ALLEGATI

Disciplinare di gara

eGPA 10/2019 Servizi di Corriere Espresso Nazionale ed Internazionale – CIG 7867954908

ALLEGATI

- Domanda di Partecipazione Operatore economico Singolo/Mandataria/Consorzio (ALL. 1);

- Domanda di Partecipazione Operatore economico Mandante/Consorziato (ALL. 2);

- Dichiarazione sostitutiva del Certificato CCIAA (ALL. 3);

- Dichiarazioni relative all’avvalimento (ALL.TI 4 E 4 bis);

- Capitolato Tecnico e lista dei Centri di Corrispondenza (ALL. 5);

- Schema di Accordo Quadro e suoi allegati (ALL. 6);

- Schema di Cauzione definitiva (ALL. 7);

- Dichiarazione assenza conflitto interessi (ALL. 8);

****

Ferservizi SpA, (di seguito, per brevità, “Ferservizi”), Società con socio unico soggetta alla direzione e coordinamento di Ferrovie dello Stato Italiane SpA, in proprio e/o in nome e per conto delle Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane, intende procedere tramite procedura aperta, svolta in modalità telematica, all’affidamento dei Servizi per la gestione di Corriere Espresso Nazionale ed Internazionale.

Le prestazioni oggetto della presente gara saranno affidate alle condizioni previste nel presente Disciplinare, nel Bando di gara, nello Schema di Accordo Quadro e relativi

Xxx Xxxxxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx

Ferservizi S.p.A. – Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane

Società con socio unico soggetta alla direzione e coordinamento di Ferrovie dello Stato Italiane S.p.A.

Sede legale: Xxxxxx xxxxx Xxxxx Xxxxx, 0 - 00000 Xxxx Cap. Soc. Euro 8.170.000,00

Iscritta al Registro delle Imprese di Roma

Cod. Fisc. e P. Iva 04207001001- R.E.A .n. 741956

allegati, nel Capitolato Tecnico nonché nel Regolamento delle gare on line di Ferservizi SpA, disponibili al seguente indirizzo: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxx/xxxxx.xxxx .

1. Oggetto, importo e durata dell’Accordo Quadro

1.1. Oggetto

L’Appalto ha ad oggetto l’affidamento dei Servizi di Corriere Espresso Nazionale ed Internazionale.

Per una più ampia descrizione delle prestazioni oggetto della presente procedura si rinvia al Capitolato tecnico nonché allo Schema di Accordo Quadro.

L’aggiudicatario dovrà garantire la copertura del 100% dei Centri Corrispondenza (CC) di Ferservizi presenti presso il territorio Nazionale ed Internazionale dove viene gestita la corrispondenza del Gruppo Fs Italiane.

1.2. Tipologia contrattuale

La forma contrattuale prescelta è quella dell’Accordo Quadro.

1.3. Importo e durata dell’Accordo Quadro

Il valore complessivo stimato di gara è pari a € 240.000,00 (duecentoquarantamila/00) IVA esclusa ed avrà una durata di 36 mesi. Resta fermo che l'Aggiudicatario non avrà nulla a che pretendere ad alcun titolo a fronte delle prestazioni non richieste e conseguentemente non rese in sede di esecuzione dell’Accordo Quadro, nel caso in cui al momento della scadenza di questo ultimo, non sia stato consumato l'importo massimo dello stesso e qualsiasi sia l'ammontare delle prestazioni sino al momento richieste

La Stazione Appaltante si riserva, altresì, la facoltà con proprio atto unilaterale, di esercitare le seguenti OPZIONI:

• estensione temporale dell’Accordo Quadro per massimo ulteriori 6 mesi, agli stessi patti e condizioni, qualora l’importo massimo non risultasse consunto alla data di scadenza dell’Accordo Quadro stesso, fino al raggiungimento del medesimo;

• l’opzione di importo - con uno o più atti - alle medesime condizioni sino ad un massimo di ulteriori 12 mesi e per un importo massimo di € 80.000,00 IVA esclusa. L’opzione sarà eventualmente esercitata nei tre mesi antecedenti alla scadenza convenuta.

Per le restanti opzioni/modifiche si farà riferimento, in base alle necessità, a quanto previsto nelle Condizioni Generali Forniture Condizioni Generali di Contratto per gli appalti di forniture delle Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane (DdG n. 231/AD del 17 luglio 2017) consultabili sul sito xxx.xxxxxxxxxx.xx .

L’importo relativo agli oneri della sicurezza trattandosi dell’Accordo Quadro sarà quantificato, al verificarsi dei presupposti, in sede di emissione degli Ordini applicativi.

Ciascun Concorrente che vorrà presentare domanda di partecipazione dovrà possedere i requisiti richiesti.

2. Disciplina normativa dell’affidamento

I rapporti fra il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane e il Concorrente sono regolati da:

2.1 Condizioni contenute nel Bando di gara, nel Disciplinare di gara, nel Capitolato Tecnico, nello schema di Accordo Quadro e relativi allegati.

2.2 Condizioni Generali di Contratto per gli appalti di forniture delle Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane consultabili sul sito xxx.xxxxxxxxxx.xx ;

2.3 Regolamento delle gare online di Ferservizi S.p.A.;

2.4 Disciplina contenuta nel Codice Civile.

3. CRITERIO DI AGGIUDICAZIONE

Il criterio di aggiudicazione sarà quello dell’offerta economicamente più vantaggiosa individuata sulla base del miglior rapporto qualità/prezzo così come di seguito descritto:

Elementi di valutazione	Ponderazione
PUNTEGGIO PREZZO/OFFERTA ECONOMICA	60
PUNTEGGIO QUALITÀ/OFFERTA TECNICA	40
PUNTEGGIO TOTALE	100

3. 1 PUNTEGGIO PREZZO MAX 60/100 PUNTI

I massimo 60 punti dell’Offerta Economica saranno attribuiti come segue:

PUNTEGGIO PREZZO/OFFERTA ECONOMICA	Punteggio Max
1) Corriere Nazionale	Max 48
2) Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Nazionali	Max 5
3) Corriere Internazionale	Max 4
4) Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Internazionali	Max 3

3.1.1 PUNTEGGIO CORRIERE NAZIONALE. Max 48 punti (PCN)

Ai fini del conseguimento del punteggio previsto per la componente Corriere Nazionale, il Concorrente dovrà indicare all’interno della Busta Economica, nello spazio riservato ad ogni singola voce di servizio per il Corriere Nazionale riportate nella sottostante tabella, il prezzo offerto.

I massimo 48 punti per la componente Corriere Nazionale sono così suddivisi:

Descrizione Servizio per il Corriere Nazionale	Punteggio Massimo
1) Spedizione pacco corriere nazionale fino a 3 kg	15
2) Spedizione pacco corriere nazionale oltre 3 Kg fino a 10 Kg	10

3) Spedizione pacco corriere nazionale oltre 10 Kg fino a 20 Kg	5
4) Spedizione pacco corriere nazionale oltre 20 Kg fino a 30 Kg	2
5) Supplemento corriere nazionale consegna entro 09 ore	1
6) Supplemento corriere nazionale consegna entro 10 ore	1
7) Supplemento corriere nazionale consegna entro 12 ore	2
8) Supplemento corriere nazionale consegna sabato	1
9) Supplemento corriere nazionale consegna concordata	2
10) Supplemento corriere nazionale da/per la Calabria	2
11) Supplemento corriere nazionale da/per la Sardegna	2
12) Supplemento corriere nazionale da/per la Sicilia	2
13) Supplemento corriere nazionale consegna al piano	2
14) Supplemento corriere nazionale consegna giorno stabilito	1

Il punteggio come sopra indicato (48 punti) sarà attribuito mediante la seguente modalità:

𝑷(𝒊)

PECN(i) = 𝑷𝑬𝑪𝑵𝒎𝒂𝒙(𝒊) 𝑷𝒎𝒊𝒏(𝒊)

dove

PECN(i) = Punteggio Economico Corriere Nazionale conseguito per ciascun item;

PECNmax(i) = Punteggio Economico Corriere Nazionale massimo previsto per ciascun item;

Pmin(i) = Prezzo minimo tra quelli offerti;

P(i)= Prezzo in valutazione.

Il Punteggio Economico Corriere Nazionale conseguito da ciascun concorrente sarà dato:

𝒊=𝟏

PECNt(i) = ∑𝟏𝟒 PECN(i)

dove:

PECNt(i) = Punteggio Economico Corriere Nazionale totale non riparametrato conseguito da ciascun concorrente;

PECN(i) = Punteggio Economico Corriere Nazionale conseguito da ciascun item.

Il Punteggio Economico Corriere Nazionale conseguito da ciascun concorrente sarà poi riparametrato, con riferimento al Punteggio massimo conseguibile, secondo la seguente formula:

PECNt(r) =

𝑷𝑬𝑪𝑵𝒕(𝒊)

𝑷𝑬𝑪𝑵𝒕(𝒎𝒂𝒙)

∗ 𝑷𝒖𝒏𝒕𝒊

dove:

PECNt(r) = Punteggio Economico Corriere Nazionale totale riparametrato conseguito da ciascun concorrente;

PECNt(i) = Punteggio Economico Corriere Nazionale totale non riparametrato conseguito da ciascun concorrente;

PECNt(max) = il Valore più alto tra i Punteggi Economico Corriere Nazionale totali non riparametrati;

Punti = sono i 48 punti massimi assegnati alla voce Corriere Nazionale.

3.1.2 PUNTEGGIO SERVIZI DI POLIZZE ASSICURATIVE PER SPEDIZIONI NAZIONALI. Max 5 Punti (PSPASN)

Ai fini del conseguimento dei 5 Punti massimi previsti per la voce Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Nazionali, il Concorrente dovrà indicare una percentuale di sconto:

Punteggio Massimo

Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Nazionali

indicare una percentuale di sconto da applicare flat ai fini contrattuali alle seguenti voci:

a) Polizza assicurativa spedizione nazionale valore fino € 258,23

b) Polizza assicurativa spedizione nazionale valore fino € 516,46

c) Polizza assicurativa spedizione nazionale valore fino € 1.549,37

d) Xxxxxxx assicurativa spedizione nazionale valore fino € 2.582,28

e) Polizza assicurativa spedizione nazionale valore fino € 50.000,00

Il punteggio come sopra indicato (5 punti) sarà attribuito mediante la seguente formula di interpolazione bilineare:

se Scval ≤ Scm

Oppure

se Scval > Scm

𝐏𝐒𝐏𝐀𝐒𝐍 = 𝐒𝐜𝒗𝒂𝒍 × 𝟎, 𝟖𝟓 × 𝐏𝐮𝐧𝐭𝐢

𝐒𝐜𝐦

𝐏𝐒𝐏𝐀𝐒𝐍 = 𝐏𝐮𝐧𝐭𝐢 [𝟎, 𝟖𝟓 + (𝟏 − 𝟎, 𝟖𝟓) × (𝐒𝐜𝐯𝐚𝐥 − 𝐒𝐜𝐦) ]

(𝐒𝐜𝐦𝐚𝐱 − 𝐒𝐜𝐦)

dove:

PSPASN = Punteggio Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Nazionali;

Punti = è il punteggio massimo riconosciuto al Punteggio Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Nazionali (5 punti);

Scval = Sconto in valutazione offerto per i Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Nazionali dal Concorrente in valutazione;

Scm = media aritmetica degli sconti offerti dai Concorrenti per i Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Nazionali;

Scmax= Sconto più alto offerto per i Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Nazionali dal Concorrente migliore;

0,85 = parametro di ponderazione previsto dalla Stazione Appaltante.

3.1.3 PUNTEGGIO CORRIERE INTERNAZIONALE. Max 4 Punti (PCI)

Ai fini del conseguimento del punteggio previsto per la componente Corriere Internazionale, il Concorrente dovrà indicare all’interno della Busta Economica, nello spazio riservato ad ogni singola voce di servizio per il Corriere Internazionale riportate nella sottostante tabella, il prezzo offerto.

I massimo 4 punti per la componente Corriere Nazionale sono così suddivisi:

Descrizione Servizio per il corriere internazionale	Punteggio Massimo
1) Spedizione pacco corriere internazionale fino a 3 kg UE	0,5
2) Spedizione pacco corriere internazionale oltre 3 Kg fino a 10 Kg UE	0,5
3) Spedizione pacco corriere internazionale oltre 10 Kg fino a 20 Kg UE	0,5
4) Spedizione pacco corriere internazionale oltre 20 Kg fino a 30 Kg UE	0,5
5) Spedizione pacco corriere internazionale fino a 3 kg EXTRA -UE	0,5
6) Spedizione pacco corriere internazionale oltre 3 Kg fino a 10 Kg EXTRA- UE	0,5
7) Spedizione pacco corriere internazionale oltre 10 Kg fino a 20 Kg EXTRA-UE	0,5
8) Spedizione pacco corriere internazionale oltre 20 Kg fino a 30 Kg EXTRA-UE	0,5

Il punteggio come sopra indicato (4 punti) sarà attribuito mediante la seguente formula:

𝑷(𝒊)

PECI(i) = 𝑷𝑬𝑪𝑰𝒎𝒂𝒙(𝒊) 𝑷𝒎𝒊𝒏(𝒊)

dove

PECI(i) = Punteggio Economico Corriere Internazionale conseguito per ciascun item;

PECImax(i) = Punteggio Economico Corriere Internazionale massimo previsto per ciascun item;

Pmin(i) = Prezzo minimo tra quelli offerti;

P(i) = Prezzo in valutazione.

Il Punteggio Economico Corriere Internazionale conseguito da ciascun concorrente sarà dato:

𝒊=𝟏

PECIt(i) = ∑𝟖 PECI(i)

dove:

PECIt(i) = Punteggio Economico Corriere Internazionale totale non riparametrato conseguito da ciascun concorrente;

PECI(i) = Punteggio Economico Corriere Internazionale conseguito da ciascun item.

Il Punteggio Economico Corriere Internazionale conseguito da ciascun concorrente sarà poi riparametrato, con riferimento al Punteggio massimo conseguibile, secondo la seguente formula:

PECIt(r) =

𝑷𝑬𝑪𝑰𝒕(𝒊)

𝑷𝑬𝑪𝑰𝒕(𝒎𝒂𝒙)

∗ 𝑷𝒖𝒏𝒕𝒊

dove:

PECIt(r) = Punteggio Economico Corriere Internazionale totale riparametrato conseguito da ciascun concorrente;

PECIt(i) = Punteggio Economico Corriere Internazionale totale non riparametrato conseguito da ciascun concorrente;

PECIt(max) = il Valore più alto tra i Punteggi Economico Corriere Internazionale totali non riparametrati;

Punti = sono i 4 punti massimi assegnati alla voce Corriere Internazionale.

3.1.4 SERVIZI DI POLIZZE ASSICURATIVE PER SPEDIZIONI INTERNAZIONALI. Max 3 Punti

Ai fini del conseguimento dei 3 Punti massimi previsti per la voce Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Internazionali il Concorrente dovrà indicare una percentuale di sconto:

Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Internazionali

indicare una percentuale di sconto da applicare flat ai fini contrattuali alle seguenti voci:

Punteggio Massimo

a) Polizza assicurativa spedizione internazionale valore fino € 258,23

b) Polizza assicurativa spedizione internazionale valore fino € 516,46

c) Polizza assicurativa spedizione internazionale valore fino € 1.549,37

d) Polizza assicurativa spedizione internazionale valore fino € 2.582,28

e) Polizza assicurativa spedizione internazionale valore fino € 50.000,00

Il punteggio come sopra indicato (3 punti) sarà attribuito mediante la seguente formula di interpolazione bilineare:

se Scval ≤ Scm

Oppure

se Scval > Scm

𝐏𝐒𝐏𝐀𝐒𝐈 = 𝐒𝐜𝒗𝒂𝒍 × 𝟎, 𝟖𝟓 × 𝐏𝐮𝐧𝐭𝐢

𝐒𝐜𝐦

dove:

𝐏𝐒𝐏𝐀𝐒𝐈 = 𝐏𝐮𝐧𝐭𝐢 [𝟎, 𝟖𝟓 + (𝟏 − 𝟎, 𝟖𝟓) × (𝐒𝐜𝐯𝐚𝐥 − 𝐒𝐜𝐦) ]

(𝐒𝐜𝐦𝐚𝐱 − 𝐒𝐜𝐦)

PSPASI = Punteggio Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Internazionali;

Punti = è il punteggio massimo riconosciuto al Punteggio Servizi di Polizze Assicurative

per Spedizioni Internazionali (3 punti);

Scval = Sconto in valutazione offerto per i Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Internazionali dal Concorrente in valutazione;

Scm = media aritmetica degli sconti offerti dai Concorrenti per i Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Internazionali;

Scmax= Sconto più alto offerto per i Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Internazionali dal Concorrente migliore;

0,85 = parametro di ponderazione previsto dalla Stazione Appaltante.

*******

L’attribuzione del Punteggio Prezzo Totale (PPT) avverrà attraverso la seguente formula:

PPT = PECNt(r) + PSPASN + PECIt(r) + PSPASI

dove:

PECNt(r) = Punteggio Economico Corriere Nazionale totale riparametrato conseguito da ciascun concorrente;

PSPASN = Punteggio Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Nazionali;

PECIt(r) = Punteggio Economico Corriere Internazionale totale riparametrato conseguito da ciascun concorrente;

PSPASI = Punteggio Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Internazionali.

Successivamente, al fine di attribuire il massimo del punteggio disponibile (60 punti) per la parte tecnica, il Punteggio Prezzo Totale (PPT) ottenuto da ogni Concorrente sarà riparametrato secondo la seguente formula:

𝐏𝐏𝐓𝐑

= 𝐏𝐏𝐓𝐢 × 𝟔𝟎

𝐏𝐏𝐓𝐦𝐚𝐱

dove:

PPTR: Punteggio Prezzo Totale Riparametrato ottenuto dal Concorrente in valutazione;

PETi: Punteggio Prezzo Totale ottenuto dal Concorrente in valutazione; PETmax: Punteggio Prezzo Totale più alto ottenuto dal Concorrente migliore; 60: punti massimi assegnati all’Offerta Economica.

3. 2 PUNTEGGIO TECNICO TOTALE MAX 40/100 PUNTI

I massimo 40 punti dell’elemento Qualità saranno attribuiti attraverso i seguenti sub criteri:

PUNTEGGIO QUALITA’/OFFERTA TECNICA					Punteggio Max
1) Riduzione Tempistiche di Consegna Corriere Nazionale (PTCN)					Max 12 Punti
2) Servizi a Richiesta per Corriere Internazionale (PSRCI)					Max 8 Punti
3) Tempistiche per il Reintegro della Fornitura del Materiale Necessario per la Spedizioni (PTFMS)					Max 6 Punti
4) Ampliamento Orario Richiesta di Xxxxxx (PAORR)					Max 4 Punti
5) Ritiro “al Piano” per Corriere Nazionale (PRaPCN)					Max 2 Punti
6) Ritiro “al Piano” per Corriere Internazionale (PRaPCI)					Max 2 Punti
7) Ritiro “al Sabato” per Corriere Nazionale (PRaSCN)					Max 2 Punti
8) Ritiro “al Sabato” per Corriere Internazionale (PRaSCI)					Max 2 Punti
9) Ampliamento (PAOCC/HD)	Orario	Call	Center/Help	Desk	Max 2 Punti

3.2.1) RIDUZIONE TEMPISTICHE DI CONSEGNA CORRIERE NAZIONALE (PTCN): MAX 12 PUNTI

Il Concorrente, per l’attribuzione dei punti riservati a tale elemento, dovrà indicare - all’interno della Busta digitale Tecnica, nello spazio dedicato al presente elemento di valutazione – l’impegno ad assicurare presso tutti i Centri di Corrispondenza, una

riduzione dei tempi di consegna relativi al Corriere Nazionale rispetto alle tempistiche indicate quale requisito minimo al punto 4.2 del Capitolato Tecnico Prestazionale.

L’attribuzione del punteggio sarà effettuata selezionando le seguenti opzioni:

Consegna buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi	Punteggio Max 12
entro 1 giorno lavorativo successivo al giorno del ritiro, per le spedizioni (ritiro, trasporto e consegna buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi) in Italia escluso Sicilia, Calabria e Sardegna	6
entro 3 giorni lavorativi successivi al giorno del ritiro, per le spedizioni (ritiro, trasporto e consegna buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi) per/da Xxxxxxxx, Xxxxxxxx x Xxxxxxx	0

3.2.2) SERVIZI A RICHIESTA PER CORRIERE INTERNAZIONALE (PSRCI): MAX 8 PUNTI

Il Concorrente per l’attribuzione dei punti riservati a tale elemento dovrà indicare la propria disponibilità - all’interno della Busta digitale Tecnica, nello spazio dedicato al presente elemento di valutazione – ad offrire gli stessi servizi previsti per i Servizi a Richiesta per il Corriere Nazionale, elencati al capitolo 2 del Capitolato Tecnico prestazionale, anche i Servizi a Richiesta per il Corriere Internazionale.

3.2.3) TEMPISTICHE PER IL REINTEGRO DELLA FORNITURA DEL MATERIALE NECESSARIO PER LA SPEDIZIONI (PTFMS): MAX 6 PUNTI

Il Concorrente per l’attribuzione dei punti riservati a tale elemento dovrà indicare -

all’interno della Busta digitale Tecnica, nello spazio dedicato al presente elemento di

valutazione – l’impegno ad assicurare il reintegro della fornitura materiale necessario alle spedizioni, definito al capitolo 12 del Capitolato Tecnico Prestazionale, con tempistiche inferiori rispetto a quanto indicato quale requisito minimo nel suddetto capitolo, espressi in giorni lavorativi successivi alla richiesta (1 oppure 2).

L’attribuzione del punteggio sarà effettuata selezionando una tra le seguenti opzioni:

Tempistiche Reintegro Fornitura Materiale Spedizioni

Punteggio Max 6

Reintegro della fornitura materiale necessario alle spedizioni entro 1 giorno lavorativo successivo alla richiesta

Reintegro della fornitura materiale necessario alle spedizioni entro 2 giorni lavorativi successivi alla richiesta

3.2.4) AMPLIAMENTO ORARIO RICHIESTA DI RITIRO (PAORR): MAX 4 PUNTI

Il Concorrente per l’attribuzione dei punti riservati a tale elemento dovrà indicare - all’interno della Busta digitale Tecnica, nello spazio dedicato al presente elemento di valutazione – la disponibilità ad ampliare la finestra temporale, entro la quale i Centri di Corrispondenza potranno effettuare le richieste di ritiro delle buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi per usufruire del servizio stesso nel medesimo giorno lavorativo, rispetto a quanto indicato quale requisito minimo al punto 4.1 del Capitolato Tecnico Prestazionale – espresso in orario (le ore 12:00 oppure le ore 13:00).

L’attribuzione del punteggio sarà effettuata selezionando una tra le seguenti opzioni:

Punteggio Max 4

Ampliamento Orario Richiesta Ritiro

Le Richieste di ritiro delle buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi per usufruire del servizio nello stesso giorno lavorativo potranno essere effettuate entro le ore 13:00

Le Richieste di ritiro delle buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi per usufruire del servizio nello stesso giorno lavorativo potranno essere effettuate entro le ore 12:00

3.2.5) RITIRO “AL PIANO” PER CORRIERE NAZIONALE (PRAPCN):

MAX 2 PUNTI

Il Concorrente per l’attribuzione dei punti riservati a tale elemento dovrà indicare - all’interno della Busta digitale Tecnica, nello spazio dedicato al presente elemento di valutazione – l’impegno ad offrire il servizio di Ritiro al Piano per il Corriere Nazionale, che andrà ad arricchire la categoria dei Servizi a Richiesta per il Corriere Nazionale, indicati al capitolo 2 del Capitolo Tecnico Prestazionale.

3.2.6) RITIRO “AL PIANO” PER CORRIERE INTERNAZIONALE

(PRAPCI): MAX 2 PUNTI

Il Concorrente per l’attribuzione dei punti riservati a tale elemento dovrà indicare - all’interno della Busta digitale Tecnica, nello spazio dedicato al presente elemento di valutazione – l’impegno ad offrire il servizio di Xxxxxx al Piano per il Corriere Internazionale, che andrà ad arricchire la categoria dei Servizi a Richiesta per il Corriere Internazionale, indicati al capitolo 2 del Capitolo Tecnico Prestazionale.

3.2.7) RITIRO “AL SABATO” PER CORRIERE NAZIONALE

(PRASCN): MAX 2 PUNTI

Nazionale, che andrà ad arricchire la categoria dei Servizi a Richiesta per il Corriere Nazionale, indicati al capitolo 2 del Capitolo Tecnico Prestazionale.

3.2.8) RITIRO “AL SABATO” PER CORRIERE INTERNAZIONALE

(PRASCI): MAX 2 PUNTI

Il Concorrente per l’attribuzione dei punti riservati a tale elemento dovrà indicare - all’interno della Busta digitale Tecnica, nello spazio dedicato al presente elemento di valutazione – l’impegno ad offrire il servizio di Ritiro al Sabato per il Corriere Internazionale, che andrà ad arricchire la categoria dei Servizi a Richiesta per il Corriere Internazionale, indicati al capitolo 2 del Capitolo Tecnico Prestazionale.

3.2.9) AMPLIAMENTO ORARIO CALL CENTER/HELP DESK (PAOCC/HD): MAX 2 PUNTI

Il Concorrente per l’attribuzione dei punti riservati a tale elemento dovrà indicare - all’interno della Busta digitale Tecnica, nello spazio dedicato al presente elemento di valutazione – l’impegno ad ampliare l’orario del servizio di Call Center/Help Desk, per tutti giorni feriali, rispetto a quanto indicato quale requisito minimo al capitolo 6 del Capitolato Tecnico Prestazionale – espresso in orario (le ore 17:00 oppure le ore 18:00).

L’attribuzione del punteggio sarà effettuata selezionando una tra le seguenti opzioni:

Servizio Call center/Help desk

Punteggio Max 2

Il Call Center/Help Desk dovrà essere contattabile, a mezzo telefono ed e-mail, tutti i giorni feriali, dal lunedì al venerdì almeno dalle ore 8:00 alle 18:00

Il Call Center/Help Desk dovrà essere contattabile, a mezzo telefono ed e-mail, tutti i giorni feriali, dal lunedì al venerdì almeno dalle ore 8:00 alle 17:00

********

Il Punteggio Offerta Qualità Totale (POQT) di ciascun Concorrente sarà determinato dalla somma dei seguenti punteggi: Riduzione Tempistiche di Consegna Corriere Nazionale (PTCN), Servizi a Richiesta per Corriere Internazionale (PSRCI), Tempistiche per il Reintegro della Fornitura del Materiale Necessario per la Spedizioni (PTFMS), Ampliamento Orario Richiesta di Ritiro (PAORR), Ritiro “al Piano” per Corriere Nazionale (PRaPCN), Ritiro “al Piano” per Corriere Internazionale (PRaPCI), Ritiro “al Sabato” per Corriere Nazionale (PRaSCN), Ritiro “al Sabato” per Corriere Internazionale (PRaSCI), Ampliamento Orario Call Center/Help Desk (PAOCC/HD):

POQTi=PTCN+PSRCI+PTFMS+PAORR+PRaPCN+PRaPCI+PRaPCI+PRaS CI+ PAOCC/HD

Al fine di attribuire il massimo del punteggio disponibile (40 punti) per la parte tecnica, il Punteggio Qualità Totale (PQT) ottenuto da ogni Concorrente sarà riparametrato secondo la seguente formula:

𝐏𝐐𝐓𝐑

= 𝐏𝐎𝐐𝐓𝐢 × 𝟒𝟎

𝐏𝐎𝐐𝐓𝐦𝐚𝐱

dove:

PQTR: Punteggio Qualità Totale Riparametrato ottenuto dal Concorrente in valutazione; POQTi: Punteggio Offerta Qualità Totale ottenuto dal Concorrente in valutazione; POQTmax: Punteggio Offerta Qualità Totale più alto ottenuto dal Concorrente migliore; 40: punti massimi assegnati all’ Offerta Tecnica.

*******

Il Punteggio Complessivo (PC) pertanto verrà determinato dalla somma del

Punteggio Qualità Totale Riparametrato (PQTR) e del Punteggio Prezzo Totale

Riparametrato (PPTR), come di seguito indicato:

PC = XXXX + PQTR

N.B.1 Si precisa che ciascuno sconto/prezzo offerto potrà contenere al massimo due cifre decimali oltre la virgola.

N.B.2 Ai fini della determinazione dei punteggi si precisa che, nell’ipotesi in cui il risultato delle operazioni di calcolo sia un numero con quattro o più cifre decimali dopo la virgola, lo stesso sarà arrotondato alla terza cifra decimale applicando la seguente regola:

• se la quarta cifra dopo la virgola è minore o uguale a 4, il valore della terza cifra dopo la virgola rimane inalterato;

• se la quarta cifra dopo la virgola è maggiore di 5, il valore della terza cifra dopo la virgola deve essere incrementato di una unità;

• se la quarta cifra dopo la virgola è uguale a 5 ed è seguita da altri decimali,

il valore della terza cifra dopo la virgola deve essere incrementato di una unità;

• se la quarta cifra dopo la virgola è uguale a 5 ed è seguito da zeri, si effettua una correzione su base statistica: se la terza cifra dopo la virgola è pari il suo valore rimane inalterato se la terza cifra dopo la virgola è dispari il suo valore deve essere incrementato di una unità.

4. Codice Etico

Ciascun Operatore economico Concorrente deve prendere visione del Codice Etico delle Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane previa consultazione dello stesso sul sito xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx nella sezione “Il Gruppo” sottosezione “Chi siamo - Governance

– Xxxxxx etico” e deve rispettare gli impegni e gli obblighi in esso contenuti.

5. Modalità di registrazione al Portale e presentazione della documentazione di gara e delle offerte telematiche

Gli Operatori economici Concorrenti dovranno far pervenire l’offerta, in modalità telematica sul Portale Acquisti di Ferservizi al sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, entro il termine perentorio del giorno 04 giugno 2019 ore 13:00, sottoscritta con firma digitale come di seguito descritto, per le parti relative alla Documentazione Amministrativa di cui al successivo punto 5.A, all’Offerta Tecnica di cui al successivo punto 5.B, all’Offerta Economica di cui al successivo punto 5.C e complessivamente al punto 6.

Si precisa che il Portale non consente la trasmissione di offerte oltre il suddetto termine. Non sono ammesse offerte con modalità differenti da quelle sopra indicate.

Ciascun Concorrente dovrà - preventivamente ed obbligatoriamente - richiedere la registrazione al Portale.

Per ottenere la registrazione al Portale gli operatori economici interessati dovranno collegarsi al sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, accedere al Portale, scaricare il file denominato “MODULO DI ADESIONE AL PORTALE ACQUISTI”, completare la registrazione cliccando su nuova registrazione fornitore e allegare il suddetto file firmato digitalmente dal Legale Rappresentante dell'Operatore economico, unitamente alla scansione di un documento di identità, in corso di validità, del Legale Rappresentante.

N.B. Si precisa che la firma digitale utilizzata dal Concorrente in detta fase di registrazione non ha alcuna valenza ai fini della sottoscrizione dei successivi documenti inerenti la gara.

Nella sezione istruzioni del Portale è presente una guida dettagliata delle operazioni sopra descritte.

Si precisa che i tempi tecnici legati alle attività di registrazione sono stimati in circa 24 ore.

La registrazione al Portale è a titolo gratuito.

I dati di registrazione sul Portale agevolano la corrispondenza con la Stazione Appaltante; i riferimenti del Concorrente dovranno contenere obbligatoriamente un indirizzo e-mail di posta certificata che varrà quale strumento di comunicazione ai sensi dell’art. 76, comma 6, del D.Lgs. n. 50/2016.

In caso di necessità di supporto ai fini della registrazione al Portale, nonché nello svolgimento delle operazioni all’interno del Portale stesso, gli operatori economici concorrenti hanno facoltà di contattare il Servizio Assistenza al numero dedicato 02 266002 680.

Nel caso di partecipazione di RTI/consorzi di imprese/G.E.I.E. l’inserimento e la trasmissione telematica della documentazione richiesta e dell’offerta, sul Portale (vedi paragrafi successivi) dovrà essere effettuato:

• dall’impresa mandataria, nel caso di RTI/G.E.I.E.;

• dal consorzio, nel caso di consorzi di cui all’art. 45 c. 2 lettere b), c) ed e) del

D.Lgs. 50/2016;

Ai fini della presentazione dell’offerta telematica, gli operatori economici dovranno essere

in possesso della seguente dotazione tecnica minima:

- Indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC).

- Certificato di firma digitale, per ciascuno dei soggetti firmatari in corso di validità, rilasciato da un organismo incluso nell’elenco pubblico dei certificatori tenuto da DigitPA (previsto dall’art. 29, comma 1 del D.Lgs. 82/05) generato mediante un dispositivo per la creazione di una firma sicura, ai sensi di quanto previsto dall’art 38, comma 2 del D.P.R. 445/2000 e dall'art. 65 del D.Lgs. 82/05.

- Personal Computer collegato ad Internet con le seguenti caratteristiche: AMBIENTI MS Windows XP, Windows 7 o Vista; COLLEGAMENTO A INTERNET connessione ADSL con una banda minima effettiva di 1MB (ADSL) o superiore o connessione internet aziendale (si raccomanda di consultare il personale IT interno per verificare l’effettiva disponibilità di banda e la possibilità di accesso in base alle configurazioni di proxy/firewall); WEB BROWSER Internet

Explorer 7 (Consigliato) o superiore, Mozilla, Firefox o Google Crome; JAVA VIRTUAL MACHINE Plug-in SUN 1.6 o superiore.

All’interno della sezione Requisiti minimi hw e sw del Portale è possibile verificare la

corretta configurazione del proprio personal computer.

Al completamento delle operazioni di registrazione gli operatori economici per partecipare alla procedura dovranno:

- accedere al Portale (previa attivazione di apposita user ID, inserita in fase di registrazione, e password, ricevuta tramite comunicazione e-mail di sistema e modificabile in fase di accesso), nella sezione “Fasi di Offerta”, e poi cliccare su "Eventi ad Evidenza Pubblica";

- accedere alla gara telematica de quo;

- selezionare il tasto "Partecipa";

- [solo al primo accesso] cliccare su “Xxx Xxxxxxxx”, posto sulla sinistra della pagina

web;

- [solo al primo accesso] cliccare sul link “Rispondi” (posizionato al centro dello schermo) per avviare il processo di risposta, e seguire le indicazioni di cui ai al presente paragrafo 5 e al successivo paragrafo 6 del presente Disciplinare.

Ultimate tali operazioni le imprese potranno scaricare la documentazione di gara, porre chiarimenti, ricevere le risposte e presentare la propria offerta telematica.

Si precisa che tutti i file allegati al Portale (dichiarazioni e/o documenti scansionati) dovranno essere firmati digitalmente; nel caso di file di dimensione superiore ai 10 Mb, il controllo della firma digitale sarà manuale anzichè digitale.

Si ricorda che non è consentito firmare digitalmente una cartella compressa (es. zip) contenente documenti privi di firma digitale, ma è possibile allegare una cartella compressa contenente documenti digitalmente firmati.

La documentazione prodotta dovrà essere tutta firmata dal Rappresentante Legale o procuratore munito dei necessari poteri per impegnare in via definitiva l’Operatore economico, pena l’esclusione dalla gara.

Ciascun Concorrente dovrà accedere con le proprie credenziali (user e password),

all’evento sul Portale ed eseguire le sotto elencate operazioni.

N.B. Si precisa che la firma digitale utilizzata dal Concorrente in fase di registrazione al Portale Acquisti non ha alcuna valenza ai fini della sottoscrizione dei successivi documenti inerenti la gara.

Per partecipare alla procedura di gara dovrà essere prodotta la seguente documentazione:

5.A DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA

5.B OFFERTA TECNICA

5.C OFFERTA ECONOMICA

5.A. BUSTA DIGITALE CONTENENTE LA DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA

Per inserire la propria documentazione amministrativa l’Operatore economico Concorrente dovrà, all’interno della Busta digitale Amministrativa di gara:

- [obbligatorio] dichiarare selezionando l’opzione “SI” di accettare incondizionatamente tutti i contenuti degli atti di gara e in particolare quanto espressamente previsto:

• nel Bando di gara;

• nel presente Disciplinare di gara;

• nel Capitolato Tecnico;

• nello Schema di Accordo Quadro e relativi allegati ed in particolare nell’All.1 allo

Schema di Accordo Quadro denominato “Dichiarazione dell’Appaltatore”;

- allegare i documenti sottoscritti con firma digitale e selezionare le opzioni preimpostate, secondo le modalità di seguito indicate,

- al termine delle operazioni, cliccare su “Salva ed Esci” per salvare quanto inserito e tornare alla propria pagina riepilogativa dell’offerta.

NB Verranno esclusi gli Operatori economici che non dichiareranno di accettare incondizionatamente le condizioni di gara.

Documenti da allegare:

5.A.1) [obbligatorio] – ISCRIZIONE ALLA C.C.I.A.A. in corso di validità, ai fini della dimostrazione del requisito di cui al punto III.1) lettera a) del Bando di gara, ovvero, per gli Operatori economici con sede in uno Stato straniero, iscrizione nell'Albo o lista ufficiale dello Stato di appartenenza.

L’Operatore economico Concorrente dovrà produrre scansione del certificato della

C.C.I.A.A. in corso di validità firmata digitalmente o in alternativa Dichiarazione ai sensi del DPR 445/2000 firmata digitalmente che riporti i dati contenuti nel certificato camerale conformemente al facsimile All. 3.

In caso di RTI/ Consorzi ex art. 45, comma 2 lett. e) D.Lgs. n. 50/2016, costituendi e costituiti, ogni Operatore economico facente parte della compagine (Mandataria, mandante etc.) dovrà trasmettere la scansione del certificato C.C.I.A.A. o dichiarazione ai sensi del DPR 445/2000 in conformità all’All.3.

In caso di Consorzi lettere b) e c) di cui all’art. 45 comma 2 del D.Lgs. 50/2016 la scansione del certificato C.C.I.A.A. o la dichiarazione ai sensi del DPR 445/2000 dovrà essere trasmessa sia dal Consorzio che dalle consorziate designate esecutrici.

5.A.2) [obbligatorio] DOMANDA DI PARTECIPAZIONE, attestante il possesso dei requisiti di partecipazione di cui ai punti III.1.1) lett. a), b); III.1.2) lett. a); III.1.3 lett. a), b) del Bando di gara, firmata digitalmente e resa in conformità al facsimile All. 1 - per il caso di Operatore economico singolo/Operatore economico Mandataria-

Capogruppo di un RTI/Consorzio - e in conformità al facsimile All. 2 - per il caso di Operatore economico mandante/consorziato.

In caso di RTI/ Consorzi ex art. 45, comma 2, lett. e) D.Lgs. n. 50/2016, costituendi e costituiti, ogni Operatore economico facente parte della compagine (Mandataria, mandante etc.) dovrà trasmettere la propria Domanda di partecipazione, firmata digitalmente.

In caso di Consorzi lettere b) e c) di cui all’art. 45 comma 2 del D.Lgs. n. 50/2016 la Domanda di partecipazione dovrà essere trasmessa sia dal Consorzio che dalle consorziate designate esecutrici, firmata digitalmente.

5.A.3) [obbligatorio] Attestazione del Versamento - effettuato a titolo di contribuzione, come previsto dalla delibera n. 1377 del 21/12/2016 dell’Autorità Nazionale Anticorruzione.

Il pagamento può essere effettuato con le modalità di pagamento indicate all’indirizzo internet: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxx/xxxxxxx/Xxxxxxx/XxxxxxxXxxxxx/XxxxxxxxXxxx ossioneContributi.

Il pagamento dovrà essere di importo pari a:

- CIG 7867954908 - € 35,00

A comprova dell’avvenuto pagamento, l’Operatore economico Concorrente dovrà inserire a sistema l’attestazione del versamento quale: copia della ricevuta di pagamento on line trasmessa xxx xxxxx xxxxxxxxxxx dall’Autorità o, in alternativa, lo scontrino rilasciato dal punto vendita Lottomatica.

L’Operatore economico Concorrente dovrà:

• scansionare il documento “Attestazione del versamento”;

• firmare digitalmente il documento “Attestazione del versamento”;

• inserire nel sistema il documento “Attestazione del versamento”.

Nel caso di RTI/Consorzi ex art. 45, comma 2, lett. e) D.Lgs. n. 50/2016 costituendi e costituiti la produzione avviene in un unico esemplare che deve essere firmato digitalmente dal legale rappresentante dell’Operatore economico Capogruppo/Mandataria.

5.A.4) [eventuale] SUBAPPALTO: l’Operatore economico Concorrente è in facoltà di avvalersi del subappalto in favore di altri operatori economici in possesso dei requisiti nel rispetto dell’art. 105 del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i..

Nel caso in cui il Concorrente intenda ricorrere all’istituto del subappalto sarà tenuto ad indicare, in apposita dichiarazione firmata digitalmente: le prestazioni che intende subappaltare, l’importo delle stesse come percentuale del complesso delle prestazioni oggetto dell’appalto e la terna dei subappaltatori.

L’Operatore economico dovrà:

• firmare digitalmente la dichiarazione;

• inserire nel sistema la dichiarazione.

Nel caso di RTI costituendi la dichiarazione dovrà essere firmata digitalmente dal legale rappresentante di ciascun Operatore economico costituente la riunione.

Nel caso di RTI costituiti la dichiarazione dovrà essere firmata digitalmente dal legale rappresentante

dell’Operatore economico Capogruppo/Mandataria.

5.A.5) [obbligatorio qualora si ricorra all’avvalimento] AVVALIMENTO: l’Operatore economico Concorrente è in facoltà di ricorrere all’istituto dell’avvalimento.

In tal caso l’Operatore economico dovrà indicare i dati dell’Operatore economico di cui si avvale rendendo apposita dichiarazione conformemente all’Allegato 4, far rendere dall’Operatore economico ausiliaria apposita dichiarazione conformemente all’Allegato 4bis ed infine trasmettere il contratto di avvalimento.

N.B. Si precisa ulteriormente che l’Allegato 4 bis deve essere firmato digitalmente dal rappresentante legale dell’ausiliaria.

Il file del Contratto di avvalimento deve essere sottoscritto digitalmente sia dall’ausiliata che dall’ausiliaria.

********

Le Riunioni d’impresa (RTI/G.E.I.E/consorzi di cui all’art. 45,comma 2, lett. b), c) ed e)

del D.lgs 50/2016) devono inserire anche la seguente documentazione: RTI COSTITUITI:

• Scansione dell’atto costitutivo e mandato speciale con rappresentanza all’Operatore economico Capogruppo, firmato digitalmente dal legale rappresentante dell’Operatore economico Mandataria (Capogruppo) con esplicita indicazione delle quote dell’Appalto (in termini percentuali) delle singole imprese costituenti la riunione. L’atto costitutivo dovrà contenere, altresì, la clausola per cui ciascun componente il RTI si impegna ad osservare, in proprio e nei rapporti con eventuali subcontraenti, gli obblighi di tracciabilità stabiliti dalla Legge 13 agosto 2010 n. 136 e la clausola per cui la Mandataria si impegna a rispettare, nei pagamenti effettuati verso le mandanti, le clausole di tracciabilità di cui alla citata Legge 13 agosto 2010 n. 136.

RTI COSTITUENDI

• Dichiarazione d’impegno, di ciascun Operatore economico ai sensi dell’art. 48 comma 8 del D.lgs 50/2016 a conferire – in caso di aggiudicazione della gara – mandato collettivo speciale con rappresentanza al soggetto designato quale Capogruppo. Tale dichiarazione dovrà essere firmata digitalmente dai legali rappresentanti di ciascun Operatore economico;

• Dichiarazione resa e firmata digitalmente dal legale rappresentante dell’Operatore economico Mandataria/Capogruppo in persona del legale rappresentante (e firmata digitalmente per accettazione dalle imprese mandanti) attestante:

a) gli operatori economici associati per i quali il RTI concorre;

b) l’indicazione delle quote dell’Appalto (in termini percentuali) dei singoli

operatori economici costituenti la riunione.

CONSORZI (EX ART. 45, COMMA 2, LETT. E DEL D.LGS 50/2016) COSTITUITI:

• Scansione atto costitutivo del consorzio con esplicita indicazione degli operatori economici che lo costituiscono accompagnato da una dichiarazione resa e firmata digitalmente dal consorzio in persona del legale rappresentante attestante:

a) gli operatori economici consorziati per i quali il consorzio concorre;

b) l’indicazione delle quote dell’Appalto (in termini percentuali) dei singoli

operatori economici.

CONSORZI (EX ART. 45, COMMA 2, LETT. E DEL D.LGS 50/2016) COSTITUENDI:

• Dichiarazione d’impegno, di ciascun Operatore economico ai sensi dell’art. 48 comma 8 del D.lgs 50/2016 a costituire – in caso di aggiudicazione della gara – il consorzio. Tale dichiarazione dovrà essere firmata digitalmente dai legali rappresentanti di ciascuna Operatore economico.

• Dichiarazione resa e firmata digitalmente dal legale rappresentante della mandataria/capogruppo in persona del legale rappresentante (e firmata digitalmente per accettazione dalle imprese mandanti) attestante:

a) gli operatori economici consorziati per i quali il consorzio concorre;

b) l’indicazione delle quote dell’Appalto (in termini percentuali) dei singoli

operatori economici.

CONSORZI (EX ART. 45, COMMA 2, LETT. B - C DEL D.LGS 50/2016):

• Scansione dell’atto costitutivo del consorzio firmato digitalmente dal consorzio in persona del legale rappresentante con esplicita indicazione degli operatori economici che lo costituiscono.

• Dichiarazione resa e firmata digitalmente dal legale rappresentante del consorzio attestante: A) gli operatori economici designati quali esecutori delle prestazioni e

B) la ripartizione delle quote dell’Appalto (in termini percentuali) tra i singoli gli

operatori economici designati quali esecutori.

È fatto divieto ad una medesima impresa di partecipare in forma diversa alla gara, ovvero di partecipare in forma individuale e contemporaneamente in forma associata (es. RTI, Consorzio, ecc) così come è fatto divieto ad una medesima impresa di partecipare in diversi RTI o in diversi consorzi, pena, in ogni caso, l’esclusione dell’impresa e del/i Concorrente/i in forma associata al quale l’impresa stessa partecipa.

Resta fermo che l’impresa mandataria dovrà comunque assumere una quota di partecipazione

maggioritaria.

Ai consorziati per i quali il consorzio ex art. 45, comma 2, lett. b e c) del D.Lgs. n. 50/2016 concorre è fatto divieto di partecipare, in qualsiasi altra forma alla gara.

Tutta la documentazione, ivi compreso il file pdf autogenerato dal sistema contenente la dichiarazione formulata a video nella Busta Amministrativa, dovrà essere sottoscritta digitalmente, pena l’esclusione, dal legale rappresentante dell’Operatore economico. Nel caso in cui la documentazione di cui alla presente busta sia sottoscritta digitalmente da persona diversa dal legale rappresentante dell’Operatore economico i cui poteri non risultino dal certificato di iscrizione alla CCIAA, nella busta dovrà inoltre essere inclusa, pena l’esclusione, idonea documentazione anch’essa firmata digitalmente attestante che il firmatario della documentazione di gara è munito dei poteri necessari per impegnare in via definitiva l’Operatore economico.

5.B BUSTA DIGITALE CONTENENTE L’OFFERTA TECNICA

Per inserire la propria Offerta tecnica e concorrere così all’attribuzione del punteggio ad essa riservato, il Concorrente dovrà, all’interno dell’area “Busta digitale Tecnica”, cliccare su “Modifica risposta” ed espletare le seguenti attività:

5.B.1) [eventuale]Ai fini dell’attribuzione dei relativi punteggi il Concorrente – nelle apposite sezioni presenti all’interno dell’area “Busta digitale Tecnica” - dovrà indicare, gli aspetti migliorativi del servizio che si intende offrire conformemente a quanto indicato al precedente paragrafo 3.2.

Al termine delle operazioni suindicate, il Concorrente dovrà cliccare su “Salva ed Esci” per salvare quanto inserito e tornare alla propria pagina riepilogativa dell’offerta.

L’Offerta tecnica di cui sopra ed il file pdf autogenerato dal sistema contenente la dichiarazione formulata a video di offerta tecnica dovranno essere sottoscritti dal medesimo soggetto che ha sottoscritto i documenti amministrativi.

In caso di Operatore economico singolo il file pdf autogenerato dal sistema contenente la dichiarazione formulata a video di Offerta Tecnica dovrà essere firmato digitalmente dal legale rappresentante dell’Operatore economico medesimo.

In caso di RTI/Consorzi di cui all’art. 45, comma 2, lett. e) del D.Lgs. 50/2016 costituendi il file pdf autogenerato dal sistema contenente la dichiarazione formulata a video di Offerta Tecnica dovrà essere firmato digitalmente dai legali rappresentanti di ciascun Operatore economico parte della riunione.

In caso di RTI/Consorzi di cui all’art. 45, comma 2, lett. e) del D.Lgs. 50/2016 costituiti il file pdf autogenerato dal sistema contenente la dichiarazione formulata a video di Offerta Tecnica dovrà essere firmato digitalmente dal legale rappresentante dell’Operatore economico Capogruppo/Mandataria.

NB.1: Nel caso in cui nessun Concorrente presenti Offerta tecnica per uno, più o tutti gli elementi di cui la stessa si compone, verrà a tutti convenzionalmente attribuito il punteggio massimo previsto per detto/detti elemento/elementi (c.d. punteggio convenzionale).

Fuori dall’ipotesi sopra prevista, la mancata presentazione dell’Offerta tecnica o di parte di essa, pur non comportando l’esclusione dalla gara, non consentirà all’Operatore economico di concorrere all’attribuzione del relativo punteggio; allo stesso modo la mancata sottoscrizione dell’Offerta tecnica o di parte di essa non consentirà l’attribuzione del relativo punteggio.

Per gli elementi dell’Offerta tecnica che non risulteranno, a norma di quanto sopra, presentati verrà, pertanto, convenzionalmente attribuito un punteggio pari a 0 (zero).

Allo stesso modo la mancata sottoscrizione del file pdf autogenerato dal sistema contenente le dichiarazioni formulate a video di Offerta tecnica non consentirà l’attribuzione del relativo punteggio.

Il Concorrente, infatti, mediante la dichiarazione di accettazione incondizionata di tutti i contenuti degli atti di gara formulata a video all’interno della Busta Digitale Amministrativa – e successivamente sottoscritta mediante firma digitale del file pdf autogenerato dal sistema contenente la dichiarazione formulata a video nella Busta Amministrativa - accetta incondizionatamente gli atti di gara e si impegna ad eseguire le prestazioni secondo quanto previsto nel Capitolato Tecnico e nello Schema di Accordo Quadro ed i rispettivi allegati..

Nel caso di riunioni di imprese (RTI/G.E.I.E./consorzi di cui all’art. 45, comma 2, lett. e) del D.Lgs. n. 50/2016) non ancora costituite, tutte le imprese facenti parte della riunione stessa devono sottoscrivere i pdf generati dal Portale.

Fermo restando quanto sopra, l’Offerta tecnica, deve essere sottoscritta dal medesimo soggetto che ha sottoscritto i documenti amministrativi di cui al precedente punto 5.A.

N.B. Nessun dato di carattere economico dovrà essere riportato, pena l’esclusione dalla

gara, nei documenti amministrativi e tecnici di cui ai precedenti punti 5.A e 5.B.

5.C. BUSTA DIGITALE CONTENENTE L’OFFERTA ECONOMICA

Per inserire la propria Offerta economica, l’Operatore economico Concorrente dovrà all’interno della “Busta digitale Economica” di gara, cliccare su “Modifica risposta” e successivamente compilare, a pena di esclusione, i campi a video inserendo:

⮚ il prezzo unitario offerto per le voci Servizio per il Corriere Nazionale e

Servizio per il corriere internazionale;

⮚ lo sconto percentuale offerto per la macro-area Servizi di Polizze Assicurative per Spedizioni Nazionali e per la macro-area Servizi di Polizze Assicurative

per Spedizioni Internazionali che, ai fini contrattuali, verrà applicato flat per ciascuna relativa macro-area.

Si richiede inoltre di inserire nel campo del Portale denominato “Oneri della sicurezza interni da rischio specifico”, il valore dei costi per la sicurezza, cosiddetti da rischio specifico, ossia gli oneri per la sicurezza afferenti ai costi specifici dell’attività di impresa: si tratta dei costi sostenuti dal datore di lavoro atti a garantire il rispetto della normativa vigente in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro (si citano ad esempio, i dispositivi di protezione individuali dati in dotazione a propri lavoratori, i dispositivi di protezione collettiva).

Al termine delle operazioni sopra descritte il Concorrente dovrà cliccare su “Salva ed Esci” per salvare quanto inserito e tornare alla propria pagina riepilogativa dell’offerta.

N.B.1: il campo “Commento” non dovrà essere compilato. L’eventuale inserimento di

lettere o cifre nel campo “Commento” non sarà preso in considerazione dalla Commissione.

In caso di Operatore economico singolo il file pdf autogenerato dal sistema contenente la dichiarazione formulata a video di Offerta economica dovrà essere firmato digitalmente dal legale rappresentante dell’Operatore economico medesimo.

In caso di RTI/Consorzi di cui all’art. 45, comma 2, lett. e) del D.Lgs. 50/2016 costituendi il file pdf autogenerato dal sistema contenente la dichiarazione formulata a video di Offerta economica dovrà essere firmato digitalmente dai legali rappresentanti di ciascun Operatore economico parte della riunione.

In caso di RTI/Consorzi di cui all’art. 45, comma 2, lett. e) del D.Lgs. 50/2016 costituiti il file pdf autogenerato dal sistema contenente la dichiarazione formulata a video di Offerta economica dovrà essere firmato digitalmente dal legale rappresentante dell’Operatore economico Capogruppo/Mandataria.

Fermo restando quanto sopra, il file pdf autogenerato dal sistema contenente la dichiarazione formulata a video di Offerta economica, deve essere, a pena di

esclusione, trasmessa e sottoscritta dal medesimo soggetto che ha sottoscritto i documenti amministrativi di cui al precedente punto 5.A.

Ogni Concorrente potrà presentare una sola offerta.

Tutta la documentazione deve essere redatta in lingua italiana. In caso contrario, tutta la documentazione deve essere accompagnata da traduzione in lingua italiana certificata “conforme al testo straniero” dalla competente rappresentanza diplomatica o consolare ovvero da un traduttore ufficiale.

Ai sensi dell’art. 83, comma 9, del D.lgs. n. 50/2016, le carenze di qualsiasi elemento formale della domanda possono essere sanate attraverso la procedura di soccorso istruttorio. In particolare, in caso di mancanza, incompletezza e ogni altra irregolarità essenziale degli elementi della Domanda di partecipazione, con esclusione di quelle afferenti all’Offerta tecnica ed economica, la Stazione Appaltante assegnerà al Concorrente un termine, non superiore a dieci giorni, perché siano rese, integrate o regolarizzate le dichiarazioni necessarie, indicandone il contenuto e i soggetti che le devono rendere. Si ricorda che costituiscono irregolarità essenziali non sanabili le carenze della documentazione che non consentono l’individuazione del contenuto o del soggetto responsabile della stessa. In caso di inutile decorso del termine di regolarizzazione il Concorrente è escluso dalla gara.

6. TRASMISSIONE DELL’OFFERTA ON LINE

Si precisa che il Concorrente è obbligatoriamente tenuto a compilare i campi a video

presenti all’interno delle buste on-line e ad allegare i documenti richiesti.

Una volta espletate tali attività il Concorrente, per trasmettere la propria offerta telematica, dovrà:

• cliccare su “Trasmetti risposta”;

• scaricare i file pdf autogenerati dal sistema e contenenti:

o la dichiarazione formulata a video nella Busta Amministrativa;

o la dichiarazione (se effettuata) formulata a video di Offerta Tecnica;

o la dichiarazione formulata a video di Offerta Economica.

Firmare digitalmente tali file pdf e allegarli sul Portale secondo le istruzioni fornite e visualizzate a video.

• cliccare su “OK” per confermare la trasmissione.

La trasmissione dei file autogenerati dal sistema e sottoscritti dal Concorrente tramite altro strumento (ad esempio tramite lo strumento della Messaggistica, e- mail, PEC aziendali, fax, etc.), inidoneo a garantire la segretezza della stessa, determinerà l’esclusione del Concorrente.

Il Concorrente potrà visualizzare nella sua cartella personale, alla colonna “Stato della risposta”, l’avvenuta trasmissione (Stato della risposta: “Trasmessa”).

Il Concorrente potrà modificare i dati precedentemente trasmessi entro e non oltre la data e ora di scadenza della presentazione dell’offerta. In tal caso, il Concorrente dovrà procedere nuovamente alle operazioni di trasmissione e firma digitale dei file pdf autogenerati, secondo le modalità sopraindicate.

7. Operazioni di ricognizione delle offerte

La ricognizione delle offerte avverrà in seduta pubblica il giorno 04 giugno 2019 ore

15.00 presso gli uffici di Ferservizi – xxx Xxxxxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx.

L’eventuale slittamento della prima seduta pubblica nonché l’eventuale convocazione di

tutte le sedute successive alla prima verranno comunicati tramite Portale.

Alla prima seduta pubblica potranno partecipare, per conto di ciascun Concorrente offerente (alla seduta pubblica sono, infatti, ammessi esclusivamente i Concorrenti che abbiano presentato, nei termini, apposita offerta), sia esso impresa singola o raggruppamento, consorzio o GEIE, al massimo 2 (due) soggetti, individuati esclusivamente fra gli amministratori e i dipendenti della società.

I Concorrenti offerenti, in ottemperanza alle vigenti “norme per l’ingresso dei visitatori nelle sedi del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane”, dovranno trasmettere, con almeno 3 (tre) giorni naturali consecutivi di anticipo rispetto alla data della seduta, l’elenco dei nominativi e delle qualifiche dei partecipanti alla seduta, o di eventuali sostituti in caso di impossibilità dei soggetti designati, corredato di:

1. certificato CCIAA in corso di validità;

2. delega, rilasciata su carta intestata del Concorrente, attestante anche la qualifica rivestita dal delegato, sottoscritta da un legale rappresentante o da procuratori dei legali rappresentanti. Alla delega dovrà essere allegata copia del documento di identità del sottoscrittore nonché dell’eventuale procura di quest’ultimo;

3. apposita dichiarazione del delegato/dei delegati (v. All. 8 “Dichiarazione assenza conflitto interessi”), rilasciata ai sensi dell’art. 76 del DPR 445/2000, nella quale si attesta che non sussistono situazioni di conflitto di interessi tra lo stesso/gli stessi e le Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane, nonché altre circostanze in contrasto con norme contenute nel “Codice Etico del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane”. Alla dichiarazione dovrà essere allegata copia del documento di identità del sottoscrittore.

Tutti i documenti attestanti la legittimazione dei soggetti che parteciperanno alla seduta pubblica dovranno essere trasmessi, tramite il Portale utilizzando l’apposita sezione “Messaggi” della presente gara entro il predetto termine.

Sarà cura della struttura ricevente informare dell’arrivo dei partecipanti l’ufficio ricevimento e provvedere altresì, non prima di dieci minuti dell’orario stabilito, ad inviare una persona all’ingresso per accompagnare gli ospiti durante la visita.

Ai fini della partecipazione alla seduta pubblica, non saranno prese in considerazione le comunicazioni pervenute oltre il termine suddetto, incomplete, in contrasto e/o mancanti della documentazione suddetta.

Non saranno ammessi alla seduta soggetti diversi da quelli anticipatamente comunicati e/o non in possesso della prescritta delega.

Per le eventuali sedute pubbliche successive parteciperanno le stesse persone fisiche indicate per la prima; solo in caso di modifiche dovranno, a cura dei Concorrenti offerenti, essere inviati i documenti e le dichiarazioni sopra richieste.

Si precisa, inoltre, che i Concorrenti stessi saranno esclusivi responsabili degli effetti della mancata osservanza delle disposizioni di cui alla presente.

La seduta di gara potrà essere aggiornata ad altra ora o ad altro giorno salvo che nella fase di apertura delle buste delle offerte economiche. L’aggiornamento sarà comunicato tramite la funzione messaggistica del Portale Acquisti.

Della eventuale sospensione dei lavori del Responsabile del Procedimento e/o della Commissione di gara verrà data comunicazione verbale ai rappresentanti degli Operatori economici presenti. Rimane ferma la possibilità, per gli assenti, di acquisire notizie in merito tramite la messaggistica del Portale. Comunicazione delle ulteriori sedute sarà effettuata sempre attraverso il Portale Acquisti. Le operazioni di ricognizione delle offerte si svolgeranno con l’ausilio di strumenti informatici (pc, videoproiettori).

La rendicontazione generata dal sistema farà fede della legittimità della procedura ai fini della pubblicità.

Nel corso della prima seduta pubblica il Responsabile del Procedimento per la fase di affidamento, eventualmente coadiuvato da un seggio istituito ad hoc, procederà dapprima all’apertura in via telematica della Documentazione Amministrativa, quindi, in seduta riservata, svolgerà le attività preliminari di valutazione e ammissione dei concorrenti alle successive fasi di gara, quali la verifica della regolarità dell’invio dell’offerta e del rispetto delle disposizioni generali e speciali, la verifica della regolarità della documentazione e dell’attestazione del possesso dei requisiti di partecipazione.

Successivamente, una commissione nominata ad hoc, procederà all’apertura dell’Offerta Tecnica dei Concorrenti nei confronti dei quali, dall’esame della Documentazione Amministrativa condotto dal Responsabile del Procedimento per la fase di affidamento, non siano emerse cause di esclusione dalla gara.

Qualora nessun Concorrente consegua il massimo del punteggio previsto il relativo punteggio sarà riparametrato off-line dalla Commissione.

Al termine di tale fase la Commissione procederà in seduta pubblica all’apertura delle Offerte Economiche pervenute a sistema da parte dei concorrenti ammessi alla valutazione economica.

Il calcolo relativo al Punteggio Complessivo sarà effettuato dalla Commissione in modalità off-line secondo il criterio di attribuzione stabilito nel presente Disciplinare.

Fatto salvo quanto sopra, nessun valore potrà essere attribuito ad eventuali operazioni di calcolo eseguite automaticamente dal sistema telematico.

La Commissione procederà quindi a redigere la graduatoria di gara e a conclusione dei propri lavori proporrà l’aggiudicazione dell’appalto al Concorrente che avrà conseguito il Punteggio Complessivo più alto.

Sarà facoltà della Stazione Appaltante valutare la congruità delle offerte e nel caso la

Stazione Appaltante opererà ai sensi dell’art. 97 del D.Lgs. 50/2016.

Al riguardo si rappresenta che, in ogni caso, per determinare il ricorrere o meno delle ipotesi di cui al comma 3 del predetto articolo si terrà conto dei punteggi conseguiti dai concorrenti prima di eventuali operazioni di riparametrizzazione e/o al netto di eventuali punteggi attribuiti convenzionalmente (c.d. punteggio convenzionale).

L’aggiudicazione verrà comunicata al/i Concorrente/i aggiudicatario/i e contestualmente

a tutti i partecipanti alla gara ex art. 76 D.Lgs. n. 50/2016.

La Commissione si riserva, ottenute le offerte, di valutarle con assoluta libertà e di pervenire o meno all’aggiudicazione, senza che gli offerenti possano vantare alcunché in argomento, anche in presenza di una sola offerta valida, così come si riserva la facoltà di non aggiudicare la gara anche in presenza di una o più offerte valide.

Gli esiti di gara saranno in ogni caso pubblicati nei modi di rito.

8. Motivi di esclusione

Determina l'esclusione del Concorrente il fatto che tutti i documenti di cui al precedente punto 5, inclusa l’Offerta Economica:

- manchino o nello spazio relativo sia inserito un documento difforme da quello richiesto (tranne per l’offerta tecnica per la quale ha valore quanto previsto alla lett. 5.B);

- non risultino pervenuti sul sistema telematico nello spazio deputato al caricamento dell’offerta entro il termine stabilito nel presente Disciplinare, anche se sostitutivi di offerta precedente;

- non siano firmati secondo le modalità specificamente indicate.

Sarà altresì esclusa:

- l’offerta sottoposta a condizione o comunque contenente modifiche o riserve alle condizioni poste a base di gara, ovvero l’offerta espressa in modo indeterminato od incompleto (tale da determinare incertezza assoluta sul suo contenuto e carente di altri elementi essenziali);

- l’offerta relativa ad altro procedimento;

- l’offerta non sottoscritta dal Legale Rappresentante dell’Impresa o da persona munita dei necessari poteri per impegnare in via definitiva l’Operatore economico, debitamente documentati ovvero tale da determinare l’impossibilità di attribuzione ad un soggetto determinato (es. firma illeggibile, non menzione della qualifica del sottoscrittore, ovvero per persona da nominare);

- l’offerta economica priva dell’indicazione degli sconti offerti o dei prezzi offerti (anche uno solo);

- l’offerta economica che contenga anche un solo sconto e/o percentuale e/o prezzo pari a zero;

- l’offerta economica che contenga anche un solo prezzo e/o sconto negativo, ovvero

in rialzo, rispetto all’importo a base di gara;

- l’offerta non corredata dai documenti richiesti dal presente Disciplinare.

Saranno, altresì, esclusi i Concorrenti:

- le cui offerte sono imputabili ad un unico centro decisionale, sulla base di univoci elementi;

- che non producono idonea documentazione del pagamento del contributo X.X.XX..

9. Avvertenze

• E’ possibile, nei termini fissati, ritirare l’offerta presentata. Scaduto il termine per la presentazione delle offerte l’offerta non potrà più essere ritirata.

• Una volta ritirata un’offerta precedentemente presentata è possibile entro i termini

perentoriamente stabiliti dal presente Disciplinare, presentare una nuova offerta.

• La presentazione dell'offerta costituisce accettazione incondizionata delle clausole contenute nella presente Disciplinare e negli altri atti di gara (Bando di gara, Schema di Accordo Quadro, ecc.) con rinuncia ad ogni eccezione.

• La Stazione Appaltante ha facoltà di non procedere all’aggiudicazione se nessuna offerta risulti conveniente od idonea in relazione all’oggetto dell’appalto.

• Con la presentazione dell’offerta deve intendersi che l’Operatore economico stesso ha riconosciuto l’incondizionata remuneratività del prezzo offerto e l’accettabilità di tutte le condizioni d’appalto, in base ai propri calcoli, alle proprie indagini ed alle proprie stime.

• La Stazione Appaltante in caso di fallimento, di liquidazione coatta e concordato preventivo, ovvero procedura di insolvenza concorsuale o di liquidazione dell’appaltatore, o di risoluzione dell’Accordo Quadro ai sensi dell’art. 108 D.Lgs. 50/2016 ovvero di recesso dell’Accordo Quadro ai sensi dell’art. 88 comma 4ter D.Lgs. 159/2011, ovvero in caso di dichiarazione giudiziale di inefficacia dell’Accordo Quadro, si riserva la facoltà di interpellare progressivamente i soggetti che hanno partecipato alla procedura di gara risultanti dalla relativa graduatoria, con

la precisazione che l'eventuale successivo affidamento avverrà alle condizioni proposte in gara dal soggetto interpellato per lo stesso.

• Con la presentazione dell’offerta l’Operatore economico Concorrente si impegna a mantenerla ferma ed irrevocabile per 180 giorni a decorrere dal termine per la presentazione dell’offerta.

10. Efficacia dell’Aggiudicazione e stipula dell’ Accordo Quadro

10.1 Efficacia dell’aggiudicazione

L’aggiudicazione diventerà efficace a seguito della verifica del possesso dei prescritti requisiti (ai sensi dell’art. art. 32, comma 7, del D. Lgs. 50/2016). A tal fine il Concorrente risultato aggiudicatario entro 10 (dieci) giorni naturali consecutivi dalla richiesta di Ferservizi, dovrà produrre la documentazione attestante il possesso dei requisiti previsti dal bando di gara e dichiarati in sede di gara, nonché la documentazione necessaria per effettuare le verifiche di legge.

In particolare il Concorrente risultato aggiudicatario dovrà produrre:

1) la documentazione attestante il possesso dei requisiti dichiarati in sede di gara sia relativi al Bando di gara che con la presentazione dell’offerta (es. quella necessaria per comprovare il possesso dei requisiti richiesti per il conseguimento del punteggio tecnico migliorativo);

2) la documentazione occorrente per l’espletamento degli accertamenti previsti dalla

c.d. “legislazione antimafia”.

Il Concorrente risultato aggiudicatario dovrà, altresì, produrre entro 20 (venti) giorni naturali consecutivi dalla richiesta di Ferservizi SpA, l’elenco di tutti i Punti di Giacenza distribuiti sul territorio e messi a disposizione per l’espletamento del servizio.

In caso di mancato rispetto dei termini intimati per la produzione della documentazione ovvero in caso di mancata prova della sussistenza anche di uno solo dei requisiti richiesti per la stipula dell’Accordo Quadro dalla normativa vigente e dalla lex specialis, ovvero ancora nel caso in cui non risultino confermate le caratteristiche/elementi migliorativi

offerti dal Concorrente, la Stazione Appaltante disporrà la revoca dell’aggiudicazione o la risoluzione dell’Accordo Quadro e provvederà all’eventuale segnalazione del fatto all’X.X.XX., ferma, in ogni caso, la facoltà di agire per il risarcimento del maggior danno. Ove si verifichi tale ipotesi è in facoltà della Stazione Appaltante procedere all’aggiudicazione al Concorrente che segue in graduatoria, ferma restando la necessità di procedere anche in capo a quest’ultimo alle verifiche sopra descritte. In relazione alle cause di esclusione dalla partecipazione alle procedure di affidamento degli appalti, all’affidamento di subappalti e alla stipula dei relativi contratti, la Stazione Appaltante può comunque effettuare controlli ai sensi della vigente normativa nei confronti dei soggetti che partecipano in qualunque forma al presente affidamento.

La Stazione Appaltante richiede ai soggetti di cui sopra i documenti comprovanti quanto dichiarato durante il procedimento di gara, qualora non sia possibile procedere nelle forme specificate dal D.P.R. n. 445/2000.

Successivamente alla positiva verifica dei requisiti la Stazione Appaltante comunicherà l’efficacia dell’aggiudicazione all’Aggiudicatario richiedendo la costituzione della cauzione definitiva di cui al successivo punto 10.2.

10.2 Cauzione

A garanzia dell'esatto adempimento degli obblighi contrattuali, il Concorrente aggiudicatario dovrà prestare entro 15 giorni dalla data di comunicazione di efficacia dell’aggiudicazione, una cauzione pari al 10% dell’importo dell’Accordo Quadro, riducibile del 50% in virtù del possesso della certificazione di qualità prevista dal Bando di gara e non ulteriormente riducibile.

Il Concorrente aggiudicatario dell’appalto dovrà comunicare preventivamente a Ferservizi tutti i dettagli per l’univoca identificazione dell’Istituto garante e la stessa accetterà solo garanzie rilasciate da garanti oggetto di gradimento del Gruppo FS, verificata l’affidabilità creditizia, effettuando la valutazione dei relativi requisiti di natura economico patrimoniale.

Relativamente agli istituti assicurativi si rendono noti fin d’ora i criteri oggettivi sulla base dei quali viene valutata l’affidabilità economica degli stessi; l’assicuratore fidejubente, oltre ad essere autorizzato ad operare in Italia, dovrà possedere contemporaneamente i seguenti requisiti:

1. Indice di solvibilità non inferiore a 1,2;

2. Capitale Sociale pari almeno a 2 volte il valore della fidejussione da prestare;

3. Raccolta Premi Lordi Totale pari ad almeno 100 volte il valore della fidejussione da prestare.

N.B. La singola compagnia di assicurazioni sarà accettata fino a quando la somma di tutte le fidejussioni prestate nei confronti del Gruppo FS non raggiunga il relativo capitale sociale.

Fermo restando quanto sopra, la cauzione definitiva potrà essere costituita mediante fidejussione utilizzando lo schema allegato al presente Disciplinare (All. 7) e prevedendo espressamente:

• la qualificazione della fideiussione quale Contratto autonomo di garanzia;

• l’obbligo del garante di comunicare al Committente ogni elemento che possa

inficiare la validità o efficacia della garanzia;

• l’escussione a semplice richiesta;

• l’espressa rinuncia da parte del garante a godere del beneficio della preventiva

escussione del debitore principale;

• la rinuncia del garante alla possibilità di far valere il decorso del termine di sei mesi entro il quale, nell’ipotesi di scadenza dell’obbligazione principale, il creditore è tenuto a proporre (ai sensi dell’art. 1957 cod. civ.) le proprie istanze avverso il debitore;

• il pagamento della somma garantita entro 15 giorni dal ricevimento della richiesta scritta;

• l’inopponibilità al Committente di qualsiasi eccezione o riserva, anche se fondata sul mancato pagamento del premio o su altre forme di inadempienza dell’Appaltatore nei confronti del garante;

• che la sottoscrizione del garante sia corredata da autentica notarile attestante poteri e qualità dei firmatari.

Si precisa che la firma dei rappresentanti legali dell’Istituto emittente dovrà essere

autenticata da parte di un notaio attestante poteri e qualità del firmatario.

Questa Stazione Appaltante si riserva, in caso di urgenza, la facoltà di procedere alla stipula del relativo Accordo Quadro anche nelle more della produzione della cauzione definitiva di cui sopra.

A tal fine l’Accordo Quadro stabilirà espressamente che i pagamenti delle prestazioni rese saranno sospesi fino alla costituzione e produzione di idonea cauzione.

10.3 Formalizzazione dell’Accordo Quadro

Il rapporto sarà formalizzato non prima di 35 (trentacinque) giorni dall’invio dell’ultima comunicazione di avvenuta aggiudicazione (ai sensi dell’art. 32, comma 9, D.Lgs. n. 50/2016), salvo il ricorrere delle ipotesi di cui all’art. 32, comma 10, D.Lgs.

n. 50/2016 che rendono inapplicabile il termine di cui sopra.

La conclusione dell’Accordo Quadro avverrà con la sottoscrizione dell’atto da ciascuna

delle Parti.

Ferservizi ricorrerà alla “firma digitale” per la sottoscrizione dell’Accordo Quadro e degli allegati allo stesso, ai sensi del D. Lgs. n. 82/2005 e del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 13 gennaio 2004. Il Concorrente si impegna a dotarsi di quanto necessario per la conclusione dell’Accordo Quadro, attraverso l'apposizione della firma digitale del suo legale rappresentante.

Ove l’aggiudicatario risulti inadempiente ad uno qualsiasi degli adempimenti e/o prescrizioni prodromici alla stipula dell’Accordo Quadro, previsti nella lettera di “comunicazioni di aggiudicazione definitiva” e/o nella lettera di “comunicazione efficacia

dell’aggiudicazione”, ovvero non si presenti o non proceda alla stipula dell’Accordo Quadro nel termine fissato si procederà alla revoca dell’aggiudicazione.

Tale circostanza potrà integrare la situazione di grave negligenza o malafede nell’esecuzione delle prestazioni affidate, e, secondo motivata valutazione di Ferservizi, potrà assumere rilievo ai fini dell’ammissione a successive procedure di scelta del contraente ai fini della stipula di ulteriori contratti ovvero ai fini dell’autorizzazione all’esecuzione di prestazioni in subappalto.

Resta ferma, in ogni caso, la facoltà della Stazione Appaltante di agire per il risarcimento del maggior danno.

Le eventuali modifiche di regime fiscale non daranno luogo, in alcun caso, a variazioni dei corrispettivi pattuiti.

11. Subappalto

Il Concorrente è in facoltà di avvalersi del subappalto in favore di altri operatori economici in possesso dei requisiti nel rispetto dell’art. 105 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i..

12. Fatturazione e Pagamenti

Le condizioni di pagamento sono dettagliatamente indicate nello schema di Accordo Quadro.

12.1 In caso di subappalto

I contratti sottoscritti con i subappaltatori e/o subfornitori dovranno contenere, a pena di nullità, la clausola con la quale ciascuno di essi assume gli obblighi di tracciabilità finanziaria previsti dalla Legge 13 agosto 2010, n. 136.

13. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali relativi ai Vostri dipendenti/collaboratori eventualmente forniti in relazione all’espletamento della presente procedura, saranno utilizzati esclusivamente per la gestione della stessa e trattati - nei modi e nei limiti necessari per perseguire tale finalità

- da Ferservizi e da persone all’uopo nominate responsabili e incaricate del trattamento,

in conformità alla normativa vigente.

14. Responsabili del procedimento e riferimenti

Ai sensi dell’art. 31, comma 10, del D.Lgs. n. 50/2016, Responsabile del Procedimento per la fase dell’affidamento, è Xxxxxxx X’Xxxxxx; Responsabile del Procedimento per la fase esecutiva è il Responsabile pro tempore della U.O. Servizi alle Persone e al Business, Area Servizi di Facility e Building.

15. Altre informazioni

Eventuali quesiti o chiarimenti sul contenuto della presente gara, potranno essere richiesti, in lingua italiana, dalle sole Imprese registrate al Portale Acquisti nonché registrate alla gara, entro e non oltre le ore 13:00 del giorno 15 maggio 2019, utilizzando esclusivamente lo strumento della “Messaggistica on line” disponibile all’interno del Portale sopra menzionato. Le risposte ai chiarimenti saranno riportate nell’apposita area “messaggi” ovvero come documento allegato nell’area “Allegati” della Gara on line e saranno visibili alle Imprese registrate alla gara. Alle imprese registrate alla gara verrà inviata una comunicazione (e-mail) con invito a prendere visione delle risposte ai chiarimenti/quesiti. Il presente Disciplinare di gara non vincola in alcun modo questa Stazione appaltante né può generare diritti o interessi di sorta in capo ai partecipanti.

Xxxxxxx X’Xxxxxx Firmato digitalmente da Xxxxxxx X'xxxxxx

O = Gruppo Ferrovie dello Stato

C = IT

Data e ora della firma: 03/05/2019 12:46:10

ALLEGATO 1

Domanda di Partecipazione e Dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà (Operatore economico SINGOLO/MANDATARIA/CONSORZIO) rilasciata ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. 445/2000

Oggetto: eGPA 10/2019 Servizi di Corriere Espresso Nazionale ed Internazionale - CIG 7867954908

Il/la sottoscritto/a
Nato/a a		Prov.	( )	il	/ /
C.F.
In qualità di:
ovvero
	Procuratore (in tal caso indicare gli estremi della relativa procura)
Dell’Operatore economico (indicare Ragione Sociale per esteso):
C.F				P.IVA
con sede legale in:
Xxx				xx
X.X..		Xxxxx		Xxxx.		( )
Telefono			Fax		e-mail

CHIEDE

di partecipare alla procedura aperta indicata in oggetto come

OPERATORE ECONOMICO SINGOLO

oppure come:

MANDATARIA CAPOGRUPPO (nel caso di Consorzio ordinario di concorrenti di cui

all’art. 2602 cc, Operatore economico che possiede i requisiti previsti per la mandataria)

di (Selezionare tipologia):

Prestazione	% di ripartizione





Altro:

un Raggruppamento Temporaneo di Imprese (RTI)

un Consorzio di concorrenti di cui all’art. 2602 del c. c.

un G.E.I.E.

solo nel caso di Raggruppamenti temporanei e Consorzi:

▪ dichiara (selezionare solo in caso di RTI/Consorzi/GEIE costituendi):

di impegnarsi a costituire, in caso di aggiudicazione, il RTI/Consorzio/GEIE nelle

forme e con le modalità di cui all’art. 48 del D.Lgs. 50/2016.

oppure come:

Altro (Specificare):

Ragione sociale	Sede legale	Partita IVA	Prestazione	Percentuale

⮚ in caso di R.T.I./Consorzio costituito/costituendo, dichiara che gli Operatori economici che costituiscono/costituiranno il R.T.I./Consorzio sono (specificare ragione sociale, sede legale e Partita IVA, tipologia di prestazioni e relativa percentuale. Nel caso di Consorzio stabile/Consorzio fra società cooperative di produzione e lavoro/Consorzio tra Imprese artigiane, indicare solo le imprese che concorrono al presente appalto):



Altro (Indicare nel campo sottostante eventuali altre Imprese riportando, per ciascuna di esse, le informazioni di cui sopra):

a conoscenza delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del D.P.R. n. 445/00, nel caso di dichiarazioni mendaci, esibizione di atti falsi o contenenti dati non più corrispondenti al vero,

DICHIARA

1. Sezione III.1.1 – a) del Bando di gara:

che la copia allegata del certificato di iscrizione al Registro delle Imprese della Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura è conforme all’originale, ai sensi dell’art. 19 del D.P.R. n. 445/00;

(oppure, in alternativa)

che è allegata alla presente Dichiarazione sostitutiva del certificato di cui sopra;

2. Sezione III.1.1 – b) del Bando di gara:

l’assenza in capo all’Operatore economico Concorrente di tutti i motivi di esclusione di cui

all’art. 80 del D. Lgs. 50/2016 e smi.

CONFERMANDO CHE

(barrare la casella di interesse e eventualmente compilare i campi)

la dichiarazione relativa all’assenza dei motivi di cui ai commi 1 e 2 dell’art. 80 del D. Lgs.

50/2016 è resa per se e per i soggetti1 rilevanti indicati dal comma 3 del medesimo articolo

1 L’esclusione di cui ai commi 1 e 2 dell’art. 80 D. Lgs. 50/2016 va disposta se la sentenza o il decreto ovvero la misura interdittiva sono stati emessi nei confronti: del titolare o del direttore tecnico, se si tratta di impresa individuale; di un socio o del direttore tecnico, se si tratta di società in nome collettivo; dei soci accomandatari o del direttore tecnico, se si tratta di società in accomandita semplice; dei membri del consiglio di amministrazione cui sia stata conferita la legale rappresentanza, ivi compresi institori e procuratori generali, dei membri degli organi con poteri di direzione o di vigilanza o dei soggetti muniti di poteri di rappresentanza, di direzione o di controllo, del direttore tecnico o del socio unico persona fisica, ovvero del socio di maggioranza in caso di società con meno di quattro soci, se si tratta di altro tipo di società o consorzio. In ogni caso l'esclusione e il divieto operano anche nei confronti dei soggetti cessati dalla carica nell'anno antecedente la data di affidamento, qualora l'impresa non dimostri che vi sia stata completa ed effettiva dissociazione della condotta penalmente sanzionata; l'esclusione non va disposta e il divieto non si applica quando il reato è stato depenalizzato ovvero quando è intervenuta la riabilitazione ovvero quando il reato è stato dichiarato estinto dopo la condanna ovvero in caso di revoca della condanna medesima.

TUTTI risultanti dalla visura storica del Certificato rilasciato dalla Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura (CCIAA).

Ovvero (da rendersi anche per soggetti cessati dalla carica)

la dichiarazione relativa all’assenza dei motivi di cui ai commi 1 e 2 dell’art. 80 del D. Lgs. 50/2016 è resa oltre che per sé e per i soggetti risultanti dalla visura storica del Certificato rilasciato dalla Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura (CCIAA) ANCHE per i seguenti rilevanti soggetti indicati dal comma 3 del medesimo articolo:

Nome ……………………………..

Cognome ………………………….

Data e luogo di nascita ………………

Codice Fiscale …………………….

Carica ricoperta ………………………

Nome ……………………………..

Cognome ………………………….

Data e luogo di nascita ………………

Codice Fiscale …………………….

Carica ricoperta ………………………

…….

N.B. Solo per le imprese residenti in un paese rientrante nella Black-list

che l’Operatore economico è in possesso dell’autorizzazione ex D.M. 14.12.2010

(Pubblicato in GURI il 25.2.2011 N. 46) ovvero

che l’Operatore economico ha richiesto l’autorizzazione ex D.M. 14.12.2010 (Pubblicato

in GURI il 25.2.2011 N. 46).

3. Sezione III.1.2 – a) del Bando di gara

di aver eseguito, nel corso degli ultimi 3 esercizi finanziari (da bilancio approvato alla data di pubblicazione del Bando di gara), servizi nel settore di attività oggetto dell'appalto per un fatturato annuo medio non inferiore a € IVA esclusa (vedi minimo da Bando di gara per il/i Lotto/i di partecipazione).

N.B. Nel caso di riunione d’imprese (R.T.I./G.E.I.E./Consorzi di cui art. 45, comma 2, lett. e D.Lgs. n. 50/16) il valore di fatturato dovrà essere posseduto per almeno il 40% dall’Operatore economico Mandataria/Capogruppo e ciascun Operatore economico mandante dovrà possedere almeno il 10% di quanto richiesto cumulativamente in modo che, comunque, i requisiti così sommati, posseduti dalle imprese riunite raggiungano l’importo complessivamente richiesto. La Mandataria dovrà in ogni caso possedere i requisiti in misura maggioritaria.

Nel caso di Consorzi di cui all'art. 45, comma 2, lett. b-c D.Lgs. n. 50/2016, il suddetto requisito dovrà essere posseduto dal Consorzio stesso.

4. Sezione III.1.3 – a) del Bando di gara:

di essere in possesso di certificazione di qualità conforme alle norme europee della serie UNI EN ISO 9001 in corso di validità, nel settore oggetto della presente gara.

Nel caso di riunione d’imprese (RTI/GEIE/consorzi di cui all'art. 45, comma 2, lett. e) D.lgs.

n. 50/2016) il requisito di cui alla Sezione III.1.3 – a) del Bando di gara dovrà essere posseduto da tutti gli operatori economici appartenenti alla riunione, che svolgeranno i servizi oggetto dell’appalto. Nel caso di Consorzi di cui all'art. 45, comma 2, lett. b-c D.Lgs. n. 50/2016, il suddetto requisito dovrà essere posseduto dal Consorzio stesso.

5. Sezione III.1.3 – b) del Bando di gara:

di aver realizzato, nel corso del triennio antecedente la data di pubblicazione del Bando di gara, un contratto di punta - o più contratti con il medesimo cliente, ivi incluse proroghe e/o rinnovi- per l’esecuzione di servizi analoghi a quelli oggetto dell’appalto di importo (IVA esclusa) non inferiore a € 80.000,00 (vedi minimo da Bando di gara per il/i Lotto/i di partecipazione).

• Il sottoscritto dichiarante è inoltre a conoscenza che potranno essere effettuati controlli sulla veridicità della suddetta dichiarazione mediante accertamenti presso l’amministrazione competente (ai sensi dell’art. 71, comma 4 del D.P.R. 445/2000) oppure mediante richiesta del certificato/documento attestante quanto dichiarato; in ogni caso, rilascia il proprio consenso a detti accertamenti, impegnandosi a produrre in caso di richiesta la documentazione.

• Il sottoscritto rende la presente dichiarazione sotto la propria responsabilità, consapevole delle sanzioni previste dalla legge a carico di chi attesta il falso e dichiara di essere informato che i dati personali raccolti saranno trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679, anche con strumenti informatici, esclusivamente nell’ambito del procedimento per il quale la presente dichiarazione viene resa.

A U T O R I Z Z A

la Stazione Appaltante ad inviare le comunicazioni di cui al comma 5 del predetto art. 76, nonchè ogni altra comunicazione inerente la presente procedura di gara, ai contatti indicati al momento della regitrazione sul Portale Acquisti Ferservizi, al sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

Luogo		Data
Letto, confermato e sottoscritto da:

NB: Le dichiarazioni di gara dovranno essere firmate digitalmente dal legale rappresentante o procuratore munito di appositi poteri (in tal caso va allegata a corredo della presente la scansione della relativa procura, firmata digitalmente).

ALLEGATO 2

Domanda di Partecipazione e Dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà (Operatore economico MANDANTE/CONSORZIATO) rilasciata ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. 445/2000

Oggetto: eGPA 10/2019 Servizi di Corriere Espresso Nazionale ed Internazionale - CIG 7867954908

Il/la sottoscritto/a
Nato/a a		Prov.	( )	il	/ /
C.F.
In qualità di:
ovvero
	Procuratore (in tal caso indicare gli estremi della relativa procura)
Dell’Operatore economico (indicare Ragione Sociale per esteso):
C.F				P.IVA
con sede legale in:
Xxx				xx
X.X..		Xxxxx		Xxxx.		( )
Telefono			Fax		e-mail

CHIEDE

di partecipare alla procedura aperta indicata in oggetto come

MANDANTE (nel caso di Consorzio ordinario di concorrenti di cui all’art. 2602 cc,

Operatore economico che possiede i requisiti previsti per la mandante)

di (Selezionare tipologia):

un Raggruppamento Temporaneo di

Imprese (RTI)

2 un Consorzio di concorrenti di cui all’art. 2602 del c. c.

3 un G.E.I.E.

Prestazione	% di ripartizione





Altro:

solo nel caso di Raggruppamenti temporanei e Consorzi:

▪ dichiara (selezionare solo in caso di RTI/Consorzi/GEIE costituendi):

di impegnarsi a costituire, in caso di aggiudicazione, il RTI/Consorzio/GEIE nelle

forme e con le modalità di cui all’art. 48 del D.Lgs. 50/2016.

▪ dichiara (selezionare solo in caso di RTI costituendi )

che, in caso di aggiudicazione, sarà conferito mandato irrevocabile collettivo speciale

con rappresentanza all’Operatore economico:

oppure come:

Consorziata di un Consorzio fra società cooperative o tra Imprese Artigiane per la quale il Consorzio stesso concorre

oppure come:

Consorziata di un Consorzio stabile per la quale il Consorzio stesso concorre

oppure come:

Altro (Specificare):

Ragione sociale	Sede legale	Partita IVA	Prestazione	Percentuale








Altro (Indicare nel campo sottostante eventuali altre Imprese riportando, per ciascuna di esse, le informazioni di cui sopra):

a conoscenza delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del D.P.R. n. 445/00, nel caso di dichiarazioni mendaci, esibizione di atti falsi o contenenti dati non più corrispondenti al vero,

DICHIARA

1. Sezione III.1.1 – a) del Bando di gara:

(oppure, in alternativa)

che è allegata alla presente Dichiarazione sostitutiva del certificato di cui sopra;

2. Sezione III.1.1 – b) del Bando di gara:

l’assenza in capo all’Operatore economico Concorrente di tutti i motivi di esclusione di cui

all’art. 80 del D. Lgs. 50/2016 e smi.

CONFERMANDO CHE

(barrare la casella di interesse e eventualmente compilare i campi)

la dichiarazione relativa all’assenza dei motivi di cui ai commi 1 e 2 dell’art. 80 del D. Lgs. 50/2016 è resa per se e per i soggetti1 rilevanti indicati dal comma 3 del medesimo articolo TUTTI risultanti dalla visura storica del Certificato rilasciato dalla Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura (CCIAA).

Ovvero (da rendersi anche per soggetti cessati dalla carica)

Nome ……………………………..

Cognome ………………………….

Data e luogo di nascita ………………

Codice Fiscale …………………….

Carica ricoperta ………………………

Nome ……………………………..

Cognome ………………………….

Data e luogo di nascita ………………

Codice Fiscale …………………….

Carica ricoperta ………………………

…….

N.B. Solo per le imprese residenti in un paese rientrante nella Black-list

che l’Operatore economico è in possesso dell’autorizzazione ex D.M. 14.12.2010

(Pubblicato in GURI il 25.2.2011 N. 46) ovvero

che l’Operatore economico ha richiesto l’autorizzazione ex D.M. 14.12.2010 (Pubblicato

in GURI il 25.2.2011 N. 46).

3. Sezione III.1.2 – a) del Bando di gara

Nel caso di Consorzi di cui all'art. 45, comma 2, lett. b-c D.Lgs. n. 50/2016, il suddetto requisito dovrà essere posseduto dal Consorzio stesso.

4. Sezione III.1.3 – a) del Bando di gara:

di essere in possesso di certificazione di qualità conforme alle norme europee della serie UNI EN ISO 9001 in corso di validità, nel settore oggetto della presente gara.

Nel caso di riunione d’imprese (RTI/GEIE/consorzi di cui all'art. 45, comma 2, lett. e) D.lgs.

5. Sezione III.1.3 – b) del Bando di gara:

• Il sottoscritto dichiarante è inoltre a conoscenza che potranno essere effettuati controlli sulla veridicità della suddetta dichiarazione mediante accertamenti presso l’amministrazione

competente (ai sensi dell’art. 71, comma 4 del D.P.R. 445/2000) oppure mediante richiesta del certificato/documento attestante quanto dichiarato; in ogni caso, rilascia il proprio consenso a detti accertamenti, impegnandosi a produrre in caso di richiesta la documentazione.

A U T O R I Z Z A

Luogo		Data
Letto, confermato e sottoscritto da:

DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DEL CERTIFICATO DI ISCRIZIONE ALLA CAMERA DI COMMERCIO INDUSTRIA ARTIGIANATO AGRICOLTURA

(resa ai sensi dell’art. 46 Testo unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di documentazione amministrativa n. 445/2000).

Compilare tutte le sezioni in stampatello

Il/La sottoscritt_

nat a il

residente a Via

codice fiscale

nella sua qualità di dell’Impresa

D I C H I A R A

che l’Impresa è iscritta nel Registro delle Imprese di con il numero Repertorio Economico Amministrativo Denominazione:

Forma giuridica:

Sede:

Sedi secondarie e Unità Locali

Codice Fiscale: Data di costituzione

CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE

Numero componenti in carica:

PROCURATORI E PROCURATORI SPECIALI

Numero componenti in carica

COLLEGIO SINDACALE

Numero sindaci effettivi:

Numero sindaci supplenti

OGGETTO SOCIALE

COMPONENTI DEL CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE

(Presidente del C.d.A., Amministratore Delegato e Consiglieri)

NOME COGNOME LUOGO E DATA DI NASCITA RESIDENZA CODICE FISCALE

PROCURATORI E PROCURATORI SPECIALI (XXX XXXXXXXX)*

NOME COGNOME LUOGO E DATA DI NASCITA RESIDENZA CODICE FISCALE

COLLEGIO SINDACALE

(sindaci effettivi e supplenti)

NOME COGNOME LUOGO E DATA DI NASCITA RESIDENZA CODICE FISCALE

COMPONENTI ORGANISMO DI VIGILANZA (OVE PREVISTO) **

NOME COGNOME LUOGO E DATA DI NASCITA RESIDENZA CODICE FISCALE

SOCIO DI MAGGIORANZA O SOCIO UNICO (NELLE SOLE SOCIETA’ DI CAPITALI O COOPERATIVE DI NUMERO PARI O INFERIORI A 4 O NELLE SOCIETA’ CON SOCIO

UNICO)***

NOME COGNOME LUOGO E DATA DI NASCITA RESIDENZA CODICE FISCALE

DIRETTORE TECNICO (XXX XXXXXXXX)

NOME COGNOME LUOGO E DATA DI NASCITA RESIDENZA CODICE FISCALE

Dichiara, altresì, che l’impresa gode del pieno e libero esercizio dei propri diritti, non è in stato di liquidazione, fallimento o concordato preventivo, non ha in corso alcuna procedura dalla legge fallimentare e tali procedure non si sono verificate nel quinquennio antecedente la data odierna.

LUOGO DATA

IL TITOLARE/LEGALE RAPPRESENTANTE

ALLEGATO 4

Dichiarazione Avvalimento_IMPRESA AUSILIATA

NOTA: compilare solo i campi evidenziati in grigio.

Spett. le Ferservizi SpA

DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DELL’ATTO DI NOTORIETÀ

(art. 47 del D.P.R. 28.12.2000, n. 445)

Oggetto: eGPA 10/2019 Servizi di Corriere Espresso Nazionale ed Internazionale - CIG 7867954908

Il/la sottoscritto/a
Nato/a a		Prov.	( )	il	/ /
Codice Fiscale:
Comune di residenza:
In qualità di (selezionare in alternativa la casella corrispondente):
	Selezionare Carica e Legale rappresentante
ovvero
	Procuratore (in tal caso indicare gli estremi della relativa procura)
Dell’Impresa (indicare Ragione Sociale per esteso):
C.F				P.IVA
con sede legale in:
Xxx				xx
X.X..		Xxxxx		Xxxx.		( )
Telefono			Fax		e-mail
Partita IVA				C.F.

a conoscenza delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del D.P.R. n. 445/00, nel caso di

dichiarazioni mendaci, esibizione di atti falsi o contenenti dati non più corrispondenti al vero,

DICHIARA SOTTO LA PROPRIA RESPONSABILITA’

o che l’impresa suindicata, al fine di soddisfare i requisiti di ordine speciale prescritti nel bando di gara, si avvale alle condizioni e nei limiti previsti all’art. 89 del D.lgs. n. 50/2016, delle capacità del/i soggetto/i (impresa/e ausiliaria/e) di seguito specificato:

…………………………………………………………………….

o che i requisiti di ordine speciale/risorse prescritti nel bando di cui l’impresa si avvale per poter essere

ammessa alla gara sono i seguenti:

………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

o che le generalità dell’impresa ausiliaria di cui si avvale per i requisiti di ordine speciale/risorse da

questa posseduti e xxxxx a disposizione a proprio favore, sono le seguenti: Impresa

………………………………………………………………………………………….……… Legale Rappresentante ………………………………………………………………………..… Sede legale in: Via ………………………………………. Comune …………………………. CAP

……….. Codice Fiscale n. ……………………………. Partita IVA n.

…………………………………

Iscritta nel Registro delle Imprese istituito presso la Camera di Commercio, Industria, Artigianato e

Agricoltura di ……………………….. al n. ……………………. in data

………………………………..

Impresa

……………………………………………………………………………………………….…… Legale Rappresentante …………………………………………………………………………….. Sede legale in: Via ………………………………………. Comune …………………………. CAP

……….. Codice Fiscale n. ……………………………. Partita IVA n.

…………………………………

Iscritta nel Registro delle Imprese istituito presso la Camera di Commercio, Industria, Artigianato e

Agricoltura di ……………………….. al n. ……………………. in data

………………………………..

o ai sensi dell’art. 89, comma 1, del D.lgs. n. 50/2016 allega originale o copia autentica del contratto in virtù del quale l’impresa ausiliaria si obbliga nei confronti di codesta impresa a fornire i requisiti sopra dichiarati e a mettere le risorse necessarie per tutta la durata dell’appalto;

Dichiaro/a di essere informato, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 196/03 che i dati personali raccolti saranno trattati, anche con strumenti informatici, esclusivamente nell’ambito del procedimento per il quale la presente dichiarazione viene resa.

Il sottoscritto dichiarante è inoltre a conoscenza che potranno essere effettuati controlli sulla veridicità delle suddette dichiarazioni mediante accertamenti presso le amministrazioni competenti (ai sensi dell’art. 71 del D.P.R. 445/2000) oppure mediante richiesta dei certificati/documenti attestanti quanto dichiarato; in ogni caso, rilascia il proprio consenso a detti accertamenti, impegnandosi a produrre in tempi ristretti la documentazione richiesta.

Luogo		Data
Letto, confermato e sottoscritto da:

NOTA: Le dichiarazioni dovranno essere firmate digitalmente dal legale rappresentante o procuratore munito di appositi poteri (in tal caso va allegata a corredo della presente la scansione della relativa procura firmata digitalmente).

All. 4bis Dichiarazione Avvalimento_IMPRESA AUSILIARIA

DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DELL’ATTO DI NOTORIETÀ

(art. 47 del D.P.R. 28.12.2000, n. 445)

Oggetto: eGPA 10/2019 Servizi di Corriere Espresso Nazionale ed Internazionale - CIG 7867954908

Il/la sottoscritto/a
Nato/a a		Prov.	( )	il	/ /
In qualità di:
ovvero
	Procuratore (in tal caso indicare gli estremi della relativa procura)
Dell’Operatore economico (indicare Ragione Sociale per esteso):
C.F				P.IVA
con sede legale in:
Xxx				xx
X.X..		Xxxxx		Xxxx.		( )
Telefono			Fax		e-mail

a conoscenza delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del D.P.R. n. 445/00, nel caso di

dichiarazioni mendaci, esibizione di atti falsi o contenenti dati non più corrispondenti al vero,

DICHIARA SOTTO LA PROPRIA RESPONSABILITA’

▪ di possedere, ai sensi e per gli effetti dell’art. 89 del D.lgs. n. 50/2016, i seguenti requisiti di ordine speciale, prescritti dal bando di gara, di cui l’Operaotre economico concorrente si avvale per poter essere ammesso alla gara in oggetto: ;

▪ di obbligarsi, nei confronti di (indicare denominazione dell’Operatore economico concorrente) e della

società Ferservizi SpA (in proprio e in nome e per conto delle Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane), a fornire i propri requisiti di ordine speciale dei quali è carente il concorrente e

mettere a disposizione della predetta, per tutta la durata dell’appalto, le risorse necessarie, rendendosi inoltre responsabile in solido con il concorrente nei confronti di Ferservizi SpA (in proprio e in nome e per conto delle Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane) in relazione alle prestazioni oggetto del contratto;

▪ di non partecipare a sua volta alla stessa gara, né in forma singola, né in forma di raggruppamento o consorzio, né in qualità di ausiliario di altro soggetto concorrente;

▪ di non essere incorso nelle cause ostative di cui all’art. 80 del D.Lgs. 50/2016, con la precisazione che per quanto attiene ai motivi di esclusione elencati ai commi 1 e 2 la dichiarazione è resa anche per i soggetti1 individuati ai sensi del comma 3 del medesimo articolo

Luogo		Data
Letto, confermato e sottoscritto da:

NOTA: Le dichiarazioni di gara dovranno essere firmate digitalmente dal legale rappresentante o procuratore munito di appositi poteri (in tal caso va allegata a corredo della presente la scansione della relativa procura firmata digitalmente).

1 L’esclusione di cui ai commi 1 e 2 va disposta se la sentenza o il decreto ovvero la misura interdittiva sono stati emessi nei confronti: del titolare o del direttore tecnico, se si tratta di impresa individuale; di un socio o del direttore tecnico, se si tratta di società in nome collettivo; dei soci accomandatari o del direttore tecnico, se si tratta di società in accomandita semplice; dei membri del consiglio di amministrazione cui sia stata conferita la legale rappresentanza, ivi compresi institori e procuratori generali, dei membri degli organi con poteri di direzione o di vigilanza o dei soggetti muniti di poteri di rappresentanza, di direzione o di controllo, del direttore tecnico o del socio unico persona fisica, ovvero del socio di maggioranza in caso di società con meno di quattro soci, se si tratta di altro tipo di società o consorzio. In ogni caso l'esclusione e il divieto operano anche nei confronti dei soggetti cessati dalla carica nell'anno antecedente la data di pubblicazione del bando di gara, qualora l'impresa non dimostri che vi sia stata completa ed effettiva dissociazione della condotta penalmente sanzionata; l'esclusione non va disposta e il divieto non si applica quando il reato è stato depenalizzato ovvero quando è intervenuta la riabilitazione ovvero quando il reato è stato dichiarato estinto dopo la condanna ovvero in caso di revoca della condanna xxxxxxxx.

Capitolato Tecnico Prestazionale

Servizi di Corriere Espresso Nazionale ed Internazionale

Allegato A

Capitolato Tecnico Prestazionale

Servizi di Corriere Espresso Nazionale ed Internazionale

SOMMARIO

ACRONIMI 3

PREMESSE 4

1. OBIETTIVI DELL’APPALTO 5

2. OGGETTO DELL’APPALTO E DESCRIZIONE SERVIZI 6

3. AVVIO DEL SERVIZIO 8

4. CARATTERISTICHE DEI SERVIZI 8

5. SISTEMA WEB ON LINE DELL’APPALTATORE 16

6. CALL CENTER/HELP DESK 17

7. SERVIZI DI SDOGANAMENTO PER LE SPEDIZIONI INTERNAZIONALI 18

8. SCIOPERO 18

9. SERVIZI NON PRESENTI A LISTINO 18

10. RENDICONTAZIONE DEL SERVIZIO 19

11. VOLUMI DI RIFERIMENTO NON VINCOLANTI 19

12. FORNITURA DEL MATERIALE NECESSARIO ALLE SPEDIZIONI 20

13. SERVICE LEVEL AGREEMENT 21

14. FIGURE DI GESTIONE DEL SERVIZIO 22

15. DETERMINAZIONE CORRISPETTIVI 24

16. GESTIONE DEI DATI PERSONALI 24

ALLEGATO 1 INDIRIZZI CENTRI CORRISPONDENZA 25

Acronimi

Nel corpo del presente Capitolato Tecnico si riportano i seguenti termini, ovvero acronimi.

ASFB: Area Servizi di Facility e Building

CQ: Contratto Quadro o contratto tra Ferservizi e Appaltatore.

Ordine Applicativo: ogni singola sede territoriale di Ferservizi avrà l’onere di predisporre un ordine esecutivo con la descrizione dei servizi/prodotti/attività oggetto del presente Capitolato Tecnico.

CT: il presente Capitolato Tecnico Prestazionale.

CC: centri/o corrispondenza sono gli uffici di Ferservizi presenti presso il territorio Nazionale dove viene gestita la corrispondenza del Gruppo Fs Italiane, anche definiti Centri Ordinanti.

Ferservizi: le sedi del Committente ovvero Ferservizi SpA.

Xxxxxx lavorativi: i giorni feriali della settimana, dal lunedì al venerdì, escluse le festività infrasettimanali.

Gruppo FS: l’insieme delle singole società - controllate e/o partecipate – che formano il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane, ovvero Gruppo, ovvero Gruppo FS, ovvero Gruppo FS Italiane.

K.P.I (Key Performance Indicators o Indicatori di servizio): i parametri di valutazione delle prestazioni dell’Appaltatore inseriti negli S.L.A. Si basano su un valore minimo di conformità per uno specifico servizio sotto il quale l’Appaltatore si impegna a non scendere.

S.L.A. (Service Level Agreement): livelli di servizio che normano/regolano i termini qualitativi ed i livelli di servizio.

Sistema Web dedicato (SW): è il sistema web messo a disposizione dall’Appaltatore per la tracciatura e gestione di tutti e/o parte dei servizi oggetto del presente CT.

Punti di Giacenza: sono luoghi/uffici dell’Appaltatore deputati alla giacenza di legge plichi/pacchi in caso di mancato recapito.

RMSC: Roma Sede Centrale – Villa Patrizi.

Lettere di Vettura/Ordine: documento cartaceo o informatico con il quale il Committente quantifica ed elenca i materiali oggetto della spedizione e definisce il luogo di prelievo e di consegna degli stessi.

Premesse

Ferservizi SpA è la Società di Servizi appartenente al Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane che costituisce il “Centro Servizi Integrato” del Gruppo, in quanto gestisce, per la Capogruppo e per le Società del Gruppo FS le attività di “Back office”, ossia tutte quelle attività non direttamente connesse all’esercizio ferroviario, esercitando un ruolo di supporto al core business e migliorando costantemente l’efficienza dei processi gestiti.

Ferservizi è articolata in 6 Zone Territoriali, ognuna delle quali incide su più regioni italiane e può comprendere più sedi di lavoro.

Alle Zone si aggiunge, nell’organizzazione territoriale di Ferservizi, il Polo Servizi Villa Patrizi che fornisce servizi all’interno del Complesso Immobiliare Direzionale di Villa Patrizi, Xxxxxx xxxxx Xxxxx Xxxxx 0 - Xxxx, Sede Centrale del Gruppo FS Italiane.

In totale ci sono 6 Zone, un Polo e 15 sedi.

Ferservizi gestisce, tra gli altri, i servizi di gestione e recapito a destino di pacchi/plichi, attraverso un circuito di Centri Corrispondenza (CC) siti, generalmente, all’interno di palazzi uffici.

Dal punto di vista logistico, la presenza dei CC Ferservizi sul territorio coincide, di norma, con la presenza delle maggiori Società del Gruppo (Rete Ferroviaria Italiana, Trenitalia, Italferr ecc.) che rappresentano i Clienti di Ferservizi. La prossimità tra società del Gruppo e Ferservizi ricopre una rilevante importanza ai fini della gestione dei business gestiti.

Il processo organizzativo/procedurale prevede che all’interno dei CC transiti la quasi totalità della corrispondenza predisposta dalle Società del Gruppo FS; ogni CC è un collettore centrale al quale si rivolgono le Società del Gruppo FS per esigenza di recapito.

All’interno dei CC sono presenti ed operano risorse di Ferservizi le quali si occupano di organizzare i servizi propedeutici ed accessori al recapito della corrispondenza.

E’ parte integrante del presente Capitolato Tecnico l’Allegato 1 Elenco dei CC e sedi servite dai CC al 20/11/2018. Il contenuto dell’Allegato 1, potrà essere soggetto a variazioni in fase di erogazione del servizio.

1. Obiettivi dell’appalto

Ferservizi, nell’ambito della gestione della corrispondenza, vuole selezionare il migliore servizio di corriere espresso Nazionale ed Internazionale reperibile sul mercato, con i seguenti obiettivi:

• offrire sempre maggiori economie ai Clienti interni, perseguendo l’obiettivo di concentrare, in prospettiva, tutto lo “spending” delle Società del Gruppo all’interno della gestione Ferservizi;

• elevare gli attuali standard qualitativi dei prodotti/servizi e i tempi di risposta al Cliente finale;

• selezionare il migliore Appaltatore;

• arricchire l’offerta con altri servizi accessori utili ai servizi di gestione della corrispondenza attivabili a richiesta (ad esempio consegna concordata).

Ferservizi per espletare le attività di gestione delle spedizioni per l’intero Gruppo FS, avrà la necessità di dotarsi di un Outsourcer per gli scambi/invii/ricezione di pacchi/plichi di vario genere, destinati sia alla pluralità di strutture societarie e risorse appartenenti allo stesso Gruppo FS Italiane sia a privati cittadini, Istituzioni, Enti, Regioni, Province, Comuni, Municipalizzate, Società esterne al Gruppo, Clienti, Fornitori, Banche, Ministeri, Istituzioni Estere, Soggetti Esteri, ecc...

I CC presenti, generalmente, all’interno di tutte le sedi territoriali del Gruppo FS provvedono, ove possibile con personale Ferservizi, all’accentramento della corrispondenza proveniente dalle diverse strutture organizzative che fanno parte di differenti società del Gruppo, nell’ambito della propria competenza territoriale.

2. Oggetto dell’appalto e descrizione servizi

Le prestazioni ed i servizi oggetto del presente capitolato tecnico dovranno rispondere all'obiettivo di garantire, su tutto il territorio Nazionale:

• il ritiro;

• il trasporto;

• la consegna a domicilio del destinatario (sia in Italia, sia all’estero) di buste e/o colli e/o pacchi di peso reale, fino a kg. 30 a spedizione, compreso eventuale imballaggio;

• i servizi di dogana per le spedizioni internazionali.

L’Appaltatore si obbliga ad effettuare i ritiri e le consegne durante tutti i “giorni lavorativi” della settimana. Altresì, l’Appaltatore dovrà effettuare, qualora specificatamente richiesto, anche consegne in giorni corrispondenti al sabato.

Si precisa che per “giorno lavorativo” si intende qualunque giorno, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. In particolare per il ritiro il giorno lavorativo si intende il lasso di tempo ricompreso tra le 8.00 e le 16.06, mentre per la consegna il giorno lavorativo si intende il lasso di tempo tra le 8:00 alle 18:00.

Al momento non sono previsti:

• xxxxxx e/o consegne di domenica

• ritiri e/o consegne in giorni corrispondenti ad una festività nazionale indicata in calendario.

I servizi che saranno richiesti si distinguono in:

• SERVIZI DI BASE:

1. spedizione (ritiro, trasporto e consegna di buste e/o colli e/o pacchi) tramite servizio espresso (con ritiri da lunedì al venerdì e consegne dal lunedì al venerdì) di peso reale e non convenzionale:

⮚ ≤ 3Kg;

⮚ > 3 ≤ l0Kg;

⮚ >10 ≤ 20 Kg;

⮚ > 20 ≤ 30 Kg.

Le spedizioni potranno essere di quattro tipologie:

a) spedizione (ritiro, trasporto e consegna buste e/o colli e/o pacchi) tramite servizio Nazionale espresso (Italia escluso Sicilia, Calabria e Sardegna);

b) spedizione (ritiro, trasporto e consegna buste e/o colli e/o pacchi) tramite servizio Nazionale espresso per/da Sardegna, Calabria e Sicilia;

c) spedizione internazionali UE (ritiro, trasporto e consegna buste e/o colli e/o pacchi) tramite servizio Internazionale espresso (per i paesi dell’Unione Europea);

d) spedizioni internazionali EXTRA – UE (ritiro, trasporto e consegna buste e/o colli e/o pacchi) tramite servizio Internazionale espresso (per i paesi fuori dall’Unione Europea).

2. gestione mancate consegne e giacenze;

3. centro Assistenza;

4. servizi di sdoganamento per le spedizioni internazionali;

5. tracciatura spedizioni.

• SERVIZI A RICHIESTA CORRIERE NAZIONALE ED INTERNAZIONALE

✓ ritiro “programmato”;

✓ polizza assicurativa (a garanzia del valore del prodotto spedito);

• SERVIZI A RICHIESTA PER CORRIERE NAZIONALE

✓ consegna il “sabato”;

✓ consegna ad “orario definito”;

✓ consegna in “giorno stabilito”;

✓ consegna “concordata”;

✓ consegna “al piano".

I servizi a richiesta sono quei servizi che possono essere attivati dai CC sulla base di specifiche esigenze di spedizioni. I servizi a richiesta quali la consegna il sabato, ad orario definito, concordata e giorno stabilito, dovranno essere attivi per le principali località nazionali. L’Appaltatore dovrà rendere disponibile sul proprio sistema web o sul proprio sito web l’elenco delle località ove tale servizio è attivo.

3. Avvio del servizio

L’Appaltatore, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del CQ,

dovrà attivare, per ogni Centro Corrispondenza, i seguenti servizi:

✓ messa a disposizione del Software descritto nel paragrafo 5;

✓ abilitazione delle utenze richieste dal Responsabile dell’esecuzione del Contratto Quadro per l’avvio del servizio su tutti i CC, par. 5;

✓ fornitura di tutto il materiale necessario per le spedizioni presso i CC, descritta nel paragrafo 12.

Ogni giorno di ritardo nell’avvio delle attività darà luogo all’applicazione di penali come previsto nello specifico paragrafo del Contratto Quadro.

4. Caratteristiche dei servizi

4.1 Ritiro delle buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi

Il ritiro delle buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi dovrà avvenire, in linea di massima, presso i Centri Corrispondenza (di seguito anche “Centri Ordinanti”) all’interno delle sedi del Gruppo FS di cui all’elenco riportato nell’Allegato 1 al presente Capitolato Tecnico.

Potrebbe, però, rendersi necessario il ritiro presso altre sedi/strutture diverse dai Centri Corrispondenza. A titolo di mero esempio il Centro Corrispondenza di Milano potrà richiedere il ritiro di un pacco presso lo studio dell’Avv. XY di Brescia per la consegna alla società Trenitalia con sede in Xxxxxx xxxxx Xxxxx Xxxxx 0 Xxxx.

L’Allegato 1, che rappresenta lo stato attuale, potrà subire mutamenti (in aumento e/o in diminuzione) in corso di vigenza contrattuale che verranno comunicati all’Appaltatore unicamente dal Responsabile dell’esecuzione del Contratto Quadro.

Se la richiesta di ritiro verrà effettuata entro le ore 11:00, il ritiro dovrà avvenire nello stesso giorno lavorativo, altrimenti entro le ore 11:00 del giorno lavorativo successivo a quello di richiesta.

Ciascun CC, potrà attivare un ritiro “programmato o periodico” tutti i giorni, dal lunedì al venerdì in orario di lavoro indicandolo nello specifico Ordine Applicativo.

Eventuali ritardi nel ritiro, anche quello programmato, verranno gestiti con l’applicazione delle penali descritte nel Contratto Quadro.

Le singole richieste di ritiro buste e/o colli e/o pacchi saranno effettuate attraverso apposito “software” (di seguito anche “sistema web”) che l’Appaltatore dovrà mettere a disposizione del singolo committente, nello specifico dei rispettivi CC, di cui all’Allegato 1 al presente Capitolato Tecnico.

Il sistema web dovrà essere predisposto in lingua italiana e utilizzabile dai singoli CC che potranno accedere attraverso l’inserimento di login e password personali; l’utenza specifica sarà attivata dall’Appaltatore previa ricezione di apposita richiesta.

La richiesta di attivazione delle utenze, per l’avvio del servizio su tutti i CC a valle della sottoscrizione del Contratto Quadro, sarà inviata dal Responsabile dell’esecuzione del Contratto Quadro all’Appaltatore.

Il Responsabile dell’esecuzione del Contratto Quadro avrà cura di inserire nella richiesta i riferimenti (telefono e e-mail) dei Centri Corrispondenza.

L’Appaltatore, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del Contratto Quadro, dovrà attivare per ogni Centro Corrispondenza tutte le necessarie utenze utili all’utilizzo del software. Eventuali ritardi nell’attivazione delle utenze verranno gestiti con le penali descritte nel Contratto Quadro.

Dopo l’avvio del servizio, eventuali richieste di nuove utenze saranno inviate dal Responsabile dell’esecuzione dell’Ordine Applicativo della Sede all’Appaltatore, che dovrà fornire al mittente le nuove utenze e password.

L’Appaltatore si obbliga, altresì, ad attivare, entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione della richiesta, tutte le utenze richieste dal Responsabile dell’esecuzione dell’Ordine Applicativo. Eventuali ritardi nell’attivazione delle utenze verranno gestiti con le penali descritte nel Contratto Quadro.

Premesso quanto sopra, le singole richieste di ritiro buste e/o colli e/o pacchi verranno effettuate da ciascun CC attraverso l’accesso al suddetto sito web predisposto dall'Appaltatore.

Il sistema web sarà lo strumento primario per:

• produrre e stampare su carta comune, le lettere di vettura (la produzione di una lettera di vettura è da intendersi anche come richiesta di spedizione/ritiro buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi);

• effettuare lo svincolo delle giacenze;

• attivare la polizza assicurativa;

• attivazione dei servizi a richiesta per il servizio di corriere Nazionale ed Internazionale;

• effettuare il tracking delle spedizioni;

• scaricare e consultare la documentazione doganale per le spedizioni internazionali.

L’Appaltatore, attraverso il sistema, dovrà consentire al CC di inserire una serie di dati tra cui:

• la data del ritiro, ove non sia già attivo un ritiro periodico;

• la natura del materiale in spedizione (cartaceo, elettronico, altro);

• il numero, nonché il peso globale, espresso in Kg, della singola spedizione;

• la data e l'ora della richiesta di spedizione da parte del mittente;

• l'Ufficio, ovvero il soggetto mittente con l'indirizzo completo e il numero di telefono del mittente stesso con indicazione, qualora necessario per il corretto ritiro delle buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi, della persona richiedente, il piano, la stanza ovvero il riferimento del CC ove le buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi dovranno essere ritirati;

• l'Ufficio, ovvero il soggetto destinatario, con l'indirizzo completo del destinatario stesso e con indicazione, qualora necessario per la corretta consegna delle buste e/o

colli e/o pacchi e/o plichi, della persona cui deve essere effettuata la consegna, il piano e la stanza;

• il giorno di consegna (se si richiede il di consegna in “giorno stabilito”);

• l’ora di consegna (se si richiede il servizio “orario definito”);

• consegna il sabato (se si richiede il servizio consegna il “sabato”)

• il valore della spedizione (se si attiva la polizza assicurativa a garanzia del valore del prodotto spedito);

• la persona incaricata del ricevimento e il riferimento telefonico del medesimo per concordare la consegna (se si attiva il servizio di consegna “concordata”);

• eventuali avvertenze che l’Appaltatore dovrà seguire per la riconsegna della documentazione o della merce fermo magazzino (facoltativo);

L’inserimento del valore della spedizione determina, come sopra già indicato,

l’attivazione della polizza assicurativa opzionale. Le fasce di assicurazione sono:

a) polizza assicurativa Nazionale /Internazionale opzionale a garanzia del prodotto spedito per massimale fino a € 258,23;

b) polizza assicurativa Nazionale /Internazionale opzionale a garanzia del prodotto spedito per massimale fino a € 516,46;

c) polizza assicurativa Nazionale /Internazionale opzionale a garanzia del prodotto spedito per massimale fino a € 1.549,37;

d) polizza assicurativa Nazionale /Internazionale opzionale a garanzia del prodotto spedito per massimale fino a € 2.582,28;

e) polizza assicurativa Nazionale /Internazionale opzionale a garanzia del prodotto spedito per massimale oltre € 2.582,28 e fino a € 50.000,00.

Il corrispettivo riconosciuto all’Appaltatore sarà quello associato al massimale che comprende, per fascia, il valore della spedizione indicato nella lettera di vettura (es. valore della spedizione indicato nella lettera di vettura € 530,00 verrà riconosciuto all’Appaltatore il corrispettivo previsto alla lettera c) polizza assicurativa Nazionale /Internazionale a garanzia del prodotto spedito per massimale fino a € 1.549,37).

Eventuali ritardi nella consegna dei pacchi/plichi, sui quali è stata richiesta l’attivazione di una polizza assicurativa, saranno gestiti con le penali di cui al Contratto Quadro, specifiche per la spedizione di pacchi assicurati.

Al momento dell'invio della richiesta di spedizione, il sistema web dovrà assegnare un apposito codice identificativo della richiesta che dovrà essere altresì comunicato telematicamente al CC. Questo codice avrà valore di conferma della ricezione della richiesta da parte dell’Appaltatore. Il sistema web predisposto dall’Appaltatore dovrà consentire ai Centri Ordinanti di stampare le lettere di vettura compilate on-line munite di apposito numero di richiesta.

Qualora l’Appaltatore riscontrasse la scorretta o incompleta compilazione della lettera di vettura, dovrà contattare immediatamente il CC indicando allo stesso le modifiche e/o integrazioni da effettuare.

La persona demandata dall’Appaltatore al ritiro della singola spedizione dovrà apporre una firma sulla stampa del documento di prenotazione o in alternativa un palmare/tablet all’atto del ritiro della medesima, a conferma e comprova dell’avvenuto ritiro.

L’Appaltatore dovrà anche gestire eventuali ritiri presso sedi, uffici diversi dai CC.

Il CC predisporrà la lettera di vettura sul sistema è indicherà che il ritiro avverrà presso altro indirizzo; in questo specifico caso, il CC invierà via mail la lettera di vettura all’ufficio che deve spedire il pacco.

Eccezionalmente qualora il sito web non sia accessibile a qualunque titolo, i CC potranno utilizzare la lettera di vettura in formato cartaceo e attivare il ritiro da parte dell’Appaltatore contattando il Centro Assistenza dell’Appaltatore.

Ogni lettera di vettura cartacea dovrà essere provvista di codice identificativo univoco per spedizione.

4.2. Consegna buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi:

L’appaltatore, una volta ritirata la singola spedizione richiesta, dovrà effettuare la relativa consegna presso il destinatario.

L’Appaltatore altresì dovrà effettuare le consegne rispettando le seguenti tempistiche:

1) entro due giorni lavorativi successivi al giorno del ritiro, per le spedizioni (ritiro, trasporto e consegna buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi) in Italia escluso Sicilia, Calabria e Sardegna;

2) entro tre giorni lavorativi successivi al giorno del ritiro per le spedizioni (ritiro, trasporto e consegna buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi) per/da Sardegna, Calabria e Sicilia;

3) entro quattro giorni lavorativi successivi al giorno del ritiro, per le spedizioni Internazionale UE (ritiro, trasporto e consegna buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi) per i paesi dell’Unione Europea;

4) entro sei giorni lavorativi successivi al giorno del ritiro, per le spedizioni internazionali Extra UE (ritiro, trasporto e consegna buste e/o colli e/o pacchi e/o plichi) per i paesi fuori dall’Unione Europea.

Le consegne altresì dovranno essere effettuate entro fasce orarie del giorno lavorativo.

4.2.1. Consegna il “giorno stabilito”

Per il servizio di corriere Nazionale l’Appaltatore si obbliga ad effettuare la consegna in un giorno stabilito, indicato nella lettera di vettura.

La compilazione della lettera di vettura, a cura dei CC dovrà mettere in particolare evidenza tale tipologia di consegna.

Se la consegna dovesse avvenire in un giorno diverso da quello stabilito, l’Appaltatore sarà soggetto a penale, meglio descritta nel Contratto Quadro.

4.2.2. Consegna il “sabato”

Per il servizio di corriere Nazionale l’Appaltatore si obbliga ad effettuare la consegna il “sabato”. In tal caso l’Appaltatore dovrà effettuare la consegna nel giorno indicato nella lettera di vettura e in orario compreso tra le ore 08.00 e le ore 18:00.

La compilazione della lettera di vettura, a cura dei CC dovrà mettere in particolare evidenza tale tipologia di consegna.

Se la consegna dovesse avvenire in un giorno diverso dal Sabato, l’Appaltatore sarà soggetto a penale, meglio descritta nel Contratto Quadro.

4.2.3. Consegna ad “orario definito”

Per il servizio di corriere Nazionale l’Appaltatore si obbliga ad effettuare la consegna entro un preciso orario; potranno essere richieste consegne entro le ore 9:00 o le ore 10:00 o le ore 12:00. In tal caso l’Appaltatore dovrà effettuare la consegna entro l’orario indicato nella lettera di vettura e nel rispetto della data corrispondente a quella indicata dal richiedente in caso di spedizione con consegna in “giorno stabilito” o consegna il “sabato”.

La compilazione della lettera di vettura, a cura dei CC dovrà mettere in particolare evidenza tale tipologia di consegna.

Se la consegna dovesse avvenire in orario diverso da quello definito, l’Appaltatore sarà soggetto a penale, meglio descritta nel Contratto Quadro.

4.2.4. Consegna “concordata”

Sarà possibile richiedere per il servizio di corriere Nazionale, nel caso di siti di destinazione non costantemente presidiati e compilando adeguatamente la lettera di vettura, che la consegna avvenga previo preavviso, con contatto telefonico, del destinatario della spedizione. In questo caso l’Appaltatore, ricevuta la richiesta di spedizione, dovrà contattare il destinatario della spedizione stessa con almeno 2 ore di anticipo rispetto all’orario presunto di consegna.

Si specifica che non potranno essere richieste consegne di domenica.

Se la consegna dovesse avvenire senza rispettare quanto sopra descritto, l’Appaltatore sarà soggetto a penale, meglio descritta nel Contratto Quadro.

4.3. Gestione mancate consegne e giacenze

L’Appaltatore, in caso di mancata consegna per assenza del destinatario, si impegna a rilasciare apposito avviso e a comunicare tramite e-mail al Committente la mancata consegna; inoltre si impegna ad effettuare un tentativo di consegna entro i tre giorni successivi al primo tentativo, rilasciando sempre apposito avviso ad ogni passaggio.

Il CC, qualora i tentativi suddetti non fossero andati a buon fine, si impegna a procurare all’Appaltatore un recapito telefonico al fine di contattare il destinatario e concordare la consegna.

In caso di mancato recapito ed inizio di giacenza, l’Appaltatore si obbliga ad informare, a mezzo mail entro quattro giorni, dal secondo tentativo, il Centro Corrispondenza di riferimento; in caso contrario sarà applicata una penale come meglio descritta all’interno del Contratto Quadro.

Il CC provvederà, a sua volta, a verificare l’esattezza dei dati del destinatario e a comunicare eventuali correttivi all’Appaltatore.

La giacenza dovrà essere gratuita fino ad un massimo di 15 giorni naturali e consecutivi, decorsi i quali l’Appaltatore, qualora non pervengano le informazioni necessarie per la riconsegna, dovrà rinviare al mittente, entro i successivi 5 giorni lavorativi, la spedizione in giacenza. Eventuali ritardi nella riconsegna saranno gestiti applicando le penali meglio descritte nel Contratto Quadro. Per il rinvio al mittente della spedizione in giacenza sarà corrisposto all’Appaltatore, a seconda del peso della spedizione rinviata, l’importo previsto per la spedizione. Si specifica che per i giorni di giacenza non dovrà essere addebitato al committente alcun importo o costo aggiuntivo.

Per nessun motivo e senza previa autorizzazione da parte del committente il pacco potrà essere inviato a macero da parte dell’Appaltatore, eventuali maceri non autorizzati porteranno all’applicazione di penali descritte nel Contratto Quadro.

4.4. Smarrimento o danneggiamento del pacco/plico spedito

In caso di smarrimento del pacco/plico il CC invierà una mail per segnalare la mancata consegna del pacco.

Nel caso l’Appaltatore dovesse accertare lo smarrimento di pacchi/plichi, mai arrivati a destino, l’Appaltatore si obbliga a:

• dare riscontro via mail al CC di riferimento su l’effettivo smarrimento del pacco entro 10 giorni dalla segnalazione del CC;

• ad effettuare una regolare denuncia alle Autorità competenti entro 10 giorni dalla comunicazione al CC dello smarrimento,

• entro il mese successivo alla comunicazione dello smarrimento, a procedere con il rimborso del costo della spedizione.

Nel caso in cui lo smarrimento/danneggiamento fosse relativo a pacchi/plichi assicurati, mai arrivati a destino, l’Appaltatore si obbliga, a procedere anche con il rimborso sia del costo della spedizione, sia al rimborso del valore del pacco/plico descritto al paragrafo 4.1.

I rimborsi descritti avverranno per compensazione finanziaria riferibile al singolo CC.

5. Sistema web on line dell’Appaltatore

L’Appaltatore dovrà mettere a disposizione dei CC un apposito sistema web on line (SW), di facile intuizione, in lingua italiana e personalizzabile secondo le necessità di Ferservizi,

Tale sistema dovrà essere fruibile senza necessità di installazione di componenti client sulle postazioni Ferservizi.

Il colloquio dovrà avvenire solo ed esclusivamente tramite protocollo https su porta tcp 443 o protocollo http su porta tcp 80 o porta tcp 8080.

L’accesso al sistema da parte dei singoli operatori dei CC dovrà essere profilato dall’Appaltatore previa ricezione di apposita richiesta da parte di Ferservizi.

L’accesso dovrà avvenire mediante credenziali (login e password) fornite e gestite dell’Appaltatore.

L’Appaltatore, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del Contratto Quadro, dovrà attivare per ogni Centro Corrispondenza, tutti i servizi citati all’interno del presente capitolato tecnico prestazionale, comprendendo anche tutte le necessarie utenze per accedere al software. Come già anticipato al paragrafo 3 del presente CT, eventuali ritardi nell’attivazione delle utenze verranno gestiti con le penali descritte nel Contratto Quadro.

Il SW, messo a disposizione dall’Appaltatore, sarà lo strumento primario per svolgere le attività descritte al paragrafo 4.1

In particolare con riferimento al monitoraggio e verifica delle spedizioni, i relativi dati e informazioni dovranno essere aggiornati e reperibili sul sistema web in tempo reale, compreso il dato relativo all’avvenuta consegna, eccezion fatta per le informazioni di dettaglio della consegna effettuata che dovranno essere visualizzabili sul sistema web entro 24/48 ore dalla consegna stessa.

6. Call Center/Help Desk

L’Appaltatore dovrà mettere a disposizione del Committente un Call Center/Help Desk contattabile per:

• assistenza nella preparazione/lavorazione dei pacchi/plichi;

• assistenza per la produzione di reportistica attraverso il sistema informatico;

• difficoltà nella navigazione o assenza di connessione al web;

• monitoraggio dello stato di una spedizione;

• qualsiasi informazione relativa ad una spedizione;

• assistenza doganale;

• presentare reclami.

Il Call Center/Help Desk dovrà essere contattabile, a mezzo telefono ed e-mail, tutti i giorni feriali, dal lunedì al venerdì almeno dalle ore 8:00 alle 16:06.

Con riferimento ai reclami l’Appaltatore dovrà dare riscontro al reclamo, via mail entro il giorno lavorativo successivo a quello di ricezione del reclamo. In assenza di risposta Ferservizi potrà applicare una penale come descritto nel Contratto Quadro.

Gli orari di attività del Call Center/Help Desk ed i relativi recapiti dovranno essere inviati ai CC entro 10 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del Contratto Quadro.

Per ogni giorno di inoperosità del Call Center/Help Desk saranno applicate le specifiche penali descritte nel Contratto Quadro.

7. Servizi di Sdoganamento per le spedizioni internazionali

In caso di spedizioni internazionali, ove è previsto il passaggio presso la Dogana, l’Appaltatore dovrà offrire assistenza per le procedure doganali ordinarie e straordinarie e assicurare processi di sdoganamento fluidi ed efficienti, così da garantire la massima rapidità di consegna.

Nel sistema web dovranno essere disponibili tutte le informazioni necessarie a capire quali moduli debbano essere compilati e quali informazioni necessitino per le spedizioni soggette a dogana.

8. Sciopero

In caso di sciopero, l’Appaltatore sarà tenuto a darne tempestiva comunicazione via e-mail ad ogni Responsabile dell’esecuzione dell’Ordine Applicativo oltre che al Responsabile dell’esecuzione del Contratto Quadro.

Nel caso in cui lo sciopero si dovesse protrarre oltre le 48 ore continuative, l’Appaltatore sarà tenuto ad assicurare in ogni caso “a proprie spese” le lavorazioni urgenti affidando la spedizione ad altro vettore.

9. Servizi non presenti a listino

Per eventuali servizi/prodotti, riferiti al servizio di corriere Nazionale ed Internazionale, non presenti all’interno di questo Capitolato Tecnico, l’Appaltatore, su richiesta del Responsabile dell’esecuzione del Contratto Quadro, sarà tenuto a formulare un preventivo ad hoc per le attività richieste.

Il preventivo dovrà essere inviato e valutato dal Responsabile dell’esecuzione del Contratto Quadro che, secondo quanto previsto all’interno delle Condizioni Generali di Contratto del Gruppo FS Italiane (consultabili sul sito xxx.xxxxxxxxxx.xx e parte integrante del presente), procederà all’eventuale accettazione del preventivo.

Solo a seguito dell’approvazione del Responsabile dell’esecuzione del Contratto Quadro, l’Appaltatore potrà dare inizio alle attività; eventuali incaute erogazioni di servizi, svolti in

assenza dell’approvazione del Responsabile dell’esecuzione del Contratto Quadro, non saranno saldate.

10. Rendicontazione del Servizio

La rendicontazione del servizio non si riferirà al mese solare ma ad un mese “convenzionale” ossia ad un preciso periodo determinato da Ferservizi. A titolo esemplificativo il mese di Xxxxxxx si riferirà alle prestazioni erogate dal 21 dicembre al 20 Gennaio e il mese di Febbraio al periodo dal 21 Gennaio al 20 Febbraio, ecc.

11. Volumi di riferimento non vincolanti

Di seguito si riporta il trend storico dei pacchi inviati e dei servizi a richiesta attivati nel corso del 2015, 2016, 2017 e i valori stimati dal 2018 al 2021.

TOTALE XXXX		XXXXXX XXXX	XXXXXX XXXX	XXXXXX XXXX	XXXXXX XXXX	XXXXXX XXXX
Descrizione	STIMA 2021	STIMA 2020	STIMA 2019	STIMA 2018	2017 Q.tà	2016 Q.tà
Corriere nazionale suppl. consegna entro 10 ore	-	-	-	-	31,00	13,00
Corriere nazionale suppl. consegna entro 12 ore	3,00	3,00	3,00	2,00	96,00	36,00
Corriere nazionale suppl. consegna entro 9 ore	-	-	-	-	126,00	28,00
Corriere nazionale supplemento consegna sabato	-	-	-	-	-	3,00
Corriere nazionale supplemento da/per la Calabria	5,00	5,00	5,00	3,00	155,00	275,00
Corriere nazionale supplemento da/per la Sardegna	-	-	-	-	71,00	50,00
Corriere nazionale supplemento da/per la Sicilia	3,00	3,00	3,00	2,00	262,00	235,00
Pacco corriere espresso ESTERO	-	-	-	-	127,00	216,00
Pacco corriere nazionale fino a 3 kg	3.202,00	3.202,00	3.370,00	2.407,00	8.753,00	10.727,00
Pacco corriere nazionale oltre 10 Kg fino a 20 Kg	3.506,00	3.506,00	3.690,00	2.635,00	1.477,00	1.438,00
Pacco corriere nazionale oltre 20 Kg fino a 30 Kg	1.116,00	1.116,00	1.174,00	838,00	539,00	500,00
Pacco corriere nazionale oltre 3 Kg e fino a 10 Kg	1.159,00	1.159,00	1.220,00	871,00	2.552,00	2.648,00
Polizza assicurativa naz. valore fino € 1.549,37	6,00	6,00	6,00	4,00	6,00	8,00
Polizza assicurativa naz. valore fino € 2.582,28	3,00	3,00	3,00	2,00	1,00	-
Polizza assicurativa naz. valore fino € 258,23	275,00	275,00	289,00	206,00	8,00	16,00
Polizza assicurativa naz. valore fino € 50.000,00	-	-	-	-	1,00	1,00
Polizza assicurativa naz. valore fino € 516,46	47,00	47,00	49,00	35,00	4,00	2,00
TOTALE	9.325,00	9.325,00	9.812,00	7.005,00	14.209,00	16.196,00

Si precisa che i volumi annui descritti non sono garantiti, ma rappresentano una stima non vincolante del fabbisogno dei singoli servizi, fatta sulla base delle informazioni disponibili al momento della pubblicazione della gara, stima che tiene conto anche degli andamenti storici dei servizi medesimi.

I volumi riferiti agli anni dal 2015 al 2017 sono dati effettivi, mentre i dati del 2018 e 2021 sono stimati.

L’andamento del servizio potrà pertanto, in corso di fornitura, discostarsi dai suddetti volumi nonché modificare liberamente la ripartizione dei servizi, nei limiti dell’importo contrattuale come incrementato e/oa diminuito in ragione di quanto previsto dal CQ.

Si ipotizza per il 2019 un incremento dei volumi pari al 40% rispetto al 2018 che è stato un anno ‘anomalo’ e per il 2020 una riduzione del 5%, mentre per il 2021 si ipotizzano gli stessi volumi del 2020.

12. Fornitura del materiale necessario alle spedizioni

Il Fornitore si impegna a consegnare, presso i centri corrispondenza del committente entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del Contratto Quadro, il materiale di seguito riportato, garantendone altresì la consegna di un'adeguata scorta e il reintegro per tutta la durata del contratto:

• buste in plastica con chiusura adesiva di formato 43x32 cm, munite di porta-etichetta trasparente, applicata sulla busta stessa, di formato 17x33cm, che verranno utilizzate per il confezionamento dei Colli relativi alla fascia di peso da 0 sino a kg 4;

• porta-etichette in plastica trasparenti autoincollanti, di formato 19x27cm, che verranno utilizzate per il confezionamento dei Colli relativi alle fasce di peso superiori a kg 4;

• lettera di vettura, con la stampa, da parte dell’Appaltatore, degli indirizzi del mittente.

Le richieste di reintegro del suddetto materiale verranno inoltrate all’Appaltatore a mezzo e-mail. La fornitura del materiale da reintegrare dovrà avvenire entro tre giorni lavorativi successiva alla richiesta, per eventuali ritardi sarà applicata la penale indicata nel Contratto Quadro.

L’Appaltatore non dovrà fornire alcun materiale relativo all’imballaggio di pacchi/colli.

L’imballaggio sarà di competenza del mittente. Per qualsiasi informazione sull’imballaggio, il mittente potrà contattare il Call Center/Help Desk così da ricevere adeguate istruzioni.

L’Appaltatore non risponderà dei danni riconducibili ad un imballaggio non coerente con le logiche di trasporto.

Nel caso in cui il contenuto di un pacco/collo subisca dei danni, sarà onere dell’Appaltatore richiedere l’intervento di un perito per verificare se il danno è riconducibile ad un errato imballaggio. Le attività di perizia e la remunerazione del perito incaricato saranno a totale carico dell’Appaltatore.

13. Service Level Agreement

I servizi descritti nel presente Capitolato Tecnico dovranno essere espletati nel rispetto di livelli minimi di servizio richiesti e di seguito riportati.

Lo SLA è il Service Level Agreement di riferimento sul quale l’Appaltatore effettua la quotazione del prodotto servizio.

Lo SLA è un Livello di servizio minimo. Pertanto deve essere inteso come tempo massimo che deve intercorrere fra il momento in cui il pacco/plico è ritirato dall’Appaltatore e il momento in cui il plico è consegnato dall’Appaltatore al destinatario.

Resta fermo l’impegno da parte dell’Appaltatore a migliorare la tempistica dello SLA concordato.

Per la misurazione del rispetto degli SLA Ferservizi ricorrerà all’uso del sistema Web messo a disposizione dell’Appaltatore. Tale sistema gestirà l’intero ciclo di vita del plico/pacco, registrando la data e l’ora di consegna a destino. Con riferimento ai tempi di esecuzione del servizio, l’Appaltatore dovrà eseguire il servizio oggetto di affidamento nei tempi sotto indicati. In caso di difformità si applicheranno le penali previste nel Contratto Quadro.

Servizio Corriere Nazionale

Tempistica

Spedizione (ritiro, trasporto e consegna buste e/o colli e/o pacchi) tramite servizio Nazionale espresso (Italia escluso Sicilia, Calabria e Sardegna)

entro due giorni lavorativi successivi, al giorno del ritiro

Spedizioni (ritiro, trasporto e consegna buste e/o colli e/o pacchi) tramite servizio Nazionale

espresso per/da Sardegna, Calabria e Sicilia

entro tre giorni lavorativi successivi al giorno del ritiro

Servizio Corriere Internazionale

Spedizioni internazionali UE (ritiro, trasporto e consegna buste e/o colli e/o pacchi) tramite servizio Internazionale espresso per i paesi

dell’Unione Europea)

entro quattro giorni lavorativi successivi al giorno del ritiro

Spedizioni internazionali EXTRA UE (ritiro, trasporto e consegna buste e/o colli e/o pacchi) tramite servizio Nazionale espresso per i paesi fuori dall’Unione Europea)

entro sei giorni lavorativi successivi al giorno del ritiro

14. Figure di gestione del Servizio

In questo paragrafo vengono definiti ruoli e responsabilità nella gestione del servizio. Il Committente dovrà nominare:

• Il Responsabile dell’esecuzione del Contratto Quadro: individuato nel Responsabile pro tempore della Struttura Servizi alle Persone e Business di ASFB, che ha il compito di verificare le regole di applicazione delle condizioni negoziali e la corretta interpretazione delle disposizioni del Contratto Quadro e del Capitolato Tecnico;

• Il Responsabile della Sede Emittente gli Ordini Applicativi: individuato nel Responsabile pro tempore di ciascuna Zona/Polo/Sede di Ferservizi, che gestisce il ciclo passivo, emette e risolve l’Ordine Applicativo;

Le singole Sedi Emittenti Ordini Applicativi (Responsabile di Zona/Polo/Sede) indicheranno:

• Il Responsabile dell’esecuzione dell’Ordine Applicativo: individuato nel Responsabile pro tempore Distaccamento Servizi di Facility per sede di competenza (ad esclusione del caso unico del Polo Servizi Villa Patrizi nel quale la figura di riferimento sarà il Responsabile dei Servizi per la Protezione Aziendale per la Proprietà) che ha il compito di verificare la corretta esecuzione delle prestazioni contrattuali a favore della propria Sede di competenza.

L’Appaltatore dovrà nominare:

• Responsabile del Contratto Quadro dell’Appaltatore, che ha la responsabilità del coordinamento di tutte le attività volte all'adempimento degli obblighi contrattuali;

• Il Referente operativo per l’Appaltatore: individuato per ogni Sede ove è presente almeno un CC, con la funzione di gestire l'operatività del servizio e mantenere i rapporti tecnico-operativi con il Responsabile del Contratto Quadro dell’Appaltatore, inoltre, accede ai sistemi di rendicontazione aziendali.

Insieme alla nomina del Responsabile del Contratto Quadro dell’Appaltatore sopra richiamato, l’Appaltatore dovrà indicare la sede e l’indirizzo e-mail ed il numero di fax - attivo h24 - al quale potranno essere rivolte le comunicazioni da parte di tutti Referenti di Ferservizi e dovrà essere formalmente comunicata alla Stazione Appaltante immediatamente a valle della ricezione di ogni Ordine Applicativo.

Al Responsabile del Contratto Quadro dell’Appaltatore saranno indirizzate tutte le comunicazioni formali comprese quelle relative alle contestazioni riguardanti le modalità di esecuzione dei Servizi e si intenderanno come validamente indirizzate all’Appaltatore.

Il Responsabile del Contratto Quadro dell’Appaltatore sarà figura professionale che dovrà garantire che il complesso dei servizi siano resi in conformità alle prescrizioni del Contratto Quadro del presente Capitolato Tecnico, nonché il rispetto delle prescrizioni puntuali ricevute dai Referenti di Ferservizi.

15. Determinazione corrispettivi

Come si evince dalla lettura dell’elenco dei prodotti/servizi all’interno CT, si tratta di invii che avranno un prezzo unitario che, moltiplicato per la quantità, determinerà un corrispettivo totale (giornaliero, settimanale, mensile, annuale) per ogni Centro Corrispondenza Ferservizi identificato all’interno dello specifico elenco “CC Ferservizi”.

Per quanto riguarda eventuali prodotti/servizi non previsti in fase di gara, ovvero non riconducibili ad alcuna delle prestazioni esposte nel precedente elenco si rimanda al paragrafo 9 del capitolato.

I corrispettivi offerti si riferiscono all'esecuzione del servizio a perfetta regola d'arte e nel pieno adempimento delle modalità e delle prescrizioni contrattuali.

L'Appaltatore non potrà vantare diritto ad altri compensi ovvero ad adeguamenti o aumenti del corrispettivo contrattuale.

16. Gestione dei dati personali

L’Appaltatore dovrà garantire un corretto comportamento in materia di gestione dei dati personali non registrando o fornendo nessun dato trattato o visualizzato in via remota, sia esso personale, sensibile o comunque interno al committente come descritto nel Contratto Quadro

Allegato 1 Indirizzi Centri Corrispondenza

Sede	Indirizzo Centro Corrispondenza
GE	Xxx Xxxxxxxx, 00
XX	Xxx Xxxxx 00
XX	Xxx Xxxxxx, 0
XX	Trieste – xxx X. Xxxxxx x. 0
XX	Xxx Xxxxxx 0/X Xxxxxx
XX	Piazza XXV Aprile 6
AN	Xxxxx Xxxxxxx, 00
XX	Xxx xxx Xxxxxxxxxx 00
XX	Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx 00
XX	Via Xxxxx Xxxxx, 000 xx xxxxxx
XX	Xxxxx Xxxxxxxxxx
XX	Xxx Xxxxxxxxxxxx,00
XX	XXX Xxxxxx, 00
XX	Xxx Xxxxxxx, 00
RMSC	Xxxxxx xxxxx Xxxxx Xxxxx,0
XX	Piazza Moro strada interna stazione FS, 19 70122 Bari
CA	Xxxxx Xx Xxxxx, 00
XX	Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx, 00/X
XX	Xxx Xxxxxxx, 0

Rubrica n. XX/2019/AADG del XX.XX.2019

SCHEMA DI ACCORDO QUADRO

Affidamento dei Servizi di Corriere Espresso Nazionale ed Internazionale - CIG 7867954908

TRA

Ferservizi SpA, Società con Socio Unico, soggetta alla direzione e coordinamento di Ferrovie dello Stato Italiane SpA, con sede legale in Roma, Xxxxxx xxxxx Xxxxx Xxxxx 0, codice fiscale e partita IVA 04207001001, in proprio e a favore delle Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane SpA (di seguito anche “Società del Gruppo FS” o “Società emittenti”), in persona di [•] in qualità di [•] munito dei necessari poteri per la sottoscrizione del presente Accordo Quadro; domiciliato per la carica in Roma Piazza della Croce Rossa n. 1, in qualità di procuratore munito dei necessari poteri per la sottoscrizione del presente Accordo Quadro (di seguito anche “Ferservizi” o “Committente”);

[DENOMINAZIONE DELL’AFFIDATARIO], con sede in [•], via [•], iscritta al registro delle imprese di [•] codice fiscale [•] e partita IVA [•], in persona di [•] [•], in qualità di [•], munito dei necessari poteri per la sottoscrizione del presente Accordo Quadro (di seguito “Affidatario”);

di seguito congiuntamente indicate con il termine le “Parti” e singolarmente come la “Parte”.

PREMESSO

− che Ferservizi è la Società di Servizi appartenente al Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane SpA, in seguito, per brevità, indicato come “Gruppo FS”, che provvede

alla gestione dei servizi no core business a supporto delle attività delle altre Società del Gruppo;

− che tra detti servizi rientrano anche quelli oggetto della presente procedura;

− al fine di individuare l’operatore economico cui affidare i servizi in oggetto, Ferservizi SpA ha indetto, con bando di gara pubblicato sui siti internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx ; xxx.xxxxxxxxxx.xx una gara a procedura aperta svolta in modalità telematica, denominata “eGPA 10/2019 per l’affidamento dei Servizi di Corriere Espresso Nazionale ed Internazionale”;

− che in data XX.XX.2019, ad esito delle operazioni di gara, è risultata prima in

graduatoria l'offerta presentata dall'Operatore economico XXX;

- che la comunicazione di aggiudicazione e contestuale richiesta di verifica dei requisiti, è stata fatta all'Operatore economico XXX con lettera in data XX.XX.2019;

- che l’avvenuta aggiudicazione è stata comunicata anche a tutti gli altri Operatori economici partecipanti ai sensi dell’art. 76 del D.Lgs. n. 50/2016;

- che con lettera in data XX.XX.2019, a seguito delle verifiche circa l'effettivo possesso in capo all'aggiudicatario dei requisiti richiesti dalla disciplina vigente e dalla lettera d’invito ai fini della partecipazione alla procedura e ai fini della stipula dell’Accordo Quadro, è stata comunicata l'intervenuta efficacia dell'aggiudicazione definitiva;

- che l’aggiudicatario ha prestato la/e richiesta/e cauzione/i definitiva/e (All. XX);

- che al presente Accordo sarà data attivazione con la sottoscrizione del presente Accordo Quadro;

- nulla osta al rinnovo dell’Accordo Quadro.

Tutto ciò premesso, le Parti convengono quanto segue.

ARTICOLO 1

PREMESSE, ALLEGATI E DEFINIZIONI

Le premesse e gli allegati al presente Accordo Quadro formano parte integrante e sostanziale dello stesso anche al fine di meglio precisare le obbligazioni reciprocamente assunte dalle Parti.

Ferme restando le definizioni contenute nel Capitolato Tecnico e nelle Condizioni

Generali di cui al successivo art. 3, nell’ambito dell’Accordo Quadro si intende per:

a) Appaltatore: [Denominazione dell’Aggiudicatario];

b) Accordo: il presente Accordo Quadro/Contratto Quadro compresi tutti i suoi allegati, nonché i documenti ivi richiamati;

c) Capitolato Tecnico: il documento, allegato al presente Accordo Quadro (All.

X), contenente la descrizione dei servizi e le relative modalità di esecuzione;

d) Committente: Ferservizi SpA, Società con Socio Unico, soggetta alla direzione e coordinamento di Ferrovie dello Stato Italiane S.p.A. in proprio e/o in nome e per conto delle Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane, nonché per le Società del Gruppo Ferrovie dello Stato;

e) Condizioni generali: il documento di cui al successivo art. 3;

f) Offerta: è l’Offerta tecnico/economica dell’Appaltatore allegata materialmente

al presente Accordo Quadro (All.ti X e X);

g) Ordine applicativo: il documento, redatto in forma di Ordine d’Acquisto, con il quale la Società emittente con le modalità di seguito previste richiede i servizi oggetto del presente Accordo Quadro;

h) Parti: Committente e Appaltatore;

i) Responsabile dell’Accordo Quadro dell’Appaltatore/Responsabile del Contratto Quadro dell’Appaltatore : il soggetto di cui al successivo art. 25;

j) Responsabile dell’esecuzione dell’Accordo Quadro/Responsabile dell’esecuzione del Contratto Quadro: il Responsabile per la fase esecutiva dell’Accordo Quadro di cui al successivo art. 26;

k) Società del Gruppo FS: le Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane;

l) Società emittenti: le Sedi/Società del Gruppo FS che richiederanno i servizi di cui al presente Accordo Quadro;

m) CC: centri/o corrispondenza sono gli uffici di Ferservizi presenti presso il territorio Nazionale dove viene gestita la corrispondenza del Gruppo Fs Italiane, anche definiti Centri Ordinanti.

ARTICOLO 2

OGGETTO DELL’ACCORDO QUADRO

Il presente Accordo Quadro regolamenta, ai sensi dell’art. 54 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i., mediante condizioni generali pattuite in via preventiva, gli eventuali futuri Ordini applicativi, per i Servizi di Corriere Espresso Nazionale ed Internazionale consistenti principalmente, nei seguenti servizi:

• Spedizione (ritiro e consegna di buste e/o colli e/o pacchi) tramite

servizio espresso di peso reale e non convenzionale fino a 30 kg;

• Gestione mancate consegne e giacenze;

• Centro Assistenza;

• Servizi di sdoganamento per le spedizioni internazionali;

• Tracciatura spedizioni;

• Ritiro “programmato” (servizio a richiesta);

• polizza assicurativa (servizio a richiesta);

• consegna il “sabato” (servizio a richiesta per Corriere Nazionale);

• consegna ad “orario definito” (servizio a richiesta per Corriere

Nazionale);

• consegna in “giorno stabilito” (servizio a richiesta per Corriere Nazionale);

• consegna “concordata” (servizio a richiesta per Corriere Nazionale);

• consegna “al piano” (servizio a richiesta per Corriere Nazionale).

Nei Servizi di Corriere Espresso Nazionale ed Internazionale, come specificato nel

Capitolato Tecnico allegato, sono ricomprese anche:

• la messa a disposizione, da parte dell’Appaltatore, di un apposito “sistema informatico” per la gestione e il monitoraggio delle spedizioni e dei reclami;

• l’attivazione della polizza assicurativa;

• la fornitura del materiale necessario alle spedizioni;

• attività di reportistica.

Il presente Accordo Quadro non costituisce alcun impegno del Committente a richiedere il predetto servizio e, pertanto, l’Appaltatore non ha diritto ad avanzare pretese di alcun genere qualora non si proceda alla stipulazione dei predetti contratti applicativi.

Il predetto Accordo Quadro non costituisce alcun vincolo di esclusiva in favore

dell’Appaltatore.

ARTICOLO 3 CONDIZIONI NORMATIVE

Agli Ordini applicativi si applicano tutte le norme, condizioni e prescrizioni stabilite

nel presente Accordo Quadro e relativi Allegati, nonché le ulteriori condizioni contenute nel sottoindicato documento che, seppur non allegato, ne costituisce parte integrante e sostanziale e del quale l’Appaltatore, con la sottoscrizione del presente Accordo Quadro, dichiara di aver preso particolareggiata e completa conoscenza:

- “Condizioni Generali di Contratto per gli Appalti di forniture delle Società del Gruppo FS” che in seguito, per brevità, saranno chiamate “Condizioni Generali”, registrate presso l’Agenzia delle Entrate, Direzione Provinciale I di Roma, Ufficio Territoriale di Roma 1, Trastevere, al n. 5987, Serie 3, in data 23 giugno 2017, applicabili agli appalti di servizi limitatamente alle disposizioni contenute nel capo I; nel capo II; negli articoli 43 e 44; nel capo IV, titolo II, titolo III e titolo IV; nel capo V, consultabili sul sito xxx.xxxxxxxxxx.xx .

Per tutto ciò che non sia stato dalle parti contraenti espressamente previsto a norma di quanto sopra, si rinvia alla disciplina dettata al riguardo dal codice civile e dalle altre norme vigenti in materia.

ARTICOLO 4

DURATA E IMPORTO DELL’ACCORDO QUADRO

Il presente Accordo Quadro produrrà i propri effetti sin dalla data di sottoscrizione e avrà una durata di 36 (trentasei) mesi.

Il periodo di 36 (trentasei) mesi, da intendersi quale lasso temporale entro il quale potranno essere emessi gli Ordini applicativi, inizierà a decorrere dalla data di sottoscrizione del presente Atto.

L'importo massimo del presente Accordo Quadro è di € 240.000,00 (Euro duecentoquarantamila/00), IVA esclusa.

Il Committente si riserva, altresì, la facoltà con proprio atto unilaterale, di esercitare le

seguenti OPZIONI:

• estensione temporale, per ulteriori 6 mesi agli stessi patti e condizioni nell'ipotesi in cui alla scadenza del termine, non sia esaurito l’importo massimo stabilito e fino al raggiungimento del medesimo, salvo incrementi/decrementi del 20% (art. 14 delle “Condizioni Generali”);

• estensione dell’importo dell’Accordo Quadro - mediante la stipula di uno o

più atti - almeno agli stessi patti e condizioni per massimo ulteriori 12 (dodici) mesi e per un importo massimo € 80.000,00 (Euro Ottantamila/00) Iva esclusa.

L’Appaltatore con la sottoscrizione del presente Accordo Quadro presta sin d’ora il

proprio consenso alle due opzioni sopra riportate.

Per durata dell’Accordo Quadro s'intende, in ogni caso, il periodo di tempo entro cui possono essere emessi gli Ordini applicativi, quand’anche i termini di esecuzione in essi stabiliti dovessero scadere oltre il compimento del suddetto periodo.

Relativamente all’individuazione e quantificazione degli oneri della sicurezza e relativi

D.U.V.R.I. (Determinazione n. 3/2008 dell’A.V.C.P.), trattandosi di Accordo Quadro si precisa che, al verificarsi dei presupposti, gli stessi saranno quantificati, in sede di emissione dei singoli Ordini applicativi.

L’Appaltatore prende atto che non avrà nulla a che pretendere ad alcun titolo a fronte delle prestazioni non richieste, nel caso in cui al momento della scadenza dei termini suindicati, non sia stato consumato l'importo massimo dell’Accordo Quadro e qualsiasi sia l'ammontare delle prestazioni sino al momento richieste.

ARTICOLO 5

TERMINI E MODALITÀ DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO

I servizi oggetto del presente Accordo Quadro dovranno essere eseguiti in conformità alle prescrizioni contenute nel Capitolato Tecnico, nel presente Atto nonché nei singoli Ordini applicativi.

L’Appaltatore dovrà porre in essere i servizi oggetto di affidamento nel rispetto delle

tempistiche indicate nel Capitolato Tecnico e nel presente Accordo Quadro.

[Se offerti in gara: L’Appaltatore si obbliga, altresì, a rispettare le modalità e le tempistiche offerte in

gara per i seguenti servizi:

• [•]

ARTICOLO 6 CONTESTAZIONI

Qualora in dipendenza di una qualsiasi verifica, ispezione e controllo il Responsabile dell’esecuzione abbia a riscontrare una qualsiasi carenza, inadempienza o violazione degli obblighi contrattualmente assunti dall’Appaltatore ai sensi del presente Atto e relativi allegati, provvederà a contestarle all’Appaltatore per iscritto, tempestivamente e comunque entro le successive 48 ore, comunicando, altresì, eventuali prescrizioni alle

quali quest’ultimo è tenuto a conformarsi nei tempi all’uopo indicati.

In caso di mancato o inadeguato coordinamento dell’attività del personale dell’Appaltatore e/o di eventuali subappaltatori da parte del Responsabile dell’Accordo Quadro dell’Appaltatore, di suoi delegati o di altri soggetti comunque individuati dall’Appaltatore medesimo, il Responsabile dell’esecuzione contesterà per iscritto - in caso di gravità e/o reiterazione della condotta inadempiente anche mediante diffida ad adempiere ex art. 1454 c.c. - il mancato rispetto di quanto prescritto al successivo art. 13.

L’Appaltatore s’impegna a provvedere con immediatezza, e comunque entro il termine indicato dal Responsabile dell’esecuzione, all’eliminazione delle carenze, inadempienze, irregolarità contestate.

Restano comunque applicabili, ove ne ricorrano le condizioni, le norme relative alle penali nonché alla risoluzione dell’Ordine applicativo e/o dell’Accordo Quadro stesso per inadempimento.

ARTICOLO 7

CORRISPETTIVI

L’Appaltatore si obbliga ad applicare le condizioni economiche di cui al documento Offerta economica allegata quale parte integrante e sostanziale del presente Accordo Quadro.

I corrispettivi previsti sono i seguenti:

[.]

Tutti i servizi sono soggetti ad IVA come per legge.

Fermo quanto sopra, detti corrispettivi si intendono fissi e immodificabili per tutta la durata contrattuale ivi compreso l’eventuale esercizio delle facoltà di opzione, nonché comprensivi e compensativi di ogni eventuale onere, diretto ed indiretto, nessuno eccettuato, che l’Appaltatore dovrà sostenere per eseguire tutte le attività, per osservare tutte le prescrizioni esecutive dell’affidamento, nonché per assolvere a tutti

gli adempimenti ed obblighi assunti dallo stesso, ivi compresi eventuali oneri dovuti a trasferte.

Durante la vigenza contrattuale è esclusa la revisione prezzi.

ARTICOLO 8 EMISSIONE ORDINI APPLICATIVI

Al presente Accordo sarà data esecuzione mediante emissione di Ordini applicativi,

che si intendono conclusi all’atto del loro ricevimento da parte dell’Appaltatore.

Detti Ordini applicativi saranno emessi, in conformità ai termini e alle condizioni contenuti nel presente Accordo Quadro, dalle sedi territoriali di Ferservizi SpA (di seguito anche “Sedi Emittenti Ordini Applicativi”) secondo le proprie necessità.

La Sede Emittente l’Ordine applicativo è in facoltà, a suo insindacabile giudizio, e senza necessità di motivazione, di recedere unilateralmente dall’Ordine applicativo, in qualsiasi momento, indipendentemente dallo stato di esecuzione dello stesso. Il recesso ha effetto dalla data di ricevimento da parte dell’Appaltatore della lettera raccomandata A/R o PEC con la quale la Sede Emittente l’Ordine applicativo comunica di avvalersi di tale facoltà. In caso di recesso dall’ordine applicativo, la Società emittente del medesimo è tenuta a ricevere e a pagare ai prezzi contrattuali unicamente le prestazioni già eseguite alla data del recesso. E’ escluso il diritto dell’Appaltatore ad ogni eventuale pretesa, anche di natura risarcitoria, nonché ad ogni compenso indennizzo e/o rimborso, anche in deroga a quanto previsto dall’art 1671 c.c.

Le attività eseguite dall’Appaltatore senza autorizzazione non potranno essere prese in

considerazione dal Committente.

ARTICOLO 9

FATTURAZIONE E MODALITÀ DI PAGAMENTO

I pagamenti saranno effettuati a 60 (sessanta) giorni data ricevimento fattura. Per

effetto della Legge n. 205 del 27/12/2017 e della Circolare dell’Agenzia delle Entrate

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ALLEGATI

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