Servizio CLUB - REGOLAMENTO CONTRATTUALE
Servizio CLUB - REGOLAMENTO CONTRATTUALE
Il presente contratto (“Contratto”) è stipulato da e tra Quattrolinee s.r.l. (di seguito, il “FORNITORE”) con sede legale in x.xx Xxxxxxxx Xxxxxxxx XX, 00, 00000 – Xxxxxx (XX) ed il Cliente (“Cliente”), come identificato sulla base dei dati compilati dal Cliente medesimo sul “Modulo Richiesta Servizio CLUB “ (“Modulo Richiesta”), che il Cliente dichiara essere veritieri e corretti, che è interessato ad accedere ad un club a lui dedicato.
Premesso che:
a) il FORNITORE, nell’ambito dei propri servizi, ha implementato un nuovo servizio denominata “CLUB”, come definito al successivo articolo 1;
b) il Cliente è venuto a conoscenza del Servizio CLUB attraverso l’offerta dei servizi di COFIDIS ed informativi di COFIDIS S.A., Succursale italiana con sede operativa in Xxxxxx, Xxx X. Xxxxxxx Xxxxxx x. 00 (“COFIDIS”);
c) il Cliente è interessato al Servizio CLUB ed in particolare all’accesso alla piattaforma, anche di proprietà di partner terzi del FORNITORE, messa a disposizione per usufruire dei servizi offerti;
d) le Parti con il presente Contratto intendono disciplinare i termini e le modalità della fornitura del Servizio CLUB.
Tutto ciò premesso, e costituendo le premesse parte integrante e sostanziale del presente Xxxxxxxxx, si conviene e si stipula quanto segue:
Articolo 1 – Definizioni - Nell’interpretazione del presente Xxxxxxxxx, si dovrà far riferimento alle seguenti definizioni che, ove con iniziale maiuscola, dovranno intendersi nel senso qui di seguito riportato:
“Servizio CLUB”: Il Servizio CLUB consente al Cliente di accedere ai vantaggi esclusivi dei circuiti (Vantaggi X2 e Luckydays ) dei Pacchetti disponibili per il Servizio CLUB tramite l’accesso alla Piattaforma dedicata.
Il pacchetto del Servizio CLUB scelto dal Consumatore ne identifica il costo, durata e relativi servizi disponibili.
Ciascun pacchetto del Servizio CLUB può essere soggetto ad ulteriori condizioni di utilizzo e di fruizione come indicato nei Termini e Condizioni che devono essere accettate dal Cliente prima di accedere ai servizi dei circuiti Vantaggi X2 e Luckydays di ciascun pacchetto del Servizio CLUB prescelto.
Nella tabella qui di seguito riportata vengono identificati il costo, durata e relativi servizi di ciascuno dei Pacchetti del Servizio CLUB
Pacchetti CLUB – costo cliente iva inclusa | Durata accesso piattaforma | Descrizione del servizio | |
CLUB Mini | 120,00 € | 12 mesi con tacito rinnovo | Accesso ai Lucky days + accesso a Vantaggi x2 per il network Ristoranti X2 + Home – Cinema & TV |
CLUB Small | 180,00 € | 12 mesi con tacito rinnovo | Accesso a Lucky days + accesso a Vantaggi x2 per il network Ristoranti X2 + Cinema X2 + Home – Cinema & TV |
CLUB Medium | 240,00 € | 12 mesi con tacito rinnovo | Accesso a Lucky days + accesso a Vantaggi x2 per il network Ristoranti X2 + Cinema X2 + Hotel X2 + Home – Cinema & TV |
CLUB Gold | 300,00 € | 12 mesi con tacito rinnovo | Accesso a Lucky days + accesso a Vantaggi x2 per il network Ristoranti X2 + Cinema X2 + Hotel X2 + SPA X2 + Home – Cinema & TV |
CLUB Platinum | 360,00 € | 12 mesi con tacito rinnovo | Accesso a Lucky days + accesso a Vantaggi x2 per il network Ristoranti X2 + Cinema X2 + Hotel X2 + SPA X2 + Beauty X2 + Home – Cinema & TV |
“Piattaforma CLUB” è la piattaforma, anche di proprietà di partners del FORNITORE, che il FORNITORE mette a disposizione del Cliente successivamente alla sotto- scrizione del Contratto; successivamente alla registrazione alla Piattaforma CLUB, il Cliente potrà trovare i codici di invito e i link per accedere ai circuiti Vantaggi X2 e Luckydays per ciascun pacchetto del Servizio CLUB.
“Vantaggi X2” : accedendo al circuito “Vantaggi X2” tramite il codice di invito presente nella Piattaforma CLUB, il Cliente registrato , potrà beneficiare di un voucher presso le strutture aderenti al circuito prescelto (i.e. Ristorante X2 , Hotel X2 etc…) in modalità 2x1; le condizioni di prenotazione di ciascuna delle strutture aderenti all’iniziativa sono disponibili sulla piattaforma. In particolare, per conoscere tutte le limitazioni applicate dalle strutture dei circuiti si rimanda alle schede di dettaglio delle strutture e soprattutto ai relativi calendari di disponibilità, disponibili dopo aver selezionato la struttura all’interno della piattaforma.
Il circuito “Vantaggi x2” è composto dai seguenti network nazionali/vantaggi emozionali Ristoranti X2 + Cinema X2 + Hotel X2 + SPA X2 + Beauty X2.
“Luckydays” : accedendo al circuito “Luckydays” tramite il codice di invito presente nella Piattaforma CLUB, il Cliente registrato, per i giorni dal lunedì al sabato di ogni settimana, potrà beneficiare gratuitamente di un “Contenuto digitale”, consistente a mero titolo esemplificativo di sconti, buoni spesa e vantaggi per le proprie passioni e per il proprio shopping.
Il Cliente registrato, nella giornata di domenica di ogni settimana, potrà acquistare un prodotto messo in vendita attraverso il circuito “Luckydays” ad un prezzo vantaggioso. Il Cliente registrato troverà all’interno della Piattaforma CLUB il codice di invito per accedere al circuito “Luckydays”.
Articolo 2 - Oggetto - Con il presente Contratto, il FORNITORE fornisce il servizio scelto dal Cliente, indicato nel Modulo Richiesta.
Articolo 3 - Modalità di esecuzione
1.1 Il FORNITORE si impegna ad eseguire l’attività con l’ordinaria diligenza in modo da non arrecare pregiudizio agli interessi del Cliente, tramite personale qualifi- cato e di comprovata esperienza. Il FORNITORE assume tale impegno garantendo il rispetto dello stesso da parte di tali soggetti.
1.2 Il Cliente, altresì, si impegna a fornire direttamente al FORNITORE, qualora fosse necessario per l’espletamento delle attività, ogni informazione e/o dato utile per una migliore fruizione del Servizio CLUB.
1.3 Salvo quanto previsto al successivo comma 4, il FORNITORE si impegna ad attivare il Servizio CLUB entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento della confer- ma che il Cliente ha sottoscritto e consegnato la Documentazione Contrattuale completa ed è stato effettuato il pagamento del corrispettivo nel rispetto dei termini di cui all’articolo 6 direttamente dal Cliente, ovvero per i primi 12 mesi di durata del Servizio CLUB per il tramite di COFIDIS.
1.4 Il Servizio Club ha durata di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi, il Servizio CLUB si rinnova per un ulteriore mese, al costo di un dodicesimo del valore del pacchetto acquistato (i.e. Pacchetto Mini da 120 euro, il rinnovo sarà di 10 euro al mese) salvo disdetta da inviare al FORNITORE entro 30 giorni prima della data di scadenza. Di seguito, il servizio si rinnova di mese in mese, salvo disdetta da inviare al FORNITORE entro 15 giorni prima della data di ciascuna scadenza mensile.
E’ inteso che il Cliente dovrà proseguire nel pagamento delle rate del contratto di finanziamento sino a completa estinzione dello stesso e che sono comprensive del costo dei primi 12 mesi del Servizio Club.
1.5 Con la sottoscrizione del presente Contratto, il Cliente richiede espressamente al FORNITORE, consapevole del contenuto del Servizio, di attivare e prestare il Servizio CLUB; l’attivazione non pregiudica il diritto di recesso accordato al Cliente, nel rispetto dei termini di cui al successivo articolo 8.
1.6 Entro il termine di cui all’art. 1.3 che precede, il FORNITORE provvederà a fornire le Credenziali di Accesso all’Piattaforma CLUB, nel rispetto della modalità indi- cata nel Modulo Richiesta. All’atto del ricevimento delle Credenziali di Accesso il Cliente può identificarsi e fruire dei servizi previsti all’interno della piattaforma. Per poter accedere ai circuiti Luckydays e Vantaggi X2, al momento della prima registrazione alla Piattaforma CLUB, al Cliente verrà chiesto di accedere al portale dei servizi utilizzando il codice di registrazione precedentemente recuperato all’interno della Piattaforma CLUB. Per concludere la registrazione sarà necessario anche inserire nome, cognome, indirizzo email e password che dovrà essere univoca ed evitare combinazioni facili da identificare. Per gli accessi successivi al primo, il Consumatore dovrà sempre utilizzare il proprio indirizzo email come username e la password da lui prescelta.
1.7 Le password di tutti i SITI o Piattaforme in questione, sono strettamente personali e non devono essere comunicata e/o condivisa con nessun’altra persona. Qualora vi sia la ragionevole certezza che le credenziali assegnate siano state utilizzate da terzi, il Cliente dovrà cambiare immediatamente la password utilizzando l’apposita procedura.
1.8 Nell’ambito del Servizio CLUB, il FORNITORE si rende disponibile, tramite il Servizio Clienti, a supportare il Cliente, fornendo i chiarimenti necessari inerenti le funzionalità del Servizio CLUB.
1.9 Il FORNITORE è autorizzato a fornire il Servizio CLUB avvalendosi anche di terze società ausiliarie di primaria affidabilità e professionalità, coinvolte nell’attività per offrire i servizi proposti; pertanto il Cliente è a conoscenza ed accetta che i propri Dati possano essere comunicati, per l’esclusiva finalità di esecuzione del Servizio CLUB, anche a tali società.
1.10 Il Cliente per poter fruire dei circuiti Luckydays e Vantaggi X2 dovrà accettare termini e condizioni ed informativa privacy presente sul portale, anche gestito da partner terzi del FORNITORE, in mancanza di accettazione non sarà possibile usufruire di tali servizi. Di seguito, vengono riportati a titolo di esempio e non esaustivo alcune limitazioni di utilizzo: Cinema X2 (è possibile richiedere un voucher a settimana), Ristoranti X2 (è possibile inviare una sola richiesta di prenotazione al giorno e non più di una ogni sette giorni per la medesima struttura), Hotel X2 (è possibile inviare una sola richiesta di prenotazione al giorno per strutture differenti e non più di una ogni cinque giorni per la medesima struttura), Beauty X2 (è possibile utilizzare sia presso strutture diverse che presso la medesima struttura un solo Voucher al mese, anche se per trattamenti differenti, salvo limitazioni e chiusura delle strutture) , SPA X2 (è possibile utilizzare al massimo un Voucher alla settimana (salvo limitazioni e chiusura delle strutture). Si precisa che nessuno dei vantaggi indicati per ciascun servizio di ciascun circuito non potranno in alcun modo essere convertiti in denaro o in ulteriori vantaggi/benefici. I vantaggi non fruiti non sono rimborsabili; ne è inoltre espressamente vietata la vendita e la riproduzione.
1.11 Ogni responsabilità delle strutture, facenti parti dei circuito network X2, nei confronti dei Clienti per inadempimenti relativi a servizi e prodotti, sono da considerarsi responsabilità unica e sola delle strutture; parimenti ogni responsabilità per eventuali inadempimenti dei Clienti nei confronti delle strutture sono da considerarsi responsabilità unica e sola dei Clienti.
1.12 I Voucher per il circuito Vantaggi X2 sono nominativi e non cedibili a terzi.
1.13 La fruizione dell’offerta è soggetta a disponibilità promozionale delle strutture aderenti al circuito ed il Voucher non garantisce la prenotazione nelle strutture aderenti ai circuiti.
Per conoscere tutte le limitazioni applicate dalle strutture aderenti ai circuiti, alle modalità di fruizione, si rimanda alle condizioni generali di utilizzo di ciascun servizio (Luckydays e Vantaggi X2) che dovrà essere sottoscritta dal Cliente per poter usufruire di ciascun servizio sul portale dedicato; nel portale saranno inoltre disponibili le schede di dettaglio delle strutture e i calendari delle disponibilità (disponibili dopo aver selezionato ciascuna struttura).
1.14 le promozioni di ciascuno dei servizi non sono cumulabili con altre in corso.
Articolo 4 - Obblighi delle Parti - Il FORNITORE si impegna ad utilizzare le migliori tecniche per la gestione dei dati e delle informazioni del Servizio CLUB. Il Cliente è tenuto a non utilizzare il Servizio CLUB per scopi illegali o in modo da violare direttamente o indirettamente diritti di altri utenti e/o di terzi. E’, pertanto, espres- samente vietato l’inserimento di dati personali falsi e/o non veritieri necessari all’espletamento del Servizio CLUB, è espressamente vietato inoltre inserire dati di terze persone o effettuare più registrazioni per un unico Cliente. Il Cliente è tenuto a non divulgare le Credenziali di Accesso e/o a renderle disponibili a terze parti e a conservare le medesime diligentemente in modo da garantirne la riservatezza, nonché a conformarsi alle direttive che il FORNITORE potrà fornire al Cliente per l’utilizzo e l’accesso riservato. Il FORNITORE si impegna ad osservare e a conformarsi a qualunque legge, regolamento e normativa, ed in particolare al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) ed alla applicabile normativa in materia di data protection, ed alla normativa in materia di codice al consumo, D. Lgs 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni che abbia riferimento all’attività oggetto del presente Contratto, restando a tal fine inteso che il FORNITORE, nell’ottica del perseguimento e del costante mantenimento di tale conformità, potrà apportare, al Servizio CLUB, le variazioni ritenute necessarie ed opportune alla struttura delle informazioni fornite, senza che alcun profilo possa essere opposto al FORNITORE medesimo.
Articolo 5 - Gestione Dati - Il Cliente provvede ad autorizzare il FORNITORE per il trattamento dei propri dati nell’ambito e per le finalità del Servizio CLUB.. Il FOR- NITORE si impegna, fatto salvo quanto espressamente autorizzato all’interno del presente Contratto, a trattare come strettamente confidenziali e a non divulgare a terzi i dati, i documenti e le informazioni eventualmente ricevute dal Cliente.
Articolo 6 - Corrispettivo e modalità di pagamento
6.1 Il corrispettivo da riconoscere per il Servizio CLUB è indicato nel Modulo Richiesta. Il Cliente rimborsa il corrispettivo del Servizio CLUB a mezzo addebito sul conto corrente (SDD Sepa Direct Debit) in forza del Mandato rilasciato a COFIDIS nell’ambito del contratto di credito sottoscritto con quest’ultima.
6.2 Successivamente ai primi 12 mesi di durata del Contratto, se non disdettato con il preavviso di 30 giorni prima della scadenza, il servizio CLUB prosegue con Il FORNITORE rinnovandosi automaticamente di mese in mese, salvo che il Cliente non invii disdetta al FORNITORE 15 giorni prima della scadenza di ogni mese. A seguito del rinnovo del Servizio CLUB, il Cliente rimborsa il corrispettivo del Servizio Club a mezzo addebito mensile sul conto corrente (SDD Sepa Direct Debit) in forza di Mandato rilasciato al FORNITORE nell’ambito della sottoscrizione del Modulo di Richiesta.
6.3 E’ inteso che, anche in caso di disdetta dal Servizio Club al termine dei primi 12 mesi di durata del Contratto e quindi di mancato rinnovo, il Cliente deve prose- guire nel pagamento delle rate pattuite con il contratto di finanziamento, essendo tali rate comprensive del costo del primo anno del Servizio CLUB.
6.4 Il FORNITORE si impegna ad emettere apposita fattura a fronte del Servizio CLUB all’atto del pagamento del corrispettivo o al più tardi entro il 5 del mese suc- cessivo. La fattura verrà depositata nella (Piattaforma CLUB). Resta inteso che in qualsiasi momento il Cliente potrà richiedere al FORNITORE l’invio della fattura via posta presso l’indirizzo riportato nel Modulo di Richiesta.
6.5 Nel caso di rimborso anticipato dell’importo dovuto per il contratto di credito, il conteggio di estinzione sarà comprensivo dell’importo ancora dovuto per l’at- tivazione del servizio Club, fermo restando la continuazione dell’erogazione del servizio da parte del Fornitore.
Articolo 7 - Responsabilità
7.1 IL FORNITORE sarà da considerarsi responsabile per danni arrecati al Cliente quale conseguenza della condotta dolosa e/o eventualmente colposa del FORNI- TORE stesso e/o terzi dal medesimo incaricati.
7.2 Salvo quanto previsto al capoverso che precede e fermi restando gli obblighi di diligenza posti in capo al FORNITORE medesimo, il Cliente esonera il FORNITORE da ogni responsabilità derivante dall’uso che il Cliente medesimo faccia del Servizio CLUB.
7.3 Il FORNITORE ha la facoltà di aggiornare e modificare il contenuto dei vantaggi offerti tramite il Servizio CLUB, mantenendo tali modifiche al pari livello qualita- tivo senza dover informare il Cliente
7.4 In nessun caso il FORNITORE potrà essere ritenuto responsabile del furto delle credenziali di accesso personali e degli eventuali utilizzi fraudolenti dei vantaggi causati da disattenzione o da mala cura dell’utente stesso, o comunque per cause non imputabili al FORNITORE stesso.
Articolo 8 - Recesso
8.1 AI SENSI E PER GLI EFFETTI DELL’ART. 52 DEL D. LGS. 206/2005 E S.M.I., È’ RICONOSCIUTO IL DIRITTO DEL CLIENTE DI RECEDERE DAL PRESENTE CONTRATTO, ENTRO E NON OLTRE 14 (QUATTORDICI) GIORNI DALLA DATA DI CONCLUSIONE DEL PRESENTE CONTRATTO; RESTA SALVO IL DIRITTO DI RECESSO NEL CASO DI ESE- CUZIONE DEL SERVIZIO DA PARTE DEL FORNITORE CON L’ACCORDO DEL CLIENTE AI SENSI DELL’ART. 3 COMMA 3.
8.2 QUALORA SI VERIFICHINO EVENTI CHE RENDANO IMPOSSIBILE O ECCESSIVAMENTE ONEROSA PER IL FORNITORE LA FORNITURA DEL SERVIZIO CLUB, IL FORNI- TORE SI RISERVA IL DIRITTO DI RECEDERE DAL PRESENTE CONTRATTO, IN QUALSIASI MOMENTO, DANDO UN PREAVVISO SCRITTO DI 30 (TRENTA) GIORNI TRAMITE RACCOMANDATA A.R., FERMO RESTANDO IL RIMBORSO DEL RATEO DI CORRISPETTIVO RIFERITO AI MESI DI SERVIZIO NON FRUITI DA PARTE DEL CLIENTE. NEL CASO TALE RECESSO SI VERIFICASSE NEI PRIMI 12 MESI DI SERVIZIO, AVENDO RICEVUTO IL RIMBORSO DAL FORNITORE, IL CLIENTE DOVRÀ PROSEGUIRE NEL PAGAMENTO DELLE RATE DEL CONTRATTO DI FINANZIAMENTO SINO A COMPLETA ESTINZIONE DELLO STESSO.
8.3 IL DIRITTO DI RECESSO SI ESERCITA CON L’INVIO DI UNA COMUNICAZIONE SCRITTA ALLA SEDE DEL FORNITORE ALL’ATTENZIONE DEL SERVIZIO CLIENTI; TALE COMUNICAZIONE POTRA’ ESSERE INVIATA VIA PEC, FAX, O POSTA ELETTRONICA O LETTERA RACCOMANDATA CON AVVISO DI RICEVIMENTO.