AVVISO DI RICERCA PERSONALE - IMPIEGATI
AVVISO DI RICERCA PERSONALE - IMPIEGATI
UNIACQUE S.P.A., società che gestisce il servizio idrico integrato nella provincia di Bergamo
RENDE NOTO CHE
Ha indetto una selezione, sulla base della esperienza e delle competenze professionali (curriculum e prove), per formare una graduatoria composta da un numero massimo di 5 candidati idonei, o più a parità di punteggio, per il profilo professionale di ADDETTO HELP DESK SISTEMI INFORMATIVI.
Si precisa sin da subito che da tale graduatoria Uniacque S.p.A. intende assumere nel corso del 2021 n. 1 IMPIEGATO. Inoltre, la graduatoria resterà valida sino al 31.12.2022 per la gestione del turnover e per eventuali successive integrazioni dell’organico, corrispondenti per profilo professionale e mansioni a quanto ricercato con l’odierna selezione.
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1. Inquadramento giuridico ed economico
Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato di 12 mesi. Al termine di tale periodo, Uniacque si riserva la facoltà di trasformare in contratto a tempo indeterminato, qualora le esigenze aziendali lo richiedano e qualora il quadro normativo lo consenta. Si precisa che la trasformazione del rapporto di lavoro a tempo indeterminato rappresenta una mera possibilità, rispetto alla quale il candidato non può vantare nessuna posizione giuridicamente tutelata, rimanendo nella discrezionalità della società di valutare l’opportunità e la possibilità giuridica di addivenire, o meno, alla predetta trasformazione.
Livello di inquadramento e trattamento economico adeguati all’esperienza e alle competenze disponibili, comunque non inferiore al 4° livello CCNL Gas Acqua (RAL di base 28.013,02 € lordi euro/anno).
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2. Mansioni
Uniacque si occupa della gestione del servizio idrico integrato - acquedotto, fognatura e depurazione delle acque reflue urbane – ed è presente in 212 comuni della Provincia di Bergamo.
L’addetto help desk deve fornire supporto relativamente ad esigenze su hardware e software in dotazione al personale risolvendo i problemi segnalati, fornendo indicazioni sull’utilizzo di strumenti informativi e telefonici ed effettuando le attività di manutenzione delle facilities di uso comune.
A titolo esemplificativo il personale assunto potrà svolgere, per competenza e mansione, alcune delle seguenti attività:
● Provvedere alla distribuzione degli strumenti informatici e telefonici;
● Fornire supporto alle strutture organizzative nella gestione ed utilizzo degli strumenti informatici;
● Provvedere, direttamente o attraverso l’attivazione di flussi di escalation, alla risoluzione di errori, problemi o malfunzionamenti IT;
● Prendere in carico le segnalazioni del sistema di ticketing, effettuando gli interventi richiesti, mantenendo informati i richiedenti sullo stato delle segnalazioni e provvedendo alla chiusura delle stesse;
● Contribuire ad identificare problemi nell’infrastruttura IT proponendo soluzioni per il miglioramento;
● Trasmettere flussi informativi (es. mail / avvisi) volti a sensibilizzare le strutture organizzative ad un uso efficiente delle attrezzature ICT;
● Fornire informazioni al responsabile sulle necessità formative delle altre strutture organizzative per quanto riguarda gli aspetti dei servizi IT;
● Incentivare lo sviluppo di buone pratiche aziendali nell’utilizzo dei servizi ICT;
● Curare gli adempimenti amministrativi per gli acquisti del settore informatico (es. rda, documentazione a corredo, ecc.);
● Effettuare le attività di manutenzione delle postazioni di lavoro e delle facilities di uso comune delle attrezzature ICT.
Salvo situazioni particolari, la mansione assegnata in fase di assunzione si conserva per almeno 6 mesi, terminati i quali è possibile valutare, sulla base delle attitudini del dipendente e delle esigenze organizzative, un cambio della mansione.
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3. Pronto intervento e reperibilità
Si precisa che la gestione del servizio idrico integrato, che è un pubblico servizio essenziale non interrompibile, richiede al personale di Uniacque S.p.A. la presenza tempestiva sugli impianti anche in regime di pronto intervento e di reperibilità. A tal fine la Società richiede la residenza o stabile dimora dei propri dipendenti a distanza di 1 ora, indicativamente non oltre 50 km dalla sede operativa di assegnazione. In assenza di tale condizione, il candidato si impegna a provvedervi entro la conclusione del periodo di prova. In difetto, per ragioni di continuità operativa, il rapporto di lavoro potrà essere interrotto.
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4. Capacità e Competenze richieste
La posizione richiede le seguenti conoscenze, capacità e competenze oggetto di valutazione nella selezione:
● cultura generale e logica;
● Conoscenza delle strutture di tipo client server e dei principali protocolli di rete
● Conoscenza e capacità di utilizzo dei dispositivi di office automation, internet e dei software relativi all’ambito di riferimento
● Gestione Printer Server
● Conoscenza ambienti virtualizzati su piattaforma VMware
● Conoscenza nella gestione di database
● Gestione di soluzioni di backup negli ambienti sopra indicati
● Gestione reti LAN/WAN TCP/IP
● Gestione di sistemi documentali
● Gestione centralini telefonici VOIP
● Conoscenze metodologia ITIL Foundation
● Buona conoscenza della lingua inglese
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5. Sede di lavoro
Presso la sede legale ed amministrativa della società: xxx xxxxx Xxxxxxxx 00 - Xxxxxxx.
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6. Requisiti che deve avere il candidato
Il candidato deve possedere al momento della presentazione della domanda i seguenti requisiti:
- cittadinanza italiana o di un altro Paese dell'Unione europea (in quest'ultimo caso è richiesta un'adeguata conoscenza della lingua italiana);
- godimento dei diritti civili e politici;
- non aver riportato condanne penali per i reati previsti nel capo I del titolo II del libro secondo del codice penale o comunque per i reati che impediscano la costituzione del rapporto di lavoro con la pubblica amministrazione;
- non aver riportato condanne all'interdizione dai pubblici uffici o all'incapacità di contrattare con la pubblica amministrazione e non essere stato destinatario di provvedimenti di estinzione del rapporto di impiego pubblico o di destituzione o dispensa dallo stesso;
- possesso della patente B in corso di validità;
- aver compiuto i 18 anni alla data di presentazione della domanda;
- per quanto concerne i cittadini di altro Paese dell’Unione Europea, l’assenza di condizioni
ostative all’esercizio di funzioni pubbliche ovvero impeditive della capacità di contrattare con la pubblica amministrazione, secondo le disposizioni vigenti nel Paese di provenienza;
- diploma quinquennale di istruzione secondaria superiore e almeno 36 mesi di esperienza in ruolo analogo
OPPURE
diploma quinquennale di istruzione superiore ad indirizzo informatico o laurea triennale o magistrale ad indirizzo informatico e almeno 18 mesi di esperienza in ruolo analogo.
Mancando anche solo uno dei requisiti, la candidatura non può essere accettata.
Si precisa che il dipendente non potrà svolgere attività professionale al di fuori dell’Azienda, se non preventivamente autorizzato. Qualsiasi attività che comporti un conflitto di interesse anche solo potenziale con l’attività svolta da Uniacque non potrà essere autorizzata.
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7. Come candidarsi alla presente selezione
La domanda di ammissione alla selezione avverrà esclusivamente online, tramite la Piattaforma fornita da Randstad Italia S.p.A., accedendo al seguente link:
xxxxx://xxxxxxxxx.xx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxx
compilando in maniera esaustiva tutti i campi previsti e allegando i documenti richiesti, sotto pena di non ammissione:
- curriculum vitae del candidato;
- copia di un valido documento d’identità fronte e retro;
- copia patente di guida fronte e retro in corso di validità;
- copia o autocertificazione firmata del titolo di studio. Non verranno esaminati materiali non richiesti.
L’inoltro delle candidature dovrà avvenire entro il termine perentorio del giorno 23 luglio 2021 alle ore 12:00 (faranno fede l’ora e la data della piattaforma online), pena l’esclusione dalla selezione.
Le dichiarazioni mancanti o incomplete rispetto a quanto previsto dai precedenti commi comporteranno automatica esclusione dalla selezione.
Non saranno prese in considerazione le domande trasmesse con mezzi diversi da quello sopra indicato e non accompagnate dagli allegati richiesti. Non verranno prese in considerazione le domande che, per qualsiasi motivo, compresi la forza maggiore ed il fatto di terzi, perverranno al di fuori del predetto termine di invio.
Le dichiarazioni formulate nella candidatura e negli allegati sono da ritenersi rilasciate ai sensi del D.P.R. 445/2000 e s.m.i. “Testo unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di
documentazione amministrativa” dai candidati aventi titolo all’utilizzazione delle forme di semplificazione delle certificazioni amministrative consentite dal decreto citato.
Le candidature pervenute oltre il limite temporale indicato o incomplete o provenienti da candidati privi dei requisiti richiesti, verranno considerate nulle. La data di presentazione della candidatura è certificata dall’applicazione informatica che, allo scadere del termine utile per la presentazione, non consente più l’accesso e l’invio della domanda.
Il sistema rilascia una ricevuta di avvenuta iscrizione che il candidato riceve tramite email all’indirizzo indicato in fase di registrazione.
Randstad Italia S.p.A., in accordo con la committente, si riserva la facoltà di richiedere ai candidati eventuali chiarimenti sulla candidatura.
Quesiti di ordine tecnico per la presentazione delle candidature sulla piattaforma possono essere presentati tramite mail scrivendo a xxxxxxxxx.xx@xxxxxxxx.xx specificando nell’oggetto la selezione.
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8. Valutazione dei candidati.
La valutazione dei candidati è effettuata da valutatori con adeguata competenza nel settore del reclutamento delle risorse umane e nel settore specifico a cui è orientata la presente selezione. Dopo averne valutato l’ammissione sulla base dei requisiti generali stabiliti, i candidati sono progressivamente valutati sulla base di:
1. test scritto (max 40 punti con punteggio minimo da conseguire di 24 punti)
2. prova orale e prova pratica (max 40 punti con punteggio minimo da conseguire di 24 punti).
3. esperienza professionale pregressa/profilo curriculare (max 20 punti).
Gli argomenti di prova sono rivolti a rilevare sia le capacità e competenze personali, sia quelle specifiche meglio descritte al precedente paragrafo 4.
Il test scritto di cui al punto 1 è costituito da un set di domande a risposta multipla o aperta. La prova si intende superata se si realizza il punteggio minimo così come sopra indicato. Solo i primi 10 migliori candidati, o più a pari punteggio, sono ammessi alla prova orale e alla prova pratica di cui al punto 2. Il test scritto sarà svolto per via telematica, con il supporto della società Randstad Italia SpA, pertanto gli interessati dovranno munirsi di computer con webcam e di collegamento a internet. L’indisponibilità o l’instabilità del collegamento internet del candidato non danno luogo alla ripetizione del test, o allo svolgimento del test in modalità diversa.
Le prove di cui al punto 2 vengono svolte in presenza e hanno lo scopo di approfondire le conoscenze e le abilità del candidato. Nel corso della prova il candidato ha anche modo di illustrare le proprie esperienze precedenti (curriculum). La prova si intende superata se si realizza
il punteggio minimo così come sopra indicato.
I candidati che superano la prova di cui al punto 2 sono poi valutati sulla base del profilo curriculare (max 20 punti) con particolare riferimento alla esperienza lavorativa pregressa in attività analoghe (max 10 punti), al titolo di studio posseduto (laurea triennale ad indirizzo informatico: 3 punti; laurea magistrale ad indirizzo informatico: 5 punti), alle capacità e alle competenze personali (max 5 punti).
Sulla base della valutazioni di cui ai punti 1 e 2 e 3 viene predisposta la graduatoria dei 5 migliori candidati, o più a pari punteggio.
Ai soli candidati inseriti nella graduatoria finale, la società Randstad somministrerà un test psicoattitudinale, che verrà svolto per via telematica e che sarà seguito da un breve colloquio conoscitivo/motivazionale. Il test e il colloquio hanno lo scopo di integrare il quadro conoscitivo della risorsa nell’eventualità del suo inserimento in azienda e non determinano attribuzione di punteggio o modifica della graduatoria.
Si precisa che in relazione all’evolversi dell’emergenza Covid 19, Uniacque S.p.A. potrà modificare in qualsiasi momento le modalità di svolgimento delle prove (da distanza in presenza o viceversa), previa comunicazione ai candidati tramite il sito internet aziendale, con preavviso di 72 ore. Resta inteso che per svolgere le prove a distanza i candidati dovranno dotarsi di terminale (PC o Tablet), di webcam e di una stabile connessione internet.
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9. Comunicazione ai candidati ed al soggetto selezionato.
Tutte le comunicazioni, nessuna esclusa, avvengono mediante pubblicazione di avvisi presso l’apposita sezione “lavora con noi” del portale web della società Uniacque presso l’indirizzo xxx.xxxxxxxx.xx.xx.
La graduatoria contiene solamente le iniziali di cognome e nome, data e luogo di nascita.
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10. Assunzione.
I candidati da assumere ricevono la lettera di impegno all’assunzione nell’ordine di precedenza definito dalla graduatoria (inviata via email o consegnata a mano previa comunicazione telefonica), la cui accettazione costituisce lettera di preassunzione. In caso di parità di punteggio dei candidati in graduatoria, prima di dare seguito all’assunzione, si procede ad un’ulteriore esame dei profili sulla base di un secondo colloquio con il Responsabile del Personale e il Responsabile della divisione di competenza.
La lettera di impegno all’assunzione resta valida per 5 giorni dalla ricezione da parte del candidato. La mancata formale accettazione entro il termine previsto di 5 giorni, vale come rifiuto. Uniacque procede, di conseguenza, in favore del candidato successivo nella
graduatoria.
L'assunzione in servizio avviene con la sottoscrizione del contratto di lavoro, secondo la tipologia e le caratteristiche in precedenza evidenziate nel presente avviso di selezione, nel rispetto della legge e dei contratti collettivi nazionali di riferimento. Sulla base dell’art. 11 del vigente C.C.N.L., il contratto di assunzione prevede un periodo di prova della durata di 1 mese.
Presupposto per la sottoscrizione del contratto è la verifica circa la rispondenza al vero delle dichiarazioni sostitutive presentate dal soggetto aggiudicatario della procedura di selezione.
Al fine di verificare la veridicità tanto del contenuto delle autocertificazioni prodotte, quanto delle altre informazioni riportate nella relazione descrittiva di cui al paragrafo n. 8, la società Uniacque si riserva di richiedere la produzione di documentazione originale o in copia conforme all’originale a comprova di quanto dichiarato dal concorrente in sede di partecipazione alla procedura.
È richiesta la disponibilità a prendere servizio entro massimo 30 (trenta) giorni solari dall’avvenuta accettazione della proposta di contratto. Il candidato che, senza motivazione, non prende servizio entro tale termine è considerato rinunciatario ed è escluso, in via definitiva, dalla graduatoria.
Qualora al termine della procedura selettiva risulti idoneo/vincitore un soggetto già dipendente di Uniacque S.p.A., quest’ultimo verrà adibito alle mansioni proprie della figura professionale oggetto del bando di selezione per la durata individuata dal bando stesso e con applicazione, per il medesimo periodo, dell’inquadramento previsto per tale figura professionale. Al termine, la Società si riserva la facoltà potestativa di adibire il lavoratore alle precedenti mansioni, con applicazione del trattamento economico e normativo goduto in precedenza. Pertanto, partecipando al bando di concorso, i candidati già dipendenti di Uniacque S.p.A. prendono atto che l’eventuale svolgimento di mansioni superiori non dà diritto al mantenimento del relativo inquadramento al termine del periodo indicato dal bando.
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11. Attività successiva alla cessazione del rapporto di lavoro (pantouflage)
Si informa che, per i rapporti di lavoro c/o Uniacque S.p.A., vigono le disposizioni previste dall'art. 53 del D.Lgs. 165/2001, co. 16-ter:
“i dipendenti che, negli ultimi tre anni di servizio, abbiano esercitato poteri autoritativi o negoziali per conto delle pubbliche amministrazioni, hanno il divieto di svolgere, nei tre anni successivi alla cessazione del rapporto di lavoro, attività lavorativa o professionale presso i soggetti privati destinatari dell’attività dell’amministrazione svolta attraverso i medesimi poteri.”
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12. Durata della graduatoria.
La graduatoria approvata resta in vigore sino al 31.12.2022, così da potervi attingere per la copertura di posti di analogo profilo ed inquadramento che dovessero, in futuro, rendersi necessari.
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13. Disposizioni varie.
La presente selezione è disciplinata, oltre che dal presente avviso, dal “Regolamento assunzioni, criteri e modalità di reclutamento del personale”, in quanto applicabile, adottato dalla Società e disponibile presso la sede amministrativa della stessa e sul sito internet, nonché dai principi di cui al l'art. 35, comma 3, del x.xx. 30 marzo 2001, n. 165 nonché dalle disposizioni di cui al d.lgs. 19 agosto 2016, n. 175.
È facoltà della Società prorogare, prima della scadenza, il termine per la presentazione delle domande di partecipazione. È facoltà, altresì, della Società procedere alla riapertura del termine, fissato nel presente avviso, per la presentazione delle domande, qualora, alla data di scadenza, venga ritenuto insufficiente il numero delle domande presentate, ovvero per altre motivate esigenze. La pubblicazione dell’avviso di proroga o di riapertura della presente selezione avverrà con le stesse modalità di pubblicazione.
Qualora sviluppi organizzativi lo richiedano, è facoltà di Uniacque sospendere o annullare la presente selezione, o non procedere a nessuna assunzione una volta completata, ferma restando, in tale caso la validità della graduatoria per il periodo stabilito.
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14. Trattamento dei dati personali.
Sulla base del Regolamento Europeo sulla tutela dei dati personali (GDPR), il trattamento dei dati personali è finalizzato unicamente allo svolgimento della presente selezione. I dati personali possono essere trattati esclusivamente da dipendenti dall’ufficio personale e reclutamento di Uniacque, dalla direzione e dal gruppo di valutazione. I dati personali sono tenuti presso la sede amministrativa della società. Il candidato ha accesso ai propri dati e può richiederne l’aggiornamento.
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15. Pubblicazione.
Il presente avviso di ricerca del personale è pubblicato sul sito internet della società all'indirizzo
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16. Responsabile della presente selezione.
Il Responsabile della presente selezione è il responsabile Ufficio Personale, xxxx. Xxxxxx Xxxxxxx.
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Bergamo, 30 giugno 2021
Il Direttore Generale Xxxxxxx Xxxxxxxx
Firmato digitalmente da: XXXXXXXX XXXXXXX Data: 30/06/2021 16:17:12