SAP CONCUR CLOUD SERVICE CLAUSOLE E CONDIZIONI INTEGRATIVE

SAP CONCUR CLOUD SERVICE CLAUSOLE E CONDIZIONI INTEGRATIVE

Le presenti Clausole e Condizioni Integrative sono parte integrante del Contratto stipulato tra Concur e il Cliente per i Cloud Services prescelti e si applicano esclusivamente ai prodotti Concur sottoscritti dal Cliente. Le espressioni rese in lettera maiuscola nelle presenti Clausole Integrative ma non in esse definite assumeranno il significato ad esse attribuito nelle CGC, nel relativo Modulo d'Ordine o nella Documentazione di riferimento.

1. CLOUD SERVICES

Ogni Cloud Service SAP Concur viene descritto nella ed è soggetto ai termini e condizioni della Guida della Descrizione del Servizio SAP Concur che è incorporata per richiamo nelle Clausole Integrative e disponibili sul sito web SAP Concur support portal.

2. CORRISPETTIVI

2.1. Trasferte. Nel caso in cui il Servizio “Travel & Expense” o “Travel” venga fornito ai sensi del Contratto, Concur sarà legittimata ad apportare modifiche, in misura ragionevole, ai corrispettivi di cui al Contratto nella misura pari ad eventuali modifiche alle tariffe generali verificate tra tutti i clienti Concur del relativo Cloud Service in forza delle modifiche ai costi di terzi sostenuti da Concur e relativi alla propria attività di gestione delle trasferte (es., GDS o altri corrispettivi di terzi analoghi), con preavviso al Cliente di almeno 30 giorni dalla data di entrata in vigore della modifica a condizione che tali costi vengano addebitati senza l’applicazione di alcun margine da parte di Concur.

2.2. Fatturazione. Concur provvederà a fatturare i Corrispettivi stabiliti nel Modulo d’Ordine, secondo le disposizioni del presente e di tale Modulo d’Ordine. Concur sarà legittimata a fatturare al Cliente il Corrispettivo per la Configurazione Iniziale di cui a tale Modulo d’Ordine in ogni momento, sia contestualmente sia successivamente alla “Data di Inizio Efficacia dell’Ordine” prevista in tale Modulo d’Ordine. Concur sarà legittimata a fatturare al Cliente il Corrispettivo di Transazione periodico per una determinata Tipologia di Servizio (e per tutti i Corrispettivi di Transazione ed altri Corrispettivi Periodici specificati nell’articolo “Servizi Estesi Ordinati” di cui al suddetto Modulo d’Ordine relativi a tale Tipologia di Servizio) a decorrere dalla Data di Inizio del Corrispettivo di Transazione (quale definita in tale Modulo d’Ordine) per tale Servizio e, successivamente, durante il termine di efficacia del Contratto.

3. TERMINI E CONDIZIONI SUPPLEMENTARI

3.1. Monitoraggio. Fatte salve eventuali disposizioni contrarie delle CGC, il Cliente non è tenuto a monitorare il proprio utilizzo del Cloud Service e di riferire eventuali utilizzi eccedenti le Metriche d'Utilizzo ed il volume.

3.2. Dati del Cliente. Fatto salvo quanto disposto nel Contratto, con il presente il Cliente concede a Concur una licenza non esclusiva, non trasferibile e a livello mondiale relativa all’utilizzo e alla comunicazione dei dati informatici che riguardano il Cliente e/o i suoi Utenti Autorizzati che vengano inseriti nel Cloud Service (globalmente, i “Dati del Cliente”) limitatamente alla misura necessaria per la fornitura del Servizio.

3.3. Feedback. Il Cliente potrà rivolgere a Concur i propri suggerimenti per il miglioramento o la modifica del prodotto o del servizio relativamente ad ogni eventuale prodotto o servizio Concur presente o futuro (“Feedback”). Di conseguenza, il Feedback non andrà ritenuto Informazione Riservata ai sensi del Contratto e né Concur né alcuno dei suoi clienti o business partner sarà ritenuto obbligato o responsabile nei confronti del Cliente con riguardo ad un eventuale utilizzo o comunicazione di tale Feedback.

3.4. Comunicazioni. Tutte le comunicazioni previste dal presente a carico delle parti dovranno essere rese per iscritto e saranno ritenute consegnate a Concur a mezzo email diretta all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxx.xxx ed al cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato per le comunicazioni nel Modulo d'Ordine iniziale.

3.5. Durata. Fatte salve eventuali diverse disposizioni del Modulo d’Ordine, il Servizio entrerà in vigore alla Data di Inizio Efficacia dell’Ordine prevista nel Modulo d’Ordine iniziale e proseguirà con la propria efficacia per il termine iniziale di cui al Modulo d’Ordine (il “Termine Iniziale”). Decorso il Termine Iniziale o ogni eventuale termine di rinnovo, il Servizio rimarrà in vigore successivamente alla sua scadenza, a condizione che

entrambe le parti possano risolvere il Contratto allo scadere del Termine Iniziale o di eventuali rinnovi inviando una comunicazione scritta di risoluzione all’altra parte con un preavviso di almeno 90 giorni (salvo diversa previsione del Modulo d’Ordine) dalla data di entrata in vigore di tale risoluzione. Tutti i termini e le condizioni delle CGC e delle Clausole Integrative manterranno la propria efficacia fino alla risoluzione del Contratto, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

3.6. Servizi Opzionali Select Access. Fatto salvo quanto diversamente stabilito, il Cliente avrà la possibilità di attivare e di utilizzare i Servizi Select Access di Concur unitamente all’utilizzo da parte del Cliente di un Cloud Service applicabile a fronte del versamento dei corrispettivi supplementari sulla base dell’utilizzo effettivo di tali Servizi Select Access. Un elenco dei Servizi Select Access di Concur e dei relativi corrispettivi e condizioni è pubblicato sul sito web Concur Support Portal, che viene reso parte integrante e sostanziale del presente, e soggetto a periodiche modifiche secondo quanto stabilito in tale sito web.