Premesse
Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche o per via telefonica, dei prodotti (i "Prodotti") presentati sul sito xx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx (il "Sito"), con sede in Follonica (Gr) Italy.
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi prodotto e l’inoltro di un ordine ne comporta l’accettazione da parte del cliente.'
Si precisa, infine, che le previsioni delle Condizioni Generali di Vendita che facciano riferimento ai Consumatori (come di seguito definiti) troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione. I Consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile.
Il servizio clienti di Dream Sea è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni da lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 12 e dalle ore 14 alle ore 18:
• Tramite formulario di contatto sul sito:
• Tramite telefono: numero per l’Italia
• Via e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx
Dream Sea si rende disponibile ad offrire ai Clienti – anche telefonicamente – qualsiasi chiarimento o informazione - indipendentemente dalla tipologia di Prodotto interessata - riguardo al contenuto delle Condizioni Generali di Vendita, del Contratto ed alla relativa disciplina, nonché in relazione a qualsiasi reclamo. Qualora il Cliente decida di non avvalersi del servizio telefonico, restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facoltà riconosciuti al cliente dalla legge.
Il consumatore dispone della facoltà di salvare e stampare le presenti Condizioni Generali di Xxxxxxx, con la precisazione che tanto il salvataggio quanto la stampa ricadono sulla sua sola ed esclusiva responsabilità, in quanto le suddette Condizioni sono suscettibili di modifica. In questo caso le condizioni applicabili saranno quelle in vigore sul sito alla data dell’ordine.
Ambito di applicazione. Definizioni
La presente trova applicazione nei confronti di tutti gli Ordini relativi all’acquisto dei Prodotti ed inoltrati a Dream Sea attraverso il Sito o contattando il numero +39 All’interno delle
presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA trovano applicazione le seguenti definizioni:
• “Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
• “Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
• “Cliente”: a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista;
• “Contratto”: ogni accordo tra Dream Sea ed un Cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più Prodotti;
• “Ordine”: ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di Dream Sea
Conclusione del Contratto
Qualsiasi Contratto relativo all’acquisto di Prodotti verrà stipulato esclusivamente in lingua italiana.
La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito a formulare, nei confronti di Dream Sea, una proposta d’acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per Dream Sea ed, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 del Codice Civile italiano, restando nella piena discrezionalità di Dream Sea ogni decisione in merito all’accettazione delle proposte eventualmente formulate.
Conclusione del contratto via internet
Il Cliente ha libero accesso al sito, dove può selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un "carrello" virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine. Per poter procedere all’acquisto egli dovrà effettuare la registrazione sul Sito, fornendo a Dream Sea, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a Dream Sea medesima di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.
La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali.
Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra Dream Sea e il Cliente deve intendersi concluso con l’invio da parte di Dream Sea dell’accettazione dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Tale messaggio di conferma indicherà un "Numero Ordine" da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Dream Sea. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente saranno ad esclusivo carico del Cliente.
Dream Sea avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Dream Sea ad alcun titolo. L’Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’email di Conferma d’Ordine, contenente conferma dell’accettazione dell’Ordine.
Conclusione del contratto via telefono
Il Cliente potrà procedere all’inoltro di un Ordine contattando il servizio clienti al numero sopra indicato, comunicando agli operatori tutti i dati necessari per il suo perfezionamento (nome, cognome, indirizzo email, indirizzo fatturazione e indirizzo di spedizione, se diverso dall’indirizzo di fatturazione, numero di telefono e dati necessari al pagamento).
L’Ordine si considererà inoltrato al termine della comunicazione telefonica e dovrà intendersi, anche in questo caso, quale proposta contrattuale ai sensi e per gli effetti dell’artt. 1326 del Codice Civile italiano. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà la conferma da parte di Dream Sea, tramite l’email di Conferma d’Ordine del ricevimento dell’Ordine medesimo e della sua accettazione.
Dream Sea avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Dream Sea ad alcun titolo. Il Contratto si intenderà, in ogni caso, concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica l’email di Conferma d’Ordine. Prima di il procedere all’inoltro di qualsiasi Ordine il Cliente è invitato a leggere con la massima attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Prodotti
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Dream Sea circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Prezzo
Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell’ordine. Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione ed all’importo totale dell’ordine.
Fatturazione e modalità di Pagamento
Dream Sea emetterà la fattura relativa all’ordine nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere incaricato per la spedizione. Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.
Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con carta di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato.
Per ricevere una fattura intestata ad un'azienda, è necessario iscriversi presso il Servizio Clienti Professionisti (...e mail ) prima dell'ordine. Verrà richiesta la compilazione di una scheda anagrafica e l'invio di una visura camerale recente. .
Una volta effettuato l'acquisto la fattura non potrà essere modificata.
Carte di credito online
Le carte di credito accettate sono Visa e Mastercard.
Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni.
Inoltre l’inserimento dei dati avviene direttamente sul Sito della banca, garantendo quindi la massima sicurezza.
L’importo dell’ordine non viene addebitato immediatamente sulla carta, ma in una fase successiva, entro i limiti autorizzati dal Cliente.
Al momento dell’inserimento dell’ordine sul Sito Dream Sea viene richiesta esclusivamente un’autorizzazione del pagamento per l’importo indicato (molto spesso in questo momento viene inviato un SMS / email al Cliente da parte della banca che ha emesso la carta).
L’autorizzazione non implica l’addebito del denaro ma semplicemente una prenotazione dell’importo relativo.
Al conferimento dell’ordine al corriere, spedizioniere o comunque ad altro soggetto incaricato da Dream Sea per la consegna, viene effettivamente richiesto l’addebito della somma dovuta.
Questo garantisce che la somma venga addebitata sulla carta di credito solo al momento della spedizione materiale e certa dei Prodotti e solo per l’importo relativo ai Prodotti effettivamente spediti.
ATTENZIONE: nel quadro dei controlli antifrode, l'azienda si riserva il diritto di richiedere un documento d'identità del titolare della carta di credito ed una foto o scansione della carta d'identità, con le prime sei e le ultime quattro cifre visibili. Nel caso in cui il cliente rifiuti di esibire i documenti o gli stessi non siano forniti entro una settimana dalla richiesta, Dream Sea si riserva il diritto di annullare l'ordine unilateralmente.
PayPal
PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro.
Una volta completato l’ordine e scelto il metodo PayPal come modalità di pagamento, l’acquirente verrà reindirizzato sul Sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l’indirizzo e-mail personale e password.
Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti.
Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal.
Si precisa che l’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento della convalida dell’ordine da parte del Cliente.
In caso di annullamento dell’ordine l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.
Bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, verrà trasmesso un buono d’ordine comprensivo dei dettagli dell’ordine e delle coordinate bancarie. I dati per l’inoltro del bonifico bancario sono i seguenti:
Banca : Cassa di Risparmio di Xxxxxxxx X.x.X., xxxxxxx xx Xxxxxxxxx 00000 (Xx) Xxxxx – Xxx Xxxxxxxx 00.
Codice IBAN : XX00 X000 0000 0000 0000 0000 000
Si hanno 5 giorni di tempo a partire dalla convalida dell’ordine per effettuare il bonifico bancario sul nostro conto. Al di là di questo periodo di tempo l’ordine sarà automaticamente annullato. Sarà data notifica dell’annullamento via e-mail.