SIWE
RAS AOO 12-02-00 Prot. Uscita n. 180 del 12/01/2018
SIWE
Interventi per lo sviluppo del Sistema Informativo integrato del WElfare Regionale
LETTERA D’INCARICO
Secondo schema Allegato 3 alla Convenzione Quadro per gli affidamenti diretti alla società in house SardegnaIT
s.r.l. aventi ad oggetto la fornitura di servizi strumentali in materia di information and communication technologies (ICT) in favore della Regione Autonoma della Sardegna vigente dal 30.12.2016
Data: 12.01.2018
Versione: 02.00
File: SIWE_LetteraIncarico_v02.00.docx
Sottoscritto da:
Assessorato dell’igiene e sanità e dell’assistenza sociale Direzione Generale delle Politiche Sociali
Servizio attuazione della Programmazione Sociale
L’Amministratore unico Xxxx. Xxxxx Xxxxxx
Acronimi e definizioni
Acronimo Descrizione
CAT Centrale regionale di Committenza DG PS Direzione generale Politiche Sociali HD Help Desk
MAC Manutenzione Adeguativa e Correttiva
MEV Manutenzione Evolutiva
POP Piano Operativo di Progetto
RAS Regione Autonoma della Sardegna
SAL Stato di Avanzamento Lavori
SIL Sistema Informativo del Lavoro
SIPSO Sistema Informativo delle Politiche Sociali
SISaR Sistema Informativo Sanitario Regionale
SIWE Sistema Informativo Integrato del Welfare Regionale SLA Service Level Agreement
SUS Sportello Unico dei Servizi
VAT Verbale di ATtività
WBS Work Breakdown Structure
Indice
1. Oggetto dell’incarico 4
2. Importo dell’incarico 4
2.1. Quadro riepilogativo di dimensionamento economico dell’offerta per Tipologia di Attività 4
2.2. Quadro riepilogativo di dimensionamento economico dell’offerta per Modalità di rendicontazione 4
2.3. Quadro riepilogativo di dimensionamento economico dell’offerta per Fonte di Finanziamento e PCF 5
2.5. Linee di finanziamento e copertura finanziaria 6
3. RIFERIMENTI PER IL PRESENTE INCARICO 6
3.1. Referente RAS per l’esecuzione dell’affidamento 6
3.2. Referente Sardegna IT per l’esecuzione dell’affidamento 6
3.3. Referenti operativi 6
4. VARIAZIONI AL PROGETTO E AL CORRISPETTIVO 7
5. TERMINI PER L'INIZIO E L'ULTIMAZIONE DELLE ATTIVITÀ 7
6. LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI PER INADEMPIMENTO 8
7. MODALITÀ DI RENDICONTAZIONE E PIANO DI FATTURAZIONE 18
7.1. Redazione, rilascio e approvazione della contabilità di progetto 18
7.2. Modalità di pagamento 19
7.3. Piano di fatturazione previsto 19
8. RISOLUZIONE DELLA LETTERA D’INCARICO 19
9. DOCUMENTI CHE FANNO PARTE DEL CONTRATTO 20
10. NORME DI RINVIO 20
11. SPESE DELLA LETTERA D’INCARICO, IMPOSTE, TASSE E TRATTAMENTO FISCALE 20
LETTERA DI INCARICO
Addì 12.01.2018 in Cagliari, in attuazione della vigente Convenzione Quadro stipulata in data 21.12.2016 (e vigente dal 30.12.2016) tra la Regione Autonoma della Sardegna (di seguito definita per brevità RAS o Regione) e Sardegna IT s.r.l. (di seguito definita per brevità Sardegna IT o Società),
- la Regione Autonoma della Sardegna (RAS) - Assessorato dell'igiene e sanità e dell'assistenza sociale - Direzione Generale delle Politiche Sociali - Servizio attuazione della Programmazione Sociale, in persona del direttore del servizio Dott.ssa Xxxxxxxxxx Xxxxx
e
- Sardegna IT S.r.l. in persona del suo rappresentante legale Xxxx. Xxxxx Xxxxxx, Amministratore Unico
PREMESSO che:
- in data 29.12.2014 è stata stipulata la Convenzione quadro per la disciplina degli affidamenti diretti alla Società in house Sardegna IT S.r.l. per la fornitura di servizi strumentali in materia di Information and Communication Technologies (ICT) in favore della Regione;
- con Xxxxx.XX n. 67/10 del 16.12.2016 è stata approvata la nuova Convenzione Quadro atta a regolamentare gli affidamenti alla società in house Sardegna IT s.r.l. aventi ad oggetto la fornitura di servizi strumentali in materia di information and communication technologies (ICT) in favore della Regione Autonoma della Sardegna; tale convenzione è stata sottoscritta in data 21.12.2016 e, per essa, è stata disposta vigenza attuativa a partire dalla data del 30.12.2016;
- RAS con nota prot. n. 8677 del 19/10/2017, ha manifestato la necessità di avvalersi della società Sardegna IT per condurre gli interventi per la realizzazione del Sistema Informativo Integrato del Welfare Regionale (SIWE) sviluppo dei sistemi, in relazioni alle attività, da finanziare con i fondi XXX 0000-0000, chiedendo specifica predisposizione di proposta di offerta tecnico-economica
- in data 19.12.2017 Sardegna IT ha formulato specifica proposta di offerta tecnico-economica in riscontro alla nota RAS, (offerta tecnico-economica in vers. 01.00) con formale trasmissione a RAS avvenuta via PEC prot. Sardegna IT n. 3868 del 19.12.2017;
- RAS Assessorato dell'igiene e sanità e dell'assistenza sociale - Direzione Generale delle Politiche Sociali - Servizio attuazione della Programmazione Sociale ha accolto la suddetta proposta - ritenendo che la succitata offerta tecnico-economica soddisfi appieno le proprie esigenze –approvandola con il fine di affidare il relativo incarico alla Società Sardegna IT tramite la sottoscrizione della presente Lettera d’incarico;
- con Xxxxxxxxx dirigenziale RAS n. 557 del 20.12.2017 (prot. RAS n. 10160 del 20.12.2017) è stata approvata l’offerta tecnico-economica, comunicando la relativa approvazione a Sardegna IT, mediante invio xxx XXX xxxxx xxxxxx Xxxxxxxxx (xxxx. Xxxxxxxx XX n. 3884 del 20.12.2017);
- in data 10.01.2018 (prot. n.89 xxx 00.00.0000) Xxxxxxxx XX ha trasmesso la versione 2.0 dell’Offerta tecnica- economia, approvata da RAS, in cui è stato modificato il template del documento nel rispetto delle linee guida sull’utilizzo dei loghi relativi ai fondi POR FESR e FSE, ma lasciando inalterato il contenuto del documento già approvato;
- RAS Assessorato dell'igiene e sanità e dell'assistenza sociale - Direzione Generale delle Politiche Sociali - Servizio attuazione della Programmazione Sociale, e Sardegna IT intendono procedere con la sottoscrizione dell’incarico SIWE;
- per quanto non regolamentato dalla presente Lettera d’incarico e allegati da essa richiamati, si rimanda alla Convenzione Quadro del 30.12.2016;
CONVENGONO E STIPULANO QUANTO SEGUE:
1. Oggetto dell’incarico
La RAS, Assessorato dell'igiene e sanità e dell'assistenza sociale - Direzione Generale delle Politiche Sociali - Servizio attuazione della Programmazione Sociale - affida a Sardegna IT l’esecuzione di attività e servizi identificati con il presente incarico:
SIWE
Interventi per lo sviluppo del Sistema Informativo integrato del WElfare Regionale
così come meglio descritti nell’offerta tecnico-economica allegata alla presente lettera di incarico per formarne parte integrante e sostanziale.
2. Importo dell’incarico
L’importo fissato per l’esecuzione del presente incarico ammonta a euro 1.639.864,02 (I.V.A. inclusa), come meglio descritto nei seguenti prospetti economici:
2.1. Quadro riepilogativo di dimensionamento economico dell’offerta per Tipologia di Attività
Si ha il seguente quadro riepilogativo di dettaglio degli importi proposti in offerta, suddiviso per Tipologia di Attività:
Tipologia di Attività
2018
2019
2020
TOTALE
IVA TOTALE Ivato
Autoproduzione 301.307,77 | 349.700,15 | 242.598,59 | 893.606,51 | 196.593,43 | 1.090.199,94 |
Servizi / Forniture 92.833,33 | 117.077,33 | 89.577,34 | 299.488,00 | 65.887,36 | 365.375,36 |
Attività svolte in quota parte tra 15.000,00 Servizi esterni (I/E) | 50.000,00 | 35.000,00 | 100.000,00 | 22.000,00 | 122.000,00 |
Spese generali 5.706,38 | 34.087,74 | 11.262,21 | 51.056,33 | 11.232,39 | 62.288,72 |
414.847,48 | 550.865,22 | 378.438,14 | 1.344.150,84 | 295.713,18 | 1.639.864,02 |
(I)
Esterne (E)
Autoproduzione e
2.2. Quadro riepilogativo di dimensionamento economico dell’offerta per Modalità di rendicontazione
Si ha il seguente quadro riepilogativo di dettaglio degli importi proposti in offerta, suddiviso per Modalità di rendicontazione:
Suddivisione per ANNO:
Modalità rendicontazione | 2018 | 2019 | 2020 | TOTALE | IVA | TOTALE Ivato | |
corpo | 87.409,01 | 3.000,00 | 0,00 | 90.409,01 | 19.889,98 | 110.298,99 | |
canone | 19.200,00 | 39.200,00 | 36.000,00 | 94.400,00 | 20.768,00 | 115.168,00 | |
consumo | 308.238,47 | 508.665,22 | 342.438,14 | 1.159.341,83 | 255.055,20 | 1.414.397,03 | |
414.847,48 | 550.865,22 | 378.438,14 | 1.344.150,84 | 295.713,18 | 1.639.864,02 | ||
Suddivisione per Tipologia Attività: | |||||||
Modalità rendicontazione | I | E | I/E | SG | TOTALE | IVA | TOTALE Ivato |
corpo | 72.409,01 | 18.000,00 | 0,00 | 0,00 | 90.409,01 | 19.889,98 | 110.298,99 |
canone | 94.400,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 94.400,00 | 20.768,00 | 115.168,00 |
consumo | 726.797,50 | 281.488,00 | 100.000,00 | 51.056,33 | 1.159.341,83 | 255.055,20 | 1.414.397,03 |
893.606,51 | 299.488,00 | 100.000,00 | 51.056,33 | 1.344.150,84 | 295.713,18 | 1.639.864,02 | |
2.3. Quadro riepilogativo di dimensionamento economico dell’offerta per Fonte di Finanziamento e PCF
Si ha il seguente quadro riepilogativo di dettaglio degli importi proposti in offerta, suddiviso per fonte di Finanziamento e PCF:
Fonte di Rif. Dlgs 118 Rif. Dlgs 118 Cod 2018 2019 2020 TOTALE IVA TOTALE finanziamento Liv IV Liv V IVA esclusa IVA inclusa | |||||||||
PO FSE 2014-2020 Servizi informatici FASE 1 e di | Assistenza all'utente | e | U.1.03.02.19.002 | 89.421,84 | 197.184,57 | 88.814,86 | 375.421,27 | 82.592,68 | 458.013,95 |
telecomunicazioni | formazione | ||||||||
PO FSE 2014-2020 Servizi informatici | Gestione e | ||||||||
FASE 1 e di | manutenzione | U.1.03.02.19.001 | 34.200,00 | 42.200,00 | 36.000,00 | 112.400,00 | 24.728,00 | 137.128,00 | |
telecomunicazioni | applicazioni | ||||||||
PO FSE 2014-2020 Servizi informatici FASE 1 e di telecomunicazioni PO FSE 2014-2020 Servizi informatici | Servizi di consulenza e prestazioni professionali ICT Assistenza | U.1.03.02.19.010 | 3.982,01 | 0,00 | 0,00 | 3.982,01 | 876,04 | 4.858,05 | |
FASE 3 e di all'utente e U.1.03.02.19.002 | 5.295,00 | 98.505,23 | 93.210,23 | 197.010,46 | 43.342,30 | 240.352,76 | |||
Servizi informatici Servizi di PO FSE 2014-2020 e di consulenza e U.1.03.02.19.010 professionali ICT | 79.681,50 | 67.466,50 | 24.694,00 | 171.842,00 | 37.805,24 | 209.647,24 | |||
Sviluppo PO-FESR 2014-2020 Software software e U.2.02.03.02.001 | 131.864,80 | 81.079,40 | 79.175,20 | 292.119,40 | 64.266,27 | 356.385,67 | |||
telecomunicazioni formazione
FASE 3
telecomunicazioni
prestazioni
FASE 1
PO-FESR 2014-2020
FASE 3
Software
manutenzione evolutiva
Sviluppo software e manutenzione evolutiva
U.2.02.03.02.001 70.402,33 64.429,52 56.543,85 191.375,70 42.102,65 233.478,35
TOTALE INCARICO SARDEGNA IT 414.847,48 550.865,22 378.438,14 1.344.150,84 295.713,18 1.639.864,02
2.5. Linee di finanziamento e copertura finanziaria
Quadro di finanziamento | Importo complessivo |
Importo netto attività e servizi previsti da incarico | 1.344.150,84 |
IVA al 22% | 295.713,18 |
Totale lordo e da finanziare | 1.639.864,02 |
Gli importi relativi alle attività descritte per l’incarico SIWE possono trovare copertura con imputazione alle seguenti fonti di finanziamento:
Direzione
Fonte di finanziamento
Capitolo
Importo da finanziare
IVA inclusa
PO-FESR 2014-2020
FASE 1
SC08.7176
356.385,67
RAS Assessorato dell'Igiene e Sanità e
PO-FESR 2014-2020
SC08.7177
SC08.7178
dell'Assistenza Sociale
FASE 3 233.478,35
Direzione generale delle Politiche Sociali
Servizio attuazione della Programmazione Sociale
PO FSE 2014-2020
FASE 1 SC08.7173
600.000,00
SC08.7174
PO FSE 2014-2020
FASE 3
SC08.7175
450.000,00
Totale finanziamento INCARICO 1.639.864,02
3. RIFERIMENTI PER IL PRESENTE INCARICO
3.1. Referente RAS per l’esecuzione dell’affidamento
Ai sensi dell’art. 16 della Convenzione Quadro il referente della presente struttura affidante per l’esecuzione dell’affidamento è la dott.ssa Xxxxxxxxxx Xxxxx.
3.2. Referente Sardegna IT per l’esecuzione dell’affidamento
Ai sensi dell’art. 17 della Convenzione Quadro il referente della Società per l’esecuzione dell’affidamento è l’xxx. Xxxxxx Xxxxxxxx.
3.3. Referenti operativi
Per l’esecuzione dell’incarico, lo svolgimento e coordinamento delle attività operative sono inoltre individuati:
- Xxxx. Xxxxxxxxx Xxxxxx - per conto di RAS - Direzione Generale delle Politiche Sociali - Servizio attuazione della Programmazione Sociale
- Xxx. Xxxxx Xxxxxx Xxxxx- per conto di Sardegna IT
4. VARIAZIONI AL PROGETTO E AL CORRISPETTIVO
Qualora la RAS, per il tramite del proprio referente RAS per l’esecuzione del presente incarico richiedesse e ordinasse modifiche o varianti in corso d’opera, le stesse verranno concordate e successivamente liquidate secondo le tariffe previste nel Allegato 1. Catalogo dei servizi - Tariffe professionali allegato alla Convenzione Quadro e conformemente all’offerta tecnico-economica.
Tuttavia, nel caso in cui le medesime dovessero comportare categorie di servizi o attività non previste o l’impiego di beni o servizi per i quali non risulti fissato il prezzo contrattuale o di cui la società non abbia pronta disponibilità, si procederà alla formazione di nuove tariffe.
5. TERMINI PER L'INIZIO E L'ULTIMAZIONE DELLE ATTIVITÀ
L'efficacia della presente lettera di incarico è subordinata alla registrazione e al perfezionamento contabile dell'impegno di spesa.
Le attività, i prodotti, i servizi di cui all’offerta tecnico-economica della società Sardegna IT devono essere realizzati nel periodo dal 01.01.2018 al 31.12.2020 per una durata di 36 mesi. Sardegna IT si impegna a non avviare le attività prima della registrazione e del perfezionamento contabile dell'impegno di spesa.
6. LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI PER INADEMPIMENTO
Ai fini del monitoraggio delle prestazioni erogate da SardegnaIT, finalizzate alle verifiche di cui all’art. 12 della Convenzione quadro, e con riferimento all’art. 12 commi 3 e ss della Convenzione Quadro, coerentemente con i principi di cui al D.lgs
n. 50 del 2016 e dei successivi provvedimenti attuativi sono fissati i seguenti livelli di servizio (SLA), che devono essere assicurati dalle attività di cui al presente incarico e le e le seguenti penali, che vengono dettagliati come segue:
L 1 | L 2 | L 3 | Attività | SLA | ||||
Indicatore | Definizione | Misura | Valore di soglia | Penale | ||||
1 FASE 1 – Interventi per il completamento Sistema informativo in ambito Socio-Sanitario
Tempo intercorso
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel
1 1
1 1 1
1 1 2
Project Management FASE 1
Coordinamento e gestione dell’intervento di FASE 1
Gestione dei contratti (contratti di assistenza MAC/MAD,
servizi, piccole mev sistema esistente, integrazioni con altri sistemi)
SLA 01.01 Rispetto dei tempi di rilascio
del/dei Deliverable previsti
SLA 01.01
SLA 01.01
tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Entro 20 gg lavorativi
periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto
1 2 Evoluzione del sistema SIPSO
Assessment
/analisi dei processi e delle
azioni regionali
Tempo intercorso tra la data prevista
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di
1 2 1
1 2 2
che potrebbero interessare il processo delle Politiche Sociali in senso generale
Progettazione e predisposizione documentazione tecnica di gara
SLA
01.02.01
SLA 01.02.02
Rispetto dei tempi di rilascio
del/dei Deliverable previsti
Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti
e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Entro 10 gg
lavorativi
Entro 10 gg lavorativi
riferimento,
per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto 0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto
1 2 3
Direzione dell’esecuzione del contratto
SLA 01.02.03
Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Entro 10 gg lavorativi
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto
1 3 Interventi sistemi informativi esistenti e integrazioni con altri sistemi
Piccole MEV sui sistema
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio
1 3 1
1 3 2
informativo SIPSO per la gestione delle richieste prioritarie DGPS o MEV/MAC
eventuali moduli in RIUSO
Budget a disposizione per integrazioni con sistemi terzi
SLA 01.03.07
Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Non più di 15 gg lavorativi oltre la data di rilascio prevista da POP approvato
ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto
2 FASE 1 - Interventi complementari, Azioni di accompagnamento e servizi di supporto
Servizi di
2 1
2 1 1
Supporto e
Assistenza
Servizio di supporto ed assistenza Help Desk (1° livello) rivolto agli operatori del settore e cittadini (sistema esistente e evoluzioni)
SLA 02.01.01_a
SLA 02.01.01_b
SLA 02.01.01_c
Tempo di presa in carico richieste di supporto da parte degli utenti/operatori AS
Tempo di risoluzione della segnalazione/richiesta da parte degli utenti/operatori AS
Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti
Tempo tra la segnalazione/richi esta effettuata dall'operatore (via telefono e/o email) e la presa in carico da parte del team dedicato
Tempo intercorso tra la presa in carico e l'erogazione del servizio di supporto richiesto
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Entro 8 ore lavorative dalla richiesta/segnalazi one nel 95% dei casi su base mensile
entro 2 gg
lavorativi nel 95% dei casi, su base mensile.
Si specifica che il tempo di risoluzione NON è comprensivo del tempo di risoluzione dei fornitori esterni (es. swh, rti medir) e dei processi esterni (es.
ANAGS, CSR) per
i quali ci sono appositi altri SLA definiti
entro il 10 del mese successivo al periodo di riferimento
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni punto percentuale inferiore al valore di soglia previsto
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni punto percentuale inferiore al valore di soglia previsto
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel
2 1 2
Assistenza di secondo livello, monitoraggio sistema SIPSO e gestione applicativa (sistema esistente e evoluzioni)
SLA 02.01.01_d
SLA 02.01.02_a
SLA 02.01.02_b
SLA 02.01.02_c
SLA 02.01.02_d
Finestra temporale di copertura servizio
Tempo di presa in carico richieste di supporto di gestione applicativa da parte degli utenti/operatori
Tempo di risoluzione della segnalazione/richiesta da parte degli utenti/operatori ripetto ad attivita rientranti nella gestione applicativa
Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti
Finestra temporale di copertura servizio
Lun - Ven 9.00 –
18.00 su intero anno, ad eccezione dei giorni festivi
Tempo tra la segnalazione/richi esta effettuata dall'operatore (via telefono e/o email) e la presa in carico da parte del team dedicato
Tempo intercorso tra la presa in carico e l'erogazione del servizio di supporto richiesto
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Lun-Ven 9.00 –
18.00 su intero anno, ad eccezione dei giorni festivi
Rispetto degli orari di copertura del servizio nel 90% dei casi su base mensile
Entro 8 ore lavorative dalla richiesta/segnalazi one nel 95% dei casi su base mensile
entro 2 gg
lavorativi nel 95% dei casi, su base mensile.
Si specifica che il tempo di risoluzione NON è comprensivo del tempo di risoluzione dei fornitori esterni e dei processi esterni (es.
ANAGS, CSR) per
i quali ci sono appositi altri SLA definiti
entro il 10 del mese successivo al periodo di riferimento
Rispetto degli orari di copertura del servizio nel 90% dei casi su base mensile
periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto 0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni punto percentuale inferiore al valore di soglia previsto 0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni punto percentuale inferiore al valore di soglia previsto
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni punto percentuale inferiore al valore di soglia previsto
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento,
2 1 3
Gestione sistemistica (sistema esistente, presa in carico sistemi nuova fornitura - FASE 4)
SLA 02.01.03.a
SLA 02.01.03.b
SLA 02.01.03.c
SLA
Tempo di presa in carico richieste di supporto da parte degli utenti/operatori AS
Tempo di risoluzione della segnalazione/richiesta da parte degli utenti/operatori AS
Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti
Tempo tra la segnalazione/richi esta effettuata dall'operatore (via telefono e/o email) e la presa in carico da parte del team dedicato
Tempo intercorso tra la presa in carico e l'erogazione del servizio di supporto richiesto
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Tipologia e frequenza individuate per ciascun sistema secondo la natura dei dati gestiti e il ritmo di
Entro 4 ore lavorative dalla richiesta/segnalazi one nel 95% dei casi su base mensile
Entro 12 ore
lavorative nel 95% dei casi su base mensile
entro 5 gg lavorativi
tempistiche e tipologie di Backup
per ogni
punto percentuale inferiore al valore di soglia previsto 0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni punto percentuale inferiore al valore di soglia previsto 0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni punto percentuale inferiore al valore di soglia previsto 0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel
periodo di riferimento,
02.01.03.d Politiche di Backup
SLA Disponibilità dei sistemi
02.01.03.e informativi sanitari
aggiornamento di
questi, le necessità legali e cogenti e la disponibilità tecnica.
Retention minima: 1 settimana
% di disponibilità, calcolata come rapporto tra il tempo di disponibilità dei servizi (in ore) nel periodo di osservazione ed il tempo totale in ore nel periodo di
rispettate nel 100% dei casi
>=99% su base mensile nella finestra di presidio
per ogni punto percentuale inferiore al valore di soglia previsto
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni punto percentuale inferiore al
osservazione, su base 5x8
valore di soglia previsto
2 1 4
MAC e
Assistenza specialistica di 3° livello fornitore esterno (sistema esistente ed evoluzioni)
SLA 02.01.03.f
SLA 02.01.03.g
SLA 02.01.04
Finestra temporale di copertura servizio di gestione, presidio operativo sistemistico
Tempo di presa in carico dei sistemi informativi
Tempo di risoluzione della segnalazione/richiesta da parte degli utenti/operatori
Lun - Ven ore 8.00
- 17.00 su intero anno, ad eccezione dei giorni festivi
Intervallo di tempo intercorso dalla richiesta alla effettiva presa in carico del sistema
Tempo intercorso dalla segnalazione alla risoluzione della segnalazione/richi esta effettuata
Entro 1 ora in finestra presidiata per almeno il 95 % dei casi su base annua
Non più di 3 gg lavorativi oltre la data di presa in carico prevista
< 2 giorni lavorativi, per il 90% dei casi, su base bimestrale
< 5 giorni lavorativi, nel 100% dei casi, su base bimestrale
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni punto percentuale inferiore al valore di soglia previsto 0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto 0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni punto percentuale inferiore al valore di soglia previsto
2 2 Servizi per promozione e avviamento SI - comunicazione
2 2 1
2 2 2
Servizi di promozione e formazione (meeting di promozione territoriale, webinar, video tutorial - e- learning, materiale informativo).
Servizio di tutoraggio per formazione ed AFFIANCAMENT
O nel territorio
SLA 02.02.01
SLA 02.02.02_a
Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti
Misurazione del grado di soddisfazione da parte degli utenti/operatori delle AS, per la formazione/affiancamento ricevuto
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Analisi della scheda (VAT) che viene sottoposta all’utente finale del servizio alla conclusione di ciascuna attività. Scala qualitativa che va da 1 a 5
Non più di 5 gg lavorativi oltre la data di rilascio prevista da POP approvato
Il punteggio di ciascun’attività svolta deve essere uguale o superiore a 4 nel 95% dei casi su base mensile
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto 0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni punto
(dove 5 rappresenta il punteggio più alto)
percentuale inferiore al valore di soglia previsto
SLA 02.02.02_b
Rispetto della pianificazione delle attività di Formazione/Affiancamento/S upporto
Numero di interventi pianificati e non eseguiti (su base bimestrale)
Non più di 2 interventi pianificati e non eseguiti, su base bimestrale
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni evento superiore al valore di soglia previsto
2 2 3
Presidio di Attivazione TS- CNS presso eventi
vedasi SLA 02.02.02_a SLA 02.02.02_b
2 3 Servizi di consulenza specialistica
Servizio per la predisposizione
Tempo intercorso tra la data prevista
Non più di 5 gg lavorativi oltre la
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di
2 3 1
della
documentazione di gara HW/SW di base (FASE 4)
SLA
02.03.01
Rispetto dei tempi di rilascio
del/dei Deliverable previsti
e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
data di rilascio prevista da POP approvato
riferimento,
per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto
3 FASE 3 – Interventi per la realizzazione del SIWE
Project
Tempo intercorso tra la data prevista
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di
3 1
3 1 1
Management FASE 3
Coordinamento e gestione dell’intervento di FASE 3
3 | 1 | 2 |
3 | 2 | |
3 | 2 | 1 |
Gestione dei contratti (es.contratti per integrazioni, contratti di servizi esternalizzati, fornitura HW/SW) Realizzazione SIWE
Assessment
/analisi dei requisiti WELFARE
SLA 03.01 Rispetto dei tempi di rilascio
del/dei Deliverable previsti
SLA 03.01
SLA 03.01
SLA Rispetto dei tempi di rilascio
03.02.01 del/dei Deliverable previsti
e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Entro 20 gg
lavorativi
Entro 10 gg lavorativi
riferimento,
per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel
3 2 2
3 2 3
3 2 4
3 3
3 3 1
3 3 2
Progettazione e predisposizione documentazione tecnica di gara
Direzione dell’esecuzione del contratto
Budget a disposizione per integrazioni con sistemi terzi Realizzazione Portale Web del Welfare
Analisi e progettazione nuovo portale istituzionale
Realizzazione un nuovo portale istituzionale
SLA 03.02.02
SLA 03.02.03
SLA 03.03.01
SLA 03.03.02
Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti
Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti
Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti
Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Entro 10 gg lavorativi
Entro 10 gg lavorativi
entro 5 gg lavorativi
entro 5 gg lavorativi
periodo di
riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto 0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto 0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto 0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto
Servizio supporto avviamento | |||
(raccolta e | |||
3 | 3 | 3 | organizzazione contenuti |
informativi, | |||
formazione e affiancamento | |||
RAS, ecc.) | |||
SLA 03.03.03
Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
entro 5 gg lavorativi
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto
4 FASE 3 - Interventi complementari, Azioni di accompagnamento e servizi di supporto al SIWE
Servizi di
4 1
4 1 1
4 1 2
Supporto e
Assistenza SIWE
Servizio di supporto ed assistenza Help Desk (1°) rivolto a operatori del settore
Assistenza di Secondo livello specialistica (supporto elaborazione e analisi dati, indicatori, BI, data entry, analisi e verifiche dati ( task force per verifiche a campione)
vedasi SLA 01.03.01_a SLA 01.03.01_b SLA 01.03.01_c SLA 01.03.01_d
SLA 04.01.02
Tempo di presa in carico richieste di supporto da parte degli utenti/operatori AS
Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti
Tempo tra la segnalazione/richi esta effettuata dall'operatore (via telefono e/o email) e la presa in carico da parte del team dedicato
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Entro 8 ore lavorative dalla richiesta/segnalazi one nel 95% dei casi su base mensile
entro 5 gg lavorativi
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni punto percentuale inferiore al valore di soglia previsto 0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto
4 2 Servizi per promozione e avviamento SIWE - comunicazione Servizi di
promozione e
formazione (meeting di
4 | 2 | 1 |
4 | 2 | 2 |
4 | 2 | 3 |
promozione territoriale, webinar, video tutorial - e- learning, materiale informativo).
Servizio di tutoraggio per formazione ed AFFIANCAMENT
O nel territorio
Presidio di Attivazione TS- CNS presso eventi
vedasi SLA 02.01.01
vedasi SLA 02.02.02_a SLA 02.02.02_b
vedasi SLA 02.02.02_a SLA 02.02.02_b
4 3
4 3 1
4 3 2
4 3 3
Servizi di consulenza specialistica in ambito e-Welfare, ivi compreso gli aspetti di privacy e rispetto delle normative e linee guida nazionali ed internazionali
Supporto consulenziale sugli aspetti privacy nell'ambito dei sistemi informativi Welfare
Supporto consulenziale e specialistico DG PS su attività strategiche nell'ambito dei sistemi informativi Welfare (partecipazione al tavolo multidiciplinare SIWE)
Supporto consulenziale amministrativo/leg ale in materia di leggi e regolamenti e supporto per la redazione e l’emissione di documenti amministrativi relativi ai progetti, utilizzazione delle risorse comunitarie, ecc.
SLA 04.03 Rispetto dei tempi di rilascio
del/dei Deliverable previsti
SLA 04.03
SLA 04.03
SLA 04.03
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
entro 5 gg lavorativi
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto
6 Coordinamento e gestione complessiva del progetto
6 1 Pianificazione del progetto
Predisposizione
Tempo intercorso tra la data prevista
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di
6 1 1
6 1 2
Piano operativo di progetto
Aggiornamenti Pianificazioni di progetto
SLA
06.01.01
SLA 06.01.02
Rispetto dei tempi di rilascio
del/dei Deliverable previsti
Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti
e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Entro 10 gg
lavorativi
Entro 10 gg lavorativi
riferimento,
per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto 0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo
6 2 Coordinamento e gestione complessiva del progetto
Tempo intercorso tra la data prevista
superiore al valore di soglia previsto
0,1%
dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di
6 2 1 Coordinamento di
progetto
SLA
06.02.01
Rispetto dei tempi di rilascio
del/dei Deliverable previsti
e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable
Entro 20 gg
lavorativi
riferimento,
per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto
Con riferimento agli articoli 2 e 13 della Convenzione Quadro, considerato il tipo di servizio erogato o l’attività espletata il controllo sull'esecuzione del presente affidamento potrà essere esercitato dal Referente RAS dell’esecuzione dell’affidamento anche:
- attraverso tecniche di benchmarking assumendo a confronto di valutazione la completezza, qualità, idoneità esaustività e completezza dei contenuti dei deliverable documentali, riferita a quanto atteso nella redazione degli elaborati e al livello di specializzazione, competenza e professionalità richiesto per le figure professionali addette alla redazione, verifica e rilascio degli elaborati stessi;
- con indagini di customer satisfaction agendo a verifica e monitoraggio dei dati registrati sui sistemi di tracciatura e trouble ticketing messi a disposizione di RAS, ovvero previa analisi di segnalazioni dirette rivolte dagli utenti finali ai responsabili del Servizio Infrastrutture Tecnologiche per l’Informazione e la Comunicazione di RAS.
La RAS pertanto si riserva la facoltà di richiedere l’inserimento nel Piano operativo di Progetto di ulteriori SLA, indicatori e metriche idonei a valutare in modo oggettivo e realistico la capacità operativa del team e misurarne i risultati ottenuti.
A fronte di eventuali scostamenti dei livelli di servizio previsti, la società Sardegna IT s’impegna ad individuare azioni di recupero dei eventuali scostamenti secondo quanto verrà definito nell’ambito dell’attività posta in essere del Team di controllo dei servizi di cui all’Articolo 18 della Convenzione quadro.
In caso di perdurante mancato rispetto dei livelli di servizio e/o in assenza di un formale accordo bonario teso a risolvere le specifiche problematiche, la Struttura regionale affidante, previa contestazione scritta e verifica in contraddittorio dell’inadempimento, potrà applicare le penali come sopra previste.
7. MODALITÀ DI RENDICONTAZIONE E PIANO DI FATTURAZIONE
In relazione all’art. 11 della Convenzione quadro e tenute presenti le peculiarità di cui al comma 4 del predetto articolo, il piano di fatturazione si articolerà come definito nei successi paragrafi.
Dal momento che il progetto è finanziato con fondi comunitari, Sardegna IT, si impegna, inoltre, a rispettare le forme di rendicontazione e le procedure di resoconto specifiche previste dai due fondi POR FESR e POR FSE. In particolare, per le procedure relative al fondo POR FSE ci si atterrà alle disposizioni contenute nel Vademecum per l'operatore versione 4.0.
7.1. Redazione, rilascio e approvazione della contabilità di progetto
La tenuta della contabilità di progetto è in capo al referente di progetto per Sardegna IT che provvede a gestirla con esclusivo riferimento alle attività, importi unitari, quantità, importi complessivi e tipologia di attività definiti dal quadro economico e sulla base dei misuratori di avanzamento tecnico risultanti al periodo di riferimento assunto per il rilascio aggiornato della contabilità di progetto.
Secondo la periodicità definita (bimestrale e allo stato finale), Sardegna IT provvederà a redigere e rilasciare la contabilità di progetto con associata rappresentazione tabellare (registro di contabilità) nella quale dovranno essere esplicitate:
- le singole attività che concorrono - con rispettivo dimensionamento, fonte di finanziamento, importi unitari e importi complessivi - a formulare il dettaglio di cui al quadro economico di progetto;
- la valorizzazione delle stesse (in termine di quantità e rispettivo importo) risultante alla data di emissione della contabilità di progetto, riferita all’effettivo stato di avanzamento tecnico (documentato nell’associata relazione periodica sullo stato di progetto);
- lo stato contabile risultante al precedente rilascio e, per differenza tra la contabilità attuale e la precedente, lo stato di avanzamento maturato nel corso del periodo.
Ai fini della relativa valorizzazione contabile le attività integrative condotte da Sardegna IT, e risultanti alla data di rilascio della contabilità periodica di progetto, sono registrate secondo le seguenti modalità e quantità:
1. Attività a corpo: sono contabilizzate con riferimento alla percentuale di completamento risultante dallo stato di avanzamento tecnico riferito alla data di emissione della contabilità; la misurazione della percentuale è determinata secondo i valori riferiti a raggiunti stati intermedi di osservazione (riferiti all’esecuzione per fasi funzionali) indicati nel Piano di progetto; il relativo stato percentuale è valorizzato contabilmente senza necessità di preventiva esecuzione delle verifiche di accettazione e collaudo che sono da compiersi solo a completamento dell’attività;
2. Servizi e attività a consumo su budget assegnato: sono contabilizzati a consuntivo all’atto del rilascio dei SAL periodici e allo stato finale imputando l’effettivo effort dedicato (come risultante dalla contabilità industriale di Sardegna IT) e il profilo professionale impiegato secondo le tariffe professionali vigenti alla data di rilascio del SAL; la fase di esecuzione potrà comunque considerare un’eventuale diversa distribuzione delle figure professionali effettivamente impiegate rispetto a quanto preventivato in incarico, purché l’importo totale risultante, portato a consuntivazione, sia contenuto entro l’importo di budget preventivato; le eventuali situazioni e/o criticità esecutive che dovessero far insorgere esigenze di esecuzione di attività aggiuntive rispetto al preventivato dovranno essere gestite preliminarmente con la rivisitazione dei dimensionamenti e stime dei budget assegnati e con eventuale rimodulazione del Piano di progetto da condividersi con il committente RAS;
3. Servizi a canone: sono contabilizzati in modalità posticipata su avvenuta erogazione e rendicontazione dei servizi resi nel corso del periodo di riferimento assunto e per importo pari al canone periodico per il numero dei mesi e/o frazione di mesi riferiti al periodo oggetto di rendicontazione;
4. Altre somme a budget e spese generali: sono contabilizzate a consuntivo alla data ultima di riferimento per la redazione della contabilità di progetto; la relativa valorizzazione contabile è determinata sulla base degli associati giustificativi di spesa registrati da Sardegna IT.
Si evidenzia che i servizi e le forniture accessorie a valere su budget assegnato saranno contabilizzati a consuntivo per importo pari all’importo aggiudicato al fornitore - accertato anche a quote parziali di acconto e saldo a seguito di verifiche intermedie e accettazione delle forniture e servizi - e per gli importi risultanti dalle autorizzazioni a fatturare rilasciate da Sardegna IT ai relativi fornitori.
Con il registro di contabilità, Sardegna IT provvede inoltre a riportare:
- una tabella riepilogativa degli importi parziali per tipologia di attività (secondo la ripartizione di cui all’assegnato budget di progetto e fonte di finanziamento);
- una tabella esplicativa degli importi da portare a fatturazione (e liquidazione), distinti per fonte di finanziamento, sulla base dell’avanzamento contabile maturato, dedotte le trattenute a collaudo;
- una tabella riepilogativa di tutti i precedenti SAL emessi, con indicazione della contabilità di progetto alla data di emissione, l’avanzamento maturato, e gli importi netti di fatturazione e pagamento risultanti.
Il Referente RAS dell’esecuzione dell’affidamento provvederà a rilasciare riscontro di condivisione e approvazione con autorizzazione a Sardegna IT per l’emissione della/e relativa/e fattura/e, previa verifica dell’esatta rispondenza delle prestazioni rese rispetto alle prescrizioni contrattuali.
7.2. Modalità di pagamento
La RAS provvederà al pagamento nei termini previsti dalla vigente Convenzione quadro a seguito della presentazione di due distinte fatture (redatte secondo le vigenti disposizioni civilistiche e fiscali), una per le attività finanziate con il POR FSE Sardegna 2014-2020 e una per le attività finanziate con il POR FESR Sardegna 2014-2020, che dovranno essere emesse successivamente all’esito positivo della verifica da parte dell’Amministrazione della conformità delle attività e servizi prestati e dei relativi prodotti.
7.3. Piano di fatturazione previsto
Rif. SAL periodico
Data di riferimento Importo contabilità
Avanzamento etto maturato nel
Importo netto a liquidazione
Importo lordo a liquidazione
Si stima il seguente piano di avanzamento e fatturazione periodica complessiva:
del SAL | di progetto n | periodo | (IVA Esclusa) | (IVA Inclusa) | |
SAL 01 (stimato) | 28.02.2018 | 57.927,77 | 57.927,77 | 57.927,77 | 70.671,88 |
SAL 02 (stimato) | 31.04.2018 | 120.760,36 | 62.832,59 | 62.832,59 | 76.655,76 |
SAL 03 (stimato) | 30.06.2018 | 208.205,46 | 87.445,10 | 87.445,10 | 106.683,02 |
SAL 04 (stimato) | 31.08.2018 | 267.017,83 | 58.812,37 | 58.812,37 | 71.751,09 |
SAL 05 (stimato) | 31.10.2018 | 356.152,94 | 89.135,11 | 89.135,11 | 108.744,83 |
SAL 06 (stimato) | 31.12.2018 | 414.847,48 | 58.694,54 | 58.694,54 | 71.607,34 |
SAL 07 (stimato) | 28.02.2019 | 513.848,06 | 99.000,58 | 99.000,58 | 120.780,71 |
SAL 08 (stimato) | 30.04.2019 | 606.648,64 | 92.800,58 | 92.800,58 | 113.216,71 |
SAL 09 (stimato) | 30.06.2019 | 696.414,72 | 89.766,08 | 89.766,08 | 109.514,62 |
SAL 10 (stimato) | 31.08.2019 | 786.180,80 | 89.766,08 | 89.766,08 | 109.514,61 |
SAL 11 (stimato) | 31.10.2019 | 875.946,88 | 89.766,09 | 89.766,09 | 109.514,62 |
SAL 12 (stimato) | 31.12.2019 | 965.712,70 | 89.765,82 | 89.765,82 | 109.514,30 |
SAL 13 (stimato) | 29.02.2020 | 1.028.785,75 | 63.073,05 | 63.073,05 | 76.949,12 |
SAL 14 (stimato) | 31.04.2020 | 1.091.858,80 | 63.073,05 | 63.073,05 | 76.949,12 |
SAL 15 (stimato) | 30.06.2020 | 1.154.931,85 | 63.073,05 | 63.073,05 | 76.949,12 |
SAL 16 (stimato) | 31.08.2020 | 1.218.004,90 | 63.073,05 | 63.073,05 | 76.949,12 |
SAL 17 (stimato) | 31.10.2020 | 1.281.077,95 | 63.073,05 | 63.073,05 | 76.949,12 |
SAL 18 - Finale (stimato) | 31.12.2020 | 1.344.150,84 | 63.072,89 | 63.072,89 | 76.948,93 |
TOTALI | 1.344.150,84 | 1.344.150,84 | 1.344.150,84 | 1.639.864,02 |
8. RISOLUZIONE DELLA LETTERA D’INCARICO
In tutti i casi previsti nella Convenzione Quadro e nelle altre ipotesi di inadempimento previste nella presente Lettera d’incarico o nei suoi documenti allegati, l’odierna Struttura regionale affidante, previa verifica in contraddittorio con la Società, potrà chiedere, mediante comunicazione scritta, la risoluzione della presente Lettera d’incarico le cui conseguenze sono disciplinate dalle norme del codice civile in quanto applicabili.
9. DOCUMENTI CHE FANNO PARTE DEL CONTRATTO
Xxxxx parte integrante del presente incarico SIWE, sebbene non allegati in quanto non materialmente e fisicamente uniti, ma tuttavia depositati agli atti della RAS e di Sardegna IT, i seguenti documenti:
- Nota RAS prot. n. 8677 del 19.10.2017 (prot. Sardegna IT n. 3229 del 19.10.2018) con richiesta specifica di predisposizione di proposta di offerta tecnico-economica per il presente incarico;
- Offerta tecnico-economica in riscontro alla nota RAS prot. n. 8677 del 19.10.2017 (offerta tecnico-economica in vers.
01.00 del 19.12.2017) con formale trasmissione a RAS avvenuta via PEC prot. Sardegna IT n. 3868 del 19.12.2017, acquisita formalmente agli atti della RAS come allegata alla sottoscrizione del presente incarico e successivamente ritrasmessa, in versione 2.0 del 10.01.2018 (prot. 89 del 10.01.2018), per effetto dell’aggiornamento dei loghi inseriti nel layout del documento di offerta;
- Determina dirigenziale RAS n. 557 del 20.12.2017 (prot. RAS n. 10160 del 20.12.2017) è stata approvata l’offerta tecnico-economica, comunicando la relativa approvazione a Sardegna IT, mediante invio xxx XXX xxxxx xxxxxx Xxxxxxxxx (xxxx. Xxxxxxxx XX n. 3884 del 20.12.2017).
10. NORME DI RINVIO
Per quanto non espressamente disciplinato dal presente atto si richiamano le disposizioni di cui alla Convenzione Quadro del 30.12.2016 descritta in premessa, e a tutti i suoi allegati.
11. SPESE DELLA LETTERA D’INCARICO, IMPOSTE, TASSE E TRATTAMENTO FISCALE.
Tutte le spese alle quali darà luogo il presente atto e quelle a esse inerenti e conseguenti sono a totale carico della società.
Cagliari, XXXXX
Regione Autonoma della Sardegna Assessorato dell'igiene e sanità e dell'assistenza sociale
Direzione Generale delle Politiche Sociali – Servizio attuazione della Programmazione Sociale
Sardegna IT S.r.l.
Il Direttore del Servizio dott.ssa Xxxxxxxxxx Xxxxx
Firmato digitalmente
Firmato digitalmente da: XXXXX XXXXXXXXXX
Organizzazione:Regione A utonoma della Sardegna/8 0002870923
Unita':Servizio Sanitari o Regionale
Data:12/01/2018 13:38:50
L’Amministratore unico xxxx. Xxxxx Xxxxxx
Firmato digitalmente