Ragione Sociale Legale Rappresentante Via e Numero civico Comune Prov. CAP Partita IVA Codice Fiscale Telefono FAX E-mail* REA Associazione di categoria PEC
[Contratto Gestim Gold – Pag. 1/3]
Contratto di fornitura del Software Gestim – Versione Gold
Ragione Sociale
Legale Rappresentante
Via e Numero civico
Comune
Prov. CAP
Partita IVA
Codice Fiscale
Telefono
FAX
E-mail*
REA
Associazione di categoria
PEC
* Specificare un indirizzo E-mail valido. Qualsiasi nostra comunicazione ed invio sarà effettuato principalmente via E-Mail.
Di seguito sono elencate le versioni di Gestim, i moduli e i servizi aggiuntivi acquistabili anche successivamente. Se richiesti, per alcuni servizi è necessario trasmettere insieme alla presente documentazione contrattuale anche gli appositi allegati. I prezzi indicati sono da intendersi IVA esclusa.
Versione di Gestim:
Gestim Gold (10 utenti attivi) € 980,00 (canone annuale)
Gestim Gold (10 utenti attivi) - sottoscrizione triennale € 2.590,00 (tre annualità anticipate)
Utenti aggiuntivi:
Licenza utente aggiuntivo € 60,00 cad. x = (canone annuale)
Pack da 5 licenze di utenti € 250,00 cad. x = (canone annuale)
Moduli e servizi aggiuntivi abbinabili a Gestim in qualsiasi momento:
Modulo Vetrina Multimediale € 300,00 (una tantum)
Applicazione Mobile (agenzia singola) € 200,00 (canone annuale)
Applicazione Mobile (gruppi di lavoro) € 500,00 (canone annuale)
Personalizzazione stampe e cartelli (grafica fornita) € 100,00 (cadauno)
_ €
_ €
_ €
Il presente ordine è disciplinato dalle allegate condizioni generali di contratto
Luogo: ...................................... Data: ....../....../............ ..........................................................
(timbro e firma leggibile)
Caratteristiche e modalità del servizio Gestim
[Contratto Gestim Gold – Pag. 2/3]
Il canone comprende
Una sessione di avvio formativo, successivo alla prima attivazione, della durata di 2 ore, effettuata in remoto/teleassistenza.
personalizzazione del software con il logo dell’agenzia, sia nelle schermate, sia nelle stampe.
tutti gli aggiornamenti della versione sottoscritta rilasciati periodicamente
prezzo del canone bloccato per tre anni dalla sottoscrizione del contratto
esportazione di annunci ai portali immobiliari come da condizioni di seguito riportate
assistenza tecnica telefonica / email / teleassistenza
NOTA BENE
Alcune funzionalità sono disponibili solo in determinate versioni o per determinati mercati
L'elenco completo delle funzioni e delle differenze tra le versioni è disponibile sul sito xxx.xxxxxx.xx.
Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili per clienti con sede legale/operativa al di fuori del territorio italiano o della comunità europea, così come potrebbero generare costi aggiuntivi di erogazione del servizio.
Invio degli annunci ai portali immobiliari
Il cliente conferisce a PAM srl, l’autorizzazione e l’incarico di effettuare a suo nome (e conto) le seguenti attività:
Utilizzo delle credenziali utente (username e, ove necessario, password) dei vari portali per la gestione e l’aggiornamento dei dati in essi contenuti o l’inserimento di nuovi dati;
Inserimento, modifica, cancellazione dai portali (indicati all’interno del gestionale Gestim e sul sito xxx.xxxxxx.xx al momento della sottoscrizione della presente) degli annunci così come indicato nel software messo a disposizione del cliente da parte di PAM srl
Sottoscrivendo l’adesione al servizio il Cliente prende atto che:
Il servizio prevede che il cliente possa inserire, modificare ed eliminare i propri annunci, utilizzando uno strumento software web (area internet privata) all’interno di Gestim, fornito da PAM srl
PAM srl si impegna ad inserire gli annunci ed a gestire le loro variazioni presso i portali sottoscritti, compatibilmente con la disponibilità e l’accessibilità degli stessi. L’inserimento degli annunci potrà essere eseguito solo dopo la corretta configurazione dei portali a cura del cliente.
La quantità di annunci e le informazioni ad essi inerenti (numero e tipo di dati) sono dipendenti dai singoli portali e dagli eventuali accordi presi dal cliente con essi.
I tempi di pubblicazione degli annunci nei portali scelti possono dipendere da fattori non legati al software Gestim e PAM srl e dipendenti dalle politiche e tempistiche dei portali stessi, nonché da eventuali problematiche tecniche che si possono sporadicamente presentare, vista la complessità del servizio offerto e la molteplicità degli attori coinvolti.
Il pacchetto prevede l’invio di annunci ILLIMITATI, verso i portali GRATUITI e a PAGAMENTO per ogni singola agenzia, il che implica comunque che con i portali a pagamento e/o con quelli gratuiti, che applicano delle restrizioni o dei limiti di invio degli annunci inerenti all’abbonamento con loro sottoscritto o con le proprie regole di erogazione del servizio, si debba comunque sottostare ad un limite prefissato di annunci stabilito dal portale stesso o dal tipo di abbonamento sottoscritto.
Il pacchetto non comprende i costi di abbonamento con i portali a pagamento. Per tali portali viene rispettato, per la pubblicazione, il limite di annunci fissato dal cliente con il portale stesso in base all’abbonamento attivo.
L’elenco dei portali sincronizzati è presente sul sito xxx.xxxxxx.xx ove viene periodicamente aggiornato. E’ inoltre consultabile direttamente all’interno del gestionale Gestim, nell’apposita interfaccia di controllo. Il servizio prevede l’invio degli annunci ai portali attivi e sincronizzati con il nostro gestionale al momento della sottoscrizione, nonché con quelli attivati successivamente. Il cliente prende atto altresì che uno o più portali possono essere temporaneamente o permanentemente rimossi in qualsiasi momento ad insindacabile giudizio di XXX xxx.
Qualora un portale gratuito decidesse durante il periodo di abbonamento di modificare le condizioni contrattuali, ovvero di far pagare una quota di iscrizione, essa è da ritenersi esclusa dal presente contratto ed interamente a carico del cliente.
Qualora uno dei portali gratuiti compresi nel pacchetto fosse ritenuto non all’altezza del servizio, ad insindacabile giudizio di PAM srl, potrà essere rimosso dal pacchetto ed eventualmente sostituito con altro portale equivalente.
PAM srl non influisce e non può garantire in alcun modo il posizionamento degli annunci sui portali a cui essi vengono trasmessi, né tantomeno può garantire la celere e totale rimozione degli annunci pubblicati sugli stessi, in quanto per dinamiche intrinseche del web, i contenuti potrebbero essere stati indicizzati e/o duplicati su altri siti/portali fuori dalla sfera del proprio controllo.
In caso di recesso dal contratto, anche per mancato pagamento, PAM srl si riserva il diritto di provvedere all’immediata sospensione del servizio di sincronizzazione con i portali, che, in taluni casi, porta di conseguenza alla cancellazione degli annunci.
Il presente ordine è disciplinato dalle allegate condizioni generali di contratto
Luogo: ...................................... Data: ....../....../............ ..........................................................
(timbro e firma leggibile)
Assistenza Tecnica
[Contratto Gestim Gold – Pag. 3/3]
Per assistenza tecnica si intende la normale assistenza fornita per problemi tecnici legati all’utilizzo del software e/o che possano verificarsi a causa di errori di impostazione degli strumenti necessari per un corretto utilizzo, ossia versioni di browser recenti e aggiornate (eccezion fatta per Internet Explorer che non è supportato) e componenti quali Adobe Flash e Adobe Acrobat.
Reiterate richieste di assistenza legate a problematiche di scarsa conoscenza del prodotto e delle sue funzionalità, saranno trattate come “formazione tecnica” e a discrezione di PAM srl eventualmente fatturate ad un costo di Euro 30,00 + IVA per ora lavorativa.
Modulo Vetrina Multimediale:
E’ un software opzionale che consente di veicolare su un televisore collegato ad un PC oppure su una soluzione touch screen, gli annunci immobiliari creando vere e proprie vetrine animate e/o interattive.
Pagamento:
Il sottoscritto si impegna a corrispondere a PAM srl, per i suddetti servizi elencati, alle condizioni di seguito riportate, la somma totale di:
Imponibile €uro in cifre:
IVA 22% €uro in cifre:
Totale €uro in cifre:
Modalità di pagamento:
Bonifico Bancario intestato a:
PAM srl
Banca del Xxxxxx Credito Cooperativo
IBAN XX00 X000 0000 0000 0000 0000 000
oppure su:
Banca Popolare di Bari, filiale di Corropoli
IBAN XX00 X000 0000 0000 0000 0000 000
Pagamento online con carta di credito o PayPal sul sito xxx.xxxxxx.xx
Altro: …………………………………………………………………………..
Il presente ordine è disciplinato dalle allegate condizioni generali di contratto
Luogo: ...................................... Data: ....../....../............ ..........................................................
(timbro e firma leggibile)
[ALLEGATO A – Pag. 1/1]
Da allegarsi alla documentazione contrattuale solo se sono stati richiesti anche i seguenti servizi
Modulo vetrina multimediale:
Il servizio prevede che il cliente possa trasmettere su un televisore o su altro dispositivo video connesso ad un computer o minicomputer (ad esempio Box Android), i propri annunci immobiliari, per il tramite di una apposita interfaccia all’interno di Gestim, senza che ciò integri alcuna attività di intermediazione né di controllo in merito alla qualità, sicurezza, veridicità e liceità degli annunci forniti dal Cliente.
PAM srl non è in alcun modo collegata ad eventuali fornitori di apparecchiature tecniche utilizzate per la finalità di cui sopra, non può pertanto intervenire in caso di guasti e/o richieste di assistenza tecnica legate a problematiche hardware. In caso di problematiche riscontrate sul software, PAM srl interverrà nei modi e nei tempi più rapidi, compatibilmente alle problematiche tecniche, per ripristinare il corretto funzionamento dell'applicazione. Nulla potrà essere richiesto a PAM srl nè a titolo di rimborso, ne per eventuali danni subiti in caso di malfunzionamenti e/o interruzioni, anche totali, del servizio.
Sottoscrivendo l’adesione al servizio, il Cliente prende atto che:
E’ possibile gestire la pubblicazione degli annunci su più schermi, a seguito di adeguata configurazione tecnica i cui costi saranno preventivati a parte.
Per ogni annuncio saranno esportate le informazioni introdotte dall'utente.
Applicazione Mobile:
Il servizio prevede che il cliente possa dotarsi di apposita applicazione per dispositivi mobili, personalizzata con il proprio logo (marchio) e i recapiti e che possa aggiornare la suddetta applicazione, ovvero inserire, modificare ed eliminare i propri annunci, per il tramite di una apposita interfaccia all’interno di Gestim, senza che ciò integri alcuna attività di intermediazione né di controllo in merito alla qualità, sicurezza, veridicità e liceità degli annunci forniti dal Cliente.
La suddetta applicazione sarà resa disponibili in forma gratuita a tutti coloro che ne faranno richiesta mediante gli appositi canali di distribuzione (altresì detti App Store, Market, Google Play o qualsiasi altra dicitura dovessero assumere in futuro).
I tempi di pubblicazione delle applicazioni nei canali di distribuzione e la relativa pubblicazione degli annunci nelle applicazioni possono dipendere da fattori non legati a Gestim e PAM srl e dipendenti dalle politiche e tempistiche dei canali stessi, nonché da eventuali problematiche tecniche che si possono sporadicamente presentare, vista la complessità del servizio offerto e la molteplicità degli attori coinvolti.
La fruibilità degli annunci mediante le applicazioni è soggetta ad una connessione ad internet (WiFi, 3G o altro) per poter accedere ai dati, pertanto le applicazioni non hanno alcun modo per poter funzionare in "modalità offline".
Sottoscrivendo l’adesione al servizio il Cliente prende atto che:
Le applicazioni non hanno alcuna possibilità di personalizzazione grafica, ad eccezione fatta del logo dell'agenzia.
Il servizio prevede l’invio di annunci ILLIMITATI verso le applicazioni per ogni singola agenzia.
Per ogni annuncio saranno esportate le informazioni introdotte dall'utente.
Le applicazioni sono compatibili con i dispositivi ed i sistemi operativi degli stessi attualmente in commercio ed idonei a supportarle, nella fattispecie:
o Sistemi iPhone, iPod, iPad con iOS 9 o superiore
o Android versione 5.0 o superiore, fatta eccezione per dispositivi che non abbiano i requisiti hardware/software minimi per poter interagire con le applicazioni di terze parti
Il presente ordine è disciplinato dalle allegate condizioni generali di contratto
Luogo: ...................................... Data: ....../....../............ ..........................................................
(timbro e firma leggibile)
1. DEFINIZIONE DELLE PARTI
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1.1 Il presente contratto di fornitura di servizi viene stipulato tra l'azienda PAM srl con sede in Roseto degli Abruzzi (TE) - ITALIA in Xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx 000, Partita IVA 01637100676 di seguito denominata semplicemente "PAM" e l’utente quale sottoscrittore del contratto o modulo di adesione, di seguito denominato semplicemente "utente".
2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
2.1 PAM fornisce all’utente spazio su disco rigido di dati accessibili tramite la rete di telecomunicazioni Internet, tramite computers ad essa collegati in modo permanente.
2.2 PAM fornisce all’utente un software, denominato Gestim, sviluppato per la gestione dei succitati dati, fruibile esclusivamente attraverso i server di PAM.
3. OGGETTO DEL CONTRATTO
3.1 Con la sottoscrizione dell'ordine, l'utente richiede a PAM di mettere a disposizione i suoi servizi secondo le caratteristiche indicate nell'ordine stesso. La sottoscrizione dell'ordine e l'utilizzo dei servizi implicano l'accettazione delle presenti condizioni generali di contratto.
4. DURATA DEL CONTRATTO
4.1 I servizi sono resi in abbonamento da PAM all’utente dietro il pagamento da parte dell’utente del corrispettivo, come da listino tariffe in vigore al momento della sottoscrizione del contratto o modulo di adesione.
4.2 Il contratto ha la durata di mesi 12 (dodici) o di mesi 36 (trentasei) in base alla scelta effettuata dal sottoscrittore. Entro la scadenza del contratto, XXX informerà il cliente della necessità di provvedere al pagamento della periodicità successiva a mezzo comunicazione email. Il pagamento del canone successivo provvederà al rinnovo automatico del contratto alle medesime condizioni pattuite. In caso di mancato pagamento del canone di rinnovo, il contratto si intenderà risolto e XXX provvederà alla cancellazione definitiva di tutti i dati inseriti dall’utente, ivi comprese foto e file allegati, senza alcuna possibilità di recupero, trascorsi 15 (quindici) giorni dalla data di scadenza. La cancellazione delle informazioni presenti all’interno di Gestim, potrebbe influire di conseguenza sui contenuti di siti e piattaforme esterne che si appoggiano alla banca dati condivisa di Gestim, inibendo ad esempio la visualizzazione di foto, immagini, allegati ed eventuali altri dati su siti web, portali immobiliari, social network, ecc. La cancellazione dei dati potrebbe altresì influire sul corretto funzionamento di landing pages, campagne di Google AdWords, campagne di Facebook Marketing e qualsivoglia altro servizio esterno che utilizzi dati e/o informazioni presenti nella banca dati di Gestim. Il cliente pertanto prende atto che la disattivazione del servizio e la relativa cancellazione dei dati potrebbero creare dei danni non imputabili a PAM.
4.3 Le clausole del presente contratto si intendono interamente in vigore ed accettate dal cliente anche in caso di utilizzo non oneroso e/o temporaneo dei servizi forniti a qualsiasi titolo da PAM.
5. OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE
5.1 PAM non è responsabile del contenuto delle informazioni pubblicate dall’utente sulla rete Internet o all’interno del software Gestim.
5.2 PAM non risponde in nessun modo dei danni causati direttamente o indirettamente dai servizi forniti.
5.3 L'utente concorda nel sollevare XXX da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall'uso illegale dei servizi da parte dell'utente. XXX può interrompere senza preavviso il servizio, nel tal caso sarà rimborsata all’utente la quota del servizio non utilizzata calcolata in base ai giorni di mancata fornitura dello stesso già anticipati dall’utente. La responsabilità civile e penale delle informazioni pubblicate tramite il servizio offerto da PAM resta a carico dell’utente.
5.4 L’utente usufruisce dei servizi messi a disposizione da XXX assumendosi ogni responsabilità delle sue azioni.
5.5 L’utente si impegna a conservare nella massima riservatezza ed a non trasferirli a terzi, i codici alfanumerici (denominati "password") necessari per lo svolgimento del servizio e risponde pertanto della custodia degli stessi.
5.6 È fatto assolutamente DIVIETO l’utilizzo da parte dell’utente dei servizi telematici di PAM per scopi illeciti, per invio di pubblicità non richiesta (altrimenti detta "spamming" o "spam") a gruppi di discussione su Usenet ("newsgroups") e/o ad indirizzi di utenti che non hanno alcun rapporto con il mittente.
È inoltre proibita la pubblicazione di:
a. materiale pornografico, osceno, a sfondo erotico o a favore della pedofilia
b. materiale offensivo o con scopi contrari alla morale ed al buon costume
c. materiale con scopi contrari all’ordine pubblico
d. materiale lesivo dei diritti di terzi
e. materiale protetto da copyright (libri e/o pubblicazioni o parti di essi o quant'altro)
f. materiale detenuto illegalmente (software pirata, copie non autorizzate, etc.)
g. materiali od applicazioni che utilizzino una quantità eccessiva di risorse di CPU
h. informazioni o banche dati in contrasto con l’attuale normativa.
5.7 L’utente può utilizzare il software contemporaneamente su un numero qualsiasi di terminali, purché tutti siano di proprietà della medesima ditta azienda.
5.8 L’utente non può in alcun modo cedere o subaffittare a terzi il software, neanche a titolo gratuito.
5.9 L’utente non può condividere la propria licenza con altri utenti, se non facenti parte della medesima organizzazione/ditta.
6. CARATTERISTICHE E FUNZIONALITÀ DEL SISTEMA
6.1 L’Utente riconosce e prende atto che i servizi telematici di PAM si basano su un sistema localizzato fisicamente in Italia, in Europa o negli Stati Uniti d'America a seconda delle risorse tecniche necessarie per la corretta erogazione del servizio.
7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DI PAM
7.1 In nessun caso nè PAM nè alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi di PAM potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia diretto o indiretto, inerente, speciale o conseguente danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extra-contrattuale, derivante dall'attivazione o dall'impiego dei servizi di PAM e/o dalla interruzione del funzionamento dei servizi di PAM. Le disposizioni del presente articolo permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione della durata del presente contratto, per scadenza dei termini, risoluzione o recesso dello stesso.
7.2 In nessun caso XXX sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, quali guasti, sovraccarichi, interruzioni, ecc.
7.3 Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a PAM per danni diretti e/o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione dei servizi. Potrà essere richiesto solo il rimborso del prezzo pagato per l'eventuale periodo di cui non si è usufruito il servizio stesso.
7.4 XXX non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni che derivino da cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo o da cause di forza maggiore.
7.5 PAM non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudicano il funzionamento dei servizi telematici messi a disposizione dell’utente, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra l’utente ed il sistema di PAM.
7.6 L'utente si obbliga di tenere indenne da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese ivi comprese le eventuali spese legali che dovessero essere subite o sostenute da PAM quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti e garanzie prestate dall'utente con la sottoscrizione del presente contratto o modulo di adesione e comunque connesse alla immissione delle informazioni nello spazio fornito da PAM, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.
7.7 Con rispetto per i termini della fornitura dei servizi previsti, l'utente prende atto che PAM non fornisce alcuna garanzia sul fatto che il servizio si adatti perfettamente a scopi particolari. Inoltre, per la struttura specifica di Internet, in cui molte entità sono coinvolte, nessuna garanzia può essere data riguardo alla costante fruibilità del servizio. In questo senso l'utente concorda nel non ritenere PAM responsabile nel caso di perdite o danneggiamenti di qualunque tipo risultanti dalla perdita di dati, dalla impossibilità di accesso ad Internet, dalla impossibilità di trasmettere o ricevere informazioni, causate da, o risultanti da, ritardi, trasmissioni annullate o interruzioni del servizio.
7.8 Nel caso di condivisione di immobili e richieste tra più agenzie, il cliente solleva PAM da qualsiasi azione legale, richiesta di rimborso, onere o danno comunque derivante dalla suddetta condivisione
7.9 Le clausole del presente contratto limitative della responsabilità devono intendersi relative alle sole ipotesi di colpa lieve, e in nessun caso escludono o limitano la responsabilità per il caso in cui il fatto del debitore o dei suoi ausiliari costituisca violazione di obblighi derivanti da norme di ordine pubblico.
Luogo: ...................................... Data: ....../....../............ ..........................................................
(timbro e firma leggibile)
8. FORZA MAGGIORE, EVENTI CATASTROFICI E CASO FORTUITO.
8.1 Nessuna delle due parti è responsabile per guasti imputabili a cause di incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio concordato.
9. PAGAMENTO E MANCATO PAGAMENTO
9.1 Il corrispettivo è da pagarsi secondo quanto pattuito al momento della sottoscrizione del modulo d'ordine, a decorrere dal momento dell'attivazione del servizio. Il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato al momento dell'attivazione del servizio per il primo periodo, mentre per i periodi successivi il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato entro 5 giorni dalla scadenza.
9.2 PAM srl si riserva il diritto di variare unilateralmente in qualunque momento e senza preavviso sia le tariffe che i termini e le condizioni del presente accordo. L’Abbonato dissenziente avrà, in questa esclusiva ipotesi, il diritto di recedere all’abbonamento entro 30 giorni dal momento in cui avrà avuto notizia dell’eventuale variazione. In questo caso egli avrà diritto al rimborso del corrispettivo del periodo di abbonamento eventualmente non usufruito. L’Abbonato conviene esplicitamente che le eventuali variazioni ai sensi del presente comma potranno essere portate a sua conoscenza tramite apposito avviso all’interno del software e/o a mezzo di E-Mail e che pertanto l’invio di un messaggio di posta elettronica costituirà comunicazione formale della variazione.
9.3 Il mancato pagamento da parte dell’Utente del corrispettivo pattuito, anche per eventuali servizi accessori, autorizza PAM alla sospensione di tutti i servizi in essere trascorsi 15 giorni dalla data in cui il pagamento doveva essere effettuato. Eventuali somme corrisposte a titolo di anticipo o cauzione saranno trattenute da PAM a copertura delle spese sostenute per l’elaborazione e lo studio tecnico del servizio. L’utente rimane in ogni caso obbligato a versare a PAM quanto dovuto anche in caso di interruzione del servizio per mancato pagamento. La riattivazione di un servizio sospeso comporterà l'addebito di €uro 50,00 + IVA.
10. OBBLIGHI DI PAM
10.1 PAM si impegna a mantenere l'efficienza del servizio offerto. Qualora PAM fosse costretta ad interrompere il servizio per eventi eccezionali o manutenzione, PAM cercherà di contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione e/o malfunzionamento. PAM definirà le appropriate procedure di accesso ai servizi e si riserva la facoltà di poterle migliorare in qualsiasi momento per poterne incrementare l'efficienza. PAM fornirà al cliente tutte le specifiche tecniche per poter accedere ai servizi stessi.
10.2 PAM garantisce all’utente che i dati inseriti sul software saranno esclusivamente accessibili nei tempi, nei modi e dai soggetti stabiliti dall’utente stesso mediante la gestione degli accessi disponibile nel software e pertanto inaccessibili da qualsiasi altro soggetto non avente diritto, fatta eccezione per i tecnici di PAM durante lo svolgimento di normali operazioni di assistenza all’utente, aggiornamento del software, manutenzione o risoluzione di guasti.
10.3 PAM si impegna ad effettuare copie periodiche giornaliere e/o settimanali dei dati inseriti dall’utente e a renderle disponibili ad uso esclusivo dell’utente stesso dietro sua richiesta. Il ripristino di dette copie di sicurezza è subordinato a guasti sugli elaboratori e/o malfunzionamenti del software. Nessun backup sarà ripristinato in seguito a errori dell’utente e/o perdite accidentali non riconducibili all’operato di XXX.
11. TRATTAMENTO DATI PERSONALI – D.Lgs N. 196/03
11.1 Presso PAM saranno raccolti ed archiviati i dati anagrafici e commerciali relativi al modulo di sottoscrizione allo scopo di adempiere agli obblighi fiscali, tributari e quant'altro necessario all'attivazione, gestione e/o mantenimento dei servizi forniti da PAM. I dati vengono inseriti in un archivio in cui vengono raccolti i dati anagrafici dei clienti. La natura del conferimento dei dati è obbligatoria per consentire l’adempimento degli obblighi di legge derivanti dalla messa in atto dei servizi richiesti. In caso di rifiuto a fornire i dati anagrafici e fiscali identificativi saremo impossibilitati all’erogazione dei servizi. I dati assunti verranno comunicati ai ns. uffici amministrativi per assolvere agli obblighi di tenuta contabilità ed eventualmente a terzi per l'attivazione, gestione e/o mantenimento dei servizi forniti da PAM. Il responsabile del trattamento dei dati è l’Amministratore Unico di PAM.
12. DATA DI DECORRENZA E SCADENZA
12.1 Il presente contratto ha valore tra le parti dalla data di sottoscrizione fino alla naturale scadenza del contratto.
13. ONERI FISCALI
13.1 Qualunque onere fiscale derivante dall’esecuzione del contratto, comprese eventuali imposte per attività pubblicitaria, sono a carico dell'utente.
14. CLAUSOLA RISOLUTIVA
14.1 PAM si riserva il diritto di dichiarare il contratto risolto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del codice civile con semplice comunicazione scritta da inviarsi a mezzo di posta elettronica nei casi di inadempimento alle obbligazioni contenute nei punti: 5. OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE e 9. PAGAMENTO E MANCATO PAGAMENTO, restano in ogni caso impregiudicati i diritti di PAM alla percezione dei corrispettivi per i servizi contrattualizzati anche se non completamente usufruiti.
15. FORO DI COMPETENZA
15.1 Per qualsiasi controversia nascente o derivante dall'applicazione del presente contratto, le parti derogano convenzionalmente la competenza in favore del Tribunale di Ascoli Xxxxxx.
Luogo: ...................................... Data: ....../....../............ ..........................................................
(timbro e firma leggibile)
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, dichiara di aver preso visione delle condizioni generali del contratto riportate nell’Allegato [B] e sottoscrive accettando ed approvando quanto espressamente contenuto nei seguenti articoli:
4. DURATA DEL CONTRATTO
5. OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE
7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DI PAM
8. FORZA MAGGIORE, EVENTI CATASTROFICI E CASO FORTUITO
9. PAGAMENTO E MANCATO PAGAMENTO
15. FORO DI COMPETENZA
Luogo: ...................................... Data: ....../....../............ ..........................................................
(timbro e firma leggibile)