PROGRAMMA
“Impiegato Commerciale e Back Office”
PROGRAMMA
Il corso prevede i seguenti argomenti:
INTRODUZIONE: ORGANIZZAZIONE AZIENDALE:
Tipi di società – organigramma aziendale – forme di accordi commerciali
- i gruppi
GESTIONE DEGLI ORDINI
Il ciclo attivo, portafoglio ordine e evasione, i documenti della compravendita, gli elementi di un contratto, imballaggi, prezzo, consegna, incoterms, accettazione, analisi, spedizione , i metodi di pagamento
LA GESTIONE DELLE SCORTE
La gestione commerciale, disponibilità e impegnato del magazzino, lo slow moving, la gestione delle priorità, la rotazione degli articoli, tecniche di valorizzazione del magazzino, lifo, fifo, costo medio ponderato
LA GESTIONE COMMERCIALE
Formulare un’offerta efficace, la trattativa dinamica col cliente, superare le obiezioni, chiudere la trattativa, il recall, prevenzione degli insoluti, la politca dei fidi, assicurazione del credito
ELEMENTI DI MARKETING
Il CRM e il Marketing strategico, a definizione del target, l’analisi dei competitor, il marketing operativo, il prezzo, il prodotto, la distribuzione, la pubblicità, la promozione
LE FIERE E I MEETING
Presenziare fiere e meeting, l’organizzazione dello stand, il supporto di hostess e Xxxxxxx, pubbliche relazioni e offerte
I RAPPORTI CON L’ORGANIZZAZIONE DI VENDITA
L’organizzazione di vendita in azienda, gli agenti e i venditori , le provvigioni e il contratto di agenzia, il maturato e lo spedito
LE SOFT SKILLS NECESSARIE AL RUOLO
Time management, comunicazione persuasiva, il problem solving, decision making, goal setting
LA COMUNICAZIONE AZIENDALE SCRITTA INTERNA
Le regole generali, protocollo e archiviazione – La circolare-Informativa – Convocazione di una riunione – Ammonimento
ORGANIZZARE UN MEETING:
Convocazione – Raccolta informazioni – Predisposizione materiale – Organizzazione postazioni – Partecipazione – Redazione del verbale
LE COMUNICAZIONI ESTERNE
Le comunicazioni istituzionali – I reclami - I solleciti – Le informative esterne
ELEMENTI AMMINISTRATIVI ESSENZIALI
La formazione del prezzo – la fatturazione elettronica – l’IVA – Gli Incoterms internazionali
Modulo Diritti e Doveri dei Lavoratori Somministrati 4 ore – MODULO OBBLIGATORIO
Modulo Salute e Sicurezza negli Ambienti Di Lavoro 4 ore – MODULO OBBLIGATORIO
Il corso viene realizzato con i fondi Forma.Temp per la formazione dei lavoratori temporanei
Calendario delle lezioni “Impiegato amministrativo contabile”
Docente: Xxxx Xxxxxxx Xxxxx
GIORNO | MATTINA | POMERIGGIO | ORE GIORNALIERE | |
29/03/2023 | 9-13 | / | 4 | |
30/03/2023 | 9-13- MO* – Sicurezza Generale | 4 | ||
31/03/2023 | 9-13 | / | 4 | |
03/04/2023 | 9-13 | / | 4 | |
04/04/2023 | 9-13 | / | 4 | |
05/04/2023 | 9-13 | / | 4 | |
06/04/2023 | / | / | / | |
07/04/2023 | 9-13 | 14-18 | 8 | |
10/04/2023 | /festa | /festa | /festa | |
11/04/2023 | 9-13 | 14-18 | 8 | |
12/04/2023 | 9-13- MO* – Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione | / | 4 | |
13/04/2023 | 9-13 | 14-18 | 8 | |
14/04/2023 | 9-13 | 14-18 | 8 | |
17/04/2023 | 9-13 | 14-18 | 8 | |
18/04/2023 | / | / | / | |
19/04/2023 | 9-13 | / | 4 | |
20/04/2023 | 9-13 | 14-18 | 8 | |
21/04/2023 | 9-13 | 14-18 | 8 | |
24/04/2023 | /ponte | /ponte | / | |
26/04/2023 | 9-13 | / | 4 | |
27/04/2023 | 9-13 | 14-18 | 8 | |
28/04/2023 | 9-13 | 14-18 | 8 | |
108 | Tot |
*Modulo obbligatorio