni giorno di ritardo oltre il termine massimo nel

regolamenti o alle disposizioni contrattuali

caso di effettivi malfunzionamenti o di richieste di attivazione non rifiutate per problematiche di qualsiasi natura. In tal caso il

La QoS (qualità del servizio) dei servizi VOIP eventualmente presenti non è garantita poiché essa dipende strettamente dal tipo di Cliente potrà richiedere il rimborso dei canoni, per i giorni durante i quali non ha usufruito dei servizi, inviando a antennaGO srl la connessione IP utilizzata dal Cliente nonché dalla corretta gestione della banda Internet di cui tale connessione dispone e più in richiesta di rimborso a mezzo raccomandata A.R. o PEC entro 30 giorni dall'interruzione e eventuali importi dovuti saranno

generale dalla congestione della rete Internet che può variare facendo decadere o migliorare in determinate condizioni la qualità evidenziati nella prima fatturazione utile o comunicati all'utente.

del servizio.

4. Durata del contratto

8. Clausola risolutiva espressa

corrispettivo dei servizi fruiti sino a tale momento dal Cliente e salvo il risarcimento del danno.

In ottemperanza alle leggi vigenti, è possibile il recesso anticipato da parte del Cliente, tramite specifica richiesta scritta e dietro 9. Mod fiche alle condizioni contrattuali e facoltà d recesso del Cliente

pagamento di € 75.00 +iva a titolo di spese per la gestione amministrativa e tecnica delle procedure di disattivazione; il recesso antennaGO srl ha facoltà di modificare il listino prezzi a proprio insindacabile giudizio. Ogni variazione sarà tempestivamente dal contratto e ,quindi, la cessazione dei servizi di antennaGO srl avverrà entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della richiesta. comunicata al Cliente tramite mail ed entrerà in vigore il primo giorno del secondo mese successivo alla comunicazione.

Restano a carico del Cliente il canone laddove previsto e l'eventuale traffico sviluppato fino alla data di cessazione del servizio

In ogni caso tale facoltà di recesso non è prevista per la prima scadenza contrattuale. 5. Import da pagare -modalità di pagamento-sospensioni e riattivazioni

di tale comunicazione da parte del Cliente o la continuazione nell’utilizzo del servizio da parte dello stesso costituiranno per

Il corrispettivo pattuito sarà addebitato al Cliente anche nei casi in cui il Servizio non sia temporaneamente disponibile per antennaGO srl tacita conferma dell’accettazione delle variazioni comunicate. interruzioni sulla rete Internet o della rete telefonica per cause non riconducibili a antennaGO srl, fatta salva la responsabilità 10. Contratto st pulato fuori da locali commercia i e a distanza

accertata di quest’ultima.

Qualora il contratto sia stato stipulato fuori dai locali commerciali, secondo quanto disposto dall’art.1 del d.lgs n.50 del

antennaGO srl invierà esclusivamente a mezzo e-mail le fatture emesse per i servizi oggetto del presente contratto ,all’indirizzo 15/01/1992 o a distanza ai sensi del d.lgs.n.185 del 22/05/1999, il Cliente potrà recedere dandone comunicazione ad fornito dal cliente, che si obbliga a comunicare tempestivamente ogni variazione che dovesse xxxxxxxxxxx.Xx fatturazione dei antennaGO srl mediante raccomandata a/r entro 10gg. dalla stipula del contratto,fatto salvo il diritto di antennaGO srl di canoni mensili e,quindi,il rispettivo pagamento, sarà bimestrale e anticipata; il pagamento avverrà tramite una delle forme addebitare i corrispettivi per l’utilizzazione e l’utilizzo del servizio definiti nel contratto e le relative tasse e/o imposte.

indicate sul recto(fronte) del presente contratto. Gli oneri di riscossione (commissioni bancarie,postali,ecc.) sono a carico del 11. Registro Elettronico del funzionamento del servizio

Cliente e gli verranno addebitati in fattura. La fatturazione avverrà il primo di ogni mese, con scadenza il 15° giorno dello stesso Il Cliente prende atto e accetta l’esistenza del registro elettronico del funzionamento del Servizio (Log) compilato e custodito a

mese

cura di antennaGO srl o da terzi appositamente autorizzati e finalizzato ad identificare la provenienza della connessione.

In caso di insoluto su RID verranno addebitate al Cliente anche le spese di protesto e gli oneri di gestione dello stesso per € 12,00 Il contenuto del Log ha il carattere della riservatezza assoluta e potrà essere esibito solo ed esclusivamente su richiesta delle Iva compresa. Resta inteso che, in tutti i casi di mancato pagamento di quanto dovuto antennaGO srl,dopo gli opportuni preavvisi Autorità competenti.

sia via mail che telefonici, sospenderà automaticamente l’erogazione del servizio alla fine del mese solare di fatturazione e il 12. Foro competente

potrà essere proposto sino a quando non sia stato espletato il tentativo di conciliazione e che, in pendenza della procedura,

antennaGO srl vantasse nei confronti del Cliente, di cui antennaGO srl richiede comunque il preventivo saldo integrale.Resta

ripristino,successivamente al pagamento degli importi in mora, comporterà un addebito per attività tecnica e amministrativa di Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. Per tutte le controversie che dovessero sorgere in merito riattivazione di € 55,00 Iva compresa. Resta inteso che il contributo anticipato qui citato riguarda solo la parziale copertura degli all’interpretazione,all’esecuzione e alla risoluzione del contratto, le parti si impegnano ad esperire la procedura conciliativa di cui oneri di sospensione e riattivazione, e non va inteso quale anticipo, rata o abbuono a saldo degli eventuali altri crediti che alla delibera 182/02/cons dinanzi al Corecom competente per territorio.Le parti riconoscono che il ricorso giurisdizionale non

negativo, le parti potranno adire l’autorità giudiziaria. A tal fine sarà esclusivamente competente il Foro di Firenze.

antennaGO srl potrà sospendere il servizio interessato dalla controversia. Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito

inteso che su tutte le somme dovute decorreranno a favore di antennaGO srl,senza necessità di preventiva messa in mora e senza pregiudizio di ogni altro diverso diritto della stessa, gli interessi di mora sulle somme non puntualmente corrisposte da calcolarsi secondo la normativa vigente. In caso di sospensione del servizio antennaGO srl provvederà a ripristinarlo entro i due giorni lavorativi successivi al ricevimento di quanto dovuto.

,
Codice fiscale	.		Partita IVA:	.
Indirizzo	.
Cap. .	Località	.	PR	,
Telefono.	.		E-mail	.
Fax	,		Portatile	.
attivato su	.		Mac Address WAN	.
tipo antenna	.		Indirizzo IP	.
Eventuale indirizzo diverso per installazione			.
.

Servizio oggetto del contratto

Durata

Mesi

Tipologia

Traffico ADSL WI-FI

attivazione

Il Cliente col presente contratto dichiara di ricevere in comodato d'uso gratuito gli apparati necessari alla fruizione dei servizi richiesti (vedi allegato)

Corrispettivo per attivazione (ANTENNA +ROUTER BASE)	€ 120,00
Corrispettivo per attivazione con ritiro cpe funzionante del cliente e installazione nuova cpe	€ 90,00

Importi da corrispondere anticipatamente

2	Mensilità anticipate (iva compresa)

2	LIBECCIO 20MB/2MB bmg>4mb/256kb	€ 49,80
2	GRECALE 30MB/3MB bmg>7mb/256kb	€ 59,80

Totale da pagare

.Primo pagamento

.CONTANTI

.ASSEGNO BANCARIO

Pagamenti successivi

.BONIFICO BANCARIO INTESTATO A antennaGO srl IBAN: IT 86 H 08425 37831 000030985642
.BOLLETTINO POSTALE INTESTATO A antennaGO srl N° CONTO 1021784317
.ADDEBITO RID/SDD (€.2,50 BIMESTRALI)

.Verifica funzionamento- Il cliente certifica autonomamente il corretto funzionamento del servizio.

Installatore

antennaGO srl

Empoli,

Firma dell’installatore

Luogo e data contratto

Firma del Cliente

Il Cliente approva specificamente i punti 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 riportati sul retro

1. Servizio oggetto del contratto

2. Condizion per l’utilizzo del servizio

antennaGO srl non assume alcuna responsabilità riguardo al funzionamento o a difetti degli apparati acquistati autonomamente dal Cliente per accedere ai servizi.

3.Informazioni e specifiche tecniche - garanzia

Sulla base di tali dichiarazioni e garanzie antennaGO srl a sua volta dichiara e garantisce che tutti servizi saranno attivati e assistiti

In deroga a quanto previsto negli artt. 1659 e segg. c.c., eventuali variazioni delle specifiche tecniche, di qualsiasi entità, sono

1. Servizio oggetto del contratto

2. Condizion per l’utilizzo del servizio

antennaGO srl non assume alcuna responsabilità riguardo al funzionamento o a difetti degli apparati acquistati autonomamente dal Cliente per accedere ai servizi.

3.Informazioni e specifiche tecniche - garanzia

Sulla base di tali dichiarazioni e garanzie antennaGO srl a sua volta dichiara e garantisce che tutti servizi saranno attivati e assistiti

4. Durata del contratto

In ogni caso tale facoltà di recesso non è prevista per la prima scadenza contrattuale.

5. Importi da pagare -modalità di pagamento-sospensioni e riattivazioni

1. Servizio oggetto del contratto

2. Condizion per l’utilizzo del servizio

In caso di intervento presso la sede del Cliente per un presunto malfunzionamento dei servizi ADSL, che evidenzi nella causa del

6 Responsabilità del Cliente

E’ fatto divieto al Cliente di utilizzare questo servizio per:

• qualsiasi atto contro la morale, contro l’ordine pubblico, di carattere pornografico, terroristico, antireligioso, sconveniente o scorretto;

• violare la segretezza o la privacy di altre persone o società;

• qualsiasi atto riconducibile ad attività vietate dalle leggi vigenti, italiane, europee e internazionali.

7. Limitazioni d responsabilità

Il servizio viene offerto con la migliore qualità e alla massima velocità possibili tecnicamente e dinamicamente.

In particolare antennaGO srl non è responsabile nei confronti del Cliente per interruzioni o malfunzionamenti riconducibili a una delle seguenti motivazioni:

• caso fortuito o forza maggiore;

• manomissioni o interventi sulle apparecchiature del Cliente atte a fruire del servizio;

• errata o incauta utilizzazione del servizio da parte del Cliente;

• malfunzionamenti degli apparati di proprietà del Cliente;

• problemi riconducibili ad interruzioni totali o parziali del servizio ADSL da parte di altri operatori di telecomunicazioni;

• utilizzazione diretta o indiretta di apparecchiature prive dell’omologazione od autorizzazione stabilita dalla vigenti norme;

• utilizzazione diretta o indiretta di apparecchiature non conformi ai requisiti tecnici richiesti o comunque differenti da quelle consigliate da antennaGO srl

• provvedimenti presi dalla Pubblica Autorità per denunce ricevute in relazione ad uso improprio o incauto o scorretto del servizio da parte del Cliente;

• provvedimenti presi dalla Pubblica Autorità per traffico anomalo o utilizzo del servizio contrario a quanto disposto nell’articolo

6 Responsabilità del Cliente

E’ fatto divieto al Cliente di utilizzare questo servizio per:

• qualsiasi atto contro la morale, contro l’ordine pubblico, di carattere pornografico, terroristico, antireligioso, sconveniente o scorretto;

• violare la segretezza o la privacy di altre persone o società;

• qualsiasi atto riconducibile ad attività vietate dalle leggi vigenti, italiane, europee e internazionali.

7. Limitazioni d responsabilità

Il servizio viene offerto con la migliore qualità e alla massima velocità possibili tecnicamente e dinamicamente.

In particolare antennaGO srl non è responsabile nei confronti del Cliente per interruzioni o malfunzionamenti riconducibili a una delle seguenti motivazioni:

• caso fortuito o forza maggiore;

• manomissioni o interventi sulle apparecchiature del Cliente atte a fruire del servizio;

• errata o incauta utilizzazione del servizio da parte del Cliente;

• malfunzionamenti degli apparati di proprietà del Cliente;

• problemi riconducibili ad interruzioni totali o parziali del servizio ADSL da parte di altri operatori di telecomunicazioni;

• utilizzazione diretta o indiretta di apparecchiature prive dell’omologazione od autorizzazione stabilita dalla vigenti norme;

• utilizzazione diretta o indiretta di apparecchiature non conformi ai requisiti tecnici richiesti o comunque differenti da quelle consigliate da antennaGO srl

• provvedimenti presi dalla Pubblica Autorità per denunce ricevute in relazione ad uso improprio o incauto o scorretto del servizio da parte del Cliente;

• provvedimenti presi dalla Pubblica Autorità per traffico anomalo o utilizzo del servizio contrario a quanto disposto nell’articolo 9 del presente contratto;

• interruzioni programmate del servizio per le eventuali manutenzioni, che dovranno essere comunicate al Cliente con almeno 24 ore di anticipo.

Il Cliente dichiara infine di essere a conoscenza che, in quanto operatrice su banda non licenziata, antennaGO srl non è responsabile di eventuali interferenze sulla stessa.

8 C ausola risolutiva espressa

9 Mod fiche alle condizioni contrat uali e facoltà d recesso del Cliente

10. Contratto st pulato fuori dai locali commerciali e a distanza

11. Registro Elet ronico del funzionamento del servizio

Il contenuto del Log ha il carattere della riservatezza assoluta e potrà essere esibito solo ed esclusivamente su richiesta delle Autorità competenti.

12. Foro competente

E’ fatto divieto al Cliente di utilizzare questo servizio per:

• qualsiasi atto contro la morale, contro l’ordine pubblico, di carattere pornografico, terroristico, antireligioso, sconveniente o scorretto;

• violare la segretezza o la privacy di altre persone o società;

• qualsiasi atto riconducibile ad attività vietate dalle leggi vigenti, italiane, europee e internazionali.

7. Limitazioni d responsabilità

Il servizio viene offerto con la migliore qualità e alla massima velocità possibili tecnicamente e dinamicamente.

può oggettivamente garantirne qualità ed entità a priori.

malfunzionamento un guasto o un’errata configurazione agli apparati in sede Cliente o all’infrastruttura di Rete (cavi, filtro, Il Cliente è consapevole che il servizio potrebbe essere soggetto a interruzioni, disfunzioni e malfunzionamenti non dipendenti da switch, etc..) o in caso di intervento la cui esecuzione sia impedita per cause imputabili al Cliente (irreperibilità del Cliente, antennaGO srl e che quindi antennaGO srl potrebbe non essere in grado di ripristinarlo autonomamente;il Cliente riconosce che la

necessità di adeguamenti tecnici presso la sede del Cliente),l'intervento verrà classificato dal tecnico di rete come “intervento a connessione alla rete internet è realizzata attraverso l’accesso al più vicino nodo della rete per mezzo di un collegamento offerto

vuoto” e ciò implicherà l'addebito al Cliente stesso di Euro 61,00 Iva compresa oltre al costo di trasferta.

ad antennaGO srl da operatori terzi e che, pertanto, antennaGO srl non potrà essere ritenuta responsabile per i malfunzionamenti

L’irreperibilità del Cliente a seguito dell’appuntamento concordato per l’eventuale posa dell’impianto dati (attivazioni HIPERLAN, o i disservizi relativi a tale accesso.

HDSL, SHDSL,ADSL su linea ISDN e su linea solo dati) implicherà l'addebito al Cliente stesso di Euro 61,00 Iva compresa

In particolare antennaGO srl non è responsabile nei confronti del Cliente per interruzioni o malfunzionamenti riconducibili a una

Il Cliente deve attenersi in modo scrupoloso alle modalità d’uso dei programmi e dei sistemi (router, bridge wireless, firewall, delle seguenti motivazioni:

server,adattatori VOIP, centralini, ecc.) eventualmente utilizzati per usufruire dei servizi.

• caso fortuito o forza maggiore;

antennaGO srl non assume alcuna responsabilità riguardo al funzionamento o a difetti degli apparati acquistati autonomamente • manomissioni o interventi sulle apparecchiature del Cliente atte a fruire del servizio;

dal Cliente per accedere ai servizi.

3.Informazioni e specifiche tecniche - garanzia

• errata o incauta utilizzazione del servizio da parte del Cliente;

• malfunzionamenti degli apparati di proprietà del Cliente;

L'obbligo di antennaGO srl sarà basato sulle dichiarazioni e garanzie del Cliente relative ai sistemi hardware e/o ai programmi che • problemi riconducibili ad interruzioni totali o parziali del servizio ADSL da parte di altri operatori di telecomunicazioni;

intende utilizzare e più in generale alle esigenze che hanno indotto il Cliente a chiedere il Servizio a antennaGO srl

• utilizzazione diretta o indiretta di apparecchiature prive dell’omologazione od autorizzazione stabilita dalla vigenti norme;

Di tali dichiarazioni e garanzie il Cliente assumerà piena ed esclusiva responsabilità. In nessun caso antennaGO srl risponde per • utilizzazione diretta o indiretta di apparecchiature non conformi ai requisiti tecnici richiesti o comunque differenti da quelle

interruzioni di servizio di qualunque durata adducibili a guasti degli apparati elettronici di proprietà del Cliente.

consigliate da antennaGO srl

Sulla base di tali dichiarazioni e garanzie antennaGO srl a sua volta dichiara e garantisce che tutti servizi saranno attivati e assistiti • provvedimenti presi dalla Pubblica Autorità per denunce ricevute in relazione ad uso improprio o incauto o scorretto del servizio da personale dotato di adeguata preparazione professionale. Il Cliente sarà il solo responsabile delle attività svolte tramite i da parte del Cliente;

servizi erogati da antennaGO srl e sarà altresì responsabile del risultato di tali attività.

• provvedimenti presi dalla Pubblica Autorità per traffico anomalo o utilizzo del servizio contrario a quanto disposto nell’articolo

In deroga a quanto previsto negli artt. 1659 e segg. c.c., eventuali variazioni delle specifiche tecniche, di qualsiasi entità, sono 9 del presente contratto;

efficaci solo se espressamente accettate per iscritto dal Cliente.

• interruzioni programmate del servizio per le eventuali manutenzioni, che dovranno essere comunicate al Cliente con almeno 24

Per l’attivazione dei servizi antennaGO srl specifica che le procedure di configurazione e connessione possono protrarsi, dalla ore di anticipo.

data di sottoscrizione del presente contratto, fino a 180 (centottanta) giorni per xDSL e ULL e fino a 60 (sessanta giorni) per In nessun caso antennaGO srl sarà responsabile verso il Cliente e/o terzi direttamente o indirettamente a lui connessi per danni,

connessioni hiperlan.

mancati risparmi, perdite o costi subiti in conseguenza dell’uso del servizio, nonché in conseguenza del mancato uso dello

Qualora l’attivazione del servizio non fosse possibile, per impedimenti di carattere tecnico-organizzativo, antennaGO srl si stesso. Il Cliente prende atto che il servizio VOIP eventualmente scelto non è sostitutivo della linea telefonica tradizionale e che impegna a darne comunicazione al Cliente a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) e/o raccomandata AR e/o per fax e/o per tramite tale servizio le chiamate d’emergenza potrebbero non essere possibili.

e-mail senza che ciò implichi alcuna responsabilità nei confronti di quest’ultimo. Qualora si superi il termine massimo di antennaGO srl, qualora vengano connessi più computer (ovvero una LAN) non potrà essere ritenuta responsabile della eventuale

attivazione previsto il contratto non si è perfezionato e decade salvo stipula, scritta e firmata del Cliente, di un nuovo contratto.

configurazione della LAN e non garantirà in alcun modo il funzionamento del servizio; inoltre la banda è scelta dal Cliente e non

Per tutti i servizi di connettività Internet/Intranet si specifica che qualora l'infrastruttura tecnologica a disposizione della sede di da antennaGO srl e la sua saturazione dipende dall’utilizzo che ne fa il cliente, il quale manleva antennaGO srl da ogni installazione della linea del Cliente non consenta di raggiungere o mantenere nel tempo i valori di picco, indicati nelle specifiche responsabilità per eventuali malfunzionamenti o disservizi.

tecniche, per degrado tecnico del collegamento, è facoltà di antennaGO srl attivare un collegamento con parametri di picco più Il Cliente dichiara infine di essere a conoscenza che, in quanto operatrice su banda non licenziata, antennaGO srl non è

xxxxx o di cessare senza ulteriori addebiti al Cliente il servizio. La velocità di navigazione è strettamente dipendente dal valore di responsabile di eventuali interferenze sulla stessa.

banda minima garantita (MCR - Minimum Cell Rate) oltre che dalla capacità di connessione dei server a cui il Cliente accede. Fatto salvo il caso di eventi di forza maggiore, l’interruzione dei servizi non potrà prolungarsi per un periodo superiore a sei

antennaGO srl potrà, altresì, sospendere il Servizio, o limitare la linea alla banda minima garantita prevista da contratto, qualora la giorni lavorativi (SLA). La mancata fornitura o il mancato ripristino del servizio oltre i termini massimi dello SLA (6 giorni lavorativi) Pubblica Autorità o privati denuncino un uso improprio del Servizio da parte del Cliente oppure nel caso in cui venga registrato un comporta un indennizzo pari al canone previsto per il servizio, valorizzato per ogni giorno di ritardo oltre il termine massimo nel

traffico anomalo (come l'uso intensivo e costante del P2P e/o download di materiale) o un uso del Servizio contrario alle leggi, ai caso di effettivi malfunzionamenti o di richieste di attivazione non rifiutate per problematiche di qualsiasi natura. In tal caso il

regolamenti o alle disposizioni contrattuali

Cliente potrà richiedere il rimborso dei canoni, per i giorni durante i quali non ha usufruito dei servizi, inviando a antennaGO srl la

La QoS (qualità del servizio) dei servizi VOIP eventualmente presenti non è garantita poiché essa dipende strettamente dal tipo di richiesta di rimborso a mezzo raccomandata A.R. o PEC entro 30 giorni dall'interruzione e eventuali importi dovuti saranno connessione IP utilizzata dal Cliente nonché dalla corretta gestione della banda Internet di cui tale connessione dispone e più in evidenziati nella prima fatturazione utile o comunicati all'utente.

generale dalla congestione della rete Internet che può variare facendo decadere o migliorare in determinate condizioni la qualità I termini di cui al precedente punto non hanno rilevanza nei casi in cui l’interruzione sia dovuta ad interruzioni di erogazione

del servizio.

4. Durata del contratto

dell’energia elettrica, ad eventi climatici e catastrofici (come terremoti o inondazioni) che coinvolgano le sedi del Cliente e le centrali a cui si interconnette la linea oggetto del presente contratto e per interruzione totale o parziale del servizio di accesso locale o di terminazione della chiamata fornito da altro operatore.

8 C ausola risolutiva espressa

9 Mod fiche alle condizioni contrat uali e facoltà d recesso del Cliente

In ottemperanza alle leggi vigenti, è possibile il recesso anticipato da parte del Cliente, tramite specifica richiesta scritta e dietro antennaGO srl ha facoltà di modificare il listino prezzi a proprio insindacabile giudizio. Ogni variazione sarà tempestivamente pagamento di € 75.00 +iva a titolo di spese per la gestione amministrativa e tecnica delle procedure di disattivazione; il recesso comunicata al Cliente tramite mail ed entrerà in vigore il primo giorno del secondo mese successivo alla comunicazione.

dal contratto e ,quindi, la cessazione dei servizi di antennaGO srl avverrà entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della richiesta. antennaGO srl si riserva,inoltre, il diritto di modificare le specifiche tecniche del servizio o dei dispositivi, limitarne le

Restano a carico del Cliente il canone laddove previsto e l'eventuale traffico sviluppato fino alla data di cessazione del servizio

In ogni caso tale facoltà di recesso non è prevista per la prima scadenza contrattuale. 5. Importi da pagare -modalità di pagamento-sospensioni e riattivazioni

caratteristiche, variarne la configurazione o variare le condizioni generali di contratto, nonché i servizi aggiuntivi, previo preavviso tramite e-mail ai Clienti interessati.

Qualora tali variazioni fossero peggiorative per il Cliente, egli avrà diritto a recedere dal presente contratto, comunicando ad

antennaGO srl tale decisione tramite raccomandata A/R entro trenta giorni dalla comunicazione della/e variazione/i. La mancanza di tale comunicazione da parte del Cliente o la continuazione nell’utilizzo del servizio da parte dello stesso costituiranno per

antennaGO srl tacita conferma dell’accettazione delle variazioni comunicate.

Il corrispettivo pattuito sarà addebitato al Cliente anche nei casi in cui il Servizio non sia temporaneamente disponibile per 10. Contratto st pulato fuori dai locali commerciali e a distanza

interruzioni sulla rete Internet o della rete telefonica per cause non riconducibili a antennaGO srl, fatta salva la responsabilità Qualora il contratto sia stato stipulato fuori dai locali commerciali, secondo quanto disposto dall’art.1 del d.lgs n.50 del

accertata di quest’ultima.

15/01/1992 o a distanza ai sensi del d.lgs.n.185 del 22/05/1999, il Cliente potrà recedere dandone comunicazione ad

antennaGO srl invierà esclusivamente a mezzo e-mail le fatture emesse per i servizi oggetto del presente contratto ,all’indirizzo antennaGO srl mediante raccomandata a/r entro 10gg. dalla stipula del contratto,fatto salvo il diritto di antennaGO srl di fornito dal cliente, che si obbliga a comunicare tempestivamente ogni variazione che dovesse xxxxxxxxxxx.Xx fatturazione dei addebitare i corrispettivi per l’utilizzazione e l’utilizzo del servizio definiti nel contratto e le relative tasse e/o imposte.

canoni mensili e,quindi,il rispettivo pagamento, sarà bimestrale e anticipata; il pagamento avverrà tramite una delle forme 11. Registro Elet ronico del funzionamento del servizio

indicate sul recto(fronte) del presente contratto. Gli oneri di riscossione (commissioni bancarie,postali,ecc.) sono a carico del Il Cliente prende atto e accetta l’esistenza del registro elettronico del funzionamento del Servizio (Log) compilato e custodito a Cliente e gli verranno addebitati in fattura. La fatturazione avverrà il primo di ogni mese, con scadenza il 15° giorno dello stesso cura di antennaGO srl o da terzi appositamente autorizzati e finalizzato ad identificare la provenienza della connessione.

mese

Il contenuto del Log ha il carattere della riservatezza assoluta e potrà essere esibito solo ed esclusivamente su richiesta delle

In caso di insoluto su RID verranno addebitate al Cliente anche le spese di protesto e gli oneri di gestione dello stesso per € 12,00 Autorità competenti.

Iva compresa. Resta inteso che, in tutti i casi di mancato pagamento di quanto dovuto antennaGO srl,dopo gli opportuni preavvisi 12. Foro competente

sia via mail che telefonici, sospenderà automaticamente l’erogazione del servizio alla fine del mese solare di fatturazione e il Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. Per tutte le controversie che dovessero sorgere in merito

ripristino,successivamente al pagamento degli importi in mora, comporterà un addebito per attività tecnica e amministrativa di all’interpretazione,all’esecuzione e alla risoluzione del contratto, le parti si impegnano ad esperire la procedura conciliativa di cui riattivazione di € 55,00 Iva compresa. Resta inteso che il contributo anticipato qui citato riguarda solo la parziale copertura degli alla delibera 182/02/cons dinanzi al Corecom competente per territorio.Le parti riconoscono che il ricorso giurisdizionale non oneri di sospensione e riattivazione, e non va inteso quale anticipo, rata o abbuono a saldo degli eventuali altri crediti che potrà essere proposto sino a quando non sia stato espletato il tentativo di conciliazione e che, in pendenza della procedura,

negativo, le parti potranno adire l’autorità giudiziaria. A tal fine sarà esclusivamente competente il Foro di Firenze.

inteso che su tutte le somme dovute decorreranno a favore di antennaGO srl,senza necessità di preventiva messa in mora e senza

antennaGO srl vantasse nei confronti del Cliente, di cui antennaGO srl richiede comunque il preventivo saldo integrale.Resta antennaGO srl potrà sospendere il servizio interessato dalla controversia. Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito

pregiudizio di ogni altro diverso diritto della stessa, gli interessi di mora sulle somme non puntualmente corrisposte da calcolarsi secondo la normativa vigente. In caso di sospensione del servizio antennaGO srl provvederà a ripristinarlo entro i due giorni lavorativi successivi al ricevimento di quanto dovuto.

antennaGO s.r.l Xxx Xxxxxxxxx x.000 - 00000 - Xxxxxx - XX

Tel 0000000000 C.F e P.IVA 06461680487. REA.FI-630445 Cap. Soc. € 10.000.00 Reg. imp. Firenze.

Xxx Xxxxxxxxx x.000 xxx 00000 Xxxxxx ( XX ) P.iva 06461680487 REA:FI-630445

tel.0000 0000000 xxx.xxxxxxxxx.xx xxxx-xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx

Prima di diventare nostro Cliente devi sapere che…

Con l’espletamente dell’ installazione o di una riparazione o di qualsivoglia altra operazione in qualche modo connessa con il servizio antennaGO srl cui hai accesso si instaura un rapporto diretto tra te e antennaGO srl

1 antennaGO srl effettua operazione di installazione, riparazione o manutenzione in prima persona, e si avvale anche della collaborazione di liberi professionisti del settore, indipendenti e con propria partita iva, selezionati e qualificati, preparati e costantemente aggiornati dallo staff tecnico di antennaGO srl per tutto quanto concerne le infrastrutture, gli apparati e le caratteristiche delle connessioni Wi-Fi e ADSL in generale.

2 Per quanto riguarda l’installazione dell’ apparato ricetrasmittente ( antenna ), nel prezzo indicato nel contratto antennaGO srl si intendono comprese le seguenti operazioni :

Sopralluogo gratuito in fase di installazione;

Antenna per ricezione del segnale Adsl (in comodato d’uso gratuito);

1 Router base per diffusione segnale wifi interno (in comodato d’uso gratuito); Montaggio dell’antenna su supporto esistente ( palo, staffa, ringhiera o altro);

Fornitura e posa in opera di mt.10 di cavo RJ45 cat. 5, con eventuale passaggio in forassite se agevole e disponibile;

Configurazione,puntamento e test di banda ;

Un’ora di manodopera tecnica specializzata (ore successive €.30,00/h+IVA) .

3 Qualora richiedessi prodotti, accessori o servizi non descritti al punto precedente, il tecnico installatore sarà lieto di rimettervi un preventivo di spesa, secondo le seguenti tariffe massime:

Ore di lavoro aggiuntive o frazioni, cadauna Staffa allungabile

Staffa parimuro Staffa parabola Staffa a espansione Staffa giunto tubo a S

Staffa palo-palo distanziato Giunto a croce e distanziato Palo di 2 mt.

Cavo ethernet, al metro Tirante

POE

Alimentatore

Access Point 300 mbps

Access Point 300 mbps linea professional apple compatible

Penna USB Wi-Fi 150 mb/s Penna USB Wi-Fi 300 mb/s Hub di rete 5 porte

Hub di rete 8 porte Power Line 200 mbps

€ 30.00+iva (fest.e prefest. €.60.00+iva)

€ 20.00 + IVA

€ 10.00 + IVA

€ 25.00 + IVA

€ 15.00 + IVA

€ 10.00 + IVA

€ 15.00 + IVA

€ 25.00 + IVA

€ 1.00 + IVA

€ 7.00 + IVA

€ 15.00 + IVA

€ 30.00 + IVA

€ 61.39 + IVA

€ 110.00 + IVA

€ 30.00 + IVA

€ 40.00 + IVA

€ 30.00 + IVA

€ 40.00 + IVA

€ 80.00 + IVA

4 Per quanto qui non compreso valgono i prezzi fissati dall’installatore stesso nel proprio listino. I prezzi massimi qui riportati sono suscettibili di variazioni in funzione delle logiche di mercato. L’elenco aggiornato può essere richiesto all’installatore oppure direttamente a antennaGO srl

5 Qualora accettassi il preventivo, ricordiamo che trattasi di rapporto diretto tra te e il tecnico installatore, e a questi dovrai effettuare i pagamenti per quanto richiedi. Sarà sempre il tecnico installatore che ti offrirà garanzia e assistenza per quanto oggetto della fornitura

6 Per diventare nostro cliente effettivo, devi sottoscrivere il contratto antennaGO srl, e gli eventuali altri documenti che il tecnico installatore ti presenterà. Ti invitiamo a fare tutto questo solo dopo che il tecnico installatore ti avrà dimostrato il funzionamento dell’adsl antennaGO srl tramite l’antenna antennaGO srl installata.

7 In caso di non funzionamento per mancata copertura, il tecnico installatore non ti richiederà il pagamento dei corrispettivi antennaGO srl e niente gli dovrai nemmeno per lo smontaggio dell’ antenna antennaGO srl e il ripristino delle condizioni delle condizioni originarie. Ti richiederà invece quanto di sua pertinenza per eventuali operazioni da lui svolte per tuo conto.

8 Ti ricordiamo che il tuo collegamento antennaGO srl non sarà immediatamente funzionante. Prima dell’attivazione è infatti necessario che il tecnico installatore consegni tutta la documentazione in originale alla nostra sede; da quel momento l’attivazione sarà effettuata nelle 48 ore successive.

9 Ti consigliamo di non spengere mai l’antenna antennaGO srl : in questo modo potremo sempre monitorarne il funzionamento dal nostro centro di controllo. Sappi inoltre che ad antenna spenta l’attivazione del collegamento non sarà possibile.

10 Le antenne fornite da antennaGO srl godono di una garanzia di 24 mesi franco laboratorio.

11 In caso di presunto malfunzionamento ti invitiamo innanzitutto a verificare quanto riportato nell’opuscolo “ guida ai servizi antennaGO srl “, che potrebbe contenere la soluzione al tuo problema.

12 Se non riesci a risolvere, ti consigliamo di contattare il servizio assistenza antennaGO srl al 0571 1820597, dal lunedì al venerdi, dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19. In tal modo i tecnici potranno verificare lo stato dell’antenna ed eventualmente intervenire dal remoto.

13 Qualora vi siano difetti o danneggiamenti ( accertati o presunti ) sugli apparati antennaGO SRL in tuo

possesso ( in proprietà o comodato ), potrai portarli presso il laboratorio di antennaGO srl a Empoli in xxx Xxxxxxxxx x.000 dove verranno gratuitamente esaminati e ti verrà rimesso l’eventuale preventivo di riparazione.

14 Ti ricordiamo che sono sempre a tuo carico tutte le riparazioni o sostituzioni effettuate fuori dal periodo di garanzia, oppure effettuate in periodo di garanzia, ma ascrivibili ad agenti o eventi esterni ( eventi atmosferici, sbalzi di tensione, danneggiamenti, ecc.)

15 Se invece desideri un tecnico specializzato che tenti la riparazione in loco, o porti per tuo conto gli apparati al laboratorio, potrai avviare un ticket di intervento sempre tramite il servizio assistenza di antennaGO srl. Tale intervento è sempre a pagamento indipendentemente dalla modalità di richiesta, dallo stato di garanzia degli apparati malfunzionanti, dal titolare della proprietà degli stessi ( cioè che siano tuoi o di antennaGO srl ) o dal tipo di difetto o malfunzionamento lamentato.

16 Gli interventi di manutenzione e riparazione, indipendentemente dalla garanzia, verranno fatturati dagli installatori in ragione delle seguenti tariffe massime :

Diritto di Chiamata € 20.00 + IVA (festivi e prefestivi €.40.00+iva)

Ore lavorative o frazioni, cadauna € 30.00 + IVA (festivi e prefestivi €.60.00+iva)

17 Per gli apparati e gli accessori forniti dagli installatori, nonché per gli impianti da essi eseguiti, valgono i termini di garanzia e assistenza da essi stabiliti.

18 Anche in caso di sostituzione dell’ antenna vale quanto detto al precedente punto 7 : sono necessarie 48 ore dal rientro di tutta la documentazione in sede perché il tuo collegamento adsl possa essere nuovamente funzionante.

E poi… Buona navigazione con antennaGO srl !

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Firma per presa visione

Xxx Xxxxxxxxx x.000 xxx 00000 Xxxxxx ( XX ) P.iva 06461680487 REA:FI-630445

tel.0000 0000000 xxx.xxxxxxxxx.xx xxxx-xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx

Prima di diventare nostro Cliente devi sapere che…

1 antennaGO srl effettua operazione di installazione, riparazione o manutenzione in prima persona, e si avvale anche della collaborazione di liberi professionisti del settore, indipendenti e con propria partita iva, selezionati e qualificati, preparati e costantemente aggiornati dallo staff tecnico di antennaGO srl per tutto quanto concerne le infrastrutture, gli apparati e le caratteristiche delle connessioni Wi-Fi e ADSL in generale.

2 Per quanto riguarda l’installazione dell’ apparato ricetrasmittente ( antenna ), nel prezzo indicato nel contratto antennaGO srl si intendono comprese le seguenti operazioni :

Sopralluogo gratuito in fase di installazione;

Antenna per ricezione del segnale Adsl (in comodato d’uso gratuito);

1 Router base per diffusione segnale wifi interno (in comodato d’uso gratuito); Montaggio dell’antenna su supporto esistente ( palo, staffa, ringhiera o altro);

Fornitura e posa in opera di mt.10 di cavo RJ45 cat. 5, con eventuale passaggio in forassite se agevole e disponibile;

Configurazione,puntamento e test di banda ;

Un’ora di manodopera tecnica specializzata (ore successive €.30,00/h+IVA).

3 Qualora richiedessi prodotti, accessori o servizi non descritti al punto precedente, il tecnico installatore sarà lieto di rimettervi un preventivo di spesa, secondo le seguenti tariffe massime:

Ore di lavoro aggiuntive o frazioni, cadauna € 30.00+iva (fest.e prefest. €.60.00+iva)

Staffa allungabile € 20.00 + XXX

Xxxxxx parimuro € 10.00 + XXX

Xxxxxx parabola € 25.00 + XXX

Xxxxxx a espansione € 15.00 + XXX

Xxxxxx giunto tubo a S € 10.00 + XXX

Xxxxxx palo-palo distanziato € 10.00 + IVA

Giunto a croce e distanziato € 15.00 + IVA

Palo di 2 mt. € 25.00 + IVA

Cavo ethernet, al metro € 1.00 + IVA

Tirante € 7.00 + XXX

XXX € 15.00 + IVA

Alimentatore

Access Point 300 mbps

€ 30.00 + IVA

€ 61.39 + IVA

Access Point 300 mbps linea professional apple compatible € 110.00 + IVA

Penna USB Wi-Fi 150 mb/s Penna USB Wi-Fi 300 mb/s Hub di rete 5 porte

€ 30.00 + IVA

€ 40.00 + IVA

€ 30.00 + IVA

Hub di rete 8 porte € 40.00 + IVA

Power Line 200 mbps € 80.00 + IVA

5 Qualora accettassi il preventivo, ricordiamo che trattasi di rapporto diretto tra te e il tecnico installatore, e a questi dovrai effettuare i pagamenti per quanto richiedi. Sarà sempre il tecnico installatore che ti offrirà garanzia e assistenza per quanto oggetto della fornitura

6 Per diventare nostro cliente effettivo, devi sottoscrivere il contratto antennaGO srl, e gli eventuali altri documenti che il tecnico installatore ti presenterà. Ti invitiamo a fare tutto questo solo dopo che il tecnico installatore ti avrà dimostrato il funzionamento dell’adsl antennaGO srl tramite l’antenna antennaGO srl installata.

7 In caso di non funzionamento per mancata copertura, il tecnico installatore non ti richiederà il pagamento dei corrispettivi antennaGO srl e niente gli dovrai nemmeno per lo smontaggio dell’ antenna antennaGO srl e il ripristino delle condizioni delle condizioni originarie. Ti richiederà invece quanto di sua pertinenza per eventuali operazioni da lui svolte per tuo conto.

8 Ti ricordiamo che il tuo collegamento antennaGO srl non sarà immediatamente funzionante. Prima dell’attivazione è infatti necessario che il tecnico installatore consegni tutta la documentazione in originale alla nostra sede; da quel momento l’attivazione sarà effettuata nelle 48 ore successive.

9 Ti consigliamo di non spengere mai l’antenna antennaGO srl : in questo modo potremo sempre monitorarne il funzionamento dal nostro centro di controllo. Sappi inoltre che ad antenna spenta l’attivazione del collegamento non sarà possibile.

10 Le antenne fornite da antennaGO srl godono di una garanzia di 24 mesi franco laboratorio.

11 In caso di presunto malfunzionamento ti invitiamo innanzitutto a verificare quanto riportato nell’opuscolo “ guida ai servizi antennaGO srl “, che potrebbe contenere la soluzione al tuo problema.

12 Se non riesci a risolvere, ti consigliamo di contattare il servizio assistenza antennaGO srl al 0571 1820597, dal lunedì al venerdi, dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19. In tal modo i tecnici potranno verificare lo stato dell’antenna ed eventualmente intervenire dal remoto.

13 Qualora vi siano difetti o danneggiamenti ( accertati o presunti ) sugli apparati antennaGO SRL in tuo

14 Ti ricordiamo che sono sempre a tuo carico tutte le riparazioni o sostituzioni effettuate fuori dal periodo di garanzia, oppure effettuate in periodo di garanzia, ma ascrivibili ad agenti o eventi esterni ( eventi atmosferici, sbalzi di tensione, danneggiamenti, ecc.)

15 Se invece desideri un tecnico specializzato che tenti la riparazione in loco, o porti per tuo conto gli apparati al laboratorio, potrai avviare un ticket di intervento sempre tramite il servizio assistenza di antennaGO srl. Tale intervento è sempre a pagamento indipendentemente dalla modalità di richiesta, dallo stato di garanzia degli apparati malfunzionanti, dal titolare della proprietà degli stessi ( cioè che siano tuoi o di antennaGO srl ) o dal tipo di difetto o malfunzionamento lamentato.

16 Gli interventi di manutenzione e riparazione, indipendentemente dalla garanzia, verranno fatturati dagli installatori in ragione delle seguenti tariffe massime :

Diritto di Chiamata

Ore lavorative o frazioni, cadauna

€ 20.00 + IVA (festivi e prefestivi €.40.00+iva)

€ 30.00 + IVA (festivi e prefestivi €.60.00+iva)

17 Per gli apparati e gli accessori forniti dagli installatori, nonché per gli impianti da essi eseguiti, valgono i termini di garanzia e assistenza da essi stabiliti.

18 Anche in caso di sostituzione dell’ antenna vale quanto detto al precedente punto 7 : sono necessarie 48 ore dal rientro di tutta la documentazione in sede perché il tuo collegamento adsl possa essere nuovamente funzionante.

E poi… Buona navigazione con antennaGO srl !

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