CONTRATTO DI MANUTENZIONE PROGRAMMATA

CONDIZIONI GENERALI DELLA GARANZIA BASE ED ESTENSIONE DELLA GARANZIA

Inverter for Life | 1

COD. 910.410.005 REV04

Gentile cliente grazie! Con questa scelta abbiamo l’onore di darle il benvenuto nel FIMER group S.p.A.

Tecnologia, design e innovazione si fondono da 70 anni per realizzare prodotti all’avanguardia. I prodotti FIMER, le saldatrici prima, i climatizzatori poi e gli INVERTER SOLARI ora, sono universalmente noti per la loro altissima qualità, la perfezione nel funzionamento e l’aderenza al continuo progresso. Questa era la mission del fondatore, Xxxxxx Xxxxxxxxxx, che da tre generazioni viene tramandata per mantenere il prodotto FIMER ad un altissimo standard qualitativo. Utilizzare un prodotto FIMER significa CERTEZZA! Utilizzare un inverter solare FIMER significa AFFIDABILITÀ, PRESTAZIONI e RENDIMENTO ASSOLUTO!

INDICE

INTRODUZIONE: 4

CONDIZIONI ED ATTIVAZIONE DELLA GARANZIA BASE PER GLI INVERTER CENTRALIZZATI SERIE “R” e PER LE MEGASTATION SERIE “MS” 6

La garanzia base prevede la riparazione gratuita dell'apparecchiatura. 6

I requisiti necessari per avvalersi delle condizioni di garanzia sono: 6

Warranty Base ( W.B. attivazione garanzia base ) 8

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 10

CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA 13

Informazioni per la tutela della Privacy 15

ESTENSIONE DELLA GARANZIA DEI NOSTRI INVERTER e DELLE MEGASTATION 16

Estensione garanzia. 16

L’estensione della garanzia da diritto a 16

I requisiti necessari per avvalersi delle condizioni di estensione di garanzia sono: 16

Modalità di pagamento. 18

Condizioni di garanzia del produttore per gli inverter di stringa SERIE “R”: 21

Estensione garanzia per gli inverter SERIE “R” di stringa trifase: 24

Warranty Extension ( W.E. estensione di garanzia ) 25

CONTRATTO DI ASSISTENZA FIMER 27

Inverter for Life 27

QUALI SONO I VANTAGGI OFFERTI DA UN CONTRATTO DI MANUTENZIONE PROGRAMMATA CON FIMER ? 28

Cosa prevedono i nostri contratti di manutenzione programmata. 29

NEL DETTAGLIO COSA OFFRIAMO CON IL CONTRATTO DI “MANUTENZIONE PROGRAMMATA BASE”: 30

Modalità di pagamento: 32

Modalità d’intervento tecnico straordinario 34

INTRODUZIONE:

Nel 2007 FIMER ha deciso di affrontare una nuova sfida costituendo la divisione FIMER INVERTER FOR LIFE in cui mettere a frutto le competenze acquisite negli altri mercati dove già opera con successo da oltre settant’anni.

La consapevolezza di potere dare il proprio contributo in termini di tecnologia e prodotti per la salvaguardia e la tutela dell’ambiente ha spinto FIMER a sviluppare una gamma completa di convertitori solari e Megastation per il mercato fotovoltaico.

Sono state progettate diverse linee di prodotto complementari di inverter solari e stazioni fotovoltaiche per il collegamento alle reti elettriche di distribuzione:

 una linea di convertitori trifase centralizzati Serie R400 – R500- R800 – R1000 - R1200 con trasformatore BT integrato, particolarmente idonei per impianti industriali e commerciali di medie e grandi dimensioni ;

 una linea di convertitori trifase centralizzati R1500TL – R2000TL - R2500TL – R3000TL - R3500TL – R4000TL – R4500TL - R5000TL senza trasformatore, particolarmente idonei per grandi impianti commerciali, industriali e per ampi parchi fotovoltaici collegati alle reti MT ed AT ;

 le MEGASTATION serie MS500 – MS1000 – MS1300 – MS1500 – MS2000, particolarmente idonee per grandi campi fotovoltaici collegati alle reti MT ed AT

 una linea di inverter di stringa R100 - R160 – R200 multi MPPT, indicata per la realizzazione degli impianti residenziali o industriali su copertura e per parchi solari di qualsiasi potenza e dimensione.

Gli ingredienti vincenti che caratterizzano gli inverter e le Megastation sono: il pieno rispetto delle normative di protezione e di collegamento alla rete - sinonimo di sicurezza - , la possibilità di impiego dei prodotti con ogni tipo di pannello fotovoltaico - garanzia di versatilità d’uso - , la scelta accurata dei materiali e la supervisione dei processi di progettazione e produzione, rispondenti agli standard ISO 9001 :2008,

ISO 14001 :2004 E OHSAS 18001 - certezza di robustezza e affidabilità del prodotto – , necessari per l’elevato rendimento di conversione e per una redditività certa e continua nel tempo.

I nostri prodotti per il settore fotovoltaico, estremamente avanzati tecnologicamente, completano dunque il panorama dell’offerta FIMER.

È ormai un luogo comune pensare che un inverter solare e/o una stazione fotovoltaica siano il fulcro di un impianto fotovoltaico, ossia contemporaneamente il cuore ed il cervello dell’installazione solare stessa. Quindi è nostra convinzione credere che la collaborazione ed il supporto di interlocutori specialisti del settore delle energie rinnovabili (costruttori di moduli FV, impiantisti, progettisti, ingegneri, ecc.) sia indispensabile affinché si possa essere capaci di soddisfare ogni richiesta del cliente e si possa sempre procedere nella realizzazione di impianti eseguiti a “regola d’arte”.

I nostri convertitori e le nostre stazioni fotovoltaiche sono in grado di garantire elevati rendimenti e producibilità di energia che massimizzano gli investimenti fatti nel corso del tempo, affinché ogni condizione di irraggiamento solare, anche la più

sfavorevole, si trasformi in una fonte di guadagno sicura durante tutta la vita utile dell’impianto e nella certezza di una resa economica e di una produzione ai massimi livelli di efficienza.

Il nostro compito sarà quello di non venire meno alla promessa di sfruttare l’intelligenza e la razionalità per garantire agli installatori la possibilità di scegliere in fase di progetto dell’impianto sia la fattibilità di una soluzione modulare che quella di una soluzione centralizzata e di contribuire al miglioramento del nostro stile di vita grazie allo sfruttamento di una fonte rinnovabile ed ecosostenibile di energia che gratuitamente il sole ci fornisce.

New FIMER head quarter

Attraverso questo documento FIMER vuole mettere a conoscenza la propria clientela della possibilità di avvalersi dei migliori servizi, mettendo a disposizione di ogni cliente, non solo la qualità dei propri prodotti, ma anche contratti di manutenzione programmata altamente specializzata e la possibilità di implementare la garanzia dei prodotti venduti, a completezza del servizio per una completa salvaguardia di un investimento.

CONDIZIONI ED ATTIVAZIONE DELLA GARANZIA BASE PER GLI INVERTER CENTRALIZZATI SERIE “R” e PER LE MEGASTATION SERIE “MS”

La Serie “R” degli inverter centralizzati si riferisce ai convertitori R400 - R500 - R800 - R1000 - R1200 - R1500TL - R2000TL – R2500TL – R3000TL - R3500TL – R4000TL – R4500TL - R5000TL mentre le MEGASTATION corrispondono alla serie MS500 – MS1000 – MS1300 – MS1500 – MS2000

Gli inverter centralizzati e le Megastation FIMER

hanno diritto all’attivazione gratuita della garanzia base.

La garanzia base degli inverter centralizzati e delle Megastation è quantificata in un periodo di mesi 24 ( 2 anni ).

Il periodo di garanzia parte dalla data della relativa bolla di spedizione ( d.d.t. ) dell’apparecchiatura ed è subordinata all'invio a FIMER del modulo “Warranty Base”(contenuto all’interno dell’ imballo o da richiedere a FIMER) debitamente compilato ed accompagnato dalla copia della fattura di acquisto. La documentazione deve essere inviata entro e non oltre 60 giorni dall’acquisto del convertitore.

Il mancato ricevimento della fattura di acquisto assieme al modulo “Warranty Base” opportunamente compilato farà automaticamente decadere la garanzia base a 12 mesi ( 1 anno ), partendo dalla data della relativa bolla di spedizione ( d.d.t. ) di FIMER

La garanzia base prevede la riparazione gratuita dell'apparecchiatura.

24 mesi di garanzia durante i quali si ha diritto ha :

 La sostituzione gratuita delle parti danneggiate non di consumo

 La riparazione dell’inverter o della Megastaion danneggiati effettuata “on site” ( in loco )

 Il diritto ad un servizio di assistenza tecnica telefonica specializzata

I requisiti necessari per avvalersi delle condizioni di garanzia sono:

 La compilazione e invio a FIMER del modulo di Warranty Base con indicazione del modello, numero di serie ed codice d’ordine dell’apparecchiatura oggetto della garanzia.

 L’invio a FIMER di copia della fattura d’acquisto unitamente alla documentazione indicata al punto precedente.

 Se disponibile, il verbale di collaudo o comunque la data di installazione dell’apparecchiatura in impianto.

In caso di sostituzione di un inverter o di un componente, il periodo di garanzia residuo viene trasferito all’apparecchio sostitutivo o al componente, che viene registrato automaticamente presso FIMER con il rilascio di nuova documentazione qualora essa fosse necessaria. Nel caso in cui la garanzia residua sia inferiore all’anno, verrà comunque garantito al componente o all’apparecchio sostituito un anno massimo di garanzia.

QUALI SONO I CASI PER I QUALI LA GARANZIA NON È CONCESSA:

1. Sono da escludere dalle condizioni di garanzia i casi in cui vi siano danni e guasti di funzionamento o di servizio dei prodotti generati da :

 Danni cagionati da eventi esterni non dipendenti da vizi o difetti del prodotto FIMER

 Eventi atmosferici ( scariche atmosferiche, terremoti, inondazioni, incendi etc. ).

 Danni generati da sovratensioni lato DC del generatore FV oppure dal lato AC della rete elettrica.

 Atti vandalici, terrorismo e sommosse.

 Errori di collegamento, modifiche non autorizzate e non inclusi e descritti nella documentazione tecnica allegata e manomissione.

 Uso negligente, improprio o inadeguato.

 Mancato rispetto delle istruzioni di installazione.

 Insufficiente ventilazione.

 Danni da corrosione marina o da aria salina nell’ambiente.

 Trasporto inadeguato.

 Inadempimento alle normative vigenti.

 Vedi condizioni generali di vendita e garanzia

2. Saranno esclusi dai diritti di garanzia i prodotti il cui numero di serie sia stato alterato, contraffatto, manipolato o non più identificabile.

3. La garanzia non copre i fermi macchina provocati da cause esterne al prodotto, come tensioni o frequenze di rete al di fuori dei valori stabiliti per legge e non ammessi per l’apparecchiatura utilizzata oppure eccessive tensioni o correnti continue esterne al range di funzionamento corretto dell’apparecchiature.

4. Saranno esclusi dalla garanzia componenti “ad usura”, quali fusibili, scaricatori, relè e tutti quei ricambi che possono essere considerati di consumo.

5. Non sono riconosciuti in garanzia quei piccoli difetti estetici o di costruzione che comunque non influenzano il rendimento e la prestazione specificata nella documentazione tecnica del prodotto.

6. Il prodotto oppure il componente sostituito dovrà essere reso a FIMER unitamente all’imballo originale (come imballo originale si intende l’imballo del prodotto o del componente ricevuto in sostituzione). Eventuali danni di trasporto generati da un imballo scadente e non originale non saranno coperti da garanzia.

7. È da ritenersi escluso qualsiasi diritto di garanzia non descritto nel presente documento.

L’apparecchiatura e/o le parti difettose dovranno essere spedite ( carico del cliente) presso FIMER solo previa richiesta (

sempre ) al servizio assistenza tecnica dell’apposito modulo di autorizzazione al reso ( RMA ). Le parti ricevute da FIMER o da centri di assistenza autorizzata senza il suddetto RMA non saranno accettate. Il materiale riparato verrà rispedite al cliente entro 30 giorni lavorativi** (escluso i tempi di spedizione) in porto franco.

In caso di richiesta d'intervento in loco le spese vive, il costo delle ore di viaggio e lavoro straordinario, saranno a carico del cliente e verranno fatturate come indicato in "Intervento in loco forfetario".

Queste condizioni di garanzia si applicano espressamente a tutti gli inverter centralizzati e alle Megastation a meno che diverse condizioni non siano state convenute per iscritto come parte di un accordo individuale tra FIMER ed il Cliente. La garanzia di fabbrica è valida in Europa (isole comprese), nei Paesi dove sono applicabili le normative di prodotto in conformità agli standard per i quali i prodotti sono certificati.

** Per lavorativi si intendono tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 17.30 esclusi i giorni festivi e i periodi di chiusura aziendale.

Warranty Base ( W.B. attivazione garanzia base )

La presente garanzia è applicata agli inverter FIMER Centralizzato serie “R” ed alle Megastation FIMER serie “MS”.

* Modello * Serial Number

* Codice d’ordine

* Ordine di acquisto dell’apparecchiatura FIMER:

* Partita Iva:

* Codice Fiscale:

* Intestatario:

*Via: *Città:

*C.A.P.: *Prov: *Persona di riferimento:

Tel: Fax: E-mail:

Il cliente dichiara di aver preso visione attentamente documento e decide, in totale autonomia di:

 di avvalersi esclusivamente della versione base della garanzia della durata di anni due ( 2 ):

Allego copia della fattura d’acquisto ( la garanzia parte dalla data riportata sulla fattura d’acquisto del cliente )

* Timbro

*Data

………..

* Firma

………………………………

* Data scadenza della garanzia base

* campi di compilazione obbligatoria

 La presente garanzia base si riferisce solo ad una apparecchiatura, un inverter o ad una Megastation, del quale ne viene descritto modello, serial number e codice d’ordine. La presente pagina deve essere prodotta per ogni apparecchiatura, inverter o Megastation, identificato dal relativo serial number per il quale si vuole attivare la garanzia base.

PER DARCI MAGGIOR VISIONE CHIEDIAMO LA COMPILAZIONE DEI SEGUENTI CAMPI:

DATI DELL’INSTALLATORE

* Società :

* Cognome e Nome:

* Indirizzo: *N °:

* Città: *Provincia:

* E-mail:

* Web:

* Partita Iva:

* Codice fiscale:

Tipo di moduli FV

utilizzati ( marca e modello ): Numero di moduli per stringa: Numero di sottocampi FV: Tipo di consegna in rete: Potenza complessiva dell’impianto FV:

* Data d’installazione dell’apparecchiatura

* Firma e timbro installatore:

Campi compilati da FIMER

* Codice cliente:

* Data:

* campi di compilazione obbligatoria

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Oggetto. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ai rapporti commerciali di vendita, fornitura, prestazione di beni o servizi da parte di FIMER; esse prevalgono su eventuali condizioni generali di acquisto del Cliente, salvo diverso accordo scritto tra le parti; le presenti condizioni generali di vendita si presumono conosciute dal Cliente dal momento in cui gli vengono comunicate in qualsiasi forma (anche tramite sola indicazione nei documenti commerciali della pagina web nella quale sono contenute) o se il Cliente le ha comunque già ricevute in occasione di precedenti rapporti commerciali con FIMER; FIMER si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita. Ultima revisione: marzo 2012.

2. Documenti contrattuali. Il rapporto tra FIMER ed il Cliente è regolato dall’eventuale offerta di FIMER, dall’ordine (anche effettuate tramite agenti, rappresentanti, incaricati o via Internet) o dall’accettazione dell’offerta da parte del Cliente, dalla successiva conferma d’ordine da parte di FIMER e dalle presenti condizioni generali di vendita, che nel loro insieme costituiscono il “contratto”; in caso di contraddizione, prevarranno le clausole delle presenti condizioni generali di vendita, salve le espresse condizioni particolari concordate tra le parti e risultanti per iscritto nell’offerta o nell’accettazione d’ordine;

3. Offerta ed ordine. L’offerta di FIMER, ove prevista, conterrà la descrizione della fornitura, il termine dell’esecuzione e la consegna, il prezzo e le altre condizioni particolari specifiche della fornitura; il Cliente entro il termine di 7 (sette) giorni (salvo diversa indicazione nell’offerta) dovrà emettere un ordine di acquisto, che sarà inteso conforme all’offerta, oppure dovrà accettare per iscritto l’offerta. Decorso il suddetto termine, l’offerta si intenderà revocata. Il contratto si intenderà comunque concluso e vincolante solo con la successiva conferma d’ordine per iscritto da parte di FIMER. L’emissione da parte del Cliente di un ordine basato su un’offerta di FIMER oppure l’accettazione per iscritto dell’offerta da parte del Cliente implicano l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita; eventuali modifiche o integrazioni di un ordine già accettato da parte di FIMER dovranno essere richieste per iscritto a FIMER e, per essere valide, dovranno essere espressamente accettate per iscritto da parte di quest’ultima.

4. Prezzo e forma di pagamento. Il prezzo della fornitura indicati sull’offerta o sulla conferma d’ordine, salvo diversa espressa indicazione, si intendono al netto di imposte, oneri e tasse di qualsiasi genere gravanti sulla fornitura ed include unicamente le voci indicate nell’offerta medesima e/o nella conferma d’ordine. Eventuali deduzioni o sconti, per essere validi, dovranno essere espressamente indicati per iscritto. Il prezzo sarà valido esclusivamente per le quantità offerte e per le condizioni di pagamento specificate e per gli ordini ricevuti durante il periodo di validità dell’offerta. I prezzi saranno invariabili, salvo clausola di revisione dei prezzi stabilita nell’offerta o nel contratto; salvo diverso accordo scritto, i prezzi si intendono per merce resa franco presso gli stabilimenti di FIMER di Vimercate (MB) Via J.F.Xxxxxxx; il trasporto, l’assicurazione, lo scarico, il montaggio e la messa in funzione non sono compresi nel prezzo di vendita, salvo il caso in cui siano espressamente inclusi nell’offerta o accettati per iscritto da FIMER; Il pagamento sarà effettuato nella moneta, nelle modalità e nei termini concordati per ogni fornitura e, in assenza di diverso accordo, dovrà avvenire al più tardi a 30 (trenta) giorni dalla data fattura; nel caso in cui il prezzo sia fissato in moneta diversa dall’Euro, la variazione della parità di cambio a cui sarà soggetta tale moneta dalla data del contratto alla data dell’incasso effettivo potrà essere motivo di revisione del prezzo; in caso di ritardo nel pagamento, a partire dalla data di scadenza e senza la necessità di preventiva intimazione, verrà applicato l’interesse di mora previsto dal D. Lgs. 231/2002, anche nell’ipotesi in cui tale normativa non sia applicabile, fatto salvo ogni altro diritto di FIMER; il Cliente non potrà compensare crediti, ad eccezione del caso in cui gli stessi siano scaduti, liquidi ed esigibili e riconosciuti da titolo esecutivo o mediante sentenza giudiziaria, e non potrà esercitare nessun diritto di ritenzione, ad eccezione del caso in cui ciò sia stato previsto nel contratto; l’inadempimento da parte del Cliente a qualsiasi obbligo di pagamento, così come la sua insolvenza o il mancato pagamento di qualsiasi altro debito nei confronti di FIMER, legittimano quest’ultima a sospendere o dichiarare risolto il contratto e/o dichiarare la decadenza da ogni eventuale beneficio (del termine, di rateizzazione ex art. 1186 c.c.) potendo esigere il pagamento immediato di ogni credito (anche non ancora giunto a scadenza) fatto salvo ogni diritto risarcitorio, rimanendo a favore di FIMER eventuali pagamenti già ricevuti senza che il Cliente abbia diritto ad alcun risarcimento, con annullamento della garanzia; nel caso in cui sia stato pattuito un pagamento anticipato, il contratto non sarà posto in esecuzione e non sarà esigibile l’adempimento da parte di FIMER fino a quando la stessa non avrà ricevuto il suddetto pagamento; tutti i pagamenti delle fatture dovranno essere effettuati direttamente alla FIMER che non risponderà di eventuali pagamenti effettuati ad altri soggetti, da ritenersi inefficaci ad estinguere l’obbligazione di pagamento; sono fatti salvi i pagamenti effettuati a terzi soggetti solo nel caso in cui essi siano muniti di regolare procura scritta da parte di FIMER abilitante all’incasso per suo conto.

5. Termine della consegna. Il termine di consegna della fornitura è quello espressamente indicato nell’offerta e/o nella conferma d’ordine e, salva una diversa espressa previsione di perentorietà che deve risultare per iscritto, si intende indicativo ed approssimativo; il termine di consegna decorre dal perfezionamento della conferma d’ordine; il Cliente non avrà diritto ad ottenere alcun risarcimento in caso di ritardo nella consegna ma avrà la facoltà, solo ove il ritardo sia superiore a tre mesi dalla scadenza del termine indicato, di annullare l’ordine; il ritardo dei pagamenti da parte del Cliente implicherà un correlativo differimento del termine di consegna. Solo nel caso in cui sia stato stabilito per iscritto un termine di consegna perentorio, l’eventuale ritardo nella consegna che derivi da cause imputabili a responsabilità di FIMER e che causi un effettivo danno al Cliente, potrà comportare a carico di FIMER il pagamento di una penale, che rappresenta l’esclusiva soluzione al ritardo ed esclude qualsiasi ulteriore risarcimento, di ammontare pari al massimo al 5% del prezzo totale del bene o del servizio la cui consegna è stata ritardata, salvo diverso accordo scritto; il ritardo della consegna causato da forza maggiore o caso fortuito non sarà considerato come ritardo imputabile a FIMER e non darà luogo ad alcuna penale o risarcimento; nessuna penale o risarcimento per ritardo potrà essere applicata a carico di FIMER trascorsi due mesi dalla consegna o nel caso in cui il Cliente non abbia adempiuto ai propri obblighi di pagamento o non abbia fornito tempestivamente le informazioni, i documenti, le approvazioni ecc. necessarie richieste da FIMER per l’esecuzione dell’ordine.

6. Condizioni di consegna. FIMER potrà effettuare consegne parziali; la consegna si intende compiuta con la consegna della merce per la spedizione. Nel caso in cui, per espressi accordi contrattuali, la consegna debba essere effettuata in luogo indicato dal Cliente, quest’ultimo è tenuto a garantire un accesso agevole e permanente a tale luogo, mediante strade adeguate, in modo tale che risulti fattibile il trasporto della fornitura; se il Cliente non adempie a tale obbligo, la consegna si intenderà comunque realizzata nel momento in cui FIMER annuncia la disponibilità per l’invio ed il Cliente dovrà assumersi e pagare tutte le spese generate dalle misure straordinarie che debbano essere adottate per fare in modo che la fornitura arrivi a destinazione. Indipendentemente da eventuali altre condizioni applicate relative alla consegna, lo scarico della merce è sempre a carico del Cliente e non compreso nella fornitura. Se dopo aver comunicato al Cliente che la fornitura è pronta per la consegna e questa

viene ritardata per più di una settimana per cause non imputabili a FIMER, sono a carico del Cliente le spese di immagazzinamento, anche in fabbrica, per un importo che viene indicato a forfait in misura pari allo 0,5% del prezzo totale di acquisto per ogni settimana intera di ritardo. Resta inteso che FIMER potrà comunque fatturare il prezzo della fornitura e le spese di immagazzinamento, avendo adempiuto al suo obbligo di consegna agli effetti dell’incasso e della garanzia; l’immagazzinamento sarà eseguito per conto ed a rischio del Cliente.

7. Forza maggiore. L’impossibilità o il ritardo da parte di FIMER ad eseguire il contratto causati da eventi di forza maggiore, includendo tra questi a mero titolo esemplificativo e senza elencazione tassativa, guerra, attacchi terroristici, catastrofi naturali, incendi, inondazioni, guasti eccezionali a macchinari di produzione, scarsità di manodopera, energia o materie prime, vertenze di lavoro (quali scioperi o serrate), mancanza di mezzi di trasporto o delle forniture di terze parti, disposizioni amministrative, ordini governativi o qualsiasi altra causa che non sia sotto il controllo di FIMER e che possa essere considerata come caso di forza maggiore secondo il codice civile, determineranno automaticamente la sospensione del termine di consegna per tutta la sua durata; se la causa di forza maggiore dovesse durare per più di tre mesi, è facoltà di FIMER risolvere il contratto senza alcun obbligo di risarcimento al Cliente.

8. Annullamento degli ordini. L’annullamento degli ordini da parte del Cliente dopo la conclusione del contratto costituisce inadempimento contrattuale per il quale la FIMER si riserva ogni azione; salvo il maggior danno e salvo diverso accordo, il Cliente dovrà corrispondere una somma minima variabile pari al 30 (trenta) % del prezzo totale della fornitura nel caso in cui l’ordine sia già entrato nella fase di progettazione, e pari al 80 (ottanta) % del prezzo totale della fornitura in caso di annullamento dell’ordine comunicato dopo la data prevista di consegna.

9. Trasporto. La merce oggetto di fornitura viaggia sempre a rischio e pericolo del Cliente, anche se venduta franco destino; FIMER in nessun caso ed in nessuna forma sarà tenuta a risarcire danni per avaria o perdita della merce durante il trasporto.

10. Riserva di proprietà. La merce oggetto di fornitura rimane nella proprietà di FIMER fino al momento in cui il Cliente abbia pagato integralmente il prezzo della stessa ed abbia rispettato tutti gli obblighi derivanti dal rapporto commerciale. Il Cliente ha l’obbligo di custodire diligentemente i beni forniti fino al momento in cui ne avrà acquistato la proprietà, assumendosi il rischio di perdita o danno agli stessi dal momento della relativa consegna. Nel caso in cui i beni forniti fossero trasformati o integrati da parte del Cliente con altri estranei, FIMER acquisterà la comproprietà del nuovo bene fabbricato, nella proporzione pari al valore fatturato dei beni forniti con riserva di proprietà sul valore fatturato del nuovo bene fabbricato. I documenti di qualsiasi tipo consegnati da FIMER al Cliente ed il relativo contenuto rimangono sempre una proprietà intellettuale esclusiva di FIMER ed il Cliente non può disporre degli stessi a proprio favore e consegnarli a terzi senza espressa autorizzazione scritta di FIMER. Il materiale usato per l’imballaggio, gli scarti generati durante il montaggio, la messa in funzione o la riparazione e la relativa gestione ambientale sono di proprietà e di responsabilità esclusiva del Cliente e la restituzione di essi non è ammessa, salvo diverso accordo.

11. Proprietà industriale. Tutte le tecnologie, la progettazione, l’invenzione, il lavoro, il disegno, il processo, il know-how, il software, il calcolo, il manuale, il metodo, la soluzione, l’idea, il miglioramento, la modifica, il contributo ed in generale tutte le informazioni o la documentazione associata sviluppata o fornita da FIMER in occasione dell’offerta, dell’esecuzione del contratto o incorporata nella progettazione o nel funzionamento della fornitura che implichi la proprietà industriale ed intellettuale, sarà sempre una proprietà esclusiva di FIMER, poiché il Cliente non può disporre della stessa a proprio favore né a quello di terzi senza il previo consenso scritto di FIMER per obiettivi diversi dall’adempimento del contratto, così come del funzionamento e della manutenzione della fornitura.

12. Garanzia. FIMER garantisce la fornitura per eventuali anomalie attribuibili direttamente ed esclusivamente a difetti di progettazione, fabbricazione, manodopera o materiali, e nel caso in cui tali difetti o malfunzionamenti emergessero entro il periodo di garanzia, FIMER si impegna a correggerli; salvo diverso espresso accordo scritto contenuto nelle condizioni particolari di fornitura, la garanzia ha durata di 1 (uno) anno per i prodotti di saldatura e di 2 (due) anni per i prodotti del settore fotovoltaico, in ogni caso a decorrere dalla data di consegna del bene; in ragione di tale garanzia, FIMER s’impegna a riparare o sostituire, a sua scelta e presso i propri stabilimenti, le parti difettose; il Cliente è tenuto, a pena di decadenza dal diritto a qualsivoglia garanzia contrattuale o di legge, a denunciare per iscritto a FIMER i difetti riscontrati immediatamente e comunque entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla scoperta, descrivendo in maniera esaustiva la natura del difetto o malfunzionamento e permettendo a FIMER di controllare e correggere il difetto, mettendo a sua disposizione la fornitura; le spese di trasporto della fornitura, dogane, tasse, ecc. così come quelle concernenti lo smontaggio e il rimontaggio della parte riparata o sostituita, includendo lo smontaggio, la rimozione o l’accesso alla stessa dopo essere stata installata, sono a carico del Cliente; la spedizione dei beni o dei pezzi difettosi presso la FIMER dovrà essere tempestivamente preavvisata ed autorizzata da FIMER per iscritto e sarà eseguita in porto franco dal Cliente; i beni o i pezzi resi dovranno essere accompagnati da un documento che ne dichiari il numero di matricola, la data di acquisto ed il tipo di difetto riscontrato; la garanzia sarà valida unicamente nel caso in cui il trasporto, l’immagazzinamento, il montaggio, l’installazione, la messa in servizio, il funzionamento e la manutenzione della fornitura siano stati realizzati correttamente da personale appositamente autorizzato e in conformità al manuale d’istruzioni fornito; la garanzia include esclusivamente la riparazione dei difetti e/o la sostituzione degli elementi difettosi; la garanzia non sarà applicabile in caso di normale usura dell’attrezzatura, sia l’usura ordinaria dovuta al funzionamento o a cause esterne, sia l’usura straordinaria o guasto dovuto a sovraccarico di funzionamento, uso improprio o cause esterne, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, umidità eccessiva, polvere, agenti corrosivi, campi elettromagnetici, energia statica, variazioni della qualità della fornitura elettrica; la garanzia non è altresì dovuta in caso di difetti causati da incidenti, forza maggiore o da non corretto maneggiamento o da riparazioni non eseguite da FIMER o per negligenza o incompetenza del personale altrui, o difetti causati da trasporto, immagazzinamento, conservazione o utilizzo non adeguati ed in generale a difetti derivanti da cause non imputabili o fuori dal controllo di FIMER; il Cliente non è autorizzato a riparare da solo o per mezzo di terzi il prodotto; la garanzia decade se il Cliente o terzi soggetti non autorizzati eseguono interventi, modifiche o riparazioni senza il previo consenso scritto di FIMER o se non applicano immediatamente le misure adeguate per evitare un aggravamento del danno; la garanzia non copre in nessun caso i danni, diretti o indiretti, a persone o cose, e rappresenta l’unica garanzia concessa al Cliente, sostituendo qualsiasi altra garanzia o condizione, espressa o implicita o di legge che non sia stata espressamente richiamata da FIMER; la garanzia esclude sempre l’obbligo da parte di FIMER a rispondere per i vizi occulti oltre il periodo indicato; la riparazione o la sostituzione di un elemento difettoso della fornitura non varierà la data di decorrenza del periodo di garanzia per l’insieme della fornitura. In ogni caso, il diritto ad agire per far valere la garanzia contrattuale ed ogni connessa azione, anche di natura risarcitoria, si prescriveranno nel termine di 1 (uno) anno dalla tempestiva denuncia scritta di cui al presente articolo.

13. Qualità della fornitura. FIMER garantisce la qualità e lo stato della fornitura in conformità a quanto indicato nel contratto; prove e collaudi, se previsti nel contratto e se non diversamente specificato, avverranno secondo la normativa CEI applicabile; la fornitura

sarà controllata da personale tecnico di FIMER per stabilire se è conforme a quanto concordato; il Cliente dovrà accettare per iscritto la fornitura se presente al collaudo e questo ha esito positivo; in caso di rinuncia a tale diritto, la fornitura si considera accettata definitivamente; le spese determinate da visite e dalle accettazioni del Cliente sono a carico di quest’ultimo; in ogni caso, la fornitura si intende accettata dal Cliente decorsi 30 (trenta) giorni dalla consegna senza che vi siano stati reclami per iscritto di difetti e/o mancanze o anche prima del decorso di detto termine se il Cliente inizia ad utilizzare la merce.

14. Limitazione di responsabilità. FIMER risponderà di eventuali danni diretti sofferti dal Cliente o da terzi a causa di grave inadempimento ad essa imputabile di obblighi contrattuali, per difetti del prodotto o per azioni ed omissioni dei suoi addetti o altre persone delle quali debba legalmente rispondere, fino ad un massimo per i reclami, di qualsiasi tipo, includendo penali e interventi di riparazione o reintegro ai sensi delle garanzie concesse al Cliente, pari al 50% (cinquanta per cento) del prezzo totale della fornitura che abbia causato il reclamo; FIMER non sarà responsabile per danni indiretti o accidentali che possano essere sofferti dal Cliente o da terzi, quali la perdita di produzione, entrate o benefici (lucro cessante), perdita di rendimento o disponibilità, costi per sostituzioni, soste, attese o lavorativi, costi per cambiamenti e altri di tipo finanziario, reclami di terzi ecc.; FIMER dovrà ricevere immediata notifica in merito all’esistenza di danni alla sua produzione.

15. Riservatezza. Tutte le informazioni alle quali abbiano accesso le parti come conseguenza del contratto, inclusi i termini propri dello stesso, avranno carattere riservato, ad eccezione del caso in cui le informazioni siano di dominio pubblico, e non saranno svelate a terzi né utilizzate direttamente o indirettamente per scopi diversi da quelli previsti dal contratto; l’obbligo di riservatezza si estende agli impiegati ed al personale in genere, i quali riceveranno solamente le informazioni strettamente necessarie per l’esecuzione dei propri doveri; il Cliente dovrà sempre garantire il mantenimento della riservatezza delle informazioni; l’obbligo di riservatezza rimarrà in vigore per almeno due anni dopo il pagamento totale delle fornitura.

16. Nullità. L’eventuale nullità, l’inefficacia o l’invalidità di qualsiasi clausola delle presenti condizioni generali di contratto non sarà estesa alla parte restante, la quale rimarrà in vigore.

17. Dati personali. In conformità a quanto disposto dal D. Lgs. 196/2003 ed eventuali successive modifiche o integrazioni, il Cliente viene informato ed autorizza l’inserimento dei suoi dati personali nel corrispondente archivio di titolarità e responsabilità di FIMER, ai fini del rapporto e della gestione commerciale, amministrativa, fiscale e di marketing, la comunicazione con terze parti e la commercializzazione di beni e servizi di FIMER; il Cliente potrà esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione od opposizione mediante comunicazione scritta inviata a FIMER indicando come argomento “D.Lgs. 196/03” e identificandosi in maniera corretta.

18. Legge applicabile e foro competente. Il contratto e la sua esecuzione sono regolati dalla legge italiana; la Convenzione di Vienna del 1980 sulla compravendita internazionale di merci non è applicata; la risoluzione di tutte le eventuali controversie che dovessero insorgere sull’interpretazione e l’esecuzione del contratto saranno di esclusiva competenza del Foro di Monza.

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CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA

1. PREMESSA - Le forniture comprendono solo quanto espressamente specificato nella conferma d'ordine di FIMER e sono regolate dalle presenti condizioni.

Eventuali deroghe potranno risultare esclusivamente da esplicita accettazione scritta da parte di FIMER

Eventuali modifiche, riduzioni od aggiunte agli ordini da noi confermati non saranno valide se non fatte risultare per iscritto e successivamente da noi confermate.

In qualunque momento l'esecuzione della fornitura potrà essere sospesa in caso di mutamento nelle condizioni patrimoniali del cliente al sensi ed agli effetti dell'art. 1461 del Codice Civile.

2. MODALITÀ DI PAGAMENTO - I pagamenti devono essere devoluti esclusivamente alla sede di FIMER od a funzionari muniti di espressa procura scritta a quietanzare ed a riscuotere.

I pagamenti devono essere effettuati entro la data prevista dal Contratto di vendita. La merce pronta nel termini concordati sarà fatturata.

In caso di pagamenti tardivi, si intendono applicabili gli interessi su base annua pari al prime rate aumentato di 2 punti.

FIMER conserva la proprietà sui materiali fino al totale pagamento di essi e qualunque atto del cliente che all'infuori di esplicito consenso scritto, involga pregiudizio al diritto di FIMER alla rivendita del materiale, sarà sottoposto alle sanzioni di legge.

FIMER potrà ritirare i prodotti, in caso di mancato o tardato pagamento di rate scadute pari od eccedenti l'ottava parte del prezzo.

3. CONSEGNA - I termini di consegna rivestono sempre carattere indicativo e si intendono automaticamente prolungati qualora il cliente non adempia puntualmente agli obblighi contrattuali (fatta salva la facoltà di FIMER di risolvere il rapporto) oppure

si verifichi una delle seguenti circostanze:

 i pagamenti non vengono effettuati puntualmente;

 il cliente non fornisce in tempo utile tutti i dati necessari alla esecuzione della fornitura e non dà prontamente l'approvazione dei disegni e degli schemi esecutivi, ove sia richiesto;

 l'offerta non viene confermata facendo esplicito riferimento al numero e alla data; il cliente richiede delle varianti durante l'esecuzione dell'ordine;

 il cliente non fornisce in tempo utile eventuali materiali di sua fornitura;

 insorgono cause indipendenti dalla buona volontà di FIMER o dalla sua diligenza che ritardino comunque la fornitura;

 la dilazione della consegna è dovuta a cause di "forza maggiore";

 insorgono comunque difficoltà per scioperi del personale FIMER ovvero scioperi presso suoi fornitori di beni od energia, presso trasportatori o vettori ed altri terzi da cui dipende l'esito della fornitura;

 il cliente non appronta debitamente o tempestivamente i locali in cui le apparecchiature debbono essere installate.

La consegna, a termine dell'art. 1510 del Codice Civile, si intende convenuta nel magazzini del costruttore ed eseguita all'atto della traduzione del materiale al cliente o al vettore, anche se il prezzo comprende il trasporto o se FIMER si assume il montaggio in opera. Tuttavia se per un motivo qualsiasi, approntati che siano I materiali, non è avvenuta la traduzione per fatto Indipendente da FIMER, la consegna si Intende ad ogni effetto eseguita con semplice avviso di merce pronta. Avvenuta la consegna, tutti i rischi sui materiali si trasferiscono al cliente, donde il diritto di FIMER, nel caso citato di ritardata traduzione per fatto non suo, di addebitare al cliente le spese di magazzinaggio, manutenzione, custodia, assicurazione, ecc.

La merce anche se venduta franco destino, viaggia a rischio e pericolo del cliente.

I reclami debbono essere presentati entro 15 giorni dal ritiro della merce; trascorso tale termine decadrà ogni diritto a contestarla. Qualsiasi reso dovrà da noi essere autorizzato prima della spedizione e le spese saranno a carico del cliente. In caso contrarlo verrà respinto a spese del cliente.

I prezzi, se non diversamente specificato, sono comprensivi di imballo standard. Eventuali imballi particolari, assicurazione e trasporto saranno addebitabili a parte.

4. DATI TECNICI - FIMER si riserva di apportare in qualunque momento ai propri prodotti quelle modifiche che ritenesse convenienti, dandone notizia al cliente se comportano variazioni o interesse per la installazione.

Qualora il cliente proponga delle modifiche tecniche a quanto previsto da FIMER in offerta o nei disegni presentati, affinché le medesime divengano di obbligatoria applicazione, dovrà esistere pieno accordo scritto dalle parti sulle variazioni che tali modifiche dovessero occasionare sui prezzi e sul periodo di consegna precedentemente stabiliti; la presentazione di proposta di modifica non sospende le clausole contrattuali.

5. COLLAUDO PRESENZIATO - L'eventuale richiesta di collaudo presenziato dal cliente deve risultare dall'ordine e deve essere effettuato entro 15 gg. dall'avviso di merce pronta. Il collaudo deve essere eseguito presso il ns. stabilimento compatibilmente con i mezzi di cui si dispone e avrà efficacia a tutti gli effetti. E' facoltà del cliente assistere a sue spese, nelle ore di lavoro normale, alle prove di collaudo; in mancanza dell'intervento del cliente le prove saranno eseguite ugualmente da FIMER e al cliente saranno comunicati i risultati che varranno come collaudo.

6. GARANZIA: FIMER garantisce la buona qualità e la buona costruzione dei materiali obbligandosi, durante il periodo di garanzia specificato, a riparare o sostituire gratuitamente nel più’ breve tempo possibile quelle parti che per cattive qualità di materiale o per difetto di lavorazione o per imperfetto montaggio (nel caso in cui il montaggio sia stato da essa assunto) si dimostrassero difettose, sempre che ciò non dipenda da naturale logoramento, da guasti causati da imperizia o negligenza del cliente da errata installazione e/o collegamento elettrico, da utilizzo non conforme a quanto indicato nei manuali, da sistemi di raffreddamento ostruiti, da sovraccarichi oltre i limiti contrattuali, da interventi non autorizzati, da manomissioni eseguite o fatte eseguire dal cliente, da immagazzinamento non corretto, da casi fortuiti o da forza maggiore.

Qualora per necessità costruttive o di trasporto si debba provvedere alla spedizione di macchine o apparecchiature smontate FIMER non rilascia alcuna garanzia se il montaggio di tali parti non viene eseguito da tecnici da essa indicati.

Verificandosi difetti coperti da garanzia, FIMER assume il solo obbligo di riparare e non assume impegni circa la sostituzione o il ritiro di apparecchi. E' peraltro sua facoltà a procedere a sostituzione o ritiri, ove essa lo ritenga più opportuno a suo insindacabile giudizio.

Il periodo di garanzia viene indicato nel listino prodotti in vigore e chiaramente specificato sui documenti di vendita quali "Conferme d'ordine" e "Fatture". Per qualsiasi accessorio o ricambio, il periodo di garanzia è comunque di 12 mesi, indipendentemente dal prodotto a cui è assodato. Rimane inteso che per le parti soggette ad usura quali elementi elettromeccanici, fusibili, ventilatori, etc, di QUALSIASI PRODOTTO il periodo di garanzia è di 12 mesi. Per tutti i prodotti dotati di conta ore di funzionamento, la garanzia decade comunque al superamento delle complessive diecimila (10.000) ore di accensione dell'apparecchiatura, come rilevabile dal conta ore sul display.

II periodo viene considerato a partire dalla consegna di cui all'art. 3 e cessa allo scadere del termine anche se i materiali non sono stati, per qualsiasi ragione, messi in servizio. La data dì scadenza della garanzia, determinata all'atto della consegna iniziale, rimane invariata anche se, durante il periodo di garanzia, il prodotto viene sostituito e/o riparato. Ogni intervento in garanzia da parte di FIMER rimane subordinato alla osservanza delle condizioni di pagamento da parte del cliente.

I lavori inerenti alle riparazioni o sostituzioni in garanzia saranno eseguiti presso FIMER o centri autorizzati o chi da essa designato.

Qualora il cliente richieda espressamente l’intervento sul posto, questo dovrà essere richiesto per iscritto. In tal caso verranno addebitate le spese vive cioè: spese viaggio, trasferte, ore di viaggio, spese trasporto materiali con l'esclusione delle sole ore impiegate per l'esecuzione del lavoro In garanzia. Per i lavori da eseguirsi sul posto Il cliente dovrà apprestare a sua cura e spese al personale di FIMER tutti i mezzi e il personale ausiliario occorrente nonché tutte le opere accessorie elettriche, idrauliche, murarie, di fabbro, falegname, ecc.

Nulla sarà dovuto al cliente per il tempo durante il quale l’impianto o l'apparecchiatura saranno rimasti inoperosi, ne' egli potrà pretendere risarcimenti o indennizzi per spese, sinistri, danni diretti e indiretti, anche in riferimento alle suddette riparazioni o sostituzioni.

Le parti sostituite restano di proprietà di FIMER e dovranno esserle rispedite in porto franco. In caso non venisse fatto, decadrà la garanzia e si procederà alla fatturazione.

Tutti i trasporti relativi alle operazioni eseguite in garanzia hanno luogo a spese, rischio e pericolo del cliente.

Per le parti che FIMER ha acquistato da altri fornitori vigeranno nei confronti dei clienti le condizioni che FIMER potrà loro accordare, in relazione a modalità e termini della garanzia del proprio fornitore.

La garanzia di cui al presente articolo non esclude la piena applicabilità dell'art. 1495 C.C. per quanto riguarda i vizi del prodotto venduto.

II periodo e/o le modalità di garanzia possono variare attraverso l’invio in FIMER dei moduli W.E. e attraverso il contratto di estensione della garanzia.

7. MONTAGGIO - Se nella fornitura è compreso il montaggio in loco, le "condizioni generali per il montaggio", insieme con le presenti, fanno parte integrante del contratto di fornitura.

Ove a seguito di decisione giudiziale l’impiego del prodotto dovesse risultare vietato, FIMER potrà a propria scelta sostituire l'apparecchio con altro non interferente col brevetto, procurare una licenza sul brevetto stesso ovvero restituire il prezzo contro il ritiro dell'apparecchio. Resta escluso ogni eventuale maggiore danno, diretto ed indiretto che avesse comunque subito il cliente.

8. CONTROVERSIE - Gli accordi di fornitura conclusi con i cittadini stranieri o per materiali fomiti all'estero sono regolati dalla vigente legislazione Italiana. Foro competente è soltanto quello di Monza.

Le eventuali contestazioni non dispensano il cliente dall'osservare le condizioni di pagamento del termini contrattuali. Le spese di contratto, la sua registrazione e l'eventuale trascrizione sono a carico del cliente.

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Informazioni per la tutela della Privacy

Gentile cliente,

La informiamo, ai sensi dell’art. 10 della Legge 675/96 recante disposizioni a tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, che nel caso in cui Lei DIA SUCCESSIVAMENTE apposito consenso i dati forniti potranno essere trattati, direttamente o anche attraverso terzi, oltre che per ottemperare agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria ed in particolare per dare integrale esecuzione a tutti gli obblighi contrattuali, anche per le seguenti finalità relative a servizi e/o prodotti ulteriori all’oggetto del contratto ed alle loro eventuali integrazioni/evoluzioni:

a) elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato;

b) inviare materiale pubblicitario ed informativo;

c) compiere attività dirette di vendita o di collocamento;

d) inviare informazioni commerciali;

e) effettuare comunicazioni commerciali interattive.

Nel caso in cui Lei NON DIA SUCCESSIVAMENTE apposito consenso, i dati forniti saranno trattati esclusivamente per le finalità espressamente previste.

I suddetti trattamenti potranno essere eseguiti usando supporti cartacei o informatici e/o telematici anche ad opera di terzi per i quali la conoscenza dei Suoi dati personali risulti necessaria o comunque funzionale allo svolgimento dell’attività della nostra Società; in ogni caso il trattamento avverrà con modalità idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza.

I dati sensibili verranno trattati da FIMER solo per lo svolgimento delle attività tecnico/commerciali inerenti ai prodotti commercializzati.

In relazione al trattamento dei suoi dati, Lei potrà esercitare i diritti previsti dall’art. 13 della suddetta legge 675/96 che, per comodità, Le riportiamo qui di seguito:

Articolo 13

Diritti dell’ interessato (legge sui dati 31 dicembre 0000 x 000 “Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali”, S.O. della G.U. n. 5 dell’8 gennaio 1996).

1. In relazione al trattamento dei dati personali l’interessato ha diritto:

a) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all’ art. 31, comma 1,lettera a), l’esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo;

b) di essere informato su quanto indicato all’ art. 7, comma 4, lettere a),b) e h);

c) di ottenere a cura del titolare o del responsabile senza ritardo;

1) la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l’esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;

2) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria, la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

3) l’aggiornamento, la rettifica ovvero, qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati;

4) l’attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

d) di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

e) di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario e di vendita ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto;

2. Per ciascuna richiesta di cui al comma 1, lettera c), numero 1), può essere chiesto all’interessato, ove non risulti confermata l’esistenza di dati che lo riguardano, un contributo spese, non superiore ai costi effettivamente sopportati, secondo le modalità ed entro i limiti stabiliti dal regolamento di cui all’articolo 33, comma 3

3. I diritti di cui al comma 1 riferiti ai dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chiunque vi abbia interesse.

4. Nell’esercizio dei diritti di cui al comma 1 l’interessato può’ conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni;

5. Restano ferme le norme sul segreto professionale degli esercenti la professione di giornalista, limitatamente alla fonte della notizia”

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ESTENSIONE DELLA GARANZIA DEI NOSTRI INVERTER e DELLE MEGASTATION

Estensione garanzia.

L'estensione di garanzia permette di prolungare la garanzia base dell’apparecchiatura, inverter o Megastation, da un minimo di 2 anni fino ad un massimo di 20. Essa deve essere richiesta entro 3 mesi dalla data indicata sulla bolla di consegna ( o d.d.t.) dell’inverter o Megastation e deve avvenire attraverso l’invio del modulo di estensione “Warranty Extension” opportunamente compilato, contenuto all'interno dell'imballo dell'apparecchiatura ( o da richiedere a FIMER).

L’attivazione entra in vigore successivamente al pagamento della fattura di acquisto dell’estensione di garanzia ed è subordinata all'invio a FIMER con lettera R.R. del modulo Warranty Extension debitamente compilato ed unitamente alla copia della fattura di acquisto dell’apparecchiatura.

L’estensione di garanzia potrà essere richiesta anche successivamente al periodo di 3 mesi sopra indicato (ma non oltre 24 mesi dalla data di consegna dell’inverter o Megastation) nel qual caso i prezzi netti di cui alle tabelle seguenti sotto riportate verranno aumentati del 30%.

Resta inteso che le condizioni di vendita e garanzia valide sono solo quelle descritte al paragrafo precedente. La risoluzione dei guasti non inclusi nelle condizioni di garanzia base potranno essere eseguiti da FIMER con costi a carico del richiedente.

L’estensione della garanzia da diritto a :

 Sostituzione gratuita delle parti danneggiate non di consumo nel periodo di garanzia

 Riparazione dell’inverter e Megastatios danneggiati effettuata “on site” ( in loco )

 Servizio di assistenza tecnica telefonica specializzata

Per garantire il corretto funzionamento degli inverter o Megastation FIMER è necessario che sia effettuata annualmente la visita di manutenzione ordinaria delle apparecchiature, eseguita a cura di personale FIMER o di un suo centro di assistenza autorizzato, per la quale si rimanda a contattare direttamente l’ufficio Assistenza Tecnica FIMER o alla stipula del CONTRATTO DI MANUTENZIONE programmata di seguito descritto.

I requisiti necessari per avvalersi delle condizioni di estensione di garanzia sono:

 La compilazione e invio a FIMER del modulo di Warranty Extension ( W.E. ) con indicazione del modello, numero di serie ed codice d’ordine dell’apparecchiatura oggetto della garanzia.

 L’invio a FIMER di copia della fattura d’acquisto unitamente alla documentazione indicata al punto precedente.

 Se disponibile, il verbale di collaudo o comunque la data di installazione dell’apparecchiatura in impianto.

In caso di sostituzione di un componente o dell’intero convertitore, il periodo di garanzia residuo viene trasferito all’apparecchio sostitutivo o al componente, che viene registrato automaticamente presso FIMER con il rilascio di nuova documentazione qualora essa fosse necessaria. Nel caso in cui la garanzia residua sia inferiore all’anno, verrà comunque garantito al componente o all’apparecchio sostituito un anno massimo di garanzia.

Quali sono i casi per i quali la garanzia non è concessa:

1. Sono da escludere dalle condizioni di garanzia i casi in cui vi siano danni e guasti di funzionamento o di servizio dei prodotti generati da :

 Danni cagionati da eventi esterni non dipendenti da vizi o difetti del prodotto FIMER

 Eventi atmosferici ( scariche atmosferiche, terremoti, inondazioni, incendi etc. ).

 Danni generati da sovratensioni lato DC del generatore solare oppure dal lato AC della rete elettrica.

 Atti vandalici, terrorismo e sommosse.

 Errori di collegamento, modifiche non autorizzate e non inclusi e descritti nella documentazione tecnica allegata e manomissione.

 Uso negligente, improprio o inadeguato.

 Mancato rispetto delle istruzioni di installazione.

 Insufficiente ventilazione.

 Danni da corrosione marina o da aria salina nell’ambiente.

 Trasporto inadeguato.

 Inadempimento alle normative vigenti.

 Vedi condizioni generali di vendita e garanzia

2. Saranno esclusi dai diritti di garanzia i prodotti il cui numero di serie sia stato alterato, contraffatto, manipolato o non più identificabile.

4. Saranno esclusi dalla garanzia componenti “ad usura”, quali fusibili, scaricatori, relè e tutti quei ricambi che possono essere considerati di consumo.

5. Non sono riconosciuti in garanzia quei piccoli difetti estetici o di costruzione che comunque non influenzano il rendimento e la prestazione specificata nella documentazione tecnica del prodotto.

7. È da ritenersi escluso qualsiasi diritto di garanzia non descritto nel presente documento.

L’apparecchiatura e/o le parti difettose dovranno essere spedite ( carico del cliente) presso FIMER solo previa richiesta (

Queste condizioni di garanzia si applicano espressamente a tutti gli inverter centralizzati a meno che diverse condizioni non siano state convenute per iscritto come parte di un accordo individuale tra FIMER ed il cliente. La garanzia di fabbrica è valida in Europa (isole comprese), nei Paesi dove sono applicabili le normative di prodotto in conformità agli standard per i quali i prodotti sono certificati.

** Per lavorativi si intendono tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 17.30 esclusi i giorni festivi e i periodi di chiusura aziendale.

Modalità di pagamento.

UNICA RATA : In caso di richiesta di estensione di garanzia, il pagamento dovrà essere effettuato in unica rata entro 7 giorni dalla data della fattura FIMER emessa per l’estensione di garanzia in oggetto (salvo diverse condizioni di pagamento pattuite con FIMER). Come previsto al paragrafo precedente la richiesta di estensione di garanzia può essere effettuata anche in tempi successivi (entro max. 24 mesi) con il pagamento di una maggiorazione del 30% ed anche in questo caso il pagamento dovrà avvenire come sopra descritto. Al ricevimento da parte di FIMER dei sopra citati documenti, entro il trentesimo giorno del mese successivo data fattura, la estensione di garanzia entrerà ufficialmente in vigore e la fattura dovrà essere conservata dal cliente come documento comprovante l'avvenuta accettazione dell'estensione di garanzia.

Il mancato ricevimento del pagamento della fattura entro i detti termini farà decadere l’estensione di garanzia; FIMER emetterà nota di accredito a storno totale della fattura insoluta.

Per i costi d'estensione garanzia sono riportati nelle successive tabelle che si trovano nelle pagine seguenti.

TABELLA 1) I prezzi indicati sono relativi all’estensione di garanzia degli inverter centralizzati SERIE R con e senza trasformatore

TARIFFE PER L’ESTENSIONE DELLA GARANZIA PER INVERTER CENTRALIZZATI
MODELLO	+ 5 ANNI estensione da 2 a 7 anni	+ 8 ANNI estensione da 2 a 10 anni	+ 10 ANNI estensione da 2 a 12 anni	+ 13 ANNI estensione da 2 a 15 anni	+ 16 ANNI estensione da 2 a 18 anni	+ 18 ANNI estensione da 2 a 20 anni
R 400	€ 3.500,00	€ 4.600,00	€ 5.300,00	€ 6.400,00	€ 7.400,00	€ 8.100,00
R 500	€ 3.600,00	€ 4.700,00	€ 5.500,00	€ 6.600,00	€ 7.600,00	€ 8.400,00
R 800	€ 4.700,00	€ 6.150,00	€ 7.100,00	€ 8.500,00	€ 9.850,00	€ 10.850,00
R 1000	€ 4.900,00	€ 6.350,00	€ 7.400,00	€ 8.800,00	€ 10.150,00	€ 11.250,00
R 1200	€ 7.200,00	€ 9.400,00	€ 10.800,00	€ 12.960,00	€ 15.150,00	€ 16.600,00
R 1500TL	€ 7.400,00	€ 9.600,00	€ 11.100,00	€ 13.160,00	€ 15.350,00	€ 16.750,00
R 2000TL	€ 8.200,00	€ 10.300,00	€ 11.800,00	€ 14.460,00	€ 16.250,00	€ 17.800,00
R 2500TL	€ 9.300,00	€ 11.500,00	€ 13.200,00	€ 16.000,00	€ 18.100,00	€ 20.200,00
R 3000TL	€ 9.500,00	€ 11.200,00	€ 12.900,00	€ 15.750,00	€ 17.800,00	€ 19.900,00
R 3500TL	€ 9.800,00	€ 11.700,00	€ 13.400,00	€ 16.450,00	€ 18.400,00	€ 20.600,00
R 4000TL	€ 10.600,00	€ 12.200,00	€ 14.000,00	€ 17.100,00	€ 19.800,00	€ 22.400,00
R 4500TL	€11.100,00	€ 13.000,00	€ 14.800,00	€ 18.100,00	€ 21.600,00	€ 24.100,00
R 5000TL	€11.600,00	€ 13.400,00	€ 15.600,00	€ 18.700,00	€ 23.200,00	€ 25.600,00

*Data e firma

per accettazione

* campi di compilazione obbligatoria

TABELLA 2) I prezzi indicati sono relativi all’estensione di garanzia delle MEGASTATIO FIMER:

TARIFFE PER L’ESTENSIONE DELLA GARANZIA PER MEGASTATION

MODELLO

Prezzo / Anno

Per

MEGASTATION ≥ MS500

MEGASTATION < MS1000

5.780,00€ / Anno

Per

MEGASTATION ≥ MS1000

MEGASTATION < MS1500

7.200,00€ / Anno

Per

MEGASTATION ≥ MS1500

MEGASTATION < MS2000

11.600,00€ / Anno

Per

MEGASTATION = MS2000

13.400,00€ / Anno

*Data e firma

per accettazione

* campi di compilazione obbligatoria

Condizioni di garanzia del produttore per gli inverter di stringa SERIE “R”:

La serie “di stringa comprende gli inverter trifase, serie R100 – R160 – R200, indicata soprattutto per la realizzazione degli impianti residenziali e/o commerciali.

La garanzia base degli inverter di stringa serie “R” è quantificata in un periodo di mesi 24 ( 2 anni ).

Qualora nell’ambito del periodo di garanzia concordato dovessero insorgere guasti imputabili a FIMER, il costruttore potrà a propria discrezione:

 effettuare la fornitura di un inverter nuovo o equivalente in sostituzione all’apparecchiatura guasta

 effettuare la riparazione dell’inverter presso la FIMER S.p.A. o presso l’indirizzo dell’installazione

 incaricare un Centro Assistenza Autorizzato FIMER di eseguire dette prestazioni

I requisiti necessari per avvalersi delle condizioni di garanzia base sono la fattura d’acquisto ed il numero di serie dell’apparecchiatura

Per l’attivazione della garanzia base è necessario compilare il modulo di seguito riportato e le condizioni di Vendita, Garanzia e le Informazioni sulla tutela della Privacy sono quelle riportate nei capitoli precedenti.

Warranty Base ( W.B. attivazione garanzia base )

La presente garanzia è applicata agli inverter FIMER Di Stringa serie “R”.

* Modello * Serial Number

* Codice d’ordine

* Ordine di acquisto dell’apparecchiatura FIMER:

* Partita Iva:

* Codice Fiscale:

* Intestatario:

*Via: *Città:

*C.A.P.: *Prov: *Persona di riferimento:

Tel: Fax: E-mail:

Il cliente dichiara di aver preso visione attentamente documento e decide, in totale autonomia di:

 di avvalersi esclusivamente della versione base della garanzia della durata di anni due ( 2 ):

Allego copia della fattura d’acquisto ( la garanzia parte dalla data riportata sulla fattura d’acquisto del cliente )

* Timbro

*Data

………..

* Firma

………………………………

* Data scadenza della garanzia base

* campi di compilazione obbligatoria

 La presente garanzia base si riferisce solo ad un inverter del quale ne viene descritto modello, serial number e codice d’ordine. La presente pagina deve essere prodotta per ogni inverter identificato dal relativo serial number per il quale si vuole attivare la garanzia base.

PER DARCI MAGGIOR VISIONE CHIEDIAMO LA COMPILAZIONE DEI SEGUENTI CAMPI:

DATI DELL’INSTALLATORE

* Società :

* Cognome e Nome:

* Indirizzo: *N °:

* Città: *Provincia:

* E-mail:

* Web:

* Partita Iva:

* Codice fiscale:

Tipo di moduli FV

utilizzati ( marca e modello ): Numero di moduli per stringa: Numero di sottocampi FV: Tipo di consegna in rete: Potenza complessiva dell’impianto FV:

* Data d’installazione dell’apparecchiatura

* Firma e timbro installatore:

Campi compilati da FIMER

* Codice cliente:

* Data:

* campi di compilazione obbligatoria

Estensione garanzia per gli inverter SERIE “R” di stringa trifase:

I prezzi indicati sono relativi all'estensione di garanzia del solo Inverter SERIE “R” di stringa trifase. Le tariffe indicate non garantiscono gli eventuali accessori applicati esternamente ad esso.

E' possibile richiedere offerta per l'estensione di garanzia degli accessori, i relativi importi saranno determinati di volta in volta. Per i costi d'estensione garanzia vedi tabella 3 nelle pagine seguenti.

Essa deve essere richiesta entro 2 mesi dalla data della bolla di consegna (o fatturazione) dell’inverter. L’attivazione entra in vigore dalla data della fattura (pagata) di acquisto dell’estensione di garanzia ed è subordinata all'invio a FIMER S.p.A. con lettera raccomandata del modulo "W.E." (contenuto all'interno dell'imballo dell'apparecchiatura o da richiedere a FIMER S.p.A.) e del presente “contratto di manutenzione programmata ed estensione della garanzia” debitamente compilati e firmati per accettazione ove indicato, unitamente alla copia della fattura di acquisto, entro 30 giorni dal ricevimento della fattura.

L’estensione di garanzia potrà essere richiesta anche successivamente al periodo di 2 mesi sopra indicato (ma non oltre 24 mesi dalla data di consegna dell’inverter) nel qual caso i prezzi netti di cui alla tabella 3) sotto riportata verranno aumentati del 30%.

Resta inteso che le condizioni di garanzia sono valide solo per le condizioni descritte nel paragrafo delle condizioni di garanzia. La risoluzione dei guasti non inclusi nelle condizioni di garanzia potranno essere eseguiti da FIMER S.p.A. con costi a carico del richiedente.

E' possibile estendere la garanzia fino ad un massimo di 20 anni totali ( vedi tabella 3 nella pagina seguente).

I danni cagionati da eventi esterni, non dipendenti da vizi o difetti del prodotto di FIMER S.p.A., come eventi atmosferici, fenomeni naturali, atti vandalici, errori di collegamento (nel caso in cui non siano stati da essa realizzati) da guasti causati da imperizia o negligenza del cliente, da errata installazione e/o collegamento elettrico, da utilizzo non conforme a quanto indicato nei manuali, da sistemi di raffreddamento ostruiti, da sovraccarichi oltre i limiti contrattuali, da interventi non autorizzati, da manomissioni eseguite o fatte eseguire dal cliente, da immagazzinamento non corretto, da casi fortuiti o da forza maggiore non potranno essere considerati in garanzia.

La risoluzione di detti guasti potrà essere eseguita da FIMER S.p.A. con costi a carico del richiedente.

Modalità di pagamento.

UNICA RATA : In caso di richiesta di estensione di garanzia, il pagamento dovrà essere effettuato in unica rata entro 7 giorni dalla data della fattura FIMER emessa per la garanzia (salvo diverse condizioni di pagamento pattuite con Fimer). Come previsto al punto precedente la richiesta di estensione di garanzia può essere effettuata anche in tempi successivi (entro max. 24 mesi) con il pagamento di una maggiorazione del 30% ed anche in questo caso il pagamento dovrà avvenire come sopra descritto. Al ricevimento da parte di FIMER dei sopra citati documenti, entro il trentesimo giorno del mese successivo data fattura, la estensione di garanzia entrerà ufficialmente in vigore e la fattura dovrà essere conservata dal cliente come documento comprovante l'avvenuta accettazione dell'estensione di garanzia.

Il mancato ricevimento del pagamento della fattura entro i detti termini farà decadere la garanzia; FIMER

S.p.A. emetterà nota di accredito a storno totale della fattura insoluta. Viceversa il mancato ricevimento dei documenti sopra citati (modulo W.E., etc.) entro i termini sopra citati farà decadere la estensione di garanzia a 12 mesi.

TABELLA 3) I prezzi indicati sono relativi all’estensione di garanzia della sola SERIE R con uscita in BT e non garantiscono gli eventuali accessori applicati esternamente ad esso. Per l’estensione di garanzia degli accessori richiedere offerta a FIMER S.p.A.

MODELLO

A 10 ANNI

A 20 ANNI

R100

€ 1620,00

€ 2780,00

R 160

€ 1620,00

€ 2780,00

R 200

€ 1620,00

€ 2780,00

* Data e firma

per accettazione

Warranty Extension ( W.E. estensione di garanzia )

La presente estensione di garanzia è applicata agli inverter FIMER di stringa serie “R”.

* Modello * Serial Number

* Codice d’ordine

* Ordine estensione di garanzia ( comunicato da FIMER ):

* Partita Iva:

* Codice Fiscale

* Intestatario:

*Via: *Città:

*C.A.P.: *Prov: *Persona di riferimento:

Tel: Fax: E-mail:

Il cliente dichiara di aver preso visione attentamente documento e decide, in totale autonomia di:

 di attivare l’estensione della garanzia per un periodo di anni ( massimo 20 )

Allego copia della fattura d’acquisto ( la garanzia parte dalla data riportata sul documento d trasporto d.d.t.)

* Timbro

*Data

………..

* Firma

………………………………

* Data scadenza estensione di garanzia

* campi di compilazione obbligatoria

 La presente estensione di garanzia si riferisce solo ad un inverter del quale ne viene descritto modello e serial number. La presente pagina deve essere compilata per ogni inverter identificato dal relativo serial number del quale se ne vuole estendere la garanzia.

CONTRATTO DI ASSISTENZA FIMER

Inverter for Life

Grazie al Conto Energia la realizzazione di un impianto fotovoltaico è diventata un sicuro ed importante investimento per il futuro, che col passare degli anni, si trasforma in una vera e propria forma di guadagno economica.

Affidabilità, serietà e qualità dei componenti scelti sono col servizio di assistenza tecnica la garanzia di una continua ed elevata produttività dell’impianto fotovoltaico.

Con la scelta di un prodotto FIMER si ha certezza di affidabilità e serietà, qualità che accompagnate dall’offerta dei nostri contratti di manutenzione programmata, possono garantire le massime prestazioni e la miglior condizione di mantenimento dell’inverter, ossia la miglior assicurazione per la continuità nella produzione di energia.

Lo scopo dei contratti di manutenzione FIMER è quello di minimizzare i fermi di produzione mantenendo alto il livello di prestazione del convertitore.

Queste sono le garanzie che vengono introdotte da un Servizio di Manutenzione Programmata, un servizio che in poche parole può essere definito come tutela all’investimento effettuato.

QUALI SONO I VANTAGGI OFFERTI DA UN CONTRATTO DI MANUTENZIONE PROGRAMMATA CON FIMER ?:

 La conoscenza Tecnica

FIMER in qualità di costruttrice dei convertitori di energia è la massima conoscitrice del prodotto che avete installato. Gli interventi sono effettuati da tecnici altamente specializzati e formati su tutta la gamma di prodotti sui quali si richiede un intervento di manutenzione.

 La garanzia del servizio

FIMER fornisce tutte le garanzie necessarie alla tutela della propria clientela. Mantenere un elevato standard di soddisfazione della clientela sul prodotto e sul servizio è l’obiettivo del Service FIMER.

 Il controllo ed il buon mantenimento dell’inverter

FIMER mette a disposizione della propria clientela un servizio di assistenza telefonica e tecnica tempestivo ed altamente specializzato, capace non solo di far fronte ad ogni emergenza ma in grado di effettuare una prevenzione dei possibili fermi attraverso dei programmi di mantenimento degli impianti.

 L’avere a disposizione un magazzino ricambi

FIMER mette a disposizione il proprio magazzino ricambi garantendo la qualità e la compatibilità delle parti fornite con spedizioni sempre rapide e puntuali

 La convenienza

a) Riduzione dei fermi attraverso interventi preventivi.

b) Mantenimento del convertitore fotovoltaico.

c) Garanzia di affidabilità.

d) Analisi dei dati con la possibilità di un confronto tecnico con i nostri progettisti ‐ consulenza tecnica.

e) Possibilità di avere aggiornamenti software gratuiti ( la dove è permesso dalla versione hardware installata ).

f) Avere diritto ad un servizio di assistenza telefonica qualificato capace di fornire supporto tecnico nel “problem‐solving” ( ricerca dei guasti ), nella scelta di ricambi ed accessori, in grado di fornire indicazioni per la riparazione o la messa in servizio di nuovi inverter.

Cosa prevedono i nostri contratti di manutenzione programmata.

Nonostante i nostri inverter siano sinonimo di massima affidabilità, per poterne garantire l’efficienza negli anni, essi necessitano di una manutenzione ordinaria che garantisca continuità nell’operatività e nella sicurezza dell’inverter, riducendo al minimo i tempi di fermo macchina.

La manutenzione programmata base è un contratto annuale, con il quale FIMER garantisce il controllo del prodotto con un numero di interventi stabilito. Il servizio offerto è comprensivo del costo della manodopera e dei materiali ( la dove accompagnato dall’estensione di garanzia ), oltre che ad eventuali aggiornamenti software se disponibili. Lo scopo di un contratto di manutenzione programmata è quello di garantire una elevata sicurezza di esercizio e poter riconoscere per tempo eventuali difetti dei componenti del sistema.

Durante gli interventi i nostri tecnici verificheranno e ripristineranno lo stato di ottima funzionalità dell’impianto salvaguardando il cliente dai costi aggiuntivi.

I nostri tecnici effettueranno tutti i controlli e le calibrazioni descritte nell’allegato “Procedura per il controllo e la manutenzione programmata dei convertitori solari centralizzati serie R400 – R500 – R800 – R1000 – R1200 – R1500TL – R2000TL – R2500TL – R3500TL – R5000TL” che il tecnico lascerà

in copia al cliente, allegandola al rapporto di intervento tecnico.

NEL DETTAGLIO COSA OFFRIAMO CON IL CONTRATTO DI “MANUTENZIONE PROGRAMMATA BASE”:

Servizi Inclusi nel contratto di manutenzione BASE

 Controllo dei componenti per escludere tracce di usura o anomalie di funzionamento

 Verifica del continuo rispetto delle condizioni ambientali di lavoro

 Installazione gratuita del sistema di monitoraggio FIMERGUARD

 Assistenza attiva : diagnosi a distanza attraverso il sistema di telecontrollo (se disponibile in impinato la rete di comunicazione Web )

 Pulizia dell’inverter : filtri e dispositivi di raffreddamento

 Sostituzione dei materiali di consumo

 Rapporto di manutenzione dettagliato ( step by step )

Vantaggi per il cliente

 Sicurezza garantita dal rispetto del piano di manutenzione predisposto per l’inverter

 Contenimento dei fermi macchina nei soli tempi di manutenzione preventivata

 Costi di manutenzione vantaggiosi

 Possibilità di una diagnosi da FIMERGUARD

Il contratto di manutenzione programmata contiene un numero di visite stabilite nel contratto che danno diritto ad un costo forfettario per ciascuna, in base anche al numero di inverter installato presso il sito ( prezzi riportati nella tabella 2 fatta eccezione per i costi di viaggio e vitto per le quali saranno applicate le tariffe standard del listino attualmente in vigore ).

Il cliente che avrà scelto di aderire al piano di manutenzione programmata avrà diritto all’installazione del sistema di monitoraggio FIMERGUARD, ossia avere la possibilità di monitorare lo stato di attività dell’inverter ed avere tempestivamente la segnalazione via email di ogni anomalia riscontrata dall’ inverter.

Il service FIMER potrà accedere al sistema e verificare con il gestore dell’impianto le eventuali azioni da intraprendere in seguito alle informazioni registrate.

Con all’attivazione del sistema di monitoraggio FIMERGUARD ( che ricordo essere incluso gratuitamente nel pacchetto manutenzione programmata ), il cliente usufruirà di questi importanti servizi :

 Un sistema di monitoraggio ATTIVO.

 La possibilità di consultare in qualsiasi istante lo stato di produzione del proprio impianto.

 Un rapporto giornaliero sulla produzione totale e parziale per ogni singolo inverter.

 Un software di monitoraggio che ha la peculiarità di risiedere sul server FIMER e non all’interno di un ulteriore singolo componente soggetto a guasti.

I vantaggi di questo servizio sono particolarmente apprezzati dai clienti che non hanno la possibilità di presidiare gli impianti e che grazie al nostro telecontrollo non sono soggetti ad un costante impegno di verifica sul buon funzionamento o sulla sua rendita. Sarà invece premura di Fimer verificare, segnalare ed intervenire ( la dove necessario o concordato ) sui problemi dei nostri inverter.

A seguire un esempio di connessione per l’installazione di FIMERGUARD:

Una condizione vantaggiosa sarà riservata alla clientela che avrà anche acquistato l’estensione della garanzia. Ai clienti che non hanno acquistato l’estensione della garanzia sarà riservata una differente tariffa dipendente sempre dal numero di inverter ( o apparecchiature ) installati in un sito.

Ricordiamo che il programma di manutenzione programmata non sostituisce e non può essere considerato come un intervento di assistenza straordinaria. Tutti gli interventi non concordati atti alla sostituzione, alla riparazione o alla rimessa in servizio di un inverter o megastation, debbono essere richiesti attraverso l’apposito modulo di richiesta intervento sul quale sono descritte le tariffe in vigore che verranno applicate.

Le operazioni o le manutenzioni aggiuntive che non rientrano nella check list della manutenzione programmata, dovranno essere richieste e vagliate dalla FIMER.

II contratto di manutenzione ordinaria entra in vigore dalla data della fattura di acquisto ed è subordinato all'invio in FIMER del modulo apposito (contenuto all'interno dell'imballo dell'apparecchiatura o da richiedere a FIMER).

II contratto di manutenzione programmata può essere sottoscritto annualmente fino ad un massimo di 20 anni. Entro 3 mesi dalla scadenza del primo contratto è possibile rinnovare il contratto comunque ad un massimo di anni 20 richiedendo offerta ad FIMER.

L'importo netto annuale è indicato nella tabella 1 seguente.

Per i GRANDI IMPIANTI FV ove siano state installate Megastation o comunque un numero di inverter per cui sia ragionevole una definizione di costo in base ai MW installati, FIMER suggerisce la stipulazione del proprio contratto di manutenzione O&M dedicato che specifichi ed includa tutte le caratteristiche dell’impianto.

Il presente contratto verrà proposto o/e discusso tra l’ufficio commerciale FIMER ed i clienti che ne faranno richiesta.

Modalità di pagamento:

PAGAMENTI ANNUALI: Al ricevimento dei sopra citati documenti, entro il trentesimo giorno del mese successivo, FIMER invierà regolare fattura che dovrà essere conservata dal cliente come documento comprovante l'avvenuta accettazione del contratto di manutenzione ordinaria sottoscritto. Negli anni successivi, fino allo scadere del contratto di manutenzione richiesto, FIMER invierà nello stesso mese regolare fattura per le rate successive del rinnovo del contratto suddetto. II pagamento dovrà essere effettuato entro 30 giorni data fattura fine mese. Il mancato ricevimento del pagamento entro detti termini farà decadere automaticamente Il contratto di manutenzione ordinario; FIMER emetterà nota di accredito a storno totale della fattura insoluta.

TABELLA 1) TARIFFE DI MANUTENZIONE ORDINARIA BASE

In Italia gli interventi in loco per la manutenzione ordinaria, verranno fatturati ad un prezzo netto annuo forfetario di:

TARIFFE PER LA MANUTENZIONE PROGRAMMATA BASE
Per i clienti che HANNO acquistato l’estensione della garanzia			Per i clienti che NON HANNO acquistato l’estensione della garanzia
Tariffa “SERIE R centralizzato” applicabile al primo impianto istallato in un sito	€ 700,00 esclusa	IVA	Tariffa “SERIE R Centralizzato” applicabile al primo impianto istallato in un sito	€ 1100,00 esclusa	IVA
Per il secondo inverter in aggiunta al primo posizionato nello stesso sito	€ 200,00 esclusa	IVA	Per il secondo inverter in aggiunta al primo posizionato nello stesso sito	€ 400,00 esclusa	IVA
Per il terzo inverter in aggiunta al secondo posizionato nello stesso sito	€ 150,00 esclusa	IVA	Per il terzo inverter in aggiunta al secondo posizionato nello stesso sito	€ 350,00 esclusa	IVA
Dal quarto e per i successivi inverter in aggiunta al primo posizionamento nello stesso sito	€ 100,00 cad. IVA esclusa		Dal quarto e per i successivi inverter in aggiunta al primo posizionamento nello stesso sito	€ 280,00 cad. IVA esclusa

I prezzi si riferiscono ad una singola visita. Sarà importante specificare ( ed eventualmente concordare ) il numero di visite annue da effettuare .

Tutti gli interventi “straordinari” effettuati saranno trattati secondo le condizioni generali di garanzia. Nel caso non applicabile saranno applicate le tariffe d’intervento e per i ricambi come da listino in vigore.

La modalità degli interventi stabiliti nel contratto ( data e frequenza ) verrà stabilità in accordo con l’assistenza tecnica FIMER.

Gli interventi di manutenzione ordinaria all'ESTERO sono soggetti alle stesse condizioni di quelli ITALIA salvo le tariffe che saranno maggiorate del 50% e le spese vive di viaggio, vitto e alloggio che dovranno essere sostenute direttamente dal cliente e da egli stesso organizzate in accordo con FIMER .

Il presente documento è riferito alla fornitura di servizio di assistenza tecnica; in qualità di servizio, il mancato pagamento di una sua parte renderà nullo l'accordo stesso anche se non trascorso il termine temporale di durata del contratto.

A seguito di ogni intervento di manutenzione programmata la FIMER fornirà al Cliente i dettagli dei lavori eseguiti utilizzando opportuni moduli d’intervento.

L’originale del modulo debitamente compilato e controfirmato verrà rilasciato al rappresentante del Cliente presente all’atto della visita, mentre una copia verrà conservata negli archivi FIMER. Tale procedura verrà applicata nei casi in cui il tecnico non sia provvisto di “PC Tablet” ma con modulistica in formato “cartaceo”.

In tutti quei casi in cui la registrazione dell’intervento ed anche la firma del cliente avverrà in formato elettronico mediante “PC Tablet”, la copia del rapporto d’intervento con firma digitale verrà inviata al cliente nei giorni successivi all’intervento a mezzo e‐mail o fax.

Qualora FIMER consideri necessario un intervento non previsto dal presente contratto, egli informerà il Cliente non appena possibile ed in forma preventiva, fornendogli l’elenco dei lavori e dei materiali necessari, unitamente ad un preventivo di spesa, declinando ogni responsabilità per gli eventuali danni conseguenti il rifiuto da parte del Cliente all’esecuzione dei lavori indicati.

** Per lavorativi si intendono tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 17.30 esclusi i giorni festivi e i periodi di chiusura aziendale. I tempi potranno prolungarsi in occasione di atti di guerra, di insurrezione, di tumulti popolari, di scioperi, di sommosse, di atti di terrorismo o di sabotaggio organizzato, di occupazione militare, di invasione o per cause di forza maggiore.

Modalità d’intervento tecnico straordinario

Al fine di garantire una continuità di produttività e per la particolare attenzione che FIMER riserva alla sua clientela, è messo a disposizione del cliente un servizio di assistenza tecnica telefonica operante dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30 (ad eccezione dei festivi).

Nell'eventualità di un guasto o di un mal funzionamento, verrà garantito entro i successivi 3 giorni lavorativi ** dalla ricezione della richiesta d’assistenza tecnica (con apposito modulo di richiesta intervento inviato a mezzo fax o e‐mail), un intervento di un tecnico specializzato in loco, per la riparazione o il ripristino anche provvisorio del funzionamento dell’inverter.

Il costo dell’intervento in loco sarà fatturato come indicato nel tariffario esposto sul modulo di richiesta intervento.

FIMER è autorizzata ad utilizzare nell'ambito di una sostituzione anche componenti riparati o revisionati.

** Per lavorativi si intendono tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 17.30 esclusi i giorni festivi e i periodi di chiusura aziendale.

In presenza delle seguenti circostanze non si effettua il calcolo del tempo di ripristino:

danni cagionati da eventi esterni come eventi atmosferici, fenomeni naturali e atti vandalici; disattivazioni che il Committente ha operato per motivi diversi da quelli di un arresto di emergenza effettuazione dei lavori di ordinaria manutenzione

mancata accessibilità all'impianto

condizioni ambientali che eccedono i valori ammissibili Indicati nei manuali fermo impianto in seguito a ordinanze amministrative o giudiziarie

fermo impianto richiesto da parte del Gestore della Rete, salvo che sia causata dal mancato rispetto da parte dei FIMER dei parametri di compatibilità di rete richieste dalla norme all'atto dell'acquisto

fermo impianto dovuto alla mancata disponibilità del collegamento alla rete o a errori della rete mancata disponibilità o attivazione del collegamento/invio dati da e verso l’apparecchiatura, salvo che tale mancata disponibilità sia da attribuirsi ad FIMER

cause di forza maggiore (per esempio sovratensioni causate da fulmini diretti o indiretti, danni da inondazioni, da altri danni dolosi, ecc)

danni da corrosione marina o da aria salina nell'ambiente

un maggior dispendio di manutenzione dovuto condizioni ambientali particolari, vale anche per le disfunzioni dovute al fatto che la prevista qualità dell'aria differisce dalla legge 382 della norma EN 60721‐3‐3 rendendo necessaria la sostituzione dei filtri del locale in cui il convertitore è installato per più di una volta all'anno

da guasti causati da imperizia o negligenza del cliente, da errata installazione e/o collegamento elettrico se non effettuato da FIMER, da utilizzo non conforme a quanto indicato nei manuali, da sistemi di raffreddamento ostruiti, da sovraccarichi oltre i limiti contrattuali (p. es. un fulmine), da interventi non autorizzati, da manomissioni eseguite o fatte eseguire dal cliente, da immagazzinamento non corretto

L’importo relativo alla manutenzione straordinaria sarà fatturato a parte, secondo i seguenti importi unitari riportati sul modulo di Richiesta Intervento Tecnico:

1. Costo orario per tecnico specializzato : 95 €/h

2. Maggiorazione del 25% per le ore di lavoro straordinarie

3. La fornitura di eventuali ricambi utilizzati sarà concordata preventivamente tra il Cliente e il Fornitore

4. Costo orario per viaggio : 75 €/h

5. Rimborso viaggio: 0,65 €/km

6. Le spese di vitto ed alloggio saranno conteggiate a piè di lista.

Resta inteso che il Cliente dovrà consentire al personale dell’installatore e/o di FIMER l’immediato accesso al luogo di installazione con eventuali mezzi d’opera necessari alla manutenzione del convertitore solare.

Ove mai sarà necessario l’intervento di personale non dipendente dal Fornitore o da questi delegato, il Cliente riconoscerà le spese di viaggio con rimborso a piè di lista.

A seguito di ogni intervento straordinario FIMER fornirà al Cliente i dettagli dei lavori eseguiti attraverso l’invio del foglio elettronico riassuntivo dell’intervento, sul quale è stata registrata la firma digitale del cliente. Una copia del rapporto scaricato da “PC Tablet” verrà conservata negli archivi FIMER in formato elettronico e cartaceo.

* Data e firma

* campi di compilazione obbligatoria

IL PRESENTE CONTRATTO DI MANUTENZIONE PROGRAMMATA E’ APPLICATO ALL’INVERTER CENTRALIZZATO SERIE “R” O MEGASTATION SERIE “MS”

* Modello * Serial Number

* Contratto manutenzione programmata Base

* Ordine manutenzione programmata (fornito da FIMER ):

* Partita Iva:

* Codice Fiscale

* Numero visite annue:

* Intestatario:

* Via: * Città:

* C.A.P.: * Prov.: * Persona di riferimento:

Tel: Fax: E-mail:

Il cliente dichiara di aver preso visione attentamente documento e decide, in totale autonomia di:

 di attivare un contratto di manutenzione programmata base per un periodo totale

di anni

( massimo 20 ) per un numero di

impianti.

*Timbro

* Data

………..

* Firma

………………………………

* Data scadenza contratto manutenzione Programmata

* campi di compilazione obbligatoria

 La presente estensione di garanzia si riferisce solo ad un inverter del quale ne viene descritto modello e serial number. La presente pagina deve essere riscritta per ogni inverter/serial number del quale se ne vuole estendere la garanzia.

NOTE

Xxx X.X. Xxxxxxx

00000 Xxxxxxxxx (XX) Xxxxx Phone: x00 000 000000

Fax x00 000 0000000

xxx.xxxxx.xxx mailto:xxxxx@xxxxx.xxx

INFOLINE

Tel. x00-000-0000000

Sede Legale:

Xxx Xxxxxxxx 0 – 00000 Xxxxxxxxx (XX) Xxxxx

Iscr. Reg. Imp. n°: 306191

COD. 910.410.005 REV04

Inverter for Life | 41

Cap. Soc. I.V.: 4.104.000,00 €

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CONTRATTO DI MANUTENZIONE PROGRAMMATA

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