CAPITOLATO D’ONERI
ACCORDO QUADRO PER IL SERVIZIO DI LETTURA DEI MISURATORI
ACQUA, GAS, GPL ED ESECUZIONE ORDINI DI INTERVENTO (ODI) PER MOROSITA’ DELLA VALLE UMBRA SERVIZI S.p.A.
CAPITOLATO D’ONERI
Il Direttore
Area Commerciale e Sistemi Informatici
Xxxx. Xxxxxxx Xxxxxxxx
Sommario
Art. 1 – OGGETTO E IMPORTO DELL’APPALTO 4
Art. 2 - PROCEDURA DI GARA E CRITERIO DI AGGIUDICAZIONE 4
Art. 3 – CONDIZIONI, MODALITÀ DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO 5
Art. 4 – PRESA VISIONE DEI LUOGHI DI ESECUZIONE DEL CONTRATTO 5
Art. 5 – LUOGHI DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO 5
Art. 6 - DURATA ED EFFETTI DELL’APPALTO 5
Art. 7 – SUBAPPALTO 6
Art. 8 – DIVIETO DI CESSIONE DEL CONTRATTO E DEL CREDITO 6
Art. 9 – RESPONSABILITA’ 6
Art. 10 – PERSONALE 6
Art. 11 – OBBLIGHI DI RISERVATEZZA 7
Art. 12 – PENALITÀ E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA 7
Art. 13 – RECESSO 8
Art. 14 – CERTIFICATO DI VERIFICA DI CONFORMITA’ 9
Art. 15 – FATTURAZIONE E PAGAMENTI 10
Art. 16 – OBBLIGHI DELL’APPALTATORE 11
Art. 17 – STIPULAZIONE DEL CONTRATTO 13
Art. 18 - ADEMPIMENTI PER LA STIPULA DEL CONTRATTO 13
Art. 19 – RICHIAMO ALLE LEGGI E F ORO COMPETENTE 13
Art. 20 – RISERVE 13
Art. 21 - SISTEMA DI GESTIONE DI QUALITA’ 14
ART. 22 – VIGILANZA E CONTROLLI 14
Art. 23 – ASSICURAZIONE 15
Art. 24 – DEPOSITO CAUZIONALE DEFINITIVO 15
ART. 25 - CATEGORIA DEL SERVIZIO E CPV 17
ART. 26 - NORME GENERALI PER L’ESECUZIONE DEL SERVIZIO 17
ART. 27 – SEDE OPERATIVA DELL’APPALTATORE 18
Art 28 - NORME TECNICHE PER L’ESECUZIONE DEL SERVIZIO DI LETTURA MISURATORI E VALIDAZIONE DEL DATO DI LETTURA 18
Art 29 - NORME TECNICHE PER L’ESECUZIONE DEL SERVIZIO DI DISTACCO, RIATTIVAZIONE PER MOROSITA’ , CESSAZIONI AMMINISTRATIVE, SOPRALLUOGHI 25
Art 30 - MATERIALI FORNITI DA VUS E RELATIVA POSA IN OPERA 29
Art 31 - ELENCO PREZZI UNITARI 30
Art 32 - PENALI 32
STAZIONE APPALTANTE
Valle Umbra Servizi S.p.a. – sede legale xxx Xxxxxxx 00/00, – 00000 Xxxxxxx (XX) tel. 0000- 00000/fax 0000-00000 – xxx.xxxxxx.xx ; xxxxxx@xxx.xx (di seguito semplicemente VUS)
Responsabile Unico del Procedimento
Xxxx. Xxxxxxx Xxxxxxxx
E mail xxxxxxx.xxxxxxxx@xxx.xx tel. 0742 / 346271, fax 0742/359746
Direttore del contratto
Xxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx
E mail xxxxxxxx.xxxxxxxx@xxx.xx tel. 0742 – 346240, fax 0742/359746
CIG : 5715839B8C
PARTE PRIMA – NORME AMMINISTRATIVE PREMESSA : OGGETTO DELL’ACCORDO QUADRO
L’accordo quadro è del tipo con “un unico operatore economico” (comma 4, art. 59 del D.lgs. 12.04.2006, n. 163) ed ha per oggetto il servizio di lettura dei misuratori acqua, gas, gpl ed esecuzione ordini di intervento (odi) per morosità della Valle Umbra Servizi s.p.a.
Il presente Capitolato stabilisce:
- la tipologia di prestazioni affidabili;
- la durata dell’Accordo Quadro;
- il tetto di spesa complessiva entro il quale possono essere affidati i servizi.
Il presente Capitolato stabilisce inoltre tutte le condizioni che resteranno in vigore per il periodo di validità dell’accordo quadro.
I servizi affidati saranno remunerati mediante l’applicazione del prezzo offerto in sede di gara. La stipula dell’Accordo Quadro non è fonte di alcuna obbligazione per la VUS nei confronti dell’Impresa aggiudicataria (di seguito appaltatore), in quanto definisce la disciplina relativa alle modalità di esecuzione dei singoli Ordinativi e non impegna in alcun modo la VUS ad appaltare servizi nei limiti di importo definiti dall’accordo stesso. L’Accordo Quadro individua l’obbligo dell’appaltatore di accettare, mediante esecuzione, fino a concorrenza dell’importo massimo stabilito, gli ordinativi di esecuzione del servizio emessi dalla VUS nel periodo di validità e di efficacia dell’Accordo.
La VUS opera nella gestione del:
- servizio idrico integrato (captazione, adduzione e distribuzione di acqua potabile ad usi civili, di fognatura e di depurazione delle acque reflue) come gestore unico di Ambito individuato dall’Autorità di Ambito Territoriale per 22 Comuni dell’ATI 3 Umbria;
- servizio di igiene ambientale come gestore unico di Ambito individuato dall’Autorità di Ambito Territoriale per 22 Comuni dell’ATI 3 Umbria;
- servizio di distribuzione del gas metano nei comuni di: Foligno, Spoleto, Campello Sul Clitunno, Trevi, Bevagna, Montefalco, Spello e Castel Ritaldi.
Per ulteriori approfondimenti relativi a Valle Umbra Servizi SpA, si rimanda al sito web del Gruppo – xxx.xxxxxx.xx .
Il numero di clienti gestiti e la distribuzione delle utenze sul territorio (luogo di esecuzione del contratto) sono dettagliatamente specificati nell’allegato A al presente Capitolato d’Oneri.
Art. 1 – OGGETTO E IMPORTO DELL’APPALTO
Oggetto dell’appalto è la fornitura dei seguenti servizi:
a. Foto lettura (di seguito anche solo Lettura) dei contatori (aperti e chiusi) acqua, gas, e gpl nel territorio dei Comuni di cui all’Allegato A, ed altri servizi accessori, come meglio specificato nelle Norme Tecniche del presente capitolato;
b. Esecuzione ordini di intervento (di seguito semplicemente Odi) per distacco e riattivazione per morosità dei contatori acqua, gas e gpl nel medesimo territorio (con fotolettura), ed altri servizi accessori, come meglio specificato nelle Norme Tecniche del presente Capitolato.
L’importo dell’appalto ammonta complessivamente ad euro 663.135,70 (euro seicentosessanta- tremilacentotrentacinque/70), IVA esclusa, di cui quanto ad euro 656.570,00 per prestazioni di servizio (soggette a ribasso) inclusi euro 19.697,10 per oneri di sicurezza “ex lege”, oltre ad euro 6.565,70 per costi della sicurezza da DUVRI.
La stima dell’importo contrattuale in relazione ai servizi inclusi nel presente appalto, risulta determinata secondo la TABELLA PREZZI esposta al successivo art 31.
La VUS, a proprio insindacabile giudizio, si riserva la facoltà di prorogare per ulteriori mesi 6 (sei) il presente Accordo Quadro agli stessi patti e condizioni del contratto principale senza che per questo l’appaltatore potrà avanzare pretese di qualsiasi sorta.
La VUS comunicherà all’appaltatore per iscritto, tre mesi prima della scadenza dell’Accordo Quadro, la propria eventuale volontà di avvalersi della proroga contrattuale di mesi 6 (sei).
La determinazione del corrispettivi contrattuali avverrà computando le prestazioni effettivamente eseguite dall’Appaltatore con il metodo “a misura” per i Prezzi Unitari di cui all’art. 31 del presente Capitolato d’Oneri rideterminati in forza del ribasso d’asta formulato in sede di gara dal Appaltatore
Si rileva che il Servizio di Distribuzione Gas Naturale, attualmente svolto dalla VUS, è soggetto a procedura di gara obbligatoria ex DM 226/2011 per parte dei servizi oggetto del presente capitolato. Pertanto, all’aggiudicazione del servizio ad altro Gestore, l’importo contrattuale sarà ridotto in proporzione ai servizi (letture ed ordini di intervento gas metano) affidati ad altro Gestore senza che per questo l’Appaltatore possa accampare pretese qualsiasi sorta.
Art. 2 - PROCEDURA DI GARA E CRITERIO DI AGGIUDICAZIONE
La gara è esperita mediante procedura aperta ai sensi dell’art. 220 del D.Lgs 163/2006 (di seguito semplicemente Codice) con aggiudicazione attraverso il criterio del “offerta economicamente più vantaggiosa” ai sensi dell’art 83 del Codice, come da deliberazione a contrarre del CdA della VUS nr. 47 del 08/04/2014.
La VUS si riserva il diritto di:
1) non procedere all’aggiudicazione se nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all’oggetto del contratto;
2) procedere all’aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida;
3) sospendere, re-indire o non aggiudicare la gara motivatamente;
4) non stipulare motivatamente il contratto anche qualora sia intervenuta in precedenza l’aggiudicazione.
Art. 3 – CONDIZIONI, MODALITÀ DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO
Le condizioni e modalità di esecuzione del servizio sono quelle indicate nella parte seconda del presente capitolato “Norme Tecniche”.
Art. 4 – PRESA VISIONE DEI LUOGHI DI ESECUZIONE DEL CONTRATTO
A pena di esclusione il concorrente deve prendere visione dei luoghi di esecuzione del contratto previo appuntamento telefonico con l’ Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx al nr. 0742-346240 e- mail xxxxxxxx.xxxxxxxx@xxx.xx, dalle ore 9:00 alle ore 13:00 nei giorni di feriali escluso il sabato, presso la sede della VUS del dipartimento di Foligno, V.le IV Novembre,20 .
Dell’avvenuta presa visione dei luoghi, sarà rilasciata apposita attestazione dal Responsabile del Procedimento o da un suo delegato esclusivamente alle persone di seguito elencate munite di apposito documento di riconoscimento:
1) Titolare dell’Appaltatore;
2) Legale rappresentante dell’Appaltatore munito di apposita documentazione comprovante la sua qualifica;
3) Direttore tecnico dell’Appaltatore munito di apposita documentazione comprovante la sua qualifica;
4) Altro soggetto munito di specifica delega conferita dal Legale rappresentante o Titolare dell’Appaltatore.
Ogni soggetto potrà visionare i luoghi di esecuzione del contratto in rappresentanza/delega di una sola Appaltatore.
Ai concorrenti sarà rilasciata una certificazione che dovrà essere inserita a pena di esclusione nella busta A - documenti amministrativi (vedi Disciplinare di Gara).
Art. 5 – LUOGHI DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO
Fermo restando quanto all’art. 1 relativamente al servizio di distribuzione di gas naturale, il servizio deve essere svolto nel territorio dei seguenti Comuni :
1) misuratori acqua: Foligno, Spello, Xxxxxx Umbra, Bevagna, Montefalco, Giano dell’Umbria, Gualdo Cattaneo, Valtopina, Trevi, Spoleto, Xxxxxxxxxx di Spoleto, Campello Sul Clitunno, Castel Ritaldi, S. Anatolia di Narco, Cascia, Cerreto di Spoleto, Scheggino, Poggiodomo, Sellano, Norcia, Preci, Vallo di Nera.
2) misuratori gas metano: Foligno, Bevagna, Spello, Montefalco, Trevi, Castel Ritaldi, Spoleto, Campello
3) misuratori GPL: Foligno, Campello, Trevi, Valtopina e Spoleto.
Art. 6 - DURATA ED EFFETTI DELL’APPALTO
La durata dell’Accordo Quadro è fissata in mesi 24 (ventiquattro) dalla stipula del contratto di appalto. L’appaltatore si obbliga quindi ad eseguire le prestazioni di cui al precedente art. 1, fino alla concorrenza dell’importo contrattuale dell’Accordo Quadro. I prezzi unitari contrattuali sono fissi ed invariabili, per tutta la durata dell’appalto.
L’accordo Xxxxxx potrà quindi ritenersi completato qualora:
a) sia stata esaurita la disponibilità economica per la quale l’Accordo è stato stipulato;
b) sia decorso il termine di mesi 24 (ventiquattro) dalla di stipula dell’Accordo. La VUS non è obbligata a garantire all’appaltatore nessun tipo di continuità e nessuna quantità minima di prestazioni durante l’esecuzione temporale dell’Accordo, il quale, per tale motivo, non potrà avanzare pretese di qualsiasi sorta.
Dall’affidamento del servizio non discende in favore dell’appaltatore nessun vincolo ad essere considerato affidatario esclusivo delle prestazioni oggetto del presente Capitolato, restando facoltà della VUS di rivolgere l’affidamento di servizi analoghi o complementari in favore di altri soggetti economici o di eseguire le prestazioni tramite il proprio personale senza che per questo, competa all’ appaltatore alcun risarcimento o indennizzo di sorta per il mancato guadagno.
Art. 7 – SUBAPPALTO
Per il presente appalto non è ammesso il subappalto.
Art. 8 – DIVIETO DI CESSIONE DEL CONTRATTO E DEL CREDITO
E’ vietato, da parte dell’Appaltatore, la cessione anche parziale del contratto, fatti salvi i casi di cessione di azienda e atti di trasformazione, fusione e scissione di imprese per i quali si applicano le disposizioni di cui all’art. 51 del Codice. E’ altresì fatto divieto di cedere a terzi, in qualsiasi forma, i crediti derivanti alla stessa dal presente appalto, nonché di conferire procure all’incasso. In caso di inosservanza da parte dell’aggiudicataria degli obblighi di cui al presente articolo, fermo restando il diritto della VUS al risarcimento del danno, il contratto si intende risolto di diritto.
Art. 9 – RESPONSABILITA’
L’Appaltatore è responsabile nei confronti della VUS dell’esatto adempimento delle prestazioni oggetto del contratto, sia per casi di danni arrecati eventualmente alla VUS e/o a terzi in dipendenza di dolo e/o colpa e/o negligenza nella esecuzione degli adempimenti assunti con il contratto. L’Appaltatore assume inoltre ogni responsabilità ed onere derivante da diritti di proprietà di terzi in ordine alle attrezzature e mezzi utilizzati per l’esecuzione del contratto. A fronte di quanto sopra l’Appaltatore manleva la VUS da ogni pretesa e/o azione dovesse essere intrapresa da terzi per fatti propri e/o di propri dipendenti e/o di propri collaboratori ex art. 1381
C.C. assumendosi l’onere di rimborso di qualsiasi spesa conseguente anche per eventuali perizie tecniche e/o assistenze legali.
Art. 10 – PERSONALE
L’appalto dovrà essere espletato con personale in possesso dei requisiti stabiliti nel Disciplinare di Gara e ritenuto idoneo a svolgere le relative funzioni, secondo le modalità indicate nella parte seconda del presente capitolato. L’Appaltatore dovrà provvedere all'immediata sostituzione del personale per qualsiasi motivo assente, nonché di quello che non dovesse risultare idoneo allo svolgimento del servizio stesso, a seguito di specifica segnalazione da parte del Direttore del Contratto. La VUS ha infatti la facoltà di chiedere l’allontanamento dal servizio dei dipendenti dell’Appaltatore che durante lo svolgimento dell’appalto abbiano dato motivo di lagnanza, o abbiano posto in atto comportamenti non adeguato alle mansioni da svolgere.
L’Appaltatore dovrà impiegare personale in numero e qualifica tali da garantire la regolarità ed il corretto svolgimento del servizio.
Tutto il personale che esegua compiti di natura specialistica ( es. lettura di misuratori dotati di apparecchiature elettroniche di correzione, operazioni sui contatori, etc) o che possono causare
uno o più impatti ambientali significativi dovrà avere acquisito la competenza necessaria mediante adeguata formazione.
L’Appaltatore dovrà comunicare al Responsabile del Contratto:
a. il CCNL applicato al personale impiegato nel servizio,
b. l’elenco nominativo del personale impiegato e le relative qualifiche;
c. l’elenco delle persone incaricate della gestione delle emergenze,
d. le sostituzioni del personale impiegato con almeno 1 (un) giorno lavorativo di preavviso. Si precisa che il turn-over del Personale durante il periodo contrattuale non dovra’ essere superiore al 30%.
L’Appaltatore, relativamente al personale impiegato nello svolgimento del servizio, inclusi gli eventuali soci – lavoratori dovrà:
• applicare un trattamento economico e normativo non inferiore a quanto previsto dai contratti collettivi vigenti nel settore e nella zona di svolgimento dei servizi;
• provvedere altresì a tutti gli obblighi retributivi, contributivi e assicurativi previsti dalle vigenti leggi e dai contratti collettivi;
• provvedere a formare ed informare il personale relativamente ai rischi specifici che possono verificarsi durante l’esecuzione dei servizi e alle misure di protezione e prevenzione da adottare;
• provvedere a formare ed informare il personale relativamente agli aspetti tecnici ed ambientali che verranno comunicati dalla VUS;
L’Appaltatore si fa carico di fornire al personale, oltre all’abbigliamento adeguato alle mansioni svolte, approvato dal Responsabile del Contratto della VUS, un cartellino identificativo con fotografia da indossare durante lo svolgimento del servizio.
La VUS sarà tenuta estranea ad ogni controversia che dovesse insorgere tra l’Appaltatore ed il personale impiegato nel servizio.
Lo sciopero è regolato dalla Legge n° 12/6/90 n. 146. In caso di proclamazione di sciopero del personale dipendente, l’Appaltatore si impegna a garantire la presenza di personale necessario per il mantenimento dei servizi essenziali quali le riattivazioni delle forniture.
Art. 11 – OBBLIGHI DI RISERVATEZZA
L’Appaltatore si adopererà al fine di assicurare che le obbligazioni nascenti dal contratto con VUS vengano adempiute nel pieno rispetto di qualsiasi legge applicabile sulla tutela della privacy o di qualsiasi regolamento applicabile emanato dal Garante della Privacy, ivi incluso, a mero titolo esemplificativo il D. Lgs. N. 196 del 30/06/2003 (Testo Unico in Materia di Protezione dei Dati Personali). La VUS e l’Appaltatore con la sottoscrizione del contratto daranno atto di essersi reciprocamente scambiate l’informativa di cui all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003, manifestando, ove necessario, il relativo consenso al trattamento ai sensi dell’art. 23 del D. Lgs. 196/2003. VUS e l’Appaltatore daranno atto con la sottoscrizione del contratto che i rispettivi dati saranno trattati manualmente ovvero con l’ausilio di mezzi informatici, elettronici o comunque automatizzati, per finalità strettamente connesse alla gestione ed esecuzione del presente rapporto contrattuale.
Art. 12 – PENALITÀ E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
L’Appaltatore in caso di inadempienza e/o ritardo nell’esecuzione delle prestazioni contrattuali, è tenuto al pagamento di una penale pecuniaria (art. 32 del presente Capitolato).
Le penalità e le maggiori spese eseguite dalla VUS in danno dell’Appaltatore saranno prelevate dai crediti contrattuali maturati dall’Appaltatore, e, ove mancasse il credito da parte
dell’Appaltatore stesso, saranno prelevate dall'ammontare della cauzione definitiva. L’Appaltatore, in tale ultimo caso, dovrà provvedere a ripristinare nel suo valore iniziale la cauzione nel termine di quindici giorni da quella del prelievo, sotto pena di decadenza dal contratto e della perdita della cauzione; la cauzione verrà incamerata senza bisogno di alcun atto. Gli eventuali inadempimenti contrattuali che daranno luogo all’applicazione delle penali di cui alla Parte II del presente Capitolato d’Oneri, verranno contestati all’Appaltatore per iscritto dal Direttore dell’esecuzione del Contratto. L’Appaltatore dovrà comunicare in ogni caso le proprie deduzioni al Direttore dell’esecuzione del Contratto nel termine massimo di 5 (cinque) giorni dalla stessa contestazione. Qualora dette deduzioni non siano accolte a giudizio della VUS ovvero non vi sia stata risposta o la stessa non sia giunta nel termine indicato, potranno essere applicate all’aggiudicatario le penali sopra indicate.
La VUS si riserva il diritto di risolvere il presente contratto nel caso in cui l’ammontare complessivo delle penali superi il 10 % del valore dello stesso, ovvero nel caso di gravi inadempienze agli obblighi contrattuali da parte dell’Appaltatore. In tal caso la VUS avrà la facoltà di incamerare la cauzione definitiva nonché di procedere all’esecuzione in danno dell’Appaltatore. Resta salvo il diritto al risarcimento dell’eventuale maggior danno.
Le penalità non prescindono dall'azione per la risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 1456
C.C. e dall'azione per il risarcimento del danno per l'affidamento ad altri degli obblighi contrattuali previa dichiarazione da comunicarsi all’Appaltatore con raccomandata a.r., nei seguenti casi:
- qualora fosse accertato il venir meno dei requisiti generali richiesti dall’art. 38 del Codice;
- mancata reintegrazione della cauzione eventualmente escussa entro il termine di 15 (quindici) giorni dal ricevimento della relativa richiesta da parte della VUS;
- nei casi di cui agli articoli concernenti la seguente intestazione: personale, obblighi di riservatezza, assicurazione, divieto di cessione del contratto e cessione del credito.
In caso di risoluzione del presente contratto la società si impegna, sin d’ora, a fornire alla VUS tutta la documentazione tecnica e i dati necessari al fine di provvedere direttamente o tramite terzi all’esecuzione dello stesso.
Art. 13 – RECESSO
La VUS si riserva la facoltà, in caso di sopravvenute esigenze di interesse pubblico e a tutela della propria autonomia amministrativa, di recedere in ogni momento dal presente contratto, spettando
in tale caso all’appaltatore le voci di cui all’art. 134 del D.Lgs. 163/2006. Si potrà procedere alla risoluzione del contratto nei seguenti casi:
a) quando la VUS e all’appaltatore del servizio per mutuo consenso, sono d'accordo sull'estinzione del contratto prima dell'avvenuto compimento dello stesso; l’appaltatore, ha diritto alla restituzione della cauzione definitiva;
b) per cessione del contratto da parte dell’appaltatore del servizio; la VUS incamera la cauzione definitiva;
c) per frode, grave negligenza e inadempimento, mancato rispetto degli obblighi e delle condizioni sottoscritte, la VUS incamera la cauzione definitiva, salva l’applicazione delle previste penali e l’ulteriore diritto al risarcimento danni derivanti dal nuovo affidamento quantificati anche nell’eventuale differenza di prezzo conseguente al medesimo;
d) qualora l’importo complessivo delle penali irrogate sia superiore al 10 per cento dell’importo contrattuale, la VUS incamera la cauzione definitiva, salvo l’ulteriore
diritto al risarcimento danni derivanti dal nuovo affidamento quantificati anche nell’eventuale differenza di prezzo conseguente al medesimo;
e) negli altri casi previsti dal presente capitolato e dalla vigente normativa.
f) manifesta incapacità o inidoneità, anche solo legale, nell’esecuzione del servizio da parte dell’appaltatore del servizio ; la VUS incamera la cauzione definitiva .
g) inadempienza accertata alle norme di legge sulla prevenzione degli infortuni, la sicurezza sul luogo del servizio e le assicurazioni obbligatorie del personale da parte del appaltatore del servizio; la VUS incamera la cauzione definitiva .
h) subappalto non autorizzato, associazione in partecipazione, cessione anche parziale del contratto; la VUS incamera la cauzione definitiva .
i) perdita, da parte dell’appaltatore del servizio, dei requisiti per l'esecuzione di appalti pubblici, quali il fallimento o la irrogazione di misure sanzionatorie o cautelari che inibiscono la capacità di contrattare con la pubblica amministrazione; la VUS incamera la cauzione definitiva .
j) esecuzione delle transazioni finanziarie inerenti il presente appalto eseguite dall’appaltatore senza avvalersi di banche o delle società Poste Italiane S.p.a. non garantendo quindi la tracciabilità dei flussi finanziari (Legge 136/2010); la VUS incamera la cauzione definitiva.
k) sentenze passate in giudicato per reati di usura e riciclaggio nei confronti dei soggetti dai soggetti previsti dall’articolo 38, comma 1 lettere b) e c) del D.lgs 12.04.2006, n. 163 o dai procuratori speciali muniti di apposita procura qualora sottoscrittori delle dichiarazioni costituenti la documentazione amministrativa e/o dell’offerta; la VUS incamera la cauzione definitiva .
In tutti i casi di risoluzione del contratto per causa dell’appaltatore del servizio, la VUS ha la facoltà di affidare a terzi il servizio, ai sensi e nelle forme di cui all’art. 140 del D.Lgs. 163/2006.
All’appaltatore del servizio inadempiente sono addebitate le spese sostenute in più dalla VUS rispetto a quelle previste dal contratto risolto. L'esecuzione in danno non esime l’appaltatore dalle responsabilità civili e penali in cui la stessa possa incorrere a norma di legge per i fatti che hanno motivato la risoluzione. In caso di recesso unilaterale dell’appaltatore del servizio, il medesimo sarà obbligato a risarcire il danno che sarà individuato e quantificato nell’eventuale differenza di prezzo conseguente al nuovo affidamento, e la VUS è titolata ad incamerare, la cauzione definitiva fino alla concorrenza del danno accertato. Si precisa che in tutti i casi sopra precisati la cauzione definitiva sarà incamerata per intero salvi gli eventuali conguagli
Art. 14 – CERTIFICATO DI VERIFICA DI CONFORMITA’
La VUS, ai sensi dell’art. 322 del D.P.R. 207/2010 (di seguito semplicemente Regolamento) rilascia il certificato di verifica di conformità non oltre 60 (sessanta) giorni dall’ultimazione dell’esecuzione del contratto.
Le operazioni necessarie alla verifica di conformità sono svolte a spese dell’ Appaltatore che provvederà a mettere a disposizione di VUS i mezzi necessari ad eseguirli. Nel caso in cui il Appaltatore non adempia a tali obblighi si procede ai sensi del comma 2 dell’art. 320 del Regolamento. Successivamente all’emissione del certificato di verifica di conformità la VUS procederà al pagamento del saldo dei crediti contrattuali e allo svincolo della cauzione definitiva prestata dal Appaltatore a garanzia del mancato o inesatto adempimento delle obbligazioni
contrattuali. Per quanto non previsto dal presente articolo si procederà come stabilito dal Regolamento.
Art. 15 – FATTURAZIONE E PAGAMENTI
Il credito dell’Appaltatore derivante dall’esecuzione delle prestazioni previste dal presente contratto di servizio sarà liquidato sulla base di fatture mensili posticipate, determinate dai prezzi contrattuali moltiplicati per le quantità effettive eseguite (letture e OdI eseguite e rendicontate come di seguito). Le quantità degli interventi verranno quantificate in contraddittorio tra le parti nelle modalità di seguito indicate (emissione di pre-fattura da parte dell’Appaltatore) .
Ogni fine mese l’Appaltatore dovrà produrre al Responsabile del Contratto di VUS una “prefattura” in formato excel, comprendente il dettaglio di tutte le attività svolte nel mese di competenza. La prefattura, controfirmata per autorizzazione dal Responsabile del Contratto, dovrà essere allegata alla fattura. I campi che l’Appaltatore dovrà comprendere nella prefattura saranno indicati dal Responsabile del Contratto a suo insindacabile giudizio. A seguito del controllo e validazione degli interventi, sarà data l’autorizzazione alla fatturazione indicando eventuali penali applicate. Nella fattura saranno incluse esclusivamente attività che sono state dettagliate nel file excel. In particolare il file excel, che sarà parte integrante della fattura, dovrà obbligatoriamente contenere almeno:
1) nome del file con cui sono avvenuti gli scambi di attività – "Tracciati per esportazione e importazione dati" e/o “Tracciato Switch” o in alternativa il canale di comunicazione usato (mail, fax ecc..);
2) dettaglio per tipo di attività, comune e servizio (acqua, Gas, Gpl)
Le indicazioni e le prescrizioni del Capitolato non possono essere interpretate in modo che sia da intendere escluso dagli obblighi dell’ Appaltatore ciò che non è esplicitamente espresso e che pure è necessario per la compiutezza del servizio: i prezzi contrattuali, infatti, devono ritenersi comprensivi di tutto quanto occorre per consegnare l’intervento compiuto a perfetta regola d'arte ed anche degli oneri non dettagliati, ma necessari alla esecuzione delle prestazioni.
I prezzi saranno fissi ed invariabili per tutta la durata del servizio.
La liquidazione delle relative fatture sarà eseguita da VUS in giorni 30 (trenta) d.f.f.m.
Le fatture inerenti il presente contratto, redatte secondo le norme fiscali in vigore, saranno intestate alla:
Valle Umbra Servizi S.p.A. (P.I. 02569060540)
Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx x. 00/00 00000 - Xxxxxxx (XX)
e dovranno indicare il codice CIG dell’appalto.
L’Appaltatore non potrà pretendere interessi per l’eventuale ritardo del pagamento dovuto, qualora questo dipenda dall’espletamento di obblighi normativi necessari a renderlo esecutivo da parte di VUS. Ai sensi dell’art. 5 del D.L. 28/03/97 n. 79 convertito in Legge 28/05/97 n. 140, non è ammessa l’anticipazione contrattuale.
Ai sensi dell’art. 4 comma 3 del Regolamento sull’importo netto delle fatture relative agli stati di avanzamento del contratto sarà operata una ritenuta dello 0,50% (zero virgola cinquanta per cento). Tale ritenuta sarà svincolata soltanto in sede di liquidazione finale che avverrà alla data di ultimazione del contratto e dopo l'emissione da parte della VUS dell’attestazione di regolare esecuzione previa acquisizione del documento unico di regolarità contributiva (DURC). La VUS acquisisce il DURC in corso di validità per qualsiasi importo
contrattuale per il pagamento degli stati di avanzamento di prestazioni afferenti il presente contratto.
Nel caso di ottenimento da parte de RUP di regolarità contributiva (DURC) che segnali inadempienze dell’Appaltatore o di eventuali sub-appaltatori, il medesimo trattiene dal certificato di pagamento l’importo corrispondente all’inadempienza e la VUS dispone il pagamento di quanto dovuto dall’Appaltatore direttamente agli enti previdenziali (art. 4 del Regolamento). Nel caso in cui L’Appaltatore esegua in ritardo il pagamento delle retribuzioni dovute al personale dipendente, dopo invito scritto del RUP a procedere in tal senso, la VUS può pagare anche in corso d’opera direttamente i lavoratori le retribuzioni arretrate detraendo tale somme dai crediti dell’Appaltatore. In caso di contestazioni tra l’Appaltatore e dipendenti il RUP inoltra tutta la documentazione alla Direzione Provinciale del lavoro (art. 5 del Regolamento).
Si segnala che, ai sensi del D.P.R. 29 settembre 1973, n. 602, la VUS per singoli pagamenti superiori ad € 10.000 (euro diecimila) è tenuta ad effettuare presso Equitalia la verifica dell’esistenza di inadempienze del beneficiario derivanti dalla notifica di una o più cartelle di pagamento. In caso di inadempienze, si potrebbe determinare un ritardo fino a 30 (trenta) giorni nel pagamento ed anche l’eventuale pignoramento totale o parziale della cifra dovuta. Stante il suddetto obbligo resta inteso che il mancato rispetto dei termini di pagamento contrattualmente previsti o gli eventuali mancati pagamenti derivanti dall’applicazione della suddetta norma non potranno essere intesi come morosità e come tali non potranno impedire la regolare esecuzione del contratto. La VUS si impegna a dare all’Appaltatore sollecita informazione del blocco dei pagamenti imposti da Equitalia. Ai sensi e per gli effetti della legge 13/8/2010 n. 136, l’Appaltatore si obbliga a comunicare alla VUS alla stipula del contratto gli estremi identificativi dei conti correnti dedicati, entro sette giorni dalla loro accensione, nonché, nello stesso termine, le generalità ed il codice fiscale delle persone delegate ad operare su di essi. Sempre ai sensi e per gli effetti della legge 13/8/2010 n. 136 l’Appaltatore dovrà assumersi gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari.
Art. 16 – OBBLIGHI DELL’APPALTATORE
L’Appaltatore si obbliga:
I. ad avvertire tempestivamente il Direttore del Contratto, quando venga a conoscenza di inconvenienti che impediscano lo svolgimento del servizio, anche se ad esso non imputabili;
II. alla prestazione della mano d’opera, nonché l’approvvigionamento dei prodotti software e delle attrezzature elettroniche necessarie all’espletamento dei servizi indicati dalla VUS nonché la formazione del proprio personale sull’utilizzo delle apparecchiature e delle procedure stesse;
III. all’adozione, nell’esecuzione di tutti gli interventi, dei procedimenti e delle cautele previste dalle norme sulla sicurezza in vigore necessarie a garantire il rispetto delle proprietà della VUS nonché la vita e l’incolumità del suo personale comunque addetto al servizio e dei terzi; a tal fine sarà a carico dell’Appaltatore la predisposizione di tutte le norme di profilassi e di prevenzione sanitaria (es. vaccinazioni antitetaniche ed antitifiche) volte a tutelare il personale dell’Appaltatore. L’Appaltatore non potrà richiedere compensi aggiuntivi per gli oneri sostenuti per il rispetto delle normative in materia di sicurezza avendo in sede di offerta valutato tutti gli adempimenti necessari per lo svolgimento del servizio nel rispetto delle norme del Presente Capitolato d’Appalto e della normativa vigente;
IV. all’impiego di personale di assoluta fiducia, di idonea capacità tecnica e di provata riservatezza in quantità adeguata al fine di garantire la perfetta esecuzione del servizio
anche in considerazione di periodi di ferie e malattia o assenza a qualunque titolo del personale stesso; detto personale dovrà essere munito di un evidente cartellino di riconoscimento preventivamente autorizzato dal Responsabile del Contratto e di abbigliamento che lo renda riconoscibile all’utenza;
V. a fornire l’elenco del personale impiegato per l’esecuzione del servizio sia di quello alle proprie dipendenze che di quello alle dipendenze di eventuali subappaltatori con l’indicazione degli estremi dei documenti di identificazione; l’elenco dovrà essere comunicato al Responsabile del Contratto prima dell’inizio del servizio e comunque ad ogni sostituzione ed integrazione;
VI. all’osservanza documentata delle vigenti norme in materia di assicurazione del personale contro gli infortuni sul lavoro, la disoccupazione involontaria, l’invalidità e la vecchiaia, la tubercolosi, ecc.;
VII. all’adozione, nell’esecuzione di tutti gli interventi, dei procedimenti e delle cautele previste dalle norme sulla protezione ambientale in vigore necessarie a garantire il rispetto dell’ambiente, delle comunità ed in generale di tutti i portatori di interesse; l’Appaltatore sarà responsabile di qualsiasi danno o molestia a cose e/o persone, ambiente naturale e costruito, che dovesse verificarsi durante ed in conseguenza al servizio da espletare e ad ogni attività collegata;
VIII. Aall’osservanza dei CCNL di settore, degli accordi sindacali integrativi, delle norme sulla sicurezza dei lavoratori nei luoghi di lavoro secondo quanto previsto dal D.Lgs. 81/2008 e xx.xx., della normativa per il diritto al lavoro dei disabili, nonché tutti gli adempimenti di legge nei confronti dei lavoratori dipendenti o soci. Qualora, nel corso dell’esecuzione del Contratto, VUS accertasse l’inadempimento a tali obblighi da parte dell’Appaltatore, di eventuali imprese subappaltatrici e/o delle imprese consorziate esecutrici del servizio, si procederà alla risoluzione espressa del contratto;
IX. ad adottare durante l’espletamento dell’appalto tutte le cautele necessarie per le esigenze di sicurezza e di garanzia dei valori e dei beni della VUS o di Xxxxx rispondendo dei danni avvenuti per colpa sua o dei suoi dipendenti ed effettuando la pronta riparazione dei danni causati dal proprio personale e in difetto al loro risarcimento;
X. l’Appaltatore non potrà richiedere compensi aggiuntivi per gli oneri sostenuti per il rispetto delle normative in materia di sicurezza avendo in sede di offerta valutato tutti gli adempimenti necessari per lo svolgimento del servizio nel rispetto delle norme del presente Capitolato d’Oneri e della normativa vigente;
XI. ad assumere ogni responsabilità ed onere derivante da diritti di proprietà intellettuale da parte di terzi in ordine alle prestazioni oggetto del presente capitolato. L'appaltatore assume l'obbligo di garantire la VUS il sicuro ed indisturbato possesso dei materiali e della documentazione fornita e di mantenerla estranea ed indenne di fronte ad azioni o pretese di pagamento al riguardo da parte di terzi. La VUS si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dell'eventuale danno patito. La VUS non assume nessuna responsabilità nel caso in cui l’appaltatore abbia usato nell’esecuzione del servizio, dispositivi o soluzioni tecniche di cui altri abbiano ottenuto la privativa. L’ appaltatore terrà indenne la VUS da tutte le rivendicazioni, le responsabilità, perdite e danni pretesi da qualsiasi persona, nonché tutti i costi o responsabilità ad essi relativi a seguito di qualsiasi rivendicazione di violazione di diritti d’autore o di qualsiasi marchio, derivante o che si pretenda derivare dalla fabbricazione, vendita, gestione od uso dei beni connessi al servizio.
Art. 17 – STIPULAZIONE DEL CONTRATTO
La stipulazione del contratto avrà luogo, ai sensi dell’art. 11 comma 10 del D. Lgs. 163/06 e s.m.i., decorsi 35 (trentacinque) giorni dalla comunicazione ai contro interessati del provvedimento di aggiudicazione definitiva ai sensi dell’art. 79 del D. Lgs. 163/06 e s.m.i. Qualora il l'aggiudicatario non si presentasse alla stipulazione del contratto nel giorno stabilito potrà essere dichiarato decaduto dalla scelta, restando a suo carico la rifusione del danno derivante alla VUS per il conseguente ricorso ad altra soggetto economico a condizioni anche più onerose di quelle di aggiudicazione della gara, impregiudicati restando i diritti di rivalsa della VUS per i danni che potranno derivare dal ritardo nel conseguimento delle prestazioni contrattuali. Il contratto a scrittura privata, che sarà stipulato tra la VUS e l’Appaltatore sarà soggetto, ai sensi D.P.R. n. 131/1986 a registrazione in caso d’uso, con spese a carico dell’Appaltatore stesso.
Art. 18 - ADEMPIMENTI PER LA STIPULA DEL CONTRATTO
La VUS, una volta disposta l’aggiudicazione provvisoria procede alla verifica del possesso dei requisiti per la partecipazione alla procedura di gara indicati dall’art.38 e 48, co.2, del Codice dei contratti nei confronti del concorrente aggiudicatario, e nei confronti del secondo classificato in graduatoria ai sensi della Legge 11/11/2011 nr. 180, solo nel caso in cui il medesimo sia classificato come “grande Appaltatore” ai sensi dell’art. 2 della Raccomandazione della Commissione Europea 6/05/2003 nr. 2003/361/CE. Nell’ipotesi che l’appalto non possa essere aggiudicato a favore del concorrente collocato al primo posto della graduatoria provvisoria, lo stesso verrà aggiudicato al concorrente secondo classificato. In caso di ulteriore impossibilità, l’appalto sarà aggiudicato al concorrente/i successivamente collocato/i nella graduatoria finale.
Una volta approvata l’aggiudicazione definitiva la VUS provvederà alle comunicazioni di tale Provvedimento ai sensi dell’art.79 comma 5 lett a), con le modalità e nei termini ivi previsti.
Si precisa che il Appaltatore sarà assoggettato agli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari sanciti dall’art 3 della Legge 136/2010 e s.m.e i.
Contestualmente alla stipula del contratto, il concorrente aggiudicatario dovrà firmare il documento unico di valutazione dei rischi da interferenze (DUVRI) e il verbale di consegna, nonché fornire le dichiarazioni indicate nel documento unico preventivo di valutazione dei rischi di interferenze. A tal fine dovranno essere forniti, sempre da parte del Appaltatore aggiudicatario, i nominativi del referente dell’appalto in esame nonché del proprio Responsabile della Sicurezza.
Art. 19 – RICHIAMO ALLE LEGGI E F ORO COMPETENTE
Per quanto non prescritto dal presente documento si rinvia alla vigenti normativa comunitaria e nazionale in materia di appalti pubblici di servizi.
Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione ed esecuzione delle clausole del presente Capitolato d’Oneri, dal Bando di Gara, del Contratto o comunque da esse derivate, è competente, in via esclusiva, il Foro di Spoleto.
Art. 20 – RISERVE
La VUS, a tutela della propria autonomia amministrativa, si riserva la facoltà insindacabile di non dare luogo all’apertura e valutazione delle offerte senza che i concorrenti possano accampare alcuna pretesa al riguardo, nemmeno ai sensi degli artt. 1337 e 1338 del codice civile. I concorrenti non potranno nulla a pretendere, qualora la VUS, a suo insindacabile giudizio, non proceda all’affidamento del presente appalto.
Art. 21 - SISTEMA DI GESTIONE DI QUALITA’
La VUS essendo dotata di un Sistema di gestione integrato ai sensi delle norme UNI EN ISO 9001, 14001, e 18001 effettuerà al momento dell’esecuzione delle prestazioni inerenti il presente contratto le seguenti verifiche:
- verifiche di conformità e funzionali secondo le procedure della VUS;
- accertamenti sulla idoneità delle prestazioni contrattuali richieste dalla VUS e di quelle effettivamente eseguite dall’Appaltatore, controllo delle documentazioni e certificazioni relative al contratto.
L’Appaltatore si impegna ad applicare le procedure comunicate da VUS e ad estenderle al proprio personale relativamente alle attività oggetto del presente contratto, in quanto tali procedure sono certificate ISO UNI 9001:2008.
Le verifiche con esito negativo di cui al primo comma, possono determinare “Non Conformità” (NC) a carico dell’Appaltatore, che la VUS tratterà secondo il proprio sistema di Gestione ma che non esimeranno comunque la VUS dall’applicazione delle penali previste nel presente capitolato. Si precisa inoltre che, al pari di qualsiasi altra clausola contrattuale, l’inadempimento dell’Appaltatore rispetto agli obblighi del presente articolo, possono diventare causa di risoluzione contrattuale per inadempimento o comportare l’applicazione delle penali ove previste.
ART. 22 – VIGILANZA E CONTROLLI
La VUS ha la facoltà di verificare, tramite il Responsabile del Procedimento o il Direttore dell’esecuzione del Contratto, in qualsiasi momento durante l’esecuzione del servizio, il regolare ed esatto adempimento delle prestazioni. A tal fine potranno essere utilizzate le modalità di verifica e controllo ritenute più adeguate rispetto alla specificità del servizio. I controlli saranno di tipo sistematico o a campione, potranno essere disposti in qualsiasi momento, e senza obbligo di preavviso, e potranno riguardare l’ispezione degli automezzi, delle attrezzature e delle documentazioni relative al registro di carico e di scarico, formulari, documenti di trasporto e su quanto altro fa parte dell’organizzazione dei servizi, nonché di tutte le altre norme conseguenti a leggi e regolamenti vigenti in materia .
AI Responsabile del Contratto Referente Aziendale, o suo incaricato, è demandato il compito di effettuare tutti i necessari controlli dei servizi svolti affinché gli stessi siano eseguiti a regola d’arte ed in conformità al contratto.
In particolare il Responsabile del Contratto , o suo incaricato, ha il compito di:
- impartire, tramite apposite "disposizioni di servizio" le necessarie istruzioni e prescrizioni tecniche all’Appaltatore;
- controllare, durante l’esecuzione del servizio, la piena rispondenza dell’operato dell’Appaltatore alle disposizioni previste dal presente Capitolato;
- vigilare sulla qualità ed efficacia del servizio svolto dall’Appaltatore e accertarne la conformità alle buone regole d’arte;
- ordinare, se ricorrono le condizioni, la sospensione e la ripresa del servizio.
II Responsabile del Contratto ed i tecnici da questi incaricati avranno diritto di accedere in qualsiasi momento nelle zone/aree di intervento in cui opera l’Appaltatore per effettuare i controlli ritenuti necessari.
II Responsabile del Contratto ed i tecnici da questi incaricati avranno diritto di accedere in qualsiasi momento ai documenti che attestino la corretta gestione ambientale da parte dell’Appaltatore per effettuare i controlli ritenuti necessari.
Il Responsabile del Contratto potrà documentare per iscritto il controllo effettuato.
Tutte le incombenze relative alla gestione del servizio e delle squadre, alla sorveglianza sul rispetto delle norme sulla sicurezza e di quanto previsto dal Piano di Sicurezza presentato dall’Appaltatore sono di esclusiva competenza e responsabilità dell’Appaltatore
Art. 23 – ASSICURAZIONE
E’ obbligo dell’Appaltatore stipulare specifica polizza assicurativa R.C., comprensiva della Responsabilità Civile verso terzi (RCVT), con esclusivo riferimento all’oggetto del contratto, con massimale per sinistro non inferiore ad € 1.000.000,00.= (unmilione/00) e con validità non inferiore alla durata del contratto. In alternativa alla stipulazione di tale polizza, l’Appaltatore potrà dimostrare l’esistenza di una polizza RC, già attivata, avente le medesime caratteristiche indicate per quella specifica. In tal caso, si dovrà produrre un’appendice alla stessa, nella quale si espliciti che la polizza in questione copre anche il contratto svolto per conto della VUS, precisando che non vi sono limiti al numero di sinistri , e che il massimale per sinistro non è inferiore ad € 1.000.000,00. Resta inteso che l’esistenza, e, quindi, la validità ed efficacia della polizza assicurativa di cui al presente articolo è condizione essenziale e, pertanto, qualora l’Appaltatore non sia in grado di provare in qualsiasi momento la copertura assicurativa di cui si tratta, il Contratto si risolverà di diritto con conseguente incameramento della cauzione definitiva e fatto salvo l’obbligo di risarcimento del maggior danno subito.
Art. 24 – DEPOSITO CAUZIONALE DEFINITIVO
L’appaltatore è tenuto a prestare, immediatamente dopo la comunicazione di aggiudicazione definitiva dell’appalto, un deposito cauzionale definitivo in misura pari al 10
% (dieci per cento) dell’importo contrattuale ai sensi dell’art. 113 del D.Lgs. 163/2006 (di seguito semplicemente Codice).
La mancata costituzione della suddetta garanzia determina la revoca dell’aggiudicazione e l’acquisizione della cauzione provvisoria.
In caso di aggiudicazione con ribasso d’asta superiore al 10 %, la garanzia fideiussoria è aumentata di tanti punti percentuali quanti sono quelli eccedenti il dieci per cento; ove il ribasso sia superiore al venti per cento, l’aumento è di due punti percentuali per ogni punto di ribasso superiore al venti per cento. Il deposito in questione si intende a garanzia dell’adempimento di tutte le obbligazioni assunte e del risarcimento dei danni derivanti da eventuali inadempienze, fatta, comunque, salva la risarcibilità del maggior danno.
L’importo della garanzia è ridotto del 50% per gli operatori economici in possesso della certificazione del sistema di qualità conforme alle norme Europee della serie CEI ISO 9000. Per fruire di tale beneficio l’operatore economico affidatario dovrà allegare al deposito definitivo tale certificazione o la relativa copia conforme all’originale qualora non presentata già in sede di gara. Si precisa che in caso di RTI la riduzione della garanzia sarà possibile solo se tutte le imprese sono certificate o in possesso della dichiarazione.
L’importo del deposito cauzionale sarà precisato nella lettera di comunicazione dell’aggiudicazione. La garanzia dovrà operare a prima richiesta, senza che il garante possa sollevare eccezione alcuna e con l’obbligo di versare la somma richiesta, entro il limite dell’importo garantito, entro un termine massimo di 15 giorni consecutivi dalla richiesta. A tal fine, il documento stesso dovrà prevedere espressamente la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale, la rinuncia all’eccezione di cui all’articolo 1957, comma 2 del codice civile e la sua operatività entro 15 giorni, a semplice richiesta della stazione appaltante.
La predetta garanzia potrà essere prestata mediante fideiussione bancaria o polizza assicurativa o rilasciata dagli intermediari finanziari iscritti nell’Albo di cui all’articolo 106
del D.Lgs. n. 385/1993 che svolgono in via esclusiva o prevalente attività di rilascio di garanzie e che sono sottoposti a revisione contabile da parte di una società di revisione iscritta nell'Albo previsto dall'articolo 161 del decreto legislativo 24 febbraio 1998, n. 58.
Le fideiussioni/polizze dovranno essere intestate alla Valle Umbra Servizi S.p.a. – Via Xxxxxxx Xxxxxxx n. 38 – 40 – Spoleto (PG).
La garanzia dovrà avere validità temporale almeno pari alla durata del contratto più mesi due e dovrà, comunque, avere efficacia fino ad apposita comunicazione liberatoria (costituita anche dalla semplice restituzione del documento di garanzia) da parte della VUS, con la quale verrà attestata l’assenza oppure la definizione di ogni eventuale eccezione e controversia, sorte in dipendenza dell’esecuzione del contratto.
La garanzia dovrà essere reintegrata entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta della VUS qualora, in fase di esecuzione del contratto, essa sia stata escussa parzialmente o totalmente a seguito di ritardi o altre inadempienze da parte dell’aggiudicatario. In caso di inadempimento a tale obbligo, la VUS ha facoltà di dichiarare risolto di diritto il contratto.
Ai sensi del comma 5 dell’art. 113 del Codice, la cauzione definitiva cessa di avere efficacia all’emissione dell’attestazione di regolare esecuzione o del certificato di conformità, previa emissione di apposita liberatoria da parte della VUS.
PARTE SECONDA – NORME TECNICHE
ART. 25 - CATEGORIA DEL SERVIZIO E CPV
• categoria n° 27 allegato II B del D.lgs. 163/2006
• CPV : numero 65500000-8 – Servizio di lettura contatori
ART. 26 - NORME GENERALI PER L’ESECUZIONE DEL SERVIZIO
a. Responsabile Tecnico.
L’Appaltatore dovrà nominare al momento della stipula del contratto un proprio Responsabile Tecnico Operativo che dovrà interloquire con il Responsabile del Contratto.
Il Responsabile Tecnico Operativo dovrà sempre garantire la propria disponibilità ad affrontare immediatamente problematiche relative all’organizzazione del servizio, alle comunicazioni informatiche o necessità di qualsivoglia natura correlate ai servizi appaltati; egli sarà tenuto a comunicare alla VUS i propri recapiti telefonici, al fine di consentire alla VUS di contattarlo per ogni evenienza o comunicazione di servizio.
In caso di assenza o di impedimento del Responsabile Tecnico Operativo, sarà cura dell’Appaltatore comunicare immediatamente alla VUS per iscritto il nominativo ed i recapiti del sostituto.
In particolare, il Responsabile Tecnico Operativo, ha il compito di:
• organizzare e dirigere il personale dell’Appaltatore;
• assicurare il regolare flusso delle informazioni elettroniche nei tempi previsti dai programmi di lettura e esecuzione OdI, garantendo il regolare e continuo funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Appaltatore e il corretto utilizzo e manutenzione dei software di comunicazione.
La VUS potrà sempre richiedere la sostituzione del Responsabile Tecnico Operativo, quando questi non si attenga ai compiti sopra elencati o quando, per qualsiasi motivo, non lo ritenga persona affidabile.
b. Avviamento e condotta del servizio.
L’Appaltatore dovrà essere pienamente operativo secondo le modalità previste dal presente Capitolato entro e non oltre il 10° giorno di calendario successivo a quello della stipula del Contratto.
Ogni ritardo nell’avvio dell’attività comporterà l’applicazione di una penale pari a Euro 250,00
(duecentocinquanta/00) per ogni giorno solare di ritardo (vedi successivo art. 32).
L’Appaltatore avrà facoltà di sviluppare il servizio nel modo che riterrà più opportuno al fine di eseguirlo perfettamente secondo i termini contrattuali nel pieno rispetto delle condizioni stabilite dal presente capitolato, dai documenti ad esso allegati e dall’offerta tecnica
La VUS verificherà l’esecuzione del servizio oggetto del presente Capitolato e, qualora riscontrasse deficienze o inadempienze da parte dell’Appaltatore, si riserva il diritto di sospendere il pagamento delle fatture ed eventualmente di risolvere il contratto nel rispetto delle modalità e dei termini previsti dalla Legge. Il Responsabile del Contratto si attiverà nelle modalità che riterrà più opportune per lo svolgimento dei servizi non effettuati dall’Appaltatore applicando all’Appaltatore ogni eventuale sanzione o indennizzo pecuniario addebitato a VUS oltre che le penali previste dal presente capitolato.
c. accettazione, qualità e impiego dei materiali e delle attrezzature necessari per l’esecuzione del servizio.
Le attrezzature, i macchinari, gli utensili, i materiali da impiegarsi nell’esecuzione del servizio, saranno a carico dell’Appaltatore che sarà altresì responsabile per qualsiasi danno che venisse arrecato a persone e cose dai propri dipendenti nello svolgimento del servizio. Il servizio non potrà essere sospeso, neppure parzialmente, in caso di indisponibilità seppur momentanea, di automezzi e attrezzature o personale. L’Appaltatore dovrà costantemente assicurare una adeguata scorta di apparecchiature e mezzi che rivestono importanza strategica nell’effettuazione del servizio.
Gli automezzi impiegati per il servizio dovranno essere in perfetto stato di efficienza tecnica ed estetica, perfettamente rispondenti alle norme di legge e dotati, a cura e spese dell’Appaltatore, di insegne adesive indicanti la tipologia di servizio in corso, di forma e dimensione stabilita dalla VUS. Tutti gli oneri per la corretta e regolare pulitura ed igienizzazione dei mezzi e del pagamento di ogni onere relativo alla pubblicità e/o insegne richieste dalla VUS restano a completo carico dell’Appaltatore.
La VUS si riserva insindacabilmente il diritto di non ammettere od escludere dal servizio automezzi, mezzi d’opera ed attrezzature ritenuti non rispondenti alle caratteristiche di cui al punto precedente, oltre che alle normative in vigore, soprattutto in materia ambientale e sicurezza, mediante comunicazione scritta da parte del Responsabile del Contratto. Detti automezzi, mezzi d’opera, e attrezzature, potranno riprendere il servizio solo dopo il ripristino delle non conformità e dopo la verifica del Responsabile del Contratto.
ART. 27 – SEDE OPERATIVA DELL’APPALTATORE
L’ appaltatore, per tutta la durata del servizio, dovrà garantire la disponibilità di una sede operativa ubicata in uno dei territori dei Comuni, luogo di esecuzione del contratto.
Tale sede operativa, dovrà risultare operativa almeno 5 giorni su 7 dal lunedì al venerdì e dovrà essere dotata di:
- ufficio provvisto di telefono, fax, casella di posta elettronica;
- deposito per automezzi e per le attrezzature.
Nel caso in cui l’appaltatore risulti sprovvisto della sede operativa al momento della partecipazione alla gara, dovrà rilasciare una dichiarazione attestante l’impegno ad attivare – in caso di aggiudicazione – la sede operativa come sopra richiesto entro 30 gg. dalla data di notifica dell’aggiudicazione definitiva.
L’esistenza della sede verrà accertata dal direttore dell’esecuzione del contratto. Si precisa fin da ora che la mancanza della sede nei termini temporali pattuiti e con le caratteristiche di operatività richieste per l’espletamento dell’attività, sarà elemento ostativo alla sottoscrizione del contratto e potrà determinare la revoca dell’aggiudicazione in danno del’appaltatore.
Art 28 - NORME TECNICHE PER L’ESECUZIONE DEL SERVIZIO DI LETTURA MISURATORI E VALIDAZIONE DEL DATO DI LETTURA
L’Appaltatore si obbliga a mettere a disposizione di VUS spa un portale web da dove, in tempo reale, ed opportunatamente indicizzate si possano avere informazioni in merito a tutti i servizi oggetto del presente capitolato (Letture e ordini di intervento) in particolare con riferimento agli ordini di intervento:
✓ Stato dell’ordine;
✓ Fotolettura;
✓ Data e ora di intervento;
✓ Data e ora dell’appuntamento;
✓ Data e Lettura del misuratore;
✓ Codice esecutore;
✓ Riferimento dell’ordine ricevuto (nome file, data mail, data fax, brevi manu ecc…)
✓ Download in formato Pdf dell’ordine eseguito e dei verbali relativi alla prova di tenuta dell’impianto interno (in caso di riattivazioni gas) sulla base del formato indicato da VUS.
Per il servizio letture, dovranno essere caricati in tempo reale tutti i dati richiesti nel presente Capitolato d’Xxxxx.
a. Descrizione e modalità di esecuzione delle prestazioni del Servizio Letture
La lettura dei misuratori collocati presso i clienti deve essere effettuata rilevando con la massima attenzione e scrupolosità i dati visualizzati dai totalizzatori e riportando su propri strumenti elettronici (terminali per letture misuratori/palmari) tutte le informazioni richieste oltre alla foto lettura.
L’Appaltatore dovrà effettuare la lettura dei misuratori ( che possono essere sia attivi che chiusi), acqua, gas e Gpl, in base al calendario di lettura di cui all’Allegato B del presente Capitolato svolgendo tutte le attività collegate alla rilevazione della lettura necessarie per garantire la qualità del dato fatturato al cliente tra cui:
• segnalazione anomalie/incongruenze relative ai dati anagrafici forniti;
• censimento di dati relativi ai misuratori (classe, accessibilità, cifre, anno fabbricazione ecc..) e/o alle utenze secondo le modalità tecnico/operative impartite dalla VUS;
• segnalazione di eventuali irregolarità o manomissioni dei misuratori riscontrate;
• validazione del dato di lettura mediante confronto con i dati precedenti e con adeguati calcoli di congruità concordati con il VUS;
• verifica accurata dei casi di consumi eccessivi o nulli prevedendo controlli sul campo più approfonditi;
• Fotolettura così come definita successivamente.
L’Appaltatore è tenuta a formalizzare al Responsabile del Contratto le segnalazioni su supporto informatico (con tracciato record definito dalla VUS) con cadenza stabilita dai programmi assegnati.
Il calendario di lettura è quel documento che riporta le frequenze di tipologia di letture divise per Comune. Essendo le attività oggetto del documento costantemente in fase esecutiva, si precisa che l’Allegato B, potrà durante il periodo contrattuale subire variazioni su richiesta della VUS. Tali variazioni saranno formalizzate su espressa comunicazione di VUS all’Appaltatore con un anticipo di almeno 20gg solari.
E’ facoltà del Responsabile del Contratto autorizzare l’esecuzione delle letture con un anticipo di dieci giorni lavorativi sulla data di lettura prevista nei programmi di lettura.
Definizione di servizio di fotolettura
Per servizio di foto lettura si intende la rilevazione fisica del valore (consumo indicato) riportato dal misuratore, la produzione di foto probatoria, la relativa gestione informatica del dato e di tutte le attività indicate precedentemente (segnalazione di anomalie ed errori, validazione, allineamento dati anagrafici ecc..)
La rilevazione delle lettura non dovrà costituire elemento di disturbo ai clienti; nel caso in cui i misuratori risultino collocati all’interno delle proprietà private, il permesso ad accedere potrà essere richiesto all’utente dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 19.00 e il sabato dalle ore
9.00 alle 13.00.
In fase di accesso rimane a carico dell’operatore l’eventuale rimozione di modesti ostacoli/detriti e pulizia del vetro, che rendano difficoltosa/impossibile la lettura o che siano potenzialmente causa di lettura errata.
Nel caso di un contatore inaccessibile relativamente al quale viene rilasciata la cartolina, la foto lettura documenterà comunque il civico di destinazione della cartolina o la sua temporanea o parziale inaccessibilità.
La fotolettura dovrà essere effettuata per tutte le attività svolte compresi gli ordini di intervento per morosità (sospensioni della fornitura, riattivazioni ecc..).
La tecnologia utilizzata per la fotocamera digitale ed il collegamento con il palmare utilizzato per la raccolta dati delle letture, saranno tali da garantire qualità dell’immagine e corretto abbinamento alla matricola del contatore. I file relativi alle immagini saranno messi a disposizione (in collegamento da remoto col server dell’Appaltatore ed interrogabili per matricola contatore e indicizzati secondo regole concordate con il VUS) in concomitanza con la fornitura delle letture. Su tutte le immagini dovranno essere sovraimpressi e resi immodificabili i seguenti dati:
• Data e ora della rilevazione
• Matricola misuratore
• Lettura
• Il codice dell’operatore che ha effettuato la misurazione
• Il nome del file con cui è stata inviata la lettura
I Files delle fotoletture dovranno essere disponibili per l’intera durata del contratto e forniti a VUS alla scadenza del contratto in formato elettronico e opportunamente indicizzate. In alternativa l’Appaltatore dovrà rendere disponibile l’accesso al sito web dedicato, comprendente tutti i dati, per almeno 5 anni dopo la scadenza del contratto.
b. Consegna dati all’Appaltatore
La lettura dei contatori acqua, gas e gpl dovrà essere effettuata con la periodicità indicata nel calendario delle letture, parte integrante e sostanziale del presente Capitolato (Allegato B). Il calendario delle letture viene di norma predisposto (e quindi consegnato) una volta all’anno. La VUS, senza che l’Appaltatore possa vantare alcuna pretesa, si riserva la facoltà di modificare, sulla base di variazioni normative dettate dalle Autorità preposte o per miglioramento del servizio, il Calendario delle letture. Di tali variazioni sarà comunque data opportuna comunicazione all’Appaltatore con un preavviso di almeno 20 giorni.
Con riferimento alle:
• Letture di switch gas (passaggi da un venditore all’altro), l’elenco dei servizi da leggere verrà consegnato mensilmente indicativamente entro il 22 del mese con cadenza di lettura fra gli ultimi 5 giorni lavorativi del mese ed il 1° giorno lavorativo del mese successivo ; le letture dovranno essere effettuate nei termini previsti dall’art.15 della delibera n.138/04 e sue modificazioni, e riconsegnate entro il 4° giorno lavorativo del mese successivo.
• Utenze Gas a Lettura Mensile: l’Appaltatore dovrà eseguire la lettura nel periodo indicato da VUS nel rispetto delle normative previste che indicativamente è compreso tra gli ultimi 7 giorni lavorativi del mese di lettura e l’ultimo del mese. Diverso sarà il trattamento delle
tempistiche di utenze provviste di correttore volumetrico; in tal caso qualora la VUS decidesse di farle eseguire all’Appaltatore queste dovranno essere lette nel periodo compreso fra il primo ed il terzo giorno lavorativo del mese successivo di lettura ma comunque indicando la lettura di fine mese. La consegna del file con le letture validate deve avvenire entro il 4° giorno lavorativo del mese successivo a quello a cui si riferiscono le letture.
• Utenze semestrali/annuali/bimestrali Gas Acqua: le date di consegna sono indicate nel calendario delle letture di cui all’Allegato B.
Il file che la VUS deve consegnare all’Appaltatore, presso la sua sede o a mezzo e-mail, sarà compilato secondo il tracciato per esportazione specificato nell’Allegato C "Tracciati per esportazione e importazione dati" al netto delle letture di switch per le quali sarà utilizzato un formato excel definito dalla VUS in funzione delle normative AEEG “Tracciato Switch” (Allegato D). In casi limitati, l’elenco potrà essere fornito dal VUS su supporto cartaceo.
c. Restituzione dati alla VUS spa
II file che l’Appaltatore deve consegnare alla VUS con le letture attraverso le quali la VUS procede alla fatturazione dei consumi ai clienti, deve essere compilato secondo il tracciato per importazione specificato nell’Allegato C "Tracciati per esportazione e importazione dati" e nell’Allegato D “Tracciato Switch”.
Ciascuna tipologia di lettura dei clienti business (mensili) sarà, invece, oggetto di consegna complessiva e unitaria dall’Appaltatore alla VUS entro le ore 12.00 del giorno successivo a quello di termine del periodo di lettura (4° giorno lavorativo del mese successivo a quello di consegna). La data e l’ora di lettura indicate dovranno essere quelle di effettiva rilevazione del dato presso il cliente.
Si specifica che il codice letturista dovrà, in caso di necessità, permettere l’identificazione univoca dell’addetto che ha eseguito la lettura.
La mancata valorizzazione dei campi indicati come obbligatori nell’Allegato "Tracciati per esportazione e importazione dati" e/o “Tracciato Switch” in sede di riconsegna dati darà luogo all’applicazione delle penali previste nel presente Capitolato.
L’Appaltatore dovrà dotare, a suo carico e spese, il personale addetto al servizio di lettura della attrezzatura elettronica necessaria per interagire in modo adeguato con la VUS, in ogni caso è indispensabile almeno la fornitura di un telefono cellulare per comunicare eventuali dispersioni di gas/acqua rilevate e per segnalare eventuali situazioni di emergenza ai numeri verdi VUS.
Per la lettura dei contatori acqua che si trovano in pozzetti con botole, l’apertura delle stesse dovrà essere effettuata con idonee attrezzature e l’eventuale affiancamento di un addetto al letturista non comporterà alcun compenso aggiuntivo per l’Appaltatore.
L’Appaltatore dovrà segnalare eventuali inesattezze negli indirizzi, il blocco o il presunto irregolare funzionamento dei contatori nonché qualsiasi situazione di anomalia che possa interessare gli strumenti di misura (contatori), le condizioni di lettura (variazione nell’accessibilità), il luogo di ubicazione (posizione) nonché eventuali variazioni di stato (aperto/chiuso) differenti da quelle indicate nel file inviato. Gli operatori dell’Appaltatore dovranno infine segnalare la presenza di eventuali misuratori non indicati nel file di lettura ma presenti ed in situazione di erogazione attuale (o potenziale).
Nel caso in cui, durante il giro di lettura, il letturista rilevi dispersioni di acqua o di gas che interessino il punto di consegna, dovrà provvedere ad avvertire il cliente, in sua assenza e nel caso in cui la dispersione sia tale da costituire pericolo, il letturista dovrà avvisare
immediatamente il Servizio Pronto Intervento Reti. In ogni caso di dispersioni di gas di qualunque entità, il letturista sarà in ogni caso tenuto a darne immediatamente avviso al Servizio Pronto Intervento Reti.
L’Appaltatore, qualora non riesca a rispettare i tempi di consegna, dovrà immediatamente avvertire la VUS per iscritto tramite fax o e-mail da inviare al Responsabile del Contratto. L’Appaltatore dovrà immediatamente consegnare a VUS l’elenco delle letture di cui non è previsto il rispetto dei tempi di consegna. Il formato è quello di cui agli Allegati C e D (tracciato per esportazione importazione dati – tracciato swich)
Tutti gli oneri per la compilazione e trasmissione del file sopraccitato sono a carico dell’Appaltatore.
d. Letture straordinarie e di verifica
Sono definite letture straordinarie quelle letture, che non rientrano nella normale pianificazione di lettura e che, per particolari esigenze della VUS, sono da effettuarsi in periodi di tempo circoscritti, sovrapposte ai normali giri di lettura, su vaste porzioni del territorio della VUS e presentano rilevanti discontinuità dei punti di lettura.
Rientrano nella tipologia di letture straordinarie anche eventuali verifiche di letture già eseguite che, a seguito di controllo in fase di pre-fatturazione da parte della VUS, evidenziano difformità e/o incongruenze rispetto al dato di lettura attesa, tali da far presupporre un errore nella lettura precedentemente trasmessa, o, in ogni caso richiedano una ulteriore verifica del dato, anche con l’ausilio di un ulteriore rilievo fotografico del quadrante orologeria del misuratore.
Modalità e tempi di consegna e restituzione dei dati saranno definiti dal Responsabile del Contratto.
I controlli potranno consistere nella:
- Verifica su contatori non letti per 2 cicli di lettura;
- Verifica su contatori su cui non sono rilevati consumi per 2 cicli di lettura;
- Verifica di consumi anomali;
- Verifica su consumi anche a seguito di segnalazioni di clienti o società di vendita.
- Altro eventuale
L’Appaltatore dovrà garantire l’effettuazione delle stesse contattando se necessario il cliente finale nel caso di contatori inaccessibili o parzialmente accessibili.
La VUS trasmetterà gli elenchi delle suddette letture e l’Appaltatore avrà 5 giorni di calendario per rileggere i misuratori.
e. Misuratori accessibili/Non accessibili/Parzialmente non accessibili
La classificazione è quella definita dall’AEEG nella delibera 69/09. Le stesse definizioni sono adottate anche per i misuratori relativi al servizio idrico integrato.
• Misuratore accessibile è il misuratore per cui l’accesso al segnante del misuratore ai fini della visualizzazione dei valori dei totalizzatori è consentito senza necessità della presenza di alcuna persona fisica;
• Misuratore non accessibile è il misuratore per cui l’accesso al segnante del misuratore ai fini della visualizzazione dei valori dei totalizzatori è consentito solo in presenza del titolare del punto di riconsegna medesimo o di altra persona da questi incaricata;
• Misuratore con accessibilità parziale è il misuratore avente caratteristiche differenti dal misuratore accessibile e dal misuratore non accessibile; in particolare a tale misuratore l’Appaltatore di distribuzione può normalmente accedere ai fini della visualizzazione dei
valori dei totalizzatori in presenza di persona che consenta l’accesso del luogo dove il misuratore è installato.
In caso di assenza del cliente finale su contatore non accessibile o di impossibilità di lettura su un contatore parzialmente non accessibile, il letturista è tenuto a compilare e a lasciare un avviso cartaceo di mancata lettura il cui formato sarà definito da VUS, con l’indicazione di apposito numero verde al quale comunicare il consumo indicato dal misuratore. Detti avvisi saranno forniti dalla VUS e diversificati per letture massive e letture di clientela business. In essi dovranno essere obbligatoriamente riportati anche i seguenti dati:
• la data di tentata lettura
• l’ora di passaggio,
• nome cognome e indirizzo del cliente,
• il codice servizio e il codice identificativo dell’operatore incaricato con firma leggibile di quest’ultimo.
In ogni caso dovrà essere fornita a VUS la fotolettura del civico, come prova dell’avvenuto passaggio dell’operatore.
f. Utilizzo terminali portatili
L’Appaltatore, per lo svolgimento del servizio, dovrà, a sua cura e spese, fornire i propri letturisti di terminali/palmari portatili di tipo preventivamente approvato dalla VUS, in grado di memorizzare almeno 999 letture, dotati di fotocamera per l’acquisizione delle immagini relative ai misuratori, di funzionalità GPRS, di funzionalità atta a memorizzare sia codici di anomalia lettura che annotazioni del letturista, dotati di idoneo software in grado di memorizzare anche i dati dell’utenza e del misuratore in occasione di eventuali censimenti richiesti dalla VUS contemporaneamente all’effettuazione del giro di lettura.
L’Appaltatore dovrà a proprio spese dotarsi di un software idoneo a gestire il tracciato fornito dalla VUS in importazione e in esportazione dei dati.
II software del terminalino/palmare sarà impostato in modo tale da:
• registrare il codice letturista a fronte di ogni lettura;
• memorizzare in automatico data e ora dell’inserimento lettura;
• segnalare acusticamente l’anomalia riscontrata a fronte dell’inserimento di una lettura che si discosti in misura maggiore/minore dal range di tolleranza individuato dalla VUS. La segnalazione dovrà bloccare l’operatore il quale, a questo punto, dovrà verificare l’esattezza della lettura digitata e correggerla o confermarla;
• annotare, oltre il dato relativo alla lettura, la foto (in caso di rilevazione con foto lettura) e anche dati relativi ad eventuali disallineamenti anagrafici tra la situazione fisica riscontrata ed il dato che risulta sugli archivi della VUS (ad es. vie/numeri civici errati, note sulla ubicazione dei misuratori mancante o errata, note sulla sostituzioni contatori o anomalie palesi);
• rilevare, in un campo alfanumerico, informazioni ad integrazione della lettura;
• rilevare eventuali annotazioni relative al completamento del censimento dei dati.
• rilevare i dati del misuratore e dell’utenza in occasione di censimenti richiesti dalla VUS
In caso di avaria o rottura in corso d’opera del terminale portatile, l’Appaltatore sarà in ogni caso responsabile della rilevazione dei dati di lettura e non potrà addurre a giustificazione di ritardi o mancate letture la rottura del terminale stesso.
g. Anomalie ed errori di rilevamento dati
Nel caso di errori di rilevamento delle letture, iI letturista dovrà inserire i dati rilevati associando agli stessi ad uno dei codici indicati nella tabella successiva al fine di identificare in modo univoco le diverse tipologie di anomalie:
TABELLA 1 - CODICI NOTE DI LETTURA DEL LETTURISTA CODICE DESCRIZIONE
A | Lasciata cartolina di autolettura |
B | Contatore non trovato |
C | Lettura mezzo utente |
D | perdita avvertito |
E | Lettura certa a fronte presunta anomalia |
F | perdita NON avvertito |
G | disabitata |
H | vetro rotto |
I | contatore bloccato |
J | Rimosso o sostituito |
K | Rubinetto chiuso |
L | matricola errata |
M | assente NO cartolina |
N | montato al contrario |
O | contatore illeggibile |
P | coperto da materiale |
Q | contatore sfasato |
R | matricola illeggibile |
S | installato in modo illeggibile |
T | sportello chiave privata |
U | problemi sul chiusino |
V | perdita prima del contatore |
W | utente impedisce lettura |
X | Variazione Indirizzo di fornitura |
Y | da codificare |
Z | Contatore rotto |
h. Errori di lettura
Con il termine "errore di lettura" si intende:
• lettura rilevata, digitata o trasmessa alla VUS in maniera errata o incompleta;
• nota di anomalie rilevata, digitata o trasmessa alla VUS in maniera errata o incompleta;
• trasmissione a VUS delle letture in un formato difforme da quello richiesto.
Art 29 - NORME TECNICHE PER L’ESECUZIONE DEL SERVIZIO DI DISTACCO, RIATTIVAZIONE PER MOROSITA’ , CESSAZIONI AMMINISTRATIVE, SOPRALLUOGHI
9)
10)
11)
a) Descrizione e modalità di esecuzione delle prestazioni
Il servizio comprende tutta l’attività di esecuzione degli ordini di interruzione delle forniture per morosità e relative rimozioni, riattivazioni ed installi, comprensivi di fotolettura.
In particolare:
• sospensione della fornitura (distacchi di utenze) a seguito di morosità con relativa compilazione dell’ordine di chiusura (lettura, data, orario ecc), apposizione sigillo e fotolettura;
• riattivazioni delle utenze distaccate in base all’appuntamento con il cliente finale concordato da VUS con compilazione del relativo ordine di riapertura (lettura, data, orario ecc), verbale con la prova di tenuta dell’impianto interno e fotolettura. L’ordine di riapertura e la prova di tenuta dovranno sempre essere controfirmati dal cliente finale.
• eventuale rimozione di contatore (su richiesta di VUS e su segnalazione dell’Appaltatore) riaperto abusivamente con compilazione del relativo ordine di rimozione (lettura, data, orario ecc), e fotolettura;
• installazione di contatore a seguito di riallaccio utenza morosa con compilazione del relativo ordine di installo (firma del cliente, lettura, data, orario ecc) e fotolettura;
• sopralluoghi per verifica stato del misuratore e fotolettura
• cessazioni amministrative con relativa apposizione dei sigilli e fotolettura
Tutte le attività richieste (ordini di lavoro eseguiti) dovranno essere consegnate a VUS in tempo reale tramite caricamento sul portale web dedicato. L’ordine eseguito dovrà essere caricato sul portale in formato pdf utilizzando il modulo fac-simile consegnato da VUS.
Vista la particolare natura di tali tipi di servizi (attività oggettivamente non pre-determinabili nel numero al momento della effettuazione dell’appalto) le stesse dovranno essere eseguite dall’appaltatore su richiesta della VUS.
I singoli servizi da eseguire verranno ordinati dalla VUS secondo le proprie insindacabili necessità che si presenteranno di volta in volta.
L'esecuzione dei singoli servizi e la loro successione nel tempo saranno precisate dalla VUS al momento della consegna delle singole commesse.
Per l'esecuzione delle presenti attività saranno a carico del VUS la fornitura dei sigilli da apporre ai gruppi di misura. Sarà cura dell'Appaltatore il prelievo presso i magazzini del VUS, di tutto il materiale sopra elencato.
L'Appaltatore deve essere in grado di svolgere:
per il servizio gas:
• un minimo di 15 interventi di sospensione della fornitura al giorno compresa l’eventuale rimozione del contatore
• un minimo di 15 interventi di riattivazione compresa l’eventuale installazione a seguito di rimozione del contatore,
• un minimo di 10 interventi di cessazione amministrativa al giorno
• attività connesse, servizi e/o lavori accessori, all'occorrenza richiesti
per il servizio idrico integrato
• un minimo di 15 interventi di sospensione della fornitura al giorno compresa l’eventuale rimozione del contatore
• un minimo di 15 interventi di riattivazione compresa l’eventuale installazione a seguito di rimozione del contatore,
• un minimo di 10 interventi di cessazione amministrativa al giorno
• attività connesse, servizi e/o lavori accessori, all'occorrenza richiesti
b) Sospensione della fornitura.
Tale attività consiste nella interruzione del flusso idrico o gas attraverso la chiusura del rubinetto di arresto posizionato a monte del misuratore e nell’apposizione di apposito sigillo fornito dalla VUS. La VUS potrà richiedere all’Appaltatore l’installazione di una lente/diaframma o riduttore di portata all’ingresso del misuratore stesso, senza che per questo l’Appaltatore possa accampare pretese di maggiori compensi di qualsiasi sorta. La lente diaframma o riduttore di portata sarà fornito da VUS.
L’Appaltatore, durante la fase di sospensione della fornitura, dovrà:
- verificare la matricola del contatore;
- chiudere il rubinetto di arresto;
- effettuare la sigillatura del contatore;
- effettuare la foto digitale che attesti la sigillatura del contatore e la lettura di chiusura;
- effettuare la rilevazione della lettura del contatore;
- rilevare le eventuali anomalie riscontrate (es. mancanza valvola di monte e/o di valle, mancanza rubinetto di arresto, discordanza con i dati forniti dalla VUS necessari alla corretta individuazione della fornitura da sospendere, note di ubicazione ,etc.);
La sospensione della fornitura non potrà essere effettuata durante i giorni indicati come festivi sul calendario comune, durante i giorni di venerdì e sabato e nei giorni prefestivi.
Le attività saranno consegnate da VUS all’Appaltatore con cadenza settimanale. Le attività dovranno essere eseguite dall’Appaltatore entro 8 giorni utili (Lun-Gio) a partire dall’inizio della settimana successiva a quella di ricevimento dell’ordine. In caso di eventuali ritardi/non esecuzione dell’attività si applicheranno le penali previste dal presente capitolato.
La sospensione della fornitura potrà essere effettuata anche in assenza dell’utente. L’Appaltatore dovrà inoltre provvedere al rilascio presso il punto fornitura e/o cassetta postale secondo le indicazioni della VUS, di cartoline/lettere o cartellino avvertenze con avviso di avvenuta interruzione della fornitura.
Sarà cura dell’Appaltatore provvedere all'individuazione dell'esatta ubicazione del contatore da distaccare che potrà essere ubicato sul muro perimetrale dello stabile o all'interno di cortili, vani scale, locali ecc.
Resta inteso che la VUS potrà in ogni momento revocare ordini di sospensione già assegnati e non ancora eseguiti, senza che per questo nulla sia dovuto all’Appaltatore.
Qualora i contatori siano inaccessibili, sarà cura dell’Appaltatore mettere in atto tutte le misure necessarie all’accesso (es. rintraccio del cliente tramite recapito telefonico fornito da VUS). Per tutti gli ordini non eseguiti, dovrà comunque essere fornita foto probatoria del civico a testimonianza del passaggio dell’operatore. Per i contatori non sospendibili, in quanto ingombrati dovrà essere fornita foto probatoria dell’ingombro.
c) Riattivazione fornitura
Tale attività consiste nel ripristino della somministrazione idrica o gas successivamente alla sospensione della fornitura. Con tale operazione si dovrà provvedere alla rimozione dei sigilli precedentemente apposti, alla (eventuale) rimozione della lente / diaframma, ed alla riapertura del rubinetto di arresto chiuso durante la fase di sospensione e alla applicazione di un nuovo sigillo.
All’atto della riattivazione della fornitura prima della rimozione dei sigilli dovrà essere verificata la integrità di questi ultimi. Qualora risultassero manomessi si dovrà darne comunicazione alla VUS con formalizzazione sulle note dell’ordine di intervento.
L’Appaltatore all’atto della riattivazione della fornitura commissionata dalla VUS, dovrà :
- verificare la matricola del contatore;
- verificare la manomissione dei sigilli inserendo apposita nota sul verbale;
- effettuare la foto rilevazione digitale al misuratore che attesti la manomissione dei sigilli;
- rimuovere eventuale lente / diaframma;
- riaprire il rubinetto di arresto;
- effettuare la foto digitale che attesti la riapertura del contatore e la lettura;
- effettuare la rilevazione della lettura del contatore;
- inserire le eventuali anomalie riscontrate (es. mancanza valvola di monte e/o di valle, mancanza rubinetto di arresto, discordanza con i dati forniti dalla VUS spa necessari alla corretta individuazione della fornitura da sospendere, etc.);
- effettuare, per il gas e gpl, la prova di tenuta dell’impianto in conformità con quanto prescritto dalle linee guida CIG e con strumentazioni digitali proprie conformi alla normativa vigente.
- apporre un nuovo sigillo.
Solo in caso di esito positivo della prova di tenuta, l’Appaltatore potrà procedere alla riattivazione, altrimenti classificherà l’ordine di intervento con esito negativo e con apposita segnalazione di “perdita all’impianto interno”.
La riattivazione, per il servizio gas, dovrà avvenire in presenza del cliente finale il giorno e l’ora concordati da VUS con quest’ultimo. Sarà cura di VUS provvedere all’invio degli ODI almeno il giorno lavorativo precedente l’appuntamento programmato. Si sottolinea che il mancato rispetto degli appuntamenti per le riaperture comporta il riconoscimento al cliente finale degli indennizzi automatici prevista dalla normativa AEEG; pertanto in caso di ritardo nell’esecuzione imputabile all’Appaltatore, la VUS applicherà a quest’ultimo, oltre alle penali previste dal presente Capitolato, anche gli indennizzi automatici dovuti ai clienti oltre che eventuali maggiori danni che VUS sarà obbligata a riconoscere al cliente finale. Le riattivazioni saranno commissionate da VUS quotidianamente tramite ODI trasmessi via mail/fax .
In casi eccezionali VUS potrà richiedere di effettuare riattivazioni anche il giorno stesso.
d) Rimozione del contatore (solo idrico)
Tale attività consiste nella rimozione fisica del contatore che comprende le seguenti fasi:
- chiusura delle valvole di monte e di valle del contatore;
- smontaggio del contatore;
- apposizione del tappo a vite sulle valvola di arresto/intercettazione a monte e a valle del contatore e apposizione di sigillo sul tappo apposto nella valvola di monte;
Nel caso in cui l’utenza sia sprovvista della valvola di valle, oppure, ove presente, la stessa non fosse perfettamente funzionante, occorrerà adottare tutte le necessarie precauzioni ed
accorgimenti tecnici al fine di evitare possibili allagamenti dovuti allo svuotamento dell’impianto interno. Prima di procedere alla rimozione del contatore della fornitura dovrà essere verificata la integrità dei sigilli. Qualora risultassero manomessi si dovrà riportare il fatto nelle note dell’ODI. I materiali di consumo sopra indicati necessari alla rimozione del contatore saranno forniti dall’Appaltatore.
L’Appaltatore, all’atto della rimozione del contatore, commissionata da VUS con apposito ordine di intervento, dovrà :
- verificare la matricola del contatore;
- verificare la manomissione dei sigilli inserendo apposita nota sul verbale;
- effettuare la foto rilevazione digitale al misuratore che attesti la manomissione dei sigilli;
- chiudere i rubinetti di arresto;
- rimuovere il contatore ed apporre gli appositi tappi a vite sulla valvola di arresto a monte e a valle del contatore;
- effettuare la foto digitale che attesti la rimozione del contatore;
- effettuare la rilevazione della lettura del contatore;
- effettuare la foto rilevazione digitale della lettura del contatore;
- rilevare le eventuali anomalie riscontrate (es. mancanza valvola di monte e/o di valle, mancanza rubinetto di arresto, discordanza con i dati forniti dal VUS necessari alla corretta individuazione della fornitura da sospendere, etc.);
Gli interventi di rimozione dei contatori non potranno essere effettuati nei giorni pre-festivi o festivi. Le modalità di esecuzione degli ODI per le attività sopra descritte potranno subire degli adeguamenti, che la VUS si riserva di comunicare nel corso dell’appalto, ed a cui l’Appaltatore dovrà attenersi scrupolosamente.
All’Appaltatore sarà richiesto il servizio di smontaggio del contatore e imballaggio dello stesso in una opportuna busta sigillata fornita da VUS. I contatori smontati ed imballati dovranno essere consegnati presso i magazzini della VUS entro la fine della giornata lavorativa. L’ Appaltatore dovrà inoltre provvedere al rilascio presso il punto fornitura e/o cassetta postale - secondo le indicazioni della VUS - di cartoline per avviso di avvenuta rimozione del contatore.
e) Installazione di misuratori a seguito di riattivazione utenza rimossa (solo idrico).
La VUS potrà chiedere all’ Appaltatore, in relazione ad una utenza morosa alla quale è stato precedentemente rimosso il contatore, il rimontaggio dello stesso contatore oppure di un contatore con nuova matricola. L'eventuale contatore con nuova matricola sarà fornito al Appaltatore da VUS dietro presentazione dell’ordine di intervento. L’Appaltatore all’atto della riattivazione della fornitura, commissionata da VUS, dovrà:
- verificare l’eventuale presenza di allacci diretti;
- effettuare la Foto rilevazione digitale che attesti l’allaccio diretto;
- installare il nuovo contatore;
- aggiornare la scheda di utenza con: matricola del misuratore, diametro del misuratore e marca e modello del misuratore;
- effettuare la rilevazione digitale della lettura del contatore;
- inserire le eventuali anomalie riscontrate.
f) Sopralluoghi e cessazioni amministrative con cambio sigilli
Sopralluoghi:
La VUS periodicamente potrà comunicare a mezzo e-mail un elenco di utenze (già sospese o distaccate per morosità o che evidenziano un consumo nullo o troppo elevato) per le quali
richiedere un sopralluogo al fine di accertare lo stato di effettivo distacco dell'utenza o la verifica approfondita dei consumi. Gli addetti al servizio dell’Appaltatore dovranno pertanto annotare se l'utenza per la quale è stato richiesto il sopralluogo presenta la rottura dei blocchi di chiusura e/o l'infrazione dei sigilli ovvero è riaperta, oppure se versa ancora in uno stato di disattivazione.
Nel caso di controllo consumi l’Appaltatore dovrà mettere in atto tutte le attività necessarie a verificarne la correttezza.
Tali verifiche consistono, in particolare, nell’accertamento del permanere (o meno) della situazione di interruzione della fornitura, ovvero che non si sia provveduto a ricollegare abusivamente l’utenza e nella verifica approfondita sui consumi rilevati mediante prove sul posto ((verifica flusso, indagine con il cliente finale ecc..). L’Appaltatore, all’atto della richiesta di verifica, commissionata dalla VUS, dovrà:
- verificare il corretto funzionamento del misuratore
- verificare la corretta chiusura del misuratore e l’integrità dei sigilli;
- verificare l’eventuale presenza di allacci diretti;
- effettuare la foto rilevazione digitale che attesti l’eventuale presenza/assenza dell’allaccio diretto;
- dare immediata comunicazione alla VUS spa dell’esito del sopralluogo;
- rilevare le eventuali anomalie riscontrate.
In particolare, per ogni codice servizio che identifica l’utenza, dovranno essere riportate anche le seguenti informazioni:
1) data del controllo;
2) lettura del contatore (corredata di fotolettura).
Cessazioni amministrative:
La VUS giornalmente potrà comunicare a mezzo e-mail o a mezzo fax un elenco di utenze sulle quali procedere all’attività di cessazione amministrativa per la quale è previsto l’esecuzione di un sopralluogo con le modalità di cui sopra ed il cambio di sigillo.
Tali attività devono essere espletate entro il giorno indicato nella richiesta. Tali attività saranno inviate da VUS spa almeno 3 gg lavorativi prima della data di esecuzione richiesta.
g) Consegna dei servizi
La VUS, consegnerà i servizi in modo ripartito mediante apposite distinte commesse di lavoro settimanali /giornaliere sulla base delle proprie necessità in base al formato “trasmissione ordini” Allegato E
Art 30 - MATERIALI FORNITI DA VUS E RELATIVA POSA IN OPERA
La VUS per l’esecuzione del servizio potrà fornire i seguenti materiali:
1) saracinesche in bronzo;
2) valvole e rubinetti a sfera;
3) dispositivi di bloccaggio delle saracinesche o valvole a sfera;
4) sigilli, in plastica o metallo;
5) contatori ;
6) lente / diaframma;
7) riduttori di portata;
8) modulo fac-simile cartoline per il cliente finale;
9) modulo fac-simile di comunicazione al cliente finale dell’interruzione della fornitura
10) modulo fac-simile ordine di intervento per ogni tipologia di attività
Eventuali altri materiali necessari per l'esecuzione dei servizi richiesti da VUS (materiali di consumo) e non inclusi nel precedente elenco dovranno essere forniti dall'Appaltatore, compreso lo strumento per effettuare le prove di tenuta agli impianti interni. Infatti l’Appaltatore in base alle linee guida CIG nr. 12 “attivazione o riattivazione dell’impianto del cliente finale”, dovrà eseguire la prova di tenuta con strumentazioni proprie, dotate di certificato di taratura e conformi alla normativa. Tale strumento digitale deve essere in grado di produrre ricevuta cartacea che, allegata al verbale di tenuta, dovrà essere fornite a VUS.
I materiali forniti da VUS saranno prelevati a cura dell'Appaltatore dai magazzini della VUS. I materiali stessi dovranno essere posti in opera così come sono stati ricevuti, vale a dire senza alcuna manomissione o trasformazione.
Gli oneri per il carico dal magazzino VUS, trasporto, scarico sul luogo dell’intervento dei suddetti materiali sono a carico dell’Appaltatore, mentre tutte le manovre sui medesimi materiali dovranno essere eseguite con la massima cura, in modo da evitare rotture o danni di altro genere .
Per i ritardi nelle consegne, quali che ne siano state le cause e la durata, l'Appaltatore non potrà chiedere indennizzi o risarcimenti, ma potrà ottenere una proroga dei termini di ultimazione dei lavori.
Al momento della consegna l'Appaltatore dovrà accertare, nel proprio interesse e con i mezzi che riterrà più opportuni, l'integrità dei materiali ricevuti, segnalando immediatamente al VUS eventuali irregolarità e difetti, prima di effettuare il carico e successivo trasporto.
In mancanza di tali segnalazioni, tutti i materiali, che in un secondo tempo risultassero difettosi, dovranno essere sostituiti a cura e spese dell'Appaltatore.
Il compenso previsto nella tariffa comprende la remunerazione di tutte le attività che l'Appaltatore dovrà svolgere per la movimentazione dei materiali forniti dal VUS, per gli oneri che gli deriveranno dall'esecuzione delle verifiche degli stessi materiali, da furti, perdite, eventuale deposito nei propri magazzini, trasporto del materiale presso i siti di intervento, il carico, trasporto e scarico, la sistemazione a piè d'opera, la preparazione all'uso, nonché il riversamento ai suddetti magazzini degli eventuali residuati.
Art 31 - ELENCO PREZZI UNITARI
All’Appaltatore saranno corrisposti, per i servizi regolarmente svolti ed accettati dalla VUS, i compensi specificati nella Tabella che segue.
Le indicazioni e le prescrizioni del Capitolato non possono essere interpretate nel senso che sia escluso dagli obblighi dell’ Appaltatore ciò che non è esplicitamente espresso e che pure è necessario per la compiutezza delle attività; i prezzi contrattuali, infatti, devono ritenersi comprensivi di tutto quanto occorre per svolgere il servizio a perfetta regola d'arte ed anche degli oneri non dettagliati, ma necessari alla esecuzione dell'attività, sia per quanto riguarda approvvigionamenti, trasporti, immagazzinamenti ed altro.
I prezzi derivanti dall’offerta in sede di gara sono da intendersi impegnativi ed invariabili indipendentemente da qualsiasi eventualità e circostanza imprevista ed imprevedibile, con conseguente rinuncia a qualsiasi revisione degli stessi durante l'intero periodo contrattuale.
Eventuali comuni aggiuntivi saranno quotati come quelli della tabella seguente, utilizzando il criterio di “densità di clienti” considerando due zone A e B la cui soglia di densità complessiva è 50 clienti/Kmq.
TABELLA 2 – ELENCO PREZZI UNITARI A BASE D’ASTA
Letture (compresa foto probatoria) | ||||||||
Progr. | Descrizione prestazione | Servizio | Zona | Unità di misura | Quantità (letture/anno) | Prezzo Unitario in euro/ lett SOGGETTO a RIBASSO ( IVA esclusa) | imporo annuo EURO | importo contratto EURO (2 anni) |
1 | Lettura massiva misuratore acqua (annuale) | SII - Acqua | A | €/lettura | 58.249 | 1,25 | 72.811 | 145.623 |
2 | Lettura massiva misuratore acqua (annuale) | SII - Acqua | B | €/lettura | 19.604 | 1,40 | 27.446 | 54.891 |
3 | Lettura massiva misuratore acqua (annuale) - Pozzetti | SII - Acqua | A | €/lettura | - | 2,50 | - | - |
4 | Lettura massiva misuratore acqua (annuale) - Pozzetti | SII - Acqua | B | €/lettura | 1.450 | 3,00 | 4.350 | 8.700 |
5 | Lettura utenza businnes acqua (bimestrali) | SII - Acqua | tutte | €/lettura | 400 | 1,75 | 700 | 1.400 |
6 | Lettura massiva misuratore gpl (semestrale) | GPL | tutte | €/lettura | 880 | 1,40 | 1.232 | 2.464 |
7 | Lettura utenza businnes gas (mensili) | Gas metano | tutte | €/lettura | 7.800 | 1,60 | 12.480 | 24.960 |
8 | Lettura utenza businnes gas (switch mensili) | Gas metano | tutte | €/lettura | 4.000 | 1,60 | 6.400 | 12.800 |
9 | Lettura massiva misuratore gas (semestrale) | Gas metano | A | €/lettura | 93.740 | 1,25 | 117.175 | 234.350 |
10 | Lettura massiva misuratore gas (semestrale) | Gas metano | B | €/lettura | - | 1,40 | - | - |
11 | Lettura straordinaria gas | Gas metano | tutte | €/lettura | 100 | 2,50 | 250 | 500 |
12 | Lettura straordinaria acqua | SII - Acqua | tutte | €/lettura | 300 | 2,50 | 750 | 1.500 |
13 | Consegna avviso mancata lettura ( cartolina ) | tutti | tutte | €/consegna | 3.780 | 0,30 | 1.134 | 2.268 |
190.303 | 244.728 | 489.456 | ||||||
OdI -Ordini di Intervento (compresa foto probatoria) | ||||||||
Progr. | Descrizione prestazione | Servizio | zona | Unità di misura | Quantità (OdI/anno) | Prezzo Unitario in euro/ OdI SOGGETTO a RIBASSO ( IVA esclusa) | imporo annuo EURO | importo contratto EURO (2 anni) |
14 | Sospensione della fornitura (Piombatura) - gas | Gas metano | tutte | n. | 1.000 | 20,00 | 20.000 | 40.000 |
15 | Sospensione della fornitura (Piombatura) con apposizione lente idrometrica - acqua | SII - Acqua | tutte | n. | 1.200 | 25,00 | 30.000 | 60.000 |
16 | Riattivazione della Fornitura (Riaperture) - gas | Gas metano | tutte | n. | 600 | 25,00 | 15.000 | 30.000 |
17 | Riattivazione della Fornitura (Riaperture) con rimozione lente idrometrica - acqua | SII - Acqua | tutte | n. | 600 | 25,00 | 15.000 | 30.000 |
18 | Rimozione del contatore - acqua | SII - Acqua | tutte | n. | 100 | 33,00 | 3.300 | 6.600 |
19 | Installazione contatore - acqua | SII - Acqua | tutte | n. | 30 | 33,00 | 990 | 1.980 |
20 | Sopralluoghi (es. verifica consumi anomali contatore) | tutti | tutte | n. | 50 | 15,00 | 750 | 1.500 |
21 | Cessazioni amministrative - cambio sigilli | tutti | tutte | n. | 600 | 3,00 | 1.800 | 3.600 |
4.180 | 86.840 | 173.680 | ||||||
TOTALI | 331.568 | 663.136 | ||||||
Comuni | Densità complessiv | Tipo Zona | ||||||
BEVAGNA | > 50 clienti/Kmq | A | ||||||
CAMPELLO SUL CLITUNNO | > 50 clienti/Kmq | A | ||||||
CASTEL RITALDI | > 50 clienti/Kmq | A | ||||||
FOLIGNO | > 50 clienti/Kmq | A | ||||||
MONTEFALCO | > 50 clienti/Kmq | A | ||||||
SPELLO | > 50 clienti/Kmq | A | ||||||
SPOLETO | > 50 clienti/Kmq | A | ||||||
TREVI | > 50 clienti/Kmq | A | ||||||
GIANO DELL'UMBRIA | < 50 clienti/Kmq | B | ||||||
GUALDO CATTANEO | < 50 clienti/Kmq | B | ||||||
CASCIA | < 00 xxxxxxx/Xxx | X | ||||||
XXXXXXX XX XXXXXXX | < 50 clienti/Kmq | X | ||||||
XXXXXXXXXX DI SPOLETO | < 50 clienti/Kmq | X | ||||||
XXXXXX UMBRA | < 50 clienti/Kmq | B | ||||||
NORCIA | < 50 clienti/Kmq | B | ||||||
POGGIODOMO | < 50 clienti/Kmq | B | ||||||
PRECI | < 50 clienti/Kmq | B | ||||||
SANT'ANATOLIA DI NARCO | < 50 clienti/Kmq | B | ||||||
SCHEGGINO | < 50 clienti/Kmq | B | ||||||
SELLANO | < 50 clienti/Kmq | B | ||||||
VALLO DI NERA | < 50 clienti/Kmq | B | ||||||
VALTOPINA | < 50 clienti/Kmq | B | ||||||
Art 32 - PENALI
L’ Appaltatore che non si attenga agli obblighi di cui al presente Capitolato in quanto non effettui in parte o totalmente le prestazioni stabilite nel presente Capitolato d’Oneri, su verifica del Responsabile contrattuale è assoggettato, previa contestazione per iscritto degli addebiti ed esame delle controdeduzioni, alle seguenti penali:
✓ “ritardo nell’avvio del servizio “ rispetto ai tempi stabiliti nel presente Capitolato, applicazione di penale pari ad Euro 250,00 (duecentocinquanta/00) per ogni giorno naturale e consecutivo di ritardo;
✓ “infrazioni”, da parte dell’Appaltatore , non gravi e comunque non tali da porre a rischio l’incolumità fisica del personale dell’Appaltatore al rispetto delle disposizioni in materia di sicurezza: in tal caso la VUS applicherà una penale fissata in Euro 150,00 (centocinquanta/00) per infrazione.
✓ omessa esposizione del tesserino identificativo nella esecuzione del servizio: penale di euro 150,00 (centocinquanta/00);
✓ perdita, danneggiamento o furto di apparecchiature e/o materiali del VUS: penale pari al prezzo di acquisto del materiale danneggiato da parte della VUS.
X. Xxxxxx inerenti il servizio Lettura
i. "lettura non corrispondente a quanto indicato dal numeratore o foto-lettura mancante", imputabili a distrazione del personale addetto alla rilevazione del consumo: non liquidazione del corrispettivo delle letture oggetto di contestazione e applicazione di una penale fissata in Euro 5,00 (cinque/00) per ogni lettura non corrispondente per un numero di errori fino allo 0,5 % (zerovirgolacinquepercento) del lotto assegnato e di Euro 30,00 ( trenta/00 ) per ogni lettura non corrispondente oltre lo 0,5 % ;
ii. "contatore non letto" qualora esso sia installato in batteria o in luogo accessibile: in tal caso la VUS non darà luogo alla liquidazione del corrispettivo delle letture oggetto di contestazione e applicherà una penale, finalizzata al recupero dei costi aziendali sostenuti per la verifica e per il recupero della fatturazione fissata in Euro 40,00/lettura (sessanta/00);
iii. "mancata valorizzazione di campo obbligatorio" previsto: sarà applicata una penale fissata in Euro 2,50 (due/cinquanta) per ogni mancata valorizzazione, fatta eccezione per il campo denominato "note letturista" la mancata valorizzazione del quale sarà sanzionata con una penale pari a Euro 5,00 (cinque/00);
iv. "indebita consegna avviso di mancata lettura", qualora l’avviso non venga lasciato o venga lasciato a clienti con contatore accessibile e leggibile o con contatore inaccessibile ma con cliente finale prontamente reperibile, in tal caso la Committente non darà luogo alla liquidazione del corrispettivo della consegna dell’avviso di mancata lettura oggetto di contestazione e applicherà una penale, finalizzata al recupero dei costi aziendali sostenuti per la verifica e per il recupero della fatturazione fissata in Euro 30,00 (trentavirgolazero);
v. “ritardo consegna dati” In caso di ritardo non preventivamente autorizzato nella consegna dei dati di lettura rispetto al calendario fissato, è prevista l’applicazione di una penale pari a Euro 200,00 (duecento/00) per ogni giorno naturale e consecutivo.
Si specifica che la VUS non procederà all’applicazione delle penali previste per ritardo nella consegna dei dati di lettura qualora si verifichino eventi di forza maggiore che rendano impossibile la rilevazione della lettura.
B. Distacco / Riattivazione/Cessazioni Amministrative e Servizi Accessori per Morosità
i. mancato raggiungimento della produttività media giornaliera richiesta, come indicato nell'art. 29 del presente Capitolato: in caso di mancato raggiungimento della produttività richiesta sarà applicata una penale pari a € 20,00 (venti/00) per ogni mancata prestazione;
ii. mancata esecuzione/ritardo nell’esecuzione degli ordini di intervento per riattivazione sospensione/rimozione o cessazione ammnistrativa della fornitura € 30,00 (trenta/00) per ogni intervento;
iii. per ogni intervento su gruppo di misura non eseguito a perfetta regola d'arte o ordine di intervento non debitamente compilato in ogni sua parte, compreso il verbale di tenuta (per il gas/gpl): l'Appaltatore sarà tenuta ad apportare le modifiche necessarie a regolarizzare l'installazione e a corrispondere una penale di importo pari a € 65,00 (sessantacinque/00);
iv. mancata comunicazione della lettura del contatore secondo quanto previsto dal presente capitolato: vedi penale servizio letture;
A seguito di eventuali disposizioni emanate dagli Organismi e istituzioni preposti a tutela della qualità del servizio verso i clienti, la VUS aggiungerà alle penali di cui sopra l’importo determinato, a qualsiasi titolo, dagli stessi organismi. Gli importi relativi alle penali e agli indennizzi dovuti ai clienti finali, saranno trattenuti in sede di liquidazione della fattura riferita alle prestazioni effettuate nel periodo di competenza.
L’Appaltatore nel caso entrino in vigore nuove normative in relazione alla gestione dei servizi oggetto del presente capitolato è obbligato a rispettarle nei modi, nei tempi e nei termini previsti dalla Legge, senza che ciò determini il diritto a compensi aggiuntivi di alcun genere.
DOCUMENTI ALLEGATI AL CAPITOLATO D’ONERI
I seguenti documenti fanno parte integrante del Capitolato d’Oneri:
Allegato A. Tabella riepilogativa dei Comuni serviti e n° clienti per servizio;
Allegato B. Calendario di lettura;
Allegato C. "Tracciati per esportazione e importazione dati";
Allegato D. "Tracciato Switch";
Allegato E: “tracciato trasmissione ordini di intervento”
Il Direttore Commerciale e Sistemi Informativi
Xxxxxxx Xxxxxxxx