Termini e condizioni generali per i Consumatori
Termini e condizioni generali per i Consumatori
1. Ambito
1.1. Nei limiti consentiti dalla legge, ai presenti Termini e condizioni generali per i Consumatori si applicano i Termini e condizioni generali di The New Motion B.V. I Termini e condizioni generali di The New Motion B.V. sono stati consegnati al
Consumatore e i presenti Termini e condizioni generali si applicano alle prestazioni di vendita o servizi a distanza tramite telefono o internet.
1.2. I termini con iniziale in maiuscolo utilizzati nei presenti Termini e condizioni gen- erali per i Consumatori ma non definiti in questi Termini e condizioni generali per i Consumatori hanno il significato ad essi attribuito nei Xxxxxxx e condizioni generali di The New Motion B.V. salvo il contesto richieda diversamente.
2. Definizioni
2.1. Consumatore: il Consumatore, una persona fisica che non agisce nell’esercizio di una professione o nella conduzione di un’impresa.
2.2. Acquisto del consumatore: l’acquisto concluso tra NewMotion e un Consuma- tore in relazione a uno o più Prodotti, costituiti da beni mobili.
2.3. Contratto a distanza: il Contratto tramite il quale, nel contesto di un sistema per la vendita a distanza dei Prodotti o la fornitura a distanza dei Servizi organizzata da NewMotion, vengono utilizzate una o più tecniche di comunicazione a distanza comprese, a titolo esemplificativo ma non esauriente la telefonia e internet, esclu- sivamente fino alla conclusione del Contratto.
2.4. Contratto a distanza per la fornitura di servizi: il Contratto a distanza per la fornitura di Servizi tra NewMotion e un Consumatore.
indirizzo
The New Motion B.V. XX Xxx 0000
0000 XX Xxxxxxxxx Xxx Xxxxxxxxxxx
telefono
000 000 000
indirizzo e-mail xxxx@xxxxxxxxx.xxx sito internet xxx.xxxxxxxxx.xxx
CoC (CRN)
32158064
partita I.V.A.
NL821197782B01
coordinate bancarie
XX00XXXX0000000000
3. Non conformità
3.1. Un Consumatore (prima di effettuare il reso del Prodotto a NewMotion) può segnalare a NewMotion eventuali difetti di un Prodotto, o un Prodotto
consegnato erroneamente, non oltre due (2) mesi dopo la consegna mediante xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx pena la decadenza del diritto di reclamo e reso.
4. Tariffe e fatturazione di Prodotti e Servizi
4.1. Un Consumatore può ottenere lo storno di un addebito diretto senza necessità di fornire motivazioni fino a 56 giorni dalla data di incasso. Un Consumatore ha 14 giorni di calendario dopo la data di storno per pagare a NewMotion l’importo
dovuto, diversamente sarà ritenuto inadempiente con le conseguenze descritte nel
prossimo comma.
4.2. Qualora l’addebito diretto non fosse possibile o non fosse possibile in modo completo per qualsivoglia ragione o nel caso il pagamento da parte del Cliente non avvenisse entro il termine di pagamento fissato da NewMotion, il Consumatore sarà ritenuto inadempiente per legge e, senza ulteriore avvertimento, sarà tenuto
a pagare un interesse (contrattuale) dell’1% al mese o parte dello stesso, consid- erando questa parte come un mese intero. NewMotion è quindi anche autorizzata ad addebitare al Cliente i costi amministrativi secondo un importo non inferiore a EUR 15 al netto di IVA o, a discrezione di NewMotion, ad addebitare al Cliente le spese di riscossione in sede stragiudiziale, fermo restando qualsiasi altro diritto di risarcimento che NewMotion possa avere ai sensi dell’Art. 6:96 del Codice civile olandese.
5. Diritto di recesso per i Consumatori
5.1. Gli Articoli 5, 6, 7 e 8 si applicano solo ai Contratti a distanza per i Prodotti e/o Servizi conclusi tra NewMotion e un Cliente che sia anche un Consumatore.
5.2. Il recesso da parte di un Consumatore è gratuito, il che significa che NewMotion non addebita al Consumatore spese amministrative o altri costi in questo senso.
6. Diritto di recesso per i Prodotti
6.1. In caso di un Acquisto del consumatore, il Consumatore ha la possibilità di risol- vere il Contratto senza fornire motivazioni durante il Periodo di Diritto di recesso che inizia il giorno dopo l’accettazione del Prodotto da parte o per conto del Con- sumatore.
6.2. Durante il Periodo di Diritto di recesso il Consumatore gestirà con cura il Prodotto, le parti del Prodotto, la documentazione fornita e la confezione. Il Consumatore disimballerà e utilizzerà il Prodotto solo nella misura necessaria per decidere se desidera tenerlo.
indirizzo
The New Motion B.V. XX Xxx 0000
0000 XX Xxxxxxxxx Xxx Xxxxxxxxxxx
telefono
000 000 000
indirizzo e-mail xxxx@xxxxxxxxx.xxx sito internet xxx.xxxxxxxxx.xxx
CoC (CRN)
32158064
partita I.V.A.
NL821197782B01
coordinate bancarie
XX00XXXX0000000000
6.3. Il Consumatore è autorizzato a testare il Prodotto durante il Periodo di Diritto di recesso. In caso di acquisto di un Punto di ricarica, il Consumatore può eseguire una sessione di prova per verificare che il Punto di carica carichi il Veicolo elettrico. Per poter essere testato, non è necessario che il Punto di ricarica venga installato.
20.6 Il risultato dell’uso di un Prodotto comprendente più del test del Prodotto è
la sussistenza di un utilizzo del Prodotto e di conseguenza il diritto di recesso del Consumatore decade. Nel caso di un Punto di ricarica, esiste utilizzo e di conseg- uenza il diritto di recesso decade se il Consumatore ha fatto installare il Punto di ricarica.
6.4. Il diritto di recesso inoltre decade se il Consumatore danneggia il Prodotto.
6.5. Un Consumatore che desideri esercitare il suo diritto di recesso deve contattare NewMotion tramite posta elettronica all’indirizzo klantenservice@thenewmotion. com entro il Periodo del Diritto di recesso. Il Cliente deve quindi restituire il Prodot- to a NewMotion all’indirizzo specificato da NewMotion a questo scopo, con tutti gli accessori forniti, nella confezione originale e (facoltativamente) con il modello di formulario entro 14 giorni.
6.6. I costi della restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.
6.7. Non appena il Prodotto restituito sarà stato ricevuto da NewMotion o non appena il Cliente avrà dimostrato di aver restituito il Prodotto a NewMotion, NewMotion provvederà a rimborsare l’importo pagato dal Cliente entro 14 giorni di calendario. NewMotion è autorizzata ad addebitare al Cliente qualsiasi riduzione di valore del Prodotto se il Prodotto è stato danneggiato dalle azioni del Cliente. 20.11 Il diritto di recesso è escluso se il Prodotto è stato fabbricato in base alle specifiche del consumatore (personalizzazione).
7. Diritto di recesso per gli Abbonamenti
7.1. Un Consumatore può risolvere un Abbonamento entro il Periodo del Diritto di re- cesso a partire dal giorno dopo la stipulazione, per iscritto e senza obbligo tramite una e-mail in tal senso a xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx.
8. Diritto di recesso per Altri servizi
8.1. Quando si stipula un Contratto a distanza per la fornitura di Altri servizi, il Con- sumatore ha la possibilità di risolvere il Contratto senza fornire motivazioni entro il Periodo del Diritto di recesso a partire dal momento in cui NewMotion ha informato il Consumatore tramite posta elettronica che l’ordine era stato accettato per l’elab- orazione.
8.2. Un Consumatore che desideri esercitare il suo diritto di recesso da Altri servizi deve contattare NewMotion in tal senso entro il Periodo del Diritto di recesso tra- mite posta elettronica all’indirizzo xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx
indirizzo
The New Motion B.V. XX Xxx 0000
0000 XX Xxxxxxxxx Xxx Xxxxxxxxxxx
telefono
000 000 000
indirizzo e-mail xxxx@xxxxxxxxx.xxx sito internet xxx.xxxxxxxxx.xxx
CoC (CRN)
32158064
partita I.V.A.
NL821197782B01
coordinate bancarie
XX00XXXX0000000000
8.3. Se il Consumatore ha già usato il Servizio, è tenuto a pagare una quota proporzio- nale per lo stesso.
8.4. NewMotion si impegna a rimborsare l’importo pagato dal Cliente entro 14 giorni di calendario dal recesso, subordinatamente alla compensazione del pagamento per l’uso, ove pertinente.
8.5. ll diritto di recesso per Altri servizi decade se il Contratto di fornitura dei Servizi è già stato adempiuto da NewMotion e (a) questo adempimento è iniziato con il pre- vio consenso espresso del Cliente e (b) il Cliente ha dichiarato di rinunciare al suo diritto di risoluzione non appena NewMotion avesse adempiuto alla prestazione.
9. Procedura di reclamo
9.1. I reclami che non possano essere risolti mediante mutuo accordo devono essere indirizzati a Stichting WebwinkelKeur (xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx), che provvederà a una mediazione gratuita.
9.2. Qualora dopo questo provvedimento non sia stata individuata una soluzione, il Cli- ente deve indirizzare il reclamo a De Geschillencommissie (www.degeschillencom- xxxxxx.xx), la cui decisione è vincolante e a cui devono attenervisi sia NewMotion sia il Cliente. Alla presentazione di un reclamo a questa camera dei ricorsi sono associati dei costi che devono essere versati dal Cliente alla camera. È inoltre pos- sibile presentare i ricorsi utilizzando la piattaforma europea ODR (xxxx://xx.xxxxxx. eu/odr).
9.3. Questi Termini e condizioni generali per i Consumatori sono regolati dalla legge olandese. Qualsiasi disputa correlata agli stessi e/o derivante dagli stessi deve essere presentata esclusivamente al tribunale competente di Amsterdam.
indirizzo
The New Motion B.V. XX Xxx 0000
0000 XX Xxxxxxxxx Xxx Xxxxxxxxxxx
telefono
000 000 000
indirizzo e-mail xxxx@xxxxxxxxx.xxx sito internet xxx.xxxxxxxxx.xxx
CoC (CRN)
32158064
partita I.V.A.
NL821197782B01
coordinate bancarie
XX00XXXX0000000000