Contratto per l’uso del Software As a Service (S.a.a.s) ESR

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Contratto per l’uso del Software As a Service (S.a.a.s) ESR

1) DEFINIZIONI

1.1 Per “cliente” si intende il soggetto che ha interesse ad utilizzare i servizi in tecnologia s.a.a.s. forniti dal software ESR. personalizzati e non, da fruirsi on-line, secondo le specifiche tecniche definite nel documento “specifiche tecniche ESR” e secondo le condizioni espresse nel documento “scheda economica”.

1.2 Per “ servizi” si intendono i servizi specificati nel documento “specifiche tecniche ESR” forniti in licenza d’uso da XXXXXXXXXXX.

1.3 ESR: acronimo di EasySafetyReminder

1.4 Cliente finale: azienda e/o organizzazione i cui dati sono gestiti da un cliente tramite ESR.

1.5 s.a.a.s. Software as a service (SaaS) è un modello di distribuzione del software applicativo dove un produttore di software sviluppa, opera (direttamente o tramite terze parti) e gestisce un'applicazione web che mette a disposizione dei propri clienti via internet.

2) LICENZA D’USO DEI SERVIZI S.A.A.S. di ESR

2.0 Definizione del servizio

Le caratteristiche e specifiche del servizio sono definite nel documento “Specifiche di ESR” che fa parte integrante del presente documento.

2.1 I servizi ESR in tecnologia s.a.a.s sono concessi in licenza d’uso per la durata di un anno e per il numero di righe stabilite nella scheda economica. Mediante pagamento anticipato il servizio potrà essere rinnovato per un altro anno.

2.2 Il contratto di licenza prevede l’utilizzo del software s.a.a.s. denominato ESR con dati residenti sui server di XXXXXXXXXXX o di partner di XXXXXXXXXXX.

2.3 Accettando le condizioni il Cliente non è in alcun modo proprietario della piattaforma e di nessuna parte di essa ad eccezione dei dati e files da lui stesso importati o digitali nel sistema attraverso ESR.

2.4 ESR è soggetto a miglioramenti, evoluzioni (anche derivanti da norme di legge) e contenutistiche.

2.5 I prezzi indicati nella scheda economica non comprendono eventuali spese relative ad applicativi e sistemi informatici che si rendano necessari per poterli fruire.

2.6 XXXXXXXXXXX si riserva il diritto di apportare qualunque modifica e/o miglioramento ai servizi licenziati e offerti che siano considerati opportuni e necessari.

3) ATTIVAZIONE E MESSA A DISPOSIZIONE DEL SERVIZIO

3.1 I servizi vengono attivati e distribuiti on-line secondo le procedure indicate e con le credenziali di autenticazione fornite, attraverso posta elettronica generata automaticamente da ESR.

3.2 Le credenziali di autenticazione non possono, in alcun modo, essere cedute o utilizzate da terzi senza il permesso e la preventiva autorizzazione espressa di XXXXXXXXXXX, fatta eccezione per eventuali società controllate dal cliente il quale, in sede di accettazione della proposta, dovrà fornire a XXXXXXXXXXX un elenco completo di tutte le società controllate che saranno autorizzate ad avvalersi di tali credenziali, con l’indicazione dei dati utili ai fini della corretta individuazione delle stesse completa di dichiarazione di accettazione delle condizioni generali e della “scheda tecnico-economica” debitamente sottoscritta dal legale rappresentante di ciascuna società controllata.

3.3 I clienti potranno attivare le credenziali (login e password) di clienti finali da essi gestiti al fine di far gestire l’aggiornamento dei dati.

4) OBBLIGHI DEL CLIENTE

4.1 E’ vietato fornire a XXXXXXXXXXX dati falsi, e-mail inesistenti o dati personali incompleti, inesatti o volutamente manomessi. Tale eventualità fornirà a XXXXXXXXXXX una valida ragione per sospendere il servizio o cessarlo completamente. XXXXXXXXXXX si riserva comunque la facoltà di valutare unilateralmente la richiesta di licenza d’uso e quindi procedere o meno con l’attivazione.

4.2 Il Cliente garantisce che i dati indicati nella accettazione della proposta contrattuale sono aggiornati, completi e veritieri, impegnandosi a comunicarne tempestivamente eventuali variazioni, affinchè questi siano costantemente aggiornati, completi e veritieri.

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4.3 Il Cliente è l’unico responsabile dell’utilizzo del servizio, nonché delle eventuali conseguenze pregiudizievoli che dovessero ricadere su XXXXXXXXXXX e sui terzi. Il Cliente si impegna a non cedere o divulgare (direttamente o indirettamente) a terzi sia la user id sia la password degli utilizzatori di ESR e si impegna a comunicare immediatamente a XXXXXXXXXXX qualsiasi eventuale furto o smarrimento e/o uso non autorizzato da parte di terzi non appena avutane conoscenza, impegnandosi comunque a manlevare e tenere indenne XXXXXXXXXXX da qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta e/o derivante, direttamente o indirettamente, dal sopra indicato uso od abuso del servizio e/o dell’account.

4.4 E’ vietato a titolo esemplificativo e non esaustivo, dare in affitto, prestare, rivendere la presente licenza d’uso e dei servizi in essa contenuti, fornire in sottolicenza o ad altro titolo a meno di accordi specifici scritti presi con XXXXXXXXXXX. I clienti che sono in possesso della licenza d’uso legittima possono gestire i dati degli utenti finali, generando le rispettive credenziali di accesso, nel limite dei diritti acquistati.

4.5 E’ vietato effettuare copie, o distribuire, a scopo di lucro, in forma gratuita o altro, tutto o parte del software e del codice e dei servizi in essa contenuti, così come è assolutamente vietato disassemblare, alterare o modificare il codice sorgente della piattaforma attraverso procedure non contemplate dalla piattaforma stessa.

4.6 Il cliente si obbliga, anche e per conto dei propri clienti finali a:

a) Non interferire od interrompere il servizio, i server, i network collegati con il servizio, non agire in contrasto con qualsivoglia requisito, procedura o regola del servizio;

b) Non usare il servizio per scopi illegali ovvero contro l’ordine pubblico, il buon costume e la morale o per scopi illeciti, ovvero l’utilizzo di programmi che possano arrecare danni alla rete internet (virus, hacking, spam, ecc.);

c) Non usare il servizio per trasmettere e/o diffondere materiale illecito, pornografico, razzista, lesivo della privacy e/o comunque osceno, volgare, diffamatorio, abusivo;

d) Non trasmettere materiale e/o messaggi che incoraggino terzi a mettere in atto una condotta illecita e/o criminosa passibile di responsabilità civile e penale;

e) Osservare e far osservare ai clienti finali ad eventuali soggetti che utilizzino il servizio, tutti i regolamenti, direttive e procedure di rete connesse al servizio medesimo;

f) Non creare intestazioni o in altro modo manipolare segni distintivi o indicazioni al fine di contraffare l’origine di un contenuto del servizio o il servizio stesso;

g) Non utilizzare o diffondere il contenuto del servizio che comporti la violazione di brevetti, marchi, segreti, diritti d’autore o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale di XXXXXXXXXXX o di terzi soggetti.

4.7 Il Cliente potrà trasferire le informazioni rese dal servizio ad altri elaboratori esclusivamente per uso aziendale o comunque all’interno della propria struttura aziendale.

5) SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

5.1 XXXXXXXXXXX si riserva il diritto di sospendere e/o interrompere l’erogazione del servizio ovvero di disconnettere (temporaneamente o definitivamente) l’account del cliente, e ciò senza riconoscimento di alcun rimborso, indennizzo e/o risarcimento, con conseguente successiva cancellazione dell’account, qualora venisse a conoscenza o determinasse, a suo giudizio, che il cliente abbia violato o stia violando le prescrizioni di cui al precedente articolo, nonché la normativa vigente ivi incluso il D.lgs 196/2003 dandone comunicazione al cliente a mezzo e-mail.

5.2 XXXXXXXXXXX si riserva altresì il diritto di sospendere l’erogazione del servizio qualora venisse a conoscenza o ritenesse, a suo giudizio, che si sia verificata o si stia verificando una delle seguenti circostanze:

a) un utilizzo del servizio che determini situazioni pericolo o instabilità delle server farm tale da arrecare danni a XXXXXXXXXXX o a terzi;

b) un traffico anomalo o tale da impedire la normale erogazione del servizio;

c) qualora la pubblica autorità o altri soggetti terzi comunichino a XXXXXXXXXXX un uso illecito, improprio ovvero non conforme alle regole del servizio da parte del cliente.

d) sospendere i Servizi in caso di mancato, inesatto e/o ritardato pagamento del corrispettivo previsto nella presente proposta commerciale.

5.3 In ogni caso XXXXXXXXXXX si riserva ogni azione di rivalsa e/o risarcitoria o comunque prevista dalla legge sul responsabile di dette violazioni ovvero la facoltà di esercitare la clausola risolutiva espressa di cui all’art. 15 delle presenti condizioni generali.

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SOSPENSIONE, MODIFICAZIONE E INTERRUZIONE TEMPORANEA DEI SERVIZI

5.4 XXXXXXXXXXX si assume l’onere di:

- mantenere in piena efficienza i Servizi, fermo restando quanto specificato nei successivi paragrafi;

- garantire assistenza tecnica e consulenza mediante un supporto via mail (xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx).

5.5 XXXXXXXXXXX si riserva la facoltà di:

- interrompere i Servizi, per un tempo non superiore a 1% delle ore annuali previste dal presente contratto, per aggiornare e/o modificare gli stessi, previa comunicazione tramite e-mail;

- modificare le funzionalità e/o le strutture del proprio sistema, quando ciò sia reso necessario da ragioni tecniche-operative, anche al fine di assicurare ai propri clienti un elevato standard di sicurezza dei sistemi informatici;

5.6 Definizione delle SLA di servizio

XXXXXXXXXXX garantirà la buona continuità di funzionamento e utilizzo di quanto messo a disposizione del Cliente. XXXXXXXXXXX garantisce il 99% di servizio online.

6) PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

6.1 I contenuti della piattaforma s.a.a.s. ESR sono oggetto di diritti di proprietà intellettuale e industriale spettanti a XXXXXXXXXXX e sono tutelati dalle norme di legge vigenti in materia civile e penale, con particolare riferimento agli art. 615 ter e ss. del codice penale.

6.2 Il Cliente si asterrà da qualsiasi utilizzazione dei contenuti in concorrenza con i diritti di utilizzazione economica spettanti a XXXXXXXXXXX.

6.3 Il Cliente non è autorizzato a modificare, tradurre, adattare, rielaborare o decompilare i contenuti o crearne applicazioni derivate. I manuali d’uso, i video, le presentazioni od ogni stampato accessorio, sono coperti da copyright e non possono essere riprodotti dal Cliente salvo che per uso aziendale.

6.4 Il software ESR è di proprietà esclusiva di XXXXXXXXXXX e la licenza d’uso ivi concessa non costituisce cessione o vendita dei diritti di proprietà originari relativi alla piattaforma stessa, alle singole parti di essa e agli eventuali contenuti dei corsi.

6.5 Il cliente si assume la responsabilità esclusiva in merito all’utilizzo dei servizi e riconosce, in capo a XXXXXXXXXXX, la piena e totale esclusiva dei diritti d’autore e ogni e qualsiasi altro diritto si riconnetta ai servizi di s.a.a.s. concessi in licenza.

7) GARANZIE SUI SERVIZI, RESPONSABILITA’, ESCLUSIVE

7.1 XXXXXXXXXXX fornisce la piattaforma s.a.a.s nello stato di fatto e di diritto. XXXXXXXXXXX non garantisce che le funzionalità contenute rispondano alle esigenze del cliente, siano continuative o prive di errori.

7.2 Il Cliente riconosce che in nessun caso XXXXXXXXXXX sarà responsabile per danni conseguenti, speciali, indiretti, accidentali anche in relazione alla sospensione del servizi per guasti, aggiornamenti, mancata connettività ad internet, problemi generali sui server di XXXXXXXXXXX, attività di manutenzione ordinaria e straordinaria. A tale scopo il Cliente riconosce di non pretendere da XXXXXXXXXXX, a nessun titolo, rimborsi, sconti, e comunque alcun tipo di compenso o risarcimento anche in caso di recesso anticipato del contratto da parte del cliente.

7.3 XXXXXXXXXXX non presta alcuna garanzia in relazione ai contenuti che sono in continua evoluzione e modificazione, né ai materiali forniti, né alla informazioni contenute in ESR. In proposito XXXXXXXXXXX, nei limiti dell’art. 1229 c.c., non fornisce alcuna garanzia e declina espressamente ogni responsabilità derivante dall’uso della piattaforma e delle informazioni in essa contenute, all’adeguatezza ed accuratezza di essi.

7.4 Il Cliente si impegna afar utilizzare la piattaforma ESR a personale con le competenze adeguate ad un utilizzo professionale della stessa;

7.5 XXXXXXXXXXX non gestisce né controlla la correttezza delle informazioni sui contenuti inseriti dal committente né si assume l'onere di garantire la correttezza e la qualità dei contenuti inseriti da terzi per conto del cliente al di fuori del controllo diretto di XXXXXXXXXXX.

XXXXXXXXXXX non riconosce garanzie né effettua dichiarazioni in merito all'utilizzo o all'esito derivante dall'utilizzo del servizio erogato, relativamente alla loro correttezza, esattezza, tempestività, affidabilità o

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altro.

7.6 Il servizio oggetto del presente preventivo non deve essere utilizzato in attività ad alto rischio, che in caso di errore possano determinare danni o incidenti a persone, a proprietà, all'ambiente, alla situazione finanziaria o economica del cliente. Il Cliente si assume espressamente tutti i rischi per tale utilizzo.

7.7 Il cliente esonera XXXXXXXXXXX da ogni responsabilità sui dati pubblicati (con “dati” si intende, da ora ed in precedenza: a titolo d’esempio non esclusivo, fotografie, loghi, immagini, testi, video, file audio, ecc.), siano anch’essi sensibili o no.XXXXXXXXXXX perciò, pur adoperandosi affinché ciò non avvenga, non può essere ritenuta responsabile in alcun caso per l’uso di dati, gestiti dal Cliente, che fossero, all’insaputa di XXXXXXXXXXX stessa, coperti da copyright.

7.8 Il Cliente utilizza i servizi a proprio rischio: XXXXXXXXXXX non è responsabile nei confronti di alcuna parte per controversie legali/civili o amministrative, danni indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: danni in caso di impossibilità di utilizzo o accesso ai servizi, perdita o corruzione di dati, di profitti, di clientela, interruzioni dell’attività o simili), causati dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i servizi e basati su qualsiasi ipotesi di responsabilità inclusa la violazione di contratto, la negligenza, o altro.

7.9 Non sono attribuibili a XXXXXXXXXXX malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, cracker, virus, ecc.

7.10 XXXXXXXXXXX non è responsabile del malfunzionamento dei servizi a causa di non conformità e/o obsolescenza degli apparecchi dei quali il cliente o terze parti sono dotati.

7.11 XXXXXXXXXXX non può garantire al cliente introiti sicuri derivanti dallo sfruttamento dei servizi.

7.12 Il cliente riconosce che i servizi forniti sono passibili di interruzione per ragioni indipendenti dalla nostra volontà. Il Cliente inoltre accetta che la responsabilità di XXXXXXXXXXX per la propria negligenza non potrà in nessun caso eccedere quanto pagato dal Cliente stesso per il servizio durante il periodo in cui il danno si è verificato.

8) CORRISPETTIVO E MODALITA’ DI PAGAMENTO

I dettagli sono forniti nella scheda economica che fa parte integrante del presente contratto.

9) DURATA

9.1 Le parti convengono che il contratto avrà durata annuale che decorrerà dall’attivazione del servizio, contestuale al pagamento.

9.2 Le parti concordano che il contratto si ritiene tacitamente rinnovato a meno di disdetta inviata mediante comunicazione via raccomandata A/R o Posta Elettronica Certificata (PEC) entro 90 giorni dalla scadenza. In caso di mancato pagamento entro 6 mesi dalla data di rinnovo automatico, XXXXXXXXXXX potrà procedere alla cancellazione dei dati presenti sui server.

10) OBBLIGHI DI XXXXXXXXXXX

10.1 Salvo quanto previsto dagli artt. 5 (sospensione del servizio) e 13 (forza maggiore) XXXXXXXXXXXsi impegna a mantenere in efficienza il servizio stesso.

10.2 Il cliente riconosce e prende atto che XXXXXXXXXXX potrà interrompere il servizio al fine di mantenere, aggiornare e modificare lo stesso o abilitare nuovi servizi dandone notizia a mezzo e-mail al cliente.

10.3 XXXXXXXXXXX e il cliente si danno reciprocamente atto della circostanza che le sopra esposte sospensioni o disconnessioni sono rese necessarie dalla tipologia del servizio fornito e che pertanto XXXXXXXXXXX non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile della temporanea disabilitazione del servizio.

11) CESSIONE DEL CONTRATTO

11.1 Le Parti non potranno in alcun modo e sotto qualsiasi forma cedere a terzi, anche parzialmente, il contratto, salvo specifico accordo scritto.

11.2 Non costituisce cessione a terzi, la gestione da parte del cliente di clienti finali.

12) RECESSO

12.1 In accordo con quanto previsto dalle leggi vigenti, il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità, entro il termine di giorni 10 decorrenti dal giorno di ricevimento delle credenziali di

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autenticazione per l’accesso ai servizi s.a.a.s. (password e login amministratore). In tal caso XXXXXXXXXXX è tenuta alla restituzione dell’intero corrispettivo versato dal Cliente.

In caso di recesso manifestato successivamente al suddetto termine di 10 giorni, XXXXXXXXXXX tratterrà a titolo di penale il 50% del corrispettivo già versato dal Cliente.

In caso di recesso manifestato dopo 30 giorni dal ricevimento delle credenziali di autenticazione, XXXXXXXXXXX tratterrà l’intero corrispettivo versato, a titolo di penale.

12.2 Il diritto di recesso si esercita con invio di una comunicazione via e-mail/Pec o fax alla sede di XXXXXXXXXXX specificando i motivi del recesso stesso.

12.3 La restituzione del corrispettivo secondo le modalità di cui sopra avverrà tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato dal cliente nella comunicazione di recesso.

12.4 Il cliente, a seguito della manifestazione del recesso, è tenuto altresì a non utilizzare le credenziali di autenticazione per l’accesso ai servizi che sono di proprietà XXXXXXXXXXX che si riserva comunque il diritto di annullarle dal giorno del recesso.

13) FORZA MAGGIORE

13.1 XXXXXXXXXXX non potrà in nessun caso essere considerata responsabile nei confronti del cliente ovvero di terzi per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo, e non tassativo, azioni di autorità pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi, e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili a XXXXXXXXXXX, interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti, o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all’attività del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà di XXXXXXXXXXX ovvero derivanti da soggetti terzi.

14) LIMITAZIONE DELLA GARANZIA

14.1 XXXXXXXXXXX non può in alcun modo essere responsabile per l’inutilizzo del servizio ovvero del mancato e/o cattivo funzionamento del materiale di proprietà del cliente.

14.2 XXXXXXXXXXX non presta alcun tipo di garanzia, espressa ovvero implicita, di commerciabilità, di compatibilità o idoneità ad uno scopo particolare dell’utente o di terzi ed inoltre non presta garanzia che il servizio corrisponda ai requisiti ed alle esigenze del Cliente medesimo.

14.3 Gli esempi, I materiali e le informazioni contenute in ESR sono fornite tassativamente ed esclusivamente a scopo di esempio, non costituendo in alcun modo consulenza professionale.

15) CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA E ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ

15.1 Il contratto si risolverà di diritto ex art. 1456 c.c., qualora una delle parti dichiari di avvalersi della presente clausola a mezzo lettera raccomandata a.r. da inviarsi almeno 7 giorni prima, avuta conoscenza del verificarsi di uno degli inadempimenti agli obblighi di seguito indicati:

a) violazione degli obblighi di cui all’art. 4;

b) violazione degli obblighi di cui all’art. 6;

c) violazione degli obblighi di cui all’art. 10.1;

15.2 Nei limiti consentiti dall’art. 1229 c.c. è esclusa ogni responsabilità di XXXXXXXXXXX per la violazione degli obblighi di cui all’art. 11.

In tale evenienza competerà alla parte adempiente il diritto al risarcimento dei danni subiti.

15.2 Nei limiti consentiti dall’art. 1229 c.c. è esclusa ogni responsabilità di XXXXXXXXXXX per la sospensione e/o interruzione dell’accesso alla piattaforma s.a.a.s. connessa e/o dipendente dalle operazioni di manutenzione ed aggiornamento.

15.3 Nessuna responsabilità a qualunque titolo o natura è assunta da XXXXXXXXXXX quanto alla completezza, esattezza e/o adeguatezza dei dati inseriti dal Cliente. Il Cliente, pertanto, è tenuto a valutare e verificare i contenuti in ogni loro parte essendo egli stesso l’unico responsabile dell’esattezza degli elaborati e dei risultati che si ottengono dal loro uso. XXXXXXXXXXX pertanto non si assume alcuna responsabilità sul contenuto e/o sulla correttezza e/o sulla completezza delle informazioni fornite tramite la piattaforma s.a.a.s.

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15.4 Le decisioni e/o valutazioni derivanti dalla consultazione della piattaforma sono assunte dal Cliente e/o dai suoi aventi causa in completa autonomia e sotto la propria diretta e unica responsabilità.

15.5 In nessun caso XXXXXXXXXXX potrà essere ritenuta responsabile neppure in parte per qualunque difficoltà, vizio, anomalia, discontinuità, impossibilità di accesso e/o utilizzo delle Banche Dati derivate e/o comunque connesse alla dotazione hardware e software del cliente ovvero alla connessione tramite il provider prescelto dal cliente medesimo, al non corretto funzionamento della rete telefonica o dei dispositivi che costituiscono la rete Internet.

16) PRIVACY

XXXXXXXXXXX non ha accesso diretto ai dati del cliente che sono memorizzati su Data Base che necessitano di appositi diritti di accesso (login e password) non noti a XXXXXXXXXXX. Pertanto non può essere ritenuta responsabile del contenuto degli stessi e della loro eventuale cancellazione e/o modifica effettuata dal cliente.

Il Cliente è pienamente responsabile della conservazione e riservatezza del proprio account, nonché di tutti gli usi dello stesso.

16.0 Gestione dei dati sensibili e sicurezza del dato

In ottemperanza alle correnti leggi sul trattamento dei dati sensibili, XXXXXXXXXXX garantisce le seguenti misure tecniche di conservazione del dato:

- gestione dei back-up come già esposto nei precedenti paragrafi del presente in questo accordo;

- richiesta di cambio delle password degli utenti almeno una volta ogni 6 mesi;

- utilizzo del certificato di sicurezza e del protocollo SSL al fine di garantire una migliore criptazione del dato.

16.1 Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003, XXXXXXXXXXX informa il cliente che i dati personali forniti dal Cliente a XXXXXXXXXXX medesima, nell’ambito delle verifiche e attività precontrattuali, all’atto della sottoscrizione o in corso di esecuzione del presente contratto, sono trattati esclusivamente per la finalità di svolgere le predette attività precontrattuali, adempiere agli obblighi ed esercitare i diritti nascenti dal contratto. Tali dati – oltre che dei collaboratori di XXXXXXXXXXX debitamente incaricati ai sensi dell’art. 30 del citato Decreto Legislativo - potranno essere comunicati a terzi delle cui prestazioni XXXXXXXXXXX si avvale per eseguire o compiere operazioni connesse o conseguenti al rapporto in oggetto, alle verifiche precontrattuali, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, subfornitori, istituti di credito, compagnie di assicurazione, vettori, consulenti legali, fiscali, informatici, amministrativi ecc..

16.2 Ai sensi del D.lgs 196/2003, titolare del trattamento dei dati è il Cliente stesso che compilando l’apposito documento allegato “Nomina Responsabile esterno trattamento dati” da inviarsi a XXXXXXXXXXX unitamente alla proposta contrattuale, conferisce l’incarico di responsabile esterno trattamento dati a XXXXXXXXXXX.

XXXXXXXXXXX informa che i dati personali trasmessi dal Cliente saranno trattati (anche in formato elettronico) soltanto da personale autorizzato ed esclusivamente per dare corso alla fornitura dei servizi. Le comunicazioni dei dati personali sono assolutamente necessari per ottenere una licenza d’uso e quindi procedere con l’erogazione dei servizi. In qualunque momento il Cliente ha facoltà di contattare la sede di XXXXXXXXXXX per conoscere i propri dati, verificarne le modalità di trattamento, ottenere che i dati siano integrati, modificati, cancellati.

16.3 I dati del servizio risiedono su server collocati fisicamente sul territorio italiano. XXXXXXXXXXX si riserva la possibilità di modificare la collocazione fisica dei dati previa comunicazione e accettazione della nuova collocazione da parte del Cliente.

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17) FORO COMPETENTE

17.1 Qualsiasi controversia che dovesse insorgere relativamente alla interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà devoluta in prima istanza alla camera di conciliazione presso la CCIAA di XXXXX. In caso di mancato accordo il foro competente sarà esclusivamente quello di XXXXX.

18) ONERI FISCALI

18.1 Il contratto cui si riferiscono le presenti condizioni generali sarà registrato solo in caso d’uso ed a tassa fissa ai sensi del DPR 131/1986.

19) CLAUSOLA GENERALE

19.1 L’accordo cui si riferiscono le presenti condizioni generali sostituisce ogni precedente intesa anche verbale tra le parti e costituisce l’unico accordo esistente tra XXXXXXXXXXX e il Cliente in relazione alla materie in esso trattate, e comunque, in caso di contrasto fra pattuizioni contenute nell’accordo di cui sopra e pattuizioni contenute in eventuali precedenti accordi o atti, accordi o impegni di qualsiasi natura, prevalgono le pattuizioni contenute nel presente accordo.

19.2 Qualsiasi modifica alle obbligazioni contenute nell’accordo cui si riferiscono le presenti condizioni, sarà valida e vincolante ove risulti da atto scritto firmato da XXXXXXXXXXX e dal Cliente.

19.3 L’eventuale tolleranza di comportamenti posti in essere, da una o da tutte le parti, in violazione delle disposizioni contenute nelle presenti condizioni non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigere l’esatto adempimento delle obbligazioni ed il rispetto di tutti i termini e le condizioni previste nel contratto stesso.

Luogo data

Cliente XXXXXXXXXXX

Legale Rappresentante Amministratore unico

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(Intestazione società)

Allegato: Nomina Responsabile esterno trattamento dati

Spett.le XXXXXXXXXXX

Oggetto: Conferimento dell’incarico di “Responsabile Esterno” al trattamento dei dati personali. Premesso:

 che in base all'articolo art. 29 del D.lgs 196/03 il Titolare dei trattamenti dei dati personali può preporre una persona fisica, una persona giuridica, una pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione o organismo al trattamento di tali dati (Responsabile del Trattamento);

 che il Responsabile, se designato, deve essere nominato tra soggetti che per esperienza, capacità ed affidabilità forniscano idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza;

 che é intenzione del Titolare consentire l’accesso sia al Responsabile che ai suoi incaricati di trattamento per i soli dati personali la cui conoscenza é necessaria per adempiere ai compiti loro attribuiti;

 che il Responsabile deve procedere al trattamento secondo le istruzioni impartite dal Titolare per iscritto mediante un Contratto sottoscritto tra la scrivente società e XXXXXXXXXXX, in forza del quale XXXXXXXXXXX dovrà gestire le attività relative al trattamento dei dati degli utenti immessi nella piattaforma in tecnologia s.a.a.s. denominata ESR (ESR) di XXXXXXXXXXX, concessa in uso alla scrivente società, trattamento che avverrà tramite i sistemi informatici necessari per il funzionamento del sistema e per l’erogazione dei corsi.

La società con sede in via , a

, in qualità di Titolare del trattamento dei dati,

nomina

XXXXXXXXXXX, nella persona di XXXXXXXXXXXX, amministratore unico di XXXXXXXXXXX, quale Responsabile dei Trattamenti dei dati personali effettuati nella erogazione del servizio sopra indicato. Il Titolare dichiara che i dati di cui al punto precedente, trasmessi al Responsabile, sono esatti, aggiornati, pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o successivamente trattati.

Il Responsabile dovrà garantire l’effettuazione del trattamento dei dati personali nel rispetto delle prescrizioni del Decreto Legislativo in oggetto, nonché delle necessarie ed opportune misure di sicurezza, nella piena consapevolezza degli obblighi assunti e delle responsabilità che ne derivano di seguito elencate:

 il Responsabile o suoi incaricati non potranno effettuare nessuna operazione di trattamento dei dati al di fuori di quelle sopra elencate e delle eventuali variazioni richieste, per iscritto, dal Titolare. Il Responsabile dovrà eseguire i trattamenti funzionali ed essenziali alle mansioni ad esso attribuite e comunque non incompatibili con le finalità per cui i dati sono stati raccolti. Qualora sorgesse la necessità di trattamenti sui dati personali diversi ed eccezionali rispetto a quelli normalmente eseguiti, il Responsabile dovrà informare il Titolare dei dati.

 il Responsabile deve fare in modo di ridurre al minimo, mediante l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza concordate con il Titolare, o, in mancanza di specifica indicazione, con riferimento al succitato contratto, i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale dei dati, accesso non autorizzato ai dati, trattamento dei dati non consentito o non conforme alle finalità della raccolta; il Responsabile applicherà le suddette misure di sicurezza al fine di garantire l’integrità, la disponibilità, la confidenzialità dei dati;

 il Responsabile, nell’ambito della propria struttura aziendale, provvederà a individuare le persone fisiche da nominare “Incaricati” del trattamento ai sensi dell’articolo 30 del D.Lgs. n. 196/03 in particolare, nel designare per iscritto gli Incaricati prescrive che essi abbiano accesso ai soli dati personali la cui conoscenza sia strettamente necessaria per adempiere ai compiti loro assegnati. Verifica inoltre che questi ultimi applichino tutte le prescrizioni di sicurezza relative alla custodia delle parole chiave (trattamenti elettronici). Verifica infine che conservino in modo sicuro i supporti non informatici contenenti atti o documenti con dati particolari o la loro riproduzione, adottando contenitori con serratura (trattamenti cartacei dati personali).

 il Responsabile si impegna a relazionare sulle misure di sicurezza adottate e di allertare immediatamente il proprio committente in caso di situazioni anomale o di emergenze, e riconosce il diritto del committente a verificare periodicamente l’applicazione delle norme di sicurezza adottate.

Resta inteso che la presente nomina, che decade al termine del rapporto contrattuale, non comporta alcun diritto del Responsabile ad uno specifico compenso e/o indennità e/o rimborso mentre gli eventuali costi per l’attività svolta ai sensi e per gli effetti di cui alla legge sono compresi nel contratto di attivazione e gestione del software ESR concesso in uso da XXXXXXXXXXX.

Luogo e data:

Il Responsabile del trattamento

Per ricevuta e accettazione

Nome e cognome XXXXXXXXXXXXX, xxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx XXXXXXXXXXX