CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI

PREMESSA, NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO

Premesso che:

a) L’Organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, devono essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività.

b) Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell'art. 85 del Cod. Cons.) che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di qui all'art. 18 delle presenti condizioni generali di contratto. La nozione “pacchetto turistico” (ai sensi dell’art. 84 Cod. Cons.) è la seguente: i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultano dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio;

c) Servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio (omissis)…che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.

1) FONTI LEGISLATIVE. Il contratto compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalle disposizioni in quanto applicabili della L.27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonché dal Codice del Turismo (artt.32-51) e sue successive modifiche e dalle disposizioni del Codice Civile in tema di trasporto e mandato.

2) INFORMAZIONE OBBLIGATORIA SCHEDA TECNICA Flamboyant della Travel Art s.r.l., X.xx Xxxxxxxx 000/0 00000 XXXXXX XXXXXX Autorizzazione Provincia di Genova nr. 136/39998/95 Flamboyant è coperta da polizza assicurativa RC nr. 197497 - Compagnia ass. ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE.

Responsabilità Civile degli Organizzatori di Viaggio. Il presente catalogo è valido sino al 02/12/17

I cambi di riferimento sono quelli in vigore ad aprile 2016. L’oscillazione valutaria potrà eventualmente incidere sulla percentuale massima dell’80% delle quote del pacchetto tranne nel caso di quote riferite unicamente a servizi a terra, nel qual caso la succitata percentuale è del 90%.

Il nome del vettore aereo che effettuerà il/i vostro/i volo/i è indicato nel foglio di conferma prenotazione; eventuali variazioni Vi verranno comunicate tempestivamente, nel rispetto del regolamento 2111/2005.

Il viaggio si intende confermato al raggiungimento di 25 partecipanti.

Le informazioni ufficiali di carattere generale sui Paesi esteri, comprese quelle relative alla situazione di sicurezza anche sanitaria ed ai documenti richiesti per l’accesso ai cittadini italiani, sono fornite dal Ministero Affari Esteri tramite il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115 e sono pertanto pubblicamente consultabili. Poiché si tratta di dati suscettibili di modifiche ed aggiornamenti, il turista provvederà, consultando tali fonti a verificarne la formulazione ufficialmente espressa prima di procedere all’acquisto del pacchetto di viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più turisti potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore. I minorenni dovranno essere muniti di passaporto o, per i Paesi UE, di documento d’identità ad uso espatrio. Per i minori di 14 anni tutte le informazioni utili si trovano sul sito della Polizia di Stato: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx/000/

3) PRENOTAZIONI. La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L'accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l'organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l'agenzia di viaggi venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall'organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti al proprio carico (ai sensi dell’art. 87 Comma 2 Cod. Cons 37 Comma 2 Cod Tur.) in tempo utile prima dell'inizio del viaggio. L’art. 32 Comma 2 Cod. Tur. Afferma che i contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali nono godono del diritto di recesso (artt. 64 e ss. Del D.Lgs. 206/2005).

4) MODIFICHE DEL PACCHETTO TURISTICO. Le modifiche da parte del Consumatore a prenotazioni già accettate, obbligano l'organizzatore soltanto se sono nei limiti in cui possano essere soddisfatte. Ogni cambiamento (variazioni di date, di periodi e di soggiorno, di sistemazioni in camera, di regime alberghiero, di viaggi aerei e marittimi e comunque di qualsivoglia condizione o modalità del viaggio e/o soggiorno) che venga richiesto dal Cliente, successivamente alla prenotazione originaria già perfezionata, sarà automaticamente assoggettato al pagamento di Euro 25 dal parte del Cliente stesso; in ogni caso il Cliente dovrà rimborsare all'Agenzia Organizzatrice eventuali penali e oneri che le venissero addebitati da vettori e/o albergatori nonché quant'altro connesso come sopra richiesto. Il viaggiatore deve comunicare per iscritto, al momento della prenotazione, sue eventuali particolari esigenze, ma Flamboyant si riserva di accettare, sempre per iscritto, dopo aver verificato la disponibilità dei propri fornitori anche in relazioni agli eventuali costi supplementari.

5) PAGAMENTI. La misura dell'acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all'atto della prenotazione ovvero all'atto della richiesta impegnativa e le date entro cui prima della partenza dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, opuscolo o quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare, da parte dell'agenzia intermediaria e/o dell'organizzatore la risoluzione di diritto.

5 BIS) PAGAMENTI. Flamboyant esigerà al momento delle prenotazione o richiesta impegnativa un acconto pari al 25% del totale in aggiunta ai costi invidiali di gestione pratica e del costo di eventuali assicurazioni facoltative. Il saldo sarà da versarsi obbligatoriamente entro e non oltre i 25 giorni antecedenti la data della partenza.

6) PREZZO. Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi e programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:

- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;

- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti o negli aeroporti;

- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.

Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfettario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.

7) RECESSO DEL TURISTA

Il consumatore può recedere dal contratto senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: - aumento del prezzo di cui al precedente art. 6 in misura eccedente il 10%; - modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della funzione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall'organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal Consumatore. Nei casi di cui sopra, il Consumatore ha alternativamente diritto: - ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo, o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; - alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non altre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l'avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall'Organizzatore si intende accettata. Al Consumatore che receda dal contratto di viaggi o prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma verrà addebitato al netto dell'acconto versato di cui all'art. 5/1° comma l'importo della penale nella misura indicata, oltre al costo individuale di gestione pratica (C.I.P., i premi assicurativi, il costo per l’ottenimento di eventuali visti:

VIAGGIO IN PULLMAN

25% della quota di partecipazione da 30 a 21 giorni di calendario prima della partenza;

50% della quota di partecipazione da 20 a 11 giorni di calendario prima della partenza;

70% della quota di partecipazione sino a 3 giorni di calendario prima della partenza;

100% della quota di partecipazione dopo tali termini.

VIAGGI IN AEREO

Dal momento della conferma fino a 31 giorni prima della partenza: 20% della quota di partecipazione e dei supplementi;

40% della quota di partecipazione e dei supplementi da 30 a 21 giorni di calendario prima della partenza

65% della quota di partecipazione e dei supplementi da 20 a 11 giorni di calendario prima della partenza

80% della quota di partecipazione e dei supplementi da 10 a 3 giorni di calendario prima della partenza

Dopo tali termini 100% della quota di partecipazione Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a

penali differenti, le stesse saranno comunicate all’atto della prenotazione.

Le stesse somme dovranno esser corrisposte da chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei previsti documenti personali di espatrio.

8) MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA. Nell'ipotesi in cui, prima della partenza, l'organizzatore comunichi per iscritto la propria impossibilità di fornire uno o più dei servizi oggetto del pacchetto turistico, proponendo una soluzione alternativa il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell'offerta di un pacchetto turistico sostitutivo proposto (ai sensi del 2° e 3° comma del precedente articolo 7). Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti, anche quando l'annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo - sempre che tale annullamento sia stato comunicato almeno 20 giorni prima della data di partenza del viaggio - o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto (ai sensi del precedente art.7), l'organizzatore che annulla (art. 33 Lett. e Cod.Cons.), restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall'organizzatore, tramite l'agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal precedente art.7,4° comma qualora fosse egli ad annullare.

9) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA. L'organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell'impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo o carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa ovvero la soluzione predisposta dall'organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi, l'organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.

10) SOSTITUZIONI. Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: l'organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario; il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, certificati sanitari; il soggetto subentrante rimborsi all'organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario inoltre solidamente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi relativi alle spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione . In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accettati la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuato entro il termine specificato. L'organizzatore non sarà pertanto responsabile dell'eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall'organizzatore alle parti interessate prima della partenza.

Resta inteso che in applicazione dell’art. 944 del Codice di Navigazione, la sostituzione sarà possibile solo col consenso del vettore. A tal proposito si segnala che eventuali servizi di trasporto con voli di linea o assimilati (non charter) la sostituzione prevede, di fatto, l’emissione di un nuovo titolo di viaggio al prezzo di mercato vigente al momento della variazione. Il biglietto già emesso a favore del cedente sarà pertanto soggetto a penalità totale salvo diversa comunicazione.

11) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI. I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall'itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza

delle regola di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi di destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall'organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l'organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni. Il consumatore è tenuto a fornire all'organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest'ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l'organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il Consumatore comunicherà altresì per iscritto all'organizzatore, all'atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l'attuazione.

12) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA. La classificazione riportata per gli alberghi è quella stabilita dagli Enti Turistici Governativi o dagli alberghi stessi.

13) REGIME DI RESPONSABILITÀ. L'organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale si stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall'organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate salvo l’esonero di cui all’art. 46 Cod. Tur.

14) LIMITI DEL RISARCIMENTO. I risarcimenti di cui agli artt. 44,

45 e 47 del Cod.Tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabili dalla

C.C.V. , dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 de codice civiila, ad eccezione dei danni alla persona non soggetti a limite prefissato.

15) OBBLIGO DI ASSISTENZA. L'organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L'organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (art. 13 e 14), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.

16) RECLAMI E DENUNCE. Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinché l'organizzatore vi ponga tempestivamente rimedio. Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante l'invio di una raccomandata con avviso di ricevimento, all'organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.

17) ASSICURAZIONI. Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell'organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall'annullamento del pacchetto, infortuni e perdita / danneggiamento bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.

18) FONDO DI GARANZIA. E' istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive il Fondo di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi di dell'art.100 Cod. Cons.), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell'organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: a) rimborso del prezzo versato; b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all'estero. Il fondo altresì fornire un'immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell'organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 G.U. n. 249 del 12/10/1999

19) LEGGE APPLICABILE, FORO ESCLUSIVAMENTE E CLAUSOLA COMPROMISSORIA. Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere al presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Genova.

ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI

VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI

A) DISPOSIZIONI NORMATIVE. I contratti aventi ad oggetto l'offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n.3 e n.6; artt. da 17 a 23 ; art. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.

B) CONDIZIONI DI CONTRATTO. A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4.1° comma ; art. 5; art. 7; art. 8; art. 9; art.10 1° comma; art. 11; art. 15; art. 17. L'applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di

pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno, ecc.). Approvate da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e Fiavet. Informativa ai sensi della legge.

C) IMPREVISTI Gli itinerari pubblicati sono stati organizzati in modo da poter essere svolti puntualmente. Particolari situazioni possono tuttavia determinare variazioni nello svolgimento dei servizi previsti: voli, orari, itinerari aerei, ed alberghi possono essere modificati a discrezione dei vari fornitori di servizi e sostituiti con servizi di pari livello. Il verificarsi di cause di forza maggiore quali scioperi, avverse condizioni atmosferiche, calamità naturali, disordini civili e militari, sommosse, atti di terrorismo, e banditismo ed altri simili fatti non sono imputabili all’organizzazione. Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non potranno quindi essere rimborsate, e non lo saranno le prestazioni che per tali cause dovessero venir meno e non fossero recuperabili. Inoltre l’organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo di servizi dovuto a ritardi o cancellazioni dei vettori aerei.

D) RESPONSABILITA’ DEI VETTORI AEREI – Reg. 2027/97

I vettori aerei comunitari e quelli appartenenti a Stati aderenti alla Convenzione di Montreal 1999 sono soggetti al seguente regime di responsabilità: non sussistono limiti finanziari alla responsabilità del vettore aereo per i danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero. Per danni superiori a 100000 DSP (equivalenti a circa Euro 120.000) il vettore aereo può contestare una richiesta di risarcimento solo se è in grado di provare che il danno non gli è imputabile. In caso di ritardo nel trasporto passeggeri il vettore è responsabile per il danno fino ad un massimo di 4150 DSP (circa 5000 Euro). In caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella riconsegna dei bagagli, il vettore aereo è responsabile per il danno fino a 1000 DSP (circa 1200 Euro). E’ possibile effettuare una dichiarazione speciale di maggior valore del bagaglio o sottoscrivere apposita assicurazione col pagamento del relativo supplemento al più tardi al momento dell’accettazione. I Vettori non appartenenti a uno Stato aderente alla Convenzione di Montreal possono applicare regimi di responsabilità differenti da quello sopra riportato. La responsabilità del tour operator nei confronti del passeggero resta in ogni caso disciplinata dal Codice del Consumo e dalle Condizioni Generali di Contratto pubblicate nel presente catalogo.

20) MODALITA’ OPERATIVE

I cataloghi venendo pubblicati con largo anticipo rispetto alle date di partenza contengono informazioni relative ai servizi offerti che potranno essere oggetto di modifiche tra la proposta di compravendita e la successiva convalida. L’organizzatore sarà tenuto ad informare i clienti circa il vettore e i tempi con le modalità previste dal’art. 11 del Reg. CE 2111/2005 (art.5).

Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'art. 17 della l.38/2006: la Legge Italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione

e alla pornografia minorile anche se gli stessi sono commessi all'estero. Il rispetto per i diritti dei bambini non conosce frontiere.

Privacy: Si informa che tutti i dati personali verranno trattati nel pieno

rispetto delle disposizioni della legge 196/2003 e che il trattamento dei dati personali è diretto all'espletamento da parte della Società delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico. I dati personali in ogni caso non saranno trasmessi a terzi. Il cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti previsti dall’art. 7 D. Lgs. 196/2003 contattando Flamboyant della Travel Art s.r.l.,titolare del trattamento, Xxxxx Xxxxxxxx 000/0, 00000 Xxxxxx.