Regolamento Generale Carta PAYBACK American Express®
Regolamento Generale Carta PAYBACK American Express®
I. INFORMAZIONISULL’ENTEEMITTENTELACARTA
American Express Italia s.r.l. (“American Express”), società a responsabilità limitata consocio unico, appartenente al gruppo American Express, società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di American Express Company, sede legale Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx x. 00, 00000, Xxxx (Xxxxxx), iscritta al Registro delle Imprese di Roma C.F. / P. IVA n. 14445281000, REA Roma n. 1521 502, capitale sociale 40.350.685,00 euro i.v., Istituto di pagamento iscritto al n. 19441 dell’ Albo di cui all’ art. 114 – septies del D. Lgs. 385/1993 (TUB), soggetto ad autorizzazione e vigilanza della Banca d’Italia. Sito Internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Servizio Clienti n: 06 72282
II. DATI E Q UALIFICA DELL’EVENTUALE INCARICATO DELL’OFFERTA DELLA CARTA
III. CARATTERISTICHE E RISCHITIPICI DEL SERVIZIO Descrizione del servizio
La Carta PAYBACK e la Carta PAYBACK Plus American Express sono carte di pagamento che consentono al cliente (“Titolare”) in Italia ed all’estero:
• Di acquistare presso gli esercizi convenzionati con l’American Express beni e/o servizi, senza esborso di contanti, previo completamento, laddove previsto, delle procedure di autenticazione forte della clientela tempo per tempo adottate da American Express e comunicate al Titolare. Tali procedure possono includere, a titolo meramente esemplificativo e a seconda della tipologia di acquisto (es. presso punto di vendita fisico o online), la comunicazione del numero della Carta (ad esempio, nel caso di ordini telefonici e/o per corrispondenza) la digitazione di un codice segreto (c.d. PIN “Personal Identification Number”), l’utilizzo di una one time password appositamente trasmessa tramite gli appositi canali a ciò dedicati, nonché l’applicazione di ulteriori fattori di autenticazione, in conformità con le disposizioni nazionali ed europee per tempo vigenti in materia di autenticazione forte della clientela, e / o qualsiasi altra procedura per il pagamento con la Carta di volta in volta prevista dalle disposizioni di legge e/o d i regolamento e messa a disposizione da American Express;
• Di prelevare, in casi di emergenza, denaro contante, entro i massimaliconsentiti, presso gli sportelli automatici (detti “ATM”) abilitati, digitando il cod ice se g reto (c.d . PIN “Personal Identification Number”) previa abilitazione al servizioe rilascio del PIN da parte di American Express.
La Carta PAYBACK e la Carta PAYBACK Plus American Express potranno essere richieste esclusivamente da coloro che risultino iscritti al programma PAYBACK. La fruizione d ei benefici associati al programma PAYBACK (inclusi quelli derivanti dall’utilizzo della Carta PAYBACK e la Carta PAYBACK Plus A merican Express) è discipli nata d a l d ivers o e separato regolamento del programma PAYBACK ed è subordinata al mantenimento della registrazione al citato programma da parte del Titolare. È responsabilità del Titolare fornire u n numero di carta PAYBACK valido e corretto, nonchè associato al titolare in questione. Inoltre è sempre responsabilià del Xxxx xxxx mantenereattivo il nu mero di ca rt a PAYB A CK associato alla Carta PAYBACK e Carta PAYBACK Plus American Express e, in caso di blocco del numero della carta PAYBACK s ta mp ato su ll a cart a Ameri ca n E xp re s s, è responsabilità del Titolare contattare American Express per aggiornare il numero di carta PAYBACK presente nei sistemi American Express. Diversamente il numero carta PAYB AC K stampato sulla Carta PAYBACK e Carta PAYBACK Plus American Express non consentirà di avere accesso all’operazione a premi ges tita da PAYBACK (mentre la cart a d i cred it o continueràadaccumularepuntisulcontoPAYBACKinizialmenteinserito).
L’ American Express non imponeun limite di spesa prefissato all’uso della Carta. Ciò non significa tuttavia che la Carta preveda una possibilità di spesa illimitata. Ogni u ti li zzo del la Carta, infatti, è soggettoa una procedura di autorizzazione da parte di American Expressal momentodi ciascuna operazione comedi seguitodescritto.
Il rilascio, o rifiuto, da partedi American Express, dell’autorizzazione per ciascuna operazione avviene in base ad una valutazione effettu at a te n endo cont o d e i s egue n ti fa t t o r i: informazioni circa le disponibilità economiche e il reddito del Titolare, livello di spesa precedente relativo alla Carta, importo dell’operazione in oggetto, nonché tempestività e regolarità dei pagamenti del Titolare con riferimento a tutte le Carte American Expressallo stesso rilasciate. Ai fini della valutazione, vengono altresì utilizzate le evidenze tratte da in te r me d ia r i finanziari e banche, Agenzie informative, Centrali Rischi, Centrale d’Allarme Interbancaria (CAI) e altre fonti consentite. Inoltre, l’American Exp re ss sv ol ge con ti n uat iva men t e un’ attività di valutazionedel rischio di credito relativo all’utilizzo della Carta sulla base di unaserie di fattori (tra cui l’andamento del Conto, la regolarità dei pagamentie le informazioni raccolte occasionalmente dalla banca del Titolare e da agenzie specializzate in rating creditizio). Se l’American Express rit iene che ci sia stato un peggioramento n ell a si tuazi one d i affidabilità economica del Titolare, l’American Express si riserva il diritto di applicare alla Carta un limite temporaneo di spesa; in tal caso, ne infor me rà i l Ti to la re, in di can do a l contempo sia il relativo importo, sia la durata. In questo caso, il Titolare dovrà far sì che gli Addebiti sul Conto, sia relativi alla propria Carta Base che rela t iv i ad e v ent ua li Carte Supplementari, non eccedano tale limite temporaneo, salvo che, e fino a che, tale limite temporaneo sia rimosso. Nel caso in cui, in violazione del contratto, gli Addebiti superino il limite temporaneo di spesa, l’American Express potrà chiedere al Titolare e/o ai Titolari Supplementari di corrispondere l’importo d i tale eccedenzaanche immedi ata me n t e e i n qual si asi momento. In circostanze eccezionali è possibile cheun limite temporaneo di spesa sia stabilitod’intesa con il Titolare per ragioni indipendenti dal rischio di credito.
L’ American Express potrà sospendere l’uso della Carta sia del Titolare di Carta Base che dei Titolari di Carte Supplementari nonché i servizi ad essa collegatiin qualsiasi momentoe con effetto immediato qualora sussista un giustificatomotivo.
L’ ammontare degli importi dovuti è indicato nell’estratto conto mensile messo a disposizione o inviato al Titolare il quale dovrà rimborsarlo in un’unica soluzione.
Principali rischi
• utilizzo fraudolento della Carta o del PIN da parte di terzi in caso di smarrimento, furto, falsificazione o contraffazione d egli stessi. A tal proposito, il Titolare è tenuto a cus to dire con la massima cura ed attenzione la Cartae a memorizzare il PIN della stessa, evitando di trascrivere il PIN e conservarlo unitamente alla Carta, nonché ad utilizzarel a mas s ima riservatezza nell’uso del PIN. In caso di smarrimento, furto, falsificazione o contraffazione il Titolare è tenuto a contattare immediatamente l’American Express, secondo le modalità previste nel contratto. Identiche regole valgono per i canali di contatto che il Titolare indicherà, ad esempio, per ricevere la one time password necessaria per il completamento di alcune tipologie di acquisti, in particolare gli acquisti online, e comunque in tutti i casi in cui ciò sia previsto in conformità con le disposizioni nazionali ed europee per tempo vigenti in materia di autenticazione forte della clientela.
• variazionein senso sfavorevole al Titolaredelle condizioni contrattualmente previste;
• possibile variazione del tasso di cambioin casodi operazioniin valuta diversa dall’Euro;
• responsabilità solidale del Titolare di Carta Base perle operazionieffettuate dai Titolari di Carta Supplementare.
IV. CONDIZIONI ECONOMICHEDELSERVIZIO
Quota annuale:
• Carta Base PAYBACK American Express: Euro 0, qualora il Titolareeffettui almeno una transazione in ciascunanno solare, a partire dalla data di emissione della Carta; Euro 10 , in caso di mancatoutilizzo della Carta salvo eventualiofferte commerciali.
• Carta Supplementare PAYBACK American Express: Euro 0 per la prima Carta Supplementare; Euro 15 per ogni Carta Supplementare ulteriore rispetto alla prima.
• Carta Base PAYBACKPlus American Express: Euro 35.
• Carta Supplementare PAYBACK Plus American Express: Euro 0 per la prima Carta Supplementare; Euro 15 per ogni Carta Supplementareulteriore rispetto allaprima.
L’ eventuale quotaannuale della Carta Base sarà addebitata nel primo Estratto Conto successivoalla scadenza del suddetto termine previsto per effettuare la transazione (anno solare). La quota annuale di ciascuna Carta Supplementare ulteriore rispetto alla prima viene addebitata con decorrenza dal primo Estratto Conto successivo all’emission e de l la rela t iva Cart a Supplementaree, in caso di continuazione del rapporto, all’inizio di ogni successivo periodo di dodici mesi.
Estratti Conto:
• on-line: Euro 0 ciascuno;
• cartaceo: Euro 0,50 ciascuno (L’importo saràaddebitato soltantoladdove consentitodalle disposizioni di legge e/o di regolamento vigenti per tempo);
• copia cartacea estratti contoprecedenti:
- relativi agli ultimi 2 mesirispetto alla datadella richiesta: Euro 0 ciascuno;
- di data anteriore a 2 mesi rispetto alladata di richiesta: Euro 4 ciascuno;
- relativi ad una intera annualità: Euro 40.
Le copie degli Estratti Conto da ottobre 2005 in poi sono rese disponibili on-line gratuitamente.
Commissioni per prelievi di contante a mezzo ATM: 3,9% dell’importo prelevato con un minimo di Euro 1,25.
Commissione di cambio per operazioni in valuta diversa dall’Euro: 2,5% dell’importo dell’operazione.
Commissione per pagamento del Saldo dell’Estratto Conto con modalità diverse dall’addebito diretto su c/c o dal bonifico bancario (se consentito): Euro 10.
Commissione per ciascun rifornimento di carburante: Euro 0.
Imposta di bollo su ciascun estratto conto superiore a Euro 77,47: Euro 2,00.
Data dell'addebito sul conto corrente bancario o postale, in conformità con la regolamentazione europea e nazionale per tempo vigente: settimo giorno lavorativo successivo alla data di chiusura dell'Estratto Conto.
Limiti massimi al prelievo di contanti a mezzo ATM ogni 8 giorni:
• Carta PAYBACKe Carta PAYBACKPlus American Express: Euro 250 in Italia ed Euro 500 all’estero;
In caso di uso degli ATM, il terzo proprietario o gestore di ATM può addebitare un ulteriorecompenso perl’uso di tale servizio ATM. Riguardo ai limiti di prelievo, si precisa chei limiti sopra indicati sono da riferirsi all’intero Conto, per cui concorrono al raggiungimento dei suddetti limiti anche i prelievi effettuati da eventuali Carte Supplement ari e ch e i l imi t i d i prelievo in Italia e all’estero non sono cumulabilitra loro.
Per ogni mancato pagamento del Saldo dell’Estratto Conto entro la data in cui è dovuto il pagamento del saldo dell’Estratto C onto, l’American Express addebiterà al Tito la re, i n o gni caso, una penale pari all’1,80% del Saldo dell’Estratto Conto di volta in volta rimasto insoluto e, nel caso in cui il Saldo dell’Estratto Conto rimasto insoluto fosse pari o superiore a Euro 300, anche un importo forfetario pari a Euro 12, fino alla risoluzione del contratto.
In ogni caso, l’American Express avrà diritto di applicare interessi di mora nella misura dell’Euribor 3 mesi, più 200 punti base su qualunque importo rimasto insoluto i n relazi one al Saldo dell’ultimo Estratto Contoinviatoal Titolare, a decorrere dalla datadi risoluzione delcontratto e fino alla datadel pagamento.
V. RECESSO / RISOLUZIONEDEL CONTRATTOE RECLAMI Recesso e risoluzione del contratto
Il Titolare può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del rapporto ed avrà diritto al rimborso della parte di quota annu ale p rev is ta pe r ciascuna Carta Supplementare ulteriore rispetto alla prima e relativa al residuo periododi riferimento. In caso di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, il Titolare ottiene il rimborso integraledella quota annuale eventualmente versata e prevista per ciascuna Carta Supplementare ulteriore rispetto alla prima Carta Supplementare. Il Titolare che pri ma d el recesso ha utilizzatola Carta e ha usufruito dei serviziprevisti rimane obbligatoa pagare all’American Expressqualsiasisommadovuta ai sensi del contratto.
L’ American Express potrà recedere dal contratto, revocando la Carta, con un preavviso scritto di 2 (due) mesi. Se sussisteun giustificato motivo, l’American Express può recede re d al contratto con effetto immediato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 33, comma 3, del Codice del Consumo, dandone comunicazione al Titolare al momento della revoca o subito d op o nel più breve termine possibile. A scopo meramente esemplificativo e non limitativo, tale recesso con effetto immediato dell’ American Express e la conseguente revoca della Carta e dei servizi ad essa collegati potranno avvenire per uno dei seguenti motivi: insolvenza, variazioni delle condizioni economiche e/o dello stato giuridico del Titolare ta li da au me n ta re in maniera significativa il rischio di inadempimento del Titolare, revoca da parte dell’American Express o di altre società del Gruppo American Express di altre Carterilasciate allo st es so Titolare.
Il contratto si risolveràdi diritto se il Titolaree/o gli eventuali Titolari di Carta Supplementare (perle disposizioni ad essi applicabili) non adempiono le proprie obbligazioni previstene l contratto agli Artt. 3.2 (evitare usi indebiti della Carta), 3.3 (precauzioni relative al Codice), 5 (usi della Carta non consentiti), 8 (pagamenti), 14 (responsabilità solidale), 18.1 (veridicità delle informazioni), 22 (smarrimento, furto o uso illecito della Carta), 34 (indirizzi validi ed aggiornati). In particolare, l’American Express si riserva la facoltà di risolvere con e ffe t t o immediato il contratto in caso di mancato pagamento di un solo Estratto Conto, ovvero di assegnareal Titolare un termine più favorevole prima di dichiarare il co nt r at to ris olt o p er inadempimento.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale: il recesso esercitato dal Titolare ha effetto immediato dalla ricezione della comunicazione di recesso. Resta sa l vo l ’ ob bli go del Titolare di corrispondere all’American Expressqualsiasiimportodovutoai sensi delcontratto.
Reclami
Il Titolare potràpresentare un reclamo anchetramite (i) raccomandata a/r indirizzata all’American Express Italia S.r.l. - Ufficio Reclami, Viale Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx , 1 5 , 0 0 148 , Roma ovvero in via telematica (ii) attraverso la P osta Elettronica Certificata al seguente indirizzo e -mail xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx (iii) oppure tramite e-mail semplice all’ indirizzo: Xxxxxxx.Xxxxxxx.Xxxx@xxxx.xxx, che risponderà entro quindici Xxxxxx Xxxxxxxxxx dal ricevimento del reclamo, ovvero nei maggiori termini previsti dalle disposizioni di legge e/o di regolamento vigenti per tempo. Se non è soddisfatto ovvero non riceve riscontro, prima di ricorrereal l’autorità giudiziaria, potrà rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanzi ari o (ABF) con le modalità consultabili sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx o presso le Filiali della Banca d’Italia ovvero richiedibili alla stessa American Express. In o gni ca so , il ricorso all'ABF non pregiudica la possibilità per il Titolare di ricorrere all'autorità giudiziaria.
Inoltre, prima di ricorrereall’autorità giudiziaria, il Titolare può – singolarmente o in forma congiunta conl’American Express – attivare, presso il Conciliatore Bancario Finanzi ario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziariee societarie – ADR(xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) o altro organismo di mediazione tra quelli iscritti ne l reg is tr o tenuto dal Ministero della Giustizia ai sensi del D. Lgs. n. 28/2010, nel luogo del giudice territorialmen te competente per la controversia, una proceduradi mediazione ai sensi del d.lg s. 28/2010, finalizzataalla conciliazione delle controversie con l’American Expressrelative al rapporto. Resta salva la possibilità di ricorrere all’autorità giudiziaria n el cas o i n cui la procedura dimediazionenon dovesse avere esito positivo.
Ai sensi del d.lgs. 28/2010, l’esperimento del procedimento di mediazioneivi previsto dinanzi a un organismo di mediazione i scritto nell’apposito registro tenuto dal Min is te ro d e ll a Giustizia costituisce condizione di procedibilità dell’azione dinanzi all’autorità giudiziaria. Alternativamente, tale condizione di procedibilità può essere assolta tramite il ricorso all’ABF. Il Titolare ha dirittodi presentare esposti alla Banca d’Italia.
VI. SERVIZI ACCESSORI
Servizi e benef ici aggiuntivi Tipo di Carta Nessun costo ulteriore / a pagamento | ||
P olizza acquisti* | Carta P AYBACK e PAYBACK Plus American Express | Euro 0 |
P olizza viaggi*, che comprende le seguenti coperture assicurative: Infortuni viaggi, Inconvenienti di viaggio, Assistenza viaggi | Carta P AYBACK Plus American Express | Euro 0 |
Servizio SMS Alert (attivazione facoltativa) | Carta P AYBACK e PAYBACK Plus American Express | Euro 0 |
Servizio EstrattOn-line (attivazione automatica salvo scelta di modalità di invio cartacea) | Carta P AYBACK e PAYBACK Plus American Express | Euro 0 |
Servizi Viaggi Online, per la fornitura dei quali American Express quale venditore o organizza tor e di viaggi (a seconda dei casi) | Carta P AYBACK e PAYBACK Plus American Express | Accesso ai Servizi Viaggi: Euro 0 Utilizzodei Servizi Viaggi: eventuali commissioni saranno comunicatealmomentodellarichiesta |
* Per i dettagli delle coperture assicurative e per le relative condizioni contrattuali si rinvia agli estratti delle condizioni di polizza, che vengono inviati al Titolare insi em e a l l a Ca rt a e so n o consultabili sul sito internet dell’American Express | ||
L’ American Express potrà offrire al Titolare, senza costi ulteriori, l’accesso a ulteriori servizi e/o benefici aggiuntivi secondo i separati termini e condizioni e/o regolamenti di v ol ta i n volta previsti per tali offerte che l’American Express mette a disposizione dei Titolari. Ad esempio, tali servizi e/o benefici possono consistere in coperture a s si cur a ti ve , s erv iz i di assistenza, programmi a premi, offerte speciali concordate con Esercizi e simili.
L’ American Express, inoltre, potrà offrire al Titolare l’accesso a ulteriori servizi e/o benefici aggiuntivia pagamento secondo i separati termini e condizioni e/o regolamenti di v ol ta i n volta previsti per tali offerte che l’American Express mette a disposizione dei Titolari. Per i servizi e/o benefici aggiunti vi a pagamento l’erogazione del servizio e il relativo Ad debi to saranno condizionati alprevio consensodaparte del Titolare.
La Carta PAYBACK e la Carta PAYBACK Plus American Express sono rilasciate dall’American Express Italia S.r.l. (“American Express”) - società a responsabilità limitata con soci o unico, appartenente al gruppo American Express, società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di American Express Company, sedelegale Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx x. 00, 00000, Xxxx (Xxxxxx), iscri tta al Registro delle Imprese di Roma C .F . / P . I VA n. 14445281000, REA Roma n. 1521502, capitale sociale 40.350.685,00 euro i.v., Istituto di pagamento iscritto al n. 19441 dell’Albo di cui all’art. 114 – septies de l D . Lgs. 3 8 5/1 99 3 (TUB), soggetto ad autorizzazione e vigilanza della Banca d’Italia. Sito Internet:xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Servizio Clienti n: 06 72282
Per “Addebito” si intende l’importo di ogni operazione effettuata utilizzando la Carta o qualsiasi importo altrimenti registrato sul Conto, inclusi, a titolo esemplificativo, acquisti, prelievi di contante tramite macchine automatiche distributrici di contante (“ATM”), corrispettivi, commissioni, quote annuali o altro importo dovuto all’American Express dal Titolare di Carta Base e dai Titolari di Carte Supplementari ai sensi del Regolamento.
Per “Carta” si intende sia il supporto in plastica sia qualsiasi altro strumento di accesso al servizio fornito dall’American Express al Ti tol a re e agli eve n tua l i T i t ola r i di Cart e Supplementari, ivi inclusieventualidispositivimobili.
Per “Carta Supplementare” si intende la Carta rilasciata a persona indicata dal Titolare di Carta Base, su richiesta di quest’ultimo e le cui operazioni sono registrate sul Conto. Per “Comunicazione di Accettazione” si intende la comunicazione che l’American Express invia al Titolare contestualmente all’invio della Carta, in accettazioned e ll a Do ma n da di Concessione della Carta.
Per “Conto” si intendela posizione contabile e amministrativa mantenuta dall’American Express in relazione all’emissione della Carta d efinita“ Carta Base” e alla gestione del rappo rt o sia con il Titolaredella Carta Base sia con glieventuali Titolari di Carte Supplementariai sensidel Regolamento.
Per “Contratto” si intende l’accordo tra il Titolare e l’American Express, come risultante dalla Domanda di Concessione della Carta, dal Regolamento, dal d ocumen x x x xxx mi nato “ Foglio Informativo e Documento di Sintesi” e dalla Comunicazione di Accettazione, nonché qualsiasi successivacomunicazione o accordo d i mo d ifi c a d e i t e r mi ni de i pr e de t ti documenti.
Per “Data dell’Estratto Conto” o “ Data di Chiusura dell’Estratto Conto” si intendel’ultimo giorno del periodo a cui si riferisce l’Estratto Conto secondo quanto indicato nello stesso. Per “Dispositivo Mobile” si intende il dispositivo elettronico (a mero titolo esemplificativo, telefo no cellulare, tablet, personal computer, dispositivi elettronici port a til i) ch e tr a mi t e un’ applicazione riconosciuta da American Express è abilitato quale strumento di accesso al servizio fornito da American Express stessa, con il qualeil Titolare e gli eventuali Titolari di Carte Supplementari possonoeffettuare operazioni che sonoregistrate sul Conto.
Per “Domandadi Concessione della Carta” si intende il modulo di richiesta Carta compilato e firmato dal richiedente la Carta, con allegato il Regolamentoe il documento denominato “ Foglio Informativo e Documento di Sintesi”.
Per “Ente Certificatore” si intende la società, iscritta nell’elenco pubblico dei Certificatori, che presta i Servizi di Certificazione, intendendosi per tali i servizi offerti dal Certificatoreai fini del rilasciodi un Certificato Digitale Qualificato, funzionale alla sottoscrizionedi documentiinformatici tramitela Firma Digitale.
Per “Estratto Conto” si intende il documento che l’American Express spedisceperiodicamente al Titolare, secondo quanto previsto nell’Art. 6 e cheriepiloga tutti gli A dd ebit i e g li accrediti registrati sul Contodurante il relativo periodo di riferimento.
Per “Firma Digitale” si intende il tipo di firma elettronica qualificata – equiparata ad una sottoscrizione autografa – che identifica univoca me n te i l fi r ma t a r i o di un d oc u me n to informatico e garantisce l’integrità del documento stesso. La Firma Digitale è basatasull’esistenza di un certificato qualificato e su un sistema di chiavi crittografiche asimmetriche, un a pubblica e una privata, correlatetra loro, che consenteal Titolare, tramite la chiave pubblica, di renderemanifesta e di verificare la provenienza e l’integrità di un documento informatico (o di un insieme di documenti informatici).
Per “Firma Grafometrica” si intende una particolare tipologia di firma digitale che viene apposta dal cliente su un tablet elettronico. La Firma Grafometrica viene r ife r i t a a l c l ie n te dall’ Ente Certificatoresulla base del riconoscimento di dati “ biometrici” memorizzati nella banca dati dell’Ente Certificatore (qualiad esempio, la pressione, la velocità e l’inclinazio ne con cui viene appostala firma).
Per “Xxxxxx Xxxxxxxxxx” si intende ogni giorno che non sia un sabato o una domenica o qualsiasi altro giorno festivo previsto secondoil calendario nazionaleitaliano. Per “Regolamento” si intende questo regolamento contrattuale.
Per “Titolare” si intende la persona fisica a cui viene rilasciata la Carta, il cui nominativo è stampigliato sulla Carta; tale Carta è definita “ Carta Base”.
Per “Titolare di Carta Supplementare” si intende la persona fisica a cui viene rilasciata la Carta Supplementare e il cui nominativo è stampigliato sulla Carta S upplementare.
1. Accettazionedella domanda
1.1 La Domanda di Concessione della Carta PAYBACK e della Carta PAYBACK Plus American Express ha valore di proposta contrattuale, che si considererà accettata dall’Ameri can Express, solo al momento e nel luogo della ricezione da parte del richiedente della Carta stessa e della Comunicazione di Accettazione.
1.2 L’ American Express si riserva la facoltà di consentire la sottoscrizione della Domanda di Concessione della Carta Base median te l’utilizzo della Firma Digitale, qualora la rela ti va tecnologia sia stata implementata per il canale distributivo scelto dal cliente; secondo quanto previsto dalla normativa vigente, i documenti sottoscritti con Fi rma Digitale soddisfan o il requisito legale della forma scritta. Coloro che vorranno usufruire della Firma Digitale dovranno sottoscrivere uno specifico contratto con l’Ente Certificatore nonc h é segu ire l e procedure previste da quest’ultimo ai fini del rilascio del certificato qualificato. In nessun caso l’American Express sarà responsabile di tale rapporto. La Firma D ig it al e no n s arà disponibile per la sottoscrizione di Carte Supplementari.
1.3 L’ utilizzo della Firma Digitale può comportare i seguenti rischi: (i) in caso di sottrazione, smarrimento o, in generale, di appropriazione da parte di terzi dei codici per l’access o ( ad es. tramite le c.d. operazioni di phishing), possono essere effettuate operazioni dispositive a valere sui rapporti sui quali è abilitata la Firma Digitale. Il rischio di tali utilizzi illegittimi è esteso nel caso in cui i servizi consentano di aumentare i limiti operativi o collegare altri rapporti con funzionalità dispositiva; (ii) perdita, alterazione o diffusione di informazi o n i trasmesse attraverso i servizi dovuti ad interventi sulla rete telematica o su quella telefonicaeffettuati da terzi oppure dovuti ad altre circostanze che esulino dal c on tr ol lo di ret to dell’ American Express e/o dell’Ente Certificatore; (iii) impossibilità di utilizzare la Firma Digitale a causa di interruzioni o cadute di l ine a o in ge n e ra l e in dis po nib il ità d e l collegamentotelematico otelefonico.
1.4 In ogni caso, maggiori informazionirelative alle caratteristiche e allemodalità di utilizzo della Firma Digitale sono previste nel contratto sottoscritto con l’Ente Certificatore nonch é reperibili nel manuale operativopredisposto dall’Ente Certificatore stessoe pubblicatosul sito di quest’ultimo.
1.5 L’ American Express si riserva, altresì, la facoltà di consentire la sottoscrizione della Domanda di Concessione della Carta Base e Supplementari mediantel’ ut il iz z o d e lla Fi rma Grafometrica, qualora la relativa tecnologia sia stata implementata per il canale distributivo scelto dal cliente; coloro ches i avvarrann o d ella Fi r ma G rafo me t rica d ovran no sottoscrivere unospecifico contrattoconl’Ente Certificatore nonché seguire le procedurepreviste dall’Ente Certificatore ai fini del rilascio del certificatoqualificato.
1.6 Il cliente, al momento della sottoscrizione del contratto con l’Ente Certificatore, assumerà gli obblighi e le responsabilità ivi previste. In nessun caso l ’ Ame r i can Exp r ess s arà responsabile di tale rapporto.
1.7 In ogni caso, maggiori informazioni relative alle caratteristiche e allemodalità di utilizzo della Firma Grafometrica sono previstenel contratto sottoscritto conl’Ente Certi fi cato re nonché reperibili nelmanuale operativopredispostodall’Ente Certificatore stesso e pubblicatosulsitodiquest’ultimo.
1.8 La conclusione del Contratto e il rilascio della Carta, incluso quello di eventuali Carte Supplementari, restano, pertanto, nella discrezionalità dell’American Expres s che n on sa rà tenuta in alcun casoa giustificare la mancata accettazione della Domanda di Concessione della Carta e il mancatorilasciodella Cartastessa.
1.9 Il Titolare potràchiedere in qualsiasimomentoed ottenere gratuitamente dall’American Expresscopia ulteriore del Regolamento e del documento di sintesiaggiornato.
2. Durata del rapporto contrattuale
2.1 Il Contrattotra l’American Express e il Titolare è a tempo indeterminato.
2.2 Il “ periodo di validità” stampigliato sulla Carta è inserito solo a scopi di sicurezza per permettere la sostituzione periodica della Carta e, pertanto, non incide sulla d ur ata a t emp o indeterminato delContratto.
3. Condizioni e precauzioni per l’uso della Carta e/o del Codice
3.1 L’ attivazione e/o l’uso della Carta implica l’accettazione del Regolamento da parte del Titolare e degli eventuali Titolari di Carte Supplementari. L’American Express addebitasul Conto,oltre alle eventualispese, imposte, commissioni, quote e penali:
(i) l’ importo di ogni operazione effettuata dal Titolare e/odagli eventuali Titolari di Carta Supplementare presso un esercizio convenzionato conl’American Exp res s, o al tr e società del Gruppo American Express e/o loro licenziatari, (“Esercizio”) mediante l’esibizion e della Carta e completamento delle procedure di autenticazione forte della clientela previste dalle procedure di volta in volta adottate da American Express e comunicate al Titolare;
(ii) l’ importo di operazioni, ordini e/o prenotazioni effettuate via internet, per telefono o per corrispondenza (anche ove concernenti richieste di domiciliazion e su l C o nto di utenze ovvero altri Addebiti Ricorrenti), oppure attraverso qualsiasi altro strumento dal Titolare e/o dagli eventuali Titolari di Carta Supplementare, quando il Titolaree/o gli eventuali Titolari di Carta Supplementare forniscono all’Esercizio il proprio numero di Carta e i relativi dettagli e/o seguono le istruzioni dell’Esercizio e/o qua ls ia si a lt ra procedura prevista per il pagamento con Carta al fine di completare le procedure di autenticazione forte della clientela, laddove previste, in conformità con le disposizioni nazionali ed europee per tempo vigenti in materia;
(iii) l’importodiognioperazione effettuata dal Titolare e/o daglieventuali Titolari di Carta Supplementare presso ATMtramite digitazione del proprio PIN;
(iv) l’ importo di operazioni per le quali il Titolare e/o gli eventuali Titolari di Carta Supplementare sottoscrivono un documento che evidenzia un accordo con un Esercizioin cu i èspecificato l’importo dell’operazione e l’assensodel Titolare e/o deglieventuali Titolaridi Carta Supplementare alrelativo Addebitomediantela Carta;
(v) ove la Carta sia dotata della relativa funzionalità, l’importo delle operazioni (di ammontare non superiore a Euro 25) per le quali il Titolare e/o gli eventuali Titolari di Cart a Supplementareprestanoilproprioassenso tramite la modalità contactless(cioè accostando la Cartaall’appositoterminale diaccettazione).
Il Titolare potràanche prestare o confermare il proprio assenso verbalmente a tutto o parte di un’operazione dopo che la relativaoperazione è stata effettuata, ad esempio nel caso d i richiesta da parte dell’American Express al Titolare di confermare telefonicamente il consenso prestato a un’operazione, a fi ni antifrode. Il Titolaree/o gli eventuali Titolari di Carta Supplementarenon potranno revocarel’assenso all’operazione prestato secondo unadelle modalitàsopra specificate, intendendosi conferito mandato irrevo cab ile al l’ Ameri can Express per il relativo pagamento all’Esercizio.
3.2 Al fine di evitare usiindebitidella Carta, il Titolare e glieventuali Titolaridi Carta Supplementare devono:
(i) firmare la Carta con inchiostro indelebile non appena ricevuta;
(ii) custodire sempre diligentemente la Carta;
(iii) controllare periodicamente che la Carta sia in loro possesso;
(iv) assicurarsi chealtri soggetti terzi non autorizzati non usinola Carta;
(v) assicurarsidiritirare la Carta dopoognioperazione;
(vi) evitare di rivelare a terzi i dati della Carta senon in conformità al Regolamento.
Il Titolare e gli eventuali Titolari di Carta Supplementare, al fine di mantenere segreto il proprio PIN o altri sistemi di autenticazione (quale ad esempio la one time password ricevuta per completare determinate categorie di acquisti, soprattutto online), anche per l’accesso al Conto quali numeri di telefono o password (definit i ciascuno il “ Codice”), devono:
(vii) memorizzareil Codice;
(viii) evitare di scrivere il Codice sulla Carta;
(ix) evitare di conservare il Codice su documenti o su altri supporti tenuti insieme o vicino alla Carta;
(x) evitare di rivelare adalcuno il Codice odi permettere a terzi di avere altrimenti accessoallostesso;
(xi) se il Codice può essere scelto dal Titolare o dagli eventuali Titolari di Carta Supplementare, evitare di utilizzare sequenze numeriche e/o di le t te re che p oss ono ess er e facilmente individuate, come, ad esempio, ladata di nascita oil numero telefonico;
(xii) adottare ogni precauzione per evitare che terzi possanoosservare la digitazione del Codice nel caso di uso di ATM o di altri sistemi elettronici.
3.3 L’ Esercizio presso cui il Titolare e/o gli eventuali Titolari di Carta Supplementare intendono utilizzare la Carta potrà rich i xxxx e a qu est i l ’ es ib izio ne d i u n do cumen t o d i riconoscimento.
3.4 Con l’accettazione del Regolamento, il Titolare, anche ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 22 del D.Lgs. 231/07 e s.m.i. e delle relative disposizioni attuative adottate di volta in volta dalla Banca d’Italia, ed essendo consapevole delle sanzioni previste dall’articolo 55 del medesimo D.Lgs. 231/07, dichiara e conferma: (i) di avere fornito tutte le informazioni necessarie ad American Express, come richieste da quest’ultima, al fine di po ter adempiere ai propri obblighi antiriciclaggio, (ii) di utilizzare la carta come strumento di pagamento per spese di natura personale e (iii) di impegnarsi, assumendosene ogni relativa responsabilità, a fornire prontamente ad American Express ogni informazione relativa ad eventuali aggiornamenti o modifiche delle informazioni precedentemente rese.
4. Usi consentitidella Carta
4.1 Salve le restrizioni di cui all’Art. 5, il Titolare e/o gli eventuali Titolari di Carta Supplementare potranno usare la Carta per prenotare e/o acquistare merci e/o se rvi zi p resso gl i Esercizi, ad esempio:
(i) esibendo la Carta all’Esercizio;
(ii) effettuando ordinia un Esercizio pertelefono, internet o posta; oppure
(iii) nelle altre modalità previste dalle disposizionidi legge e/o di regolamento vigenti per tempo e messe a disposizione da American Express.
In tutti i casi, il buon esito delle operazioni sopra indicate sarà subordinato al completamento delle procedure di autenticazione forte della clientela che, laddove richieste, saranno messe a disposizione da American Express in relazione a ciascuna tipologia di acquisto, in conformità con le disposizioni nazionali ed europee per tempo vigenti in materia. Tali procedure potranno consistere, in via meramente esemplificativa, nella digitazione del proprio PIN, nell’inserimento di una one time password trasmessa da American Express sui canali di contatto comunicati dal Titolare e/o dagli eventuali Titolari di Carta Supplementare in occasione degli acquisti effettuati online, ovvero ancora in qualsiasi altra modalità (inclusa l’APP Amex) che American Express metterà di volta in volta a disposizione, in conformità con le disposizioni nazionali ed europee per tempo vigenti in materia.
4.2 Previa abilitazione al servizio ai sensi dell’Art. 15, il Titolare e/o gli eventuali Titolari di Carta Supplementare potranno usare la Cartaper prelievi di contante (ad esempio, presso gli ATM che accettanola Carta) in casidi emergenza.
4.3 Previo accordoconl’Xxxxxxxxx, il Titolare potràrestituire all’Esercizioi beni e/o rinunciareai serviziacquistatimediantela Carta e ricevereunaccredito sul Conto.
5. Usi non consentitidella Carta
5.1 Il Titolare e/o glieventuali Titolari di Carta Supplementare non dovranno:
(i) consentire a terzepersone di usarela Carta, tranne che nei casiin cui ciò sia richiesto al fine di dare il proprio assenso all’operazione ai sensi dell’Art. 3.1;
(ii) estituire merci o rinunciare a servizi acquistati con l’uso della Carta per ottenere rimborsiin contanti;
(iii) usare la Carta al fine di acquistare beni con lo scopo di rivenderli;
(iv) usare la Carta per ottenere daun Esercizioimportiincontantifacendofigurare l’operazione come un acquisto;
(v) chiedere accreditamenti sul Conto, a meno che si tratti di rimborsi per la restituzione di merci e/o servizi acquistaticon addebito sul Conto;
(vi) usare la Carta se il Titolare è soggetto a procedure concorsuali ovvero, se in base ad una valutazione di buona fede, è prevedibile che egli non p o tr à pa g are i l s ald o d el prossimo Estratto Conto;
(vii) usare la Carta dopo che è stata denunciata come smarrita o rubata;
(viii) usare la Carta se è stata sospesa o revocata, ovvero oltre la data stampigliatasul fronte della stessa;
(ix) usare la Carta per effettuare qualsiasi operazione illecita, quale ad esempio, l’acquisto di merci e/o servizi oggetto di divieti da parte dellalegge italiana o da parte dellalegge del paese in cui la Carta è usata o del paese in cui lemerci sono fornite o i servizi prestati;
(x) usare la Carta per acquistare merci e/o servizi presso un Esercizio nel quale i Titolari, i rispettivi coniugi o conviventi o pa rent i o a ffi n i h an no un a p arte cip azion e nell’ amministrazione, nella gestione o nella proprietà dell’Esercizio, esclusa la titolarità di azioni di società quotate in un mercato regolamentato.
5.2 Il Titolare della Carta Base dovrà assicurarsiche la Carta nonvenga usata per effettuare operazioni illecite e far sì che anche i Titolari di Carte Supplementari rispettinotale divieto.
5.3 La responsabilità del Titolare per gli usi non consentiti della Carta Base e/o delle eventuali Carte Supplementari permane anche se l’American Express non ha impedito o bl occato l’operazionenonconsentita.
6. Estratti Conto
6.1 L’ American Express renderà disponibile gratuitamente al Titolare l’Estratto Conto nell’area protetta del proprio sito internet (“on-line”), ferma restando la possibilità per il Titolare di chiedere all’American Express, in qualsiasi momento l’invio a mezzo posta dell’Estratto Conto in formato cartaceo. Le modifiche della modalità di ricezione dell’ E str a t to Cont o avranno efficacia a partire dall’Estratto Conto immediatamente successivo o, al più tardi, dal secondo Xxxxxxxx Conto successivo alla richiesta. Per ogni Estratt o Con to i nv ia t o i n formato cartaceo l’ American Express addebiterà al Titolare le spese di produzione e invio Estratto Conto indicate all’Art. 7. Il suddetto importo sarà addebitato so lt a nto la d dov e consentito dalle disposizioni di legge e/o regolamento vigenti pertempo. L’Estratto Conto registra gli Addebiti e gli accrediti effettuati sul Conto n e l me s e p rece d e nte l a Da t a dell’ Estratto Conto (inclusa). L’Estratto Xxxxx sarà predisposto mensilmente. Se in un determinato mese non risulta alcun Addebito o accredito, l’American E xpress non predisporrà alcun Estratto Xxxxx in relazione a tale mese. In ogni caso, l’American Express renderà disponibile on-line o invierà l’Estratto Conto almeno una volta ogni dodici me s i. In ol tre , l’ American Express invierà al Titolare a mezzo posta e in formato cartaceo eventuali Estratti Conto successivi allacancellazione della Carta, nel caso in cui il Conto presenti un saldo a credito o a debito.
6.2 L’ Estratto Conto indicherà il saldo alla data dell’ultimo giorno del periodo cui si riferisce l’Estratto Conto (“Saldo dell’Estratto Conto”), l’importo da p ag are e la d ata in cui il pagamento è dovuto, il dettaglio di ogni Addebito dovuto dal Titolare di Carta Base e dai Titolari di Carte Supplementari ai sensi del Regolamento, il dettaglio di ogni accredi to su l Conto, nonché il dettaglio del Tassodi Cambiodi Riferimento e della commissione di cambioapplicata nel caso di Addebiti espressi in valute diverse dall’Euro, ai sensidell’Art. 13.
6.3 Il Titolare dovrà controllare accuratamente ogni Estratto Xxxxx non appena l’avrà ricevuto e contattare immediatamente l’American Express in caso di dubbi e/o contestazioni su gli Addebiti.
Indipendentemente da eventuali comunicazioni verbali, il Titolare dovràpresentare all’American Express qualsiasi reclamo sugli Estratti Conto per iscritto mediante raccoman d ata a/r entro 60 giorni dalla data della ricezione dell’Estratto Conto o, al più tardi, dalla data di pagamento del Saldo dell’Estratto Conto; decorso tale termine l’Estratto Conto si intenderà approvato dal Titolare, salvo quanto previstoall’Art. 6.4
6.4 Ferma restando la necessità di un reclamo tempestivo da parte del Titolare secondo i termini di cui al precedente Art. 6.3, la richiesta di rettifica delle operazioni non autor i zzat e o non correttamenteeseguite deve essere comunque effettuata mediante raccomandata a/r entro 13 mesi dalla data di ricezione d ell’Estratto Cont o o , al p iù ta rdi , d a lla d ata d i pagamento del Saldodell’Estratto Conto. Decorsotale termine nessun reclamo potrà essere proposto dal Titolare sull’Estratto Xxxxx e suirelativi Addebiti.
6.5 Ciascun Estratto Conto messo a disposizione on-line dall’American Express si considererà ricevuto dal Titolare il giorno dell’invio della comunicazione e-mail con cui l ’ Ameri ca n Express informa il Titolare che l’Estratto Conto on-line è a disposizione nell’area protetta del sito. Accettando che gli Estratti Con to siano messi a sua disposizione on-line, il Titolare assume anche l’onere diconsultareperiodicamente la propria casella e-mail e/oil sito internet dell’American Expressal fine di prendereconoscenza degli Estratti Conto.
6.6 La presentazione di reclami non fa venir meno l’obbligo di pagamento del Saldo dell’Estratto Conto nei terminie conlemodalità di cuial Regolamento.
6.7 Qualora per qualsiasi motivo il Titolare non riceva o non possa avere conoscenza dell’Estratto Xxxxx, il Titolare dovrà contattare a suacura l’ A me ri can Exp ress pe r p re n de re conoscenza dell’Estratto Xxxxxx dovrà assicurare il pagamentodel Saldo dell’Estratto Conto neitermini di cui al Regolament o.
7. Corrispettivi eoneri
Salvo condizioni di miglior favore concesse dall’American Express al Titolare al momento della richiesta della Carta o in successive c omu n ic azio ni ne l c o rso de l r ap po rt o contrattuale, il Xxxxxxxxxx impegna a pagare all’American Express i corrispettivi e gli oneri indicati nella seguente tabella alla rispettiva data di scadenza, acconsentendo fin d’ ora al relativo addebito.
Corrispettivi e oneri | Tipo di Carta | Importo |
Q uota annuale Carta Base L’ American Express addebiterà sul Conto la qu ota annuale, che varia a seconda delle diverse Carte anche in relazione ai benefici e servizi ad esse connessi offerti dall’ American Express. Salvo diversi accordi con American Express al momen t o della richiesta della Carta o in successive comunicazioni nel corso del rapporto contrattuale, la quota annuale è addebitata ogni dodici mesi a partire dal primo Estratto Conto successivo all’emi s si one della Carta. Gli importi delle quote annuali indica ti nel presente prospetto sono gli importi massimi che saranno addebitati dall’American Express, a me n o che l’ American Express accordi al Titolare condizioni di miglior favore al momento della richiesta della Carta o in successive comunicazio ni nel corso del rapporto contrattuale. | Carta P AYBACK American Express : Carta P AYBACK Plus American Express | In caso di utilizzo della Carta, effettuando almen o una transazione in ciascun anno solare (calcolat o a partire dalla data di emissione): Euro 0 In caso di mancato utilizzo: Euro10 salvo eventuali offertecommerciali Euro 35,00 |
Q uota annuale Carta Supplementare La prima Carta Supplementare P AYBACKe PAYBACK Plus American Express no n p re v e de l’ addebito di una quota annuale. P er ogni ulter i or e Carta Supplementare P AYBACK e P AYBACK P lus American Express, l’ American Express addebiterà sul Conto la quota annuale ogni do dic i mesi a partire dal primo Estratto Conto succes siv o all’ emissione della relativa Carta Supple me n ta r e . L’ importo della quota annuale indicata nel presente prospetto rappresenta l’ importo massimo che s a r à addebitato dall’ American Express, a meno che l’ American Express accordi al Titolare condizioni di miglior favore al momento della richiesta della Carta o in successive comunicazioninel co rso d el rapporto contrattuale. | Carta P AYBACK American Express e PAYBACK P lus American Express | P rima Carta Supplementare PAYBACK e P AYBACK Plus: Euro 0 Ulteriori Carte Supplementari P AYBACK e P AYBACK Plus: Euro 15 ciascuna. |
Estratti Conto mensili Le spese di produzione e invio sono addebitate dall’ American Express nel caso di invio dell’ Estratto Conto in formato cartaceo a mezzo posta, come previstoall’Art. 6.1. | Tutti i tipi di Carta: | On-line: Euro 0 ciascuno Cartaceo: Euro 0,50 ciascuno (L’ importo sarà addebitato soltanto laddove consentito dalle disposizioni di legge e/o di regolamento vigenti pe r tempo) |
Copia Estratti Conto precedenti La commissione è addebitata dall’ American Express se il Titolare richiede copia cartacea di Estratti Conto precedenti da inviare a mezzo posta. Le copie degli Estratti Contoda ottobre 2005 in poi sono rese disponibili on-line gratuitamente. | Tutti i tipi di Carta: | Relativi agli ultimi 2 mesi rispetto alla data della richiesta: Euro 0 Di data anteriore a 2 mesi rispetto alla data di richiesta: Euro 4 ciascuno Relativi a una intera annualità: Euro 40 |
Commissione per pagamento del Saldo dell’Estratto Conto con modalità diverse dall’addebito diretto su c/c o dal bonif ico bancario Lacommissione è addebitata dall’American Express ogni volta che il Titolare paga un Estratto Conto con modalità diverse dall’addebito diretto su x/ x x x xx xxxxxxxx xxxxxxxx, ove consentito. | Tutti i tipi di Carta: | Euro 10 |
Commissione per ciascun rifornimento di carburante Lacommissione è addebitata dall’American Express per ciascun rifornimento di carburante a c qu is ta to con Carta | Tutti i tipi di Carta: | Euro 0 |
Imposta di bollo L’imposta di bolloè addebitata per ciascun Estratto Conto il cui saldo è superiore a € 77,47. | Tutti i tipi di Carta: | Euro 2,00 |
8. Pagamenti
8.1 Il Titolare è tenutoa corrispondereall’American Express il Saldo dell’Estratto Contoindipendentemente dalla circostanza che gli Addebitiche lo hanno generato si riferiscano a:
(i) utilizzi di tutte le Carte del Titolare di Carta Base e di tutte le Carte dei Titolari di Carte Supplementari (anche nel caso in cui non vi sia stataalcunafirma o p res ent azi on e della Carta all’Esercizio, ivi compresi ordini e/o prenotazioni effettuate viainternet, per telefono o per corrispondenza o nelle altre modalità previstedalle di spo si zion i d i legge e/o di regolamento vigenti per tempo e messe a disposizione da American Express), anche sele suddette Cartesono state revocate e il presente Contratto è stato risolto;
(ii) operazioni effettuate da qualsiasi altra persona, se il Titolare della Carta Base ovveroi Titolari delle Carte Supplementari hannoconsentito l’uso della loro Carta;
(iii) operazioni effettuate in violazione delle norme del Regolamento ovvero in modo fraudolento dal Titolare e/o dagli eventuali Titolari di Carta Supplementare, ovvero da terzi, qualora tale usodella Carta e delle eventuali Carte Supplementari sia statopermessodal Titolare di Carta Base odagli eventuali Titolaridi Carta Supplementare;
(iv) operazioni nonautorizzate quandositratti di Carte smarrite, rubate outilizzate indebitamentealle condizionie nei limiti di cuiall’Art. 22.
8.2 Il pagamento del Saldo dell’Estratto Conto dovrà essere effettuato mediante addebito diretto su conto corrente bancario o postale del Titolare i l 7 ° giorno lavorativo successivo alla data di chiusura dell’Estratto Conto. A tal fine, il Titolare dovràmantenere idoneo conto corrente bancario o postaleitaliano o europeo in conformità con la regolamentazione europea e nazionale per tempo vigente, indicandone gliestremi all’ American Express.
Inoltre, il Titolare(i) prende atto che l’autorizzazione all’addebito diretto scade automaticamente nel caso in cui l’American Express non effettui disposizioni di incasso ( i n q ua nt o non vi sia alcun Addebito registrato sul Conto) per un periodo di 36 mesi e (ii) accetta che, in tal caso, dovrà attivarsi al finedi provvedere immediatamen t e al ri nno vo d i d ett a autorizzazione.
8.3 Il Titolare dovrà comunicare immediatamente per iscritto all’American Express eventuali variazioni del proprio conto corrente bancario o postale, fo r n e ndo tu tt e le informazioni e i documenti necessari per l’effettuazione dell’addebito diretto sul nuovo conto corrente, restando a suo carico ogni conseguenza deriva nt e d a ma n cate o ta rd ive comunicazioni.
8.4 Qualora il Titolare sia autorizzato dall’American Express, in deroga alla regola generale, a effettuare il pagamento del Saldo dell’Estratto Conto a me zzo b on ifi c o ba ncari o, i l bonifico bancario dovrà essere effettuato sul conto corrente bancario indicato dall’American Express in sede di autorizzazione al pagamento tramite bonifico bancario. Il b on ifi co bancario dovrà essere effettuato in tempo utile affinché il relativo importo venga accreditato sul conto corrente bancario dell’American Express entro la d ata in c ui è do vut o i l pagamento del Saldodell’Estratto Conto.
L’ American Express non è responsabile di eventuali ritardi imputabili a terzi nell’accredito del relativo importo, perciòil Titolare sarà tenutoa corrispondere le penali applicabili in caso di ritardo.
8.5 L’ obbligazione del Titolare si considererà estinta solo al momento dell’accredito e/o dell’incasso da parte dell’American Express degli importi dovuti d a l Ti t ola re co me Sal do dell’ Estratto Conto.
Pertanto, nel caso in cui registri sul Conto l’importo di un pagamento come ricevuto “ salvobuon fine”, l’American Express potrà st ornare d etto pag amen t o n el cas o i n cui successivamente esso non vada effettivamente a buonfine.
8.6 Fermo restando quanto previsto all’Art. 31, nel caso in cui l’American Express accetti un pagamento tardivo o parziale oppure un pagamen t o ch e , in qu a lsi asi ma n iera, n on costituisca esatto adempimento dell’obbligo di pagamento del Titolare ai sensi del Regolamento, ciò non potrà in alcun modo e ssere interpretato come rinunciaai propri d ir i tt i d a parte dell’American Express(oppurecome modifica del presente Regolamento) e nonpotràimpedire l’esercizio di tali diritti e facoltàin futurodaparte dell’American Express.
9. Penali ed altri Addebitiper ritardineipagamenti
9.1 Per ogni mancato pagamento del Saldo dell’Estratto Conto entro ladata in cui è dovuto il pagamento del Saldo dell’Estratto Contol’American Express addebiterà al Titolare, in ogni caso, una penale pari all’1,80% del Saldo dell’Estratto Conto di volta in volta rimasto insoluto e, nel caso in cui il Saldo dell’Estratto Conto rimasto insoluto fosse pari o superiore a Euro 300, anche un importoforfetariopari a Euro 12, fino allarisoluzione del Contratto ai sensi dell’Art. 29.
9.2 È fatto comunquesalvoil risarcimento del maggior danno.
9.3 In ogni caso, l’American Express avrà diritto di applicare interessi di mora nella misura dell’Euribor 3 mesi più 200 punti basesu qualunque importo rimasto insoluto in relazione a l Saldo dell’ultimo Estratto Contoinviatoal Titolare, a decorrere dalla data di risoluzione del Contratto e fino alla datadel pagamento.
9.4 Il Titolare sarà responsabileper qualsiasi costo ed onere sostenuto dall’American Express e/o suoi incaricati e/o cessionari del credito per il recupero di quanto dovu to , in clu se le spese legali, le speserelative al protesto, le spese amministrative e quelle spettanti all’agenzia per il recupero del credito.
10. Uso della Cartae autorizzazionedelle operazioni(Addebiti) dapartedell’American Express
10.1 Fatto salvo quanto indicato all’Art. 10.4, l’American Express non impone un limite di spesa prefissato all’uso della Carta. Ciò non significa tutt av ia ch e l a Carta p rev e da u na possibilità di spesa illimitata. Ogni utilizzo della Carta, infatti, è soggetto a una procedura di autorizzazione da parte dell’American Express al momento di ciascuna operazionecome di seguitodescritto.
10.2 Il rilascio, o rifiuto, da parte dell’American Express dell’autorizzazione per ciascuna operazione avviene in base ad una valutazione effettuata tenendo conto dei seguenti fattori (no n necessariamente nell’ordine di seguito indicato): informazioni circa le disponibilità economiche e il reddito del Titolare, livello di spesa abit ua le rel at iv o a l la Carta , i mp or t o dell’ operazionein oggetto, nonchétempestività e regolarità dei pagamenti del Titolare con riferimento a tutte le Carte American Express a ll o s te ss o r i la s ci ate . A i fi n i de ll a valutazione, vengono altresì utilizzate le evidenzetratte da intermediari finanziari e banche, agenzie informative, Centrali Rischi, Centrale d’Allarme Interbancaria (CAI) e altre fonti consentite. Nel rispetto delle relative disposizioni di legge e/o di regolamento e comunque previa acquisizione del consenso esplicito del Titolare con forme e modalità chesaranno di volta in volta comunicate, l’American Express si riserva il diritto di contattare la banca o l’intermediario presso il quale il Titolare detiene il conto corrente bancario o postale indicato nella Domanda di Concessione della Carta stessa (oppure successivamentecomunicato all’American Express ai sensi del precedente Art. 8) per chiedere confermache sul medesimo conto corrente bancario opostalevisiala disponibilitàdell’importorichiesto perl’esecuzione dell’operazione di pagamento.
10.3 L’ American Express può rifiutare ovvero ritardare la concessione dell’autorizzazione all’operazione (ossia, all’Addebito) nel caso in cui, a seguito della valutazione svolta a i s e nsi dell’ Art. 10.2, ritenga chel’operazione comporti perl’American Express l’assunzione di un rischio non accettabile. Laddove il Titolare sia in procinto di effettuare u n’ op erazi one eccezionale, egli potràcomunque contattare l’American Express al fine di ottenere una valutazione preventiva sulla possibile autorizzazione di tale operazione. Inoltre, l’ Ameri can Express può rifiutare ovvero ritardare la concessione all’Esercizio dell’autorizzazione all’operazione anche permotivi legati a difficoltà tecniche, problemi nelle telecomunicazion i, prevenzione delle frodi, problemi tecnico-gestionali riguardanti l’Esercizio presso cui si intende utilizzare la Carta, nonché a causa di altri eventi al di fuori de l di ret to c on tr ol lo dell’ American Express. L’American Express comunicherà al Titolare, su sua richiesta, ove possibile, le ragioni dell’eventuale rifiuto dell’autorizzazione. In ogni caso, l ’ Ameri can Express non sarà responsabile nei confronti del Titolare di Carta Basee/o dei Titolari di Carte Supplementari in caso di mancato o ritardato rilascio dell’autorizzazione ai sens i d el presente Articolo.
10.4 Inoltre, l’American Express svolge continuativamente un’attività di valutazionedel rischio di credito relativo all’utilizzo della Carta sulla base di una serie d i fat t ori ( tra cui l’ andamento del Conto, la regolarità dei pagamenti e le informazioni raccolte occasionalmente dalla banca del Titolare e da agenzie specializzate in rating creditizio). Se l’Ameri ca n Express ritiene che ci sia stato un peggioramento nella situazione di affidabilità economica del Titolare, l’American Express si riserva il diritto di applicare a lla Cart a un l imi t e temporaneo di spesache rappresenterà l’importo massimo del saldo debitorio che potràessere registrato sul Conto in qualsiasi momento; in tal caso, n e i nfo r me rà i l Ti tol are, indicando al contempo sia il relativo importo, sia la durata. In questo caso, il Titolare dovrà far sì che gli Addebiti sul Conto, sia relativi alla propria Cart a Ba se che rel ativ i a d eventuali Carte Supplementari, non eccedano talelimite temporaneo, salvo che, e fino a che, tale limite temporaneo sia rimosso. Nel caso in cui, in violazione del Regolamento , gl i Addebiti superino il limite temporaneo di spesa, l’American Express potràchiedere al Titolare e/o ai Titolari Supplementari di corrispondere l’importo d i t ale eccede nz a an che immediatamente e in qualsiasi momento. In circostanze eccezionali è possibile che un limitetemporaneo di spesa sia stabilito d’intesa con il Titolare per ragioni i nd ipe n dent i d al rischio di credito.
11. Proprietà dellaCarta
11.1 La Carta è di proprietà dell’American Express e, pertanto, il Titolare non potrà disporne o distruggerla, salvo che la distruzione sia stata richiesta dalla stessa Ameri can E xp re s s. Inoltre, in casodi sospetto di frode, l’American Express potrà richiedere agli Esercizi di ritirare la Cartaovvero comunicare loroche la Carta non è più valida.
11.2 L’ uso della Carta oltre il termine del periodo di validità stampigliato sulla Carta o dopo la revoca o durantela sospensione, ferme restando le obbligazioni che ne s catur i sc on o, è illecito e può essere perseguibile anche penalmente.
12. Imputazione dei pagamenti
12.1 I pagamentieffettuatidal Titolare all’American Express saranno imputati, anche in deroga agliartt. 1193 e 1194 Cod. Civ., nel modo seguente:
(i) in primo luogo, agli acquistie ai prelievi di contantieffettuati mediante la Carta, nonché alle commissioni dicambioapplicate alleoperazioni in valutaestera;
(ii) in secondo luogo, agli altri importi di cui all’Art. 7;
(iii) in terzo luogo, ad eventuali penalie altri Addebitiai sensi dell’Art. 9.
13. Tasso di cambio
13.1 Gli Addebiti saranno registrati sul Contoin Euro; Addebiti espressi in valute diverse dall’Euro saranno convertiti in Euro. La conversione in Euro sarà effettuata nella d ata i n cui l’ Addebito è contabilizzato dall’American Express, data che potrà essere anche diversa dalla data in cui è stata effettuata l’operazione, in quanto la contabilizzazione dipen de d a lla data in cuil’Addebito è statopresentatoall’American Express.
13.2 Se l’ Addebito in valuta diversa dall’Euro non è in dollari U.S.A., il cambio sarà effettuato tramite dollari U.S.A., il cheimplica la previaconversione dell’Addebito in dollari U.S.A . e, successivamente, la conversione dell’importo da dollari U.S.A. in Euro. Se l’Addebito è in dollari U.S.A., esso sarà convertito direttamentein Euro.
13.3 A meno che un particolare tasso di cambio debba essere applicato in base alla legge vigente, il Titolare accetta che il sistema di tesoreriadell’American Express usi per la conversione tassi basati sui tassi interbancari selezionati dalla società del Gruppo American Express Exposure Management Limited tra quelli forniti dalle principali fonti finanziarie, applicabil i i l g io r no l a vo rat iv o p r ec e d en te a l la contabilizzazione dell’Addebito sul Conto (“Tasso di Cambio di Riferimento”), applicando altresì un’unica commissione di camb io pari al 2,5%, che verrà i ncl usa n el rel at iv o Addebito.
Se gli importi relativi agli Addebiti sono stati oggettodi conversione da parte di soggetti terzi prima di venire presentati all’American Express, la conversione sarà effettuata da t ali soggetti terzi a tassida essi scelti, eventualmente conl’inclusione di una commissione da essideterminata. Pertanto, il costo totale della conversione valutaria (“Commissione di Conversione Valutaria”) è pari al Tasso di Cambio di Riferimento maggiorato della commissione di cambio applicata in caso di Addebiti espressi in valute diverse dall’Euro. Ai sensi del Regolamento (UE) 2019/518 del 19 marzo 2019, il Titolare può confrontare l’ammontare della Commissione di Conversione Valutaria con i tassi di riferimento in euro pubblicati
dalla Banca Centrale Europea sul sito di American Express.
13.4 Il Tasso di Cambio di Riferimento è fissato ogni giorno. Pertanto, il Titolare accetta che tale tasso possa variare quotidianamente senza necessità di alcun p re av vis o. I l Ta s so di Cambio di Riferimento applicato a ciascun Xxxxxxxx non sarà necessariamente quello disponibile alla datadell’operazione, perché la determi n azi xx x x x x Ta s s o di Ca mb io di Riferimento applicabile dipende dalla data in cui l’Addebito è presentato all’American Expressda parte dell’Esercizioe le relative fluttuazioni possonoessere anche significative.
13.5 In aggiunta alle indicazioni contenutein Estratto Conto, il Tasso di Cambio di Riferimento applicato dall’American Express e altre informazioni sulle conversioni valutarie potran no essere verificati dal Titolare sul sito web: xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx oppurecontattando il Servizio Clienti per telefono, fermo restando che il dett agl io d e l Ta s s o di Ca mb io di Riferimento e della commissione di cambio applicata sarà indicatoanche nell’Estratto Conto mensileinviato al Titolare dall’American Express, secondo quanto previstodall’Art. 6.2.
14. Carte Supplementari– Responsabilità Solidale
14.1 L’ obbligo di pagamento degli Addebiti relativi a operazioni effettuate medianteuso della Carta Supplementare graverà, in via solidale, sul Titolare della Carta Supplementare e s ul Titolare della Carta Base il qualesi impegna a portare a conoscenza e garantire l’accettazione del Regolamento da parte di t utti i Titolari di Carte Supplementari nonc h é a fo rn i re all’ American Express tutti i dati di tali Xxxxxxxx di Carte Supplementari, inclusi il loro codicefiscalee copia di un loro documento di identità.Oltre alle disposizioni del Regolamen to che si riferisconoespressamente aglieventuali Titolaridi Carta Supplementare, nei confrontidi questiultimi sonopienamente efficaci gli Artt. 16, 23, 27 e 30.
14.2 Le informazioni sull’utilizzo delle Carte Supplementari e i relativi Addebiti saranno incluse nell’Estratto Conto inviato al Titolare di Carta Base, che si impegna a informare i Titolari di Carte Supplementariditutte lecomunicazioniinviatedall’American Express, comprese eventuali modifiche del Contratto.
14.3 Ulterioricomunicazioni, incluso l’inviodella Cartao del PIN, saranno inviateall’attenzione del Titolare di Carta Supplementare presso il Titolare di Carta Base.
14.4 Il Titolaree/ogli eventuali Titolaridi Carta Supplementarepotrannoin qualsiasimomento rinunciare alla Carta Supplementare secondo quanto previstodall’Art. 28.7
15. Uso di ATM – Prelievi di contante in casi di emergenza
15.1 L’ uso della Cartapresso gli ATM è soggetto a specifica autorizzazione da parte dell’American Express e ai termini e condizio ni previsti dal terzo proprietario o gestore d el l’ A TM, con esonero, in ognicaso, di responsabilità da parte dell’American Express per il mancato e/o difettosofunzionamentodegli ATM.
15.2 Per usufruire del servizio di prelievo contante, il Titolare dovrà seguire un’apposita proceduradi registrazione e ottenere il rilascio da partedell’American Express di u n cod ic e d i accesso agli ATM (PIN).
Gli eventuali Titolari di Carta Supplementare potranno usufruire del serviziodi prelievo contante solo nel caso in cui il Ti tolare abbiaespressamente richiesto tale uso da parte di tal i Titolari di Carta Supplementareel’American Expressviabbiaacconsentito.
15.3 L’ American Express e/o i terzi proprietari o gestori degli ATM potranno imporre limiti minimi e massimi ai prelievi di contan te, applicabili per ciascuna operazione e/o pe r gi or no e/o per settimana e/o altrimenti. L’American Express applica attualmente i seguenti limiti massimi al prelievo di contanti a mezzo ATM ogni 8 (otto) giorni (le disponibilità massime di prelievo in Italia e all’estero non sono cumulabilitra loro):
• Carta PAYBACKe Carta PAYBACK Plus American Express: Euro 250 in Italia ed Euro 500 all’estero.
15.4 I limiti di prelievo sopra indicati sono da riferirsi all’intero Conto, pertanto concorrono al raggiungimento dei suddetti limiti anche i prelievi effet t u a ti tr a mi t e eve nt ua li Carte Supplementari. Resta inteso che a ciascuna operazione di prelievo di contante, indipendentemente dall’importo della stessa, si applica qua nt o p re vis to a ll’ A r t. 1 0 i n t ema d i autorizzazioni da parte dell’American Express.
15.5 Per motivi di sicurezza, in caso di sospetto di utilizzi non autorizzati o fraudolenti della Carta, ovvero in caso di variazi oni delle condizioni economiche e/o dello stato giuridico de l Titolare tali da aumentare in maniera significativa il rischio di inadempimento del Titolare l’American Express può sospendere e/o revocare con effetto immed i a t o i l s ervi zi o d i prelievo contante.
15.6 Il Titolare puòin qualsiasi momentorinunciare al servizio di prelievo di contante in relazione alla Carta Base e/o eventuali Carte Supplementari dandonecomunicazione all’American Express per iscritto.
15.7 L’American Express, inoltre, può sospendere e/o revocare con effetto immediatol’accesso del Titolare al servizio di prelievo di contante in qualsiasicaso di inadempimento.
16. Addebiti Ricorrenti
16.1 Il Titolare e/o gli eventuali Titolari di Carta Supplementare potranno acconsentire a che un Esercizio addebiti il Conto a in tervalli regolari per l’acquisto di merci e/o la prestazione di servizi (inclusa l’erogazione di utenze) (“Addebiti Ricorrenti”). Resta inteso che gli Addebiti Ricorrenti sono soggetti alla di sciplina del Regolamento rela ti va agl i A dd eb it i i n generale.
16.2 Se la Carta usata per acconsentire a un Addebito Ricorrenteviene sostituita (ad es. in quanto smarrita, rubata, danneggiata, rinnovata o sostituita con una Carta American Expres s d i tipo diverso) ovvero in caso di cancellazione della Carta ai sensi degli Artt. 24, 28 e 29, il Titolare dovrà, a sua cura e spese, contattare l’Esercizio e comunicare i dati d el la n uov a Carta emessa in sostituzione di quella precedente ovvero concordare con l’Esercizio diverse modalità di pagamento al fine di evitare qualsiasi interruzio ne ne l se rvi zio fo rni to dall’Esercizio o inadempimento nei confronti di quest’ultimo.
16.3 Il Titolare prende atto che l’American Express non è tenutaa effettuare alcuna comunicazione all’Esercizio relativamente all aemissione di nuove Carte in xxxxx xxxx one d i q uel le precedenti.
16.4 Fermo restando quanto previsto ai precedenti Artt. 16.2 e 16.3, il Titolare accetta in ogni caso la responsabilità per il pagamento di Addebiti Ricorrenti qualora i siste mi A me ri can Express provvedanoautomaticamente alla sostituzione della Carta e all’addebito sul Conto.
16.5 La revoca di istruzioni di Addebiti Ricorrenti, ove consentita dalla legge e/o dal contratto con l’Esercizio, dovrà essere comunicata dal Titolare all’Esercizio nei modi e nell e fo rme previste dalla legge o dalcontratto con l’Esercizio.
Il Titolare prende atto che per rendere effettiva la revoca dell’Addebito Ricorrente sono necessari tempi tecnici, dipendenti dai sistemi degli Esercizi interessati, generalme n t e no n superiori a 60 giorni per cui, nelle more di tale termine, potranno continuare ad essere effettuati Addebiti Ricorrenti sul Conto.
16.6 Se il Titolaree/o gli eventuali Titolari di Carta Supplementare danno il proprio consenso all’American Express o suoi incari cati ad istituire una procedura di Addebiti Ricorrenti co n un Esercizio, sarà cura del Titolare assicurarsi cheil xxxxxxxxxxxx’Xxxxxxxxx stesso avvenga secondo altremodalità fino al momento in cui l’Eserci zioattivi la procedura automatica di addebitosul Conto degli Addebiti Ricorrenti.
L’ American Express, pertanto, declina qualsiasi responsabilità per eventuali ritardi nella attivazione delle procedure automatiche di addebito sul Conto ovvero per eventua li mancati addebiti da parte dell’Esercizio. Si applicainmateria di revoca quantoprevistoall’Art. 16.5.
17. Sostituzione delle Carte
17.1 Il Titolare di Carta Base ed i Titolari di Carte Supplementari danno il consenso all’American Express a inviare all’indirizzo del Titolare di Carta Base le Carteche sarann o e me s s e dall’ American Expressprima della fine del“ periodo di validità” diquelle precedentemente rilasciate, che dovranno essere distrutte.
17.2 La sostituzione delle Carte non comporta modifica del Contrattoin vigore.
18. Informazionisulrichiedente/Titolare – Trattamentodidatipersonali
18.1 La Carta è rilasciata sul presupposto, garantito dal richiedente/Titolare, che esso abbia un indirizzo di corrispondenza in Italia e che sia titolare del conto corrente bancario o post ale indicato nella domanda di concessione della Carta e che tutte le informazioni ivi fornit e sono vere ed esatte; il Titolare si impegna a comunicare immediatamente e per iscritto all’ American Express qualsiasi futura modifica di tali dati e ad inviare all’American Express la documentazione eventualmente richiesta per attestare la correttezza dei dati forniti. I l Titolare prende atto che, nel caso in cui non fornisca le informazioni richieste (oppure le fornisca in maniera inesatta o incompleta) e l’Ameri c a n Exp re ss n on si a in gr ado di adempiere ai propri obblighi derivanti dalla normativa antiriciclaggio vigente e, in particolare, all’obbligo di adeguata verifica della clientela, l’American Express sarà tenutaa por re fine al presente Contratto e a revocare la Carta.
Il richiedente/Titolare di Carta dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sen si del Regolamento (UE) 679/2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei dati) nonché l’informativa di cui all’art. 6 del Codice di condotta per i sistemi informativi gestiti da soggetti privati in tema di crediti al consumo, affidabilità e puntualità nei pagamenti (c.d. “Codice SIC”) e di essere pertanto consapevole che la natura del servizio Carta American Express presuppone necessariamente la comunicazione di dati personali – e il relativo trattamento - a società esterne, eventualmente nominate responsabilidel trattamento, nonché il trasferimento dei dati anche al di fu o ri dell’ Unione Europea verso società del Gruppo American Express, come di seguito definito, e che, in caso di mancata comunicazione dei dati, non potrà darsi luogo a l l’ e mi s si one della Carta e all’esecuzione dei servizi ad essa connessi. Pertanto, ai fini dell’emissione della Cartanonché della gestione del rapporto contrattuale relativo alla stessa non è necessario il consenso del richiedente/Titolare di Carta, per le seguenti ipotesi:
(i) richiesta da parte dell’American Express e dei suoi rappresentanti al datore di lavoro ovvero allabanca (e, tramite questa, anchealla Centrale dei Rischi istituita con delibera C.I.C.R.) del richiedente/Titolare, ovvero ad altri enti e/o società di eventuali informazioni di carattere commerciale, finanziario o, comunque, atte ad accertare la solvibili tà, la residenza e i dati personali del richiedente/Titolare, ivi compresi gli estremi del documento di identificazione. Tra gli enti e/o società rientrano a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: le Società che forniscono informazioni commerciali, le Società che forniscono informazioni sul credito, le Fonti pubbliche in generale;
(ii) invio di tutte le informazioni di cui sopra e quellerelative agli Estratti Conto e, in generale, al rapporto di emissione e utilizzo della Carta, inclusi i dettagli di qualsiasi merce e/o servizio acquistato, anche al di fuori dell’Unione Europea, verso società collegate e controllate dall’American Express Company di New York, U.S.A. (collettivame n t e, “ Gruppo American Express”). I trasferimenti di dati all’interno delle Società del Gruppo American Express sono effettuati nel rispetto delle Regole aziendali vincolanti (cd “Binding Corporate Rules –BCR”);
(iii) invio delle informazioni relative al conto Carta per il correlativo trattamento – da parte dell’American Express a società esterne – per l’esecuzion e di se rvi z i: ba nc ari e finanziari, di acquisizione, registrazione e trattamento di dati contenuti in documenti o supporti forniti od originati dal r ichiedente/Titolare e aventi ad oggett o l avo razi oni
massive relative al Conto, di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni allaclientela, archivi azione di documentazione rel ativ a al Co nto , recupero crediti. In tal caso le informazioni possono essere comunicate anche al di fuori dell’Italia o dello Spazio Economico Europeo. Indipendentemente dal luogo in cui le informazioni saranno trattate, sono adottate misure appropriate per garantire un adeguato livello di protezione delle informazioni in altri paesi al di fuori dell’Italia o del SEE (come ad esempio le “Clausole contrattuali standard” o “Model Contract”);
(iv) comunicazione da parte dell’American Express dei dati forniti perlo svolgimento dell’istruttoria preliminare e, in caso di accoglimento della d omandadi concessione del la Carta, anche dei dati relativi al rapporto contrattuale, sia nel corso del rapporto stesso che successi vamente, a società, enti, consorzi ed associazioni, in Italia e/o all’ e st er o - operanti ai sensi di legge - perla gestione di informazioni sul credito, rilevazione dei rischi finanziari, gestione di sistemi nazionali ed internaziona li per il controllo delle frodi ai danni degli intermediari bancari e finanziari. Tali soggetti potranno comunicare i dati, nella loro qualità di titolari autonomi di trattamento, ai propri soci, aderenti, utenti e aventi causa nei limiti delle rispettive finalità istituzionali, nonché ad assicurazioni, società di factoring e di recupero crediti. Gli estremi identificativi ed i dati di contatto delle Società di Informazioni Creditizie (SIC) a cui possono essere comunicati i dati sono consultabili nell’Informativa SIC disponibile sul sito web xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx;
(v) nel caso di Carte Supplementari, inclusione nell’Estratto Conto inviato al Titolare di Carta Base dei dati relativi alle operazioni connesse effettuate, i n r a gio ne d el la responsabilità solidaleprevistanel Regolamento;
(vi) eventuale registrazione delle telefonate effettuate dal Titolare al Servizio Clienti American Express, ovvero al Titolare dal Servizio Clienti American Express o sempre a l Titolare da società del Gruppo American Express e/o società terze che operano in nome e per conto dell’ American Express, per scopi di gestione della Carta, per l’ addestramento del personale, per il controlloqualità, nonché al fine di consentireall’American Express di gestire/rispondere ad eventuali contestazi oni mosse, anche in se de giudiziale, dal Titolare.
Il richiedente/Titolare, xxxxxxxx leapposite caselle postesul fronte del modulo di richiesta della Carta fornisce il propri o specifico consenso, per le finalità indicate nell’informativa ai sensi del Regolamento (UE) 679/2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei dati), all’American Expresse allesocietà del Gruppo American Express al fine di: a) analizzare le informazioni - ottenute attraverso l’uso della Carta e di altri servizi American Express da parte del Titolare - che rivelano caratteristiche delle spese effettuate ed orientamento all’acquisto; e b) proporre al Titolarecomunicazioni commercialie/opromozionali relative ai prodotti e/o servizireputati di suointeresse.
Per maggiori informazioni, il Titolare è invitato a prendere sempre visione dell’ultima versione (i) dell’informativa Privacy ai sensi del Regolamento (UE) n. 679/2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei dati), comprensiva dell’ultima versione dell’Informativa SIC, disponibile nelle pagine del sito web American Express dedicate ai “Termini e Condizioni” e dei (ii) Principi sulla Protezione Dati e la Privacy, disponibili nelle pagine del sito web American Express dedicate alla “Privacy”.
19. Servizi Aggiuntivi
19.1 L’ American Express potrà offrire ai Titolari, senza costi ulteriori, servizi o benefici aggiuntivi diversi dal servizio di pagamento e che possono variare a seconda del ti po d i Cart a , secondo i separati termini e condizioni e/o regolamenti di volta in volta previsti per tali offerte che l’American Expressmette a disposizione dei Titolari. Ad esempio, tali servizi e /o benefici possonoconsistere in copertureassicurative, servizi di assistenza, programmi a premi, offerte specialiconcordate con Esercizie simili.
19.2 L’ American Express, inoltre, potrà offrire l’accesso a servizi e/o benefici aggiuntivi a pagamento: in tal caso, l’erogazione del servizio e il relativo Addebito saranno condizionati al previo consenso da partedel Titolare.
19.3 Èpossibileche l’Esercizio oilfornitore ditali servizie/obeneficiaggiuntivipossa riconoscere una commissionediintermediazione all’American Express.
19.4 I servizi forniti da terzi sono soggetti ai termini ed alle condizioni fissate da tali terzi e qualsiasi reclamo o controversia dovrà essere rivoltadal Titolare direttamente nei confronti d i tali terzi.
Nessuna responsabilitàviene assunta dall’American Express perservizi che essa non fornisce direttamente. In caso di revoca della Carta e/o rinuncia allastessa, ovvero scelta di un a Carta di tipo diverso che offre una minore varietà di servizi e/o benefici, il Titolare dovrà provvedere, a sua cura e spese, alla sostituzione dei servizi e/o benefici no n p iù fo rn i ti, prendendoeventualidiretticontatti con ifornitorideiservizi, qualoratali servizie/obenefici possanoessere erogatianche a personenon Titolari.
19.5 Resta salva la facoltà dell’American Expressdi revocare o modificare i suddetti servizi e/o benefici nei modi e nei termini di legge e dei relativi regolamenti.
20. Assicurazioni
20.1 Nell’ambito dei servizi e/o benefici aggiuntivi di cui all’Art. 19, anche ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1919 Cod. Civ., i l Ti to la re di Ca rt a Base e i Ti tol ari d i Ca rte Supplementari con l’accettazione del Regolamento, autorizzano l’American Express a stipulare uno o più contratti di assicurazione di cui siano i ben eficiari contro i rischi derivan ti da furto, danneggiamento o mancato rimborso degli articoli acquistati utilizzando la Carta. L’eventuale stipula della polizza assicurativa non comporterà alcun onere aggiuntivo per il Titolare, e sarà disciplinata dalle norme delle relative polizze, inviate al Titolare insieme alla Cartae consultabili sul sito internet dell’American Express.
20.2 Resta salva la facoltà dell’American Express di revocare o modificare il suddetto beneficio nei modi e nei termini di legge e delle relative polizze, ovvero di subordinare la copertura assicurativa al pagamentodi un premioassicurativo, nel qual casola copertura e l’addebito del premio sarannocondizionatial previo consenso del Titolare.
21. Normativafiscaleevalutaria
21.1 Il Titolare si impegna ad utilizzarela Carta all’estero nel rispettodella normativa valutaria pro tempore vigente.
21.2 Il Titolare dovrà pagare eventuali imposte e/o tasse e/o diritti imposti dalla legge italiana ovvero dalla legge di qualsiasi paese in cui venga utilizzata la Carta o autorizzato l’addebito del Conto.
22. Smarrimento, furto o uso illecito della Carta – Operazioni non correttamente eseguite o non autorizzate
22.1 Il Titolare e/o glieventuali Titolari di Carta Supplementare dovrannocontattareimmediatamente l’AmericanExpress per telefonoqualoraanchesoltantosospettino che:
(i) la Carta sia stata smarrita o rubata;
(ii) la Carta sostitutiva non sia stata ricevuta entro la data di scadenza di quella precedente;
(iii) soggetti terzi sianovenutia conoscenza del Codice;
(iv) la Carta sia stata utilizzata per operazioni non autorizzate, ovvero
(v) un’ operazione sia stata registrata o contabilizzatainmodo non corretto.
22.2 Il Titolare e/o glieventuali Titolari di Carta Supplementare dovranno, altresì, nel piùbreve termine possibile:
(i) presentaredenunciaallecompetentiautorità(Polizia,Carabinieri);
(ii) su richiesta dell’American Express, inviare copia delladenuncia di furto, smarrimento o uso illecito della Carta comunicata telefonicamente, e collabora re con l’ A me ri can Express fornendoogniinformazione utile alla ricostruzionedeifatti.
22.3 Il Titolare e/o gli eventuali Titolari di Carta Supplementare concordano che l’American Express può, comunque, segnalare immediatamente alle compete nt i au tor i tà g li ev ent i denunciati dal Titolare e/o dagli eventuali Titolari di Carta Supplementare ai sensidel presente Articolo.
22.4 Il Titolare sarà responsabileper eventuali Addebiti in relazione a usi non autorizzati della Carta Base o di una Carta Supplementare se:
(i) il Titolare e/o gli eventuali Titolari di Carta Supplementare hanno violato le clausole del Regolamento (incluse quelle sulla custodia della Carta o del Codice) dolosamente o con colpa graveoppure hanno ritardato con dolo o colpa grave la segnalazione all’American Express dello smarrimento, furto o uso illecito della Cartaai sensi dell’Art. 22.1; o
(ii) il Titolare e/o gli eventuali Titolari di Carta Supplementare hanno cooperato o partecipato nell’illecito oppure hanno tratto vantaggio dallo smarrimento, furto o uso i lleci to della Carta.
22.5 Nel caso in cui il Titolare e/o gli eventuali Titolari di Carta Supplementare informino l’American E xpressdi uno o più degli eventi di cuiall’Art. 22.1, il Titolare e/o gl i e ven tu al i Titolari di Carta Supplementare non potranno più utilizzare la Cartain questione e dovranno distruggerla(ad esempio, se una Carta è stata denunciata come smarri ta o ruba t a , i l Xxxxxxxx non potrà più usarla; se la Carta viene successivamente ritrovata , il Titolare dovrà distruggerla). L’American Express provvederàad ann ul la re la Carta i n q ue s tio ne , emettendone un’altra insostituzione.
22.6 Fermo restando quanto previsto negli Artt. 6.3 e 6.4, se si verificano errori nelle operazioni dovuti a responsabilità dell’American Express (quali, a titolo esemplificativo, la mancatao inesatta esecuzione di una operazione), questa provvederà a stornare il relativo Addebito non appena accertato l’erroreed eventualmente procederà a un nu ovo Ad de bi to pe r i l corretto importo, escludendosi qualsiasi responsabilità per danni a carico dell’American Express, con l’eccezione di eventuali spese e interessi imputati al Titolare a s e gui to de ll a mancata o inesatta esecuzionedell’operazione.
22.7 Se il Titolare contesta un Addebito ai sensi dell’Art. 6.4, l’American Express, ricevuta la contestazione, effettueràverifiche al fine di accertare il fondamento della contestazione e le relative eventualiresponsabilità sulla base delle motivazioni e degli eventuali documenti forniti dal Titolare nella predettacontestazione; nel frattempo, l’American Express procederà immediatamente e in ogni caso entro la fine del Giorno Lavorativo successivo al riaccredito/ storno temporaneo dell’Addebito contestato sul Conto, a meno che sussistano mo ti va ti sospetti di frode, nel qual caso l’American Express sospenderàtale riaccredito dandone immediata comunicazione al Titolare e procedendo alle relative comunicazionipreviste dall e disposizioni di leggee/o di regolamento vigenti per tempo.
A conclusione dellesue indaginil’American Expresspotrà stornare definitivamente oppureconfermarel’ Addebito(eventualmenteriaddebitandolo sul Conto nelcasodiriaccredito temporaneo) oppure procedere a un nuovo Addebitoper l’importo corretto.
Se la contestazione riguarda la fornitura di merci e/o servizi da parte di un Esercizio, si applicheranno le norme dell’Art. 32.
23. Richieste di rimborsoper operazioni autorizzate
23.1 Le norme delpresente Articolo si applicanoesclusivamentenel casodi operazionieffettuate pressoun Esercizio sito nei paesi dello Spazio Economico Europeo.
23.2 Il Titolare potrà richiedere il rimborso di un Addebito dallo stesso autorizzato se: (i) nel momento in cui ha acconsentito all’operazione, il Titolarenon conosceval’importo precis o della stessa e (ii) l’importo successivamente addebitato nell’Estratto Conto è maggiore dell’importo che il Titolarepoteva ragionevolmente prevedere sulla base del suo pr eced ente
modello di spesa, delle condizionidel Contrattoe delle circostanze delcaso.
23.3 Il Titolare dovrà presentare all’American Express la richiesta di rimborso dell’Addebito, a pena di decadenza, entro 8 (otto) settimane dalla data di ricezione dell’Es tr a tt o Co nto riportante il relativo Addebito o, al più tardi, dalla data di pagamento dell’Estratto Conto riportante il relativo Addebito unitamente a tutte le necessarie informazion i e d oc umen t i relativi alla contestazione, incluse informazionia conferma del fatto che la contestazione rientra nella previsione del presente Articolo.
23.4 L’ American Express, a ricezione della richiesta di rimborso da parte del Titolare, svolgerà verifiche, tenendo in considerazione i comportamenti di spesa d e l Ti t olare e t ut te le circostanze rilevanti dell’operazioneautorizzata.
Ove necessario in relazionealle suddette verifiche, l’American Express potrà comunicare a terzi i dati del Titolare e l’oggetto della con te st azi on e n on ché chi ede re ul te rio ri informazioni a terzi.
23.5 Entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricezione della richiesta di rimborso del Titolare, completa di tutte le necessarie informazioni e do c umen ti , l ’ Ameri ca n E xpr e s s riaccrediterà l’intero importo dell’Addebitocontestato ovveroindicherà i motivi per i quali l’American Expressritiene di nondover procedere al riaccredito.
24. Modifiche del Contratto
24.1 In presenza di giustificati motivi, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, il mutamento del profilo di rischio del Titolare, esigenze operative e/o organizzative dell’ Ameri ca n Express, variazioni delle condizioni economiche generali e/o modifiche nella normativa applicabile, l’American Express si riserva di modificare, an-che in se nso sfav o revol e al Titolare, il Regolamento e le condizioni economiche applicate ed indicate nel Contratto, quali i corrispettivi, gli oneri, le penali, gli interessi di mora, l’imputazione dei pagamenti , i servizi e i benefici connessi con la Carta nonché modifiche relative agli obblighidi pagamento da parte dei Titolari.
24.2 L’ American Express potrà comunicare al Titolare modifiche al Contratto almeno 2 (due) mesi prima della data previstaper la loro applicazione. Tali modi fi che s i i nt en de rann o tacitamente accettate a meno che il Titolare, prima della data prevista per la loro applicazione, comunichi per iscritto a mezzo raccomandata a/r all’American Express pressola s ed e di Viale Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx, 15, 00148, Roma su supporto cartaceo o su altro supporto durevole che non intende accettare le stesse e che intende recedere dal Cont ratt o. L e comunicazioni di recesso dovranno essere trasmesse all’attenzione del Servizio Clienti – SAC. L’American Express declina ogniresponsabilità per la ma n cat a r i cezion e de l le comunicazioni inviate dal Titolare.
Il suddetto recesso non comporteràalcuna penalità o costo per il Titolare, fermo restando che il Titolare dovrà immediatamente cess ar e l ’ us o d el la Carta e s ot to la p ropri a responsabilità distruggere e/o restituire all’American Express la Carta Base e le eventuali Carte Supplementari (invalidate mediante taglio in senso verticale) e che il Titolare st e sso rimarrà responsabile per qualsiasi Addebito sul Conto fino alla datadel recesso (incluso qualsiasi Addebito generato fino alla data del recesso anche se contabilizzato in s ucces siv i Estratti Conto), nonchéper ulterioriutilizzi nonautorizzatio fraudolentidella Carta Basee delle eventuali Carte Supplementari.
25. Cessione del Contrattoe/ocessionecrediti
25.1 Il Titolare acconsente sin da oraalla cessione da parte dell’American Express del Contratto ad altre società del Gruppo American Express ovvero a terzi, in ogni caso senza che risulti diminuita la tutela dei dirittidel Titolare, mediante semplice comunicazione scritta al Titolare.
25.2 L’ American Express potrà cedere a terzi in tutto o in parte i propri crediti e relativi accessori neiconfronti del Titolare. L’American Express comunicherà per iscritto al Ti t olare l a cessione dei propri crediti e relativi accessori nei confronti del Titolare nel caso in cui l’American Express, in accordo con il terzo cessionario, non continui a gestire il cred ito ne i confronti del Titolare.
25.3 Nei casi di cui sopra, i Titolari di Carta Basee di Carte Supplementari prestano il loroconsenso all’invio di informazioni relative agli stessie al Conto ai terzi cessionari.
25.4 Il Titolare e/o glieventuali Titolari di Carta Supplementare non potrannocedere a terzi intuttoo in partei propri diritti nascenti dal Contratto.
26. Invalidità parziale
Qualora una qualsiasi delle clausole del Regolamento risulti in contrasto con una qualsiasi norma di legge applicabile, tale cl ausola si considererà priva di efficacia ovvero modificata in modo da essere compatibileconla legge applicabile, mentre rimarrannovalide edefficaci tutte le altre clausoledel Regolamento.
27. Sospensione della Carta
27.1 L’ American Express potrà sospendere l’utilizzo della Cartasia del Titolare di Carta Baseche dei Titolari di Carte Supplementari nonché i servizi collegatialla Ca rta i n q uals ia si momento e con effetto immediato qualora sussista un giustificatomotivo.
A scopo meramente esemplificativo e non limitativo, lasospensione della Carta e dei servizi a essacollegati potrà avvenire in caso di comunicazione di dati errat i e/ o fa l s i n ell a domanda di concessione della Carta ovvero omessa comunicazionenel corso del rapporto della variazione dei dati forniti al mo mento della ri c hie s ta d el la Carta , i ns ol ve nza, variazione delle condizioni economiche e/o giuridiche del Titolare, mancato pagamento del Saldo dell’Estratto Conto nei termini di cui al Regolamento, iv i i nc l usa l ’ ip ote s i d i mancato buon fine per qualsiasi motivo degli Addebiti sul conto corrente bancario o postale del Titolare, ammontare anomalo della spesa rispetto agli standard del Tit ol a re , prevenzione delle frodi, utilizzo della Carta e/o del Conto non conforme al Regolamento o altre cause non imputabili all’American Express, so sp en si one e/ o revo ca da p a rt e dell’ American Expresso di altre società del Gruppo American Express di altre Carterilasciate allo stesso Titolare.
27.2 L’ American Expresscomunicherà al Titolare lasospensione della Carta, se possibile, primadella sospensione stessa oppure successivamente nel piùbreve termine possibile.
27.3 Nel periododi sospensione della Carta il Regolamento rimane vigente. Pertanto, il Titolare sarà responsabile per qualsiasiuso della Carta nonostante lasospensione.
27.4 All’esito di eventualichiarimenti che il Titolare potrà fornire all’American Express e/ o ulteriori accertamenti effettuati dall’American Express, quest’ultima potrà riattivare l’uso della Carta ovvero inviare al Titolare una nuova Carta oppure potràrevocare la Cartaai sensi dell’Art. 29.
28. Diritto di recesso del Titolare
28.1 Il Titolare potrà recedere dal presente Contratto, rinunciando alla Carta, in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo, mediante inv io di comu n ic azion e sc r i tta a mezzo raccomandata a/r all’American Express presso la sede di Viale Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx, 15, 00148, Roma, in formatocartaceo o altro supporto durevole. L e comu n icazio ni d i recesso dovranno essere trasmesse all’attenzione del Servizio Clienti – SAC. L’American Express declina ogni responsabilità per la mancata ricezione delle comunicazioni inviate dal Titolare.
28.2 In caso di recesso, al Titolare non saranno addebitate penali o spese di chiusura. Inoltre, il Titolare avrà diritto al rimborso della parte di quota annuale relativa al residuo perio do di riferimento.
28.3 Nel solo caso di prima emissione, se il Titolare rinuncia alla Carta e recede dal Contratto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della Carta, dandone comunicazioneper iscritto a mezzo raccomandata a/r all’American Express, non gliverràaddebitata alcuna partedellaquota annualeoppure, se giàaddebitata, verrà stornata per intero.
Contestualmente alla comunicazione del proprio recesso il Titolare dovrà provvedere sotto la propria responsabilità a distrug xxxx e/o restituire all’American Ex-press la Carta Base e le eventuali Carte Supplementari invalidate mediante taglioin senso verticale.
28.4 L’ American Express si riserva il diritto di contattare il Titolare, il quale a tal fine presta il suo consenso, entro i 12 (dodici) mesi successivi alla cancellazione della Carta, a l fi n e di approfondire le motivazioni che hanno determinato la risoluzione del rapporto, a titolo meramente informativo.
28.5 La rinuncia alla Carta Base comporterà automaticamente la rinuncia a tutte le Carte Supplementari a essa relative. Tale evento dovrà esse re co mu ni cat o a i Ti tol ari d i Carte Supplementari a cura del Titolare della Carta Base, restando l’American Express sollevata da ogni responsabilità al riguardo.
28.6 L’ esercizio del diritto di recesso non fa venir meno l’obbligo del Titolare di pagare qualsiasi somma dovuta all’American Express ai sensi del Reg ol ame n t o ( i nc lu so qu al si a si Addebito generato fino alla data del recesso anche se contabilizzato in successivi Estratti Conto nonché gli Addebiti success ivi alla data di efficacia del recesso per ulteriori u ti li zzi non autorizzati o fraudolenti della Carta Base e delle eventuali Carte Supplementari che non siano state distrutte/restituite ). Il Titolare dovrà attivarsi, s ec ond o q ua nt o p re vis to nell’ Art. 16, al fine di comunicare agli Esercizi per i quali siano stati disposti Addebiti Ricorrenti di sospendere tali Addebiti sul Conto e provvedere in altro mo d o a i pa ga me n t i dovuti agli Esercizi, ferma restando la sua responsabilità per il pagamento deglieventuali Addebiti Ricorrenti registrati sul Conto, anche successivamente alla data di effi caci a d el recesso, durante i tempi tecnici necessari a completare laprocedura di revoca degli Addebiti Ricorrenti, come previsto all’Art. 16.5.
28.7 Il Titolare di Carta Base può in qualsiasi momento chiedere all’American Expressdi revocare una Carta Supplementare e, parimenti, il Ti tol are d i Cart a Supp le me n t are p uò rinunciare ad essa, in entrambi i casi mediante comunicazione scritta a mezzo raccomandata a/r all’American Express, ferma restando, in ogni caso, la responsabilit à de i predet ti Titolari per qualsiasi Addebitorelativoall’usodella Carta Supplementare anche successivoa detta comunicazione.
29. Revoca dellaCarta
29.1 L’ American Express potrà recedere dal Contratto, revocando la Carta con un preavviso scritto di 2 (due) mesi al Titolare, a sua discrezione e senza necessità di fornire motivazio ni , fermo restando il diritto del Titolare al rimborsodella parte di quota annuale relativa al residuo periodo di riferimento.
29.2 Se sussiste un giustificato motivo, l’American Express può recedere dal Contratto, revocando la Carta, con effetto immediato ai sensi e per gli effett i di cui all’art. 33, comma 0 , x x x Xxxxxx xxx Xxxxxxx (X. Lgs. n. 206/2005), dandonecomunicazione al Titolare al momento della revocao subito doponel piùbreve termine possibile.
A scopo meramente esemplificativo e non limitativo, tale recesso con effetto immediato dell’American Express e la conseguente revoca della Carta e dei servi zi a es sa col legat i potranno avvenire per uno dei seguenti motivi: insolvenza, variazioni delle condizioni economiche e/o dello stato giuridico del Titolare tali da aumentare in maniera significat iv a il rischio di inadempimento del Titolare, revoca da parte dell’American Express o di altre società del Gruppo American Express di altre Carte rilasciate allo stesso Titolare.
29.3 Il Contratto si risolve di diritto, ai sensi e pergli effetti dell’art. 1456 Cod. Civ. e pertantola Carta è revocata, seil Titolare non adempiele proprieobbligazioni previste dagl i Art t.
3.2 (evitare usi indebiti della Carta), 3.3 (precauzioni relative al Codice), 5 (usi della Carta non consentiti), 8 (pagamenti), 14 (responsabilità s ol ida l e), 18 .1 ( v eridi c it à d e ll e informazioni), 22 (smarrimento, furto o uso illecito della Carta), 34 (indirizzi validi ed aggiornati), a partire da quando l’American Express comunica al Titolare che intende vale rs i dellapresenteclausolarisolutivaespressa.
In particolare, l’American Express si riserva la facoltàdi risolvere con effetto immediato il Contratto in caso di mancato pagamento di un solo Estratto Conto, ovvero di assegnare al
cliente untermine più favorevole primadi dichiarare il Contrattorisolto perinadempimento.
29.4 Alla data di efficacia della revoca della Carta, il Titolare dovrà corrispondere immediatamente all’American Express qualsiasi somma da esso dovuta (incluso quals ia s i A dde b ito generato fino alla data della revoca anche se contabilizzato in successivi Estratti Conto) e dovrà provvedere sotto la propri aresponsabilità a distruggere e/o restituire al l’ Ameri can Express la Carta Base e le eventuali Carte Supplementari invalidatemediante taglio in senso verticale. In caso di revoca della Carta ai sensi del presente Art. 29, il Titol ar e e / o g li eventuali Titolari di Carta Supplementare dovranno attivarsi, secondo quanto previsto nell’Art. 16, al fine di comunicare agli Esercizi per i quali s i a no st a ti di spo st i Ad de b iti Ricorrenti di sospendere tali Addebiti sul Conto e provvedere in altro modo ai pagamenti dovuti agli Es ercizi, ferma restando la sua responsabilità per il pagamento degli e v ent ua li Addebiti Ricorrenti registrati sul Conto, anche successivamente alla datadi efficacia del recesso o della risoluzione durant e i tempi tecnici necessari a completare l a pr o ced ura d i revoca degli Addebiti Ricorrenticome previsto all’Art. 16.5.
29.5 Il Titolare riconosceed accetta che il ritardo nel pagamento del Saldo dell’Estratto Conto in relazione anche a un solo Estratto Xxxxx potràcomportare – nei limiti e alle con di zi on i previste dalla normativa applicabile, incluso il Codice SIC – la comunicazione dei suoi dati a banche dati e/o sistemi di informazioni creditizie pubbliche e/o private in adempimento degli obblighi di legge e/o di contratto dell’American Express e che la registrazione di informazioni negative a s uo nome in tali banche dati può rendere più difficoltoso accedereal credito.
30. Responsabilità dell’American Express
30.1 L’ American Expressnonassume alcunaresponsabilità sia neiconfronti del Titolare di Carta Base che nei confronti dei Titolari di Carte Supplementari:
(i) in caso di ritardi o mancata accettazione della Carta da parte di un Esercizio;
(ii) in relazione alle merci e/o servizi acquistati presso gli Esercizi mediante uso della Carta, essendo l’American Express del tut to est ra n ea a i rapp orti e a ll e eve nt ual i controversie del Titolare con gli Esercizi;
(iii) in caso di inadempimentidell’American Express agli obblighi previsti nel Regolamento, qualoral’inadempimento sia stato caus ato da terzi oppure da disfunzioni dei sistemi informatici e autorizzativi o da altri eventi aldi fuori delcontrollo dell’American Express; ovvero
(iv) in relazione ad azioni intraprese od omesse dall’American Express in conformità ad obblighi previsti dalla legge, ivi incluse, a titolo esemplificativo, le azioni finalizzate alla sospensione e/o alla chiusura del rapporto in caso di impossibilità di ottemperare agli obblighi vigenti in materia di antiriciclaggio, anche ai sensi di quanto previsto nell’Art.
3.4 che precede;
(v) in caso di operazioni di pagamento poste in essere in violazione delle procedure di autenticazione forte adottate da American Express ovvero in caso di mancata esecuzione di operazioni di pagamento a causa del mancato rispetto di tali procedure, ove applicabili.
30.2 Nei casidi colpa lieve, la responsabilitàdell’American Express saràlimitata alla solaperdita subita dal Titolare.
31. Diritti dell’American Express
Se l’ American Express non esercita un diritto o una facoltà prevista dal Regolamento, ciò non potrà in alcun modo essere interpretato come rinuncia ai su oi di ri tt i e n on pot rà impedire l’ esercizio di tali diritti e facoltà in futuro.
32. Controversie con gli Esercizi
32.1 In caso di vertenze tra il Titolare o gli eventuali Titolari di Carta Supplementare e un Esercizio, il Servizio Clienti American Express, ove richiesto, p o tr à ado pe rarsi co n o gn i ragionevole sforzo per facilitare una bonaria composizione della vertenza stessa; tuttavia, qualsiasi controversia tra il Tit olare e l’Esercizio per reclami riguardanti l’acce tt a zi on e o meno della Carta o i documenti di spesa nonché le merci o i servizi ordinati e/o acquistati mediante la Carta, dovrà essere risolta direttamente tra il Titolare e l’Esercizio in questione, essendo la funzione dell’American Express solo quella di eseguire operazioni di pagamento in nome e per conto del Titolare, il quale, peraltro, potrà esercitareogni suo diritto agendo direttamentenei confronti dell’Esercizio.
32.2 Il Titolare prende atto che, nei casi in cui la vertenza riguardi il pagamento di bollettini postali disposti verso Poste Italiane e/o in generale verso la Pubb li ca A mmi n i st razi on e, American Express è responsabile secondo l’art. 24 del d.lgs 11/2010 solo nei casi di (i) operazioni di pagamento non autorizz ate o eseguite dall’American Express in maniera inesatta e/o (ii) operazioni di pagamento autorizzate ma eseguite in maniera inesatta dall’American Express. Al di fuori di questi casi, per le operazioni disposte ai sensi del presente articolo, la richiesta per il recupero dei fondi oggetto dell’operazione di pagamento deve essere inoltrata direttamente al beneficiario, in quanto pur ponendo in essere ogni ragion evole sforzo, l’ American Expressnonsarà ingrado di recuperare i fondioggettodell’operazione di pagamento.
32.3 La sussistenza dei suddetti reclami o controversie con un Esercizio non esclude o sospende l’obbligo del Titolare di pagare all’Americ a n Exp re ss tu tt i g li Add e bit i i nd ic a ti nell’ Estratto Conto nei terminidi cuial Regolamento.
33. Controversieconl’AmericanExpress
33.1 Qualsiasi controversia tra il Titolare e l’American Express sarà disciplinata dalla legge italiana e sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Foro del l uo go d i r es id enz a e /o domicilio elettivodel Titolare.
33.2 Prima di adire l’autorità giudiziaria il Titolare potrà presentare un reclamo anche (i) tramiteraccomandata a/r indirizzata all’American Express Italia S.r.l. - Ufficio Recl a mi , Vi a le Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx, 15, 00148, Roma ovvero (ii) attraverso la Posta Elettronica Certificata al seguente indirizzo e-mail xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx (iii) oppure tramite e- mail semplice all’indirizzo xxxxxxx.xxxxxxx.xxxx@xxxx.xxx, che risponderà entro 15 (quindici) Giorni Lavorativi dal ricevimento del reclamo, ovvero nei maggiori termini pre vi s t i dalle disposizioni di legge e/o di regolamento vigenti per tempo. Se non è soddisfatto ovvero non riceva riscontro, potrà rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario ( AB F) c on l e modalità consultabili sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx o presso le Filiali della Banca d’Italia ovvero richiedibili alla stessa American Express. In og ni ca s o, i l r i c or s o all’ABF nonpregiudica la possibilità per il Titolare di ricorrere all’autorità giudiziaria.
33.3 Inoltre, prima di ricorrere all’autorità giudiziaria, il Titolare può – singolarmente oin formacongiunta conl’American Express – attivare, presso il Conciliatore Bancario Finanziari o
– Associazione per la soluzione delle controversiebancarie, finanziarie e societarie – ADR (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) o altro organismo di mediazione t ra q uel li is c ri tt i n el registro tenuto dal Ministero della Giustizia ai sensi del D. Lgs. n. 28/2010, nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia, una procedura d i me d i azio ne a i sensi del D. Lgs. n. 28/2010, finalizzata alla conciliazione delle controversie con l’American Express relativeal rapporto. Resta salva la pos sibilitàdi ricorrere all’autorità giudiziaria nel caso in cuila procedura di mediazionenon dovesse avere esito positivo.
Ai sensi del D. Lgs. n. 28/2010, l’esperimento del procedimento di mediazione ivi previsto dinanzi a un organismo di mediazione iscritto nell’apposito registro tenuto dal Minis te ro della Giustizia costituisce condizionedi procedibilità dell’azione dinanzi all ’autorità giudiziaria. Alternativamente, tale condizione di procedibilità può essere assolta tramite il ricorso all’ ABF, di cui all’Art. 33.2.
33.4 Per le violazioni delle disposizioni che regolano i servizi di pagamento sono applicabili le sanzioni di cui all’art. 32 e ss. del D. Lgs n. 11/2010 e a r t . 14 4 e s s. d e l D . Lg s. n . 385/1993.
Il Titolare ha diritto di presentare esposti alla Banca d’Italia.
34. Comunicazioni
34.1 L’ American Express metterà a disposizione del Titolare gli Estratti Conto e qualsiasi comunicazione relativa al Contratto, inclusi gli avvisi di modifica del Contratto, in fo r ma t i ve , copie aggiuntive del Regolamento o di altri documenti (qui di seguito “ Comunicazioni”) rendendoli disponibili on-line. Il Titolare potrà chiedere all’American Express in qu alsi asi momento l’invio a mezzo posta delle Comunicazioniin formato cartaceo.
34.2 Il Titolare si impegna a mantenere un valido indirizzo e-mail e/o postalee una utenza telefonica attiva nonché a comunicare tempestivamente qualsiasi variazione d egli st essi pe r consentire le Comunicazioni da parte dell’American Express. Nel caso in cui l’indirizzo e-mail comunicato dal Titolareall’American Express non sia valido o l’America n E xp ress non riesca comunque a contattare il Titolare a tale indirizzo e-mail per cause a essa non imputabili oppure il Titolare non si registri sul sito dell’American Express entro la fi n e d el ciclo contabile, l’American Express invierà al Titolare le Comunicazioni (inclusi gli Estratti Conto) in formato cartaceo a mezzo posta. Per ogni Estratto Conto inviato a mezzo posta in formato cartaceo l’American Express addebiterà le relative spese di produzione e invio, come previsto all’Art. 6.1. L’American Express potrà, a l tr e sì , u til iz zare il nu me ro dell’ utenza di telefonia mobile fornito dal Titolare per l’invio tramite sms di avvisi per contattare il Servizio Clienti ovvero di informazioni di servizio concernenti la Cart a e/ o i l Xxxxx.
L’American Express potrà, altresì, utilizzare il numero dell’utenza di telefonia mobile e l’indirizzo e -mail per trasmettere al Titolare e/o al Titolare di Carta Supplementare la one time password richiesta ai fini di autenticazione forte della clientela, nei termini previsti, ad esempio, dall’art. 4.1 e/o per qualsiasi ulteriore attività di verifica dell’identità del Titolare necessaria ai fini dell’esecuzione del Contratto.
L’American Express potrà, inoltre, utilizzare il numero dell’utenza di telefonia mobile, l’indirizzo e-mail e qualsiasi ulteriore forma di comunicazione e/o di messaggistica consentita dalla legislazione e dalla regolamentazione per tempo vigenti per trasmettere al Titolare comunicazioni aventi ad oggetto il rapporto contrattuale in essere con l’American Express, ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, l’aggiornamento dei dati ai sensi della normativa antiriciclaggio, nonché le segnalazioni dovute sulla regolarità dei pagamenti alla Banca d’Italia (es. Centrale d’Allarme Interbancaria) ed ai Sistemi di Informazione Creditizia, nel rispetto dei requisiti previsti da ciascuna normativa applicabile.
34.3 Accettando la modalità di messa a disposizione delle Comunicazioni on-line (anche denominata EstrattOnline), il Titolareaccetta che l’American Express renderà disponibili con tali modalità non solo gli Estratti Conto, ma anche qualsiasi Comunicazione (incluse le eventuali modifiche del Contratto). Le Comunicazioni si considereranno inviate per i sc ri tto ad ogni effetto di legge e di contratto. Il Titolare assume a suo carico l’onere e l’obbligo di registrarsi sul sito dell’American Express al fine di accedere alle Comunicazionie prend ere visione dellestesse nell’area protetta del sito, utilizzando il suocodice identificativo (“user id”) e la relativapassword (le“ Credenzialidi Autenticazione”).
34.4 Le Credenziali di Autenticazionesono strettamente confidenziali e si intendonodi pertinenza del Titolare. Il Titolare dovrà assicurareche le Credenziali di Autenticazione non sian o rivelate ad altre persone e che siano custodite in luoghi sicuri e non accessibili a terzi, ferme restando le eventuali modalità di accesso alle in fo r ma zi oni on li ne p re v is te da l le
disposizioni di leggee/o di regolamento vigenti per tempo. L’American Express declina qualsiasi responsabilità per qualsiasi accesso all’area protetta del sito internet dell’American Express da parte di soggetti terzi non autorizzati o per la divulgazione di informazioni confidenziali, ove il Titolare non abbi a cu st od ito di li ge nt emen te l e Cred enzial i d i Autenticazione ovvero terzi abbiano acquisito conoscenza delle Credenziali di Autenticazione da persone diverse dall’American Express, ferme restando le disposizioni di legge e /o di regolamento vigenti per tempo eventualmente applicabili in materia di accesso alle informazioni online, oppure qualora la diffusione delle informazioni sia comunque di pe s a d a fattinonimputabiliall’AmericanExpress.
34.5 Tutte le Comunicazioni e gli Estratti Conto on-line si considereranno ricevuti nel giorno dell’invio da partedell’American Express del messaggi o e - ma i l o s ms i ndi cante ch e l’Estratto Contoe/o le Comunicazionisono disponibili on-line, anche se il Titolare non haconsultato la propria casella e-mail o il sito.
Tutte le Comunicazioni e gli Estratti Conto inviati per posta si considereranno ricevuti dal Titolare entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di spedizione, salvo che i l Ti t ol are l i abbia ricevuti con consegnaa mano o per raccomandata a/r.
34.6 Se un Estratto Contoo una Comunicazione non può essere recapitata al Titolareovvero le Comunicazioni sono state restit uite all’American Express come non recapitate, l’American Express potrà considerare detti eventi quali inadempimenti del Titolare e potrà astenersi dall’effettuare ulteriori Comunicazioni nonché dall’assumere altre iniziat ive a l rig ua rdo , restando a caricodel Titolare l’obbligoe l’onere difornire all’American Express i suoiattualie corretti indirizzi sia e-mailche postali.
34.7 L’ American Express declina qualsiasi responsabilità per la mancata ricezione da parte del Titolare delle Comunicazioni e degli Estratti Conto ove gli stessi siano inviati sec on do le modalità e/o all’indirizzo (e-mail o postale) indicato dal Titolarenella domanda di concessione di Carta o come notificato in successivi messaggiinviati all’American E xp res s co n raccomandata a/r.
Il Titolare esonera l’American Express da qualsiasi responsabilità derivante dal mancato invio al Titolare di Comunicazioni ed Estratti Conto se gli stessi non sono sta t i i nvi a ti in ragione del fatto che le ultime Comunicazioni e/o Estratti Conto inviati sono stati restituiti come non recapitati. Inoltre, l’American Express declina qualsiasi responsabilità qualora il Titolare non riceva qualsiasi e-mail inviata in esecuzione del Contratto nel caso in cui l’indirizzo e-mail del Titolare sia cambiato, o non sia valido, o pp ur e a caus a di man cato funzionamento dei sistemi informatici, di interruzioni nei sistemi di comunicazione o per qualsiasialtra ragioneal di fuori del controllo dell’American Express.
34.8 Il Titolare dovrà informare l’American Express se desidera che un determinato indirizzo e-mail e/o postale e/o una utenza telefonica vengano utilizzati per una p lu ralit à di Carte emessedall’AmericanExpress.
34.9 Il Titolare si impegna, inoltre, a fornire prontamenteall’American Express qualsiasi ulteriore informazione o documentazione possa essererichiesta dallalegge ovvero dall’American Express per giustificati motivi.
34.10 In relazionea qualsiasi Comunicazioneon-line, sarà cura del Titolare procurarsi e mantenere un sistema informatico, un software e u na l ine a d i co mu ni cazi one ad eguat i e compatibili al fine di accedere a e prendere visione delle Comunicazioni. Il Titolare è responsabile per qualsiasi costo di telecomunicazione ed altri analoghi costi connessi all’accesso alle Comunicazioni. L’American Express non assume alcuna responsabilità ove il Titolare non riesca ad accedere e prendere vis ione delle Comunicazioni reg ol armen t e me s se a disposizione dall’American Express stessa per inidoneitàdelle apparecchiature e/o softwaree/olinee di comunicazione del Titolare.
34.11 L’American Express si riserva di modificare in qualsiasi momento le condizioni di accesso alle Comunicazioni on-line informando il Titolare di tali modifi ch e in confo r mi t à a quanto previsto all’Art. 24. Inoltre, l’American Express potrà cessare o sospendere la possibilità di accedere alle Comunicazioni on-line in qualsiasi momento. L’American Exp ress comunicherà preventivamente al Titolare chetale modalità di accesso alle Comunicazioniè cessatao sospesa, secondo lemodal ità previste all’Art. 24, a meno che sia i mp oss ib il e inviare tale preventiva informativa al Titolare (i) permotivi di sicurezza; (ii) per circostanze al di fuori del controllo dell’American Express; o (iii) qualora vi sia il sospetto di fr o d i, utilizzi indebiti del servizio o inadempimento agli obblighi di cui al presente Articolo. In tal caso, l’American Express inv ierà al Titolare le Comunicazioni (incluso l’Estratto Conto) tramite postain formato cartaceo.
35. Elezionedi domicilio
Per qualsiasi notifica in relazione a controversie concernentil’uso della Carta e gli obblighidi cui al Regolamento, il Tit olare di Carta Base e gli eventuali Titolari di Carte Supplementari eleggono domicilioall’indirizzo indicato nella domanda di concessione della Carta Base. Eventuali cambiamenti di domicilio dovrannoessere comunicati all’American Expressperiscritto, medianteraccomandata a/r.
36. Lingua del Contratto
Il Regolamento è redatto in lingua italiana e tutte le Comunicazioni dovranno essere in lingua italiana.
37. Deposito del Regolamento
Il Regolamento è stato depositato presso la sede dell’American Express e sarà, altresì, disponibile per la consultazione sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Eventuali modifiche saranno depositate presso la sede dell’American Express e potranno essere disponibili per la consultazione sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.