Le prestazioni sono erogabili con le seguenti modalità:
5.3 Nomenclatore delle prestazioni/
servizi prestati
Le prestazioni sono erogabili con le seguenti modalità:
• in forma diretta (tramite apposite convenzioni con strutture sanitarie)
• in forma indiretta (mediante rimborso) • attraverso l’erogazione di servizi presso il domicilio dell’assistito (socio o familiare avente diritto)
Nomenclatore
RICOVERI/PRESTAZIONI OSPEDALIERE
• Degenze
• Rianimazione
• Materiali e medicinali
• Presidi e protesi
• Prestazioni trasfusionali
• Uso sala operatoria
• Uso apparecchi speciali in sala operatoria
• Uso strumenti ad alto costo
• Equipe chirurgica
• Equipe medica in regime di ricovero nei reparti di medicina
• Oncologia medica – chemioterapia
• Medicina iperbarica
• Litotrispsia
• Laser eccimeri
• Trattamenti fisioterapici e riabilitativi
TERAPIE
• Radioterapia
• Terapia antalgica
• Terapia con radionuclidi
• Cure oncologiche
• Cure per dialisi
• Cure per talassemia
ACCERTAMENTI DIAGNOSTICI
• Analisi cliniche
• Esami citologici
• Esami endoscopici
• Esami istologici
• Esami immunoistochimici
• Prelievi
• Accertamenti cardiologici
• Diagnostica per immagini
• Diagnostica vascolare
• Esami di neurologia
• Esami di oculistica
• Esami di otorinolaringoiatria
• Esami di pneumologia
• Test allergologici
• Altri esami di alta specializzazione
VISITE SPECIALISTICHE
• Visite di tutte le specialità
TERAPIE FISICHE
• Fisioterapia
• Kinesiterapia
• Terapie mediche
• Riabilitazione cardiologica
• Riabilitazione neuromotoria
• Disintossicazione (Alcol, tossicodipendenze, ecc..)
ASSISTENZA INFERMIERISTICA
• Prestazioni infermieristiche domiciliari
• Prestazioni infermieristiche in struttura sanitaria
PROTESI E PRESIDI SANITARI
• Occhiali e lenti
• Protesi articolari
• Protesi acustiche
• Protesi oculari
• Protesi ortopediche
• Altre protesi
• Tutori di funzione o posizione
48
5.3 Nomenclatore delle prestazioni/
servizi prestati
PRESTAZIONI ODONTOIATRICHE
• Paradontologia
• Chirurgia
• Conservativa
• Endodonzia
• Implantologia
• Protesi fisse
• Protesi movibili
• Gnatologia
• Ortodonzia
• Radiologia
ASSISTENZA SOCIO-SANITARIA
• Assistenza domiciliare
• Assistenza durante il ricovero
• Assistenza malati terminali
• Teleassistenza
ASSISTENZA ALLA MATERNITA’
• Sostegno in gravidanza
• Sostegno al parto
ASSISTENZA PEDIATRICA
• Sostegno per neonati (es. latte artificiale)
• Logopedia
ASSISTENZA ALL’INABILITA’
• Sostegno all’inabilità temporanea al lavoro
• Sostegno all’inabilità definitiva al lavoro
• Sostegno alla perdita dell’autosufficienza temporanea
• Sostegno alla perdita dell’autosufficienza definitiva
ASSISTENZA PSICOLOGICA E PSICHIATRICA
• Psicoterapia
MEDICINA NON CONVENZIONALE
• Medicina tradizionale cinese
• Fitoterapia
• Medicina antroposofica
• Medicina tradizionale indiana
• Medicina omeopatica
• Omotossicologia
• Osteopatia
• Chiropratica
• Shiatsu
CURE TERMALI
• Xxxxx e balneoterapia
• Idropiniche e/o inalatorie e/o irrigazioni
PREVENZIONE
• Pacchetti di prevenzione secondo specifici programmi
FARMACI
• Farmaci in classe “C” ed i farmaci omeopatici
TRASPORTO INFERMI
• Trasporto con mezzo sanitario
COMPARTECIPAZIONE ALLA SPESA SANITARIA (TICKET)
• Prestazioni specialistiche e farmaci
SOSTEGNI SOCIO ECONOMICI
• Sussidio di decesso
• Tutela Professionale
• Tutela legale
STUDIO
• Sussidi allo studio
SUSSIDI COVID-19
• Sussidio di isolamento domiciliare per Covid-19
• Ricovero per Covid-19
49
5.3 Nomenclatore delle prestazioni/
servizi prestati
Numero di ricoveri liquidati e giornate di degenza medie Attività diagnostica (numero di prestazioni liquidate)
Gli interventi maggiormente liquidati (sia per il 2021 che per il 2020) sono i seguenti:
|
| |
50
5.3 Nomenclatore delle prestazioni/
servizi prestati
Sezione odontoiatrica (numero di prestazioni liquidate):
51
5.3 Nomenclatore delle prestazioni/
servizi prestati
Attività chirurgica (numero di prestazioni liquidate)
Altre attività (terapie, riabilitazione, cure oncologiche, talassemiche e dialisi) (numero di prestazioni liquidate)
52
Attività ambulatoriale (numero di prestazioni liquidate)
5.3 Nomenclatore delle prestazioni/
servizi prestati
Pronto soccorso (numero di prestazioni liquidate)
53
5.3 Nomenclatore delle prestazioni/
servizi prestati
Attività domiciliari
ASSISTENZA DOMICILIARE SANITARIA PER MALATI NEOPLASTICI TERMINALI
Rimborso alle spese sostenute a domicilio per gli interventi sanitari e le cure praticate negli ultimi sei mesi di vita, nel caso in cui il socio o un suo avente diritto sia affetto da neoplasie maligne .
ASSISTENZA DOMICILIARE SANITARIA
Nel caso in cui il socio o un suo familiare avente diritto sia colpito da malattie invalidanti temporanee a seguito di ricovero o infortunio e necessiti di interventi sanitari a domicilio, rimborso delle spese sostenute per interventi sanitari a domicilio.
ASSISTENZA DOMICILIARE NON SANITARIA
Nel caso in cui il socio o un suo familiare avente diritto sia colpito da malattie invalidanti temporanee a seguito di ricovero o infortunio o malattia e necessiti di interventi sanitari a domicilio, rimborso delle spese sostenute per interventi non sanitari a domicilio.
54
5.3 Nomenclatore delle prestazioni/
servizi prestati
55
5.3 Nomenclatore delle prestazioni/
servizi prestati
Trasporto malati (numero di prestazioni liquidate)
Sussidi socio economici (numero di prestazioni liquidate)
I sussidi/aiuti economici in caso di eventi imprevisti come il decesso, inabilità totale al lavoro, inidoneità alla mansione, infortunio sul/
extra lavoro, malattia e riduzione stipendio.
56
5.3 Nomenclatore delle prestazioni/
servizi prestati
Sussidi di decesso (numero di prestazioni liquidate) Protesi e presidi (numero di prestazioni liquidate)
Tutela professionale (numero di prestazioni liquidate)
È uno speciale pacchetto di servizi dedicato ai lavoratori per proteggerli da inconvenienti conseguenti allo svolgimento della propria attività professionale e indipendenti dalla propria volontà, oltre a offrire una copertura legale per tutelare i rischi professionali.
57
5.3 Nomenclatore delle prestazioni/
servizi prestati
ma è anche importante farlo in mani così da rispondere alle esigenze di s associati e andare concretamente a p solidaristico preposto. Di seguito i pri gestione dell’attività rimborsuale.
58
SUSSIDI COVID-19 (Importi erogati) - BIENNIO 2020 E 2021
SUSSIDI COVID-19 (Importi erogati) - ANNO 2021
era rapida e corretta alute e tutela degli erseguire l’obbiettivo ncipali dati relativi alla
Conclusa l’evidenziazione dei principali sussidi di natura sanitaria e socio-economica, è utile evidenziare anche le modalità di gestione delle attività legate all’erogazione dei sussidi. Per la corretta fruizione da parte dei soci, infatti, non è sufficiente erogare un cospicuo numero di sussidi
5.3 Nomenclatore delle prestazioni/
servizi prestati
TEMPI DI LIQUIDAZIONE (Riepilogo
giorni medi di calendario per pagamento pratiche di sussidio indirette liquidate)
PRATICHE LAVORATE
N.B. Le pratiche indirette sono considerate per anno di ricezione della domanda, le prese in carico per anno di competenza.
Il gestionale accorpa le pratiche presentate via web e arrivate lo stesso giorno (per lo stesso socio).
In caso di documentazione incompleta la pratica viene negata; successivamente viene creata una nuova pratica con la documentazione completa.
59
5.4 Strutture convenzionate
La S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS ha stipulato accordi con strutture sanitarie a livello nazionale e regionale, per offrire ulteriori servizi e agevolazioni economiche a soci e familiari aventi diritto.
Accuratamente selezionati per la provata serietà, gli elevati standard qualitativi e per la varietà delle prestazioni proposte, i centri convenzionati rispondono a una reale forma di risparmio e sicurezza di un servizio migliore reso in tempi rapidi.
Il socio e gli aventi diritto possono accedere alle strutture sanitarie convenzionate presenti su tutto il territorio nazionale, attualmente 3.300 circa, indipendentemente dalla regione di appartenenza, presentando la tessera sociale.
Con le convenzioni sanitarie dirette, la S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS ha iniziato a sostituirsi gradualmente ai soci nel pagamento delle prestazioni ricevute in queste strutture.
La Società utilizza anche le strutture convenzionate dal consorzio XX.XX., al quale aderisce.
I soci della S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS possono altresì usufruire di tariffe speciali presso altri centri sanitari convenzionati e presenti nella rete FIMIV: il socio sostiene lui stesso il costo della prestazione ma ha diritto ad una scontistica dedicata esibendo la tessera sociale.
60
5.5 Sussidi allo studio e al sostegno
scolastico
Per l’anno 2021 La Società nazionale di mutuo soccorso Xxxxxx Xxxxx ETS ha stabilito di erogare un sussidio quale contributo alle spese per lo studio del socio e/o del suo coniuge e/o del suo convivente con vincolo affettivo e/o ai figli del socio, che abbiano concluso un ciclo di studi della scuola primaria (elementari), della scuola secondaria di primo grado (medie inferiori), di secondo grado (medie superiori) e che abbiano conseguito con merito, la laurea o il diploma universitario in qualunque disciplina, oppure il titolo di dottore di ricerca su argomenti riguardanti i settori nei quali è strutturata la Biblioteca dei trasporti e della mutualità Xxxxxx Xxxxx.
Criteri di valutazione
o Scuola primaria: promossi classe quinta
È stato segnato un sussidio del valore di 35 euro a tutti i promossi della classe quinta della scuola primaria (elementare).
o Scuola secondaria di primo grado (media inferiore)
È stato assegnato un sussidio del valore di 70 euro a tutti i diplomati con votazione compresa tra 8/10 e 10/10 della scuola secondaria di primo grado (media inferiore).
È stato assegnato un sussidio del valore di 70 euro a tutti i diplomati con votazione compresa tra 7/10 e 10/10 della scuola secondaria di primo grado (media inferiore), nel caso di studente con D.S.A. (Disturbi specifici di apprendimento), o in caso di studente disabile, ai sensi dell’art. 3, commi 1 e 3 della legge n. 104/92, o invalido civile al 100%, con o senza diritto all’indennità di accompagnamento.
o Scuola secondaria di secondo grado (media superiore)
Soci: è stato assegnato un sussidio del valore di 140 euro a tutti i diplomati che hanno superato l’esame di stato (maturità) della scuola media superiore.
Familiari: è stato elargito un sussidio del valore di 140 euro a tutti i diplomati che hanno superato l’esame di stato (maturità) con votazione compresa fra 85/100 e 100/100 della scuola media superiore.
Inoltre, è stato assegnato un sussidio del valore di 140 euro a tutti i diplomati che hanno superato l’esame di stato (maturità), con votazione compresa fra 70/100 e 100/100 della scuola media superiore, nel caso di studente con D.S.A. (Disturbi specifici di apprendimento), o in caso di studente disabile, ai sensi dell’art. 3, commi 1 e 3 della legge n. 104/92,
o invalido civile al 100%, con o senza diritto all’indennità di
accompagnamento.
o Dottorato di ricerca con tesi riguardanti i settori nei quali è strutturata la Biblioteca Xxxxxx Xxxxx per la mutualità
o Laurea specialistica-magistrale con tesi riguardanti i settori nei quali è strutturata la Biblioteca Xxxxxx Xxxxx e punteggio non inferiore a 100/110
o Laurea specialistica-magistrale (socio): lauree con punteggio non inferiore a 90/110
o Laurea specialistica-magistrale (familiare): lauree con punteggio non inferiore a 100/110
o Laurea primo livello (socio): xxxxxx con punteggio non inferiore a 90/110
o Laurea primo livello (familiare): xxxxxx con punteggio non inferiore a 105/110
o LaureeEstere:titolodilaureauniversitariaesclusivamente in paesi facenti parte dell’Unione Europea e della Gran Bretagna e Svizzera
o Sussidio allo studio “Xxxxx Xxxxxxx”: per studi e ricerche sulla storia e cultura della Mutualità e sulla Sanità Integrativa
61
5.5 Sussidi allo studio e al sostegno
scolastico
Numero dei sussidi erogati per regione
Nel 2021 sono stati premiati 43 soci e 1.923 aventi diritto
62
5.5 Sussidi allo studio e al sostegno
scolastico
Numero dei sussidi erogati per tipologia di studenti premiati
63
5.6 Attività di ricerca scientifica
La S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS, fin dalla sua istituzione, è impegnata in attività di carattere educativo-culturale dirette a realizzare finalità di prevenzione sanitaria e di diffusione dei valori mutualistici, in accordo a quanto previsto dall’art. 2 della L. 3818/1886. Tali iniziative sono rivolte ai soci e ai molti stakeholder della Mutua (cittadini, imprese, associazioni, amministrazioni pubbliche, ecc.).
L’esercizio 2021, in ripresa rispetto a quanto accaduto nel 2020 a causa delle restrizioni imposte dalla pandemia, ha portato una nuova organizzazione degli eventi in presenza dedicate allo sviluppo culturale e scientifico dei valori mutualistici.
In tal senso, di particolare rilievo divulgativo sono le attività della Fondazione Xxxxxx Xxxxx per la Mutualità a cui è legata anche la Biblioteca dei trasporti e della mutualità Xxxxxx Xxxxx.
La Biblioteca dei trasporti e della mutualità Xxxxxx Xxxxx
è nata a Milano nel 1977; l’idea di creare una biblioteca
collegata alla Mutua, invece, è precedente e affonda le sue
radici nel pieno dell’800.
La Biblioteca – che fa parte del Sistema bibliotecario nazionale
- raccoglie, assieme all’archivio storico della Mutua, circa 15.000 volumi, oltre 90 testate di periodici, più di 300 tesi di laurea e l’archivio del Sindacato Ferrovieri Italiani (SFI) dal 1949 al 1980.
L’accesso alla biblioteca è libero e gratuito, previo appuntamento (telefonico o email) per garantire le necessarie tutele sanitarie. Per gli studiosi che hanno difficoltà a raggiungere la sede è inoltre attivo un servizio di prestito interbibliotecario. Gli utenti della biblioteca sono principalmente ricercatori, studenti o appassionati delle materie – mutualità e trasporti - in cui essa è specializzata.
Di seguito, le principali attività di sviluppo portate avanti dalla Fondazione per la mutualità Xxxxxx Xxxxx, con alcune specifiche utili a meglio comprenderne i dettagli:
64
5.6 Attività di ricerca scientifica
ATTIVITÀ | NUMERI | NOTE |
ACCESSI UTENTI BIBLIOTECA | 84 (esclusi partecipanti agli eventi) | La biblioteca è stata chiusa al pubblico causa Covid nei periodi: da 4.11.2020-15.02.2021 e dal 1 Marzo 2021 al 10 Maggio 2021 |
ABBONAMENTI RIVISTE | 11 | 7 italiane 4 straniere. I periodici presenti in Biblioteca sono 90 tra pubblicazioni ancora in corso e non. |
SPOGLI RIVISTE EFFETTUATI | 227 articoli | Per spoglio s’intende la catalogazione dei singoli articoli pubblicati all’interno delle riviste italiane. |
ACQUISTO TESTI E/O DONAZIONI | 30 | |
CATALOGAZIONE TESTI | 39 | |
TOTALE TESTI IN INVENTARIO | 31979 | |
RICHIESTE SCANSIONI | 42 | |
INIZIATIVE IN PRESENZA | 2 | Sardegna è Donna 9 ottobre / I 90 anni della Ferrovia in Capitanata e Xxxxxxx 22 ottobre |
INIZIATIVE VIA WEB | 5 | Bookcity 19 Novembre/ Dalla Fraternitè al Welfare 29 Ottobre/Hikikomori 31 Maggio/ I libri che fanno la felicità 18 maggio/ Giornata Mondiale del libro e della lettura 26 aprile |
PROGETTI ATTIVATI | 6 | Museo virtuale del Mutuo soccorso (on line da gennaio 2021) / |
A scuola di mutualità / Lento Pede / Un sorriso per i più piccoli /Educazione alla Mutualità/Obiettivo Lettura (nazionale e solo on line) | ||
PRESTITO INTERBIBLIOTECARIO | 3 | 3 in uscita. Si intende in “uscita” che sono altre biblioteche a richiedere i nostri testi |
ARTICOLI PUBBLICATI INERENTI LA BIBLIOTECA E/O LA FONDAZIONE | 5 | Blog Mutua Oggi: Museo Virtuale Mutuo Soccorso 8 Maggio / Hikikomori 20 Maggio / I libri che fanno la felicità 24 maggio. |
Solidea: CASA E BOTTEGA: l’evoluzione del concetto di casa ad opera delle Società di mutuo soccorso | ||
TOTALE NUMERO VISITE SITO MUSEO VIRTUALE DEL MUTUO SOCCORSO | 1.676 | |
TOTALE VISUALIZZAZIONI PAGINE MUSEO VIRTUALE DEL MUTUO SOCCORSO | 3.837 |
65
5.7 Attività di comunicazione e ufficio
stampa
Le attività che la Mutua svolge a carattere divulgativo godono del sostegno di un’intera area “comunicazione” che si occupa del lavoro di ufficio stampa tradizionale e della divulgazione delle attività tramite newsletter e social network. Il panorama mediatico della Società si completa, inoltre, del sito istituzionale xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx e del blog xxx.xxxxxxxxx.xxx.
L’intento generale è quello di proporre agli utenti una
Attività di pari interesse è quella sviluppata tramite social network. La S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS è titolare di numerosi account dedicati al web 2.0: profili cosiddetti “vetrina” sono quelli realizzati su Twitter, Instagram e Youtube. Qui gli utenti possono trovare le principali notizie legate alla Mutua oppure visualizzare le interazioni degli altri utenti presentate sotto forma di Tag e hashtag.
Di particolare interesse per la Società è il profilo Facebook
“Mutua sanitaria Xxxxxx Xxxxx”: la pagina è gestita sia con
sufficiente mole di informazioni in merito agli eventi organizzati ed alle scelte della Governance al fine di raccontare in maniera esaustiva le attività messe in essere per diffondere i valori di solidarietà ed aiuto reciproco in maniera capillare ed efficace.
Nel 2021 il sito istituzionale della Società ha raggiunto 226.249 utenti per un totale di 1.755.407 visualizzazioni di pagina. Il 74,1
% di nuovi visitatori rispetto all’anno precedente sottolinea
strumenti di natura organica, sia con inserzioni a pagamento dedicate ad eventi di particolare interesse per gli utenti. Nel 2021, anche in considerazione della pandemia ancora in corso, le attività cosiddette “a pagamento” sono state molto limitate e relative per lo più alla divulgazione di informazioni di carattere formale/istituzionale. La pagina è stata in ogni caso popolata e presidiata quotidianamente al fine di fornire informazioni e prima assistenza ai soci/utenti che ne facessero richiesta.
la particolare correttezza delle attività di sensibilizzazione degli utenti verso temi di utilità sociale: la S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS, cioè, tramite il suo principale canale web riesce a fare informazione a scopo sociale in maniera efficace.
Nel grafico seguente i principali numeri relativi alle interazioni
con il sito:
Accanto agli strumenti on-line, come detto in incipit, nel 2021 si è ulteriormente incrementata l’attività di ufficio stampa tradizionale della Società. Nel 2021 l’Ufficio Stampa ha prodotto 32 rassegne stampa, ben oltre una per mese, con una raccolta generale in grado di superare le 100 pubblicazioni su testate nazionali e territoriali.
Il trend del 2021 viene poi superato nel 2022 grazie a collaborazioni di rilievo nazionale come la scelta di “Corriere
– Buone notizie” in veste di media partner.
66
6
Situazione economico- flnanziaria
67
6.1 Dimensione economica dell’attività
mutualistica
Determinazione del valore aggiunto
In via preliminare è doveroso evidenziare il carattere mutualistico della Società, quale ente di mutuo soccorso, la cui attività non è rivolta al “mercato”, ma al “soccorso” verso quei soci che si trovano in situazione di disagio economico o sociale.
L’attività è basata sui contributi associativi versati dai soci ai soli fini mutualistici, in questo contesto si realizzano comunque benefici per gli stakeholder, tra i quali figurano in primo piano i soci destinatari delle prestazioni sanitarie e solidaristiche. Ovviamente il valore sociale di tale attività va oltre il valore monetario del sussidio, in quanto l’azione mutualistica intende incidere sulla qualità di vita dei soci e delle relative famiglie.
A tal proposito, nei prossimi paragrafi si offre al lettore un’informativa realizzata sulla “dimensione economica” della Società, adottando le linee guida predisposte dall’Agenzia delle Onlus, con le necessarie integrazioni. In particolare si è scelto di adottare il conto economico a “valore aggiunto”.
68
6.2 L’attività della Società nazionale di Mutuo Soccorso Xxxxxx Xxxxx ETS
L’attività della S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS si basa su tre fonti
di finanziamento, così identificate:
- contributi associativi versati dai soci;
- sfruttamento economico del patrimonio immobiliare;
- gestione finanziaria.
Tutte le risorse, nessuna esclusa, sono utilizzate per fini solidaristici; unica eccezione consentita dalle norme di legge riguarda le spese di gestione, da qui i diversi soggetti portatori di interessi così identificati:
- personale dipendente;
- collaboratori (proselitismo);
- amministratori e revisori;
- pubblica amministrazione nelle sue diverse articolazioni;
- enti previdenziali;
- fornitori;
- professionisti.
Lo schema a scalare del conto economico adottato permette, tramite valori intermedi, di evidenziare con efficacia l’attività e la distribuzione del valore aggiunto agli stakeholder, ossia ai portatori di interesse.
I prospetti adottati
Le linee guida adottate prevedono la redazione di un documento composto da due prospetti contabili, in particolare:
- prospetto di determinazione del valora aggiunto;
- prospetto di riparto del valore aggiunto.
L’attività verso i soci
Il prospetto del valore aggiunto evidenzia, quale fattore principale, l’attività tipica delle Soms, ossia la gestione mutualistica verso i soci e, successivamente, gli effetti verso i terzi: dipendenti, lo stato, i creditori, ecc.
Commento ai prospetti contabili
Come si può costatare, il valore aggiunto mutualistico, ovvero il primo e più importante margine, è ampiamente positivo (Valore aggiunto globale 2.021 €. 5.295.572). Di contro l’incidenza degli “oneri finanziari”, delle “svalutazioni”, degli “oneri straordinari”, hanno portato il risultato della gestione in negativo, con risvolti sul patrimonio netto. In estrema sintesi i fattori straordinari dovuti a valutazioni hanno inciso sui fondi di riserva tenendo indenni tutti i soggetti terzi.
Nel merito:
- Soci
I soci sono i maggiori destinatari, anche dal punto di vista finanziario, dell’attività della S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS, con un valore di sussidi di €. 17,3 milioni di euro. Si tratta dell’espressione economica della solidarietà offerta dal
sodalizio verso i suoi soci.
- Dipendenti
La Società, al fine di assicurare un servizio mutualistico efficace, si avvale di una struttura amministrativa e solidaristica diffusa su tutto il territorio nazionale. I dipendenti e i collaboratori, unitamente ai soci mutualisti, partecipano ad un progetto mutualistico complesso basato sul rapporto diretto con i soci. I dipendenti sono, di conseguenza, i beneficiari di un’importate quota delle risorse aziendali, secondi solo ai soci, con un valore di 6.4 milioni.
- Altri soggetti destinatari dei benefici
Nel prospetto sono poi evidenziati i principali portatori di interessi, con i relativi importi, quali:
- gli amministratori, revisori e collegio sindacale;
- la pubblica amministrazione;
- gli istituti di credito.
Il risultato mutualistico
Il risultato dell’attività caratteristica è ampiamente positivo con un valore di 4,8 milioni, ilche ha permesso, da una parte, a tutti i portatori di interesse di trovare un discreto riscontro alle proprie aspettative, e alla Società di conseguire risultati mutualistici importanti.
Nei grafici seguenti la sintesi di quanto fin qui evidenziato in
termini discorsivi:
69
6.2 Dimensione economica dell’attività
mutualistica
Conto economico
scalare 2021
70
6.2 Dimensione economica dell’attività
mutualistica
Valore aggiunto globale ripartito tra i diversi portatori di interesse
71
6.3 Percorso di “messa in sicurezza” a garanzia della continuità dell’attività
sociale
Il cambio della Governance, avvenuta a cavallo tra la fine 2020 e l’inizio del 2021, e le iniziative anche giudiziarie avviate nell’interesse della Società, relative alle complesse vicende societarie di cui si trovano notizie anche dalle fonti aperte, hanno permesso di consolidare il percorso di “messa in sicurezza” del patrimonio sociale e di ripristinare tutti i presidi legali a garanzia della continuità dell’attività sociale.
Determinanti sono le decisioni assunte dagli organi sociali a tutela della Società, in quanto finalizzate ad ottenere il reintegro del patrimonio sociale tramite le azioni risarcitorie tempestivamente intraprese, sia in ambito civile, sia penale.
Di particolare rilievo è l’azione sociale di responsabilità promossa nei confronti di tutti gli amministratori e dei componenti del Collegio sindacale in carica nel periodo compreso tra gli anni 2014-2020 per il risarcimento di un danno non inferiore ad Euro 15 milioni.
assegnata al Giudice, con udienza fissata al prossimo mese
di settembre 2022.
Si segnala, altresì, la pendenza di giudizi di impugnazione promossi da ex Amministratori avverso la delibera di esclusione da soci, deliberata dal Cda in relazione ai fatti per i quali è stata promossa la suddetta azione sociale di responsabilità.
L’azione è stata promossa dalla Società, su espressa delibera e mandato assembleare del 14 luglio 2021, con atto di citazione già notificato a tutti i soggetti convenuti, dinanzi al Tribunale di Milano; la causa è stata iscritta a ruolo ed è stata
Inoltre la Società è costituita parte civile, quale persona offesa, nell’ambito di un procedimento penale dinanzi l’autorità giudiziaria milanese nei confronti dell’ex Presidente, dell’Ex Direttore Generale e di altri soggetti che hanno con questi concorso nei singoli reati; si segnala il rinvio a giudizio di Xxxxxxxxxx Xxxxxx e Xxxxxxx Xxxxxxxx, le prime condanne al risarcimento dei danni cagionati alla Società (da liquidarsi in separato giudizio) pronunciate nei confronti di tre degli imputati, nonché la condanna di altri 4 imputati che hanno scelto riti alternativi.
Da evidenziare anche la recente chiusura delle indagini preliminari in un secondo procedimento penale pendente (che rappresenta uno stralcio del fascicolo originario, avente
ad oggetto tra le varie ipotesi di reato, la truffa pluriaggravata, che vede coinvolti alcuni personaggi noti anche alle cronache (Xxxxxxxxx Xxxxx su tutti) relativamente all’investimento da 15 milioni in Notes tramite un veicolo lussemburghese; il Pubblico Ministero ha contestato anche la responsabilità amministrativa ex D.Lgs. 231/2001 a due società correlate agli indagati.
Si segnala altresì che, dagli atti di indagine, risultano disposti al vincolo di sequestro liquidità per complessivi € 753.347,15 nei confronti degli imputati, in ottemperanza al decreto di sequestro preventivo del 27.02.2021; inoltre con ordinanza del 06.04.2022 il Tribunale di Milano ha disposto il sequestro dei beni di Xxxxxxx Xxxxxxxx e Xxxxxxxxxx Xxxxxx, inclusi due appartamenti di valore economico significativo, ubicati in ziona centrale di Milano. Si confida che tali provvedimenti cautelari penali possano garantire il soddisfacimento, quantomeno in parte, delle pretese risarcitorie formulate e formulande nei procedimenti penali.
72
7 Altre informazioni
73
7.1 Tutela ambientale
La Società Nazionale di Mutuo Soccorso Xxxxxx Xxxxx ETS è impegnata nell’adozione di misure volte alla tutela dell’ambiente.
Presente in tutta Italia con le sue sedi regionali e i suoi presidi del territorio, facenti tutti capo alla sede centrale di Milano, negli anni la Società ha impostato diverse strategie finalizzate all’ottimizzazione degli spostamenti tra le sedi, sia delle persone (dipendenti, collaboratori, fornitori), sia dei materiali (documenti e apparecchiature).
La sede centrale di Milano, con il suo palazzo di fine ottocento disposto sui due civici 46 e 48, si presta bene all’implementazione di soluzioni tecniche tese alla salvaguardia energetica con le migliori politiche di riduzione degli sprechi e il contenimento nell’utilizzo di materiali inquinanti.
Impianto Fotovoltaico
Su due coperture dei fabbricati di proprietà della S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS presenti nella sede centrale di Xxx Xxx Xxxxxxxx 00/00 Xxxxxx, è presente un impianto fotovoltaico di potenza pari a 49.800 kWh/anno, costituito da n. 166 moduli (per una superficie occupata di circa 270 mq).
La potenza erogata da tale impianto viene utilizzata dagli spazi ad uso istituzionale della Mutua, collocati all’interno
del palazzo, e il residuo non utilizzato è poi immesso nella rete pubblica.
Obbiettivi: l’obiettivo di questo progetto è di rendere elettricamente autosufficiente gli spazi della S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS nel palazzo di via San Xxxxxxxx a Milano, utilizzando il sole quale unica fonte energetica.
Risorse finanziarie ed umane: l’impianto realizzato nel luglio 2018, entrato in funzione nel mese di giugno 2019, viene annualmente sottoposto ad attività manutentive e di verifica strumentale per mantenere costante la sua efficienza in termini di produzione elettrica. Queste attività vengono svolte da maestranze esterne.
Beneficiari: Il beneficiario diretto del progetto è la sede
centrale della S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS.
Finanziamenti specifici ricevuti e soggetto finanziatore: l’intervento è stato autofinanziato interamente.
Sponsor del progetto: la direzione della S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS.
Risultati: i dati registrati nel registro dell’ufficio delle dogane di Milano 1, al 31.12.2021, evidenziano che l’impianto ha prodotto per il 2021 circa 42.802 kWh (corrispondente a circa 30 tonnellate di CO2 abbattute). L’immissione nella rete pubblica è stata di 5.139 kWh, il resto è stato utilizzato dagli uffici.
Enegan
Il fornitore di energia Enegan S.p.a. serve la “quasi totalità” degli immobili sul territorio nazionale. L’energia da loro fornita proviene al 100% da fonti rinnovabili quindi contribuisce al contenimento delle emissioni di CO2 nell’ambiente.
Obbiettivi: avere un solo fornitore green di energia per tutte le nostre sedi sparse in tutta Italia.
Risorse finanziarie ed umane: la società si autofinanzia. Beneficiari: il beneficiario diretto è l’ambiente.
Finanziamenti specifici ricevuti e soggetto finanziatore: nessun finanziamento ricevuto.
Sponsor del progetto: la S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS sostiene tali iniziative.
Risultati: non abbiamo ancora posto attenzione ai risultati green derivanti dalle conversioni contrattuali.
Illuminazione a Led
In fase di ristrutturazione delle sedi ad uso istituzionale è stato scelto di adottare soluzioni di illuminazione dimmerabile con tecnologia a led, sfruttando l’esperienza
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7.1 Tutela ambientale
maturata positivamente nel 2019, con il progetto pilota che ha interessato gli uffici del 3° piano della sede nazionale di via San Xxxxxxxx, che è divenuto standard aziendale.
Obbiettivi: tutta l’illuminazione degli uffici godrà di un
sistema di illuminazione a Led dimmerabile.
Risorse finanziarie ed umane: l’intervento è stato autofinanziato. Beneficiari: i beneficiari dell’intervento sono i dipendenti che
usufruiscono di un aumentato comfort nell’ergonomia del posto di lavoro; la Mutua che trae vantaggio da un punto di vista economico e l’ambiente per il minor uso di risorse necessarie per la produzione di energia elettrica.
Finanziamenti specifici ricevuti e soggetto finanziatore: nessun finanziamento ricevuto, l’intervento è stato autofinanziato.
Sponsor del progetto: la società stessa
Risultati: riduzione dei consumi di corrente, diminuzione economica degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sulle lampade Led montate.
Domotica
Tra i vari impianti presenti nella nostra struttura, disponiamo anche di un impianto domotico che pilota l’erogazione di
corrente e i sistemi di termoregolazione, permettendoci così di ridurre gli inevitabili sprechi di corrente e il consumo di energia per riscaldamento/raffrescamento quando i locali sono vuoti. Questa tecnologia ha permesso all’azienda nel 2020, durante la turnazione del lavoro in presenza dovuta all’emergenza Covid-19, di controllare a distanza la climatizzazione degli spazi non utilizzati.
Nello specifico:
1.1 ottimizzazione dell’impianto per la gestione puntuale della climatizzazione invernale ed estiva di ogni singolo ufficio, imponendo l’accensione e lo spegnimento del termostato che regola il funzionamento dell’unità locale;
1.2 perfezionamento per la gestione oraria del boiler elettrico presente nei bagni, imponendo l’accensione e lo spegnimento del circuito elettrico dell’apparato che riscalda e accumula acqua calda.
1.3 Il sistema adottato ha permesso l’eliminazione del massiccio utilizzo di chiavi di accesso in favore della distribuzione di badge.
Obbiettivi: il sistema Domotico di cui dispone la S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS è predisposto ad ampliare la gestione di molteplici impianti, che così possono interagire tra di loro in modo automatico ottimizzando il fabbisogno energetico di palazzo. Risorse finanziarie ed umane: l’intervento è stato autofinanziato.
Beneficiari: i beneficiari del servizio sono tutti gli utenti che accedono al palazzo, che con un solo badge posso accedere a tutte le aree autorizzate; la S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS che non deve più fornire chiavi d’accesso; la collettività che beneficia del risparmio energetico delle procedure automatiche a salvaguardia degli sprechi.
Finanziamenti specifici ricevuti e soggetto finanziatore: nessun finanziamento ricevuto, l’intervento è stato autofinanziato.
Sponsor del progetto: la società stessa
Risultati: risparmio dei consumi, riduzione sprechi e riduzione costi interni di gestione.
E’ volontà della S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS utilizzare sempre di più fonti energetiche rinnovabili per alimentare le proprie sedi di energia, sia elettrica, sia termica. Durante le ristrutturazioni degli immobili sono applicate le ultime tecnologie per migliorare la resa energetica degli immobili occupati: impianti di climatizzazione a inversione di ciclo ad alta efficienza. Dov’è possibile vengono installati impianti fotovoltaici e si introducono serramenti a taglio termico. Si prevede, inoltre, dove fattibile, l’implementazione di cappotti termici agli edifici.
Tra gli altri interventi degni di nota:
- l’installazione di punti luce con tecnologia a led nelle
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7.1 Tutela ambientale
sedi oggetto di ristrutturazione
- l’introduzione,dovepossibile,diimpiantiperlaproduzione di energia elettrica da pannelli fotovoltaici;
- la contrattualizzazione con operatori impegnati in produzioni di energia da fonti green.
Particolare attenzioneviene rivolta alla raccoltadifferenziata, applicata in ogni nostra sede.
Lo smaltimento dei rifiuti speciali avviene in maniera certificata:
- i rifiuti di cantiere vengono conferiti alle pubbliche
discariche previa compilazione di idonei formulari a supporto;
- i rifiuti di materiale elettronico vengono trattati da apposite aziende del settore, che certificano la correttezza dell’avvenuto smaltimento;
- i materiali consumabili di scarto delle apparecchiature di stampa vengono restituiti all’azienda fornitrice con la quale abbiamo contrattualizzato il servizio di approvvigionamento e smaltimento. I toner delle stampanti più piccole vengono accumulati per essere poi trattate dalle apposite imprese su base chiamata;
- la documentazione contenente dati sensibili viene
smaltita da aziende specializzate che certificano la correttezza dell’avvenuta “distruzione dei documenti in sicurezza”.
Foresterie uso interno:
La S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS si occupa di gestire la prenotazione delle camere, grazie alla quale imponiamo giorno ed ora di accensione e spegnimento del boiler elettrico per l’accumulo dell’acqua calda. Inoltre vengono pre-attivati i circuiti elettrici che permettono l’accesso alle camere mediante l’utilizzo dei badge, l’avviamento della climatizzazione e delle apparecchiature elettriche presenti.
Il sistema adottato ha permesso l’eliminazione del massiccio utilizzo di chiavi di accesso in favore della distribuzione di badge.
Obbiettivi: il sistema domotico di cui dispone la S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS è predisposto ad ampliare la gestione di molteplici impianti, che così possono tra di loro interagire in modo automatico ottimizzando il fabbisogno energetico di palazzo.
Risorse finanziarie ed umane: l’intervento è stato autofinanziato. Beneficiari: i beneficiari del servizio sono tutti gli utenti che
accedono al palazzo, che con un solo badge hanno l’accesso
alle aree autorizzate, è La Società che non deve più fornire chiavi
d’accesso, è la collettività che beneficia del risparmio energetico
delle procedure automatiche a salvaguardia degli sprechi.
Finanziamenti specifici ricevuti e soggetto finanziatore: nessun finanziamento ricevuto, l’intervento è stato autofinanziato.
Sponsor del progetto: la società stessa
Risultati: risparmio dei consumi e riduzione sprechi e riduzione costi interni di gestione.
E’ volontà della S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS utilizzare sempre di più fonti energetiche rinnovabili per alimentare le proprie sedi di energia, sia elettrica, sia termica. Durante le ristrutturazioni degli immobili vengono applicate le ultime tecnologie per migliorare la resa energetica degli immobili occupati: impianti di climatizzazione a inversione di ciclo ad alta efficienza. Dov’è possibile vengono installati impianti fotovoltaici e si introducono serramenti a taglio termico. Si prevede, dove fattibile, l’implementazione di cappotti termici agli edifici.
La videoconferenza
La videoconferenza è stata resa più efficace ed efficiente, grazie anche ad alcune nuove piattaforme in cloud che hanno abbattuto i costi dell’hardware e del software necessari per il suo utilizzo.
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Le videoconferenze organizzate nel 2021 sono 500.
L’adozione della piattaforma Cisco è stata utilizzata fin dal 2018 per il Master Mutuasi (Mutualità e sanità integrativa) organizzato unitamente all’università di Siena, le cui lezioni si sono tenute alternativamente presso l’Ateneo di Siena e presso una sala conferenze della sede nazionale di Milano; gli studenti iscritti pertanto hanno potuto scegliere la sede più vicina in cui partecipare al corso e ridurre la distanza degli spostamenti casa\sede del corso. Alcuni corsi aziendali, relativamente all’area commerciale e non solo, sono stati realizzati in videoconferenza con i colleghi delle sedi regionali, tramite la piattaforma Zoom con il docente che era collegato dal proprio studio, ciò ha permesso ad almeno 30 colleghi di poter partecipare senza dover viaggiare per l’Italia.
Nel 2019 la piattaforma di videoconferenza aziendale si è arricchita con l’adozione di tre stanze per le riunioni virtuali ognuna delle quali ospitanti fino a dodici partecipanti contemporanei. Mediante questo sistema è stato aumentato il numero delle riunioni eseguite mediante le stanze virtuali. A partire da febbraio 2020 la maggior parte delle riunioni aziendali, la totalità dei consigli di amministrazione e dei consigli regionali, nonché l’assemblea nazionale è stata resa possibile dall’utilizzo massiccio delle piattaforme di videoconferenza. Le stesse sono state utilizzate anche per la cooperazione del personale dipendente e dai collaboratori durante lo smart working.
La cooperazione tramite videoconferenza ha consentito il normale svolgimento delle attività lavorative ma ha altresì permesso di poter organizzare e partecipare a riunioni o gruppi di lavoro senza dover viaggiare per l’Italia.
Con le piattaforme scelte, ovvero Xxxxxxx.xxx e Zoom è possibile organizzare riunioni fino a 100 persone in contemporanea.
Obbiettivi: favorire le riunioni a distanza con immediati risparmi sui costi e tempi di trasferta.
Risorse finanziarie ed umane: la società si autofinanzia.
Beneficiari: i Beneficiari diretti sono tutte le persone che devono riunirsi per conto dell’azienda Finanziamenti specifici ricevuti e soggetto finanziatore: nessun finanziamento ricevuto.
Sponsor del progetto: la S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS sostiene tali iniziative.
tempo di zienda la e senza la
Risultati: oltre ad organizzare e a partecipare ad un numero sempre maggiore di riunioni in sale virtuali con conseguente beneficio in termini di risparmi economici e di trasferimenti, siamo riusciti ad infondere in a
certezza di poter riunire persone in riunioni anch
presenza fisica.
Efficientamento energetico dell’infrastruttura informatica
Il 2021 ha visto la prosecuzione del concetto di efficienza energetica per quanto riguarda l’infrastruttura dei due ced presenti nella sede nazionale di Milano: sono stati aggiunti 5 server fisici, che grazie alla tecnologia della virtualizzazione hanno permesso di implementare 50 computer virtuali, utilizzati per lo smart working al posto di altrettanti pc fisici, con conseguente notevole minor assorbimento elettrico e minor impatto ambientale.
Obbiettivi: riduzione dei consumi energetici dei server e conseguente diminuzione degli smaltimenti termici.
Risorse finanziarie ed umane: la società si autofinanzia. Beneficiari: la S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS beneficia della
riduzione dei consumi energetici
Finanziamenti specifici ricevuti e soggetto finanziatore: nessun finanziamento ricevuto.
Sponsor del progetto: la S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS sostiene tali iniziative.
Risultati: l’adozione della nuova architettura ha permesso una considerevole riduzione dei consumi energetici e, al contempo, l’aumento delle apparecchiature in funzione con la conseguente erogazione di nuovi servizi informatici.
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7.1 Tutela ambientale
Smart Working
Anche per il 2021 la S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS ha proseguito con l’applicazione del lavoro agile semplificato e, con una rotazione settimanale, di fatto il50% delpersonale dipendente ne ha potuto beneficiare. Gli eventi vissuti hanno segnato una svolta irreversibile nell’organizzazione del lavoro, a tal punto che il 07.04.2022 la Mutua ha sottoscritto un accordo collettivo sul tema Agile C.D. “Smart Working”.
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7.2 ll portale CesarepozzoXTE
Al fine di essere sempre vicini alle esigenze dei propri soci, la
S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS dal 2012 si è dotata di un portale di accesso via web, CesarepozzoXTE che permette ai soci di accedere con una connessione internet, ovunque nel mondo, al proprio profilo, aggiornare i propri dati anagrafici e di contatto, scaricare la tessera associativa, aprire pratiche di sussidio e caricare i documenti sanitari da farsi rimborsare, avere riscontro dell’esito positivo\negativo della pratica stessa, e altro, senza dover recarsi fisicamente presso una delle sedi regionali, contribuendo di fatto alla riduzione degli spostamenti dei nostri 135.000 soci.
Nel 2021 si è intrapreso un percorso di sviluppo della nuova versione 2.0 di CesarePozzoXTE web, nonché dello sviluppo ex novo delle app (android e ios) attualmente presenti sugli store, andati online nei primi giorni di gennaio 2022.
Obbiettivi: offrire virtualmente al socio i servizi tipici degli sportelli fisici.
Risorse finanziarie ed umane: la società si autofinanzia. Beneficiari: i soci della S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS beneficiano
dei servizi virtuali, trovandoli disponibili h24, da qualsiasi
connessione internet, compresa quella degli smartphone.
Finanziamenti specifici ricevuti e soggetto finanziatore: nessun finanziamento ricevuto.
Sponsor del progetto: La S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS sostiene tali iniziative.
Risultati: nell’anno 2012 è stato avviato il progetto CPXTE; nell’anno 2018 il 51% delle pratiche sono state ricevute via web; nell’anno 2019 il 58% delle pratiche sono state ricevute via web, nell’anno 2020 il 66% delle pratiche sono state ricevute via web; nell’anno 2021, il 66,95% delle pratiche sono state ricevute via web.
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7.3 Altri dati 2021
Gestione Elettronica Documentale
Da alcuni anni la S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS ha scelto la dematerializzazione dei documenti cartacei che arrivano dai soci, relativamente alla documentazione sanitaria da presentare per chiedere un sussidio, o dai fornitori per quanto riguarda fatture e ricevute.
Nel 2021 i documenti digitalizzati sono stati oltre 300.000.
Il ricorso alla digitalizzazione ha permesso di non dover più fotocopiare, stampare, archiviare e trasferire dalle sedi regionali verso gli archivi centrali, altrettante pagine riuscendo quindi a ridurre lo spreco di carta e dei trasporti con corriere espresso per movimentare i documenti tra le sedi.
Si sta attuando un processo di estensione nell’utilizzo del software che verrà gradualmente utilizzato anche per l’archiviazione documentale di tutti i settori della S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS.
Obbiettivi: dematerializzazione dei documenti per riduzione stampe e movimentazioni cartacee.
Risorse finanziarie ed umane: la società si autofinanzia. Beneficiari: la S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS beneficia sia
economicamente, sia logisticamente della scelta della
dematerializazione con la riduzione degli spostamenti e
delle dimensione degli archivi fisici.
Finanziamenti specifici ricevuti e soggetto finanziatore:
nessun finanziamento ricevuto.
Sponsor del progetto: La S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS sostiene tali iniziative.
Risultati: gli oltre 3.000.000 di documenti dematerializzati e archiviati elettronicamente nei sistemi hanno contribuito alla riduzione della spesa del processo di archiviazione dei documenti; la stampa su carta, il trasporto agli archivi centrali, il mantenimento per i tempi di legge previsti dei documenti e la successiva loro alienazione con certificazione al macero sono oggi risolti immediatamente con semplici click di mouse.
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7.4 I diritti civili e la tutela delle libertà
personali
I diritti civili e la tutela delle libertà personali
La S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS per statuto non ha fine di lucro:
tutti i soci hanno pari importanza, diritti e doveri.
Tutti possono aderire, indipendentemente dalle condizioni professionali, sociali e di salute.
L’assistenza della S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS è per tutta la vita: i soci possono esercitare il diritto di recesso, ma nessuno può essere escluso per motivi anagrafici o di salute.
L’adesione è su base volontaria: la Mutua non attua politiche di discriminazione per motivazioni soggettive o individuali ed associa le persone secondo il principio della porta aperta, cioè senza selezione preventiva.
Al momento dell’iscrizione non è inoltre richiesta alcuna cartella clinica con l’anamnesi del socio e, pertanto, non vi è alcuna discriminazione circa eventuali patologie pregresse che in altre realtà, possono rappresentare un fattore di rischio e quindi di esclusione.
Inoltre, dopo tre anni di iscrizione la Mutua riconosce anche eventi collegati a patologie preesistenti all’adesione cosa che non avviene in altre realtà che escludono le patologie pregresse.
La S.n.m.s. Xxxxxx Xxxxx ETS, infine, riconosce la disforia
di genere come patologia prevedendo tra i Grandi Interventi Chirurgici Sussidiabili anche il cambio di sesso, confermandosi, anche per questa azione, all’avanguardia nel campo dei diritti civili e della tutela delle libertà personali.
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Monitoraggio svolto dall’organo di controllo (modalità di
effettuazione ed esiti)
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