Contract
(ai sensi dell’art. 49 Capo I del Titolo III della parte III del D.lgs. 206 del 6 settembre 2005 e ss.mm.ii - Codice del Consumo)
Identità del Professionista: Xxxx Xxxxxxx S.p.A., con sede legale a Genova, in Via dei SS. Xxxxxxx e Xxxxxxx 7, 16122, C.F. 01178580997, Xxxxxxx partecipante al Gruppo IVA Iren (Partita IVA del Gruppo 02863660359) (di seguito anche “Iren Mercato”).
Recapiti
-Numero Verde: 800 969 696;
-Posta ordinaria generica/reclami: Gestione Clienti – Nuovi prodotti - Iren Mercato S.p.A. Xxx Xxxx xx Xxxxxxxxx 00, 00000 XXXXXX XXXXXX;
-Posta ordinaria per ripensamento: Ripensamento – Nuovi prodotti - Iren Mercato S.p.A. Xxx Xxxx xx Xxxxxxxxx 00, 00000 XXXXXX XXXXXX;
-e-mail per ripensamento: xxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx;
-e-mail generica/reclami: xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx
Caratteristiche del Tado° Clima
Xxxx Xxxxxxx propone ai Clienti, come meglio individuati nelle definizioni delle Condizioni Generali di Contratto Tado° Clima, di acquistare un controller climatizzatore intelligente, realizzato dalla Società tado° Gmbh, che sostituisce il telecomando esistente e si collega al Wi-Fi di casa, senza bisogno di alcun cablaggio aggiuntivo. Può essere montato a parete o posizionato su un tavolo.
Tado° Clima consta di:
a) un controller climatizzatore intelligente che permette di controllare e regolare la climatizzazione di casa con cavo USB per l’alimentazione in dotazione;
b) l’accesso gratuito all’app dedicata (di seguito l’“Applicazione”) che consente di:
- visualizzare e modificare le impostazioni a distanza
- modificare il programma orario
- controllare automaticamente la temperatura in casa anche mediante la funzione di geolocalizzazione da remoto tramite il proprio smartphone o tablet
- avere una chiara visione sull’andamento della temperatura in casa, sull’attività del condizionatore e sull’energia risparmiata ogni giorno grazie all’assistente climatico,
il tutto con le caratteristiche e le modalità meglio indicate nella scheda “Caratteristiche del Prodotto”, nelle Condizioni Generali di Contratto Tado° Clima, nelle guide contenute nella confezione e nell’ulteriore documentazione contrattuale.
Tado° Clima è destinato ad abitazioni che siano ubicate sul territorio italiano (esclusi i territori della Repubblica di San Marino o dello Stato Città del Vaticano).
Eventuali condizioni particolari, ove previste all’interno dei documenti contrattuali, prevalgono sulle Condizioni Generali di Contratto Tado° Clima. Requisiti per usufruire del controller climatizzatore intelligente e dell’Applicazione
Tado° Clima funziona con tutti i climatizzatori dotati di telecomando a infrarossi con display in cui è possibile visualizzare le impostazioni selezionate (per esempio, modalità, temperatura target e velocità della ventola), indipendentemente dal fatto che si tratti di uno split, multi split o unità portatile di qualsiasi marca.
Per usufruire delle funzioni di visualizzazione e controllo da remoto mediante l’Applicazione è necessario che sussistano e vengano mantenuti i seguenti requisiti:
• disporre di un impianto di climatizzazione compatibile (climatizzatori dotati di telecomando a infrarossi con un display in cui è possibile visualizzare le impostazioni selezionate (per esempio, modalità, temperatura target e velocità della ventola), indipendentemente dal fatto che si tratti di uno split, multi split o unità portatile di qualsiasi marca.
• disporre di un supporto digitale, smartphone o tablet atto alla navigazione in internet;
• disporre di un proprio indirizzo e-mail;
• disporre di una connessione internet Wi-Fi (i termini, e le condizioni e i costi della connessione dipendono esclusivamente dal contratto in essere tra il Cliente ed il proprio provider telefonico/ rete dati).
Prima di procedere all’acquisto, il Cliente deve verificare la sussistenza di tutte le predette condizioni.
Condizioni sospensive dell’efficacia del Contratto
L’efficacia del Contratto è sospensivamente subordinata all’avveramento di entrambe le seguenti condizioni:
1) il positivo accertamento - che verrà condotto entro 10 (dieci) giorni dalla conclusione del Contratto - dell’assenza di precedenti inadempienze del Cliente nei confronti di Xxxx Xxxxxxx ed in generale dell’affidabilità creditizia (credit check) del Cliente;
2) l’avvenuta ricezione da parte di Iren Mercato della comunicazione dell’istituto bancario che nulla osta alla concessione dell’addebito diretto sul conto corrente del Cliente.
A seguito del positivo accertamento dell’avveramento delle predette condizioni, Xxxx Xxxxxxx provvederà a dare esecuzione al Contratto. Viceversa, qualora Xxxx Xxxxxxx accerti il mancato avveramento di almeno una delle predette condizioni, il Contratto, anche se già concluso, permarrà privo di efficacia e Iren Mercato provvederà a darne tempestiva comunicazione scritta o telefonica al Cliente.
Diritto di recesso di Iren Mercato
La vendita di Tado° Clima è limitata alla disponibilità dei Prodotti stessi ed in caso di esaurimento - anche temporaneo - delle scorte dei Prodotti oggetto del Contratto, Iren Mercato potrà avvalersi, ai sensi dell’art. 1373 c.c., della facoltà di recedere dal Contratto, comunicandolo per iscritto al Cliente. In tal caso, il Cliente otterrà il rimborso della quota del Prezzo che dovesse essere stato nel frattempo pagato, con le medesime modalità previste all’articolo 4.6 delle Condizioni Generali di Contratto Tado° Clima.
Ripensamento
In virtù di quanto previsto dall’art. 52 del Capo I del Titolo III della Parte III del Codice del Consumo di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e ss.mm.ii (di seguito il “Codice del Consumo”), il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di ripensamento, secondo quanto di seguito stabilito.
Il termine per l’esercizio del diritto di ripensamento decorre a far data dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico del Prodotto.
Il diritto di ripensamento va esercitato mediante invio a Iren Mercato di una comunicazione scritta in cui il Cliente esprime la propria volontà di recedere dal Contratto, senza necessità di indicarne le ragioni e senza alcuna penalità, eventualmente utilizzando il modulo di ripensamento predisposto da Iren Mercato allegato al Contratto. Il Modulo è comunque anche reperibile presso gli uffici di Iren Mercato, nonché pubblicato sul sito internet xxx.xxxxxxxxxxx.xx.
La comunicazione di ripensamento dovrà essere inoltrata a Iren Mercato con le seguenti modalità alternative:
- a mezzo del servizio postale al seguente recapito: Ripensamento - Nuovi prodotti - Iren Mercato S.p.A., Xxx Xxxx xx Xxxxxxxxx 00, 00000 XXXXXX XXXXXX;
- a mezzo di posta elettronica, a xxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx In caso di esercizio del diritto di ripensamento, il Cliente dovrà rispedire il Prodotto a Iren Mercato presso Iren S.p.A. Logistica – Magazzino X.xx Xxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx (XX), senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Iren Mercato il ripensamento.
Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi della restituzione sono a carico del Cliente.
Il Prodotto acquistato sarà sotto la completa responsabilità del Cliente fino al rilascio dell’attestato di avvenuta riconsegna.
In caso di esercizio del diritto di ripensamento e salvo quanto previsto dagli artt. 4.7, 4.8 e 4.9 delle Condizioni Generali di Contratto Tado° Clima, Iren Mercato provvederà, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di ripensamento, a rimborsare al Cliente la quota del Prezzo nel frattempo eventualmente pagata, fatto salvo quanto previsto dall’articolo 56, comma 3, del Codice del Consumo e dagli articoli 4.8 e 4.10 delle Condizioni Generali di Contratto Tado° Clima. Salvo diverso accordo con il Cliente, il rimborso avverrà con la stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento.
Il Cliente che intenda esercitare il diritto di ripensamento è tenuto, inoltre, a rispettare le seguenti condizioni:
a) l’esercizio del diritto di ripensamento si deve riferire al Contratto nella sua interezza; non è possibile esercitare il diritto di ripensamento solamente su uno dei Prodotti eventualmente acquistati o su una parte di essi (es.: uno solo dei componenti del Prodotto, ecc.);
b) il Prodotto reso dovrà essere integro, in perfette condizioni e munito di tutti i relativi componenti, nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, ecc.);
c) il Prodotto reso non dovrà essere danneggiato e il Cliente sarà responsabile della diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto medesimo. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, è consigliabile, quando possibile, inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del Prodotto.
Il Prodotto, una volta restituito, sarà esaminato per accertare la eventuale mancanza o il danneggiamento della confezione originale, la mancanza di singoli componenti, il danneggiamento, la manomissione e la eventuale diminuzione di valore del Prodotto derivante da una manipolazione da parte del Cliente diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto stesso. In tali casi, Xxxx Xxxxxxx sarà legittimata a trattenere dal rimborso i seguenti importi:
a) le spese di ripristino della confezione originale eventualmente mancante o danneggiata;
b) la somma corrispondente alla diminuzione di valore del Prodotto derivante da una manipolazione da parte del Cliente diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto stesso;
c) la somma corrispondente al valore degli eventuali componenti integranti il Prodotto e di eventuali componenti accessori a corredo degli stessi, ove mancanti.
Il trasporto del Prodotto ai fini della restituzione si intende sotto la esclusiva responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del Prodotto durante il trasporto, Xxxx Xxxxxxx, qualora ne abbia contezza, darà comunicazione al Cliente dell’accaduto entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed eventualmente ottenere il rimborso del valore del Prodotto. In tal caso, il Prodotto danneggiato verrà rimesso a disposizione del Cliente e il ripensamento da quest’ultimo esercitato verrà annullato.
Iren Mercato si riserva la facoltà di sospendere il rimborso fino alla data di avvenuta ricezione del Prodotto.
Prezzo, Modalità di fatturazione e pagamento
Il Cliente è tenuto al pagamento del Prezzo indicato nel Contratto (comprensivo di Xxx). Entro la data di consegna del Prodotto al Cliente, Iren Mercato invierà al SDI (Sistema di Interscambio) apposita fattura elettronica resa disponibile al Cliente nei canali previsti dall’Agenzia delle Entrate, contenente la descrizione del Prodotto; con le modalità richieste dal Cliente, Xxxx Xxxxxxx invierà altresì allo stesso copia non valida ai fini IVA della medesima fattura, anche unitamente ad apposita Richiesta di Pagamento contenente le necessarie indicazioni circa i tempi per il pagamento della prima rata del Prezzo.
Il Cliente provvederà al pagamento del Prezzo in rate bimestrali tramite SEPA- addebito diretto su conto corrente nei tempi indicati nella Richiesta di Pagamento delle singole rate. L’eventuale costo delle operazioni di pagamento dipende dalle condizioni contrattuali in essere tra il Cliente e l’istituto dallo stesso incaricato.
Il mancato pagamento di due rate bimestrali anche non consecutive del Prezzo comporta decadenza dal beneficio della rateizzazione e Iren Mercato potrà richiedere al Cliente di effettuare il pagamento del Prezzo residuo in un'unica soluzione.
Consegna di Tado° Clima
Salvo forza maggiore e fatto del terzo, Xxxx Xxxxxxx provvederà a consegnare i Prodotti oggetto del Contratto presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente, entro 30 giorni dal verificarsi delle condizioni sospensive di cui all’art. 3 delle Condizioni Generali di Contratto Tado° Clima.
In caso di ritardo superiore a 30 giorni solari, il Cliente potrà contattare Iren Mercato al n. 800 969 696 e concordare l’eventuale nuova data di consegna. Se il termine supplementare concordato scade senza che i Prodotti siano stati consegnati, il Cliente è legittimato a risolvere il Contratto ai sensi di quanto previsto dall'art. 1456 c.c., senza alcun onere a carico dello stesso. In tal caso Xxxx Xxxxxxx provvederà a rimborsare la quota di Xxxxxx eventualmente pagata con la stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento, fatto salvo il diritto del Cliente al risarcimento del danno eventualmente subito. I Prodotti vengono consegnati con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone chiuse con appositi materiali e contrassegnati per l’effrazione.
Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il contenuto della consegna corrisponda a quanto indicato in fattura e/o nel documento di trasporto;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato.
Fatta salva la disciplina dei difetti di conformità prevista dagli art. 128 - 135 del Codice del Consumo, eventuali problemi inerenti l’integrità, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti devono essere segnalati entro 5 giorni solari dall’avvenuta consegna al numero 800 96 96 96 (attivo dal
lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 e sabato dalle 8.00 alle 13.00).
Nel caso in cui il primo tentativo di consegna vada a vuoto, prima di procedere al secondo tentativo di consegna, il corriere contatterà il Cliente al fine di verificare la correttezza dell’indirizzo di consegna indicato dal Cliente e fisserà un appuntamento nella fascia oraria che il Cliente desidera. Se anche in questo caso il destinatario risulti irreperibile il corriere provvederà a lasciare apposito avviso presso l’indirizzo indicato dal Cliente e i Prodotti verranno riconsegnati ad Xxxx Xxxxxxx. Trascorsi 3 giorni, Xxxx Xxxxxxx potrà avvalersi, ai sensi dell’art. 1456 c.c., della facoltà di risolvere di diritto il Contratto e tratterrà il bene, mediante invio della relativa comunicazione scritta al Cliente. Xxxx Xxxxxxx provvederà a rimborsare la quota di prezzo eventualmente pagata con la stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento, trattenendo le spese per la spedizione di andata e ritorno del Prodotto, oltre ad eventuali costi di giacenza e deposito, fino a un importo massimo complessivo di € 150,00 (centocinquanta/00).
L’installazione e la configurazione del Prodotto avverranno a cura e spese del Cliente. Il Cliente si impegna ad installare e configurare il Prodotto secondo le indicazioni contenute nella “Guida all’installazione” presente nella confezione dello stesso. Viene espressamente esclusa qualsiasi responsabilità in capo a Iren Mercato per eventuali danni a persone o cose che dovessero verificarsi nel corso delle operazioni di installazione del Prodotto.
Per usufruire dell’Applicazione è necessario procedere preliminarmente alla sua installazione seguendo le istruzioni indicate nella predetta “Guida all’installazione” avendo cura che i dati e le informazioni richieste in fase di installazione siano completi ed accurati. Al momento dell’istallazione dell’Applicazione il Cliente verrà invitato a prendere visione dei termini d'uso e della privacy policy predisposti da tado° Gmbh.
Xxxx Xxxxxxx mette a disposizione del Cliente il numero 800 96 96 96 per ricevere supporto telefonico. L'installazione e l'utilizzo del Prodotto dovrà avvenire esclusivamente sul territorio italiano, con esclusione del territorio di San Marino e Città del Vaticano.
Garanzia
Il Prodotto è coperto dalla garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi decorrenti dalla data di consegna al Cliente per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 -135 del Codice del Consumo
Se il vizio non dovesse consistere in un difetto di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo e tenuto anche conto di quanto stabilito all’art. 8 delle Condizioni Generali di Contratto Tado° Clima, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto sostenuti da Xxxx Xxxxxxx, in quest’ultimo caso fino a un importo massimo complessivo di € 30,00 (trenta/00).
Cessione del Credito
Iren Mercato si riserva la facoltà di cedere i crediti scaturenti dal Contratto ai sensi degli articoli 1260 e ss. c.c.
CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO TADO° CLIMA
1. Condizioni economiche Tado° Clima
Tado° Clima è l’offerta che porta il Tado° Controller climatizzazione intelligente nelle case dei clienti Iren con un canone fisso di 12 rate bimestrali da 10€ distribuite nell’arco temporale di 24 mesi, per un totale di 120€.
Il mancato pagamento di due rate anche non consecutive comporta la decadenza dal beneficio della rateizzazione e Iren Mercato potrà richiedere al Cliente di effettuare il pagamento dell’importo residuo in un'unica soluzione.
Il diritto di ripensamento del Cliente è riportato all’art.4 delle Condizioni Generali del Contratto.
2. Modalità di fatturazione e pagamento
Iren Mercato invierà la fattura in formato elettronico all’indirizzo mail indicato nel Contratto. Per l’invio in formato cartaceo potrà essere richiesto al Cliente il pagamento di un contributo per le spese di spedizione.
Il pagamento delle rate avverrà tramite SEPA – addebito diretto sul conto corrente.
L’eventuale costo delle operazione di pagamento dipende dalle condizioni contrattuali in essere tra il Cliente e l’istituto bancario dallo stesso incaricato.
3. Descrizione dei Prodotti e dei Servizi
Il Tado° Controller climatizzazione intelligente è l’assistente climatico ideale che assicura un clima domestico confortevole e salutare, contribuendo, al contempo, a risparmiare sulla bolletta energetica. Il Tado° Controller climatizzazione intelligente funziona con tutti i climatizzatori dotati di telecomando a infrarossi, il quale presenta un display in cui è possibile visualizzare le impostazioni selezionate (per esempio, modalità, temperatura target e velocità della ventola), indipendentemente dal fatto che si tratti di uno split, multi split o unità portatile di qualsiasi marca. Il Tado° Controller climatizzazione intelligente sostituisce un telecomando esistente e si collega al Wi-Fi di casa, senza bisogno di alcun cablaggio aggiuntivo. Può essere montato a parete o posizionato su un tavolo.
Compatibile con l’Assistente Google, Amazon Alexa e HomeKit di Apple.
Caratteristiche |
Controlla l’andamento della temperatura e dell’umidità, l'attività di raffreddamento e le condizioni metereologiche, quando è stata rilevata una finestra aperta e quanto hai risparmiato. |
Geolocalizzazione per la gestione automatica della climatizzazione in base alla posizione degli utenti |
Un singolo controller gestisce un unico Split. E’ possibile aggiungere più controller per controllo multi-zona. |
Integrazione dati meteo per una gestione più efficiente della climatizzazione |
Rilevazione cali improvvisi di temperatura e umidità (es. per apertura finestra) e notifica per risparmio energia |
Controllo da remoto tramite smartphone, tablet o computer |
Integrazione Smart Home grazie a compatibilità con principali dispositivi, applicazioni e piattaforme per la casa, inclusi HomeKit, IFTTT e Amazon Echo |
Ti aiuta a mantenere un clima domestico più salubre, fornendo report e offrendo consigli appropriati. Ad esempio, ti avvisa quando e per quanto tempo occorre aprire una finestra per prevenire il rischio di muffa in una stanza. |
Programmazione intelligente: Definisci la programmazione settimanale più adatta al tuo stile di vita. |
Alimentatore con cavo USB in dotazione |